Проект рабочего места – Психологическое обеспечение организационного развития | Проектирование рабочего места

Проектирование — рабочее место — Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1

Проектирование — рабочее место

Cтраница 1

Проектирование рабочего места ( процесса) влияет на отношение работника к своему труду. Рабочий процесс сам по себе настолько важен, что должен быть хорошо осмыслен. А поскольку по своей природе этот процесс динамичен и изменчив, то его следует строить таким образом, чтобы при необходимости он был видоизменен, т.е. приспособлен к каждой конкретной ситуации.  [1]

Проектирование рабочего места состоит в том, чтобы создать определенную структуру элементов, обязанностей и задач должностного лица, обеспечивающую как максимальное качество выполнения данных работ, так и личную удовлетворенность работника своим трудом.  [2]

Трудности проектирования рабочего места оператора привели спе циалистов к выводу, что для сложных систем процесс проектирования должен обязательно включать этапы экспериментальной проверки макетов пультов совместно с реальными операторами и моделью объекта или в крайнем случае его имитатором.  [3]

При проектировании рабочих мест рекомендуется размещать в зоне мгновенного зрения все, что требует напряженного зрительного внимания в процессе работы ( например, обрабатываемая деталь, рычаги управления и контроля механизма), а то, что требует меньшего внимания — в зоне эффективной видимости.  [5]

При проектировании рабочих мест и их оснастки необходимо внимательно изучить условия труда на данном участке, чтобы создать максимальные удобства для контролера, облегчить его труд, устранить причины, вызывающие утомление, и повысить производительность работы.  [6]

При проектировании рабочего места выбор рабочего положения — стоя или сидя — определяется технологическими, организационными и физиологическими факторами. При этом нужно учитывать, что чередование рабочей позы — стоять и сидеть — создает наиболее благоприятные условия для организма человека. Следует отдавать предпочтение рабочему положению сидя.  [7]

При проектировании рабочего места важно обеспечить удобную позу рабочего в процессе труда.  [8]

При проектировании рабочих мест должно быть обеспечено выполнение требований к охране труда и созданы возможно более благоприятные условия работы: достаточная освещенность, удобство положения регулировщика относительно регулируемого объекта и измерительной аппаратуры, благоприятные эстетические условия. В условиях серийного и массового производства размещение рабочих мест регулировщиков должно соответствовать последовательности технологического процесса производства изделия и исключать излишние затраты времени на перемещение изделия.  [9]

При проектировании рабочего места

следует помнить, что физиологически не оправдана фиксированная рабочая поза. Кроме того, если требуются при выполнении работы большие мышечные усилия, то предпочтительна поза стоя, а при меньших усилиях — сидя. Работа в позе стоя приводит к более быстрому утомлению, чем работа в позе сидя. Поэтому целесообразно предусматривать возможность работы стоя и сидя.  [10]

При проектировании рабочего места и транспортных путей следует стремиться обеспечивать рациональную компоновку оборудования, средств — информации и управления, исключающую принятие рабочим опасных, неудобных и утомительных поз при работе и обеспечивающую удобный обзор сенсорного поля; нейтрализацию опасностей и вредностей во внешней среде; возможность принятия поз внутрисменного отдыха и удобство монтажа, демонтажа, осмотра и ремонта.  [11]

При проектировании рабочего места обязательно учитываются антропометрические данные человека.  [12]

Новые разработки в проектировании рабочих мест для шитья, например регулируемые стулья и рабочие столы, создают потенциал для сокращения ряда факторов риска, сопряженных с работой на швейной машинке. Однако несмотря на достаточное производство таких рабочих столов и стульев, их цена чаще всего доступна только для самых рентабельных предприятий. Кроме того, фактор риска, связанный с монотонностью, сохраняется даже в случае хорошо спроектированных рабочих мест.  [14]

Требования, предъявляемые к проектированию рабочего места.  [15]

Страницы:      1    2    3    4

www.ngpedia.ru

ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА. Практика управления человеческими ресурсами

ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА

Л. Дэвис (1966) дает такое определение проектированию рабочего места: «Определение содержания, методов и отношений, связанных с какой-то работой для того, чтобы удовлетворить технические и организационные потребности, а также социальные и личные требования человека, ее выполняющего». Проектирование рабочего места преследует две цели: во-первых, удовлетворить требования организации по производительности, эффективности деятельности и качеству продукции или услуг; во-вторых, удовлетворить потребности отдельного работника в интересе, трудных задачах и достижениях, таким образом обеспечивая приверженность к хорошему выполнению работы. Понятно, что эти цели взаимосвязаны и общая задача проектирования рабочего места – объединить потребности отдельного работника и организации.

Процесс проектирования начинается, как это описано в гл. 13, с анализа того, какую работу следует сделать, т. е. какие задачи должны быть решены для достижения целей организации или отдельного подразделения организации. Проектировщик работы затем обязан рассмотреть, как можно построить эти виды работ так, чтобы обеспечить максимальную степень внутренней мотивации тех, кто должен их выполнять, в расчете на усовершенствование показателей работы и производительности. Необходимо уделить внимание и другой важной цели проектирования рабочего места: удовлетворить социальные требования организации к людям, которые в ней работают, улучшив качество трудовой жизни. Это та цель, которая, как указывалось в отчете Уилсона (1973) по этому вопросу, «зависит как от эффективности исполнения, так и от удовлетворенности работника». Результатом проектирования рабочего места может быть должностная инструкция (см. об этом гл. 13).

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

econ.wikireading.ru

Глава 2. Проектирование рабочих мест

Поиск Лекций

Оглавление

Введение……………………………………………………………………………3

Глава 1. Анализ рабочих мест…………………………………………………….5

1.1 Сущность организации рабочих мест, ее элементы и их характеристика..9

1.2 Обслуживание рабочих мест……………………………………………….16

Глава 2. Проектирование рабочих мест………………………………………..24

2.1 Планировка рабочих мест, специализация……………………….………..35

Заключение………………………………………………………………………..36

Список использованной литературы…………………………….……………..36

Практическая часть………………………………………………………………37

 

 

Введение

Для нормального функционирования во времени и в пространстве любого процесса производства необходимо обеспечить сочетание в определенном количестве и качестве всех его элементов – орудий и предметов труда, трудовой деятельности человека. Эффективный производственный менеджмент невозможен без научной организации труда. Она должна базироваться на достижении науки и передовом опыте, обеспечивать повышение производительности труда и сохранение здоровья человека.

Первичным звеном организации производственного процесса и производственной структуры предприятия, где непосредственно осуществляется трудовая деятельность работников и создаются необходимые условия для их работы, является рабочее место – зона, оснащенная необходимыми техническими средствами, в которой совершается трудовая деятельность одного или группы исполнителей, совместно выполняющих определенную работу или операцию.

Каждое рабочее место в зависимости от характера выпускаемой продукции, применяемой техники и технологии, степени механизации труда, места выполнения и назначения операций имеют свои особенности.

Организация рабочего места – это система мероприятий по его оснащению средствами и предметами труда и их размещению в определенном порядке. Рациональная организация рабочих мест должна обеспечивать условия для высокопроизводительного труда при наименьших затратах сил и времени, без лишних и неудобных или трудно-выполняемых движений.

Одной из важных составных частей организации труда на предприятии является организация обслуживания рабочего места – его обеспечение средствами и предметами труда, услугами, необходимыми для осуществления трудового процесса. Это комплекс мероприятий, регламентирующих объем, периодичность, сроки и методы выполнения работ по обеспечению рабочих мест всем необходимым для производительного и бесперебойного труда.

Цель теоретической части курсовой работы – изучить анализ и проектирование рабочих мест.

Тема является очень актуальной, потому что рациональная организация и обслуживание рабочего места обеспечивает не только повышение производительности труда и его безопасность, но и качество выполняемых работ.

 

Глава 1. Анализ рабочих мест

Сущность организации рабочих мест, ее элементы и их

Характеристика

Рабочее место является первичным звеном производственно-технологической структуры предприятия, в которой осуществляется процесс производства, его обслуживание и управление. Именно здесь происходит соединение трех основных элементов этого процесса и достигается его главная цель — производства предметов труда, оказание услуг либо технико-экономическое обеспечение и управление этими процессами. От того, как организованы рабочие места, во многом зависит эффективность использования самого труда, орудий и средств производства и, соответственно, производительность труда, себестоимость выпускаемой продукции, ее качество и многие другие экономические показатели функционирования предприятия.Ра­бочее место состоит из следующих элементов:

• производственной площади;

• основного оборудования;

• устройств для хранения материалов, заготовок, готовой про­дукции,

отходов и брака;

• устройства для хранения инструментов, оснастки и приспособ­лений;

• подъемно-транспортных устройств;

• приспособлений для безопасности и удобства работы. мастера цеха расфасовки

Рабочее место представляет собой закрепленную, за отдельным рабочим или группой рабочих, часть производственной площади, оснащенную необходимыми технологическим, вспомогательным, подъемно-транспортным оборудованием, технологической и организационной оснасткой, предназначенными для выполнения определенной части производственного процесса.

Каждое рабочее место имеет свои специфические особенности, связанные с особенностями организации производственного процесса, многообразием форм конкретного труда. Состояние рабочих мест, их организация напрямую определяют уровень организации труда на предприятии. Кроме этого организация рабочего места непосредственно формирует обстановку, в которой постоянно находится работник на производстве, что влияет на его самочувствие, настроение, работоспособность и, в конечном итоге, на производительность труда. Организация рабочего места представляет собой материальную основу, обеспечивающую эффективное использование оборудования и рабочей силы. Главной ее целью является обеспечение высококачественного и эффективного выполнения работы в установленные сроки на основе полного использования оборудования, рабочего времени, применения рациональных приемов и методов труда, создания комфортных условий труда, обеспечивающих длительное сохранение работоспособности работников. Для достижения этой цели к рабочему месту предъявляются технические, организационные, экономические и эргономические требования.

С технической стороны рабочее место должно быть оснащено прогрессивным оборудованием, необходимой технологической и организационной оснасткой, инструментом, контрольно-измерительными приборами, предусмотренными технологией, подъемно-транспортными средствами.

С организационной стороны имеющееся на рабочем месте оборудование должно быть рационально расположено в пределах рабочей зоны; найден вариант оптимального обслуживания рабочего места сырьем, материалами, заготовками, деталями, инструментом, ремонтом оборудования и оснастки, уборкой отходов; обеспечены безопасные и безвредные для здоровья рабочих условия труда.

С экономической стороны организация рабочего места должно обеспечить оптимальную занятость работников, максимально высокий уровень производительности труда и качество работы.

Эргономические требования имеют место при проектировании оборудования, технологической и организационной оснастки, планировке рабочего места.

Процессу труда работника, независимо от того, какие функции он выполняет, свойственны присущие ему закономерности, определяющие:

— размещение работника в рабочей зоне;

— положение рабочей зоны;

-последовательность, количество и пространственную протяженность составляющих трудовой процесс трудовых движений;

— последовательность вхождения человека в работу;

— появление, наращивание и снижение утомляемости.

Эргономика исследует влияние, оказываемое на функциональное состояние и работоспособность человека различными факторами производственной среды. Последние учитываются при проектировании оборудования, организационной и технологической оснастки, при обосновании планировки рабочих мест. Правильная планировка должна предусматривать такое размещение работника в зоне рабочего места и такое расположение в ней предметов, используемых в процессе работы, которые бы обеспечили наиболее удобную рабочую позу; наиболее короткие и удобные зоны движения; наименее утомительные положения корпуса, рук, ног и головы при длительном повторении определенных движений.

Таким образом, задачи организации труда в области организации рабочих мест направлены на достижение рационального сочетания вещественных элементов производственного процесса и человека, обеспечение на этой основе высокой производительности и благоприятных условий труда.

1.2. Обслуживание рабочих мест

Обслуживание рабочих мест является важной частью производ­ственного процесса и имеет своей целью обеспечение их средства­ми и предметами труда, необходимыми для осуществления произ­водства. Такое обслуживание включает:

• своевременное доведение до рабочих производственного зада­ния с соответствующей документацией;

• бесперебойное снабжение рабочих мест материалами, заготов­ками, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, ин­струментом и приспособлениями;

• ремонтное обслуживание, наладочные и транспортные работы, контроль качества продукции, поддержание чистоты на рабо­чих местах.

Эффективность труда вспомогательных рабочих, выполняющих пе­речисленные функции, во многом зависит от того, какая система об­служивания основных рабочих принята на предприятии. Система обслуживания представляет собой комплекс регламентированных по объему, периодичности, срокам и методам мер, определяющих сферу деятельности отдельных групп вспомогательных рабочих по обеспечению основных рабочих материалами, инструментом, доку­ментацией и комплексом услуг и работ, необходимых для беспере­бойного высокопроизводительного труда. Она должна соответство­вать типу производства и характеру труда на рабочих местах основ­ного производства, быть увязана со структурой производства и управления, обеспечивать комплексность обслуживания.

Система обслуживания рабочих мест базируется на функцио­нальном разделении труда на предприятии, в результате которого основные рабочие максимально высвобождаются от выполнения вспомогательных работ, а каждая функция обслуживания осущес­твляется определенными профессионально-квалификационными группами вспомогательных рабочих.

Различают следующие функции обслуживания рабочих мест:

¾ производственно-подготовительная — комплектование пред­метов труда, выдача производственного задания и технической документации, проведение производственного инструктажа;

¾ инструментальная — обеспечение инструментом и приспо­соблениями;

¾ наладочная — наладка, переналадка и подналадка оборудова­ния и технологической оснастки. Первоначальная наладка зак­лючается в установке, оснащении и регулировке нового обору­дования; переналадка — в смене оснастки и регулировки обо­рудования при переходе к производству нового изделия; подналадка — в устранении появившихся в ходе выполнения производственного задания нарушений в работе оборудова­ния и оснастки;

¾ контрольная — контроль качества продукции и соблюдение технологического режима, предупреждение брака, обслужива­ние и ремонт мерительного инструмента и контрольно-измери­тельной аппаратуры;

¾ транспортно-складская — приемка, учет, хранение и выдача материалов, деталей, доставка к рабочим местам предметов и средств труда;

¾ поддержания в рабочем состоянии основного и вспомогатель­ного оборудования, включающая его профилактическое обслу­живание и ремонт;

¾ энергетическая — обеспечение рабочего места всеми видами энергии;

¾ ремонтно-строительная — текущий ремонт производствен­ных помещений, строительство мелких вспомогательных по­мещений, ремонт дорог и подъездных путей;

¾ хозяйственно-бытовая — систематическая уборка производ­ственных помещений и территорий, санитарно-гигиеническое и культурно-бытовое обслуживание.

Все эти функции могут выполняться по различным системам — централизованной, децентрализованной и смешанной.

При централизованной системе обслуживание осуществляется едиными функциональными службами предприятия.

Децентрализованная система предусматривает, что функции обслуживания выполняются либо производственными, либо об­служивающими рабочими, находящимися в данных подразделе­ниях (цех, участок, линия).

При смешанной (комбинированной) системе одни функции об­служивания выполняются централизованно, другие — децентра­лизовано.

Значительными организационными и экономическими преи­муществами обладает централизованное обслуживание. Оно поз­воляет более рационально использовать работников обслуживаю­щих служб, концентрировать их усилия в необходимый период на определенных участках обслуживания, механизировать труд и т.д. При этом улучшаются возможности для организации внутрипро­изводственного планирования работ по обслуживанию, что повы­шает их качество, надежность, своевременность, экономичность. При децентрализованной системе каждый руководитель цеха имеет в своем подчинении вспомогательных рабочих, которые вы­полняют весь комплекс необходимых работ. Это обеспечивает своевременность и оперативность их выполнения. Однако, при этой системе сложно обеспечить нормаль­ную и стабильную занятость вспомогательного персонала, рацио­нальное его использование в соответствии с квалификацией. Наибольшее распространение на предприятиях получила смешанная (комбинированная) система обслужи­вания, при которой часть функций обслуживания осуществляется централизованно, а другая часть — децентрализовано.

На выбор системы обслуживания влияют масштаб и тип произ­водства, производственная структура предприятия, качественный уровень имеющегося оборудования, сложность выпускаемой про­дукции, требования к ее качеству, планировка производственных площадей и др. Однако, во всех случаях, критерием выбора опти­мальной системы обслуживания является минимум затрат рабоче­го времени и материальных ресурсов на обслуживание при высо­ком качестве последнего.

С этой точки зрения в основу построения любой из перечис­ленных систем должны быть заложены следующие принципы:

¾ планово-предупредительный, профилактический характер;

¾ гибкость;

¾ комплексность;

¾ высокое качество обслуживания;

¾ экономичность.

Планово-предупредительный, профилактический характер обслу­живания означает согласование системы обслуживания с опера­тивно-календарным планированием хода основного производства, предварительную подготовку и доставку всего необходимого для эффективного функционирования рабочего места.

Гибкость системы означает возможность ее оперативной пе­рестройки в связи с возможными отклонениями от нормального хода процесса обслуживания.

Комплексность системы предполагает согласование и увязку между собой всех функций обслуживания, выполняемых различ­ными службами предприятия в течение одного и того же проме­жутка времени и на одних объектах.

Высокое качество и экономичность обеспечиваются соответ­ствующей квалификацией вспомогательных рабочих при опти­мальной их численности, четкой организацией труда, обеспечени­ем всем необходимым для выполнения своих функций.

Конкретное обслуживание рабочих мест может осуществлять­ся в виде одной из трех основных форм: стандартной, планово-предупредительной и дежурной.

Стандартное (регламентированное) обслуживание позволяет строго увязать работу обслуживающего персонала с графиком ра­боты основного производства и тем самым сводит к минимуму простои основных рабочих и оборудования. К достоинствам данной формы обслуживания относятся обеспеченность полной загрузки вспомо­гательных рабочих, сокращение затрат времени на обслуживание, высокое качество работ. Эта система наиболее целесообразна в ус­ловиях массового и крупносерийного производства.

В серийном производстве, где существует большая вероят­ность возможных отклонений от нормального течения производ­ственного процесса, целесообразно использовать планово-предуп­редительное обслуживание. Эта форма носит предупредительный характер, который находит выражение в предварительном ком­плектовании рабочей документации, инструментов и приспособ­лений, заготовок, проведении ремонтов, наладок и других работ. Таким образом, обеспечивается четкая и ритмичная работа обслуживающего персонала и минимальная ве­роятность возникновения простоев у основных рабочих.

Дежурное обслуживание используется в единичном и мелко­серийном производстве и характеризуется отсутствием заранее разработанных графиков и расписаний. Оно осуществляется по вызовам основных рабочих по мере необходимости. Обязатель­ным условием для этой системы является наличие оперативной связи рабочих мест со вспомогательными службами и диспетчер­ским пунктом.

Говоря о целесообразности той или иной формы обслуживания основного производства, было бы неправильно рекомендовать в чистом виде ту или иную. Любому типу производства свойствен­ны не только закономерные процессы, но и случайные отклонения от них. Поэтому каждую систему регламентированного обслужи­вания, предупреждающую большую часть возможных отклонений от нормального хода производственного процесса, но не исключа­ющую их возникновения, должна дополнять другая система, быс­тро реагирующая на различные отклонения и устраняющая их.

Таким образом, речь идет о смешанной системе, при которой часть функций обслуживания производства осуществляется по за­ранее разработанному регламенту, а часть — по мере возникнове­ния тех или иных отклонений от регламента. Оптимальное соотно­шение между объемами регламентированного и нерегламентированного обслуживания зависит от многих факторов. Необходимо оценивать преимущества и недостатки каждой системы и нахо­дить оптимальные в экономическом отношении решения.

В общем виде разработка системы обслуживания рабочих мест, включает:

¾ выбор форм ее организации;

¾ определение профессионального состава обслуживающего персонала;

¾ установление ее регламентации;

¾ обеспечение обслуживающего персонала соответствующей технической и инструктивной документацией;

¾ расчет норм обслуживания;

¾ организацию труда и оснащение рабочих мест вспомогатель­ных рабочих;

¾ •организацию регулярной и надежной связи между рабочими мес­тами основного производства и обслуживающим персоналом.

Проектирование осуществляется в несколько этапов, выполняе­мых в следующей последовательности.

На первом этапе выявляются состав и объем работ по видам об­служивания для каждого рабочего места основных рабочих и уста­навливается функциональное содержание системы обслуживания.

На втором этапе по всем функциям обслуживания на основа­нии соответствующих нормативов формируются группы вспомо­гательных рабочих.

На третьем этапе определяются форма обслуживания, зоны об­служивания, связи между основными и обслуживающими рабочими.

На четвертом этапе разрабатывается регламент обслуживания, составляются графики-регламенты, рассчитываются маршруты и расписания перемещения вспомогательных рабочих, проектирует­ся организация рабочих мест вспомогательных рабочих.

Глава 2. Проектирование рабочих мест

Рабочее место — зона приложения труда людей, оснащенная необходимыми материальными средствами и техникой и определенным образом организованная. Проект организации рабочего места включает следующие основные разделы:

1. Содержание труда (что и с помощью чего делается).

2. Технологические, информационные и иные связи.

3. Эскиз размещения оборудования.

4. Обеспечение необходимыми ресурсами.

5. Хозяйственное и техническое обслуживание.

6. Квалификационные и образовательные требования к работнику.

К проектированию рабочих мест на практике предъявляются определенные требования, которые частично могут быть выражены в количественных показателях — нормах и нормативах, а частично поддаются лишь качественному описанию.

Ряд требований, прежде всего в области санитарии, техники безопасности, правил эксплуатации оборудования и т.п., являются обязательными, и за их нарушение руководитель может понести ответственность, вплоть до уголовной. Другие требования относятся пока к желательным (эстетичность, эргономичность и проч.), но их соблюдение или несоблюдение непосредственно отражается на производительности труда, а поэтому для предприятия имеет жизненно важное значение. Общие требования, которые должны соблюдаться при проектировании рабочих мест, следующие:

— достаточное рабочее пространство для человека;

— оптимальное положение тела работающего;

— достаточные физические, зрительные и слуховые связи между человеком и машиной;

— оптимальное размещение рабочего места в помещении;

— допустимый уровень действия факторов производственных условий;

— оптимальное размещение информационного и моторного поля;

— наличие средств защиты от производственных опасностей.

Конструирование должно обеспечивать зоны оптимальной и легкой досягаемости моторного поля рабочего места и оптимальную зону информационного поля рабочего места. Угол обзора по отношению к горизонтали должен составлять 30-40°.

Выбор рабочего положения должен учитывать усилия, затрачиваемые человеком, размах движений, необходимость перемещений, темп операций. Выбор рабочей позы должен учитывать физиологию человека, а параметры рабочего места определяются выбором положения тела при работе (сидя, стоя, переменно).

Рабочие места для выполнения работ сидя организуются при легкой работе и средней тяжести, а при тяжелой — рабочая поза «стоя».

В конструкции оборудования и организации рабочего места необходимо предусматривать возможности регулирования отдельных элементов, чтобы обеспечить оптимальное положение работающего.

Проектирование оборудования должно обеспечить его соответствие антропометрическим и биомеханическим характеристикам человека на основе учета динамики изменения размеров тепла при его перемещении, диапазона движений в суставах.

 

Для учета в конструкции оборудования антропометрических данных необходимо:

— определить контингент людей, для которых предназначено оборудование;

— выбрать группу антропометрических признаков;

— установить процент работающих, которому должно удовлетворять оборудование;

— определить границы интервала размеров (усилий), которые должны быть реализованы в оборудовании.

При проектировании используют антропометрические размеры тела, причем учитываются различия в размерах тела мужчин и женщин, национальные, возрастные, профессиональные. Для определения границ интервалов, в которых учитывается процент населения, используется система перцетелей. Конструкция оборудования должна обеспечивать возможность использования по меньшей мере для 90% потребителей.

Для работы в положении «сидя» используются различные рабочие сиденья. Различают рабочие сиденья для длительного и кратковременного пользования. Общие требования для сидений длительного пользования следующие: сидение должно обеспечивать позу, уменьшающую статистическую работу мышц; создавать условия для возможности изменения рабочей позы; не затруднять деятельность систем организма; обеспечивать свободное перемещение относительно рабочей поверхности, иметь регулируемые параметры; иметь полумягкую обивку. Для кратковременного пользования рекомендуются жесткие стулья и различного типа табуреты.

В условиях растущей механизации и автоматизации производственных процессов особое значение приобретают средства отображения информации об объекте управления. Широкое использование получила информационная модель, то есть организованная по определенным правилам информация о состоянии объекта управления. К информационным моделям предъявляются следующие требования:

— содержание информационной модели должно адекватно отображать объект управления;

— информационная модель должна обеспечивать оптимальный информационный баланс;

— форма и композиция информационной модели должна соответствовать задачам трудового процесса и возможностям человека по приему информации.

Практика позволяет наметить последовательность разработки информационной модели: определение задач системы, очередность их решения и источников информации; составление перечня объектов управления и их признаков; распределение объектов по степени важности; распределение функции между автоматикой и человеком; выбор системы кодирования объектов и составление общей композиции модели; определение исполнительных действий человека.

В процессе конструирования информационной модели определяются места размещения средств информации на рабочем месте, выбираются размеры знаков и компоновка. Средства отображения размещаются в поле зрения наблюдателя с учетом оптимальных углов и зон наблюдения. Размеры знаков наблюдения определяются с учетом максимальной точности и скорости восприятия информации, а также яркости знаков, величины контраста, использования цвета. Оптимальной яркостью считаются значения, при которых обеспечивается максимальная контрастная чувствительность. Величина ее будет тем больше, чем меньше размер объекта различения. Оптимальная зона величины контраста равна 60-90%.

В работе глаза имеет место определенная инерционность, что требует учета времени экспозиции зрительного сигнала и временных интервалов для ощущения раздельности сигналов следующих один за другим. В большинстве случаев время экспозиции сигнала должно быть не менее 50 мс. Каждая разновидность индикаторов имеет свою область использования: индикаторы с подсветкой применяются для отображения качественной информации, требующей немедленной реакции оператора; стрелочные индикаторы используются для чтения измеряемых параметров; интегральные индикаторы для совмещения информации сразу о нескольких параметрах.

Структуру и динамику управляемого объекта обычно представляют с помощью микросхемы. В ряде случаев используется табло для отображения информации и восприятия ее коллективом операторов.

При проектировании рабочего места должны учитываться правила экономики движений: при работе двумя руками движения их должны быть одновременными и симметричными; движения должны быть плавными и закругленными, ритмичными и привычными для работающего. Конструкция оборудования должна учитывать правила, касающиеся скорости и точности рабочих движений. Например, наиболее быстрое движение к себе; в горизонтальной плоскости скорость рук больше, чем в вертикальной; точность движений лучше в положении сидя, чем стоя и т.д. Органы управления, используемые на рабочем месте, должны соответствовать общим требованиям эргоногетики: направление движения органов управления должно соответствовать движению связанного с ним индикатора; соответствие расположения органов управления последовательности работы оператора; удобство использования; создание в органах управления механического сопротивления и т.п. Помимо этого, к каждому виду органов управления соответствует своя область использования и особые требования к размерам, форме, усилию и т.п.

Существуют следующие правила организации рабочего места:

1. Учет взаимосвязи работников в процессе трудовой деятельности, особенно совместной, а также последовательности выполнения тех или иных операций, позволяющий сократить перемещения людей, рационализировать их движения, снизить усталость.

2. Обязательное соблюдение действующих санитарных норм в отношении площади, освещенности, чистоты, удобства мебели, что дает возможность сохранить здоровье работникам, а следовательно, деньги организации.

3. Соответствие номенклатуры и количества оборудования, других технических средств, особенно связанных с приемом и передачей информации, характеру выполняемой работы и личности сотрудника.

Важнейшим элементом организации рабочего места является его планировка, т.е. оптимальное расположение в пределах рабочего места оборудования, оснастки, мебели, светильников, материалов и других средств, необходимых для выполнения работы.

При проектировании обычно составляется ее схема в масштабе 1:100 или 1:200, с помощью которой производится разбивка рабочей и вспомогательной зоны, уточняются маршруты перемещений, тип и расположение вспомогательного оборудования, величина подходов выполняется привязка организационной и технологической оснастки, рассчитывается площадь рабочего места. В настоящее время для этой цели все больше используются компьютеры, однако в маленьких организациях их применение не всегда экономически оправдано.

Рациональная планировка обеспечивает экономию рабочих движений в зоне деятельности ;— пространстве, в границах которого человек может выполнять работу, не перемещаясь в горизонтальной или вертикальной плоскости, например, сидя за письменным столом. Максимальная зона деятельности охватывается вытянутыми руками, т.е. составляет около 1,5 м, а нормальная — предполагает возможность работать кистями рук и пальцами при фиксированных локтях и равна примерно 1 м.

В вертикальной плоскости зоны работы делятся на три категории: до 75 см и после 192,5 см — неудобные, между 92,5 и 167,5 см — удобные, остальные — менее удобные.

Для работы в офисе предпочтительнее использовать двухтумбовые или однотумбовые (с левосторонней тумбой) столы с ящиками разных размеров (для папок, канцелярских принадлежностей и текущих бумаг). Поверхность стола должна быть твердой и гладкой, из дерева со средней степенью полировки. Стекло использовать нецелесообразно, поскольку блики утомляют. Для руководителя размер стола составляет 150 × 90 см, для специалистов 135 × 80, для машинисток 130 × 75.

Помимо основного стола рабочее место может быть снабжено небольшими специальными столиками для технических средств управленческой деятельности — телефонов, компьютера, факсов и т.п. В целом этот комплекс имеет вид буквы Г, или бумеранга, что позволяет наиболее экономно использовать площадь.

При высоте стола 70 см желательная высота стула или кресла составляет 45—47,5 см; высота передней части сиденья на 2,5 см выше. Они должны быть снабжены колесиками, подъемно-поворотным механизмом сиденья и откидывающейся спинкой, что помогает передвигаться не вставая и обеспечивать свободную и удобную позу. Последняя характеризуется возможностью сохранять прямую осанку, не наклонять туловище при работе более чем на 15 градусов, менять высоту посадки.

Рабочие места операторов персональных компьютеров располагаются рядами. Стол для персонального компьютера должен иметь общую ширину 120 см и высоту 68—76 см (если она не регулируется, то 72 см). Величина светоотражения его поверхности должна быть 20—50% при средней степени матовости. Желательно, чтобы монитор был удален от глаз на 50—60 см. При вводе информации оператор должен работать не более 4 ч в день с перерывами через каждый час 5—10 мин, через 2 ч — 10—15 мин. Проектирование рабочих мест выполняется с учетом содержания типовых проектов для данной специальности. Каждый типовой проект составлен на основе специальных научных исследований и обобщения опыта лучших промышленных предприятий. В нем устанавливаются назначение и специализация рабочего места, даются состав оборудования и оснастки, внешняя и внутренняя планировка рабочего места, рациональные методы и приемы труда, формы обслуживания рабочего места, санитарно – гигиенические и эстетические требования.

Индивидуальные проекты рабочих мест создаются для таких профессиональных групп рабочих, которые, не являясь массовыми, имеют значительный удельный вес на данном предприятии. В таком случае затраты на разработку индивидуальных проектов рабочих мест окупаются за счет роста производительности труда. Проект рабочего места и организации трудового процесса оформляется в специальном документе – карте организации труда и рабочего места.

2.2 Планировка рабочих мест и его оценка

В системе мероприятий по организации рабочего места сущес­твенное значение имеет его рациональная планировка. Правиль­ная планировка рабочего места позволяет устранить лишние тру­довые движения и непроизводительные затраты энергии рабочего, эффективно использовать производственную площадь при обес­печении безопасных условий труда.

Под планировкой рабочего места понимается взаимное пространственное расположение на отве­денной производственной площади основного и вспомогательно­го оборудования, технологической и организационной оснастки и самого рабочего (или группы рабочих).

Рациональная планировка рабочего места обеспечивает удоб­ную рабочую позу, возможность применения передовых приемов и методов труда, минимальные траектории движений рабочего и движений предметов труда, соблюдение строгой последователь­ности, при которой один элемент работы плавно непосредственно переходит в другой. При этом расположение средств и предметов труда должно удовлетворять основным требованиям, нарушение которых ведет к непроизводительным затратам рабочего времени и энергии работника, преждевременному утомлению и снижению производительности труда, нерациональному использованию про­изводственных площадей.

При проектировании планировки рабочих мест различают внеш­нюю и внутреннюю планировку. Внешняя планировка рабочего места заключается в установлении его местоположения по отношению к смежным рабочим местам в подразделении, к рабочему месту руководителя (бригадира, мастера, начальника отдела и т.д.), к проходам, переходам, проездам, подъез­дам. Проектирование внешней планировки целесообразно проводить сразу для всех рабочих мест, входящих в подразделение. В качестве исходных данных для такой планировки служит производственная площадь, отведенная для расположения персонала подразделения.

Определяя местоположение конкретного рабочего места в рам­ках подразделения, следует руководствоваться строительными нор­мами и правилами, санитарными нормами проектирования, стандар­тами безопасности труда. При этом должны решаться следующие задачи:

¾ экономное использование производственных площадей;

¾ рациональная взаимосвязь между смежными рабочими мес­тами, а также с рабочим местом непосредственного руководителя;

¾ сокращение расстояний переходов рабочих и транспортировки материалов;

¾ изоляция рабочих мест с вредными условиями труда от осталь­ных рабочих мест;

¾ обеспечение безопасности труда.

Санитарными нормами предусмотрено, что на каждого рабочего дол­жно приходиться не менее 4,5м2 производственной площади при вы­соте помещения 3,2м. Объем производственного помещения на каждого работающего должен быть не менее 15 м. При определении площади рабочего места должны учитываться габариты оборудования, нормы промсанитарии и техники безопас­ности, ширина проходов и проездов. Площадь универсального рабочего места проектируется несколько большей, чем для места специализи­рованного, так как она должна позволять устанавливать дополни­тельное оборудование и приспособления.

Взаимодействующие рабочие места следует располагать в непо­средственной близости друг к другу, а маршрут движения предмета труда между рабочими местами в подразделении должен быть крат­чайшим. Между рабочими местами одного участка должна быть предусмотрена зрительная связь. Подходы к рабочим местам должны быть не только кратчай­шими, но и, по возможности, не должны пересекаться с транспорт­ными путями. Входы и выходы в помещении должны быть свободны, хорошо обозримы и безопасны.

Внутренняя планировка рабочего места представляет собой раз­мещение технологической оснастки и инструмента в рабочей зоне, инструментальных шкафах и тумбочках, правильное расположе­ние заготовок и деталей на рабочем месте. Она должна обеспечить удобную рабочую позу, короткие и малоутомительные движения, равномерное и по возможности одновременное выполнение тру­довых движений обеими руками.

Для соблюдения этих условий пользуются рядом выработан­ных практических правил:

¾ для каждого предмета должно быть отведено опреде

poisk-ru.ru

Проектирование рабочего места

Проектирование рабочего места охватывает разработку при­емов труда, определение положения работника и опробование приемов работы на рабочем месте. Рассмотрим по отдельности каждый из этих элементов, хотя все они неразрывно связаны между собой.

Приемы труда. Исходным пунктом для разработки приемов труда является технологическая карта или какая-либо другая технологическая документация, наиболее полно описывающая опе­рацию, подлежащую выполнению на данном рабочем месте. Раз­работка приемов труда требует от проектировщика не только знания технологии данного процесса, но и соответствующих орга­низационных навыков и изобретательности. Хороших результатов в этом случае можно достигнуть при совместной работе проекти­ровщиков с мастерами или работниками, которые будут выполнять эту операцию. Существенную помощь при проектировании приемов труда и организации рабочих мест могут оказать «карты действия обеих рук», а в случае наличия на рабочем месте машины —«кар­ты взаимодействия человек — машина».

При проектировании методов работы следует использовать, принципы экономии движений.

Положение работника. В зависимости от выполняемой опера­ции, веса обрабатываемого предмета и класса требуемых движе­ний можно предусмотреть работу стоя или сидя. Во многих «по­граничных» случаях можно использовать «переменное» положение, когда работа попеременно выполняется сидя и стоя.

При дальнейшей работе по организации рабочего места сле­дует обратить внимание на обеспечение работника в выбранном положении (стоя или сидя) соответствующим оборудованием: сто­лом, сиденьем, подставкой для ног, освещением.

Опробование методики. На больших, хорошо организованных производственных предприятиях в отделе главного технолога или в отделе организации труда имеется лаборатория для исследова­ния методов работы. Такие лаборатории приспособлены для иссле­дования методов работы, станков, инструмента и т. д. с помощью методов хронометрирования и анализа микродвижений. Изучение предусмотренных проектом методов работы до их внедрения в производство всегда оказывается экономически целесообразным. При проверке методов работы в лаборатории выясняется наилуч­ший способ размещения обрабатываемых предметов, инструмен­тов, приспособлений и т. п. в рабочем пространстве, подбираются вспомогательные приспособления, разрабатываются методы уста­новки и съема обрабатываемых предметов и их транспортировки от рабочего места.

С точки зрения организации труда очень важно, чтобы разра­ботанная методика была достаточно эффективной.

Если на предприятии нет соответствующей лаборатории, сле­дует опробовать проектируемые методы непосредственно на про­изводстве.

Оборудование рабочего места. Предусмотренные проектом ме­тоды выполнения работы требуют соответствующего оснащения, причем следует помнить о том, что правильное оснащение обору­дованием помогает практическому внедрению новых методов труда л способствует соблюдению принципов экономии движений.

Наиболее важными элементами оснащения рабочего места (особенно в тех случаях, когда производственные процессы не могут быть в достаточной степени автоматизированы) яв­ляются:

1. Оснастка для крепления, установки и монтажа.

2. Настольные бункеры, контейнеры, кассеты, способствующие экономии движений.

3. Желоба, наклонные плоскости и другие приспособления для перемещения деталей.

4. Рабочие столы с соответствующей планировкой и оборудо­ванием для выполнения требуемых операций.

5. Педали для управления машинами, захваты и приспособ­ления.

6. Специальные приспособления для выполнения вспомогатель­ных операций.

Целью применения и конструирования специальных приспо­соблений является обеспечение рабочему возможности выполнения правильных движений в определенной последовательности, что позволяет добиться максимальной производительности труда при минимальной затрате сил.

Организация рабочего места. Каждое рабочее место должно быть приспособлено для конкретного вида работ (специализация) и для работника определенной квалификации с учетом его физи­ческих и психических особенностей. Тем не менее, для некоторых групп (например, для рабочих мест монтажников) можно при­нять некоторые общие принципы:

1. На рабочем месте должны находиться только такие пред­меты, инструменты и другие вспомогательные элементы, которые не­обходимы для выполнения данной операции, причем каждый из этих предметов должен иметь постоянное, строго определенное место.

2. Следует применять настольные бункеры, гравитационные пи­татели, выталкиватели, захваты, педали, пружинные подвески для инструмента и т. п. с целью облегчения работы и уменьшения напряжения рук.

3. Если обе руки выполняют одинаковую работу, для каждой из них необходимо приготовить и соответствующим образом уста­новить настольный бункер с деталями.

4. Если работник осуществляет зрительный поиск соответствую­щего предмета, бункер должен находиться в пределах нормального рабочего пространства, чтобы работник мог смотреть на предмет и на свои руки, не поворачивая при этом головы.

5. Размещение деталей в бункерах должно соответствовать последовательности движений и виду деталей.

6. Ручные инструменты должны быть размещены таким обра­зом, чтобы их легко можно было брать и использовать без нару­шения ритма и симметричности движений.

7. Обработанные изделия должны удаляться через отверстия в столе или по наклонной плоскости либо должны укладываться в контейнер, установленный таким образом, чтобы требуемые для этого движения руки были минимальными.

studopedya.ru