Пример концентрированного маркетинга – 49. Рыночные стратегии маркетинга. Массовый, концентрированный, дифференцированный маркетинг.

Концентрированный маркетинг

Концентрированный маркетинг – одна из трех маркетинговых стратегий, предложенных известным ученым М. Портером (существуют также дифференцированная и недифференцированная). Суть стратегии заключается в следующем: фирма сосредотачивает усилия на одном типе продукта, одной группе покупателей или географической зоне, создавая конкурентное преимущество в узком сегменте. Другое название концентрированного маркетинга – стратегия фокусирования.

Суть стратегии фокусирования

Стратегия фокусирования практически гарантирует то, что компания сможет добиться своей узконаправленной цели. Благодаря концентрированному маркетингу фирма защищена от товаров-заменителей и конкурентов, так как сама стратегия предполагает выбор наименее популярного сегмента. Высокая прибыль по такой стратегии – результат более эффективного удовлетворения спроса узкой группы потребителей.

Начинается концентрированный маркетинг с тщательного анализа. К одному сегменту относятся люди, соответствующие ключевому критерию – им может быть, например, место проживания. Далее осуществляется демографический анализ избранного сегмента потребителей: рассматриваются пол, возраст, уровень образования. Кроме того, анализируются отношение потребителей к марке, которую собираются вводить, и важность вводимых товаров для клиента.

Анализ должен быть объективным – если спрос на продукцию невысок, от стратегии фокусирования лучше отказаться.

Преимущества и недостатки стратегии

Ключевое преимущество заключается в том, что больших вложений в развитие продукта не требуется, а значит, в концентрированном маркетинге могут преуспеть даже совсем крошечные компании-новички.

Однако и рисков немало – в их числе следующие:

• Разница между ценами фокусированной фирмы и ценами конкурентов окажется внушительной – это может привести к тому, что у целевых потребителей появятся сомнения в качестве продукции.

• Существует риск, что нужды потребителей нишевого рынка отличаются от потребностей отрасли в целом.

• Нет никаких гарантий, что крупные компании в дальнейшем не захотят составить компании, использующей концентрированный маркетинг, конкуренцию.

Кроме того, к минусам можно отнести значительные расходы на рекламу (на первых парах) и необходимость постоянно находиться в контакте с покупателем.

В каких ситуациях уместно использовать стратегия фокусирования?

К концентрированному маркетингу в первую очередь следует прибегать небольшим компаниям, которые не имеют достаточного финансирования, чтобы навязать борьбу крупным игрокам. Стратегия уместна и в следующих случаях:

• Рынок перенасыщен игроками.

• На рынке присутствует явный лидер, конкуренция с которым не по плечу даже фирмам среднего размера.

Примерами предприятий, использующих концентрированный маркетинг, являются, например, магазины одежды для будущих мам или одежды больших размеров.

utmagazine.ru

Концентрированный маркетинг

Перед тем как компания выходит на потребительский рынок, ее специалисты оценивают возможности предприятия и последующую стратегию продвижения товаров и услуг. Концентрированный маркетинг позволяет предприятиям с ограниченным бюджетом, начав свою деятельность, получать весомую прибыль. Однако такой подход таит в себе и определенный риск, так как ориентация на один сегмент рынка может привести к понижению доходов в случае потери интереса к данному виду товаров или услуг.

Концентрированный маркетинг

Подобный прием используют компании, продвигающие алкоголь, мясо, одежду, машины, промышленное оборудование. Иногда компания с дифференцированным или недифференцированным маркетингом может использовать концентрированный маркетинг в своей практике для реализации определенного вида товаров. Примером тому является компания «Дженерал Моторс», которая прибегает к такому методу сегментации рынка для более точного попадания в целевую аудиторию при производстве новых моделей автомобилей.

Концентрированный маркетинг – это так называемый целевой маркетинг. Он выявляет аудиторию потребителей, которых разделяют по критериям:

• половая принадлежность;
• место проживания;
• определенная величина дохода;
• желания;
• цели аудитории;
• страхи;
• потребности.

Если не проводить подобный мониторинг, то невозможно будет определить ни ход рекламной кампании, ни спрогнозировать будущие доходы или риски. Концентрированный маркетинг создан с целью максимально точно нести пользу своей целевой аудитории. Примеры:

• ритуальные услуги;
• товары для молодоженов;
• подготовка свадеб;
• товары для детей.

Целевые сегменты рынка

Рынок делят на части, каждая из которых в той или иной степени отвечает на определенный запрос. При помощи тщательного анализа всех потребителей распределяют по группам со схожими запросами. Под них создают предложение. В зависимости от того, какой вид позиционирования на рынке выбирает компания, она направляет свою деятельность либо на один, либо на несколько сегментов рынка.

Концентрированный маркетинг в действии

Чтобы понять, как создается тот или иной сегмент рынка, приведем основные критерии по распределению целевой аудитории по конкретным группам. Производят тщательный анализ. В один сегмент будут отнесены люди с конкретным местом проживания: город или село (учитывается плотность населения), регион, транспортное сообщение, климат, наличие конкурентов и юридические ограничения.

Далее следует демографический анализ этой целевой аудитории: возраст, пол, профессия, образование, доходы, семейное положение и образ жизни. Обязательно к рассмотрению отношение потребителей к той марке, которую хотят ввести на рынок, насколько она популярна и какова лояльность аудитории к ней. Учитываются мотивы, по которым совершаются покупки, а также степень важности товаров данной фирмы для клиентов.

Как видите, прежде чем прийти на рынок, компании проводят тщательный мониторинг и могут отказаться от развития в некоторых регионах из-за низкого спроса на их предложения. Таким образом, видим, что любой вид работы в сфере предоставления товаров и услуг связан с риском. Каждая компания выбирает наиболее комфортный для себя маркетинг, однако без четкого планирования и анализа любой из вышеперечисленных методов будет подвержен колебаниям.

fb.ru

Концентрированный маркетинг — Philpher

Известный ученый Майкл Портал разработал три основополагающие стратегии рыночных отношений: концентрированный маркетинг, дифференцированная и недифференцированная маркетинговые структуры.

Главной характеристикой стратегии фокусирования (концентрации) является работа компании с ограниченным кругом покупателей, разработка одного выигрышного вида продукта с целью формирования конкурентоспособности фирмы в выбранном сегменте производства. Именно поэтому такого рода маркетинговые отношения получили название – стратегия фокусирования.

Что такое концентрированный маркетинг: основные черты и задачи

Как известно, использование маркетинговых механизмов в конечном счете сводится к минимизации расходов различных ресурсов (как капитала, так и человеческих усилий) посредством детального исследования покупательской способности населения, изучения интересов и предпочтений широкого круга потребителей.

Маркетинг, так называемые системные продажи, ставит перед собой цель – создать такие рыночные условия, в которых товар мог бы продавать сам себя. Это процесс тесно связан с социальными преобразованиями, так как его основной задачею является удовлетворение растущих потребностей населения. За время развития маркетинговой науки было разработано несколько схем взаимодействия с общественными процессами. В настоящее время широкое распространение получила такая социально-экономическая стратегия, как концентрированный маркетинг. Отличительной чертой данной политики несомненно можно считать узкую специализацию, то есть продвижение ограниченного круга товаров и услуг для определенных слоев населения либо на подходящей территории.

Использование этой стратегии начинается с выбора одного основного вида выпускаемой продукции, которая была бы интересна определенному кругу потребителей. Выбранная продукция, будь это услуга или товар, должна в полной мере употреблять потребности населения. Если фирма придерживается стратегии фокусирования, то она должна производить уникальный товар с яркой идеей, нестандартной подаче – такой товар, которого еще нет на рынке. Продукция компании должна отвечать двум основным критериям – потребность покупателей в приобретении данного товара и его конкурентоспособность.

Однако стоит отметить, что политика фокусирования – это достаточно рискованная стратегия, так как выбранный сегмент рынка может перестать быть востребованным (предвидеть такой исход весьма сложно, даже при тщательном анализе социальных процессов).

Приведем простой пример: фирма «Бобби Брукс» специализировалась на выпуске спортивной женской одежды, но со временем интерес покупательниц к данного рода продукции угас, и компания потерпела колоссальные убытки. Аналогичный результат мог произойти и в случае появления крупного конкурента – фирмы, выпускающий спортивную одежду для женщин по более низкой цене. Именно поэтому многие предприятия стараются расширять рынок производимой продукции, то есть диверсифицировать свою деятельность.

Важно: Под концентрированным маркетингом специалисты понимают особый тип системных продаж (маркетинга), в основе которого лежит фокусирование на отдельном сегменте рынка либо на нескольких субрынках.

Стратегия фокусированного маркетинга способствует выпуску действительно нужной, конкурентоспособной продукции для удовлетворения потребностей конкретных групп населения. Достигнуть лидерства на таких позициях намного легче, чем при стандартных условиях – это достигается за счет низких затрат и расценок, а также уникальности предоставляемых товаров или услуг.

Таким образом компания контролирует издержки производства, перераспределяя ресурсы на несколько ключевых видов товаров для определенных слоев потребителей, и формируя тем самым хорошую репутацию среди покупателей. Большинство аналитиков сходятся на том, что концентрированный маркетинг способен за короткое время вывести компанию на высокую рыночную позицию в обслуживающем сегменте. При этом не стоит забывать, что специализация производства и распределение продукции в одностороннем направлении значительно сокращают расходы во всех областях торговой деятельности.

Маркетинговая политика

Маркетинговая политика – это неотъемлемая часть политики бизнеса, представляющая собой совокупность тенденций, идей, стратегий, правил и взглядов компаний по проведению их рыночной деятельности. Данная политика определяет, что компания придерживается маркетинговых подходов в своей рыночной деятельности и устанавливает «удовлетворение потребностей рынка» основным критерием всего функционирования предприятия. Одним из основополагающих элементов маркетинговой политики является стратегия концентрации (концентрированный маркетинг), особенно она актуальна при перенасыщении рынка участниками.

Главной задачею маркетинговой политики можно считать создание устойчивого понимания рыночных отношений владельцами крупных корпораций, небольших магазинов, маркетологов и работников нижнего звена. Маркетинг оказывает значительное влияние на развитие рыночных отношений. С другой стороны, маркетинговая политика – это вторичная структура, которая полностью зависит от бизнес-стратегий компании.

Выбранная маркетинговая политика не всегда соответствует основному бизнес-базису, она может опережать его, либо отставать от него. Это в свою очередь определяет ускоренное развитие или стагнацию рыночной деятельности компании. Для фирм со слабо разработанной маркетинговой политикой характерно отсутствие единой бизнес-стратегии, завышенные косвенные расходы. Самым же негативным фактором отсутствия маркетинговой политики является отсутствие правильного и понятного для потребителей позиционирования компании на рынке.

Преимущества и недостатки концентрированного маркетинга

Как и любая бизнес-стратегия, концентрированный маркетинг обладает как преимуществами, так и недостатками применения. Основной плюс данной политики — это отсутствие крупных финансовых вложений в развитие производимых товаров или услуг. Именно поэтому добиться впечатляющих результатов в концентрированном маркетинге могут даже начинающие компании и небольшие фирмы. Однако такая стратегия имеет и ряд недостатков, к ним относятся:

1. На первом этапе велики расходы на продвижение товаров, чтобы добиться тесного контакта с определённой группой потребителей;
2. Отсутствие гарантий в дальнейшем развитии компании, возможность увеличения конкуренции со стороны более крупных корпораций;
3. Есть риск неправильного понимания нужд потребителей узкого сегмента рынка;
4. Значительная разница между ценами фокусированной компании и ценами конкурентов. Такое соотношение может привести к понижению авторитета компании, придерживающейся концентрированного маркетинга (покупатели могут начать сомневаться в качестве товаров из-за их заниженной стоимости).

В чем выгода концентрированного маркетинга?

Если в задачи компании входит добиться успеха в узком сегменте рыночных отношений, то концентрированный маркетинг гарантирует быстрый и эффективный результат в данном направлении. Использование этой политики сокращает количество товаров конкурентов, особенно если придерживаться выбора наименее популярного сегмента рынка (что также характерно для стратегии фокусированного маркетинга). При грамотном подходе стратегия способна принести высокую прибыль, однако на это не стоит надеяться на первом этапе, когда необходимо формирование контакта с будущими потребителями.

Как уже говорилось, стратегия концентрированного маркетинга на первом этапе предполагает тщательный анализ рынка и выбор конкурентного сегмента по ключевому параметру (это может быть определенный слой покупателей или место проживания). Обратите внимание, что изучение выбранного сегмента потребителей должно быть объективным. В противном случае это может привести к низкому спросу на производимые товары – тогда от фокусированного маркетинга придется отказаться.

Важно: Политика фокусирования больше всего подходит для небольших фирм, особенно для новичков, у которых отсутствуют ресурсы для финансирования развития компании – а это просто необходимо для конкуренции с крупными игроками на рынке. Также данная стратегия подойдет в случаях, когда:

• Есть перенасыщенность рынка субъектами;
• На определенном сегменте рынка лидирует один участник, конкуренция с которым не представляется возможной даже компания среднего уровня;
• Отличным примером фирм, придерживающихся стратегии фокусирования являются магазины одежды для беременных.

philpher.com

Виды маркетинга в зависимости от выбранной сегментации рынка

Определение 1

Сегментация рынка – процесс разделения общей массы потребителей на группы (сегменты) по различным признакам.

Определение 2

Сегмент – группа потребителей, имеющих схожие потребности, запросы и возможности, а также одинаково реагирующих на продуктовое предложение.

Различные сегменты рынка неодинаково привлекательны для компании. Степень их привлекательности определяется рядом факторов:

• Размер сегмента;
• Возможность идентификации сегмегнта;
• Соответствие сегмента и продукта;
• Возможность доступа к сегменту.

Сегментационный метод позволяет компании изучить характеристики различных групп потребителей, их реакцию на предлагаемый продукт и сконцентрировать свое внимание на тех группах, потребностям которых наиболее отвечает предложение, — целевых.

Определение 3

Целевой сегмент – сегмент рынка потребителей, который может быть максимально удовлетворен предлагаемым компанией продуктом, что дает компании наиболее выгодный финансовый результат.

Исследование целевого сегмента дает компании возможность разработать или усовершенствовать свой продукт таким образом, чтобы он в максимальной степени отвечал запросам потребителей. Знание своего целевого сегмента также позволяет компании повысить эффективность комплекса маркетинговых мероприятий, основываясь на знаниях характеристик потребителей, степени и причин их заинтересованности в приобретении продукта. С точки зрения различий в комплексе маркетинговых действий принято выделять три базовых сегментационных подхода к рынку:

1. Недифференцированный (массовый) маркетинг
2. Товарно-дифференцированный маркетинг (множественная сегментация)
3. Концентрированный (нишевой) маркетинг

Массовый маркетинг

Массовый (недифференцированный) маркетинг применяется, когда организация игнорирует различия в сегментах потребителей или когда они незначительны (рынок однороден). Стратегия массового маркетинга предполагает, что наиболее выгодным для компании вариантом реализации комплекса маркетинговых действий является его применение ко всему рынку (всему населению, на всей территории, с использованием одинаковых маркетинговых инструментов).

Использование стратегии массового маркетинга рационально, когда рынок однороден с точки зрения продаваемого продукта (продукт необходим большинству потребителей независимо от их характеристик). Тогда компания может сконцентрировать маркетинговые усилия на общих нуждах потребителей, сформировать универсальное торговое предложение и максимизировать продажу массового товара.

Стратегия массового маркетинга наиболее эффективна при следующих условиях:

• Невысокий уровень конкуренции в отрасли;
• Низкая степень дифференциации товара;
• Высокая эластичность спроса по цене;
• Небольшое количество каналов распределения и продвижения;
• Наличие экономии на масштабе.

Пример 1

Наиболее яркие примеры применения стратегии массового маркетинга: Coca-Cola, Colgate.

Товарно-дифференцированный маркетинг

Товарно-дифференцированный маркетинг – это вариант охвата рынка, когда организация направляет свои маркетинговые усилия на несколько сегментов рынка. Такой вид маркетинга используется, когда компания производит продукцию, ориентированную на весь рынок, но различия между сегментами слишком значительны, чтобы ими пренебречь.

Сущность товарно-дифференцированного маркетинга заключается в расширении спектра выпускаемой продукции и соответствующем варьировании комплекса маркетинговых действий. Именно поэтому стратегия товарно-дифференцированного маркетинга предполагает достаточно большие затраты на маркетинг по сравнению с другими вариантами охвата рынка. Товарно-дифференцированный маркетинг можно считать наиболее сложной стратегией охвата рынка, так как реализация маркетинговых мероприятий требует от компании значительных усилий (помимо финансовых). Ситуация также осложняется необходимостью борьбы с конкурентами в каждом отдельном сегменте.

Пример 2

Товарно-дифференцированный маркетинг применяет компания Samsung на рынке смартфонов.

Концентрированный маркетинг

Концентрированный (нишевой) маркетинг предполагает выбор компанией одного конкретного сегмента рынка и работу с ним. Преимуществом такого вида маркетинга является сосредоточение усилий на отдельном сегменте рынка и, как следствие, закрепление позиции компании в этом сегменте. Применение стратегии концентрированного маркетинга целесообразно в случае, когда возможности компании по производству и сбыту продукции ограничены, а также в ситуации перенасыщения рынка.

Пример 3

Примером концентрированного маркетинга могут быть «товары для»: товары для беременных, товары для бизнесменов и т.п. Яркий пример использования стратегии концентрированного маркетинга – компания Apple, целевым сегментом которой являются потребители-новаторы, использующие передовые технологии и ценящие высокое качество и стабильность устройств.

В основе концентрированного маркетинга лежит сегментация рынка по различным критериям, наиболее популярные из которых приведены в таблице ниже:

spravochnick.ru

Концентрированный маркетинг — Answr

Методика продвижения товара на узком сегменте рынка называется концентрированным маркетингом или стратегией фокусирования. Такой вариант маркетинга выбирают новички на рынке, производители специализированной продукции, предприятия с небольшим рекламным бюджетом. Задача концентрированного маркетинга — завоевать лидирующее положение в узком или специфическом сегменте рынка при минимальных затратах.

Внедрение стратегии фокусирования

Проведение маркетинговой кампании в узком сегменте рынка состоит из трех этапов.

• Исследование рынка. Компания изучает потребности целевой аудитории, анализирует товары-заменители, уровень цен конкурентов, проводит сегментирование рынка. Такие мероприятия позволяют выбрать наименее востребованный другими компаниями сегмент, сосредоточить усилия на его завоевании. Неосвоенные рынки высокотехнологичных товаров позволяют компании быстро достичь лидирующего положения. Например, первые производители гироскутеров и фитнес-браслетов долгое время были монополистами в нише.
• Демографический анализ целевой аудитории. Компания проводит фокус-группы, опросы мнений, тестирует отношение клиентов к данной марке. Такие мероприятия выявляют уникальные потребности узкой группы потенциальных покупателей, позволяют оценить предполагаемый уровень спроса. Например, высокий спрос на комфортные и недорогие загородные дома сформировал рынок доступных таун-хаусов.
• Выпуск пробной партии продукта (услуги) и анализ реакции потенциальных покупателей. Компания предлагает протестировать опытные образцы товара, иногда продукция предоставляется постоянным клиентам торговой марки в подарок. Такой подход позволяет оценить реакцию целевой аудитории на характеристики товара, оформление упаковки, выработать (скорректировать) стратегию продвижения продукта на рынке. Например, салоны красоты предлагают постоянным клиентам бесплатно попробовать новые процедуры.

Особенности концентрированного маркетинга

Стратегия фокусирования востребована среди небольших компаний, действующих в пределах ограниченной доли рынка и не располагающих сторонними инвестициями. Главное преимущество концентрированного маркетинга — защита от крупнейших игроков в отрасли, которые выбирают самый выгодный сегмент. Среди основных особенностей концентрированного маркетинга следует отметить:

• Невысокие затраты на продвижение товара. Выбор узкой целевой аудитории предполагает низкую конкуренцию, поэтому компания не нуждается в больших рекламных бюджетах, частых обновлениях модельного ряда.
• Необходимость постоянно общаться с потребителями. Небольшое число потенциальных покупателей и специфические (уникальные) характеристики товара приводят к необходимости быстро реагировать на изменения спроса. Потребности узкой рыночной ниши могут значительно отличаться от запросов отрасли в целом.
• Внедрение гибкой ценовой политики. Стратегия концентрированного маркетинга предполагает производство одного вида продукции, поэтому стоимость товара может быть значительно ниже уровня конкурентов. Такая разница может отпугнуть потребителей, посеять сомнения в качестве товара.

Концентрированный маркетинг наиболее выгоден на перенасыщенных рынках (множество производителей выпускает однородную продукцию), в сегментах с устойчивым лидером (одна компания изготавливает и реализует большую часть товаров), при выпуске продукции с высокой себестоимостью. В долгосрочном периоде стратегия фокусирования чревата конкуренцией с лидирующими компаниями, которая приведет к необходимости увеличить рекламный бюджет.

answr.pro

Маркетинговые стратегии для продвижения товара

Для того, чтобы ваш бизнес был на плаву, удерживал долю на рынке и оставался актуальным в современной конкурентной среде необходимо учитывать множество типов маркетинговых стратегий. Каждая маркетинговая стратегия может помочь выйти на потенциальных клиентов, рассказать о преимуществах и особенностях продукта.

Мы представляем вам 18 типов маркетинговых стратегий и тактик, которые можно использовать для поиска новых клиентов вашего бизнеса и развития бренда.

1. Социальный маркетинг  (cause marketing – дословно «причинный маркетинг»)

Социальный маркетинг — направление, использующее инструменты маркетинга для улучшения жизни, как отдельных людей, так и всего общества в целом. По данным опроса, 41% покупателей приобретает продукт потому, что он связан с какой-то экологической или социальной миссией. Порядка 85% считают, что компания и ее продукт имеют более позитивный имидж, когда производитель поддерживает какую-то глобальную идею, ценную для покупателя. И, наконец, возможно, самое главное: 85% респондентов указали, что при равных цене и качестве они делают выбор в пользу того бренда, который поддерживает какую-то благотворительную историю. Так что делать добрые дела приятно не только для собственной совести, но и для бизнеса.

2. Маркетинг отношений

Многие компании сосредотачиваются на построении отношений со своими клиентами, а не всегда пытается продать им что-то. Клиенты, которые любят свой бренд, тратят больше денег на него. Многие традиционные ритейлеры считают, что это правда. Исследования показали, что если у клиентов есть много вариантов для осуществления покупки (магазин, интернет, каталог) и они могут подробно ознакомиться с товаром, они могут купить в 6 раз больше, чем среднестатистический клиент из магазина.

При таком маркетинге границы между продавцом и его клиентом постепенно исчезают: у них появляются общие цели и, по сути, единый бизнес.

3. Транcакционный маркетинг

Это рыночный подход, ориентированный на постоянное привлечение новых потребителей. При таком подходе вся маркетинговая деятельность компании направлена на обслуживание и обеспечение одной сделки – транзакции.

Схема продаж может быть сложной задачей, особенно для предприятий розничной торговли, которые должны последовательно продавать продукцию в больших объемах для потребителей. Для того, чтобы соответствовать требованиям инвесторов, розничные торговцы стимулируют потребителей покупать с помощью купонов, скидок, распродаж, акций.

4. Дефицит маркетинг

Самый простой способ сбыть залежавшийся товар — это показать, что товар в ограниченном количестве. Высокая эффективность этого приема обусловлена тем, что он активирует очень сильный психологический триггер — принцип дефицита. Этот триггер вызывает в мозге потребителей нужную реакцию и выступает в роли мощнейшего мотиватора. Например, релиз Rolls-Royce китайского производства  продался быстро, так как был доступен в ограниченном количестве. В то время как стоимость автомобиля была выше, чем большинства автомобилей, именно дефицит побудил желание его купить.

5. «Сарафанное радио» (Word of Mouth Marketing)

Маркетинг из уст в уста или Сарафанное радио — неформальные формы и способы передачи устной информации о товаре или услуге от потребителя к потребителю, а также те, кто распространяет такую неформальную информацию. По сути, это бесплатная форма устной или письменной рекламы, с помощью которой удовлетворённые пользователи рассказывают другим людям, почему им нравится какой-либо товар или услуга. Сарафанное радио является рекламной формой, которой люди склонны наиболее доверять, так как человек, который советует какой-либо товар или услугу, не имеет в этом личной выгод

6. Призыв к действию (Call to action marketing — CTA)

СТА-маркетинг относится к методам преобразования посетителей сайта в потенциальных клиентов или осуществления продажи на веб-сайте при помощи текста, графики или других элементов веб-дизайна. Стратегии преобразования увеличивают процент посетителей онлайн, которые становятся клиентами или которые присоединиться к списку рассылки. Эта маркетинговая стратегия часто используется при создании целевой страницы.[ссылка на блог]

7. Вирусный маркетинг

Маркетологи постоянно создают новые бизнес-идеи, которые удерживают  продукты в сердце клиентов. Каждый раз, когда создается новый продукт, клиентам необходимо дать повод думать и мечтать о нем. Чем больше  ваши клиенты говорят о вашей продукции, тем растет уровень информированности потенциальных потребителей.

В качестве примера можно посмотреть на рекламную кампанию от BBDO Russia Group для страховой компании Intouch — «Car vs Piano» (Автомобиль против пианино). Над автомобилем был подвешен рояль, закрепленный на нескольких тросах. Каждый из этих тросов мог быть обрезан под влиянием тех или иных обстоятельств, вплоть до погоды. Каждый желающий мог посетить промо-сайт и в режиме реально времени наблюдать за судьбой машины, а также влиять на вышеупомянутые обстоятельства.

8. Сегментационный маркетинг

Разрабатывая заказной маркетинговый план, анализируются различные сегменты клиентов, основываясь на культурных различиях, в том числе вкусах, ожиданиях, убеждениях, взглядах на мир и конкретных потребностей.

9. Массовый маркетинг

Массовый маркетинг — маркетинг, осуществляемый организацией при массовом производстве одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей. При этом сегментация рынка и изучение потребителей не проводятся. Такой подход позволяет продавать продукты по наименьшим ценам. В рамках такой стратегии компания разрабатывает единую маркетинговую программу для обращения ко всем потребителям одновременно; формирует универсальное предложение для всех потребителей рынка, концентрируясь в продукте на общих потребностях и требованиях потребителей; использует средства массовой коммуникации и массовое распределение товара.

Наиболее яркими примерами использования стратегии массового маркетинга являются компании: Coca-Cola, McDonalds, Mars, Colgate.

10. PR Маркетинг

Один из самых важных видов маркетинговых стратегий — связь с общественностью. Многие эффективные маркетологи работают со средствами массовой информации для повышения информированности о своих продуктах и их преимуществах. Кроме того, во многих случаях, когда дела идут не так, хороший пиар имеет жизненно важное значение для компании. Например, когда основатель компании Apple Стив Джобс был жив, в Apple провели большую пресс-конференцию, чтобы объявить каждому о новом продукте. Эта традиция и сейчас продолжается в компании.

11. Онлайн маркетинг (интернет-маркетинг)

Интернет-маркетинг – самая молодая разновидность маркетинга, к которой сегодня прибегает подавляющее большинство компаний, даже если их бизнес не связан напрямую с интернетом. С помощью самых разнообразных баннеров на сайтах, онлайн маркетологи стараются привлечь внимание к своему продукту.

Однако, с интернет-аудиторией можно и нужно взаимодействовать напрямую: побуждая кликать на баннеры и ссылки, участвовать в опросах, оставлять комментарии, оценивать и, наконец, оформить заказ или связаться с вами. Другими словами, здесь не должно быть пассивного восприятия информации, важен любой отклик и ответное действие.

12. Email-маркетинг

Email-маркетинг – это один из наиболее эффективных инструментов интернет-маркетинга для бизнеса. Он позволяет выстраивать прямую коммуникацию между компанией и потенциальными или существующими клиентами. Результат такой коммуникации может выражаться как в увеличении лояльности клиентов к компании, так и в увеличении новых и повторных продаж, то есть другими словами – удержании и возврате клиентов.

Хорошим примеров email-маркетинга является рассылка LPGenerator. Каждую неделю подписчики получают письма с анонсами самых интересных статей и, таким образом, контакт с клиентами остается постоянным.

13. Персонализированный маркетинг

Очевидно, что современный маркетинг переходит от глобализации к персонализации. Маркетинговые стратеги становятся все более локализованными и индивидуализированными, поскольку потребители очень активно сопротивляются универсализации общества. И это подтверждает исследование Adobe, результаты которого говорят о том, что 69% маркетологов стремятся к гипер-персонализации своих стратегий.

Ярким примером персонализированного маркетинга является кампания Coca-Cola с разными именами на бутылках.

14. Событийный маркетинг (event-маркетинга)

Создание события является отличным способом, чтобы стимулировать продажи. Клиентам часто нужен повод, чтобы делать покупки, и организованные события часто предлагают идеальную причину.  Основные из них: открытие, презентация, выставка и праздник.

Классический пример использования event-маркетинга как главного инструмента поддержания бренда на протяжении уже двадцати лет — опыт производителя энергетических напитков Red Bull. Организация конкурсов официантов, европейские туры с семинарами для ди-джеев — лишь малая часть их event-мероприятий.

15. Оффлайн маркетинг

При массовом использовании Интернета, многие компании находят новые пути интеграции оффлайн маркетинга с новыми технологиями, чтобы создать большую вовлеченность клиентов. Например, компания Coca-Cola имеет опыт создания торговых автоматов, которые приглашают клиентов обнять их. Таким образом, бренд Coca-Cola связывается с основной эмоцией счастья, но также это прямое приглашение клиентов испытать реальный продукт в автономном режиме.

16. Исходящий маркетинг

Исходящий маркетинг — это действия, которые направлены на донесение сообщения до потребителя. Реклама на ТВ и радио, в газетах и журналах, наружная реклама, пресс-релизы, участие в выставках, холодные звонки, раздача листовок и буклетов — всё это примеры исходящего маркетинга.

17. Входящий маркетинг

Входящий маркетинг направлен на то, чтобы ваши предложения товаров и услуг были найдены потребителями. Стратегия входящего маркетинга состоит в том, чтобы привлечь именно тех людей, которым необходим ваш продукт. Вы не пытаетесь вызвать у людей потребность в вашем продукте, вы делаете так, чтобы те, кто уже имеет потребность в вашем продукте пришли именно к вам, а не к вашим конкурентам. Для этого необходимо заслужить авторитет и доверие потребителей. Обучение потребителей с помощью семинаров/вебинаров, публикации в блогах и СМИ, маркетинг в социальных сетях — это примеры входящего маркетинга.

Например, когда деловые клиенты звонят, чтобы проверить свои балансы, коммерческий банк Chase часто использует возможность спросить, заинтересованы ли они в кредитной линии или предлагает целый ряд других банковских услуг.

18. Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг — малобюджетные способы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почти не вкладывая денег. Поэтому партизанский маркетинг называют также «малобюджетным маркетингом» или «малозатратным маркетингом».

Вот отличный пример партизанского маркетинга. Владелец магазинов по продаже мужских костюмов, захотел поднять продажи. Он заказал тысячу различных монет, которые напоминали монеты определенного государства. Эти монеты были покрыты платиной, золотом и серебром и распределены по каждому магазину. Продавец, пока упаковывал костюм, незаметно вкладывал одну из таких монет в карман пиджака. Предполагалось, что покупатель позже обнаружит эту дорогую на вид монету, покажет её своим родственникам, знакомым, сослуживцам и, конечно же, упомянет магазин, в котором он делал покупку. Однако продажи за 1-й месяц заметно не изменились. Однако, уже в следующем месяце продажи выросли в 3,5 раза!

kpd-expert.com

Виды маркетинга

В изучении темы управления созданием товаров и услуг, а также механизмами их реализации, как единым комплексным процессом, никак не обойтись без понимания такого понятия, как виды маркетинга, которые классифицируют по критериям, о которых мы сейчас вам расскажем.

Основные виды маркетинга и их примеры:

1. Дифференцированный. Организация стремится к освоению нескольких сегментов рынка одновременно, разрабатывая для них специальные продукты и применяя специфическую маркетинговую политику. Например, компания «Дженерал Моторс» стремится выпускать автомобили на любой кошелек, вкус и для различных целей. Производители предлагают разнообразные продукты, надеясь повысить на них спрос и увеличить проникновение в каждый сегмент.
2. Недифференцированный. Организация входит на рынок с одним продуктом, сознательно игнорируя специфические потребности каждого сегмента. Так, например, компания Coca-Cola с одним продуктом (напитки) компания пришла на рынок, надеясь, что среди всех покупателей найдется достаточное количество желающих купить предложенный продукт.
3. Концентрированный маркетинг. Организация концентрирует усилия на одном из сегментов рынка. Пример: компания Aston Martin, её производство специализируется исключительно на премиум-сегменте.

Существует также международный маркетинг товаров и услуг на иностранных рынках, которые отличаются от рынков страны-производителя.

Различают такие виды международного маркетинга:

• глобальный;
• адаптированный;
• ответственный;
• ориентация на конкуренцию;
• разработка систем прогнозирования;
• реструктурирование набора товаров;
• генеральный менеджмент.

По сферам применения выделяют такие виды маркетинга:

• маркетинг мест;
• маркетинг организаций;
• маркетинг услуг;
• маркетинг идей;
• маркетинг отдельных лиц.

Типы и виды маркетинга отличаются в зависимости от того, какая ситуация со спросом складывается на рынке. Классификация видов маркетинга по отношению к спросу:

1. Развивающий. Связан с формирующимся спросом. Цель – превратить потенциальный спрос в реальный.
2. Стимулирующий. Связан с отсутствием спроса. Цель – учесть причины безразличия к товару и провести мероприятия для появления спроса.
3. Конверсионный. Связан с отрицательным спросом, когда покупатели отвергают товар (например, вегетарианцы против мяса). Цель – разработать план, который поспособствует появлению спроса (продажа соевого мяса).
4. Поддерживающий. Связан с равновесием спроса и предложения. Цель – удержать равновесие при необходимости корректировать ситуацию.
5. Противодействующий. Связан с необходимостью снижения спроса, который является отрицательный явлением для общества. Пример: спиртное, табачные изделия. Цель – уменьшить или совсем убрать выпуск продукта;
6. Ремаркетинг. Связан с поиском новых путей маркетинга. Цель – оживить спрос на товары, которые потеряли ценность.
7. Синхромаркетинг. Связан с изменением структуры спроса. Цель – стабилизировать сбыт, свести к минимуму колебания спроса. Например, транспорт в часы пик, сезонные товары (мороженое, солнечные очки, лыжи).

Маркетинг, как и рынок, не стоит на одном месте, он постоянно развивается, поэтому появляются новые виды маркетинга. Из наиболее популярных современных видов маркетинга можно выделить следующие:

• Вирусный. При этой стратегии товар влияет на человека настолько, что тот буквально заражается идеей его покупки и сам пропагандирует его на каждом углу.
• Партизанский. Любой маркетинг, который выходит за общепринятые рамки влияния на спрос.
• Ambush marketing. Спонсорская поддержка телетрансляции спортивных соревнований.

kak-bog.ru