Корпоративная социальная ответственность лекции – КСО. Лекции — 1. сущность корпоративной социальной ответственности бизнеса Понятие, значение корпоративной социальной ответственности, эволюция представлений Важными составляющими управления современным бизнесом являются формирование

webhelper.info

Тема 2. Модели корпоративной социальной ответственности

По составу компонентов различают американскую и европейскую модели корпоративной социальной ответственности (табл. 2). Британская модель занимает между ними промежуточное положение.

Таблица 2

Компоненты американской и европейской моделей корпоративной социальной ответственности

По всему комплексу положений различают три основные национальные модели корпоративной социальной ответственности: американскую, европейскую и британскую (табл. 3).

Таблица 3

Сравнительная характеристика национальных моделей корпоративной социальной ответственности

Во многих странах, таких как США, Германия, Великобритания, Швейцария, Швеция, Индия, Япония, созданы организации, занимающиеся мониторингом социальной и экологической документации компаний.

В Правительстве Великобритании при премьер-министре есть должность министра по социальной ответственности компаний.

Инвестиционные некоммерческие фонды, прибыль которых идет исключительно на благотворительные цели и не облагается налогом.

Социальный отчет, который является показателем отношений компании со всеми общественными группами.

К настоящему времени нормативно-правовая база регулирования отношений КСО включает 3 уровня:

– государственный, который включает общие нормы, правила и стандарты;

– корпоративный, который включает Кодексы поведения для группы компаний одной отраслевой принадлежности. Они разрабатываются профессиональными ассоциациями и имеют рекомендательный характер;

– внутрикорпоративный, который включает внутрикорпоративные Кодексы поведения, Этические кодексы компании, которые разрабатываются самими компаниями для закрепления обязательных для компании правил.

Стадии эволюции КСО:

1. Социальное партнерство, которое означает распределение ответственности между бизнесом, властью и обществом в решении общественно значимых вопросов, а также создание механизмов общественного контроля за выполнением государством своих социальных обязательств.

2. Социальные инвестиции, что означает переход компаний от благотворительности к фокусированным инвестициям на национальном и региональном уровнях, направленным на решение проблем в сфере занятости, борьбы с бедностью, образования, охраны здоровья и окружающей среды.

3. Корпоративное гражданство, которое означает взаимную ответственность бизнеса и власти перед обществом с учетом интересов предпринимателей. Корпоративное гражданство предполагает ответственность компаний за происходящее в стране и взаимную ответственность государства и бизнеса перед обществом. Корпоративное гражданство означает сравнение поведения современных корпораций с поведением граждан, реализующих ответственность перед обществом

Формирование корпоративного гражданства, по мнению многих специалистов, означает переход современного менеджмента от концепции тотального управления качеством (Total Quality Management; ТQM) к социально ориентированной концепции управления (Total Responsibility Management; TRM).

Проведенные в России исследования показали, что согласно представлениям менеджмента и общества в целом, приоритеты КСО:

1. Выпуск качественной продукции;

2. Соблюдение законов;

3. Уплата налогов в полном объеме;

4. Меры против загрязнения окружающей среды;

5. Забота о сотрудниках.

Проблемы внедрения принципов КСО в России:

1. Коррупция: чем больше коррупционных лазеек имеет бизнес, тем менее жизнеспособна концепция КСО;

2. Отсутствие в действующем законодательстве четкой системы предоставления налоговых льгот. Льготы относятся лишь к некоторым видам деятельности, но механизм их четко не прописан, что приводит к отказу от благотворительности или использованию «теневых» схем. До недавних пор наблюдалось двойное налогообложение благотворительности.

3. Отсутствие целенаправленной государственной политики в сфере корпоративной социальной ответственности.

4. Слабая, нескоординированная и несистемная поддержка государственными структурами деятельности компаний в сфере КСО.

5. Сохраняющаяся с 90-х годов тенденция бизнеса избавляться от социальной инфраструктуры;

6. Непонимание высшим руководством компаний связи КСО с возможностью улучшения позиционирования на рынке;

7. Недооценка менеджментом экономических выгод реализации КСО на практике;

8. Недостаточно высокий уровень деловой культуры бизнес-сообщества;

9. Убеждение менеджмента, что КСО отвлекает ресурсы от решения важных задач по модернизации экономики.

В настоящее время в России деятельность в сфере КСО развивается преимущественно на корпоративном и внутрикорпоративном уровнях. Формирующася российская модель КСО сочетает компоненты британской модели (добровольная деятельность компаний) и европейской (континентальной) модели (обращение компаний к государству по вопросу разработки четких законодательных норм и правил в сфере КСО). Такие правила должны быть отражены в Гражданском, Налоговом Кодексе, законодательстве о благотворительности).

studfiles.net

Тема 1. Понятие «корпоративная социальная ответственность»

Гуманитарные основы менеджмента тесно находят свое выражение в понятии корпоративная социальная ответственность. Под корпоративной социальной ответственностью или корпоративной ответственностью перед обществом чаще всего понимается следующее:

Корпоративная социальная ответственность – это философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности в целях устойчивого развития и сохранения ресурсов для будущих поколений с опорой на следующие принципы:

• Производство качественной продукции и услуг для потребителей;

• Создание привлекательных рабочих мест, инвестиции в развитие производства и человеческого потенциала;

• Неукоснительное выполнение требований законодательства: налогового, трудового экологического и др.;

• Построение добросовестных отношений со всеми заинтересованными сторонами;

• Эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание добавленной экономической стоимости и повышение национальной конкурентоспособности в интересах акционеров и общества;

• Учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел;

• Вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и

проекты общественного развития.

Корпоративная социальная ответственность (в широком смысле) – это влияние бизнеса на общество. Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер:

1. Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

2. Второй уровень СОБ предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение строительство жилья, развитие социальной сферы. Такой тип ответственности был условно назван «корпоративной ответственностью».

3. Третий, высший уровень ответственности, по мнению участников диалога, предполагает благотворительную деятельность.

Таким образом, корпоративную социальную ответственность бизнеса можно разделить на внутреннюю и внешнюю.

К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Безопасность труда.

2. Поддержание социально значимой заработной платы и ее стабильность.

3. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников.

4. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы. подготовки и повышения квалификации

5. Оказание помощи работникам в критических ситуациях.

6. Выполнение законодательства (налогового, экологического, антикоррупционного и др.).

К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Спонсорство и корпоративная благотворительность.

2. Содействие охране окружающей среды.

3. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью по реализации социально-значимых проектов.

4. Готовность участвовать в кризисных ситуациях.

5. Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров и др.).

Важнейшими принципами КСО являются:

1. Системность, обеспечивающая эффективность реализации функций и направлений КСО в системе корпоративного управления.

2. Комплексность, направленная на скоординированность деятельности компании по всем направлениям устойчивого развития.

3. Социальность, т. е. общественная значимость.

4. Открытость всех действий компании в данной области и ее нефинансовой отчетности.

5. Подотчетность перед заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) и обществом в целом, а также соответствие принятым на себя обязательствам и применяемым стандартам.

6. Инновационность мероприятий и технологий КСО внутри и вне компании.

7. Интегрированность в основную деятельность компании.

8. Взаимодействие со стейкхолдерами на регулярной, открытой и диалоговой основе.

9. Существенность мероприятий и технологий КСО, имеющих реальное значение для стейкхолдеров компании, местных сообществ и общества в целом.

10. Реагирование на оценки, критические замечания и ожидания стейкхолдеров по всем направлениям социальной ответственности.

Принципы социальной ответственности формируются за счёт общественных ожиданий. В этом смысле, чем развитее общество, тем в нем четче и целостнее сформированы все принципы корпоративной социальной ответственности бизнеса.

Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системный характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.

Мировой опыт показывает, что социальная ответственность бизнеса вызревает по мере развития и бизнеса и общества. Бизнес сам по себе не плох и не хорош, он, как и молодежь, такой, каким заслуживает его общество.

Мотивами участия бизнеса в процессах КСО чаще всего может быть следующее:

• Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.

• Компании получают доступ к социально-ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды. Существует несколько индексов, позволяющих оценить степень социальной ответственности организации.

• Могут сокращаться операционные расходы, например, за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии или продажи переработанных материалов.

• Деятельность компании освещается часто в СМИ.

• Улучшаются репутация и бренд, что помогает развивать и открывать новые рынки и направления бизнеса.

• Укрепляется устойчивость и стабильность развития компании в долгосрочной перспективе

• Растут продажи, повышается лояльность клиентов. Потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а также других социальных аспектов. Некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты.

• Повышаются производительность и качество продукта (услуги) за счет развития собственного персонала через обучение и повышение квалификации.

• Появляется больше возможностей привлекать и удерживать высокопрофессиональных сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными.

• Возрастает конкурентоспособность.

• Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.

• Улучшается управление рисками.

• Сохраняется социальная стабильность в обществе в целом (в котором работает территориально бизнес).

studfiles.net

Сущность социальной ответственности как основополагающей стратегии корпоративного управления в компании

Социальная ответственность является основой философии бизнеса. Конечно, каждая компания имеет полное право индивидуально устанавливать свои стратегические цели, но сфера КСО не может оставаться без внимания при любой стратегии. По большому счету, то, что главной целью любой предпринимательской деятельности является получение прибыли — является императивом. Однако понятно, что чисто математически по отношению к интересам общества эта прибыль может получаться тремя путями:

• так, чтобы интересы общества при этом удовлетворялись;
• так, чтобы интересы общества при этом нарушались;
• так, чтобы для общества все это было безразлично.

В данном случае речь идет о том, что социально ответственный предприниматель допускает для себя использование только первой группы, не обращаясь ко второй и третьей независимо от уровня прибыли.

Сегодня отечественные предприятия уже начинают переходить от декларирования принципов ведения социально ответственного бизнеса к практике системного и стратегического планирования и воплощения различных социальных программ — как внешнего, так и внутреннего направления. Мы можем уже наблюдать конкретные примеры того, что корпоративная социальная ответственность способствует не только созданию определенного статуса компании, но и увеличению доходов, обеспечивает ожидаемые практические результаты. При этом очевидно положительный эффект на развитие экономики, социальной сферы и окружающей среды, что является залогом устойчивого развития. Подходы к определению социальной ответственности приведены в табл. 1.

Таблица 1

Подходы к определению социальной ответственности

Как видим, определение социальной ответственности различаются тематически и географически. Некоторые активно связывает КСО с развитием устойчивых общин. Если в США социальная ответственность очень часто связывается с программами волонтерства работников компаний и благотворительностью, то ее европейское понимание заключается в ведении бизнеса с учетом социально-ответственности.

Итак, социальная ответственность — это концепция, которая поощряет компании учитывать интересы общества, беря на себя ответственность за влияние деятельности компании на потребителей, стейкохолдерив, работников, общества и окружающей среды во всех аспектах своей деятельности.

Типы социальной ответственности как основополагающей стратегии корпоративного управления в компании, определены М. Портером и М. Крейнера, показана на рис. 1.

Рис. 1 Типы социальной ответственности как основополагающей стратегии корпоративного управления в компании

Одним из наиболее важных аргументов в пользу необходимости внедрения социальной ответственности в практику деятельности предприятия является то, что традиционно социальная ответственность определяется как активный фактор повышения конкурентоспособности предприятия и одновременно как эффективная стратегия роста благосостояния населения и достижения устойчивого развития. При этом объективно встает вопрос анализа конкурентных преимуществ социально ответственных компаний.

Как показывает анализ известных практик, внедрение социальной ответственности в деятельность предприятий создает возможности повышения конкурентоспособности различными путями. Анализ результатов внедрения СО-стратегий по отдельным названными параметрами свидетельствует о формировании целого комплекса потенциальных конкурентных преимуществ для социально ответственных предприятий. В частности, одним из наиболее важных факторов влияния на рынок спроса, как показывают многочисленные исследования, в современных условиях выступает имидж предприятия как социально ответственного. Свойства социальной ответственности как основополагающей стратегии корпоративного управления в компании приведен на рис. 2.

Рис. 2 Сущностные характеристики социальной ответственности, как основополагающей стратегии корпоративного управления в компании

Важно подчеркнуть, что в условиях глобализации сам факт социально ответственного ведения бизнеса является важным фактором инвестиционной привлекательности предприятия. Несмотря на то, что реализация программ социальной ответственности объективно вызывает значительный рост расходов предприятия, в долгосрочном периоде они компенсируются ростом дохода от улучшения гудвилла компании и повышения инвестиционной привлекательности, что в конечном итоге создает условия для роста конкурентоспособности.

По заключению агентства Conference Board, предприятия, являющимеся социально ответственными, имеют значительно более высокие финансовые показатели, чем для социально неответственных предприятий, а именно: доход на инвестированный капитал выше на 9,8%, доход с активов — на 3,55%, доход с продаж — на 2,79%, прибыль — на 63,5%. Результат исследования консалтинговой компании Towers Perrin показал, что доход акционеров социально ответственных предприятий был почти в 2 раза выше среднего.

Внедрение в компаниях системы ключевых показателей социальной ответственности обеспечивает соблюдение принципа «What gets measured, gets done» («Что измеряется, то и делается»). В общем, мониторинг зависимости эффективности деятельности предприятия от внедрения стратегии социальной ответственности свидетельствует, что предприятия, которые реализуют активную социальную политику, экономят до 40% затрат на продвижение своих товаров или услуг на рынке. Это позволяет сделать вывод, что реализация стратегии социальной ответственности бизнеса способствует росту рентабельности, а следовательно, и конкурентоспособности. На рис. 3 показан механизм социальной ответственности как основополагающая стратегия корпоративного управления предприятия.

В мире активно обсуждается вопрос конкурентного преимущества социально ответственных компаний. Достаточно интересным примером является сравнение конкурентоспособности стран. Экономика Швеции – самая конкурентоспособная в ЕС. Таковы результаты исследования Всемирного экономического форума, который раз в два года оценивает, как страны ЕС выполняют договоренности по развитию национальных экономик, достигнутые в 2000 году.

Рис. 3 Механизм социальной ответственности как основополагающая стратегия корпоративного управления предприятием

Эти договоренности предусматривали, что европейская экономика будет развиваться на основе инноваций и честной конкуренции, а социальные гарантии работникам увеличиваться.

Швеция занимает первое место в рейтинге второй раз подряд. Здесь лучше всего среди стран Европы обстоят дела с информатизацией населения, а также с прозрачностью экономики и финансовой инфраструктурой. Инновационная экономика — в Финляндии. Однако в общем рейтинге эта страна лишь вторая, в частности из-за недостаточной прозрачности своей экономики. На третьем месте Дания. Доминирование скандинавских стран в рейтинге объясняется во многом и тем, что крупные страны Евросоюза, такие как Германия и Франция, сократили расходы на IT в угоду социальным.

Таким образом, можно быть ответственным и оставаться конкурентоспособным. Существует даже теория кластеров корпоративной ответственности, рассматривает возможность создания географических кластеров компаний с приближенной стратегией КСО вроде индустриальных парков. Компании из подобных кластеров, например, иметь синергию от внедрения собственных стратегий КСО, иметь общие наработки в сфере КСО, способствовать их конкурентоспособности.

В ближайшие десятилетия ориентация на социальную ответственность, а также государственно-частное партнерство, предоставляют широкие возможности которые можно оценить в объеме 6,2 трлн. $ для дальновидных компаний-лидеров: такой вывод международного исследования, которое в 2010 г. было проведено Всемирным советом бизнеса по устойчивому развитию (WBCSD). Управленческие инновации по внедрению принципов социальной ответственности в стратегию управления существенно влияют на материальные и нематериальные активы, обеспечивая конкурентоспособность и долгосрочное устойчивое развитие компаний и территорий их присутствия.

infomanagement.ru