Какова отличительная черта бизнес плана – 1.2. Сущность и значение бизнес-планирования | Глава 1. Теоретические основы бизнес-планирования  |  Читать онлайн, без регистрации

Для чего нужен бизнес-план — зачем составляется бизнес-план

Бизнес-план – это подробная стратегия и тактика будущей деятельности предприятия. Иметь хорошую идею недостаточно для того, чтобы построить успешный бизнес. Ей нужно придать материальный вид, описать цифрами, графиками и таблицами. Чтобы понять, для чего нужен бизнес-план, нужно понять суть, определить цели и основные задачи этого документа.

Что такое бизнес-план?

Бизнес-план – это электронный или бумажный документ, который оформляется для внутренних или внешних целей. В нем говорится о дальнейшем развитии фирмы, анализируются текущие проблемы и определяются способы их решения. Правильно разработанный план четко и аргументировано отвечает на вопрос: стоит ли тратить деньги и силы на проект, будет ли он доходным и окупится ли?

Готовый бизнес-план является результатом сложной организационной работы и маркетинговых исследований, направленных на изучение продукта, услуги, проекта, направления деятельности или фирмы в целом в сложившихся на рынке условиях. В связи с этим, его основаниями служат:

1. Определенный проект фирмы – при внедрении нового товара или услуги (технологии, особенности выхода на рынок).
2. Полный анализ производственного, хозяйственного и торгового сектора – для выявления преимуществ и недостатков, особенностей и отличительных черт.
3. Изучение финансовых, технических, коммерческих и организационных механизмов, которые могут использоваться для решения определенных задач.

Внешние и внутренние задачи

Бизнес-план требуется:

1. Для предоставления сторонним лицам и организациям. «Внешний» бизнес-план необходим для того, чтобы наиболее выгодно преподнести свой проект тем лицам, в которых заинтересована фирма. Это могут быть инвесторы, деловые партнеры, банки, разнообразные фонды и даже государственные органы.

2. Для решения внутренних задач. «Внутренний» план должен быть сосредоточен не только на сильных сторонах и хороших перспективах, но и описывать все недостатки, внешние и внутренние угрозы для бизнеса. Этот план используется как управленческий документ, позволяющий объективно оценить проект или фирму в целом, принять решение о дальнейших действиях.

Оптимальный вариант – это составление внешнего плана вслед за внутренним. В процессе составления внутреннего плана решаются многие вопросы, которые значительно упросят написание внешнего. Во внутреннем плане можно предусмотреть ответы на вопросы инвесторов, которые могут у них возникнуть после ознакомления с внешним. Если не подготовиться к их вопросам, то можно оказаться в неблагоприятном положении.

Внутренний план может дать понять, нужен ли вообще сторонний инвестор или компания может обойтись своими силами. Инвестор уже будет рассматриваться со стратегической точки зрения, а не просто как человек с деньгами. Никому не было бы приятно отдать 30-50% прибыли другому человеку, а потом понять, что в его привлечении не было никакой необходимости. Тщательно проработав внутренний план, вы уже не попадете подобную ситуацию.

Бизнес-план как управленческий инструмент

• Помимо привлечения инвесторов, бизнес-план может помочь руководителю:
• найти перспективные направления бизнеса,
• выйти на новый рынок;
• определить длительные и краткосрочные цели, сформулировать стратегию, выработать тактический план;
• определить критерии, которым должны соответствовать новые товары и услуги;
• оценить производственные и коммерческие издержки;
• понять, соответствует ли кадровый состав тем целям, которые поставлены на ближайшее время;
• разработать маркетинговую политику, которая позволит занять твердую позицию на рынке;
• оценить финансовое состояние организации;
• по-новому взглянуть на трудности, препятствующие развитию.

Зачем нужен бизнес-план?

По мере того, как развивается рыночная экономика, умение составлять грамотные бизнес-планы становится все актуальнее. Попытаемся разъяснить, зачем нужен бизнес-план российским предпринимателям. Актуальность обусловлена такими обстоятельствами:

1. На рынок выходят молодые предприниматели. У них еще нет опыта управления организациями и четкого представления о проблемах, которые их подстерегают.
2. Изменения в хозяйственной сфере даже опытных бизнесменов вынуждают по-новому просчитывать свою деятельность и быть готовыми противостоять такому новому препятствию, как конкуренты.
3. Многие россияне заинтересованы в иностранных инвестициях, а для этого нужно соответствовать ожиданиям инвесторов из развитых стран. Они должны уметь обосновать необходимость в финансировании и доказать, что смогут реализовать ту или иную идею не хуже, чем западные бизнесмены.

Т.к. бизнес-план подробно описывает стратегию фирмы, то с его помощью можно решить все эти задачи. Для россиян наиболее актуальной задачей при составлении бизнес-плана является формирование заинтересованности и доверия у потенциальных инвесторов и деловых партнеров.

Закон не обязывает предпринимателей иметь готовый бизнес-план, поэтому наличие этого документа всегда остается на усмотрение руководства. Однако, учитывая то количество задач, решению которых способствует бизнес-план, его разработка может стать большим конкурентным преимуществом и открыть для фирмы новые перспективы развития.

Видео

Предлагаем ознакомиться с видео по теме статьи.

finansovyesovety.ru

9.2. Бизнес-план

Бизнес-план представляет собой документ, содержащий обоснование действий, которые необходимо осуществить для реализации какого-либо коммерческого проекта или создания нового предприятия.

Составлять его рекомендуется на 3—5 лет.

Для первого и второго года показатели следует давать в помесячной и поквартальной разбивке, далее — в годовом разрезе.

Бизнес-план необходим:

· для разработки концепции ведения бизнеса и генеральной стратегии развития предприятия;

· выполнения функции планирования;

· оценки и контроля процесса развития основной деятельности предприятия;

· привлечения денежных средств;

· привлечения частных инвесторов, эффективного использования инвестиций, конкурсного размещения государственных инвестиций в высокоэффективные проекты.

Разработка бизнес-плана позволяет получить ответы на следующие вопросы:

· как начать дело;

· как эффективно организовать производство;

· когда будут получены первые доходы;

· в какие сроки можно будет расплатиться с кредиторами;

· как уменьшить возможный риск?

В теории и практике нет жестко регламентированной структуры бизнес-плана. Она может быть различной в зависимости от выполняемой функции: одна — для начинающего предпринимателя и другая — для действующего предприятия.

Бизнес-план может состоять из следующих разделов:

· резюме,

· описание продукта (услуги),

· анализ рынка сбыта,

· оценка конкурентов,

· стратегия маркетинга,

· план производства,

· организационный и финансовый планы.

В рекомендациях зарубежных и отечественных разработчиков бизнес-плана приводятся и другие разделы, в частности, инвестиционный план.

Резюме

Многие кредиторы и инвесторы любят читать краткое содержание бизнес-плана, т.е. резюме, объем которого не превышает двух листов. Это дает им возможность увидеть важные особенности и преимущества данного проекта перед другими проектами. По содержанию резюме инвестор часто судит о том, стоит ли ему терять время и читать бизнес-план до конца, поэтому необходимо четко и весьма убедительно изложить основные положения предлагаемого проекта, чтобы кредиторы и инвесторы смогли получить ответы на вопросы: «Что они получат в случае успешной реализации этого бизнес-плана?» и «Каков риск потери ими денег?»

Для ответа на поставленные вопросы в этом разделе бизнес-плана определяются все направления и сферы деятельности фирмы. Границами сфер деятельности могут служить производимые товары, существующие сегменты рынка и технологические возможности самой фирмы. После определения сфер и направлений деятельности по каждому из них фирма устанавливает цели, к которым она стремится. Этими целями могут быть увеличение доли фирмы на сложившихся рынках до определенной величины или повышение общего объема продаж в несколько раз, увеличение роста чистого дохода, увеличение доли сервисных услуг или повышение качества продукции, а также снижение срока освоения новых видов продукции, проникновение на рынки и вытеснение старых товаров.

В конце резюме отражаются финансовые результаты, которые ожидаются от проекта в будущем. Необходимо отметить, что резюме составляется после составления бизнес-плана.

Описание продукта (услуги)

Первый раздел любого бизнес-плана — это описание того продукта (услуги), который организация собирается производить или предоставлять. В этом разделе необходимо ответить на следующие вопросы:

· Какие потребности призван удовлетворять ваш продукт (услуга)?

· Какой полезный эффект можно получить от вашего товара (услуги)?

· Чем отличается ваш продукт (услуга) от товара конкурента?

Полезный эффект — это то, ради чего приобретается товар. Отличительные особенности товара — это то, что делает возможным получить полезный эффект. Однако не стоит уповать на исключительные достоинства товара. Лучше сделать упор на максимальное удовлетворение запросов рынка. Покупателю совершенно безразличны такие важные с точки зрения производителя свойства товара, как трудоемкость, материалоемкость, энергоемкость их изготовления, технологичность изделий в производстве, многие важные особенности их конструкции.

Два элемента потребительные свойства товара и цена являются определяющими для покупателя при совершении покупки и главными составляющими конкурентоспособности товара, отражающей его отличие от товара-конкурента.

В конечном итоге люди склонны покупать то, что им нравится, а не то, что им предлагают. Это всегда нужно помнить производителю товара (услуги). Очень важный и весьма часто упускаемый из виду момент – это наглядное изображение товара, или экземпляр изделия производства, или свидетельство хотя бы одного клиента, которого полностью устроили оказанные услуги.

В этом же разделе следует охарактеризовать основные качества товара (услуги), его внешний вид, если необходимо и упаковку, и сервисное обслуживание. На этом этапе целесообразно прикинуть цену товара и те затраты, которые необходимо будет осуществить при его изготовлении, что позволит определить предполагаемую прибыль, а значит, и шансы на успех или неудачу.

Анализ рынка сбыта

Второй раздел бизнес-плана — изучение рынка товара или услуги.

Недостаточный анализ рынка и потенциальных потребителей, их вкусов, запросов, денежных возможностей и т.д. — одна из наиболее частых причин неудач в бизнесе. Поэтому прежде чем поставить дело на «широкую ногу» и заняться им всерьез, следует тщательно изучить рынок. Это даст возможность определить круг потребителей, емкость рынка товара (услуги) и. следовательно, объемы их производства и реализации, необходимые для этого ресурсы.

Если трудно провести достоверные исследования рынка, либо они стоят достаточно дорого, можно изготовить пробную партию товара, реализация которого даст ценную информацию о рынке.

Оценка конкурентов

Третий раздел бизнес-плана посвящается анализу конкурентов. Не следует думать, что в условиях нашего ненасыщенного рынка такой анализ является напрасной тратой времени, сил и средств. Ведь ситуация может измениться в любой момент. Так что стоит позаботиться и об этом разделе бизнес-плана. В нем необходимо ответить на следующие вопросы:

Кто является вашим конкурентом сегодня и в каком состоянии его дела: стабильны, на подъеме или идут на спад?

Каковы отличия вашего товара (услуги) от аналогичных товаров (услуг) ваших конкурентов?

Каковы, хотя бы в общих чертах, шансы и возможности появления новых конкурентов?

В чем вы рассчитываете их превзойти?

Цель данного раздела — облегчить выбор подходящей тактики конкурентной борьбы и предостеречь фирму от чужих промахов. К числу типичных ошибок можно отнести попытки внедриться на перенасыщенный рынок. Детальный анализ действий конкурентов может заставить сменить стратегию и внести коррективы в текущую деятельность, дабы успешнее противостоять своим соперникам. Причем такой анализ необходимо вести постоянно хотя бы потому, что рынки пребывают в постоянном изменении, и чей-то успешный дебют привлекает новых конкурентов.

«Воевать на два фронта» трудно. Поэтому нужно делать акцент на те стороны деятельности, где у организации наблюдается определенное преимущество перед конкурентами (высокое качество продукции и обслуживания, опытный персонал).

Следующий раздел бизнес-плана направлен на то, чтобы ответить на вопрос: какие практические шаги необходимо осуществить, чтобы реально занять определенное место на рынке?

Стратегия маркетинга

Четвертый раздел — это план маркетинга. В наиболее общем виде маркетинг представляет собой взаимосвязь двух сторон: всеобъемлющее изучение рынка и потенциальных потребителей и всестороннее продвижение товаров (услуг) к этому потенциальному потребителю. «Производить то, что покупается, а не продавать то, что производится» — главная формула маркетинга. Поскольку в предыдущих разделах, так или иначе, была сделана оценка потребителей и конкурентов, в этом разделе бизнес-плана больше всего должна интересовать вторая часть маркетинга: как осуществить производство и довести свой продукт до потребителя.

Произвести товар, по своим параметрам соответствующий запросам покупателя, это лишь полдела. Его нужно доставить потенциальному потребителю и создать условия для превращения потребности в реальный спрос. Коммерческий успех фирмы в большей степени зависит от того, насколько рационально организовано движение продукции в сфере обращения. По мнению маркетологов, товародвижение по значению уступает только качеству продукции как основной причины выбора поставщиков.

Основные элементы здесь следующие.

1. Схема распространения товара: самостоятельно, через оптовые организации, магазины и т.д.

2. Ценообразование: как вы будете определять цену вашего товара (услуги), какую прибыль надеетесь иметь, в каких пределах можете уменьшить цену, чтобы она давала возможность окупить расходы и получить достаточную прибыль.

3. Реклама: сколько средств вы можете выделить на это, в какой форме и какими средствами будете рекламировать свой бизнес.

4. Методы стимулирования потребителей: как и за счет чего вы будете привлекать новых покупателей — расширять районы сбыта, увеличивать производство, совершенствовать товар (услугу), предоставлять гарантии или дополнительные услуги клиентам и т.д.

5. Формирование и поддержание хорошего мнения о вашем бизнесе: как и какими средствами вы будете добиваться устойчивой репутации своих товаров (услуг) и самой фирмы.

План производства

Пятый раздел бизнес-плана — план производства — содержит описание всего производственного процесса.

Главная задача раздела — подтвердить расчетами, что создаваемая фирма в состоянии реально производить необходимое количество товаров (услуг) в нужные сроки и с требуемым качеством.

Здесь, прежде всего, нужно ответить на следующие вопросы:

Где будет производиться продукция — на действующем или на вновь создаваемом предприятии?

Какие для этого потребуются мощности сегодня и в дальнейшем?

Где, у кого, на каких условиях будут закупаться сырье, материалы и комплектующие детали?

Предполагается ли производственная кооперация и с кем?

Какое оборудование потребуется и где намечается его приобрести?

Одновременно решается вопрос о контроле за качеством выпускаемой продукции.

Если предполагается создать не производственное предприятие, а торговую точку, то данный раздел можно назвать «торговый план» и описать в нем процедуру закупки товаров, систему контроля за уровнем товарных запасов и план складских помещений. В этом случае надо ответить на следующие вопросы:

У кого предполагается закупать товар?

Есть ли подходящее помещение для магазина и для склада?

Завершить данный раздел бизнес-плана необходимо оценкой возможных издержек производства и их изменений в перспективе.

Организационный план

Шестой раздел бизнес-плана — это организационный план, в котором речь идет о том, как организовать производственный, сбытовой и т.п. процессы и как планируете наладить их бесперебойное и успешное протекание. В этом разделе необходимо решить следующие вопросы.

Какие специалисты вам понадобятся для успешной деятельности?

На каких условиях вы будете привлекать специалистов – на постоянную работу, по контракту, в качестве совместителей?

Как будет оплачиваться труд каждого работника, на каких принципах и условиях будет осуществляться стимулирование?

В целях четкости и согласованности работы необходимо определить организационную схему фирмы, указать, кто и чем будет заниматься, кто и как будет осуществлять координацию, контроль и взаимодействие всех работников фирмы.

Нередко этому разделу бизнес-плана не уделяется должного внимания, и организационная неразбериха служит одной из причин неудач.

Финансовый план

Седьмой раздел бизнес-плана — финансовый план. Он обобщает в стоимостном выражении возможные результаты принятых решений по предыдущим разделам бизнес-плана.

Финансовый план включает: расчет величины и определение источника получения средств, необходимых для организации дела, прогноз объемов реализации, баланс денежных расходов и поступлений, таблицу доходов и затрат, сводный баланс активов и пассивов предприятия, график достижения безубыточности.

В том случае, если собственных средств не хватает, приходится прибегать к кредитам. Однако прежде чем кредит взять, необходимо просчитать свою потребность в заемных средствах и соизмерить ее с возможностями своевременного погашения ссуды, тем более что кредит сейчас выдается в основном на короткий срок и под высокие проценты.

Прибегая к ссуде или вкладывая собственные средства, необходимо знать, как «сработают» эти деньги, какой доход принесут. Важно убедиться, что прибыль от использования кредита окажется выше затрат по его привлечению.

Баланс денежных доходов и расходов — это документ, определяющий СУММУ денег, вкладываемых в проект с разбивкой по времени от момента начала реализации проекта. Главной задачей баланса является проверка синхронности поступления денежных средств от реализации продукции и их расходования, т.е. определение достаточности этих средств на каждый момент времени.

Таблица доходов и затрат показывает: доходы от продажи товаров, издержки от их производства, суммарную прибыль от продаж, общепроизводственные расходы (по видам), чистую прибыль. Сводный баланс активов и пассивов фирмы составляется на начало и конец первого года существования проекта. Он служит основой для оценки специалистами коммерческих банков добротности источников финансирования и целесообразности вложения капитала.

Раздел рекомендуется заканчивать графиком безубыточности. График дает возможность определить объем производства (критическую программу), при котором фирма начнет получать прибыль.

Квалифицированное решение финансовых вопросов — одна из самых ответственных проблем для предпринимательства. От этого в значительной степени зависят прибыльность деятельности.

studfiles.net

Как написать бизнес-план? Часть II: Изучаем рынок и конкурентов

Как же хочется всегда быстрее начать своё дело, махнув рукой на такой утомительный подготовительный этап, как написание бизнес-плана. Мы категорически не рекомендуем вам этого делать. Вам только кажется, что в голове есть четкое понимание, как организовывать работу компании. Но начав прописывать всё на бумаге, вы поймёте, как много важных моментов упустили.

Вам под силу написать бизнес-план. А наши статьи помогут. В первой части мы говорили, как описать свою компанию. В этой расскажем, как провести конкурентный анализ, составить маркетинговый и производственный планы.

Конкурентный анализ

Каким бы смельчаком вы ни были, нельзя нырять в незнакомую реку вниз головой. Прежде чем открывать своё дело, вам нужно собрать как можно больше информации о рынке, нишу на котором вы собираетесь занять, проанализировать основные тенденции отрасли и оценить перспективы её развития.

Исследование отрасли и рынка

Хотя понятия «отрасль» и «рынок» на первый взгляд похожи, между ними есть разница. Рынок — это совокупность потребителей, а отрасль — совокупность производителей.

Насколько подробным будет исследование, зависит от того, какой бизнес вы запускаете. Если вы собираетесь продавать украшения в небольшом городе, то не обязательно проводить исследование состояния всероссийского и всемирного рынка. Но может случиться, что проведя более глобальное изучение, вы увидите новые интересные перспективы развития. Однако всегда старайтесь объективно оценивать ситуацию, ведь бизнес-план — это не вишлист, а исключительно практичный документ.

В первую очередь о своей отрасли и сегменте рынка вам нужно знать следующее:

1. На какой рынок вы собираетесь выходить со своей продукцией: на региональный, всероссийский или международный.
2. Ёмкость рынка.
3. Уровень отрасли на сегодняшний день и тенденции развития.
4. Динамика цен и продаж за последние несколько лет и прогнозы на ближайшие 5 лет.

Источники информации о рынке:

1. Интернет (специализированные ресурсы, форумы, соцсети).
2. Опросы в соцсетях и на форумах.
3. Интервью с сотрудниками компании. Многое про ситуацию на рынке знают успешные менеджеры по продажам.
4. Интервью с представителями целевой аудиторией.
5. Личное наблюдение. Если отрасль новая и по ней пока нет статистических данных в авторитетных источниках, то можно самостоятельно произвести исследование и сделать прогнозы.

Далее для изучения рынка мы предлагаем вам применить два известных метода: PEST-анализ (или STEP-анализ) и анализ пяти сил Портера.

Иллюстрация с сайта Strategic Management Insight

PEST-анализ:

1. Political factors. Как политическая ситуация в стране (мире) влияет на развитие вашей отрасли?
2. Economic factors. Как экономическая ситуация в стране (мире) влияет на развитие вашей отрасли?
3. Social factors. Как социальные факторы влияют на развитие вашей отрасли? Факторы: демография, изменение в уровне и стиле жизни, отношение к религии, отношение к СМИ, потребительское настроение.
4. Technological factors. Как технологические факторы, такие как появление новых продуктов, развитие технологий, влияют на вашу отрасль?

Иллюстрация с сайта PowerBranding.ru

Анализ пяти сил Портера:

1. Анализ угрозы появления продуктов-заменителей.

Какова вероятность, что появление нового продукта или услуги вытеснит вас с рынка или существенно снизит вашу прибыль?

2. Анализ угрозы появления новых игроков.

Если выбранная вами отрасль постоянно привлекает много новых предпринимателей, то вам нужно поразмыслить над тем, как вы будете удерживать свои позиции. Сложная для проникновения отрасль — уже ваше конкурентное преимущество.

3. Анализ рыночной власти поставщиков.

Насколько она велика? Как повлияет на деятельность вашей компании, например, установка слишком высоких цен на необходимые компоненты и сырье?

4. Анализ рыночной власти потребителей.

Как могут повлиять потребители на деятельность компании и какова их чувствительность к изменению цен на продукцию или услуги.

5. Анализ уровня конкурентной борьбы.

Это определяющий фактор для многих отраслей. Кто ваши конкуренты? Какие приемы конкурентной борьбы они используют? Сколько денег затрачивают на рекламу? Какие отличительные черты у конкурентов?

Конкуренты

Мы уже затронули тему конкуренции в предыдущем анализе. В этом подразделе вам нужно выписать несколько ярких конкурентов и кратко их охарактеризовать. Учесть стоит не только прямых конкурентов — компании, которые с вами в одной нише по предлагаемой продукции, обороту и ценам, но и «монстров» вашей сферы. Например, если вы решили заняться онлайн-торговлей, помните, что есть Amazon.

Что нужно знать о каждом конкуренте:

• годовая прибыль;
• доля рынка;
• явное конкурентное преимущество.

Иллюстрация с сайта Administradores.com.br

Для получения большего количества информации можно использовать SWOT-анализ:

1. Strengths — сила. В чем их сила? Технологии, бренд, люди, применение концепции бережливого производства?
2. Weakness — слабость. В чём их слабость? Слабый менеджмент? Плохой клиентский сервис?
3. Opportunities — возможности. Какие существуют внешние вероятные факторы, предоставляющие конкурентам дополнительные возможности?
4. Threats —  угрозы. Какие существуют внешние вероятные факторы, которые могут помешать конкурентам?

И, наконец, когда перед вами предстала полная картина рынка и вашей конкурентной среды, вам необходимо понять, какова ценность вашей компании? Чем вы отличаетесь от остальных? В чём ваше конкурентное преимущество?

Далее подсказки, которые направят ваши мысли в правильное русло. Итак, в чем вы можете быть лучше для потребителя:

• Ваши цены ниже, чем у конкурентов.
• Ваш продукт или услуга чем-то кардинально и в лучшую сторону отличается от подобных.
• Нишевость. Вы заняли очень узкий сегмент рынка. Возможно, с перспективой его дальнейшего расширения.
• Вы предлагаете новый продукт или услугу, в которых уже возникла потребность.
• Ваш продукт или услуга гораздо лучше по качеству, чем подобные.
• Вы предлагаете возможность персонализации продукта (пошив обуви по индивидуальным меркам, например).
• Ваш продукт отличается эффектным дизайном.
• Вы снижаете риски для покупателей. Например, в ваш интернет-магазин можно вернуть товар бесплатно.
• Покупать у вас удобнее (доставка быстрее и дешевле, отличная служба поддержки).
• Вы сделали привычную вещь более простой и доступной.

Вы завершили самый глобальную часть бизнес-плана — исследование. Теперь, основываясь на имеющейся у вас информации, вы можете приступать к разделам, которые описывают, как конкретно будет развиваться ваш бизнес.

Составление бизнес-плана

Маркетинговый план

Поближе познакомимся с потенциальными клиентами. Необходимо выделить целевой сегмент, отвечая на вопросы:

• Каков возраст моих клиентов?
• Где они живут?
• Какой у них уровень образования?
• Сколько таких людей в городе/стране?
• Что общего у них в поведении?
• Как они проводят свободное время?
• Где они работают?
• Какие технологии используют?
• К какой национальности относятся мои клиенты?
• Сколько они зарабатывают?
• Куда их обычно приглашают на работу?
• Каковы их ценности, взгляды на мир, мнение?

Свою маркетинговую кампанию вы будете строить, исходя из этих данных. При помощи неё вам надо провести клиента по пути, состоящим из 5 шагов:

1. Осведомленность — клиенты знают о вашем существовании, но не знают, что именно вы продаёте.
2. Интерес — клиенты слышали о вас, видели вас и им любопытно, что же вы предлагаете.
3. Оценка — клиент решает, дать ли вам шанс.
4. Испытание — клиент совершает пробную покупку.
5. Принятие — клиенту понравилось то, что вы предлагаете, и теперь он будет совершать покупки регулярно.

Первые пункты реализуются благодаря рекламе и пиар-акциям. Тут вам надо продумать вашу первую промо-кампанию:

• Какие каналы вы будете использовать, чтобы повысить узнаваемость бренда: интернет, телевидение, радио, печатные журналы и газеты, наружную рекламу, листовки?
• Каким ещё способом вы можете привлечь к себе внимание?
• Какова будет ваша пиар-стратегия? Как вы заинтересуете клиентов своим продуктом?

На этапе пробной покупки важно привлечь клиента качественным продуктом и, конечно же, первоклассным сервисом:

• Как вы будете осуществлять продажи и доставку?
• Как покупатели смогут оплатить товар?
• Как можно будет вернуть товар? Будете ли вы предлагать гарантии? Какие?
• Будете ли вы оказывать какой-либо сервис клиентам уже после покупки?

После описания раздела «Маркетинговый план» вы наверняка ещё больше прониклись своей идей. И теперь можно приступить к одному из самых практических разделов.

Производственный план

Производственный план поясняет, как будет организовано управление в компании, какие ресурсы нужны на старте бизнеса и какие необходимо регулярно возобновлять. Как будет строиться путь товара от изготовления или закупки до получения его покупателем.

Основные вопросы:

1. Нужны ли вам поставщики, и если нужны, то кто именно?
2. Будете ли вы снимать офис или на начальном этапе будете работать дома?
3. Нужны ли вам сотрудники сейчас и сколько? Какие обязанности они будут выполнять? Может быть, сотрудники понадобятся через месяц или полгода?
4. Что вам необходимо из оборудования и мебели? Учтите всё, от компьютеров до офисных стульев.
5. Как товар или услуга будет доставляться к клиенту: он должен приехать в офис/магазин/салон, вы будете заниматься доставкой самостоятельно или нанимаете для этого стороннюю компанию? Требует ли ваша продукция особых условий доставки?
6. Нужен ли вам склад? Вы купите его, будете снимать его или воспользуетесь услугами сторонних компаний? Требует ли ваша продукция особых условий хранения?
7. Как вы будете оказывать постпродажный сервис? Как будет реализован процесс возврата продукции? Как будут рассматриваться вопросы и жалобы клиентов? Будете ли вы оказывать длительную послепродажную поддержку?

Процесс производства

Если ваша компания будет заниматься производством, то вам нужно подготовить ещё один важный подраздел, объясняющий, как будет происходить процесс изготовления продукции, и отвечающий на следующие вопросы:

1. Сколько времени уходит на изготовление единицы или партии продукции?
2. Есть ли у вас сейчас всё необходимое оборудование и ресурсы? Если чего-то не хватает, то когда вы сможете это докупить? Можно ли запускать производство уже сейчас?
3. Опишите технологическую цепочку. Подумайте, можете ли вы улучшить технологический процесс или удешевить его?
4. Какими стандартами вы будете руководствоваться при изготовлении продукции, как будете проверять её качество на каждом из этапов производства?
5. Какой объём продукции вам необходимо изготавливать в день, месяц, год?
6. Каким образом вы будете менять продукт, услугу или клиентский сервис, получая отзывы и жалобы от покупателей? Нужно ли вам будет перестраивать технологическую цепочку? Как изменится ценообразование?
7. Как вы будете справляться с большим наплывом заказов? Будет ли он происходить случайно или его можно спрогнозировать в зависимости от внешних факторов (например, сезонность)?

Финансовый план

Каждый раздел бизнес-плана важен, ни одним из них нельзя пренебречь. Но финансовый план, пожалуй, стоит на первом месте. Именно по нему можно судить о том, в течение какого времени компания начнет приносить прибыль, а также понять, стоит ли привлекать в неё инвестиции. К тому же, финансовый план необходим для управления текущей финансовой деятельностью организации.

Финансовый план может состоять из разных документов, в зависимости от типа и размера предприятия. Для малого бизнеса необходимы три:

1. Бюджет

Документ описывает все первоначальные вложения и предполагаемые ежемесячные расходы и доходы. Грубо говоря, из бюджета вы увидите, сколько именно нужно вложить в бизнес и на какой доход можно расчитывать.

Первоначальные вложения включают в себя все единоразовые расходы: покупку оборудования, создание сайта, регистрацию ИП и другие.

Ежемесячные расходы — это оплата сырья для производства продукции или товара для перепродажи, зарплата сотрудникам, арендная плата, коммунальные издержки, налоги…

Ежемесячный доход — это все, что вы заработаете после продажи товара/оказания услуг за месяц.

Вычитаем расходы из доходов, получаем прибыль. Делим первоначальные вложения на прибыль, получаем количество месяцев, за которые эти вложения окупятся.

1. Отчет о прибылях и убытках

На основе данных «Бюджета» рассчитываем расходы и выручку за год (умножаем расходы на 12, а выручку на 11 месяцев, т.к. продажи сможем наладить только во второй месяц) и считаем прибыль. Здесь так же учитываются первоначальные вложения (умножать не надо, они единоразовые). В итоге получим прогноз годовой прибыли и сможем понять, достаточны ли объемы будущего бизнеса.

1. Отчет о движении денежных средств

В отчёте о движении денежных средств (ДДС) расписываем помесячно все платежи и поступления денежных средств в период от 1 до 3 лет. В итоге увидим, когда выйдем на точку безубыточности, за какой срок окупятся первоначальные вложения, и спрогнозируем результаты работы. Ежемесячные данные могут оставаться на одном уровне или меняться. Например, можно заложить рост продаж (и затрат на сырье, соответственно).

Когда вы откроете свой бизнес, каждый месяц заполняйте этот отчет реальными данными и корректируйте прогноз.

Оформление бизнес-плана

При таком огромном количестве информации, имеет решающее значение то, как она представлена, поэтому расскажем о главных правилах оформления бизнес-плана.

• В бизнес-плане на должно быть «воды». Пишите коротко и по существу. Не более 15-20 страниц. Все документы, которые считаете необходимыми, добавьте в качестве приложений.
• Выдерживайте одинаковый стиль изложения во всех разделах бизнес-плана.
• Адаптируйте свой бизнес-план для аудитории, которой вы его представляете. Для крупного инвестора и кредитного менеджера в небольшом банке он, скорее всего, должен быть разным. Идеально — иметь макет с основным данными, который вы сможете немного корректировать в зависимости от ситуации.

Из чего состоит бизнес план:

1. Титульный лист
2. Содержание
3. Резюме бизнес-плана
4. Общее описание идеи и компании
5. Конкурентный анализ
6. Маркетинговый план
7. Производственный план
8. Финансовый план
9. Сопроводительное письмо

Остановимся подробнее на резюме бизнес-плана. Несмотря на то, что говорим мы о нём в конце статьи, этот небольшой раздел имеет принципиальное значение. От его содержания зависит то, будет ли человек дальше читать ваш бизнес-план или отбросит его, как нечто не стоящее внимания.

Цель резюме — заинтриговать, кратко объяснить, что вы предлагаете крутую идею, которая будет работать и приносить деньги.

Содержание резюме бизнес-плана:

1. Концепция бизнеса (что вы делаете)
2. Цели и видение
3. Описание продукта и его принципиальное отличие от конкурентов
4. Описание целевой аудитории
5. Краткий маркетинговый план (как вы будете влиять на аудиторию)
6. Текущее финансовое состояние компании
7. Прогнозируемое финансовое состояние компании
8. Количество денег, которое вы просите у инвестора
9. Команда (кто в ней, почему это важно для бизнеса)

Если свой бизнес-план вы представляете не лично, а отправляете по почте, обязательно дополните его сопроводительным письмом, предназначенным конкретному человеку из инвестиционного фонда или банка.

***

Прежде чем приступать к написанию бизнес-плана морально подготовьтесь к тому, что это длительный процесс. Вам предстоит добыть и проанализировать тонну информации. Но сделав этот сложный шаг, дальше вы пойдёте быстрее, а дорога будет становиться легче и увлекательнее. Мы уверены, у вас всё получится. Удачи!

P.S. В третьей части мы напишем реальный пример бизнес-плана. Стэй тьюнд.

Об авторе

Алина Вашурина — PR-директор в Эквиде. Пишет, чтобы вдохновлять и просвещать читателей обо всем, что связано с электронной коммерцией. Любит путешествовать и бегает марафоны.

www.ecwid.ru

Вопросы к бизнес-плану

Раздел 11.2. Концепция бизнеса (резюме)

1. Кто и что предлагает для бизнеса, где и как это будет производиться?

2. Основные потребители.

3. Цели предлагаемого бизнеса.

4. Цели составления бизнес-плана.

5. Основные преимущества и уникальность предлагае­мого бизнеса, перспективы его развития.

6. Необходимые инвестиции, их целесообразность и ус­ловия инвестирования, риск инвестирования.

7. Основные финансовые результаты и прогнозируемая эффективность для инвестора и для производителя.

Раздел 11.3. Ситуация в настоящее время и краткая информация о предприятии

Ключевой вопрос: где вы находитесь сейчас и чего уже добились?

8. История действующего предприятия или предложе­ния по организации нового предприятия.

9. Ситуация в отрасли, в которой будет реализован ваш бизнес.

10. Имидж предприятия (опыт и способность работы в аналогичном бизнесе, работа на внешнем рынке и пр.).

11. Основные проблемы предлагаемого бизнеса.

12. События, повлиявшие на решение организовать пред­лагаемый бизнес.

Характеристика объекта бизнеса

Ключевой вопрос: что вы продаете?

13. Описание продукта (услуги) и его предназначение.

14. Реалистичная оценка объекта бизнеса, основные ха­рактеристики.

15. Количественный анализ (финансовый выигрыш за счет более низкой цены, уменьшение эксплуатационных рас­ходов и т. д.).

16. Возможные пути увеличения прибыли заказчика (по­вышение производительности, увеличение мощности и т. д.).

17. Нематериальные выгоды (улучшение дизайна, безо­пасность в эксплуатации и т. д.).

18. Уникальность продукции с вашей точки зрения и с точки зрения рынка.

19. Особенности технологии.

20. Правовая защита вашей продукции (патенты, лицен­зии и т. д.).

21. Основные потребители. Причины выбора ими имен­но вашей продукции. Докажите это.

22. Прогнозирование спроса на вашу продукцию. Воз­можное развитие товара.

23.Основные конкуренты и основные ключевые факто­ры успеха.

Раздел 11.4. Исследование и анализ рынка (рынки и конкуренция, или среда для бизнеса)

Ключевой вопрос: какова оценка возможностей рынка?

24. Размеры ваших рынков (география рынков).

25. Основные сегменты ваших рынков (по продукции и потребителям) и их местонахождение.

26. Емкость рынков и ваша доля в них.

27.Ваша «ниша» в рынках.

28. Положение на рынках и предполагаемое развитие рынков (стабилизация, рост, снижение).

29. Состояние спроса и его прогноз.

30. Основные конкуренты и виды конкуренции (цена, ка­чество, репутация и пр.). Прогноз конкуренции.

31. Сильные и слабые стороны (ваши и конкурентов).

Раздел 11.5. План маркетинговых действий (комплекс маркетинга)

Ключевой вопрос: каков комплекс маркетинга и как он приведет к успеху?

32. Определение основной стратегии развития объекта бизнеса.

33. Маркетинговая стратегия по всем сегментам рынка.

34. Товарная стратегия в вашем бизнесе.

35. Краткие и долгосрочные цели в принятой вами поли­тике ценообразования.

36. Методы установления цен на продукцию и цены кон­курентов.

37. Соответствие предполагаемых цен тому имиджу, ко­торый вы стараетесь создать для объекта бизнеса.

38. Определяющие факторы для выбора каналов распре­деления (профиль заказчика, географическое положение, та­моженные ограничения, сезонные условия и пр.).

39. Виды транспорта, которые вы используете, наличие своего транспорта на предприятии.

40. Наличие складской сети на предприятии, емкость складов.

41. Существование дилерской сети, взаимоотношения с дилерами и другими посредниками.

42. Использование «фирменного стиля» и товарных знаков.

43. Виды рекламы на предприятии и их действенность.

44. Используемые методы стимулирования продаж.

45. Организация своего предпродажного и послепродаж­ного сервиса и у конкурентов.

46. Сравнение своих цен на сервисные услуги и их качес­тва с ценами и качеством услуг конкурентов.

studfiles.net

Бизнес план | Образовательный портал EduContest.Net — библиотека учебно-методических материалов

Дайте полное определение бизнес-плану
А) план, который описывает и обосновывает бизнес-идею без анализа внешней среды
Б) план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности
В) любой план предпринимателя, который открывает новый бизнес
Г) план действий фирмы, который содержит информацию о фирме, товаре, рынке и конкурентах
5. Что из ниже перечисленного должно быть описано в разделе «Характеристика сферы деятельности предприятия» бизнес-плана?
А) экономическое окружение
Б) юридическое окружение
В) экономическое и юридическое окружение
Г) маркетинговое исследование рынка

2. Какова отличительная черта бизнес-плана
Г) ориентир на получение прибыльного бизнеса и снижение издержек
В) долгосрочность планирования, ориентация на стратегическое развитие и стратегию
А) краткосрочность плана
Б) сводный характер бизнес-плана (связь сфер: от производственно-технической до маркетинго-сбытовой, их взаимное влияние и влияние на результирующие показатели)
6.Что из перечисленного ниже не должно содержаться в разделе «Маркетинг» бизнес-плана?
А) описание целевого рынка потребителей
Б) описание конкурентов
В) ценовая политика
Г) кадровый состав предприятия или фирмы

3. Выберите функцию, которая не относится к основным функциям бизнес-плана
А) разработка модели бизнеса, отработка стратегии
Б) средство мониторинга: контроль настоящего и сравнение результатов с ожидаемыми,
В) функция контроля качества выпускаемой предприятием продукции,
Г) инструмент для доступа к финансовым ресурсам, привлечение кредиторов и инвесторов.
7. Какие из перечисленных ниже вопросов не входят в раздел «Организация производства» бизнес-плана?
А) анализ налогового окружения бизнеса
Б) вопросы местоположения и условий реализации проекта
В) задачи и вопросы производственного процесса и операций,
Г) планирование режима предприятия

4. Какая динамическая модель лежит в основе технологии бизнес-планирования
А) анализ денежного потока — Cash-flow
Б) динамическая модель межотраслевого баланса
В) метод Монте-Карло
Г) ни одна из перечисленных
8. Какой пункт кадрового обеспечения и оплаты труда не относится к

educontest.net

Какие существуют виды бизнес планов и какими особенностями обладают

Классификация бизнес планов производится по критериям, которые перечислим ниже.
По типу, в зависимости от сферы приложения. Различаются следующие типы:

• Экономический;
• Организационный;
• Технический;
• Социальный;
• Смешанный.

По классу, в зависимости от числа и размеров объектов, для которых разработан проект:

• Монопроект, разрабатывается для отдельного предприятия или организации.
• Комплексный, или мультипроект, по определению, разрабатывается, когда в проекте на равных началах в качестве объектов задействовано несколько предприятий. Для каждого из них в рамках мультипроекта разрабатывается собственный монопроект.
• Монопроект представляет собой комплекс из монопроектов и мультипроектов. Разрабатывается для регионов и отраслей.

По масштабу, в зависимости от масштабности проекта, то есть, в зависимости от объема финансирования, а также в зависимости от количества задействованных предприятий, организаций и трудовых ресурсов.
По длительности:

• Краткосрочные, со сроком реализации не более трех лет;
• Среднесрочные, со сроком реализации не менее трех и не более пяти лет;
• Долгосрочные, со сроком реализации более пяти лет.

По сложности:

• Простые;
• Сложные;
• Очень сложные.

По виду, в зависимости от характера задействованных в проекте ресурсов:

• Организационный;
• Научный;
• Образовательный;
• Смешанный.

На последнем разделе стоит остановиться подробнее.

Бизнес планы для инновационных проектов

Целью инновационных проектов, по определению, является разработка и внедрение инноваций. Это может быть, как разработка нового продукта, так и исследования в нематериальной сфере. Например, разработка нового программного обеспечения или маркетинговое изучение рынка.
В бизнес плане, составленном для инновационного проекта, должна быть ясно и четко прописана цель проекта. Вместе с тем, локальные цели могут корректироваться, исходя из достигнутых промежуточных результатов.
Так же и временные рамки реализации проекта, заданные при составлении плана, могут изменяться в зависимости от достигнутого.
Специфика финансирования такого вида проектов состоит в том, что очень часто на их осуществление выделяется фиксированная сумма, величина которой становится главным фактором финансового планирования. Это накладывает известные ограничения на объем задействованных ресурсов.

Бизнес планы для организационных проектов

Такие планы составляются для комплекса мероприятий по обновлению предприятия, оптимизации управленческой системы, создания нового предприятия или организации и тому подобное.

В них, как правило, достаточно четко оговариваются цели проекта и сроки его реализации.
Величина необходимых вложений так же задаётся заранее, хотя часто подвергается корректировке по мере осуществления проекта.
Выделение ресурсов на реализацию происходит по мере возможности, поэтому в плане не прописывается. Вместо этого прописывается схема контроля за их расходованием и намечаются варианты финансирования в зависимости от достижения тех или иных результатов.
При этом речь может идти только об определении промежуточных результатов, так как окончательная цель проекта не имеет количественного выражения. Говорить об успехе или не успехе проекта можно только тогда, когда организационные преобразования в полной мере скажутся на производственном процессе или на торговых операциях.

Бизнес планы для экономических проектов

К экономическим проектам относятся внедрение систем аудита и налогообложения, приватизация и другие подобные комплексные мероприятия.
Особенностью составления для них бизнес планов является то, что цели проекта только намечаются, так как они не имеют точного цифрового выражения. В ходе реализации они уточняются в зависимости от успешности реализации.
Аналогичным образом дело обстоит и со сроками осуществления проекта.
Ресурсы и средства при этом зачастую выделяются уже в ходе осуществления мероприятий. Их выделение регулируется в зависимости от эффективности их использования.

Бизнес планы для социальных программ

Социальные программы занимаются созданием и модернизацией систем жизнеобеспечения. Они занимаются здравоохранением, соцзащитой, помощью населению, оказавшемуся в чрезвычайных ситуациях.
В планах, составляемых для таких программ, цели обычно очерчиваются в общих чертах и могут подвергаться серьезной корректировке в ходе выполнения программ.

Также сроки выполнения не имеют точного выражения и зависят от достижения промежуточных результатов.
Так как средства на такие программы выделяются чаще всего государством или благотворительными организациями, составители плана чаще всего ограничиваются указанием на источники финансирования, в отдельных случаях указывая желаемый объем инвестиций.

Виды бизнес планов для предприятия

Понятие бизнес плана не ограничивается приведенной выше классификацией. Планы, разрабатываемые для отдельного предприятия, так же делятся на виды. Деление это обусловлено задачей, которую они предназначены выполнять.
Причем понятие «виды бизнес планов» может трактоваться неоднозначно. Многие экономисты полагают, что понятие вида включает в себя две основные группы документов такого рода – внутренние и внешние.
Рассмотрим это понятие подробнее.

Внутренний план

Этот вид документа составляется руководством для внутреннего пользования. Понятие внутреннего пользования имеет собственную градацию в зависимости от уровня допуска:

• Документ может составляться руководителем или собственником исключительно для личного пользования.
• Документ может быть адресован партнерам и топ менеджменту.
• И, наконец, адресатом документа могут быть все сотрудники предприятия.

В каждом из этих случаев содержание плана может значительно отличаться, так как информация о предстоящих действиях и перспективах, которую необходимо донести до управленцев предприятия, носит иной характер, чем информация, предназначенная для рядовых сотрудников.

Понятие внутреннего бизнес плана предполагает формирование программы мероприятий, направленных на развитие предприятия, прогнозирование качественных и количественных показателей производства и сбыта готовой продукции.
Основные данные, собираемые для такого документа, по определению, отличаются большей полнотой и объективностью. Это в свою очередь накладывает на его адресатов повышенные требования по сохранению конфиденциальности, так как разглашение этих сведений может зачастую нанести ущерб бизнесу.
Но этим содержание такого бизнес плана не ограничивается. В нем, как правило, присутствует анализ и оценка трудностей и рисков, которые могут возникнуть при реализации проекта, а так же намечаются пути их минимизации и устранения.
Еще одной задачей, которую призван решать внутренний план, очень часто является задача замотивировать сотрудников и партнеров предприятия, открыв перед ними новые горизонты в их деятельности
Документы такого рода можно разделить на типы так же в зависимости от того, что является их объектом. То есть, в зависимости от того, какой сферы деятельности предприятия они касаются.
С этой точки зрения внутренние планы делятся на производственные и маркетинговые.

Внутренний производственный бизнес план

Производственный бизнес план составляется для проектов по реорганизации и наращивания имеющегося производства или создания новых производственных мощностей. В его состав входит:

1. Анализ технического состояния предприятия.
2. Обоснование необходимости модернизации производства.
3. Программа конкретных мероприятий по осуществлению модернизации.
4. Сведения о ресурсах, которые должны быть задействованы в программе.
5. Прогноз рисков и программа действий по их устранению.

Внутренний маркетинговый план

Этот план содержит программу действий, направленных на улучшение положения предприятия в соответствующем сегменте рынка. Его задачей является повышение конкурентоспособности готовой продукции и улучшение её сбыта.

Поэтому схема документа в общих чертах выглядит так:

1. Обзор соответствующего сегмента рынка.
2. Анализ конкурентных возможностей предприятий и организаций, выпускающих похожую продукцию.
3. Программа мероприятий, направленных на улучшение конкурентоспособности продукции. В этот раздел плана чаще всего входят меры по организации рекламных кампаний и совершенствованию маркетинговой политики.
4. Кроме того план может затрагивать аспекты ценообразования с целью оптимизировать соотношение цена-качество.

Кроме маркетингового и производственного типов существуют так же социальные и организационные планы.

Внешние бизнес планы

Внешние планы рассчитаны в основном на привлечение средств со стороны. В зависимости от типов этих вложений они делятся на такие виды:

• Инвестиционные;
• Кредитные;
• Грантовые.

В основном задача внешних бизнес планов заключается в том, чтобы убедить потенциальных инвесторов в привлекательности проекта. Различие между разными видами носит условный характер.

Так, например, раздачей грантов занимается государство и специализированные фонды. Поэтому в плане, предназначенном для привлечения грантов, чаще всего делается акцент на соответствие целей проекта условиям, обозначенным для получения грантов.
Документы, составляемые для кредитных проектов, в обязательном порядке содержат расчеты, доказывающие обоснованность затребованных кредитов, подробное описание имущества предприятия или организации, которое может быть передано в залог.
Так же в документах такого рода часто присутствует отсылка к кредитной истории предприятия.
Особенностью планов, составленных для инвестиционных проектов, является углубленная проработка аспектов, свидетельствующих о целесообразности вложения в них средств. К таким аспектам относятся:

• Прибыльность проекта.
• Сроки окупаемости.
• Перспективы увеличения прибыли.

Естественно, что эти цифры должны быть подкреплены убедительными выкладками и серьезным материально-техническим обоснованием.
Заключение
Следует отметить, что классификация бизнес планов не существует как устоявшаяся система. Схемы документов и их содержание может значительно варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств.
Но общие черты и правила составления при этом сохраняются. Знание их способно не только облегчить жизнь руководителю предприятия, но и способствовать развитию самого предприятия и получению инвестиций.

bisnesideya.ru