Экономика потребительское поведение – Тема 8 ЭКОНОМИКА ДОМАШНЕГО ХОЗЯЙСТВА. ТЕОРИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ. ПРИНЦИПЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

Поведение потребителя в рыночной экономике

Поведение потребителя в рыночной экономике

Потребительское поведение — это процесс формирования спроса потребителей на разнообразные товары и услуги с учетом их дохода и личных предпочтений.

Полезность какого-либо блага — его способность удовлетворять какие-либо потребности человека или общества.

Общая полезность совокупная полезность всех потребляемых благ.

 Предельная полезность полезность последней единицы потребляемого блага.

 В основепотребительского выбора (поведения потребителя на рынке)лежитфункция полезности.Функция полезности объясняет, каким образом потребителям следует распределять свой ограниченный денежный доход между различными товарами и услугами, которые они могут купить.Функция полезности — функция, показывающая

убывание предельной полезности блага с ростом его количества.

Основные факторы потребительского выбора.

1. Разумность поведения среднего потребителя, который стремится так распределить свой денежный доход, чтобы извлечь из него максимум полезности (удовлетворения). 2. Потребитель располагает свои потребности в соответствии с собственными предпочтениями и вкусами. 3. Ограниченность дохода потребителя (бюджетное сдерживание).4. Господствующие на рынке цены товаров ограничивают доступное для потребителя пространство выбора.

Потребитель должен выбирать между альтернативными продуктами, чтобы при ограниченности денежных ресурсов получить в свое распоряжение наиболее удовлетворительный, с его точки зрения, набор товаров и услуг. Совершая покупку одного товара, он сравнивает данный вариант расходования своих ограниченных средств с альтернативными вариантами, пока не убедится, что он принесет ему не меньше полезности, чем другие. Если бы потребитель использовал только

два блага: Х и Y,топредельнуюполезностьединицыблагаХ надо было быоцениватьколичествомединицблагаY, от которых онготовотказатьсяради приобретения единицы благаХ.

Но так как рынок предполагает многообразие товаров, то необходимо определить, от скольких единиц других благ (Y, Z, …, N) покупатель готов отказаться ради приобретения одной единицы блага Х. Это условие называетсяправилом максимизации полезности

:потребитель будет предъявлять спрос на товар до тех пор, пока предельная полезность в расчете на одну денежную единицу, потраченную на данный товар, станет равна предельной полезности на денежную единицу, израсходованную на другой товар.

Таким образом, потребитель старается так распределить свой бюджет, чтобы уравнять средневзвешенные предельные полезности приобретаемых товаров. При этом он достигает максимума благосостояния (или равновесия).

Уравнениеравновесияпотребителя, при котором онмаксимизирует полезность потребляемых благ, можно записать так:гдеMU – предельная полезность отдельных товаров;Р – цены товаров.

Потребительский выбор  — это выбор, максимизирующий функцию полезности рационального потребителя в условиях ограниченности ресурсов (денежного дохода).

 

Функциональный спрос на товар, обусловленный качествами, присущими самому товару . Нефункциональный спрос — спрос, обусловленный факторами, не связанными с самим товаром (см. рис. 4.1).

 

Рис. 4.1. Классификация видов спроса  

 Эффект присоединения к большинству— эффект увеличения потребительского спроса, связанный с тем, что потребитель, следуя общепринятым нормам, покупает тот же самый товар, который покупают другие.

 Эффект сноба — эффект изменения спроса из-за того, что другие люди потребляют этот товар.

 Эффект Веблена — эффект увеличения потребительского спроса, связанный с тем, что товар имеет высокую (а не более низкую) цену.

 Спекулятивный спрос — возникает в обществе с высоким инфляционными ожиданиями, когда опасность повышения в будущем стимулирует дополнительное потребление (поу1Iку) товаров в настоящем.  

Нерациональный спрос — это незапланированный спрос, возникший под влиянием сиюминутного желания, внезапного изменения настроения, прихоти или каприза, спрос, который нарушает предпосылку о рациональном поведении потребителя.

Предельная норма замещения, субституции  — количество одного товара, которое потребитель готов обменять на другой товар так, чтобы степень его удовлетворенности от потребления данного набора благ осталась без изменения: где МR  и МR  — предельные полезности 1-го и 2-го товаров.

Бюджетное ограничение, линия цен, прямая расходов  — все комбинации товаров, которые потребитель имеет возможность купить на располагаемую сумму (бюджет) при данных ценах

этих товаров; характеризует совокупность допустимых вариантов выбора набора товаров потребителем при условии полного расходования им имеющегося дохода.

Бюджетные ограничения для двух товаров выражаются формулой:   где Р1  цена 1-го товара; Р2  — цена 2-го товара; х1  — количество 1-го товара; х2  количество 2-го товара; I — доход потребителя. Правило долей. Если функция полезности потребителя имеет вид:  а располагаемый доход потребителя: формулой:   где Р1  цена 1-го блага; Р2  — цена 2-го блага; х1  — количество 1-го блага; х2  количество 2-го блага; I — доход потребителя,

то определить оптимальный объем потребляемых благ можно по формулам: 

Равновесие потребителя  оптимальное правило покупки набора товаровточка касания линии бюджетного ограничения с кривой безразличия рис. 4.2) ({ХА, Х} — оптимальный набор товаров потребителя, находящегося в равновесии).

 

Рис. 4.2. Определение равновесия потребителя

Эффект замещения, субституции  изменение структуры потребления (соотношения средств, выделяемых на покупку разных товаров) в результате изменения цены одного из товаров, входящих в потребительский набор.

Эффект замещения выражается формулой:  где  изменение количества товара Х  вследствие эффекта замещения; Х  (Р ’, I’) потребление товара Х  при новой цене и новом доходе I’; Х  (Р1, I) — потребление товара Х  при старой цене Р  и старом доходе I.

Эффект дохода  — изменение реального хода потребителя в результате изменения цены одного из товаров, входящих в его потребительский набор.  

Эффект дохода выражается формулой

где   — изменение количества товара Х  вследствие эффекта дохода; Х1(Р , I) — потребление товара Х  при новой цене Р  и старом доходе.

Общее изменение потребления товара Х вследствие изменения его цены:  (рис.4.3)

Рис. 4.3. Эффект дохода   и эффект замещения 

 Кривая Энгеля  — кривая, показывающая зависимость изменения величины потребления товара от изменения дохода потребителя

(рис. 4.4).

 Рис. 4.4. Кривая Энгеля (кривая КМN) для двух обычных товаров

В зависимости от реакции потребителя на изменение дохода при покупке товара различают три категории товаров: ценные, малоценные и обычные.

Ценные товары — товары, спрос на которые резко увеличивается при росте дохода (предметы роскоши). Обычные товары  — товары, спрос на которые при росте дохода вначале незначительно увеличивается, но по мере дальнейшего увеличения дохода стабилизируется на каком-либо постоянном уровне (предметы первой необходимости). Малоцечные (некачественные, инфериорные) товары — товары, спрос на которые уменьшается при росте дохода и увеличивается при его сокращении.

Взаимодополняемость благ

— свойство товаров или услуг удовлетворять потребности (личные или производственные) лишь в комплексе друг с другом.

Взаимозаменяемость благ — свойство благ (товаров или услуг) удовлетворять потребности (личные или производственные) за счет друг друга.

Закон убывающей предельной полезности: по мере того, как потребляются все новые порции одного и того же товара, растетобщая(психологическая)полезность, получаемая потребителем.

Для обозначения «добавочной» полезности,прибавляемой каждой новой порцией товара, введем термин «предельная полезность». Тогдас потреблением новых порцийтовараобщая полезностьдля потребителя будетвозрастатьвсе более медленными темпами вследствие того, что психологическая способность к оценке потребляемого товара имеет тенденцию притупляться по мере увеличения его количества.

Сокращение прироста общей полезностиформулируется следующим образом:по мере увеличения количества потребляемого товара его предельная полезность (или добавочная полезность, приносимая последней порцией) имеет тенденцию к сокращению.

Графически и табличным способом действие закона убывающей предельной полезности можно проиллюстрировать следующим образом (см. табл.1 и рис.1): Таблица 1

Количество потребленного товара

Общая полезность, U

Предельная полезность, MU

1

2

3

4

5

4

7

9

10

10

-4

3

2

1

0

Рис.1. Графики изменения общей и предельной полезности.

Процесс рационального выбора.

Потребитель тратит свой доход, приобретая различные по цене товары. Если он организует свое потребление таким образом, что каждый отдельный товар будет приносить ему предельную полезность строго пропорционально его цене, то естественно, что положение потребителя не улучшиться, если он отклониться в сторону от такого равновесия. Это важное условие может быть сформулировано следующим образом.

Когда говорят, что предельная полезность товара пропорциональна его цене

, это означает, что должно существовать полное равенство между отношениями предельных полезностей каждого товара и их ценами. Это отношение MU/P для каждого товара называется предельной полезностью на 1 ден.ед, получаемой потребителем, тратящим свои деньги на данный товар.

Таким образом, конечное равновесие требует, чтобы существовало равенство предельных полезностей на 1 ден.ед для каждого товара.

Потребитель с постоянным доходом, которому противостоят определенные рыночные цены на различные товары, может достичь положения равновесия, характеризующегося максимальным удовлетворением, или максимальной полезностью, лишь когда выполняется следующее условие:

Закон равных предельных полезностей на ден.ед. Потребление каждого товара (например, сахара) продолжается до того момента, пока предельная полезность на 1 ден.ед., истраченный на него, становится в точности равной предельной полезности на 1 ден.ед., израсходованный на любой другой товар (например, мед).

Если какой-либо товар приносит больше предельной полезности на 1 ден.ед., потребитель может выгадать, тратя больше денег на данный товар за счет других товаров; это продолжается до того момента, пока закон убывающей предельной полезности не уравняет предельные полезности на 1 ден.ед..

Если какой-либо товар приносит предельную полезность на 1 ден.ед., которая ниже среднего уровня, потребитель сократит свои расходы на его покупку, пока предельная полезность последнего рубля, истраченного на данный товар, не поднимется снова до среднего уровня.

Это важное условие потребительского равновесия может быть выражено в символах предельной полезности и цен различных товаров следующим образом:

(MU товара 1)/ Р1 = (MU товара 2)/ Р2 = … = средняя MU на 1 ден.ед. дохода.

studfiles.net

Экономика потребителя. Теория потребительского поведения.

Для обозначения того удовлетворения, которое люди получают от потребления товаров или услуг, экономисты используют термин “полезность”. Полезность является целью потребления, но существуют определенные ограничения, которые не дают людям возможности потреблять все, что они захотят. Так, цены на товары и размеры потребительского бюджета ограничивают возможности удовлетворения потребностей.

Полезность, которую потребитель извлекает из дополнительной единицы блага, называют предельной полезностью. В свою очередь сумма полезностей отдельных частей блага дает общую полезность. В конце XIX века ряд экономистов, работавших независимо друг от друга (Джевонс, Менгер), обосновали принцип убывающей предельной полезности (в экономике “предельность” означает “дополнительный”), согласно которому чем больше потребление какого-либо блага, тем меньше прирост полезности, получаемый от каждой единицы дополнительно потребляемого блага.

Потребительское поведение — это процесс формирования спроса потребителей на разнообразные товары и услуги. Поведение людей в сфере распределения собственных доходов индивидуально. Уровень спроса потребителей определяется: уровнем доходов, влияющих на размер личного бюджета потребителя; личными предпочтениями людей, их вкусами.

Но общее для всех правил — это стремление обеспечить равновесие в собственном потреблении разнообразных благ в рамках имеющегося личного бюджета.

Как можно достигнуть максимального удовлетворения потребностей? Или потребительского равновесия? Принцип убывания полезности лежит в основе создания равновесия потребления.

В теории потребительского поведения равновесие в потреблении описывается терминами и графиками бюджетного ограничения и кривыми безразличия.

 

 

 

 

 

 

 

 

Бюджетные ограничения, потребительский или личный бюджет — это денежный доход потребителя, в пределах которого он предъявляет спрос на необходимые ему блага и услуги. На рисунке представлена альтернатива потребительского выбора между двумя группами товаров: пищей и одеждой. Равновесие в потреблении этих товаров будет формироваться в пределах личного бюджета потребителя. Линия потребительского бюджета представлены кривой КМ. Кривые безразличия (потому что потребитель “безразличен” к выбору и сочетанию товаров, имеющих одинаковую полезность) показывают все комбинации потребления пищи и одежды, которые имеют для потребителя одинаковую совокупную полезность. Кривые А и В расположены ниже кривой потребительного бюджета и указывают на неполное его использование в целях текущего потребления. Кривая Д проходит за пределами кривой бюджетного ограничения, т.е. потребление на этом уровне превышает возможности дохода и личного бюджета данного потребителя. Положение равновесия бюджета и возможностей потребления обоих продуктов (пищи и одежды) с максимальной полезностью для покупателя достигается в точке касания кривой безразличия С с бюджетной кривой КМ. В этой точке — точке равновесия Е — замена одного товара другим определяется уровнем их цены.

Исходя из величины собственного бюджета, потребитель стремится:

—    максимизировать полезность благ, приобретаемых на свой доход;

—    руководствоваться собственными представлениями о полезности благ и предпочтениями при их выборе;

—    осуществлять расходы в пределах собственного потребительского бюджета с учетом рыночных цен на приобретаемые блага.

При этом потребитель “безразличен” к выбору и сочетанию товаров, имеющих одинаковую полезность.

Рациональный потребитель так осуществляет свои покупки, чтобы каждый приобретенный товар принес ему одинаковую предельную полезность пропорционально цене этого товара.

Равновесие потребителя соответствует такой комбинации покупаемых товаров, которая достигает максимум полезности при его ограниченном личном бюджете.

Если доход потребителя увеличивается, он может приобрести товары, которые раньше ему были недоступны и наоборот.

Если снижается цена на какой-то один товар, который потребитель привык покупать, он сможет приобрести прежний, привычный набор товаров за меньшую сумму, т.е. его реальный доход увеличивается. Он даже может на сэкономленные деньги купить больше какого-то другого товара. В то же время он будет замещать подорожавший товар тем, который стал дешевле. Первый процесс получил название эффекта дохода, второй — эффекта замещения.

Под эффектом дохода понимается изменение спроса исключительно вследствие изменения реального дохода. Эффект замещения означает изменение спроса на товар вследствие изменения его цены.

В любом случае потребитель всегда стремится потратить свои деньги с максимальным для себя полезным эффектом.

social-sciences.ru

Потребительское поведение: понятие, виды, примеры

Потребительское поведение: понятие, виды, примеры

Потребительское поведение: понятие, виды, примеры

Всем бодрого времени суток, друзья! На линии бессменный Андрей Пучков. 

И сегодня разберемся с таким понятие как потребительское поведение. Эта тема является последней в разделе «Экономика», и включена в такую большую тему как «Рациональное поведение собственника, потребителя, семьянина, гражданина». На самом деле эта тема больше нужна для расширения кругозора, и включения головы в обществознание, чем для какого-то серьезного заучивания. Именно с этими целями, мы сегодня эту тему и разбираем.

Понятие 

Потребительское поведение — это система социальных действий, направленная на удовлетворение потребностей человека. Человек — существо потребляющее. Потребности у человека появляются сразу после рождения. В этой связи крайне вам рекомендую изучить иерархию потребностей по А. Маслоу.

Соответственно, когда мы рождаемся, возникают потребности в питании, воздухе, тепле и безопасности. Дальше — больше. В экономике человек рассматривается как субъект, который имеет неограниченные потребности. Вместе с тем, ресурсы для их удовлетворения весьма ограничены. Поэтому рынок, социум требует от человека рационального потребительского поведения, которое бы не ввергало человека в пучину непотребства.

Лучше всего, на мой взляд, безграничные потребности переданы в этой притче, которую я вычитал из мемуаров Сибусава Эйити — крайне деятельного японского бизнесмена 19 века.

Ты купил себе дорогие палочки, чтобы есть рис. Но не будешь же ты этими палочками есть из простой плошки? Надо под стать им дорогую чашку. У тебя дорогие палочки и чашка? Но не будешь же ты есть рис в обычной землянке? Надо нормальное жилье, с хорошими татами и сёдзи (перегородки из рисовой бумаги) и т.д.

Мысль, думаю понятна. 

Потребитель, имея свои безграничные потребности и ограниченные ресурсы, хочет приобрести максимально полезный товар. Именно полезность играет тут ключевую роль. Согласно маркетингу, человек пытается потратить меньше ресурсов и купить как можно более подходящий ему продукт.

Однако все не так просто. Вот еще несколько факторов, которые оказывают на потребности человека.

Подражание — эта модель поведения активизируется вследствие моды, стадного чувства, или статусных предпочтений. Например, ты живешь и знать не знаешь, что есть игровая приставка PS4. И тебе особо все равно. Но тут все начинают играть в разные игры и обсуждать их. И чтобы не выпасть из общества ты тоже покупаешь себе эту приставку. Тоже самое относится к IPhone — каким бы ни был этот телефон, его все равно будут покупать фанаты.

Демонстративное поведение — эта модель поведения характеризуется тем, что люди, чтобы произвести впечатление на публику, покупают дорогие вещи. Например тетя, которая давно не видела своих племянников, захочет произвести на них впечатление и покупает все, о чем они мечтают.

Фактор срочности, когда товар надо приобрести во что бы то ни стало. Например, скоро зима, или уже зима и нужно по-любому покупать шубу или дубленку, это жизненно важно.

Таким образом, общим понятием, объединяющим все факторы будет полезность данного товара. Также существует понятие предельная полезность. Разберем, что это, на примере: голодный мужчина на острове поймал кабана и съел его. Но мясо еще осталось. Так вот по мере насыщения мужчины мясом, каждый следующий кусок имеет для него меньшую полезность, чем самый первый, который он съел. Таким образом — предельной называют полезность, которую потребитель извлекает из каждой новой единицы товара.

Есть даже закон убывающей предельной полезности, думаю вы поняли, о чем он.

Виды потребительского поведения

  • Покупатель-консерватор — такой человек покупает товары, не потому что они для него важны, а потому что они отвечают его ценностям: семья, дом и пр.
  • Покупатель коммутатор — такой человек покупает товары, но они для него не важны, для него важно общение. Именно поэтому много шопоголиков, и шопинг как общественное явление.
  • Выбиращий покупатель. Выбор сам по себе является благом. Есть такие люди, которые любят выбирать долго и упорно — именно они вас бесят в очереди в Аптеке, стоя подолгу у кассы.
  • Покупатель-исследователь — такой человек любит пробовать новые товары, оценивая их полезность для себя.
  • Покупатель-бунтовщик — такой покупатель покупает товары, которые почему-то запрещены. Например такой человек может купить значок Навального 2018 и расхаживать по улице, беся работников полиции.
  • Покупатель-актуайзер — такой человек стремится покупать только лучшие имиджевые товары, которые рассчитаны на очень высокий доход.

Остальные грани этой темы мы разбираем на вебинарных занятиях наших курсов подготовки. Приглашаю вас к нам!

С уважением, Андрей Пучков

ege59.ru

Потребительское поведение как экономическая категория

Целью данной статьи является анализ подходов к рассмотрению потребительского поведения как составной части поведения человека в сфере хозяйствования. Необходимо обсудить категорию “потребительское поведение” и уточнить ее место в экономической науке.

Анализ литературы по вопросам потребления показал, что «потребительское поведение» как экономическая категория мало исследована экономической наукой, да и сам этот термин довольно редко встречается в работах ученых. Несмотря на то, что из контекста анализируемых работ становится ясно, что речь идет о поведении потребителя или покупателя, авторами не дается четких определений таким ключевым понятиям, как потребительское и покупательское поведение. Рассматривая проблемы потребления, исследователи предпочитают говорить об экономических отношениях в области потребления, экономической или потребительной деятельности, активности на рынке, поведении на рынке и т.д. Нередко используются просто описательные выражения глагольных форм: потребитель действует, встречает, выбирает, принимает решение и т.п. Словосочетание «потребительское поведение» или «поведение потребителей» присутствует в работах многих теоретиков, тем не менее, сущность его остается нераскрытой.  При ближайшем рассмотрении оказывается, что авторы не дают четких пояснений относительно сущности понятия «потребительское поведение»  и переходят к анализу закономерностей его формирования, выделению типов, форм и способов и т.д.  Недостаточная разработанность понятийно-категориального аппарата в настоящее время характерна теории потребления, в частности имеет место смешение понятий: «потребитель» и «покупатель», «потребительское поведение» и «покупательское поведение».  В результате поведение людей в качестве потребителей изучается как явление разнопланово, а четкой формулировки понятия не разработано. В этой связи, считаем необходимым устранить смешение понятий и предлагаем рассмотреть три трактовки понятия «потребительское поведение»: традиционную (узкую), расширенную и максимально расширенную.

Обзор литературы показывает, что многие аспекты потребительского поведения рассматриваются в работах, посвященных экономическому поведению в целом. В отличие от понятия «потребительское поведение» категории «экономическое поведение» уделено достаточное внимание в литературы, неоднократно рассматривалась сущность данного понятия и  даны четкие его формулировки. В связи с этим, представляется целесообразным начать уточнение категории «потребительское поведение» в контексте экономической теории, с более подготовленного плацдарма, которым является наиболее широкая экономическая категория –  «экономическое

поведение».

Проанализируем особенности рассмотрения понятия потребительское поведение в работах, посвященных экономическому поведению.

Н. В. Полякова, автор первой российской монографии, посвященной экономическому поведению индивида в рыночной экономике, классифицируя экономическое поведение, за основной системообразующий признак принимает сферу хозяйственной деятельности (производство, распределение, обмен и потребление). На основании этого признака выделяется четыре укрупненных элемента экономического поведения, одним из которых является потребительское поведение.

Другой экономист – И. В. Поляков также применяет фазу общественного воспроизводства как основание для классификации экономического поведения, но при этом автором выделяются не элементы, а формы экономического поведения, одной из которых является потребительское поведение.

Не вдаваясь в терминологические споры на данном этапе исследования и обобщив взгляды Н. В. Поляковой и И. В. Полякова, получим однозначный вывод о том, что потребительское поведение — это разновидность экономического.

Есть еще одно очевидное сходство в работах этих ученых: потребительское поведение присуще исключительно сфере потребления. Безусловно, это так, если само потребление понимать в традиционном смысле:

как процесс удовлетворения материальных потребностей.

Не нарушая традиций, будем исследовать потребительское поведение в системе воспроизводства общественного продукта. Тогда, в традиционном

(наиболее узком) смысле, потребительское поведение — это одна из разновидностей экономического поведения, подразумевающая деятельность в сфере потребления, которая осуществляется каждым человеком последовательно через серию взаимосвязанных действий (и/или бездействий) и направлена на удовлетворение собственных материальных потребностей.

Такая трактовка потребительского поведения требует обратить внимание на типологизацию человеческих потребностей. Какие потребности следует считать материальными? Так как здесь также не существует однозначного мнения, предлагаем в рамках приведенной трактовки, а также в дальнейшем, под материальными потребностями понимать потребности, удовлетворяемые с помощью материала, имеющего в основе своего происхождения вещную форму и приносящего удовлетворение: либо только сугубо биологического характера (например, потребление одежды), либо наряду с ним чувственное (духовное) удовлетворение, либо сугубо чувственное (например, при прослушивании музыки). Вещная форма понимается здесь как результат производственного процесса. В свою очередь, духовными потребностями будем читать потребности, удовлетворяемые с помощью материала, не имеющего в основе своего появления вещной формы, полученной в результате производственного процесса,  и дающего, исключительно, чувственное удовлетворение (потребность в уважении, вере, одобрении, привязанности, общении и т.д.). В данном случае человек как материал для удовлетворения духовных потребностей понимается как элемент природы, а не результат производственного процесса.

Развитие науки на современном этапе требует более расширенного понимания потребительского поведения. При переходе от узкой трактовки к расширенной важно устранить смешение понятий: покупатель и потребитель, которое повсеместно наблюдается в учебно-методических работах. В

учебнике по экономической теории под редакцией И. П. Николаевой содержится целый ряд подобных примеров: «при выборе товаров для покупки потребитель ограничен количеством денег», «потребители не могут купить все, что они хотят» или «теория потребительского поведения исходит из того, что имеющие выбор покупатели ведут себя рационально, конечно, отдельные потребители могут действовать не по заданной схеме» и т.д. И это далеко не единственный пример. На наш взгляд, необходимо разграничивать покупательское и потребительское поведение, так как факторы, воздействующие на поведение человека в качестве потенциального потребителя, покупателя и действительного потребителя, строго говоря, различны.

Таким образом, расширенное понимание потребительского поведения ведет к рассмотрению сферы потребления в тесной взаимосвязи со сферой обмена. Поскольку потреблению предшествует обретение предмета потребления, потребительское поведение — это деятельность, осуществляемая каждым человеком в сфере потребления и направленная на удовлетворение собственных материальных потребностей, и причем ей предшествует деятельность в сфере обмена направленная на обретение предмета потребления, осуществляемая самим индивидом или его представителями. Одним из самых распространенных способов обретения является покупка предмета потребления. Таким образом, потребительское поведение следует рассматривать как тесную взаимосвязь покупательского и собственно потребительского поведения. Однако,  здесь важно сделать акцент на двух моментах: во-первых, потребительское поведение имеет место в сфере потребления, а покупательское поведение характерно фазе обмена; вовторых, субъектами потребительского поведения являются все индивиды без исключения, а субъектами покупательского поведения – лишь часть из них. Самой большой группой, не входящей в число последних являются дети.

Перейдем от узкой и расширенной трактовки к формулировке максимально расширенного понимания потребительского поведения.

Если рассматривать потребление шире, как процесс удовлетворения всего спектра потребностей человека посредством присвоения материальных  и  нематериальных  (духовных)  благ  (включая  чувства),  то  можно предположить, что потребительское поведение в разной степени проявляется во всех сферах хозяйственной деятельности.

Сфера производства характеризуется тем, что каждый человек реализует  свою профессиональную принадлежность и  выполняет специфический набор технологических функций. Таким образом, человек, принимая участие в производственном процессе, удовлетворяет свои потребности в развитии, в самоактуализации, в общении, другими словами в творчестве. То есть человек потребляет общение, информацию (следствием чего является получение опыта и знаний), свой профессиональный престиж.

В сфере распределения потребительское поведение выражается в получении дохода в форме заработной платы, стипендии, пенсии, пособия. Получение денежных средств служит удовлетворению потребности в обеспечении чувства экономической и социальной защиты (потребляется чувство экономической независимости и стабильности), что, в свою очередь, ведет к удовлетворению потребности в принадлежности к определенному социальному классу, а значит к приобретению (потреблению) статуса.

В сфере обмена осуществляется поведение покупателей и продавцов. Однако, и тем и другим характерно потребительское поведение в форме удовлетворения потребностей в информационном поиске (происходит потребление информации, знаний, опыта).

Формы проявления потребительского поведения в данных фазах воспроизводства общественного продукта имеют латентный характер. В то время,  как в фазе потребления потребительское поведение ярко выражено

и является самым фундаментальном из всех в традиционном понимании.

Наличие элементов потребления во всех фазах воспроизводства общественного продукта позволяет дать максимально расширенное понимание потребительского поведения.

Итак, потребительское поведение — это деятельность во всех сферах

хозяйствования (производство, распределение, обмен, потребление), которая осуществляется каждым человеком последовательно через серию взаимосвязанных действий (и/или бездействий) и направлена на удовлетворение собственных материальных и нематериальных потребностей.

Природа всего экономического поведения обусловлена, главным образом, потребительским поведением. Потребительское поведение в узком понимании является наиважнейшей разновидностью экономического поведения, детерминирующей все остальное поведение, а в максимально расширенной трактовке потребительское поведение совпадает с экономическим поведением.

Это справедливо, на наш взгляд, потому, что понятие «потребность»,

как бы мы его не определяли,  подразумевает удовлетворение, в какой бы то ни было форме (избежания чего-то, освобождения от чего-то, сохранения, приобретения и т.д.). Удовлетворение представляющее собой нейтрализацию возникшего несоответствия между реальным и желаемым состоянием всегда подразумевает потребление. Таким образом, удовлетворение потребности – это всегда есть момент потребления материальных или духовных благ (чувств). А раз миром правят эгоистические потребности, которые требуют своего удовлетворения, то есть какого-либо потребления, то, следовательно, все разновидности экономического поведения выступают лишь «инструментами», находящимися в распоряжении потребительского поведения. Другими словами, они являются необходимыми элементами, обеспечивающими благополучное (бесперебойное) протекание потребительского поведения.

Нами, ни в коей мере, ни умаляется важность изучения других разновидностей экономического поведения, поскольку это просто необходимо для объяснения закономерностей потребительского поведения. Однако, мы в корне не согласны с идей о примате производства над потреблением и о существовании каких-либо побуждений, кроме эгоистических потребностей, активизирующих трудовое или любое другое поведение.

Проведенный анализ позволяет сделать вывод о том, что экономическая сущность потребительского поведения заключается в том, что оно,

являясь наиважнейшей разновидностью экономического поведения, взаимодействуя с остальными его составляющими, приводит в движение весь экономический механизм.

Л.Ф.Ямалеева

(Иркутск,ИГЭА)

Материал взят из книги Экономическая психология: актуальные теоретические и прикладные проблемы (Карнышева А.Д.)

studik.net

Теория поведения потребителя

 

Теория поведения потребителя – это важнейший раздел экономики. Изучает он особенности психологии среднестатистического человека в определенных ситуациях. Эта тематика становится необычайно актуальной в современном капиталистическом мире. Данный раздел экономики изучает формирование спроса. Попробуем вникнуть в то, что собой представляет теория поведения потребителя.

Когда человек приобретает какую-либо продукцию, он руководствуется соотношением ее стоимости с объемом своих личных денежных средств. Подразумевается, что поведенческие особенности потребителя индивидуальны. При совершении покупки учитывается то, что человек исходит из ограниченности своего бюджета. При этом потребитель всегда ставит перед собой три основных вопроса:

1) Что именно следует приобрести?

2) На какие денежные средства?

3) Позволяет ли бюджет совершить покупку?

Человек также руководствуется принципом полезности. То есть он выбирает ту продукцию, у которой больше всего преимуществ по сравнению с другими вариантами. Полезность означает степень удовлетворения потребностей. Спрос на продукцию можно разделить на две категории:

1) Функциональный. То есть человек покупает продукцию или услуги, руководствуясь их потребительскими свойствами.

2) Нефункциональный спрос. То есть индивид приобретает продукцию, руководствуясь не ее потребительскими свойствами, а какими-либо сторонними причинами. Нефункциональный спрос также подразделяется на три вида:

  • Социальный («эффект сноба»). Человек в этом случае приобретает те экономические блага, которые наиболее популярны в обществе в целом.
  • Спекулятивный. Подобный вид спроса напрямую зависит от так называемого «эффекта Верлена», или же от высокого инфляционного ожидания.
  • Нерациональный. Такой вид спроса подразумевает под собой внеплановые покупки, сделанные под влиянием сиюминутных ожиданий. Теория поведения потребителя гласит о том, что человек, приобретая те или иные блага, делает это рационально. Рассматриваемый вид спроса нарушает эту аксиому.

Бюджетное ограничение подразумевает под собой определенные рамки, дальше которых удовлетворение потребностей зайти не может. К примеру, человек получает определенную зарплату. На нее он сможет приобрести ограниченное количество благ.

Рассмотрим основные гипотезы, на которых строится теория поведения потребителя:

1) Денежный бюджет людей всегда ограничен.

2) На все виды продукции и услуг установлены цены.

3) Потребители осуществляют выбор того или иного продукта самостоятельно.

4) Все люди при покупках стремятся к рациональному поведению. То есть они учитывают уровень полезности продукции.

Рассматривая модель поведения потребителя, нельзя не упомянуть о факторах, влияющих на выбор тех или иных благ. Сюда можно отнести возраст, половую принадлежность, образовательный уровень, какие-либо личностные причины. Потребительскими факторами также выступают определенные психологические аспекты, то есть темперамент человека, его характер. На выбор влияет культурный уровень, к примеру, индивид может относить себя к какой-либо субкультуре. Социальный фактор также относится к рассматриваемому вопросу. К примеру, это может быть отношение человека к какой-либо политической группе. Экономический фактор тоже немаловажен. К нему можно отнести уровень дохода человека, стоимость тех или иных товаров.

Как очевидно из статьи, существуют совершенно разные модели поведения потребителей. На формирование спроса влияет целый комплекс взаимосвязанных факторов. Стоит также заметить, что четкое и полное понимание психологии потребителя необычайно важно в мире рыночных отношений.

 

fb.ru