Цели управления организацией – 17Цели в управлении организации

Цели управления

Количество просмотров публикации Цели управления — 4109

В наиболее общем случае цель – то, что представляется в сознании и ожидается в результате определœенным образом направленных действий. Цель управления организацией имеет два аспекта:

— поддержание системы управления организации в устойчивом равновесии в случае ее соответствия целям и задачам деятельности и складывающейся деловой обстановке, осуществление развития системы управления и перевод ее в новое состояние в направлении приспособления к новым целям и задачам и изменившейся обстановке;

— изыскание и осуществление таких путей и форм достижения целœей и решения задач деятельности, которые обеспечивают наибольшую полноту и эффективность их реализации.

Оба эти аспекта отражают объективный характер цели управления организацией. Цели управления вторичны по отношению к целям деятельности организации, вытекают из них и определяются их приоритетами. Конкретизация целœей управления предполагает декомпозицию цели — построение «дерева целœей». В результате появляется ряд частных целœей, образующих в совокупности систему целœей управления. Построение ʼʼдерева целœейʼʼ осуществляет субъект управления, в связи с этим оно полностью зависит от знаний, опыта и индивидуальных особенностей субъекта управления. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, указанное дерево целœей носит

субъективный характер.

Цели управления бывают структурированными, легко поддающимся декомпозиции, и слабо структурированными, ᴛ.ᴇ. плохо или вообще не поддающимися расчленению. Принципиальным образом различаются операциональные и векторныецели. Операциональные цели точно определяют результат управленческой деятельности, ᴛ.ᴇ. желаемое состояние объекта управления, а также способы, процедуры и сроки его достижения. Векторные цели лишь обозначают желаемый результат и пути его достижения без указания срока и способов деятельности.

По сфере деятельности организации, в которой определяются цели, они бывают политическими, экономическими, социальными и т.д. По своему значению для организации —

стратегическими, тактическими и текущими.

Необходимо отметить, что по своим масштабам цели бывают общими (глобальными) – для организации в целом; специфичными – разработанными в рамках общих целœей по основным видам деятельности в каждом подразделœении (выражаются в количественных и качественных показателях – рентабельность, норма прибыли и т.д.). Специфичные цели могут определяться по маркетингу (уровень продаж, диверсификация, объём сбыта и т.д.), по производству (издержки, качество, экономия материальных ресурсов, новая и усовершенствованная продукция и т.д.), по финансам (структура и источники финансирования, методы распределœения прибыли, минимизация налогообложения и т.д.), по научным исследованиям и выработкам (новые товары, качество продукции, технологический уровень и т.д.).

Цели должны быть конкретными и желательно измеримыми,

достижимыми, взаимоподдерживающими (непротиворечивыми), а также ориентированными во времени. Учитывая зависимость отсроков достижения различают долгосрочные (до 5 лет), среднесрочные (2-3 года) и краткосрочные (год и менее) цели управления. Сложность определœения в современных условиях долгосрочных и даже среднесрочных целœей связана с высокой степенью изменчивости политической и экономической обстановки.

Спектр целœей коммерческой организации во многом охватывает следующий ориентировочный перечень:

— повышение контролируемой доли рынка;

— предвидение требований покупателя;

— выпуск продукции более высокого качества;

— обеспечение согласованных сроков поставки;

— установление уровня цен с учетом условий конкуренции;

— поддержание имиджа организации, в том числе, ее репутации у потребителœей.

С практической точки зрения важным является следующее наблюдение: краткосрочные цели более, чем долгосрочные, способствуют внутренней мобилизации участников управленческого процесса и, следовательно, повышению эффективности их деятельности. В этой связи годовые цели целœесообразно представлять в виде совокупности полугодовых, полугодовые – в виде ряда квартальных целœей и т.д.

С другой стороны, привлечение работников к разработке стратегических целœей способствует улучшению их мотивации к работе, предупреждению конфликтов в коллективе.

Читайте также

— Задачи и цели управления продажами.

Сущность дисциплины управление продажами. План. Лекция 6. Тема №2. Управление продажами. Принципы сбытовой политики. Сущность дисциплины управление продажами. Задачи и цели управления продажами.1.Сущность дисциплины… [читать подробнее].

— Цели управления, их свойства и характеристика.

Обеспечение оргтехникой и ее использование. Однако следует учитывать тот факт, что управление любым предприятием, как и в целом, экономикой носит целенаправленный характер поэтому функция целеполагания (т.е. процесс определения целей) – это первооснова, которой… [читать подробнее].

— Понятие и цели управления персоналом.

До недавнего времени понятие «управление персоналом» от­сутствовало в отечественной управленческой практике, а главная нагрузка в этой области деятельности падала на линейных руково­дителей. В настоящее время отечественный менеджмент пережи­вает состояние… [читать подробнее].

— Понятие и цели управления персоналом.

До недавнего времени понятие «управление персоналом» от­сутствовало в отечественной управленческой практике, а главная нагрузка в этой области деятельности падала на линейных руково­дителей. В настоящее время отечественный менеджмент пережи­вает состояние… [читать подробнее].

— Цели управления персоналом

В настоящее время можно говорить о двух подходах к определению целей управления персоналом: · согласно первого, основной целью управления персоналом является использование с наибольшей эффективностью кадрового потенциала организации для достижения ее целей; ·… [читать подробнее].

— Цели управления персоналом.

Главной целью управления персоналом является создание условий для нормального функционирования, развития и эффективного использования кадрового потенциала организации. Центральной подсистемой персонала как объекта управления является кадровое планирование,… [читать подробнее].

— Цели управления.

Цели являются исходной точкой планирования; цели лежат в основе построения организационных отношений; на целях базируется система мотивирования, используемая в организации; наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных… [читать подробнее].

— Индикаторы фактора цели управления. Оценка результативности системы управления

Оценка результативности системы управления, как известно, может быть выполнена на следующих стадиях: 1) анализа «входа» – «выхода»; 2) анализа альтернативных вариантов решения проблем при проведении исследования СУ; 3) выработки рекомендаций по совершенствованию СУ; 4)… [читать подробнее].

— Цели управления

Сущность процесса управления Управление предприятием: организационная структура и механизм управления, управленческий персонал Управление предприятием является одной из форм производственных отношений и выражает конкретную социально-экономическую… [читать подробнее].

— Цели управления и основные виды запасов

Управление запасами является ключевой логистической активностью, составляющей наиболее важную сферу логистического менеджмента фирмы, как с точки зрения трудоемкости, так и связанных с нею затрат. Запасы в том или ином виде присутствуют на всем протяжении… [читать подробнее].

referatwork.ru

Цели и задачи управления предприятием

Процесс управления по структуре чаще всего рассматривается в виде иерархии, которая состоит из нескольких подуровней в соответствии с направлениями деятельности (производственная сфера, сбыт и снабжение, финансовая сфера и др.).

Управление предприятием всегда подразумевает определенную цель, поскольку без наличия цели и задачи управления предприятием этот процесс становится бессмысленным.

Цели и задачи управления могут заключаться, например, в снижении издержек производства, увеличении размера прибыли и др. Цель управления предприятием должна формулироваться явно, включая применение количественных оценок.

Цели и задачи управления в сфере регулирования организации, координации и контроля производственного процесса, а также достижения намеченных целей получают определенную оценку на рынке.

Система и процесс управления предприятием

Процесс управления любого предприятия может быть реализован в рамках системы управления, которая существует независимо от того, задумывается ли руководство о ее структуре и задачах.

В рамках системы управления выделяют объект управления и управляющую часть. Здесь объектом управления может выступать производственный процесс, а управляющая часть включать в себя управленческие службы компании.

Система управления любой компании существует на основе документально установленных (например, положение о подразделениях, должностная инструкция и др.) или сложившихся со временем практических правил. 

Цели и задачи управления предприятием непрерывно усложняются в процессе роста масштаба производства, который требует обеспечения все возрастающим объемом ресурсов (материальные, финансовые, трудовые и др.).

Цели управления предприятием

Посредством управления создаются условия успешного функционирования любого предприятия. Прибыль в качестве причины существования и результата деятельности предприятия, в конечном счете, определяется рынком. Прибыль может определить дополнительные гарантии для дальнейшего функционирования предприятия, так как только она (в виде различных резервных фондов) позволяет преодолеть ограничения рисков, связанных с реализацией продукции на рынке.

Цели и задачи управления предприятием формируются при постоянно меняющейся ситуации на рынке, происходят постоянные изменения на рынке конкурентов, условий и форм финансирования, состояния экономики в отрасли или в государстве. По этой причине основная цель управления предприятием заключается в преодолении риска (ситуаций, связанных с риском) не только в сегодняшнем дне, но и в будущем. Для этой цели необходимы денежные средства, а также наличие для менеджеров соответствующей степени свободы и самостоятельности при осуществлении деятельности. Только таким образом можно быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся условиям.

Задачи управления предприятием

Цели и задачи управления предприятием связаны таким образом, что главная цель управления реализуется посредством соответствующих управленческих задач. Среди задач управления предприятием можно выделить следующие:

1. Обеспечить автоматизацию производства и переход к применению рабочей силы, которая обладает высокой квалификацией;
2. Стимулировать работу персонала посредством создания оптимальных условий труда и установления более высокой заработной платы;
3. Вести постоянный контроль эффективности деятельности предприятия, координацию работы всех его подразделений;
4. Осуществлять постоянный поиск и освоение новых рынков;
5. Определять конкретные целей развития предприятия, разделяя их по приоритетности, очередности и последовательности достижения;
6. Разрабатывать стратегию развития предприятия, хозяйственные задачи и пути их решения, вырабатывать систему мероприятий для решения данных вопросов на различные периоды времени;
7. Определять необходимые ресурсы и источники их обеспечения, а также устанавливать контроль выполнения поставленных задач.

Примеры решения задач

ru.solverbook.com

«цели и задачи управления предприятием»

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Российская академия народного хозяйства и государственной службы

при Президенте Российской Федерации

Калужский филиал

Кафедра экономики и менеджмент

РЕФЕРАТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Выполнила:

студентка дневного отделения

2 курса 1 группы

Ефимова Надежда Владимировна

(Ф.И.О.)

Руководитель:

Горбатов Александр Викторович

(Ф.И.О.)

Калуга 2013

Содержание

Введение

В условиях рыночной экономики предприятие нуждается в решении задач управления на качественно новом уровне. Необходимость оперативного реагирования на конъюнктуру рынка и быстро меняющуюся экономическую ситуацию требует перестройки внутренней микроэкономики предприятия, постановки управленческого учета, оптимизации процессов управления.

Во-первых, четкое планирование и контроль внутренней финансово-хозяйственной деятельности является базисом благополучия компании, позволяет направить ресурсы компании в наиболее необходимом направлении (внутренняя причина).

Во-вторых, конкурентоспособно только то предприятие, которое может оперативно реагировать на запросы своих клиентов, максимально быстро и качественно удовлетворяя их потребности или даже предвидя их (внешняя причина).

Именно сейчас, когда экономическая ситуация позволяет предприятиям «перевести дух» и заложить фундамент развития на будущее, обе эти причины приобретают наибольшую актуальность.

Таким образом, возникает необходимость в сборе и обработке правильной информации, которая позволяет планировать деятельность, принимать решения и контролировать результат их выполнения. Тот, кто делает это эффективнее конкурентов тот добивается успеха. Именно задачу эффективности управленческих решений и призваны оптимизировать современные информационные системы.

1. Процесс и система управления предприятием

Охарактеризуем основные черты управления предприятием как процесса с точки зрения теории управления.

В общем виде процесс управления во всех сферах деятельности можно представить в виде так называемой «петли управления», включающей циклическую последовательность следующих этапов: прогноз – планирование — контролируемая деятельность по реализации планов – учет и анализ результатов — коррекция прогнозов и планов (рис. 1.).

Рис. 1. Обобщенная схема управления

Процесс управления имеет иерархическую структуру и включает несколько подуровней по направлениям деятельности (производство, сбыт, снабжение, финансы и др.), которые в свою очередь включают соответствующие подпроцессы.

Управление предприятием всегда должно иметь некоторую цель (в противном случае этот процесс становится просто бессмысленным). В качестве примеров целей управления можно привести снижение издержек производства, повышение прибыли и др. Цель процесса управления должна быть сформулирована явно и, по возможности, с применением количественных оценок.

Процесс управления предприятием реализуется в рамках системы управления предприятием. Система управления существует на любом предприятии независимо от того, задумывались ли вы явно о ее структуре и задачах. В рамках системы управления можно выделить объект управления и управляющую часть. В качестве объекта управления здесь выступает производственный процесс, а в качестве управляющей части – управленческие службы предприятия. Система управления предприятием функционирует на основе установленных документально (положения о подразделениях, должностные инструкции и т.п.) или сложившихся практически правил. На каждом уровне иерархии системы управления в той или иной степени реализуется набор функций управления, входящих в рассмотренную выше «петлю управления».

Существуют различные способы классификации предприятий: по виду деятельности (торговля, производство, услуги и др.), по масштабу (малые, средние и крупные в зависимости от численности персонала и прочих факторов) и целый ряд других. В рамках определенного типа предприятий классификация может продолжаться. Производственные предприятия подразделяются, например, на предприятия с непрерывным (химические, металлургические) и дискретным (машиностроительные) характером производства. По составу номенклатуры продукции предприятия могут подразделяться на предприятия единичного, серийного и массового производства. Каждый тип предприятий имеет свои особенности с точки зрения организации процесса управления.

Если предприятие развивается с нуля, то оно проходит несколько стадий развития, начальной из которых обычно является следующая. Работают несколько человек, зачастую хороших знакомых или родственников. Руководство замыкает процесс управления на себя, управляет всеми процессами сразу, при этом механизмы управления кустарны и сводятся к выдаче устных или письменных распоряжений. При удачном стечении обстоятельств компания разрастается, увеличивается число сотрудников, появляются структурные подразделения и, соответственно, их руководители. Однако стиль управления остается прежним. При отсутствии четкой системы управления часто возникает боязнь руководства делегировать полномочия другим сотрудникам, стремление делать всё самому, недоверие к людям. В результате оперативное получение точной количественной информации о реальном состоянии дел становится практически невозможным, поскольку сведения, предоставляемые руководителями структурных подразделений обычно разрозненны, возможно тенденциозны и зачастую противоречивы.

В компании начинают появляться толпы экономистов и аналитиков, пытающиеся по крупицам собрать информацию для руководства, маркетинга и других служб. Естественно эта информация может быть неполной, не всегда точной, и главное никогда актуальной, так как на её получение требуется достаточно много времени. Первое, что начинают делать руководители, – нанимать новый аналитический персонал или, например, программистов в помощь аналитикам, чтобы частично автоматизировать сбор и обработку данных. В результате, как правило, появляется комплекс несвязанных программных средств, зачастую по-разному представляющих одну и ту же информацию, что вызывает новые проблемы. Если на это наложить достаточно большой рост компании, появление новых направлений деятельности, новых людей, то ситуация становится неуправляемой.

Качественная система управления проста и прозрачна, информация едина и достоверна, причём очень важно, что достоверность информации гарантируется собственно системой управления в целом, а не отдельными людьми. В результате достигается возможность простого и эффективного контроля за работой компании в целом, контроля отдельных процессов и даже контроля деятельности отдельных сотрудников.

studfiles.net

Организация управления предприятием: функции, методы и цели

На бизнес оказывает влияние множество факторов: конкуренция в ведущейся деятельности, экономическое положение населения, качество предлагаемого товара и услуг, местоположение компании и ее отдаленность от мест сбыта и прочее. Но пожалуй, самое главное, от чего зависит успешность фирмы, – это организация управления предприятием. От этого фактора зависит многое. Если не все. При неправильном руководстве даже самый лучший товар либо не сделают в необходимом объеме, либо сорвут сроки на исполнение. В этой статье мы рассмотрим основные организации управления предприятием и разберем ошибки, которые нельзя допускать.

Суть процесса управления организацией

Организация управления предприятием – это целенаправленная и контролируемая деятельность, представляющая из себя совокупность различных методов мотивации и контроля работы коллектива для достижения поставленной задачи (сюда относят как глобальную цель организации, так и кратковременные, такие как увеличение рынка сбыта, улучшение качества продукции, повышение эффективности продаж и так далее).

Организация структуры управления предприятием делится на управляющую и управляемую части, где управляющая – это дирекция, менеджера и информационный отдел (также носит название административно-управленческого аппарата), а управляемая – это организационные отделы, занятые процессом производства. Успешность организации будет заключаться в правильном координировании обеих составляющих частей.

Цели системы управления предприятием

Для того чтобы разобраться в вопросе организации системы управления предприятием, необходимо определиться с ее целями. Они могут быть различными, но объединяются в четыре основных блока:

• Экономические – направлены на увеличение продаж и повышение прибыли предприятия.
• Производственно-коммерческие – выполнение заданного объема производства и реализации продукта, направлены на обеспечение экономической цели, договорных обязательств и так далее.
• Научно-технические – направлены на получение необходимых технических характеристик продукта, имеют целью повышение качества, а также увеличение производительности в результате технологического совершенствования.
• Социальные – направлены на удовлетворение потребностей исполнительного персонала.

Экономическая цель является преимущественной, остальные три при этом работают на нее, дополняют друг друга. Обычно предприятие работает одновременно по каждой из них, естественно, разделяя обязанности между руководителями разных подразделений. Показателем успешной работы над реализацией целей организации будет увеличение продаж и повышение общей прибыли фирмы, то есть выполнение ее экономической цели.

Функции системы управления предприятием

Разделение и специализацию руководства и его деятельности называют функциями управления предприятием организацией. По принципу долгосрочности различают основные и конкретные функции управления. Основные (они же постоянные) функции – это планирование, организация, мотивация и контроль.

• Планирование направлено на определение перспектив развития экономики, предугадывание ее будущего состояния и определение роли предприятия в получившейся картине. На основании получившихся результатов составляется дальнейший план действий. Планирование включает в себя несколько последовательных этапов: концепция (теоретическая основа, идея), прогноз (предугадывание возможностей бизнеса с помощью научного обоснования), программа (итоговое формирование дальнейшей деятельности с подсчетом необходимых для реализации ресурсов).
• Организация направлена на формирование руководства, регулирование отношений между управляющей и управляемой системами, она же улучшает эффективность всех других функций благодаря тому, что создает четкую систему менеджеров и обеспечивает их успешное взаимодействие.
• Мотивация помогает найти причины, помогающие коллективу достигать поставленные перед ним задачи, предоставляет ему их, стимулируя тем самым на эффективную деятельность.
• Контроль – завершающий этап, который ведет наблюдение с целью проверки. Главная задача этой функции – корректирование произведенной стратегии. Контроль устанавливает регулирующие показатели, затем замеряет и анализирует их, после чего определяет действия, способствующие улучшению этих показателей. Рекомендации могут быть различными: пересмотр целей, перераспределение задач, привлечение персонала, совершенствование организации управления предприятием.

Конкретные функции воздействуют на специфическую сферу деятельности и обусловлены разделением управленческой структуры. Объектом функции берется отдельное звено, например, маркетинг, отдел сбыта, система администрирования. Обычно они бывают краткосрочными и ориентируются на ту сферу, которая на этапе контроля показывает неудовлетворительные результаты.

Структуры управления предприятием

Исходя из определяемых функций, для успешного исполнения которых требуются различные компетенции, формируется состав руководства, который может собой представлять одного человека, отдел или подразделение управленцев. Организация системы управления предприятием подразумевает выбор наиболее подходящего варианта. Исходя из объема необходимых полномочий различают шесть структур управления:

• Линейная. В такой структуре осуществление управления происходит от начальника к подчиненному по иерархии. Важный нюанс – приказы идут только от одного человека. Очень важно подобрать оптимальное количество сотрудников для одного управляющего, от этого будет зависеть эффективность работы. У такой системы есть свои недостатки, например, сложный процесс принятия решений – для того, чтобы получить одобрение на какое-либо действие, подчиненному необходимо обратиться ко всем вышестоящим по иерархии, вследствие чего происходит медлительность реакции по отношению даже к наиважнейшим вопросам, плюсом к чему еще и процветает коррупция и подсиживание.
• Функциональная. В такой организации управления предприятием общие для нескольких отделов функции передаются одному отделу или человеку, исполняющему приказы нескольких начальников. Плюсом структуры является полное исключение дублирования работы исполнителя, минусом – отсутствие единства приказов, которые, по мере увеличения сложности могут тормозить рабочий процесс.
• Линейно-функциональная. Эта структура объединяет две предыдущие: решения разрабатываются квалифицированными специалистами, после чего по иерархии вниз отдаются приказы.
• Программно-целевая. При таком управлении организацией труда на предприятии выделяют руководителей каждого отдельного проекта, после чего те отдают приказы, направленные на достижение отдельных целей компании. Управленец получает задание от директора или его заместителя, при этом имея в подчинении штат сотрудников. Со временем такие отделы часто преобразуют в независимые внутренние фирмы.
• Матричная. Такая структура сочетает в себе сразу линейную, программно-целевую и функциональную организацию.
• Дивизионная структура объединяет продуктовый и региональный принцип. Основоположными частями здесь будет отделы, наделенные определенной самостоятельностью, вступающие между собой в договорные отношения и самостоятельно финансируемые благодаря получению прибыли. Руководство при этом принимает решения на долгую перспективу.

Общественные закономерности, влияющие на выбор структуры управления предприятием

Организацию структуры управления предприятием следует выбирать из определенных общественных закономерностей, имеющих влияние на ход деятельности фирмы в целом. К таким законам относят:

• Технико-экономический закон, который раскрывает суть технической стороны производства, отражает отношение человека к технике и природе.
• Социальные и социально-экономические законы, показывающие суть взаимоотношений между отдельными классами.
• Правовые.
• Социально-психологические законы, показывающие суть взаимоотношений между сотрудниками и целыми отделами в компании, их взаимодействие друг с другом.

Принцип эффективного построения структуры управления предприятием

Успешная организация управления деятельностью предприятия начинается с определенных правил построения, принципов, на которые необходимо опираться при выборе структуры и методов управления. Во-первых, нельзя забывать о том, что главным источником повышения производительности всегда является человек, следовательно, исходя из его психологических и социальных качеств, должна быть составлена эффективная программа работы фирмы. Причем если предоставить работникам или отделениям некоторую автономию, их результативность значительно возрастет. Однако, свободу сотрудников нужно сочетать с централизмом и оставлять у работников главные цели – стандарты качества, политику компании.

Следующий принцип – планирование всегда должно иметь долгосрочные перспективы и опираться на постоянное изменение рынка. Предприятие также должно быть готово к расширению штата при необходимости. При выборе системы управления, необходимо ориентироваться на максимально простые и понятные формы, не усложнять процесс руководства. И конечно, не забывать об интересах потребителей.

Методы системы управления предприятием

Метод управления – это способ воздействия на сотрудников и коллектив в целом, предназначение которого обеспечить координацию их работы для получения необходимых результатов. По содержанию методы организации управления предприятием делят на три обширные группы:

• Административные методы основываются на подчинении сотрудников вниз по иерархии и делятся, в свою очередь, на организационные и распорядительные. Первые охватывают целые структуры управления и дают четкое разделение обязанностей, проявляются они в общих инструкциях и нормах предприятия. Вторые составляют оперативное реагирование и проявляются в виде приказов.
• Экономические методы основываются на заинтересованности в результатах производства и направлены на побуждение сотрудников к достижению целей, поставленных перед ними руководством. Сюда относится денежное поощрение работников в виде премий, а также материальная ответственность за выполненную работу.
• Социально-психологические методы основаны на психологическом состоянии работников и включают в себя различные воспитательные и просветительные работы, создание благоприятной рабочей обстановки и урегулирование социальных связей в коллективе, участие сотрудников в управлении.

Состав руководства организации

Организация управления персоналом на предприятии осуществляется с помощью высшего руководства, назначаемого владельцем фирмы или советом учредителей. Аппарат управления должен включать четыре направления: общее, техническое, экономическое и оперативное.

Общее руководство объединяет всех линейных управленцев и возглавляется директором предприятия, опирающегося, в свою очередь, на заместителей и помощников. Во главе технического направления находится главный инженер организации, он же обычно — первый заместитель директора предприятия. Однако, наиглавнейшая его задача – управление научно-исследовательской работой. Во главе экономической службы находится главный бухгалтер, в подчинении которого находятся планово-экономический отдел, отдел труда, бухгалтерия, материально-техническое снабжение, финансовый отдел и отдел маркетинга.

Служба оперативного управления состоит из производственно-диспетчерского отдела и планово-диспетчерского бюро. Руководителем оперативной службы назначается дежурный диспетчер.

Дальнейшее руководство определяется исходя из объемов производства и включает в себя начальников цехов, мастеров участков.

Работа с персоналом предприятия

Следует подробнее разобрать работу с персоналом предприятия. Как уже говорилось выше, человек – главный ресурс организации, следовательно, ему стоит уделить максимальное внимание.

Работа с персоналом начинается с адаптации. Этот процесс включает в себя практическое ознакомление людей с их обязанностями, четкое доведение до них всей необходимой информации, правил и положений предприятия, его целей, а также налаживание межличностных отношений между сотрудниками.

Нельзя забывать о развитии персонала, повышении его профессионализма. Все начинается с понимания сотрудников о необходимости постоянного обучения и саморазвития, осознании своей роли в коллективе и повышении ответственности за свой результат. Для этих целей проводятся обучающие мероприятия и тренинги. Развитие основывается на обучении, которые должны управляться и финансироваться организацией. Немаловажным преимуществом для сотрудников будет являться возможность карьерного роста с повышением квалификации.

Анализ организации управления предприятием дает понять высокую роль мотивации персонала. Мотивация представляет собой процесс побуждения сотрудников к эффективной работе и основывается на административных, экономических и социально-психологических методах воздействия. Структура любого из мотивов состоит из трех основных частей: определение потребности работников, вознаграждение, которое сотрудник может получить и назначение действия, необходимого для удовлетворения потребности.

Для целей мотивации персонала служат такие потребности, как физиологические, социальные, психологические, признания обществом его личности, необходимость самовыражения, сопричастность к хорошо выполненной работе и другие.

Заключение

Организация планирования управлением предприятием является сложным и многогранным процессом, нуждающемся в квалифицированной разработке профессионалами. С ростом фирмы наблюдается тенденция усложнения организационно-управленческой структуры, увеличения ее масштабов. Главной целью любого предприятия является исполнение обозначенных стандартов, для чего необходимо довести уровень дисциплины до необходимой отметки. Для этого каждая фирма подбирает наиболее подходящие для своей структуры методы воздействия и управления.

Экономика и управление предприятием организацией тесно связаны между собой. При правильном подходе к выбору руководства фирмы, работы с сотрудниками, методов стимулирования персонала к достижению нужных результатов, предприятие будет развиваться и увеличивать свою прибыль. При ошибочном подходе все будет с точностью до наоборот. Именно поэтому организации управления стоит уделять максимальное внимание и периодически проводить анализ результатов деятельности руководства.

fb.ru

Цели управления

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО Уральский государственный экономический университет

Кафедра менеджмента

Контрольная работа

по дисциплине: «Менеджмент»

тема №5: «Цели управления»

Исполнитель: студент III курса заочного факультета

специальности «Финансы и кредит»

Гибадуллин В.И.

Екатеринбург 2010

Содержание

Введение. 3

1.Миссия организации. 3

2.Цели организации и их классификация. 3

3.Управление по целям. 3

Задание. Построить дерево целей организации. 3

Заключение. 3

Список использованной литературы.. 3

В настоящее время сложно представить организацию без управляющего звена. Любая организация имеет организационную структуру на вершине которой находится управляющий этой организацией сектор.

При создании организации управленческим сектором преследуются определенные цели, которые в современном мире носят в основном коммерческий характер. Цели внутри организации необходимы для целенаправленной деятельности персонала, мотивирование этой деятельности, а также для осознания того что и для чего необходимо сделать.

При сегодняшней сложной и нестабильной экономической ситуации цели предприятий сводятся в основной степени к выживанию на рынке, а на предприятиях для реализации антикризисных мероприятий появляются дополнительные структурные подразделения и должности. В общем же виде предприятие делится на структурные подразделения для большей гибкости в управлении, для более оперативного и точного управления ну и конечно же для следования общей цели.

Актуальность данной темы заключается в том что понятия миссии, целей, управление по целям занимают ведущую роль при управлении организацией в современных условиях. Понятия важны для осознания деятельности предприятия, для возможности распределения направлений деятельности и для ускорения достижения конечных результатов.

Цель контрольной работы наиболее полно изучить теорию по выбранной теме, систематизировать знания и разобраться в современной ситуации.

Для написания данной работы решались следующие задачи:

— изучение теоретического материала;

— изучение публицистических материалов и периодики;

— исследование философии управления на конкретном примере крупной сети компьютерных магазинов «ДНС».

Миссия организации является важнейшей составляющей стратегического плана развития любой компании. Она определяет основную цель фирмы. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Проблемы поиска и определения миссии организации как образа предвосхищаемого будущего относятся к числу вечных проблем менеджмента.

Понятие миссия происходит от лат. missio- «послание», «поручение» и ассоциируется с библейскими легендами, повествующими о богоизбранности пути и существовании во имя служения высшей цели.

Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные учёные давали различные формулировки миссии.

«Миссия — это основное предназначение, смысл существования организации, выраженный через те выгоды, которые организация несёт заинтересованным сторонам, в основном — клиентам»

«Миссия — это основная общая цель организации — четко выраженная причина ее существования. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии» (Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури).

«Миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации» (Виханский О. С.).

И так, миссия в широком смысле слова — это смысл существования организации, в узком смысле миссия — сформулированное утверждение относительно того, для чего существует организация. Миссия образует фундамент для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по важнейшим функциональным подсистемам организации: маркетинг, основная деятельность, персонал, финансы и т.д.

Во многих компаниях разрабатывается четкая формулировка миссии- это формулировка основной цели компании, т.е. чего нужно добиться в перспективе. Совокупность четких и конкретных целей является основой мотивации персонала к качественному труду, ведь если человек не знает, куда ему двигаться его либо парализует, либо он начинает имитировать бурную деятельность[1] .

При определении предназначения организации должны учитываться интересы всех групп людей, состоящих с организацией в неразрывной связи:

— собственников организации, создающие и развивающие организацию, чтобы за счет присвоения результатов деятельности решать свои жизненные проблемы;

— сотрудников организации, которые своим трудом обеспечивают деятельность организации, создание и реализацию продукта и продвижение ресурсов извне, получающие от организации за свой труд компенсацию и решающие с помощью нее свои жизненные проблемы;

— покупателей продукта организации, отдающие ей свои ресурсы в обмен на продукт, предлагаемый им организацией и удовлетворяющие с помощью этого продукта свои потребности;

— деловых партнеров организации, оказывающие организации коммерческие и некоммерческие услуги и получающие за это либо компенсацию, либо аналогичные услуги со стороны организации;

— местного сообщества, находящегося с организацией во многогранном взаимодействии;

— общества в целом, в первую очередь в лице государственных институтов, взаимодействующих с организацией в различных сферах.

Учитывать интересы всех этих групп людей при определении миссии организации очень важно потому что четко сформулировать предназначение организации можно лишь осознавая для чего, для кого создается организация, в какой сфере она будет работать и какую нишу на рынке занимать.

Правильно сформулированная миссия, учитывающая интересы всех шести групп может стать гарантом стабильного роста компании, ее развития, узнаваемости на рынке и понимания значимости организации всеми ее сотрудниками. Ведь очень важно когда работники понимают для чего создана организация(мы имеем ясную миссию, которая направляет нашу работу и придает ей смысл) и осознают мотивирующую силу миссии. Они гордятся своим местом работы и чувствуют свое отличие от сотрудников других компаний отрасли. Здесь прослеживается важная функция миссии организации – мотивирование персонала, создание комфортной рабочей среды для работников организации.

При определении миссии руководству компании следует избегать двух моментов: как чрезмерной конкретизации, так и излишней расплывчатости.

Миссия должна быть:

· Реалистичной . Например, российская авиакомпания «Север-Юг» наверняка обманывала себя, если бы определяла свою цель как превращение в крупнейшую авиакомпанию мира.

· Конкретной . Она должна подходить именно к этой компании и ни к какой другой. Во многих формулировках миссии преследуют рекламные цели, зачастую упуская из виду конкретные действенные ориентиры. Формулировка типа «Мы хотим стать ведущей компанией в данной области промышленности, производя товары высшего качества по самым низким ценам и, обеспечивая лучшее обслуживание» звучит хорошо, но она полна обобщений и противоречий. Она не поможет компании в принятии конкретных решений.

· Основываться на специфических особенностях . Компания «Bang&Olufsen» владеет технологией для производства микрокомпьютеров, однако внедрение на этот рынок, не позволит ей реализовать ее основные преимущества: особый стиль, высококачественная аудиотехника и эксклюзивное распространение.

· Стимулировать . Миссия должна заставлять людей поверить. Она должна вызывать у людей заинтересованность, а не равнодушие. Не следует формулировать миссию компании как увеличение продаж или прибыли: в конце концов прибыль – всего лишь награда за осуществление полезной деятельности. Сотрудники компании должны чувствовать, что их работа важна и облегчает жизнь клиентов.

Очевидно грамотная формулировка миссии организации задача не из простых, что должны учитывать руководители организации при проектировании перспектив ее развития.

Если обобщить принципы формулировки миссии организации можно сделать вывод что это должна быть четко сформулированная фраза, касающаяся перспектив организации, ее непрерывного развития, должна быть достижимой, конкретной, индивидуальной и стимулировать работников на достижение определенных результатов. Данная формулировка должна оставаться неизменной на протяжении длительного периода времени, обеспечивая преемственность и стабильность ее развития.

Для чего же организации нужна миссия? Что она дает для ее деятельности?[2]

Во-первых, миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства она готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и т.п. Миссия способствует формированию определенного имиджа компании.

Во-вторых, миссия способствует формированию единения внутри организации и созданию корпоративного духа, объединению работников ради достижения единой цели.Миссия действует как «невидимая рука», которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании.

И в-третьих, миссия создает возможность для более действенного управления организацией как единым целым.

Вывод: Формулировка и определение миссии организации является важным и ответственным этапом при определении перспектив развития любого предприятия. Миссия является средством формирования имиджа компании и узнаваемости ее на рынке, мотивирует персонал на достижение определенных результатов, стремление к стратегической цели, единая цель формирует корпоративный дух.

mirznanii.com

Цели управления

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО Уральский государственный экономический университет
Кафедра менеджмента
Контрольная работа

по дисциплине: «Менеджмент»

тема №5: «Цели управления»
Исполнитель: студент III курса заочного факультета

специальности «Финансы и кредит»

Гибадуллин В.И.
Екатеринбург 2010

Содержание

Введение. 3

1.   Миссия организации. 3

2.   Цели организации и их классификация. 3

3.   Управление по целям. 3

Задание. Построить дерево целей организации. 3

Заключение. 3

Список использованной литературы.. 3

Введение

В настоящее время сложно представить организацию без управляющего звена. Любая организация имеет организационную структуру на вершине которой находится управляющий этой организацией сектор.

При создании организации управленческим сектором преследуются определенные цели, которые в современном мире носят в основном коммерческий характер. Цели внутри организации необходимы для целенаправленной деятельности персонала, мотивирование этой деятельности, а также для осознания того что и для чего необходимо сделать.

При сегодняшней сложной и нестабильной экономической ситуации цели предприятий сводятся в основной степени к выживанию на рынке, а на предприятиях для реализации антикризисных мероприятий появляются дополнительные структурные подразделения и должности. В общем же виде предприятие делится на структурные подразделения для большей гибкости в управлении, для более оперативного и точного управления ну и конечно же для следования общей цели.

Актуальность данной темы заключается в том что понятия миссии, целей, управление по целям занимают ведущую роль при управлении организацией в современных условиях. Понятия важны для осознания деятельности предприятия, для возможности распределения направлений деятельности и для ускорения достижения конечных результатов.

Цель контрольной работы наиболее полно изучить теорию по выбранной теме, систематизировать знания и разобраться в современной ситуации.

Для написания данной работы решались следующие задачи:

— изучение теоретического материала;

— изучение публицистических материалов и периодики;

— исследование философии управления на конкретном примере крупной сети компьютерных магазинов «ДНС».

1.    Миссия организации

Миссия организации является важнейшей составляющей стратегического плана развития любой компании. Она определяет основную цель фирмы. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Проблемы поиска и определения миссии организации как образа предвосхищаемого будущего относятся к числу вечных проблем менеджмента.

Понятие миссия происходит от лат. missio- «послание», «поручение» и ассоциируется с библейскими легендами, повествующими о богоизбранности пути и существовании во имя служения высшей цели.

Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные учёные давали различные формулировки миссии.

«Миссия — это основное предназначение, смысл существования организации, выраженный через те выгоды, которые организация несёт заинтересованным сторонам, в основном — клиентам»

«Миссия — это основная общая цель организации — четко выраженная причина ее существования. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии» (Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури).

«Миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации» (Виханский О. С.).

И так, миссия в широком смысле слова — это смысл существования организации, в узком смысле миссия — сформулированное утверждение относительно того, для чего существует организация. Миссия образует фундамент для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по важнейшим функциональным подсистемам организации: маркетинг, основная деятельность, персонал, финансы и т.д.

Во многих компаниях разрабатывается четкая формулировка миссии- это формулировка основной цели компании, т.е. чего нужно добиться в перспективе. Совокупность четких и конкретных целей является основой мотивации персонала к качественному труду, ведь если человек не знает, куда ему двигаться его либо парализует, либо он начинает имитировать бурную деятельность[1].

При определении предназначения организации должны учитываться интересы всех групп людей, состоящих с организацией в неразрывной связи:

— собственников организации, создающие и развивающие организацию, чтобы за счет присвоения результатов деятельности решать свои жизненные проблемы;

— сотрудников организации, которые своим трудом обеспечивают деятельность организации, создание и реализацию продукта и продвижение ресурсов извне, получающие от организации за свой труд компенсацию и решающие с помощью нее свои жизненные проблемы;

— покупателей продукта организации, отдающие ей свои ресурсы в обмен на продукт, предлагаемый им организацией и удовлетворяющие с помощью этого продукта свои потребности;

— деловых партнеров организации, оказывающие организации коммерческие и некоммерческие услуги и получающие за это либо компенсацию, либо аналогичные услуги со стороны организации;

— местного сообщества, находящегося с организацией во многогранном взаимодействии;

— общества в целом, в первую очередь в лице государственных институтов, взаимодействующих с организацией в различных сферах.

Учитывать интересы всех этих групп людей при определении миссии организации очень важно потому что четко сформулировать предназначение организации можно лишь осознавая для чего, для кого создается организация, в какой сфере она будет работать и какую нишу на рынке занимать.

Правильно сформулированная миссия, учитывающая интересы всех шести групп может стать гарантом стабильного роста компании, ее развития, узнаваемости на рынке и понимания значимости организации всеми ее сотрудниками. Ведь очень важно когда работники понимают для чего создана организация(мы имеем ясную миссию, которая направляет нашу работу и придает ей смысл) и осознают мотивирующую силу миссии. Они гордятся своим местом работы и чувствуют свое отличие от сотрудников других компаний отрасли. Здесь прослеживается важная функция миссии организации – мотивирование персонала, создание комфортной рабочей среды для работников организации.

При определении миссии руководству компании следует избегать двух моментов: как чрезмерной конкретизации, так и излишней расплывчатости.

Миссия должна быть:

·        Реалистичной. Например, российская авиакомпания «Север-Юг» наверняка обманывала себя, если бы определяла свою цель как превращение в крупнейшую авиакомпанию мира.

·        Конкретной. Она должна подходить именно к этой компании и ни к какой другой. Во многих формулировках миссии преследуют рекламные цели, зачастую упуская из виду конкретные действенные ориентиры. Формулировка типа «Мы хотим стать ведущей компанией в данной области промышленности, производя товары высшего качества по самым низким ценам и, обеспечивая лучшее обслуживание» звучит хорошо, но она полна обобщений и противоречий. Она не поможет компании в принятии конкретных решений.

·        Основываться на специфических особенностях. Компания «Bang&Olufsen» владеет технологией для производства микрокомпьютеров, однако внедрение на этот рынок, не позволит ей реализовать ее основные преимущества: особый стиль, высококачественная аудиотехника и  эксклюзивное распространение.

·        Стимулировать. Миссия должна заставлять людей поверить. Она должна вызывать у людей заинтересованность, а не равнодушие. Не следует формулировать миссию компании как увеличение продаж или прибыли: в конце концов прибыль – всего лишь награда за осуществление полезной деятельности. Сотрудники компании должны чувствовать, что их работа важна и облегчает жизнь клиентов.

Очевидно грамотная формулировка миссии организации задача не из простых, что должны учитывать руководители организации при проектировании перспектив ее развития.

Если обобщить принципы формулировки миссии организации можно сделать вывод что это должна быть четко сформулированная фраза, касающаяся перспектив организации, ее непрерывного развития, должна быть достижимой, конкретной, индивидуальной и стимулировать работников на достижение определенных результатов. Данная формулировка должна оставаться неизменной на протяжении длительного периода времени, обеспечивая преемственность и стабильность ее развития.

Для чего же организации нужна миссия? Что она дает для ее деятельности?[2]

Во-первых, миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства она готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и т.п. Миссия способствует формированию определенного имиджа компании.

Во-вторых, миссия способствует формированию единения внутри организации и созданию корпоративного духа, объединению работников ради достижения единой цели. Миссия действует как «невидимая рука», которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения  общих целей компании.

И в-третьих, миссия создает возможность для более действенного управления организацией как единым целым.

Вывод: Формулировка и определение миссии организации является важным и ответственным этапом при определении перспектив развития любого предприятия. Миссия является средством формирования имиджа компании и узнаваемости ее на рынке, мотивирует персонал на достижение определенных результатов, стремление к стратегической цели, единая цель формирует корпоративный дух.

coolreferat.com

Цели и задачи управления предприятием

Цели характеризуются структурным и процессуальным подходами, имеют свои принципы и методы реализации. С точки зрения этих подходов в зависимости от критериев цели как научная категория классифицируются следующим образом (см. табл.):

Из таблицы мы видим, что самое главное и распространенное деление целей – это деление по критерию временных рамок. Длительный период времени связан со стратегическими целями, на основе которых рождаются конкретизирующие среднесрочные и краткосрочные цели. Такая декомпозиция целей предстает в качестве «дерева целей» (на диверсифицированном производстве «деревья» превращаются в «рощу целей»).

Прибыль создаёт определённые гарантии дальнейшему функционированию фирмы, поскольку только прибыль и её накопление на предприятии в виде различных резервных фондов позволяют ограничивать и преодолевать риски, связанные с реализацией товаров на рынке. Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем.

Задачи управления предприятием

На основе поставленных целей формируются задачи менеджмента как определенные, небольшие шаги, необходимые для достижения целей. Необходимо отметить задачи менеджмента как науки, среди которых можно выделить разработку, экспериментальную проверку и применение на практике научных подходов, методов и принципов, обеспечивающих надежную, перспективную и эффективную работу коллектива или индивидуума с целью выпуска конкурентоспособного товара.

Одна из важнейших задач менеджмента, позволяющая обеспечить прибыльность организации – это организация производства товаров (услуг) на основе имеющихся ресурсов и с учетом потребностей клиентов. Производство товаров (услуг) в рамках материальных и человеческих ресурсов организации способствует и обеспечению рентабельности деятельности организации, и созданию, и последующему сохранению, ее стабильного положения на рынке. Необходимо также отметить, что в настоящее время, в условиях рыночной экономики, актуальная задача менеджмента состоит в систематическом поиске и освоении новых каналов рынка.

По мере увеличения масштабов производства, усложнения внешней среды задачи менеджмента становятся более сложными. Как следствие, производство требует все больше ресурсов — материальных, финансовых, человеческих и др. Также в зависимости от специфики менеджмента цели и задачи управления имеют различное значение.

Основные задачи менеджмента следующие:

• разработка стратегии развития организации и реализация;
• установка целей развития и функционирования организаций и разработка мероприятий для достижения этих целей;
• организация производства товаров (услуг) с учетом спроса потребителей;
• использование труда сотрудников с более высокой квалификацией;
• мотивация и стимулирование работников организации путем улучшения соответствующих условий труда и системы оплаты;
• выявление необходимых ресурсов, а также источников их обеспечения;
• контроль по эффективности деятельности предприятия и за выполнением поставленных задач.

Практическая сторона проблемы, процесс управления предприятием, все время сопряжено с необходимостью эффективного решения комплекса задач. В этом комплексе можно выделить основные виды задач управления:

• управление производством;
• управление финансами;
• управление сбытом и снабжением;
• управление кадрами;
• управление внутренними службами.

Каждый из перечисленных видов задач управления в зависимости от особенностей организации может состоять из значительного числа отдельных задач. Подобные задачи возникают и требуют решения при управлении организациями различного масштаба. Решение всех этих задач обеспечивается традиционными средствами бухгалтерского учета, в котором можно выделить минимум три вида:

• оперативный учет. Являясь основным поставщиком данных остальным видам учета, обеспечивает надежный и качественный сбор первичной информации;
• управленческий учет. Данный вид учета направлен на получение информации с целью детального анализа деятельности предприятия, прогностической деятельности и принятия решений на основе полученной информации;
• бухгалтерский учет. Бухгалтерский учет занимается обеспечением получения необходимой бухгалтерской отчетности.

Специфика принятия решения на поставленные задачи в средних и крупных организациях является необходимость использования данных управленческого учета.

В этом проявляется его главное отличие от традиционного финансового (бухгалтерского) учета, который ориентирован, главным образом, на внешнюю среду – акционеров, кредиторов, фискальные органы. Современная система бухгалтерской отчетности все меньше начинает отвечать требованиям руководства к полноте, достоверности и оперативности информации, являющейся важнейшим элементов при принятии решения. Таким образом, управленческий учет – это информационный инструмент контроллинга, который представляет собой концепцию управления деятельностью организации путем реализации циклической последовательности действий. Элементы циклической цепи:

• оценка текущего состояния объекта;
• принятие управленческих решений;
• создание плана реализации принятых решений;
• контроль воплощения плана;
• анализ нового состояния.

Отметим, что для организаций особенно важна комплексность при решении всех видов задач управления.

spravochnick.ru