Выскажите ваше отношение к такому режиму жизни: Доклад о деятельности Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации за 2017 год

Эвтаназия: аргументы за и против

11 сентября 2015

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Сторонники законопроекта утверждали, что его принятие позволит смертельно больным людям умереть достойно

Британский парламент отверг законопроект, который предлагал разрешить эвтаназию (врачебную помощь при самоубийстве) для смертельно больных людей.

Противники законопроекта утверждают, что в случае легализации эвтаназии на пожилых людей может оказываться психологическое давление с тем, чтобы они покончили с собой. Это была уже третья с 1997 года попытка легализовать эвтаназию в Британии.

Эвтаназия — одна из самых чувствительных и болезненных проблем современного общества. Термин эвтаназия происходит от двух греческих корней — «eu» (хорошо) и «thanatos» (смерть).

Таким образом, эвтаназия — это «хорошая смерть». В одних странах сама постановка вопроса о юридически узаконенной помощи человеку в уходе из жизни кажется кощунственной, в других — это уже давно узаконенная практика.

Проблема эвтаназии находится на пересечении огромного комплекса дисциплин — медицины, юриспруденции, религии, философии, и для полноценного ее обсуждения необходимо участие специалистов из всех этих областей.

Ведущий «Пятого этажа» Александр Кан пригласил для участия в программе двух: медицину представляет доктор медицинских наук, профессор кафедры терапии и гериатрии Московского государственного медико-стоматологического университета Юрий Конев, религию — живущий в Лондоне священник отец Владимир Никифоров.

Загрузить подкаст передачи «Пятый этаж» можно здесь.

Александр Кан: Отец Владимир, считаете ли вы, что проблема эвтаназии в британском обществе назрела?

Владимир Никифоров: Да. Возрастает число людей, которые уезжают за границу, чтобы окончить жизнь – в Швейцарию, где есть специальное агентство. В соседних странах на это другие взгляды: в Голландии к этому относятся достаточно просто, и это все время возбуждает общественное мнение.

Я достаточно регулярно бываю в больницах, меня вызывают к умирающим, я знаю об этом не понаслышке. Видеть страдания человека, когда медицина не может их облегчить, — это опыт, который невозможно забыть. Что-то в этом смысле должно быть сделано.

А.К.: Но результат сегодняшнего голосования отрицательный. Насколько это неожиданно?

В.Н.: Я бы сам голосовал против этого закона. Главная проблема – это страдание, независимо от того, сколько человеку осталось жить. Невыносимые страдания надо облегчить. А законопроект не рассматривает суть. Кто решает, что человеку осталось жить меньше шести месяцев? Процедура совершенно не прописана.

Например, во многих больницах такие пациенты занимают место, почему бы им не умереть пораньше и освободить койку? Такие случаи бывали. Морально нечистоплотный доктор может солгать и отправить пациента на тот свет. Был доктор Шипман, который отправил на тот свет чуть ли не 200 пациентов.

А.К.: Ну, доктор Шипман не руководствовался соображениями об облегчении страданий больных, а именно это лежит в основе эвтаназии. А насколько реально обсуждение такой проблемы в России на уровне парламента?

Юрий Конев: Пока это вряд ли возможно. Я согласен с сегодняшним решением британского парламента, что со мной бывает крайне редко. В России в соответствии с законодательством медицинским работникам запрещается осуществление эвтаназии, ускорение смерти пациента по его просьбе. Как действиями, так и бездействием.

Хотя там есть подпункты, которые касаются реанимационных мероприятий, когда наступила клиническая смерть, произошла остановка жизненно важных функций организма и они носят потенциально необратимый характер.

А.К.: Вы упомянули действие и бездействие. Это так называемая пассивная и активная эвтаназия. При активной врач вмешивается и ускоряет смерть пациента, при этом пациент страдает от неизлечимого заболевания и близок к смерти так или иначе.

При пассивной врач не вмешивается в жизнь пациента, но и не оказывает по просьбе больного, что очень важно, необходимую помощь для ее продления. Для вас как для медика между этими двумя понятиями нет разницы?

Ю.К.: Этот вопрос надо рассматривать с позиции врача, с позиции больного и с позиции государства. Мое мнение, что любое вмешательство, способствующее смерти, – это убийство. А с точки зрения пациента есть такое понятие, как ассистируемое врачом самоубийство. Вроде бы «само», хотя средство для него готовил врач. И какой же он врач после этого?

С точки зрения государства, в этом случае экономятся средства, которые тратятся на безнадежного больного, то есть государству это выгодно.

А.К.: А какова позиция церкви? Англиканская церковь и ее глава архиепископ Кентерберийский официально выступают категорически против легализации эвтаназии. Но бывший архиепископ лорд Кэри выступает за ее легализацию.

В.Н.: В католической церкви этот вопрос обсуждался на протяжении десятилетий. Здесь тоже различалась активная и пассивная эвтаназия. Любой человек имеет право отказаться от лечения. Лечение должно тогда быть прекращено. Можно прекратить насильственную подачу питания и воды, если тело их уже не принимает. Но нельзя сделать это с целью убить пациента.

Это сравнительно недавно обсуждалось в связи с Иоанном Павлом II, который ужасно страдал от болезни Паркинсона, так что этот вопрос коснулся его лично. Не знаю, отказался ли он от лечения, но умер он естественной смертью. Но большого пространства для маневра здесь нет. А эмпатия важнее, чем догма.

А.К.: Это очень важная мысль. Если жизнь превращается в сплошное страдание для больного, и его единственно желание – прекратить эти страдания, не есть ли соответствующее действие или бездействие – проявление милосердия? А милосердие – тоже врачебный долг.

Ю. К.: Великобритания — родина альтернативы эвтаназии, паллиативной медицинской помощи. Человек не должен страдать. Есть ливерпульский консенсус, который расписывает последние 48 часов умирающего больного. Паллиативная помощь позволяет пациенту практически не ощущать боли.

Во-вторых, на уровне психики происходят довольно явные изменения. Это депрессия, которая приводит к решению о преждевременном уходе из жизни. Если медицине удастся убрать эти предпосылки, то и решение такое не будет приниматься.

А.К.: То есть, высказанное больным желание умереть — не результат четко осознанного решения, а результат последствия болезни?

А.К.: А недавно пришло сообщение из Калифорнии, которая стала шестым штатом, где легализована эвтаназия. Она является легальной в Бельгии, Голландии и Швейцарии. Это страны с хорошо развитой экономикой и высоким уровнем жизни. И создается впечатление, что раз там было принято такое решение, то это то, куда мы все движемся.

В.Н.: Вопрос не только в том, что есть умирающие, которым надо облегчить последние часы. Есть люди, которые потеряли возможность вести нормальную жизнь и тяготятся ею. Это может быть не острая боль, но постоянная, которую нельзя ничем снять.

У медицины нет обезболивающего на все случаи жизни. Люди кричат часами от боли, а помощи им нет. Депрессия часто имеет вполне обоснованную базу. Мне кажется, путь лежит через какую-то нормальную социальную процедуру.

Скажем, в Америке есть смертная казнь, но между приговором и казнью проходят годы, потому что боятся казнить невинного. Так же можно поступить и здесь. Не то, чтобы ждать годами, но выработать процедуру, которая исключала бы возможность ошибки, давления.

Решение должно быть коллективным, и медики не должны быть частью этого коллектива. Они должны только поставить диагноз и дать прогноз. А решение должно принимать какое-то жюри.

Здесь могут быть злоупотребления. Известен случай, когда женщина попала в больницу и обнаружила на своей кровати код. Она выяснила, что он означал, что к ней не надо применять реанимацию, потому что она старше определенного возраста.

Сложную проблему нельзя решить простыми средствами. Должна быть система, которая защищала бы пациента от необоснованного умерщвления.

А.К.: До сих пор мы говорили о случаях, когда больной сам проявляет желание, так или иначе высказывает свою волю. А если больной уже не в состоянии сам принимать решения? Когда человек в коме и на поддержание его жизни уходят огромные средства? Есть ли какие-то основания отключить эту аппаратуру, если у человека умер мозг?

Ю.К.: Такая практика бытует в настоящее время. Здесь также возможны злоупотребления. Родственники могут желать получить наследство. Впервые закон об эвтаназии был принят в Австралии, но через год был отменен. А в истории первый закон об эвтаназии принял Адольф Гитлер в 1939 году.

А.К.: Это страшное напоминание. Этот вопрос обсуждается десятилетиями, и аргументы обеих сторон представляются очень весомыми. И мне кажется, что решения нет.

В.Н.: Решение может быть, но требуется исторический опыт, чтобы его постепенно построить осторожными шагами. То, что предлагал сегодня парламент, – шаг неосторожный. Надо подумать о процедуре.

Если есть закон, надо подумать, как он будет применяться. С другой стороны, можно надеяться на прогресс медицины, которая будет купировать боль и страдания.

Собеседование при устройстве на работу

К собеседованию можно относиться по-разному — как к экзамену, как к единственному в жизни шансу, как к смотру талантов. Но, безусловно, наибольший успех соискателю принесет позиция переговоров. «Самый важный товар, который вам когда-либо придется продавать,- это вы сами…», — пишет Ларри Кинг в книге «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно».

Чтобы преуспеть, сегодня необходимо обладать не только знаниями и профессиональными навыками, но и умением выстраивать взаимоотношения, занимать выгодную для себя позицию и правильно веста переговоры. Во время собеседования ваша задача — убедить рекрутера, что, принимая вас на работу, компания получает большую выгоду, нежели вы.

Возьмите на заметку несколько эффективных приемов по ведению переговоров:

• Никогда не показывайте своей нужды. Научитесь отличать «хочу» от «нуждаюсь». Хотеть — это очень хорошо, это то, что дает вам толчок к действию. Нуждаться — значит показывать свою слабость. Одно из самых распространенных проявлений нужды — боязнь отказа. Как только вы перестанете бояться отказа, вам перестанут отказывать.
• Не пытайтесь влиять на то, что от вас не зависит. Лучше сконцентрируйтесь на том, что реально зависит от вас. Вы не можете контролировать результат, но процесс полностью в вашей власти. Сосредоточьтесь на своем поведении и действиях.
• Учитесь задавать вопросы. Они должны быть уместными, хорошо сформулированными. В вопросах должно быть заключено то, что вас действительно интересует. Сконцентрируйтесь на ответе. Не стоит задавать вопрос просто ради вопроса.
• Внимательно слушать собеседника и наблюдать за ним. Интонация, слова, мимика, взгляд, поза интервьюера многое скажут вам о его настроении и отношении к вам. Вовремя заметив какие-то вещи, вы сможете переломить негативное отношение, изменить ошибочные выводы или закрепить позитивное отношение к вам.
• Освободите свое сознание от любых ожиданий и предположений. Помните пословицу о дележе шкуры неубитого медведя? Как позитивные, так и негативные ожидания убивают в вас хладнокровного переговорщика.
• Верьте в себя и в свои таланты. Если вы сами не верите в свою ценность, то и никто не поверит, даже если у вас особый дар к тому, чем вы занимаетесь.
• Придерживайтесь этих правил в ходе любых переговоров, будь то собеседование по телефону или личная встреча с рекрутером (или несколькими), стрессовое интервью или ассесмент-центр. Какие бы условия проведения собеседования ни предлагались менеджерами, не позволяйте ситуации взять над вами верх.
• В любом случае помните: цель интервьюера — не выставить вас в неблагоприятном свете, а убедиться в вашей компетентности и принять на работу настоящего профессионала.

Собеседование по телефону

Телефонное собеседование позволяет HR-менеджерам произвести первоначальный отсев кандидатов. Поэтому очень внимательно отнеситесь к телефонному общению с представителем компании. Даже когда вы сами звоните в организацию с целью уточнить какие-то детали, касающиеся, например, вакансии, будьте готовы к тому, что вам могут начать задавать вопросы.

Вот несколько советов:

• Рекрутеры обращают внимание на все мелочи. Даже на то, каким голосом вы отвечаете на телефонный звонок. Поэтому всегда отвечайте звонким голосом, улыбайтесь, говорите уверенно.
• Если вам неудобно в данный момент общаться, лучше честно сказать об этом, чем что-то невнятное лепетать в трубку. Просто оговорите время следующего звонка. Лучший вариант — взять инициативу в свои руки и условиться о том, когда вы перезвоните менеджеру.
• По телефону вам, скорее всего, будут задавать закрытые вопросы, на которые нужно отвечать «да» либо «нет».
• Если вакансия предполагает наличие коммуникативных навыков, то в телефонном интервью вам могут задать несколько открытых вопросов, чтобы посмотреть, насколько вы умеете общаться и грамотно ли говорите. Поэтому следите за своей речью, правильно стройте фразы, не употребляйте сленги жаргонные слова, говорите внятно.
• Если в телефонном интервью менеджер задает вопрос о ваших зарплатных ожиданиях, отвечайте честно (естественно, предварительно было бы неплохо ознакомиться со «стоимостью» специалистов вашей квалификации на рынке и реально оценить себя, исходя из этих данных). Этим вы сэкономите время и себе, и рекрутеру. Если компания не готова платить названную вами сумму, то нет смысла проводить встречу, о чем менеджер скажет вам сразу.
• Открытость в общении, честность и энтузиазм в отношении предстоящей работы — вот что поможет вам расположить к себе собеседника.
• Внимательно читайте объявления о вакансиях и список требований к кандидатам, не приписывайте себе тех качеств, которыми не обладаете. Но если что-то действительно считаете своим коньком, то обязательно ненавязчиво упомяните об этом в разговоре с рекрутером.

План собеседования по телефону.

Готовясь к телефонному звонку в компанию, напишите свою телефонную презентацию.

План	Пример
1. Приветствие	Здравствуйте. будьте добры, отдел персонала.
2. Знакомство	Меня зовут . … могу ли я переговорить с менед­жером, ответственным за набор персонала ?
3. Цель звонка	Я звоню по поводу вакансии маркетолога, о ней я узнал из….
4. Устная самопрезен­тация	Мне… лет, у меня… лет опыта работы на долж­ности… в компании…, есть водительские права, а также навыки….
5. Узнать о заинтересо­ванности	Вас может заинтересовать моя кандидатура на вакансию…?
6. По ситуации: назначить встречу, договориться или поблагодарить	Что вы мне порекомендуете — лучше отправить Вам резюме или можно сразу же договориться о времени собеседования с Вами?

Будьте готовы к следующим вопросам.

Если вы сможете предварительно подготовиться к следующим вопросам, вы будете чувствовать себя более уверенно, чем большинство кандидатов.

• Расскажите кратко о себе.
• На какой должности Вы видите себя через пару (или пять) лет?
• Почему Вы хотите работать в нашей компании?
• Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность?
• В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами?
• Назовите Ваши сильные и слабые стороны.
• Почему Вы ушли с предыдущей работы?
• Опишите мне серьезную проблему, с которой Вам приходилось сталкиваться, и пути ее решения.
• Ваш взгляд на жизнь: какие вы видите в ней сложности и как с ними справляетесь?
• Не помешает ли Ваша учеба/личная жизнь этой работе, связанной с дополнительными нагрузками (не­нормированный рабочий день, длительные командировки, постоянные разъезды)?
• Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши первые шаги?
• На какую зарплату Вы рассчитываете?

Будьте готовы задать вопросы

Вот некоторые из вопросов, которые Вы можете задать интервьюеру:

• Чего ждет руководство от сотрудника в этой должности?
• Какие результаты ожидаются во время испытательного срока?
• Как примерно будет выглядеть распорядок моего рабочего дня?
• Кому непосредственно я буду подчиняться? Насколько важна эта работа для компании?
• Какие программы обучения и подготовки предоставляются?
• Какие имеются возможности для служебного или профессионального роста?
• Каковы планы и перспективы самой компании?
• С какими подразделениями мне придется взаимодействовать?

Поведение на собеседовании при встрече

Именно на собеседовании у вас по­является шанс убедить работодате­ля, что вы – тот, кто на самом деле нужен компании. Получить работу вам помогут не только образова­ние, опыт и навыки, но и ваше по­ведение, черты характера, уверен­ность в себе.

Несколько рекомендаций о том, как правильно отвечать на вопросы менеджера:

1. «Расскажите о себе» Здесь не нужна личная информация. От вас ждут сведений о вашей спе­циализации в вузе и опыте ра­боты по специальности. Так как факты уже известны менеджеру из вашего резюме, здесь лучше детализировать сведения. Гово­рите только о том, что характери­зует вас как профессионала.

2.«Кем вы видите себя через пару (или пять) лет?» Этот во­прос, скорее, не о карьерных достижениях, а об умении ви­деть перспективы, ставить перед собой цели. Естественно, ответ должен звучать корректно и обо­снованно. Большинство работо­дателей положительно оценят стремление сотрудника к карьер­ному росту, но на данный момент им важно закрыть существующую вакансию на длительный период времени. Не стоит быть слишком откровенным. Если в ближайшее время вы намерены стать пре­зидентом компании, то пока это лучше сохранить в тайне.

3. «Что вас привлекло в нашем объявлении?» Самое худшее, что вы можете сделать, отвечая на этот вопрос, это показать ра­ботодателю, что вам все равно, где работать, или начать грубо льстить. Дайте понять, что ваш выбор сделан осознанно. Для того, готовясь к собеседованию, узнайте о компании и вакансии больше, чтобы связать между собой информацию о фирме — работодателе, условиях работы, перспективах с тем, что вы знаете, у меете в своей профессиональной |области, с вашими жизнен­ными ценностями и профессио­нальными целями.

4. «Каковы ваши слабые и сильные стороны?» Не говорите неправду! В то же время собеседование – это не исповедь, и вам необязательно сознаваться во всех смертных грехах. Назовите какой-нибудь незначительный недостаток и обязательно скажи­те, что вы работаете над исправ­лением ситуации. Приведите при­мер того, как вы боретесь с этим маленьким несовершенством своего характера. Забудьте об излишней скромности на собесе­довании. Если вы действительно что-то делаете лучше всех, ска­жите об этом! Иначе менеджер никогда этого не узнает.

5. «Почему вы ушли с предыду­щей работы?» Хороший (в глазах работодателя) кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей рабо­те, и назовет такие достойные причины своего ухода, как же­лание более интересной (высо­кооплачиваемой, дающей воз­можности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать себя. Обычно к концу собесе­дования кандидату предостав­ляют возможность задать во­просы. Это ваш шанс уточнить какие-либо сведения о рабо­тодателе. Не забывайте, что на собеседовании не только ком­пания знакомится с вами, но и вы оцениваете, насколько это предложение вам интересно. Однако не спрашивайте о зар­плате, льготах и отпусках.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать интервьюеру:

• Почему эта должность свободна?
• Буду ли я работать над какими- либо специальными проектами?
• Как часто проводятся оценки ра­боты персонала?
• Каковы перспективы для продви­жения вверх по карьерной лестни­це?
• Какова корпоративная культура компании?

Не забывайте о правилах вежливо­сти, что бы ни случилось, даже если во время собеседования вы пойме­те, что эта работа не для вас.

Интервью по компетенциям.

Во многих компаниях (особенно в крупных западных корпора­циях) на смену традиционному собеседованию приходят раз­личные виды интервью. Самое распространенное — интервью по компетенциям.

Особенность этого варианта со­беседования заключается в том, что на встрече рекрутер пытается выявить у кандидата наличие тех или иных компетенций. Компе­тенции — это набор качеств, кото­рыми необходимо обладать кан­дидату, чтобы быть успешным в профессиональном и карьерном плане именно в этой компании.

Соискателю предлагается приве­сти конкретные ситуации из его жизни и рассказать, как он дей­ствовал в тех или иных обстоя­тельствах.

Например, типичный вопрос: «Расскажите о случае, когда Вы предложили какой-то новый подход для решения какой-либо проблемы.

В этом случае работодатель пытается узнать, как он действовал в реальных ситуациях в его про­шлом.

Готовясь к интервью по компе­тенциям, подготовьте несколько реальных примеров. Каждую ситуацию распишите по плану: описание самой ситуации, ваши действия и полученный результат.

Очень часто люди говорят о себе, как о некой группе: мы сделали то-то, мы предложи­ли такой-то подход… К сожа­лению, мы не можем нанять всех людей, которые в тот мо­мент участвовали в принятии решения. И поэтому необходимо говорить только о себе: ситуация такая-то, и я сде­лал то-то и то-то. Необходимы реальные примеры из вашей жизни, где вы проявили, напри­мер, свои лидерские качества, умение убеждать людей, наход­чивость.

Стрессовое интервью.

Стрессовое интервью по-другому еще называют провокационным. К этому типу собеседования рекрутеры прибегают в несколь­ких случаях. Чаще всего такие приемы используются, если за­явленная вакансия предполага­ет возможность возникновения стрессовых ситуаций на работе, либо если рекрутер сомневается в правдивости ваших ответов на некоторые вопросы.

Самые распространен­ные стрессовые ситуации во вре­мя собеседования:

Провокационный вопрос. Почувствовав какую-то недосказанность в вашем ответе, HR-менеджер может задать провокационнаый вопрос. Например: «Почему вы отвели глаза?» или «Почему Вы начали нервничать?». Ваша задача — постараться успокоиться и честно ответить на вопрос. При этом вы не должны чувствовать себя виноватым.

Неконкретный вопрос. Нередко менеджер по персоналу во вре­мя собеседования задает некон­кретные вопросы, причем делает это сознательно. Вам необходи­мо быть начеку. Если что-то в во­просе рекрутера вам непонятно, уточните. Например: «Правиль­но ли я Вас понял, что Вы хотите узнать о…».

Затянувшаяся пауза. Продолжи­тельная пауза используется как инструмент в создании стресса «ожидания» или «недоумения». Если вам кажется, что вы только что исчерпывающе ответили на поставленный вопрос, а за вами продолжают молча внимательно наблюдать, это именно тот слу­чай. Многие не выдерживают по­висшей паузы и тут же бросаются заново отвечать на вопрос или нагромождают лишние детали («чем дальше в лес, тем больше дров»). Правильнее будет спо­койно смотреть на интервьюера, ожидая его дальнейших дей­ствий. Или вы можете спросить: «Я полностью ответил на Ваш во­прос?». Еще один вариант — ска­зать: «У меня все».

Глупый вопрос. Менеджер может примерить маску некомпетентно­го человека и задать вам глупый вопрос. Например: «Почему Вы поступили в этот вуз?» или: «Что дает Ваша работа людям?». Опять же — терпеливо объясните свою позицию.

Повторение вопроса. Еще один прием — повторение одних и тех же вопросов несколько раз. Ни­чего страшного — отвечайте на все вопросы, можете спросить, какой пункт раскрыть подробнее, какие детали интересуют собеседника в большей степени. Вежливость и такт должны стать вашими главными союзниками в данной ситуации.

Игнорирование. Иногда менед­жер в разгаре собеседования может, например, достать кар­манный компьютер или мобиль­ный телефон и начать что-то с ними делать. Поскольку вы уже понимаете, что к чему, уверен­ным и доброжелательным тоном рассказывайте свою презента­цию, глядя прямо на собеседни­ка. Не обращайте ни малейшего внимания на его поведение.

Несомненно, стрессовое ин­тервью — сложное испытание (причем не только для вас, но и для рекрутера). На такой вид собеседования идут только опытные, профессиональные HR-специалисты. Ваша задача в данной ситуации — проявить мак­симум спокойствия и такта.

Ассесмент – центр.

Ассесмент-центр (или центр оценки персонала) — методика, состоящая из ряда упражнений, деловых игр, которая позволя­ет выявить в кандидатах совер­шенно конкретные качества. Все чаще такая методика при­меняется при приеме на работу рядовых сотрудников. Поэтому узнайте больше об этом аналоге собеседования, чтобы вас не за­стало врасплох приглашение на ассесмент-центр.

Обычно в таком отборе участвуют 10-15 человек. Испытание длится в среднем час-полтора. Кандида­там предлагается несколько раз­личных ситуаций, в ходе которых выявляется наличие у них необ­ходимых работодателю навыков.

Как подготовиться?

Первое, что нужно сделать при подготовке, — самостоятельно определить качества, необходи­мые для позиции, на которую вас подбирают. Например, если вы Менеджер по продажам — это ком­муникативные качества, связанная, четкая речь, умение формули­ровать мысль, энтузиазм, способ­ность отвечать на возражения, проводить презентацию, отстаивать свое мнение и пр. Составьте на бумаге наиболее полный перечень этих качеств, исходя из кон­кретной должности.

Второе: помните, что некоторые из тех качеств, которые вы записали на бумаге, будут искать у вас. Ваша задача — активно и уве­ренно продемонстрировать их.

Будьте готовы к проведению са­мопрезентации. Это одно из распространенных упражнений.

Поведение на ассесмент-центре.

Поскольку на ассесменте присут­ствует много кандидатов, важно не стесняться и говорить очень четким голосом, не мямлить. Иначе вас просто не услышат. Всегда обращают внимание на кандидатов, которые уверенны, активны, хорошо владеют собой, обладают коммуникативными на­выками. Имейте это в виду!

Изучите приемы перехвата ини­циативы. С высокой вероятно­стью могут быть упражнения и деловые игры на осуществление продаж, проведение перегово­ров и т. п. Могут подобраться сильные кандидаты, которые бы­стро возьмут инициативу в свои руки и громким, уверенным голо­сом будут вести переговоры или контролировать процесс прода­жи. Чтобы не остаться в стороне, научитесь перехватывать ини­циативу. Вот несколько нехитрых приемов. В самый разгар моно­лога конкурента можно изобра­зить, что зазвонил телефон; либо прервите его, предложив чай или кофе. Главное — будьте готовы импровизировать и ведите себя максимально естественно.

Проверка на детекторе лжи.

Собеседование с использованием детектора лжи — не очень часто встречающаяся ситуация, но не менее надо быть готовым к такому повороту событий. Особенно если вы планируете трудоустройство в крупную финансовую организацию, банк, страховую компанию. Некоторые компании этого сектора используют полиграф при проведении интервью с кандидатами. Чаще всего проверку предлагают пройти соискателям на должности, которые связаны с финансами, материальными ценностями, обращением наличных денег либо конфиденциальной информацией.

Серьезные компании при грамотной организации этого процесса во главу ставят вопросы обеспечения безопасности. Как правило, цель проверки — выявить факты алкогольной и наркозависимости, случаи воровства, подделки документов и злоупотреблений служебным положением на прежних местах работы, скрываемые намерения работать на конкурентов.

На все вопросы должны быть получены ответы в предварительной беседе, до проведения ин­струментального обследования. Обычно профессиональные опе­раторы полиграфа при проверке не затрагивают вопросы полити­ческих и религиозных убеждений человека, его интимную жизнь.

Во время проверки на детекторе лжи, как правило, используются три основные группы вопросов:

• Нейтральные: «Сегодня по­недельник?», «На Вас надет ко­стюм?».
• Целевые — вопросы, ответы на которые непосредственно инте­ресуют работодателя. Например: «Вы злоупотребляли своим по­ложением на предыдущих местах работы?».
• Контрольные вопросы – так называемые индикаторы лжи. При составлении контрольных вопросов используется информация, которую человек будет заведомо отрицать. Эта группа вопросов позволяет оператору увидеть индивидуальную реакцию кандидата на скрываемую правду.

Получив предложение пройти проверку на полиграфе, выясни­те ее цели и решите, насколько эта процедура приемлема для вас. Работодатель не может за­ставить вас пройти такую провер­ку вопреки вашему желанию. У вас всегда есть право отказаться. Но при этом нужно быть готовым к возможному отказу в рассмо­трении вашей кандидатуры на должность в этой организации.

Если вы приняли положительное решение, то помните, что главное условие успешного прохождения обследования — искренность.

Не лучший вариант.

Что делать, если вам сделали предложение о работе, а вы не уверены в том, что это лучший вариант для вас? После собеседования у вас появляется больше информации о компании. Вы по­бывали в офисе, пообщались с представителями вашего предполагаемого работодателя, задали интересующие вас вопросы. Вся собранная информация должна дать вам необходимые факты для размышления.

Задайте себе еще раз вопрос: действительно ли вы хотите работать в этой компании? Если ответ отрицательный, подумайте, почему. Что вас смутило, можно ли изменить ситуацию к лучшему? Обдумайте все эти вопросы заранее, ведь когда вам позвонят с приглашением на работу в эту компанию, вам надо будет что-то отвечать.

Если вас не совсем устраивает предложение, можно провести повторные переговоры, с тем что­бы обговорить более выгодные для вас условия. Если же причина в другом, то лучше отказаться. Не стоит соглашаться на работу толь­ко ради того, чтобы избавиться от ощущения неуверенности и неопределенности. Принимая неподходящее предложение сей­час, вы готовите себе проблемы в будущем. Если через несколь­ко месяцев вы опять вернетесь на путь поиска работы, вам при­дется основательно поработать над своим резюме и подготовкой к собеседованию. Такое непо­стоянство в глазах последующих работодателей поставит под сомнение вашу рассудительность и ответственность в принятии ре­шений.

Помните, что вы не обязаны при­нимать первое лопавшееся пред­ложение. Не бойтесь отказаться, если работа не отвечает вашим основным требованиям.

Решив отклонить предложение, сделайте это вежливо и профес­сионально. Напишите короткое письмо со словами благодар­ности компании за предложение и выскажите сожаление, что не можете его принять. Обязательно объясните причину, поблагода­рите за время, уделенное вам, и пожелайте успеха в дальнейших поисках кандидатов. Письмо должно быть искренним, вежли­вым и дружелюбным.

Если вам отказали.

Если ожидание итогов вашей встречи с рекрутером сильно затянулось, не стесняйтесь са­мостоятельно связаться с ком­панией. Если вам отказали — не отчаивайтесь, потому что:

а) работодатели — тоже люди, и, как все нормальные люди, они могут ошибаться

б) собеседование, пусть и неудачное, — это монетка в копилку вашего опыта

в) ну кто вам сказал, что этот упущенный шанс был для вас единственным?!

И главное — не теряйте веру в себя!

Попытайтесь вынести максимум пользы из полученного отказа. Первое, что вам нужно сделать, — перезвонить менеджеру и уточнить причину. Формулировка вопроса должна быть тактичной. Например: «Добрый день, Ири­на. Вам удобно сейчас разгова­ривать? Вам звонит Иван Иванов. Я проходил у Вас собеседование на должность системного администратора. Мне пришел отказ. Я понимаю, что Вы очень заня­ты, но прошу уделить мне минуту Вашего времени и рассказать о причинах отказа. Для меня это будет очень ценной информаци­ей на будущее». Обязательно в конце разговора поблагодарите менеджера за профессиональ­ную консультацию.

В дополнение самостоятельно проанализируйте все этапы ин­тервью, ответив на вопросы:

• Хорошо ли я подготовился к интервью? Действительно ли я узнал все возможное о компании и предложенной должности?
• Соблюдал ли я необходимый этикет делового общения, начи­ная с момента прихода и до по­следней минуты?
• Удачно ли я провел свою пре­зентацию?
• Увязал ли я свои навыки и достижения с требованиями, предъявляемыми к потенциаль­ному работнику?
• Сумел ли я спокойно и уверен­но ответить на вопросы?
• Закончил ли я интервью в по­ложительном тоне?

Постарайтесь объективно отве­тить на эти вопросы, будьте чест­ны, но не слишком казните себя. Сконцентрируйтесь на том, что вам потребуется сделать в сле­дующий раз, чтобы не повторить совершенных ошибок.

Самопрезентация

Навыки проведения самопрезен­тации вам понадобятся еще до собеседования в компании. Прежде всего, необходимость проведения краткой самопрезентации возника­ет во время телефонного общения с представителем потенциального работодателя. Это может быть в ситуации, когда вы звоните в ком­панию с целью уточнить какие-либо детали, связанные с вакансией.

Презентация по телефону

• Прежде чем звонить, обязательно узнайте о компании побольше.
• «Четко сформулируйте для себя, зачем вы звоните. Вы хотите подробнее узнать о вакансии? Хотите добиться приглашения на личную встречу? Когда будете звонить, держите в голове цель звонка.
• Сделайте выжимку из резюме и подготовьте рассказ о себе на одну минуту. Напишите текст вашей пре­зентации. Он должен содержать одно предложение о вашем обра­зовании. Затем суммируйте ваш опыт одной фразой, например: «У меня 3 года опыта работы в сфере товарного маркетинга и брендинга». Назовите последнее место работы и должность. Отра­ботайте свою презентацию вслух.
• Положите рядом с телефоном блокнот и ручку, чтобы записать необходимую информацию. Настройтесь на звонок, сядьте удобно, пусть вас ничто не от­влекает. Посмотрите в зеркало и улыбнитесь
• Перед тем как звонить, порабо­тайте немного над своим голосом.
• Твердый, звонкий и четкий голос, полный жизни и уверенности, указывает на человека активного, энергичного и горящего энтузиаз­мом. Во время разговора улыбай­тесь (менеджер услышит это).
• Общаясь с менеджером, произно­сите свое имя медленно и разбор­чиво, чтобы человек его расслы­шал. Говорите внятно и с паузами.
• Очень внимательно слушайте со­беседника. Будьте готовы и тому, что вам могут задавать вопросы. Отвечайте четко.
• Разговор должен иметь логическое завершение. Оговорите свой следующий шаг — отправка резюме, телефонный звонок или встреча.
• Фиксируйте на бумаге дату и неко­торые детали разговора.

Презентация для собеседования

Презентация для собеседования — это то, с чего вы начнете свое общение с менеджером по подбору персонала при личной встрече. Пом­ните, что у вас есть только один шанс произвести первое впечатление.

• Как и в телефонной презентации, начните со своего образования,
• Вторым пунктом сообщите о сво­ем опыте работы.
• Затем, начиная с последнего ме­ста работы, рассказывайте, при­держиваясь структуры: название компании, краткая характеристи­ка, должность, сколько человек было в подчинении, основные функции, основные достижения, почему уволились.
• Что вы считаете своими сильными чертами?
• Дополнительное образование.
• Дополнительные навыки (владе­ние ПК, иностранные языки, навы­ки вождения).
• Если вы заинтересованы в поисне работы в иностранных компаниях и их представительствах, подготовьте вашу презентацию для собеседо­вания на том иностранном языке, которым владеете.
• Подумайте также над тем, какие ка­верзные вопросы вам могут задать на собеседовании и как вы будете на них отвечать.

Примеры подобных вопросов:

• Какое ваше самое большое до­стижение?
• Чем вы гордитесь?
• Назовите самую большую ошиб­ку, которую вы совершили.
• Назовите ваши слабые стороны.

Отвечая на два последних пункта, не перестарайтесь. Ваши слабости и ошибки не должны быть глобаль­ными. Даже отвечая на подобные вопросы, старайтесь показать себя с лучшей стороны. Например: «Знаете, иногда меня подводит моя чрезмерная пунктуальность».

Подумайте над тем, какие вопросы вы вообще не хотели бы услышать от менеджера по найму персона­ла, на какой вопрос вам было бы очень сложно ответить. Поверьте, лучше заранее продумать ответы на эти вопросы, чем быть застигнутым врасплох на собеседовании под пристальным взглядом рекрутера.

Имидж соискателя.

Понятие имиджа включает в себя все составляющие, на основе ко­торых складывается представле­ние о человеке. Это и одежда, и прическа, и макияж, и маникюр, и аксессуары, а также речь и манера поведения. Очень важно учитывать все это, отправляясь на встречу с рекрутером. Подавляющее боль­шинство HR-менеджеров могут подписаться под фразой Маргарет Тэтчер: «Обычно я составляю мне­ние о человеке за десять секунд и потом очень редко его меняю».

Поэтому на интервью с рекрутером перед вами стоят две серьезные задачи: произвести благоприят­ное впечатление и продержаться на высоте до конца встречи. Это относится не только к тому, что вы будете говорить, но и как вы буде­те это делать, как при этом будете выглядеть и вести себя.

Для начала приведем несколько общих правил, касающихся по­ведения:

• Самое главное — не опаздывайте! Это категорически недопустимо.
• Перед встречей отключите мо­бильный телефон либо пере­ведите его в режим автоответ­чика.
• Улыбаясь, вы производите впе­чатление уверенного в себе чело­века. Кроме того, улыбка зарази­тельна. «Первое, что вы должны сделать, чтобы продать себя, больше улыбаться», — совету­ют Питер Урс Бенде и, Джордж Торок в своей книге «Секреты эффективного маркетинга».
• Следите за осанкой. Садитесь удобно, но не развалившись. Можете слегка наклонить впе­ред корпус (поза внимательно слушающего человека).
• Поддерживайте визуальный контакт с менеджером. Мыслен­но очертите на лице собеседни­ка треугольник «лоб-глаза-нос» и держите взгляд в этом поле. Если ваш собеседник — мужчи­на, в визуальный треугольник можно включить узел галстука.
• Содержание должно подкре­пляться формой, то есть вашим внешним видом.

«…Лучше одеться слишком правильно, чем недостаточно правильно». (Джон Миддлтон, «Карьера»),

Отлично, если у вас есть возмож­ность одеться модно (но не вы­зывающе). Как правило, для со­беседования необходим костюм. Простой, в нейтральных тонах. Чем консервативнее ваша про­фессиональная сфера, тем кон­сервативнее должен быть костюм. Например, если вы претендуете на работу в инвестиционной фир­ме, наденьте костюм темно-синего или темно-серого цвета.

Во всех случаях надевайте закры­тые туфли. Неприемлемо надевать сандалии для участия в собеседо­вании, если только вы не нанима­етесь спасателем на пляж. Черные туфли подойдут к любой одежде.

Джинсы и спортивная обувь со­вершенно не подходят в данном случае. Оставьте рюкзаки дома. Вы ведь хотите произвести впе­чатление профессионала, а не студента на прогулке.

Несколько советов для молодого человека.

• Идеальный вариант — это костюм и галстук. Но приемлем и более демократичный вариант _ брюки нейтрального цвета с рубашкой-поло в тон брюк.
• Чем меньше растительности на лице, тем лучше. Чисто вы­бритое лицо, хорошая стрижка, ухоженные руки и минимум парфюма.
• Если вы решили взять порт­фель, то он должен быть в отличном состоянии. В портфель положите только то, что понадо­бится вам для этой встречи.

Несколько советов для девушки

• Лучший наряд для собеседова­ния — юбка классической длины (до середины колен) и блузка, или костюм.
• Не следует надевать слишком высокие каблуки, выбирайте закрытые туфли. Даже в сорока­градусную жару вы должны быть в чулках.
• Не надевайте броские, звеня­щие и сверкающие украшения. Макияж должен быть спокойным дневным, никаких черных глаз и кровавой помады. Естественная тональная основа, черная или коричневая тушь, пастельная помада без блеска, прозрач­ный или в тон помады лак для ногтей — хороший вариант, если вы хотите произвести благопри­ятное впечатление на рекрутера любого пола.
• Возьмите с собой маленькую или средних размеров дамскую сумочку. Так же, как мужчинам, вам подойдут портфель или папка.

Соблюдение этих простых пра­вил позволит вам совершенно не переживать по поводу вашего внешнего вида во время собесе­дования. Вы будете чувствовать и вести себя уверенно.

(PDF) Практикум по менеджменту: учебное пособие

В первом цехе по ремонту КИП работают 72 человека, из них

11 женщин. Инженерно-технических работников, имеющих высшее

образование, – 8 человек. Слесарей КИП 6 разряда – 6 человек, 5

разряда – 12 человек, 4 разряда – 20 человек, 3 разряда – 10 чело-

век, 2 разряда – 6 человек, учеников – 5 человек, МОП – 5 человек.

Из них в возрасте до 20 лет – 12 человек, с 21 до 30 лет – 20 чело-

век, с 31 до 40 лет – 14 человек, с 41 до 50 лет – 11, с 51 до 60 лет –

13, свыше 60 лет – 2 человека. По национальности: 28 человек –

русские, 30 человек – татары, 14 человек – другой национальности.

Текучесть кадров – 6,3 %.

Во втором цехе по обслуживанию электрооборудования ра-

ботает 56 человек, из них 7 женщин. ИТР, имеющих высшее обра-

зование, – 6 человек. Электромонтеров 6 разряда – 12 человек,

5 разряда – 35 человек, 4 разряда – 17 человек, 3 разряда – 5 чело-

век, 2 разряда – 5 человек, МОП – 5 человек. Среди них в возрасте

до 20 лет – 17 человек, с 21 до 30 лет – 32 человека, с 31 до 40 лет –

27 человек, с 41 до 50 лет – 12 человек, с 51 до 60 лет – 3 человека,

свыше 60 лет – 10 человек. По национальности: 35 человек – рус-

ские, 56 человек – татары, 10 человек – другой национальности. Те-

кучесть кадров – 1,1 %.

В третьем цехе по ремонту механического оборудования ра-

ботает 101 человек, из них 4 женщины. ИТР – 22 человека. Слеса-

рей 6 разряда – 6 человек, 5 разряда – 12 человек, 4 разряда – 20 че-

ловек, 3 разряда – 10 человек, 2 разряда – 6 человек, учеников – 5

человек, МОП – 5 человек. Из них в возрасте до 20 лет – 12 чело-

век, с 21 до 30 лет – 20 человек, с 31 до 40 лет – 14 человек, с 41 до

50 лет – 11, с 51 до 60 лет – 13, свыше 60 лет – 2 человека. По на-

циональности: 28 человек – русские, 30 человек – татары, 14 чело-

век – другой национальности. Текучесть кадров – 6,3 %.

В цехе пиролиза работает 54 человека, из них женщин 12 че-

ловек. Инженерно-технических работников с высшим образовани-

ем – 10 человек. Аппаратчиков 6 разряда – 5 человек, 5 разряда –

10 человек, 4 разряда – 18 человек, 3 разряда – 7 человек, МОП – 4

человека. По возрасту: до 20 лет – 5 человек, с 21 до 30 лет – 17 че-

ловек, с 31 до 40 лет – 17 человек, с 41 до 50 лет – 9 человек, с 51 до

60 лет – 6 человек. По национальности: 24 человека – русские,

22 человека – татары, 8 человек – другой национальности. Теку-

честь кадров – 3,5 %.

Сила отношения — Фокус 3

Когда мы говорим о факторе R, мы говорим о том, как вы реагируете на любое событие, чтобы получить лучший результат. Хорошо это или плохо, но ваше отношение влияет на вашу работу и вашу реакцию.

Ваше отношение оказывает глубокое влияние на то, как вы руководите людьми. Это влияет на то, как вы продаете и как вы обслуживаете клиентов. Ваше отношение напрямую влияет на то, как вы общаетесь и сотрудничаете с другими, как вы вносите свой вклад в культуру вашей рабочей среды и как вы выполняете свои повседневные задачи и обязанности.В конечном счете, ваше отношение определяет ваш успех и ваше счастье. При прочих равных побеждает человек с лучшим отношением. При прочих равных условиях обычно побеждает человек с лучшим отношением. К сожалению, многие люди цепляются за убеждения и взгляды, которые ограничивают, а не расширяют их возможности.

Реальность такова, что вы сами определяете свое отношение. Ваше отношение — одна из немногих вещей в жизни, над которыми у вас есть полный контроль. Гарвардский психолог Уильямс Джеймс: «Величайшее открытие моего поколения заключается в том, что человек может изменить свою жизнь, изменив свое мышление.«Если вы хотите показать себя с лучшей стороны, и если вы хотите максимизировать свое счастье и удовлетворение, тогда вы должны взять под контроль определяющую жизнь силу своего отношения. Пожалуйста, поймите: развитие и поддержание позитивного отношения — это не просто быстродействующая мотивационная техника. Это дисциплинированный навык, который необходимо практиковать и изучать.

Что такое отношение?

Отношение — это то, как ты смотришь на жизнь. Это то, как вы выбираете видеть и реагировать на события, ситуации, людей и себя. Ваше отношение — это не то, что случается с вами. Вы выбираете свое отношение. Ваше отношение создается вашими мыслями, и вы выбираете свои мысли. Вы являетесь архитектором своего настроения. Вы сами решаете, как вы будете воспринимать и обрабатывать события жизни и работы. Вы принимаете решение, является ли ваше мышление положительным или отрицательным. Если вы хотите чувствовать себя лучше, вы должны думать лучше. Чтобы быть позитивным в том, что вы чувствуете, необходимо быть дисциплинированным в том, как вы думаете.

Производительность начинается внутри вас.Ваш разум обладает огромной силой. Действительно, ваш разум — ваш самый важный ресурс производительности. То, как вы видите и реагируете на события жизни и работы, зависит от вашего образа мыслей и моделей мышления. Поэтому важным ключом к успеху является тренировка своего ума и его разумное использование.

Э + Р = О

Событие + Ответ = Результат

Отличительной чертой стабильно успешных людей является их способность сохранять позитивный и активный настрой. Успешные люди думают иначе, чем обычные люди. Успешные люди добиваются лучших результатов, потому что их R-фактор основан на позитивном и активном мышлении. Их ум не загроможден и не отвлечен пессимизмом, негативностью или цинизмом; в результате они могут сосредоточить всю свою умственную энергию на поиске решений, принятии эффективных мер и обучении тому, как стать лучше.

Что такое негативное отношение?

Негативное отношение является результатом негативного мышления.Это отсутствие умственной дисциплины. Он сосредотачивается на проблеме и перестает искать решения или возможности. Негативное отношение может выжить только на постоянной диете негативного мышления и негативного внутреннего диалога. Негативное отношение вызывает привыкание и влияет на вас и окружающих вас людей. Негативное отношение влияет на вас физически. Человек с негативным настроем почти всегда проигрывает человеку с позитивным настроем. К сожалению, многие люди с негативным отношением застряли в петле гибели, потому что они негативно относятся к улучшению своего отношения. Это не лучшее место!

Что такое позитивное отношение?

Позитивное отношение является результатом дисциплинированного и преднамеренного взгляда на жизнь, мышления и реакции на нее. Это умственная дисциплина. Это сделано намеренно. Это психологическая стойкость. Позитивный настрой не наивен и не приукрашивает проблемы. Скорее, он видит и признает проблемы, а затем сосредотачивается на поиске решений и возможностей. Он ищет возможность внутри проблемы. Позитивное отношение вызывает привыкание и влияет на вас и окружающих вас людей.Позитивное отношение влияет на вас физически. Человек с позитивным настроем почти всегда превосходит человека с негативным настроем.

Дисциплинированное мышление

Чтобы иметь позитивный и активный настрой, вы должны быть дисциплинированными и обдуманно относиться к тому, как вы видите и думаете о событиях, ситуациях, людях и себе. То, как вы думаете, влияет на то, как вы себя чувствуете; поэтому сознательное управление тем, как вы воспринимаете и обрабатываете события, необходимо для позитивного отношения.

Ключевым элементом умственной дисциплины является внимание к разговору с самим собой и контроль над ним. Разговор с самим собой — это то, что вы говорите себе о ситуациях, с которыми сталкиваетесь. Это то, как вы решаете интерпретировать и объяснять события, которые вы переживаете.
Управление внутренним диалогом имеет решающее значение, поскольку слова несут мысли, а мысли создают чувства.

Вот как это работает: Ваше отношение начинается с того, на чем вы решили сосредоточиться, и слов, которые вы используете, чтобы выразить свое внимание. Человек с негативным мышлением по умолчанию сосредоточится на ситуации и скажет что-то вроде: «Это глупая идея.Это никогда не сработает».

Человек с дисциплинированным позитивным мышлением посмотрит на ту же ситуацию и скажет что-то вроде: «Это идея. Я не уверен, что это сработает, но давайте изучим это дальше и выясним». Внимательно отметьте разницу в языке между этими двумя образами мышления.

Образ мышления по умолчанию использует такие фразы, как «никогда» и «всегда». Дисциплинированный способ мышления использует такие слова, как «возможно», «может быть» и «исследовать». Поскольку отношение так быстро реагирует на язык, отрицательные слова вызывают отрицательные чувства, а положительные слова вызывают положительные чувства.

Управляйте своим вниманием

То, как вы думаете, определяет то, что вы чувствуете. Столкнувшись с трудной или разочаровывающей ситуацией, вы можете сосредоточиться на проблеме, вести негативный внутренний диалог и сосредоточить свою эмоциональную энергию на беспокойстве и жалобах; или вы можете признать, что это сложно, дисциплинировать себя, чтобы видеть общую картину, участвовать в продуктивном разговоре с самим собой и сосредоточить свою эмоциональную энергию на поиске решения или преодолении трудностей.

Обратите внимание (это важно), что позитивный настрой не игнорирует проблемы.Он не замалчивает сложные вопросы и не игнорирует сложные вопросы.
На самом деле позитивный настрой видит ситуацию более точно и тщательно, потому что он не фиксирует негативные аспекты ситуации.

Негативное отношение имеет тенденцию быть узким, ограничивающим и жестким. Как только негативное отношение находит то, что ищет (а оно почти всегда находит), оно перестает искать и перестает думать. С другой стороны, позитивный настрой, как правило, дает большую перспективу и понимание, потому что он остается полностью вовлеченным в поиск решения.

Если вы думаете, что управление внутренними мыслями для создания позитивного, активного отношения — это просто разрекламированная мотивационная техника, подумайте об исследовании, которое подтверждает эффективность и силу этой умственной дисциплины. Работы Мартина Селигмана (см. его книгу «Обученный оптимизм») и Михая Чиксентмихайи (см. его книгу «Поток: психология оптимального опыта») — хорошие справочные материалы для начала. Вот снимок того, что Чиксентмихайи обнаружил в своих исследованиях:

«То, как мы относимся к себе, радость, которую мы получаем от жизни,
в конечном итоге напрямую зависит от того, как разум фильтрует и интерпретирует повседневный опыт.
Человек может сделать себя счастливым или несчастным, независимо от того, что на самом деле происходит «снаружи», просто изменив содержание сознания. Самые успешные и самые счастливые люди — это те, кто научился брать на себя ответственность за то, что происходит в уме».

Простые упражнения для улучшения отношения…

1. Осознайте свое отношение. Не позволяйте этому случиться. Обратите на это внимание.
2. Переориентируйтесь, переформулируйте и реагируйте , когда ваше отношение становится импульсивным или негативным.
3. Помните о вещах, которые вызывают у вас деструктивное отношение. Предвидеть. Планируйте заранее.
4. Управляйте своими внутренними историями и сценариями. Овладейте искусством продуктивного разговора с самим собой. Ваш язык помогает или вредит? Вы разговариваете с собой больше, чем с любым другим человеком в своей жизни. Стань хорошим в этом.
5. При возникновении проблемы подтвердите ее. Затем немедленно сосредоточьтесь на поиске решений и возможностей для действий. Немедленно.
6. Безжалостно исключите BCD из своей жизни: обвинение, жалобы, оборона.
7. Выключите телевизор. Инвестируйте в себя. Не тратьте свое время, наблюдая за жизнью других людей.
8. Начинайте каждый день со времени размышлений и подготовки . Будьте дисциплинированы и обдуманно относитесь к тому, как вы начинаете свой день. Поставьте себя в подчиненное дисциплине настроение.
9. Будьте терпеливы. Будь крепким. Требуется время, чтобы построить победное отношение.
10. Держите вещи в поле зрения . Никогда не упускайте из виду общую картину.

Где в вашей жизни вы могли бы использовать корректировку отношения?

5 советов, как изменить свое отношение к лучшему

Все мы время от времени выходим из себя, и выражение гнева на самом деле полезно для здоровья в наших отношениях с другими. Выражение наших различий во мнениях позволяет нам иметь здоровый конфликт и много раз приходить к соглашению или пониманию, которое работает для всех.Однако бывают моменты, когда гнев может стать невыносимым или разрушительным, и в это время важно научиться справляться с гневом.

Неуместное выражение гнева может нанести вред отношениям, как личным, так и профессиональным. Вы можете выражать слишком много гнева, слишком часто или время от времени, что только ухудшит ситуацию, а не улучшит ее. В этой статье мы рассмотрим техники управления гневом, которые помогут вам лучше контролировать свои эмоции.

Давайте подробнее рассмотрим, как справляться с гневом.

Выражение гнева

Гнев — естественная и нормальная часть почти любых отношений. Это включает в себя отношения с вашими близкими, детьми, начальником, друзьями, семьей и т. д. Гнев дает нам ценную информацию, если мы готовы ее выслушать. Это подсказывает нам области, в которых мы не согласны с другими, и вещи, которые необходимо изменить или изменить.

Нездоровые способы выражения гнева

Вот несколько распространенных, но нездоровых способов выражения гнева, которых вам следует избегать:

Быть пассивно-агрессивным

Этот термин знаком многим из нас.Пассивно-агрессивное поведение возникает, когда кто-то злится, но использует косвенную коммуникацию, чтобы выразить свой гнев.

Некоторые из наиболее распространенных пассивно-агрессивных форм поведения включают в себя молчаливое обращение, комментирование кого-либо за его спиной, сварливость, капризность или надутое выражение лица или просто невыполнение задач или поручений, которые они должны.

Это способ пассивно-агрессивного человека показать свой гнев. Это не очень продуктивно, но очень распространено.

Не вовремя

Некоторые люди ошеломлены и выражают гнев в ситуации, когда это не может принести никакой пользы.

Примером может быть гнев на одного человека перед толпой людей. Все, что делает, это заставляет людей чувствовать себя некомфортно и закрывает их. Это нездоровый способ выразить гнев или несогласие с кем-то.

Постоянный гнев

Постоянное раздражение чаще всего является симптомом чего-то другого. Это здорово и нормально выражать гнев, когда вы с кем-то не согласны. Однако, если кто-то злится большую часть времени и всегда, кажется, выражает свой гнев всем вокруг, это не сослужит ему хорошую службу.

Со временем люди начнут избегать этого человека и контактировать с ним как можно меньше. Причина в том, что никому не нравится находиться рядом с кем-то, кто все время злится; это безвыходная ситуация.

Здоровые способы выражения гнева

Как насчет здоровых способов адаптации? Чтобы научиться справляться с гневом, вот несколько здоровых способов, с которых можно начать.

Быть честным

Честно выражайте свой гнев или несогласие. Будьте правдивы в том, что именно вас злит.Иногда это потребует уйти и немного подумать, прежде чем ответить.

Не говорите, что вы злитесь из-за того, что кто-то сделал или сказал, когда на самом деле вас расстроило что-то другое.

Быть прямым

Подобно честности, прямота — это здоровый способ выразить гнев.

Не говори о том, что тебя злит. Не говорите, что вас злит что-то одно, когда на самом деле это что-то другое, и не складывайте предметы друг на друга, чтобы через 6 месяцев выгрузить на кого-то около 10 разных вещей.

Говорите прямо и откровенно о том, что вас злит. Убедитесь, что вы выражаете свой гнев человеку, который вас расстроил или на которого вы злитесь, а не кому-то другому. Это очень контрпродуктивно.

Своевременность

Когда вас что-то злит, гораздо лучше своевременно это выразить. Не держите его внутри себя, так как это принесет больше вреда, чем пользы.

Подумайте о браках, которые, кажется, воспламеняются из ниоткуда, когда на самом деле кто-то молчал годами, пока не достиг предела.

Выражение гнева в тот момент, когда он возникает, — это гораздо более здоровый способ использовать гнев, чтобы помочь нам управлять нашими отношениями в данный момент.

Как справиться с гневом

Если вы чувствуете гнев, как вы должны справиться с этим прямо сейчас?

1. Замедлить

Время от времени я получаю электронное письмо на работе, которое меня так злит, что, наверное, пар идет из моих ушей.

В моменты, когда я был менее сдержанным, я, как известно, давал быстрый ответ, и обычно это заканчивалось так хорошо, как вы можете себе представить.

Когда я на самом деле отхожу от компьютера и занимаюсь чем-то другим, я могу успокоиться и мыслить более рационально. После этого я могу реагировать более уместно и продуктивно. Делая вещи, которые помогут вам научиться высвобождать гнев, вы сможете сделать неудобную ситуацию более управляемой, прежде чем она выйдет из-под контроля.

2. Фокус на «Я»

Помните, что вы расстроены. Не обвиняйте людей в том, что они вас расстраивают, потому что, в конце концов, ваша реакция на то, что кто-то сделал, действительно вызвала ваш гнев.Вы же не хотите возлагать вину на себя, говоря что-то вроде: «Почему ты никогда не убираешь посуду?» Скажите что-то вроде: «Меня расстраивает грязная посуда, лежащая на прилавке. Могли бы вы вместе со мной найти решение?»

Когда вы обвиняете кого-то, все, что происходит, это усиливает напряжение. Обычно это ничего не дает, кроме как усиливает ваш гнев.

3. Разминка

Когда вы учитесь справляться с гневом, упражнения — отличный выход. Если произойдет что-то, что вас разозлит, посмотрите, есть ли у вас возможность сжечь часть гнева.

Возможность пойти в спортзал, чтобы усердно потренироваться, — это здорово. Если такой возможности нет, попробуйте пробежаться или покататься на велосипеде. Если вы находитесь на работе, когда злитесь, и погода позволяет, по крайней мере, выйдите на улицу и прогуляйтесь быстрым шагом.

Помимо того, что вы избавляетесь от своего гнева с помощью упражнений, это также помогает вашему разуму найти способы справиться с тем, что вас расстраивает.

4. Обращайтесь за помощью, когда это необходимо

Бывают моменты, когда нам всем нужна помощь.Жизнь может быть напряженной и подавляющей. Совершенно нормально обратиться за помощью к специалисту в области психического здоровья, если это поможет вам вернуться к здоровому равновесию. контролировать сильные эмоции. Они могут дать вам несколько полезных советов и идей о том, как перевести гнев на более управляемый и здоровый уровень.

5. Практика релаксации

Мы все, кажется, ведем невероятно занятую жизнь, и это хорошо, если мы любим жизнь, которой живем.При этом очень полезно для нашего физического и психического благополучия выделять время для отдыха.

Это может означать, что мы проводим время, занимаясь тем, что помогает нам успокоиться и расслабляться, например, быть рядом с людьми, которые нам нравятся, практиковать глубокое дыхание или слушать музыку. Это может быть время для вещей, которые помогают нам сбалансироваться, таких как здоровое питание и физическая активность.

Многие люди используют такие техники, как йога и медитация, чтобы успокоить свой разум и снять напряжение, когда учатся справляться с гневом. Каким бы ни был ваш выбор, убедитесь, что вы нашли время, чтобы расслабиться, когда предупреждающие признаки гнева начинают появляться.

6. Смейтесь

Регулярное использование юмора и смеха поможет держать гнев под контролем и поможет вам быстрее преодолеть плохое настроение и чувство гнева. Это не часть формальных методов управления гневом, но вы удивитесь, насколько хорошо это работает. Помните, что жизнь — это путешествие, которое предназначено для того, чтобы в полной мере насладиться им благодаря здоровым эмоциям. Убедитесь, что у вас есть время, чтобы посмеяться и повеселиться.Окружите себя людьми, которые любят смеяться и радоваться жизни. Не работайте на работе, которая просто вызывает у вас стресс, который может привести к гневу. Работайте над тем, что вам нравится делать.

7. Будьте благодарны

Легко сосредоточиться на плохом в жизни и вещах, которые вызывают у нас негативные эмоции. Жизненно важно напоминать себе обо всех прекрасных вещах в жизни, которые приносят нам положительные эмоции, о вещах, которые мы легко забываем, потому что попадаем в водоворот повседневной жизни.

Каждый день выделяйте время, чтобы напоминать себе о нескольких вещах, за которые вы благодарны, чтобы научиться высвобождать гнев и вызывать больше положительных эмоций.

Заключительные мысли

Жизнь иногда может быть подавляющей. Кажется, что мы испытываем постоянное давление, чтобы достичь большего и всегда быть в движении или быть мотивированными. Окружающие нас люди и ситуации, в которых мы находимся, могут вызывать стресс, гнев и негативные эмоции. Иногда это может показаться слишком, и мы злимся, и наши эмоции начинают выходить из-под контроля.

В это время помните, что жизнь — это невероятное путешествие, полное чудес и вещей, которые приносят вам радость. Когда вы обнаружите, что злитесь чаще, чем здорово, найдите время, чтобы вспомнить хорошие вещи в жизни — вещи, которые мы, кажется, забываем, но приносим нам столько положительной энергии и эмоций.

Воспользуйтесь приведенными здесь советами, чтобы помочь справиться с гневом и лучше контролировать свои эмоции.

Дополнительные ресурсы по управлению гневом

Автор фото: Андре Хантер, unsplash.ком

8 способов улучшить свое отношение

Если вы действительно хотите добиться успеха, вашей задачей номер один должно быть создание и поддержание позитивного отношения. Когда у вас есть отношение оптимизма, ожидания и энтузиазма, возможности растут, а проблемы уменьшаются.

Если вы лидер, позитивный настрой привлекает людей на вашу сторону и побуждает их работать лучше всех. Однако лидер с негативным отношением может заставить других действовать только через страх.

Что еще более важно, какой смысл в успехе, если вы всегда чувствуете себя паршиво? Имея это в виду, вот как сохранить оптимистичный настрой:

1.Всегда действуйте с целью.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, решите, как они будут служить вашим великим целям. Если связь слабая или отсутствует, вычеркните это действие из списка дел. Бесцельная деятельность отнимает время и энергию.

2. Каждый день выходите за пределы своих возможностей.

Делать то же самое, то же самое угнетает, даже если это было успешным в прошлом. Успех подобен легкой атлетике; если вы не растягиваете себя каждый день , вы постепенно становитесь медлительным и ломким.

3. Действуйте, не ожидая результатов.

Хотя вы, естественно, должны принимать решения и действовать на основе результатов, которых хотите достичь, большая ошибка ожидать этих результатов, а затем разочаровываться, когда вы их не получаете. Сделайте свой лучший выстрел, но не зацикливайтесь на цели.

4. Используйте неудачи, чтобы улучшить свои навыки.

Вместо того, чтобы расстраиваться, если вы потерпели неудачу или вас отвергли, оглянитесь на свои действия и посмотрите, что вы можете сделать (если вообще что-то) для улучшения своей работы.Помните: результаты, которые вы получаете , являются указателями результатов, которых вы хотите достичь .

5. Ищите тех, кто разделяет ваше позитивное отношение.

Это научный факт, что ваш мозг автоматически имитирует поведение окружающих вас людей. (Это из-за так называемого зеркального нейрона). Поэтому вам следует окружать себя позитивно мыслящими людьми и избегать чрезмерно негативных.

6. Не относитесь к себе так серьезно.

Если вы хотите стать счастливее и заставить окружающих чувствовать себя более комфортно, развивайте в себе способность смеяться над собой. Если вы не смеетесь (или не можете) над собой, я гарантирую вам, что люди, с которыми вы работаете, смеются у вас за спиной!

7. Прощайте ограничения других.

Высокие стандарты важны, но люди остаются людьми. Безумно делать себя несчастным из-за того, что другие люди не могут делать работу так же хорошо, как вы думаете, или когда люди не разделяют ваше видение с той же страстью, что и вы.

8. Чаще говорите «спасибо».

Достижение «отношения благодарности» требует большего, чем просто осознание того, что прекрасно в вашей жизни. Вы должны и должны благодарить других людей за их подарки для вас, даже если этот подарок является чем-то таким простым, как улыбка.

Нравится этот пост? Подпишитесь на бесплатную рассылку новостей Sales Source.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Позитивный настрой — 21 способ создать и поддерживать позитивный настрой

Ваше отношение определяет то, как вы живете.

Даже если — в любой момент времени — ваш выбор действий ограничен, ваш выбор в отношении вашего отношения не ограничен. Всегда выбирайте позитивный настрой.

Позитивный настрой делает вас счастливее и устойчивее, улучшает ваши отношения и даже повышает ваши шансы на успех в любом начинании. Кроме того, позитивный настрой делает вас более креативным и может помочь вам принимать более правильные решения. В довершение всего, есть исследования, которые показывают, что люди с позитивным настроем живут дольше, чем их угрюмые коллеги.Ниже вы найдете 21 способ создания и поддержания позитивного настроя.

1. Утренняя рутина . То, как вы начинаете свое утро, задает тон всему оставшемуся дню. Убедитесь, что у вас есть утренняя рутина, повышающая настроение, которая поднимает вам настроение, чтобы вы могли правильно начать выходной день.

2. Несите с собой отношение счастья. Вместо того, чтобы ждать, пока внешние обстоятельства сделают вас счастливыми, будьте счастливы, а затем наблюдайте, как это влияет на то, что происходит вокруг вас.То есть вместо того, чтобы говорить себе, что сначала должно произойти что-то хорошее, и тогда ты будешь счастлив, сначала будь счастлив. Счастье — это отношение, а не ситуация.

3. Наслаждайтесь маленькими радостями. Большие радости — выпускной, женитьба, повышение по службе, публикация вашей книги — случаются слишком редко. Жизнь состоит из крошечных побед и простых удовольствий. При правильном психологическом настрое наблюдать закат, есть рожок мороженого и ходить босиком по траве — все, что вам нужно, чтобы наполниться радостью.

4. Улыбайтесь. Улыбка мгновенно улучшит ваше отношение. Попробуйте улыбнуться на минуту, пока вы думаете о счастливом воспоминании или о том, что в последний раз вызывало у вас улыбку. Улыбка высвобождает эндорфины и серотонин, также известные как гормоны хорошего самочувствия. Намного легче занять позитивную позицию, когда химические вещества, выделяемые вашим телом, способствуют хорошему самочувствию.

5. Загрузить позитив в свой мозг . Читайте книги с позитивным посылом, слушайте музыку с воодушевляющими текстами и смотрите фильмы, в которых оптимизм главного героя помогает ему преодолевать препятствия и побеждать, несмотря ни на что.Измените свое отношение к лучшему, загрузив в свой мозг как можно больше позитива.

6. Возьмите на себя ответственность . В любой момент ваше отношение может быть отношением жертвы или творца. Первый шаг, который вам нужно сделать, чтобы перейти из режима жертвы в режим создателя, — это взять на себя ответственность. Вот отношение создателя:

• Я создаю свою жизнь.
• Я отвечаю за себя.
• Я отвечаю за свою судьбу.

7.Имейте отношение дзен . Думайте о жизни не как о том, что происходит с вами, а как о том, что происходит для вас. Смотрите на любую сложную ситуацию, человека или событие как на учителя, который пришел в вашу жизнь, чтобы научить вас чему-то.

В следующий раз, когда вы поймаете себя на мысли: «Почему это происходит со мной?» Вместо этого выберите отношение дзен. Спросите себя: «Что я должен узнать или получить от этого?» или «Как это поможет мне вырасти и стать лучше, более просветленным существом?»

8.Быть инициативным. Реактивный человек позволяет другим и внешним событиям определять свои чувства. Проактивный человек решает, как он будет себя чувствовать, независимо от того, что может происходить вокруг него. Будьте активны, выбирая свое отношение и сохраняя его в течение дня, независимо от того, что может принести этот день.

9. Измени свои мысли . Позитивные мысли приводят к позитивному настрою, а негативные мысли — к негативному. Изменить свое отношение так же просто, как нажать кнопку «пауза» на том, о чем вы думаете, и выбрать другие мысли.

10. Иметь цель . Наличие цели в жизни дает вам фиксированную точку на горизонте, на которой можно сосредоточиться, чтобы вы могли оставаться устойчивым среди жизненных превратностей и проблем. Привнесение смысла и цели в вашу жизнь — знание того, почему вы здесь — сотворит чудеса с вашим отношением.

11. Сосредоточьтесь на хорошем . Чтобы иметь позитивный настрой, сосредоточьтесь на хорошем. Сосредоточьтесь на хорошем в себе, на хорошем в своей жизни и на хорошем в других.

12.Перестаньте ожидать, что жизнь будет легкой . Правда в том, что жизнь иногда становится жесткой. Для всех нас. Это может быть даже болезненно. Но ты смелый и находчивый, и ты справишься. Знайте, что иногда все будет непросто, и придерживайтесь позиции, что у вас есть все необходимое, чтобы справиться со всем, что бросает вам жизнь.

13. Не теряйте энтузиазма . У энтузиастов отличное отношение к жизни. Подготовьте список способов поднять энтузиазм на тот случай, когда вы почувствуете, что ваш интерес к жизни угасает.Энтузиазм поможет вам поддерживать отношение к жизни как к хорошему и что вам повезло, что вы остались в живых.

14. Откажитесь от позиции обладания правами. Вспомните притчу «Кто убрал мой сыр?» Спенсер Джонсон. Две маленькие мышки и два миниатюрных человечка помещаются в лабиринт. Вот что происходит:

• Когда мыши обнаруживают, что сыр находится не там, где он должен быть, они немедленно начинают искать другой кусок сыра.
• Вместо этого два миниатюрных человечка злятся, что сыр передвинули.Они тратят время на выражение возмущения и обвинения друг друга.

Прекратите требовать, чтобы вам что-то передали. Ваше отношение всегда должно быть следующим:

• Я должен получить то, что хочу.
• Хорошие вещи приходят к тем, кто много работает.
• Я легко и быстро приспосабливаюсь к изменениям.
• Я продолжаю идти, даже когда становится тяжело.

15. Визуализируйте . Когда что-то идет не так, сохраняйте позитивный настрой, визуализируя, как вы преуспеваете и достигаете своих целей.Когда Нельсон Мандела был заключен в тюрьму — в крошечной камере шириной всего 6 футов — он сохранял свои надежды, представляя, как его освобождают.

Мандела однажды сказал: «Я думал о том дне, когда я буду ходить на свободе. Снова и снова я фантазировал о том, чем бы я хотел заниматься». Визуализируя свое освобождение, он смог сохранить позитивный настрой, даже когда оказался в чрезвычайно трудных обстоятельствах.

16. Ограничьте свои жалобы. Нытье ни о чем и обо всем не способствует позитивному настрою.Когда вы жалуетесь, вы говорите негативные вещи о человеке, месте или событии, не предлагая решения для исправления ситуации. Вместо того, чтобы жаловаться, сделайте следующее:

• Выйдите из ситуации.
• Измените взгляд на ситуацию.
• Предложите возможное решение.
• Примите тот факт, что вы ничего не можете сделать, чтобы изменить ситуацию, и что жалобы на нее только провоцируют негатив.

Постоянные жалобы ведут к плохому отношению.Так что хватит жаловаться. Вместо этого начните искать решения или примите то, что нельзя изменить.

17. Следите за своими словами. Используйте позитивные слова, когда разговариваете сами с собой. Исследования показали, что позитивный разговор с самим собой может повысить вашу силу воли и помочь вам настроиться, когда вам нужно выполнить сложную задачу. Кроме того, это может успокоить вас, когда вы беспокоитесь или беспокоитесь.

Если вы хотите изменить свое отношение с «Я не могу этого сделать» или «У меня ничего не получится» на «У меня есть это» или «У меня все получится», измените себя — говорить.

18. Используйте силу юмора. У людей, которые умеют смеяться над собой и над нелепостями жизни, прекрасное отношение. Ваше чувство юмора — это мощный инструмент, и вы можете использовать его, чтобы поднять себе настроение и улучшить свое эмоциональное состояние в любое время.

Когда что-то пойдет не так, спросите себя: «Что в этом смешного?» Юмористическая перспектива окажет положительное влияние на ваше отношение.

19. Используйте благодарность, чтобы улучшить свое отношение. Когда вы обнаружите, что сосредотачиваетесь на том, что в вашей жизни не так, чего у вас нет или что вы упускаете, скорректируйте свое отношение, чувствуя благодарность.

Исследования показывают, что чувство благодарности полезно для всех аспектов вашей жизни: чувство благодарности улучшает ваше здоровье, настроение, отношения, удовлетворенность карьерой и т. д. и т. д. Если вам нужно поднять настроение, просто подумайте обо всех вещах, за которые вы должны быть благодарны.

20. Развивайте в себе любопытство . Лучший подход к любой ситуации — быть открытым для того, что вы можете извлечь из нее. То есть быть любопытным.

Любопытство дает вам ориентацию в настоящем моменте, похожую на внимательность. Любознательность в отношении ситуации позволяет вам прочувствовать ее более полно. Кроме того, любопытство поможет вам относиться к неопределенности в повседневной жизни с позитивным настроем.

21. Ищите позитивно настроенных людей . Позитивный настрой заразителен. Когда вы чувствуете, что вам нужно поднять настроение, найдите кого-то с отличным отношением и найдите предлог, чтобы пообщаться с ним.Их отношение не может не передаться вам, и вы сможете смотреть на мир с новым оптимизмом.

Заключение

Джон Митчелл однажды сказал следующее: «Наше отношение к жизни определяет отношение жизни к нам». Приведенный выше 21 совет поможет вам всегда сохранять позитивный настрой. Живите своей лучшей жизнью, имея отличное отношение.

Похожие сообщения:

10 креативных способов сохранять позитивный настрой, несмотря ни на что

Даже если вы любите свою работу, бывают моменты, когда все становится плохо.Вы можете увязнуть из-за разгневанного клиента, ошибки службы поддержки или чувства нехватки продуктивности.

Хотя легко впасть в депрессию из-за одного негативного опыта, можно так же легко перенаправить свой разум и вместо этого сосредоточиться на позитивном опыте.

В этом посте мы рассмотрим, как выглядит позитивный настрой, методы, которые вы можете использовать, чтобы культивировать и поддерживать позитивный настрой, а также лучшие цитаты, которые помогут вам сохранять позитивный настрой в работе и жизни.

Позитивное отношение

Позитивный настрой означает оптимизм в отношении ситуаций, взаимодействий и самого себя. Люди с позитивным настроем сохраняют надежду и видят лучшее даже в трудных ситуациях. Напротив, люди с негативным отношением могут быть более пессимистичными и неприятными и обычно ожидают худшего исхода в сложных ситуациях.

Хотя позитивный настрой не обязательно избавит вас от стресса, он может дать вам инструменты, необходимые для того, чтобы справляться со стрессом более здоровым способом.Давайте посмотрим, как позитивный настрой может проявляться в вашей работе и личной жизни.

Почему важно иметь позитивный настрой?

Если у вас позитивный психологический настрой, вы сможете справляться со стрессом и негативными ситуациями гораздо более здоровым способом.

Например, вы можете бояться стресса не как чего-то физически унизительного и опасного, а как средства для достижения большей цели. Другие преимущества включают создание практических целей, основанных на мечтах, создание и поддержание более позитивных отношений, а также укрепление вашей иммунной системы.

Позитивный настрой проявляется следующим образом:

Будь оптимистичнее.

Позитивное мировоззрение естественным образом приводит к более оптимистичному взгляду на жизнь. Вместо того, чтобы думать, что «трава на другой стороне зеленее», вы почувствуете, что уже находитесь на более зеленой траве. Вы увидите положительную сторону большинства ситуаций, помогая вам справляться с негативными событиями.

Вам будет легче справляться с разочарованиями и неудачами.

Они по-прежнему будут тяжелыми, но вы справитесь и придете в норму.Мало того, вы можете признать, что все сложилось именно так, а не отрицать. Те, у кого негативное отношение, будут останавливаться и размышлять о негативных событиях.

Вы станете более чуткими и понимающими по отношению к другим.

С позитивным настроем вы учитесь видеть мысли, стоящие за действиями людей, и то, почему они могли действовать именно так, а не иначе. Вместо того, чтобы делать поспешные выводы, вы можете понять, откуда могут исходить люди.

Вы будете более благодарны.

Позитивное мировоззрение научит вас быть благодарным за хорошие вещи в вашей работе и жизни. Вы будете подходить к каждому дню с благодарным мышлением.

Очевидно, что позитивный настрой чрезвычайно полезен, но это легче сказать, чем сделать. Воспользовавшись некоторыми из следующих советов, вы сможете сохранять позитивный настрой, преодолевая взлеты и падения, и улучшить свою рабочую этику.

10 креативных способов сохранять позитивный настрой

1. Начать журнал благодарности.
2. Ухаживайте за собой каждый день.
3. Начинайте каждое утро энергично.
4. Избегайте распространения сплетен.
5. Больше шуток.
6. Делайте большие перерывы.
7. Есть чем заняться после работы.
8. Занимайтесь медитацией.
9. Сосредоточьтесь на долгосрочной перспективе, а не на краткосрочной.
10. Слушайте музыку, соответствующую вашему настроению.

1. Заведите журнал благодарностей.

В жизни есть за что быть благодарным, так почему бы не напоминать себе об этом каждый день?

Дневник благодарности — прекрасный способ оставаться позитивным каждый день. Раз в день вы записываете как минимум три аспекта своего дня, за которые вы чувствуете благодарность. Они могут быть такими незначительными, как встреча с милой собакой по дороге на работу, или такими большими, как получение предложения о работе вашей мечты. Кроме того, это может быть что-то, что случилось с вами в тот конкретный день, например, выпили себе большой латте, или что-то, что всегда присутствует в вашей жизни, например, наличие семьи, которая вас любит.

Все, что вы хотите написать, зависит от вас. Важно лишь то, что вы не забываете чувствовать благодарность каждый день. Переучив свой разум думать обо всех хороших вещах в своей жизни, вы сможете развить более позитивный взгляд на вещи.

2. Ухаживайте за собой каждый день.

Всегда важно заботиться о своем физическом и психическом здоровье. Это может показаться подавляющим, когда вы работаете полный рабочий день, требуя от вас постоянного взаимодействия с людьми — будь то клиенты, потенциальные клиенты, коллеги или менеджеры — в ситуациях высокого давления.

Чтобы продолжать двигаться вперед с позитивным настроем, важно сделать шаг назад и побаловать себя чем-то особенным. Уход за собой не всегда должен включать ночную ванну со свечами и бокалом вина — хотя это тоже звучит прекрасно.

Подумайте, как вы можете расслабиться, снять стресс и провести время наедине с собой. Некоторые примеры: надевание маски для лица, просмотр фильма, выпечка, чтение, звонок другу, заказ еды на вынос или даже просто отказ от планов и вместо этого оставление дома.Что бы это ни было, вы должны выработать привычку практиковать что-то каждый день. Позволяя себе эти моменты отдыха, вы можете обеспечить себе более позитивное отношение к работе.

3. Начинайте каждое утро энергично.

Легче поддерживать позитивный настрой в течение всего дня, если применять его сразу после открытия глаз утром. Тот ужасный момент, когда срабатывает будильник, часто может вызывать раздражение, которое ставит вас на путь негативного настроя на весь день.

Вместо этого подумайте о том, как сделать утро лучшей частью дня, особенно если вы не жаворонок. Попробуйте проснуться на полчаса или час раньше, чем обычно. Это значит, что нужно ложиться спать раньше! Дайте себе время заняться тем, что вы любите, но на что у вас не всегда есть время; отправляйтесь на пробежку, насладитесь горячим душем, выпейте чашку кофе и на самом деле приготовьте завтрак (и, нет, батончики мюсли и замороженные вафли не в счет). Включите любимую музыку или шоу или даже возьмите книгу и начните свое утро с любимого дела, наслаждаясь домашней едой.

Когда ваше утро будет более продуктивным и менее спешным, вы обязательно отправитесь на работу в приподнятом настроении. Это утреннее сияние будет распространяться на весь день, а затем цикл может повториться.

4. Избегайте распространения сплетен.

Для многих сплетни — это хлеб с маслом. Однако сам факт того, что вы говорите за чьей-то спиной то, что вы не сказали бы в лицо, — независимо от того, правда это или нет, — является негативным. На рабочем месте сплетни приводят к нестабильной, небезопасной и неприятной обстановке.В конце концов, если вы распространяете слухи о своих коллегах, скорее всего, они делают то же самое о вас… ой.

Может быть трудно избежать сплетен, но просто откажитесь вмешиваться. Если кто-то попытается рассказать драматическую историю о коллеге, откажитесь и скажите, что не хотите участвовать. Хотя это может показаться странным, вы на самом деле обнаружите, что чувствуете себя легче, когда не несете груза секретов. И когда вы не говорите о других людях, вы можете быть более уверены в том, что другие держат язык за зубами о вас.И это повод для оптимизма.

5. Больше шутите.

Юмор действительно лучшее лекарство. Смех оказывает большое краткосрочное воздействие на ваше мышление и тело. По данным клиники Майо, смех может повысить уровень эндорфинов, снять стресс и снять напряжение.

В долгосрочной перспективе смех и позитивные мысли, связанные со смехом, могут высвобождать нейропептиды, которые борются со стрессом и другими серьезными заболеваниями. Это также может помочь вам справиться с трудными ситуациями и сделать вас счастливее.Отпуская больше шуток, вы можете сделать юмор из потенциально негативных ситуаций на работе и — в то же время — подготовить свое тело и разум к более позитивному взгляду на жизнь.

6. Делайте большие перерывы.

В загруженный восьмичасовой рабочий день иногда трудно найти время для серьезного перерыва. Это означает покинуть рабочее место, поесть и убрать всю информацию, связанную с работой. По закону вам разрешен перерыв, и вы никогда не должны чувствовать, что этот период отдыха находится под угрозой.

Работа в течение восьми часов подряд может вызвать вялость и раздражение. Перерыв — даже на 30 минут — может зарядить вас энергией и повысить мотивацию для продолжения работы в этот день. Дайте себе время зарядиться позитивом, и вы обязательно закончите день на лучшей ноте.

7. Есть чем заняться после работы.

Возможно, вы устали после долгого рабочего дня, но планируете что-то после 17:00. может сделать день немного ярче.Будь то с вашими коллегами, семьей или друзьями, ночь веселья может сделать день намного быстрее.

В ваши планы не всегда входят походы за напитками или ужин. Даже планирование марафона Netflix может улучшить ваш рабочий день. Суть в том, чтобы ваши дни были чем-то большим, чем просто «работа». Развлекаясь несколько дней в неделю, вы можете найти здоровый способ сбалансировать личную и профессиональную жизнь.

8. Практикуйте медитацию.

Практика медитации может многое сделать для уменьшения стресса и беспокойства, а также для улучшения психического и духовного здоровья. Правильная медитация может уменьшить беспокойство на рабочем месте у тех, кто работает в напряженной обстановке, например, в службе поддержки клиентов или обслуживании.

Даже пять минут в день — отличное начало медитации. Практикуйте глубокое дыхание и очищайте свой разум. Простые методы, подобные этому, не требуют усилий и помогут вам найти баланс в своей жизни, а также избавиться от негатива и стресса, с которыми вы можете сталкиваться ежедневно.

9. Сосредоточьтесь на долгосрочной перспективе, а не на краткосрочной.

Когда возникает конфликт — с коллегой или с клиентом — ваша немедленная реакция может заключаться в том, чтобы перейти к защите. Вы хотите защитить себя и завоевать уважение, и это хорошо. Однако чем больше конфликтов, в которых вы участвуете, тем больше негатива будет окружать вашу жизнь.

Вместо этого сделайте шаг назад и посмотрите на ситуацию со стороны. Будет ли участие в этом конфликте полезным в долгосрочной перспективе? Или это просто вызовет ненужный стресс и негатив в данный момент?

Часто у клиента просто плохой день или у коллеги стресс. Вместо того, чтобы огрызаться, вы можете практиковать эмпатию. Это может помочь вам добраться до корня проблемы и закончить разговор на позитивной, более легкой ноте.

10. Слушайте музыку, соответствующую вашему настроению.

Как это ни парадоксально, но грустная музыка на самом деле может поднять настроение. Согласно исследованию, многие люди настраиваются на грустные песни, чтобы улучшить настроение. Многие считают грустную музыку «красивой», которая помогает людям чувствовать себя лучше. Кроме того, грустные песни могут вызывать воспоминания, отвлекать от негативных ситуаций и нести сильные сообщения.

В другом исследовании утверждается, что грустная музыка может вызывать позитивное настроение, потому что грусть каким-то образом приносит удовлетворение и радость, когда ее переживают через искусство. Таким образом, прослушивание грустной музыки может поднять вам настроение во время или после долгого и тяжелого рабочего дня. Включите немного Адель, и пусть ваше негативное настроение исчезнет.

Когда вы будете практиковать приведенные выше советы, вы обнаружите, что ваше отношение к жизни значительно улучшилось. И вы обнаружите, что это проявляется и в ваших действиях. Взгляните на несколько примеров того, как позитивный настрой может проявляться в вашей работе и повседневной жизни.

Примеры положительного отношения

1. Глядя на светлую сторону после увольнения
2. Практика самопомощи после неудачи на работе
3. Медитация, когда чувствуешь себя перегруженным на работе
4. В поисках полезного времяпрепровождения, застряв в пробке

1. Взгляд на светлую сторону после увольнения

Если вас когда-нибудь сокращали, то вы знаете, как это неприятно.Вы чувствуете, что ваша ценность была поставлена ​​под сомнение, потому что вы не были достаточно важны, чтобы оставаться в платежной ведомости компании. Даже если это произошло не по чьему-либо выбору, а скорее в результате финансовой нестабильности, это может быть обескураживающим, особенно если у вас есть семья, о которой нужно заботиться.

Вооружившись позитивным настроем, вы бы:

• Почувствуйте боль и горе потери работы. Иметь позитивный настрой не означает не чувствовать себя плохо; это значит вставать после того, как жизнь сломит тебя.
• Создайте план и позаботьтесь об основах, таких как получение пособия по безработице.
• Займитесь новым хобби или побочным бизнесом или займитесь делами, которые вам не позволяет работа.
• Заботьтесь о себе, чтобы не забывать о себе.
• Почитайте книгу, начните новое шоу или подкаст или найдите другое увлекательное занятие. Может быть, вы можете быть домохозяйкой и заботиться о детях.
• Начните подавать заявки на работу в надежде получить более высокую оплату, лучшие льготы или лучшие условия труда.

2. Самопомощь после неудачи на работе

После провала на работе легко чувствовать себя подавленным и зацикливаться на неудачах. Возможно, вы недостаточно хорошо подготовили презентацию, ваша неорганизованность помешала вашей продуктивности, или вашему руководителю в очередной раз пришлось встретиться с вами по поводу вашей работы.

Чтобы встретить эту ситуацию с позитивным настроем, вы должны:

• Примите тот факт, что вы могли бы добиться большего, но теперь единственный путь — это подняться наверх.
• Отнеситесь к себе с таким состраданием и пониманием, как если бы коллега совершил эту ошибку, а вы смотрели на нее со стороны.
• Практикуйте заботу о себе, чтобы не думать слишком много и напоминать себе о своей ценности.
• Отпустите ситуацию и знайте, что вы всегда можете добиться большего.
• Разработайте план внутренних улучшений, чтобы этот несчастный случай больше не повторился.

3. Медитация при перегруженности работой

Звучит знакомо? У вас есть двадцать клиентов, с которыми нужно поработать, презентация, которая должна состояться только на этой неделе, и встреча с высшим руководством, посвященная работе вашей команды.В такой ситуации почти каждый будет чувствовать себя подавленным. Даже если детали разные, мы все чувствовали себя не в своей тарелке в тот или иной момент.

Человек с позитивным настроем справится с этой ситуацией, медитируя или находя другой механизм преодоления. Вы бы также:

• Проведите инвентаризацию всего, что вам нужно сделать, и расставьте их по степени важности.
• Свяжитесь со своим менеджером, чтобы сообщить ему, что вам потребуется больше времени, если это возможно.
• Заботьтесь о себе и поймите, что ваша продуктивность на работе не определяет вашу ценность.
• Отложите то, что можно отложить, и сделайте то, что нужно сделать сейчас.
• Вставайте раньше, чем обычно, чтобы иметь еще несколько часов в сутках, чтобы наверстать упущенное на работе.
• Расслабьтесь вечером, почитав книгу, позанимавшись спортом или посмотрев успокаивающее шоу.

4. Найдите себе занятие по душе, застряв в пробке

Ярость на дорогах — это вообще мода, особенно если вы живете в перегруженном районе. Будете ли вы злиться и пытаться переходить с полосы на полосу, чтобы быстрее найти ту, которая идет быстрее?

С позитивным прогнозом вы бы:

• Примите тот факт, что вы ничего не можете сделать с пробками, и что гнев причиняет вам боль больше всего на свете.
• Сделайте несколько глубоких вдохов за рулем и снизьте скорость автомобиля.
• Найдите подкаст в своем любимом музыкальном плеере или послушайте музыку, которую никогда раньше не слушали.
• Подумайте о своих задачах на предстоящий день и при необходимости составьте дополнительные планы.
• Позвоните другу или семье, чтобы скоротать время.

Как видите, позитивный настрой очень помогает, даже когда вы сталкиваетесь с чем-то таким серьезным, как увольнение, или таким незначительным, как пробки.

Ниже вы найдете несколько цитат о позитивном настрое, которые вы можете добавить в закладки, чтобы поддерживать позитивный настрой.

Цитаты о позитивном отношении

1. «Вчера не в наших силах, а завтра в наших силах победить или проиграть.» — Линдон Б. Джонсон
2. «Хороший смех — солнце в доме.» — Уильям Мейкпис Теккерей
3. «Если ты не делаешь ошибок, значит, ты ничего не делаешь. Я уверен, что делатель ошибается.» — Джон Вуден
4. «Каждый день приносит новые возможности.» — Марта Бек
5. «Если вам что-то не нравится, измените это. Если вы не можете изменить это, измените свое отношение.» — Майя Энджелоу
6. «Дыши. Отпусти. И напомни себе, что этот самый момент — единственный, который ты точно знаешь, что он у тебя есть.» — Опра Уинфри
7. «Вы не можете контролировать все события, которые происходят с вами, но вы можете принять решение не зависеть от них.» — Майя Энджелоу
8. «Позитивное мышление позволит вам делать все лучше, чем негативное мышление.» — Зиг Зиглар
9. «У вас не может быть позитивной жизни и негативного мышления.» — Джойс Мейер
10. «Люди слишком много имеют дело с негативом, с тем, что не так. Почему бы не попытаться увидеть позитивные вещи, просто прикоснуться к этим вещам и заставить их расцвести?» — Тик Нат Хан

Сохраняйте позитивный настрой, чтобы улучшить свою трудовую жизнь

Теперь, когда у вас есть все необходимые инструменты, советы и мантры, вы можете встать на путь позитивного, освежающего отношения к жизни.И, может быть, только может быть, это поможет вам найти больше счастья в вашей трудовой жизни, позволит вам быть более продуктивным и противостоять неудачам.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2018 г. и обновлен для полноты информации.

 

18 простых способов сохранять позитивный настрой на работе

Когда люди думают о позитивном настрое, они могут подумать, что это означает показывать поверхностные признаки счастья, например улыбаться или пытаться думать о хорошем.

Но это еще не все. Позитивное отношение — это то, что идет глубже и имеет эффект, выходящий за рамки поверхностного веселья. Отрицательное отношение способствует страху, а положительное — наоборот, способствует более оптимистичному взгляду на жизнь.

Многочисленные исследования показали, что позитивный взгляд на жизнь коррелирует с улучшением психологического и физического благополучия и даже может увеличить продолжительность жизни. Позитивный человек рассматривает свою жизнь как широкую, полную возможностей. Такой взгляд естественным образом приводит к тому, что вы живете так, как будто вы знакомитесь с новыми навыками и приобретаете их.

Когда дело доходит до рабочего места, ваше психологическое отношение играет роль не только в том, как другие воспринимают вас, но и в вашей удовлетворенности работой и производительности. Учитывая, что многие из нас тратят на работу около сорока часов в неделю, вы можете увидеть ценность формирования позитивного мышления на работе.

В этой статье мы поделимся некоторыми простыми, но полезными способами поддерживать позитивный настрой на рабочем месте, независимо от того, приходит ли он естественно или нет:

1. Окружите себя позитивными людьми.

Старую поговорку «одного поля ягоды слетаются в стаю» можно рассматривать двояко. Либо похожие люди естественным образом находят друг друга, либо люди в группе со временем становятся одинаковыми.

Окружите себя позитивными людьми.

То, с кем ты общаешься, влияет на тебя. Если вы всегда будете с негативными людьми, которые жалуются на все подряд, вы станете жалобщиком и будете видеть мир таким же негативным, как и они. Вы можете подумать, что можете оставаться позитивным и изменить их, но это не так.Старайтесь общаться с людьми, которым нравится их работа, у которых есть новые идеи и которые помимо работы интересуются многими другими вещами. Это улучшит все ваше мировоззрение.

Вы не можете всегда выбирать своих коллег, но вы можете быть осторожны в отношении того, сколько времени вы проводите с ними и в какой обстановке. Если вы застряли с негативной группой, будьте осторожны, чтобы не участвовать в негативе. Делайте перерывы и отправляйтесь на прогулку, а не погружайтесь в негативную драму в комнате отдыха и сплетни.

2.Наполните свой разум положительными эмоциями.

Точно так же, как окружающие вас люди меняют вас, чтобы вы больше походили на них, так же и то, чем вы кормите свой разум.

Слушайте позитивную музыку в наушниках. По дороге на работу слушайте вдохновляющие аудиокниги. Читайте книги, которые вдохновляют. Смотрите видео и слушайте подкасты, которые позитивны или помогают улучшить навыки.

Если вы — это то, что вы едите, верно и для вашего тела, ваш разум — это то, чем вы его кормите.

3.Контролируйте свой язык.

Нет, речь не о языковой полиции и не о попытках поменьше ругаться (хотя последнее, наверное, хорошая идея). Речь идет о том, чтобы осознавать слова, которые вы используете, когда говорите и думаете.

Гипотеза Сепира-Уорфа (которая сыграла важную роль в недавнем фильме «Прибытие») предполагает, что структура языка влияет на взгляд человека на мир и на то, как он думает. В самом широком смысле ваш язык фактически ограничивает или очерчивает то, как вы можете воспринимать мир.

Это гипотеза.

Но на меньшем уровне язык, который вы используете каждый день, как в мыслях, так и в устной речи, имеет кумулятивный эффект на то, как вы думаете о себе, своей работе и окружающих вас людях.

Это может показаться глупым примером, но это может быть разница между тем, чтобы увидеть свой день как наполненный задачами или наполненный возможностями. Первое утомительно и тяжело, заставляет вас чувствовать себя в ловушке ежедневной рутины. Последний захватывающий с потенциалом.

Помните о том, как вы думаете и говорите на работе. Найдите позитивный взгляд на все и всех.

4. Создайте распорядок дня.

Рутины имеют плохую репутацию.

Легко думать, что если у вас рутина на работе, вы застряли в колее или не «гибки». Однако правда в том, что подпрограммы дают нам хорошую резервную структуру. Утренняя рутина особенно хороша, поскольку для многих людей утро — это время, когда мы наиболее бдительны и бодрствуем, но иногда не можем пристегнуться и начать.

Создайте распорядок, который поможет вам выполнять самую важную работу, делать перерывы в нужное время и оставлять последний час или около того рабочего дня для менее напряженной работы и подготовки к следующему дню. Большинство из нас устают к концу дня, поэтому не оставляйте на это тяжелую работу. Важно заканчивать каждый день подготовкой к следующему.

5. Будьте добры к другим людям.

Быть добрым к другим людям делает вас счастливым.

Исследование, опубликованное в Journal of Social Psychology, показало, что делать что-то доброе для людей имеет такой же эффект, как и пробовать что-то новое и интересное, когда речь идет о чувстве счастья.

Еще лучше?

Исследование, опубликованное в Journal of Happiness Studies, показало, что память о том, чтобы сделать что-то доброе для кого-то, заставляет нас хотеть сделать это снова.

Если вы сделаете хорошее отношение к другим людям обычным делом, это станет циклом щедрости и счастья, который заставит вас чувствовать себя хорошо и заставит окружающих чувствовать себя счастливыми.

Подумайте о наихудшей негативной рабочей среде. Негатив питается еще большим негативом, пока не станет подавляющим.Будьте добры к другим людям и наблюдайте, как они расплачиваются за это.

Если ваша работа сложна и вы не можете от нее избавиться, а найти позитивное отношение к самой работе сложно, будьте добры к окружающим вас людям, и пусть это будет эффективной заменой.

Оценка и признание коллег могут сделать ваш день лучше.

6. Не полагайтесь на внешний источник позитива.

Носите с собой позитивный настрой.

Относитесь к позитивному настрою как к средству выживания: всегда носите его с собой на всякий случай.

Независимо от того, полагаетесь ли вы на фразу, которую повторяете снова и снова в стрессовые моменты, или у вас есть какой-то другой трюк, который помогает воскресить и сохранить позитивный настрой, обязательно придумайте механизм, который не полагается на кого-то другого или на кого-то другого. конкретная ситуация.

7. Создавайте яркие моменты каждый день и неделю.

Одна из лучших частей захватывающего отпуска — это дни, предшествующие ему, когда вы с нетерпением ждете его. Знание того, что грядет что-то хорошее, может сделать унылые дни более терпимыми.

Вы можете создать тот же эффект, создавая небольшие «высокие точки» каждый день, чтобы помочь вам справиться с проектами или днями, которые в противном случае могли бы показаться утомительными. Вот почему важно делать перерывы, но не каждый перерыв так ценен, как мог бы быть.

Несколько предложений:

• Не обращайся к нездоровой пище в качестве награды. В конечном итоге вы столкнетесь с негативными последствиями и плохой привычкой к нездоровой пище или чрезмерному употреблению кофе.
• По возможности делайте перерывы вне работы или вне работы.
• Подумайте о прогулке, уединении, тишине — обо всем, что звучит хорошо и выполнимо там, где вы работаете.
• Найдите место для чтения книги, не связанной с работой.

Ежедневные кульминации должны быть небольшими и простыми, не требующими денег и не формирующими привычку, которая может иметь негативные последствия для вашего здоровья или бюджета, если вы будете выполнять их каждый день (например, ходить в пекарню за пончиком и кофе каждый день). Недельные или месячные максимумы могут быть немного выше. Может быть, каждый четверг вы обедаете в ближайшем ресторане вместо того, чтобы приносить обед с собой.Что бы это ни было, создайте что-то, чего можно с нетерпением ждать.

8. Возьмите на себя ответственность и выберите ответ.

Отказ брать на себя ответственность за свои действия и ситуацию или отсутствие контроля над своей реакцией немедленно убивает позитивный настрой.

В конце концов, если что-то происходит, и вы виноваты или каким-то образом ответственны, отказ признать это означает, что вы не можете исправить поведение, и это произойдет снова, и вы также настраиваете себя на мышление жертвы, при котором вещи случится с тобой.

Вы будете более позитивно относиться к жизни как к чему-то, над чем у вас есть некоторый контроль, а не как о милости судьбы. Думайте об этом как об уравнении: E + R = O (событие + реакция = результат). То, как вы реагируете, влияет на результат, даже если события находятся вне вашего контроля.

9. Заранее определите свою реакцию на известные проблемы.

Будь то клиенты, коллеги или обычные проекты, на работе есть вещи, с которыми вам всегда будет страшно иметь дело.

Знаешь, они тебя расстроили. Решите заранее, что их не будет.

Если клиенту всегда нужно вносить изменения, ожидайте этого. Относитесь к этому спокойно, чтобы это не беспокоило вас. Попробуйте иначе взглянуть на клиента или коллегу, который сводит вас с ума. Может быть, им плохо дома, или они сами в стрессе.

10. Дышите глубоко.

Глубокое дыхание успокаивает ваше тело. Спокойные люди имеют лучшее отношение.

Если вы обнаружите, что к чему-то плохо относитесь, найдите место, где вы можете побыть в одиночестве, и сделайте несколько упражнений на глубокое дыхание. Это не только снижает стресс, но и помогает очистить разум и посмотреть на ситуацию по-другому.

11. Составьте заявление о миссии.

У вас есть личная миссия?

Там, где вы работаете, вероятно, есть формулировка миссии, но вы должны иметь ее сами.

Заявление о личной миссии поможет вам определить свою цель на работе, в чем заключается ваша жизнь и что мотивирует ваше поведение.Это хорошая вещь, к которой можно вернуться, когда работа сходит с ума, и вы не понимаете, что делаете.

Когда вы чувствуете, что у вас есть цель, вы можете быть позитивными. Когда вы чувствуете, что у вас нет цели или вы не знаете, что делаете на работе… не так уж и много.

12. Иметь личные цели.

Цели немного отличаются от заявлений о личной миссии тем, что это конкретные вещи, которых вы хотите достичь. Они чем-то похожи на награды, о которых я говорил ранее, в том смысле, что они дают вам то, чего вы с нетерпением ждете.

Тем не менее, цели — это не просто «развлечение в будущем», это настоящие ориентиры, которые вы используете для достижения.

Трудно быть уверенным, если думаешь, что никуда не идешь. Цели — это доказательство того, что у вас есть план и вы работаете над чем-то. Они свидетельствуют о поступательном, положительном движении.

13. Помните, что никто вам ничего не должен.

Один из худших убийц хорошего отношения — это жить с мыслью, что люди тебе должны.

Вам никто ничего не должен.Жизнь несправедлива. Вера во что-то еще приводит к тому, что вы постоянно находитесь в состоянии вины, жертвы, гнева, пассивной агрессии и безрадостности. Негатив — это стандартное состояние существования, если вы думаете, что мир вам должен.

Как избавиться от отношения права?

• От меня зависит, чтобы все происходило.
• Тяжелая работа приносит пользу.
• Я должен быть готов принять перемены быстро.
• Когда все сложно, я все равно продолжаю.

Если эти четыре понятия у вас в голове, вы не будете барахтаться в негативе, ожидая, пока мир что-то сделает для вас.

14. Хватит жаловаться.

Мы упоминали, как вам нужно контролировать свой язык. Это, очевидно, относится к жалобам, но жалобы — это такая огромная проблема, что они заслуживают отдельного раздела.

Хватит жаловаться.

Жалоба ничего не дает. Если вы находитесь среди людей, которые много жалуются, отойдите от них.Постарайтесь увидеть ситуацию в позитивном или ином свете.

Жалобы — это способ увидеть все в негативном свете, не рассматривая никаких других объяснений. Это дорога с односторонним движением к неудовлетворенности, которая растет по мере того, как вы продвигаетесь по ней.

15. Смейтесь в объятиях.

Смех полезен для вашего тела и, конечно же, помогает вам чувствовать себя намного лучше. Кто не любит хороший смех?

Юмор особенно хорош, когда дела идут ужасно плохо.Кто не любит парня, который посреди какого-то кошмарного проекта предлагает шутку, из-за которой весь этот беспорядок вдруг кажется веселым? Будь тем парнем. Старайтесь найти юмор везде, где только можно.

Смеяться над людьми — это не то же самое, что смеяться над ними. Никогда не шутите над другими, чтобы посмеяться над ними.

16. Будьте любознательны и стремитесь к обучению.

Ум, который закрыт для изучения новых вещей, становится застойным и негативным. Перемены, новые идеи или любая дополнительная задача становятся для такого человека обременительными.

Будьте человеком, который хочет учиться и интересуется многими вещами. Ваше отношение будет позитивным, потому что вы смотрите вперед и хотите понять, а не замкнуты. Любознательность в отношении новой ситуации или того, что происходит, делает вас внимательными и осведомленными о настоящем моменте, а это, как правило, вытесняет негативные установки.

17. Ориентируйтесь на долгосрочную перспективу, а не на краткосрочную.

Когда ситуация сложна в краткосрочной перспективе, скорректируйте свое видение на долгосрочную перспективу.

Кратковременные ситуации, как правило, вызывают сильные эмоции. Принимать решения или предпринимать действия, основанные на этом, не только плохая идея, но и подпитывать негативное отношение. С другой стороны, взгляд на вещи в долгосрочной перспективе делает вызовы сегодняшнего дня гораздо менее ужасными, потому что более широкая картина показывает захватывающий результат.

Хотя нехорошо жить в царстве притворства, реалистичное мышление в долгосрочной перспективе придает позитивный смысл вашему дню и помогает вам ставить цели, о которых мы упоминали ранее.

18. Притворяйся, пока не сделаешь.

Нет, это не призыв лицемерить.

Однако реальность такова, что иногда мы не всегда «чувствуем» желаемые эмоции. Сидеть и ждать, когда оно придет к нам, — верный способ убедиться, что оно никогда не придет. Вам часто приходится притворяться, пока не появится настоящая сделка.

Не чувствуешь себя счастливым? Не волнуетесь перед презентацией? Притворяться. Чаще всего проявляются настоящие эмоции. Вы не будете чувствовать себя очень взволнованными и позитивными каждый день, но в любом случае не позволяйте этому останавливать вас от поведения, которое сопровождает это.

Управляйте своими эмоциями; не позволяйте им вести вас.

—

В возрасте 76 лет генерал Макартур сказал: «Вы так же молоды, как ваша вера, так же стары, как ваши сомнения; так же молод, как ваша уверенность, так же стар, как ваш страх; так же молод, как твоя надежда, так же стар, как твое отчаяние. В центре каждого сердца находится записывающая камера; до тех пор, пока он получает сообщения о красоте, надежде, радости и мужестве; пока ты молод. Когда все провода разорваны и твое сердце покрыто снегами пессимизма и льдом цинизма, тогда и только тогда ты состаришься.

Возьмите этот список способов сохранить позитивный настрой. Добавьте к этому приемы, которые вы придумали сами. А затем сделайте это. Постоянно. Старайтесь сохранять позитивный настрой на работе. Это окажет огромное влияние на всю вашу жизнь и на жизнь окружающих вас людей.

Изучение отношений — Принципы социальной психологии — 1-е международное издание

1. Дайте определение концепции установки и объясните, почему она представляет такой интерес для социальных психологов.
2. Просмотрите переменные, определяющие силу отношения.
3. Назовите факторы, влияющие на силу отношения отношение-поведение.

Хотя в нашей повседневной жизни мы можем использовать этот термин по-другому (например, «Эй, у него действительно установка !»), социальные психологи резервируют термин установка для обозначения нашей относительно устойчивой оценки чего-либо. , где нечто называется объектом отношения .Объектом отношения может быть человек, продукт или социальная группа (Albarracín, Johnson & Zanna, 2005; Wood, 2000). В этом разделе мы рассмотрим природу и силу установок, а также условия, при которых установки лучше всего предсказывают наше поведение.

Отношения — это оценки

Когда мы говорим, что отношения являются оценками, мы имеем в виду, что они включают в себя предпочтение объекта отношения или против него, что обычно выражается в таких терминах, как  предпочитает , нравится , не любит , ненавидит и любит .Когда мы выражаем свое отношение — например, когда говорим: «Я люблю плавать», «Я ненавижу змей» или «Я люблю своих родителей», — мы выражаем отношение (положительное или отрицательное) между собой и отношением. объект. Утверждения, подобные этим, ясно показывают, что установки являются важной частью Я-концепции.

У каждого человека есть тысячи мнений, включая отношение к семье и друзьям, политическим деятелям, правам на аборт, терроризму, предпочтениям в музыке и многому другому.Каждая из наших установок имеет свои уникальные характеристики, и никакие две установки не приходят к нам и не влияют на нас совершенно одинаково. Исследования показали, что некоторые из наших взглядов унаследованы, по крайней мере частично, путем генетической передачи от наших родителей (Olson, Vernon, Harris, & Jang, 2001). Другие установки усваиваются в основном посредством прямого и косвенного опыта с объектами установок (De Houwer, Thomas, & Baeyens, 2001). Нам может нравиться кататься на американских горках отчасти потому, что наш генетический код наделил нас любовью к острым ощущениям, а отчасти потому, что в прошлом у нас было действительно прекрасное время на американских горках.Третьим отношениям мы учимся через средства массовой информации (Hargreaves & Tiggemann, 2003; Levina, Waldo, & Fitzgerald, 2000) или через наше общение с друзьями (Poteat, 2007). Некоторые из наших взглядов разделяют другие (большинство из нас любит сахар, боится змей и испытывает отвращение к тараканам), в то время как другие взгляды, такие как наши предпочтения в различных стилях музыки или искусства, более индивидуальны.

Таблица 4.1, «Наследуемость некоторых установок», показывает некоторые из установок, которые оказались наиболее наследуемыми (т.э., в наибольшей степени определяемой генетической изменчивостью среди людей). Эти установки формируются раньше, они сильнее и устойчивее к изменениям, чем другие (Bourgeois, 2002), хотя пока неизвестно, почему одни установки более генетически детерминированы, чем другие.

Таблица 4.1 Наследуемость некоторых установок

Отношение	Наследственность
Аборт по требованию	0,54
Американские горки	0.52
Смертная казнь за убийство	0,5
Организованная религия	0,45
Занятия спортом	0,44
Добровольная эвтаназия	0,44
Капитализм	0,39
Игра в шахматы	0,38
Чтение книг	0,37
Тренировки	0.36
Образование	0,32
Большие вечеринки	0,32
Курение	0,31
Быть в центре внимания	0,28
Умение ладить с другими людьми	0,28
Ношение одежды, привлекающей внимание	0,24
Сладости	0,22
Публичные выступления	0.2
Кастрация как наказание за сексуальные преступления	0,17
Громкая музыка	0,11
Всегда выгляжу лучше всех	0,1
Разгадывание кроссвордов	0,02
Отдельные роли для мужчин и женщин	0
Признание расовой дискриминации незаконным	0
Занятия организованными видами спорта	0
Легкий доступ к противозачаточным средствам	0
Быть лидером группы	0
Быть настойчивым	0
Ранжированы от наиболее наследуемых до наименее наследуемых.Данные взяты из работы Олсона, Вернона, Харриса и Джанга (2001). Олсон, Дж. М., Вернон, П. А., Харрис, Дж. А., Харрис, Дж. А., и Джанг, К. Л. (2001). Наследуемость отношений: исследование близнецов. Журнал личности и социальной психологии, 80 (6), 845–860.

Наши установки состоят из когнитивных, аффективных и поведенческих компонентов. Рассмотрим отношение защитников окружающей среды к вторичной переработке, которое, вероятно, очень положительное:

• С точки зрения аффекта: Они чувствуют себя счастливыми, когда перерабатывают.
• С точки зрения поведения: Они регулярно утилизируют свои бутылки и банки.
• С точки зрения познания: они считают переработку ответственным делом.

Хотя большинство установок определяются аффектом, поведением и когнитивными способностями, тем не менее существуют различия в этом отношении у разных людей и у разных установок. Некоторые установки, скорее всего, основаны на чувствах, некоторые — на поведении, а некоторые — на убеждениях.Например, ваше отношение к шоколадному мороженому, вероятно, во многом определяется аффектом — хотя вы можете описать его вкус, в большинстве случаев оно может вам просто нравиться. С другой стороны, ваше отношение к зубной щетке, вероятно, более познавательное (вы понимаете важность ее функции). Еще одно ваше отношение может быть основано больше на поведении. Например, ваше отношение к ведению конспектов во время лекций, вероятно, зависит, по крайней мере частично, от того, регулярно ли вы делаете конспекты.

Разные люди могут иметь отношение к одному и тому же объекту отношения по разным причинам. Например, некоторые люди голосуют за политиков, потому что им нравится их политика, в то время как другие голосуют за (или против) политиков, потому что им просто нравится (или не нравится) их публичный образ. Хотя вы можете подумать, что познание в этом отношении важнее, политологи показали, что многие решения при голосовании принимаются в первую очередь на основе аффекта. Действительно, справедливо будет сказать, что аффективный компонент установок обычно является самым сильным и важным (Abelson, Kinder, Peters, & Fiske, 1981; Stangor, Sullivan, & Ford, 1991).

Люди придерживаются взглядов, потому что они полезны. В частности, наши установки позволяют нам определять, часто очень быстро и без усилий, какие модели поведения следует использовать, к каким людям обращаться или избегать, и даже какие продукты покупать (Duckworth, Bargh, Garcia & Chaiken, 2002; Maio & Olson, 2000). Вы можете себе представить, что принятие быстрых решений о том, чего следует избегать или к чему приближаться, имело существенную ценность в нашем эволюционном опыте. Например:

• Змея = плохо ⟶ убежать
• Черника = хорошо ⟶ съесть

Поскольку отношения являются оценками, их можно оценить с помощью любого из обычных методов измерения, используемых социальными психологами (Banaji & Heiphetz, 2010).Отношения часто оцениваются с помощью показателей самоотчета, но их также можно оценить более косвенно, используя измерения возбуждения и выражения лица (Мендес, 2008 г.), а также неявные измерения познания, такие как тест имплицитных ассоциаций (IAT). Отношения также можно увидеть в мозгу с помощью методов нейровизуализации. Это исследование показало, что наши установки, как и большая часть наших социальных знаний, хранятся в основном в префронтальной коре, но миндалевидное тело играет важную роль в эмоциональных установках, особенно связанных со страхом (Cunningham, Raye & Johnson, 2004; Cunningham & Zelazo). , 2007; Ван ден Бос, МакКлюр, Харрис, Фиске и Коэн, 2007).Отношение может активироваться очень быстро — часто в течение одной пятой секунды после того, как мы видим объект отношения (Handy, Smilek, Geiger, Liu, & Schooler, 2010).

Некоторые взгляды сильнее других

Некоторые установки важнее других, потому что они более полезны для нас и, следовательно, оказывают большее влияние на нашу повседневную жизнь. Важность установки, оцениваемая по тому, как быстро она приходит на ум , известна как сила установки (Fazio, 1990; Fazio, 1995; Krosnick & Petty, 1995).Некоторые из наших установок являются сильными установками в том смысле, что мы находим их важными, придерживаемся их с уверенностью, не слишком сильно их меняем и часто используем для руководства своими действиями. Эти сильные установки могут полностью направлять наши действия вне нашего сознания (Ferguson, Bargh, & Nayak, 2005).

Другие установки слабее и мало влияют на наши действия. Например, Джон Барг и его коллеги (Bargh, Chaiken, Raymond, & Hymes, 1996) обнаружили, что люди могут выражать отношение к бессмысленным словам, таким как juvalamu (которые людям нравились) и чакака (которые им не нравились). .Исследователи также обнаружили, что эти установки были очень слабыми.

Сильные установки более доступны для познания — они приходят в голову быстро, регулярно и легко. Мы можем легко измерить силу установки, оценив, насколько быстро активируются наши установки, когда мы сталкиваемся с объектом установки. Если мы можем быстро, без долгих размышлений, выразить свое отношение, то оно будет сильным. Если мы не уверены в своем отношении и нам нужно немного подумать, прежде чем высказать свое мнение, то наше отношение слабое.

Отношение становится сильнее, когда у нас есть прямой положительный или отрицательный опыт с объектом отношения, и особенно если этот опыт был в сильно положительном или отрицательном контексте. Рассел Фацио и его коллеги (Fazio, Powell, & Herr, 1983) заставляли людей либо работать над некоторыми головоломками, либо наблюдать, как другие люди работают над теми же головоломками. Хотя людям, которые смотрели, в конечном итоге либо нравились, либо не нравились головоломки так же сильно, как и людям, которые на самом деле над ними работали, Фацио обнаружил, что отношение, оцениваемое по показателям времени реакции, было сильнее (в смысле быстрого выражения) у людей. которые непосредственно испытали головоломки.

Поскольку сила установки определяется когнитивной доступностью, можно усилить установки, увеличив доступность установки. Это можно сделать напрямую, заставив людей подумать, выразить или обсудить свое отношение с другими. После того, как люди думают о своих установках, говорят о них или просто произносят их вслух, выраженные ими установки становятся сильнее (Даунинг, Джадд и Брауэр, 1992; Тессер, Мартин и Мендолия, 1995). Поскольку установки связаны с я-концепцией, они также становятся сильнее, когда активируются вместе с я-концепцией.Когда мы смотрим в зеркало или сидим перед телекамерой, наши установки активируются, и мы с большей вероятностью будем действовать в соответствии с ними (Биман, Кленц, Динер и Сванум, 1979).

Отношения также сильнее, когда все Азбуки аффекта, поведения и познания совпадают. Например, отношение многих людей к своей нации универсально положительное. Они испытывают сильное положительное отношение к своей стране, много положительных мыслей о ней и склонны вести себя так, чтобы поддерживать ее.Другие установки менее сильны, поскольку аффективные, когнитивные и поведенческие компоненты несколько различаются (Thompson, Zanna, & Griffin, 1995). Ваше отношение к физическим упражнениям может быть положительным — вы считаете, что регулярная физическая активность полезна для вашего здоровья. С другой стороны, ваш аффект может быть негативным — вы можете сопротивляться упражнениям, потому что предпочитаете заниматься задачами, которые приносят более непосредственное вознаграждение. Следовательно, вы можете заниматься спортом не так часто, как считаете нужным.Эти несоответствия между компонентами вашего отношения делают его менее сильным, чем если бы все компоненты были выстроены вместе.

Когда наше отношение определяет наше поведение?

Социальных психологов (а также рекламщиков, маркетологов и политиков) особенно интересует поведенческий аспект установок. Поскольку это нормально, что азбука наших установок хотя бы в какой-то степени постоянна, наше поведение имеет тенденцию следовать из нашего аффекта и познания. Если я определяю, что у вас более позитивное отношение к вафлям и более положительное отношение к ним, чем к французским тостам, то я, естественно, предскажу (и, возможно, буду прав, когда сделаю это), что вы с большей вероятностью закажете вафли, чем французские тосты, когда будете позавтракать в ресторане.Кроме того, если я смогу сделать что-то, чтобы ваши мысли или чувства по поводу французских тостов стали более позитивными, то вероятность того, что вы закажете их на завтрак, также возрастет.

Принцип согласованности установок (что для любого заданного объекта установок АВС аффекта, поведения и познания обычно соответствуют друг другу ) таким образом предсказывает, что наши установки (например, измеряемые с помощью самоанализа) сообщать о мерах) могут направлять поведение .В поддержку этой идеи мета-анализы показали, что между различными компонентами установок существует значительная и существенная положительная корреляция, и что установки, выраженные в самоотчетах, действительно предсказывают поведение (Glasman & Albarracín, 2006).

Однако наше отношение — не единственный фактор, влияющий на наше решение действовать. Теория запланированного поведения , разработанная Мартином Фишбейном и Изеком Айзеном (Айзен, 1991; Фишбейн и Айзен, 1975), выделяет три ключевые переменные, влияющие на отношение отношение-поведение: (а) отношение к поведению (чем сильнее тем лучше), (б) субъективные нормы (поддержка тех, кого мы ценим) и (в) воспринимаемый поведенческий контроль (степень, в которой мы верим , что мы действительно можем выполнять поведение).Эти три фактора вместе предсказывают наше намерение выполнить поведение, которое, в свою очередь, предсказывает наше фактическое поведение (рис. 4.2, «Теория запланированного поведения»).

Для иллюстрации представьте на мгновение, что ваша подруга Шарина пытается решить, сдать ли ей использованные аккумуляторы для ноутбука на переработку или просто выбросить их. Мы знаем, что она положительно относится к утилизации — она считает, что должна это делать, — но мы также знаем, что переработка требует работы. Батарейки проще выкинуть.Но если Шарина твердо убеждена в важности утилизации, если ее семья и друзья также выступают за переработку, и если у нее есть легкий доступ к заводу по переработке аккумуляторов, тогда у нее разовьется сильное намерение следовать этому поведению и, вероятно, довести ее до конца. в теме.

С тех пор как была впервые предложена теория запланированного поведения, она стала чрезвычайно влиятельной моделью для прогнозирования социального поведения человека. Однако, хотя она использовалась для изучения практически всех видов запланированного поведения, недавний метаанализ 206 статей показал, что эта модель особенно эффективна для прогнозирования физической активности и диетического поведения (McEachan, Conner, Taylor, & Lawton, 2011). .

 

 

Рисунок 4.2. Теория запланированного поведения, адаптированная Хильдой Аггрегани в рамках CC BY.

В более общем плане исследования также обнаружили, что отношения предсказывают поведение только при определенных условиях и для некоторых людей. К ним относятся:

• Когда отношение и поведение возникают в сходных социальных ситуациях
• Когда одни и те же компоненты отношения (аффект или познание) доступны при оценке отношения и при выполнении поведения
• Когда отношения измеряются на конкретном, а не общем уровне
• Для низкого самоконтроля (а не для высокого самоконтроля)

Важна степень соответствия между социальными ситуациями, в которых выражаются установки и поведением; существует большая корреляция отношения и поведения, когда социальные ситуации совпадают.Представьте на минуту случай Магритта, 16-летнего старшеклассника. Магритт говорит родителям, что ненавидит курить сигареты. Негативное отношение Магритта к курению кажется сильным, потому что она много думала об этом — она считает, что сигареты — это грязно, дорого и вредно для здоровья. Но насколько вы уверены, что отношение Магритта предскажет ее поведение? Готовы ли вы поспорить, что она никогда не попробует курить, когда гуляет со своими друзьями?

Вы видите, что проблема здесь в том, что отношение Магритта выражается в одной социальной ситуации (когда она с родителями), тогда как поведение (попробовать сигарету) будет происходить в совершенно другой социальной ситуации (когда она с подругами).Соответствующие социальные нормы, конечно, сильно различаются в этих двух ситуациях. Друзья Магритта могут убедить ее попробовать курить, несмотря на ее первоначальное негативное отношение, когда они соблазняют ее давлением сверстников. Поведение с большей вероятностью будет соответствовать установкам, когда социальная ситуация, в которой происходит поведение, аналогична ситуации, в которой выражается установка (Ajzen, 1991; LaPiere, 1936).

Фокус исследований

Согласованность отношения и поведения

Еще одна переменная, которая оказывает важное влияние на согласованность установки и поведения, — это текущая когнитивная доступность лежащих в основе аффективных и когнитивных компонентов установки.Например, если мы оцениваем установку в ситуации, когда люди думают преимущественно об объекте установки в когнитивных терминах, а поведение совершается в ситуации, в которой аффективные компоненты установки более доступны, то установка- отношения поведения будут слабыми. Уилсон и Скулер (1991) продемонстрировали аналогичный тип эффекта, сначала выбрав установки, которые, как они ожидали, в первую очередь будут определяться аффектом, — установки по отношению к пяти различным видам клубничного варенья.Они попросили студентов колледжа попробовать каждое варенье. Во время дегустации половине участников было предложено подумать о когнитивных аспектах их отношения к этим джемам, то есть сосредоточиться на причинах, по которым они придерживались такого отношения, в то время как другой половине участников этого не давали. инструкции. Затем все учащиеся замерили свое отношение к каждому из джемов.

Уилсон и его коллеги затем оценили степень, в которой отношения, выраженные студентами, коррелируют с оценками вкуса пяти джемов, как указано экспертами в Consumer Reports .Они обнаружили, что отношение, выраженное студентами, значительно выше коррелирует с экспертными оценками участников, у которых 90 245, а не 90 246 указали свои познания первыми. Уилсон и его коллеги утверждали, что это произошло потому, что наша симпатия к джемам в первую очередь определяется аффективно — они нам либо нравятся, либо нет. А студенты, которые просто оценивали джемы, использовали свои чувства для вынесения суждений. С другой стороны, у студентов, которых попросили перечислить свои мысли о джемах, была дополнительная информация, которую они могли использовать при вынесении суждений, но эта информация не была на самом деле полезной.Поэтому, когда эти студенты использовали свои мысли о варенье для вынесения суждений, их суждения были менее достоверными.

Макдональд, Занна и Фонг (1996) показывали студентам мужского пола видео с двумя другими студентами колледжа, Майком и Ребеккой, которые ходили на свидание. Согласно случайному распределению по условиям, половине мужчин видео показывали в трезвом состоянии, а другая половина смотрела видео после того, как они выпили несколько алкогольных напитков. В видео Майк и Ребекка идут в бар кампуса, пьют и танцуют.Затем они идут в комнату Ребекки, где страстно целуются. Майк говорит, что у него нет презервативов, но Ребекка говорит, что она на таблетках.

В этот момент клип заканчивается, и участников мужского пола спрашивают об их вероятном поведении, если бы они были Майком. Хотя все мужчины указали, что заниматься незащищенным сексом в этой ситуации было бы глупо и безответственно, мужчины, которые употребляли алкоголь, чаще указывали, что они будут вступать в половую связь с Ребеккой даже без презерватива.Одна из интерпретаций этого исследования заключается в том, что сексуальное поведение определяется как когнитивными факторами (например, «Я знаю, что важно заниматься безопасным сексом, поэтому мне следует использовать презерватив»), так и аффективными факторами (например, «Секс доставляет удовольствие, я не хочу ждать»). Когда учащиеся находились в состоянии алкогольного опьянения в момент совершения действия, вероятно, аффективный компонент отношения был более важной детерминантой поведения, чем когнитивный компонент.

 

Еще один тип совпадения, который оказывает важное влияние на отношение отношения к поведению, касается того, как мы измеряем отношение и поведение.Отношение предсказывает поведение лучше, когда отношение измеряется на уровне, аналогичном прогнозируемому поведению. Обычно поведение специфично, поэтому лучше измерять отношение и на определенном уровне. Например, если мы измеряем познание на очень общем уровне (например, «Как вы думаете, важно ли использовать презервативы?»; «Вы религиозный человек?»), мы не сможем так успешно предсказывать реальное поведение, как мы быть, если мы зададим вопрос более конкретно, на уровне поведения, которое мы хотим предсказать (т.ж., «Как вы думаете, воспользуетесь ли вы презервативом при следующем половом акте?»; «Как часто вы планируете посещать церковь в следующем месяце?»). В общем, более конкретные вопросы лучше предсказывают конкретное поведение, и поэтому, если мы хотим точно предсказать поведение, мы должны не забыть попытаться измерить 90 245 конкретных 90 246 установок. Один из примеров применения этого принципа показан на рис. 4.3, «Прогнозирование поведения на основе конкретных и неспецифических показателей отношения». Дэвидсон и Жаккард (1979) обнаружили, что они гораздо лучше могли предсказать, действительно ли женщины использовали противозачаточные средства, когда оценивали отношение на более конкретном уровне.

 

 

Рис. 4.3. Прогнозирование поведения на основе конкретных и неспецифических показателей отношения. Установки, которые измеряются с помощью более конкретных вопросов, в большей степени коррелируют с поведением, чем установки, измеряемые с помощью менее конкретных вопросов. Данные взяты из Davidson and Jaccard (1979). Davidson, A.R., & Jaccard, JJ (1979). Переменные, которые модерируют отношение отношение-поведение: результаты лонгитюдного опроса. Журнал личности и социальной психологии, 37 (8), 1364–1376.

 

Установки также лучше предсказывают поведение одних людей, чем других. Как мы видели в главе 3, самоконтроль относится к индивидуальным различиям в склонности обращать внимание на социальные сигналы и приспосабливать свое поведение к социальной среде. Возвращаясь к нашему примеру с Магриттом, вы можете задаться вопросом, относится ли она к тому типу людей, которые могут поддаться давлению сверстников, потому что она особенно озабочена тем, чтобы нравиться другим. Если да, то, вероятно, она захочет присоединиться к тому, что делают ее друзья, и она может попробовать сигарету, если ее друзья предложат ей сигарету.С другой стороны, если Магритт не особо заботится о следовании социальным нормам своих друзей, то она, скорее всего, сможет сопротивляться уговорам. Люди с высоким уровнем самоконтроля — это те, кто склонен пытаться сливаться с социальной ситуацией, чтобы понравиться; человек с низким уровнем самоконтроля — это те, кто менее склонен к этому. Вы можете видеть, что, поскольку они позволяют социальной ситуации влиять на свое поведение, связь между установками и поведением будет слабее у людей с высоким уровнем самоконтроля, чем у людей с низким уровнем самоконтроля (Kraus, 1995).

• Термин отношение относится к нашей относительно устойчивой оценке объекта отношения.
• Наши установки наследуются, а также приобретаются посредством прямого и косвенного опыта с объектами установок.
• Некоторые отношения, скорее всего, будут основаны на убеждениях, некоторые, скорее всего, будут основаны на чувствах, а некоторые, скорее всего, будут основаны на поведении.
• Сильные установки важны в том смысле, что мы придерживаемся их с уверенностью, мы не меняем их очень сильно и часто используем их для руководства нашими действиями.
• Хотя между установками и поведением существует общая согласованность, в одних ситуациях взаимосвязь сильнее, чем в других, для одних показателей больше, чем для других, и для одних людей больше, чем для других.

1. Опишите пример вашего поведения, которое может быть объяснено теорией запланированного поведения. Включите каждый из компонентов теории в свой анализ.
2. Вспомните время, когда вы действовали в соответствии со своими установками, и время, когда вы не действовали в соответствии со своими установками.Как вы думаете, какие факторы определили разницу?

Каталожные номера

Абельсон Р.П., Киндер Д.Р., Петерс М.Д. и Фиске С.Т. (1981). Аффективно-смысловые компоненты в восприятии политического человека. Журнал личности и социальной психологии, 42 , 619–630.

Айзен, И. (1991). Теория запланированного поведения. Организационное поведение и процессы принятия решений человеком, 50 (2), 179–211.

Альбаррасин Д., Джонсон Б.Т. и Занна, член парламента (ред.). (2005). Справочник отношений  (стр. 223–271). Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум.

Банаджи, М. Р., и Хейпец, Л. (2010). Отношения. В С. Т. Фиске, Д. Т. Гилберте и Г. Линдзи (ред.), Справочник по социальной психологии (5-е изд., том 1, стр. 353–393). Хобокен, Нью-Джерси: John Wiley & Sons.

Барг, Дж. А., Чайкен, С., Раймонд, П., и Хаймс, К. (1996). Эффект автоматической оценки: активация безусловной автоматической позиции с заданием на произношение. Журнал экспериментальной социальной психологии, 32 (1), 104–128.

Биман, А.Л., Кленц, Б., Динер, Э., и Сванум, С. (1979). Самосознание и трансгрессия у детей: два полевых исследования. Журнал личности и социальной психологии, 37 (10), 1835–1846.

Буржуа, MJ (2002). Наследуемость установок ограничивает динамическое социальное воздействие. Бюллетень личности и социальной психологии, 28 (8), 1063–1072.

Каннингем, Вашингтони Zelazo, PD (2007). Отношения и оценки: перспектива социальной когнитивной нейробиологии. Trends in Cognitive Sciences, 11 (3), 97–104;

Каннингем, Вашингтон, Рэй, К.Л., и Джонсон, М.К. (2004). Неявная и явная оценка: фМРТ коррелирует с валентностью, эмоциональной интенсивностью и контролем при обработке установок. Journal of Cognitive Neuroscience, 16 (10), 1717–1729;

Дэвидсон, А. Р., и Жаккард, Дж. Дж. (1979). Переменные, которые модерируют отношение отношение-поведение: результаты лонгитюдного опроса. Журнал личности и социальной психологии, 37 (8), 1364–1376.

Де Хауэр, Дж., Томас, С., и Байенс, Ф. (2001). Ассоциативное изучение симпатий и антипатий: обзор 25-летних исследований оценочной обусловленности человека. Психологический бюллетень, 127 (6), 853-869.

Даунинг, Дж. В., Джадд, К. М., и Брауэр, М. (1992). Влияние повторяющихся выражений на экстремальность отношения. Журнал личности и социальной психологии, 63 (1), 17–29; Тессер, А., Мартин, Л., и Мендолия, М. (ред.). (1995). Влияние мысли на экстремальность установки и последовательность установки-поведения . Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум.

Дакворт, К.Л., Барг, Дж.А., Гарсия, М., и Чайкен, С. (2002). Автоматическая оценка новых стимулов. Психологическая наука, 13 (6), 513–519.

Фацио, Р. Х. (1990). Модель MODE как интегративная структура. Достижения в области экспериментальной социальной психологии , 23 , 75–109;

Фацио, Р.Х. (1995). Отношения как ассоциации оценки объекта: детерминанты, последствия и корреляты доступности отношения. В  Сила отношения: Предыстория и последствия  (стр. 247–282). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум;

Фацио, Р. Х., Пауэлл, М. С., и Герр, П. М. (1983). К процессуальной модели отношения установка-поведение: доступ к своей установке при простом наблюдении за объектом установки. Журнал личности и социальной психологии, 44 (4), 723–735.

Фергюсон, М.Дж., Барг, Дж.А., и Наяк, Д.А. (2005). Последствия: как автоматические оценки влияют на интерпретацию последующих, несвязанных стимулов. Журнал экспериментальной социальной психологии, 41 (2), 182–191. doi: 10.1016/j.jesp.2004.05.008

Фишбейн, М., и Айзен, И. (1975). Вера, отношение, намерение и поведение: введение в теорию и исследования . Чтение, Массачусетс: Аддисон-Уэсли.

Гласман, Л. Р., и Альбаррасин, Д.(2006). Формирование отношений, которые предсказывают будущее поведение: метаанализ отношения отношения к поведению. Психологический бюллетень, 132 (5), 778–822.

Хэнди, Т.С., Смайлек, Д., Гейгер, Л., Лю, К., и Шулер, Дж. В. (2010). Доказательства ERP для быстрой гедонистической оценки логотипов. Journal of Cognitive Neuroscience, 22 (1), 124–138. doi: 10.1162/jocn.2008.21180

Харгривз, Д. А., и Тиггеманн, М. (2003). Медийные образы женского «худого идеала» и отношение мальчиков к девочкам. Сексуальные роли, 49 (9–10), 539–544.

Краус, С.Дж. (1995). Отношения и предсказание поведения: метаанализ эмпирической литературы. Бюллетень личности и социальной психологии, 21 (1), 58–75.

Кросник, Дж. А., и Петти, Р. Э. (1995). Сила отношения: обзор. В Сила отношения: Предыстория и последствия  (стр. 1–24). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум.

ЛаПьер, Р. Т. (1936). Тип рационализации групповой антипатии. Социальные силы, 15 , 232–237.

Левина, М., Уолдо, Ч.Р., и Фицджеральд, Л.Ф. (2000). Мы здесь, мы гомосексуалисты, мы на телевидении: влияние визуальных медиа на отношение гетеросексуалов к геям и лесбиянкам. Журнал прикладной социальной психологии, 30 (4), 738–758.

Макдональд, Т.К., Занна, М.П., ​​и Фонг, Г.Т. (1996). Почему здравый смысл вылетает из окна: Влияние алкоголя на намерения использовать презервативы. Бюллетень личности и социальной психологии, 22 (8), 763–775.

Майо, Г. Р., и Олсон, Дж. М. (ред.). (2000). Почему мы оцениваем: функции установок . Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум. дои: 10.1080/17437199.2010.521684

McEachan, RRC, Conner, M., Taylor, NJ, & Lawton, RJ (2011) Проспективное прогнозирование поведения, связанного со здоровьем, с помощью теории запланированного поведения: метаанализ, Health Psychology Review, 5 (2) , 97-144.

Мендес, ВБ (2008). Оценка реактивности вегетативной нервной системы.В E. Harmon-Jones & J. Beer (Eds.), Methods in the neurobiology of social and personal психология  (стр. 118–147). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Guilford Press.

Олсон, Дж. М., Вернон, П. А., Харрис, Дж. А., и Джанг, К. Л. (2001). Наследуемость отношений: исследование близнецов. Журнал личности и социальной психологии, 80 (6), 845–860.

Poteat, VP (2007). Социализация гомофобных взглядов и поведения в группе сверстников в подростковом возрасте. Развитие детей, 78 (6), 1830–1842 гг.

Стангор, К., Салливан, Л.А., и Форд, Т.Е. (1991). Аффективные и когнитивные детерминанты предрассудков. Социальное познание, 9 (4), 359–380.

Тессер, А., Мартин, Л., и Мендолия, М. (1995). Влияние мысли на экстремальность отношения и согласованность отношения и поведения. В Р. Э. Петти и Дж. А. Кросник (ред.), 90 245 Сила отношения: Предыстория и последствия. Серия Университета штата Огайо об отношениях и убеждении (4-е изд., стр. 73-92). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Lawrence Erlbaum Associates.

Томпсон, М.М., Занна, М.П., ​​и Гриффин, Д.В. (1995). Давайте не будем безразличны к (установочной) амбивалентности. В Сила отношения: Предыстория и последствия (стр. 361–386). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум.

ван ден Бос, В., МакКлюр, С.М., Харрис, Л.Т., Фиске, С.Т., и Коэн, Дж.Д. (2007). Диссоциация аффективной оценки и социальных когнитивных процессов в вентральной медиальной префронтальной коре. Когнитивная, эмоциональная и поведенческая неврология, 7 (4), 337–346.

Уилсон, Т. Д., и Скулер, Дж. В. (1991). Слишком много думать: самоанализ может снизить качество предпочтений и решений. Журнал личности и социальной психологии, 60 (2), 181–192.

Вуд, В. (2000). Изменение отношения: убеждение и социальное влияние. Ежегодный обзор психологии , 539–570.

.