Все о рекламе и маркетинге: Реклама и маркетинг: в чем разница?

Реклама и маркетинг: в чем разница?

Понятия рекламы и маркетинга зачастую используются как синонимы. Но на самом деле это вовсе не одно и то же. У них разные функции, виды и даже цели, а маркетолог и рекламщик – это совершенно разные профессии.

Что такое реклама?

Рекламой называется оплаченное распространение определенной информации с целью привлечения внимания к конкретному объекту. Целями такой деятельности могут быть также убеждение или информирование, повышение интереса к продукту, в общем смысле – продвижение. Одна из основных задач рекламы – повышение доходов компании в период действия рекламной акции за счет формирования спроса на реализуемую продукцию или предлагаемые услуги.

Реклама выполняет и некоторые другие функции:

1. Помогает сформировать имидж бренда;
2. Стимулирует потребителя к совершению каких-то действий;
3. Напоминает о необходимости купить товар;
4. Закрепляет опыт использования продукта;
5. Способствует удержанию позиций компании на рынке;
6. Позволяет находить новые каналы для реализации продукта;
7. Создает эффект заполненности рынка конкретным продуктом.

Реклама распространяет среди потребителей сведения о высоком качестве продукции и ее привлекательных свойствах.

Кто создает рекламу?

Создание рекламы занимаются специалисты или рекламные агентства. Процесс разработки рекламы состоит из нескольких элементов: творческий, производственный, медийный, организационный.

В творческом отделе разрабатываются концепции и решения для рекламной кампании, здесь работают художники, дизайнеры, режиссеры, графики, текстовики. Работу этих специалистов условно можно подразделить на три этапа: поиск идей для рекламного сообщения, собственно, работа над самим сообщением — разработка текстов и создание графических и медиа-макетов для конечного продукта. Процесс создания будущего рекламного продукта начинается с того, что команда специалистов знакомится с предложениями и техническими характеристиками товара. После ознакомления с большим объемом информации о самой компании, выпускаемой продукции, о фирмах, составляющих ей конкуренцию, специалисты творческой группы составляют так называемое уникальное торговое предложение, подчеркивающее преимущества товара. А затем, уже на основе четко сформулированного предложения, составляется макет рекламного проекта.

Производственный отдел занимается непосредственно изготовлением рекламы. Здесь специалисты разрабатывают макет будущего рекламного сообщения. Он представляет собой рисунок, включающий в себя все запланированные элементы будущей рекламы: фотографии, иллюстрации. Здесь же макет со временем превращается в готовый рекламный проект, затем отправляющийся в печать или на производство наружной рекламы. 

В компетенцию медийного отдела входит планирование и размещение разработанной рекламы, выбор соответствующих каналов), покупка рекламного пространства, контроль проведения кампании.

Итак, когда проект полностью подготовлен, приходит время размещать его. Размещение рекламы, если она нацелена на достижение результата, требует соблюдения некоторых правил. Прежде всего следует помнить, что рекламный проект не может быть запущен без согласования — в случае, если речь идет об интернет-рекламе — с владельцами сайтов, где планируется размещение. Когда этап согласования пройден, и рекламный проект утвержден к показу, специалисты определяют время, оптимальное для демонстрации. Большинство компаний считают оптимальным круглосуточный показ, однако, эта стратегия не всегда верна. Время стоит четко фиксировать в зависимости от того, на какую целевую аудиторию рассчитано сообщение. Прежде чем выбирать, проводится исследование, выявляющее пики активности той или иной целевой группы, и ориентируясь на полученные результаты, специалисты определяют оптимальное время показа.

Административный отдел нужен для управления деятельностью агентства, подразделения по работе с клиентами взаимодействуют непосредственно с заказчиком рекламы на всех этапах.

Популярные рекламные носители

Выбор того или иного рекламного носителя осуществляется с учетом особенностей целевой аудитории. Ключевыми критериями служат доступность носителя, его качество и функциональность.

Самыми популярными вариантами являются:

1. Печатные СМИ – платные и бесплатные, общественно-политические, тематические, рекламные;
2. Телевидение – один из наиболее эффективных вариантов, то требующий существенных финансовых вложений;
3. Радио – недорогой способ рекламы, рассчитанный на широкую аудиторию. Но следует помнить, что потенциальный потребитель лучше воспринимает визуальную информацию;
4. Наружная реклама – билборды, вывески, пилоны, плакаты и прочая наглядная продукция;
5. Интернет – наиболее перспективный вариант с максимальной аудиторией и обширными возможностями.

Эффективность рекламы во многом зависит от правильного выбора носителей. Некоторые из низ можно использовать в качестве основных, дополняя вспомогательными.

Наиболее востребованными видами интернет-рекламы сегодня считаются:

1. Контекстная – модули с текстом и графикой, которые демонстрируются пользователю с учетом тематики его запросов. Самые популярные сервисы для организации рекламных кампаний – Яндек.Директ и Google AdWords;
2. Баннерная – графические изображения, размещаемые на интернет-сайтах;
3. Вирусная – графический или видео-контент, который пользователи пересылают друг другу;
4. Тизерная – изображения с текстовой составляющей;
5. E-mail –рассылка информации по электронной почте.

Особенно популярный вариант – реклама в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter, Youtube. Такое продвижение осуществляется по принципам таргетинга и оптимизации в рамках конкретной площадки. В отличие от других инструментов, здесь имеется возможность выстроить непрерывную коммуникацию с аудиторией, взаимодействовать посредством ленты новостей, управлять лояльностью клиентов, информировать об акциях и решать множество других задач.

Что такое маркетинг?

Сравнивая рекламу и маркетинг, можно заметить, что второе понятие значительно шире. Маркетингом называют управление всей цепочкой продвижения товара, от создания до продажи и последующего обслуживания. Маркетинговая деятельность осуществляется на основе исследований и аналитической работы при помощи инструментов маркетинга микс, способствующих продвижению, одним из которых становится как раз одно из «Р» маркетинговой стратегии – Promotion, по сути, и представляющий собой рекламу.

Кто создает маркетинговую стратегию?

Маркетинговая стратегия создается специалистами-маркетологами. Главная цель – определить, как лучше воспользоваться имеющимися ресурсами, чтобы обеспечить повышение продаж и прибыли.  Маркетинговое планирование применяет полный арсенал математических инструментов, основным среди которых можно назвать теорию вероятностей. С помощью анализа данных статистики намечаются и четко формулируются задачи в рамках маркетингового плана.

Разработка маркетинговой стратегии включает несколько обязательных этапов:

1. Исследование рынка – его общего объема, доли конкретной компании, перспектив развития, ближайших конкурентов;
2. Оценка текущего состояния организации – экономических показателей, технических возможностей, прогнозов;
3. Изучение конкурентов с определением их целей, стратегий, слабых и сильных сторон;
4. Выбор наиболее актуальных проблем компании и подбор путей их решения;
5. Сегментация рынка, выбор наиболее интересных для организации сегментов, позиционирование.

Любая маркетинговая стратегия оценивается с точки зрения экономической эффективности, поэтому на первом роли выдвигаются бизнес-цели, такие как доля рынка, объем продаж, рентабельность инвестиций в продвижение и т.п.

Разница между рекламой и маркетингом

 

 

Реклама	Маркетинг
Цель рекламной кампании – привлечь внимание людей к конкретному продукту или услуге.	Целью маркетинга – понимание потребностей и требований клиентов, создание соответствующего товара или услуги.
Внимание рекламы – только продвижение.	Внимание маркетинга – на все “7P”: продукт, цена, продвижение, место, люди, процесс и подтверждение качества.
Реклама – это краткосрочный процесс.	Маркетинг – это долгосрочный процесс.
Реклама включает в себя каналы распространения рекламных сообщений: социальные медиа акции, радио, телевидение, плакаты, рекламные щиты, журналы, и спонсорство и т.д.	Маркетинг включает в себя более широкий круг вопросов: начинается маркетинг с исследования рынка, разрабатываются программы продвижения и рекламные кампании, анализируются продажи и каналы дистрибуции, устанавливаются связи с потребителями, оценивается удовлетворенность клиентов и т.д.
Важность рекламы заключается в повышении осведомленности о бренде, товаре или услуге.	Важность маркетинга заключается в создании условий для роста продаж.
Реклама фокусируется на захвате внимания широкой аудитории.	Маркетинг фокусируется на разработке и на построении имиджа бренда, создании рынка сбыта для новых, а также существующих продуктов компании.
Реклама является частью маркетинга.	Маркетинг не является частью рекламы.
Реклама кампания проводится до момента фактических продажи.	Маркетинговая стратегия формируется до появления продукта на рынке, а также реализуется после фактических продаж для усиления лояльности потребителей
Реклама воздействует на сознание и эмоции потребителя с целью подтолкнуть его к продажам	Маркетинг воздействует на рынок сбыта, формирует потребительские ценности и управляет взаимоотношениями с целевой аудиторией.

Важное отличие рекламы и маркетинга – направленность. Рекламная деятельность может быть ориентирована на социальные или потребительские цели, привлечение внимания к определенным личностям или проблемам. Маркетинг – это всегда действия, направленные на получение коммерческой прибыли. 

Маркетинг представляет собой стратегию, тогда как реклама решает в основном тактические задачи. Если стратегические цели не ясны, то даже при успешно проведенной рекламной компании ее результаты окажутся выгодны больше конкуренту, чем компании, ее проводившей. В маркетинговую стратегию входят обязательные компоненты маркетинга-микс: продукт (Product), цена (Pricing), продвижение (Promotions), место (Placement), люди (People), процесс (Process) и подтверждение качества (Physical evidence). Всеми этими параметрами обязан управлять маркетолог. Тогда же как реклама всего лишь часть плана продвижения (Promotions).

Резюме

Реклама и маркетинг различаются масштабом, технологиями, коммерческими целями и самодостаточностью. Рекламную деятельность стоит рассматривать как тактически маневры, а маркетинговую – как стратегию борьбы за рынок сбыта.

© Блог о маркетинге ActualMarketing

[mailpoet_form id=”1″]

Маркетинг и реклама: разница | GeekBrains

Чем отличается реклама от маркетинга.

https://d2xzmw6cctk25h.cloudfront.net/post/1983/og_image/1d78d5612923f0c7de320cf1319a92cd.png

В чем отличие маркетинга от рекламы и почему важно использовать все инструменты? Как грамотно составить стратегию развития своего бизнеса? Ответы на эти вопросы — в новой статье GeekBrains

Понятия маркетинга и рекламы зачастую объединяют и используют как синонимы. Но это не одно и то же. Если вы хотите использовать каждую отрасль на все 100 %, стоит разобраться, чем они отличаются и как эффективно применять на практике каждый инструмент.

Разница между маркетингом и рекламой

У рекламы и маркетинга есть различия, но есть и одинаковые бизнес-цели — привлечь как можно больше клиентов, повысить продажи, заинтересовать инвесторов.

Однако реклама (в том числе на баннерах, в соцсетях, на билбордах) — это только одна из составляющих маркетинга, его форма. Он включает еще множество возможностей донести информацию о вашем бизнесе до аудитории — например, контент-маркетинг, презентации продукта, продающие брошюры.

Если выражаться образно, маркетинг — это пирог, а реклама — его кусок. И если все, что вы делаете для продвижения своего бизнеса, — это реклама, — значит, вы упускаете массу возможностей для своего дела. Обратите внимание на тарелку с «пирогом маркетинга» — там есть еще немало кусочков для развития вашего бренда.

Как отличить маркетинг от рекламы?

Банально, но реклама — это все, что связано с… рекламой! Это посыл или сообщение, который размещается посредством текста, аудио, видео на разных платформах. Чем более привлекательна платформа для рекламодателей, тем больше брендов туда стремятся и тем дороже ее услуги — тут все очевидно, это закон рынка. 

Маркетинг же — это любые действия, которые предпринимаются для продвижения вашего бренда. Не только реклама, но и любые мероприятия, которые вы организуете, чтобы донести информацию о ваших продуктах, услугах или бизнесе в целом.

На рекламу нужен бюджет, но существует и множество бесплатных и эффективных маркетинговых стратегий.

Резюме: если вы платите за показ ваших материалов на платформе или носителе (например, в соцсети или на радио), это реклама. Но маркетинговая стратегия может (и должна!) быть намного шире рекламы (еще одно отличие). Все, что вы делаете для развития вашего бизнеса — пишете о себе в блоге, раздаете листовки и иным способом привлекаете клиентов, — это кусочки «пирога» маркетинговой стратегии.

Реклама

Реклама в социальных сетях

Реклама в социальных сетях, в том числе у блогеров, — самая распространенная стратегия. Она предоставляет доступ к огромной аудитории и беспрецедентные варианты таргетинга — в частности, это касается Facebook и Instagram. Можно довольно точно определить, кто видит ваши объявления.

Здесь вы можете создавать рекламу, которая ориентирована на конкретную аудиторию — тех пользователей, которых вы видите своими клиентами.

Если у вас уютная кофейня и вы не планируете масштабный бизнес, можете отсортировать аудиторию по району проживания, полу, возрасту, интересам, уровню дохода, а также тому, следят ли эти пользователи за страницами ваших конкурентов. Так формируется выборка потенциальных клиентов.

Реклама в журналах

Печатная продукция уже не так популярна, как десять лет назад. Но по-прежнему газеты появляются в почтовых ящиках ваших потенциальных клиентов, а журналы можно бесплатно взять в заведениях или приобрести в магазинах.

Издания существуют на доход от рекламы, поэтому вас они примут с распростертыми объятиями. Нужно лишь решить, насколько их аудитория совпадает с вашей.

Маркетинг

Отвлечемся от рекламы и рассмотрим маркетинговые стратегии, которые вы можете использовать наряду с ней.

Контент-маркетинг

Если вы маркетолог, то должны быть в курсе: еще в 1996 году Билл Гейтс сказал, что контент — это король («Content is king»). И это высказывание с тех пор неоднократно подтверждалось. Хоть рекламные стратегии в России строятся на иных принципах, чем на Западе и в странах Европы, но отношение к контенту как основе маркетинговой стратегии постепенно укореняется и у отечественных маркетологов.

Принцип «ковровой бомбардировки» уже не работает: в маркетинге актуален именно контент. Это посты в блогах, почтовая рассылка, исследования и публикации, личные обращения к клиентам — все то, что может повысить вашу значимость в глазах пользователей и покупателей.

Email-маркетинг

У каждого вашего потенциального клиента есть почтовый ящик (а может, и не один), который он проверяет минимум раз в сутки. И это можно использовать как мощную возможность для продвижения бизнеса.

Но ключевой момент в использовании такого инструмента — это применение стратегии, регулярность рассылки, четкость и точность формулировок. Если вы пишете пространные письма о вашем восхитительном продукте или услуге, когда вам заблагорассудится, — это не маркетинговая стратегия, а пустая трата времени — и вашего, и клиентов. 

Сформируйте собственную стратегию email-маркетинга — она может включать отправку писем с благодарностью после покупки, рассылку кодов на скидку и краткой информации о новых продуктах. Анализируйте и учитывайте, что нужно вашим клиентам.

Презентации бизнеса

Презентация бизнеса— четкая, короткая и блистательная — это отличный кусочек «маркетингового пирога» для ваших потенциальных инвесторов. Она поможет доказать клиентам, что они должны выбрать именно вас, и чаще заключать сделки. 

Информационные брошюры и буклеты

Маркетинговую стратегию дополнит небольшая брошюра с комплексной информацией о вашем бизнесе, акциях и скидках, а главное — ваших уникальных преимуществах. В ней можно напечатать самые важные сведения и проиллюстрировать их фотографиями — а потом распространить печатную продукцию среди потенциальных клиентов. Это поможет лично связаться с каждым.

Рекламные флаеры

Когда речь идет о мероприятии, на котором нужно собрать целевую аудиторию, флаеры станут отличным маркетинговым решением. Вычислив свою ЦА и места, где ее можно встретить, вы можете раздать там листовки с краткой информацией о вас и вашем ивенте.

Флаеры будут работать и в цифровом пространстве. Вы можете разместить листовку в соцсетях — у себя и партнеров запланированного ивента.

Вы можете использовать все эти маркетинговые приемы и стратегии или только некоторые, объединять их, придумывать свои или вовсе отказаться от маркетинга — решать вам. Важно, чтобы бизнес приносил вам удовольствие и прибыль, а клиенты оставались довольны и делились тем, как вы хороши в своем деле. И это, кстати, тоже отличная маркетинговая стратегия.

Маркетинг, реклама, PR: 10 различий (настоящих)

Назовите мне самый известный фильм про маркетинг? Скорей всего ответ будет “99 франков”. Согласен. Отличный фильм, но не совсем про маркетинг.

Он про рекламу. А как на счет “Плутовства (Хвост виляет собакой)”? Тоже шикарный фильм, даже уже почти классика. Только он про PR (пиар).

Получается, фильмов про маркетинг совсем нет? Есть, к примеру, “Семейка Джонсонов”. Но я сейчас не об этом. А о том, что маркетинг, реклама и pr – это как бы одно и тоже, но при этом разница между этими понятиями существует, а значит есть как сходства, так и различия.

Три понятия

Многие думают, что маркетолог при необходимости легко превращается в пиарщика, а рекламщиком он по умолчанию является. Тоже самое можно сказать и наоборот. Всё это неправильная точка зрения. Абсолютно.

Поэтому я хочу, чтобы Вы, читая эту статью, определились для себя наконец-то, кто и что нужно Вам в данный момент времени. А не мешали эти понятия в “один стакан”. И вот почему.

МАркетинг – это управление процессами сбыта продукции на основе анализов и исследований, а также с помощью инструментов продвижения (реклама, PR и др.).

Вторая заглавная буква не случайна, ведь МаркЕтинг – это плохой МАркетинг, как шутит Игорь Манн.

Реклама – это направление в маркетинге, где целью является распространение информации о рекламируемом объекте для привлечения максимального внимания к нему.

По мне, в этой сложной фразе не хватает шутки “…максимально возможного внимания в рамках заданного бюджета” 🙂

PR (он же Public Relations, он же связи с общественностью) – это технология в маркетинге, благодаря которой происходит формирование общественного мнения об организации, бренде, личности на долгосрочной дистанции.

Факт о PR. Мне очень нравится работа Генри Форда, как специалиста по связям с общественностью. Он производил автомобили с очень крепкими и удобными дверями. И в знак благодарности получил от Бонни и Клайда хвалебное письмо о качестве и удобстве его автомобилей, которые выручают их при грабительстве банков.

Форд умело публиковал эти письма в центральных газетах, тем самым подогревая интерес к его автомобилям. То самое письмо:

Письмо от Бонни и Клайда

Таким образом, Вы прекрасно видите, что если разбираться прямо досконально (как мы всегда и делаем), то пиар и реклама если немного и различаются, то имеют одно большое сходство – оба этих направления / технологии включаются в понятие маркетинг.

Различия пиар и рекламы

Так почему же маркетолог, рекламщик и пиарщик – это разные специалисты и занимаются вроде как похожей, но при этом разной деятельностью? На это я приведу Вам свой любимый пример.

Если Вы ложитесь на операцию, то кому Вы доверите делать анестезию? Анестезиологу или самому хирургу?

Ведь хирург тоже разбирается в том, как сделать наркоз, чтобы не было негативных последствий. Просто немного меньше. Но для Вас это “немного меньше” становится критически важным фактором. Так почему подход компетентности должен меняться касательно маркетинга, пиара и рекламы?

Ну не знаю…

Хорошо, с этим разобрались, давайте теперь разбираться в мелочах. Ведь дьявол как обычно кроется в них. Но перед этим небольшое пояснение.

Как Вы уже поняли, реклама и пиар очень близки друг к другу (а вот маркетинг от них кардинально отличается). Главное их различие в том, что в рекламе, как правило, превалирует экономическая составляющая, а в пиаре социальная.

То есть главная задача рекламы – продать, причем, неважно будет это товар или политический деятель. Пиар же направлен на то, чтобы сформировать положительное общественное мнение вокруг товара или политического деятеля (вспомните фильм, который я приводил).

Сделать так, чтобы потенциальные потребители стали лояльны и доверчивы к нему. И это одно из главных отличий между рекламой и пиаром. В целом же это одно и тоже.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы“

Отличие маркетинга от пиар и рекламы

С отличием рекламы от PR мы разобрались. Теперь давайте определим сходства и различия между ними и маркетингом.

1. Целевая аудитория

Она не то чтобы разная, но если говорить правильно, более узкая. Правильный маркетинг направлен на удовлетворение потребностей узкого сегмента целевой аудитории.

Пиар же может не думать об этом. У него более широкий круг задач, и соответственно целевая аудитория всегда сильно шире.

2. Оценка результатов

PR и маркетинг разнятся в измеримости результатов. Результат от маркетинга довольно легко измерить. От него происходит увеличение продаж чаще всего в моменте, за счет правильно выстроенной маркетинговой стратегии и рекламы. Пиар же, в свою очередь, очень тяжело оценить.

Допустим, Вы в свою компанию наняли шикарного специалиста по связям с общественностью. Он отработал не то что на 5 баллов, а на все 10. Все в городе знают Вашу компанию, относятся к ней положительно и даже лояльно.

И благодаря этому Вы решаете поднять цены. Но как оценить, насколько на это (более высокие цены при той же себестоимости = более высокая прибыль) повлиял PR, непонятно. Так как он крайне сложно поддается оценке.

3. Фокусировка

Это именно то, что я пытаюсь донести в течении всей статьи. Новые правила маркетинга и рекламы диктуют свои правила, которые еще в 20-м веке были совершенно другими.

Маркетинг и реклама, в отличии от пиара, концентрируются прежде всего на экономической выгоде. Для пиара же экономическая выгода компании стоит на втором (если даже не на последнем) месте, а вот концентрируется он на отношениях с людьми и связях с ними, этим и отличается от них.

4. Взаимопонимание

Если говорить что объединяет эти три слова, можно сказать, что и маркетинг, и PR, и реклама стремятся к созданию наилучшего взаимопонимания между компанией и клиентами. Все эти три инструмента заботятся о компании и о клиентах.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Несколько примеров

Чтобы закрепить финально наше понимание отличий, давайте представим три разных действия из трёх разных слов.

1. Реклама

Вы запускаете новое направление международных транспортных перевозок. А значит, Вам нужно рассказать об этом людям, чтобы они узнали, что у Вас есть такое предложение.

Способ донесения информации может быть любой: билборды, штендеры, радио, баннеры на известных сайтах и т.д.

2. PR

Вы – ювелирная компания и хотите поднять свой статус в глазах ВИП клиентов. Для этого Вы устраиваете специальное мероприятие для этих людей, где они в вечерних платьях просто отдыхают и наслаждаются приездом известного артиста, например.

И конечно же, после всё это мероприятие Вы пиарите по всем каналам рекламы.

3. Маркетинг

Вы – мебельная фабрика, и Вам нужно срочно поднять продажи. Значит Вы придумываете акцию, скрипты для персонала под эту акцию, определяете канал рекламы и моторику всех действий.

И помимо обычного запуска, Вы в ходе реализации следите за происходящим и корректируете по необходимости.

Коротко о главном

Смею предположить, теперь Ваш главный вопрос: “Сможет ли специалист по маркетингу заниматься рекламой или пиаром?” Или если перефразировать: “Существует ли менеджер по маркетингу и pr, который может делать все это?”

На мой взгляд, маркетолог должен знать и уметь делать рекламу (то есть быть рекламщиком) даже без дополнительного обучения и подготовки.

Безусловно, что настоящий креатив (как в фильме “99 франков”) смогут воплотить только профессионалы, но базовую рекламу может настроить Ваш маркетолог.

Пиаром же может заниматься только профессионал своего дела (как правило, это опытный журналист со связями и умением писать тексты для руководителей, пресс-релизы и прочее). Но которого, в свою очередь, невозможно переквалифицировать в нормального, эффективного маркетолога.

Еще раз, маркетолог может быть рекламщиком, но не креативным. А вот пиарщиком он будет отвратительным (если смотреть со стороны эффективности его работы).

И в обратном порядке, пиарщик может быть плохим рекламщиком, но будет совсем никаким маркетологом.

Подводя итог и разрушая все мифы, человек, который умеет всё – это фантазии, которые несовместимы со здравым смыслом. Для укрепления этих мыслей, можете прочитать нашу статью.

По теме:
Обязанности маркетолога: всё или ничего
Книги по маркетингу: 70 лучших (для новичков и профи)

Чем отличается маркетинг от рекламы: понятия, цели и задачи

Если вы думаете, что маркетинг и реклама — это одно и то же, — в бизнесе вам делать нечего. Не зная основных терминов, вы не сможете понять, о чём вам говорят специалисты, как они работают и за что берут деньги. Недопонимание затруднит продвижение товаров и услуг на рынке и, соответственно, негативно скажется на успехе вашего бизнеса.

В сегодняшнем материале предлагаю расставить все точки над i — разобраться, чем отличается маркетинг от рекламы и есть ли у них что-то общее. Помимо теории, рассмотрим и область практики — определим, что входит в обязанности специалиста по рекламе и чем занимаются маркетологи.

Получайте до 18% от расходов на контекст и таргет!

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

• Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
• Подключиться можно самому за 1 день.
• Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
• Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
• У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Попробовать бесплатно >> Реклама

Читайте также: Что лучше Яндекс.Директ или Google Ads

Отличие маркетинга и рекламы сегодня

Digital-специалисты — копирайтеры, маркетологи, пиарщики и seo-шники — терминологию знают. Мини-опрос, проведённый в тематической группе, это только подтверждает:

Четыре человека, которые не видят разницы между маркетингом и рекламой, скорее всего, недавно сменили профессию и ещё до конца не разобрались в тонкостях сферы деятельности.

Среди предпринимателей несведущих мало. Люди, которые занимаются бизнесом по наитию, разоряются в течение 2–3 лет с момента запуска компании. Остальным приходится постоянно заниматься саморазвитием и вникать в тонкости выбранной сферы деятельности.

Комментарий владельца бизнеса о разнице понятий «маркетинг» и «стимулирование сбыта».

Чтобы почувствовать разницу между маркетингом и рекламой, давайте пробежимся по определениям этих терминов. У маркетинга их сотни. Приведу в пример самые запоминающиеся.

Что такое Маркетинг

Американский маркетолог Джек Траут сравнивал маркетинг с кино, в котором главным героем является товар. Менее романтичное определение маркетингу дал Марк Берджесс — управляющий партнёр Blue Focus Marketing, — назвав его прибыльным превращением потребностей покупателей в доход.

Компании, которые гонятся исключительно за прибылью, не считаясь с потребностями клиентов, вызывают негатив.

Максимально точное, на мой взгляд, определение современному маркетингу дала Рене Блоджетт — основатель и главный исполнительный директор Magic Sauce Media. Она называет маркетинг продолжительной коммуникацией с потенциальными покупателями. В ходе такого взаимодействия компания обучает и информирует потребителей, выстраивая прочные доверительные отношения. Покупатели становятся фанатами бренда, так как получают именно то, что больше всего хотят.

Пожалуй, самое яркое проявление любви к бренду.

Главная цель маркетинга — сделать так, чтобы товар или услуга продавали себя сами. Достичь её можно, благодаря исследованиям, анализу и оценке нужд потенциальных покупателей, состояния и развития рынка.

Статья в тему: Самые эффективные инструменты интернет-маркетинга

Что такое Реклама

Реклама — это одно из направлений маркетинга. Определений у неё на порядок меньше. Не буду приводить в пример интерпретации теоретиков и практиков, а дам выжимку из №38-ФЗ «О рекламе»:

«Реклама — это информация, распространённая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределённому кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке».

Другими словами, рекламу можно назвать одним из инструментов маркетинга, который помогает стимулировать сбыт. Сравнивать или противопоставлять эти два понятия некорректно. Это всё равно, что спрашивать: «А что лучше — тело или рука?».

Это интересно: Виды рекламы в Интернете

Сравнение рекламы и маркетинга

Познавать новое лучше на простых и понятных примерах. Давайте посмотрим, чем занимаются маркетологи и рекламщики, чтобы определить отличия маркетинга от рекламы.

Маркетолог — кто это и чем занимается

Маркетолог — это специалист, который помогает компаниям продвигать на рынке товары и услуги компании, повышать прибыль. Большую часть времени этот человек занимается исследованиями — рынка, конкурентов, ассортимента, потребностей и желаний потенциальных покупателей. На основе полученных данных маркетолог выдвигает гипотезы, которые должны положительно сказаться на бренде и повысить продажи. Все предположения обязательно проверяются на практике.

В крупных компаниях маркетингом занимается несколько специалистов. Среди них есть и аналитики, и бренд-менеджеры, и специалисты по маркетинговым коммуникациям.

Маркетологи продвигают товары и услуги как офлайн, так и онлайн. Специалистов, которые ведут деятельность в сети, называют интернет-маркетологами. Цели и задачи одинаковые, а инструменты разные. Например, для оценки отношения клиентов к бренду маркетолог может опрашивать потребителей на местах продаж, а интернет-маркетолог с той же целью будет создавать опросы в пабликах или рассылать письма с анкетами по базе email. Часть рутинной работы поручается другим работникам, например, пиарщикам, менеджерам или специалистам по рекламе.

Что делают специалисты по рекламе

В идеале специалист по рекламе занимается только рекламой. Он помогает компаниям стимулировать сбыт, поэтому все вопросы по расходованию рекламного бюджета и количеству продаж адресуются именно ему. Под руководством этого специалиста дизайнеры и копирайтеры создают креативы, которые будут демонстрироваться потенциальным покупателям.

Специалисты, которые занимаются интернет-рекламой, чаще всё делают сами — пишут тексты объявлений, создают графику для баннеров, запускают кампании и отчитываются за их результаты.

Обычно специалист по рекламе находится в подчинении маркетолога, ведь за реализацию маркетинговой стратегии компании отвечает именно он. Маркетолог определяет, по каким каналам лучше рекламировать товары и услуги организации, какой бюджет целесообразно выделить на продвижение и на какие результаты следует ориентироваться.

Читайте также: Как работает Performance-маркетинг

Подмена понятий

Довольно часто владельцы бизнеса, которые ищут специалиста по продвижению, не знают, кто именно им нужен — маркетолог или специалист по рекламе. Именно поэтому на крупном сайте вакансий можно встретить позиции с такими требованиями:

Компания ищет маркетолога, а в списке требований перечислены обязанности специалиста по наружной рекламе. Другой работодатель хочет закрыть одной позицией сразу четыре должности — маркетолог, SMM-специалист, копирайтер и PR-специалист:

Один из немногих работодателей, который знает, что ему нужен именно специалист по контекстной рекламе, а не многорукий многоног:

Если вы подыскиваете работу на сайтах вакансий, внимательно читайте описания. Вполне возможно, что вместо маркетолога, в компанию нужен специалист по SMM, а на директолога через пару месяцев работы свалятся обязанности маркетолога.

Реклама — это лишь часть пазла под названием «маркетинг». Она может существовать отдельно, но оценивать её эффективность без учёта других элементов невозможно. Точно так же и маркетинг недолго просуществует без рекламы, ведь это один из инструментов, который помогает отвоевать часть рынка и стимулировать сбыт.

Считаете иначе? Прошу в комментарии.

✅ Что такое Реклама в Интернете: Определение, Виды — Определение

Реклама в интернете (англ. internet advertising) — это комплекс инструментов, которые компании используют для продвижения бренда и повышения продаж.

По мере развития веб-технологий в 1990-х годах, реклама в интернете стала виртуальным эквивалентом традиционных методов маркетинга, таких как ролики на телевидении и радио, объявления в газетах, билборды и так далее. В 2019 году маркетологи ожидают, что бренды будут тратить на промо-кампании в сети больше денег, чем на традиционные каналы.

В этой статье мы рассмотрим наиболее часто используемые виды рекламы в интернете: поисковый маркетинг, email маркетинг, реклама в социальных сетях, медийная реклама, нативная реклама и другие.

Преимущества и недостатки рекламы в интернете

Преимущества рекламы в интернете

• Широкий охват. В настоящее время люди ищут информацию о продуктах и ​​услугах с помощью поисковых систем, таких как Google, Yandex, Yahoo и другие. Реклама в интернете — это способ рассказать о бренде более чем 4,3 миллиардам пользователей по всему миру. Благодаря интернету можно легко охватить целевую аудиторию в разных странах.
• Подходит для любого бюджета. Согласно заключению Seriously Simple Marketing, минимальная стоимость охвата 2000 зрителей в три раза дешевле по сравнению с традиционными методами рекламы, поэтому любая компания, от небольшого семейного бизнеса до огромного предприятия, может использовать онлайн-рекламу и получать максимальный результат от финансовых вложений.
• Увеличивает трафик на сайт. Чем больше посетителей компания привлечет, тем больше клиентов получит и тем выше будет уровень продаж. Цель рекламы в интернете — привлечь внимание пользователей и привести их на свой сайт. Поэтому, объявления должны вызывать любопытство и предоставлять людям веские основания для перехода.
• Предоставляет возможность таргетинга. В отличие от традиционной рекламы, которую могут видеть все без исключения, объявления в интернете можно таргетировать. Например, компания, занимающаяся реализацией туристического снаряжения, может рекламировать свои товары в социальных сетях людям, увлеченным путешествиями, чтобы поощрять лайки, репосты и продажи.
• Позволяет запустить ретаргетинговые кампании. Это способ сказать «Привет, похоже, пару дней назад вы просматривали новую модель тостера. У нас есть для вас отличное предложение!» Если покупатели посещают ваш магазин, открывают карточки товаров и ничего не покупают, напомните им о своем бренде с помощью рекламных баннеров, которые они увидят при просмотре сайтов.
• Помогает найти точки взаимодействия с аудиторией. Реклама в интернете позволяет компаниям появляться в нужное время в нужном месте. Чтобы продемонстрировать свои продукты, используйте такие сети как Instagram и Pinterest. А для распространения новостей и построения долгосрочных взаимоотношений с клиентами — email маркетинг. Объединяйте разные виды диджитал-рекламы, покажите, что ваша компания всегда рядом, и готова помочь.
• Предоставляет четкую статистику. В отличие от оффлайн-маркетинга, где эффективность довольно трудно измерить, реклама в интернете позволяет точно отслеживать результаты с помощью платформ веб-аналитики, таких как Google Analytics.

Недостатки рекламы в интернете

К основным проблемам, связанным с рекламой в интернете, принадлежит высокая конкуренция, цена ошибок, сложная аналитика и баннерная слепота. Давайте рассмотрим каждый аспект более детально.

• Высокая конкуренция. Конечно, это зависит от вашей ниши, но если вы не изобрели принципиально новый продукт, вам придется побороться за внимание клиентов. Учитывайте потребности вашей аудитории и регулярно улучшайте свой продукт, чтобы сделать его конкурентоспособным.
• Цена ошибок. Таргетинг на неправильную аудиторию, выбор высококонкурентных ключевых слов и продолжение работы рекламной кампании после ее выключения — самые распространенные ошибки, которые могут стоить вам очень дорого. Чтобы их исправить, нужен либо специалист высокого уровня, либо большой опыт. Оба варианта требуют вложений.
• Сложная аналитика. Для анализа эффективности ваших кампаний вам потребуется сторонняя платформа, такая как Google Analytics, и опыт для правильной интерпретации результатов. У средних предприятий и крупных брендов есть аналитики в штате, чтобы сделать рекламу более целевой и эффективной.
• Баннерная слепота. Пользователи попадают на рекламу почти каждый раз, когда открывают страницу. По этой причине они просто игнорируют баннеры, даже не замечая их. Чтобы бороться с этим, убедитесь, что ваши баннеры нацелены на правильную аудиторию, которая может быть заинтересована в вашем продукте.

Без сомнения, реклама в интернете — это быстрый, гибкий и измеримый способ доставки промо-сообщений людям по всему миру. Современная тенденция такова, что миллениалы и молодые поколения привыкли общаться виртуально, и ваши конкуренты знают об этом.

В чем разница между рекламой и маркетингом?

Реклама — это часть маркетинга. Чтобы разобраться, мы дали определения этих двух терминов ниже.

Маркетинг — это процесс продвижения вашей продукции среди целевой аудитории. Он включает в себя исследование рынка, определение портрета вашего клиента и анализ его потребностей, предпочтений, покупательских привычек.

Реклама — комплекс инструментов, который помогает распространять информацию о вашем бренде. Реклама — один из элементов маркетинга, цель которого — продвижение. Другие элементы включают связи с общественностью, стимулирование продаж, прямые продажи, личные продажи.

Итак, реклама — это часть маркетинга, тогда как маркетинг — это стратегия, направленная на анализ аудиторию с целью получения прибыли.

Виды рекламы в интернете

• Поисковый маркетинг
• Email маркетинг
• Реклама в социальных сетях
• Баннерная реклама
• Нативная реклама
• Видеореклама
• Web push уведомления
• Мобильная реклама

Интернет предлагает большие возможности для взаимодействия с потенциальными клиентами. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее влиятельных видов рекламы.

Поисковый маркетинг

Строка поиска является отправной точкой ​​пути покупателя. После ввода ключевого слова пользователи в основном просматривают результаты первой страницы выдачи. Поисковый маркетинг направлен на то, чтобы сайт компании попадал на верхние позиции в поисковой выдаче, как органическим, так и платным способом.

Google AdWords отображает платные результаты, основанные на рейтинге объявлений в аукционе. Компании называют свою цену для определенного ключевого слова, в то время как Google анализирует качество и релевантность объявления. Вот формула расчета рейтинга объявления:

Рейтинг объявления = максимальная цена за клик x показатель качества рекламного объявления.

Ниже вы видите пример контекстной рекламы по запросу “купить телевизор розетка”. Для наиболее популярных ключевых слов в верхнем разделе может быть до четырех объявлений. 

Email маркетинг

Это маркетинговый инструмент, который позволяет коммуницировать с аудиторией с помощью писем. Он является одним из старейших динамично развивающихся каналов на рынке. Самым последним новшеством стало появление интерактивных AMP писем.

Email маркетинг — это наименее навязчивый канал рекламы, поскольку клиенты добровольно подписываются на рассылку, чтобы получать информационные письма и промо-материалы, от которых могут отписаться в любой момент. Основная цель такого взаимодействия заключается в том, чтобы приводить на сайт теплые лиды, которые взращивают путем чередования рекламного и некоммерческого контента.

Отправляйте рекламные email!

Пополняйте клиентскую базу с помощью форм подписки и конвертируйте их в покупателей через email рассылки. Персонализируйте, сегментируйте и тестируйте!

Зарегистрироваться и отправить рассылку

Вот пример промо-письма от интернет-магазина Spazio. В нем подписчикам предлагают воспользоваться действующей скидкой на весенне-летние коллекции.

Реклама в социальных сетях

Это продвижение услуг и продуктов бренда в таких сетях как Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest — для B2C сегмента, и LinkedIn для B2B. Компании настраивают свои новости и промо-материалы под целевую аудиторию с помощью социальных платформ двумя способами:

• Органический. Если вы производите кухонную посуду, то можно публиковать такой контент, как лайфхаки, рецепты или интересные способы использования ваших товаров для повышения вовлеченности.
• Платный. В этом случае используют бизнес-функционал социальных сетей, настраивая показ рекламных объявлений на основании возраста, пола, любимых занятий и других общих характеристик потенциальных клиентов.

Ниже вы видите пример платной рекламы в Facebook от LVL80-Marketing School.

Баннерная реклама

40% американцев избегают всплывающих окон, баннеров, flash рекламы и других объявлений с помощью специальных расширений. Более того, многие пользователи, которые не используют блокировку, неосознанно игнорируют сообщения из-за психологического феномена, называемого «баннерная слепота». С середины 1990-х годов баннерная реклама приобрела репутацию назойливого средства массовой информации, если только не содержит высокорелевантный для пользователя контент.

Владельцы сайтов с большим объемом трафика хотят монетизировать его, поэтому продают часть своего интернет-пространства с помощью Google AdSense, а рекламодатели покупают его через Google Ads. Google показывает релевантные объявления на основе двух ценовых подходов: цена за клик (CPC) и цена за тысячу показов (CPM), а еще позволяет брендам делать ремаркетинг.

В примере ниже вы видите рекламу, показ которой настроен на основании интересов пользователя.

Нативная реклама

В некотором смысле это альтернатива баннерной рекламе. Компании платят таким популярным ресурсам, как BuzzFeed, AdMe, ЛигаБизнесИнформ, Fishki.net и другим за размещение промо-материалов в своих публикациях. Пока это происходит в развлекательной и непринужденной манере, читатели не осознают, что им что-то рекламируют, поэтому этот подход называется «нативным».

Это все равно, что поставить копию натурального камня в японском саду камней: никто не знает, что это пластик, потому что он выглядит естественно.

Приведенный ниже пример является номинальным, поскольку любая из этих статей может содержать “пластиковые камни”.

Видеореклама

Это быстрорастущий вид рекламы в интернете, которую создают в видеоформате и размещают на таких сервисах, как YouTube, Vimeo, DailyMotion и Vine. Видеоролики стоят дорого, однако их эффективность может быть очень высока, поскольку лучшие из них быстро становятся вирусными.

Вот, один из примеров видеорекламы Google в YouTube.

Web push уведомления

Эта технология позволяет привлекать внимание пользователей, когда они онлайн. Сообщения появляются в правом нижнем углу экрана и после нажатия на них пользователей перенаправляют на определенную страницу. Например, кафе может утром уведомить вас о действующей скидке 20% при оформлении заказа до 10 утра. Web push уведомления помогают пользователям оставаться на связи с брендом, чтобы первыми узнавать о новостях и обновлениях.

А если у вас есть новостной ресурс, вы можете монетизировать web push уведомления. Это означает, что подписчики будут вместе с вашими сообщениями получать релевантные материалы от других компаний.

Новостной сайт “Сегодня” отправляет своим клиентам промо-сообщения разных компаний.

Мобильная реклама

Это реклама на смартфонах и планшетах. Компании могут рекламировать себя с помощью SMS после того, как пользователь подпишется, или с помощью медийной рекламы в браузере, оптимизированной под мобильные устройства.

Если вы управляете обувным магазином, мобильная реклама особенно хороша для привлечения местной аудитории во время краткосрочных акций. В SendPulse вы можете создать SMS кампанию всего за несколько минут и получить до 98% открытий.

Сколько стоит реклама в интернете

• Поисковая реклама
• Email маркетинг
• Реклама в социальных сетях
• Медийная реклама
• Нативная реклама
• Видеореклама
• Web push
• Мобильный маркетинг

• Поисковая реклама. Средняя цена за клик по всем отраслям составляет $2,32. Стоимость зависит от количества вводов поискового запроса в месяц, уровня конкуренции, то есть числа компаний, которые используют это ключевое слово и размера ставки на аукционе объявлений.
• Email маркетинг. Проанализировав такие сервисы как MailChimp, Unisender и GetResponse, пришли к выводу, что средняя цена для 2000 подписчиков начинается от $20, для 5000 — от $30, для 10 000 — от $42 , для 50 000 — от $227. В SendPulse вы можете бесплатно отправлять до 15 000 писем 500 подписчикам ежемесячно. Сервис позволяет создавать шаблоны писем и отправлять триггерные рассылки, а еще предоставляет множество полезных инструментов.
• Реклама в социальных сетях. В зависимости от отрасли, средняя цена за клик (CPC) в Facebook составляет $1,86, а цена за тысячу показов (CPM) — $11,20. В Instagram средняя цена за клик составляет $0,50 — $1,00. В более конкурентных отраслях, таких как швейная промышленность или юриспруденция, стоимость рекламы достигает $3,00 за клик.
• Медийная реклама. Цена зависит от размера объявления, места его размещения, длительность показа на странице и среднего количества посетителей. Вам не обязательно выбирать Google Ads — вы можете использовать другие сервисы, такие как Рекламная сеть «Яндекса», BodyClick, Advertur и другие. Или напрямую связаться с владельцами сайтов.
• Нативная реклама. Основной причиной использования нативной рекламы является большой объем трафика, который компания, размещающая рекламу, получает на свой сайт. Это самый дорогой вид рекламы в интернете, потому что он требует от рекламодателя высококачественного контента, а значит, профессионального копирайтинга, сторителлинга, редактирования и дизайна. Тем не менее, он очень эффективен благодаря простой в восприятии нативной рекламе.
• Видеореклама. Компании платят YouTube за каждый просмотр. Обычно видеообъявления стоят от $0,10 до $0,30 за просмотр. Это означает, что за 10 000 человек, которые просмотрят ваше объявление, вы заплатите $1000. Другим значимым фактором является производство видео. Стоимость здесь зависит от того, сколько людей работает над видео и сколько стоят их услуги.
• Web push. Вы можете использовать их для быстрой рассылки рекламных сообщений с помощью SendPulse абсолютно бесплатно.
• Мобильный маркетинг. Стоимость SMS можно узнать здесь. SendPulse позволяет отправлять сообщения на 800 сетей более, чем в 200 стран мира.

Советы по рекламе в интернете

1. Анализируйте ROI
2. Сегментируйте аудиторию
3. Используйте четкий призыв к действию
4. Выберите наиболее подходящие медиаканалы
5. Используйте социальные сети, популярные среди целевой аудитории
6. Будьте креативны
7. Адаптируйте рекламу под мобильные устройства

• Анализируйте ROI. Вы можете легко убедиться, что ваши усилия окупаются. Проверьте все возможные показатели в зависимости от вида рекламы, которую используете. Анализируйте открываемость и CTR в email маркетинге, используйте Google Analytics для социальных сетей и поискового маркетинга.
• Сегментируйте аудиторию. Разделите клиентов на разные группы, основываясь на общих характеристиках. Это может быть возраст, пол, город проживания и так далее. Разработайте стратегию для каждого сегмента. Например, если вы создаете медийную рекламу одежды, убедитесь, что сообщение для женщин отличается от сообщения для мужчин.
• Выберите наиболее подходящие медиаканалы. Если вы готовите и продаете веганские блюда, используйте социальные сети для продвижения и получения заказов. Появление в локальных каталогах Google поиска тоже направит к вам потенциальных клиентов, когда они, например, будут гуглить «веганская еда рядом со мной».
• Используйте социальные сети, популярные среди целевой аудитории. Если ваши клиенты это в основном молодые люди в возрасте от 14 до 30 лет, Instagram, вероятнее всего, будет наиболее распространенным каналом для их общения друг с другом. Facebook используют более старшие люди, поэтому, чтобы сделать правильный выбор, лучше всего изучать целевую аудиторию, ее привычки и мировые тенденции.
• Будьте креативны. Реклама в интернете нацелена на привлечение внимания людей, поэтому сделайте ее “цепляющей” и релевантной. Поддержите креативность яркими цветами и цепляющими заголовками, однако следите, чтобы она не была слишком броской.
• Используйте четкий призыв к действию. У вас совсем мало времени, чтобы донести сообщение до аудитории, поэтому будьте максимально конкретны. Используйте короткий и недвусмысленный CTA, например «Закажи сейчас», «Узнай больше», «Получи промокод» и так далее. Ориентируйтесь на свой бизнес и цели рекламы.
• Адаптируйте рекламу под мобильные устройства. Просмотрите все объявления, чтобы убедиться, что они правильно отображаются на мобильных, поскольку 58% посещений сайта зафиксированы со смартфонов.

Ресурсы

1. В этой статье вы узнаете о преимуществах и недостатках интернет-рекламы, её видах и методах продвижения.
2. В статье «Реклама в интернете: для решения любых задач и на любой кошелек» рассказали, в чем разница между онлайн и офлайн-рекламой, поделились эффективными типам продвижения для предпринимателей с разным бюджетом.

FAQ

⚙️ Как работает интернет-реклама?

Такие гиганты как Google и Facebook собирают тонны данных о миллиардах пользователей, а затем создают удобные, таргетированные инструменты для коммуникации покупателей с продавцами. Кроме того, интернет-реклама может быть адаптирована для любой платформы, например email, SMS, социальных сетей, мессенджеров или web push. Все это позволяет легко взаимодействовать с целевой аудиторией и продвигать продукты компании в интернете.

🌐 Как менялась интернет-реклама?

До начала 2000-х годов интернет-реклама была хаотичной и спамерской, пока не появились законы по борьбе со спамом. С тех пор маркетологи должны получить разрешение пользователей на получение промо-предложений через такие каналы как email, SMS, мессенджеры или web push. Более того, большая конкуренция за внимание пользователей заставила компании переключиться на интересы и потребности клиентов. В результате, интернет-реклама с каждым днем становится более персонализированной и релевантной.

Обновлено: 17.02.2021

Оцените, насколько полезна статья «Реклама в интернете»

маркетинг — с чего начать

Профессии, связанные с digital, становятся все более востребованными. Уже практически невозможно представить современную жизнь без поисковиков, социальных сетей, онлайн-заказов такси, еды, авиабилетов и прочего. Целые корпорации работают над тем, чтобы сделать жизнь людей проще и удобнее с помощью интернета и его возможностей.

Если вы хотите найти себя в digital, обратите внимание на интернет-маркетинг.

В широком смысле интернет-маркетинг — это продвижение товаров и услуг онлайн. Как правило, его конечная цель — продажа товара / услуги или повышение узнаваемости компании.

Его основное отличие от классического маркетинга — возможность с помощью веб-аналитики отследить весь путь пользователя: от первого взаимодействия до продажи товара или услуги. К тому же онлайн-маркетинг позволяет точечно таргетироваться на каждого отдельного пользователя (например, запуская рекламу на ТВ, мы транслируем ее довольно широкой аудитории, а показать баннер или видео на YouTube мы можем определенным людям, которые с наибольшей вероятностью станут нашими клиентами).

Интернет-маркетинг состоит из:

• платной рекламы (контекстная, таргетированная, медийная),
• SMM (social media marketing),
• SEO-продвижения,
• email-маркетинга,
• веб-аналитики,
• контент-маркетинга.

Далее мы кратко расскажем о всех составляющих интернет-маркетинга.

1. Платная реклама
2. Social Media Marketing (SMM)
3. SEO
4. Контент-маркетинг
5. Веб-аналитика
6. Email-маркетинг

Начать работать с интернет-рекламой проще в eLama

Простой интерфейс, подсказки экспертов в личном кабинете и инструменты для всех этапов работы с рекламой.

Узнать об инструментах

Платная реклама

Все, кто хоть как-то связаны с бизнесом, неоднократно слышали о контекстной и таргетированной рекламе. В первую очередь такая реклама используется для знакомства аудитории с вашим продуктом и последующей продажи.

Общий механизм такой:

1. У Facebook, Google, Яндекса, ВКонтакте и других систем есть рекламные площадки — места на которых они продают рекламу (например, поисковые строки в выдаче или посты внутри соцсетей). А также у этих площадок есть информация о пользователях (их действия, интересы, поисковые запросы), на основе которой вы можете на них таргетироваться.

2. Вы размещаете объявления через рекламные системы, при этом показываете рекламу только тем пользователям, которые с большей вероятностью заинтересуются вашим товаром или вашей услугой. Вы самостоятельно выбираете, на каких пользователей будете таргетироваться (на основе возможностей, которые предоставляет вам рекламная система).

3. Потенциальный клиент переходит на сайт и, если ваше предложение его заинтересовало, совершает целевое действие (оставляет контактные данные, регистрируется и т. д.).

4. С помощью веб-аналитики вы фиксируете посещения и целевые действия на сайте, а также понимаете, сколько платите за каждого привлеченного клиента.

5. Из-за большой конкуренции ваша реклама может не окупаться, тогда ее стоит оптимизировать. На основе аналитики вы можете определить, какие таргетинги и ключевые слова приносят конверсии по нужной вам цене, — их стоит оставить. Остальные нужно отключить или подумать, что в них стоит поменять, чтобы они начали работать на вас.

Рекламные блоки в поисковой выдаче Яндекса

Основываясь на таргетингах и местах размещения, платную рекламу можно разделить на:

• Контекстную рекламу. Основа таргетинга — поисковые запросы, которые пользователь вводил в поисковых системах (например, пользователь ввел запрос «плюшевый медведь купить», а мы по этому запросу показываем объявление со ссылкой на наш интернет-магазин, в котором продаются плюшевые медведи).


• Таргетированную рекламу. Основа таргетинга — интересы и действия пользователей внутри социальной сети (например, пользователь подписан на сообщества по гончарному делу, на основании этого мы показываем ему рекламу курсов гончарного мастерства).


• Медийную рекламу. Находится на стыке классической и онлайн-рекламы, показывается широкому кругу пользователей с целью получить максимальный охват.

Отдельно можно выделить ретаргетинг. С помощью этого инструмента вы сможете повторно показать рекламу людям, которые уже видели ваше предложение, но не совершили конверсионного действия. Работает это довольно просто:

1. Потенциальный клиент заходит на сайт.

2. Пиксель или тег аналитики фиксирует его посещение и действия.

3. На основе собранных данных вы можете создать аудитории пользователей по разным критериям. Например, аудиторию из тех, кто просмотрел контент страницы до конца, проявил интерес, но по какой-то причине не совершил целевого действия.

Основные системы, которые используют рекламодатели:

• Яндекс.Директ — размещение на поиске и в рекламной сети Яндекса.
• Google Ads — поиск Google, контекстно-медийная сеть, YouTube, Play Market.
• Facebook Ads — реклама в Facebook, Instagram, Audience Network.
• ВКонтакте — реклама внутри социальной сети ВКонтакте.
• myTarget — размещение на проектах Mail.Group, ВКонтакте, Одноклассниках.

​Если запускаете первую кампанию в Google Ads или Facebook Ads, рекомендуем создавать ее в интерфейсе eLama. Это проще, чем в рекламных системах: на каждом шаге есть подсказки экспертов, чтобы не упустить важное и минимизировать ошибки. Можно создать шаблон для поисковых объявлений в Google Ads, чтобы запускать рекламу быстро.

Чтобы попробовать инструмент, зарегистрируйтесь в eLama

Social Media Marketing (SMM)

Страницы в социальных сетях — это лицо вашей компании. Многие люди, прежде чем купить товар или заказать услугу, ищут в соцсетях отзывы и фотографии, чтобы составить более полное впечатление о бренде. Активное присутствие компании в соцсетях повышает доверие, а если вы публикуете контент, интересный и полезный вашей целевой аудитории, то формируете вокруг себя сообщество лояльных клиентов.

Страница компании в соцсетях может помочь решить несколько задач:

1. Коммуникация с целевой аудиторией.

2. Повышение узнаваемости бренда.

3. Формирование сообщества лояльных клиентов.

4. Продажа товаров и услуг.

В зависимости от задач, которые вы хотите решить, стратегия SMM-продвижения будет строиться по-разному.

Общие рекомендации по ведению социальных сетей

1. Выберите социальные сети, которые предпочитает ваша аудитория, и создайте страницы своей компании. Наиболее популярны сейчас Instagram, Facebook, ВКонтакте, Telegram, TikTok — в этих соцсетях можно найти аудиторию практически в любом сегменте.

2. Составьте контент-план, исходя из задач, которые вы хотите решить. Если ваша цель — создать коммьюнити вокруг бренда, подготовьте полезный и обучающий контент, а также информационные поводы, которые спровоцируют обсуждение. Вообще, при подготовке контента почаще спрашивайте себя: «Чем пост в сообществе может быть полезен подписчикам?».

Когда вы открыто делитесь знаниями, уровень доверия к вам как к эксперту автоматически повышается, и клиенты не видят препятствий для того, чтобы обратиться к вам за помощью. Этот принцип хорошо работает в соцсетях, потому что аудитория охотно делится полезными материалами, а «умные ленты» ценят такие публикации и начинают ранжировать ваши посты среди релевантной аудитории, причем не только среди подписчиков сообщества.

3. Помните о том, что продажи в соцсетях, — это не всегда прямые продажи. Особенно если в вашей сфере долгий цикл принятия решения о покупке. Соцсети могут сыграть свою роль на разных этапах воронки продаж: при первых касаниях познакомить с брендом и особенностями продукта, показать вашу экспертизу и вызвать доверие; на более поздних этапах — подготовить к покупке и помочь принять решение в пользу вашего бренда.

Пример того, как работает воронка ретаргетинга после взаимодействия с контентом в соцсетях

4. Следите за реакцией аудитории на ваши публикации и анализируйте показатели: охват публикаций, лайки, репосты, количество и качество комментариев, переходы и конверсии по utm-меткам. Это поможет вам понять, какой контент интересен вашей аудитории, а какой не работает или перестал работать.

5. Развивать сообщество можно с помощью таргетированной рекламы и публикациях в других сообществах. Без рекламы наращивать аудиторию коммерческого сообщества сейчас практически невозможно, поэтому таргет и посевы в других тематических пабликах — это необходимый регулярный процесс для привлечения новых подписчиков.

Пример рекламы eLama в другом сообществе. Для рекламы использовали видео с популярными мемами, которые связали с возможностями сервиса

6. Следите за трендами и новыми инструментами в социальных сетях. Какие челленджи сейчас запускают, какие мемы популярны, какие новые маски появились в историях. Используйте эти тренды для своих коммуникаций, если уверены, что это будет уместно.

7. Проводите конкурсы. Ведение социальных сетей — это не только публикация контента, но и взаимодействие с подписчиками. Конкурсы помогут стимулировать активность на вашей странице, повысить лояльность клиентов и даже решить какие-то из ваших маркетинговых задач (например, сбор лидов или базы для ретаргетинга). Решите, каких результатов вы ждете от конкурса, и выберите одну из десятка механик: начиная от конкурса репостов и заканчивая масштабной геймификацией.

8. Смотрите, что делают другие, и старайтесь выделиться на их фоне. Речь идет не только о конкурентах, смотрите, какой контент выходит в других популярных пабликах, на что откликается аудитория и какие форматы сейчас популярны. Помните, что кроме вас за внимание аудитории борются тысячи других инфлюенсеров, поэтому вам действительно нужно приложить усилия, чтобы выиграть в этой борьбе.

SEO

Недостаточно просто создать красивый сайт, заполнить его товарами, подключить сервисы оплаты и доставку. Нужно еще, чтобы его могли найти ваши покупатели. Именно в этом и состоит основная задача SEO — сделать так, чтобы люди, которые ищут в интернете ваши товары или услуги, нашли их.

Звучит хорошо, но на деле все оказывается не так просто. Чтобы собирать много органического трафика, надо немало потрудиться, но для начала придется разобраться в нюансах поисковой оптимизации. В этой статье мы не сможем дать исчерпывающее руководство по SEO, но расскажем об основных этапах работы над сайтом и укажем, на что стоит обратить особое внимание.

Как начать работать над поисковой оптимизацией

1. Соберите семантическое ядро

Начать следует с того, чтобы узнать, ищет ли кто-то вообще то, что вы продаете, — нужно изучить поисковый спрос. Это можно сделать при помощи инструментов Яндекс.Вордстат и Google Trends. Они показывают, как много людей за последнее время вводили в поисковой строке тот или иной запрос. Не забывайте указывать регион: статистика может сильно различаться в разных городах и тем более странах.

Совет: если ваш продукт никто не ищет, попробуйте переформулировать поисковый запрос. Может быть, то, как вы пытались его искать, не совпадает с тем, как ищет его большинство пользователей. Кроме того, если поисковый спрос отсутствует прямо сейчас, это не значит, что его не будет в будущем: возможно, в вашем бизнесе есть ярко выраженная сезонность. Эти сервисы позволяют оценить поисковый спрос в динамике, обратите на это внимание.

2. Проработайте семантику

Поисковые системы довольно хорошо умеют определять, что именно имел в виду пользователь, формулируя свой запрос, не пытайтесь обвести их вокруг пальца, пытаясь продвинуть свой сайт по запросу «красные сумки», если вы продаете только зеленые (да, это тоже сумки, но пользователь ищет другие, а поиск это понимает).

Иногда бывает непросто понять, что пользователь имеет в виду, особенно когда он формулирует свой запрос лаконично, без уточнений. Если сомневаетесь, стоит ли брать запрос, посмотрите выдачу по нему: если там такие же сайты, как ваш, то шансы есть. Если же в выдаче сайты другого типа (например, информационные), то, скорее всего, запрос вам не подойдет.

3. Проведите конкурентный анализ

Изучите, какие сайты показываются сейчас на первых местах по выбранным вами запросам.

После этого ответьте себе на эти вопросы:

• Ваш сайт лучше?
• А продукт конкурентоспособен?
• Можете ли вы подготовить контент, который будет лучше решать проблемы пользователей?

Чтобы провести конкурентный анализ, воспользуетесь сервисами semrush или topvizor.

4. Займитесь технической оптимизацией сайта

Важно, чтобы ваш сайт соответствовал требованиям поисковых систем. Например, чтобы он быстро грузился, весь контент был доступен роботам и не было страниц-дублей или малоинформативных страниц. Параметров много, они универсальны для большинства сайтов.

Подключите панели Яндекс.Вебмастер и Google Search Console — в них можно следить за состоянием сайта. Они подсказывают, что нужно обязательно доработать, что рекомендуется улучшить и т. д.

5. Оптимизируйте контент

Большая часть успеха поисковой оптимизации зависит от вашей работы с контентом. Если пользователь, заходя на ваш сайт, находит ответ на свой запрос и решает свою проблему, поисковая система вас вознаградит высокой позицией. Мало просто использовать те или иные фразы в тексте: если запрос пользователя содержит фразы «купить онлайн», то у вас должна быть возможность купить ваш продукт прямо на сайте.

Для этого прорабатывайте:

• мета-теги,
• заголовки,
• тексты.

Кроме технических и текстовых факторов, существуют еще поведенческие и коммерческие. Важно, как пользователь взаимодействует с вашим сайтом. Например, высокий процент отказов будет подавать сигнал о том, что контент у вас на странице представлен неудобно или не соответствует запросу. Поисковые системы беспокоятся о безопасности пользователя в сети и стараются по возможности оградить его от мошенников: вам нужно доказать, что вы не из таких. Укажите на сайте максимально подробную информацию о компании, как можно больше контактных данных, карту проезда, добавьте цены, подключите различные способы оплаты и каналы для связи с вами: все это сыграет свою роль при ранжировании сайта в результатах выдачи.

Не забывайте, что дополнительным сигналом о том, что ваш сайт достоин высоких позиций, для поисковых систем являются ссылки на него с других сайтов. Чем солидней сайт, ссылающийся на ваш, тем лучше. Размещайте обзоры своей продукции, информацию о товарах и услугах, о деятельности компании на других сайтах, не забывая ставить активную ссылку на свой сайт. Важно не заниматься спамом — ссылки должны быть уместными. Не пытайтесь обмануть поисковую систему, используя накрутки, — наказание за такие действия может быть довольно серьезным, и сведет на нет все ваши предыдущие усилия.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это продвижение ваших товаров или услуг с помощью полезного для аудитории контента, который должен решать:

• Задачу ваших читателей (например, если пользователь хочет научиться запускать рекламу в Яндекс.Директе, то ваш контент должен ему в этом помочь).


• Вашу задачу (продвигать ваш продукт, услугу, бренд и т. д.).

В самом понятии «контент-маркетинг» две составляющие — контент и маркетинг.

• Контент — то, что вы создаете. Он может быть текстовым (статьи, инструкции, кейсы и др.), визуальным (вебинары, презентации, инфографики, онлайн-курсы, имиджевые ролики), аудиальным (подкасты, треки).


• Маркетинг — то, как вы продвигаете созданный контент (с помощью email-рассылок, социальных сетей, платной рекламы, СМИ и т. д.).

Т. к. чаще всего под контент-маркетингом понимают именно подготовку и продвижение текстового контента, остановимся на нем подробнее. Для начала рекомендуем прочитать материалы «Как писать тексты об интернет-рекламе, если вы не трафик-менеджер» и «Спорьте со своим самозванцем, или Как решиться написать первую статью для СМИ».

Основные типы текстового контента

• Экспертный (вы делитесь своим опытом и завоевываете место на рынке). Такой тип контента подойдет, если вам действительно есть что рассказать людям. Главная цель — вырастить лояльную аудиторию, которая потом станет вашими клиентами и адвокатами бренда.


• Обучающий (с помощью контента помогаете аудитории изучить что-то новое для нее, конечно же, это новое должно быть связано с вашим продуктом, который вы сможете попутно предложить).


• Продающий (или «подкупающий»). Наверное, самый распространенный тип контента в интернете. Главная цель — заинтересовать пользователя (с помощью крутого продукта, новых возможностей или выгодных предложений) и мотивировать его сделать следующий шаг, который приблизит его к покупке товара / услуги: записаться на демо-презентацию продукта, оставить заявку или свои контактные данные.

Также контент может быть развлекательным, хайповым и любым другим, который вы только сможете придумать.

Основные форматы текстового контента:

• статья,
• seo-статья,
• новость,
• комментарий,
• кейс,
• подборка,
• руководство,
• конспект,
• чек-лист,
• дайджест,
• gated content (это контент, который, как правило, мы не размещаем в открытом доступе, а даем за нужное нам действие: регистрацию, подписку и т. д.).

Не стоит путать контент-маркетинг с созданием контента, т. к. это лишь один его из этапов. Простым созданием контента занимаются практически все: публикуют какие-то новости в блоге, периодически размещают посты в соцсетях, пишут письма клиентам. Контент-маркетинг — это именно продвижение полезного (!) контента, который вы создаете. А этапу продвижения всегда предшествуют проработанная стратегия (чтобы понимать, зачем и для кого мы это делаем; что хотим получить в итоге) и грамотно составленный контент-план (чтобы знать, когда, что и где мы размещаем).

Веб-аналитика

Возможность подробной аналитики и сбора точечных данных — основные отличия интернет-маркетинга от классического. Веб-аналитика позволяет понять, как пользователи ведут себя на сайте, и помогает бизнесу повысить эффективность маркетинговых активностей.

Панель трафика Google Analytics

Веб-аналитика помогает бизнесу:

• искать точки роста,
• эффективно расходовать маркетинговый бюджет,
• искать инсайты для развития продукта.

Базовые знания для веб-аналитика:

• Google Analytics и Яндекс.Метрика: настройка тегов и событий.
• Google Tag Manager: система управления тегами.
• Анализ эффективности платного трафика.
• Визуализация данных — Power BI и Google Data Studio.

Чек-лист по настройке веб-аналитики

1. Зарегистрируйте аккаунты в Яндексе и Google.

2. Установите теги Яндекс.Метрики и Google Analytics на сайт и проверьте их работу (лучше всего с помощью Google Tag Manager).

3. Настройте отправку событий и цели в системах аналитики.

4. Свяжите рекламные аккаунты с системами аналитики.

5. Разберитесь, как пользоваться UTM-метками.

6. Создайте кастомные отчеты для аналитики трафика.

Две самые частые используемые системы — это Яндекс.Метрика и Google Analytics. Каждая из них работает со своей поисковой системой, они не обмениваются данными между собой, поэтому для аналитики трафика лучше использовать UTM-метки. Также Яндекс.Метрика позволяет пользоваться вебвизором.

Вебвизор — запись действий пользователя на экране. С его помощью вы можете отследить все действия пользователя на сайте в течение сеанса (так вы сможете понять, как с ним взаимодействуют люди и что можно улучшить).

Подробнее о вебвизоре читайте в статье.

Работать с данными из систем аналитики и коллтрекинга удобно в eLama. Для этого есть два инструмента — мониторинг и статистика.

Мониторинг eLama

Мониторинг eLama — это интерактивный дашборд, который поможет за несколько минут оценить, что происходит с рекламой и какие каналы приводят больше клиентов. Дашборд можно скачать в формате pdf и использовать как отчет по рекламе.

Статистика подойдет для более детального анализа. В одном кабинете можно работать с данными из 8 систем аналитики, рекламы и коллтрекинга. Данные можно обновить в режиме реального времени.

Чтобы попробовать инструменты, зарегистрируйтесь в eLama.

Email-маркетинг

Email-маркетинг — это инструмент интернет-маркетинга, который позволяет выстраивать прямую коммуникацию между брендом и потребителем за счет email-коммуникаций (рассылок).

Многие называют письма на электронной почте просто спамом, но это не так. Они выполняют разные функции и крайне полезны. К примеру, существуют:

• Триггерные письма, которые мы отправляем пользователям, когда они совершат какое-то ключевое действие. Обычно они используются в welcome-цепочках, ознакомительных письмах и так далее.


• Транзакционные письма уже предназначены для допродажи, а также, чтобы стимулировать завершение покупки (например, сценарий «брошенная корзина»).


• Контентные письма просто рассказывают вашим подписчикам об интересных обновлениях сервиса, его возможностях.

Каждый тип письма лучше подходит определенным этапам воронки продаж: если вы пытаетесь вернуть пользователя, чтобы он совершил повторную покупку, иногда логичнее всего предложить ему «новый уровень сложности», а на этапе знакомства важнее пройтись по болям клиента и описать то, как ваш продукт поможет с ними справиться.

Важно еще собрать ту базу пользователей, которым вы будете эти письма отправлять. Есть три наиболее популярных варианта:

• Формирование базы во время регистрации на сайте.
• Форма подписки на сайте, которая не связана с регистрационной формой (подписка на новости, обновления блога и т. п.).
• Лидосборники на лендингах.

Важно: помните, что пользователь должен дать согласие на получение ваших писем, иначе то, что вы будете им присылать, как раз и будет являться спамом.

Есть разные сервисы-почтовики, через которые вы можете отправлять письма. В eLama, например, мы используем MailChimp. В нем есть бесплатная ознакомительная версия и различные тарифы, которые подойдут разным типам бизнеса.

Мини-гайд: как запустить свою первую рассылку в MailChimp

1. Перейдите на сайт MailChimp, зарегистрируйте бесплатный аккаунт. Для этого после подтверждения адреса электронной почты выберите план Free.

2. Чтобы загрузить email-адреса, перейдите во вкладку Audience. Выберите пункт меню Add contacts.

• Если вы планируете добавить только 1 подписчика, то выберите пункт Add a subscriber; если сразу несколько, то Import contacts.
• При импортировании вы сами сможете настроить, в какие поля внутри MailChimp будут попадать загружаемые вами данные.
• Перед финальной загрузкой не забывайте про галочку в чекбоксе, чтобы пользователи не дублировались, если они уже есть у вас в листе.

3. Далее перейдите в раздел Campaigns, чтобы создать свою первую рассылку. Обратите внимание, что сначала при создании кампании вы вводите только то название, которое нужно лично вам, чтобы найти рассылку в общем списке кампаний.

4. Вам открывается раздел с настройкой самой кампании. Вы выбираете, кому собираетесь отправить письмо (всему листу или сегменту). Поле «от кого» заполняется автоматически, но вы можете дополнительно его настроить. После выбора темы можно приступить к дизайну рассылки.

5. Если у вас бесплатный план, вы сможете настроить дизайн рассылки только в онлайн-конструкторе. Если вы хотите кастомизировать письма и использовать верстку (т. е. HTML, CSS), вам нужно выбрать план Standart.

6. После настройки дизайна не забудьте отправить себе тестовое письмо, чтобы проверить, все ли правильно отображается. Не забывайте тестировать рассылку сразу в нескольких почтовиках, т. к. письмо, которое корректно показывает Gmail, может некорректно отображаться в Яндекс.Почте.

7. Теперь осталось отправить письмо. Вы можете сделать это сразу или запланировать отправку, выбрав день недели и время.

8. После отправки следите за статистикой и улучшайте свои письма.

Успехов!

Начать работать с интернет-рекламой проще в eLama. Простой интерфейс, подсказки экспертов в личном кабинете и инструменты для всех этапов работы с рекламой.

Попробовать бесплатно

Лекция 1. Что такое маркетинг?

Одни используют понятие «маркетинг» как модный аналог слова «продажи». Продажи однозначно являются частью маркетингового процесса, но маркетинг имеет куда более широкое значение. Другие под этим словом понимают деятельность по продвижению и рекламированию товаров и услуг. Опять же, все это — составляющие маркетинга, которыми он не ограничивается.

На самом деле, маркетинг — это куда более глубокое и широкое понятие, чем просто продвижение, реклама и продажи. В самом широком понимании маркетинг — это обобщающее понятие, которое, среди всего прочего, определяет место предприятия на рынке по отношению к конкурентам, его конкурентные преимущества, а также выбор предприятием перспективных сегментов рынка, которые оно планирует обслуживать.

Маркетинг, помимо того, что позволяет определить перспективные сегменты рынка (и сознательный отказ от тех сегментов рынка, с которыми мы сотрудничать не собираемся), также включает в себя и взаимосвязь с клиентами — участниками тех сегментов рынка, которые мы для себя отобрали.

Такое общение, как правило, должно происходить в форме диалога, а не монолога. Другими словами, маркетинг подразумевает «умение прислушиваться к мнению клиента» или исследование рынка.

Только после этого стоит приступать к формулированию четких посланий, которые бы учитывали интересы разных категорий клиентов. Затем эти послания должны быть донесены до потребителей при помощи самых подходящих средств, актуальных для данных условий.

Создание и донесение четких маркетинговых посланий осуществляется в соответствии с моделью «Три «М» в маркетинге».  

Таким образом, мы должны понимать, что маркетинг имеет более широкое значение, чем продвижение или продажи. Это общее видение деятельности предприятия относительно рынков. Используя весь набор маркетинговых инструментов, мы можем достичь значительных успехов, умело обыгрывая своих конкурентов и качественно обслуживая своих клиентов. 

Чтобы наше предприятие стало успешным, необходимо учитывать все аспекты маркетинга: стратегический маркетинг, анализ конкурентов, рыночное позиционирование, исследование рынка и, наконец, донесение маркетинговых тезисов до потребителей.

Вот это все и есть маркетинг.  

Давайте же извлечем максимум из того, что может предложить нам маркетинг с тем, чтобы сделать наши креативные предприятия еще более успешными. 

Маркетинг против рекламы: в чем разница?

Может показаться, что реклама и маркетинг — две концепции, преследующие одну и ту же цель. Фактически, у них одна и та же цель: предупреждать потребителей о продаваемых продуктах и ​​услугах. У маркетинга и рекламы много общего, но есть некоторые различия. Понимание этих различий и сходств поможет любому бизнесу или организации со своей стратегией по привлечению клиентов и аудитории.

Что такое маркетинг?

Маркетинг — это процесс, который включает в себя проектирование, создание, исследование и анализ данных о том, как наилучшим образом согласовать идею продукта или услуги с целевой аудиторией. Маркетинг помогает определить продукт даже больше, чем сам продукт.

Как вы продвигаетесь на рынке?

Маркетинг включает в себя исследования и анализ. Это включает изучение реакции аудитории и создание языка и дизайна, которые лучше всего повлияют на эту аудиторию. Некоторые группы потребителей лучше реагируют на изображения и слова, чем другие.Слоганы и заявления о миссии, которые лучше всего передают «послание» продукта, имеют важное значение для маркетинга. Маркетинговую стратегию можно разбить на 4 компонента: продукт, место, цена и продвижение.

Сообщение маркетинговой кампании передает, какие люди могут использовать продукт, какая среда лучше всего подходит для продукта, а также другую сопутствующую информацию. Сообщение передается через маркетинговые материалы, которые также создают тон и индивидуальность продукта. Другой аспект исследования рынка — это ценообразование и способы распространения продукта.

Что такое реклама?

Реклама — это буквальный процесс ознакомления аудитории с продуктом и услугой. Это описание, используемое для представления миру продукта, идеи или услуги. Обычно это влечет за собой рекламные кампании в СМИ. Рекламная кампания использует креативное позиционирование в СМИ. Реклама должна быть своевременной и использоваться исключительно стратегически.

Как вы размещаете рекламу?

Реклама сообщает о продукте или услуге.Это включает в себя создание кампании, которая соответствует желаниям и потребностям предполагаемой аудитории. В отличной рекламной кампании используются различные средства массовой информации, чтобы лучше всего вызвать интерес к продукту.

Например, если продукт ориентирован на более молодую аудиторию, то платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и Twitter, могут быть лучшим способом охватить эту аудиторию. Другие группы потребителей могут лучше реагировать на рекламу на радио, телевидении или в печати. В большинстве рекламных кампаний используется комбинация средств массовой информации для охвата максимально широкой аудитории.

В чем сходство между маркетингом и рекламой?

Прежде всего, важно отметить, что реклама — это компонент маркетинга. Маркетинг — это подготовка продукта к выходу на рынок. Реклама делает ваш продукт и услугу известными аудитории или рынку. Реклама — это особый шаг в маркетинге. Реклама использует данные и исследования, собранные с помощью маркетинговых стратегий, для наилучшего информирования о бренде.

Маркетинг — это более контролируемый и масштабный процесс, в то время как реклама связана с коммуникацией бренда.В некотором смысле маркетинг — это и исследование, и практика, а реклама — это прямая практика. Маркетинг включает в себя поведение потребителей и маркетинговые исследования, а реклама включает творческие усилия, такие как дизайн и производство мультимедиа.

Маркетинг против рекламы

Узнайте о различиях между маркетингом и рекламой и о том, как каждая из них связана с современным бизнесом

По мере того, как технологии продолжают развиваться и приобретать все большее значение, современные компании используют разнообразные маркетинговые и рекламные стратегии для привлечения потенциальных клиентов и закрытия продаж.Переход от традиционных СМИ к цифровому маркетингу в Интернете и в социальных сетях, маркетинг и реклама, кажется, повсюду. Частично это связано с эффективностью маркетинговых и рекламных стратегий в достижении успеха для компаний любой формы и размера.

Хотя иногда они используются как взаимозаменяемые, на самом деле между маркетингом и рекламой существует много различий. В общих чертах, маркетинг — это процесс выявления потребностей клиентов и определения того, как лучше всего удовлетворить эти потребности.Напротив, реклама — это продвижение компании и ее товаров или услуг через платные каналы. Другими словами, реклама — это составляющая маркетинга. Но на этом различия не заканчиваются.

Что такое маркетинг и почему он важен?

Маркетинг — это бизнес-практика, которая включает определение, прогнозирование и удовлетворение потребностей клиентов. Эффективные маркетинговые стратегии помогают предприятиям определить, как лучше всего обслуживать свою клиентскую базу, и в то же время максимизировать доход.В маркетинге «бизнес-потребитель» (B2C) маркетинговые усилия направлены на потребителей. В маркетинге B2B маркетинговые усилия направлены на другие предприятия.

При разработке маркетинговой стратегии как в сфере B2C, так и в сфере B2B необходимо учитывать несколько важных факторов. В частности, опытные маркетологи оценит:

• Ориентация — Маркетинговая ориентация относится к руководящим принципам самого бизнеса, часто называемым философией бизнеса или корпоративной культурой.Обычно организации решают ориентироваться на продукт, продажи, производство или маркетинг.
• Mix — Маркетинговый комплекс служит руководством для принятия решений в маркетинговых усилиях компании. Современный маркетинговый комплекс обычно сосредоточен на четырех компонентах: клиент / покупатель, стоимость, удобство и коммуникация.
• Окружающая среда — Маркетинговая среда относится к каждому фактору, который может повлиять на выполнение компанией маркетинговой стратегии или принятие решений.В этом ключе компании должны учитывать внутреннюю среду в своей организации. Также важно учитывать внешние факторы, такие как макро- и микросреда.
• Рынок — Целевой рынок относится к характеристикам идеального клиента компании. Исследования и сегментация могут помочь изолировать географические и демографические факторы, которые помогут компании выйти на рынок и продавать свои продукты или услуги.

После тщательной оценки ориентации, состава, среды и рынка можно оценить затраты и выгоды различных маркетинговых методов и стратегий.Эта часть процесса планирования жизненно важна, поскольку существует множество различных способов участия бизнеса в маркетинге.

Подпишитесь на информационный бюллетень My AMA Daily

В нашем новом ежедневном электронном письме сочетается оригинальный интеллектуальный контент от AMA с лучшими ресурсами и новостями со всего Интернета.

Каковы несколько общих типов маркетинга?

Традиционно маркетинговые усилия опирались на четыре различных канала связи с клиентами: печать, почта, телевидение и телефон.Компании могут задействовать любой или все эти четыре канала для доставки корпоративных сообщений и повышения эффективности брендинга. На протяжении 20-го века доминирующий маркетинговый подход вращался вокруг печатных и вещательных СМИ в сочетании с эффективными сообщениями и рекламой.

Однако по мере того, как мир перешел в XXI век, маркетинговые стратегии эволюционировали, чтобы учесть рост Интернета и электронной коммерции. С переходом к жизни и коммерции в Интернете цифровой маркетинг изменил способ делового общения со своими клиентами.Новые платформы обмена сообщениями, такие как социальные сети, обеспечивают двустороннюю связь между бизнесом и клиентом. В частности, с точки зрения маркетинга современные технологии значительно упростили сбор информации о поведении, потребностях, желаниях клиентов и т. Д.

Сегодня существует несколько распространенных видов маркетинга:

• Цифровой маркетинг — Цифровой маркетинг относится к применению маркетинговых стратегий к устройствам электронной связи, таким как компьютеры или смартфоны.Стратегии цифрового маркетинга часто используют поисковые системы, электронную почту, веб-сайты, блоги и другие методы для охвата клиентов.
• Маркетинг в социальных сетях — Подмножество цифрового маркетинга, маркетинг в социальных сетях, использует социальные платформы, такие как Facebook или Twitter, для охвата потенциальных клиентов. Такой стиль маркетинга позволяет компаниям использовать заработанные средства массовой информации от людей, не входящих в их организацию. Развивающейся частью маркетинга в социальных сетях является маркетинг влияния, когда популярные пользователи получают вознаграждение за продвижение продуктов или услуг компании.
• Глобальный маркетинг — В период между глобализацией и Интернетом некоторые из крупнейших мировых компаний создали глобальные бренды. Соответственно, глобальный маркетинг позволяет этим компаниям использовать единую стратегию для одновременного охвата клиентов на местном, региональном, национальном и международном уровнях.
• Маркетинг взаимоотношений — Маркетинг взаимоотношений избегает агрессивных стратегий, таких как реклама или реклама, и вместо этого полагается на удовлетворение потребностей клиентов.Опираясь на стратегии, которые помогают удерживать и удовлетворять клиентов, маркетинг взаимоотношений стремится создать базу постоянных и лояльных клиентов.
• Управление брендом — Управление брендом пытается установить связь между клиентом и брендом конкретной компании. Для этого необходимо оценить продукты или услуги компании, а также логотип, дизайн, упаковку и другие элементы. Управление брендом также оценивает аспекты целевого рынка, прямой конкуренции и существующих отношений с клиентами.
• Разработка продукта — Разработка продукта — это процесс преобразования бизнес-возможности в продаваемый продукт или услугу. Развитие может происходить как с существующими, так и с новыми продуктами. Успешная разработка продукта включает в себя множество маркетинговых концепций, включая определение потребностей клиентов, а также исследование и анализ рынка.

Хотя это еще не так распространено, как вышеперечисленные методы, в этой беседе важно упомянуть социальный маркетинг.Социальный маркетинг, также называемый устойчивым или зеленым маркетингом, выходит за рамки традиционных границ выявления, прогнозирования и удовлетворения потребностей клиентов.

Социальный маркетинг включает более важные потребности общества и мира в культуру, бренд и операции компании. Для отслеживания и измерения прогресса в компаниях, ориентированных на общество, широко распространена отчетность по тройной чистой прибыли. К ним относятся социальные и экологические последствия наряду с финансовыми показателями.

Что такое реклама и почему она важна?

Реклама — это бизнес-практика, при которой компания платит за размещение своих сообщений или брендов в определенном месте.Компании используют рекламу для продвижения своих продуктов и услуг на продажу, а также для создания корпоративной культуры и брендинга. При правильном и стратегическом использовании реклама может способствовать привлечению клиентов и увеличению продаж.

Реклама устанавливает односторонний канал связи, по которому компании могут транслировать неличные сообщения для широкой аудитории. В отличие от других видов маркетинга или даже связей с общественностью, компании полностью контролируют рекламу. Когда компания платит за размещение рекламы, она полностью контролирует, как продвигается соответствующий контент.

Успешная рекламная кампания дает бесчисленное множество преимуществ. Как правило, компании могут использовать рекламу для:

• Обучать клиентов природе продуктов или услуг
• Убедить клиентов в том, что продукты или услуги превосходны
• Улучшить восприятие потребителями бренда или культуры
• Выявить потребность или желание клиентов в продуктах или услугах
• Демонстрировать новые приложения для продуктов или услуг
• Публикация новых продуктов или услуг среди потенциальных клиентов
• Привлечение новых клиентов для покупки продуктов или услуг
• Сохранение существующей клиентской базы

Вот несколько советов по маркетингу для вашей стратегии 2020 года

В целом компании, выделяющие ресурсы на рекламу, могут получить много ценных выгод.Чтобы получить эти преимущества, многие компании используют один или несколько распространенных типов рекламы, описанных ниже.

Какие бывают распространенные типы рекламы?

Как и маркетинг, реклама в 21 веке претерпела значительные изменения. Цифровая эпоха открыла перед компаниями новые возможности для рекламы, от поисковых систем до социальных сетей и веб-сайтов всех форм и размеров. В этой новой реальности компании могут достигать рекламных целей и привлекать потенциальных клиентов практически в любом месте, особенно с преобладанием смартфонов.

В рамках общих рекламных методов многие компании отдают приоритет одному или всем из следующих методов:

• Традиционная реклама — Этот термин относится к размещению рекламы в традиционных печатных и вещательных СМИ. Общие примеры традиционной рекламы включают в себя газетные объявления, телевизионные рекламные ролики и рекламные ролики на радио.
• Розничная реклама — Этот термин относится к рекламе и размещению в розничных магазинах для увеличения продаж.Распространенные примеры розничной рекламы включают размещение продукта в магазинах, рекламу на тележках для покупок и демонстрацию товаров.
• Интернет-реклама — Этот термин относится к размещению рекламы в Интернете в средствах массовой информации и на других веб-сайтах. Распространенные примеры интернет-рекламы включают контекстную рекламу в поисковых системах, баннеры на веб-сайтах, рекламные видеоролики и спонсируемый контент.
• Мобильная реклама — Этот термин относится к размещению рекламы на мобильных телефонах и смартфонах.Распространенными примерами мобильной рекламы являются средства автоматического набора номера, баннеры для загрузки приложений и объявления с интерактивным номером телефона.
• Наружная реклама — Этот термин относится к размещению рекламы на внешних конструкциях, как правило, в местах с интенсивным движением для привлечения наибольшего внимания. Распространенные примеры наружной рекламы — это рекламные щиты, баннеры снаружи зданий и брендовые автомобили.
• Реклама с оплатой за клик (PPC) — Этот термин относится к размещению рекламы в Интернете, предназначенной для привлечения трафика на веб-сайт компании.Компании получают обширные данные о клиентах из этих объявлений, платя только тогда, когда пользователи переходят по ссылке.

В чем разница между маркетингом и рекламой?

Основное различие между этими двумя методами ведения бизнеса заключается в том, что реклама является частью маркетинга. Успешная маркетинговая стратегия обычно выделяет ресурсы на рекламу на нескольких уровнях, размещая корпоративные маркетинговые коммуникации в различных типах средств массовой информации.

Чтобы глубже разобраться в этом вопросе, будет полезно рассмотреть различия между платными, собственными и заработанными СМИ:

• Платные средства массовой информации — Этот тип средств массовой информации предполагает, что компания платит издателю за размещение маркетинговых сообщений.Примеры платных СМИ включают рекламные щиты, вещательную и печатную рекламу, рекламу в поисковых системах, рекламу в социальных сетях и прямую почтовую рассылку или электронную почту.
• Собственные СМИ — Этот тип СМИ предполагает, что компания использует свои собственные каналы для размещения маркетинговых сообщений. Примеры собственных средств массовой информации включают розничный мерчандайзинг, веб-сайты и бизнес-блоги, брошюры, корпоративные социальные сети и пресс-релизы.
• Earned Media — Этот тип средств массовой информации включает в себя внешние сообщения о компании от сторонних субъектов.Примеры заработанных средств массовой информации включают онлайн-обзоры, статьи в газетах или журналах, поддержку в социальных сетях, демонстрации клиентов и виды внешней рекламы.

Как указано выше, реклама обычно ограничивается областью платных СМИ. Это заложено в самой природе рекламы как деловой практики — размещение сообщений или брендирование в обмен на вознаграждение. Иначе говоря, когда компании размещают рекламу, обычно прилагается ценник.

С другой стороны, эффективные маркетинговые стратегии могут повлиять на платные, собственные и заработанные СМИ.Успешно определяя желания и потребности клиентов и оценивая лучший способ их удовлетворения, маркетинг контролирует то, как компания рекламирует в платных СМИ. Маркетинг также определяет, как компания общается через собственные средства массовой информации, не говоря уже о том, как она взаимодействует с другими через заработанные средства массовой информации.

Является ли маркетинг или реклама более ценным?

Многие успешные компании включают многогранные рекламные стратегии в свой общий маркетинговый план. Это особенно верно для глобальных компаний, где маркетинговая стратегия и размещение рекламы должны учитывать клиентов по всему миру.Хотя это также относится к малому и среднему бизнесу, особенно с учетом доступности цифровой рекламы через поисковые системы и социальные сети.

При этом существует ситуация, когда маркетинг, вероятно, более ценен, чем реклама. В случае стартапов и других новых предприятий приоритетом должна быть разработка маркетингового плана. Если эти организации с самого начала тратят слишком много на рекламу — без установленного или устойчивого маркетингового плана — это может обернуться катастрофой.

В начале существования компании первостепенное значение имеет определение и выполнение маркетингового плана путем определения желаний и потребностей клиентов. Таким образом, любые будущие маркетинговые или рекламные усилия будут иметь определенный подход и будут иметь больше шансов на успех.

Подпишитесь на еженедельник маркетинговых новостей

Получите лучшие маркетинговые идеи, доставленные прямо на ваш почтовый ящик.

Маркетинг против рекламы: в чем разница?

Есть слова, которые мы используем взаимозаменяемо без каких-либо заметных различий, например, стул и сиденье , а также есть слова, которые мы иногда взаимозаменяем, но не должны.Хотя маркетинг и реклама тесно связаны, они не являются синонимами.

Маркетинг — это гораздо более широкий из двух терминов. Он описывает широкий спектр усилий, направленных на то, чтобы вывести продукт, услугу или мероприятие на рынок. Напротив, реклама — это разновидность маркетинга, которая предполагает активное донесение определенного сообщения до аудитории.

Из этих двух видов маркетинг зачастую менее заметен, хотя трудно избежать рекламы, которая прерывает наши видеоролики на YouTube, кричит на нас с придорожных рекламных щитов и даже говорит нам, что покупать, когда мы оказываемся в магазине.

Это все рекламные объявления , но именно Marketing координирует эти объявления, определяет правильные сообщения для использования, скидки или целевую аудиторию — и оценивает результаты.

Организации выделяют значительные ресурсы на маркетинг (и, как следствие, рекламу).

Как правило, предприятия тратят около 10% своего годового дохода на маркетинг и рекламу.Согласно LegalZoom, «средняя сумма [маркетинговых] ассигнований обычно составляет от 9 до 12% годового бюджета, в то время как самые мелкие предприятия могут составлять всего 2%».

Для крупного бизнеса мы говорим о больших деньгах, и все они направлены на то, чтобы донести правильное сообщение до нужных клиентов.

Что такое реклама?

Согласно Новому Оксфордскому американскому словарю, реклама — это деятельность по описанию или привлечению внимания к продукту, услуге или событию в публичной среде с целью стимулирования продаж или посещаемости.

Другими словами, реклама включает в себя создание и распространение контента, который направлен на распространение информации об определенных продуктах или услугах.

Как потребители, все мы знакомы со многими из наиболее распространенных сегодня типов цифровой рекламы, но реклама может принимать разные формы, в том числе:

• Печатная реклама
• Медийная реклама в Интернете
• Реклама в поисковой сети и в социальных сетях
• Реклама в радио и подкастах
• Билборды и наружная реклама
• Розничные объявления
• Размещение продуктов
• Прямая рассылка

Маркетинг, напротив, намного шире.

Что такое маркетинг?

Маркетинг — это «действие или бизнес по продвижению и продаже продуктов или услуг, включая исследования рынка и рекламу».

Маркетинг включает в себя все аспекты рекламы, а также исследования, необходимые для правильного показа этих объявлений, определения конкурентоспособных цен на эти товары и услуги и отслеживания эффективности всех связанных с этим усилий.

Кэтлин Бут, вице-президент по маркетингу clean.io из Мэриленда, считает, что «реклама — это разновидность маркетинга.”

Она считает, что маркетинг сосредоточен на «достижении некоторого рода изменений в вашей аудитории», будь то изменение в знаниях, осведомленности или убеждениях.

«Реклама», — говорит Кэтлин, — «платит за то, чтобы донести ваше сообщение до аудитории, чтобы добиться этих изменений».

«Это, по определению, требует некоторой формы транзакции. Требуется оплата ».

Напротив, маркетинг может осуществляться без какой-либо оплаты.

Цифровой и входящий маркетинг

Брайан Халлиган основал HubSpot, чтобы сосредоточиться на входящем маркетинге.

Входящий маркетинг стремится естественным образом привлечь людей к вашему бизнесу с помощью контента, а не прерывать их жизнь, вставляя ваши сообщения, как, как известно, делают традиционные методы рекламы.

Вот молодой и дальновидный Брайан Халлиган, объясняющий путь прибывающего в 2007 году:

В то время как традиционные методы рекламы размещают рекламу в телепрограммах, на рекламных щитах у шоссе, в журналах и газетах, входящий маркетинг стремится охватить их, когда они будут готовы и ищут информацию в Интернете, когда они уже проявили интерес или нужно.

Дело в том, что способ покупки изменился.

Сегодня мы принимаем большинство решений о покупке задолго до того, как поговорим с продавцом или зайдем в магазин. Мы используем веб-сайты и социальные сети, чтобы исследовать каждую нашу покупку, от того, где пообедать, до того, на каком автомобиле ехать.

📚 Связанный бесплатный курс IMPACT +: Концепция цифровых продаж и маркетинга для современного покупателя

Мы больше не обращаем особого внимания на рекламные щиты, которые проезжаем, когда едем за рулем, или на рекламные ролики, которые транслируются между нашими любимыми шоу (если мы даже используем платформу, которая транслирует рекламные ролики, то есть).

Более того, люди все чаще возмущаются такой «исходящей» рекламой, считая ее, как ее называет Халлиган, «основанной на прерывании». Фактически, eMarketer сообщил, что США, вероятно, уже прошли пик расходов на телевизионную рекламу.

По мнению Халлигана, в маркетинге можно не прибегать к навязчивой рекламе.

«Google стал основным способом, с помощью которого люди учатся и проводят исследования», — говорит он.

Но как настроить свой веб-сайт, чтобы Google мог найти вас?

Создавая и публикуя контент, используя оптимизацию поисковых систем (SEO) для поиска вашего веб-сайта, используя целевые страницы для привлечения потенциальных клиентов, отправляя маркетинговые электронные письма и публикуя в социальных сетях — среди прочего.Все это проверенные тактики входящего маркетинга, не основанные на платной рекламе.

Учитывая, что Брайан записал это видео в 2007 году, удивительно, насколько точно он предсказал мир сегодня.

Но может ли реклама быть входящей?

На первый взгляд легко представить себе рекламу несовместимой с входящим маркетингом.

Однако новые достижения в области данных и технологий позволяют нам использовать традиционные методы исходящей рекламы в соответствии с принципами входящей рекламы.

Многие платформы социальных сетей (такие как Facebook и LinkedIn), например, позволяют нам показывать рекламу целевой аудитории.

Вместо того, чтобы показывать рекламу всем, кто смотрит 6-часовые новости, мы можем показывать нашу рекламу только тем людям, которые уже посещали наш сайт раньше, или только 25-30-летним энтузиастам моделей поездов из южной Аризоны, которые иметь высшее образование, если это именно то, что нам нужно.

Если основополагающим возражением против исходящей рекламы было то, что компании прерывали жизнь многих незаинтересованных сторон, чтобы достучаться до тех немногих, кто мог бы купить, эта новая возможность таргетинга рекламы, кажется, предлагает решение.

Здесь, в IMPACT, мы сосредотачиваем почти все наши усилия на входящем маркетинге — и мы поощряем наших клиентов делать то же самое.

Каждую неделю мы публикуем десятки оптимизированных для поиска статей, в том числе подробные статьи, реакции на новости, основной контент, подкасты, интервью и видео, точно так же, как статью, которую вы сейчас читаете.

Вместе этот контент привлекает на наш сайт сотни тысяч посетителей каждый месяц, некоторые из которых превращаются в потенциальных клиентов, а в конечном итоге и в клиентов,

Мы понимаем, что не каждый, кто посещает наш сайт, превратится в клиента, но мы также осознаем ценность предоставления образовательных и развлекательных ресурсов для всех, кто в них нуждается.

Однако мы также занимаемся таргетированной рекламой, используя тот же контент в таргетированной социальной рекламе.

Директор

IMPACT по формированию спроса Кристен Пека объясняет, как традиционный входящий маркетинг может быть дополнен платной рекламой:

«Многие люди считают платную рекламу и входящий маркетинг двумя разными тактиками. На самом деле они абсолютно могут дополнять друг друга.

«Например, после того, как мы увидели большую заинтересованность в кампании, продвигающей одну из наших услуг здесь, в IMPACT, мы теперь перенаправляем этих потенциальных клиентов с помощью некоторых из наших самых ценных статей и контента.В этом случае мы смогли привлечь новую аудиторию с помощью платной рекламы и продолжить взаимодействие с ней через наш существующий входящий контент.

«Другими словами, реклама с таргетингом и ретаргетингом с особым вниманием, которое позволяет современный сбор данных, может улучшить и поддержать входящие усилия. Таким образом, реклама и входящий маркетинг не исключают друг друга ».

Реклама и маркетинг будущего

В коммерческой среде, которая становится все более цифровой и доступной по запросу, можно ожидать, что маркетинг продолжит меняться и развиваться.Кроме того, изменится и способ рекламы компаний.

Однако, что не изменится, так это широта маркетинга: он включает в себя любые действия, направленные на распространение информации о продукте или услуге или умелое продвижение их на рынок.

Считайте рекламу разновидностью маркетинга и включающей платное размещение сообщений перед аудиторией, будь то традиционная реклама, показываемая во время Суперкубка, или целенаправленная реклама LinkedIn, нацеленная только на небольшую группу « Выглядит как.”

И постарайтесь воздержаться от использования рекламы и маркетинга как взаимозаменяемых. Они наверняка родственники, но не близнецы.

Отличие маркетинга от рекламы

Если вы путаете маркетинг с рекламой, вы не одиноки. Хотя обе платформы охватывают целевую аудиторию для продвижения продуктов или услуг, они очень разные. Если вы знаете разницу между ними и проведете исследование рынка, вы сможете вывести свой бизнес на путь успеха.

Давайте начнем с рассмотрения основных определений каждого из них, а затем углубимся в то, чем маркетинг и реклама отличаются друг от друга, потому что разница значительна.

Реклама — лишь часть маркетингового пирога

Любая реклама (независимо от формата) является платным, публичным (то есть неличным) объявлением, которое представляет собой убедительное сообщение, сделанное идентифицируемым спонсором компании, организации или лица существующим (или потенциальным) клиентам или не -прибыльная членская база.

Реклама — это только одна составляющая всего маркетингового процесса. Реклама — это часть маркетинга, которая включает в себя прямое информирование о вашем бизнесе, продукте или услуге тем, кого вы хотите охватить больше всего. Почти все объявления будут иметь имя спонсора (и очень часто узнаваемый логотип).

Реклама включает размещение рекламы в таких средствах массовой информации, как газеты, журналы, прямая почтовая рассылка, рекламные щиты, телевидение, радио и онлайн. По мере того, как мир печатной рекламы сужается, люди все чаще находят более творческие способы рекламы, такие как вывешивание указателей на такси.Реклама, поскольку она включает в себя так много уровней, включая искусство и дизайн, размещение рекламы и частоту, является самой дорогой частью всех маркетинговых планов. Связи с общественностью (потому что они очень трудоемкие) — второй по стоимости компонент маркетинга, а исследование рынка — третье по стоимости.

У маркетинга много подвижных частей

Маркетинг — это систематическое планирование, реализация и контроль ряда мероприятий, направленных на объединение покупателей и продавцов для взаимовыгодного обмена или передачи товаров или услуг.Для наших целей давайте будем использовать термины «покупатели» и «продавцы» в широком смысле. Даже если вы управляете некоммерческой экологической организацией, вам все равно придется продавать людям идею о том, что ветер является хорошим источником чистой энергии.

Думайте о маркетинге как о пошаговом процессе, который начинается с уникального торгового предложения — короткого убедительного предложения, описывающего ваш бизнес. Это предложение (или сообщение) затем действует как направляющая тема, которая помогает вам определить целевых клиентов, которым интересно то, что вы продаете.

Если вы думаете о маркетинге как о пироге, весь маркетинговый пирог можно разделить на рекламу, исследования рынка, медиапланирование, связи с общественностью, отношения с общественностью, поддержку клиентов и стратегию продаж. Реклама, хотя и является самым очевидным кусочком пирога, по-прежнему является лишь частью маркетингового пирога.

Все элементы маркетинга должны работать независимо, но они также должны работать вместе для достижения большей цели — единой маркетинговой кампании с общим посланием.Маркетинг — это процесс, который требует времени и может включать часы исследований, чтобы маркетинговый план был эффективным. Думайте о маркетинге как о всем, что организация делает для облегчения обмена (или разговора) между компанией и потребителем.

Конечно, прежде чем покупать рекламное место в любом формате (или нанимать пиарщика), вы должны провести маркетинговое исследование, чтобы определить, кто ваша целевая аудитория, и определить лучший способ ее достижения. В итоге может оказаться, что платформа социальных сетей, такая как Instagram, — лучший способ охватить вашу клиентскую базу.Или может оказаться, что вашему клиенту станет лучше, если он напишет серию колонок с комментариями в традиционных печатных СМИ. Однако как только ваше исследование будет завершено, вы можете приступить к разработке своих маркетинговых стратегий, и тогда все остальные домино встанут на свои места.

Разница между маркетингом и рекламой и зачем и то, и другое в вашей жизни

На первый взгляд маркетинг и реклама кажутся синонимами; два слова, которые можно использовать как синонимы для описания процесса, который помогает вам продавать больше товаров или услуг.Однако есть огромная разница, и возможность различать эти две вещи поможет вам создать более полный, «целостный» подход к достижению ваших бизнес-целей, что в конечном итоге повлияет на вашу прибыль.

Ну и что? По определению, маркетинг — это деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом. Другими словами, это систематическое планирование, реализация и анализ деловой активности, предназначенной для обмена ценностных предложений на продажи.

Так что же тогда реклама? Это действие по привлечению внимания общественности к чему-либо, особенно с помощью платных объявлений, иначе известных как платные, неличные объявления продуктов или услуг компании существующим и потенциальным клиентам.

Давайте немного разберем эти определения.

Как работает маркетинг
Создание маркетингового плана требует много времени и исследований, подготовки вашего продукта к выходу на рынок и начинается с разработки уникального торгового предложения (УТП), которое выделяет ваш бизнес.Это предложение затем действует как руководство или формулировка миссии, которая помогает вам разработать маркетинговую стратегию.

Вы должны понимать, кто ваши потенциальные клиенты и что они могут получить от ваших продуктов или услуг. Если вы понимаете, как думают и ведут себя ваши клиенты, вы можете определить себя как бренд и разработать активы, которые будут с ними разговаривать.

Цвета, логотипы и другие элементы дизайна должны соответствовать предпочтениям вашей целевой аудитории. Маркетинговые исследования предоставляют данные для поддержки ваших маркетинговых усилий.Он позволяет вам знать, когда и где размещать рекламу, помогает вам увеличить долю рынка и дает представление о том, какие форматы следует использовать в вашей рекламе (например, изображения, копии, видео).

Для успешной рекламной кампании необходимо провести успешное исследование рынка. Это исследование рынка, которое помогает определить вашу целевую аудиторию и увеличивает вероятность успешного привлечения новых клиентов. С помощью исследования рынка вы можете определить не только спрос на ваши продукты или услуги, но и оценить потенциальную конкуренцию и тенденции продаж.

Маркетинговые компании сосредотачиваются на стратегиях продаж, отслеживая поведение потребителей с помощью ряда способов, включая опросы и анкеты, мониторинг онлайн-поведения и даже личное общение с покупателями.

Маркетинговую стратегию можно разбить на четыре фазы, или то, что часто называют 4 P: продукт, место, цена и продвижение.

• Продукт: относится как к продуктам, так и к услугам, которые предлагаются на рынке для удовлетворения потребительского спроса.Это может включать в себя существующую или неизвестную потребность / пустоту в текущем пространстве.
• Цена: Установка правильной цены важна для успеха. На решение о ценообразовании влияют многие факторы, включая маржу, предполагаемую ценность и альтернативные издержки отказа от покупки.
• Место: Размещение — поставка. Место предполагает рассмотрение таких стратегий, как выборочное распространение, франчайзинг и эксклюзивное распространение. Место также может означать физические торговые точки, такие как обычная торговля или электронная коммерция, или платформы онлайн-продаж.
• Продвижение: все средства коммуникации, используемые брендом для передачи сообщения о своих продуктах и ​​услугах, подпадают под эту фазу маркетинга, или где живет реклама.

Как работает реклама
Реклама поддерживает маркетинг, создавая правильное представление о продуктах или услугах компании. Он вызывает любопытство в умах целевой аудитории, вызывает заинтересованность и, в конечном итоге, работает на поддержку общего маркетингового плана по преобразованию в продажи.

После того, как вы определите, кто ваша целевая аудитория и как лучше всего с ней разговаривать, ваш маркетинговый план должен включать стратегию, которая поможет вам лучше позиционировать себя на рынке.

Хотя с помощью маркетинга вы убеждаете потенциальных покупателей в том, что у вас есть подходящий продукт, с помощью рекламы вы сообщаете, что продукт существует, и влияете на покупательское поведение. Для этого реклама должна быть своевременной и стратегической, фокусироваться на креативном позиционировании и средствах массовой информации.

Правильное общение с потенциальными клиентами включает в себя обращение к ним по-разному в зависимости от того, в какой части покупательского цикла они находятся. Покупательское поведение делится на шесть этапов (осведомленность, знание, симпатия, предпочтения, убеждение и покупка), которые делятся на три категории (когнитивные, аффективные и когнитивные). Ваша рекламная стратегия поможет вам объяснять, обучать и продвигать ваши предложения нужной аудитории с помощью различных средств на всех этапах.

• Когнитивные (осведомленность и знания): потребители обрабатывают информацию, предоставленную посредством рекламных коммуникаций. Реклама должна представлять информацию о преимуществах продукта, чтобы вызвать интерес.
• Аффективные (симпатии и предпочтения): когда потребители находятся в эмоциональной стадии, они хотят относиться к бренду. Реклама должна быть эмоциональной.
• Conative (убеждение и покупка): на этом этапе потребители либо демонстрируют намерение совершить покупку, либо фактически совершают покупку.На этом этапе реклама превращается в метод ускорения процесса покупки.

Итак, что это значит для моего бизнеса?
Чтобы добиться успеха на современном, иногда перенасыщенном рынке, компании должны разработать маркетинговую стратегию, которая является всеобъемлющим стратегическим планом вывода продукта или услуги на рынок. Реклама — это часть этого маркетингового плана.

Другие части включают исследование рынка, медиапланирование, связи с общественностью, разработку бренда и продукта, распространение, позиционирование и сегментацию, поддержку клиентов, стратегию продаж и ценообразование.Все это требует бюджета, а реклама часто является самой большой статьей расходов любого маркетингового плана.

Реклама должна хорошо сочетаться с другими частями общей маркетинговой стратегии, чтобы трансформироваться в продажи, а хорошо выполненная рекламная кампания запускается по нескольким каналам и с высокой частотой для создания желаемого эффекта.

Очень важно понять, чем отличаются маркетинг и реклама, а также то, как они работают вместе, чтобы понять, почему выделение определенного бюджета для обоих позволит успешно вывести ваш продукт на рынок.

Итак …. готовы к викторине? 😉

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Чем отличаются реклама и маркетинг?

Очень легко запутать рекламу и маркетинг, особенно если владелец малого бизнеса манипулирует всеми сферами своего бизнеса. Понимание того, что отличает маркетинг от рекламы, имеет решающее значение для разработки правильных стратегий для эффективного роста вашего бизнеса и аудитории.

Продвижение вашего бизнеса — все это относится к сфере маркетинга. Реклама — это разновидность маркетинга. Компоненты маркетинговой стратегии включают связи с общественностью, исследования рынка, информационные бюллетени, маркетинг в социальных сетях и сообщества, и это лишь некоторые из них.

Реклама — это часть маркетингового плана, которую вы, скорее всего, будете видеть каждый день. Предположим, вы просматриваете в Facebook свадебные фотографии своего друга и замечаете в своей ленте новостей что-то с пометкой «спонсируемые».Это реклама (и, вероятно, часть более широкой стратегии маркетинга в социальных сетях). Рекламные щиты тоже реклама.

Напротив, маркетинг включает всех впечатлений, которые ваша аудитория и целевой рынок получают о вашем бизнесе на основе внешних сил. Реклама, безусловно, играет роль в этом впечатлении, но это не единственный фактор.

«Ювелирный магазин приглашает своих 10 лучших покупателей за последние 12 месяцев на специальное мероприятие в магазине, демонстрирующее новую линейку продуктов от одного из их ведущих поставщиков.Это… маркетинг, — сказал Джон Робинсон, бизнес-механик Purple Monkey Garage. — Короче говоря, реклама — это демонстрация вашего бренда, а маркетинг — это предоставление вашей целевой аудитории опыта использования вашего продукта или услуги ».

Примечание редактора: Ищете подходящую маркетинговую услугу для своего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

Что такое маркетинг?

Хотя маркетинг охватывает широкий спектр бизнес-практик и целей В одном простом определении от Merriam-Webster маркетинг описывается как «деятельность, направленная на информирование людей о продуктах компании, обеспечение их доступности для покупки и т. д.«Короче говоря, маркетинг включает в себя серию действий, которые значительно увеличивают шансы, что ваш бизнес достигнет своего целевого рынка и аудитории.

Типы маркетинга

Если словарное определение« маркетинг »кажется слишком широким, вы можете лучше понять, что такое маркетинг после ознакомления с этими распространенными типами маркетинга состоит из:

• Контент-маркетинг: Согласно Институту контент-маркетинга, контент-маркетинг — это «стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного, актуального и последовательного контента.Другими словами, этот маркетинговый подход фокусируется не на ваших продуктах и ​​услугах, а на разработке и распространении онлайн-материалов, таких как сообщения в блогах, которые рассказывают вашему целевому рынку о вашей компании и отрасли.
• Входящий маркетинг : С помощью входящего маркетинга ваша компания создает возможности для индивидуальных потребителей. Такие инструменты могут включать в себя окна чата на веб-сайте вашей компании, которые направляют потребителей к вашей группе обслуживания клиентов. Стратегия входящего маркетинга делает упор на привлечение, удовлетворение и вовлечение клиентов.
• Маркетинг в социальных сетях : Посредством маркетинга в социальных сетях ваша компания использует каналы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и Instagram, для охвата целевой аудитории. Платная реклама в социальных сетях составляет значительную часть маркетингового плана в социальных сетях.
• Цифровой маркетинг : В эту категорию входят все маркетинговые мероприятия в Интернете. Он включает в себя маркетинг в социальных сетях, множество стратегий входящего и контент-маркетинга, не говоря уже обо всех маркетинговых кампаниях, ориентированных на поисковые системы, электронную почту и другие веб-сайты.
• Традиционный маркетинг : Традиционный маркетинг прямо противоположен цифровому маркетингу. Традиционный маркетинг описывает маркетинговые кампании, проводимые через каналы, отличные от Интернета: печать, радиовещание, телефон, почтовая почта и рекламные щиты являются примерами типов традиционного маркетинга.
• Маркетинговая коммуникация : Маркетинговая коммуникация включает в себя множество видов деятельности, включенных в другие виды маркетинга. Все маркетинговые сообщения и средства массовой информации, которые использует ваша компания, будь то брендинг или реклама, включаются в маркетинговые коммуникации.

Что такое реклама?

Реклама — это подсектор маркетинга, в котором ваш бизнес оплачивает место на рекламном щите, веб-сайте, журнале или в другом месте для продвижения ваших продуктов и услуг. Хотя многие компании обращаются к рекламным агентствам для надзора за своей рекламной стратегией, вы можете успешно рекламировать свой бизнес, не нанимая рекламное агентство, если вы разбираетесь в типах рекламы и решаете, какие методы лучше всего подходят для вашей компании.

Виды рекламы

Среди множества видов рекламы:

• Цифровая реклама : Цифровая реклама включает оплату рекламного места в социальных сетях, интернет-публикациях, мобильных приложениях или других онлайн-пространствах. Подавляющее большинство, если не вся, цифровая реклама — это платная реклама.
• Традиционная реклама : Традиционная реклама включает в себя рекламу, которую ваша компания покупает в печатных изданиях, на рекламных щитах или других наружных поверхностях, таких как автобусные остановки, или по радиовещанию или по почте.Как и в случае с цифровой рекламой, большая часть традиционной рекламы является платной.
• Внешние медиа: В то время как цифровая и традиционная реклама являются двумя доминирующими формами рекламы, внешние медиа предоставили интересную альтернативу для многих предприятий. Любой неортодоксальный рекламный метод, особенно тот, который поощряет участие или взаимодействие потребителей, попадает в эту категорию.
• Размещение продукта : Многие бренды платят за то, чтобы их продукты выделялись в телешоу и фильмах.Если вы когда-нибудь смотрели телешоу или фильм и видели, как персонаж использует сильно брендированный продукт, вы испытали продакт-плейсмент.

Внедрение рекламы и маркетинга в ваш бизнес

Если вы все еще знакомы с маркетингом в сравнении с рекламой, отправной точкой для любого рекламного и маркетингового плана всегда должен быть план маркетинговых коммуникаций, который описывает ваш:

• Бюджет
• Заявление о миссии
• Брендинг и обмен сообщениями о бренде
• Объектив
• Краткосрочные и долгосрочные цели
• Целевой рынок и аудитория

Не все методы рекламы и маркетинга одинаково эффективны, потому что все предприятия и их целевая аудитория уникальны.Например, если ваша цель — продать больше мебели пожилым людям в Алабаме, данные рекламы в Facebook могут указывать на то, что там нет рынка. Однако у местной газеты может быть высокая читательская аудитория пожилых людей и, следовательно, в этом случае выбор очевиден.

Идеи рекламных и маркетинговых каналов

После того, как у вас будет план маркетинговых коммуникаций, вы сможете принимать обоснованные решения о том, какие области рекламы и маркетинга вам лучше всего изучить дальше.

Идеи рекламных каналов

• Реклама в Facebook. Рекламная платформа Facebook — мощный инструмент. Цифровую рекламу легко отследить, поэтому вы быстро узнаете, работают ли ваши усилия. Рекламные объявления Facebook могут быть эффективными при правильном таргетинге и создании привлекательной графики и текстов.
• Google Реклама . Это еще одна поддающаяся измерению и гибкая форма рекламы, которая очень актуальна. Google Реклама — это один из типов цифровой рекламы, обеспечивающий максимально релевантные результаты поиска и рекламу.
• Местные публикации. Не сбрасывайте со счетов более традиционные способы рекламы, такие как размещение в церковном бюллетене, школьном футбольном журнале или на веб-сайте местного издания, если вы представляете малый бизнес, пытаясь повысить узнаваемость вашего бренда в местном сообществе.

Идеи маркетинговых каналов

• Ваш сайт. Наличие веб-сайта компании важнее, чем когда-либо. Клиенты Google и компании ожидают узнать о них в Интернете. Веб-сайт вашей компании — это, по сути, одна огромная цифровая реклама вашего бизнеса.
• Электронный маркетинг. Несмотря на растущее количество электронных писем, которые ежедневно наводняют почтовые ящики потребителей, электронный маркетинг остается одним из наиболее эффективных маркетинговых каналов. Решение для электронного маркетинга, такое как Benchmark, iContact или Mailchimp, позволяет легко и измерить узнаваемость бренда по электронной почте и маркетинговые кампании.

Маркетинг и реклама идут рука об руку. Часто предприятиям необходимо инвестировать в комплексный подход для заключения сделки с использованием нескольких маркетинговых и рекламных каналов.И, как правило, контент необходимо обрабатывать методом проб и ошибок, чтобы определить, какой носитель работает лучше всего.

В чем разница между маркетингом и рекламой? | Малый бизнес

Барбара Бин-Меллингер Обновлено 12 февраля 2019 г.

Многих людей сбивают с толку термины «маркетинг» и «реклама». Некоторые думают, что реклама — это любая деятельность, продвигающая их бизнес. Другие думают, что маркетинг взаимозаменяем с продажами, вероятно, потому, что эти термины часто смешивают вместе, например, «продажи и маркетинг».»И часто термины маркетинг и реклама используются как синонимы, хотя определенно означает , а не одно и то же действие .

Однако для успешного ведения бизнеса вам необходимо использовать и то и другое с максимальной выгодой, поэтому Очень важно понимать, что на самом деле означает каждый термин

Совет

Маркетинг включает в себя все действия, которые вы делаете для продвижения своих продуктов или услуг.Реклама является одним из компонентов маркетинга, но их гораздо больше.

Маркетинг включает рекламу и многое другое

Маркетинг включает в себя все действия, которые вы делаете для продвижения своих продуктов или услуг. Реклама — одна из составляющих маркетинга, но их гораздо больше. Термин маркетинг может включать связи с общественностью, события, социальные сети, прямую рассылку по электронной почте, электронную почту и рекламу. Все они передают одни и те же сообщения, но представляют их по-разному.

Хорошая маркетинговая программа, также называемая маркетинговой стратегией или маркетинговым планом, использует большинство компонентов, включая рекламу.Все это способы достижения вашей целевой аудитории — тех людей, которые, вероятно, купят ваш продукт, — и чем больше компонентов вы используете, тем лучше. Использование различных маркетинговых методов вместо того, чтобы сосредотачиваться только на рекламе или другом маркетинговом компоненте, увеличивает шансы того, что ваш целевой рынок увидит его, запомнит и примет меры для его покупки.

Другой способ объяснить разницу между маркетингом и рекламой — использовать математическую теорию подмножеств. Реклама — это подмножество маркетинга, но маркетинг не подмножество рекламы.Или некоторым людям нравится изображать маркетинг как зонтик. Под зонтиком находятся различные компоненты маркетинга, включая рекламу.

Что такое реклама и чем она не является

Реклама обычно является платным элементом маркетинга, и она может принимать различные формы. Некоторые формы рекламы:

• Печатные объявления в газетах и ​​журналах.
  
• Печатайте «рекламные объявления», которые выглядят как статьи, но на самом деле являются платными объявлениями, написанными рекламодателем.
• Цифровая реклама в Интернете, которая появляется на таких веб-сайтах, как сайты связанных продуктов, новостные сайты или сайты социальных сетей, такие как Facebook.
  
• Наружная реклама на рекламных щитах и ​​других дорожных знаках, а также на зданиях или шатрах.
  
• Объявления об общественном транспорте, которые появляются на автобусах, поездах, троллейбусах, такси и других видах транспорта или внутри них, а также внутри или внутри мест, где люди ждут транспортировки, например скамейки и ограждения автобусных остановок.
  
• Трансляция рекламы по радио и телевидению.

Реклама не включает другие способы выхода на ваш целевой рынок, такие как прямая рассылка или электронный маркетинг.Хотя они могут звучать как реклама, потому что они продвигают ваши продукты или услуги и несут те же сообщения, что и другие материалы кампании, это разные формы маркетинга.

Ориентируйтесь на свой рынок с помощью рекламы

Одно из больших преимуществ рекламы по сравнению с другими видами маркетинга — это возможность более точно охватить вашу основную аудиторию. Например:

Печатные объявления и рекламные материалы могут быть размещены в местных газетах , если вы хотите охватить местную аудиторию.Или объявления могут быть размещены в торговых журналах , таких как «Food and Beverage Magazine», если вы хотите охватить людей, которые покупают товары и услуги для ресторанов, или «Digital Photographer», если вы продаете потребителям, которые не являются профессионалами, но заинтересованы в цифровой фотографии.

Цифровая реклама теперь может быть сильно нацелена на рекламных объявлений на определенных веб-сайтах , связанных с вашими продуктами, и даже «всплывают» в поисковых системах , когда люди ищут аналогичный продукт, или на Facebook, когда они проявляют интерес к чему-либо, «нравится» это.

Наружная реклама может быть размещена рядом с определенным местом, а реклама общественного транспорта может отображаться на транспортных средствах, маршруты которых идут туда, где живет и работает ваш рынок .

Реклама на радио и телевидении может быть дорогостоящей, но вы можете сэкономить на рекламных объявлениях только на станциях, популярных на вашем рынке , или в то время суток, когда ваша аудитория, вероятно, будет заинтересована.

Маркетинг распространяет ваше сообщение Далее

Как владелец малого бизнеса, у вас нет неограниченного бюджета, который можно тратить на рекламу.Другие виды маркетинга могут извлечь выгоду из вашей рекламы, привлекая внимание к вашим продуктам или услугам.

Пресс-релизы , которые являются частью связей с общественностью, могут объявить о вашей новой рекламной кампании или новых продуктах . Отправляйте пресс-релизы редакторам конкретных публикаций, посвященных продуктам или услугам, подобным вашим, и поощряйте их писать статьи о ваших новостях. Вы платите кому-то за написание релиза, но не платите за публикацию статьи.

Расскажите клиентам и тем, кто находится в вашей электронной почте и списках рассылки , о ваших новостях.