Внешнее управление вводится: Внешнее управление

Содержание

Внешнее управление

Внешнее управление вводится арбитражным судом на основании решения собрания кредиторов, за исключением случаев, предусмотренных законом.

С даты введения внешнего управления:

1) прекращаются полномочия руководителя должника, управление делами должника возлагается на внешнего управляющего;

2) вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов по денежным обязательствам и об уплате обязательных платежей, за исключением случаев, предусмотренных законом;

3) требования кредиторов по денежным обязательствам и об уплате обязательных платежей, за исключением текущих платежей, могут быть предъявлены к должнику только с соблюдением установленного законом порядка предъявления требований к должнику.

Внешний управляющий

1). Внешний управляющий утверждается арбитражным судом одновременно с введением внешнего управления, за исключением случаев, предусмотренных законом.

2). Внешний управляющий имеет право:

распоряжаться имуществом должника в соответствии с планом внешнего управления с ограничениями, предусмотренными законом;

— заключать от имени должника мировое соглашение;

— заявлять отказ от исполнения договоров должника;

— подавать в арбитражный суд от имени должника иски и заявления о признании недействительными сделок и решений;

— осуществлять иные предусмотренные законом действия.

3). Внешний управляющий обязан:

— принять в управление имущество должника и провести его инвентаризацию;

— разработать план внешнего управления и представить его для утверждения собранию кредиторов;

— вести бухгалтерский, финансовый, статистический учет и отчетность;

— принимать меры по взысканию задолженности перед должником;

— вести реестр требований кредиторов;

— представить собранию кредиторов отчет об итогах реализации плана внешнего управления;

— осуществлять иные предусмотренные законом полномочия.

Распоряжение имуществом должника

Крупные сделки, а также сделки, в совершении которых имеется заинтересованность, заключаются внешним управляющим только с согласия собрания кредиторов (комитета кредиторов), если иное не предусмотрено законом.

Меры по восстановлению платежеспособности должника

1) перепрофилирование производства;

2) закрытие нерентабельных производств;

3) взыскание дебиторской задолженности;

4) продажа части имущества должника;

5) уступка прав требования должника;

исполнение обязательств должника собственником имущества должника — унитарного предприятия, учредителями (участниками) должника либо третьим лицом или третьими лицами;

6) увеличение уставного капитала должника за счет взносов участников и третьих лиц;

7) размещение дополнительных обыкновенных акций должника;

8) предприятия должника;

9) замещение активов должника;

10) иные меры по восстановлению платежеспособности должника.

Рассмотрение собранием кредиторов отчета внешнего управляющего

По результатам рассмотрения отчета внешнего управляющего собрание кредиторов вправе принять одно из решений:

1) об обращении в арбитражный суд с ходатайством о прекращении внешнего управления в связи с восстановлением платежеспособности должника и переходе к расчетам с кредиторами;

2) об обращении в арбитражный суд с ходатайством о прекращении производства по делу в связи с удовлетворением всех требований кредиторов в соответствии с реестром требований кредиторов;

3) об обращении в арбитражный суд с ходатайством о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства;

4) о заключении мирового соглашения.

Утверждение арбитражным судом отчета внешнего управляющего

1). Отчет внешнего управляющего подлежит обязательному рассмотрению арбитражным судом, за исключением случая, если отчет внешнего управляющего рассматривался собранием кредиторов по требованию лиц, имеющих право на созыв собрания кредиторов, и собрание кредиторов по результатам рассмотрения такого отчета не приняло ни одного из решений, предусмотренных законом.

2). В случае, если отчет внешнего управляющего подлежит обязательному рассмотрению собранием кредиторов, рассмотренный собранием кредиторов отчет внешнего управляющего и протокол собрания кредиторов направляются в арбитражный суд.

3). По результатам рассмотрения отчета внешнего управляющего выносится определение:

— о прекращении производства по делу о банкротстве в случае удовлетворения всех требований кредиторов в соответствии с реестром требований кредиторов или в случае утверждения арбитражным судом мирового соглашения;

— о переходе к расчетам с кредиторами в случае удовлетворения ходатайства собрания кредиторов о прекращении внешнего управления в связи с восстановлением платежеспособности должника и переходе к расчетам с кредиторами;

— о продлении срока внешнего управления в случае удовлетворения ходатайства о продлении срока внешнего управления;

— об отказе в утверждении отчета внешнего управляющего в случае, если судом будут выявлены обстоятельства, определенные законом и препятствующие утверждению отчета внешнего управляющего.

Вынесение арбитражным судом определения о переходе к расчетам с кредиторами является основанием для начала расчетов со всеми кредиторами в соответствии с реестром требований кредиторов.

Внешнее управление — Арбитражный управляющий Алёшин Дмитрий Олегович

   Процедура внешнего управления регулируется ст. 93 – 123 ФЗ от 26.10.2002 N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (далее – ФЗ). В соответствии со ст. 2 ФЗ внешнее управление – это процедура, применяемая в деле о банкротстве к должнику в целях восстановления его платежеспособности. Согласно ст. 93 ФЗ внешнее управление вводится арбитражным судом на основании решения собрания кредиторов, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ. Процедура вводится на срок

не более чем восемнадцать месяцев, который может быть продлен не более чем на шесть месяцев.

 

С даты введения внешнего управления наступают следующие последствия:

  • Прекращаются полномочия руководителя должника, управление делами должника возлагается на внешнего управляющего;
  • Внешний управляющий вправе издать приказ об увольнении руководителя должника или предложить руководителю должника перейти на другую работу в порядке и на условиях, которые установлены трудовым законодательством;
  • Прекращаются полномочия органов управления должника и собственника имущества должника — унитарного предприятия, полномочия руководителя должника и иных органов управления должника переходят к внешнему управляющему, за исключением полномочий органов управления должника и собственника имущества должника — унитарного предприятия. Органы управления должника, временный управляющий, административный управляющий в течение трех дней с даты утверждения внешнего управляющего обязаны обеспечить передачу бухгалтерской и иной документации должника, печатей и штампов, материальных и иных ценностей внешнему управляющему;
  • Отменяются ранее принятые меры по обеспечению требований кредиторов;
  • Аресты на имущество должника и иные ограничения должника в части распоряжения принадлежащим ему имуществом могут быть наложены исключительно в рамках процесса о банкротстве, за исключением арестов и иных ограничений, налагаемых в гражданском или арбитражном судопроизводстве либо исполнительном производстве в отношении взыскания задолженности по текущим платежам, истребования имущества из чужого незаконного владения;
  • Вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов по денежным обязательствам и об уплате обязательных платежей, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ;
  • Требования кредиторов по денежным обязательствам и об уплате обязательных платежей, за исключением текущих платежей, могут быть предъявлены к должнику только с соблюдением установленного ФЗ порядка предъявления требований к должнику.

   Также, в ФЗ устанавливается перечень решений, которые могут приниматься органами управления должника, собственником имущества должника — унитарного предприятия.

В ст. 95 ФЗ устанавливаются положения о моратории на удовлетворение требований кредиторов (далее — мораторий), который распространяется на денежные обязательства и обязательные платежи, за исключением текущих платежей. В течение срока действия моратория:

  • Приостанавливается исполнение исполнительных документов по имущественным взысканиям, иных документов, взыскание по которым производится в бесспорном порядке, не допускается их принудительное исполнение, за исключением исполнения исполнительных документов, выданных на основании вступивших в законную силу до введения внешнего управления решений о взыскании задолженности по заработной плате, о выплате вознаграждений авторам результатов интеллектуальной деятельности, об истребовании имущества из чужого незаконного владения, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, и возмещении морального вреда, а также о взыскании задолженности по текущим платежам;
  • Не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

   На сумму требований конкурсного кредитора, уполномоченного органа в размере, установленном на дату введения внешнего управления, начисляются проценты. Проценты на сумму требований, выраженных в валюте РФ, начисляются в размере ставки рефинансирования, установленной ЦБ РФ на дату введения внешнего управления. Соглашением внешнего управляющего с конкурсным кредитором может быть предусмотрен меньший размер подлежащих уплате процентов или более короткий срок начисления процентов по сравнению с предусмотренными ФЗ. Проценты начисляются на сумму требований кредиторов каждой очереди с даты введения внешнего управления и до даты вынесения судом определения о начале расчетов с кредиторами по требованиям кредиторов каждой очереди, либо до момента удовлетворения указанных требований должником или третьим лицом в ходе внешнего управления, либо до момента принятия решения о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства. Проценты не учитываются при определении количества голосов, принадлежащих конкурсному кредитору, уполномоченному органу на собраниях кредиторов.

Согласно ст. 96 ФЗ внешний управляющий утверждается арбитражным судом одновременно с введением внешнего управления. До даты его утверждения суд возлагает исполнение обязанностей и осуществление прав внешнего управляющего, за исключением составления плана внешнего управления, на лицо, исполнявшее обязанности временного управляющего, административного управляющего или конкурсного управляющего должника.

   Согласно ст. 97 ФЗ внешний управляющий может быть освобожден арбитражным судом от исполнения возложенных на него обязанностей:

  • По заявлению внешнего управляющего;
  • По направленному на основании решения коллегиального органа управления СРО ходатайству СРО, членом которой он является

Правовой статус внешнего управляющий регулируется ст. 99 ФЗ. Внешний управляющий имеет право:

  • Распоряжаться имуществом должника в соответствии с планом внешнего управления с ограничениями, предусмотренными ФЗ;
  • Заключать от имени должника мировое соглашение;
  • Заявлять отказ от исполнения договоров должника в соответствии со ст. 102 ФЗ;
  • Подавать в арбитражный суд от имени должника иски и заявления о признании недействительными сделок и решений, а также о применении последствий недействительности ничтожных сделок, заключенных или исполненных должником с нарушением требований ФЗ, и заявлять требования о взыскании убытков, причиненных действиями (бездействием) членов коллегиальных органов управления должника, членов совета директоров (наблюдательного совета), единоличного исполнительного органа, собственника имущества должника, лицами, действовавшими от имени должника в соответствии с доверенностью, иными лицами, действовавшими в соответствии с учредительными документами должника;
  • Осуществлять иные предусмотренные ФЗ действия.

Внешний управляющий обязан:

  • Принять в управление имущество должника и провести его инвентаризацию;
  • В течении трех рабочих дней с даты окончания инвентаризации имущества должника включит в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве сведения о результатах такой инвентаризации;
  • Разработать план внешнего управления и представить его для утверждения собранию кредиторов;
  • Вести бухгалтерский, финансовый, статистический учет и отчетность;
  • Заявлять в возражения относительно предъявленных к должнику требований кредиторов;
  • Принимать меры по взысканию задолженности перед должником;
  • Вести реестр требований кредиторов;
  • Реализовывать мероприятия, предусмотренные планом внешнего управления;
  • Информировать комитет кредиторов о реализации мероприятий, предусмотренных планом внешнего управления;
  • Представить собранию кредиторов отчет об итогах реализации плана внешнего управления;
  • Осуществлять иные предусмотренные ФЗ полномочия.

   Ст. 100 ФЗ регулируется порядок установление размера требований кредиторов, срок их предъявления, порядок предъявления возражений. Кредиторы вправе предъявить свои требования к должнику в любой момент в ходе внешнего управления. Требования направляются в суд и внешнему управляющему с приложением судебного акта или иных подтверждающих обоснованность этих требований документов и включаются внешним управляющим или реестродержателем в реестр требований кредиторов на основании определения суда о включении указанных требований в реестр. Кредитор, предъявивший свои требования, обязан возместить внешнему управляющему расходы на уведомление кредиторов о предъявлении таких требований. Внешний управляющий обязан в течение пяти дней с даты получения требований уведомить представителя учредителей (участников) должника или представителя собственника имущества должника — унитарного предприятия о получении требований и предоставить указанным лицам возможность ознакомиться с ними. Внешний управляющий в течение пяти дней с даты получения требований и возмещения расходов на уведомление кредиторов о предъявлении таких требований обязан уведомить кредиторов, требования которых включены в реестр, о получении требований кредитора и предоставить указанным лицам возможность ознакомиться с требованиями. В течение пяти дней с даты направления уведомлений внешний управляющий представляет в суд доказательства уведомления кредиторов о получении таких требований.

     Возражения относительно требований могут быть предъявлены в суд внешним управляющим, представителем учредителей (участников) должника или представителем собственника имущества должника — унитарного предприятия, а также кредиторами, требования которых включены в реестр в течение тридцати дней с даты направления внешним управляющим кредиторам уведомлений о получении требований кредитора. При наличии возражений суд проверяет обоснованность соответствующих требований и доказательства уведомления других кредиторов о предъявлении таких требований и выносит определение о включении или об отказе во включении указанных требований в реестр. В определении суда о включении указываются размер и очередность удовлетворения таких требований. Требования кредиторов, по которым не поступили возражения, при наличии доказательств уведомления кредиторов о получении таких требований рассматриваются судом для проверки их обоснованности и наличия оснований для включения в реестр. По результатам рассмотрения суд выносит определение о включении или об отказе во включении требований кредиторов в реестр. Требования кредиторов, рассматриваются судьей в течение тридцати дней с даты истечения срока предъявления возражений.

   В ст. 101 ФЗ урегулированы вопросы, связанные с распоряжением имуществом должника. Устанавливается, что крупные сделки, а также сделки, в совершении которых имеется заинтересованность, заключаются внешним управляющим только с согласия собрания кредиторов (комитета кредиторов), а также даются определения понятий крупная сделка, сделка, в совершении которой имеется заинтересованность. Сделки, влекущие за собой получение или выдачу займов, выдачу поручительств или гарантий, уступку прав требований, перевод долга, отчуждение или приобретение акций, долей хозяйственных товариществ и обществ, учреждение доверительного управления, совершаются внешним управляющим после согласования с собранием кредиторов (комитетом кредиторов). Указанные сделки могут заключаться без согласования, если возможность и условия их заключения предусмотрены планом внешнего управления. Ст. 102 ФЗ предусматривает возможность заявления внешним управляющим отказа от исполнения сделок должника.

   В соответствии со ст. 106 ФЗ не позднее чем через месяц с даты своего утверждения внешний управляющий обязан разработать план внешнего управления (далее — план), предусматривающий меры по восстановлению платежеспособности должника, условия и порядок реализации указанных мер, расходы на их реализацию и иные расходы должника и представить его собранию кредиторов для утверждения. Платежеспособность должника признается восстановленной при отсутствии признаков банкротства. План должен: предусматривать срок восстановления платежеспособности должника; содержать обоснование возможности ее восстановления в установленный срок. Также, план должен предусматривать разграничение компетенции между собранием кредиторов и комитетом кредиторов в части утверждения сделок должника, если такое разграничение не установлено собранием кредиторов или имеются основания для перераспределения компетенции между собранием кредиторов и комитетом кредиторов. Внешний управляющий по требованию собрания кредиторов или комитета кредиторов отчитывается перед кредиторами о ходе внешнего управления и реализации плана.

   Согласно ст. 107 ФЗ рассмотрение вопроса об утверждении и изменении плана относится к исключительной компетенции собрания кредиторов. План рассматривается собранием, которое созывается внешним управляющим не позднее чем через два месяца с даты его утверждения. Внешний управляющий уведомляет конкурсных кредиторов и уполномоченные органы о дате, времени и месте проведения указанного собрания, и обеспечивает возможность ознакомления с планом не менее чем за четырнадцать дней до даты проведения указанного собрания. Собрание кредиторов имеет право принять одно из решений:

  • Об утверждении плана;
  • Об отклонении плана и обращении в суд с ходатайством о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства;
  • Об отклонении плана. Указанное решение должно предусматривать срок созыва следующего собрания кредиторов для рассмотрения нового плана, при этом срок созыва собрания не может превышать два месяца с даты принятия указанного решения;
  • Об отклонении плана и освобождении внешнего управляющего с одновременным выбором кандидатуры внешнего управляющего или СРО, из числа членов которой должен быть утвержден внешний управляющий, и утверждением дополнительных требований к кандидатуре внешнего управляющего.

   Утвержденный собранием кредиторов план представляется в суд внешним управляющим не позднее чем через пять дней с даты проведения собрания кредиторов.

   В соответствии со ст. 109 ФЗ планом могут быть предусмотрены следующие меры по восстановлению платежеспособности должника:

  • Перепрофилирование производства;
  • Закрытие нерентабельных производств;
  • Взыскание дебиторской задолженности;
  • Продажа части имущества должника;
  • Уступка прав требования должника;
  •  Исполнение обязательств должника собственником имущества должника — унитарного предприятия, учредителями (участниками) должника либо третьим лицом или третьими лицами;
  • Увеличение уставного капитала должника за счет взносов участников и третьих лиц;
  • Размещение дополнительных обыкновенных акций должника;
  • Продажа предприятия должника;
  • Замещение активов должника;
  • Иные меры по восстановлению платежеспособности должника.

   Данные меры подробно урегулированы ст. 110 – 116 ФЗ.

   Согласно ст. 117 ФЗ внешний управляющий обязан представить на рассмотрение собрания кредиторов отчет внешнего управляющего:

  • По результатам проведения внешнего управления;
  • При наличии оснований для досрочного прекращения внешнего управления;
  • По требованию лиц, имеющих право на созыв собрания кредиторов;
  • В случае накопления денежных средств, достаточных для удовлетворения всех требований кредиторов, включенных в реестр.

   В случае, если в ходе внешнего управления удовлетворены все требования кредиторов, включенные в реестр, внешний управляющий не позднее чем через месяц с даты их удовлетворения уведомляет об этом лиц, требования которых были включены в реестр, и представляет на утверждение суда отчет внешнего управляющего.

   Отчет внешнего управляющего должен содержать:

  • Баланс должника на последнюю отчетную дату;
  • Отчет о движении денежных средств;
  • Отчет о прибылях и об убытках должника;
  • Сведения о наличии свободных денежных средств и иных средств должника, которые могут быть направлены на удовлетворение требований кредиторов по денежным обязательствам и об уплате обязательных платежей должника;
  • Расшифровку оставшейся дебиторской задолженности должника и сведения об оставшихся нереализованными правах требования должника;
  • Сведения об удовлетворенных требованиях кредиторов, включенных в реестр;
  • Иные сведения о возможности погашения оставшейся кредиторской задолженности должника.

   К отчету внешнего управляющего должен быть приложен реестр.

   По результатам рассмотрения отчета собрание вправе принять одно из решений:

  • Об обращении в суд с ходатайством о прекращении внешнего управления в связи с восстановлением платежеспособности должника и переходе к расчетам с кредиторами;
  • Об обращении в суд с ходатайством о прекращении производства по делу в связи с удовлетворением всех требований кредиторов в соответствии с реестром;
  • Об обращении в суд с ходатайством о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства;
  • О заключении мирового соглашения.

   Отчет подлежит обязательному рассмотрению судом, за исключением случая, если отчет внешнего управляющего рассматривался собранием кредиторов по требованию лиц, имеющих право на созыв собрания кредиторов, и собрание кредиторов по результатам рассмотрения такого отчета не приняло ни одного из предусмотренных в ФЗ решений. Отчет внешнего управляющего и жалобы на его действия при их наличии рассматриваются судом не позднее чем через месяц с даты его получения. Отчет подлежит утверждениюсудом в случае, если:

  • Все требования кредиторов, включенные в реестр, удовлетворены в соответствии с ФЗ;
  • Собранием кредиторов принято решение о прекращении внешнего управления в связи с восстановлением платежеспособности должника и переходе к расчетам с кредиторами;
  • Между кредиторами и должником заключено мировое соглашение;
  • Собранием кредиторов принято решение о продлении срока внешнего управления.

   Арбитражный суд отказывает в утверждении отчета в случае, если:

  • Требования кредиторов, включенные в реестр, не удовлетворены;
  • Отсутствуют признаки восстановления платежеспособности должника;
  • Имеются обстоятельства, препятствующие утверждению мирового соглашения.

   По результатам рассмотрения отчета внешнего управляющего выносится определение:

  • О прекращении производства по делу о банкротстве в случае удовлетворения всех требований в соответствии с реестром или утверждения судом мирового соглашения;
  • О переходе к расчетам с кредиторами в случае удовлетворения ходатайства собрания кредиторов о прекращении внешнего управления в связи с восстановлением платежеспособности должника и переходе к расчетам с кредиторами;
  • О продлении срока внешнего управления в случае удовлетворения ходатайства о продлении срока внешнего управления;
  • Об отказе в утверждении отчета в случае, если судом будут выявлены обстоятельства, установленные ФЗ и препятствующие утверждению отчета внешнего управляющего.

    При наличии ходатайства собрания кредиторов о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства, а также в случае отказа суда в утверждении отчета внешнего управляющего или непредставления указанного отчета в течение месяца со дня окончания установленного срока внешнего управления суд может принять решение о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства.

В ст. 120 ФЗ предусмотрены последствия вынесения определения о переходе к расчетам с кредиторами. Вынесение судом указанного определения является основанием для начала расчетов со всеми кредиторами в соответствии с реестром. В определении устанавливается срок окончания расчетов с кредиторами, который не может превышать шесть месяцев с даты вынесения указанного определения. После окончания расчетов суд выносит определение об утверждении отчета внешнего управляющего и о прекращении производства по делу о банкротстве. Если в установленный судом срок не произведены расчеты с кредиторами, суд принимает решение о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства.

      Расчеты с кредиторами производятся в соответствии с реестром начиная со дня вынесения судом определения о переходе к расчетам с кредиторами или определения о начале расчетов с кредиторами определенной очереди. После удовлетворения требования кредитора, включенного в реестр, внешний управляющий или реестродержатель исключает такое требование из реестра.

      Ст. 123 ФЗ урегулирован порядок прекращения полномочий внешнего управляющего. Так прекращение производства по делу о банкротстве или принятие судом решения о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства влечет за собой прекращение полномочий внешнего управляющего. Если внешнее управление завершается заключением мирового соглашения или погашением требований кредиторов, внешний управляющий продолжает исполнять свои обязанности в пределах компетенции руководителя должника до даты избрания (назначения) нового руководителя должника. Если суд принял решение о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства и утвердил конкурсным управляющим другое лицо или если невозможно утвердить конкурсного управляющего одновременно с принятием такого решения, внешний управляющий исполняет обязанности конкурсного управляющего до даты утверждения конкурсного управляющего. Внешний управляющий обязан передать дела конкурсному управляющему не позднее чем через три рабочих дня с даты утверждения конкурсного управляющего

 

Бератор — Ваш юрист — Банкротство — Процедура внешнего управления

Последний раз обновлено:

Внешнее управление – это процедура, применяемая в деле о банкротстве к должнику в целях восстановления его платежеспособности (глава VI Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»).

Внешнее управление вводится арбитражным судом на основании решения собрания кредиторов (за исключением случаев, предусмотренных законом).

Внешнее управление вводится на срок не более чем 18 месяцев, который может быть продлен не более чем на 6 месяцев.

По ходатайству собрания кредиторов или внешнего управляющего установленный срок внешнего управления может быть сокращен. Определение о сокращении срока внешнего управления подлежит немедленному исполнению и может быть обжаловано.

С даты введения внешнего управления:

  • прекращаются полномочия руководителя должника, управление делами должника возлагается на внешнего управляющего;
  • внешний управляющий вправе издать приказ об увольнении руководителя должника или предложить руководителю должника перейти на другую работу в порядке и на условиях, которые установлены трудовым законодательством;
  • прекращаются полномочия органов управления должника и собственника имущества должника — унитарного предприятия, полномочия руководителя должника и иных органов управления должника переходят к внешнему управляющему;
  • отменяются ранее принятые меры по обеспечению требований кредиторов;
  • аресты на имущество должника и иные ограничения должника в части распоряжения принадлежащим ему имуществом могут быть наложены исключительно в рамках процесса о банкротстве;
  • вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов по денежным обязательствам и об уплате обязательных платежей;
  • требования кредиторов по денежным обязательствам и об уплате обязательных платежей, за исключением текущих платежей, могут быть предъявлены к должнику только с соблюдением установленного законом порядка предъявления требований к должнику.

Обратите внимание: органы управления должника, временный управляющий, административный управляющий в течение трех дней с даты утверждения внешнего управляющего обязаны обеспечить передачу бухгалтерской и иной документации должника, печатей и штампов, материальных и иных ценностей внешнему управляющему.

Права и обязанности внешнего управляющего

Внешний управляющий утверждается арбитражным судом одновременно с введением внешнего управления.

Внешний управляющий имеет право:

  • распоряжаться имуществом должника в соответствии с планом внешнего управления с ограничениями, предусмотренными законом;
  • заключать от имени должника мировое соглашение;
  • заявлять отказ от исполнения договоров должника;
  • подавать в арбитражный суд от имени должника иски и заявления о признании недействительными сделок и решений, а также о применении последствий недействительности ничтожных сделок, заключенных или исполненных должником с нарушением требований закона;
  • осуществлять иные предусмотренные законом действия.

Внешний управляющий обязан:

  • принять в управление имущество должника и провести его инвентаризацию;
  • в течение трех рабочих дней с даты окончания инвентаризации имущества должника включить в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве сведения о результатах такой инвентаризации;
  • разработать план внешнего управления и представить его для утверждения собранию кредиторов;
  • вести бухгалтерский, финансовый, статистический учет и отчетность;
  • заявлять в установленном порядке возражения относительно предъявленных к должнику требований кредиторов;
  • принимать меры по взысканию задолженности перед должником;
  • вести реестр требований кредиторов;
  • реализовывать мероприятия, предусмотренные планом внешнего управления;
  • информировать комитет кредиторов о реализации мероприятий, предусмотренных планом внешнего управления;
  • представить собранию кредиторов отчет об итогах реализации плана внешнего управления;
  • осуществлять иные предусмотренные законом полномочия.

Установление размера требований кредиторов

Кредиторы могут предъявить свои требования к должнику в любой момент в ходе внешнего управления. Указанные требования направляются в арбитражный суд и внешнему управляющему с приложением судебного акта или иных подтверждающих обоснованность указанных требований документов.

Внешний управляющий обязан включить в течение пяти дней с даты получения требований кредитора в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве сведения о получении требований кредитора.

Требования кредиторов, по которым не поступили возражения, рассматриваются арбитражным судом для проверки их обоснованности и наличия оснований для включения в реестр требований кредиторов. По результатам рассмотрения арбитражный суд выносит определение о включении или об отказе во включении требований кредиторов в реестр требований кредиторов.

План внешнего управления

Не позднее чем через месяц с даты своего утверждения внешний управляющий обязан разработать план внешнего управления и представить его собранию кредиторов для утверждения.

План внешнего управления должен предусматривать меры по восстановлению платежеспособности должника, условия и порядок реализации указанных мер, расходы на их реализацию и иные расходы должника.

План внешнего управления должен:

  • соответствовать требованиям, установленным федеральными законами;
  • предусматривать срок восстановления платежеспособности должника;
  • содержать обоснование возможности восстановления платежеспособности должника в установленный срок.

Рассмотрение вопроса об утверждении и изменении плана внешнего управления относится к исключительной компетенции собрания кредиторов.

Собрание кредиторов имеет право принять одно из решений:

  • об утверждении плана внешнего управления;
  • об отклонении плана внешнего управления и обращении в арбитражный суд с ходатайством о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства;
  • об отклонении плана внешнего управления. Указанное решение должно предусматривать срок созыва следующего собрания кредиторов для рассмотрения нового плана внешнего управления, при этом срок созыва собрания кредиторов не может превышать два месяца с даты принятия указанного решения;
  • об отклонении плана внешнего управления и освобождении внешнего управляющего с указанием оснований для освобождения внешнего управляющего, предусмотренных законом, с одновременным выбором кандидатуры внешнего управляющего или саморегулируемой организации, из числа членов которой должен быть утвержден внешний управляющий, и утверждением дополнительных требований к кандидатуре внешнего управляющего.

Утвержденный собранием кредиторов план внешнего управления представляется в арбитражный суд внешним управляющим не позднее чем через пять дней с даты проведения собрания кредиторов.

Планом внешнего управления могут быть предусмотрены следующие меры по восстановлению платежеспособности должника:

  • перепрофилирование производства;
  • закрытие нерентабельных производств;
  • взыскание дебиторской задолженности;
  • продажа части имущества должника;
  • уступка прав требования должника;
  • исполнение обязательств должника собственником имущества должника — унитарного предприятия, учредителями (участниками) должника либо третьим лицом или третьими лицами;
  • увеличение уставного капитала должника за счет взносов участников и третьих лиц;
  • размещение дополнительных обыкновенных акций должника;
  • продажа предприятия должника;
  • замещение активов должника;
  • иные меры по восстановлению платежеспособности должника.

Расчеты с кредиторами

Расчеты с кредиторами производятся внешним управляющим в соответствии с реестром требований кредиторов начиная со дня вынесения арбитражным судом определения о переходе к расчетам с кредиторами или определения о начале расчетов с кредиторами определенной очереди.

После удовлетворения требования кредитора, включенного в реестр требований кредиторов, внешний управляющий или реестродержатель исключает такое требование из реестра требований кредиторов.

Если ведение реестра требований кредиторов осуществляется реестродержателем, документы, подтверждающие удовлетворение требования кредитора, направляются внешним управляющим реестродержателю.

Прекращение процедуры внешнего управления

Прекращение производства по делу о банкротстве или принятие арбитражным судом решения о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства влечет за собой прекращение полномочий внешнего управляющего.

Если внешнее управление завершается заключением мирового соглашения или погашением требований кредиторов, внешний управляющий продолжает исполнять свои обязанности в пределах компетенции руководителя должника до даты избрания (назначения) нового руководителя должника.

Если арбитражный суд принял решение о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства и утвердил конкурсным управляющим другое лицо или если невозможно утвердить конкурсного управляющего одновременно с принятием такого решения, внешний управляющий исполняет обязанности конкурсного управляющего до даты утверждения конкурсного управляющего.

Внешний управляющий обязан передать дела конкурсному управляющему не позднее чем через три рабочих дня с даты утверждения конкурсного управляющего.



Полная версия этой статьи доступна только платным пользователям бератора

Чтобы получить доступ, просто оформите заказ на бератор:

  • Мы откроем вам доступ сразу после оплаты
  • Вы получите бератор по очень выгодной цене
  • Все новые возможности бератора вы будете получать бесплатно!

Следующая страница >

внешнее управление – финансовое оздоровление

В рамках процедуры банкротства, арбитражный суд, исходя из ходатайства заинтересованного лица, обратившегося в суд с требованием о признании банкротом компании, изначально вводит процедуру наблюдения. Ее задача – оценить финансовое состояние компании, в отношении которой предъявлены претензии в неплатежеспособности и дать минимальный прогноз ее дальнейшей судьбы – полное банкротство или восстановление на рынке.

По итогам наблюдения и в случае, если будет выявлена  минимальная возможность стабилизировать экономическое состояние фирмы, вернув ей платежеспособность, арбитраж вводит либо финансовое оздоровление, либо внешнее управление в отношении компании.

Главная цель каждой из этих процедур – сохранение компании на рынке с одновременным погашением всех долгов.

Ходатайство о введении любой из этих процедур подается общим собранием кредиторов, после чего суд принимает соответствующее решение и назначает арбитражного управляющего.

Одновременно должен быть разработан план мероприятий в рамках как финансового оздоровления, так и внешнего управления, включающий подробное описание мероприятий по восстановлению платежеспособности фирмы (расширение производства, продажа части неликвидных направлений, сокращение расходов, продвижение товаров и услуг и т.д.) и график погашения долгов.

Внешнее управление и финансовое оздоровление – отличие и сходство

Несмотря на схожесть и общую цель – восстановление платежеспособности компании, данные процедуры банкротства все же обладают рядом весьма существенных отличий.

Финансовое оздоровление

Это более «мягкая» процедура, в ходе которой компания продолжает свою деятельность с учетом практически аналогичных процедуре наблюдения последствий. Суд назначает административного управляющего, в задачу которого входит формирование реестра требований кредиторов, осуществление взаимосвязи с ними, составление отчетов об исполнении плана оздоровления и т.д. Функции административного управляющего являются скорее контрольными, нежели распорядительными – он наблюдает за ходом финансового оздоровления, практически не вмешиваясь в деятельность компании. Оздоровление не может длиться более 2 лет. Если все долги погашены – производство по делу о банкротстве прекращается, если же погасить их нет возможности – суд открывает конкурсное производство. 

Внешнее управление

Подразумевает полное отстранение от «руля» фирмы всех ее руководителей и исполнительных органов с полной передачей управления компанией назначаемому судом внешнему управляющему. С момента его утверждения, управляющий обязан взять на себя руководство компанией, разработать план оздоровительных мероприятий и приступить к его выполнению. При этом во время внешнего управления гашение долгов кредиторов компанией не допускается – оплата задолженности может проводиться лишь по решению арбитражного суда по итогам внешнего управления или же в рамках конкурсного производства, если спасти компанию не удалось. Максимальный срок внешнего управления не может быть более 2 лет с учетом всех пролонгаций.

Юридическая помощь при банкротстве

Закон «О несостоятельности (банкротстве)» гласит, что правом рекомендации кандидатуры управляющего обладает то лицо, которое изначально обращается с заявлением о банкротстве. Для руководства компании, желающего сохранить свою фирму, важно вовремя подать заявление о банкротстве, чтобы получить возможность назначить «своего» управляющего. Если же заявление будет подано кредитором, то назначаемый по его рекомендации арбитражный управляющий далеко не всегда заинтересован в восстановлении платежеспособности юридического лица. Ему проще довести компанию до конкурсного производства и содействовать гашению долгов кредиторов за счет распроданного имущества, нежели пытаться спасти фирму.

Бородина и Кº юрист по банкротству предлагает полный комплекс правовой помощи в сфере банкротства, включая услуги 7 профессиональных арбитражных управляющий. Ваши проблемы – это наши заботы, не тяните время! 

Процедуры банкротства: просто о сложном

В срок от 30 до 60 дней после принятия решения о завершении конкурсного производства суд направляет решение о завершении в налоговую инспекцию. На основании этого решения налоговая инспекция исключает юридическое лицо из ЕГРЮЛ.

Повторю ключевую фразу: долги, не погашенные в ходе конкурсного производства, считаются погашенными. Кредиторы могут со спокойной совестью списать долги как безнадежные к взысканию, а руководство должника вздохнуть спокойно (если, конечно, руководителей не привлекли к ответственности).

Мировое соглашение

На любом этапе должник и кредиторы могут договориться о прекращении процедуры банкротства и заключить мировое соглашение. После этого предприятие продолжает работать и рассчитываться по долгам на условиях, которые были приняты собранием кредиторов.

Проще говоря, кредиторы идут навстречу компании и дают ей возможность спокойно рассчитаться с долгами.

Но если мировое соглашение не исполняется, кредиторы или ФНС могут подать в арбитражный суд заявление о его расторжении. В этом случае процедура банкротства возобновляется с той точки, на которой соглашение было принято — например, сразу с конкурсного производства.

Мировое соглашение утверждается арбитражным судом только в случае погашения требований кредиторов первой и второй очереди.

Решение о заключении мирового соглашения принимается на собрании кредиторов большинством от общего количества голосов. Оно заключается в письменной форме и должно содержать положения о порядке/сроках исполнения обязательств должника в денежной форме.

Мировое соглашение может содержать:

  • Положения о прекращении обязательств путем предоставления отступного, обмена требований на доли в УК и акции, облигации или иные ценные бумаги, новации обязательства, прощения долга и т.д.
  • Положения об изменении сроков и порядка уплаты обязательных платежей, включенных в реестр требований кредиторов.
  • Положения об уменьшении размера процентной ставки, меньший срок начисления процентной ставки или освобождение от уплаты процентов.
Условия мирового соглашения для голосовавших против его заключения, не могут быть хуже, чем для тех, кто голосовал за него. Это касается конкурсных кредиторов и уполномоченных органов.

Внешнее управление — Вики

Внешнее управление — это процедура в деле о банкротстве, применяемая к должнику в целях восстановления его платежеспособности[1] с передачей полномочий по управлению должником внешнему управляющему. Помимо внешнего управления имуществом должника, указанным законом предусматривалась процедура санации. Процедура санации предполагала оказание финансовой помощи предприятию-должнику.

С момента введения внешнего управления всегда отстраняется от должности руководитель должника — юридического лица. При этом управление делами должника возлагается на внешнего управляющего.

Для обеспечения внешнему управляющему возможности приступить к реальному исполнению возложенных на него обязанностей по управлению делами должника на органы управления должника возлагается обязанность в течение трех дней передать управляющему бухгалтерскую и иную документацию юридического лица, печати и штампы, материальные и иные ценности. Внешний управляющий назначается арбитражным судом одновременно с введением внешнего управления.

Процедура внешнего управления

Целью внешнего управления является финансовое оздоровление предприятия.

Внешнее управление вводится на основании собрания кредиторов.

Срок, на который вводится внешнее управление, не может быть более 18 месяцев, но может быть продлен по решению арбитражного суда на 6 месяцев.

Порядок введения внешнего управления

1. Внешнее управление вводится арбитражным судом на основании решения собрания кредиторов, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

  1. Внешнее управление вводится на срок не более чем восемнадцать месяцев, который может быть продлен в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом, не более чем на шесть месяцев, если иное не установлено настоящим Федеральным законом.[3]

Определение о введении или продлении срока внешнего управления подлежит немедленному исполнению и может быть обжаловано в порядке, установленном пунктом 3 статьи 61 настоящего Федерального закона.

Последствия введения внешнего управления

  1. Прекращение полномочий руководителя должника. Эти полномочия возлагаются на внешнего управляющего.
  2. Прекращение полномочий органов управления должника.
  3. Введение моратория на удовлетворение требований кредиторов.

Права внешнего управляющего

внешний управляющий — арбитражный управляющий, утвержденный арбитражным судом для проведения внешнего управления и осуществления иных установленных настоящим Федеральным законом полномочий

  1. Распоряжаться имуществом должника в соответствии с планом внешнего управления.
  2. Заявлять отказ о договорных обязательствах должника.
  3. Предъявлять в суд требования о признании сделок должника недействительными, в случае если они были заключены в нарушении законодательства банкротства.

Обязанности внешнего управляющего

  1. Принять управление имуществом должника и провести его инвентаризацию.
  2. Разработать план внешнего управления и предоставить его собранию кредиторов.
  3. Ведение бухгалтерского, финансового и статистического учета и предоставление отчетности.
  4. Заявлять возражение против требований к должнику.
  5. Принимать меры к взысканию дебиторской задолженности.
  6. Вести реестр требований кредиторов.
  7. Адекватно реализовывать план, который он предоставил собранию кредиторов.
  8. Предоставлять промежуточный и окончательный отчет о выполнении плана.

Результаты внешнего управления

По результатам отчета внешнего управляющего арбитражный суд выносит одно из следующих решений:

  1. Прекращение производства по делу несостоятельности.
  2. Мировое соглашение.
  3. Продление срока внешнего управления.
  4. Отказ утверждения отчета внешнего управляющего. Назначается новый внешний управляющий.
  5. Введение процедуры конкурсного производства.

Ссылки и примечания

Шаблон:Interwiki-conflict

Внешнее управление

Внешнее управление — это процедура в деле о банкротстве, применяемая к должнику в целях восстановления его платежеспособности с передачей полномочий по управлению должником внешнему управляющему. Помимо внешнего управления имуществом должника, указанным законом предусматривалась процедура санации. Процедура санации предполагала оказание финансовой помощи предприятию-должнику.

С момента введения внешнего управления всегда отстраняется от должности руководитель должника — юридического лица. При этом управление делами должника возлагается на внешнего управляющего.

Для обеспечения внешнему управляющему возможности приступить к реальному исполнению возложенных на него обязанностей по управлению делами должника на органы управления должника возлагается обязанность в течение трех дней передать управляющему бухгалтерскую и иную документацию юридического лица, печати и штампы, материальные и иные ценности. Внешний управляющий назначается арбитражным судом одновременно с введением внешнего управления.

Процедура внешнего управления. Целью внешнего управления является финансовое оздоровление предприятия. Внешнее управление вводится на основании решения собрания кредиторов. Срок, на который вводится внешнее управление — 18 месяцев, который может быть продлен не более чем на шесть месяцев.


Порядок введения внешнего управления:

1. Внешнее управление вводится арбитражным судом на основании решения собрания кредиторов, за исключением случаев, предусмотренных настоящимФедеральным законом.

2. Внешнее управление вводится на срок не более чем восемнадцать месяцев, который может быть продлен в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом, не более чем на шесть месяцев, если иное не установлено настоящим Федеральным законом.

Определение о введении или продлении срока внешнего управления подлежит немедленному исполнению и может быть обжаловано в порядке, установленном пунктом 3 статьи 61 настоящего Федерального закона.

Связаться с намиОтзывы

4.4 Внутренняя организация и внешняя среда — принципы управления

  1. Объясните, как организации организуются для противодействия угрозам и возможностям внешнего рынка.

На базовом уровне понимания того, как внутренние организации реагируют на среду, рассмотрим теорию открытых систем, которую представили теоретики организации Кац и Кан 36 и Берталанфи. 37

Рисунок 4.15 иллюстрирует взгляд этой теории на организации как на открытые системы, которые получают ресурсы и сырье на этапе «ввода» из окружающей среды в различных формах, в зависимости от характера организации, отрасли и ее бизнеса.Какие бы входные ресурсы ни были — информация, сырье, студенты, поступающие в университет, — должны быть преобразованы внутренними процессами организации. Затем внутренние организационные системы обрабатывают и преобразуют входной материал, что называется фазой «прохождения», и перемещают измененный материал (ресурсы) в «выходы» и обратно в окружающую среду в виде продуктов, услуг, выпускников и т. Д.

Приложение 4.15 Модель открытой системы организации (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, в соответствии с CC-BY 4.0 лицензия)

Модель открытых систем служит петлей обратной связи, которая постоянно принимает ресурсы из среды, обрабатывает и преобразует их в выходные данные, которые возвращаются в среду. Эта модель объясняет выживание организации с упором на долгосрочные цели.

Организации в соответствии с этой теорией рассматриваются как открытые или закрытые системы (или относительно открытые или закрытые) в зависимости от чувствительности организации к окружающей среде. Закрытые системы менее чувствительны к ресурсам и возможностям окружающей среды, а открытые системы более отзывчивы и адаптируются к изменениям окружающей среды.Например, в 1980-х годах на тогдашнюю большую тройку автопроизводителей США (Ford, General Motors и Chrysler) оказали давление успешные продажи японских автопроизводителей с 4-цилиндровыми двигателями, которые поразили США, как ударная волна. Производители из Детройта испытали резкий спад продаж, закрытие заводов и увольнения сотрудников в ответ на волну конкуренции в Японии. Казалось, что автопроизводители США стали закрытыми или, по крайней мере, нечувствительными к изменяющимся тенденциям в области автомобилей в то время и не желали менять производственные процессы.Точно так же бизнес-модель Amazon, обсуждавшаяся ранее, давала и продолжает оказывать давление на розничных торговцев, чтобы они вводили новшества и изменяли процессы и методы, чтобы конкурировать в эту цифровую эпоху.

Организации реагируют на внешнюю среду не только своей структурой, но и выбранными доменами, а также внутренними измерениями и возможностями, которые они выбирают. Организация определяет себя и свою нишу в среде выбором своей области, то есть того, в каком секторе или области среды она будет использовать свои технологии, продукты и услуги для конкуренции и обслуживания.Некоторые из основных секторов рабочей среды включают маркетинг, технологии, правительство, финансовые ресурсы и человеческие ресурсы.

В настоящее время несколько областей окружающей среды, которые когда-то считались стабильными, стали более сложными и нестабильными, например, игрушки, коммунальные услуги, Почтовая служба США и высшее образование. И даже домены меняются. Например, как упоминалось ранее, традиционно стабильная и в некоторой степени неизменная область высшего образования стала более сложной с появлением коммерческих учебных заведений, MOOC (массовых открытых онлайн-курсов), внутренних корпоративных «университетов» и других сертификаций и программы на получение степени за пределами традиционных частных учебных заведений.Компании, работающие в сфере экономики совместного потребления, такие как Uber и Airbnb, изменили определение транспортной сферы, в которой работают такси, и сферы гостеприимства, в которой работают отели и гостиницы типа «постель и завтрак». Новые бизнес-модели, в которых используются мобильные телефоны, ИКТ (информационные коммуникационные технологии) и приложения, удаляют уровни управления среднего звена в традиционных организациях и структурах.

С выбранной областью деятельности владельцы и руководители должны организовать внутренние измерения, чтобы конкурировать на своих рынках и обслуживать их.Например, иерархии власти и подчинения используются владельцами и руководителями высшего звена для разработки и реализации стратегических и корпоративных решений; менеджеры обязаны предоставлять технологии, обучение, бухгалтерский учет, юридические и другие ресурсы инфраструктуры; и культура по-прежнему имеет значение для установления и поддержания норм, взаимоотношений, юридических и этических норм и репутации организаций.

Приложение 4.16 Внутренняя организация (Атрибуция: Copyright Rice University, OpenStax, в соответствии с CC-BY 4.0 лицензия)

Иллюстрация 4.16 показывает внутренние организационные измерения. Эти измерения и системы включают лидерство, стратегию, культуру, менеджмент, цели, маркетинг, операции и структуру. Отношения, нормы и политика также включены в неформальную организацию. Есть другие внутренние функции, не перечисленные здесь, такие как исследования и разработки, бухгалтерский учет и финансы, производство и человеческие ресурсы. Еще одно популярное изображение внутренних организационных измерений — это модель McKinsey 7-S, показанная в , Приложение 4.17 . Точно так же стратегия, структура, системы, навыки, персонал и стиль — все вращается вокруг и взаимосвязано с общими ценностями (или культурой) в организации.

Приложение 4.17 Модель McKinsey 7-S (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC-BY 4.0)

Объединяющая структура, показанная в Exhibit 4.18 , разработанная Ари Левином и Кэрроллом Стивенсом, 38 , иллюстрирует интеграцию внутренних организационных измерений и то, как они работают на практике для согласования с внешней средой.Обратите внимание, что именно генеральный директор и другие руководители высшего уровня сканируют внешнюю среду, чтобы определить неопределенности и ресурсы, прежде чем использовать SWOT-анализ (определение сильных и слабых сторон, возможностей и угроз) для подтверждения и обновления домена организации, а затем для определить видение, миссию, цели и стратегии. После разработки целей и стратегий предприятия можно установить организационную культуру, структуру и другие системы и политики (человеческие ресурсы, технологии, бухгалтерский учет и финансы и т. Д.).

Приложение 4.18 Внутренняя организация и внешняя среда (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC-BY 4.0)

Как показано на примере , пример 4.18 , после того, как генеральный директор и команда высшего уровня выявляют возможности и угрозы в окружающей среде, они затем определяют область и цель организации, из которой должны быть мобилизованы стратегии, организационные возможности, ресурсы и системы управления. для поддержки цели предприятия. 39 Компания McDonald’s, например, успешно согласовала свое предприятие с глобальной средой, которую она обслуживает, что составляет «1% населения мира — более 70 миллионов клиентов — ежедневно и практически в каждой стране мира». Основная операционная цель компании, обеспечивающая внутреннее согласование, — это «фанатичное внимание к разработке и управлению масштабируемыми процессами, процедурами и рабочей культурой, в соответствии с которыми простые, автономные и стандартизованные продукты продаются во всем мире по предсказуемым ценам. следовательно, управляемость, объем, качество и стоимость.” 40 Более подробный SWOT-анализ деятельности McDonald’s можно найти в примечании.

Приложение 4.19. Процессы McDonald’s. Основная операционная цель компании, определяющая внутреннее согласование, — это «Фанатичное внимание к разработке и управлению масштабируемыми процессами, процедурами и рабочей культурой, с помощью которых продаются простые, автономные и стандартизированные продукты. глобально с предсказуемыми и, следовательно, управляемыми объемами, качеством и стоимостью ». Здесь сотрудникам напоминают о времени, когда ингредиенты должны оставаться на дополнительной полке.(Кредит: Уолтер Лим / flickr / Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

На практике внутренняя согласованность организации с внешней средой не бывает идеальной или постоянной. Наоборот. Компании и организации меняют руководство и стратегии и вносят структурные и системные изменения в соответствии с меняющейся конкуренцией, рыночными силами, потребностями и требованиями клиентов и конечных пользователей. Даже Amazon продолжает развиваться, расширяться и меняться. С таким смелым и широким заявлением о миссии, как у Amazon, изменения происходят постоянно: «Наше видение — быть самой клиентоориентированной компанией в мире; создать место, где люди смогут найти и открыть для себя все, что они захотят купить в Интернете »(Amazon.com, 15 апреля 2018 г.).

Amazon имеет функциональную организационную структуру, которая фокусируется на бизнес-функциях для определения взаимодействия между различными частями компании. Корпоративную структуру Amazon лучше всего можно охарактеризовать как глобальные функциональные группы (наиболее значимая функция), глобальную иерархию и географические подразделения, как показано в Приложении 4.20 из . Эта структура, похоже, соответствует размеру бизнеса Amazon: 43% розничных продаж в 2016 году приходилось на Соединенные Штаты. 41 Семь сегментов, включая информационные технологии, человеческие ресурсы и юридические операции, а также руководителей сегментов, подчиняются генеральному директору Amazon. «В состав старшего руководства входят два генеральных директора, три старших вице-президента и один глобальный контролер, которые отвечают за различные важные аспекты бизнеса и отчитываются непосредственно перед генеральным директором Amazon Джеффом Безосом». 42 Стратегическая цель, лежащая в основе этой структуры, — помочь Amazon.com успешно внедрить управление операциями электронной коммерции во всей организации. 43

Приложение 4.20 Корпоративная структура Amazon (авторство: Университет Райса, OpenStax, лицензия CC-BY 4.0)

Несмотря на экспоненциальный рост и успех компании на сегодняшний день, как отмечалось ранее в разделе об организационных структурах, недостатком таких структур, как Amazon, и в данном случае Amazon, является то, что она имеет ограниченную гибкость и оперативность даже при текущем росте. «Доминирование глобальных функциональных групп и характеристик глобальной иерархии снижает способность Amazon быстро реагировать на новые проблемы и проблемы, возникающие в бизнесе электронной коммерции. 44 Тем не менее, самым выдающимся фактором успеха Amazon остается ее генеральный директор Джефф Безос — его изобретательность, дальновидность и дальновидность, а также способность поддерживать и даже расширять конкурентные преимущества компании. Клиенты Amazon ценят эти факторы — критерии покупки клиентов (CPC), которые включают цену, быструю доставку и надежное обслуживание. «Потребители выбирают Amazon, потому что эта цена за клик лучше, чем у конкурентов». 45

Проверка концепции

  1. Определите шесть основных организационных структур.
  2. Объясните модель McKinsey 7-S.

4.1 Внешняя среда организации — принципы управления

  1. Определите внешнюю среду организации.

Чтобы добиться успеха и процветания, организации должны адаптироваться, использовать и соответствовать силам своей внешней среды. Организации — это группы людей, намеренно сформированные вместе для достижения определенной цели посредством структурированных и скоординированных целей и планов. Таким образом, организации работают в различных внешних средах и организованы и структурированы внутри для удовлетворения как внешних, так и внутренних требований и возможностей.Различные типы организаций включают некоммерческие, коммерческие, государственные, частные, государственные, добровольные, семейные и управляемые, а также публично торгуемые на фондовых биржах. Организации обычно называют компаниями, фирмами, корпорациями, учреждениями, агентствами, ассоциациями, группами, консорциумами и конгломератами.

Хотя тип, размер, масштабы, местоположение, цель и миссия организации — все это помогает определить внешнюю среду, в которой она работает, она по-прежнему должна соответствовать требованиям и непредвиденным обстоятельствам этой среды, чтобы выжить и процветать.Эта глава в первую очередь касается того, как организации вписываются в их внешнюю среду и как организации структурированы для решения проблем и возможностей этих сред. Основные выводы для читателей этой главы включают следующее: 1) Уметь определять элементы внешней — и внутренней — среды любой организации, которые могут заинтересовать или повлиять на вас как на сотрудника, акционера, члена семьи или наблюдателя. 2) Получите представление о том, как разрабатывать стратегии и тактики, которые помогут вам (и вашей организации) найти способы справиться с элементами, попытаться доминировать или обратиться к ним (например,g., сегменты рынка, заинтересованные стороны, политические / социальные / экономические / технологические вопросы) в окружающей среде.

Общая картина внешней среды организации , также называемая общей средой , представляет собой всеобъемлющую концепцию, которая включает в себя все внешние факторы и влияния, влияющие на работу бизнеса, на которые организация должна реагировать или реагировать, чтобы для поддержания потока операций. 4 Приложение 4.2 иллюстрирует типы общей макросреды и сил, которые взаимосвязаны и влияют на организации: социокультурные, технологические, экономические, правительственные и политические, стихийные бедствия и антропогенные проблемы, которые влияют на отрасли и организации.Например, экономические факторы окружающей среды обычно включают в себя такие элементы экономики, как обменные курсы и заработную плату, статистику занятости и связанные с ними факторы, такие как инфляция, рецессии и другие потрясения — как отрицательные, так и положительные. Наем и безработица, выплаты сотрудникам, факторы, влияющие на операционные расходы, доходы и прибыль организации, зависят от глобальной, национальной, региональной и местной экономики. Другие обсуждаемые здесь факторы, которые взаимодействуют с экономическими силами, включают политику и государственную политику, международные войны, стихийные бедствия, технологические изобретения и социокультурные силы.При изучении организаций важно помнить об этих аспектах, поскольку многие, если не большинство или все изменения, влияющие на организации, происходят из одного или нескольких из этих источников, многие из которых взаимосвязаны.

Приложение 4.2 Макросилы и среды (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC-BY 4.0)

Глобализация — это сочетание внешних сил, формирующих среду организаций. Процессы глобализации, определяемые как развитие интегрированной глобальной экономики и характеризующиеся свободной торговлей, потоками капитала, коммуникациями и более дешевыми иностранными рынками труда, лежат в основе сил в общей международной экономической среде.Это измерение по-прежнему создает возможности и давление для компаний, работающих как на местном, так и на глобальном уровне. Глобализация продолжает влиять на отрасли и компании, принося пользу одним, а другим — нет. Например, Amazon процветает. Фирма продает недорогие продукты через свой бренд AmazonBasics. У компании есть отдельные розничные веб-сайты для США, Великобритании и Ирландии, Франции, Канады, Германии, Италии, Испании, Нидерландов, Австралии, Бразилии, Японии, Китая, Индии и Мексики.Uber и Airbnb представляют собой некоторые из крупных компаний, работающих в сфере экономики совместного использования, которые работают на международном уровне и на сегодняшний день преуспели в так называемой новой, но фрагментированной мировой экономике.

Приложение 4.3 Безос Стратегия цифровой торговли Джеффа Безоса привела к тому, что фирма стала лидером розничной торговли и вынудила традиционных розничных продавцов, таких как Toys R Us, закрыть свои операции, а таких розничных продавцов, как Walmart, Target и Sears, пересмотреть свою бизнес-среду. Цифровая стратегия Amazon использует членство Prime, которое предоставляется и поддерживается наземными распределительными центрами; Prime берет на себя около 60% общей долларовой стоимости всех товаров, продаваемых на сайте.(Источник: Сэм Черчилль / flickr / Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

В целом, страны, получившие выгоду от глобализации, включают Японию, Южную Корею, Тайвань, Малайзию, Сингапур, Гонконг, Таиланд и Китай. Особого внимания заслуживают рынки Китая и растущее экономическое развитие. ВВП Китая (валовой внутренний продукт) оценивается в 13,2 триллиона долларов в 2018 году, что превышает совокупный показатель 19 стран, использующих евро, в 12,8 триллиона долларов. 5 Корпорации по всему миру, большие и малые, онлайн и наземные, стремятся получить доступ к продажам на обширных рынках Китая.Более того, Китай на начало 2018 года владеет 1,168 триллиона долларов из долга США. 6 Япония, находящаяся на втором месте, задолжала 1,07 триллиона долларов из этого долга. Любая политическая и экономическая нестабильность в отношениях с Китаем может привести к росту инфляции и процентных ставок в экономике США, что, в свою очередь, может негативно отразиться на бизнесе США.

Хозяйственные силы

В экономическом плане: «Стратегическая задача следующего десятилетия — ориентироваться в мире, который одновременно интегрируется и фрагментируется.Фондовые рынки установили новые рекорды, а экономическая волатильность упала до исторического минимума, в то время как произошли политические потрясения в масштабах, невиданных для поколений. На первый взгляд противоречивые реальности сосуществуют ». 7 В целом, хотя экономические данные показывают, что глобализация оказала положительное влияние на мировую экономику, темная сторона также показывает, что у двух третей всех домохозяйств в 25 странах с развитой экономикой доходы стагнировали и / или снижались в период с 2005 по 2014 год. Более того, Великобритания и США.С. стал свидетелем падения заработной платы. Распределение богатства в этих странах продолжает сокращаться. Неравенство доходов во всем мире также растет. Другие тенденции, которые также влияют на глобальную, региональную и местную экономику, обсуждаются в этой главе, а также ниже.

Технологические силы — еще одно повсеместное влияние окружающей среды на организации. Скорость, цена, обслуживание и качество продуктов и услуг — вот составляющие конкурентного преимущества организаций в эту эпоху. Информационные технологии и социальные сети, основанные на Интернете и используемые компаниями, занимающимися экономикой совместного использования, такими как Airbnb и Uber, демократизировали и усилили, если не выровняли конкуренцию в нескольких отраслях, таких как такси, аренда недвижимости и гостиничные услуги.Компании из различных секторов промышленности не могут выжить без использования Интернета, социальных сетей и сложного программного обеспечения в НИОКР (исследованиях и разработках), производстве, маркетинге, финансах и продажах. Чтобы управлять большими данными и использовать их во всех этих функциональных областях, организации полагаются на технологии.

Государственные и политические силы также влияют на отрасли и организации. Недавние события, которые потрясли мировую экономику — и пока еще рано предсказывать долгосрочные результаты — это выход Соединенного Королевства из Европейского Союза, националистическая политика президента Трампа, которую повторяют другие президенты в Чили и Аргентине, 8 войн в Ближний Восток, политика, которая ставит под сомнение и нарушает свободную торговлю, реформа здравоохранения и иммиграция — все это увеличивает неопределенность для бизнеса, создавая возможности для одних отраслей и нестабильность в других.

Социокультурная сил

Социокультурные факторы окружающей среды включают ценности, верования, отношения, обычаи и традиции, привычки и образ жизни разных поколений. В частности, другими аспектами социальных культур являются образование, язык, религия, право, политика и социальные организации. Например, представители поколения миллениума (в возрасте от 20 до 35 лет) обычно ищут работу, которая их привлекает и интересует. Представители этого поколения также заботятся о своем здоровье и хотят учиться.Поскольку это и новое поколение (Поколение Z) имеют большой опыт и привыкли к использованию технологий, в частности социальных сетей, организации должны быть готовы и оснащены для обеспечения хорошего самочувствия, интересного и разнообразного обучения и опыта работы для привлечения и удержания новых талантов. По оценкам, миллениалы также будут самым большим взрослым поколением в США в 2019 году. Это поколение насчитывало около 71 миллиона человек по сравнению с 74 миллионами бэби-бумеров (в возрасте от 52 до 70 лет) в 2016 году. К 2019 году, по оценкам, 73 миллиона миллениалов и 72 миллиона бумеров. проектируются.По оценкам, из-за иммиграции число миллениалов увеличится до 2036 года. 9

Другие общие социокультурные тенденции, происходящие в Соединенных Штатах и ​​за рубежом и влияющие на организации, включают следующее: (1) Сексуальные домогательства на работе в эпоху #MeToo вынуждали организации быть более прозрачными в отношениях между владельцами, начальниками и сотрудниками. В связи с этой тенденцией некоторые обследования показывают новые трудности для мужчин во взаимодействии на рабочем месте и незначительное влияние на возможности карьерного роста женщин в краткосрочной перспективе. 10 (2) Хотя в последние годы в США въезжает меньше иммигрантов, разнообразие на рабочем месте в США сохраняется. Например, 20 миллионов американцев азиатского происхождения ведут свои корни в более чем 20 странах Восточной и Юго-Восточной Азии и на Индийском субконтиненте, «каждая из которых имеет уникальную историю, культуру, языки и другие характеристики. 19 крупнейших групп происхождения вместе составляют 94% всего азиатского населения США ». 11 (3) Молодые люди в США дольше живут дома.«В 2016 году 15% миллениалов в возрасте от 25 до 35 лет жили в доме своих родителей. Это на 5 процентных пунктов выше, чем доля представителей поколения X, которые жили в доме своих родителей в 2000 году, когда они были того же возраста (10%), и почти вдвое больше доли молчаливого поколения, которые жили дома в 1964 году (8%). ). » 12 (4) Хотя женщины добились успехов на рабочем месте, они по-прежнему составляют небольшую долю на руководящих должностях в политике и правительстве, академических кругах, некоммерческом секторе и бизнесе.В 2016–2017 годах женщины составляли лишь около 10% генеральных директоров (главных исполнительных директоров), финансовых директоров (главных финансовых директоров) и следующих трех самых высокооплачиваемых руководителей компаний США. 13 Исследование McKinsey & Company за 2018 год «подтверждает глобальную актуальность связи между разнообразием, определяемым как большая доля женщин и более смешанный этнический и культурный состав в руководстве крупных компаний, и финансовыми показателями компании». 14 Эти и другие связанные с ними социокультурные тенденции влияют на организационную культуру и другие аспекты, связанные с человеческими талантами и разнообразной рабочей силой.

Стихийные бедствия и проблемы человека

Стихийные бедствия и антропогенные экологические проблемы — это такие явления, как сильные ураганы, экстремальные температуры и рост выбросов CO2, а также «антропогенные» экологические бедствия, такие как водный и продовольственный кризисы; утрата биоразнообразия и коллапс экосистемы; крупномасштабная вынужденная миграция — это сила, которая влияет на организации. В отчете о глобальных рисках 2018 года определены риски в экологической категории, которые также влияют на отрасли и компании, а также на континенты и страны.Эти риски были оценены выше среднего как по вероятности, так и по влиянию на 10-летний период. Отчет показал, что 2017 год характеризовался сильными ураганами, экстремальными температурами и первым за четыре года увеличением выбросов углекислого газа; «Техногенные» экологические катастрофы; водный и продовольственный кризисы; утрата биоразнообразия и коллапс экосистемы; и крупномасштабная вынужденная миграция, и это лишь некоторые из них. Авторы этого исследования отметили, что «биоразнообразие теряется со скоростью массового вымирания, сельскохозяйственные системы находятся в напряжении, а загрязнение воздуха и моря становится все более серьезной угрозой для здоровья человека.” 15 Наиболее уязвимыми перед повышением уровня моря являются низменные острова в Индийском и Тихом океанах. Республика Маршалловы Острова насчитывает более 1100 низменных островов на 29 атоллах, включая островные государства с сотнями тысяч жителей. Прогнозы показывают, что повышение уровня моря может достигнуть 3 футов во всем мире к 2300 году или раньше. В одном из отчетов говорилось, что при жизни вашего ребенка Майами, Флорида, может быть под водой. 16 Большие участки болот Луизианы, отделяющие океан от побережья, затопляются.Это государство подает в суд на производителей нефти и другие связанные с ними корпорации, утверждая, что выбросы ископаемого топлива способствовали стихийным бедствиям, таким как изменение климата. Многие новые компании в Соединенных Штатах уже строят здания, чтобы выдержать усиливающиеся наводнения и прогнозировать повышение уровня воды.

Проверка концепции

  1. Определите компоненты внутренней и внешней бизнес-среды.
  2. Какие факторы экономической среды влияют на бизнес?
  3. Почему демографические сдвиги и технологические разработки создают как проблемы, так и новые возможности для бизнеса?

Внутренний и внешний анализ в стратегическом менеджменте (SWOT и PESTLE)

Стратегическое управление — популярный метод ведения бизнеса, который включает аналитический подход к постановке целей и управлению ресурсами.Как и стратегическое планирование, стратегическое управление часто включает в себя хороший бизнес-анализ. В общих чертах, этот бизнес-анализ можно разделить на внутренний или внешний.

В этом кратком руководстве мы расскажем о различиях между внутренним и внешним анализом и покажем, как можно использовать модели SWOT и PESTLE для достижения обеих целей.

Внутренний анализ для стратегического управления

Что такое внутренний анализ?

Начнем с внутреннего анализа.Как следует из названия, внутренний анализ фокусируется на оценке всех аспектов самой организации. Хотя внутренний анализ может иногда принимать во внимание действия внешних организаций или изменения на рынке, он в значительной степени связан с неотъемлемыми чертами организации.

Например, внутренний анализ может позволить вам определить как сильные, так и слабые стороны вашей организации, без учета результатов деятельности внешних организаций.

Вот еще один способ подумать о внутреннем анализе: если ваша организация была единственной, которая существовала, то есть у вашей организации не было конкурентов, и ваша бизнес-среда была полностью нейтральной, то есть это никоим образом не повлияло на вашу организацию, тогда какие факторы вы бы приняли во внимание при анализе своей организации?

Почему важен внутренний анализ?

В контексте стратегического управления внутренний анализ имеет решающее значение по нескольким причинам.Ваша организация может тратить слишком много в некоторых областях из-за внутренней неэффективности или, наоборот, ваша организация может оставлять деньги на столе. Единственный способ выявить эти вещи — и получить истинное представление о том, как ресурсы используются в вашей организации — это внутренний анализ.

Зачем использовать SWOT как инструмент?

Модель SWOT — отличный инструмент для внутреннего анализа, поскольку она побуждает вас думать о своей организации и только о ней.Аббревиатура SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, которые являются четырьмя факторами, которые вы принимаете во внимание во время SWOT-анализа.

Как видите, первые два из этих факторов — сильные и слабые стороны — во многом являются внутренними. Ни ваши конкуренты, ни внешняя бизнес-среда не могут повлиять на то, что ваша организация делает хорошо, а что плохо: все это полностью зависит от вас.

С учетом двух последних факторов — возможностей и угроз — вы можете утверждать, что SWOT-анализ не имеет полностью внутренней направленности.Однако это просто зависит от того, как вы его используете. Если вы решите игнорировать внешние факторы (такие как конкуренция, материальные затраты или правительственные постановления), категории «Возможности» и «Угрозы» по-прежнему могут дать ценную информацию о внутренних аспектах вашей организации в контексте стратегического управления.

Начало работы с SWOT

SWOT-анализ настолько прост, насколько это звучит: перечислить и оценить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, влияющие на вашу организацию.Попытаться учесть эти факторы не всегда так просто; это требует много мозгового штурма.

Для получения дополнительной информации обязательно прочтите наше полное руководство по проведению SWOT-анализа.

Внешний анализ для стратегического управления

Что такое внешний анализ?

Давайте переключимся и поговорим о внешнем или экологическом анализе. В отличие от внутреннего анализа, внешний анализ касается не столько самой организации, сколько ее бизнес-среды (включая ее конкурентов).Опять же: этот термин в основном не требует пояснений — он смотрит на внешние факторы бизнес-анализа, а не на внутренние.

Итак, что конкретно может быть примером внешнего фактора? Количество новых конкурентов, входящих в вашу отрасль, стоимость материалов, используемых для производства вашей продукции, или нормативно-правовая база, установленная правительствами — все это примеры переменных, которые находятся вне контроля вашей организации и должны приниматься во внимание во внешнем анализ.

Один из полезных способов узнать, являются ли факторы бизнес-анализа внешними или нет, — это спросить: «Применяется ли этот фактор к другим организациям?» Например, повышенная ставка налога применяется ко всем организациям, а не только к вашей, поэтому вы знаете, что это внешний фактор.

Почему важен внешний анализ?

Как и следовало ожидать, внешний анализ также очень важен в контексте стратегического управления. Оценивая цели и ресурсы вашей организации, вам абсолютно необходимо смотреть на окружающую бизнес-среду. В идеальном мире было бы достаточно просто заглянуть внутрь своей организации; в реальном мире вам нужно осознавать внешние силы, которые могут повлиять на деятельность вашего бизнеса и сбить вас с курса.

Зачем использовать пестик как инструмент?

Для анализа внешних факторов лучше всего подойдет модель PESTLE. PESTLE расшифровывается как «Политический, экономический, социокультурный, технологический, правовой и экологический», которые представляют собой шесть категорий факторов окружающей среды, которые вы должны учитывать во время бизнес-анализа (например, в стратегическом управлении).

Если вы присмотритесь, то увидите, что почти все факторы, попадающие в эти шесть категорий, не связаны с вашей организацией по своей сути, но связаны с общей бизнес-средой:

  • Политические. Как решения правительства влияют на вашу организацию?
  • Экономический. Как местная или глобальная экономика влияет на вашу организацию?
  • Социокультурные. Как изменения в социальных и культурных нормах влияют на вашу организацию?
  • Технологический. Как развитие, присутствие или отсутствие технологий влияют на вашу организацию?
  • Юридический. Как юридические вопросы влияют на вашу организацию?
  • Окружающая среда. Как окружающая среда влияет на вашу организацию?

Начало работы с PESTLE

Как и в случае с SWOT-анализом, использовать PESTLE-анализ на удивление просто. Просто разделите внешние факторы, влияющие на ваш бизнес, на политические, экономические, социокультурные, технологические, правовые или экологические.

Задача состоит в том, чтобы в первую очередь найти эти факторы. Будет полезно, если у вас есть некоторый опыт работы в своей отрасли, который поможет вам понять, где искать.В противном случае вам придется провести мозговой штурм и просмотреть множество отчетов, чтобы выяснить, какие факторы действительно влияют на вашу организацию.

Для получения дополнительной информации о проведении подобного внешнего анализа обязательно прочтите наше трехэтапное руководство по анализу PESTLE.

Внутренний и внешний анализ в стратегическом менеджменте: последние мысли

Стратегический менеджмент — мощный способ ведения бизнеса. Поскольку этот подход по своей сути аналитический, важно, чтобы вы использовали как внутренние, так и внешние инструменты бизнес-анализа для принятия управленческих решений.Вы можете сделать это, используя популярные модели SWOT и PESTLE, которые мы знаем и любим в мире бизнес-анализа.

Изображение Михал Ярмолук

Различные теории управления | Организационное поведение и человеческие отношения

Результаты обучения

  • Различия между научными, административными и бюрократическими теориями управления
  • Различия между человеческими отношениями, общей теорией и теорией управления X&Y

Во время промышленной революции стало очевидно, что способы ведения бизнеса компаниями должны кардинально измениться.Хотя многие люди были согласны с тем, что изменения неизбежны, пионеры теории управления расходились во мнении, как, по их мнению, все должно меняться и действовать. На этой странице мы собираемся изучить шесть различных теорий управления, каждая из которых помогла сформировать основу современного управления. Когда вы читаете о каждой из них, помните, что, хотя некоторые части теорий могут быть для нас здравым смыслом сегодня, в то время, когда они были разработаны, они были новаторскими. Хотя промышленная революция породила эти новые теории, в последующие десятилетия появилось еще больше инноваций, поскольку компании изменились, чтобы адаптироваться к потребностям бизнеса.

Научная теория менеджмента

Фредерик Уинслоу Тейлор разработал и опубликовал свою теорию научного управления в 1909 году. По своей сути, теория научного управления считает жизненно важным найти наиболее эффективный способ выполнения каждой задачи, какой бы небольшой она ни была. В начале 1900-х менеджеры отдавали приказы своим работникам, не имея никаких указаний, как их выполнять. Менеджеры и сотрудники редко, если вообще когда-либо, взаимодействовали друг с другом. Тейлор считал, что это неэффективный способ ведения бизнеса, и рекомендовал некоторые ключевые изменения.

Тейлор утверждал, что каждая задача должна выполняться максимально эффективно. Кроме того, каждому должна быть назначена конкретная работа, основанная на его навыках и способностях, и ее следует оценивать на основе количества и качества их работы. Тейлор не считал справедливым или рентабельным платить всем сотрудникам одинаковую сумму, независимо от их производительности. Хотя сегодня это может звучать как здравый смысл, в начале 1900-х это была новаторская идея. Еще одна важная составляющая научной теории менеджмента — это идея обучения и развития.Тейлор утверждал, что чрезвычайно важно контролировать своих сотрудников и обучать их выполнению порученных им задач. Если ваши сотрудники эффективны в своей работе, результат будет больше и качественнее.

Одна часть научной теории управления, которая сегодня не является распространенной, — это идея о том, что менеджеры строго управляют, а сотрудники просто работают. В настоящее время большинство компаний предлагают своим сотрудникам возможности для роста и продвижения, а не создают четкий барьер между руководством и сотрудниками.Эта теория оказала огромное влияние на методы работы компаний и на то, как они смогли создать более сбалансированную систему оплаты труда, лучшее обучение и более эффективную рабочую силу.

Теория административного управления

Теория административного управления была разработана Анри Файолем в начале 1900-х годов и считается актуальной даже сегодня. Файоль создал четырнадцать принципов, которые, по его мнению, составляют основу сильных и успешных компаний. Важно знать, что Файоль согласился со многими идеями и идеологиями Тейлора, однако главное отличие состоит в том, что Тейлор сосредоточился на процессе выполнения работы наиболее эффективно, а Файоль сосредоточился на организационной структуре компании в целом.

Некоторые из принципов Файоля включают четкое разделение труда, гарантирующее, что у каждого сотрудника есть только один прямой менеджер, которому он подчиняется, и здоровые отношения между менеджером и сотрудником. Другой важной частью теории административного управления Файоля является идея о том, что каждый в компании должен руководствоваться организационными целями. Файоль считал, что организационная структура жизненно важна для успеха и производительности компании.

Теория бюрократического управления

Слово «бюрократия» имеет тенденцию звучать уничижительно или отрицательно, поскольку подразумевает, что бюрократическая организация — это безличный механизм, который больше фокусируется на числах и результатах, чем на благополучии своих сотрудников.Однако его предполагаемое значение на самом деле совершенно иное. В конце XIX века Макс Вебер создал теорию бюрократического управления. В отличие от сегодняшнего толкования этого слова, Вебер считал, что бюрократия означает тщательную разработку и разъяснение целей компании и разделения труда. Это включало в себя развитие иерархии команд в компании, а также поддержку и развитие сотрудников.

Вебер развил теорию Тейлора, добавив несколько собственных ключевых идей.Как и Тейлор, Вебер считал, что эффективность выполнения задач является ключевым компонентом успеха, и рекомендовал вести подробный учет на всех уровнях для отслеживания эффективности, а также областей возможностей. Он согласился с тем, что у всех сотрудников должны быть четкие ожидания относительно работы, и каждая работа должна быть стандартизирована, чтобы обеспечить максимальную производительность. Самая большая разница между научной теорией и бюрократической теорией состоит в том, что Вебер верил в важность человеческих эмоций.

Эмоции в бизнесе? Это было совершенно неслыханно во время промышленной революции.Однако Вебер считал, что эти два слова тесно связаны. Вебер утверждал, что более широкое использование технологий может негативно повлиять на культуру компании. Слишком большие изменения могут нанести вред моральному духу компании и создать долгосрочные негативные последствия для успеха компании. Кроме того, Вебер утверждал, что очень важно нанимать на работу, основываясь на навыках и, что не менее важно, на личности. Вебер считал, что для обеспечения безопасности и долговечности корпоративной культуры очень важно нанимать сотрудников на основе их личности.

Даже в современном деловом мире присутствует антибюрократический тон. Например, термин «менеджмент» часто заменяют на «лидерство». Аргументом в пользу этого является то, что управление — это рутинная и структурированная задача, а лидерство — это уникальный и героический поступок. При таком мыслительном процессе менеджеры рассматриваются в негативном свете, а лидеры ценятся и признаются. Хотя во многих местах может показаться, что менеджеры и лидеры выполняют свою работу одинаково, упор на устранение бюрократического тона и воспринимаемой терминологии на сегодняшнем рабочем месте очевиден.

Теперь, когда вы прочитали о трех теориях управления, кажется ли какая-нибудь из них знакомой? Возможно, вы на собственном опыте испытали определенные аспекты каждой из этих теорий. Во время собеседования, процесса адаптации или повседневной рабочей среды некоторые части этих теорий все еще действуют. Попробуйте связать некоторые из этих теорий со своим личным опытом, когда мы перейдем к следующим трем теориям, которые мы собираемся обсудить в этом модуле: теория управления человеческими отношениями, общая теория управления и теория управления X&Y.

Теория управления человеческими отношениями

Как следует из названия, теория управления человеческими отношениями сосредоточена на человеческих взаимодействиях и отношениях. Элтон Мэйо считал, что все теории раннего управления сосредоточены только на том, как деньги влияют на производительность сотрудников. Он считал, что существует больше факторов, влияющих на поведение сотрудников на работе. Чтобы проверить свою теорию, он начал исследование на заводе Western Electric Hawthorne в Чикаго в 1920-х и 1930-х годах и создал свою собственную теорию управления, основанную на своих открытиях, которые сегодня более известны как эффект Хоторна.

Первоначальная цель исследования Hawtorne заключалась в том, чтобы определить, как изменение освещения повлияет или не повлияет на производительность труда сотрудников. Они начали исследование с небольшой группы сотрудников, с которыми общались на протяжении всего процесса. Исследование показало, что независимо от того, как они меняли освещение, продуктивность увеличивалась. Когда они не смогли выяснить, почему повысилась производительность, они начали переходить в другие отделы, чтобы проверить, похожи ли результаты. Они поняли, что изменения в освещении не повлияли на производительность, а вместо этого ежедневное взаимодействие с сотрудниками на протяжении всего процесса мотивировало их работать более эффективно и увеличивать производительность.Они позволили сотрудникам высказать свое мнение, разочарование и успехи, что, в свою очередь, помогло сотрудникам почувствовать себя более ценными. Кроме того, поскольку они знали, что за ними наблюдают, они были более мотивированы работать на более высоком уровне. Это было революционное открытие, которое привлекло внимание к человеческим отношениям и подчеркнуло важность индивидуальной и групповой динамики.

Общая теория систем

В 1940-х годах биолог Людвиг фон Берталанфи создал свою Общую теорию систем.Вам может быть интересно, почему биолог может иметь какое-либо влияние на менеджмент. Продолжайте читать, чтобы увидеть, сможете ли вы соединить точки.

Людвиг фон Берталанфи считал, что ваше тело — это сумма всех частей. Например, ваша нервная система работает вместе с вашей пищеварительной системой, которая взаимодействует с каждым органом и группой мышц, позволяя человеку функционировать. Если одна функция тела не работает, тело в целом не может эффективно работать. Люди наиболее здоровы и функциональны, когда все аспекты их существа работают вместе эффективно.Он также утверждал, что окружающая среда может влиять на каждую из частей. Сломанная нога может помешать вам ходить, или из-за гриппа вы будете прикованы к постели на несколько дней. Каждая из этих проблем может нанести ущерб общей производительности человека.

Теория Людвига фон Берталанфи до сих пор встречается во многих стилях и теориях менеджмента. Его работа показывает, что внешние факторы могут оказаться токсичными для окружающей среды. Хотя он имел в виду человеческое тело, то же самое можно сказать и о рабочем месте.Негативные и другие токсичные взгляды могут пагубно сказаться на мотивации и производительности на всех уровнях организации. И, как утверждает его теория, даже когда только один компонент организации не работает должным образом, это будет иметь нежелательный эффект для остальной части организации.

Теория управления X&Y

Основываясь на своих наблюдениях в 1950-х и 1960-х, Дуглас МакГрегор разработал теорию управления X&Y, утверждая, что всех менеджеров можно сгруппировать в две категории.Первая категория, известная как теория X, объясняет, что менеджеры негативно относятся к своим сотрудникам и считают, что сотрудников нужно принуждать или уговаривать работать. Теория X Менеджеры склонны к микроменеджменту, полагая, что сотрудники не будут мотивировать себя на завершение своей работы. Эту теорию можно связать с научной теорией менеджмента и ее акцентом на выходе, а не на развитии и вкладе сотрудников.

На противоположной стороне спектра менеджеры Theory Y считают, что сотрудники изначально мотивированы на работу.Менеджеры по теории Y ценят важность помощи своим сотрудникам в процветании, предоставляя возможности для обучения и развития. Теория Y сосредоточена на идее командной и независимой работы. МакГрегор утверждал, что командная среда в сочетании с акцентом на индивидуальное профессиональное развитие дает лучшие результаты и более здоровую рабочую среду. Теория Y продолжает доказывать свою актуальность и до сих пор присутствует в современном деловом мире.

Теперь, когда мы обсудили шесть различных теорий управления, что мы будем делать дальше? Я так рада, что вы спросили! Существует очень важная связь между теорией управления и организационным поведением.Хотя концепции различаются, эти шесть теорий управления помогли развить организационное поведение в его собственное уникальное поле. Давайте продолжим, чтобы узнать больше о том, как они связаны!

Сделайте вклад!

У вас была идея улучшить этот контент? Нам очень понравится ваш вклад.

Улучшить эту страницуПодробнее


Внешние факторы бизнеса: определение и объяснение — видео и стенограмма урока

Типы внешних сил

Нет недостатка в схемах и сокращениях, которые пытаются обобщить типы внешних сил, влияющих на бизнес.Один из наиболее распространенных и простых — это PEST , который означает политический, экономический, социальный и технологический. Это легко запомнить, потому что для многих менеджеров факторы, которые так сильно влияют на их успех, но которые невозможно контролировать, — это именно вредители! Это изображение представляет структуру PEST.

Политические

Политические силы включают нормативные требования, юридические проблемы и любое влияние текущего политического климата в стране или регионе, где работает бизнес.Например, начиная с 2008 года медицинские компании начали предвидеть драматические изменения в системе здравоохранения США, поскольку президент Обама сделал реформу здравоохранения своим главным приоритетом.

Политические силы существуют не только в стране происхождения бизнеса. Многие американские компании работают в Китае, стране, где правительство имеет гораздо большее влияние на поведение в бизнесе. Эти американские компании должны осознавать политическое давление в Китае, если они хотят добиться успеха на этом привлекательном рынке.

Экономический

Финансовый кризис 2007-2008 годов продемонстрировал влияние экономических сил на компании. Доходы предприятий, не имевших никакого отношения к банковскому делу или жилищному строительству, упали, иногда резко, по мере роста безработицы и снижения располагаемого дохода. Те компании, которые работали в финансовой и жилищной отраслях, каждый день боролись за выживание — битву, которую проиграли некоторые 100-летние компании, такие как Lehman Brothers и Bear Sterns.

Любые изменения в экономике, которые влияют на спрос или предложение на продукты и услуги компании, относятся к этой категории. Иногда они имеют положительное влияние, например, когда валовой внутренний продукт (ВВП) страны увеличивается больше, чем ожидалось. В других случаях экономические силы могут навредить бизнесу, например, когда доверие потребителей падает, а потенциальные клиенты меньше тратят и больше откладывают.

Социальные

Социальные факторы — это те факторы, которые отражают предпочтения, прихоти и тенденции в обществе.Медиа-компании очень чувствительны к социальным тенденциям, поскольку их бизнес-модель заключается в создании контента, отражающего интересы общества. Реалити-шоу, о котором еще 20 лет назад никто не слышал, сейчас является одним из самых просматриваемых программ в прайм-тайм. Социальные тенденции часто следуют за технологическими тенденциями. Например, благодаря технологическим силам электронная почта стала возможной, но когда она стала доступной, общество быстро продемонстрировало предпочтение электронной почты, а не отправке письма или телефонному звонку.

Технологии

Развитие технологий оказало огромное влияние на деловой мир за последние два столетия, и особенно за последние 30 лет.Предвидение изменений в технологии и извлечение выгоды из этих изменений может стать конкурентным преимуществом — например, когда Apple предвидела переход от компакт-дисков к электронным носителям и представила iPod. Это единственное нововведение в продукте поставило Apple на путь от обанкротившейся компании с ценой акций 6 долларов в 2001 году до крупнейшей компании в мире и более 700 долларов осенью 2012 года. Компания, игнорирование этих сил может разрушить компанию.Kodak была лидером на рынке фотографии и кино до 1990-х годов, когда стали популярными цифровые фотоаппараты. Руководители Kodak рассматривали цифровую фотографию как причуду, полагая, что потребители всегда будут предпочитать бумажные копии своих фотографий. Неправильный! Хотя Kodak существует и по сей день, в индустрии цифровых медиа о нем больше не думают.

То же самое можно сказать и об Research in Motion, компании, которая сделала Blackberry — первый в мире смартфон. Примерно до 2008 года Blackberry был самым популярным смартфоном в мире бизнеса и правительства, и эта позиция отражалась в цене их акций, превышающей 140 долларов в том же году.Когда конкуренты представили смартфоны, в которых физическая клавиатура была заменена сенсорным экраном, Blackberry была убеждена, что потребители не пойдут на это. Они ошибались, и сейчас менее 10% деловых и государственных служащих имеют Blackberry, а осенью 2012 года цена акций Research in Motion колебалась в районе 10 долларов.

Другие факторы

Хотя практически любой внешний фактор может быть отнесен к одной из категорий PEST, некоторые модели были добавлены к модели PEST, чтобы учесть более конкретные типы факторов.Наиболее распространенными являются экологический , который включает такие вещи, как погода, наличие сырья и изменение климата, и юридический , который исключает такие факторы, как регулирование и судебные иски, из политической категории.

Любая структура, нацеленная на анализ внешних сил, наиболее полезна для выявления этих сил, поэтому «лучший» — это тот, который поможет вам провести мозговой штурм по наиболее применимым силам в вашей организации. Конечно, определение факторов — это только первый шаг.Чтобы добиться успеха, вы должны уметь точно предвидеть, как эти внешние силы повлияют на ваш бизнес, и соответствующим образом корректировать свою стратегию!

Итоги урока

Давайте рассмотрим. Внешние силы — это факторы вне организации, неподконтрольные компании. Эти факторы влияют на каждый бизнес и отрасль по-разному, что только увеличивает важность того, как менеджеры справляются с ними. Одна из наиболее распространенных схем, используемых для обобщения внешних сил, — это PEST , которая обозначает политические, экономические, социальные и технологические.Наряду с этими четырьмя факторами, экологические и юридические, хотя и более конкретные, также включены.

Термины с пояснениями

Силы PEST
  • Монополия : бизнес без конкуренции
  • Внешние силы : факторы вне организации, неподконтрольные им
  • PEST : внешние силы — политические, экономические, социальные и технологические
  • Политические : нормативные требования, юридические проблемы и любые последствия текущего политического климата
  • Экономический : силы, беспокоящие один сектор рынка, могут изменить другие
  • Валовой внутренний продукт (ВВП) : экономический индикатор успеха или спада страны
  • Социальные : факторы, отражающие предпочтения, причуды и тенденции в обществе
  • Технологический : постоянное изменение компьютеров, смартфонов, планшетов и социальных связей
  • Конкурентное преимущество : предвидение изменений в технологии и извлечение выгоды из этих изменений
  • Экология : погода, доступность сырья, изменение климата
  • Юридические вопросы : регулирование и судебные иски

Результаты обучения

Используйте этот урок, чтобы понять внешние бизнес-факторы, чтобы впоследствии:

  • Определить внешние факторы, относящиеся к бизнесу
  • Расчленить аббревиатуру «PEST»
  • Детально проработать каждый фактор
  • Определите другие факторы, которые могут повлиять на бизнес

Определение внешнего в менеджменте.

Примеры внешних в следующих темах:

  • Объединение внутреннего и внешнего анализа

    • Используя объединенный внешний анализ и внутренний анализ, компании могут разрабатывать стратегии для достижения конкурентных преимуществ.
    • Эти исходные данные обычно описывают каждый из конкретных анализов, которые компания должна провести, чтобы понять свою внутреннюю и внешнюю среду .
    • Анализ контекста рассматривает всю среду бизнеса, как внутреннюю, так и внешнюю .
    • Эта реализация стратегии, которая учитывает как внутреннюю, так и внешнюю среду , в конечном итоге обеспечивает динамические возможности для вовлеченных компаний.
    • Применять всестороннее понимание внутреннего и внешнего анализа для эффективного формирования новых стратегических инициатив
  • С заботой об окружающей среде

    • Соображения внешней среды , включая неопределенность, конкуренцию и ресурсы, являются ключевыми при определении организационного дизайна.
    • Рассмотрение внешней среды — ключевой аспект организационного дизайна.
    • Другой подход к организационному дизайну — теория зависимости от ресурсов — исследование того, как внешних ресурсов влияют на поведение организации.
    • Привлечение внешних ресурсов важно как для стратегического, так и для тактического управления любой компанией.
    • Определить присущие сложности внешней среде , которые влияют на структуру структуры организации
  • Влияние внешних и внутренних факторов на стратегию

    • Анализ как внутренних факторов, так и внешних условий играет центральную роль в создании эффективной стратегии.
    • Стратегическое управление — это ответственность менеджеров за достижение конкурентного преимущества за счет оптимизации внутренних ресурсов при одновременном использовании внешних возможностей и предотвращении внешних угроз.
    • Внешняя среда еще более разнообразна и сложна, чем внутренняя среда.
    • На этой диаграмме показаны внешних факторов, которые следует учитывать при анализе стратегии фирмы.
    • Изучить расхождения между внутренними факторами квалификации и внешними факторами для определения стратегической ценности
  • SWOT-анализ

    • SWOT-анализ позволяет предприятиям оценить внутренние сильные и слабые стороны в отношении внешних возможностей и угроз .
    • Возможности: внешних шансов улучшить производительность в общей бизнес-среде
    • Угрозы: внешних элементов в среде, которые могут вызвать проблемы для бизнеса
    • Сильные стороны и возможности (S и O SWOT) полезны для достижения целей компании, но сильные стороны исходят изнутри, а возможности исходят извне .
    • Точно так же слабые места и угрозы (W и T SWOT-анализа) вредны для достижения целей, но слабые стороны исходят изнутри, а угрозы исходят извне .
  • Внутренний и внешний

    • Процессу управления могут препятствовать внутренние и внешние ограничения, которые требуют мышления на случай непредвиденных обстоятельств.
    • Это означает, что всякий раз, когда организация сталкивается с существенными внутренними или внешними ограничениями, руководство должно разработать стратегию для их обхода.
    • В своих попытках максимизировать существующую прибыль бизнес-менеджеры должны учитывать как краткосрочные, так и долгосрочные последствия решений, принимаемых внутри фирмы, а также различные внешние ограничения , которые могут ограничить способность фирмы достигать своих организационных целей.
    • Первое внешнее ограничение , дефицит ресурсов, относится к ограниченной доступности основных ресурсов (включая квалифицированную рабочую силу), основного сырья, энергии, специализированных машин и оборудования, складских площадей и других ресурсов.
    • Изучить внешние ограничения и внутреннего контроля, которые могут ограничивать эффективность процесса контроля
  • Внешние заинтересованные стороны

    • Управление заинтересованными сторонами поддерживает стратегические цели организации, интерпретируя и влияя на интересы внешних заинтересованных сторон.
    • Руководители могут извлечь выгоду из взаимодействия с внешними заинтересованными сторонами, чтобы лучше понять их проблемы и ожидания и определить, как их соотносить с приоритетами организации.
    • Классифицируйте заинтересованные стороны на внешние и внутренние группы с учетом ожиданий руководства и этических соображений в отношении внешних заинтересованных сторон
  • Внутренние заинтересованные стороны

    • Внутренние заинтересованные стороны отличаются от внешних заинтересованных сторон, таких как поставщики, клиенты, правительства и сообщества.
    • Эта диаграмма описывает типичные заинтересованные стороны компании, как внутренние, так и внешние .
    • Проведение различий между внешними и внутренними заинтересованными сторонами, уделяя особое внимание этическим обязанностям организации перед своими внутренними заинтересованными сторонами
  • Роль руководителей в этическом поведении

    • Многие менеджеры несут ответственность за взаимодействие с внешними заинтересованными сторонами, такими как клиенты, поставщики, государственные служащие или представители сообщества.
    • В качестве альтернативы, новые правила, изменившееся общественное восприятие и озабоченность или другие внешние факторы могут потребовать от организации внесения изменений.
    • Опишите роль менеджеров во внедрении внутренних этических стандартов и приведении организации в соответствие с внешними стандартами
  • Важность мотивации

    • Чтобы повысить эффективность и качество работы сотрудников, менеджеры должны понимать и реагировать на внутренние и внешние мотивации сотрудников.
    • Четвертый источник состоит из внешних мотивов.
  • Стратегическое управление

    • Стратегическое управление анализирует основные инициативы, связанные с ресурсами и производительностью в внешних средах , которые высшее руководство компании реализует от имени владельцев.
    • Анализ
    • — Стратегический анализ — это трудоемкий процесс, включающий всестороннее исследование рынка внешней и конкурентной среды, а также обширную внутреннюю оценку.
    • Оценка рисков и планы действий в чрезвычайных ситуациях также разрабатываются на основе внешних прогнозов .
    • Приведенная выше модель представляет собой краткое изложение того, что задействовано на каждом из пяти этапов управления: 1. анализ (внутренний и внешний ), 2. формирование стратегии (диагностика и принятие решений), 3. постановка целей (цели и измерение), 4. структура (лидерство и инициативы) и 5. контроль и обратная связь (бюджеты и стимулы).

План управления Раздел бизнес-плана

При разработке бизнес-плана «раздел управления» описывает вашу управленческую команду, персонал, ресурсы и структуру владения вашим бизнесом.В этом разделе следует описать не только состав вашей управленческой команды, но и то, как набор навыков каждого человека повлияет на вашу прибыль. В этой статье мы подробно расскажем, как именно составить и лучше всего выделить вашу управленческую команду. Удобный способ организовать этот раздел — разбить его на следующие пункты:

  • Структура собственности
  • Группа внутреннего управления
  • Внешние ресурсы управления
  • Управление персоналом

Структура собственности

В этом разделе описывается юридическая структура вашего бизнеса.Это может быть только одно предложение, если ваш бизнес — индивидуальное предприятие. Если ваш бизнес — партнерство или корпорация, это может быть дольше. Вы должны быть уверены, что объяснили, кому и какой процент владения принадлежит компания.

Группа внутреннего управления

В этом разделе следует описать категории управления бизнесом, имеющие отношение к вашему бизнесу, определить, кто будет нести ответственность за каждую категорию, а затем включить краткий профиль, в котором указаны навыки каждого человека.

Основные бизнес-категории продаж, маркетинга, администрирования и производства работают для многих малых предприятий. Если в вашем бизнесе есть сотрудники, вам также понадобится отдел кадров. Вы также можете обнаружить, что вашей компании требуются дополнительные категории управления, соответствующие вашим уникальным обстоятельствам.

Необязательно иметь разные лица, ответственные за каждую категорию; некоторые ключевые управленцы часто выполняют несколько ролей. Определите ключевых менеджеров в вашем бизнесе и объясните, какие функции и опыт будет выполнять каждый член команды.Вы можете представить это как организационную схему в своем бизнес-плане, хотя формат списка также подходит.

Наряду с этим разделом вы должны включить полные резюме каждого члена вашей управленческой команды (включая ваше собственное). После этого объясните, как каждый участник будет получать компенсацию, их пакет льгот и опишите любые планы распределения прибыли, которые могут применяться.

Если есть какие-либо контракты, которые напрямую связаны с членами вашей управленческой команды, такие как трудовые контракты или соглашения о недопущении конкуренции, вы должны включить их в приложение к своему бизнес-плану.

Внешние ресурсы управления

Хотя ресурсы внешнего управления часто упускаются из виду при написании бизнес-плана, эффективное использование этих ресурсов может иметь решающее значение между успехом или неудачей ваших менеджеров. Думайте об этих внешних ресурсах как о резервной копии вашей внутренней управленческой команды. Они повышают доверие к вашему бизнесу и дают дополнительный опыт.

Консультативный совет может повысить доверие потребителей и инвесторов, привлечь талантливых сотрудников, продемонстрировав приверженность росту компании, и внести разнообразный вклад.Если вы решите создать Консультативный совет, перечислите всех членов совета в этом разделе и включите биографию и все соответствующие специализации. Если вы тщательно выбираете членов совета директоров, группа сможет компенсировать нишевые формы опыта, которых не хватает вашим внутренним менеджерам.

Выбирая членов совета директоров, ищите людей, которые искренне заинтересованы в успешном развитии вашего бизнеса и имеют терпение и время, чтобы дать хороший совет.

Профессиональные услуги также следует выделить в разделе ресурсов внешнего управления.Опишите всех внешних профессиональных консультантов, которых будет использовать ваш бизнес, например бухгалтеров, банкиров, юристов, ИТ-консультантов, бизнес-консультантов и / или бизнес-тренеров. Эти профессионалы предоставляют множество советов и поддержки за пределами вашей внутренней управленческой команды, которые могут быть неоценимы при принятии управленческих решений и обеспечении успеха вашего нового бизнеса.

Кадры

Последний момент, о котором вам следует подумать в разделе управления бизнес-планом, — это ваши потребности в человеческих ресурсах.Чтобы писать о человеческих ресурсах, нужно быть конкретным. Недостаточно просто написать: «Нам понадобится больше людей, когда мы начнем работать». Следуйте этому списку:

  1. Подробно укажите, сколько сотрудников потребуется вашему бизнесу на каждом этапе и сколько они будут стоить.
  2. Опишите, как именно можно удовлетворить потребности вашего бизнеса в человеческих ресурсах. Будет ли лучше иметь сотрудников или вам следует работать с подрядчиками или фрилансерами? Вам нужен персонал, работающий полный или неполный рабочий день, или сочетание того и другого?
  3. Обозначьте свои кадровые требования, включая описание конкретных навыков, которыми должны обладать работающие на вас люди.
  4. Рассчитайте затраты на рабочую силу. Решите, сколько сотрудников вам понадобится, и сколько клиентов может обслуживать каждый сотрудник. Например, если для обслуживания 150 клиентов требуется один сотрудник, а вы прогнозируете 1500 клиентов в первый год, вашему бизнесу потребуется 10 сотрудников.
  5. Определите, какую зарплату будет получать каждый сотрудник, и просуммируйте затраты на зарплату для всех ваших сотрудников.
  6. Добавьте к этому стоимость страховки компенсации работникам (обязательной для большинства предприятий) и стоимость любых других выплат работникам, например, спонсируемых компанией медицинских и стоматологических планов.

После того, как вы перечислили перечисленные выше моменты, опишите, как вы собираетесь найти персонал, который нужен вашему бизнесу, и как вы собираетесь их обучать. В вашем описании набора персонала должно быть указано, имеется ли в наличии достаточное количество местной рабочей силы и как вы собираетесь набирать персонал.

Когда вы пишете о обучении персонала, вы захотите включить как можно больше деталей. Какое специальное обучение пройдут ваши сотрудники? Какие возможности постоянного обучения вы предоставите своим сотрудникам?

Даже если план для вашего бизнеса состоит в том, чтобы начать как индивидуальное предприятие, вы должны включить раздел о потенциальных потребностях в человеческих ресурсах, чтобы продемонстрировать, что вы задумывались о кадровом составе, который может потребоваться вашему бизнесу по мере его роста.

Бизнес-планы касаются будущего и ожидаемых гипотетических проблем и успехов. Стоит визуализировать и задокументировать детали вашего бизнеса, чтобы материалы и сеть вокруг вашей мечты могли начать обретать форму.

.