Товарный вид это: Что такое ТОВАРНЫЙ ВИД: potreb_prav — LiveJournal
Что такое ТОВАРНЫЙ ВИД: potreb_prav — LiveJournal
В продолжение этой заметки
Одним из условий обмена товара надлежащего качества – является сохранение товарного вида. Четкого определения, что же такой товарный вид, нигде не прописано. Под товарным видом может подразумеваться тот вид товара, который товар имел при продаже (передаче).
Безусловно, товарный вид – это вид самого товара. Наиболее актуальным является вопрос — является ли упаковка частью товарного вида?
По моему личному убеждению – да является, в большинстве случаев, упаковка неразрывно связана с товарным видом. Но один важный момент — смотря какая упаковка.
По логике, в данном случае, каждая сторона должна вернуть другой ровно то, что получила. В частности, потребитель должен вернуть товар с ненарушенной и сохраненной упаковкой. Целостность упаковки также может служить косвенным подтверждением отсутствия признаков эксплуатации товара.
Когда упаковка позволяет многократную распаковку/упаковку — то ее незначительное повреждение разумно не считать нарушением товарного вида (при условии сохранности свойств обеспечения товара от повреждений и потерь, а также окружающей среды от загрязнений).
Немного сложнее с подарочной или коллекционной упаковкой. Ее даже частичное повреждение можно посчитать признаком нарушенного товарного вида, или даже утратой потребительского свойства (которым будет являться та самая подарочная или коллекционная упаковка).
Но могут быть и исключения, которые заключаются в осуществлении покупателем своих прав и обязанностей, несмотря на упаковку товара. Например, потребитель должен иметь возможность сверить товар на соответствие условиям договора (его прямая обязанность, ст.484 ГК), а также он вправе удостовериться, что товар подходит ему по цвету фасону размеру и комплектации (ст. 25 ЗоЗПП) , если только такой товар не в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. И упаковка товара не должна мешать всему этому. Если реализация этих прав и обязанностей невозможна без повреждения упаковки, то такую упаковку разумно не признавать частью товарного вида.
Каждый случай с упаковкой следует рассматривать индивидуально.
Кое-что о товарном виде:
Те же правила обмена распространяются и на товары, бывшие в употреблении (секонд-хенд, товары из скупок и т.п.). Но доказать сохранность товарного вида и отсутствия признаков эксплуатации (конечным покупателем) у таких товаров, если их изначальное состояние не зафиксировано в договоре — весьма трудно, если не невозможно.
Передача товара без упаковки (с поврежденной упаковкой), согласно ГК РФ, может расцениваться как ненадлежащее качество основного товара (в том случае, когда товар, ввиду его свойств или условий договора, должен быть упакован в обязательном порядке).
Версия о равнении товарного вида на тот, который товар имел при выходе с завода-изготовителя, является ошибочной, т.к. законодательством не запрещено продавцу самостоятельно определять единицы товаров — их комплектацию (например, разкомплектовывать и продавать по отдельности), объем прилагаемой информации (дополнять, устранять неточности) и др., а также это не может нивелировать права потребителей (при продаже б/у товаров)
Товарный вид: определение и потребительские свойства
Наверняка это случалось со многими: вам очень понравилась вещь в магазине, вы оплатили покупку, ее запаковали.
Но уже дома, вскрыв упаковку, вы обнаружили, что вещь не настолько хороша, как показалось в начале. Вам не подходит цвет, габариты изделия, не удовлетворяют его характеристики. Что делать в этом случае?
Если при этом покупка полностью исправна, 100 % годится к использованию, но не подходит именно вам, есть полное право вернуть ее обратно. Так гласит закон о правах потребителей. Вы можете в течение двухнедельного срока с даты приобретения вернуть неподошедшую вам вещь обратно.
Но на практике это право воплощается не так гладко. Товар у вас могут не принять по одной-единственной причине — нарушение товарного вида. Но что входит в это понятие? Что вообще считается «товарным видом»? Каким образом его можно нарушить? На эти и другие важные вопросы по теме мы ответим в статье.
Положение законодательства
Сперва выясним, что сказано о товарном виде в российском законодательстве. Обратимся к ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей». Тут сказано, что покупатель может обменять непродовольственную покупку ненадлежащего качества на аналогичный товар.
В случае, если приобретение не подошло ему по габаритам, форме, комплектации, расцветке, фасону или размеру.
По ФЗ такое право сохраняется за покупателем в течение 14 дней с момента совершения приобретения. Но сделать обмен возможно только в следующих случаях:
- Продукция, изделие не было в употреблении.
- Сохранен товарный вид покупки и все прилагающиеся потребительские свойства.
- С изделия не сорваны этикетки, фабричные пломбы и ярлыки.
Если мы обратимся к ст. 26.1 того же ФЗ, то увидим и расширенное действие этого права: на тех же основаниях покупатель может требовать и возврат товара, купленного им дистанционно. Скажем, в интернет-магазине.
Но и при виртуальных покупках действуют те же самые ограничения. Не должны быть сорваны пломбы и ярлыки, вещь не должны использовать. И, конечно, товарный вид продукции не может быть утерян.
Определение законодательства
Но что же это такое? Расшифровки понятия «товарный вид» нет в российском законодательстве.
Юристы считают это серьезным пробелом.
Покупатель часто не может добиться своего из-за того, что их с продавцом мнения о сохраненном товарном виде разнятся. Что это такое, можно выяснить, только прибегая к помощи здравого смысла.
Нередко юристам помогает и глубокий анализ нормативно-правовой документации, посвященной защите прав потребителей и продавцов, реализаторов. Но, согласитесь, штудировать массу юридической литературы ради возврата сувенира или игрушки будет не каждый покупатель.
Упаковка считается?
Бесспорным является факт, что товарный внешний вид изделию придает только его производитель. Но отнюдь не поставщик или продавец. А споры, как раз-таки, порой возникают по поводу разорванной, вскрытой упаковки товара. Срезанные ярлычки, вскрытые фабричные пломбы — это тоже камень преткновения в подобных спорах.
С одной стороны, позиция покупателя ясна: он не мог осмотреть, протестировать приобретение, не вскрыв коробку, не освободив вещь от пломб. Но и ответ продавца тоже обоснован.
Как он продаст изделие с сорванными пломбами? Разве захочет покупатель приобретать технику в уже вскрытой, измятой коробке? Это достаточно явные следы использования. Вряд ли продавец сможет продать такую вещь по прежней цене.
Понять, на чьей стороне тут правда, можно в том случае, если здраво разобраться, является ли в конкретном случае упаковка частью товарного вида какого-либо изделия. Поэтому рассмотрим несколько путей решения проблемы.
Упаковка — для перевозки
Многая продукция имеет товарный вид даже после того, как ее упаковка была сорвана или повреждена.
Яркий пример: вы купили платье, его запаковали в пакет. Дома вы вскрыли упаковку, примерили вещь и заметили, что по определенным параметрам она вам явно не подходит, вы погорячились с покупкой.
В таком случае продавец должен принять вещь обратно, если вы не сорвали ярлычки и пломбы. Порванный пакет в этом случае не будет свидетельством того, что потерян товарный вид. Другому покупателю продавец вполне может запаковать это платье в другой пакет или иную упаковку.
Упаковка — ценность
Теперь обратная ситуация. Вы выбираете в подарок дорогую вазу близкому на большое торжество. Конечно, и упаковку презента хочется подобрать в унисон событию. Вы приобретаете вазу, в комплекте к которой идет красивая подарочная коробка ручной работы.
Однако дома вы узнаете, что имениннику уже давно заготовил такой же подарок другой гость. Ваше решение — вернуть этот презент и выбрать другой. Но в дороге коробка сминается. Видя это, продавец отказывается принять вещь обратно. И будет абсолютно прав.
В данном случае подарочная упаковка является составляющим товарного вида вазы. Вряд ли другой покупатель захочет кому-то вручить презент в измятой коробке. Продавцу, приняв у вас товар, придется продавать его уже без коробки, по сниженной цене. Возврат продукции в том случае будет далеко не равноценный. Поэтому правда в данном случае за продавцом.
Упаковка для многократного использования
Есть и такие разновидности товаров, которые обязательно необходимо протестировать, включить, использовать, прежде чем определить, что они вам действительно подходят.
Для этого, конечно, необходимо в первую очередь вскрыть упаковку.
К примеру, вы приобрели в виртуальном магазине телефон. С его характеристиками вы знакомы только на основании документации и информации, указанной на сайте продавца. У вас в данном случае нет возможности протестировать аналогичный товар с витрины.
Но при проверке опций телефона вы замечаете, что качество съемки камеры вас не устраивает, динамик устройства работает тихо. Как вернуть его продавцу, ведь упаковка уже вскрыта?
Что касается электроники, бытовой техники, она поставляется в «многоразовых» коробках. То есть, рассчитанных не на одно открытие/закрытие. Если вы ее открыли осторожно, не оставив видимых повреждений, то это отнюдь не повод для отказа.
Без повреждения невозможно
Более сложный вопрос в отношении упаковки техники, которую объективно не возможно вскрыть, не повредив ее. Тут повреждения на таре тоже не будут достаточным основанием для отказа в возврате. Ведь, не вскрыв коробку, вы никак не смогли бы проверить характеристики смартфона, телевизора, пылесоса.
Приобретение техники чревато и тем, что ее тестирование невозможно без срыва пломб, снятия голограмм, защитных пленок. Поэтому так часты случаи, когда неподходящие покупателю электронные устройства продавцы не принимают обратно из-за «испорченного товарного вида».
Самый лучший вариант
Если вы покупать сложное техническое, электронное устройство и опасаетесь, что после его непосредственного тестирования оно может вам не подойти, юристы советуют приобретать подобный товар напрямую у производителя.
Почему? У производителя техники есть все условия для того, чтобы поставить новые пломбы, защитные пленки, запаковать изделие в новую фирменную коробку. Отчего повреждение этого вышеперечисленного не может быть причиной отказа в возврате. А вот у розничного продавца, приобретающего те же телефоны на оптовых базах и складах, такой возможности уже нет.
Если продавец настаивает…
Если продавец упорно стоит на том, что вы испортили товарный вид покупки, можно попытаться добиться правды, опираясь на ст.
12 ЗоЗПП. Ссылка тут на то, что при реализации товара продавец не предоставил полной информации об его свойствах.
В большинстве случаев такого основания достаточно, чтобы у покупателя приняли обратно неподходящий товар, вернули за него деньги.
Решение суда
Вы решили довести дело о невозврате товара по причине порчи товарного вида до суда? Нет никакой гарантии, что тут вам точно помогут добиться своего. Ведь, как мы уже отметили, законодательство не дает четкого определения тому, что называется «товарным видом».
Поэтому многое зависит от позиции самого судьи на этот счет. Если его взгляды близки к вашим, то дело решится в вашу пользу.
Но все же есть масса способов решить проблему мирным путем:
- Предложите продавцу обменять неподходящую вещь на аналогичную, но без коробки. В эту тару он сможет запаковать товар заместо испорченной вами.
- Согласитесь на возврат несколько меньшей суммы, чем стоил товар. Разницу продавец может потратить на восстановление упаковки.
Согласитесь, это лучше, чем остаться с совершенно неподходящей вам вещью.
Согласитесь, это лучше, чем остаться с совершенно неподходящей вам вещью.Подведем итоги всему сказанному. Перед покупкой дорогой вещи обязательно выясните, каковы условия возврата в данном магазине. Например, ИКЕА принимает в течение 365 дней с момента покупки неподошедший товар даже в разорванной упаковке. А есть магазины, где у вас не примут неподходящий телефон обратно, даже если вы надорвете наклейку на крышке коробки.
Торговое оформление в соответствии с Законом США о товарных знаках
Товарный вид — это коммерческий внешний вид продукта или услуги, который идентифицирует и отличает источник продукта или услуги. Он включает в себя различные элементы (такие как дизайн и форма материалов), используемые для упаковки продукта или услуги. Например, сеть ресторанов Hard Rock Cafe использует характерный декор, который считается товарным видом. Этот внешний вид охраняется, если он служит для защиты возможности идентифицировать источник товара так же, как это делает товарный знак.
Товарный вид иногда считается дизайном продукта. Закон о внешнем виде может иногда защищать конфигурацию дизайна и форму самого продукта, хотя в некоторых случаях получение патента на промышленный образец может быть более подходящим, чем использование защиты товарного вида. Товарный вид может быть защищен правами общего права. Однако Закон Лэнхэма также защищает товарный вид и позволяет зарегистрировать его в качестве товарного знака в Ведомстве США по патентам и товарным знакам (USPTO).
Как правило, заявка на регистрацию товарного знака должна включать все то же содержание, что и заявка на товарный знак. Товарный вид должен быть одновременно отличительным и нефункциональным. Большинство торговых марок защищены без регистрации. Товарный вид, не являющийся отличительным по своей сути, может быть зарегистрирован в Дополнительном реестре США. Если владелец может показать вторичное значение, он может быть зарегистрирован в основном реестре США.
Чтобы подать иск о нарушении товарного вида, вы должны быть в состоянии сформулировать и доказать, что ваш товарный вид по своей сути является отличительным или приобрел второстепенное значение, и что использование младшими лицами, вероятно, вызовет путаницу у потребителей.
Что по своей сути отличительные средства
Товарный вид по своей сути является отличительным, если его необычный и запоминающийся характер служит, прежде всего, для обозначения происхождения товара или услуги, а также концептуально отделен от товара или услуги. Например, Верховный суд Соединенных Штатов установил, что декор сети мексиканских ресторанов был по своей сути отличительным, поскольку в нем были фрески, яркая керамика, характерные уличные зонтики, неоновые полосы по краю и новый стиль обслуживания. Однако было обнаружено, что дизайнерский знак «Манжеты и воротник», который использовался экзотическими танцорами-мужчинами, не был по своей сути отличительным или отражающим знак Чиппендейла.
В целом, функциональные аспекты внешнего вида не являются отличительными по своей сути.
Однако простой регистрации фирменного стиля в качестве товарного знака может быть недостаточно для иска о нарушении прав. Простое обнаружение того, что знак по своей сути отличим, не означает, что товарный вид является сильным. Например, в судебном процессе, касающемся фирменного стиля парфюма Calvin Klein «Eternity», суд установил, что, несмотря на регистрацию, фирменный стиль был слабым, поскольку он был очень похож на флаконы духов, используемые другими дизайнерами, и содержал общие элементы. в промышленности, такие как форма песочных часов. Кроме того, в нем не было вторичного смысла.
Как показать вторичное значение в фирменном стиле
Чтобы показать второстепенное значение в внешнем виде, истцы должны показать, что в общественном мнении основное значение характеристики продукта состоит в том, чтобы идентифицировать источник продукта.
Суд может рассмотреть расходы на рекламу, исследования потребителей, которые связывают знак с его источником, незапрошенное освещение продукта в СМИ, успех продаж, попытки скопировать знак и продолжительность исключительного использования знака.
В конечном счете, не было обнаружено, что товарный вид «Вечности» имеет второстепенное значение, потому что эти факторы уравновешивают такой вывод. Не все рекламные журналы содержали флакон духов Eternity, а ошибочный опрос потребителей показал, что 21% участников смогли правильно определить источник флакона как Calvin Klein или даже духи Eternity.
Разбавление торговой марки
Согласно федеральному закону, владелец охраняемого товарного вида может подать иск о разбавлении, доказав, что заявленный товарный вид не является функциональным и известен, и что любой незарегистрированный предмет известен отдельно от известности зарегистрированных товарных знаков, если таковые имеются.
Что такое торговое оформление? | Nolo
Товарный вид состоит из различных элементов, которые используются для продвижения товара или услуги.
Ричард Стим, адвокат
Товарный вид состоит из всех различных элементов, которые используются для продвижения продукта или услуги. Для продукта товарным видом может быть упаковка, сопутствующие витрины и даже конфигурация самого продукта. Для услуги это может быть декор или среда, в которой предоставляется услуга, например, характерный декор сети ресторанов Hard Rock Cafe.
Чтобы получить охрану, должны выполняться оба следующих условия:
- Товарный вид должен быть отличительным по своей сути, если только он не приобрел второстепенное значение.
- Младшее использование должно вызывать путаницу у потребителей.
Что является отличительным по своей сути?
Чтобы товарный вид считался отличительным по своей сути, один суд потребовал, чтобы он «должен быть необычным и запоминающимся, концептуально отделимым от продукта и, вероятно, служить в первую очередь в качестве обозначения происхождения продукта». (Duraco Products Inc. против Joy Plastic Enterprises Ltd., 40 F.3d 1431 (3d Cir. 1994).)
Верховный суд США постановил, что декор сети мексиканских ресторанов может считаться отличительным по своей сути, поскольку в дополнение к фрескам и яркой глиняной посуде сеть также использует особый внутренний и внешний декор, основанный на неоновых полосах по краям ( в основном розовый), характерные уличные зонтики и новый стиль обслуживания в виде шведского стола. (Two Pesos, Inc. против Taco Cabana, Inc., 505 U.S. 763 (1992).) Однако Верховный суд постановил, что дизайн продукта, такой как внешний вид линии детской одежды, не является отличительным по своей сути и может быть защищен только если они приобретают отличительные черты благодаря продажам или рекламе.
(Wal-Mart Stores, Inc. против Samara Brothers, Inc., 529США 205 (2000)). Точно так же было обнаружено, что дизайнерский знак «Манжеты и воротник», используемый экзотическими танцорами-мужчинами Чиппендейла, не является отличительным по своей сути. (In re Chippendales USA, Inc., 90 USPQ2d 1535 (TTAB 2009), подтверждено Федеральным округом в 2010 г.).
Узнайте, подлежит ли ваш продукт защите авторских прав.
Функциональные аспекты не могут быть товарным знаком
Функциональные аспекты товарного вида не могут быть защищены законом о товарных знаках. Например, компания, заявившая о внешнем виде на круглом пляжном столике, потеряла свои права, когда Седьмой окружной суд определил, что дизайн полотенца был в первую очередь функциональным (несмотря на то, что товарный вид был зарегистрирован и получил неоспоримый статус). (Jay Franco & Sons, Inc. против Франека, 615 F.3d 855 (7-й округ, 2010 г.)). Только дизайн, форма или другие аспекты продукта, которые были созданы исключительно для продвижения продукта или услуги, являются охраняемым товарным видом.
ПРИМЕР: Многие бутылки для ликеров имеют уникальную форму, предназначенную скорее для рекламы, чем для какой-либо конкретной функции. Высокая конусообразная форма бутылки, используемой для Galliano, не является обязательной для хранения продукта, но помогает идентифицировать его и, следовательно, защищена как товарный вид.
Упаковка в целом
Аспект упаковки, связанный с товарным видом, может быть защищен, если можно показать, что средний потребитель, вероятно, будет сбит с толку в отношении происхождения продукта, если другой продукт будет допущен к внешнему виду в похожей форме. Правовая охрана обеспечивается в соответствии с положениями Закона Лэнхема, касающимися зарегистрированных и незарегистрированных товарных знаков.
Также возможно заявить о разводе на основании незарегистрированного фирменного стиля. Для этого в соответствии с федеральным законом владелец товарного вида должен доказать: (1) заявленный товарный вид в целом не является функциональным и известным; и (2) если заявленный товарный вид включает какой-либо товарный знак или товарные знаки, зарегистрированные в основном реестре, незарегистрированный товар, взятый в целом, является известным отдельно и независимо от какой-либо известности таких зарегистрированных товарных знаков.