Технологическая дисциплина на производстве: Технологическая дисциплина — Технологический процесс

Технологическая дисциплина — Энциклопедия по машиностроению XXL

Сложность процесса и физической природы явлений, связанных с механической обработкой, вызвала трудность изучения всего комплекса вопросов в пределах одной технологической дисциплины и обусловила образование нескольких таких дисциплин. Так, явления, происходящие при снятии слоев металла режущим и абразивным инструментом, изучаются в дисциплине Учение о резании металлов изучение конструкций режущих инструментов и материалов для их изготовления относится к дисциплине Режущие инструменты .  [c.4]
Эти специализированные технологические дисциплины сформировались раньше, чем комплексная дисциплина Технология машиностроения .  [c.4]

Основным условием правильного планирования и ведения производственного процесса, обеспечивающего выполнение производственного задания, является наличие хорошо и подробно разработанной технологической документации и соблюдение строгой технологической дисциплины в отношении выполнения указаний, предусмотренных технологической документацией.

 [c.159]

Предлагаемый учебник призван отразить современные технические и методические концепции. В настоящее время поставлена задача усилить на предприятиях технологическую дисциплину (каждое изделие должно соответствовать Государственному стандарту, требования которого четко сформулированы), повышать научно-технический уровень и качество выпускаемых изделий, всесторонне совершенствовать технологию, методы организации и управления процессами производства.  

[c.4]

Системно-комплексный подход к организации работ по улучшению качества продукции воплощается в создании систем управления качеством продукции на уровне промышленных предприятий. В этих системах высокие показатели закладываются при проектировании. Они базируются на стандарты предприятия, которые разрабатываются в соответствии с требованиями государственных и отраслевых стандартов. Стандарты предприятия организовывают и регламентируют проведение всех мероприятий по повышению технического уровня и качества продукции, устанавливают порядок действия и ответственность каждого исполнителя, укрепляют производственную и технологическую дисциплину, организацию и механизм деятельности по улучшению качества продукции на предприятии.

 [c.26]

При изучении дефектов нужно отличать случайные дефекты от систематических. Случайные дефекты обычно обусловлены неудовлетворительностью контроля и недостаточностью технологической дисциплины на заводе-изготовителе. Систематические дефекты свидетельствуют о не- удовлетворительности конструкции и требуют незамедлительного внесения исправлений в выпускаемые машины.  [c.43]

Эта продукция характеризуется стабильностью показателей технического уровня и качества, основанной на строгом соблюдении технологической дисциплины и высокой культуре производства.  

[c.120]

Для предотвращения искажений формы отливок следует проработать более рациональную конструкцию отливки и технологию литья, увеличить податливость формы, повысить технологическую дисциплину и т. д.  [c.85]

Основным недостатком было несвоевременное внедрение новых и несоблюдение действовавших государственных стандартов и технических условий. В ряде случаев стандарты не соблюдались из-за слабой организации производства, низкой производственной и технологической дисциплины.  [c.58]

На Уфимском заводе синтетического спирта им. 40-летия ВЛКСМ в 1970 году действовало более 800 государственных стандартов и технических условий, определяющих как качество применяемого сырья, материалов, механизмов, так и методы их контроля и эксплуатации. Служба стандартизации завода, которая играла большую роль в улучшении работы по стандартизации, оказала большое влияние на техническую и технологическую дисциплину на производстве.  [c.59]

Часто считают, что возникновение дефектов в процессе обработки является следствием нарушения технологической дисциплины, наличия оборудования с низкими техническими характеристиками, нарушения ритмичности работы предприятия, плохой организации труда и т. д. Такой взгляд односторонне и примитивно рассматривает причины возникновения дефектов, фиксируя лишь грубые нарушения в ходе технологического процесса.

 [c.470]

Совершенствование продукции — проблема комплексная. Успешное ее разрешение требует заботы о непрерывном обновлении техники и технологии производства, налаживании ритмичной работы всех его звеньев, росте квалификации кадров. Качество прямо зависит от того, насколько современны стандарты, эффективны снабжение и планирование, крепка технологическая дисциплина. В конечном счете успех дела зависит от уровня мастерства, сознательности, ответственности рабочих и специалистов.  

[c.220]

И наоборот, в величине брака отражается влияние качества труда рабочих на ряд других показателей (уровень соблюдения технологической дисциплины, ритмичность производства и др.), которые, не являясь планируемыми, в то же время в определенной степени характеризуют качество работы производственных участков. Изменение значений этих показателей, регламентируемых качеством труда производственного персонала, вызывает изменение и потерь от брака.  [c. 30]

На предприятиях автомобильной и тракторной промышленности службами отдела главного технолога и отдела технического контроля осуществляется систематическая проверка соблюдения технологической дисциплины на производственных участках. Контроль производится по заранее разработанным календарным графикам, а результаты проверок вносятся в специальные формы.  

[c.31]

Основным показателем уровня технологической дисциплины является процент отклонений от технологических процессов , который исчисляется отношением количества операций, выполняемых производственным персоналом с отклонениями от утвержденных техпроцессов, к общему количеству проверенных операций.  [c.31]

Соблюдение технологической дисциплины имеет первостепенное значение в обеспечении выпуска годной продукции и непосредственно влияет на величину потерь от брака. .  

[c.31]

Такие результаты стали вполне объяснимы после того, как была тщательно изучена методика проверки соблюдения технологической дисциплины, принятая на предприятиях автотракторной промышленности, в частности на МТЗ.  [c.33]

Таким образом, процент отклонений от технологических процессов выводится за месяц по данным только одной проверки, т. е. одного события, результаты которого могли быть совершенно случайными и не характерными для фактического уровня стабильности технологической дисциплины на данном производственном участке. В то же время потери от брака на участках регистрируются ежедневно, во всех сменах, и процент брака за месяц ассоциирует в себе эти потери за каждый рабочий день в течение всего отчетного периода, т. е. выводится по результатам стольких событий, сколько было случаев выявления брака продукции. В результате при определении корреляционной зависимости между этими параметрами пришлось оперировать несовместимыми событиями, так как на каждое однократное событие по проверке техпроцессов приходится в среднем 50 (по числу рабочих дней в двухсменной работе участков) событий по забракованию изделий, поэтому результаты исследования не соответствуют логическим выводам о взаимосвязи данных показателей.

 [c.33]

Г — уровень нарушений технологической дисциплины, в %  [c.55]

Основными задачами на I ступени регулирования могут быть следующие оперативный контроль за соблюдением технологической дисциплины контроль качества изделий в процессе их обработки контроль качества готовых изделий ведение учета годной и бракованной продукции изоляция брака установление причин возникновения брака устранение случайных причин, вызывающих временный брак продукции выдача в вышестоящий уровень систематической информации о выходном качестве продукции и информации в случаях, когда требуется проведение мероприятий по устранению постоянно действующих причин, которые вызывают ухудшение качества и которые невозможно устранить силами и средствами участка.  

[c.77]

Для II ступени основными задачами являются инспекционный контроль за соблюдением технологической дисциплины анализ брака (дефектности) по видам и причинам разработка и проведение мероприятий по устранению постоянно действующих причин, ухудшающих качество продукции, с использованием цеховых организационно-технических возможностей выдача информации в вышестоящий уровень о качестве выпускаемой цехом продукции выдача в первую ступень плана-задания по повышению качества продукции поощрение за улучшение показателей качества продукции предъявление претензий цехам-поставщикам за поставку бракованной продукции удержание за брак с виновников (из числа цехового персонала) выпуска недоброкачественной продукции.  [c.78]

Переаттестацию операторов, постоянно участвующих в контроле, рекомендуется проводить не реже одного раза в два года. При перерыве в работе более 6—12 месяцев их допускают к проведению контроля только после переаттестации. При неудовлетворительных результатах аттестации повторную проверку разрешается проводить не ранее, чем через месяц. При повторном (в течение года) пропуске недопустимых дефектов или нарушении технологической дисциплины дефектоскописта отстраняют от самостоятельной работы на срок не менее двух месяцев с соответствующей записью в удостоверении. Право дефектоскописта на самостоятельную работу может быть восстановлено после прохождения им соответствующей переподготовки и сдачи контрольных испытаний квалификационной комиссии.  [c.43]

Сложность проблемы в настоящий период интенсивного развития народного хозяйства при одновременной экономии материальных и трудовых ресурсов состоит не столько в разработке новых. материалов, методов и средств защиты от коррозии, сколько в организационной стороне вопроса, в обеспечении производства средств защиты от коррозии в необходимом объеме, в рациональном и эффективном их использовании, в строжайшем соблюдении технологической дисциплины и культуры производства. Решению этих задач должна способствовать созданная в СССР государственная служба по защите от коррозии, к работе в которой привлечены различные специалисты.  [c.6]

На протяжении предвоенных и послевоенных пятилеток сложилось представление о профилактической сущности технического контроля, задачей которого является не только и не столько выявление и регистрация возникающего брака, сколько его предупреждение и совершенствование качества продукции на основе строгого соблюдения технологической дисциплины и стабилизации на необходимом уровне всех факторов производственного процесса. Попутно развивалась материальная база технического контроля, включающая центральную измерительную лабораторию и контрольно-проверочные пункты в цехах. Значение центральной измерительной лаборатории определяется той ролью, которую она играет в сохранении единства линейно-угловых мер и взаимозаменяемости, в обеспечении передачи размеров от основных мер до изделия, в разработке и внедрении — совместно с другими органами предприятий — новых средств и методов контроля, отвечающих по точности и производительности допускам и серийности контролируемых объектов. Значительное развитие получила контрольная оснастка — контрольно-сортировочные автоматы, устанавливаемые в поточной линии обработки или на завершающих контрольных операциях, автоматические измерительные приборы, управляющие настройкой станка, аппаратура для контроля электрических магнитных, механических и многих других параметров контролируемых объектов.  [c.23]

Управление качеством продукции ни в коем случае нельзя понимать и рассматривать в отрыве от всего объема работ по управлению народным хозяйством, его отраслями, объединениями и предприятиями. Управление качеством продукции не должно и не может препятствовать достижению всех других заданий, которые стоят перед промышленностью в области снижения себестоимости, роста производительности труда, экономии материальных ресурсов, повышения фондоотдачи и т. д. Более того, поскольку для улучшения качества продукции необходимо повысить культуру производства, в частности, укрепить его ритмичность, обеспечить соблюдение технологической дисциплины, внедрить научную организацию труда и т. д., —на предприятиях, которые совершенствуют качество продукции, одновременно облегчается достижение и прочих показателей производственно-хозяйственной деятельности.  [c.6]

Приняв решение, управляющий орган оказывает соответствующее управляющее воздействие. Эти воздействия могут относиться к любой стадии разработки, производства и эксплуатации машины к составу показателей ее качества, к качеству любой заготовки или детали, к степени соблюдения цехами технологической дисциплины, к качеству технологической оснастки, к точности оборудования, к наличию или отсутствию инструкции по эксплуатации, т. е. к любому процессу или объекту, имеющему то или иное влияние на качество конечного изделия.  [c.8]

Автоматизированная подсистема позволяет ставить задачи, которые обычными способами трудно или даже невозможно решать. Так, непрерывный контроль состояния технологической дисциплины неосуществим без ЭВМ. Технологические нормативы, хранящиеся в ее памяти, позволяют выявлять отклонения от проектной технологии по каждому оплачиваемому наряду.  [c.10]

На одном из машиностроительных заводов, входящих в систему Министерства заготовок СССР, в первой декаде июня 1973 г. месячный план был выполнен на 4,3, во второй — на 0,6 и в третьей — на 95,1 %. И примерно так было из месяца в месяц. На предприятии была слаба технологическая дисциплина. Можно было наблюдать частые отступления от требований стандартов, технических условий, чертежей, технологической и другой документации. Эти отступления были зачастую обусловлены недостатками материально-технического снабжения, когда завод получал материалы и комплектующие изделия не только с опозданием, с нарушениями согласованного с поставщиками графика, но и с отклонениями от других договорных условий поставки.  [c.12]

На ЛЬВОВСКИХ предприятиях высокие показатели качества закладываются на стадии проектирования новых видов продукции. Это обеспечивает соответствие последней требованиям высшей категории. Одновременно принимаются меры к достижению стабильности производственного процесса. В этих целях проводятся работы, направленные на уменьшение и ослабление влияния субъективных-факторов на его результаты, механизируются и автоматизируются многие технологические, подъемно-транспортные и другие операции, совершенствуются методы и средства технического контроля, вводятся автоматизированные системы управления производством, развивается метрологическая база, поддерживается трудовая и технологическая дисциплина и т. д.  [c.18]

На заводе действует порядок контроля технологической дисциплины, который регламентирован СТП, входящим в комплекс стандартов предприятия Система управления качеством продукции .  [c.210]

В поддержании стабильности технологических процессов наиболее действенными мероприятиями оказались сведение к минимуму влияния субъективных факторов на ход производства путем его механизация и автоматизации внедрение статистических методов регулирования технологических процессов и контроля поддержание требуемой технологической точности станков и оснастки поддержание высокой технологической дисциплины.  [c.218]

Начальники ОТК обязаны сообщать начальнику Главной инспекции по качеству продукции и начальникам главных управлении о всех случаях аварийных или массовых дефектов, выявленных при эксплуатации изделий завода, а также о с.тучаях массового брака и грубых нарушений технологической дисциплины.  [c.18]

Инспекционный контроль выполняется специальными контролерами или комиссией под руководством лица, уполномоченного начальником ОТК, и имеет целью периодическую проверку качества выпускаемой заводом продукции, проверку работы технического контроля, а также комплексную проверку состояния технологической дисциплины, оборудования, оснастки, инструмента и средств измерения.  [c.54]

В зависимости о» вида ТС все показатели надежности по. параметрам качества изготовляемой продукции подразделяют на четыре группы гочност) технологического процесса и средств технологического оснаш, ния технологическая дисциплина выполнение. аданий по параметрам качества продукции комплексные показатели.  [c.65]

Непременным условием непосредственного сравнения запасов надежности, принятых в различных отраслях машиностроения, является идентичность методики расчета, а также одинаковость теорий прочности, положенных в основу расчета сложных напряженных состояний. Кроме того, необходимо учитывать специфику отрасли машиностроения. Для машин высокого класса, изготовляемых в условиях строгой технологической дисциплины, с тщательно поставленным контролем качества изделий, исключающим возможность подачи на сборку деталей с дефектами материала, принимают пониженные значения запаса надежности. Переносить механически эти значения на машины, изготовляемые в условиях менее квалифицированного проюводства, было бы ошибкой.  [c.163]

Некоторые скептики отрицают роль госпри-емки в повышении качества продукции, выпускаемой предприятиями республики. На самом деле госприемка — это проверка наличия и правильности оформления технологической и конструкторской документации, повседневная тщательная проверка сырья и материалов, готовой продукции, связь с поставщиками сырья и материалов, регулярная проверка соблюдения технологической дисциплины.  [c.112]

Однако еще многие машиностроительные предприятия не уделяют должного внимания управлению качеством продукции, мирятся с отсталой организацией производства, несут большие потери от неритмичности, несоб юдения технологической дисциплины, брака, рекламаций и т д. Некоторые из них, следуя моде, могут даже объявить о внедрении у себя системы бездефектного труда или какой-нибудь иной. Подобную ситуацию можно было наблюдать несколько лет назад в период массового внедрения саратовского опыта. Многие предприятия объявляли себя его сторонниками, вводили дни качества , учитывали продукцию, сданную с первого предъявления, но существенных изменений в уровне качества их продукции не наблюдалось. И все это объяснялось тем, что новые идеи в области управления качеством усваивались поверхностно, формально, без серьезной подготовки к их внедрению, без совершенствования организации производства, без творческого участия коллектива.  [c.12]

Естественная сторона потребительной стоимости не остается неизменной. По мере успехов естественных и технических дисциплин, накопления производственного опыта происходит все более полное познание полезных и отрицательных свойств вещей и методов их использования. В одних случаях люди открывают новые свойства давно известных предметов, в других — создают принципиально новые свойства, что дает возможность, в свою очередь, производить новые средства производства и предметы потребления. В этом состоит один из аспектов специфически исторического характера потребительной стоимости. Рассматриваемая с точки зрения естественных свойств потребительная стоимость, хотя и является предметом общественных потребностей и потому включена в общественную связь , представляет собой объект из-. учения товароведения, материаловедения и ряда технологических дисциплин. Сказанное не означает, что представители теоретической экономии и конкретных экономических дисциплин должны отгородиться глухим забором от достижений естественно-технических дисциплин. Напротив, знание этого позволит глубже видеть тенденции и возможности экономического развития, намечать пути совершенствования производства и т. д. Справедливо считает проф. В. Н. Черновец, что экономисты не должны пренебрегать товароведческими аспектами потребительной стоимости. Совершенно ошибочно относить к числу второстепенных вопросов все то, что лежит за границами политической экономии. Политэкономический снобизм некоторых ученых вредит делу…  [c.22]

Система БИП сыграла положительную роль в системе обеспечения высокого качества продз кции, однако она имела ряд существенных недостатков сфера ее действия распространялась только на рабочих оценка качества труда лишь по проценту сдачи продукции с первого предъявления не была в достаточной мере представительной, так как в оценке не отражались такие критерии качества, как соблюдение технологической дисциплины, выполнение запланированных оргтехмероприятий, культура рабочего места, затраты на исправления и т. д.  [c.188]

Стабильность качества обеспечивается повышением стабильности технологических процессов производства путем соблюдения качества исходных материалов и заготовок, поддержанием технологической точности станков и оснастки, использованием системы бездефектного изготовления продукции, непрерывным повышением уровня научной организации труда, соблюдением технологической дисциплины, повышением уровня технической подготовки производственного персонала, обеспечиванием надежности, эффективности средств и методов контроля, поддержанием единства мер.  [c.231]

Статконтроль является средством прямого и косвенного понуждения к выполнению необходимых настроек. В частности, отказ рабочего от настройки при требовании контролера ее выполнить является нарушением не только технологической, но и элементарной производственной дисциплины. Пользуясь же контрольной картой, можно было безошибочно ответить на вопрос — виноват ли в браке рабочий, небрежно настроивший станок, или слишком большое случайное рассеяние признака качества. Эта возможность существенно содействовала технологической дисциплине, особенно в условиях сдельной оплаты.  [c.18]

Для обеспечения необходимого качества продукции в машиностроительной промьпплеипости Советс.кое правительство 8 декабря 1940 г. опубликовало постановление об обязательном строгом соблюдении технологической дисциплины и запретило вносить изменения в установленные технологические процессы без разрешения министра (народного комиссара), начальника главка или директора завода.  [c.6]

---

Контроль за соблюдением технологической дисциплины

На каждом предприятии установлены свои правила по внедрению прогрессивного оборудования и новой оснастки, различные степень участия технологов и порядок осуществления технологической подготовки производства новых изделий, действуют различные системы контроля за соблюдением технологической дисциплины, системы оформления отклонений от технической документации, по-разному определены обязанности технологов и т. д. Вместе с тем, во всех этих вопросах конкретной организации производства есть немало общего. Именно на курсах повышения квалификации технологов могут быть выработаны наиболее правильные решения, во-первых, потому, что вместе собираются представители различных предприятий данной отрасли, а во-вторых, потому, что занятиями руководят наиболее опытные и подготовленные специалисты.  [c.22]

На наш взгляд, в учебно-методические планы (программы) повышения квалификации технологов кроме вопросов по современным материалам, передовым методам их обработки, современному оборудованию, оргтехнике и инструментам, перспективам развития отрасли, экономике, планированию и управлению производством должны быть включены следующие темы технологическая карта, методика изложения содержания, стиль, особенности ее разработки, практические занятия по ее разработке основополагающие стандарты предприятия и прочая нормативно-техническая документация организация внедрения новых прогрессивных технологических процессов, средств механизации и автоматизации, роль технолога в их внедрении система совершенствования технологических процессов и корректирования технологических карт, порядок внесения изменений и оформления отклонений от требований технической документации работа технолога по снижению трудоемкости изделий порядок проведения контроля за соблюдением технологической дисциплины система технологической подготовки производства новых изделий на предприятии участие технолога в ТПП, контроль за ходом ТПП система  [c. 22]

КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ДИСЦИПЛИНЫ  [c.85]

На главного технолога, являющегося заместителем главного инженера, возлагается обязанность обеспечить разработку и применение рациональной технологии и организации производства, внедрение новейших средств механизации работ, контроль за соблюдением технологической дисциплины.  [c.275]

Отдел главного технолога разрабатывает и внедряет в производство наиболее прогрессивную технологию, осуществляет контроль за соблюдением технологической дисциплины, разрабатывает мероприятия по увеличению отбора от сырья, улучшению использования вспомогательных материалов и топлива. Руководит отделом главный технолог, который подчиняется главному инженеру.  [c.36]

За счет рационального использования потенциальных возможностей, возникающих в условиях САПР, может быть дополнительно повышено качество проектных работ, а также улучшен контроль за соблюдением технологической дисциплины на производстве. Высвобождаемые специалисты могут быть использованы для развития САПР или выполнения соответствующих работ для родственных предприятий отрасли. Планирование работ no-САПР должно происходить в непосредственной связи с планированием работ по концентрации и специализации производства новой техники, с переводом НТО на работу в условиях хозрасчета.  [c.130]

Осуществляет контроль за соблюдением технологической дисциплины в производстве и правильной эксплуатацией технологического оборудования.  [c.330]

Контроль за соблюдением технологической дисциплины и принятие своевременных мер по устранению нарушений технологической дисциплины.  [c.361]

Должностные обязанности. Организует проведение научно-исследовательских и экспериментальных работ в соответствии с перспективами развития и научно-технической политикой предприятия с целью внедрения в производство прогрессивной технологии, нового технологического оборудования, обеспечивающих выпуск конкурентоспособной продукции. Обеспечивает проведение исследований по разработке и освоению новых видов изделий, применению новых материалов в проектируемых видах продукции, улучшению качества и увеличению выпуска продукции, экономному расходованию материально-сырьевых ресурсов. Способствует внедрению на предприятии результатов научно-исследовательских и экспериментальных работ. На основании проведенных исследований разрабатывает предложения по изменению технологических инструкций, технических условий и стандартов. Возглавляет работу по разработке и внедрению новых методов измерения и оценки качества материалов и производимой продукции, новых методов контроля в области промышленной санитарии, техники безопасности и охраны окружающей среды. Обеспечивает контроль за соблюдением технологической дисциплины в цехах. Организует проведение лабораторного контроля качества поступающих в производство сырья, материалов, полуфабрикатов, а также готовой продукции с целью определения соответствия их действующим производственным стандартам и техническим условиям, экологическим стандартам и нормативам. Обеспечивает оформление документации по результатам испытаний. Принимает участие в государственной аттестации и сертификации продукции предприятия. Организует проведение исследований причин возникновения брака продукции и разработку рекомендаций по их предупреждению и устранению. Разрабатывает тематические планы научно-исследовательских работ, осуществляемых силами лаборатории, а также совместно с другими структурными подразделениями предприятия, организует работу по их выполнению в установленные сроки. Заключает договоры с научно-исследовательскими организациями на проведение совместных работ. Принимает участие в разработке стратегических и бизнес-планов предприятия. Осуществляет методическое руководство работой цеховых лабораторий, организует работу по обобщению и анализу результатов проводимых ими исследований и испытаний. Подготавливает предложения по улучшению организации научно-исследовательских и экспериментальных работ с целью сокращения затрат труда на их проведение. Организует изучение передового отечественного и зарубежного опыта в области проектирования новых технологий, средств и методов измерений, ла-  [c.118]

Главной целью управления работами по охране окружающей среды является обеспечение норм и требований, ограничивающих вредное воздействие химических процессов производства на отдельные составляющие природы, а также устанавливающих условия их восстановления. Эта цель конкретизируется в основных задачах природоохранной деятельности, имеющих некоторую специфику в условиях применения в управлении нормативных методов. Такие задачи включают последующий контроль за соблюдением технологической дисциплины при получении химических продуктов пересмотр текущих санитарных норм допустимого загрязнения окружающей среды в сторону ужесточения по мере внедрения научно-технических мероприятий по повышению организационно-технического уровня очистных сооружений и прогрессивных технологий оперативный расчет экономических последствий природоохранной деятельности предприятия и его структурных подразделений планомерное снижение норм потребления воды нормируемую утилизацию побочных продуктов, восстановление сырьевых ресурсов и полупродуктов предотвращение вредного влияния на природную среду различных излучений и других негативных физико-химических факторов.  [c.196]

Для координации природоохранных работ на большинстве химических предприятий создают в составе отдела главного технолога специальные бюро, на которые возлагают функции по технической подготовке деятельности очистных сооружений и контроль за соблюдением технологической дисциплины обезвреживания промышленных стоков и выбросов в атмосферу, а также совместно с плановым отделом текущее и перспективное планирование улучшения этой деятельности.  [c.196]

Аналитические расчеты позволяют раскрыть отклонения от установленных норм затрат на водоочистку по важнейшим технологическим параметрам и могут осуществляться с любой периодичностью и по любому виду стоков. Они дают обширную информацию для принятия оперативных решений в тех случаях, когда в обслуживаемых водоочистными сооружениями основных производствах ведут строгий контроль за соблюдением технологической дисциплины и линейные службы оперативно сообщают цехам водоочистки о происходящих изменениях в объеме и качестве направляемых на очистку стоков.  [c.203]

Технический отдел разрабатывает мероприятия по техническому развитию предприятия — совершенствованию выпускаемой продукции, созданию и освоению новых видов продукции, соответствующих последним достижениям науки и техники, комплексной механизации и автоматизации технологических процессов и передовых методов организации производства, а также осуществляет контроль за соблюдением технологической дисциплины.  [c. 94]

Обеспечение контроля за соблюдением технологической дисциплины в цехах.  [c.59]

Внедрение прогрессивной технологии производства и прогрессивных норм материальных и трудовых затрат, контроль за соблюдением технологической дисциплины.  [c.111]

Контроль за соблюдением технологической дисциплины производится во всех звеньях производства (непосредственно на рабочих местах, складах и других службах) по специальному плану-графику (форма 20), разрабатываемому на годовой период руководителями технологических подразделений завода. Сводный план-график проверки технологической дисциплины, который должен охватывать все наиболее ответственные заготовки, детали и сборочные единицы, составляется по той же форме 20, согласовывается с отделом технического контроля завода и утверждается главным технологом (металлургом) по принадлежности. В этом плане-графике учитывают и годовой график подготовки производства новых изделий, с тем чтобы обеспечить нормальную и равномерную загрузку технологического аппарата в течение всего года как по подготовке производства новых изделий, так и по проверке соблюдения технологической дисциплины.  [c.187]

Технолог цеха осуществляет контроль за соблюдением технологической дисциплины в цехе, рассчитывает производственные мощности и технические нормы расхода сырья, материалов и полуфабрикатов, анализирует причины брака, принимает участие в разработке мероприятий по устранению брака.  [c.171]

Должностные обязанности. Разрабатывает, применяя средства автоматизации проектирования, и внедряет технологические процессы и режимы производства на выпускаемую предприятием (цехом, участком) продукцию и все виды различных по сложности работ. Устанавливает порядок выполнения работ и пооперационный маршрут прохождения продукции (деталей, сборочных единиц). Составляет планы размещения оборудования, технического оснащения и организации рабочих мест, рассчитывает производственные мощности и загрузку оборудования. Участвует в разработке технически обоснованных норм времени (выработки), линейных и сетевых графиков, в отработке изделий на технологичность, рассчитывает нормативы материальных затрат (технические нормы расхода сырья, полуфабрикатов, материалов, инструментов, технологического топлива, энергии), экономическую эффективность проектируемых технологических процессов. Разрабатывает технологические нормативы, инструкции, схемы сборки, маршрутные карты, карты технического уровня и качества продукции и другую технологическую документацию, вносит изменения в техническую документацию в связи с корректировкой технологических процессов и режимов производства. Согласовывает разработанную документацию с цехами и отделами предприятия. Составляет технические задания на проектирование приспособлений, оснастки и специального инструмента, предусмотренных технологией, участвует в разработке управляющих программ (для оборудования с ЧПУ), в отладке разработанных программ, корректировке их в процессе доработки, составлении инструкций по работе с программами. Проводит патентные исследования и определяет показатели технического уровня проектируемых объектов техники и технологии. Участвует в проведении экспериментальных работ по освоению новых технологических процессов и внедрению их в производство, в составлении заявок на изобретения и промышленные образцы, а также в разработке планов НОТ, новой техники, организационно-технических мероприятий по своевременному освоению производственных мощностей, совершенствованию технологии и контролирует их выполнение. Осуществляет контроль за соблюдением технологической дисциплины в цехах и правильной эксплуатацией технологического оборудования. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт в области технологии производства, разрабатывает и принимает участие в реализации мероприятий по повышению эффективности производства, направленных  [c.142]

Существенным недостатком системы нарядов являет ся то, что они, отражая выполнение отдельных заданий, не дают законченного представления о ходе производственного процесса в целом, т. е. не приспособлены для контроля за соблюдением технологической дисциплины. Следовательно, в них могут быть искажения реальной выработки.  [c.184]

Улучшение качества продукции достигается за счет повсеместного внедрения единой системы технологической подготовки производства, технического контроля и соблюдения технологической дисциплины на всех участках производства. Существенную роль в ее повышении должны сыграть комплексные системы управления качеством продукции, улучшение стандартов и технических условий на готовую продукцию, комплектующие изделия, материалы и сырье.  [c.5]

Аварии в бурении все еще отнимают значительное количество полезного времени. Большая часть аварий происходит в результате нарушения членами буровой бригады технологии бурения, трудовой дисциплины, слабого контроля за состоянием рабочего инструмента. Для снижения потерь времени из-за аварий необходимы профилактические меры по предотвращению аварий. К основным из них относят систематическое повышение квалификации и сработанности членов буровых вахт, а также контроль со стороны мастера за соблюдением технологической дисциплины и своевременным обеспечением бригады высококачественным и комплектным инструментом и материалами.  [c.93]

За соблюдением технологической дисциплины установлен строгий контроль. Это, прежде всего, ежедневная проверка работниками ОТК соблюдения технологии на рабочих местах. Помимо них состояние технологической дисциплины на рабочих местах проверяют работники бюро цехового контроля. Ежемесячно они проверяют около 15000 технологических операций.  [c.58]

Технологический регламент разрабатывает научно-исследовательский институт или технологический отдел предприятия. Он оформляется в виде комплекта технологической документации и утверждается руководителем предприятия. Выполнение регламента является строго обязательным для всех подразделений и работников предприятия. Нарушение его влечет за собой появление брака, ухудшение качества, срыв планомерной и ритмичной работы предприятия. Требование соблюдения установленного и технологического регламента обусловливает необходимость поддержания на химических предприятиях строгой технологической дисциплины. Всякое изменение регламента должно проводиться одновременно во всех отделениях и на всех стадиях специальным распоряжением технологической службы, утвержденным главным инженером. Контроль за соблюдением технологического регламента возложен на сменного мастера (начальника смены).  [c.59]

Применение арендного подряда направлено на создание экономических условий, позволяющих сблизить интересы производственных подразделений и предприятия в целом в выявлении резервов, улучшении использования мощностей, обеспечивающих безубыточный выпуск продукции (выполняемых работ, услуг). Арендному коллективу передаются основные функции управления (учет, контроль), контроля за соблюдением технологической и производственной дисциплины, право определения средств на оплату труда, а также дальнейшего развития принципов самоуправления.  [c.252]

Анализ многочисленных отраслевых типовых положений об отделах, функциональных службах и аналогичных положений передовых предприятий показал, что основные задачи технологических служб соводятся к следующему проектирование и внедрение оптимальных технологических процессов организация и контроль за подготовкой производства новых изделий развитие и совершенствование действующего производства, типизация технологических процессов разработка и осуществление планов организационно-технических мероприятий организация контроля за соблюдением технологической дисциплины обеспечение подразделений предприятия технологической документацией обмен передовым опытом по технологии производства. Значение и роль технологов непрерывно повышаются, наряду с этим повышаются требования к квалификации технологов, к уровню организации технологических подразделений, который должен отвечать уровню современного производства.  [c.34]

Что же касается надзора за соблюдением технической дисциплины, то он может быть эффективным лишь в условиях автоматизированного контроля, который широко внедрялся на комбинатах. Контролю за соблюдением технологической дисциплины, как необходимого условия обеспечения качества продукции, уделяло большое внимание и АСМВ. Как новую форму работы АСМВ в этом направлении с комбинатами, можно отметить следующее если комбинат решил внести какие-либо изменения в технологию, он обязан до начала производства представить доказательства (обычно с помощью тестов и испыта-  [c.81]

К надзаводским органам контроля за качеством в рамках одной отрасли относятся главные инспекции по качеству продукции, имеющиеся в большинстве промышленных министерств. Основными задачами главных инспекций являются контроль за работой по систематическому улучшению качества продукции, выпускаемой производственными объединениями и предприятиями министерств по соблюдению требований НТД, по аттестации качества изделий, а также выборочный контроль за соблюдением технологической дисциплины и качеством готовой продукции в соответствии с требованиями стандартов, технических условий и конструкторской, технологической, технической документации. Наряду с этим инспекции осуществляют контроль за выполнением объединениями, предприятиями, организациями и подразделениями министерства постановлении ЦК КПСС и Совета Министров СССР, указов Президиума Верховного Совета СССР, приказов и других нормативных актов по вопросам качества продукции. Особым пунктом положения о главной инспекции обычно предусматривается осуществление контроля за деятельностью всесоюзных промышленных объединений, предприятий и организаций по обеспечению изготовления для экспорта готовой продукции, комплектующих изделий и материалов в строгом соответствии с требованиями НТД, а в отдельных случаях условиями договоров, соглашений и контрактов с иностранными покупателями.  [c.131]

ГЛАВНЫЙ ИНЖЕНЕР / КонсультантПлюс

ГЛАВНЫЙ ИНЖЕНЕР

Должностные обязанности. Определяет техническую политику и направления технического развития предприятия в условиях рыночной экономики, пути реконструкции и технического перевооружения действующего производства, уровень специализации и диверсификации производства на перспективу. Обеспечивает необходимый уровень технической подготовки производства и его постоянный рост, повышение эффективности производства и производительности труда, сокращение издержек (материальных, финансовых, трудовых), рациональное использование производственных ресурсов, высокое качество и конкурентоспособность производимой продукции, работ или услуг, соответствие выпускаемых изделий действующим государственным стандартам, техническим условиям и требованиям технической эстетики, а также их надежность и долговечность. В соответствии с утвержденными бизнес-планами предприятия на среднесрочную и долгосрочную перспективу руководит разработкой мероприятий по реконструкции и модернизации предприятия, предотвращению вредного воздействия производства на окружающую среду, бережному использованию природных ресурсов, созданию безопасных условий труда и повышению технической культуры производства. Организует разработку и реализацию планов внедрения новой техники и технологии, проведения организационно-технических мероприятий, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. Обеспечивает эффективность проектных решений, своевременную и качественную подготовку производства, техническую эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования, достижение высокого качества продукции в процессе ее разработки и производства. На основе современных достижений науки и техники, результатов патентных исследований, а также передового опыта с учетом конъюнктуры рынка организует работу по улучшению ассортимента и качества, совершенствованию и обновлению выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), техники и технологии, созданию принципиально новых конкурентоспособных видов продукции, по проектированию и внедрению в производство средств комплексной механизации и автоматизации технологических процессов, контроля и испытаний высокопроизводительного специализированного оборудования, разработке нормативов трудоемкости изделий и норм расхода материалов на их изготовление, последовательному осуществлению режима экономии и сокращению издержек. Осуществляет контроль за соблюдением проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований природоохранных, санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор. Обеспечивает своевременную подготовку технической документации (чертежей, спецификаций, технических условий, технологических карт). Заключает с научно-исследовательскими, проектными (конструкторскими и технологическими) организациями и высшими учебными заведениями договоры на разработку новой техники и технологии производства, проектов реконструкции предприятия, его подразделений, обновления и модернизации оборудования, комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, автоматизированных систем управления производством, осуществляет контроль за их разработкой, организует рассмотрение и внедрение проектов технического перевооружения, разработанных сторонними организациями, составление заявок на приобретение оборудования на условиях лизинга. Координирует работу по вопросам патентно-изобретательской деятельности, унификации, стандартизации и сертификации продукции, проведению специальной оценки условий труда и рационализации рабочих мест, метрологического обеспечения, механоэнергетического обслуживания производства. Принимает меры по совершенствованию организации производства, труда и управления на основе внедрения новейших технических и телекоммуникационных средств выполнения инженерных и управленческих работ. Организует проведение научных исследований и экспериментов, испытаний новой техники и технологии, а также работу в области научно-технической информации, рационализации и изобретательства, распространения передового производственного опыта. Проводит работу по защите приоритета внедренных научно-технических решений, подготовке материалов на их патентование, получение лицензий и прав на интеллектуальную собственность. Организует обучение и повышение квалификации рабочих и инженерно-технических работников и обеспечивает постоянное совершенствование подготовки персонала. Руководит деятельностью технических служб предприятия, контролирует результаты их работы, состояние трудовой и производственной дисциплины в подчиненных подразделениях. Является первым заместителем директора предприятия и несет ответственность за результаты и эффективность производственной деятельности.

(в ред. Приказа Минтруда России от 12.02.2014 N 96)

Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия, постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли; организационно-распорядительные документы и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности предприятия; профиль, специализацию и особенности структуры предприятия; перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и бизнес-план предприятия; производственные мощности предприятия; технологию производства продукции предприятия; порядок составления и согласования планов производственно-хозяйственной деятельности предприятия; рыночные методы хозяйствования и управления предприятием; порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров; научно-технические достижения в соответствующей отрасли производства и опыт передовых предприятий; экономику и организацию производства, труда и управления; основы экологического законодательства; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли хозяйства не менее 5 лет.

Открыть полный текст документа

Технологическая подготовка производства. Термины и определения основных понятий / Прочие / Законодательство

Термин		Определение
ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ
1. Технологическая подготовка производства ТПП		Совокупность мероприятий, обеспечивающих технологическую готовность производства
2. Технологическая готовность производства Технологическая готовность		Наличие на предприятии полных комплектов конструкторской и технологической документации и средств технологического оснащения, необходимых для осуществления заданного объема выпуска продукции с установленными технико-экономическими показателями
3. Единая система технологической подготовки производства ЕСТПП		Система организации и управления технологической подготовкой производства, регламентированная государственными стандартами
4. Отраслевая система технологической подготовки производства ОСТПП		Система организации и управления технологической подготовкой, установленная отраслевыми стандартами, разработанными в соответствии с государственными стандартами ЕСТПП
5. Система технологической подготовки производства предприятия		Система организации и управления технологической подготовкой производства, установленная нормативно-технической документацией предприятия в соответствии с государственными стандартами ЕСТПП и отраслевыми стандартами
СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ, СВОЙСТВА И ХАРАКТЕРИСТИКИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКИ ПРОИЗВОДСТВА
6. Функция технологической подготовки производства Функция ТПП		Комплекс задач по технологической подготовке производства, объединенных общей целью их решения
7. Задача технологической подготовки производства Задача ТПП		Законченная часть работ в составе определенной функции технологической подготовки производства
8. Организация технологической подготовки производства Организация ТПП		Формирование структуры технологической подготовки производства и подготовка информационного, математического и технического обеспечения, необходимого для выполнения функций технологической подготовки производства
9. Управление технологической подготовкой производства Управление ТПП		Совокупность действий по обеспечению функционирования технологической подготовки производства
10. Срок технологической подготовки производства Срок ТПП		Интервал времени от начала до окончания технологической подготовки производства изделия
МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО И ЕГО ХАРАКТЕРИСТИКИ
11. Машиностроительное производство	Производство с преимущественным применением методов технологии машиностроения при выпуске изделий
12. Производственная структура	Состав цехов и служб предприятия с указанием связей между ними
13. Производственный участок	Группа рабочих мест, организованных по принципам: предметному, технологическому или предметно-технологическому
14. Цех	Совокупность производственных участков
15. Рабочее место	Элементарная единица структуры предприятия, где размещены исполнители работы, обслуживаемое технологическое оборудование, часть конвейера, на ограниченное время оснастка и предметы труда. Примечание. Определение рабочего места приведено применительно к машиностроительному производству. Определение рабочего места, применяемое в других отраслях народного хозяйства, установлено ГОСТ 19605
16. Коэффициент закрепления операций	Отношение числа всех различных технологических операций, выполненных или подлежащих выполнению в течение месяца, к числу рабочих мест
17. Коэффициент использования материала	По ГОСТ 27782
18. Тип производства	Классификационная категория производства, выделяемая по признакам широты номенклатуры, регулярности, стабильности и объема выпуска продукции. Примечания: 1. Различают типы производства: единичное, серийное, массовое 2. В соответствии с ГОСТ 3.1121 одной из основных характеристик типа производства является коэффициент закрепления операций
19. Вид производства	Классификационная категория производства, выделяемая по признаку применяемого метода изготовления изделия. Примечание. Примерами видов производства являются литейное, сварочное и т.д.
20. Единичное производство Ндп. Индивидуальное производство	Производство, характеризуемое малым объемом выпуска одинаковых изделий, повторное изготовление и ремонт которых, как правило, не предусматривается
21. Серийное производство	Производство, характеризуемое изготовлением или ремонтом изделий периодически повторяющимися партиями. Примечания: 1. В зависимости от количества изделий в партии или серии и значения коэффициента закрепления операций различают мелкосерийное, среднесерийное и крупносерийное производство. 2. Коэффициент закрепления операций в соответствии с ГОСТ 3.1121 принимают равным: для мелкосерийного производства — свыше 20 до 40 включительно; для среднесерийного производства — свыше 10 до 20 включительно; для крупносерийного производства — свыше 1 до 10 включительно
22. Массовое производство	Производство, характеризуемое большим объемом выпуска изделий, непрерывно изготовляемых или ремонтируемых продолжительное время, в течение которого на большинстве рабочих мест выполняется одна рабочая операция. Примечание. Коэффициент закрепления операций в соответствии с ГОСТ 3.1121 для массового производства принимают равным 1
23. Основное производство	Производство товарной продукции
24. Вспомогательное производство	Производство средств, необходимых для обеспечения функционирования основного производства
25. Инструментальное производство	Производство технологической оснастки
26. Опытное производство	Производство образцов, партий или серий изделий для проведения исследовательских работ или разработки конструкторской и технологической документации для установившегося производства
27. Установившееся производство	Производство изделий по окончательно отработанной конструкторской и технологической документации
28. Групповое производство	Производство, характеризуемое совместным изготовлением или ремонтом групп изделий с разными конструктивными, но общими технологическими признаками
29. Поточное производство	Производство, характеризуемое расположением средств технологического оснащения в последовательности выполнения операций технологического процесса и определенным интервалом выпуска изделий
30. Объем выпуска продукции Объем выпуска Ндп. Масштаб производства	Количество изделий определенных наименований, типоразмеров и исполнений, изготовляемых или ремонтируемых предприятием или его подразделением в течение планируемого периода времени
31. Программа выпуска продукции Программа выпуска	Установленный для данного предприятия перечень изготовляемых или ремонтируемых изделий с указанием объема выпуска по каждому наименованию на планируемый период времени
32. Производственная партия	Предметы труда одного наименования и типоразмера, запускаемые в обработку в течение определенного интервала времени, при одном и том же подготовительно-заключительном времени на операцию
33. Производственный цикл	Интервал времени от начала до окончания производственного процесса изготовления или ремонта изделия
34. Производственная мощность	Расчетный максимально возможный в определенных условиях объем выпуска изделий в единицу времени
35. Такт выпуска	По ГОСТ 3.1109
36. Ритм выпуска	По ГОСТ 3.1109
37. Средства технологического оснащения	По ГОСТ 3.1109
38. Технологическое оборудование	По ГОСТ 3.1109
39. Технологическая оснастка	По ГОСТ 3.1109
(Измененная редакция, Изм. № 1, 2).
СВОЙСТВА И ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРЕДМЕТОВ ТРУДА
40. Серия изделия	Все изделия, изготовленные по конструкторской и технологической документации без изменения ее обозначения
41. Конструктивная преемственность изделия Конструктивная преемственность	Совокупность свойств изделия, характеризуемых единством повторяемости в нем составных частей, относящихся к изделиям данной классификационной группы, и применяемости новых составных частей, обусловленной его функциональным назначением
42. Технологическая преемственность изделия Технологическая преемственность	Совокупность свойств изделия, характеризующих единство применяемости и повторяемости технологических методов выполнения составных частей и их конструктивных элементов, относящихся к изделиям данной классификационной группы
ПРОЦЕССЫ И ОПЕРАЦИИ
43. Производственный процесс	Совокупность всех действий людей и орудий труда, необходимых на данном предприятии для изготовления и ремонта продукции
44. Технологический процесс	По ГОСТ 3.1109
44а. Технологический процесс базовый	Технологический процесс высшей категории, принимаемый за исходный при разработке конкретного технологического процесса. Примечание. К высшей категории относятся технологические процессы, которые по своим показателям соответствуют лучшим мировым и отечественным достижениям или превосходят их
45. Технологическая операция	По ГОСТ 3.1109
46. Технологический маршрут	Последовательность прохождения заготовки детали или сборочной единицы по цехам и производственным участкам предприятия при выполнении технологического процесса изготовления или ремонта. Примечание. Различают межцеховой и внутрицеховой технологические маршруты
47. Расцеховка	Разработка межцеховых технологических маршрутов для всех составных частей изделия
48. Механизация технологического процесса	По ГОСТ 23004
49. Автоматизация технологического процесса	По ГОСТ 23004
50. Технологическая дисциплина	Соблюдение точного соответствия технологического процесса изготовления или ремонта изделия требованиям технологической и конструкторской документации

Конспект урока по технологии на тему «Технологическая, трудовая и производственная дисциплина».(6 класс)

Урок :19

Предмет : Технология Класс:6 Дата:11. 11.20

Тема урока: Технологическая, трудовая и производственная дисциплина.

Цель урока:сформировать представление о том что такое технологическая дисциплина и чем она отличается от трудовой дисциплины; познакомить с основными требованиями технологической, трудовой и производственной дисциплины.

Планируемые результаты:

Личностные: Формирование мотивации и самомотивации к изучению различных продуктов труда смыслообразование, реализация творческого потенциала, развитие познавательного интерес, готовности к самостоятельным действиям, контроль и корректировка выполнения своих действий на основе учёта и характера ошибок, проявление инициативы и самостоятельности в обучении, эстетических чувств

Метапредметные: умение вести исследовательскую и проектную деятельность на основе производства, анализ умения делать выводы; построение цепи рассуждений, определение понятий, сопоставление, смысловое чтение. целеполагание, анализ ситуации и моделирование, планирование, волевая регуляция, оценка и самооценка. диалог, проявление инициативы, организация учебного сотрудничества

Предметные: использовать приобретённые знания и информацию в быту и проектной деятельности.

Оборудование: учебник,тетрадь

Тип урока: усвоения новых знаний

Ход урока

Организационный момент. Приветствует учеников. Проверяет готовность к уроку. Отмечает отсутствующих.

Актуализация знаний. Что такое технология?

Многое из того, что и как создаётся на производстве или в быту, называют технологией. Технология – это строго упорядоченный или построенный по алгоритму комплекс операций, организационных мер и методов воздействия на вещество, энергию, информацию, объекты живой природы или социальной среды. Его состав и структура предопределяются имеющимися материальными и интеллектуальными средствами, уровнем научных знаний и квалификации работников, инфраструктурой. Этот комплекс операций обеспечивает возможность стереотипного (повторяющегося в неизменном виде) получения желаемых и конечных результатов труда: материальных объектов, энергии или работы, материализованных сведений, нематериальных услуг, выполненных обязательств.

Мотивация учебной деятельности. Чтобы выполнить какую либо работу, необходимо соблюдать дисциплину. Что такое, по-вашему, дисциплина? Дисциплина – это определённый порядок поведения или действия людей, который соответствует сложившимся в данном обществе, организации или группе людей нормам, правилам поведения, моральным требованиям.

И как вы уже вы поняли, тема нашего урока связана с дисциплиной. Качество и ритмичность любого производства зависят от соблюдения трудовой, технологической и производственной дисциплины.

Цель на урок мы поставим…  познакомиться с основными требованиями технологической, трудовой и производственной дисциплины. Узнать что такое технологическая дисциплина и чем она отличается от трудовой дисциплины.

Изучение нового материала.

Дисциплина труда – это обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определённым трудовым кодексом, иными законами или трудовыми соглашениями работников и работодателей, то есть тех, кто нанимает работника на работу.

Производственная дисциплина – это строгое и точное соблюдение в процессе производства требований к технологии изготовления продукции, которые содержаться в технологических документах, а именно своевременность выполнения технологических операций, соблюдение их последовательности, заданной в технологии.

Производственная дисциплина означает порядок на производстве. Это означает соблюдение трудовой дисциплины, обеспечение работающих лиц сырьём, инструментами, материалами, работой без простоев. Без соблюдения производственной дисциплины нарушаются принципы организации трудового процесса во времени и пространстве. Это приводит к хаосу и беспорядку. Сама деятельность и её результативность ставятся под вопрос, поскольку лишаются направленности процесса. За организацию производственной дисциплины несёт ответственность работодатель, а работники производства отвечают за её соблюдение.

Дисциплина – это порядок поведения или действий людей. Она делится на общеобязательную и специальную.

Общеобязательная – это соблюдение установленных государственной властью законов, норм и правил. Основной закон Российской Федерации – это Конституция РФ.

Специальная дисциплина – распространяется на определённые области деятельности или обязательны только для работников и служащих каких-либо организаций.

Специальная дисциплина – это школьная дисциплина, дисциплина военнослужащих, дисциплина поведения на дороге, трудовая дисциплина, технологическая дисциплина.

Технологическая дисциплина – это строгое и точное соблюдение в процессе производства требований к технологии изготовления продукции, которые содержаться в технологических документах.

Нарушение технологической дисциплины приводит к браку, в некоторых случаях это приводит к серьёзным авариям, как на производстве, так и в ходе эксплуатации продукции, изготовленной с нарушением технологии.

Работники на производстве должны соблюдать правила поведения, которые регламентируются Трудовым кодексом.

Закрепление знаний. Зачеркните понятия, которые не относятся к обязательными признаками технологического производства. 

Соблюдение заданной технологии

Близость к источнику предмета труда

Выбор предметов труда

Наличие материально-технической базы

Современность

Низкая себестоимость

Функциональность

Наличие новых этапов

Соответствие техническому заданию

Научность

Подпишите последовательность операций в технологии приготовления мясных котлет.

Обжарить котлеты 

Смешать фарш с луком и яйцом

Приготовить фарш

Подать готовые котлеты

Сформировать котлеты

Подведение итога урока , оценка усвоенных знаний.

Сообщение и объяснение домашнего задания. Учебник стр 46-47. отв на вопрос №3 и Почему надо соблюдать дисциплину на уроках? Ответ в развернутом формате записать в тетрадь.

Рефлексия.

Я узнал(а)…

Было интересно…

Было не понятно….

Технологическая дисциплина последствия нарушения. Информация о состоянии охраны труда как необходимый фактор организации управления безопасностью труда управление трудовой и технологической дисциплиной Соблюдение технологической дисциплины

Дисциплина — это определенный порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и морали или требованиям какой-либо организации.

Дисциплина — необходимое условие существования человече­ского общества. Она позволяет обеспечить упорядоченный характер жизни человека, даст ему возможность осуществлять контроль над своими поступками, желаниями и чувствами. Соблюдение основных требований дисциплины позволяет человеку отделять свои поступки от правонарушений, тем самым соблюдать общественный порядок.

В случае соблюдения общественного порядка человек испол­няет правила, установленные государством. Таким образом, все его поступки попадают под контроль со стороны государственных орга­нов. В свою очередь, сами государственные органы и должностные лица должны выполнять возложенные на них задачи и обязанности. Такой вид дисциплины, при которой все должны соблюдать прави­ла, установленные государством, считается общеобязательным.

Специальные дисциплины	Особенности специальных дисциплин	Последствия нарушения дисциплины
Военная дисциплина	Отличается наибольшей строгостью, четким и точ­ным выполнением требо­ваний военной присяги, приказов командиров и начальников, воинских уставов	Снижение боеспособ­ности войск, отсутствие четкости управления ими, угроза жизни многих людей
Трудовая дисциплина	Предусматривает своевре­менный приход на работу, соблюдение установлен­ной продолжительности рабочего дня, точное ис­полнение распоряжений администрации, сохра­нение наиболее высокой производительности труда	Наносит материальный ущерб производству, хо­зяйству страны в целом
Технологиче­ская дисцип­лина	Соблюдение правил экс­плуатации оборудования, порядка на рабочем месте, последовательности опе­раций в производственном процессе	Ведет к авариям на про­изводстве, в результате которых гибнут люди, возникают экологические катастрофы, наносится материальный ущерб

Вывод. Несоблюдение специальной дисциплины приводит к непоправимым последствиям, связанным с гибелью людей, угрожающим жизни всего человечества, глобальным экологиче­ским катастрофам, суверенитету страны; наносит материальный ущерб.

Задание 2. В силах ли человечество вообще избежать технологических катастроф?К каким последствиям могут привести техногенные катастрофы?

Полностью избежать нельзя. Но в силах че­ловека сделать так, чтобы их последствия были сведены к минимуму. Например, опасные для человека предприятия выводятся подальше от жилых районов

К каким последствиям могут привести техногенные ката­строфы? Самыми тяжелыми последствиями техногенных катастроф являются гибель людей, а также ухудшение экологической ситуации в зоне аварий и материальныйущерб.

Гибель «Титаника» — это техногенная катастрофа, главной, но отнюдь не единственной причиной которой, скорее всего, была некачественная клепка металлической обшивки корпуса корабля на верфях судостроительной компании HarlandandWolff.

Билет №6

Задание 1. Что такое правонарушение. Признаки правонарушения

Чем проступки отличаются от преступлений? Приведите примеры проступков и правонарушений

Тема 6 Дисциплина труда и творческая активность работающих

6.1 Понятие трудовой дисциплины

6.2 Трудовой распорядок. Уставы и положения о дисциплине.

6.3 Поощрения за труд и дисциплинарная ответственность работников.

6.4Соревнование и другие формы творческой активности работающих.

Современное развитое общество обеспечивает каждому, человеку подлинное право на труд, т.е. на получение гарантированной работы с оплатой труда в соответствии с его количеством и качеством, включая право на вы­бор профессии, рода занятий и работы в соответствии с признанием, способностями, профессиональной подготовкой, образованием и с уче­том общественных потребностей. В то же время Конституция провозглашает обязанностью и делом чести каждого способного к труду гражданина нашей страны добросовестный труд в избранной им области об­щественно полезной деятельности, строгое соблюдение трудовой и про­изводственной дисциплины.

Процесс становления дисциплины, как и других общественных отношений, форм и приемов привле­чения людей к труду, не может быть стихийным. Этот процесс предпола­гает огромную политическую, экономическую и организаторскую работу в массах, направ­ленную на повышение их сознательности, политической и трудовой дис­циплины и активности.

Трудовая дисциплина — обязательное для всех работников под­чинение установленному трудовому распорядку и надлежащее вы­полнение своих обязанностей.

Трудовая дисциплина является необходимым условием всякой об­щей работы, всякого совместного труда. Всякий совместный труд нуж­дается в определенной дисциплине, определенном порядке, чтобы все совместно работающие подчинялись этой дисциплине, порядку. Трудо­вое законодательство создает юридическую основу для дальнейшего укрепления трудовой дисциплины на производстве.

Под трудовой дисциплиной как институтом трудового права следу­ет понимать совокупность правовых норм, регулирующих внутренний трудовой распорядок, устанавливающих трудовые обязанности работников и нанимателя, определяющих меры поощрения за успехи в труде и ответственность за виновное невыполнение этих обязанностей.

Трудовая дисциплина включает в себя технологическую, конст­рукторскую, производственную и другие виды дисциплины.

Технологи­ческая дисциплина заключается в неукоснительном соблюдении работниками технологических процессов на производстве, внедрении мероприятий, направленных на обеспечение технологической подготов­ки производства. Нарушение работником технологической дисциплины является производственным упущением и дает основание нанимателю наряду с привлечением виновного к дисциплинарной ответственности для полного или частичного лишения его премии в соответствии с поло­жением, утвержденным нанимателем.

Конструкторская дисциплина предполагает обязанность специалистов строго соблюдать требования чертежей и другой конструкторской документации при изготовлении продукции.

Под производственной дисциплиной следует понимать поря­док на производстве, т.е. четкое выполнение работниками установлен­ных технологических правил и производственных инструкций. По своему содержанию производственная дисциплина охватывает трудо­вую дисциплину и выходит за ее пределы. Если рассматривать понятие производственной дисциплины в широком смысле, то следует учесть, что она состоит из многих разновидностей дисциплин. Помимо трудовой дисциплины, в производственную дисциплину входят: плановая; конст­рукторская; технологическая; соблюдение требований стандартов; со­блюдение требований по экономии и рациональному использованию сырья, материалов, энергии и иных видов материальных ресурсов; дого­ворная; исполнительская .

Плановая дисциплина предполагает порядок составления планов, их согласования, утверждения и выполнения. Этот порядок устанавливается в постановлениях Совета Министров Респуб­лики Беларусь, приказах министерств и на других уровнях управления. Соблюдение требований стандартов заключается в соблюдении порядка стандартизации, выполнения стандартов: ГОСТ, ОСТ, СТП, ТУ.

Договорная дисциплина характеризуется организацией хозяйствен­ных отношений предприятий на договорной основе, строгим соблюдени­ем договорных обязательств и ответственностью хозяйствующих субъек­тов за нарушение обязательств по договорам.

Исполнительская дисциплина — это своевременное и квалифицированное исполнение при­казов, указаний, предписаний руководителями, специалистами и воз­главляемыми ими коллективами предприятий, учреждений, организа­ций. Работники несут ответственность за соблюдение не всей производственной дисциплины, а только ее части, состоящей в выполне­нии их трудовых обязанностей. Наниматель же несет ответственность за обеспечение производственной дисциплины в полном объеме.

В целях обеспечения надлежащей трудовой дисциплины на пред­приятии, в учреждении, организации выделяют два наиболее характерных мето­да укрепления трудовой дисциплины: убеждение и принуждение.

Убеждение — это метод воздействия, стимулирующий субъект права к такому поведению, которое соответствует его воле. Такое воздействие формируется в процессе повседневного труда путем психологического воздействия. Оно ведется с учетом запросов и интересов производства и направлено на воспитание сознательности работников.

Принуждени е — это такой метод воздействия, который обеспечивает совершение тех или иных действий субъектом права вопреки его воле.

Иными словами, принуждение — это применение руководителем сво­их властных полномочий при определенных условиях, предусмотрен­ных законом. Метод принуждения применяется только в отношении работников, которые, находясь в трудовом правоотношении, по своей вине нарушают принятые на себя трудовые обязанности. Применяемые принудительные меры за нарушение трудовых обязанностей должны быть установлены законом. Дисциплинарная ответственность работни­ков наступает за неисполнение или ненадлежащее исполнение трудо­вых обязанностей.

Содержание

1 Область применения…………………………………. ………………………………………….. ………………..2

2 Цель………………………………………. ………………………………………….. …………………………………..2

3 Определение понятий. …………………………………… ………………………………………….. ……………2

4 Ответственность…………………………….. ………………………………………….. …………………………..3

5 Описание процессов………………………………….. ………………………………………….. ……………….4

6 Принятые сокращения…………………………………. ………………………………………….. ……………..7

Приложение А…………………………………………. ………………………………………….. ……………………8

Приложение Б…………………………………………. ………………………………………….. …………………….9

Приложение В…………………………………………. ………………………………………….. ………………….10

Изменения……………… ………………….. ………………………………………….. ……………………………….11
1 Область применения

1.1 Настоящая документированная процедура реализует процедуры выполнения требований ГОСТ Р ИСО 9001 (подраздел 8.2 — мониторинг и измерения, пункты 8.2.2 -внутренние аудиты (проверки), 8.2.3 — мониторинг и измерение процессов).

Настоящая документированная процедура устанавливает порядок проведения проверок соблюдения технологической дисциплины на соответствие действующей нормативной и технологической документации в ремонтных локомотивных депо (далее — депо).

1.2 Документированная процедура распространяется на все технологические процессы технического обслуживания, текущих и средних ремонтов, монтажа, демонтажа и разделки в металлолом деталей и узлов локомотива, осуществляемые работниками депо.

2.1 Целью проведения проверок соблюдения технологической дисциплины является обеспечение соответствия технологических процессов требованиям нормативной и технологической документации за счет систематического контроля соблюдения требований, выявления и устранения несоответствий.

3 Определение понятий

В настоящей документированной процедуре применены следующие понятия с соответствующими определениями:

Качество — совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Контроль — процедура оценивания соответствия путем наблюдения и суждений, сопровождаемых соответствующими измерениями, испытаниями или калибровкой.

Корректирующее действие — действие, предпринятое для устранения причин существующего несоответствия или другой нежелательной ситуации.

Несоответствие — невыполнение установленного нормативной и технологической документацией требования.

Предупреждающее действие — действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия.

Технологическая дисциплина — строгое выполнение всех требований нормативной и технологической документации к технологическому процессу, включая требования к последовательности операций, режимам и способам обработки, оснащению, квалификации персонала и т. д.

Технологический процесс — часть производственного процесса, содержащая целенаправленные действия по изменению и (или) определению состояния предмета труда.

Технологическая операция — законченная часть технологического процесса, выполняемая на одном рабочем месте.

Руководитель проверки — руководящий состав предприятия: начальник депо, главный инженер, заместитель начальника по ремонту, заместитель начальника по качеству, имеющие в нормативах личного участия в обеспечении безопасности движения поездов планы проверок технологии процессов, а так же лица их замещающие.

Участник проверки — лицо, входящее в состав комиссии по проверке, в чью компетенцию входят знания технологии проверяемого процесса, требований руководящих документов. В состав участников входит ответственный за проверяемый процесс (мастер, начальник участка, бригадир), а так же ответственный работник за ведение модуля АСУ «Технический аудит» и проведение проверок соблюдения технологической дисциплины (в случаях отсутствия в комиссии лиц руководящего состава предприятия будет являться руководителем проверки).

4 Ответственность

4.1 Главный технолог несет ответственность в части обеспечения и поддержания технологической дисциплины в депо за:

Своевременное планирование проведения проверок соблюдения технологической дисциплины;

Организацию своевременного оформления и предоставления начальнику депо отчетной документации о состоянии технологической дисциплины;

Организацию внеплановых проверок соблюдения технологической дисциплины, которые проводятся по распоряжению начальника депо, главного инженера депо или заместителя начальника депо по ремонту;

Проведение периодических занятий с исполнителями по изучению технологических процессов.

4.2 Назначенный приказом по предприятию сотрудник ответственный за ведение модуля АСУ «Технический аудит» и проведение проверок соблюдения технологической дисциплины (из числа сотрудников отдела главного технолога (далее — ОГТ, ОКК) несет ответственность за составление ежеквартальных графиков плановых проверок, оформление и выдачу актов плановых проверок, оформление отчетов о состоянии технологической дисциплины.

4.3 Технолог ОГТ, ответственный за проведение проверки соблюдения технологической дисциплины согласно графику проверок, несет ответственность за:

Проведение проверки согласно графику;

Своевременное оформление и выдачу акта начальнику депо;

Ознакомление с актом работников, ответственных за устранение выявленных при проверке замечаний.

5 Описание процессов

5.1 На производственных участках депо проводятся следующие проверки соблюдения технологической дисциплины:

Плановые;

Внеплановые.

5.2 Планирование проверок осуществляется ежеквартально и оформляется в виде графиков проверок соблюдения технологической дисциплины (приложение А). При составлении графика проверок учитываются нормативы личного участия руководителей депо в обеспечении безопасности движения.

5.2.1 Технолог ОГТ, ответственный за составление графика проверок соблюдения технологической дисциплины, не менее чем за 10 дней до начала следующего квартала, разрабатывает график проверок. График проверок согласуется главным технологом, главным инженером и утверждается начальником депо.

5.2.2 Оригиналы графиков проверок хранятся у главного технолога. Копии утвержденного графика проверок технологической дисциплины технолог ОГТ рассылает начальнику депо, главному инженеру, заместителю начальника депо по ремонту, заместителю начальника депо по качеству, мастерам производственных участков.

5.2.3 Контроль выполнения графика проверок осуществляет главный технолог:

При согласовании акта проверки (п.5.4.6) проверяет фактическую дату проведения проверки на соответствие графику;

Отмечает в графике фактическую неделю и дату проведения проверки и ставит личную подпись.

5.3 Технолог ОГТ, ответственный за проведение соблюдения технологической дисциплины, за 3 дня до наступления срока проверки определяет состав участников проверки, дату и время проведения проверки согласно утвержденному графику; согласовывает их с руководителями и информирует участников. Плановую проверку проводит комиссия в составе не менее трех человек, из них: технолог ОГТ, мастер производственного участка и компетентный в проверяемой технологии работник. При этомв случае отсутствия в составе комиссии руководящего состава депо, руководителем проверки будет являться технолог ОГТ, ответственный за проведение проверки соблюдения технологической дисциплины. Для проверки могут привлекаться специалисты других отделов, например, инженер по оборудованию, лаборатории депо.

5.4 Порядок проведения плановой проверки.

5.4.1 При проверках соблюдения технологической дисциплины должны решаться следующие основные задачи:

Определение соответствия технологических процессов технического обслуживания, текущих и средних ремонтов, монтажа, демонтажа и разделки в металлолом деталей и узлов локомотивов требованиям нормативной и технологической документации;

Регистрация несоответствий путем оформления акта;

Рассмотрение несоответствий и разработка мероприятий по их устранению с указанием сроков устранения несоответствий и ответственных за устранение несоответствий.

5.4.2 Проверке подвергаются все объекты, относящиеся к проверяемому технологическому процессу:

Технологическое оборудование;

Оснастка и приспособления;

Инструмент;

Средства измерения;

Обеспечение ремонтного участка технологической документацией;

Соответствие штата, квалификации и разрядности исполнителей сложности и разрядности выполняемых работ; знание ими карт проверяемых технологических процессов;

Организация рабочего места в соответствие с принципами «Бережливого производства»;

Обеспечение работника средствами, необходимыми для соблюдения требований охраны труда.

5.4.3 Все выявленные несоответствия отражаются в акте проверки состояния технологической дисциплины (приложение Б) и заносятся ответственным технологом ОГТ в модуль АСУ «Технический аудит». По результатам проверки в двухсуточный срок проводится совещание под председательством начальника депо или его заместителей с рассмотрением несоответствий и разработкой мероприятий по их устранению, назначаются ответственные за устранение и определяются сроки устранения.

5.4.4 Ответственным технологом ОГТ по результатам разбора вносятся разработанные мероприятия, ответственные лица и сроки устранения несоответствий в модуль АСУ «Технический аудит».

5.4.5 Оригинал акта хранится у главного технолога, копия акта проверки выдается в день проверки мастеру производственного участка, в котором проводилась проверка.

5.4.6 Акт проверки состояния технологической дисциплины подписывается участниками проверки: технологом ОГТ, мастером производственного участка и привлеченными к проведению проверки специалистами других подразделений, согласовывается главным инженером, главным технологом и утверждается начальником депо, 5. 4.7 Акту присваивается последующий порядковый номер согласно графику проведения плановых проверок.

5.5 Ответственный за устранение несоответствий в обозначенный срок должен представить подтверждающие материалы или первичные документы о выполнении мероприятия (акт, счет, фото и т.д.) технологу ОГТ, который вносит отметку о выполнении в модуль АСУ «Технический аудит». При невыполнении несоответствий в установленный срок технолог ОГТ предоставляет отчет из модуля АСУ «Технический аудит» начальнику депо для принятия мер.

5.6 По распоряжению начальника депо, главного инженера депо или заместителя начальника депо по ремонту, заместителя начальника депо по качеству проводятся внеплановые проверки соблюдения технологической дисциплины. В данном распоряжении указывается руководитель внеплановой проверки и ее состав. Внеплановая проверка назначается в обязательном порядке при возникновении случая отказа, события по вине депо или при причастности депо к отказу без отнесения вины.

5. 6.1 В состав группы при внеплановой проверке входят заместитель начальника депо по ремонту, главный технолог, технолог ОГТ, мастер производственного участка, могут привлекаться руководители и специалисты других отделов депо (или лица их замещающие).

5.6.2 Внеплановая проверка проводится аналогично плановой согласно пп. 5.4.1 — 5.4.6.

5.7 Выявленные несоответствия и разработанные на совещании мероприятия по их устранению технолог ОГТ в суточный срок после определения ответственных за устранение несоответствий и сроков устранения заносит в модуль АСУ «Технический аудит».

5.8 Сбор и систематизация данных о состоянии технологической дисциплины выполняется технологом ОГТ ответственным за ведение модуля АСУ «Технический аудит».

5.8.1 Ответственный за проверки соблюдения технологической дисциплины технолог ОГТ составляет 1 раз в месяц отчет по данным актов проверок за месяц и по выполнению (или не выполнению) мероприятий.

Отчеты оформляются по форме в модуле АСУ «Технический аудит» (Приложение В). При формировании отчета используется основной список мероприятий и реквизиты прикладываемых документов. В модуле предусмотрена возможность формирования отчета «Мероприятия к акту проверки качества ремонта тягового подвижного состава».

5.8.2 Ежемесячные отчеты о состоянии технологической дисциплины хранятся в ОГТ в течение двух лет, копии передаются — начальнику депо, главному инженеру депо и заместителю начальника депо по ремонту.

5.9 Начальник депо ежемесячно на очередном совещании «День качества» проводит анализ состояния технологической дисциплины, на котором присутствуют главный инженер депо, заместитель начальника депо по ремонту, заместитель начальника депо по качеству, старший мастер, мастера производственных участков. На совещании рассматриваются отчеты о состоянии технологической дисциплины за предыдущий период, ход работ по устранению несоответствий, планы и результаты корректирующих действий. По результатам 6 Принятые сокращения

В настоящей документированной процедуре применяются следующие обозначения и сокращения:

Огт — отдел главного технолога;

ТП — технологический процесс.

В настоящей документированной процедуре использованы ссылки на следующие стандартные процедуры и документы:

ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования.

Задания к практическому занятию

Провести анализ уровня технологической дисциплины на основе расчета показателя качества труда, предложить варианты мероприятий повышения уровня.

Краткие сведения из теории

Дисциплина технологическая — строгое и точное соблюдение в процессе производства требований к технологии изготовления продукции, которые содержатся в операционных технологических картах или других технологических документах.

Высокий уровень технологической дисциплины — один из важнейших факторов, обусловливающих достижение высокого качества продукции и услуг.

Соблюдение дисциплины технологической создает условия для быстрого освоения новых производств, лучшего использования рабочего времени, оборудования, сокращения потерь от брака.

Важную роль в соблюдении дисциплины технологической играет хорошо отлаженная организация службы технического контроля производства и постоянный надзор за состоянием оборудования. Укреплению дисциплины технологической способствует рост технической оснащенности труда.

Контроль дисциплины технологической может быть операционным, штучным, индивидуальным, сплошным и зависит от системы документов, фиксирующих сведения о ее соблюдении.

Неукоснительное соблюдение дисциплины технологической. каждым работником является непременным условием повышения качества продукции, резервом роста эффективности производства. Уровень соблюдения технологической дисциплины:

Количество операций из числа проверенных без нарушения в технологической дисциплине

Общее количество проверенных операций

Другим показателем технологической дисциплины является показатель качества труда.

Определение показателя качества труда:

(2),

Коэффициент снижения за одно упущение в работе,

Коэффициент поощрения,

Количество случаев поощрения или упрощений.

Пример расчета

Определить коэффициент качества труда участка по следующим данным:

1). За каждый случай брака К = 0,02 ; g = 2 ;

2). За каждое нарушение технологической дисциплины: К = 0,05 ; g = 1 ;

3). За каждый случай нарушения трудовой дисциплины: К = 0,04 ; g = 3 ;

4). Ежедневная ритмичность производства: К = 0,0015; g = 23 ;

5). Своевременная ликвидация простоев: К = 0,02 ; g = 3.

К = 1 — ∑ n i =1 k ci q i + ∑ⁿ i =1 k ni q i = 1 – (0,02 ∙ 2 + 0,05 ∙ 1 + 0,04 ∙ 3 + 0,0015 ∙ 23 + +0,02 ∙ 3) = 0,6955 ≈ 0,7

Ответ : 0,7

Примерные задания

Определить коэффициент качества учёбы студента группы АСМ3-2, если им за сентябрь допущены следующие нарушения: опоздание К =0,03, q=2; прогулы К =0,04, q=3; нарушение дисциплины К =0,02, q=1; нарушение техники безопасности К =0,1, q=1. Нормативный коэффициент качества учёбы по факультету 0,81. Поощряемые действия: использование вспомогательного материала К =0,01, q=2.

Определить коэффициент качества учёбы гр.АСМ 3-1,если допущены следующие нарушения:

а) не явка на занятие qi-4, коэфф.снижения 0,05

б) нарушение техники безопасности qi=2, коэфф.снижения 0,1

в) использование доп.материалов qi=2, kni=0,03

г)нормативный показатель качества учёбы по факультативу 0,85

Определить коэффициент качества труда цеха, состоящего из 3-х участков по следующим данным: для 1-ого участка брак К =0,01, q=1; для 2-ого участка брак К =0,03, q=3; для 3-его участка брак К =0,02, q=2. Нарушение технологической дисциплины: для 1-ого участка К =0,02, q=3; для 2-ого участка К =0,01, q=2; для 3-его участка К =0,05, q=1. Нарушение дисциплины К =0,04, q=1, q=1, q=3. Поощрения: обеспечение ритмичности производства: для 1-ого участка К =0.0015, q=22; для 2-ого участка К =0.0015, q=21; для 3-его участка К =0.0015, q=23. Ликвидация простоев: для 1-ого участка К =0.001, q=5; для 2-ого участка К =0.003, q=4; для 3-его участка К =0.002, q=3.

2.2 Контрольные вопросы:

1) Что такое технологическая дисциплина?

2) Чему равен уровень соблюдения технологической дисциплины?

3) Что определяет показатель качества труда?

4) Какие элементы снижают коэффициент качества и почему?

5) Какие элементы повышают коэффициент качества и почему?

6) Что такое ритмичность производства?

7) Что определяет нормативный показатель качества?

Технологическая дисциплина выражается в соблюдении технологического режима, технологических регламентов. Нарушения ее могут привести к снижению качества продукции, браку, ухудшению использования сырья, преждевременному закоксовыванию аппаратуры и пр. Причинами нарушения технологической дисциплины, как правило, являются невнимательное отношение к работе или недостаточная подготовленность работников.
Технологическая дисциплина является необходимым условием и основой обеспечения требуемого качества изготовляемой продукции.
Технологическая дисциплина предусматривает точное соблюдение режимов, последовательности и способов ведения технологических процессов. Нарушение ее приводит к снижению качества, а иногда к выпуску бракованной продукции, к вынужденным остановкам, а иногда к аварии и поломкам технологического оборудования.
Технологическая дисциплина — предусматривает точное соблюдение режимов, технологических процессов. Нарушение ее приводит к вынужденным остановкам, а иногда к аварии и поломкам технологического оборудования.
Технологическая дисциплина неотделима от элементарной дисциплины труда, от добросовестности каждого работника, чувства ответственности за порученное дело. Очень хорошо эту мысль выразили работницы Пермского химического завода имени Серго Орджоникидзе. Химия — писали они в своем письме в Правду, — как известно, требует серьезного к себе отношения. Технологические процессы длятся часами, а по некоторым видам продукции — днями. Мы можем поручиться за высокое качество конечного продукта только тогда, когда при передаче смены совесть дежурного персонала абсолютно чиста: аппаратура действовала как положено, изъянов в технологическом процессе не допускалось. Но даже если кто-то в ходе смены сбил режим, упустил из виду показания одного из приборов, мы добивались и добиваемся, чтобы человек заявил об этом честно и прямо, не ставил товарищей в затруднительное положение, когда в итоге качество продукции окажется не таким высоким, как требуется. А еще сравнительно недавно были у нас аппаратчики, которые, допустив огрех в работе, стремились любой ценой уйти от ответственности, дабы не краснеть в кабинете начальника цеха. Воспитание высокого чувства личной ответственности — главное звено развернувшегося в коллективе соревнования за повышение качества продукции.
Технологическая дисциплина является необходимым условием обеспечения требуемого качества продукции. Основой этого является выполнение требований технологической и конструкторской документации, укомплектованность рабочих мест требуемыми оснасткой, оборудованием, приспособлениями и инструментом.
Технологическая дисциплина предупреждает возможные нарушения процессов, уменьшает производственный брак, повышает стабильность качества. При контроле детали определяют характер и причину нарушений процесса, разрабатывают мероприятия по их предотвращению. Повседневный контроль проводит контролер ОТК, мастер, технолог, периодический контроль — цеховая комиссия, специальный контроль — специально назначенная комиссия. Требования к технологической дисциплине устанавливаются в отраслевых стандартах. Планирование контроля технологической дисциплины осуществляют по графикам.
Технологическая дисциплина является также непременным условием высокой производительности труда. Мастеру необходимо разъяснять рабочим цеха, что только при соблюдении строжайшей технологической дисциплины возможно быстрое и эффективное выявление дефектов технологического процесса и его дальнейшее улучшение для повышения производительности труда и качества обработки.
Технологическая дисциплина обязывает рабочих точно выполнять указанный в технологической карте процесс изготовления детали. Нарушение технологического процесса может привести к браку и повлечь за собой невыполнение программы. Это не значит, что установленный технологический процесс является незыблемым и изменению не подлежит. Рабочие завода могут вносить предложения в бюро рабочего изобретательства (БРИЗ) по рационализации технологического процесса, но не изменять технологический процесс самостоятельно.
Технологическая дисциплина работников — часть их трудовой дисциплины, та ее часть, которая заключается в соблюдении технических правил на производстве. Нарушение работником технологической дисциплины является производственным упущением и дает основание наряду с привлечением виновного к дисциплинарной ответственности для полного или частичного лишения его премии.
Технологическая дисциплина яв лнется необходимым условием обеспечения требуемого качества продукции. Под технологической дисциплиной понимают точное соблюдение процесса изготовления детали требованиям конструкторской и технологической документации. Основой этого является выполнение требований технологической и конструкторской документации, укомплектованность рабочих мест требуемой оснасткой, оборудованием, приспособлениями и инструментом.
Единую технологическую дисциплину на ремонтном предприятии обеспечивают технологические карты. В них приведены перечень и содержание необходимых операций, порядок их выполнения, используемое оборудование и инструмент, требования технических условий на ремонт и установлена необходимая квалификация рабочего. Кроме того, в технологических картах даны нормы времени как на отдельные операции, так и на весь технологический процесс в целом.
Технологической дисциплине в нашей стране придается особо важное значение и ее нарушение карается очень строго.

Технологической дисциплине в нашей стране придается особо важное значение, и ее нарушение карается очень строго.
Технологической дисциплине в нашей стране придается особо важное значение и ее нарушение запрещается. Однако технологический процесс не является чем-то неизменным и незыблемым, он должен непрерывно совершенствоваться на базе новой техники и передовой технологии производства. При изготовлении деталей их обработка может производиться различными способами и инструментами, с помощью самых разнообразных механизирующих устройств и приспособлений.
Соблюдение технологической дисциплины должно сочетаться с предоставлением возможности для нововведений со стороны технологов, мастеров и новаторов производства. С этой целью разрешается после соответствующих испытаний вносить изменения в существую.
Соблюдение технологической дисциплины является основным условием, обеспечивающим нормальный ход производства и получение высококачественной продукции. Всякое нарушение технологической дисциплины может нанести большой ущерб производству.
Состояние технологической дисциплины целесообразно учитывать при рассмотрении итогов социалистического соревнования рабочих бригад, производственных участков и цехов. Добиваясь неуклонного соблюдения предписанной технологии, производственники должны повысить свою требовательность к качеству оперативной подготовки, к состоянию оборудования и его ремонту, к обслуживанию производства инструментом и к контрольно-измерительному хозяйству завода. Необходимо, кроме того, поднять уровень требований к органам материально-технического снабжения, которые обязаны добиваться своевременной поставки строго кондиционных материалов, полностью отвечающих техническим условиям и тем самым обеспечивающих возможность соблюдения нормального порядка их обработки согласно установленному технологическому процессу.
Поддержание технологической дисциплины требует систематического и непрерывного контроля за ее соблюдением. Этой задаче, в частности, должна служить и правильная организация технического контроля (см. гл.
Укреплению технологической дисциплины способствуют, кроме того, организация технического надзора за эксплоатапией инструментов и периодические проверки оборудования на точность (см. гл.
Несоблюдение технологической дисциплины резко снижает качество изделия при электрохимической обработке. В качестве примера может быть приведена разработанная в НИИТМАШ МЭТП и внедренная в объединении им.
Схема односто — jровней промазки ткани.| Схема промазки второй стороны. Нарушение технологической дисциплины вызывает различные дефекты, зависящие от характера нарушения.
Нарушение технологической дисциплины может вызвать скрытый брак, который обнаруживается только в конце выпуска болылих партий изделий.
Соблюдение технологической дисциплины должно обеспечиваться обучением и проверкой знаний должностных обязанностей и знанием технологических процессов и технологических регламентов, правил технической эксплуатации, проведением аварийных тренировок и контроля исполнения должностных обязанностей и технологических регламентов.
Соблюдение технологической дисциплины является законом производства и основой обеспечения качества изготовляемой продукции.
Соблюдение технологической дисциплины имеет первостепенное значение в обеспечении выпуска годной продукции и непосредственно влияет на величину потерь от брака.

Соблюдение технологической дисциплины является основным законом производства. В условиях серийного и массового производства категорически запрещаются любые самовольные отступления от заранее разработанного и утвержденного технологического процесса; нарушение технологической дисциплины может привести к явному или скрытному браку.
Контроль технологической дисциплины на предприятиях может быть трех видов: ведомственный, периодический и повседневный.
Общие припуски на диаметр для заготовок режущего инструмента. Соблюдение твердой технологической дисциплины обеспечивает нормальный ход производства, высокое качество продукции, высокую производительность труда и низкую стоимость продукции.
К технологической дисциплине относится четкое соблюдение технологического режима работы.
К технологической дисциплине относится четкое соблюдение технологического режима работы. Причинами нарушения технологической дисциплины могут быть невнимательное отношение к работе или недостаточная подготовленность машиниста к самостоятельной работе. Машинист не может быть допущен к самостоятельной работе без сдачи экзамена на соответствующее рабочее место и разряд, без прохождения инструктажа по технике безопасности, пожарной и газовой безопасности.
При недостаточно жесткой технологической дисциплине на заводе-изготовителе конденсаторов эта вероятность увеличивается. Дефекты слюды зачастую не проявляют себя сразу и только через некоторое время эксплуатации конденсаторы с дефектными слюдяными пластинками пробиваются или снижают сопротивление изоляции.
Под технологической дисциплиной подразумевается не только соблюдение последовательности обработки, указанной в операционных технологических картах, но соблюдение всех технических условий.
Под технологической дисциплиной понимается не только соблюдение последовательности обработки, записанной в технологических картах, но и соблюдение всех технических условий. Строгая технологическая дисциплина обеспечивает нормальный ход производства, высокое качество продукции, ее взаимозаменяемость, высокую производительность труда, уменьшение брака и снижение себестоимости изделий.
Под технологической дисциплиной принято понимать режим выполнения установленного технологического процесса, оформленного в виде маршрутных и операционных карт. Соблюдение технологической дисциплины является важнейшим условием, обеспечивающим выпуск высококачественной продукции, высокую производительность труда, уменьшение брака и снижение себестоимости изделий.
Соблюдается ли технологическая дисциплина.
Точное соблюдение технологической дисциплины при разборке машины и узлов необходимо для предупреждения большого выхода деталей в брак.
Строжайшее соблюдение технологической дисциплины является важнейшим условием успешного освоения новой техники, правильного использования средств производства, экономии времени, материалов и энергии, рациональной организации труда и обеспечения выпуска продукции в полном соответствии с техническими условиями и с заданиями государственного плана.

Строгое соблюдение технологической дисциплины и действенный контроль качества продукции, систематическое повышение квалификации рабочих, организация социалистического соревнования за отличное качество, повышение ответственности за убытки, связанные с браком продукции, — вот основные направления, обеспечивающие не только минимальную длительность производственных циклов, но и улучшение остальных технико-экономических показателей работы.
Для повышения технологической дисциплины рекомендуется устанавливать более четкую ответственность за расследование случаев брака. В технологии должны быть предусмотрены ответственные лица за контроль той или другой операции. Здесь может быть установлен контроль отдела технического контроля, мастера или рабочего. На более ответственные изделия должна разрабатываться технология контроля или карты обмера.
Строгое соблюдение технологической дисциплины в текущей работе по выполнению плана зависит от организации производства на заводе и от культурно-технического уровня кадров. Внедрение технологической дисциплины требует широкой разъяснительной и воспитательной работы, повышения ответственности цехового персонала, и в первую очередь мастеров, а также самих рабочих за всякого рода отступления от утвержденной технологии и за нарушение технических условий.
Повышению уровня технологической дисциплины на предприятиях Ленинграда способствует внедрение системы бездефектного изготовления продукции и сдачи ее ОТК с первого предъявления.
Поскольку соблюдение технологической дисциплины обычно обеспечивается с помощью совокупности организационно-производственных мероприятий, вопрос об этих мероприятиях и их влиянии на уровень качества продукции особо рассматривается в § 4 данной главы.
Строгое соблюдение технологической дисциплины при механической обработке обеспечивается на автоматических и роторных линиях, автоматах и полуавтоматах — наладчиками; на станках с ЧПУ и многоцелевых станках — программистами и наладчиками; на универсальных станках — станочниками. Контроль за соблюдением технологической дисциплины осуществляют технолог, контролер, мастер.

смк-консультант.рф

смк-консультант.рф

СТО 87654321-171-2020
Система менеджмента качества. Управление производством.

Контроль технологической дисциплины

---

 

Настоящий стандарт устанавливает процедуру контроля технологической дисциплины.
Требования стандарта являются обязательными для всех подразделений и должностных лиц организации, задействованных в процедуре контроля технологической дисциплины.
Стандарт разработан с учетом требований ГОСТ Р ИСО 9001.

Целями контроля технологической дисциплины в ООО RR «RRR» являются:
— проверка соответствия фактического выполнения технологического процесса (операции) требованиям КД, ДС и ТД для выявления и предупреждения возможных нарушений технологических процессов, их причин;
— реализация мер по устранению возможных нарушений технологических процессов, планирование и реализация действий, направленных на устранение выявленных отступлений от требований технологического процесса и предотвращение их появления в дальнейшем;
— снижение уровня производственного брака и повышение стабильности качества выпускаемой продукции;
— предотвращение преждевременного выхода из строя оборудования и технологической оснастки;
— предупреждение производственного травматизма, снижение непроизводительных потерь, повышение уровня культуры производства, улучшение организации производства и охраны окружающей среды.
Проведением контроля технологической дисциплины ООО RR «RRR» реализует требования ГОСТ Р ИСО 9001 о необходимости осуществления производства продукции в управляемых условиях, которые в числе прочих, включают осуществление деятельности по мониторингу и измерению на этапе производства в целях обеспечения соответствия продукции критериям приемки.
Контроль технологической дисциплины определен ООО RR «RRR» как один из методов мониторинга и измерения технологических процессов, необходимый для обеспечения достоверных результатов.

Содержание

1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины, определения, обозначения и сокращения
4 Обязанности, ответственность и полномочия
5 Описание процедуры
5.1 Общие положения
5.2 Проведение контроля технологической дисциплины
5.2.1 Планирование контроля технологической дисциплины
5.2.2 Контроль технологической дисциплины и действия по его результатам
5. 3 Действия в отношении рисков, возникающих при реализации процедуры
5.4 Порядок оценки процедуры
6 Учет, хранение и обращение
7 Актуализация
8 Распределение
9 Документированная информация
Приложение А (справочное) Алгоритм контроля технологической дисциплины
Приложение Б (справочное) Объекты контроля технологической дисциплины и их контролируемые признаки
Приложение В (обязательное) Указания о применении видов, объемов и периодичности
контроля технологической дисциплины
Приложение Г (обязательное) Порядок определения показателей уровня технологической дисциплины
Приложение Д (рекомендуемое) Форма графика контроля технологической дисциплины
Приложение Е (рекомендуемое) Форма графиков периодического индивидуального контроля технологической дисциплины(для ОТК и ТО)
Приложение Ж (рекомендуемое) Форма задания на проведение летучего контроля технологической дисциплины представителю ОТК
Приложение И (рекомендуемое) Форма задания на проведение летучего контроля технологической дисциплины представителю ТО
Приложение К (рекомендуемое) Форма чек-листа для проведения контроля технологической дисциплины
Приложение Л (рекомендуемое) Форма журнала учёта результатов контроля технологической дисциплины
Приложение М (рекомендуемое) Форма решения о переносе сроков контроля технологической дисциплины
Приложение Н (рекомендуемое) Форма акта по результатам периодического комиссионного контроля
технологической дисциплины
Приложение П (рекомендуемое) Форма журнала проведения летучего контроля
Приложение Р (рекомендуемое) Форма журнала регистрации результатов летучего контроля
Приложение С (рекомендуемое) Форма карты повторного нарушения технологической дисциплины
Приложение Т (рекомендуемое) Форма плаката «Экран технологической дисциплины»
Приложение У (рекомендуемое) Форма отчета об оценке процедуры
Лист регистрации изменений

При разработке использованы:
ГОСТ Р ИСО 9000–2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
ГОСТ Р ИСО 9001–2015 Системы менеджмента качества. Требования
ГОСТ 2.314–68 Единая система конструкторской документации. Указания на чертежах о маркировании и клеймении изделий
ГОСТ 3.1109–82 Единая система технологической документации. Термины и определения основных понятий
ГОСТ 14.004–83 Технологическая подготовка производства. Термины и определения основных понятий
ГОСТ 19.701–90 Единая система программной документации. Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. Условные обозначения и правила выполнения
ГОСТ 16504–81 Система государственных испытаний продукции. Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения
ГОСТ 19605–74 Организация труда. Основные понятия. Термины и определения

 

Назад

Конвергенция дисциплин и новая производственная парадигма

«Когда они захотят, чтобы вы что-то купили, они вам позвонят». Слова поэта Уэнделла Берри, произнесенные в 1973 году, были пророческими для последних десятилетий 20-го века. Руководствуясь в основном любопытством, исследователи и изобретатели использовали эксперименты «что, если» для создания новых продуктов, а затем специалисты по продажам и маркетингу вызывали у потребителей интерес к ним и продвигали их к покупателям. Сегодня компании создают вещи, потому что их просят клиенты.Это известно как производство по вытягиванию, при котором производство основано на спросе. Спрос растет со стороны бизнес-клиентов, которые делают конкретные запросы на материалы в зависимости от своих производственных потребностей, и со стороны информированных потребителей, которые запрашивают то, что им нужно и чего они хотят, с высокой степенью персонализации.

Производители требуют больше от своих поставщиков, потому что их клиенты требуют от них большего. Компания по производству потребительских товаров делает запрос производителю химикатов на полимер, который может увеличиваться в размерах в 50 раз, поэтому подгузники могут быть на 10 процентов легче. Производитель автомобилей расширяет свою сеть за пределы основного поставщика полностью собранных сидений, чтобы включить связь с производителем пеноматериала, из которого изготовлены сиденья. Потребительские запросы становятся все более явными, поскольку они требуют более здоровых напитков, кошельков, которые служат дольше, одежды, произведенной с соблюдением этических норм, и водонепроницаемых чехлов для телефонов. Все более сознательное международное сообщество ищет устойчивые продукты, более легкие материалы, новые лекарства и повышенную энергоэффективность, поскольку люди пытаются решать крупномасштабные проблемы, вызванные урбанизацией, изменением климата, старением населения и сокращением природных ресурсов.

Это меняет характер научной работы, выполняемой в отделах исследований и разработок. Во многих отраслях исследования, основанные на любопытстве, заменяются целенаправленными исследованиями, поскольку ученые должны удовлетворять требованиям рынка.


Стандартизация поддерживает целостные стратегии разработки продуктов

Переход к целенаправленным исследованиям и разработкам поддерживается конвергенцией дисциплин. Эксперты в таких областях, как физика, химия, биология и материаловедение, которые когда-то передавали проекты и идеи из одной разрозненной дисциплины в другую, теперь сотрудничают на более ранних этапах жизненного цикла разработки продукта и на всех этапах разработки продукта.Многие компании применяют творческие стратегии, такие как дизайн-мышление и гибкая методология, которые рассматривают проблемы целостно и задействуют множество навыков, когда специалисты работают вместе для достижения определенной цели и конечного продукта. Математика, наука о данных и вычислительная техника влияют на многие другие области системного подхода, где все дополняет все остальное.

Это может привести к более всесторонним знаниям и более быстрой разработке продукта, ориентированного на конкретные цели.Но есть препятствие, которое нужно преодолеть. Каждая из этих дисциплин обычно общается с помощью эксклюзивного словаря, имеет уникальные процессы и использует разные типы данных. Предприятия, которые были основаны, когда химия была чистой химией, должны адаптироваться к растущему сближению дисциплин.

Ведущие организации стремятся устранить разрозненность в рамках исследований и разработок, чтобы обеспечить более целостный подход к разработке продуктов. При проектировании они учитывают все, от поиска материалов до нюансов взаимодействия с клиентом.Инженер по упаковке работает с химиком, чтобы гарантировать, что продукт, созданный с помощью химии, будет безопасно и надежно упакован и может быть отпущен, как ожидалось.

Специалисты могут сотрудничать на этих разных этапах только в том случае, если они говорят на одном языке. Если дисциплины должны полностью совпасть, компании должны обеспечить стандартизацию моделей данных для объединения данных и процессов. Онтологии определяют общий язык для всех процессов. Они позволяют экспертам из различных дисциплин вводить информацию в цифровую систему стандартизированным способом, чтобы ее можно было интерпретировать.Затем система представляет информацию в соответствующем формате для заинтересованных сторон, которым необходимо использовать ее в ходе континуума НИОКР.

Стандартизация важна не только для моделей данных и языка, но и для бизнес-процессов и способов работы людей. Каждая часть информации генерируется в процессе. Когда организации стандартизируют процессы создания информации, они могут более эффективно повторно использовать эту информацию и применять лучшие практики, которые ускоряют совместные инновации.Коллегам не нужно будет возвращаться к предыдущим шагам или обсуждать, как материалы измерялись, хранились и готовились на более ранних этапах разработки. А еще лучше: их не будет отвлекать неполная или несовместимая информация.

Ученым, исследователям и всем, кто занимается исследованиями и разработками, требуются целостные информационные системы, способные хранить и интерпретировать информацию о различных процессах. Это обеспечивает прочную основу для выявления передового опыта и установления общих стандартов.

Расширение сотрудничества

В конечном итоге стандарты должны распространяться за пределы организации. Они не должны принадлежать какому-либо поставщику технологий, платформе знаний или корпорации. Поскольку конвергенция дисциплин способствует более глубокому сотрудничеству, информация должна быть доступной и многократно используемой, а не запертой в хранилищах, созданных проприетарными процессами и форматами.

Ведущие компании начинают с определения внутренних стандартов, а затем заключают предконкурентные союзы через структуры, которые объединяют организации для установления лучших практик, охватывающих отрасли.Pistoia Alliance — это глобальная некоммерческая коалиция медико-биологических компаний, поставщиков, издателей и академических групп, которые работают вместе над разработкой стандартов, передового опыта и технологических пилотных проектов для преодоления общих препятствий в исследованиях и разработках. Allotrope Foundation создает открытую общедоступную структуру, состоящую из программных инструментов и библиотек для использования, внедрения и интеграции стандартов данных в рабочие процессы аналитических лабораторий. Организации-члены Pistoia и Allotrope сотрудничают в открытых проектах, которые приносят значительную пользу мировому научному сообществу.

Конвергенция дисциплин и всестороннее знание, которое она производит, становятся все более актуальными по мере того, как реальная и виртуальная области сходятся в компьютерных симуляциях. Достижения в области вычислительной мощности теперь позволяют организациям использовать виртуальные имитационные модели (иногда называемые цифровыми двойниками) для повышения эффективности, устойчивости и времени отклика на изменение поведения потребителей. Например, автопроизводителям не нужно строить автомобиль, разбивать его, а затем переделывать и снова разбивать, пока он не будет готов к производству.Это пустая трата материала, времени и денег. Используя виртуальные модели, они могут определить, как автомобиль поведет себя в аварии, еще до того, как будет запущена производственная линия, что сэкономит годы разработки.

Хотя виртуальное моделирование более сложно с биологическими и химическими процессами разработки, эти подходы также полезны для наук о жизни и химической промышленности. В Европейском союзе микробусины объявлены вне закона. Таким образом, некоторые потребительские продукты личной гигиены должны быть изменены. Если у компаний есть стандартизированные данные испытаний, они могут использовать виртуальные модели для прогнозирования результатов замены микробусин на другие ингредиенты.Прогнозируя поведение продукта, производители могут свести к минимуму или устранить потребность в прототипах и быстрее получать ответы, экономя материалы.

Успех науки прогнозирования зависит от бесперебойного сотрудничества, унифицированных рабочих процессов, всесторонних знаний и стандартизированных данных, доступных и понятных в контексте. Вы не можете просто бросать данные в проблему. Должно быть целостное понимание данных и методов, лежащих в основе данных. Самое главное, научные дисциплины больше не могут существовать изолированно друг от друга.Вместо этого контекстуализированные данные должны свободно перемещаться вперед и назад по цифровому континууму, связывающему все процессы с жизненным циклом продукта. Это может произойти только в среде, основанной на моделях и управляемой данными, которая расширяет возможности научной работы и повышает производительность в функциональных доменах на основе списков.

Ничего не происходит изолированно. При системном подходе люди из разных дисциплин работают вместе, чтобы оптимизировать процессы во многих измерениях. Имея эффективную платформу знаний, конвергенция дисциплин, которую мы наблюдаем сегодня, позволяет организациям быстрее реагировать на требования отрасли и клиентов в новой производственной парадигме.

Будущее работы в сфере технологий

Будущее работы в сфере технологий, включая работу, рабочую силу и рабочее место, претерпевает изменения. Как технологические и бизнес-лидеры могут разработать стратегию, разработать и сотрудничать, чтобы добиться успеха в этом путешествии?

Развитие стратегических бизнес-императивов, тенденций и новаторов приводит к коренным изменениям в способах работы ИТ-организаций. Этот отчет — часть серии исследований слияния бизнес- и технологических стратегий и переосмысления роли технологий в бизнесе — направлен на решение фундаментальных вопросов о будущем работы в сфере технологий:

• Как организации могут использовать технологии для перепроектирования текущих результатов работы, чтобы сосредоточиться на экспоненциальном росте производительности и экономической эффективности, и переопределения новых результатов работы, которые выходят за рамки производительности и затрат, чтобы повысить ценность, смысл и влияние?

• Чем завтрашний технологический персонал будет отличаться от сегодняшнего? Как изменятся рабочие места и роли? Какие навыки и способности потребуются?
  

• Поддерживает ли нынешнее рабочее место развивающуюся работу технологий и рабочую силу, необходимую для ее выполнения? Как его нужно будет переработать, чтобы поддерживать эволюцию технологической работы?

В этом отчете, основанном на официальных опросах и интервью с десятками лидеров бизнеса и технологий, обсуждается будущее работы в сфере технологий — сама работа, кто ее выполняет (рабочая сила) и где выполняется работа (рабочее место). ¹ Он проливает свет на изменения в этих трех измерениях — работа, рабочая сила и рабочее место — которые уже начались, будут продолжать развиваться в течение следующих трех лет и, вероятно, будут продолжать развиваться с течением времени. Наконец, он предоставит прагматические советы и рекомендации о том, как технологические и бизнес-лидеры могут разработать стратегию, разработать и сотрудничать в этом смелом путешествии.

Переосмысление роли технологий

Опытные руководители бизнеса и технологий работают вместе, чтобы переосмыслить то, как технологии обеспечивают ценность для бизнеса и конкурентные преимущества.«Из-за технического прогресса роль технологий в организации сама по себе меняется», — говорит Сатиш Алапати, ИТ-директор отдела обслуживания клиентов в сфере медиа и развлечений в AT&T. «Роль технологий эволюционировала от автоматизации бизнеса до того, что стала бизнесом». ²

Инновации и прорывы в бизнесе быстро меняют масштабы, темпы и масштабы технологической работы. «Прорывы бывают разных форм — от конкурентов, использующих технологии в масштабе, до промышленного Интернета вещей», — говорит другой технологический лидер.«В результате становится как никогда важно, чтобы все, что мы делаем, использовало передовые технологии». ³

Тем не менее, несмотря на конвергенцию технологий и бизнес-стратегий, данные Глобального опроса ИТ-директоров Deloitte 2018 года показывают, что ИТ-директора и другие технологические лидеры по-прежнему борются с устойчивым восприятием ИТ как исполнителя заказов, а не движущей силы бизнеса. Только 29% бизнес-лидеров, участвовавших в опросе, согласны с тем, что технологическая организация и ее лидеры должны активно участвовать в разработке бизнес-стратегии предприятия. ⁴

Четыре основных изменения роли технологий

Продолжающееся исследование Deloitte по переосмыслению роли технологий выявило четыре важных изменения, которые меняют роль технологий в организациях.

От надежного оператора до соучредителя бизнеса. Технологические группы должны продолжать поддерживать операционное превосходство — в прошлом это была их основная функция, — но поскольку деловые и технологические стратегии теперь переплетены, технологическая работа должна развиваться, чтобы сосредоточиться на тесном сотрудничестве с бизнес-функциями для совместного создания ценности.

Кроме того, в связи с растущим спросом на быстрое и эффективное предоставление удобных функций и возможностей — наравне с лучшими в своем классе потребительскими онлайн-возможностями — многие технологические группы отказываются от традиционной операционной деятельности, ориентированной на проекты и процессы. модели к тем, которые в большей степени ориентированы на продукт и результат, которые отдают приоритет межфункциональному сотрудничеству, ускорению времени до получения ценности для клиента и другим потребностям пользователя / клиента, а также бизнес-результатам.

От предоставления услуг к предоставлению ценности. Модели автоматизации, облачных технологий и технологий «как услуга» укореняются, оптимизируя и ускоряя предоставление ИТ и изменяя способы работы, сотрудничества и создания ценности технологических групп и бизнес-функций. И они помогают избавиться от некоторых тактических и оперативных задач, а остальные переложить на машины и поставщиков услуг.

По мере того, как технологические группы переходят от доверенных операторов к сотворцам бизнеса, их ценность, скорее всего, будет зависеть от ценности, которую они приносят бизнесу, а не от услуг, которые они предоставляют.

От центра затрат к источнику доходов. В мире предоставления услуг ИТ обычно рассматривается как центр затрат, при этом ИТ-директорам вменяется в обязанность предоставлять услуги по минимально возможной цене. В среднем ИТ-отдел инвестирует более половины (56%) своего технологического бюджета в поддержку бизнес-операций и тратит только 18% на создание новых бизнес-возможностей. ⁵

Данные показывают, что, если технологические команды должны продвигать инновации и быть проводниками изменений, снижение затрат должно отойти на второй план по сравнению со стратегическими инвестициями для увеличения доходов, роста, цены акций или других показателей бизнеса и стоимости акционеров. ИТ-директора в организациях «цифрового авангарда» — имеющих четко определенные цифровые стратегии и уважаемые ИТ-отделы — уже выделяют менее половины своего бюджета (47 процентов) на бизнес-операции и 26 процентов на инновации. В следующие три-пять лет они планируют еще больше сократить операционные ассигнования до трети своего годового бюджета, увеличив финансирование инноваций до 38 процентов. ⁶ Для ИТ-директоров понимание финансовой отдачи и четкое определение ценности инвестиций в технологии могут помочь в продвижении их новой программы.

Когда технологии и бизнес-стратегии сливаются воедино, технологическая функция становится содвигателем инноваций и соучредителем доходов от инвестиций в технологии. «ИТ-отдел должен демонстрировать инновационную повестку дня, — говорит Джоанн Олсовски, ИТ-директор Salesforce. «Компания должна чувствовать, что ИТ — это агент изменений, который позиционирует бизнес на будущее». ⁷

От кибербезопасности к рискам и устойчивости. Когда дело доходит до рисков, технологические лидеры в первую очередь обращают внимание на кибербезопасность.Хотя кибербезопасность всегда будет иметь решающее значение, лидеры также должны сосредоточиться на устойчивости бизнеса, а также на рисках и сбоях, присущих объединенной бизнес-технологической стратегии — рисках, которые распространяются не только на традиционные ИТ-среды, но и на фабрики и другие рабочие места, продукты и даже места расположения клиентов. Поскольку клиенты с цифровым подключением теперь будут иметь доступ к данным через обширный набор каналов, которые должны быть безопасными и отказоустойчивыми, это должно включать интеграцию безопасности в дизайн и разработку продукта.

Силы, формирующие будущее работы в сфере технологий

Переход технологии на новую роль в организации требует изменения работы технологии. Три силы объединяются, чтобы изменить будущее работы в сфере технологий:

1. Распространение прорывных технологий постоянно меняет бизнес, отрасли и рынки.

2. Роль технологий смещается в сторону катализатора бизнес-стратегии и трансформации, меняя ожидания и способы предоставления технологий и стирая границы между функциями бизнеса и технологий.

3. Глобальные демографические и кадровые тенденции, такие как гиговые и временные работники, рабочая сила из нескольких поколений, более разнообразный талант и глобальные рынки талантов, трансформируют рынок труда в целом и рабочую силу в сфере технологий в частности.

Перед лицом этих радикальных изменений многие сообразительные ИТ-директора и другие лидеры в области технологий стремятся формировать будущее работы в сфере технологий. Для этого они могут использовать эти силы и сбалансировать свои конкурирующие потребности, продолжая поддерживать операционное превосходство, оправдывать ожидания бизнеса и клиентов и стимулировать инновации, революционные изменения и цифровую трансформацию.

Традиционные ИТ-дисциплины эволюционируют в новые технологические дисциплины

Многие технологические лидеры признают, что эти сдвиги происходят, но могут не понимать их фундаментальных последствий для технологической работы, рабочей силы и рабочих мест, необходимых для ее выполнения. В результате некоторые лидеры подошли к эволюции работы в будущем с разрозненными, ситуативными усилиями.

Эти изменения сделали традиционный объем ИТ-работы неустойчивым. Бизнес-лидеры должны дать новое определение работе с технологиями, выходящей за рамки ИТ, и обновить традиционные ИТ-дисциплины, чтобы создать технологические дисциплины, ориентированные на создание ценности (рис. 1).В этом отчете мы намеренно заменили аббревиатуру «ИТ» на «технологии», потому что объем ответственности у каждого очень разный. ИТ относится к исторической технологической организации и ее внутренним ИТ-дисциплинам. В будущем технологическая работа будет распространяться по всему предприятию и, возможно, не будет напрямую контролироваться ИТ-директором. Лидеры бизнеса и технологий могут извлечь выгоду из того, что освоятся с идеей целостного взгляда на технологии в масштабах всей организации.

Эта эволюция выходит за рамки семантики.Новые технологические дисциплины представляют собой нечто большее, чем просто другой способ работы. В совокупности они определяют принципиально новый тип работы, выходящий за рамки технологической организации в бизнес и функциональные области (см. врезку «Новые ИТ-дисциплины»). В конечном счете, эти новые дисциплины могут помочь преобразовать технологическую работу, рабочую силу и рабочее место.

Новые ИТ-дисциплины

1. Деловое сотрудничество. Совместное создание бизнеса — это смещение роли технологической функции от вспомогательного характера к вспомогательному.Рука об руку с бизнес-функциями технологические группы могут внедрять инновации и совместно создавать продукты, услуги и опыт, которые стимулируют рост, прибыль и конкурентные преимущества. Это, вероятно, потребует беспрецедентного уровня сотрудничества между бизнес- и технологическими подразделениями во время проектирования, разработки и развертывания продуктов и услуг.

2. Реализация и измерение ценности. Будущее работы в сфере технологий, вероятно, требует, чтобы традиционное управление ИТ и показатели производительности развивались, чтобы сосредоточиться на реализации и измерении ценности. Четко сформулированные бизнес-цели могут обеспечить ясность в отношении целей и показателей. Ключевые показатели эффективности, такие как доход, рост рынка и удовлетворенность клиентов, могут помочь отслеживать общий прогресс, поддерживать соответствие бизнес-технологий и обеспечивать совместную ответственность команд.

3. Управление продуктами . Когда мышление продукта применяется к традиционным ИТ-дисциплинам управления приложениями и программами, технологическая работа может рассматриваться как продукт, решающий бизнес-задачи, а не как проект, который реализует приложение и предоставляет функциональность.Это может обеспечить разработку последовательной продуктовой стратегии, скоординированного плана по распространению технологической работы по бизнес- и функциональным областям и внешним партнерам, а также взаимодействие с внешними заинтересованными сторонами, включая клиентов, потенциальных клиентов и партнеров по экосистеме, на протяжении всего процесса разработки продукта. ^*

4. Опыт и дизайн. Эта новая технологическая дисциплина фокусируется на таких задачах, как внедрение технологий в сквозной жизненный цикл клиента для предоставления продуктов и решений на протяжении всего пути клиента и обеспечения быстрого выявления и устранения критических узких мест.Аналитика и искусственный интеллект могут помочь предсказать поведение пользователей и обеспечить дифференцированный опыт, тем самым способствуя росту доходов: доходы компаний, чей опыт работы с клиентами высоко оценивается, превышают доходы других компаний более чем в пять раз, что предполагает, что технологические лидеры должны активно участвовать в работе с клиентами и дизайне. чтобы обеспечить это преимущество.

5. Технологическая архитектура. Архитектурная дисциплина часто является жертвой быстрого роста. Слияния и поглощения, устаревающие устаревшие системы и процессы, а также распространение данных и приложений также могут усложнить и усложнить управление архитектурой, платформой и инфраструктурой. Решения о внедрении облачных технологий или приобретении готового программного обеспечения можно оценивать не только по стоимости, функциям и функциям, но и по их способности предлагать будущие варианты, гибкость, гибкость, масштабируемость и скорость выхода на рынок.

6. Данные и идеи. Данные о клиентах могут повысить вовлеченность и помочь команде создавать продукты и опыт для поддержки индивидуальных циклов взаимодействия с клиентом. Бизнес-данные могут улучшить процесс принятия решений, а данные о продуктах можно монетизировать или использовать для повышения надежности и качества обслуживания.Тем не менее, данные сами по себе не создают ценности — сначала их необходимо нормализовать, агрегировать по всей организации и из внешних источников и проанализировать, чтобы получить информацию, которую можно монетизировать. Немногие организации взломали код для монетизации данных, что является еще более сложной задачей из-за скорости, с которой генерируются данные.

7. Доставка продукции и операции. Непрерывная доставка может обеспечить более быструю и итеративную доставку технологической работы с постоянным вниманием к повышению качества.Это, вероятно, включает в себя переход на такие подходы, как Agile-разработка и DevOps, чтобы обеспечить большую и быструю ценность для бизнеса. Поскольку в устаревших средах часто используется сочетание методов доставки, многие организации, которые переходят на эти методы, могут использовать гибридный подход.

8. Континуум талантов . Таланты будущего, скорее всего, будут цениться не только за технические навыки, но и за ловкость, гибкость, способность к сотрудничеству и другие социальные навыки. Чтобы получить доступ к необходимым навыкам, лидерам может потребоваться использовать таланты из всего континуума открытых талантов, который включает штатных и контрактных работников, краудсорсинг и экосистему внешних партнеров.Кроме того, континуум талантов будет включать сотрудничество и партнерство человека и машины. Предприятия будут полагаться на машины для выполнения и расширения работы в широком спектре, где машины могут служить инструментами, помощниками, коллегами или даже менеджерами. ⁸

9. Оркестрация партнеров и экосистем . Благодаря взаимодействию с более широкой бизнес-экосистемой лидеры могут использовать новые источники дохода, такие как бизнес-платформы и отраслевые платформы и цифровые торговые площадки.Партнеры по экосистеме могут помочь организациям определить и понять новые технологии, которые могут иметь отношение к бизнес-стратегии и целям. Наконец, привлечение экосистемы ускоряет возможности для обучения, в значительной степени социальной деятельности и инноваций, которые часто являются результатом сотрудничества между областями знаний и областями знаний.

10. Безопасность, риск и устойчивость. Исторические дисциплины ИТ-рисков, безопасности и соответствия обычно не предназначены для помощи компаниям в оценке, управлении и использовании рисков, связанных с ростом. Многие сообразительные организации уже управляют такими рисками, используя ИИ для защиты от быстро меняющегося ландшафта угроз, управляя рисками для данных клиентов и компаний и интеллектуальной собственности, используемой для создания стоимости, повышая организационную устойчивость для соответствия требованиям эпохи гиперсвязей и владение цифровой ответственностью и этикой.

*Продуктовый маркетинг является важным компонентом этой дисциплины: он включает в себя позиционирование на рынке, создание образа клиента, запуск продукта, разработку стратегии продаж (для внутренних продуктов, разработку стратегии потребления и т.д.).

Эти внешние силы и внутреннее давление коренным образом переопределяют три аспекта будущего работы в области технологий: что (работа), кто (рабочая сила) и где (рабочее место) технологической работы, как показано на рисунке 2.

Путь каждой компании к будущему работы будет иметь разную отправную точку в зависимости от бизнес-стратегии, отраслевых драйверов и динамики рынка. Однако, независимо от точки входа, предприятия должны сначала определить новую работу и результаты работы, прежде чем рассматривать преобразование рабочей силы или рабочего места.

• Работа (что): Вполне вероятно, что технологическая работа все чаще будет выполняться людьми, машинами или взаимодействием человека и машины; лидеры должны определить, как использовать людей, ботов и алгоритмы по отдельности и в партнерстве. Технологические группы должны переключить внимание с ИТ-возможностей на результаты работы по мере того, как они переходят от операционных моделей, ориентированных на проекты и процессы, к тем, в которых приоритет отдается продуктам и результатам. Совместное создание ценности с помощью бизнес-функций и сосредоточение внимания на результатах клиентов, а не на процессах, являются частью более фундаментально человеческого и значимого опыта работы.По мере того как команды переключают свое внимание на комбинированные бизнес-технологические стратегии и цели, а автоматизация позволяет заменить ручные и повторяющиеся задачи теми, кто требует навыков более высокого уровня, вполне вероятно, что они найдут больше смысла в своей работе.

• Персонал (кто): Должности и роли, таланты и навыки, а также организационная структура будут развиваться. Модели занятости уже меняются; предприятия могут получить доступ к талантам с помощью ряда балансовых и внебалансовых решений.И, наконец, вместо того, чтобы быть специализированными технологами, технологические работники могут стать совместными соавторами создания ценности для бизнеса.

• Рабочее место (где): Технологические рабочие места развиваются от ориентированных на местоположение к ориентированным на отношения. Географическое расположение работы будет меняться, и рабочие места должны быть перепроектированы, чтобы максимизировать совместную работу, производительность и совместное творчество. При расширении до сети географических местоположений, включая виртуальные офисы, коворкинг-пространства и традиционные офисные помещения, бесшовно интегрированные технологии, такие как инструменты для совместной работы и цифровой реальности, могут помочь упростить и поддерживать связи между людьми и машинами.

Давайте более подробно рассмотрим смены в работе, рабочей силе и рабочем месте.

Работа: от ИТ-возможностей до технологических результатов работы

Исторически технологические группы гордились разработкой и предоставлением ИТ-возможностей для удовлетворения потребностей бизнеса. Лидеры в области технологий оценили и развили людей, процессы и технологии для удовлетворения требований организации с помощью сложных моделей и структур возможностей — и все это в рамках централизованной ИТ-организации.

По мере того, как организации разрабатывают совместные бизнес-технологические стратегии и сотрудничают для совместного создания ценности для бизнеса, процессы и роли могут меняться, в результате чего навыки и задачи пересекаются за пределами традиционных бизнес- и технологических границ. Интеграция деловых и технологических навыков и команд, скорее всего, потребует от ИТ-директоров и других функциональных руководителей переосмысления того, как они и их команды работают. В центре внимания больше не реализация проекта, а ценность, получаемая от результата. «Переосмысление работы означает выявление и решение невидимых проблем и возможностей в работе для всех на всех уровнях и в любое время», — говорит Джон Хейгел, сопредседатель Центра периферии Deloitte LLP. ⁹

Переход от ИТ-возможностей к технологическим результатам работы требует фундаментального изменения мышления: технологии — это не только компетенция ИТ-функции. Бизнес-лидеры в равной степени несут ответственность за успешную разработку и реализацию технологической работы.

Двухэтапный процесс переосмысления того, как будет выглядеть технологическая работа в будущем, включает сначала деконструкцию работы и определение ее результатов, а затем определение ролей, поддерживающих новые дисциплины.

Шаг 1. Деконструкция работы и определение результатов работы

Чтобы прояснить новую работу и дать указания тем, кто занимает новые должности, руководители технологий могут разбить работу на результаты работы по каждой дисциплине. Эти результаты будут определять не только новую работу, но также ожидаемые результаты и ответственность (рисунок 3).

Дальнейший анализ результатов работы может помочь определить, какие действия организация должна продолжить, прекратить или выполнять другим образом в зависимости от меняющейся роли технологий.Это также может помочь руководителям определить работу, которая будет выполняться людьми, машинами или их комбинацией, и помочь гарантировать, что работа будет значимой для всех заинтересованных сторон.

Этот уровень детализации может помочь обеспечить более глубокое понимание того, как меняется работа, и показать, как роли и организация могут развиваться для выполнения работы. Например, более глубокое изучение показывает, как можно определить результаты работы для технологических дисциплин управления продуктом (рис. 4) и поставки продукта и эксплуатации (рис. 5).

Шаг 2. Определите роли, поддерживающие новые дисциплины

После того, как рабочие результаты были разработаны, лидеры могут установить организацию и роли, необходимые для поддержки новых дисциплин и результатов. Будут появляться новые роли, но другие, такие как руководитель проекта и бизнес-аналитик, могут эволюционировать, спрос на них упадет или даже исчезнет (рис. 6). Некоторые роли, такие как владелец продукта, могут выполняться работниками бизнес-функций, а не тех, кто занимается технологиями.

Руководители могут определять роли, которые не переходят на новую модель, и определять, как можно переквалифицировать, обучить и поддержать ресурсы, чтобы осуществить переход. Подавляющее большинство (89 процентов) опрошенных технических руководителей планируют частично или очень широко переобучить нынешний персонал, ¹⁰ , но не все сотрудники захотят или смогут сменить должность — например, некоторые менеджеры проектов могут не иметь возможности стать скрам-менеджерами. мастера. Четкое определение результатов работы и ответственности может позволить руководителям вести откровенные беседы с технологическим и бизнес-персоналом о будущих ожиданиях.

Четкое распределение ролей и организационной структуры для поддержки новых дисциплин может помочь руководителям осуществить плавный переход. Например, в средней технологической организации могут быть сотни менеджеров проектов и разработчиков приложений. Руководители могут понимать, оценивать и сообщать о новых навыках и инструментах, которые потребуются этим ролям, а также определять индивидуальные дорожные карты на основе текущих компетенций, будущего потенциала и энтузиазма.

Рабочая сила: от специализированного технолога до соавтора

Рабочая сила, необходимая для достижения этих новых результатов работы, может быть решающим фактором в этом переходе.По мере развития технологий растет спрос на таланты с необходимыми навыками и способностями. Размер, объем и компетенции рабочей силы, необходимой для выполнения работ по новым технологиям, скорее всего, будут сильно отличаться от тех, что были в прошлом.

Некоторые руководители начинают рассматривать преобразование рабочей силы без предварительного определения работы и результатов работы, которые должны быть достигнуты. Однако отсутствие четко определенных и сформулированных результатов работы может привести к разрозненным, неэффективным и непродуктивным усилиям. Стоит повторить, что бизнес-лидеры и лидеры технологий должны сначала определить новые результаты работы — только после этого они могут принимать решения о преобразовании рабочей силы. Следующие соображения могут помочь.

Спортсмены-технологи заменяют специализированных технологов

По мере того, как меняются технологии работы, меняются и навыки и умения, необходимые для ее выполнения. Пятьдесят один процент ИТ-директоров, опрошенных в отчете Deloitte о готовности к Индустрии 4.0 за 2019 год, отмечают значительное несоответствие между текущими наборами навыков и будущими потребностями. ¹¹

В прошлом многие ИТ-специалисты были сосредоточены на задачах, часто обладая весьма специфическими наборами навыков. Работник с востребованными навыками разработки приложений может всю свою карьеру посвятить одной специализации. Технические знания по-прежнему имеют решающее значение и их не хватает: 65 % участников глобального опроса ИТ-директоров говорят, что аналитика и наука о данных будут самыми трудными техническими навыками в ближайшие пять лет, в то время как 54 % назвали кибертехнологии, а 49 % назвали новые технологии. ¹²

Однако некоторые специализированные наборы навыков отходят на второй план по мере того, как ИТ становится все более автоматизированным. «Двадцать лет назад люди называли себя экспертами SAP и даже сосредотачивались на конкретном модуле, и это должно было стать центром всей их ИТ-карьеры, — говорит Уэйн Шуртс, бывший исполнительный вице-президент и технический директор корпорации Sysco. «Те дни прошли. Сегодня речь пойдет о спортсменах-технологах — любознательных людях, которые всегда ищут решения бизнес-задач с помощью технологий». ¹³

То же самое, говорит Рэйчел Пэрент, ИТ-директор MassMutual.«Больше не обязательно, чтобы ИТ-руководитель обладал глубокими знаниями в конкретной технологической дисциплине. Технологии меняются слишком быстро, чтобы такая глубина знаний оставалась актуальной», — говорит она. «Есть невероятная ценность в том, чтобы иметь навыки, которые позволяют вам быть в курсе технологических тенденций. Поймите, какие из них могут помочь в реализации стратегии вашей организации в отношении обслуживания клиентов, обеспечения совместной работы и повышения операционной и финансовой эффективности». ¹⁴

Машины для технических работников

Благодаря четко сформулированным результатам работы технологические лидеры должны иметь возможность согласовывать роли и работу.Они могут установить результаты, которые лучше всего могут быть достигнуты с помощью машин, людей (постоянных сотрудников, подрядчиков или других источников) или их комбинации.

«Важно подумать о том, как люди и машины должны работать вместе, — говорит Стив Прайс, руководитель отдела кадров Dell. «Это повлияет на то, как и где будет выполняться работа, какими навыками должны обладать люди, а также на более широкие ожидания будущей рабочей силы». ¹⁵

В то время как когнитивные технологии действительно трансформируют, данные свидетельствуют о том, что они будут увеличивать, а не заменять работников. ¹⁶ Большая часть тактической, алгоритмической и структурированной работы со временем будет автоматизирована машинами, оставив много творческой и стратегической работы человеческому таланту. «Мы потратили слишком много времени на размышления о людях и компьютерах, и слишком мало времени на размышления о людях и компьютерах», — говорит Томас Мэлоун, директор Центра коллективного разума Массачусетского технологического института. «Мы потратили слишком много времени на размышления о том, какую работу компьютеры отнимут у людей, и слишком мало времени на размышления о том, что люди и компьютеры могут делать вместе, чего раньше никогда не делали. ¹⁷

Постоянные человеческие навыки дополняют технические знания

В прошлом социальные навыки, поддерживающие совместную работу и общение, обычно уступали специализированным техническим навыкам. Сегодня soft skills переживают момент прорыва. Эти устойчивые, по существу человеческие навыки возрастают в цене отчасти потому, что они не могут быть воспроизведены машинами.

Даже несмотря на то, что будущие рабочие места в области технологий могут быть в большей степени связаны с машинами и данными, талантам, вероятно, потребуется больше возможностей как в бизнесе, так и в технологических областях. Сюда могут входить критически важные черты для стимулирования инноваций и революционных изменений, например:

.

• Деловая и финансовая хватка для понимания сложных бизнес-задач и принятия решений
• Способность понимать участие, взаимодействие и сотрудничество людей и машин
• Устойчивые и важные человеческие навыки, такие как сочувствие, творчество и энтузиазм в обучении
• Способность принимать изменения и неопределенность

И, как мы уже говорили, вместо того, чтобы работать в централизованных хранилищах ИТ-специалистов, технологическим специалистам, вероятно, потребуется сотрудничать с бизнес-подразделениями для совместного создания ценности.ИТ-директора, принявшие участие в глобальном опросе ИТ-директоров, отмечают растущую потребность в дополнении технических знаний навыками совместной работы (рис. 7).

Это не тонкий сдвиг — он, скорее всего, потребует новых групп должностей, ролей и талантов. Нехватка кадров вряд ли является чем-то новым для ИТ: 60% участников глобального опроса ИТ-директоров сообщают о трудностях с поиском сотрудников с соответствующим балансом навыков. ¹⁸ Тем не менее, скорее всего, по-прежнему будет ощущаться нехватка талантов с правильным сочетанием специальных навыков, смежных навыков и устойчивых человеческих навыков для поддержки бизнес-требований по инновациям, росту и трансформации бизнеса.

Открытый континуум талантов предоставляет больше вариантов рабочей силы

ИТ-директора имеют больше возможностей, чем когда-либо прежде, для доступа к нужным им техническим специалистам. Пул потенциальных технических работников — открытый континуум талантов — расширяется и включает в себя как балансовые, так и внебалансовые таланты, от традиционных штатных сотрудников и управляемых услуг до альтернативных работников, включая независимых подрядчиков, гиг-работников и краудсорсинг ( рисунок 8). ¹⁹

Согласно глобальному опросу ИТ-директоров, ИТ-директора уже активно используют открытый континуум талантов.Пятьдесят восемь процентов респондентов говорят, что они проводят переподготовку и переподготовку имеющихся специалистов. ²⁰ Тот же процент сообщает о привлечении талантов от внешних партнеров и поставщиков услуг, ²¹ , а в другом опросе 73% руководителей технологических компаний заявили, что планируют получить доступ к необходимым талантам, частично или очень широко используя работников гиг-экономики. ²² Тем не менее, треть руководителей, опрошенных для этого отчета, чувствуют себя не готовыми использовать гиг-работников, фрилансеров и краудсорсинг — барьер, который, вероятно, придется преодолеть. ²³

Несмотря на то, что технологические организации хорошо умеют управлять поставщиками технологий, исследование Global Human Capital Trends Survey компании «Делойт» за 2019 год показало, что почти половина (49 процентов) ИТ-организаций не последовательны или не интегрированы в свои методы поиска и управления талантами в рамках открытого континуума талантов, что может помешать организациям своевременно получить доступ к необходимым талантам из лучшего источника. Почти каждый респондент указал, что отдел кадров отвечает за наем и развитие штатных сотрудников, в то время как отдел закупок обрабатывает контракты с внешней экосистемой, а пользователи в организации получают доступ к открытым источникам талантов, таким как подрядчики, гиг-работники и краудсорсинг.

Должностные инструкции становятся канвой

Должностные инструкции редко совпадают с реальными должностями, особенно в сфере технологий, и будущее работы в сфере технологий может стать гвоздем в гробу традиционных должностных инструкций. Будущие рабочие места в сфере технологий будут постоянно развиваться и динамично развиваться. Период полураспада навыка в настоящее время составляет пять лет ²⁴ и, вероятно, будет продолжать уменьшаться, что означает, что инструменты, навыки, компетенции и требования, необходимые для выполнения роли, будут постоянно меняться.Люди, вероятно, будут иметь несколько ролей в организации в течение своей карьеры.

В результате мы предлагаем преобразовать описания должностей в «картины должностей», которые описывают расширенные обязанности, новые навыки, переработанную работу и переопределенные результаты работы, которые являются результатом автоматизации и увеличения количества машин. Холст задания может включать:

• Профессиональные навыки, значение которых возрастает и снижается для этой конкретной группы профессий
• Широкие круги обязанностей в рамках семейства должностей
• Персона отдельного работника на работе
• Описание «дня из жизни» человека в роли

Основываясь на примерах результатов работы, мы определили потенциальные изменения в управлении продуктом, доставке продукта и операциях, изучили, как это может повлиять на роли менеджера по продукту и менеджера портфолио Agile, и разработали образцы должностных инструкций для этих ролей.

Для менеджеров по продуктам навыки, важность которых, вероятно, уменьшится, включают управление проектами, техническое письмо и редактирование, а также дизайн пользовательского интерфейса. С другой стороны, scrum, DevOps, дизайн-мышление, гибкое управление жизненным циклом продукта, а также непрерывная интеграция и доставка станут более важными навыками (рис. 9). Точно так же, по мере развития доставки продуктов и операций, Agile-менеджеры портфолио должны будут оттачивать свои навыки в тестировании продуктов, scrum и DevOps, анализе данных, управлении продуктами, контактах с клиентами, улучшении продуктов и создании прототипов.Им, вероятно, будет меньше нужды в таких навыках, как управление проектами, проектирование процессов, системная интеграция и проектирование компонентов (рис. 10).

Рабочее место: от ориентации на местоположение к ориентации на отношения

Эволюция рабочей силы и рабочей силы должна поддерживаться целевыми стратегиями размещения, а также гибкими физическими и виртуальными рабочими местами. Стационарные, бескомпромиссные рабочие места могут нуждаться в преобразовании в виртуальные рабочие места, которые используют расширенную мобильность и связь, инструменты для совместной работы и новые технологии, такие как виртуальная и дополненная реальность, которые помогают улучшить сотрудничество и интегрировать работников из всех сегментов открытого континуума талантов.

«Когда дело доходит до рабочего места будущего, физическая близость будет иметь все меньше и меньше значения, — говорит Стелла Уорд, директор по цифровым технологиям районных советов здравоохранения Кентербери и Западного побережья Новой Зеландии. «Существует так много инструментов для совместной работы, которые помогают командам выполнять работу удаленно. Задача состоит в том, чтобы определить правильные инструменты и убедиться, что наши сотрудники знают, как их использовать для достижения максимальной эффективности». ²⁵

Однако это не всегда означает, что личные связи или офисы, в которых они размещены, не нужны, хотя они могут быть спроектированы иначе.Фактически, технологическим и бизнес-командам может потребоваться более тесная физическая близость, чем в прошлом. «Работа в офисе — это построение отношений и доверия между членами команды. Когда члены команды чувствуют связь и доверяют друг другу, продуктивность возрастает», — говорит Родитель из MassMutual. «Хорошие инструменты для совместной работы помогут поддерживать это продуктивное сотрудничество в течение более длительных периодов времени, когда люди не могут регулярно находиться в одном месте, но командам все равно необходимо время от времени физически собираться вместе». ²⁶  

Такие рабочие места, вероятно, должны быть гибко спроектированы, чтобы поощрять сотрудничество и инновации для совместного создания ценности для бизнеса.При рассмотрении стратегии рабочего места руководители могут задавать вопросы о рабочих пространствах, совместной работе и культуре (рис. 11). Каждый из них обсуждается ниже более подробно.

Создание рабочих мест для совместного творчества

Мандат на совместное создание технологических решений, вероятно, потребует сотрудничества между бизнес- и технологическими подразделениями. Сотрудничество может быть виртуальным или личным в зависимости от роли, объема работы и деятельности. Лидеры могут стремиться к созданию физических и виртуальных рабочих мест, которые поощряют командную работу и связи, но признают необходимость глубокой индивидуальной работы.

Несмотря на то, что у здоровой части рабочей силы уже есть гибкий график работы, руководителям может потребоваться тщательно сбалансировать стратегии использования гибких, удаленных и виртуальных сотрудников и обеспечения физической близости и совместного размещения, чтобы стимулировать инновации, разнообразие мнений и незапланированные связи.

Важны механизмы, которые могут обеспечить участие клиентов в процессе совместного творчества. Это может помочь техническим и бизнес-группам собирать отзывы клиентов, включать их в каждую версию дизайна продукта и привлекать клиентов к информированию о новых функциях и доступности обновлений в результате их отзывов и использования.

Инструменты и методы совместной работы повышают производительность, креативность, ценность и значение

Видеоконференции, онлайн-платформы для совместной работы и другие инструменты произвели революцию в возможностях организации беспрепятственно сотрудничать в глобальном масштабе. По мере развития технологий инструменты для совместной работы, вероятно, станут критически важными; на них могут положиться целые организации. Руководители должны опережать потребности работников в общении и сотрудничестве и постоянно оценивать инструменты, которые могут повысить производительность, повысить прозрачность и сотрудничество, вдохновить на более творческие результаты и обеспечить более значимые связи, что в конечном итоге позволит командам использовать новые источники ценности.

Планируйте и применяйте осторожно, чтобы эти инструменты не снижали производительность. Один опрос 2000 сотрудников показал, что большинство из них используют в среднем четыре приложения для совместной работы; 20 процентов используют шесть или более. 68% сотрудников говорят, что переключаются между приложениями до 10 раз в час; примерно такой же процент (69%) говорят, что тратят до часа каждый день на переключение между приложениями. ²⁷ Американская психологическая ассоциация обнаружила, что сотрудники испытывают снижение производительности на 40 процентов каждый раз, когда они меняют задачи. ²⁸

Внедрение процессов и практик, улучшающих сотрудничество, также может быть ценным. Гибкие методы, такие как ежедневные стендапы/скрам-встречи, постоянные циклы обратной связи, прозрачность и совместная ответственность, могут способствовать эффективному сотрудничеству. Программы обучения на основе деятельности, работы в парах и ротации, а также обучение разрешению конфликтов и развитию мышления — это другие практики, которые руководители могут рассмотреть, поскольку они стремятся интегрировать сотрудничество на рабочем месте и в рабочую деятельность.

Создание культуры исполнения, цели и смысла

Стив Джобс однажды сказал, что лучшие игроки привлекают других лучших игроков. ²⁹ Иногда B-игроки могут убедить высокоэффективного сотрудника присоединиться к организации, но для того, чтобы постоянно привлекать и удерживать лучшие таланты, компаниям нужна культура поддержки и вовлечения. Глобальный опрос ИТ-директоров показал, что культура — глубоко укоренившиеся убеждения и поведение организации — является ключевым отличительным фактором для организаций цифрового авангарда, ³⁰ , однако многие участники исследования Deloitte Global Human Capital Trends Survey оценили свои организации только частично или совсем не так. эффективны в отношении атрибутов, связанных с культурой и опытом, включая обеспечение значимой работы (37 процентов) и поддержание позитивной рабочей среды (41 процент). ³¹

Лидеры могут взращивать и развивать культуру в соответствии с желаемым поведением и результатами. Для технологической работы будущего культурные атрибуты, такие как сотрудничество, эмпатия, креативность и гибкость, вероятно, будут значительно важнее, чем сегодня. Социальные цели и смыслы все чаще играют важную роль в организационной культуре, отчасти из-за давления со стороны работников, особенно миллениалов и поколения Z: 42% ИТ-директоров, принявших участие в одном опросе, говорят, что давление со стороны сотрудников является основным мотиватором. ³²

Стремясь развивать организационную культуру, поддерживающую их бизнес-стратегии, руководители должны учитывать, соответствуют ли текущая культура, стимулы, поведение и лидерство новой модели. Они также могут определить, препятствуют ли определенные политики, мандаты или корпоративные ограничения производительности, гибкости и росту. Что касается технологий, итерационные рабочие процессы часто требуют интегрированных и непрерывных обсуждений производительности и разработки, которые должны быть встроены в рабочий процесс.Вознаграждения основаны на командной работе, достижении общих целей и близости с клиентами, а не на операционном совершенстве.

3 ключевых последствия для будущего трансформации работы

• Финансовое планирование. Изменения в технологии — и соответствующие изменения в работе, рабочей силе и рабочем месте — могут иметь значительные финансовые последствия, которые следует понимать на раннем этапе процесса. Привлекайте необходимых заинтересованных лиц для достижения консенсуса по таким вопросам, как капитализация и модель расходов, а также внутренние и внешние расходы.

• Оркестровка экосистемы. Нынешнее мышление в области закупок часто приносит пользу поставщику с наименьшими затратами, ведет к транзакционным отношениям и связывает организацию многолетними обязательствами. А поскольку срок годности навыков сокращается с целой жизни до нескольких лет, организации не всегда могут полагаться на привлеченных талантов для выполнения своей работы. Руководители быстро понимают, что им следует переосмыслить свои экосистемы как источники совместного создания ценности, дохода и приумножения внутренних талантов и навыков.Предприятия развиваются от участников линейной цепочки создания стоимости, которая добавляет дополнительную ценность участникам гораздо более широкой экосистемы технологических новаторов, инкубаторов, стартапов, деловых партнеров, поставщиков и клиентов, которые совместно создают бизнес-решения, открывают новые возможности и обеспечивают конкурентное преимущество. Одна крупная дистрибьюторская компания построила платформу, которая позволяла своим поставщикам получать информацию в режиме реального времени, и интегрированный портал для своей глобальной дистрибьюторской сети, что позволило повысить эффективность, сократить запасы и увеличить прибыль во всей экосистеме.

• Технология работы в бизнесе. Распространение технологий влияет на работу за пределами традиционных границ ИТ. То, что когда-то могло рассматриваться как традиционная бизнес-роль, теперь становится очень техноцентричным. Следует также учитывать влияние изменений в технологической работе, рабочей силе и рабочем месте на бизнес-роли.

Представьте, сочините и активируйте будущее работы

Учитывая сложность конвергентных дисциплин, новые модели талантов, спектр взаимодействия человека и машины и другие переменные в этом сдвиге, разработка и реализация стратегии будущего работы организации может показаться парализующей.Чтобы помочь лидерам начать работу, мы предлагаем использовать метод, который мы назвали «Представь-Составь-Активируй».

Вместо того, чтобы погрязнуть в решении насущной проблемы, начните с представления будущего организации в трех- или пятилетнем периоде. Представьте себе будущее работы без ограничений; ограничения обычно меняются со временем. ³³ Если бы не было бюджетных, кадровых или других ограничений, как бы выглядел бизнес? Как это будет повышать ценность и обеспечивать значимую работу?

Составление результатов работы и результатов работы может помочь предприятиям заложить основу для работы, рабочей силы и компонентов рабочего места.Анализируйте и перепроектируйте работу, рабочую силу и варианты рабочих мест, которые используют преимущества автоматизации, альтернативных источников талантов и совместных рабочих мест.

Наконец, активируйте будущее работы, инициируя изменения в рабочей силе и на рабочем месте и определяя, как измерять результаты и сообщать о них. Это включает перестройку операционной модели, культуры, развития талантов и лидерства.

Уроки лидеров

Руководители, с которыми мы беседовали, преподнесли три основных урока, которые помогут включить процесс «Представь-Составь-Активируй».

Уменьшить сначала . Лидеры в области технологий — это люди, решающие проблемы, которые склонны «приближать» проблемы с намерением быстро их решить. Вместо того, чтобы сужать и пытаться решить конкретные болевые точки, связанные с будущим работы, подумайте о том, чтобы сначала взглянуть на общую картину, комплексно принимая во внимание изменения в работе, рабочей силе и рабочем месте. «Уменьшение» трех-пяти лет и видение будущего без границ может помочь лидерам вообразить и определить искусство возможного без нынешних ограничений. ³⁴ Это может помочь лидерам «отвлечься» от настоящего и сформировать преобразующее мышление, которое прояснит нереализованный потенциал работы, рабочей силы и рабочего места.

Получите доступ, курируйте и привлекайте таланты. Традиционное мышление управления талантами сосредоточено на привлечении, развитии и удержании необходимых талантов. Эволюция работы, рабочей силы и рабочего места предполагает, что модель «Привлечь-Развить-Удержать», возможно, исчерпала себя. Вместо этого рассмотрите подход Access-Curate-Engage, при котором организации получают доступ к талантам в открытом континууме, курируют опыт обучения потребительского уровня, который может позволить технологическим спортсменам развивать навыки в режиме реального времени, и привлекать таланты, перестраивая вознаграждения, стимулы и лидерство для поддерживать и обеспечивать генерацию идей, совместное творчество, сотрудничество, подотчетность и прозрачность.

Повторить, доставить и повторить. Мы не можем не подчеркнуть: будущее работы преобразование — это путешествие, а не пункт назначения. Постоянно обновляйте модели работы, рабочей силы и рабочих мест, чтобы учитывать меняющиеся деловые и технологические ландшафты. По мере появления новых технологий и бизнес-моделей работа технологий будет постоянно меняться, и руководителям технологических организаций, вероятно, придется быстро адаптироваться.

Дополнительные ключевые рекомендации

Смена имеет значение: переходите от ИТ-возможностей к результатам работы. Технологическая работа часто традиционно выполнялась централизованной ИТ-службой и «перебрасывалась через стену» в бизнес, чтобы подтвердить, были ли достигнуты обещанные результаты. Чтобы дать толчок изменению бизнес-мышления, мы намеренно отказались от традиционного понятия ИТ-возможностей в этом отчете и использовали термин «результаты работы». Концепция результатов работы возлагает ответственность как на технологии, так и на бизнес-ресурсы за результаты продукта, а также за корректировки и итерации, которые обеспечивают постоянную ценность для бизнеса.

Стремление к скорости и прогрессу, а не к совершенству. Признайте, что скорость и время выхода на рынок часто являются ключевыми факторами конкурентоспособности и совместного творчества. Выпуск и доработка минимально жизнеспособного продукта на основе отзывов клиентов быстро становится нормой. Технологическая работа будущего больше похожа на строительство скоростных катеров, чем на крупные военные корабли. Надежность, безопасность и отказоустойчивость по-прежнему необходимы, но обычно важнее гибкость, гибкость и скорость.

Используйте совместное творчество на уровне команды, предприятия и экосистемы .Будущее работы — это не одиночное путешествие. Сотрудничайте с другими руководителями, бизнес- и функциональными руководителями и снабжайте их знаниями и способностями для принятия обоснованных технологических решений. Глобальный опрос ИТ-директоров показал, что технологические лидеры, повышающие владение технологиями своих коллег по бизнесу, скорее всего, будут иметь более глубокие и влиятельные отношения со своими коллегами. ³⁵ Тремя наиболее важными союзниками технологических лидеров на этом пути, скорее всего, будут руководители финансов, отдела кадров и отдела закупок — помогите им в равной степени инвестировать и нести ответственность за результаты.

Повторяйте, помня о конце — результатах. Это путешествие может быть вызвано реорганизацией бизнеса, нехваткой навыков, реорганизацией бизнеса, перепланировкой офисных помещений или многими другими потенциальными причинами. Независимо от точки входа, бизнес должен определить результаты работы, прежде чем пытаться преобразовать рабочую силу или рабочее место. Переход к переподготовке рабочей силы или перепланировке рабочего места без понимания изменений в технологической работе может создать хаос и неразбериху.После определения результатов работы руководители могут определить инструменты, автоматизацию, потребности в рабочей силе и способы дополнить людей машинами. Результаты работы и кадровые решения вместе могут помочь определить тип физического рабочего пространства, инструменты для совместной работы и культуру, необходимые для поддержки изменений.

Включить обучение в реальном времени. Прошли те времена, когда профессионалы создавали и совершенствовали свои навыки десятилетиями, а то и целой жизнью. У среднего работника может быть несколько профессий в организации.Чтобы привлечь и удержать высокоэффективных сотрудников, руководителям следует разработать программы непрерывного обучения, обеспечивающие приобретение навыков в режиме реального времени, обучение на рабочем месте и быструю передачу знаний на основе опыта.

Оставайтесь в курсе благодаря техническому зондированию. Увеличивающаяся скорость технологических изменений может затруднить отслеживание достижений. Технологические лидеры могут быть в курсе новых технологических тенденций и их последствий для бизнеса. Многие используют партнерские экосистемы для доступа к новым технологиям, в то время как другие сотрудничают с университетами и инкубационными центрами или инвестируют в стартапы.Знания, полученные в результате таких подходов «ощущения технологий», должны распространяться по всей организации, чтобы помочь повысить беглость технологий.

В соответствии с целью. Внешний корпоративный бренд, внутренняя культура и миссия технологической организации должны соответствовать более высокой цели. Самые талантливые люди часто хотят работать в компаниях, чьи амбиции, страсть и цель стоят выше экономических соображений. Они ищут организации, которые верят и вносят значительный вклад в значимые дела.Подлинная привязка организации к экологическим проблемам, развитию человеческого потенциала, общественному здравоохранению или другим важным причинам, которые могут помочь придать смысл работе, может напрямую повлиять на набор талантов.

Допустим рассчитанный риск. Как правило, технологические лидеры избегают или минимизируют риски, в то время как бизнес-лидеры стремятся максимизировать ценность, принимая на себя просчитанные риски — две точки зрения, которые часто противоречат друг другу. Лидеры, формирующие будущее работы в сфере технологий, могут разработать способы последовательного понимания и согласования готовности к риску с ключевыми заинтересованными сторонами и принимать соответствующие решения и корректировать курс.Примите двусмысленность, неопределенность и экспериментирование и избегайте принятия решений о рисках от имени бизнеса. Вместо этого сотрудничайте, чтобы принимать более обоснованные решения на основе данных.

Думайте масштабно, чтобы создать дерзкое будущее . Сосредоточение внимания на общей картине, а не на одном инструменте или решении, может помочь лидерам сделать первые шаги к созданию будущего работы. Фундаментальные изменения требуют времени и упорной работы в нескольких измерениях. Простая переподготовка персонала, привлечение новой руководящей команды или автоматизация существующей работы, скорее всего, не облегчит текущие проблемы.Вместо этого целостный план, который использует несколько стратегий работы, рабочей силы и рабочего места, имеет более высокую вероятность успеха.

8 Новые технологии в рабочем дизайне | Новые потребности и возможности для исследований человеческого фактора

Кэрролл, Дж. М. и Дж. Р. Олсон, ред. 1987 Ментальные модели в человеко-компьютерном взаимодействии . Комитет по человеческому фактору, Национальный исследовательский совет. Вашингтон, округ Колумбия: Издательство Национальной академии.

Кларк, Дж., И. Маклафлин, Х. Роуз и Р. Кинг 1988 Процесс технологических изменений . Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.

Коул, Р.Э. 1979 Работа, мобильность и участие: сравнительное исследование американской и японской промышленности . Беркли: Калифорнийский университет Press

Совет по компьютерным наукам и технологиям, 1990 г. Расширение масштабов: программа исследований в области разработки программного обеспечения. Национальный научный фонд. Сообщения ACM 33:281-293.

Совет по информатике и телекоммуникациям 1994 Информационные технологии в сервисном обществе . Национальный научно-исследовательский совет. Вашингтон, округ Колумбия: Издательство Национальной академии.

Де Грин, К.Б. 1991 Эмерджентная сложность и человеко-машинные системы. Международный журнал человеко-машинных исследований 35(2):219-234.

ДеМарко Т. и Листер Т. 1987 Программное обеспечение для сотрудников: продуктивные проекты и группы . Нью-Йорк: Дорсет Хаус.

Деминг, В.E. 1986 Выход из кризиса . Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Друкер, П. 1993 Посткапиталистическое общество . Нью-Йорк: Харпер.

Gilbreth, F.B., and LM Gilbreth [1917] 1973 Applied Motion Study . Истон, Пенсильвания: Hive Publishing.

Hackman, J.R. 1987 Дизайн рабочих групп. Стр. 315-342 в J.W. Лорш, изд., Справочник по организационному поведению . Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис-Холл.

Хаммер, М.и Дж. Чампи 1993 Реинжиниринг корпорации: Манифест деловой революции . Нью-Йорк: Харпер и Роу.

Havn, E. 1990 Проектирование для совместной работы. Стр. 35-42 в В. Карвовски и М. Рахими, ред., Эргономика гибридных автоматизированных систем II . Нью-Йорк: Эльзевир.

Хилл, Г.В. 1992 Групповая и индивидуальная производительность: N + 1 голова лучше, чем одна? Психологический бюллетень 91:517-539.

Хиршхорн, Л.1984 За гранью механизации . Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Джайкумар, Р. 1986 Постиндустриальное производство. Harvard Business Review 63 (ноябрь/декабрь): 69–76.

Кантовиц С.Х. и Соркин Р.Д. 1987 Распределение функций. Стр. 355-369 в G. Salvendy, ed., Handbook of Human Factors . Нью-Йорк: Джон Уайли и сыновья.

Kellso, J.R. 1989 CIM в действии: микроэлектроника, производитель намечает курс на истинную системную интеграцию. Промышленная инженерия 21:18-22.

Кидд, П.Т. 1990 Информационные технологии: дизайн для участия человека или вмешательства человека? Стр. 417-424 в В. Карвовски и М. Рахими, ред., Эргономика гибридных автоматизированных систем II . Нью-Йорк: Эльзевир.

(PDF) Как технологии меняют работу и организации

OP03CH24-Cascio ARI 4 марта 2016 г. 10:34

Таблица 4 (продолжение)

HR площадью

HR площадь

, поддерживаемых традиционными

TechnologyA

, поддерживаемые повсеместному количеству

ComputingB

Исследовательские вопросы (при переходе от

традиционных технологий к повсеместным вычислениям

технологий) , лекции,

симуляции или запрограммированные

инструкции, а также через

программы ученичества

, основное внимание в которых уделяется обучению на рабочем месте

.

Повсеместные вычисления основаны

на доступе к мгновенно доступным

знаниям, по требованию

развитию навыков и

интеллектуальных способностей посредством

безграничной доставки

учебных материалов, виртуальных

обучение,

обучающие игры, чаты,

и системы управления знаниями

.

Каковы эффективные и действенные способы

обеспечения и поддержки

ориентированного на сотрудников обучения и

развития?

Так же, как существуют умные автомобили и умные

здания, как организации могут использовать

и поддерживать умных работников?

Как исследователи OP/OB могут использовать

свои знания об эффективном обучении и

переносе обучения на работу (Blume

et al.2010) для усиления воздействия новых

технологий обучения (например, виртуальной реальности,

электронного обучения, игр)?

Выступление

Управление

и

Компенсация

и

и

Периодические оценки эффективности

основаны на историческом отслеживании

, поведенческие контрольные списки,

весы графического рейтинга и

поведенческие масштабы

весы; системы оплаты труда основаны на

оценке ручной работы,

анализе опроса о заработной плате,

электронных таблицах для анализа премий

и структурах комиссионных.

Повсеместные вычисления основаны

на мгновенной и по запросу

оценки, руководства, поддержки

и предупреждений, включенных цифровыми

следами встроенных и

контекстно-зависимых технологий

отслеживания работы и движений

а также в роуминге

сотрудников. Программное обеспечение управляет

оценкой работы, анализом заработной платы

, сложными премиальными и

комиссионными структурами, отчетами,

и аналитикой.Оплата основана на

конкретном результате работы.

Какие стратегии способствуют эффективному,

разумному управлению производительностью и

справедливой компенсации в цифровой, вездесущей

рабочей среде?

Как такие факторы, как стаж работы сотрудников,

социальные связи и не связанные с работой

коммуникации влияют на организацию и

производительность сотрудников в мире

неограниченных возможностей подключения?

Каковы способы улучшения удержания сотрудников

в среде, в которой

барьеры для прерывания работы снижены и

ожидания доступности увеличены?

Каковы эффективные и действенные способы

контролировать сотрудников в вездесущей

технологической рабочей среде?

Карьера

управление

Традиционная технология основана

на совместных усилиях сотрудника

и компании в достижении

карьерных целей через

планирование карьеры, внутреннее

библиотека, внутренняя библиотека, внутренняя

самообслуживание и онлайн

самооценки.

Повсеместные вычисления основаны на

карьере, ориентированной на сотрудников

договоренностях о признании

карьеры человека. Непривязанные рабочие

могут выполнять задачи в любом месте

в любое время.

Каковы эффективные и неэффективные способы

обучения сотрудников самостоятельному управлению своей

карьерой? Какие виды технологий могут

улучшить этот процесс? Какие стратегии

могут улучшить интеграцию работы и личной жизни?

Какова роль личного контроля,

сотрудничества и координации карьеры

управления в мире цифрового

повсеместного распространения?

Что означает лидерство в сфере управления персоналом в

новой цифровой эре?

aТрадиционная технология характеризуется взаимодействием, основанным на клавиатуре, компьютерной мыши, джойстике, мониторе и устройствах, которые предполагают фиксированные физические

отношения между работником и его/ее рабочей средой.Даже мобильные устройства не учитывают контекст, что создает проблемы с отвлечением внимания, учитывая

, что сотрудник часто занят ходьбой, вождением автомобиля или другими важными взаимодействиями с реальным миром.

Универсальная вычислительная технология характеризуется взаимодействием на основе датчиков и устройств, встроенных в продукты, процессы, людей и

зданий, а также неограниченным доступом к вычислениям, данным и коммуникационным сетям из любого места в любое время. Контекстно-зависимая технология предупреждает

физическое окружение сотрудника, а также его/ее когнитивное и социальное состояние и принимает решения в упреждающей манере, предвосхищая

потребности сотрудника.

www.annualreviews.org • Эффекты технологии 367

Annu. Преподобный Орган. Психол. Орган. Поведение 2016.3:349-375. Загружено с www.annualreviews.org

Уэйном Кассио 05.04.16. Только для личного пользования.

Развлекательные технологии | Университет Миллерсвилля

Степень: B.A.

Современный медийный мир живых концертов, телевидения, фильмов, веб-трансляций и театра включает в себя огромное количество сложных технологий в сочетании с художественными требованиями, дисциплиной и самоотверженностью армий сотрудников.Сейчас и в обозримом будущем будут востребованы те студенты, которые владеют балансом технологий и исполнительского искусства, а также всеми соответствующими навыками решения проблем. Получение степени бакалавра гуманитарных наук (BA) в области развлекательных технологий — это идеальная возможность предложить комбинированное обучение в области развлекательного искусства, компьютерных и промышленных технологий, которые в нескольких отраслях промышленности считаются областями повышенного спроса. Экспериментальное обучение, возможности производственного сотрудничества, стажировки и поддержка со стороны наших отраслевых партнеров готовят студентов к интересным и прибыльным профессиям.

Зачем изучать эту программу?

Те, кто в Б.A. Программе Entertainment Technology будет предложена возможность сотрудничать со своими коллегами-исполнителями в области музыки, театра, радиовещания и средств массовой информации: всех видов исполнительского искусства. Программа завершается как «краеугольным камнем» для обеспечения развития портфолио; и стажировки, которые будут связаны непосредственно с потенциальными работодателями в отрасли.

Университет Миллерсвилля имеет честь иметь отношения с нашими отраслевыми партнерами для прохождения стажировок, особенно с нашими коллегами по соседству во всемирно известном развлекательном комплексе: Rock Lititz.Партнерами здесь являются Clair Global, Atomic Design и Tait Towers. У наших студентов также есть возможность пройти стажировку в нескольких других близлежащих кино- и медиа-студиях, театрах и продюсерских компаниях.

Независимо от того, идет ли ваша карьера в области освещения, звука, сценографии, костюмов, управления сценой, управления производством или СМИ, вы найдете дом, где сможете отточить свои навыки, развить сеть и начать карьеру с новейшей специальностью Университета Миллерсвилля: развлекательные технологии. .

Чему вы научитесь?

Сотрудничество специалистов в области индустрии развлечений и технологий.

Интеграция новейших развлекательных технологий в мероприятия исполнительского искусства.

Проектирование и реализация освещения, звука, декораций, видео и т. д. для всего спектра исполнительских видов искусства.

Строительная, электротехническая безопасность и безопасность труда.

Навыки надзора и/или работы с разнообразными производственными бригадами в различных индустриях развлечений.

Документирование вашей работы для производства и/или портфолио.

• Карьерные возможности
  • Производство костюмов
  • Дизайн освещения
  • Производство СМИ
  • Управление производством
  • Сценический дизайн
  • Звуковой дизайн
  • Управление сценой
• Клубы и организации
  • ACMO (музыкальная организация всего кампуса)
  • Цитамар
  • KCACTF (Театральный фестиваль американского колледжа Кеннеди-центра)
  • NBS (Национальное вещательное общество)
  • USITT (Институт театральных технологий США)
• Связанные программы

Охватывающий всю дисциплину обзор исследований действий и их значения для управления технологиями и инновациями

Введение

В этом исследовании представлен охватывающий всю дисциплину обзор практических исследований и их значение для управления технологиями и инновациями (TIM).TIM характеризуется сложными социотехническими проблемами, которые включают в себя участие большого количества различных заинтересованных сторон на протяжении всего жизненного цикла системы продукт-услуга (Kralisch et al., 2018). Более того, инновации многогранны и могут быть результатом, процессом и возможностью (D’Alvano & Hidalgo, 2012; Hauschildt & Salomo, 2007; Hidalgo & Albors, 2008). Из-за социально-технической сложности и новизны инноваций управление инновациями также сталкивается с высоким уровнем неопределенности (D’Alvano & Hidalgo, 2012).

Итеративное обучение и ориентированный на человека характер исследования действия особенно полезны для изучения сложных социотехнических проблем в ТИМ. Понимание сложных систем технических и социальных элементов, их взаимосвязей и их динамики может выиграть от прикладных подходов, таких как исследование действий (Benner & Tushman, 2015; Ottosson, 2003). В этом отношении исследование действием позволяет проводить как тщательные, так и релевантные исследования благодаря параллельному решению реальных проблем, наращиванию потенциала и получению научных знаний (Брайдон-Миллер и др., 2003). Однако, несмотря на эти преимущества и успешное применение в других дисциплинах, таких как образование (Hult & Lennung, 1980), социология и экспериментальная психология (Burnes, 2004), использование исследования действия в исследованиях ТИМ на удивление ограничено. Поиск в Scopus в ноябре 2018 г. с использованием терминов «действующее исследование» и «управление инновациями», связанных с заголовком, аннотацией и ключевыми словами (до 2018 г.), дал только 19 журнальных статей. Само исследование действия также не является методологически однородным, поскольку каждая исследовательская дисциплина, такая как образование и организационная наука, имеет свои собственные потоки исследования действия, которые часто слабо связаны между собой.Систематический обзор этих направлений исследований действий и конкретных передовых практик все еще отсутствует, что усложняет систематический перенос и использование исследований действий в TIM.

Чтобы обеспечить успешное применение исследования действия в ТИМ и систематический перенос подходов из других дисциплин, важно получить детальное представление о том, «где» и «почему» исследование действия для ТИМ, а также «что» и «как» междисциплинарные подходы могут быть перенесены и адаптированы.Эта статья способствует достижению этой всеобъемлющей цели, сосредоточив внимание на следующих фундаментальных вопросах: Какие дисциплины успешно применяли исследование действия на сегодняшний день? Какие преимущества исследования действий могут предоставить TIM, а также с какими потенциальными препятствиями они могут столкнуться?

Настоящая статья устраняет этот существенный пробел, создавая охватывающий всю дисциплину обзор потоков исследований действий на основе библиометрического анализа с использованием Scopus. Анализ включает в себя соответствующие дисциплины с традициями исследования действий, их развитие с течением времени, а также наиболее влиятельные журналы, авторов, учреждения и страны.Наряду с этим анализом, охватывающим дисциплину, в статье исследуются и рассматриваются важные преимущества и проблемы исследования действий для TIM.

Ключевые вклады этой статьи двояки. Во-первых, охватывающий всю дисциплину обзор исследования действия и его эволюции дает представление о различных дисциплинарных потоках исследования действия в качестве основы для углубления и расширения мышления между ТИМ и другими дисциплинами, применяющими исследование действия. Во-вторых, возможности и пути для дальнейшего обсуждения и установления использования исследования действия в рамках дисциплины ТИМ определяются на основе анализа преимуществ и проблем исследования ТИМ.В среднесрочной перспективе это позволит установить более тесные связи между академическими и отраслевыми структурами для проведения более тщательных исследований и, таким образом, поможет усилить претворение результатов исследований в жизнь.

Оставшаяся часть этой статьи построена следующим образом. В следующем разделе представлен обзор библиометрического анализа, включая сбор данных и используемые меры. Далее представлены результаты библиометрического анализа, после чего следует обсуждение преимуществ и проблем практических исследований для управления технологиями и инновациями.Исследование завершается кратким изложением основных выводов и ограничений, а также перспективой дальнейших исследований.

Метод исследования

Чтобы составить карту исследовательского ландшафта исследования действия, был проведен библиометрический анализ вклада, охватывающего дисциплину, в область исследования действия. Библиометрия как количественный статистический анализ возникла в библиотеке и информатике (Broadus, 1987; Pritchard, 1969). В настоящее время этот метод все чаще используется в других областях исследований для картирования определенного поля с макроперспективы (Zhang et al., 2010).

Библиометрический анализ основан на Scopus, предоставленной Elsevier B.V., глобальной базе данных с более чем 71 миллионом записей, которая является хорошо зарекомендовавшим себя источником данных для библиометрического анализа (Harzing & Alakangas, 2016). Чтобы охватить широкий и особенно охватывающий дисциплину диапазон вкладов, для заголовка, аннотации и ключевых слов использовался поисковый термин «исследование действия». Поскольку разные дисциплины демонстрируют разные модели публикации результатов исследований, особенно в отношении журнальных статей, материалов конференций и книг, никаких ограничений в отношении типов документов не вводилось.Поиск проводился в ноябре 2018 г., результаты включали все материалы до конца 2017 г. В результате поиска было найдено 16 946 документов, связанных с исследованием действий. Медицина была исключена как дисциплина анализа из-за большого количества ложноположительных результатов, таких как «группа исследования действия», «цель исследования действия» и другие темы, связанные с генетикой и терапией инсульта. Это сократило выборку до 13 727 документов.

На первом этапе были проанализированы дисциплины, связанные с исследованием действий, а также соответствующие им публикации, в частности рецензируемые статьи и обзоры, а также конференции и книги или главы в книгах.На втором этапе выборка была сокращена до рецензируемых статей (т. е. статей, статей в прессе, обзоров, редакционных статей и заметок). Эти статьи были проанализированы с точки зрения наиболее влиятельных журналов, авторов, вкладов, а также учреждений и стран, обеспечивая при этом дополнительные дисциплинарные знания. Показатели, используемые в этом исследовании и широко распространенные в библиометрии, включают вклады и цитирования, а также h-индекс (Hirsch, 2005; Merigó et al., 2015). Использование общего количества вкладов в сочетании с цитированием и h-индексом отражает масштаб, а также охват и влияние вкладов в этой области (Ding et al., 2014).

В дополнение к количественному библиометрическому анализу добавлена ​​качественная информация, чтобы завершить охватывающий дисциплину обзор практических исследований с обсуждением преимуществ и проблем, особенно для TIM.

Охватывающий всю дисциплину библиометрический обзор литературы по исследованию действий

Общий обзор

По состоянию на ноябрь 2018 г. опубликовано 13 727 документов по исследованию действий. Рецензируемые статьи занимают наибольшую долю с 79%, за ними следуют документы конференций с 14% и книги, а также главы книг с 7%.В таблице 1 представлен обзор наиболее актуальных дисциплин с более чем 500 публикациями по исследованиям действий. Дисциплинарный анализ показывает, что социальные науки являются доминирующей дисциплиной, на которую приходится 58% всех публикаций. Бизнес, менеджмент и бухгалтерский учет, включая TIM, занимают 21 %, а информатика и инженерия составляют 15 % и 9 % соответственно. Поскольку структура и стратегии публикации могут варьироваться в зависимости от дисциплины, дается подробный анализ трех ключевых направлений научных исследований: 1) рецензируемые статьи (т.е., статьи, статьи в прессе, обзоры, редакционные статьи и заметки), 2) доклады конференций и 3) книги и главы в книгах. Неудивительно, что рецензируемые статьи являются основным источником информации для большинства дисциплин: от 64 % в науке принятия решений до 98 % в сестринском деле при среднем показателе 79 %. Исключениями, как показано в Таблице 1, являются информатика и инженерия, при этом доклады на конференциях являются доминирующим или, по крайней мере, равным средством публикации результатов исследований. Это может быть связано с более заметной ролью конференций в этих дисциплинах, что может означать, что документы конференций необходимо учитывать при анализе этих дисциплин, но это требует дальнейших исследований.

Стол  1 . Обзор центральных дисциплин в исследованиях действий

Эволюция исследований действий в различных дисциплинах

Анализ годовой эволюции статей об исследованиях, публикуемых по каждой дисциплине, позволяет выявить длительный «инкубационный период» между первой публикацией и увеличением числа публикаций (рис. 1). Началом потока публикаций считаются две последовательные публикации с перерывом не более трех лет.Основополагающая статья Курта Левина об исследовании действий датируется 1946 годом. Эта исследовательская статья по социальным наукам считается началом всех потоков публикаций (Burnes, 2004) и до сих пор считается основополагающей в сегодняшнем ландшафте исследований действий. В следующие пять лет дисциплины бизнеса, управления и бухгалтерского учета; искусство и гуманитарные науки; психология; а также сестринское дело начали публикационную деятельность по исследованию действий. Однако только в начале 1970-х годов исследования действий привели к непрерывному потоку публикаций и начали приобретать дополнительную интенсивность.В 1974 году наука о принятии решений опубликовала первые исследовательские статьи с последовательными вкладами. Более поздние дисциплины — информатика и инженерия с меньшими промежутками в восемь и 12 лет, а исследования действий набирают реальный импульс только с начала 80-х годов. Самой последней дисциплиной в нашем анализе является наука об окружающей среде, начиная с 1980 года.

На рисунке 1 показан заметный рост количества публикаций по социальным наукам с 1980-х годов, резко возросший после 2004 года. Более общий наклон по соответствующим дисциплинам наблюдается на рубеже тысячелетий.Коэффициент роста ежегодных показателей публикаций с 2000 по 2017 год колеблется от 1,0 для сестринского дела и 2,5 для психологии до 32,0 для инженерии. Наука принятия решений и бизнес, менеджмент и бухгалтерский учет представляют собой нижний средний уровень с коэффициентом роста 3,5 и 4,2 соответственно. Верхнее среднее поле образуют социальные науки (7,4), информатика (7,7), экология (8,8), искусство и гуманитарные науки (9,6).

Рисунок 1 . Эволюция новых публикаций по практическим исследованиям в ключевых дисциплинах

Наиболее влиятельные журналы

Другим ключевым аспектом библиометрического обзора исследований действий является , где опубликовано исследований, посвященных исследованиям действий или связанных с ними, особенно в отношении направленности и дисциплин. Поразительно, что наиболее продуктивные журналы, посвященные исследованиям действий, специально посвящены исследованиям действий как методу исследования, например, Educational Action Research (445 статей), Action Research (298 статей), Systemic Practice and Action Research . (221 статья) и International Journal of Action Research (76 статей) (таблица 2).Вышеупомянутые журналы связаны либо с социальными науками, либо с бизнесом, менеджментом и бухгалтерским учетом, двумя основными дисциплинами в исследованиях действий (таблица 1).

Примечательно, что эти более специализированные журналы, посвященные исследованиям действий, не входят в число самых влиятельных журналов с точки зрения цитируемости и импакт-фактора. Наибольшее количество цитирований на статью (количество общих цитирований «TC», деленное на общее количество статей «TP») принадлежит Journal of Social Issues (84 TC/TP) с основополагающей статьей Курта Левина от 1946 г. с 1796 цитированиями, за которыми следуют социальных наук и медицины (65 TC/TP), человеческих отношений (62 TC/TP) и International Journal of Operations and Production Management (62 TC/TP).Как и самые продуктивные журналы, наиболее влиятельные из них связаны с социальными науками и бизнесом, менеджментом и бухгалтерским учетом, а также с искусством, гуманитарными науками и наукой о принятии решений. Подчеркивая междисциплинарный характер исследования действия, многие журналы указывают на принадлежность более чем к одной дисциплине.

Однако среди наиболее продуктивных или влиятельных журналов нет ни одного журнала TIM. В этом контексте необходимо выделить два вывода: с одной стороны, существуют очень продуктивные журналы, посвященные исследованиям действий, которые фокусируются на исследованиях действий как методе исследования.С другой стороны, очень влиятельные журналы по конкретным дисциплинам определяются без особого внимания к исследованиям действий. Несмотря на неполноценность в цифрах, кажется, что обсуждение применения, а также преимуществ и проблем исследования действия происходит на уровне конкретной дисциплины. Одной из причин может быть то, что обсуждение того, когда и как применять исследование действия, должно учитывать характеристики и граничные условия каждой дисциплины, которые требуют и имеют решающее значение для моделей исследования действия для конкретной дисциплины.

Стол 2 . Самые продуктивные и влиятельные журналы, публикующие практические исследования

Наиболее влиятельные статьи

В таблице 3, отсортированной по среднегодовому цитированию, представлены наиболее влиятельные статьи об исследованиях действий. Работа Израиля и соавторов (1998 г.) по исследованиям на уровне общин для улучшения общественного здравоохранения выделяется наибольшим количеством ежегодных цитирований (125 TC/год). Что бросается в глаза в остальных статьях, так это высокая представленность менеджмента и, в частности, тем, связанных с ТИМ.В свете того факта, что ни один журнал TIM не был найден среди наиболее продуктивных изданий для исследований действий, темы и авторы, связанные с TIM, кажутся активными, но публикуются в разных областях. «Исследование дизайна действий» Сейна и соавторов (2011 г.) — основополагающая работа, опубликованная в MIS Quarterly в области информационных систем управления. Исследование Kaplan (1999) «Innovation Action Research» распространяется через Journal of Management Accounting Research в области бухгалтерского учета, а работа Linder and Williander (2017) «Circular Business Model Innovation» опубликована в Business Strategy and the Environment в стратегическом домен управления.Более отдаленными примерами из области общего управления являются исследование Кизера и Лейнера (2009) на тему «Почему непреодолимый пробел в отношении строгости в управлении» в Journal of Management Studies или Люшер и Льюис (2008) на тему «Организационные изменения». и управленческий смысл» в Academy of Management Journal . Этот разброс статей об исследованиях действий, связанных с TIM, в изданиях, не относящихся к TIM, усиливает потребность в охватывающем всю дисциплину анализе исследований действий, чтобы создать глубокое понимание успешного применения, а также преимуществ и проблем исследований действий для TIM.

Стол 3 . Обзор наиболее влиятельных статей

Наиболее продуктивные и влиятельные авторы (рецензируемые)

В области исследования действий можно найти девятнадцать авторов с более чем десятью публикациями, из которых наиболее продуктивным является Дэвид Коглан с 44 статьями (таблица 4). Помимо продуктивности, он является одним из авторов «Исследования действий для управления операциями» и тем самым заложил основу для использования исследований действий в управлении операциями (таблица 3).Крис Хаксхэм, написавший в общей сложности 11 публикаций, является самым цитируемым и влиятельным автором с 112 ссылками на статью. Рассматривая дисциплины, связанные с публикациями авторов в Scopus, бросается в глаза, что все авторы связаны с социальными науками, зарождающейся и доминирующей дисциплиной, формирующей исследовательскую деятельность. Более того, большинство авторов опубликовали работы по более широкому кругу дисциплин, включая медицину; управление бизнесом и бухгалтерский учет; искусство и гуманитарные науки; а также психология. Напротив, только два автора – Джон Эллиотт и Карен Гугнаф – демонстрируют профиль, специфичный для дисциплины, с соответствующим акцентом на социальные науки и психологию.

Стол 4 . Самые продуктивные и влиятельные авторы

Наиболее продуктивные и влиятельные институты и страны

Анализ наиболее продуктивных и влиятельных учреждений и стран показывает, что Австралия и Великобритания демонстрируют сильные потоки практических исследований с восемью и, соответственно, шестью учреждениями в ТОП-20 (Таблица 5). Основные вклады также поступили из Бразилии, Канады, Дании, Ирландии и Швеции.По сравнению с другими областями профиль страны кажется довольно специфичным, с мощными потоками практических исследований в небольшом числе стран. Интересно, что результаты исследования не показывают большого разнообразия между 72 публикациями Университета Монаш в Австралии, занимающего первое место, по сравнению с 51 статьей Гетеборгского университета в Швеции, занимающей 20-е место. Великобритания является самым влиятельным учебным заведением с 42 ссылками на статью, за ней следует Тринити-колледж в Дублине, Ирландия, с 29 ссылками.Хотя США показывают наибольшее количество статей на страну (2339 статей), ни один университет/учреждение США не входит в ТОП 20 университетов. С точки зрения страны ТОП-3 страны значительно опережают все следующие страны ТОП-20.

Стол 5 . Обзор учреждений и стран

Наиболее продуктивные и влиятельные институты и страны

На рис. 2 представлены ключевые учебные заведения в выделенных наиболее активных странах, а также их наиболее доминирующие дисциплины.Социальные науки и бизнес, менеджмент и бухгалтерский учет хорошо представлены в наиболее активных странах. Сестринское дело, а также искусство и гуманитарные науки следуют в Великобритании, Австралии и Канаде, причем в Великобритании основное внимание уделяется информатике, в отличие от психологии в Австралии и Канаде. Исследование действий в США сильнее позиционируется в психологии, искусстве и гуманитарных науках, а также в компьютерных науках. Бразилия, напротив, демонстрирует несколько иной профиль. В то время как социальные науки и бизнес, менеджмент и бухгалтерский учет менее распространены, исследования действий также хорошо развиты в инженерии и науке о принятии решений.

Рисунок  2 . Глобальный обзор наиболее продуктивных и влиятельных организаций и авторов

Обобщение результатов

Библиометрический анализ показал, что исследование действий применяется в различных дисциплинах, причем социальные науки явно являются самыми сильными, а бизнес, менеджмент и бухгалтерский учет (включая ТИМ) следуют за ними на втором месте. Первая и основополагающая публикация Левина (1946 г.) положила начало исследовательскому путешествию с публикационной активностью, часто демонстрирующей длительные инкубационные фазы.Публикации по исследованиям в действии получили реальный импульс после рубежа тысячелетий с самым крутым ростом в инженерии. В дополнение к дисциплинарным потокам, исследования действия также демонстрируют особую силу в конкретных странах, таких как США, Великобритания и Австралия, хотя может быть интересно исследовать влияние различных культурных традиций публикации на эти цифры. Поразительно, что наиболее продуктивные журналы (общее количество статей), публикующие исследования действий, являются дисциплинарными и специфичными для исследований действий, в то время как наиболее влиятельные журналы, а также статьи (импакт-фактор, цитирование на статью) публикуются в журналах, посвященных конкретным дисциплинам. .Хотя журналы ТИМ не входят в число самых продуктивных или влиятельных журналов, на темы, связанные с ТИМ, приходится значительная доля самых влиятельных статей в области исследования действий. Большинство этих статей были опубликованы в журналах по другим дисциплинам, что соответствует небольшому количеству из 19 статей, посвященных исследованиям в области ТИМ или управления инновациями в целом. Это может указывать на то, что исследователи, заинтересованные в публикации статей об исследованиях, ориентированных на действия, нацелены на журналы по дисциплинам, где исследования на основе действий более приняты.Это подчеркивает необходимость анализа, охватывающего дисциплину, чтобы понять преимущества и проблемы исследования действий в TIM для успешного применения. Последующий качественный анализ литературы по исследованию действий выявляет преимущества и проблемы исследований действий для TIM.

Преимущества и проблемы исследований в сфере технологий и инноваций

В результате библиометрического анализа стало ясно, что подходы к исследованию действий разбросаны по широкому кругу дисциплин, из которых модель, специфичная для ТИМ, еще не создана.Конкретные разработки направлений практических исследований в различных дисциплинах также высветили необходимость индивидуальных подходов для учета различных граничных условий и требований в каждой дисциплине. Следующий качественный анализ литературы направлен на то, чтобы сделать первый шаг к подходу к исследованию действий, специфичному для ТИМ, путем обсуждения преимуществ и проблем исследования действий, выделенных в различных дисциплинарных потоках с точки зрения ТИМ (таблица 6). Для этой цели центральные элементы TIM, упомянутые во введении, связаны с соответствующими преимуществами и проблемами исследования действия:

• Социально-технический характер инновационных проблем и систем
• Многогранность инноваций и новаторов
• Разнообразие заинтересованных сторон управления инновациями
• Высокий уровень неопределенности в отношении инноваций

Это обсуждение может послужить основой для разработки подхода к исследованию действий, ориентированного на TIM, на основе идей и знаний из множества других дисциплин.

Преимущества исследования действием

Исследование действия носит междисциплинарный характер, что помогает преодолеть устоявшиеся дисциплинарные структуры и «бункеры». Это необходимо для глубокого понимания социотехнических инновационных систем и различных измерений новаторов (Левин, 2012), характерных для ТИМ. В этом отношении нелинейный, но повторяющийся процесс исследования действий, вращающийся вокруг врожденного обучения и развития знаний (Herr & Anderson, 2005; Lewin, 1946), помогает исследовать проблемы ТИМ с высоким уровнем технологической и человеческой неопределенности и двусмысленности.

Исследование действия позволяет развивать теорию при решении реальных проблем, как это делает ТИМ (Hult & Lennung, 1980; Levin, 2012; Mumford, 2001; Ottosson, 2003). Основным преимуществом является способность сочетать строгость и актуальность как взаимодополняющие, а не антитезисы (Flyvbjerg & Sampson, 2011; Levin, 2012; Mumford, 2001) с достоверностью, глубиной и целостным исследовательским пониманием, которое не обязательно ставит под угрозу строгость (Eikeland, 2006). Это устраняет риск изолированности и неактуальности фундаментальных или прикладных исследований (Flyvbjerg & Sampson, 2011; Levin, 2012; Ottosson, 2003), включая прямую оценку результатов исследований и теорий, а также углубленное понимание процессов компании, связанных с TIM, и структуры (Susman & Evered, 1978).

Как и другие методы исследования, исследование действием требует систематического поиска фактов, но оно имеет особые преимущества в помощи и поддержке целенаправленных действий в конкретных организационных контекстах (Hult & Lennung, 1980; Kaplan, 1998; Theodorakopoulos et al., 2012). Социально-технические системы (Levin, 2012), включая организационную культуру и поведение, а также широкий круг междисциплинарных заинтересованных сторон (Séror, 1996), требуют строгости, но также должны отражать меняющиеся и текущие реалии.В сложном социотехническом контексте ТИМ с различными размерами новаторов исследование действий с его ориентированным на человека и расширяющим возможности клиента подходом обеспечивает более глубокий доступ и использует не только явные, но и неявные знания заинтересованных сторон и отзывы о новых подходах, интерпретации данных. и определили «аномалии» исследований, то есть неожиданные результаты (Eikeland, 2006; Flyvbjerg & Sampson, 2011; Hult & Lennung, 1980; Swann, 2002). Эти «аномалии» распространены в системах TIM с высокой степенью неопределенности.Их систематическое исследование иногда может привести к лучшим вопросам и лучшему исследованию. Это может выявить основные причинно-следственные цепочки явлений и является основой для лучшего понимания теории и моделей ТИМ (Susman & Evered, 1978).

Левин (1946) и Аренс-Фишер и его коллеги (2010) отметили важность более прикладной теории, когда речь идет о человеческой деятельности. Это потенциально порождает новую теорию через практику, но также включает «активную оценку» как «исследуемых», так и «исследователей» (Брайдон-Миллер и др., 2003). Тесное сотрудничество с клиентами также позволяет лучше понять динамику организационной группы и основные структуры власти, интересы и взаимозависимости (см. Ариели и др., 2009; Flyvbjerg & Sampson, 2011; Оттоссон, 2003). Наращивание компетенций является реальным преимуществом исследования действий в TIM, поскольку клиенты часто получают выгоду от обучения — иногда напрямую или, альтернативно, через осмос — а также участвуют в процессе решения проблем. Это имеет дополнительные преимущества с потенциалом повышения приверженности клиентов.Укрепление доверия создает основу для более устойчивых совместных усилий между академическими кругами и клиентами и неизбежно помогает применять знания и подходы TIM на практике (Kaplan, 1998).

Проблемы исследования действий

Исследование

Action может «пролить свет» на нюансы бизнеса и отрасли в реальном мире и в режиме реального времени, но при этом по-прежнему сталкивается с серьезными проблемами. Соответствующая проблема, препятствующая такому методу, связана с ограниченной точностью вмешательств, включая субоптимальные или несуществующие исследования и качество дизайна исследований (см.van Aken, 2004) с повышенной актуальностью, недостаточной для компенсации плохого дизайна исследования (Eden & Huxham, 1996; Levin, 2012). Прикладные исследовательские проекты TIM часто несут риск чрезмерного сосредоточения внимания на части разработки технологий и пренебрежения всеобъемлющей методологической перспективой. Подобно соизмеримым методам и проектам, исследование действий требует глубокого опыта и адекватной проверки и обоснования эмпирических усилий. Чрезмерное сосредоточение внимания на «действии», особенно на консультациях практиков «в поле» (т.г. Макнифф и Уайтхед, 2003 г.; Starkey et al., 2009), без должного внимания к «исследованиям», возможно, является самой спорной проблемой исследования действия.

Еще одна проблема, связанная с этой формой прикладного исследования, заключается в том, что исследователи должны иметь квалифицированную помощь, решение проблем и коммуникативные способности, помимо менее инвазивных методов исследования ТИМ, таких как опросы или интервью (см. Hult & Lennung, 1980; McGivern & Fineman). , 1983) с таким опытом, который особенно нелегко приобрести (Snoeren et al., 2012). Согласование интересов клиентов и исследователей является ключевой задачей и далеко не тривиальной. Исследователи действий, изучающие социально-технические проблемы ТИМ с высоким уровнем неопределенности, также должны быть осведомлены и открыты для непредвиденных событий и непредвиденных результатов, которые могут противоречить их предыдущему опыту (Hodgkinson & Rousseau, 2009). Это требует соответствующих корректировок методом проб и ошибок, дополнительного времени и потенциальных дополнительных ресурсов (Бернс, 2004 г.). Изменение курса требует от исследователя устойчивости из-за отсутствия «аккуратного пошагового подхода» (Herr & Anderson, 2005) и потери контроля над переменными (McGivern & Fineman, 1983).Взаимозависимости внутри социотехнических инновационных систем являются серьезной проблемой, которая одновременно затрудняет прогнозирование и конкретизацию (Burnes, 2004; Lewin, 1947; McGivern & Fineman, 1983).

Усилия, время и затраты на встраивание исследователей в социально-техническую инновационную систему с участием различных новаторов и заинтересованных сторон являются серьезной проблемой. Левин (2012) утверждает, что это, наряду с обычно междисциплинарным характером, усложняет проект. Существует также риск потеряться в процессе решения проблем (Hult & Lennung, 1980) и слишком сблизиться с клиентами и заинтересованными сторонами (Snoeren et al., 2012). Осведомленность об интересах, власти и политических играх становится критически важной, когда исследователи по-разному вовлечены в эти системы или встроены в них (Mumford, 2001). Разнообразие новаторов и заинтересованных сторон требует тщательного, но сложного выбора желающих и подходящих партнеров по проекту и определения соответствующих уровней участия (Hult & Lennung, 1980). Финчем и Кларк (2009) впоследствии утверждают, что «исследования» и «практика» — это две разные области, близость которых часто ставит под угрозу независимость, а тщательные методы исследования на самом деле являются обязанностью ученых, а не практиков.

Очевидно, что специальные компетенции в области социального обмена, такие как установление доверия и предотвращение разногласий, требуют опыта и соответствующих способностей (Arieli et al., 2009; Snoeren et al., 2012; Wicks & Reason, 2009). Важно воспитывать исследователей с исследовательской любознательностью и способностями к решению проблем, а также с методическими и социальными компетенциями. Это может означать, что, подобно антропологам и этнографам, исследователи ТИМ должны быть готовы «жить в поле» (Levin, 2012: 134; McGivern & Fineman, 1983; Susman & Evered, 1978).Систематическое осмысление и оспаривание собственных исследований и зависимостей от контекста во избежание предубеждений крайне важно, но также и фундаментально (Levin, 2012; Snoeren et al., 2012; Starkey et al., 2009). Исследование действия также требует сообщения результатов исследования различным сообществам и заинтересованным сторонам TIM. Хотя это важно, это требует дополнительных усилий и опыта в отношении того, как целенаправленно представить эти результаты каждому сообществу (Eikeland, 2006; Hult & Lennung, 1980; Levin, 2012).Что касается академических публикаций, то исследовательские работы часто сталкиваются с ограничениями журналов по количеству слов, поскольку подробное и прозрачное описание исследования и его исследовательского плана может быть довольно длинным. В таблице 6 приведены основные аргументы, приведенные выше, основанные на предметном анализе и синтезе литературы по исследованию действий в отношении TIM.

Стол 6 . Конкретные преимущества и проблемы практического исследования в области управления технологиями и инновациями

Рефлексивное заключение

Настоящее исследование представляет собой количественный анализ различных направлений исследований действий по всему миру, охватывающий всю дисциплину, а также качественный анализ преимуществ и проблем исследований действий для TIM.Во-первых, тесная взаимосвязь между теорией и практикой в ​​практических исследованиях оказывается особенно полезной для решения социально-технических проблем инноваций и, таким образом, преодоления разрыва между строгостью и релевантностью в ТИМ. Однако, по сравнению с другими методами исследования ТИМ, требуются дополнительные усилия, чтобы доказать строгость и достоверность метода. Во-вторых, междисциплинарный характер исследования действия хорошо согласуется с многогранным характером инноваций и помогает преодолевать границы между дисциплинарными разрозненными структурами в ТИМ.С другой стороны, исследователи TIM должны быть подготовлены и обучены тому, как использовать преимущества исследований действий для расширения границ. В-третьих, подход к исследованию действий, ориентированный на человека и расширяющий возможности клиента, позволяет включать широкий круг заинтересованных сторон, специфичных для TIM, и постоянно уравновешивать их интересы и требования. С другой стороны, исследователи TIM несут ответственность за обеспечение достаточной близости между заинтересованными сторонами и исследователями, в то же время поддерживая независимые исследования, что не является проблемой при использовании других методов исследования TIM.В-четвертых, итеративный процесс исследования действия поддерживает исследования в крайне неопределенных средах ТИМ, в то время как частые развороты в проектах исследования действия с большей вероятностью приведут к более разрушительным расширениям теории. Тем не менее, нет доступной методологии исследования действий, специфичной для TIM, которая направляет исследователей TIM через итерационные этапы процесса исследования действий. Таким образом, эти идеи дают рекомендации и направления для дальнейших исследований о том, где, когда и как целенаправленно использовать исследование действия в TIM:

• Охватывающий дисциплины библиометрический анализ в этом исследовании может быть расширен за счет использования дополнительных мер для выявления связей между TIM и другими дисциплинами, таких как совместное цитирование или анализ ключевых слов.
   
• Подробный качественный анализ материалов, посвященных ТИМ, из журналов из разных дисциплин может дополнить текущий анализ и выявить дополнительные сильные стороны и «белые пятна» исследований действий в области ТИМ на сегодняшний день.
   
• Будущие исследования должны дополнительно изучить потенциальную двунаправленную зависимость между ограниченным признанием практических исследований в журналах, связанных с ТИМ, и большим количеством публикаций, связанных с ТИМ, в журналах по другим дисциплинам.Это также включает в себя анализ того, могли ли, где и как фактические исследовательские статьи публиковаться под другим лейблом. Анализ наиболее продуктивных и влиятельных журналов также может помочь исследователям выбрать наиболее подходящее издание для своих публикаций.
   
• План исследования и описание практических исследовательских проектов часто могут быть довольно длинными и вступать в противоречие с ограничениями по количеству слов в журналах. Разработка стандартизированного способа описания исследовательских проектов могла бы помочь сэкономить место, обеспечив при этом прозрачное описание исследования.
   
• Из-за сочетания технологических и социальных аспектов TIM в будущих исследованиях можно было бы изучить, как исследование действий можно использовать в междисциплинарных совместных проектах в сочетании с другими исследовательскими методологиями. Примером может служить разработка системы «продукт-услуга», в которой участвуют технические специалисты в предметной области для разработки системы и TIM, а также исследователи в области инженерного проектирования, изучающие всеобъемлющие инновационные процессы.
   
• Еще одна интересная область исследований — это то, как лучше всего использовать специалистов-практиков и их опыт для получения глубокого понимания и совместного создания знаний для продвижения совокупности знаний TIM.Это глубокое исследование «в поле» требует дальнейших исследований того, как строгость и релевантность могут наиболее эффективно сочетаться в среде ТИМ.
   
• В контексте наращивания потенциала с помощью практических исследований в будущем следует изучить связь и потенциальную синергию с практическим обучением. Это могло бы принести пользу обучению и обучению практиков подходам TIM, а также обучению самих исследователей действий.
   
• На основе результатов вышеупомянутых исследований необходимо разработать методологию исследования действий, специфичную для TIM.Хотя существующие методологии исследования действий из других дисциплин, таких как «исследования в области науки о дизайне» и «исследования действий в области образования», не могут быть приняты напрямую, их следует тщательно проанализировать, чтобы использовать их опыт и адаптировать подходящие элементы.

Лучшее понимание применения исследований действия в TIM наряду с новыми методологиями исследований, специфичными для TIM, может повысить академический статус в отрасли и усилить внедрение результатов исследований в практику.В общем, крайне важно избегать рассмотрения маркетинговых исследований как «новой исследовательской парадигмы для TIM». Наоборот, исследование действием станет ценным усовершенствованием существующего инструментария методологии исследования ТИМ.

 

---

Каталожные номера

Аренс-Фишер, В., Душек, С., Пфайффер, С., Ренверт, Э., Рупинг, Б., и Валькарсель, С. 2010. Aktionsforschung — Zeit für eine Neuentdeckung? Исследования действий — время для нового открытия? У Х. Якобсена (ред.), Innovationsstrategien jenseits Traditionalellen Managements. Beiträge zur ersten Tagung des Förderschwerpunkts des BMBF : 130–150. Штутгарт: Фраунгофер-Верлаг.

Ариэли, Д., Фридман, В. Дж., и Агбариа, К. 2009. Парадокс участия в исследовании действий. Action Research , 7(3): 263–290.
https://doi.org/10.1177/1476750309336718

Беннер, М. Дж., и Ташман, М. Л. 2015. Размышления о премии Десятилетия 2013 г. — «Эксплуатация, разведка и управление процессами: новый взгляд на дилемму производительности» десять лет спустя. Academy of Management Review , 40(4): 497–514.
https://doi.org/10.5465/amr.2015.0042

Бродус, Р. Н. 1987. К определению «библиометрии». Наукометрия , 12(5-6): 373–379.
https://doi.org/10.1007/BF02016680

Брайдон-Миллер, М., Гринвуд, Д., и Магуайр, П. 2003. Зачем нужны исследования действий? Action Research , 1(1): 9–28.
https://doi.org/10.1177/14767503030011002

Бернс, Б. 2004. Курт Левин и запланированный подход к изменениям: переоценка. Журнал управленческих исследований , 41 (6): 977–1002.
https://doi.org/10.1111/j.1467-6486.2004.00463.x

Coughlan, P. & Coghlan, D. 2002. Исследование действий для управления операциями. Международный журнал операций и управления производством , 22 (2): 220–240.
https://doi.org/10.1108/01443570210417515

Д’Альвано, л. и Идальго, а. 2012. Методы управления инновациями и степень развития инновационного процесса в сервисных организациях. Управление НИОКР , 42(1): 60–70.
https://doi.org/10.1111/j.1467-9310.2011.00663.x

Дин, Ю., Руссо, Р., и Вольфрам, Д. (ред.) 2014. Измерение научного воздействия : Методы и практика . Чам, Швейцария: Springer International Publishing.

Иден, С. & Хаксхэм, С. 1996. Исследование действий для исследований в области управления. Британский журнал менеджмента , 7(1): 75–86.
https://doi.org/10.1111/j.1467-8551.1996.tb00107.х

Эйкеланд, О. 2006. Валидность исследования в действии — Валидность исследования в действии. В KA Nielsen & L. Svensson (Eds.), Action and Interactive Research — Beyond Practice and Theory : 193–240. Маастрихт, Нидерланды: Шейкер.

Финчем, Р. и Кларк, Т. 2009. Введение: Можем ли мы преодолеть разрыв между строгостью и актуальностью? Журнал управленческих исследований , 46 (3): 510–515.
https://doi.org/10.1111/j.1467-6486.2009.00834.x

Фливбьерг, Б., & Sampson, S. 2011. Делая социальные науки важными : Почему социальные исследования терпят неудачу и как они могут снова добиться успеха (13-е изд.). Кембридж: Издательство Кембриджского университета.

Фредериксен, д. л. и Брем, а. 2017. Как предприниматели думают, что они создают стоимость?: Научное отражение Эрика Райса? Бережливый подход к стартапу. Международный журнал предпринимательства и менеджмента , 13(1): 169–189.
https://doi.org/10.1007/s11365-016-0411-x

Харцинг, А.-В., и Алакангас, С. 2016. Google Scholar, Scopus и Web of Science: продольное и междисциплинарное сравнение. Наукометрия , 106(2): 787–804.
https://doi.org/10.1007/s11192-015-1798-9

Hauschildt, J., & Salomo, S. 2007. Innovationsmanagement (4-е изд.). Мюнхен: Вален.

Герр, К., и Андерсон, Г.Л. 2005. Диссертация по исследованию действий : Руководство для студентов и преподавателей . Таузенд-Оукс, Калифорния: публикации SAGE.

Идальго, а. и Альборс, Дж. 2008. Методы и инструменты управления инновациями: обзор теории и практики. Управление исследованиями и разработками , 38(2): 113–127.
https://doi.org/10.1111/j.1467-9310.2008.00503.x

Хирш, Дж. Э. 2005. Индекс для количественной оценки результатов научных исследований человека. Труды Национальной академии наук Соединенных Штатов Америки , 102 (46): 16569–16572.
https://doi.org/10.1073/pnas.0507655102

Ходжкинсон, Г.П. и Руссо, Д. М. 2009. Преодоление разрыва между строгостью и релевантностью в управленческих исследованиях: это уже происходит! Журнал управленческих исследований , 46 (3): 534–546.
https://doi.org/10.1111/j.1467-6486.2009.00832.x

Халт, М., и Леннунг, С.-Е. 1980. На пути к определению исследования действия: примечание и библиография. Журнал управленческих исследований , 17 (2): 241–250.
https://doi.org/10.1111/j.1467-6486.1980.tb00087.x

Каплан, Р. С. 1998. Исследования инновационных действий: создание новой теории и практики управления. Журнал исследований в области управленческого учета , 10: 89–118.

Кралиш, Д., Отт, Д., Лапкин, А.А., Ясенева, П., Соете, В. де, Джонс, М., Минков, Н., и Финкбайнер, М. 2018. Необходимость инновационного управления и принятия решений Руководство по устойчивому проектированию процессов. Журнал более чистого производства , 172: 2374–2388.
https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2017.11.173

Левин, М. 2012. Академическая честность в исследованиях действий. Action Research , 10(2): 133–149.
https://doi.org/10.1177/1476750312445034

Левин, К. 1946. Исследование действий и проблемы меньшинств. Журнал социальных вопросов , 2(4): 34–46.
https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.1946.tb02295.x

Левин, К. 1947. Границы групповой динамики. Человеческие отношения , 1(1): 5–41.
https://doi.org/10.1177/001872674700100103

McGivern, CK, & Fineman, S. 1983. Исследования и консультации: на пути к концептуальному синтезу. Журнал управленческих исследований , 20 (4): 425–439.
https://doi.org/10.1111/j.1467-6486.1983.tb00217.x

McNiff, J., & Whitehead, J. 2003. Action Research : Принципы и практика (2-е изд.). Лондон: Рутледж Фалмер.

Мериго, Дж. М., Хиль-Лафуэнте, А. М., и Ягер, Р. Р. 2015. Обзор нечетких исследований с библиометрическими индикаторами. Прикладные программные вычисления , 27: 420–433.
https://doi.org/10.1016/j.asoc.2014.10.035

Мамфорд, Э. 2001. Совет исследователю действия. Информационные технологии и люди , 14(1): 12–27.
https://doi.org/10.1108/09593840110384753

Оттоссон, С. 2003. Исследование действий участия: ключ к улучшению знаний в области управления. Техновация , 23(2): 87–94.
https://doi.org/10.1016/S0166-4972(01)00097-9

Притчард, А. 1969. Статистическая библиография или библиометрия. Журнал документации , 25 (4): 348–349.

Серор, AC 1996. Исследование действий для международной передачи информационных технологий: методология и сетевая модель. Техновейшн , 16(8): 421–448.
https://doi.org/10.1016/0166-4972(96)00032-6

Снурен, М. М., Ниссен, Т. Дж. Х., и Абма, Т. А. 2012 г. Участие принято: основы инициирования исследовательского проекта действий. Action Research , 10(2): 189–204.
https://doi.org/10.1177/1476750311426620

Соренсен, Ф., Маттссон, Дж., и Сундбо, Дж. 2010. Экспериментальные методы в инновационных исследованиях. Политика исследований , 39(3): 313–322.
https://doi.org/10.1016/j.respol.2010.01.006

Старки, к., Хатчуэль, а. и Темпест, с. 2009. Исследования в области управления и новая логика открытия и участия. Журнал управленческих исследований , 46 (3): 547–558.
https://doi.org/10.1111/j.1467-6486.2009.00833.x

Susman, G. I., & Evered, R. D. 1978. Оценка научных достоинств исследования действий. Административная наука Quarterly , 23(4): 582.
https://doi.org/10.2307/2392581

Суонн, К.2002. Исследование действий и практика дизайна. Вопросы дизайна , 18(1): 49–61.
https://doi.org/10.1162/07479360252756287

Теодоракопулос, Н., Санчес Пресиадо, Д. Дж. и Беннетт, Д. 2012. Передача технологий из университета в сельскую промышленность в контексте развивающейся экономики: Дело о воспитании сообществ практики. Техновация , 32(9-10): 550–559.
https://doi.org/10.1016/j.technovation.2012.05.001

ван Акен, Дж. Э.2004. Управленческие исследования на основе парадигмы наук о дизайне: поиск проверенных на практике и обоснованных технологических правил. Журнал управленческих исследований , 41 (2): 219–246.
https://doi.org/10.1111/j.1467-6486.2004.00430.x

Викс, П. Г., и Ризон, П. 2009. Инициирование исследования действий: проблемы и парадоксы открытия коммуникативного пространства. Action Research , 7(3): 243–262.
https://doi.org/10.1177/1476750309336715

Ян, Х.-Л., и Сяо, С.-Л. 2009. Механизмы разработки инновационных ИТ-услуг: пример тайваньской службы здравоохранения. Техновейшн , 29(5): 327–337.
https://doi.org/10.1016/j.technovation.2009.01.006

Чжан Г., Се С. и Хо Ю.-С. 2010. Библиометрический анализ тенденций мировых исследований летучих органических соединений. Наукометрия , 83(2): 477–492.
https://doi.org/10.1007/s11192-009-0065-3

охват дисциплины

SPE организует большую часть своей деятельности по восьми основным техническим дисциплинам.Хотя многие виды деятельности являются междисциплинарными, необходимо было принять решение об «основном» месте, которое SPE будет рассматривать для этих видов деятельности. Ниже показано, как SPE описала, что относится к каждой технической дисциплине.

1. Сверление

• Планирование скважин
• Конструкция ствола скважины
• Конструкция устья скважины
• Конструкция бурильной колонны
• Сверла
• Буровые работы
• Управление давлением
• Повреждение пласта
• Позиционирование ствола скважины
• Буровое оборудование
• Буровые растворы и материалы
• Измерение бурения, сбор данных и автоматизация
• Автоматизация бурения
• Обсадная колонна и цементирование
• Фундаментальные исследования в области бурения

2.Завершения

• Выбор комплектации и проектирование
• Завершение установки и эксплуатации
• Системы мониторинга заканчивания/интеллектуальные скважины
• Защита от песка
• Гидроразрыв пласта
• Кислотная обработка
• Жидкости заканчивания
• Оценка завершений
• Повторное завершение
• Целостность скважины
• Фундаментальные исследования в области заканчивания скважин

3. Производство и операции

• Системы механизированной добычи
• Эксплуатация и оптимизация скважин
• Наблюдение и мониторинг скважин и пластов
• Производственная химия, металлургия и биология
• Внутрискважинные работы
• Вывод скважин из эксплуатации
• Фундаментальные исследования в области производства и эксплуатации

 4.Проекты, объекты и строительство

• Системы обработки и дизайн
• Трубопроводы, выкидные линии и стояки
• Обеспечение потока
• Измерение и контроль
• Морские сооружения и подводные системы
• Переработка и хранение природного газа
• Нетрадиционные производственные мощности
• Управление объектами и строительными проектами
• Эксплуатация помещений
• Вывод объектов из эксплуатации и восстановление площадки
• Фундаментальные исследования в области проектов, сооружений и строительства

 5.Водохранилище

• Характеристика коллектора
• Определение характеристик жидкости
• Гидродинамика пласта
• Улучшенное и улучшенное восстановление
• Моделирование резервуара
• Оценка пласта и управление им
• Оценка запасов
• Нетрадиционные и сложные резервуары
• Нетрадиционные ресурсы
• Проектирование резервуаров для хранения
• Фундаментальные исследования в области описания и динамики резервуаров

 6.Здоровье, безопасность, окружающая среда и устойчивость

• Управление ОТОСБ
• Здоровье
• Безопасность
• Безопасность
• Окружающая среда
• Устойчивое развитие/социальная ответственность
• Фундаментальные исследования в области ОТОСБ

 7. Менеджмент

• Управление активами и портфелем
• Управление рисками и принятие решений
• Стратегическое планирование и управление
• Экономика энергетики
• Профессионализм, обучение и образование

 8.