Стратегии маркетинга: Виды маркетинговых стратегий — Business Planner

Содержание

Виды маркетинговых стратегий — Business Planner

Маркетинг

28.10.2016

20 506 просмотров

Маркетинговые стратегии имеют несколько разновидностей, выбор которых определяет, насколько успешной будет маркетинговая деятельность компании. Классификация маркетинговых стратегий включает глобальные стратегии, базовые, функциональные, конкурентные, а также стратегии роста. Выбрав одну из стратегий, компания определяет, каком направлении она будет развиваться, на каких преимуществах будет строить свое продвижение, какие направления будет развивать в первую очередь, а также какие решения будет принимать для борьбы с конкурентами и выборе комплекса маркетинга.

Глобальные маркетинговые стратегии

Каждая из категорий маркетинговых стратегий включает в себя определенные разновидности.

Глобальная маркетинговая стратегия определяет основное направление развития компании и делится на пять типов:

Стратегия интернационализации – основывается на выходе на новые рынки и их освоении.
Стратегия диверсификации – заключается в расширении ассортимента производимых товаров.
Стратегия сегментирования – расширение групп клиентов или потребителей за счет охвата различных сегментов рынка.
Стратегия глобализации – работает на основе тех качеств рынка, которые не зависят от конкретной страны.
Стратегия кооперации – предусматривает сотрудничество с другими компаниями на взаимовыгодных условиях.

Базовые стратегии

Базовые маркетинговые стратегии необходимы для оценки преимуществ компании, которые можно использовать для выхода на лидирующие позиции. Всего существует три основных вида базовых стратегий:

Стратегия ценового лидерства основывается на преимуществах компании по издержкам. При выборе этой стратегии проводится крайне тщательный контроль над затратами, минимизация всех издержек на коммуникации и сбыт. Чем ниже издержки, тем ниже компания может установить цены, получая при этом более высокую прибыль, чем конкуренты.
Стратегия дифференциации базируется на придании товару таких отличительных качеств, которые бы не имели аналогов у конкурентов и были бы привлекательны для потребителей. Дифференциация может производиться на основе имиджа фирмы, технологических качествах товара, внешнем виде, уровне обслуживания и других параметрах. Чаще всего стратегии дифференциации требуют больших вложений на рекламу, чтобы донести эти отличия до потребителя.

Стратегия концентрации работает путем работы в определенном узком сегменте. Тщательно изучив целевой рынок, выйти на лидирующие позиции в нем гораздо проще. При этом важно обеспечить более эффективное удовлетворение потребностей, чем у конкурирующих компаний.

Стратегии роста

Стратегии роста можно определить как одну из разновидностей стратегий развития компании. Также к этой категории относятся стратегии выживания и стабилизации, но если компания не испытывает трудностей, то выбор будет производиться исключительно в пределах стратегий роста.

Основные маркетинговые стратегии роста бывают следующими:

Стратегия интенсивного роста – развитие компании достигается за счет максимально интенсивного использования ресурсов, которыми располагает компания. Такая стратегия применяется при наличии недостаточно используемых ресурсов. Это может быть поиск новых рынков, создание новых товаров и т.д.
Стратегия интегрированного роста – в этом случае развития компании достигают совместными усилиями. В качестве партнеров по продвижению и развитию могут выступать посредники, поставщики, производители и даже конкурирующие предприятия. В последнем случае интеграцию называют горизонтальной, во всех остальных – вертикальной.

Стратегия диверсифицированного роста – если компания не может развиваться на рынке с существующими на данный момент товарами, используется стратегия, основывающаяся на производстве новых товаров. Это могут быть технологии, новые виды товаров и т.д.

Конкурентные стратегии

В отношении конкурентов компания обязательно должна иметь определенную маркетинговую стратегию. Основные виды маркетинговых стратегий в этой категории:

Стратегия лидера – эта стратегия доступна компании, занимающей лидирующие позиции на рынке. Укрепить свое лидерство и улучшить позиции компания может за счет следующих подкатегорий стратегии.
- Стратегия расширения емкости рынка – включает в себя поиск новых потребителей, пропаганду товара. Может применяться только при незначительной конкуренции.
- Оборонительная стратегия – применяется в случае серьезной конкуренции для защиты занятых компанией позиций.
- Наступательная стратегия – используется при открытии нового рынка для увеличения занятой на нем доли, эффективна против конкурентов, имитирующих лидера.
- Стратегия демаркетинга – используется в тех случаях, когда долю рынка необходимо уменьшить. Может заключаться в повышении цен, сокращении ассортимента, снижении рекламы, диверсификации на другие рынки.
Стратегия бросающего вызов – основывается на атаке лидера с целью занять его место. Атака может быть фронтальной или фланговой. Фронтальной атака может быть только при наличии значительных преимуществ. Фланговая атака на лидера заключается в воздействии в тех направлениях, где он наименее защищен или имеет слабые позиции.
Стратегия следующего за лидером – не подразумевает атаки на конкурентов, заключается в следовании стратегиям лидера с целью удержаться на занятом сегменте рынка.

Стратегия нишера – в этом случае компания занимается только отдельным сегментом или несколькими сегментами рынка, не претендуя на то, чтобы занять его полностью.

Функциональные маркетинговые стратегии

Функциональные маркетинговые стратегии качаются отдельных элементов комплекса маркетинга – цены, распределения товара, продвижения и т.д. Функциональная маркетинговая стратегия должна дать ответ на вопрос, какие решения необходимо принять в отношении того или иного элемента комплекса маркетинга?

Выбор каждой из стратегий должен быть нацелен на максимальную эффективность компании не только в ближайшее время, но и в длительной перспективе, а разные категории стратегий должны взаимодействовать и не противоречить друг другу.

Классификация и основные виды маркетинговых стратегий предприятия — PowerBranding.ru

В мировой практике существует четкая, выверенная годами практика утверждения маркетинговой стратегии. В статье мы расскажем о существующей классификации и системе утверждения маркетинговых стратегий, разберем подробно последовательность разработки продвижение товара на рынок и кратко остановимся на каждом виде маркетинговой стратегии предприятия. С помощью предложенной нами иерархии бизнес стратегий вы сможете разработать безошибочный план развития и продвижения компании в отрасли.

В стратегическом маркетинге и менеджменте выделяют 3 основных уровня маркетинговой стратегии: общие (или корпоративные) стратегии маркетинга, деловые и функциональные (или инструментальные) стратегии маркетинга. На рисунке ниже представлена описанная нами система маркетинговых стратегий предприятия в правильном порядке их утверждения.

Дадим краткую характеристику каждому типу маркетинговой стратегии.

Корпоративная маркетинговая стратегия

Корпоративная стратегия маркетинга заключается в разработке миссии, бизнес-целей и ценностей компании. Такая общая стратегия маркетинга определяет вектор развития компании и ассортимента, отражает основные амбиции компании в отрасли и задает правильные приоритеты всей маркетинговой деятельности. В литературе часто раздувается понятие миссии и наполняется избыточной идеологией, но если оставить все «духовности», то миссия может задать нужные рамки для работы.

Как все сделать правильно?

Разработать миссию компании «с нуля» и правильно установить стратегические цели бизнеса вам помогут наши статьи «Как создать работающую миссию в компании?» и «Устанавливаем цели маркетинга «с нуля»».

Деловые стратегии бизнеса

После утверждения миссии и главных целей компании на рынке рекомендуется перейти к разработке деловых маркетинговых стратегии предприятия. Деловые стратегии маркетинга — основа любой маркетинговой деятельности компании.

Без них сложно правильно наладить управление и работу отдела маркетинга. Они определяют характер взаимодействия компании с рынком, устанавливают приоритетность распределения ресурсов (персонал, бюджет, сырье, опыт) и акцентируют внимание на увеличении прибыли компании. Данный тип маркетинговых стратегий позволяет взглянуть глобально на компанию, оценить ее возможности и правильно распределить ограниченные ресурсы для достижения максимальной прибыли. Выделяют 3 направления деловых стратегий:

Вид деловой стратегии	Описание
Портфельная стратегия	Определяет сбалансированность ассортимента компании, устанавливает принципы, последовательность и акценты в развитии каждой товарной группы, определяет новые привлекательные рынки.
Стратегия роста	Позволяет определить основные источники роста продаж и прибыли компании в долгосрочном периоде.
Стратегия конкурентной борьбы	Определяет способ входа на новые рынки, принципы охвата рынков, методы укрепления и повышения конкурентоспособности продукции компании на ключевых рынках продаж.

Функциональные маркетинговые стратегии

Функциональные (или инструментальные) стратегии маркетинговой деятельности разрабатываются на самом последнем этапе стратегического планирования. Функциональные стратегии разрабатываются для каждого подразделения (отдела) компании отдельно, другими словами: в ситуации, когда компания управляет несколькими брендами, функциональные стратегии должны быть установлены для каждого бренда.

Функциональные стратегии маркетинга описывают тактические действия по улучшению маркетинг — микса товара. На данном уровне иерархии выделяют следующие разновидности маркетинговых стратегий:

Виды функциональных стратегий	Описание функциональных стратегий маркетинга
Ассортиментная стратегия	Описывает принцип развития и значение каждой товарной группы в портфеле компании, определяет широту и правила ротации ассортимента, принципы дифференциации продуктов между собой. Включает план по разработке новых продуктов.
Стратегия продвижения	Определяет целевой рынок для продвижения и основные цели коммуникации, включает план рекламных мероприятий, отражает ключевые медиапоказатели рекламных компаний бренда, принципы поддержки новинок и основного ассортимента компании, определяет размер рекламного бюджета.
Стратегия дистрибуции	Определяет метод дистрибуции, ключевые каналы продаж, принцип работы с торговыми посредниками и устанавливает цели по количественной и качественной дистрибуции товаров компании.
Стратегия ценообразования	Устанавливает принцип ценовой конкуренции в отрасли, правила расчета отпускных и розничных цен, размеры скидок и акций для покупателей, принципы повышения цен и уровень рентабельности продуктов.
Стратегия выбора целевого рынка	Определяет основные принципы сегментации рынка и основные сегменты для продвижение товара компании в отрасли.

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

comments powered by

Маркетинговая стратегия. Что это такое и как её разработать

Маркетинговая стратегия — это комплексный план развития бизнеса. Она включает в себя все вопросы, касающиеся повышения прибыли и продаж.

Какие цели решает маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия охватывает 4 основные цели:

Рыночные. Это может быть, например, расширение занятой доли в нише, увеличение числа клиентов, повышение прибыли.
Производственные. Внедрение инновационных технологий, запуск нового продукта, увеличение объёма производства, грамотное планирование работы коллектива.
Организационные. Предполагают оптимизацию управления кадрами. К примеру — разработку чёткой иерархии, определение обязанностей каждого подразделения.
Финансовые. Охватывают все цели компании, связанные с деньгами. Таковыми могут быть снижение затрат на изготовление, увеличение объёмов реализации, улучшение показателей рентабельности.

Стратегия — это способ выявить приоритетные бизнес-направления и запланировать деятельность. Она позволяет:

оптимально распорядиться ресурсами;
предотвратить возможные ошибки маркетинга;
повысить эффективность деятельности компании.

Этот документ может затрагивать длительный период — до 20-25 лет. Но в малом и среднем бизнесе планирование, как правило, осуществляют на срок до 3 лет. Это обусловлено тем, что текущая ситуация может быстро измениться. Поэтому маркетинговая стратегия не является пошаговой инструкцией к действию. При необходимости её корректируют с учётом обстоятельств.

Виды маркетинговых стратегий

Есть много вариантов стратегий маркетинга, мы перечислим основные из них.

Глобальные

Глобальные стратегии направлены на развитие на мировом рынке и постоянное географическое расширение деятельности.

Основные глобальные стратегии маркетинга таковы:

Интернационализация — освоение новых каналов сбыта на международном уровне.
Глобализация — производство продукции с учётом единых рыночных стандартов.
Кооперация — сотрудничество с другими предприятиями на взаимовыгодной основе.
Сегментирование — изготовление товаров для разных сегментов клиентов.
Диверсификация — одновременное развитие разных видов деятельности.

Предпочтение того или иного направления развития зависит от того, насколько компания готова или не готова к масштабированию. Кто-то выбирает увеличение доли рынка, другие — сведение рисков к минимуму.

Пример бренда с глобальной стратегией продвижения — McDonald’s. Компания активно применяет сегментирование, внося местный колорит в меню в разных странах. Например, в Италии это шарики со шпинатом и рикоттой:
McDonald’s, Италия, шарики со шпинатом и рикоттой
В Тайване — чай со взбитыми сливками:
McDonald’s, Тайвань, чай со взбитыми сливками
Во Вьетнаме — свинина на гриле с рисом:
McDonald’s, Вьетнам, свинина на гриле с рисом
McDonald’s учитывает потребности местной аудитории и это позволяет компании активно развиваться на глобальном уровне.

Базовые

Базовые стратегии фундаментальны. В них определяют, будет ли компания расти, сокращать деятельность либо развиваться на текущем уровне.

У базовых стратегий могут быть разные направления:

Специализация. Компания старается завоевать лидерство в узкой нише.
Дифференциация. Ее задача — придать продукту свойства, которые будут отличать его от конкурентов. Так компании расширяют деятельность, в том числе через разнообразие направлений или ассортимента.
Лидерство. Приоритетом выступают затраты бизнеса и их снижение. Под тщательным контролем находятся объём расходов, окупаемость инвестиций в производство. Каждый новый тип продукта прорабатывают до мельчайших нюансов.

Для базовых стратегий маркетинга характерен выбор, основанный на оценке преимуществ и издержек.

Пример бренда, который стал всемирно известным благодаря узкой специализации — Porsche. С 1930-х годов компания производила разные вариации автомобилей.
Porsche 64 (1939)
Однако настоящий успех пришёл только после 1983 года, когда компания решила продвигаться через автоспорт.
Porsche Cayenne (2002)
Сегодня Porsche — это глобально узнаваемый бренд премиальных спорткаров, седанов и внедорожников.

Конкурентные

Есть четыре подхода к конкурентным стратегиям:

Лидер. Компания доминирует на рынке и ищет новую целевую аудиторию, в том числе через рекламу, маркетинг и расширение области применения продукта.
Последователь лидера. Компания наблюдает за лидером и подражает его решениям либо занимает наступательную позицию. В последнем случае ищут слабые места лидера и неохваченные им аудитории. Главная задача — занять главные позиции рынка.
Челленджер. «Вызов» заключается в изменении цены, атаке на слабые позиции конкурентов.
Нишер. Эту стратегию маркетинга часто выбирают компании с узкой специализацией и обслуживанием одного или нескольких сегментов аудитории. Тактика состоит в завоевании сегментов, которые лидер обошёл вниманием.

Каждая из этих стратегий маркетинга базируется на конкурентных преимуществах, которые компания использует для захвата новых рынков и привлечения аудитории.

Примером бренда-нишера можно назвать Nike. В целом компания специализируется на производстве спортивной одежды — это глобальная ниша. Но также Nike старается охватить и более узкие ниши. В них компания создаёт спецпродукты: обувь для разных видов спорта, пеших прогулок, поездок на велосипеде. Затем Nike «дробит» свои нишевые продукты: обувь для тех, кто ходит быстро и медленно, одежда для стройных и полных.
Разнообразие ассортимента обуви Nike
Такой подход позволяет компании привлекать узкие сегменты аудитории и тем самым защищаться от конкурентов.

Стратегии роста

Стратегии роста нацелены на масштабирование бизнеса, расширение производства и постоянное увеличение доли рынка по объёмам продаж или региону охвата.

Варианты:

Проникновение на рынок. Компания продаёт существующий продукт на том же рынке, что и раньше, но старается увеличить охваченную долю рынка. Например, увеличению доли способствует снижение цен.
Расширение рынка. В этом случае существующие продукты продают на новый рынок, если на прежних рынках отсутствуют перспективы роста.
Расширение продукта. Компания увеличивает объём производства или дополняет функционал продукта.
Диверсификация. Подразумевает продажу новых продуктов на новые рынки. Соответственно, существуют большие риски и успех напрямую зависит от качества маркетинговых исследований и поиска подходящей аудитории.
Приобретение. Для расширения деятельности компания приобретает другую компанию, чтобы увеличить объём производства или выйти на новые рынки.

Выбор определённой стратегии роста обусловлен финансовым положением компании, уровнем конкуренции в нише и иными факторами.

Пример развития бизнеса на основе диверсификации — интернет-магазин Wildberries. Изначально базовыми категориями были одежда, обувь и аксессуары. Постепенно, по мере роста базы клиентов, в ассортимент вошли косметика, книги, спортинвентарь, детское питание, электроника и прочее.
Раздел категорий товаров на Wildberries
Сейчас в онлайн-каталоге Wildberries представлено около 35 000 ведущих брендов.

На практике стратегии маркетинга редко используют в чистом виде. Чаще всего разные варианты миксуют с учётом ситуации. Если стратегия однообразна, то рынок быстро к ней адаптируется и вместо достижения поставленных целей может случиться провал.

Как разрабатывают маркетинговую стратегию

Процесс разработки можно поделить на три этапа:

Аналитический.
Практический.
Контрольный.

Аналитика

На этом этапе:

Анализируют внешнюю среду: уровень доходов в регионе, инфляцию, возможности кредитования бизнеса, изменения законодательства, меры поддержки бизнеса, глобальные и местные тренды, степень развития технологий в регионе.
Анализируют рынок. Оценивают угрозы от продуктов-заменителей. Оценивают степень зависимости от поставщиков сырья, внешней логистики, работников. Исследуют сложности лицензирования, дистрибуции, производства. Определяют размер целевой аудитории и её характеристики.
Оценивают состояние компании. Например, применяют метод SWOT-анализа, где S — сильные стороны продукта и преимущества компании, W — недостатки и слабые стороны, O — возможности, которые можно использовать, T — вероятные внешние угрозы.
Анализируют конкурентов. Изучают конкурентную продукцию. Исследуют характеристики и возможности конкурентов. Определяют конкурентоспособность собственного продукта и вероятную долю захвата рынка.

По итогам составляют возможный план развития.

Практика

Что делают на этом этапе:

Ставят цели. Определяют итоговую цель маркетинга, которой планируется достичь. К примеру, увеличить прибыль в 5 раз, выйти на зарубежный рынок в течение 6 месяцев, стать лидером рынка в своём регионе. Главное — цель должна быть реалистичной, конкретной и измеримой, чтобы можно было оценить процесс в динамике.
Определяют «витрину» и ценовую политику. Выявляют самые ценные качества продукта, на которых будут акцентировать внимание потребителей. Разрабатывают план информационной политики — каким образом информация будет донесена до потребителей. Устанавливают ценовую политику — сколько будет стоить продукт относительно продукции конкурентов.
Разрабатывают план действий. Решают, как можно добиться цели — через расширение ассортимента, увеличение каналов дистрибуции, изменения в рекламной политике. Также определяют возможные действия при форс-мажорах — что делать при появлении новых конкурентов или изменении цен на сырьё.

Прописывают маркетинговый план. С учётом поставленных целей и плана действий разрабатывают план маркетинга. В нём процесс достижения цели делят на этапы и для каждого из них устанавливают показатель для измерения результатов.

Понятия «маркетинговая стратегия» и «маркетинговый план» нередко путают и используют как синонимы. Стратегия объясняет цели, которые компания хочет достичь с помощью маркетинга. План поясняет, как предполагается достигать эти цели. То есть стратегия описывает «что», а план описывает «как». Маркетинговая стратегия всегда должна предшествовать маркетинговому плану.

Контроль

Важно определять, помогло ли конкретное мероприятие приблизиться к цели. Например, эффективна ли проведённая рекламная кампания, увеличилась ли прибыль вследствие изменений, усилилось ли присутствие продукта в конкретных местах продаж.

Утверждённую схему действий необходимо регулярно контролировать на соответствие рыночным изменениям. При необходимости план маркетинга корректируют.

Постоянно следует мониторить прибыль от каждого вида продукции, чтобы своевременно снять с производства убыточные товары или модернизировать продукт.

Обязательно проводят мониторинг потребительских отзывов, чтобы вовремя узнать потребности аудитории и выявить негатив.

Регулярный и всесторонний контроль позволяет чётко следовать направлению, заданному маркетинговой стратегией.

Каких ошибок важно избегать

На успех маркетинговой стратегии влияет много факторов. Но есть три самых частых ошибки, которые могут свести все усилия к нулю:

Применение шаблонов. У каждой компании свой путь — если что-то помогло одной из них, для другой может не сработать. В каждом отдельном случае необходимо адаптировать стратегию маркетинга к текущим обстоятельствам и своевременно вносить необходимые изменения.
Сосредоточенность на одном канале. Лучше, если ваша стратегия будет охватывать как можно больше каналов продвижения (email-рассылки, онлайн- и офлайн-реклама, контент-маркетинг и прочее).
Отсутствие контроля. Оценить успех стратегии маркетинга можно только по результатам. Если не отслеживать последствия, то можно не заметить слабые места и упущения. В итоге не получится улучшить стратегию и исключить малоэффективные действия.

Хорошая стратегия маркетинга помогает выбрать перспективное направление развития бизнеса, в котором все ресурсы работают на полную мощность и дают положительный результат.

Виды/типы маркетинговых стратегий и жизненный цикл товара

09.08.2018 Ульяна Тихова
В некоторых компаниях принято считать, что маркетинговая стратегия — номинальный документ, который разрабатывается на этапе становления бизнеса, а затем отправляется в стол на вечное забвение. Но такой подход грозит компании хаотичным развитием и серьезными финансовыми проблемами. Причем неважно, идет речь о крупном или малом бизнесе — стратегии управления маркетингом с опорой на реальную экономическую ситуацию нужны всем.
Что такое стратегия маркетинга
Это долгосрочный план реализации мероприятий, строго отвечающих бизнес-целям компании. Маркетинговая стратегия представляет собой инструкцию на перспективу по освоению рынка, развитию ассортимента, отстройке от конкурентов и т. д. Грамотно выстроенная, она позволяет предугадать и предотвратить риски и воспользоваться внешними возможностями для развития, сохранив внутренние ресурсы.
Составляется на 3-5 лет вперед на основе въедливого анализа вводных. Но даже самое доскональное исследование рынка не учитывает всех форс-мажорных и стихийно возникающих обстоятельств, поэтому стратегия нуждается в регулярном пересмотре.
Если ситуация на рынке стабильна, то «корректировку векторов» достаточно проводить раз в год, а в случае динамических изменений — не лишней предосторожностью будет делать это раз в квартал. В противном случае велика вероятность упустить из виду важные тренды и предпосылки. Встроить их в свои бизнес-процессы постфактум бывает непросто.

Что нужно для составления стратегии
Любая стратегия строится на анализе исходных данных, и маркетинговая не исключение. Для корректного определения направлений и очередности стратегических шагов стоит обратить внимание на следующие внешние и внутренние факторы:
бизнес-цели компании: стратегия, выстроенная вразрез с ними, очевидно, принесет больше вреда, чем пользы;
текущую позицию компании на рынке: долю охвата рынка, сравнение с конкурентами, также полезно будет составить прогноз по основным экономическим показателям;
характеристики ассортимента и анализ трендов: сильные и слабые стороны товаров или услуг, ключевые ценности для клиентов, возможности развития и модернизации производства;
выбор ниши и целевой аудитории: эти параметры нужно четко определить еще до составления стратегии;
методы ценообразования: как будут реализованы плановые и вынужденные изменения цен;
финансовую прочность компании: иногда вместо продвижения нового товара разумнее покинуть имеющуюся нишу и выбрать новую точку отсчета.

Типы маркетинговых стратегий
В зависимости от масштабных планов компании выделяют различные виды маркетинговых стратегий.
Например, в конкурентной борьбе различают лидерскую, наступательную, фланговую и партизанскую стратегии маркетинга. Понять, какие стратегии используют ваши конкуренты, поможет наша бесплатная пошаговая инструкция Как провести анализ конкурентов.
При так называемом «портфельном» подходе стратегию выбирают в зависимости от сегментации рынка: концентрируют усилия на одном сегменте, выбирают рыночную, товарную или избирательную специализацию, массовый маркетинг (со своими законами) или полный охват рынка.
Отдельные типы маркетинговых стратегий различают и в вопросах ценообразования, причем они будут значительно отличаться для новичков и старожилов рынка.
Каждая из них предполагает свой набор эффективных инструментов и подходов для достижения глобальных целей бизнеса.
В классификации порядка продвижения товара на рынках сбыта в настоящее время выделяют 3 основных направления:
        корпоративные стратегии бизнеса (общие),
        деловые стратегии маркетинга,
        функциональные маркетинговые стратегии.
Корпоративная стратегия задает направление развития бизнеса, определяет общие бизнес-цели компании, расставляет приоритеты в ее деятельности и выделяет ценности компании. Этот уровень предполагает анализ стратегии целевого рынка, когда в результате сопоставления рынков, изучения конкуренции, а также внутреннего анализа компания решает для себя, какие основные направления она будет перед собой ставить.
Фирма может либо сфокусировать свое внимание на каком-то одном сегменте рынка, либо охватить рынок целиком, предлагая для каждой его части свою четко разработанную программу.
Интересен в этом плане опыт производителей автомобилей. К примеру, Toyota прибегает к существенным затратам, выпуская машины VIP-класса с широким цветовым спектром, дорогостоящими видами отделки салонов, начиняя авто самыми что ни на есть современными гаджетами, аппаратурой и наворотами.
Следующий этап – деловые стратегии маркетинга – определяет, как компания будет взаимодействовать с рынком, распределять ресурсы (бюджет, персонал, сырье и т. д.). Акцент делается на достижение максимальной прибыли. Для этого анализу подвергаются 3 основных направления:
   Портфельная стратегия, когда определяется сбалансированность ассортимента, приоритеты в товарных группах, рассматривается возможность освоения новых рынков сбыта.
   Стратегия роста, когда задаются главные направления роста продаж и, соответственно, доходов компании на длительную перспективу.
   Стратегия конкуренции – это, в свою очередь, разработка программ повышения конкурентоспособности продукции, методов захвата новых рынков сбыта и т.д.
Завершающий этап стратегического планирования – функциональные маркетинговые стратегии (их еще называют инструментальными). На данном этапе детально прорабатываются вопросы ассортимента, ценообразования, дистрибуции и продвижения продукции (а это могут быть как товары, так и услуги). И делается это для каждого подразделения компании.
Кроме того, рассматриваются вопросы выпуска новых изделий, расширения функций существующих, их совершенствования и обновления, улучшения качественных показателей. Для этого может потребоваться дополнительное привлечение инвестиций или их перераспределение с других направлений.
При решении вопросов ценообразования в первую очередь анализируют цели компании (либо это захват рынка, либо максимизация прибыли, либо демпинг), затем делают оценку спроса на продукт и собственных возможностей, а также возможностей конкурентов, и, конечно, нельзя не учитывать инфляционных процессов.
Не последнее место на этом этапе отводится стратегии сбыта, когда определяются основные принципы и сегменты продвижения товаров и услуг, намечается план рекламных мероприятий, верстается их бюджет.
Таким образом, используя вышеназванные бизнес-стратегии, компании могут разрабатывать для себя планы развития на перспективу.

Маркетинговая стратегия и жизненный цикл товара
Подробнее остановимся на наборе стратегий, которые учитывают жизненный цикл товара.
Выведение на рынок
Стадия характеризуется низким уровнем конкуренции и прибыли, высокими издержками. Основные цели маркетинговой стратегии в этом случае:
информирование и ознакомление,
трансляция ценностей товара или услуги,
формирование каналов сбыта.
Рост известности
На этой стадии значительно вырастают продажи, что приводит к увеличению прибыли и конкуренции, издержки, однако, снижаются. В этом случае маркетинговые действия обеспечивают:
стимулирование сбыта,
акцентирование внимания на конкурентных преимуществах,
дополнительный сервис.
Зрелость
Замедление роста продаж, падение прибыли и активизация конкурентов на этой стадии требуют реализации маркетинговых стратегий, связанных с:
освоением новых рынков,
модификацией продукта,
изменением способов продвижения.
Спад продаж
Снижение объемов продаж, прибыли, поддерживающих затрат, уход конкурентов с рынка и постепенное прекращение выпуска продукта предполагают выбор отступательной стратегии. Стоит заметить, что в российской практике такой выбор часто бывает вынужденным, а не запланированным.

4 признака правильной маркетинговой стратегии
Прежде чем внедрять выбранную стратегию, проверьте ее на соответствие основным критериям:
Согласованность с целями компании.
Соответствие объективному положению дел в отрасли, экономическим предпосылкам, а также потенциалу и ресурсам организации.
Ограниченность по времени для четкого выявления оперативных и долгосрочных целей и выбора подходящих инструментов.
Наличие альтернативного плана действий на случай, если первоначальный вариант в силу непредусмотренных причин не реализуется.

На четырехмесячном курсе “Директор по digital-маркетингу” мы подробно разбираем построение стратегических алгоритмов в рамках занятий по классическому и интернет-маркетингу. Результатом вашего обучения будет рабочая стратегия “Бери и делай”: вы сразу сможете реализовать ее в своей компании. Старт нового потока 5 сентября.

4 типа маркетинговых стратегий — Маркетинг на vc.ru
Есть в Кремниевой долине такой известный и уважаемый товарищ — Стив Бланк. И он говорит, что провалы всех новых бизнесов случаются по одним и тем же причинам, просто основатели не изучают опыт других и поэтому ходят по тем же граблям. Я обобщил информацию по маркетинговым граблям. Делюсь.
{«id»:178433,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/178433-4-tipa-marketingovyh-strategiy»,»title»:»4 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0439″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/178433-4-tipa-marketingovyh-strategiy»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/178433-4-tipa-marketingovyh-strategiy&title=4 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0439″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/178433-4-tipa-marketingovyh-strategiy&text=4 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0439″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/178433-4-tipa-marketingovyh-strategiy&text=4 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0439″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/178433-4-tipa-marketingovyh-strategiy»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=4 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0439&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/178433-4-tipa-marketingovyh-strategiy»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}
4203 просмотров
Привет, меня зовут Андрей, я руковожу Rocketyze, и мы занимаемся созданием и выводом на рынок новых продуктов, в основном — своих собственных. Также веду канал в Телеграме, где пишу о маркетинге без новостей и приколов (возможно, зря 🙂
Сейчас еще раз прозвучит фраза «Кремниевая долина», а потом еще и «стартап» но не стоит сразу кидать в меня фалафелем — описанное ниже, на мой взгляд, очень даже применимо и к бизнесам, которые не хотят называться стартапами. Так вот Стив Бланк — один из самых влиятельных людей Кремниевой долины в своих в книгах «Четыре шага к озарению» и «Стартап. Настольная книга основателя» (всё, на этом отсылки к стартапам закончились) — говорит, что есть 4 типа компаний в зависимости от того, на какой рынок они выводят свой продукт. И все действия компании, в частности, разработка продукта, создание команды, работа с потребителями, маркетинг и продажи зависят от того, на какой рынок эта компания выходит.
Я агрегировал эту информацию из книг и нескольких статей Бланка, чтобы была под рукой. Сначала простыня текста, а в конце — шпаргалка.
Дисклеймер
На мой взгляд, любой подход, фреймворк, теорию, инструменты и пр. надо использовать с умом — иногда они помогают, но могут и помешать. Не надо превращать их в карго-культ и делать так только потому, что все делают. Мы смотрим на каждую ситуацию и решаем, какие инструменты нам помогут в конкретном случае, а какие — нет. Так и с 4 рынками и 4 стратегиями: не всегда их надо вообще иметь в виду, и не всегда стоит следовать буквально. Но как точку опоры вполне можно использовать, особенно если непонятно, с чего начать.
Итак, Бланк говорит, что есть 4 типа рынков (в контексте вывода на них продукта) и непонимание, на каком рынке компания работает — главная причина провала новых бизнесов и продуктов, потому что правила игры на них разные.
Попытка выйти на один рынок с правилами игры другого обрекает компанию на провал.
4 типа рынков
Сначала дадим определения четырех типов рынков.
1. Существующий рынок
Тут все понятно. Устоявшийся рынок с известными потребителями и конкурентами. Пример: очередная бургерная.
На этом рынке компании создают новое — дают возможность потребителям делать то, чего они не делали раньше. Пример: iPad или Airbnb.
3. Ресегментированный рынок
Когда конкурировать в лоб с устоявшимися игроками слишком сложно, компания может попытаться найти возможности, не использованные существующими игроками, например, удовлетворяя специфичные потребности в определенной нише или найдя способ предложить гораздо более низкую цену. Пример: растительные котлеты для бургеров (ресегментация через нишу) или лоу-кост авиакомпании (ресегментация через низкие цены).
4. Клонированный рынок
Здесь речь о копировании и адаптации бизнес-моделей с других рынков, где они уже зарекомендовали себя. Пример: все локальные такси-агрегаторы — клоны Uber.
На мой взгляд, правильнее по-русски было бы сказать, что компания может 1) выйти на существующий рынок 2) создать новый рынок 3) ресегментировать рынок 4) клонировать рынок, но будем придерживаться терминологии в оригинале и официальных русских переводах.
Пропасть Мура
Так как Бланк активно ссылается на «пропасть Джеффри Мура», не упомянуть ее нельзя.
Если коротко, то, в соответствии с теорией Мура, потребители делятся на группы по критерию готовности принимать инновации: одни это делают более охотно, а другие — менее. Мур говорит, что между ранним рынком (новаторы и ранние последователи) и массовым рынком существует пропасть, так как потребности новаторов и ранних последователей сильно отличаются от потребностей раннего большинства.
Про пропасть придется запомнить, так как дальше будут отсылки к ней.
Маркетинговая стратегия на новых рынках
Напомню, компания создает новый рынок, когда она дает потребителям возможность делать то, чего они не делали раньше. Примеры: iPad (до него люди в основном не тыкали в большие экраны пальцем, решая задачи, которые раньше они решали с помощью компьютера) или Airbnb (до него люди в массе краткосрочно арендовали не квартиры, а гостиницы). На новом рынке по определению нет потребителей. Никто не знает, что за продукт вы предлагаете, зачем он нужен и какие выгоды несет.
Обратите внимание: речь не идет о выходе на новый для вас рынок, например, географический. Мы говорим о создании нового для потребителя рынка.
Поэтому на новом рынке нет задачи бороться с аналогичными конкурентными продуктами — их попросту нет. Конкурентами будут заменители и альтернативы, а задача компании — просвещать потребителей пока они не поймут, что это за продукт, какую их задачу (проблему) он решает и какие выгоды несет.
Здесь мы можем скорее говорить о “мечте потребителя», то есть не чем мы отличаемся от других, а какой несовершенный аспект этого мира компания улучшает.
Частая ошибка при создании нового рынка — фокусироваться на росте знания бренда.
Нет никакого смысла в том, чтобы про вас знали потребители, но не понимали, зачем вы им нужны.
Еще одна ошибка — акцентировать внимание на отличительных свойствах продукта. Потребитель просто не может его ни с чем сравнить. Здесь мы “продаем” не свойства продукта, а мечту, видение — какую проблему продукт решает.
При этом, с точки зрения рыночного проникновения, на новом рынке нам вообще не надо сразу пытаться получить массового потребителя — это потребует много усилий, бюджета и времени, которые, скорее всего, будут потрачены впустую, так как пропасть между ранним и массовым рынками не только существует, но и широка. Например, попыткой сходу выйти на массовый рынок был бы акцент в маркетинговой стратегии на рост знания бренда через масштабную рекламную кампанию. Это очень дорого, и, скорее всего, будет бесполезно.
А вот что нам надо делать, так это завоевывать расположение раннего рынка — новаторов и ранних последователей, которых немного, но которые станут плацдармом для проникновения в сегмент массовых пользователей.
Две стратегии перехода от раннего рынка к массовому
На новом рынке есть две основных стратегии перехода от ранних потребителей к массовым:
Завоевание ниш.
Создание переломного момента.
Завоевание ниш предполагает поиск лояльных потребителей в конкретной нише, среди конкретного типа компаний или для конкретной сферы применения. Основным каналом продвижения на этом этапе будет сарафанное радио. Таким образом эти “нишевые” потребители станут евангелистами продукта; фактически они будут продвигать продукт среди других потребителей. Это больше подходит для B2C и массового B2B.
Создание переломного момента предполагает фокус на индивидуальных продажах пока не будет достигнута критическая масса первых пользователей. В какой-то момент эти индивидуальные продажи за счет накопленного эффекта переведут к массовому потребителю. Это происходит потому, что лишь небольшое количество людей способно убеждать других, и поэтому необходимо увеличивать их массу, чтобы в какой-то момент это и дало накопительный эффект. Это больше для сложного B2B.
Тут, конечно, нюанс, что создание нового рынка требует времени — достаточно долго продажи могут находиться на плато или даже падать после первоначального роста пока компания не просветит потребителей. Падать они будут потому, что вы упретесь в пропасть. Таким образом, достаточно очевидно: для создания нового рынка у компании должно быть достаточно ресурсов, чтобы несколько лет держаться без роста выручки.
Поэтому оценивайте ваши ресурсы: если вы создаете новый рынок, как долго вы можете позволить себе работать не на прибыль, а на просвещение потребителей?
Итого при создании нового рынка:
Ваша задача — просвещать потребителей и апеллировать к их мечте.
Не фокусируйтесь на росте знания бренда.
Акцентируйте внимание не на отличительных свойствах продукта, а на проблеме, которую он решает.
Сначала проникайте в конкретные ниши или продавайте индивидуально тем, кто способен повлиять на других.
Помните, что создание нового рынка предполагает игру вдолгую: после первоначального роста продаж следует ожидать падения и последующего плато в течение какого-то времени, а это может быть несколько лет.
Маркетинговая стратегия на существующих рынках
Существующий рынок — самый простой для понимания. Это устоявшийся рынок с известными потребителями, решениями и конкурентами. Пропасть между ранними и массовыми потребителями невелика или ее вообще нет, так как продуктовая категория уже проникла в поздние сегменты и широко принята массами.
На таких рынках потребители понимают свои задачи и решения (продукты), которые позволяют им эти задачи решить. Они разбираются в характеристиках продукта (или им так кажется) и могут сравнить конкурирующие решения. Когда появляется новый продукт, для конкурентоспособности он что-то должен делать лучше: быть удобнее, работать быстрее, удовлетворять другие требования потребителя.
На существующем рынке основная конкурентная стратегия — дифференциация от других решений, то есть коммуникация важных для потребителей ценностей, отличающих продукт от конкурентов.
Это дает потребителям понять, чем вы лучше конкурентов.
Обратите внимание: фокус на росте знания бренда менее оправдан. Если вы сфокусируетесь на знании бренда в ущерб дифференциации, потребители будут вас знать, а покупать будут у других. Да, крупные (и особенно FMCG) компании уделяют много внимания и выделяют огромные бюджеты на брендинг, но у них другие цели. Также есть эффект как следствие одного из когнитивных искажений, когда люди покупают знакомое, то есть кричащее из каждого утюга, но тут вопрос, можете ли вы себе позволить кричать из каждого утюга.
Дифференциация в базовом варианте сводится к трем основным формам отличий:
В свойствах продукта: быстрее, проще, дешевле, удобнее.
В каналах распространения: пицца за 40 минут или бесплатно, доставка продуктов из супермаркета за 15 минут, сами соберите дизайн кроссовок на сайте.
В сервисе: гарантия возврата денег, 5 лет гарантии, бесплатное обслуживание в течение 3 лет.
Я бы пошел еще дальше в рассуждениях про существующий рынок. Зачастую конкурировать с устоявшимися решениями долго, дорого и относительно бессмысленно. Смотрите не только на аналоги, но и заменители, пусть даже потенциальные. Подумайте для примера, с кем конкурирует Zoom? В первом приближении — со Скайпом. Но, если подумать еще, станет понятно, что на самом деле Zoom конкурирует с общественным и личным транспортом. А еще с нефтяными компаниями и сетями АЗС: если я могу устроить встречу в онлайне, это означает, что мне не надо никуда ехать и заправлять машину. Но это уже становится похоже на ресегментированный рынок, о нем — ниже.
Таким образом, на существующих рынках основная маркетинговая стратегия — дифференциация.
Показывайте потребителям, чем вы лучше конкурентов, но не замыкайтесь на продуктах-аналогах. Возможно, успех кроется в понимании заменителей.
Маркетинговая стратегия на ресегментированных рынках
Ресегментация существующего рынка происходит в том случае, когда атаковать сильных конкурентов в лоб неразумно, и компания ищет способ удовлетворить потребности потребителя, которые не удовлетворены рынком. Наверняка вы знаете о стратегии голубого океана — вот это оно. Через ресегментацию компания пытается выйти из красного океана конкуренции в голубой.
Как правило, ресегментация принимает одну из двух форм:
Стратегия низких цен.
Работа в нише.
Общая логика и успех ресегментации кроется в отличном понимании потребностей потребителя и предложения конкурентов. Соответственно компания пытается найти не удовлетворенные другими компаниями важные для потребителя потребности и работать на них.
Главные сложности и риски здесь:
Сегмент может оказать недостаточно большим для ведения в нем устойчивого бизнеса.
Необходимо убедить потребителей, что продукт действительно решает какую-то их нерешенную проблему.
Маркетинговая стратегия работы на ресегментированном рынке находится где-то между стратегиями работы на новом и на существующем рынках. Пропасть, отделяющая ранних потребителей и массовых, здесь не так широка, как на новом рынке, но все же требуются время и усилия, чтобы убедить людей в том, что продукт так хорош, что есть смысл менять привычный порядок вещей.
На ресегментированном рынке для достижения целей нужно концентрироваться на росте знания бренда и дифференциации.
Другими словами, ищем отличительные свойства продукта и отстраиваемся от конкурентов, параллельно повышая знание бренда.
В целом подход выглядит так: анализ потребностей потребителей -> анализ конкурентных предложений -> определение зоны для дифференциации -> создание представлений о ценности -> брендинг и рост узнаваемости бренда для закрепления ценности продукта в головах потребителей.
Но сегмент может оказаться миражом. Поэтому важно двигаться поступательно и итерационно, тестируя гипотезы и возвращаясь назад, если они не подтверждаются.
Итого для ресегментации рынка:
Определяйте нереализованные потребности потребителя.
Коммуницируйте их как ценность.
Дифференцируйтесь и закрепляйте позицию через рост узнаваемости бренда.
Маркетинговая стратегия при клонировании бизнес-модели
Тут все наиболее просто (на бумаге).
Клонирование бизнес-модели предполагает поиск работающих и зарекомендовавших себя моделей на других географических рынках. То есть российская (или китайская, или бразильская, или еще какая) компания копирует успешную бизнес-модель, чаще всего американскую, и запускает ее на своем рынке, адаптируя под местные особенности.
Вы такие примеры знаете: ВКонтакте копирует бизнес-модель Фейсбука, а Яндекс — Гугла.
Маркетинговая стратегия тоже копирует оригинальную. Вы не можете отстраиваться от конкурентов-аналогов, так как их еще нет, и потребитель не понял бы такого сообщения. Поэтому при клонировании просто адаптируйте маркетинг под местные особенности и повторяйте позиционирование аналогичных компаний на тех рынках, откуда пришла оригинальная бизнес-модель.
А теперь все вместе коротко в одной шпаргалке. Тут есть что-то от меня, поэтому можно пообсуждать в комментах.
Если дочитали до этого места, интересуетесь маркетингом, но понимаете, что в таком формате воспринимать невозможно, подписывайтесь на канал в телеге. Там ежедневно, зато небольшими порциями.
4 эффективных маркетинговых стратегии для бизнеса, который не сдаётся
Прямо сейчас мы видим как меняется рынок. Видим как исчез трафик с улиц и торговых центров, и это серьезно встряхнуло бизнес. Большое количество компаний ушло в тотальную заморозку. Но есть и те виды бизнеса, которые чувствуют себя прекрасно. И это не только Zoom, акции которого удвоились с начала года.
{«id»:119775,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/119775-4-effektivnyh-marketingovyh-strategii-dlya-biznesa-kotoryy-ne-sdaetsya»,»title»:»4 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435 \u0441\u0434\u0430\u0451\u0442\u0441\u044f»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/119775-4-effektivnyh-marketingovyh-strategii-dlya-biznesa-kotoryy-ne-sdaetsya»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/119775-4-effektivnyh-marketingovyh-strategii-dlya-biznesa-kotoryy-ne-sdaetsya&title=4 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435 \u0441\u0434\u0430\u0451\u0442\u0441\u044f»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/119775-4-effektivnyh-marketingovyh-strategii-dlya-biznesa-kotoryy-ne-sdaetsya&text=4 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435 \u0441\u0434\u0430\u0451\u0442\u0441\u044f»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/119775-4-effektivnyh-marketingovyh-strategii-dlya-biznesa-kotoryy-ne-sdaetsya&text=4 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435 \u0441\u0434\u0430\u0451\u0442\u0441\u044f»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/119775-4-effektivnyh-marketingovyh-strategii-dlya-biznesa-kotoryy-ne-sdaetsya»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=4 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435 \u0441\u0434\u0430\u0451\u0442\u0441\u044f&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/119775-4-effektivnyh-marketingovyh-strategii-dlya-biznesa-kotoryy-ne-sdaetsya»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}
1018 просмотров
Есть вполне традиционные компании, во главе которых стоят настоящие предприниматели. Они не ждут советов, а действуют сразу, как только меняется рынок: меняют бизнес-модель, меняют подход и увеличивают свою долю рынка. Вся фишка сегодняшнего кризиса в том, что плохо не только вашему бизнесу. Плохо всем вашим конкурентам. И пока они пребывают в депрессии, выигрывает тот, кто действует и оказывается на шаг ближе к потребителям!
К счастью, среди клиентов и партнеров Marten marketing достаточно активных предпринимателей, которые вместе с нами поменяли стратегию и получили первую реакцию рынка. Мы созваниваемся с ними ежедневно, внедряем новые гипотезы и помогаем оценить реакцию рынка. Оказалось что все новые успешные стратегии укладываются всего в четыре типа. Делимся!
Стратегия №1. Если гора не идёт к Магомеду, то Магомед идёт online!
Есть простой факт: спрос не исчез. Да, в мире кризис и волатильность, да люди в панике сидят по домам, но спрос не может упасть резко со 100% до нуля. Никогда. Люди не перестанут хотеть есть, быть в форме, развлекаться, строить планы, делать ремонт.
Многие бизнесы давно работают онлайн, ведь там дешевый трафик. Быть онлайн — это не только создать сайт, но и уметь работать с трафиком: находить свою аудиторию, подогревать контентом, делать воронки продаж, конвертировать в контракты, доставлять.
Другая задача — перевести структуру бизнеса в онлайн, а не только продажи. Ведь сотрудники тоже на карантине. Сейчас работают те, кто быстро научился использовать минимальный набор сервисов: Zoom, мессенджеры, сервисы Google, доступные ERP и CRM системы.
Рестораны меняют сервис, запускают доставку. По опыту наших клиентов без работы с трафиком доставка сейчас делает всего 5-10% от докризисного оборота ресторана. Поэтому мы внедряли комплекс мер: создали сайт, нашли аудиторию, купили трафик и не забываем рассказывать о мерах безопасности на кухне! Это важно!
Клиники переходят на телемедицину. Даже косметологические клиники работают с онлайн трафиком, консультируя клиентов как проводить процедуры с подручными ингредиентами и материалами не выходя из дома. Ведь люди хотят быть красивыми в своих самоизоляционных сторис!
Важно быстро реагировать на изменения, сейчас плохо не только вам, но и всем вашим конкурентам. Папой в нише будет тот, кто чуточку ближе к своим клиентам. Быстрее прорубит окно бесконтактного заказа продуктов и быстрее проделает в своем бизнесе огромный портал для онлайн-трафика.
Стратегия №2. Продаем фьючерсы!
Эта стратегия подходит для традиционных видов оффлайн-бизнеса, деятельность которых сейчас невозможна: туристический бизнес, организация мероприятий и т.д. Бизнес — как гоночный автомобиль. Он разгонялся и наращивал скорость, а сейчас нужно резко затормозить. Нельзя это сделать моментально, есть действующие контракты, аренда, сотрудники которых нельзя потерять.
Для поддержки денежного потока мы продаём «фьючерсы» со скидкой в виде сертификатов, депозитов и других обязательств. Такую фишку год за годом проделывает сезонный бизнес: производители стройматериалов зимой продают фьючерсы: оплачиваешь кирпич со скидкой, а летом забираешь. Сейчас свои депозиты начинают продавать рестораны и авиакомпании. Это позволяет поддерживать денежный поток на уровне консервации, не потерять команду и бизнес.
Стратегия №3. Делимся и растим силу бренда!
Сильные компании делятся своими невостребованными ресурсами для того, чтобы укрепить позиции бренда. Ведь рынок восстановится, а люди будут помнить тех кто был рядом в трудную минуту. Настоящий друг — тот, кто был рядом в беде. Хотите стать друзьями для вашей аудитории? Действуйте!
Компания S7 Airlines начисляет мили людям за каждый день, который они проводят дома. Сервисы курьерской доставки помогают врачам, доставляя необходимые медикаменты и оборудование. Спортивные магазины переделывают fullface-маски для снорклинга в защитные маски для медработников. А сети цветочных магазинов дарят врачам букеты цветов. Все компании, которые находят в себе ресурсы и силы делиться в трудную минуту, станут настоящими друзьями. Надолго.
Стратегия №4. Создаем новые продукты для нового рынка
Вместе с клиентами-предпринимателями мы уже сейчас продумываем и создаем новые продукты и модифицируем старые. Под новый запрос рынка и новые мотивы потребления.
Сегодня отлично продаются охранные системы для офисов, средства для дезинфекции сметаются у производителей оптом. А вслед за сушащими кожу антисептиками — и увлажняющие кремы.
В строительном бизнесе развивается тренд на загородное жилье, ведь карантин на своем участке — гораздо приятнее, чем в городской квартире. Новым трендом становится установка систем озонирования, дезинфекции воздуха.
Кратно растет сегмент онлайн-развлечений. В почте, ритейле и логистике растет тренд на бесконтактную доставку, заботу о людях, проявляющуюся в мелочах: защитные экраны, чистота, соблюдение социальной дистанции.
Рынок безнадёжно поменялся. Именно сейчас рождаются долгосрочные тренды, которые останутся с нами навсегда. В Китае снят карантин, но на входе в любой ресторан у людей измеряют температуру, и разрешают снять маску только в тот момент, когда вы делаете глоток кофе.
Безопасность стала новым долгосрочным трендом!
Рынок, столкнувшийся с экономическим кризисом очищается, обновляется и меняется. А рынок, столкнувшийся одновременно с энергетическим кризисом, пандемией, глобальным карантином и вытекающим из него кризисом ритейла, не станет прежним уже никогда.
Дмитрий Левашов
Директор Marten Marketing
Держите нос по ветру! Впереди время новых ниш и голубых океанов!
Что такое маркетинговая стратегия – разработка стратегии маркетинга
Стратегия маркетинга — это всегда целый комплекс мер, которые нужно предпринять для наиболее быстрого и успешного достижения цели. Поскольку универсального рецепта нет, эти меры должны быть персональными для каждой компании. Что и в каком порядке делать подскажут профессиональные маркетологи.
Владелец того онлайн-магазина одежды мог подумать, что от убыточности его спасёт одно лишь продвижение в Инстаграме. Мог вложить много денег в SMM и ждать, когда же это принесёт плоды. Тактика неверна изначально. Но он поймёт это только тогда, когда останется ни с чем. Он может попробовать новый способ, если остались деньги. Но вместо того, чтобы действовать наугад, основываясь на своих догадках, лучше обратиться в маркетинговое агентство. Специалисты построят стратегию так, чтобы минимизировать риски.
Кому нужна стратегия маркетинга?
Стратегия нужна тем компаниям, которые:
Только выходят на рынок;
Не могут определить свои маркетинговые цели;
Имеют цели, но не нашли верный путь к ним;
Произвели ребрендинг и теперь нуждаются в перезагрузке маркетинговой стратегии;
Давно не задумывались о «смене курса» и начинают проигрывать более гибким конкурентам.
Имея стратегию развития компании, вы будете знать, куда и как двигаться. Ваши действия станут осознанными. Вся деятельность компании, связанная с продвижением, будет направленна на одну цель. Каждое решение, будь то добавление новых ключевых фраз в поисковое продвижение или внедрение email-маркетинга, станет шагом к достижению нужного вам результата.
Подробная стратегия маркетинга сделает ваш путь к цели проще и быстрее.
Благодаря ей рекламный бюджет используется рационально. Более того, с ней понятно, кто из сотрудников несёт ответственность за каждое действие. Это помогает избежать путаницы в рабочем процессе.
Поведение клиентов и конкурентов постоянно меняется. Чтобы оставаться в строю, компании нужно каждый год корректировать свою маркетинговую стратегию с учётом тенденций рынка. Грамотно составленный план, который отвечает запросам времени, – это «подушка безопасности» для бизнеса. С ним компания даже в турбулентные для рынка времена сможет увеличивать прибыль, улучшая свои показатели.
10 самых эффективных маркетинговых стратегий для B2B и B2C
Ищете маркетинговые стратегии, которые оказались наиболее эффективными для роста бизнеса? Эта статья призвана помочь вам изучить лучшую маркетинговую тактику для любой бизнес-ситуации — будь то B2B или B2C! Ниже вы найдете два маршрута — один для B2B, а другой для предприятий B2C. Нажмите кнопку ниже, которая соответствует вашей бизнес-ситуации, чтобы изучить лучшие стратегии для вашего бизнеса.
Щелкните, чтобы перейти к разделу, или прокрутите, чтобы прочитать все
10 лучших маркетинговых стратегий B2B
10 лучших маркетинговых стратегий B2C
10 лучших маркетинговых стратегий B2B
Нам было любопытно, что профессионалы бизнеса думают о маркетинге.Мы изучили результаты недавних опросов и отчеты, в которых собраны данные по этой теме, и составили список из 10 маркетинговых стратегий B2B, признанных успешными независимо от отрасли. Вот что мы обнаружили в произвольном порядке:
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг делает упор на образовании, а не на продаже, чтобы повлиять на покупательское поведение. Этот стратегический маркетинговый подход направлен на создание и распространение информации, имеющей отношение к потребностям потенциальных клиентов, с целью привлечения тех, кто лучше всего связан с вашим продуктом или услугой и, скорее всего, купит их.Поскольку общение продолжается, контент может быть адаптирован для отражения того, что вы узнаете о потенциальных клиентах с течением времени, и может включать в себя различные форматы, такие как инфографика, веб-страницы, подкасты, видео, блоги, официальные документы, вебинары и электронные книги. Важно отметить, что контент-маркетинг не является синонимом входящего маркетинга (подробнее о входящем ниже). Контент-маркетинг — важный компонент общей входящей стратегии, но он не интегрирует другие маркетинговые методологии для максимизации ценности контента.
Контент-маркетинг эффективен, потому что он:
Привлекает потенциальных клиентов через воронку продаж
Повышает узнаваемость, авторитет и желанность бренда
Согласовывает целевые рынки с соответствующей информацией
Быстрый факт: 9 из 10 покупателей B2B говорят, что онлайн-контент оказывает умеренное или значительное влияние на их решения о покупке
Входящий маркетинг
Inbound, несомненно, является наиболее эффективной маркетинговой стратегией B2B, поскольку в ней используются сильные стороны большинства других девяти стратегий для привлечения, вовлечения и восхищения клиентов.В отличие от традиционных методов маркетинга — или даже методов других перечисленных здесь стратегий — входящий привлекает внимание клиентов и перенаправляет их на веб-сайт компании, создавая значимый контент. Поскольку обмен сообщениями актуален и появляется в нужном месте в нужное время, входящие сообщения приглашают посетителей, а не раздражают их прерывистой традиционной рекламой.
Входящий маркетинг эффективен, потому что он:
Работы для предприятий любого размера и типа
Создает более осведомленных потенциальных клиентов
Можно легко интегрировать и управлять с помощью системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такой как HubSpot CRM
Быстрый факт: Быстрый факт: 80% корпоративных руководителей предпочитают получать информацию о бренде через статьи или серию блогов больше, чем рекламу
Маркетинг в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях фокусируется на предоставлении пользователям контента, который они считают ценным и которым хотят поделиться в своих социальных сетях, что приводит к увеличению видимости и посещаемости.Совместное использование контента, видео и изображений в социальных сетях также влияет на усилия по поисковой оптимизации, поскольку они часто повышают релевантность результатов поиска в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube и Instagram, а также в поисковых системах, таких как Google и Yahoo.
Маркетинг в социальных сетях эффективен, потому что он:
Снижает расходы на маркетинг при увеличении количества потенциальных клиентов
Предоставляет метрики, которые дают компаниям дополнительную информацию о рынке.
«Очеловечивает» бренды и способствует конверсии
Fast Fact: 83% всех маркетологов B2B используют по крайней мере один из сайтов «большой четверки» социальных сетей (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube) для распространения контента
Привлекайте трафик и прибыль с помощью этих маркетинговых стратегий B2B в социальных сетях
Поисковая оптимизация
Поисковая оптимизация, или SEO, — это процесс повышения осведомленности о конкретном веб-сайте и его посещаемости путем обеспечения того, чтобы он появлялся в первых неоплачиваемых (или «естественных») результатах поиска в таких поисковых системах, как Google, Bing! И Yahoo.Хотя существует распространенное заблуждение, что это отдельная маркетинговая тактика, SEO достигается за счет совместной работы многих тактик и является центральным элементом эффективной стратегии входящего маркетинга.
В то время как социальные сети, электронная почта, баннерная реклама и другие маркетинговые инструменты генерируют посещения веб-сайтов, видимость SEO особенно важна, поскольку поисковые системы являются основным способом навигации пользователей в Интернете. Это автоматически увеличивает вашу аудиторию релевантным и целевым образом — они идентифицируют себя как кого-то, кто заинтересован в вашем продукте или услуге.
Поисковая оптимизация эффективна, потому что это:
Продолжает развиваться, чтобы идти в ногу с мобильной и локальной поисковой оптимизацией
Упрощает поиск клиентов, заинтересованных в вашем продукте или услуге
Это рентабельный способ сохранить конкурентоспособность вашего бренда среди компаний, находящихся в аналогичном положении.
Узнайте больше в этом бесплатном руководстве по выживанию SEO!
Fast Fact: SEO превосходит источники лидов в B2B (14%), за ним следуют электронный маркетинг (13%) и социальные сети (12%)
Маркетинг в поисковых системах / PPC
Маркетинг в поисковых системах или SEM — это инструмент, который компании используют для увеличения посещаемости своих веб-сайтов за счет платной онлайн-рекламы.Один из самых популярных методов SEM — ссылки с оплатой за клик (PPC). По сути, компания покупает или «спонсирует» ссылку, которая появляется в качестве рекламы в результатах поиска при поиске по ключевым словам, связанным с их продуктом или услугой. Каждый раз, когда нажимают на объявление, компания платит поисковой системе (или другому стороннему хост-сайту) небольшую плату за посетителя — буквально «плата за клик».
Маркетинг в поисковых системах эффективен благодаря:
Объем онлайн-инструментов и охват
Экономическая эффективность при обеспечении высокой видимости
Возможность адаптации к различным рынкам и аудиториям
Быстрый факт: Пользователи PPC на 50% чаще совершают покупку, чем посетители обычного сайта
Маркетинг на основе аккаунта и ретаргетинг
Маркетинг на основе учетных записей (ABM) — это стратегия B2B, которая фокусируется на целевом наборе учетных записей с использованием высоко персонализированных кампаний.Он предоставляет отделам маркетинга и продаж ряд преимуществ, включая более быстрый процесс продаж, экономическую эффективность и более эффективное использование маркетинговых ресурсов. Тем не менее, учитывая все аспекты ABM, важно помнить, что ABM — это не то же самое, что целевой исходящий маркетинг. Это гораздо более стратегический подход — использовать такие методы, как ретаргетинг в Интернете, для персонализации маркетинговых усилий.
Retargeting использует технологию на основе файлов cookie браузера для идентификации пользователей, которые посетили ваш сайт, но ушли (или «отказались») до завершения транзакции или конверсии.Файл cookie позволяет показывать целевую рекламу при последующих веб-поисках и взаимодействиях этих пользователей, даже если они не связаны конкретно с вашим сайтом. Ретаргетинг — это эффективный инструмент конверсии, потому что он неоднократно привлекает к вашему бренду аудиторию, которая уже заинтересована в вашем продукте или услуге.
Ретаргетинг эффективен, потому что он:
Возвращает внимание и покупательскую способность «витринных покупателей»
Обеспечивает высокий CTR
Подходит для сегментации посетителей и индивидуального обмена сообщениями
Fast Fact: Средний рейтинг кликов для ретаргетированной рекламы равен 0.7% (по сравнению с 0,07% для медийной рекламы)
Earned Media и PR
Заработанные средства массовой информации (или «бесплатные средства массовой информации») — это реклама, созданная не за счет платной рекламы, а за счет других усилий. Он может принимать самые разные формы — отзыв в социальных сетях, из уст в уста, упоминание на телевидении или радио, газетная статья или редакционная статья — но одно остается неизменным: заработанные СМИ не запрашиваются, а можно получить только органически . Его нельзя купить или владеть, как традиционную рекламу.
Медиа-подход к входящему маркетингу
Заработанные СМИ и PR эффективны, потому что они:
Как правило, «бесплатные» рекламные каналы
Незапрошенные и, следовательно, мгновенно воспринимаемое доверие
Повышение осведомленности о ценном, образовательном и заслуживающем доверия содержании
Fast Fact: Заработанные СМИ составляют 25-40% всего трафика и генерации лидов
Реферальные программы
Реферальная программа — это общий термин, используемый для описания систематического подхода, применяемого компаниями для стимулирования людей рассказывать другим о своих продуктах или услугах.Внедрение конкретных партнерских программ, программ направления клиентов и партнерских программ в рамках структуры маркетингового плана призвано обеспечить мгновенное доверие существующих клиентов к увеличению клиентской базы. «Реферальные программы» часто используются как синонимы «реферальный маркетинг».
Реферальные программы эффективны, потому что они:
Воспользуйтесь рекомендациями довольных клиентов
Подлинно распознавать лояльность клиентов к бренду и укреплять ее
Неизменно пользуются популярностью у покупателей
Быстрый факт: Пожизненная ценность новых реферальных клиентов на 16% выше, чем нерефералов
Хотите больше лидов? Программа «Улучшите свой голос клиента» (VoC)!
Отраслевые события
Tradeshows остаются одним из основных сетевых инструментов B2B (особенно когда входящая тактика поддерживает мероприятия), поскольку они собирают компании из определенной отрасли в одном месте для демонстрации своих последних продуктов и услуг.Редко открытые для публики, торговые выставки дают компаниям возможность установить или укрепить отношения с ключевыми отраслевыми партнерами, клиентами и потенциальными клиентами; определять рыночные тенденции и возможности; и получить представление о том, что их конкуренты предлагают на рынке.
В свете «новой нормы», вызванной пандемией, создание сетей столкнулось с некоторыми ограничениями. Тем не менее, технология является неоспоримым преимуществом, поскольку личные встречи часто можно преобразовать в виртуальные мероприятия, которые предлагают аналогичные преимущества, в том числе:
Значимое взаимодействие и построение отношений
Хорошая посещаемость, создание благоприятной среды для привлечения потенциальных клиентов
Возможности для предприятий любого размера получить доступ к одной и той же аудитории и информации
Fast Fact: Такие мероприятия, как торговые выставки, генерируют наибольшее количество потенциальных клиентов в сфере B2B, а тематические исследования являются катализаторами конверсии и ускорения процесса.
Разговорный маркетинг
Диалоговый маркетинг — это всего лишь беседа. Взаимодействие в режиме реального времени с помощью чат-бота или живого чата позволяет потенциальным клиентам и клиентам в нужное время получать нужную информацию, а последующие вопросы сразу же решаются. Персонализированное и актуальное взаимодействие значительно улучшает пользовательский опыт. Для предприятий разговорный маркетинг обычно сокращает время, в течение которого покупатели остаются в воронке продаж. Конверсии происходят быстрее, потому что быстрее устанавливаются отношения.
Настройте чат на своем веб-сайте за 6 шагов с помощью HubSpot Conversations
Диалоговый маркетинг эффективен, потому что он:
Удаляет слои обезличенного захвата потенциальных клиентов и создает аутентичный, личный опыт работы с клиентами
Способствует четкому общению — покупатели могут четко заявить о своих потребностях, а компании могут более легко понять и помочь, поскольку существует соответствующий контекст вокруг запроса
Укрепляет отношения, поскольку боты также могут рекомендовать дополнительный контент в дополнение к обучению покупателей
Fast Fact: Обмен сообщениями является предпочтительным методом общения клиентов с предприятиями — 90% клиентов хотят использовать чат
По отдельности, большинство перечисленных нами стратегий имеют ограниченное маркетинговое влияние.Тем не менее, входящий маркетинг выравнивает наиболее активных участников — SEO, SEM, контент-маркетинг, социальные сети и заработанные СМИ — для предоставления всестороннего и экономичного маркетингового подхода , который генерирует квалифицированных потенциальных клиентов, укрепляет отношения с клиентами и успешно строит бренды.
Связано: 6 основных маркетинговых стратегий и тенденций B2B на 2021 год
10 лучших маркетинговых стратегий бизнес-потребитель
Нам было любопытно, что профессионалы бизнеса думают о маркетинге.Мы изучили результаты недавних опросов и отчеты, в которых собраны данные по этой теме, и составили список из 10 маркетинговых стратегий B2C, признанных успешными независимо от отрасли. Вот что мы обнаружили в произвольном порядке:
Социальные сети и вирусный маркетинг
Маркетинг в социальных сетях фокусируется на предоставлении пользователям контента, который они считают ценным и которым хотят поделиться в своих социальных сетях, что приводит к увеличению видимости и посещаемости. Совместное использование контента, видео и изображений в социальных сетях также влияет на усилия по поисковой оптимизации (SEO), поскольку они часто повышают релевантность результатов поиска в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, YouTube и Instagram, и в поисковых системах, таких как Google и Yahoo.
Fast Fact: 61% компаний используют социальные сети для увеличения конверсии, а 50% используют их для получения информации о клиентах или рынке
Платная реклама в СМИ
Платные СМИ — это инструмент, который компании используют для увеличения посещаемости своих веб-сайтов за счет платной рекламы. Один из самых популярных методов — ссылки с оплатой за клик (PPC). По сути, компания покупает или «спонсирует» ссылку, которая появляется в качестве рекламы в результатах поиска при поиске по ключевым словам, относящимся к их продукту или услуге (этот процесс обычно известен как маркетинг в поисковых системах или SEM).Каждый раз, когда нажимают на объявление, компания платит поисковой системе (или другому стороннему хост-сайту) небольшую плату за посетителя — буквально «плата за клик».
Быстрый факт: По мере того, как клиенты принимают решение о покупке, 65% нажимают на платную рекламу
Интернет-маркетинг
Интернет-маркетинг, или онлайн-маркетинг, объединяет Интернет и электронную почту для рекламы и стимулирует продажи электронной коммерции . Платформы социальных сетей также могут быть включены для усиления присутствия бренда и продвижения продуктов и услуг.В целом, эти усилия обычно используются в сочетании с традиционными форматами рекламы, такими как радио, телевидение и печать.
Также можно много сказать об онлайн-обзорах и мнениях. Из уст в уста реклама неоплачивается, органична и настолько действенна, потому что тем, кто хочет сказать о вашем продукте или услуге что-то хорошее, обычно нечего от нее получить, кроме как делиться хорошими новостями. Рекомендация друга, коллеги или члена семьи вызывает доверие и может побудить десятки потенциальных клиентов, которые ожидают положительных впечатлений от вашего бренда.
Быстрый факт: Ожидается, что объем мировой электронной торговли достигнет 3056,3 млрд долларов при среднегодовом темпе роста 14% до 2023 года, причем всплеск в значительной степени связан с поведением бесконтактных покупок в результате глобальной пандемии (COVID-19)
Электронный маркетинг
Электронный маркетинг — это очень эффективный способ привлечь и конвертировать потенциальных клиентов. Тем не менее, это не игра на удачу относительно того, попадет ли ваше сообщение в спам-фильтры. Напротив, электронный маркетинг — это автоматизированный процесс, нацеленный на конкретных потенциальных клиентов и клиентов с целью повлиять на их решения о покупке.Успех электронного маркетинга измеряется показателями открываемости и кликабельности, поэтому в игру вступает стратегия, особенно когда она используется в качестве компонента более крупной инициативы интернет-маркетинга.
Fast Fact: Средняя ожидаемая рентабельность инвестиций в электронный маркетинг составляет 42 доллара на каждый потраченный доллар
Прямые продажи
Прямые продажи осуществляют именно то, что следует из названия — маркетинг и продажу товаров напрямую потребителям. В этой модели торговые агенты выстраивают личные отношения с людьми, демонстрируя и продавая товары вдали от магазинов, обычно дома (например, дома).g., Amway, Avon, Herbalife и Mary Kay).
Fast Fact: Рынок прямых продаж в настоящее время оценивается в 63 миллиарда долларов
Маркетинг на месте покупки (POP)
Маркетинг на месте покупки (или POP-маркетинг) продает покупателям, которые уже находятся в магазине и готовы совершить покупку. Дисплеи продуктов, купоны на упаковке, говорящие с полки, рекламирующие преимущества продукта, и другие привлекающие внимание «шипения» часто влияют на решение о покупке на полке, делая предложение слишком хорошим — и слишком заметным — чтобы от него отказаться.
Fast Fact: В США ежегодные импульсные покупки составляют 17,78 миллиарда долларов, в то время как канадцы выделяют примерно половину этой суммы — 8,8 миллиарда долларов в год
Кобрендинг, родство и бизнес-маркетинг
Кобрендинг — это методика маркетинга, при которой не менее двух брендов объединяются для продвижения и продажи одного продукта или услуги. Бренды оказывают коллективное доверие, повышая восприятие ценности продукта или услуги, поэтому потребители готовы платить больше в рознице.Во-вторых, кобрендинг может отговорить производителей частных торговых марок от копирования продукта или услуги. Точно так же аффинити-маркетинг — это партнерство между компанией (поставщиком) и организацией, объединяющее людей, разделяющих одни и те же интересы, — например, кофейня, которая продает товары из местной пекарни.
Нет недостатка в партнерских связях по кобрендингу, но несколько недавних примеров демонстрируют особенно хорошее естественное согласование бренда, включая авантюрные GoPro и Red Bull, роскошные BMW и Louis Vuitton, а также модных дизайнеров Александра Ванга и H&M.
Аналогичным образом, причинить маркетинговые рычаги и повысить репутацию бренда. Причинный маркетинг — это совместные усилия коммерческой компании и некоммерческой организации, направленные на взаимное продвижение и получение выгоды от социальных и других благотворительных целей. Причинный маркетинг не следует путать с корпоративными пожертвованиями, которые связаны с конкретными не подлежащими налогообложению пожертвованиями, сделанными организацией. Потому что маркетинговые отношения — это «товары на ощупь» и заверять своих клиентов, что вы разделяете их желание сделать мир лучше.
Быстрый факт: Клиенты интерпретируют совместный брендинг как одобрение ценности бренда, которому они уже доверяют, создавая потенциально прибыльный эффект ореола
Разговорный маркетинг
Диалоговый маркетинг — это всего лишь беседа. Взаимодействие в режиме реального времени с помощью чат-бота или живого чата позволяет получать нужную информацию потенциальным клиентам и клиентам в нужное время, позволяет им осуществлять самообслуживание и мгновенно получать ответы на вопросы. Персонализированное и актуальное взаимодействие значительно улучшает пользовательский опыт.Для предприятий B2C разговорный маркетинг особенно эффективен, поскольку он масштабирует обслуживание клиентов, что обычно сокращает время, в течение которого покупатели остаются в воронке продаж. Конверсии происходят быстрее, потому что быстрее устанавливаются отношения.
Настройте чат на своем веб-сайте за 6 шагов с помощью HubSpot Conversations
Диалоговый маркетинг эффективен, потому что он:
Удаляет слои обезличенного захвата потенциальных клиентов и создает аутентичный, личный опыт работы с клиентами
Способствует четкому общению — покупатели могут четко заявить о своих потребностях, а компании могут более легко понять и помочь, поскольку существует соответствующий контекст вокруг запроса
Укрепляет отношения, поскольку боты также могут рекомендовать покупателям дополнительный контент или продукты на основе их поведения в прошлом.
Fast Fact: Обмен сообщениями является предпочтительным методом общения клиентов с предприятиями — 90% клиентов хотят использовать чат
Earned Media / PR
Заработанные средства массовой информации (или «бесплатные средства массовой информации») — это реклама, которая создается не за счет платной рекламы, а за счет других усилий.Он может принимать самые разные формы — отзыв в социальных сетях, из уст в уста, упоминание на телевидении или радио, газетная статья или редакционная статья — но одно остается неизменным: заработанные средства массовой информации являются нежелательными и могут быть получены только органическим путем. Его нельзя купить или владеть, как традиционную рекламу.
Fast Fact: 92% клиентов говорят, что доверяют заработанным медиа, при этом 51% миллениалов находятся под сильным влиянием этого
Рассказ
В повествовании о бренде используется знакомый формат общения для эмоционального вовлечения потребителей.Вместо того, чтобы просто извергать факты и цифры, рассказывание историй позволяет вам составить запоминающийся рассказ о том, кто ваша компания, чем вы занимаетесь, как вы решаете проблемы, хотите, чтобы вас ценили, и как вы участвуете и вносите свой вклад в свое сообщество и общественность в целом.
Быстрый факт: В недавнем опросе 91% респондентов сообщили о положительной эмоциональной связи как минимум с одним брендом
Вернуться к началу
Готовы активизировать маркетинговые усилия, но не знаете, с чего начать? Свяжитесь с нами или ознакомьтесь с нашим полным руководством по составлению годового маркетингового плана для бизнеса любого размера.
10 маркетинговых стратегий для стимулирования роста вашего бизнеса
сентябрь 12, 2017 Читать 12 мин
Мнения, высказанные предпринимателями, участника являются их собственными.

Развитие бизнеса — непростая задача. Во-первых, вам нужна жизнеспособная идея. Оттуда вам нужно найти прибыльную нишу, определить целевую аудиторию и иметь что-то ценное для их продажи.Независимо от того, торгуете ли вы продуктами, услугами или информацией, распространение информации становится все более обременительным. А без правильных маркетинговых стратегий, способствующих вашему росту, получение прибыли и удержание на плаву практически невозможно.
Однако определение правильных стратегий продвижения вашего бизнеса на рынок часто сравнивают с ракетостроением. Как донести свое сообщение до нужной аудитории и сделать это эффективно? Как повысить узнаваемость и продажи, сохранив прибыль за счет конвертирующего предложения? Сегодня, когда за наше внимание так много соперничают со стороны социальных сетей, поисковой оптимизации, ведения блогов и рекламы с оплатой за клик, легко понять, почему большинство из них готовы вырвать волосы.
На самом деле то, что привело вас к этому моменту в бизнесе, скорее всего, не поможет вам перейти на следующий уровень. Если вы чувствуете себя застрявшим, присоединяйтесь к драке. Большинство предпринимателей настолько заняты работой «на своем» бизнесе, что не могут работать «над» своим бизнесом. В результате повседневной деятельности компании, которая включает в себя поддержку клиентов, потребности цепочки поставок и многое другое, мы часто пренебрегаем правильными маркетинговыми стратегиями, которые будут способствовать росту нашего бизнеса.
Что для этого нужно? Проще говоря, вам нужно на мгновение сделать шаг назад. Вы должны проанализировать и понять основную механику вашего сообщения и то, как эффективно охватить большую аудиторию, не теряя рубашки. В чем секрет всего этого? Независимо от того, какую маркетинговую стратегию вы используете, если у вас нет эффективной воронки продаж и оптимизации конверсий, вы просто выбрасываете деньги.
Какие маркетинговые стратегии лучше всего использовать?
Большинство предприятий сталкиваются с головоломкой.Это Уловка-22. Совершенно очевидно, что для резкого увеличения продаж требуется повышенная наглядность. Но для большей наглядности предприятиям приходится тратить больше денег. Когда тот колодец иссякнет, что вам делать?
На этот вопрос нет очевидного и ясного ответа, охватывающего все ситуации. Но есть вещи, которые можно сделать прямо сейчас, даже при ограниченном бюджете, чтобы привлечь больше клиентов, не нарушая при этом денег. Однако все сводится ко времени. Если у вас нет денег, вам лучше иметь время, чтобы вложить капитал в поте лица.
Как бы то ни было, пока существуют основы здорового бизнеса и вы неустанно работаете над построением подлинных отношений с потребителем, искренне пытаясь повысить ценность, тогда есть 10 эффективных стратегий, которые вы можете использовать. использовать для продвижения любого бизнеса в Интернете.
1. Используйте социальные сети.
Нельзя игнорировать социальные сети. Вот где происходит вся так называемая магия. Некоторые предприятия были построены исключительно на социальных сетях.Поначалу это может показаться пугающим. Конечно. Но по мере того, как вы набираете обороты, вы обнаружите, что со временем публикация сообщений в социальных сетях становится все проще и проще.
Конечно, вы также можете нанять менеджера по социальным сетям, если у вас есть деньги, чтобы сжечь. Но если нет, просто будь собой. Будьте искренними. Опубликуйте свои мысли. Разместите свои продукты. Публикуйте все, что вы считаете актуальным и полезным, что поможет вашей аудитории узнать больше о вас и вашем бизнесе или об отрасли, в которой вы работаете.
Используйте прямые сообщения на таких платформах, как Instagram и даже Snapchat или Twitter, чтобы связаться с другие успешные предприятия или даже для общения с потенциальными клиентами, которые могут искать ваши продукты и услуги.Это очень мощный маркетинг.
Связано: 10 законов маркетинга в социальных сетях
2. Создайте видеоуроки.
Один из наиболее эффективных способов рассказать о своем бизнесе — это создание видеоуроков. Научите людей чему-нибудь полезному. Проведите их через это. Держи их за руки. В моде пошаговые инструкции. Чем лучше вы в этом разбираетесь и чем большую ценность вы предоставляете, тем быстрее вы сможете повысить свою видимость и, в конечном итоге, свои продажи.
Сегодня YouTube — вторая по величине поисковая система в мире после Google. Когда кто-то хочет чему-то научиться визуально, он направляется туда. Скорее всего, вы сами это делали бесчисленное количество раз. Так что просто спросите себя, чему вы могли бы научить в своем бизнесе, что помогло бы потребителям решить некоторые проблемы? Что в первую очередь привело вас в бизнес?
Самое сложное? Слышать свой собственный голос и даже видеть себя. Теперь вам не обязательно появляться на камеру визуально, но вам, вероятно, нужно, чтобы вас услышали.Со временем привыкаешь. Но вы не можете игнорировать известность и охват YouTube, так что выходите и начните снимать подлинные и полезные видео прямо сейчас.
Связано: 6 способов использовать видео для продажи концепций новых продуктов
3. Начните вести блог прямо сейчас.
Конечно, вы могли бы завести блог. Если у вас нет блога для вашего бизнеса, вам нужно начать его немедленно. Но вам не нужно просто вести собственный блог. Большинство людей считают ведение блогов обыденным, потому что им не хватает видимости.Правда в том, что ваш блог будет похож на бесплодную пустыню, если вы не знаете, что делаете.
Но дело не только в том, чтобы разместить свои идеи в собственном блоге. Вам следует начать авторитетный блог. Используйте платформы, такие как Medium, для публикации контента. Отвечайте на вопросы на Quora и Reddit. Или перейдите на платформу публикации LinkedIn. Все это авторитетные домены, на которых любой может публиковать сообщения, у которых есть огромная аудитория, что дает вам мгновенный и немедленный доступ прямо сейчас.
Когда вы ведете блог, убедитесь, что вы ведете блог эффективно.Не публикуйте тонкий контент. Подумайте о добавлении стоимости. Беспокоитесь о том, чтобы раскрыть все свои бизнес-секреты? Не надо. Отдай ферму. Дайте людям столько ценности, чтобы вы мгновенно стали авторитетом в их глазах. Это одна из самых эффективных стратегий, которые вы можете использовать для продвижения любого бизнеса.
Связано: 5 способов создать аудиторию для вашего блога и 10 способов заработать деньги, если у вас есть
4. Поймите поисковую оптимизацию.
Это область маркетинга, которой я безмерно увлечен.Но это также область, которая смертельно пугает многих людей. Да, SEO может пугать. Но он также может быть мощным. И когда вы научитесь использовать это и правильно изучите SEO, пределом станет только небо.
Есть компании, которые учат вас использовать теневые PBN и другие схемы ссылок, чтобы «обмануть» Google. Это может дать краткосрочные результаты, но в долгосрочной перспективе вы попадете в горячую воду. Вы не можете сократить путь с помощью SEO. Как и в бизнесе, если вы хотите увидеть результаты, вы должны приложить немало усилий и времени.
Несколько советов, как это сделать правильно? Не спамите ключевые слова. Руки вниз. Это одна из самых больших ошибок, которые совершает большинство людей. Создавайте свой контент для людей, одновременно отдавая должное поисковым системам. Но что еще более важно, убедитесь, что все, что вы передаете, было проницательным, увлекательным, уникальным и добавляло огромную ценность.
Связано: Учебник по SEO: 12 непреложных законов для доминирования в поисковой системе Google
5. Используйте влиятельных лиц.
Хотите рассказать о себе и повысить узнаваемость в социальных сетях, не тратя годы на создание аудитории? Тогда вам, безусловно, следует привлекать лидеров мнений. Но главное — найти подходящего лидера мнений. Вам не обязательно обращаться к влиятельным лицам с миллионами подписчиков. Вы можете выбрать микро-авторитетов с десятками тысяч или даже сотней тысяч подписчиков.
Уловка? Найдите подходящего лидера мнений в своей нише, чтобы нацелиться на нужную аудиторию.Дело не только в распространении вашего сообщения. Речь идет о том, чтобы донести ваше сообщение до нужной потребительской базы. Если вы сможете сделать это правильно, то, вероятно, сможете охватить значительную аудиторию за небольшие вложенные деньги, если подумать о потенциальной прибыли, которую они могут вернуть.
Если у вас есть системы продаж и продукты, это имеет смысл. Если у вас есть предложение, которое явно конвертируется, и оно просто для большей наглядности, то это, вероятно, правильная маркетинговая стратегия для вас прямо сейчас.Оцените ситуацию и обратитесь к влиятельным лицам и оцените их цены. Сделайте небольшие тесты и посмотрите, что работает, а затем масштабируйте.
Связано: 10 правил использования социальных сетей для развития вашего бизнеса
6. Создайте отличный лид-магнит.
Такая большая эффективность в маркетинге действительно сводится к созданию отличного лид-магнита. Я обнаружил, что правильный лид-магнит, представленный нужной аудитории, может дать взрывные результаты. Лучший способ сделать это — если вы сможете определить правильные болевые точки и представить решение в своем лид-магните, тогда вы на правильном пути.
С какой проблемой сталкиваются потребители в вашей нише? Что в первую очередь побудило вас заняться бизнесом? Задайте себе эти вопросы, прежде чем строить свой лид-магнит. Чем лучше вы определите проблему или болевые точки с самого начала, тем лучше вы сможете решить ее с помощью решения в своем лид-магните.
Какой тип лид-магнита вам следует сделать? Это может быть электронная книга, шпаргалка, контрольный список, видео и другие. Конечно, дело не только в лид-магните.У вас должна быть сжатая страница с потрясающим рекламным текстом, чтобы люди могли попасть в вашу воронку. Но все начинается с отличного лид-магнита. Чем он лучше, тем эффективнее вы достигнете своей аудитории.
Связано: Как создать лид-магнит, который на самом деле привлекает потенциальных клиентов
7. Используйте рекламу Facebook с повторным таргетингом.
Одним из самых мощных методов, которые вы можете использовать для продвижения на рынок чего угодно в наши дни, является реклама в Facebook. С Facebook вы можете охватить очень конкретную аудиторию и сделать это очень легко.Вы можете настроить таргетинг по интересам, возрасту, статусу отношений, географическому положению и многому другому.
Но уловка для получения отличных результатов заключается не только в трафике кликов. Вы должны сосредоточиться на конверсиях и перенацеливании через пиксели. Если вы не знаете, как установить Facebook Pixel на свой сайт, вы обязательно должны узнать, как это сделать прямо сейчас. Даже если вы не размещаете рекламу в Facebook, вы можете создать свою аудиторию с помощью пикселя.
Pixels отслеживают всех, кто заходит на ваш сайт, и вы можете создавать вокруг них индивидуальную аудиторию.Например, если вы публикуете контент о том, как научиться водить полугрузовик, и отслеживаете посетителей с помощью пикселей, вы можете продавать свидетельство о вождении грузовика людям, которые уже проявили к нему интерес, потому что посетили эту конкретную страницу. И ваши конверсии взлетят до небес.
Связано: вот как освоить рекламу в Facebook и почему вы должны
8. Правильно используйте LinkedIn.
У вас есть видео в вашем профиле LinkedIn? Знаете ли вы, что его можно легко добавить? Почему бы не найти время, чтобы представить себя и свой бизнес.Свяжите это с описанием вашего профиля. Это простой способ пассивно продвигать свой бизнес, и если все будет сделано правильно, это может привести к шокирующим результатам.
Если у вас много контактов в LinkedIn, и вы на самом деле не публикуете там сообщения, начните немедленно. Вы можете охватить большую аудиторию, особенно когда ваши сообщения становятся вирусными. Это отличное место для передачи предпринимательского пути. Говорите о своих проблемах и рассказывайте истории. Чем эффективнее ваши истории, тем шире ваш потенциальный охват, когда вы станете вирусными.
Вы также можете обратиться к другим компаниям и сотрудничать с предпринимателями-единомышленниками в LinkedIn. Это отличный ресурс для всех, кто занимается бизнесом, и слишком многие люди его игнорируют.
По теме: серьезно, пожалуйста, прекратите попытки «стать вирусными» в LinkedIn
9. Создайте партнерскую программу.
Большинство людей не понимают силы аффилированного маркетинга. Филиалы могут дать мощный импульс для роста. Но найти подходящего партнера не всегда так просто.У вас должна быть хорошая конверсия, если вы хотите, чтобы более крупный партнер воспринимал вас серьезно.
Я обнаружил, что ориентироваться на минном поле филиала может быть непросто. Требуется настойчивость и настоящая стойкость, чтобы выжить. Большинство из нас разочаровываются после нескольких неудач, но вы не можете позволять эмоциям мешать, когда дело касается партнерской программы. Создайте партнерскую программу и начните обращаться к потенциальному партнеру, который может вам помочь.
Есть множество веб-сайтов, которые вы также можете использовать, например E.JVZoo Брайана Росса или ClickBank и Commission Junction Тима и Эйлин Барбер.
Связано: Модель партнерского маркетинга: план успеха в гиг-экономике
10. Использование последовательностей электронного маркетинга
Частью любой хорошей воронки продаж будет последовательность электронного маркетинга. Это автоматические сообщения, которые отправляются пользователям, когда они подписываются на ваш список. Используйте свою последовательность электронных писем, чтобы построить отношения с подписчиком.Будьте искренними и прозрачными. И передайте свое путешествие.
Используйте ответы и щелчки по электронной почте, чтобы сегментировать свой список. Например, если кто-то нажимает на конкретную ссылку, он явно к чему-то проявил интерес. Отметьте этого подписчика, чтобы он продвигал его позже. Если кто-то покупает, пометьте его как покупателя. Определение ваших покупателей и интересов ваших подписчиков имеет огромное значение для сегментации.
Когда все-таки рассылаешь трансляции, сплит тест. Фактически, сплит-тестируйте все, вы никогда не знаете, что будет наиболее эффективным, пока не нажмете на спусковой крючок и не проверите его по-настоящему.Это поможет вам понять, на что ваша аудитория лучше реагирует, сделает вас лучшим коммуникатором и поможет лучше продавать товары своим клиентам.
16 лучших маркетинговых стратегий, которые стоит попробовать в 2020 году
Что ж, 2020 год уже наступил. И пока что это не сильно отличается от декабря 2019 года. Вот почему мы попросили десятки цифровых маркетологов рассказать об их лучших маркетинговых стратегиях за прошлый год — и, черт возьми, они сработали.
Вот что возглавляет список экспертов по маркетингу за 2019 год и что, по нашему мнению, является 16 лучшими маркетинговыми стратегиями, которые вы можете использовать в 2020 году.
1. Обучайте с помощью своего контента
Контент давно стал королем, и 2019 год не стал исключением.
Ссылаясь на данные из отчета Content Marketing Institute о тенденциях 2019 года, Робин Барендсен, руководитель отдела цифрового маркетинга компании по аренде офисных помещений WehaveAnyspace, отметил, что 77% маркетологов B2B используют контент-маркетинг.
«Фактически, большинство маркетологов контента B2B используют образовательные ресурсы для привлечения потенциальных клиентов и укрепления доверия аудитории, что абсолютно необходимо для входящего маркетинга», — сказал он.«Подумайте об информационных блогах, официальных документах или викторинах».
Источник изображения
Скорее всего, мы проповедуем здесь хору, но, вообще говоря, бренды должны создавать релевантный, авторитетный контент и, конечно же, просвещать свою аудиторию.
2. Персонализируйте свои маркетинговые сообщения
Питер Уилфарт, управляющий директор цифрового агентства Versandgigant, сказал, что маркетологи должны персонализировать каждое сообщение в 2020 году, углубляясь в аналитику и разбираясь в демографии, категориях интересов и рыночных сегментах.Подробнее об этом чуть позже.
«Лишь очень немногие бренды реализуют стратегию персонализированного обмена сообщениями», — сказал он. «И мы не говорим о добавлении имени в ваше электронное приветствие … по-настоящему погрузитесь в сознание вашего потенциального клиента и узнайте, чего он боится, чего хочет и чего хочет».
Хотя Брок Мюррей, главный операционный директор агентства цифрового маркетинга seoplus +, согласен с тем, что потребители должны чувствовать себя особенными, он утверждает, что автоматизация — это лучший способ, поскольку она позволяет рекламодателям создавать объявления, которые динамически меняются в зависимости от того, кто ищет.И, по словам Мюррея, результаты показывают, что потребители хотят такого типа настройки.
«С учетом сказанного, своевременность также оказалась критически важной частью любой стратегии, поскольку пользователи доказали, что они все еще не хотят, чтобы их засыпали контентом, особенно если он даже не имеет отношения к ним», — добавил Мюррей. «В целом, весь ваш контент и разметка должны быть краткими и легко понятными, чтобы ваши пользователи получали ценность при каждом взаимодействии. Прозрачность и уважение конфиденциальности пользователей также должны быть критически важными компонентами любой стратегии цифрового маркетинга.”
Фрэнк Спир, контент-маркетолог в плагине конкурса WordPress RafflePress, сказал, что персонализация повысила его маркетинговую стратегию в 2019 году, намного превзойдя его ожидания.
«Мы пытались реализовать персонализированный контент практически во всех аспектах нашей стратегии», — сказал он. «Наша подписка на рекламу меняется в зависимости от контента, который пользователи читали до того, как появилось всплывающее окно. Рекламная акция предназначена для того, чтобы показать потребителям, что мы понимаем их болевые точки и хотим помочь. Мы позволяем нашим клиентам выбирать тип контента, который они хотят получать от нас, когда они подписываются на наши маркетинговые кампании по электронной почте.”
Эффективная персонализация — это результат таких усилий, как поведенческая сегментация или разделение членов аудитории на группы на основе их действий, таких как первые покупки, брошенные корзины, повторные покупки и просмотры страниц без конверсии, — сказал Сэм Уайт, менеджер по маркетингу сайта CBD Soul. CBD.
«Каждая поведенческая группа может выглядеть очень похожей друг на друга демографически, а затем действовать по-разному», — добавил Уайт. «Поведенческая сегментация — это то, что позволяет нам говорить с каждой группой таким образом, который имеет смысл в том, как они взаимодействуют с брендом.”
Вивек Чу (Vivek Chugh), генеральный директор Listables, согласился, что сегментация на основе данных работает хорошо, потому что позволяет Listables адаптировать свои сообщения и следить за тем, чтобы они доходили до нужных людей, поэтому эта сегментация будет важной частью маркетинга в 2020 году.
3. Позвольте данным управлять вашим творчеством
По словам Натальи Вульф, директора по маркетингу агентства цифрового маркетинга Effective Spend, такие платформы, как Google и Facebook, берут на себя больший контроль над таргетингом на аудиторию, одновременно отказываясь от возможности ручного назначения ставок.Между тем, их алгоритмы научились понимать, какие рекламные изображения и текст будут способствовать лучшим переходам по ссылкам и коэффициентам конверсии.
«Благодаря этим изменениям мы увидели, что креатив становится серьезным фактором производительности, имеющим равный вес с другими ключевыми факторами, такими как выбор места размещения и таргетинг на аудиторию», — сказала она.
В результате компания Effective Spend пересмотрела процесс творческого проектирования, включив в нее подход, ориентированный на данные.
«Мы анализируем показатели эффективности существующего креатива, определяем, где есть пробелы, а затем разрабатываем новый креатив, который напрямую влияет на эти неэффективные показатели», — добавила она.
4. Инвестируйте в оригинальные исследования
Одной из лучших маркетинговых стратегий 2010 года было инвестирование в оригинальные исследования.
Тамас Торок, руководитель отдела онлайн-маркетинга компании Coding Sans, занимающейся разработкой Javascript, сказал, что Coding Sans публикует собственное исследование тенденций в разработке программного обеспечения с 2017 года, и эти отчеты генерируют ссылки с авторитетных веб-сайтов и привлекают тысячи подписчиков.
«Эта стратегия сработала, потому что мы придумали что-то новое», — сказал он.«Новые данные привлекли ссылки, и они были красиво представлены, что заставило людей поделиться ими в социальных сетях».
Coding Sans планирует опубликовать как минимум три новых отчета с оригинальными исследованиями в 2020 году.
Мэтью Заеховски, руководитель группы по работе с клиентами в агентстве цифрового маркетинга Digital Third Coast, согласился с тем, что использование закрытых данных для создания полноформатного контента с графикой стало эффективной стратегией 2019 года, что привело к появлению обратных ссылок из тысяч авторитетных публикаций.
«Издателям нужны новые ракурсы для освещения темы, даже если они уже освещали ее миллиард раз раньше», — добавил он.«Наличие закрытых данных позволяет нам иметь этот уникальный угол зрения, а представление их с помощью графики упрощает их совместное использование. Мы ищем авторов и публикации, освещающие эту тему, и представляем их им как новое исследование или исследование ».
5. Обновите свой контент
И не забывайте содержание, которое вы уже опубликовали.
На самом деле Сайрус Юнг, соучредитель SEO-компании Ascelade, сказал, что обновление старого контента — это стратегия, которая хорошо послужила Ascelade, поскольку у Google есть фактор ранжирования свежести, и большинство сайтов в конечном итоге сталкиваются с распадом контента.
«У них есть старые статьи, которые ранее имели хороший рейтинг и привлекали обратные ссылки, но поисковый трафик по этой конкретной статье имеет тенденцию к снижению», — сказал он.
Марк Вебстер, соучредитель компании по обучению онлайн-маркетингу Authority Hacker, сказал, что 2019 год был годом, когда Authority Hacker сосредоточился на этой тактике обновления старого контента, а не просто выкачивания нового высококачественного контента.
«После некоторого тестирования мы обнаружили, что внесение простых обновлений и настроек и, что наиболее важно, изменение даты статьи, чтобы представить последнюю редакцию [внесло], наши рейтинги мгновенно [подскочили]», — сказал он.«Не секрет, что Google предпочитает свежий контент, но мы не ожидали, что это будет такой легкой победой».
Более того, обновлять старый контент дешевле, так что Вебстер этот небольшой прием стал «огромной победой».
Йерун Минкс из PPC-агентства Vazooky Digital также назвал обновление существующего контента веб-сайта «одной из лучших и наиболее успешных маркетинговых стратегий, которые я [использовал] в прошлом году».
«Просматривая каждую статью и каждую страницу по отдельности и [обновляя] их, я заметил значительное увеличение органического рейтинга, что привело к увеличению посещаемости веб-сайта и появлению новых клиентов», — сказал он.«Частью оптимизации контента было привлечение других экспертов к написанию моих статей, что привело к увеличению количества внешних ссылок и лучшему присутствию в социальных сетях».
6. Попробуйте подписаться на HARO
Еще одна популярная стратегия 2019 года заключалась в ответах на запросы журналистов о таких сервисах, как Help A Reporter Out (HARO), поскольку они постоянно ищут экспертов в различных областях.
На самом деле, Ольга Михопаркина, директор по маркетингу чат-платформы Chanty, назвала ответы на запросы HARO «безусловно, лучшим маркетинговым мероприятием, которое мы сделали в этом году» — больше, чем даже гостевое ведение блога и исправление неработающих ссылок.
Это потому, что Чанти получает в среднем от пяти до десяти ссылок в неделю, отвечая на соответствующие запросы.
Пример запроса HARO от Twitter.
«Мы разработали методологию, позволяющую выбирать лучшие и наиболее релевантные запросы, отправлять на них своевременные ответы, и в подавляющем большинстве случаев мы получали обратные ссылки с авторитетных веб-сайтов», — сказала она. В этот список входят такие торговые точки, как American Express, Forbes, CMSWire и Inc.com.
«В результате мы увеличили наш органический трафик, а авторитет нашего домена заметно вырос всего за несколько месяцев», — добавила она.
Вартика Кашьяп, менеджер по маркетингу компании Proofhub, занимающейся разработкой программного обеспечения для управления проектами, согласился с этим, отметив, что HARO является отличным источником авторитетных обратных ссылок и помогает повысить рейтинг контента.
«А вы знаете, что самое лучшее?» — спросила Александра Замоло, руководитель отдела контент-маркетинга коммуникационной платформы Beekeeper.«Это абсолютно бесплатно. Все, что вам нужно, — это немного времени, чтобы каждый день составлять несколько хорошо написанных цитат, применимых к вашей отрасли. Как это круто?»
7. Расширьте возможности гостевого блога
Еще один способ расширить охват? Позвольте большему количеству людей создавать контент для вашего бренда с помощью гостевых блогов. Памела Бурго, специалист по цифровому маркетингу на платформе цифрового маркетинга и отчетности в социальных сетях DashThis, сказала, что DashThis расширила свою контент-стратегию, позволив клиентам вносить вклад в ее блог.
«Этот тип стратегии идеально подходит для нас обоих, поскольку они могут использовать этот гостевой пост, чтобы усилить свой опыт, а мы можем использовать их знания, чтобы использовать наш блог в качестве ресурса для получения соответствующей информации и привлечения потенциальных клиентов», — добавила она. «В большинстве случаев эти статьи приносят нам большой органический трафик и многообещающие лиды. У нас есть статьи, написанные нашими клиентами, которые по сей день приносят более 200+ лидов в месяц ».
8. Используйте больше видео (снова)
Видео оставалось популярной тактикой цифрового маркетинга в 2019 году, и это обязательная маркетинговая стратегия и в этом году.
Стюарт Люнг, вице-президент по маркетингу бренда вейпинга Breazy, сказал, что видеоролики укрепляют связи с потребителями, что, в свою очередь, повышает их вероятность покупки продукта. Варианты включают учебные пособия, отзывы и закулисные съемки.
Показательный пример: Крис Сэвидж, генеральный директор компании Wistia, занимающейся программным обеспечением для видео, сказал, что Wistia уделяет пристальное внимание развитию потоковых платформ и видит, что все больше и больше компаний берут страницу из плейбука Netflix, создавая более длинный исходный контент для создания близость к бренду.Вот почему Wistia создала собственное ночное ток-шоу Brandwagon.
«На протяжении всей серии я разговариваю с некоторыми из ведущих специалистов в мире маркетинга, чтобы узнать секреты некоторых из их самых больших успехов», — сказал он. «Кроме того, мы приветствуем некоторых неожиданных особых гостей, и наша команда даже покупает универсал 91-го года, чтобы по пути превратиться в совершенного Brandwagon».

По словам Сэвиджа,
Wistia использовала социальные сети для рекламы трейлеров и клипов и позволяет зрителям без разминки смотреть все шоу, что приводит к неуклонному увеличению объема поиска по бренду и увеличению общего времени, проводимого с брендом.
9. Прямая трансляция
Морган Латаен, специалист по маркетингу полиграфической компании Thumbprint, отметил, что прямые трансляции росли в 2019 году и будут продолжать доминировать в 2020 году, потому что они бесплатны, требуют короткого времени на производство, охватывают более широкую целевую аудиторию и предлагают аутентичных пользователей. помолвка.
«Благодаря этому живой контент может производить больше впечатлений, чем сообщения, опубликованные в новостных лентах», — добавила она.
10. Попробуйте видеоролики с пояснениями
Другой вариант видеоконтента — объяснители.Это то, что Радж Вардман, главный редактор ресурса удаленной работы GoRemotely.net, сказал, что его сайт решил сделать в 2019 году, чтобы упростить понимание сложных концепций.
«Алгоритм Google по-прежнему отдает предпочтение веб-сайтам с видеоконтентом, что делает их невероятно важными как для маркетинга, так и для SEO», — добавил он.
Лариса Мурильо, менеджер по маркетингу в SEO и инструменте маркетинга веб-сайтов Marketgoo, сказала, что Marketgoo сделала еще один шаг вперед, создав курс для платформы онлайн-обучения Udemy, который был скорее образовательным, чем рекламным.
«Идея, лежащая в основе этой тактики, заключалась в том, чтобы повысить узнаваемость бренда о нашем инструменте SEO и использовать курс, чтобы научить основам SEO и тому, как использовать наш инструмент, чтобы помочь в этом усилии», — сказала она.
Хотя признать атрибуцию для подписок было непросто, потому что студенты вводили URL-адреса, а не нажимали на ссылки, Мурильо сказал, что еще одним преимуществом было то, что видео можно было повторно использовать в других целях, например, для сообщений в блогах.
11. Размещайте подкасты или присоединяйтесь к ним
Консультант по цифровому маркетингу Райан Сколлон назвал подкасты «настоящим прорывом в 2019 году» с появлением большого количества шоу, в частности, в области цифрового маркетинга.
Маркетологи могут появляться в качестве гостей на уже созданных подкастах или открывать свои собственные, что, по словам Сколлона, дает огромные преимущества с небольшими недостатками.
«Подкасты — отличный способ создать солидную аудиторию, которая возвращается каждую неделю, и вам не нужно держать лицо перед камерой», — сказал он. «Это также отличный способ перепрофилировать контент, который у вас, возможно, уже есть в вашем блоге».
Стейси Каприо, основатель Accelerated Growth Marketing, сказала, что появление в подкастах было одной из ее самых эффективных маркетинговых стратегий в 2019 году, потому что это увеличило посещаемость сайта и узнаваемость бренда.
«Уловка состоит в том, чтобы продолжать… подкасты, посвященные аудитории в вашей собственной нише, так что интерес аудитории пересекается с вашим собственным», — сказала она. «Это хорошо работает, когда у подкастера есть большая аудитория, которая безоговорочно доверяет им и воспринимает свое интервью с вами как одобрение, которое они хотят проверить самостоятельно».
12. Сделайте локальное SEO приоритетным
По словам Дэна Райса, менеджера по маркетингу кадровой компании Talent Locker, наиболее эффективной стратегией в 2019 году была оптимизация и определение приоритетов Google My Business, бесплатного инструмента, который позволяет компаниям управлять своим присутствием в Интернете в Google, включая поиск и карты.
«Мы использовали это как часть широкомасштабной цифровой маркетинговой кампании, направленной на повышение узнаваемости бренда и торговой марки», — сказал он. «Постоянно публикуя сообщения, обновления и фактически помогая привлечь людей к нашему списку в Google Мой бизнес, мы добиваемся хороших результатов … это не только помогает местному поисковому оптимизатору, но и имеет большое значение для стимулирования поиска по торговым маркам, тоже.»
Консультант по цифровому маркетингу Лесли Уиттакер согласился с этим, отметив, что, хотя большинство компаний заявили о себе в Google Мой бизнес, лишь небольшой процент оптимизировал его.Кроме того, Google постоянно добавляет новые функции, и многие компании даже не подозревают об их существовании, а это означает, что они упускают возможности для привлечения потенциальных клиентов.
«Для бизнеса с обычным местоположением Google Мой бизнес является важным маркетинговым инструментом», — сказала она. «Это первое место, куда люди обращаются при поиске бизнеса, особенно местного бизнеса, и это простой способ увеличить количество потенциальных клиентов за короткое время».
Например, сосредоточившись на листинге Google, Уиттакер сказал, что у одного клиента, спа-салона в центре Манхэттена, количество появлений объявления в поиске Google увеличилось на 398%, количество телефонных звонков увеличилось на 84%, а количество телефонных звонков — на 153%. увеличение посещаемости сайта.Другой, дерматолог с новой практикой на Лонг-Айленде и новым списком, появился в результатах поиска 8900 раз и получил 280 посещений сайтов из указанного списка, а также 300 телефонных звонков.
Эрин Спаркс, генеральный директор компании Site Strategics, занимающейся цифровым маркетингом, заявила, что новая недвижимость от Google, наряду с функциональностью воронки лидов, показывает, что она хочет, чтобы клиенты в первую очередь взаимодействовали с ее собственностью, поэтому Google предоставляет компаниям инструменты для связи с указанной клиенты.
«Ясно, что Google хочет, чтобы вы как можно быстрее взаимодействовали с клиентом с помощью своих инструментов, — от функции« Получить расценки »до меню специальных услуг и относительно новой рекламы местных услуг с гарантированной гарантией Google», — добавил он.
13. Настройка автоматизированных маркетинговых кампаний по электронной почте
Мацей Барановски, менеджер по работе с клиентами на веб-сайте карьерного консультирования ResumeLab, сказал, что ResumeLab начала автоматизировать свои маркетинговые кампании по электронной почте в 2019 году, что имело «оглушительный успех».
Это потому, что компания может отправлять почти в четыре раза больше информационных бюллетеней, что более чем компенсирует первоначальное падение коэффициента конверсии.
«В идеале мы хотим и того, и другого, но математика подсказывает нам, что компромисс того стоил, и с тех пор мы растем», — сказал он.
Автоматическая электронная почта также позволяет улучшить настройку с помощью A / B-тестирования, инфографики, последовательностей, часовых поясов и кнопок CTA, а также оптимизации на основе данных.
Источник изображения
«С каждой последующей неделей мы все лучше понимаем, как выглядит идеальный информационный бюллетень», — сказал Барановски. «В конце концов, сок того стоил. Проблемы перехода привели к более плавному, интеллектуальному и эффективному подходу, который мы надеемся усовершенствовать в дальнейшем.”
14. Подготовка к использованию голосовых технологий
Продолжая тенденцию прошлых лет, в 2019 году маркетологи снова вспомнили о голосовом поиске.
Сюда входят чат-боты, которые Пейдж Арноф-Фенн, генеральный директор консалтинговой фирмы Mavens & Moguls, отметила сокращение расходов и превращение посетителей в потенциальных клиентов, отвечая на часто задаваемые вопросы, а также оптимизируя голосовые запросы и длинные ключевые слова. Очередной раз.
Арноф-Фенн сказал, что последнее будет ключом к максимальному увеличению маркетинговых и рекламных возможностей с помощью голосовых помощников, таких как Siri, Alexa и Google Assistant.
«Я предсказываю, что бренды, которые совершенствуют брендовые навыки с помощью более удобной для клиентов [и] менее инвазивной рекламы, выиграют по-крупному», — добавила она.
Источник изображения
Файзан Али, который занимается связью с общественностью для сайта ресурсов WordPress WPBeginner, сказал, что добавление семантики и оптимизация контента для голосового поиска дало множество избранных фрагментов для WPBeginner, что помогло увеличить трафик на 37% в 2019 году.
Более того, Александр Кехо, операционный директор компании по веб-дизайну Caveni Digital Solutions, сказал, что Caveni использует обработку естественного языка для оценки качества своих собственных участников и повышения ценности для клиентов.
15. Протестируйте дополненную реальность
Продолжая тенденцию к персонализации, Полли Кей, старший менеджер по маркетингу компании English Blinds, занимающейся обработкой окон, заявила, что интерактивный контент, позволяющий клиентам предварительно просмотреть продукты, хорошо окупился в 2019 году.
Для английских жалюзи это означает развертывание инструмента для потенциальных клиентов, позволяющего загружать фотографии своих домашних интерьеров и создавать дизайн оконных проемов, чтобы увидеть, как они будут выглядеть.
«Эта идея изначально пришла из того, что я видела веб-сайты, посвященные дизайну волос, на которых женщины могли загрузить изображение своего лица и посмотреть, как оно будет выглядеть с наложенными на него разными прическами», — сказала она.«Это оказалось для нас очень успешным во время тестирования по многим причинам. Самым очевидным из них является то, что это позволяет людям увидеть, как один из наших продуктов будет выглядеть в их доме, прежде чем платить деньги и рискнуть, что, конечно, само по себе помогает стимулировать продажи ».
После четырехмесячной пробной версии этого инструмента Virtual Interiors бренд решил внимательно изучить возможность дополнительной интерактивности в 2020 году.
16. Используйте интеллектуальное назначение ставок
По словам Вулфе, Google и Facebook также значительно расширили свои возможности таргетинга и назначения ставок на основе ИИ, и ее агентство приняло их «по крайней мере в 90% наших поисковых и социальных рекламных кампаний».”
Это связано с тем, что интеллектуальные варианты назначения ставок, такие как целевая цена за конверсию Google, могут быстро извлекать уроки из прошлых данных, чтобы оптимизировать расходы на рекламу для наиболее конверсионных поисковых запросов, рекламных объявлений, аудиторий и демографических сегментов. Чтобы алгоритмы содержали как можно больше данных, Effective Spend отслеживала все важные действия, которые пользователи совершают на сайтах клиентов, и подключала данные CRM клиентов непосредственно к каждому цифровому каналу, чтобы сообщить алгоритму, какие конверсии были нежелательными, а какие стали квалифицированными потенциальными клиентами и продажами. .
«Чем больше информации о взаимодействии и ценности потенциальных клиентов вы вводите в алгоритм, тем больше информации он может получить, чтобы оптимизировать ваши расходы на рекламу в направлении потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью превратятся в платежеспособных клиентов», — сказала она. «Мы увидели это воочию и намерены продолжить в 2020 году».
Лучшие маркетинговые стратегии, которые стоит попробовать в 2020 году
Для обзора, вот 16 одобренных экспертами стратегий цифрового маркетинга, которые стоит опробовать в этом году:
Обучайте с помощью своего контента
Персонализируйте свои маркетинговые сообщения
Пусть данные управляют вашим творчеством
Инвестировать в оригинальные исследования
Обновите свой контент
Попробуйте подписаться на HARO
Расширьте возможности гостевого блога
Больше видео
Прямая трансляция
Попробуйте видеоролики с пояснениями
Размещайте подкасты или присоединяйтесь к ним
Сделайте локальное SEO приоритетным
Настроить автоматизированные маркетинговые кампании по электронной почте
Подготовьтесь к использованию голосовых технологий
Протестируйте дополненную реальность
Использовать интеллектуальное назначение ставок
11 лучших маркетинговых стратегий, которые мы опробовали в этом году
Я очень старался внедрить смелую и экспериментальную культуру, когда дело доходит до маркетинга в Mailshake.Я не считаю неудачу чем-то плохим; я хочу избавиться от страха перед рискованным шагом в неизвестность.
По сути, моя философия такова: Попробуйте . Если не работает, измените свой подход или займитесь чем-нибудь другим. Отказаться быстро .
В 2018 году мы испробовали множество различных маркетинговых тактик. Большинство из них не увенчались успехом, некоторые сработали хорошо, а еще несколько были успешными.
Это обычно реальность маркетинга. Вот почему я решил, что мне нужно расшириться и попросить некоторых из лучших маркетологов, которых я знаю, поделиться некоторыми из своих успехов в 2018 году.
Вот совет, который они мне дали. Я делюсь этим здесь, чтобы вы могли применить эту тактику для себя в 2019 году.
1. Построение отношений с инструментами в нашем пространстве
Контент является синонимом цифрового маркетинга до такой степени, что почти каждый в той или иной степени вкладывает в него средства. Это означает, что выделиться и получить результаты от контента никогда не было так сложно. Вам нужны креативность, навыки и, возможно, самое главное, стратегия. Я узнал об этом не понаслышке в Mailshake:
В начале года у нас не было особой поддержки в наших маркетинговых усилиях, особенно в области контент-маркетинга.Вместо того, чтобы сражаться в одиночку в этой тяжелой битве, первое, что мы сделали, это составили список всех инструментов в нашем пространстве (SaaS для продавцов), систематизировали их по категориям (CRM, программное обеспечение для предложений, поиск и т. Д.) И написали статью. с их участием. Это дало нам повод обратиться с некоторой лести и ссылкой на их сайт, что открыло двери для других возможностей совместного маркетинга, таких как гостевые публикации, вебинары и даже партнерские отношения по продуктам. Он действительно стал основой наших маркетинговых усилий в 2018 году и был хорошим напоминанием о том, что маркетинг — это все о взаимоотношениях как с вашими клиентами, так и с другими маркетологами в вашем пространстве.
Вы можете реализовать нечто подобное, разработав стратегию и используя свой контент на нескольких уровнях. Не стоит просто писать статью с таргетингом на один термин и нажимать «опубликовать».
Решите, кто будет читать и извлекать выгоду из содержания. Включите влиятельных лиц и используйте их, чтобы распространять ваш контент, строить отношения и открывать двери для других маркетинговых возможностей.
2. Обновление старого содержимого
Сложнее, чем когда-либо, выделиться среди конкурентов, когда дело доходит до контента, но это не значит, что мы всегда должны создавать новый, лучший контент.Иногда мы действительно можем добиться отличных результатов, пересматривая и обновляя старый контент.
«Одна из маркетинговых тактик, которая принесла нам наибольшие результаты, заключалась в простом использовании устаревшего контента. Мы подключили Google Analytics и Screaming Frog, и после сканирования веб-сайта мы смогли организовать электронную таблицу и просмотреть сообщения в блогах, которые не были» их просматривали более трех лет. Затем мы отсортировали их по темам и, просмотрев каждое сообщение в блоге, решали, что лучше всего просто выбросить его в корзину, объединить с другим сообщением или обновить, добавив новый контент, изображения и свежий заглавие.Мы немного работаем над этой стратегией каждый месяц, потому что это требует времени. Однако позволяет вам больше сосредоточиться на вечнозеленом контенте, а не на обмене кратковременными сообщениями в блогах . Например, мы обновляли этот пост в блоге о средствах проверки дублированного контента на протяжении многих лет, и он по-прежнему остается для нас лидером! «- Эмбер Оули, Thrive Agency
Источник изображения
Хотите реализовать то же самое? Получите список всего своего контента с помощью сканера веб-сайтов, который можно подключить к Google Analytics, чтобы вы также могли собирать данные о трафике, например Screaming Frog или Sitebulb.
Проверьте каждый URL (вручную), а затем решите, должно ли быть содержание:
В сочетании с другим постом (рекомендуется, если у вас есть несколько похожих постов, которые потенциально конкурируют друг с другом)
Оптимизировано и обновлено
Полностью отказались от
Имейте в виду, что если у вас долгая история создания контента, эта маркетинговая стратегия будет непростой и потребует много времени. Будьте готовы при необходимости распределить его на многие месяцы.
3. Использование SMS-чата
Во многих случаях чат является предпочтительной платформой для клиентов, желающих общаться с компанией, с которой они ведут (или планируют вести) бизнес.
В частности, 30% клиентов ожидают, что веб-сайты будут предлагать возможность чата в реальном времени. Для клиентов мобильных устройств этот процент достигает 62%.
Понятно, что онлайн-чат является преимуществом, но некоторые компании добились даже лучших результатов, отключив чат от сети.
«Наша лучшая тактика привлечения клиентов заключалась в использовании нашего собственного инструмента. В прошлом году мы создали виджет SMS-чата. На рабочем столе он выглядит как живой чат. Разница в том, что сообщения приходят в виде текстов, а ответы отправляются пользователю в виде текстов. сотовый телефон. Таким образом потенциальным клиентам не нужно оставаться на нашем веб-сайте, чтобы продолжить общение. У нас есть несколько каналов для привлечения трафика, и все они привлекают потенциальных клиентов, но SMS-чат значительно повысил конверсию наших продаж. Мы получаем потенциальных клиентов. , мы отправим им ответное сообщение как можно скорее, и им это понравится. SMS-чат работает и на мобильных сайтах. Зрители просто нажимают кнопку, чтобы начать текст », — Кеннет Берк, директор по маркетингу Text Request
Реализовать это самостоятельно относительно просто. Добавьте на свой веб-сайт обновленную службу чата, которая побуждает посетителей вводить свой номер телефона и запрашивает у вас разрешение на отправку им текстовых сообщений.
После того, как обсуждение переместится с вашего веб-сайта, вы будете в более выгодном положении, чтобы поддерживать его, отслеживать и конвертировать больше потенциальных клиентов в продажи.
4. Формирование партнерских связей
Глядя на результаты поиска, можно многого добиться, но большинство из нас не уделяет им достаточного внимания. Покопайся. Вы узнаете, кто ваши настоящие конкуренты, и получите новые идеи, которые помогут вам превзойти их и получить больше кликов.
В зависимости от ключевых слов, которые вы ищете, вы также можете обнаружить ценных потенциальных партнеров по ссылкам, которые могут занять ваше место в топ-10 по запросам с высоким трафиком, которые слишком конкурентоспособны для вашего собственного сайта.
«Для нас, в LiveAgent, лучшей маркетинговой тактикой было поиск ключевых слов с наибольшим доходом с помощью инструмента SEO, в нашем случае таких слов, как« Программное обеспечение для живого чата », и поиск всех вариантов и тех, кто попал в первую 10 лучших результатов. Затем мы представили все порталы и попытались установить связь или партнерство. Будь то обзорный портал, блог или журнал, экспозиция привела как к увеличению посещаемости, так и к повышению рейтинга. «- Матей Кукука, Senior Growth Маркетолог, Живой агент
Чтобы реализовать это в своей маркетинговой стратегии на 2019 год, выберите ключевые слова с наибольшим доходом и, используя инструмент или ручной поиск, посмотрите, какие сайты и какой контент попадают в топ-10 по этим запросам.
В случае необходимости (например, когда сайт не является конкурентом) обращайтесь к ним с целью разместить на этих сайтах часть вашего собственного контента. Если вам это удастся, вы все равно сможете попасть в первую десятку через сторонний сайт (даже если ваш собственный сайт не может попасть на первую страницу Google по ключевым словам с наибольшим доходом).
5. Проведение тематических веб-семинаров
В зависимости от темы (и их качества) вебинары могут быть бесценным инструментом адаптации новых клиентов. Они также могут помочь с привлечением и удержанием клиентов.
«Мы действительно инвестировали в вебинары в 2018 году, и в результате они стали одним из наших основных драйверов. Одна из вещей, которые мы действительно заметили, это то, что чем более сфокусирован веб-семинар, тем выше явка у нас . Мы работаем со стоматологами, поэтому такие темы, как HIPAA, PPO и надлежащие телефонные навыки, действительно вызывают большой отклик. Зрители вовлечены во время этих презентаций и проводят там целый час, чтобы принять участие в вопросах и ответах. В их распоряжении наконец-то есть кто-то, кто может ответить на сложные вопросы, которые влияют на их повседневную жизнь! »- Джонатан Басс, менеджер по контент-маркетингу, RevenueWell
Думаете об использовании вебинаров впервые в 2019 году? Для начала вам понадобится платформа, на которой они будут размещены.

Вам также необходимо научиться проводить веб-семинар, который привлекает зрителей и позволяет достичь поставленных целей. И наконец, что не менее важно, вам необходимо продвигать свой веб-семинар, чтобы нужные люди знали о нем и действительно появлялись, когда вы этого хотите.
6. Использование видео через гостевой блог
Сейчас мы просматриваем в Интернете больше видео, чем когда-либо прежде. Фактически, треть всей онлайн-активности тратится на просмотр видео.
Если вы не являетесь частью этой постоянно растущей тенденции, велика вероятность, что вы упускаете возможность взаимодействовать с существующими клиентами, а также с потенциальными новыми.
«Наша лучшая маркетинговая стратегия в 2018 году — видеомаркетинг через YouTube. Руки вниз. Приложив небольшие инвестиции и потратив немного времени, мы сосредоточились на входящих стратегиях, таких как демонстрация качества нашего видео с помощью гостевых блогов, и извлекли выгоду из положительных отзывов наших клиентов, чтобы привлечь больше людей к просмотру нашего контента на платформе. Таким образом, нам удалось привлечь более 4К новых подписчиков и 668К новых просмотров на наш канал в 2018 . Это на 81% и 89% больше, чем в 2017 году.»- Виктор Бласко, генеральный директор Yum Yum Videos
.
Готовы поэкспериментировать с видеомаркетингом? К счастью для вас, начать работу еще никогда не было так просто. Вам просто нужен приличный смартфон, немного харизмы и некоторые базовые навыки редактирования (или желание их изучить). Это также помогает немного узнать об оптимизации YouTube.
7. Разработка персонализированного маркетинга электронных книг
Сегодня письменный контент не обязательно должен быть хорошим или даже отличным, чтобы выделяться. Это должно быть потрясающе.Один из способов начать создавать контент, который на дрожжах опережает то, что создают ваши конкуренты, — это выйти за рамки длинного контента блога и написать электронные книги.
«В начале года наша библиотека контента состояла из пары общих электронных книг по брендингу и дизайну. И хотя они работали хорошо, мы не получали желаемого качества лидов. Мы хотели охватить новую аудиторию. , и это потребовало от нас глубокого понимания того, что для них важно. Теперь наша библиотека выросла до 10 электронных книг, которые рассказывают о проблемах и возможностях, наиболее важных для них, в различных отраслях, таких как франшизы и недвижимость.
Например, мы опубликовали электронную книгу для руководителей маркетинга в колледжах и университетах под названием «Брендинг при наборе студентов». До написания электронной книги мы мало что знали о наборе студентов, но процесс исследования помог нам вплотную и лично решить проблему, с которой наши клиенты сталкиваются лично. Узнав об их опыте, мы получили более полное представление об их повседневных заботах и о том, как наша платформа может помочь им добиться успеха. Эта электронная книга была нашей самой популярной в этом году, привлекая сотни потенциальных клиентов через рекламу в LinkedIn, электронную почту и продвижение блогов.В результате в этом году мы закрыли больше высокопрофессиональных клиентов, чем любой другой, что свидетельствует о ценности скоординированной кампании в масштабах всей команды, которая ставит в центр внимания уникальные задачи вашей аудитории », — Карла Рене, Lucidpress
Как и в случае со всеми форматами контента, существует бесчисленное множество людей, выпускающих электронные книги среднего (или ниже среднего) уровня.
Чтобы добиться таких же результатов, как у Рене, вам нужно быть намного выше среднего. Вы должны выпускать интересные, профессионально написанные электронные книги, ориентированные на конкретную аудиторию, и при этом приносить что-то новое.
Если вы сможете добиться всего этого, то переход к электронным книгам в 2019 году может иметь большое значение для вашего бренда и вашего бизнеса.
8. Оптимизация содержания блога
Написание отличного, уникального, содержательного контента для блога — это начало, но для достижения наилучших результатов вам также необходимо уделять пристальное внимание тому, как вы оптимизируете этот контент.
«Мы оптимизировали наш сайт для конверсии . Мы привлекали много трафика на наш сайт и имели стабильные позиции в поисковых системах, но этот трафик не задерживался и не взаимодействовал с нашим сайтом.У нас было много отличного контента в виде официальных документов, электронных книг, тематических исследований и вебинаров. Наша миссия заключалась в том, чтобы продвигать этот контент и стимулировать взаимодействие посредством загрузок. Мы просмотрели наши самые популярные страницы входа и разработали конкретные призывы к действию на этих страницах. Мы изучили ключевые слова, по которым трафик идет на эти страницы, и сопоставили контент и призывы к действию для этих ключевых слов. Мы включили CTA в несколько мест на странице, включая ссылки вверху страницы, нижнее изображение CTA и всплывающее всплывающее окно, которое появляется после того, как пользователь прокручивает страницу на треть.Вот пример из одного из наших самых популярных сообщений в блоге: 21 мощный открытый вопрос о продажах. Результаты были выдающимися. Мы увеличили коэффициент конверсии более чем вдвое на нашем сайте , а входящие возможности из обычного поиска выросли на 32% ». — Эрика Стритч, вице-президент по маркетингу RAIN Group
Хотите повысить уровень оптимизации вашего контента в 2019 году?
Оптимизация сообщений в блогах обычно начинается с инструментов с длинным хвостом, таких как KWFinder и LongTailPro, но не обязательно на этом заканчивать.Попробуйте также оптимизировать свой контент для конверсии. Будьте более жесткими в отношении того, как вы используете CTA, и, где это уместно, позвольте ключевым словам, которые привлекают трафик к вашему контенту, влиять на то, как вы формулируете свои CTA.
9. Тестирование нетрадиционных социальных сетей
Когда вы думаете о «социальных сетях», скорее всего, на ум приходят такие сайты, как Facebook, Twitter и Instagram, но социальные сети — это гораздо больше, чем эти «традиционные» платформы.
«В 2018 году мы больше сосредоточились на нетрадиционных сайтах социальных сетей, таких как Quora и Reddit, чтобы опробовать нашу тактику охвата и добиться отличной рентабельности инвестиций.Эти сайты разбиты на категории, чтобы быть более конкретными, и они помогли нам охватить нашу целевую аудиторию более эффективно, чем обычные сайты, такие как Twitter и Facebook.
Он выполнял функцию по связям с общественностью. Заработанные СМИ и вовлеченность, а не платные. Мы давали советы людям, ищущим программные решения, которые позволили бы им перейти на наш сайт, а также повысили бы узнаваемость бренда. Мы нашли этих людей на основе определенных субреддитов, которым они принадлежали, и / или сообщений, которые они сделали. Это занимает больше времени, чем использование автоматического ответа, но возможность более личного взаимодействия с такой нишевой целевой аудиторией значительно повысила рентабельность инвестиций.»- Маккензи Джонс, TechnologyAdvice
Хотите расширить свой охват в социальных сетях за пределы Facebook и Twitter?
Источник изображения
Посмотрите на использование большего количества платформ на базе сообществ, таких как Reddit и Quora, а также отраслевых или тематических форумов.
10. Приоритет взаимодействия с пользователем в блоге
Современные потребители возлагают большие надежды на работу в Интернете. Если ваш сайт не на высоте, будьте уверены, вы не получаете желаемых результатов.
«В этом году мы удвоили количество впечатлений от пользователей. Сосредоточение внимания на улучшении нашего взаимодействия с пользователем было невероятно полезным в нашей стратегии SEO в 2018 году и помогло нам утроить наш трафик. мобильных пользователей на сайте.
Мы переработали нашу тему, чтобы сделать ее более быстрой и удобной для пользователей мобильных устройств. Мы сосредоточились на производительности и снизили скорость загрузки нашей страницы на 300%, так как большое количество пользователей упало из-за большого размера страницы.
Используя пользовательские данные, мы также можем отследить, где в сообщении блога большинство людей бросили и изменили контент, чтобы в этой точке был призыв к действию ». — Джереми Норонья, SEO-менеджер, Foundr Magazine
.
Готовы сделать UX более приоритетным в 2019 году?
Уделяйте больше внимания тому, как посетители используют ваш сайт. Посмотрите на страницы, на которых они откладываются, и спросите, почему. Возможно, вы просто успешно ответили на их запрос, но также может быть проблема со страницей или сайтом в целом.
Инструменты
, такие как Hotjar и VwO, показывают, как люди взаимодействуют с вашим сайтом, чтобы вам было легче определить проблемы, из-за которых посетители уходят и теряют ваши продажи.
11. Включение призывов к действию в самые популярные сообщения блога
Хорошо написанный и оптимизированный контент блога отлично подходит для привлечения людей на ваш сайт, но что тогда?
«В середине года мы заметили, что пять из наших самых эффективных сообщений в блогах составили 80% нашего обычного трафика.Мы решили добавить по два призыва к действию в каждое из этих сообщений в блоге, чтобы посмотреть, сможем ли мы конвертировать какой-либо из этого трафика. Мы использовали Sumo для разработки CTA, и мы A / B протестировали различные CTA и нашли то, что работает лучше всего. Теперь мы ежедневно генерируем продажи от посетителей пяти самых популярных сообщений блога на нашем сайте благодаря нашим призывам к действию. «- Дэвид Кэмпбелл, специалист по маркетингу, Right Inbox
Хотите получать больше продаж от своего контента?
Когда кто-то заходит на ваш сайт через сообщение в блоге, скорее всего, он получит необходимую информацию и уйдет.Это то, что мы хотим остановить. Хотя вы никогда не «спасете» каждого посетителя, вы можете существенно повлиять на ценность вашего контента, сделав более агрессивные призывы к действию.
Включите CTA в свой контент и рядом с ним. Не бойтесь всплывающих окон при выходе — в конце концов, если этот посетитель уже уходил, что вам терять?
Источник изображения
И что теперь?
Помните, что когда дело доходит до маркетинга, не существует универсального решения.Слишком много переменных, чтобы сказать «сделай x, и вы получите результат y». Чтобы добиться наилучших результатов, нужно всегда экспериментировать.
Если у вас есть какие-либо другие идеи для реализации маркетинговых стратегий в 2019 году, я хотел бы их услышать. Просто оставьте комментарий ниже!
17 эффективных маркетинговых стратегий, которые следует украсть в 2021 году
Успех в качестве малого бизнеса часто сводится к эффективности ваших маркетинговых кампаний .Вам нужно будет использовать множество мощных маркетинговых стратегий .
Долгосрочный успех означает стабильный доход. Однако постоянный успех для малых предприятий — это не просто игра с числами; он приобретает большую глубину.
С точки зрения маркетинга, долгосрочный успех достигается, если вы способны постоянно увеличивать рентабельность инвестиций в свои кампании.
Эффективные маркетинговые стратегии для более быстрого развития вашего бизнеса
Все малые предприятия хотят иметь малобюджетный маркетинговый план .Однако проблема состоит в том, чтобы определить, какая из успешных маркетинговых стратегий для малого бизнеса предлагает самый высокий ROI.
Таким образом, сегодня мы делимся списком эффективных маркетинговых стратегий с высокой рентабельностью, , которые вы можете и должны украсть.
👉👉Получите БЕСПЛАТНЫЙ пожизненный доступ (до 15 пользователей) к EngageBay — самому простому и мощному универсальному маркетинговому программному обеспечению для растущих компаний отсюда.
Установите цель и бюджет
Каждому бизнесу нужно направление.Каждая маркетинговая кампания должна начинаться с цели и бюджета. Это, пожалуй, единственная бесплатная маркетинговая стратегия для малого бизнеса .
Если этого не произойдет, будет чрезвычайно сложно определить, была ли ваша кампания успешной.
Итак, постановка целей и разумный бюджет — две из самых недооцененных и эффективных маркетинговых стратегий .
Plus, согласно обзору CoSchedule по маркетинговой статистике за 2018 год , маркетологи, которые ставят цели для своих кампаний, на 429% чаще сообщают об успехе .
Что, как отмечает автор Forbes Джейсон ДеМерс, имеет смысл, потому что:
«Постановка целей устраняет субъективное восприятие реальности, делая успех объективно измеримым. В этом контексте успех — это не расплывчатое понятие; это становится очевидным ».
Давайте взглянем на несколько советов по установке цели маркетинговой кампании и бюджета:
Выберите 1–5 ключевых показателей эффективности для измерения. Наиболее популярные KPI для измерения включают квалифицированных потенциальных клиентов, трафик и прямой доход .
Установите реалистичный бюджет. Администрация малого бизнеса США рекомендует вам тратить 7-8% от общего дохода на маркетинговые кампании .
Сосредоточьтесь на процессе, а не на цели. После того, как ваша цель установлена, создаст процесс для ее достижения и использует ваши KPI для измерения и постоянного улучшения этого процесса.
Создайте свое влияние
самых успешных маркетинговых кампаний — это те, которые помогают достичь максимальной рентабельности инвестиций.Как только вы укрепите свое влияние, вы сможете использовать другие мощных маркетинговых стратегий .
И с влиятельным маркетингом , обеспечивающим рентабельность инвестиций до 6,50 долларов на каждый потраченный 1 доллар , быстро стал одной из наиболее эффективных маркетинговых стратегий для малого бизнеса .
Это объясняет, почему влиятельные лица находят свой путь во многих стратегиях продвижения в социальных сетях , используемых малым бизнесом .
По создать успешную маркетинговую кампанию влиятельного лица , участник Entrepreneur Мюррей Ньюлендс рекомендует следующие шаги:
Выберите ключевые показатели эффективности
Сосредоточьтесь на каналах социальных сетей, в которых находится ваш целевой рынок
Найдите авторитетного лидера мнений
Составьте график публикации
Постоянно улучшайте и оценивайте свои результаты
👉👉Получите БЕСПЛАТНЫЙ пожизненный доступ (до 15 пользователей) к EngageBay — самому простому и мощному универсальному маркетинговому программному обеспечению для растущих компаний отсюда.
Чемпион One Social Channel
С неоспоримым потенциалом маркетинга в социальных сетях как маркетинговой стратегии для малого бизнеса может возникнуть соблазн попытаться добиться успеха на как можно большем количестве социальных платформ.
Но, как говорит нам маркетолог Нил Патель, лучше всего сосредоточиться на одном социальном канале за раз :
«Сперва прыгнуть в голову и попытаться управлять, скажем, четырьмя или пятью разными каналами может быть ошеломляющим, и вы вряд ли убьете его любой стратегией.Даже если вы опытный маркетолог, вы просто не можете уделить необходимое время, чтобы полностью раскрыть потенциал какого-либо отдельного канала ».
Чтобы стать лидером одного социального канала, команда Social Media Marketo рекомендует 12-этапный процесс:
Источник изображения
Установите связь через электронную почту
С учетом того, что 59% маркетологов утверждают, что электронная почта является их наиболее эффективным маркетинговым каналом для получения дохода , это одна из стратегий, которую вы не хотите игнорировать.
Если вы еще не начали создавать свой список рассылки , основатель Social Triggers Дерек Халперн рекомендует несколько советов для начала:
Создайте долгосрочную контентную стратегию для привлечения органического трафика на ваш веб-сайт
Создать несколько предложений по подписке
Использовать всплывающую форму списка рассылки
Добавьте баннер с приглашением подписаться на ваш список рассылки к своей деловой подписи. Вы можете использовать такие инструменты, как Newoldstamp или MySignature, чтобы создать профессиональную подписку по электронной почте со ссылками, баннерами и призывами к действию.
Подробнее читайте в этой статье о том, как получать больше результатов от каждого отправляемого вами электронного письма.
Блог Стратегически
Если все сделано правильно, создание блога — один из лучших способов привлечь целевой трафик на ваш сайт.
Фактически, маркетологи, которые эффективно используют блоги, обычно получают на 67% потенциальных клиентов больше, чем те, кто этого не делает. Но это только в том случае, если вы все делаете правильно.
Чтобы добиться успеха в ведении блога, вам необходимо:
Качество превыше количества. Одно длинное, исчерпывающее сообщение (более 1500 слов) в 5 раз дороже краткого неинформативного сообщения.
Разработайте стратегию продвижения перед написанием. Многие опытные маркетологи контента рекомендуют тратить 20% своего времени на создание контента и 80% на продвижение.
Создавайте вечнозеленый контент. Когда вы создаете вечнозеленое содержимое (и при необходимости обновляете это содержимое), эффект от ваших ресурсов содержимого со временем усиливается.
Используйте инструменты для редактирования фотографий, такие как Instasize, для редактирования вашего контента.
Эффективное ведение блога — мощная маркетинговая стратегия
Проведите исследование, которое повлияет на SEO
При 70-80% современных потребителей, полностью игнорирующих рекламу, ранжирование по целевым ключевым словам никогда не было более важным.
Чтобы занять место в поисковой выдаче по ключевым словам, которые могут привести к высококачественным лидам, есть несколько простых советов, которым вы должны следовать:
Сосредоточьтесь на ключевых словах с низкой конкуренцией и длинными хвостами. Если у вас есть свадебный бизнес, вы не собираетесь конкурировать с David’s Bridal по ключевому слову «свадебное платье». Вместо этого вам следует сосредоточить свои усилия на низкоконкурентных ключевых словах с длинным хвостом, релевантных вашей аудитории.
Используйте такие инструменты, как SEMRush или KWFinder. Хотя использование Планировщика ключевых слов Google может показаться заманчивым, было доказано, что он скрывает многие ключевые слова с низкой конкуренцией , чтобы увеличить расходы на рекламу. Такие инструменты, как SEMRush и / или KWFinder , позволяют невероятно легко находить ключевые слова с высокой рентабельностью инвестиций, которые могут привести к высококачественным лидам на ваш веб-сайт.
Учите других
Как говорит автор Forbes Брайан Саттер: « Учите, не продавайте …»:
«Идея обучения вместо продажи, кажется, переворачивает маркетинг с ног на голову, и все же она лежит в основе контент-маркетинга. «Учить, а не продавать» — вот что отличает контент-маркетинг от рекламы ».
Это концепция, которую слишком многие современные маркетологи неправильно понимают. Вот почему многие компании изо всех сил пытаются дифференцировать свое сообщение с помощью контент-маркетинга .
Чтобы убедиться, что вы преподаете правильно, Саттер рекомендует вам:
Не включайте призывы к действию, призывающие читателей что-то купить, в каждый фрагмент контента
Сосредоточьтесь на своем клиенте и на том, что он хочет знать, а не на том, что вы хотите ему сказать
Будьте щедры на содержание, которое вы предлагаете
Исследуй, слушай и учись
Маркетинговые исследования играют решающую роль в успехе вашей маркетинговой стратегии для малого бизнеса .
В конце концов, если вы не разбираетесь в тонкостях аудитории, которой ведете маркетинг, вам будет сложно эффективно с ней общаться.
Одним из лучших способов проведения маркетинговых исследований является использование опросов. Чтобы получить максимальную отдачу от этой стратегии, Survey Monkey рекомендует вам:
Определите цель исследования
Установить сроки
Сегментируйте свою аудиторию, чтобы определить, кто получает какой опрос
Используйте проверенные инструменты, позволяющие собирать и анализировать данные
Пересмотрите свои целевые страницы
Одна маркетинговая стратегия для малого бизнеса , которая может немедленно повлиять на конверсии, — это фокус ваших целевых страниц.
Хотя большинство экспертов по конверсии быстро рекомендуют всегда начинать свою маркетинговую кампанию с выделенной целевой страницы , многие упускают из виду важность сосредоточения внимания на одной цели.
Чтобы ваша целевая страница была успешной, вы должны сосредоточиться на том, чтобы ваши читатели совершили одно-единственное действие.
В конце концов, если у вас есть 20 ссылок на вашей целевой странице, ваш коэффициент внимания составляет 5%. Для одной ссылки это соотношение составляет 100%.
Это простое действие, направленное на то, чтобы побудить ваших читателей совершить одно действие на каждой странице, может творить чудеса с вашими коэффициентами конверсии.
Если вы не используете целевые страницы для продажи своих товаров или услуг, вы можете упустить бесчисленное количество потенциальных клиентов.
Подставка для чего-то
Недавнее исследование McCann показало, что 42% американских потребителей считают, что бренды и компании сегодня менее правдивы, чем два десятилетия назад.
Перевод: почти половина всех потребителей не доверяет современному бизнесу.
Имея это в виду, отстаивание чего-то важного как для вас, так и для вашей целевой аудитории, может стать огромным фактором дифференциации.
Возьмем для примера челлендж со льдом БАС, который стал вирусным и собрал 220 миллионов долларов для Ассоциации БАС.
Вот несколько способов сделать это:
Спонсор благотворительной акции
Объедините усилия со своими сотрудниками и клиентами в мероприятии по сбору средств
Пожертвуйте свой товар / услугу на благотворительную акцию
Использование рекламы в социальных сетях
Социальные сети, безусловно, изменили правила игры в том, как работает современный маркетинг .
Но хотя многие малые предприятия сосредотачивают свои усилия на бесплатных и недорогих маркетинговых возможностях, которые предлагают платформы социальных сетей, реклама также доказала свою эффективность для увеличения рентабельности инвестиций.
Неудивительно, что Facebook доминирует в мире рекламы в социальных сетях, поскольку более 93% маркетологов используют те или иные формы рекламы Facebook.
Чтобы получить максимальную отдачу от своей рекламной кампании в Facebook, вам нужно сосредоточиться на нескольких вещах:
Убедитесь, что вы создаете привлекательное предложение
Отслеживайте правильные KPI
Используйте привлекательные изображения и / или видео
Ставьте ясные, измеримые цели
Воспользуйтесь местными предложениями Google
Как малый бизнес, местное SEO может сделать или разрушить ваш бизнес.
И хотя определение движущих сил, за которыми местные предприятия занимают наивысшие позиции в Google, все еще остается загадкой, на приведенном ниже графике из Moz это легко понять:
Сосредоточившись на оптимизации локального SEO с учетом вышеперечисленных факторов, вы можете быстро позиционировать себя для успеха в поисковой выдаче.
Приоритет удержания
Трудно спорить о важности удержания клиентов для долгосрочного успеха вашего малого бизнеса.
Это особенно верно, если вы верите статистике, согласно которой вероятность продажи существующему покупателю составляет примерно 65%, в то время как вероятность продажи новому покупателю находится в диапазоне 10-15%.
Чтобы гарантировать, что больше клиентов продолжат покупать у вас, маркетолог Суджан Патель рекомендует вам сосредоточиться на , улучшив процесс адаптации .
Для этого, по словам Пателя, вам следует:
Определите точку, в которой вы теряете клиентов, и сначала сосредоточьтесь на ней
Определите определение успеха ваших клиентов и помогите им достичь его
Помогите своим клиентам добиться быстрых результатов
Создание вечнозеленых ресурсов
Удовлетворите аудиторию
Storytelling — мощный инструмент для любого маркетолога, положительно влияющий на коэффициент конверсии в 4 раза.
Хотя это бывает сложно измерить, нет никаких сомнений в том, что рассказывание историй может быть эффективным способом продвижения вашего бизнеса на рынок и привлечения лояльных последователей.
Чтобы сделать это эффективно, автор Forbes Майк Каппель рекомендует 5 основных советов для делового рассказывания историй :
Определить параметры (кто, что, когда, где)
Будьте полностью аутентичными
Определить исход
Будьте последовательны
Позвольте клиентам стать частью истории
Узнать о партнерстве
Изучение и использование партнерских отношений с другими малыми предприятиями может экспоненциально расширить потенциал вашего собственного бизнеса.
Как участник Entrepreneur Web Smith указывает:
«Вы можете выжить в одиночку, но по-настоящему преуспеете только тогда, когда включитесь в сообщество вокруг вас».
Для развития эффективных партнерских отношений Смит рекомендует вам:
Будьте откровенны о своем бизнесе
Задавайте правильные вопросы
Сосредоточьтесь на возможностях партнерства, которые могут быть взаимовыгодными
👉👉Получите БЕСПЛАТНЫЙ пожизненный доступ (до 15 пользователей) к EngageBay — самому простому и мощному универсальному маркетинговому программному обеспечению для растущих компаний отсюда.
Дайте возможность вашей аудитории узнать вас, понравиться вам и доверять вам
Хотя вебинары стали маркетинговой стратегией для многих цифровых компаний, многие предприятия малого бизнеса не используют их.
Но с учетом того, что вебинары определены маркетологами как одна из топ-5 самых успешных маркетинговых стратегий , этот вариант определенно стоит изучить.
Эми Портерфилд использует вебинары в качестве важного компонента для создания своей клиентской базы, поскольку это способ ее аудитории узнать, понравиться ей и доверять ей.
Чтобы позаимствовать у корреспондента Forbes Эшли Сталь, ведущему вебинара необходимо:
Сосредоточьтесь на создании потрясающего контента
Выберите время, удобное для вашей целевой аудитории
Подготовить, подготовить, подготовить
Рекламируйте бесплатную консультацию
Хотя он, несомненно, будет варьироваться в зависимости от отрасли, коэффициент конверсии бесплатных консультаций делает его одной из наиболее эффективных доступных маркетинговых стратегий для малого бизнеса.
Фактически, в некоторых случаях даже медицинские предприятия видели конверсий до 75% для своих бесплатных консультаций.
Давайте взглянем на несколько советов, которые помогут повысить вероятность превращения потенциального клиента в клиента с помощью бесплатной консультации:
Сосредоточьтесь на том, чтобы помочь клиентам и обеспечить им быструю выгоду
Задавайте целевые вопросы
Покажите им, почему и как вы можете им помочь
Бесплатная демонстрация имеет большое значение для прояснения сомнений клиента и укрепления доверия
Бонусная стратегия: напишите столбец
Создание колонки для известных публикаций, разделяющих вашу целевую аудиторию, — отличный способ привлечь трафик на ваш сайт и повысить узнаваемость бренда.
Джош Штаймле , например, пишет для таких изданий, как Forbes, которые помогли ему найти отличных потенциальных клиентов.
Эта тактика, также известная как гостевая публикация , также может помочь вам наладить партнерские отношения с компаниями и владельцами веб-сайтов, которые разделяют ваш целевой рынок.
Чтобы добиться успеха с этой стратегией, Copyblogger рекомендует вам:
Сосредоточьтесь на потребностях редактора и колонки, которую вы собираетесь писать для
Создавайте потрясающий контент
Станьте постоянным ресурсом
Не слишком рекламируйте — сосредоточьтесь на предоставлении ценности
Вот еще одна интересная статья, на которую вы можете сослаться.
Чтобы адаптироваться к изменениям в отрасли, стимулировать рост вашего агентства, привлекать потенциальных клиентов и увеличивать ваши доходы, Digital Agency Network делится 14 советами по эффективному развитию цифрового маркетингового агентства .
👉👉Получите БЕСПЛАТНЫЙ пожизненный доступ (до 15 пользователей) к EngageBay — самому простому и мощному универсальному маркетинговому программному обеспечению для растущих компаний отсюда.
Заключение
Вооружившись мощными маркетинговыми стратегиями , описанными выше, у вас должно быть много боеприпасов, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций в следующую маркетинговую кампанию .
Начать. Сосредоточьтесь на цифрах. Увеличьте рентабельность инвестиций в маркетинг .
Используйте этот простой трехэтапный план для преобразования вашего бизнеса.
EngageBay — это комплексное программное обеспечение для управления жизненным циклом клиентов (CLM) для растущих компаний. CLM охватывает все аспекты управления клиентами, включая продажи, маркетинг и поддержку. Ознакомьтесь с предложениями EngageBay — мощного программного обеспечения CRM, автоматизации маркетинга и поддержки клиентов для развития вашего бизнеса.
Вот наши лучшие сообщения в блогах, которые вы должны прочитать прямо сейчас:
4 примера маркетинговой стратегии, принесшие результаты
Некоторых пугает мысль о создании маркетинговой стратегии.Есть много разных подходов и каналов, которые вы можете использовать. Вы должны определить лучшую тактику, ориентироваться в сложных процессах и использовать незнакомые технологии. Не только это, вы также должны следить за конкурентами. Но это не должно быть пугающим. Если вы отвечаете за планирование и создание маркетинговой стратегии для своей компании или являетесь частью команды, которой поручена эта работа, у вас есть возможность поучиться у успешных брендов и лидеров отрасли. В этой статье я расскажу о четырех брендах, которые реализовали успешную маркетинговую стратегию и достигли потрясающих результатов.
Возможно, вы не знаете, с чего начать разработку своей маркетинговой стратегии. Это понятно, поскольку необходимо провести много исследований, множество каналов, которые вы можете использовать, и маркетинговый бюджет, на котором нужно сосредоточиться. Другие компании могут быть источником вдохновения. Эти бренды могут быть крупнее вашего или принадлежать к другой отрасли, но шаги и процессы, которым они следовали, могут быть воспроизведены любой компанией.
Прежде чем я углублюсь в примеры маркетинговой стратегии, давайте разберемся с основами.
Что такое маркетинговая стратегия?
Маркетинговая стратегия — это законченный план, созданный компанией или маркетологом для достижения своих идеальных клиентов и достижения бизнес-целей путем убеждения их купить продукт или услугу.
Эффективная стратегия строится на предпосылке 3C, а именно: Компания, Заказчик и Конкуренция.

В модели 3C Кеничи Омаэ эти факторы должны быть сбалансированы и образовывать стратегический треугольник.Когда они это сделают, бизнес создаст устойчивое конкурентное преимущество и добьется успеха. Цель состоит в том, чтобы донести ценностное предложение компании до целевой аудитории и убедить ее принять решение о покупке.
Компоненты маркетинговой стратегии
При создании маркетинговой стратегии, которая будет стимулировать рост вашего бизнеса, вам необходимо убедиться в наличии следующих основных компонентов:
1. Целевой рынок:
Это клиентский сегмент, на который направлены все ваши маркетинговые планы и действия.Вам нужен четко определенный целевой рынок; в противном случае ваша стратегия развалится. Например, если вы врач, первым делом задайте себе вопрос: «По какой специальности я специализируюсь?» Вместо того, чтобы нацеливаться на всех, кто болен, сосредоточьтесь на группе людей, которым вы действительно можете помочь и которые купят ваши услуги, возможно, это беременные женщины, люди, страдающие артритом, знаменитости, которым нужен косметический стоматолог и т. Д.
Чем лучше вы понимаете свой целевой рынок, тем больше вероятность успеха вашей маркетинговой стратегии.Вы должны знать их триггеры и мотивы, проблемы, препятствия на пути к покупке и то, как они измеряют успех. Как только вы это сделаете, вы сможете эффективно общаться с ними и разрабатывать кампании, на которые они будут реагировать.
2. Коммерческое предложение:
Что ваш бизнес предлагает целевому рынку? Это продукт или услуга? Это материальное или цифровое? Нет необходимости в маркетинговой стратегии, если нет предложения (решения), которое вы предлагаете своим идеальным клиентам.Решает ли ваш продукт или услугу проблему? Предложить новую выгоду?
3. Ценностное предложение (VP):
Каждый бизнес сталкивается с конкуренцией. Независимо от вашей отрасли, вам необходимо выделиться с помощью уникального ценностного предложения или ценностного предложения, сокращенно VP. VP — это золотая середина между вариантами рынка, вашими предложениями и потребностями клиентов, как показывает Grow Business.
Убедитесь, что вы создали уникальный вице-президент, соответствующий вашему предложению и реалистичный.Вы не должны давать обещаний или заявлений, которые вы не можете выполнить.
4. Цель / задача:
Каковы цели и задачи вашей компании и как маркетинг поможет вам их достичь? Вы должны обеспечить соответствие между общей бизнес-стратегией и маркетинговыми целями. Когда вы это сделаете, вы сможете определить маркетинговые действия, которые помогут вам достичь бизнес-целей, и сосредоточиться на них. Определите реалистичные и разумные маркетинговые цели, которые могут служить ориентиром для оценки успешности вашей маркетинговой деятельности.
5. Стратегия взаимодействия:
Как вы собираетесь рассказать историю своего бренда? Большинству компаний сложно продать свою продукцию, потому что они не нашли способа рассказать целевому рынку захватывающую историю, стоящую за предложением. Вот почему необходима стратегия взаимодействия, которая включает в себя каналы связи, чтобы донести информацию до аудитории и тем самым увеличить конверсию.
Стратегия взаимодействия должна подробно описывать каналы, которые ваш бренд будет использовать для связи с вашим целевым рынком.Он может включать как традиционные офлайн-каналы, так и цифровые каналы. Вы также захотите сбалансировать собственные, заработанные и платные каналы. Когда вы это сделаете, у вас будет сильное присутствие, которое привлечет потенциальных покупателей.
Наличие сильной, четко определенной маркетинговой стратегии поможет вам определить, на чем сосредоточить свою энергию и бюджет. Те, кто создает маркетинговые стратегии, извлекают выгоду из направления, которое они предоставляют, чтобы они могли эффективно достигать своих бизнес-целей.
4 примера маркетинговой стратегии от знаковых брендов
В этом разделе я расскажу о четырех примерах маркетинговой стратегии, о процессах мышления, стоящих за ними, и о результатах, полученных брендами.
Пример маркетинговой стратегии №1: Sephora
Наш следующий ведущий бренд, который вызывает фурор своей маркетинговой стратегией, — это Sephora. Этот бренд известен своей высококачественной косметикой и средствами по уходу за кожей. Основная целевая аудитория — женщины, но не все женщины, те женщины, которые готовы тратить средние и высокие цены, чтобы выглядеть лучше всех. Sephora также хорошо умеет персонализировать косметические процедуры для своих клиентов, что отличает их от конкурентов.
Итак, как Sephora взаимодействует со своими клиентами так, как другие бренды могут только представить? Маркетинговая стратегия основана на первоклассном опыте совершения покупок в магазинах и в Интернете, ориентированном на удовлетворение основных потребностей каждой женщины.Собирая много данных о клиентах, компания использует их для принятия обоснованных решений о своем маркетинге. Более глубокое понимание клиента помогает улучшить впечатления от покупок как в Интернете, так и в магазинах.
Благодаря эксклюзивным исследованиям и конкурентному анализу маркетинговая команда Sephora обнаружила, что большинство женщин, которые тратят деньги на средства по уходу за кожей и косметику, разочаровываются после покупки продуктов, которые не дали обещанных результатов. Используя контент-маркетинг, Sephora создавала полезный и интересный контент для своего веб-сайта, который решал некоторые из этих проблем и предлагал клиентам возможность визуализировать, что продукты могут для них сделать, даже до совершения покупки.
Компания выпустила разнообразный контент, например, учебные пособия по эффективному применению продуктов, а также функцию Virtual Artist, которая позволяет клиентам «демонстрировать» продукты перед покупкой. Каналы, используемые для распространения письменного и видео-контента, — это социальные сети, электронная почта и мобильное приложение. Некоторый контент с большим количеством ключевых слов, который отвечает на конкретный вопрос, также получил высокие рейтинги в Google, что привело к увеличению количества обычных кликов, трафика и продаж для Sephora.
Этот пример маркетинговой стратегии оказался успешным благодаря диверсификации. Sephora использовала несколько каналов, которые ее клиенты использовали чаще всего. Бренд рано понял, что женщины, которые покупают косметические товары, смотрят видеоуроки и обзоры на YouTube, прежде чем принять решение о следующем продукте, который стоит попробовать. Если вы посетите канал Sephora на YouTube, то обнаружите, что теперь на нем есть сотни видеороликов о красоте. Интересно, что теперь компания сотрудничает с влиятельными лицами YouTube и знаменитостями, чтобы продемонстрировать свои продукты.Помимо видео на YouTube, Sephora также сотрудничает с влиятельными лицами в Instagram, а также с представителями брендов, чтобы привлечь новую, но квалифицированную аудиторию.
Используя мобильное приложение для персонализированного шоппинга, клиенты и потенциальные клиенты Sephora не могут и мечтать о лучшем. Это мобильное приложение позволяет покупателям просматривать отзывы покупателей и рекомендации по продуктам. Он также используется для виртуального опробования продуктов перед их покупкой. Еще один аспект маркетинговой стратегии Sephora — это «Сообщество инсайдеров красоты. Это платформа, на которой покупатели могут взаимодействовать с брендом. Клиентам не нужно консультироваться с торговым представителем, чтобы получить ответы на свои вопросы, мобильное приложение помогает клиентам по уходу за кожей получить доступ ко всем часто задаваемым вопросам и ответам одним нажатием кнопки.
Пример маркетинговой стратегии № 2: Кампания Philips «Лучше я, лучше мир»
Philips всегда был культовым брендом, но они вдохновили другие бренды, запустив кампанию, направленную на изменение нашего взгляда на мир.Несколько лет назад Philips запустила кампанию Better Me, Better World Campaign . Эта инициатива предлагала клиентам особые преимущества, позволяя им поддерживать глобальное здравоохранение через Фонд Philips. Целью кампании была поддержка трех миллиардов человек в год. Компания Philips всегда была известна своей поддержкой широкого круга добрых дел — от ухода за детьми во всем мире с расщелиной неба до поддержки матерей из групп риска.
Инициатива Philips «Лучше я, лучше мир» была гениальной и помогла продвинуть дело, которое теперь вдохновило другие бренды на создание благотворительных инициатив для детей и матерей из групп риска.Работая с маркетинговым агентством, Philips использовала различные цифровые каналы, такие как цифровой PR и пресса, электронный маркетинг, мероприятия, социальные сети, прямые трансляции, платная реклама в СМИ и блоги.
Если вы собираетесь существенно изменить свою маркетинговую стратегию, не пренебрегайте никакими каналами распространения контента. Даже если ваша аудитория предпочитает видео и другой визуальный контент, такой как инфографика, изображения и т. Д., Вам все равно необходимо создавать сообщения и статьи в блогах для людей, которые хотят читать тексты, даже если это небольшая аудитория.
Пример маркетинговой стратегии № 3 TOMS
TOMS — грозный бренд, ориентированный на модную и социально сознательную аудиторию. Эта аудитория отдает предпочтение стильной, доступной, но удобной обуви. Бренд стремится оказать социальное влияние через свою программу «Один за одного» — инициативу, которая позволяет ему раздавать одну пару обуви нуждающемуся ребенку на каждую пару обуви, которую покупает покупатель. Маркетинговая стратегия основана на том, чтобы изменить жизнь нуждающихся детей к лучшему.А для участия достаточно приобрести пару обуви. Какое положительное впечатление это производит на клиентов, которые чувствовали, что они участвуют в благородном деле, потому что это действительно так.
Это широко используемая маркетинговая стратегия, которую используют многие компании электронной коммерции и розничной торговли, включая Warby Parker и Madi’s Lingerie. TOMS популяризировал его, и это помогло бренду в построении и привлечении клиентов. Это особенно привлекательно для тех клиентов, которые заботятся о причине и хотят участвовать в глобальном пожертвовании обуви тем, кто отчаянно в ней нуждается.
Кампания One Day Without Shoes (ODWS) помогла TOMS стать ближе к клиентам, ознакомив их с тем, что представляет собой компания, и с ее социальной миссией. Это мощная концепция, которая помогает TOMS привлечь много лояльных сторонников бренда и клиентов. Инициатива ODWS — это глобальное мероприятие, которое проводится каждый май. Все дело в том, чтобы прогуляться босиком в течение одного дня. Фолловерам бренда в социальных сетях рекомендуется делать снимки босых ног и загружать их в Instagram, используя хэштег #WithoutShoes.Для каждого сообщения в Instagram TOMS жертвует пару обуви ребенку, который в ней нуждается. (См. «Девчонки Доддса», с радостью продвигающие дело.) В 2016 году ODWS TOMS пожертвовала 27 435 пар обуви нуждающимся детям по всему миру и в результате привлекла 3,5 миллиона человек во всех своих социальных сетях.
Каждый год TOMS также проводит небольшие кампании в социальных сетях, чтобы продвигать дело, которое включает использование хэштегов Twitter для привлечения внимания и повышения узнаваемости бренда. TOMS использует рекламу Facebook, которая ссылается на конкретный продукт.Цель состоит в том, чтобы отправить нужных людей на страницу, где они смогут узнать больше о том, как помочь другим.
Компания TOMS создала заинтересованное сообщество клиентов. Они много вкладывают в то, чтобы узнать поведение, ценности и привычки своих клиентов, а затем предпринимают правильные шаги для создания маркетинговых стратегий, которые не только будут способствовать продажам, но и окажут влияние на общество. Конечно, любая инициатива социального воздействия требует сильного маркетинга в социальных сетях, чтобы распространять информацию и набирать обороты. Вот почему TOMS использует Facebook, Twitter и даже Instagram для продвижения своих социальных задач
Социальные кампании TOMS — хорошие примеры сознательного маркетинга в действии.В этой маркетинговой стратегии нет ни одного аспекта, который произошел случайно, все было спланировано. Когда дело касается социальных проблем, таких как TOMS, вам необходимо использовать социальные сети — как органический, так и платный маркетинг в социальных сетях. Урок для брендов состоит в том, чтобы осознанно подходить к своей маркетинговой деятельности. Не предполагайте и не надейтесь, что это сработает — вы не строите устойчивый бизнес на основе предположений.
Пример маркетинговой стратегии №4: GoPro: доверяйте пользовательскому контенту
Согласитесь со мной, что многие фотографы, спортсмены, любители адреналина и создатели YouTube были разочарованы камерами, которые не могут постоянно передавать динамические высококачественные изображения, необходимые для привлечения зрителей в социальных сетях.У этих традиционных камер были ограничения, которые GoPro устранила. Теперь стало проще, чем когда-либо, записывать потрясающий контент, который раньше казался сложным.
GoPro создает высококачественный контент на YouTube и Instagram, а также проводит множество других конкурсов в социальных сетях. В основе маркетинговой стратегии GoPro лежит контент, создаваемый пользователями (UGC). Благодаря полезности своего продукта GoPro приобрела огромное количество поклонников (около 6,3 миллиона только в Instagram) и защитников бренда, которые так же вовлечены, как и клиенты Apple.Эта маркетинговая стратегия была направлена на то, чтобы пользователи были частью дела. Вместо того, чтобы сидеть на заборе, они делятся своим контентом, снятым на камеры GoPro. Одна из кампаний GoPro с хэштегом # GoProHero7 уже собрала 25 000 уникальных материалов от пользователей.
* По данным опроса Stackla, 56% потребителей подтверждают, что фотографии и видео пользовательского контента являются наиболее вдохновляющим контентом, который они хотят видеть от брендов
Когда у вашего продукта есть уникальные особенности, вы не должны позволять ему расти и расти естественным путем.Лучший подход — стимулировать и усиливать его, чтобы люди могли принять участие. Например, программа редактирования GoPro отличается от программ Canon; он позволяет пользователям создавать видео высокой четкости с легко узнаваемыми начальными и конечными кадрами, которые выделяют логотип GoPro и другие элементы брендинга.
Маркетинговая команда GoPro затем публикует видео в Instagram и других каналах социальных сетей, что, в свою очередь, разжигает причину и вдохновляет больше пользователей и клиентов GoPro на создание и публикацию своих видео.Итак, что в этом для вас? Что ж, вам не нужно быть GoPro или иметь дело с камерами, чтобы воспользоваться преимуществами UGC. Например, если вы стартап, продающий спортивную обувь, вы можете поделиться своими тренировками, надев пару обуви, а затем попросить своих подписчиков в социальных сетях и поклонников поделиться своими лучшими моментами во время тренировок в кроссовках. Вы не только создадите много сообщений, фотографий и видео, но и привлечете покупателей на страницы своих продуктов, потому что многие пользователи впервые узнают об обуви и решат купить пару.
Заключение
Теперь, когда вы понимаете, что такое маркетинговая стратегия и зачем она вам нужна в вашем бизнесе, и увидели несколько отличных примеров, пора приступить к созданию своей. Всегда помните, что вам понадобится четко определенная стратегия цифрового маркетинга, чтобы успешно конкурировать с другими компаниями в вашей отрасли. Это также придаст всей вашей маркетинговой команде более глубокую приверженность достижению ваших целей. Теперь вы больше не оставлены в неведении (если бы были), поскольку вы можете реализовать одну или несколько из этих маркетинговых стратегий.
Если вы когда-нибудь столкнетесь с мутной водой при разработке своей маркетинговой стратегии, не стесняйтесь задавать нам вопросы. В Cardinal Digital Marketing наша команда любит помогать брендам разрабатывать и реализовывать успешные стратегии цифрового маркетинга, которые генерируют трафик, клиентов и прибыль.
Как спланировать свое за 12 шагов с помощью шаблона
Каждому бизнесу нужна маркетинговая стратегия; однако легче сказать, чем сделать его создать с нуля. Это может объяснить, почему некоторые компании срезают углы в стратегическом планировании и рассматривают маркетинг как центр затрат, который пожирает инвестиции для обеспечения залога, а не как двигатель дохода, который связывает бизнес с потребителями и берет на себя ответственность за рост.
Это имеет серьезные последствия для нашей работы. Не понимая, какое место на рынке занимает ваш бизнес, кто ваши целевые клиенты и как лучше всего привлечь их до того, как это сделают ваши конкуренты, вы рискуете закрутить колеса и не сможете развивать свой бизнес. Когда это происходит, маркетинговые бюджеты сокращаются — обычно, как только наступают тяжелые времена.
К счастью, у вас есть возможность развивать свою организацию, делать карьеру в будущем и стать блестящим стратегом в области маркетинга.Вы можете знать своих клиентов лучше, чем они знают себя, точно понимать, как создавать контент и запускать кампании, которые им нравятся, и получать надежные результаты, которые стимулируют продажи. Короче говоря, вы можете добиться успеха в маркетинговой стратегии.
Все, что вам нужно знать, содержится в этом руководстве — оно основано на коллективном личном опыте команды CoSchedule. Это подробное руководство, в котором рассказывается не только о том, почему стратегия важна для маркетологов, но и о том, как на самом деле претворить свой план в жизнь так, чтобы было легко следовать.Кроме того, вы получите полный загружаемый набор шаблонов и ресурсов для документирования и выполнения каждого шага на этом пути, так что вы никогда не забудете, что делать дальше.
Шаблон действенной маркетинговой стратегии, который вы действительно можете использовать
Вы, вероятно, пришли сюда, потому что знаете, что вам нужна стратегия, и вы знаете, что ее нужно задокументировать. Это поможет вам узнать, что вы делаете (свою тактику), почему вы это делаете (свою стратегию) и для кого (ваших клиентов).
Это руководство охватывает все это и многое другое, но для того, чтобы применить полученные знания, вам понадобятся некоторые базовые инструменты и шаблоны.Ключевым элементом документации являются, в общем, сами документы. Одним из самых серьезных препятствий для документирования стратегии — помимо требуемых практических знаний — является нехватка времени.
Итак, чтобы облегчить эту работу, это руководство включает следующие ресурсы:
Целостный и всеобъемлющий шаблон маркетинговой стратегии: документ из одного слова, чтобы управлять ими всеми. Здесь вы можете хранить всю свою стратегию в одном месте. Визуально он прост, но его можно легко изменить в соответствии с вашим брендом.
Шаблон презентации маркетинговой стратегии: этот шаблон PowerPoint полезен для представления вашей стратегии ключевым заинтересованным сторонам.
Индивидуальные шаблоны для выполнения каждой главы: Каждая глава в этом руководстве содержит дополнительный шаблон или другой ресурс, который поможет вам применить совет.
Загрузите шаблон маркетинговой стратегии сейчас
Plus, присоединяйтесь к нашему списку рассылки, чтобы оставаться в курсе.
Успех! Ваша загрузка должна начаться в ближайшее время. Или вы можете скачать его вручную здесь.
Скачать сейчас
О чем мы говорим, когда говорим о стратегическом маркетинге
Давайте выясним, что мы имеем в виду, когда используем термин «маркетинговая стратегия».Существует ряд различных определений, которые часто применяются к этому, казалось бы, простому термину, поэтому было бы лучше четко обозначить, как данное руководство определяет эту концепцию.
Маркетинговая стратегия описывает процесс того, как предприятия и организации понимают свои рынки и свои методы воздействия на прибыльные действия клиентов.
Это кажется достаточно лаконичным, правда? Другими словами и в интересах простоты, это все о:
Понимание того, кто покупает ваши товары и услуги.
Понимание того, как вы мотивируете их на выгодные действия.
Понимание ваших конкурентов, которые пытаются сделать то же самое.
Понимание того, как вы будете оценивать маркетинговую деятельность и совершенствовать свой подход в будущем.
Это, в свою очередь, по сути является перефразированием классических четырех P маркетинга: продукт, цена, место и продвижение. Согласно MBA Skool, эти принципы вместе составляют «ассортимент продукции», который является «решающим инструментом при определении того, какой продукт предлагается покупателю.«Как маркетологи, все, что мы делаем, начинается с понимания этой концепции.
Маркетинговая стратегия и маркетинговая тактика: в чем разница?
Когда большинство людей думают о маркетинге, они думают о его видимом исполнении, которое они видят в своей повседневной жизни. Это может быть что угодно: от рекламы в социальных сетях до рекламных щитов, телевизионных рекламных роликов и сообщений в блогах любимых брендов и т. Это то, что люди обычно считают стратегией: «материал», который создают маркетологи, а не стоящее за ним планирование.
Это нормально для людей, чья карьера не зависит от их понимания, как работает маркетинг. Для любого, кто читает это, знание разницы между стратегией и тактикой необходимо для успеха. Если вы хотите полагаться не только на удачу и грубую силу, вам нужно понимать, что ваша тактика — это выполнение вашей стратегии, а не сама стратегия.
С учетом сказанного, реализация любой маркетинговой стратегии потребует применения нескольких типов тактик.Полный список маркетинговых тактик можно найти в главе 9.
10 примеров различных типов маркетинговых стратегий
При желании мы можем получить более подробную информацию и применить маркетинговые стратегии к различным типам платформ и каналов. Вот несколько примеров различных областей, в которых вы можете применять стратегии к различным методам привлечения клиентов:
Стратегия маркетинга в социальных сетях: она может включать как обычные, так и платные социальные стратегии на разных платформах.
Стратегия электронного маркетинга: электронный маркетинг может быстро стать сложным. Важно иметь план.
Стратегия входящего маркетинга: включает в себя стратегии, которые привлекают клиентов, а не используют подрывные методы, такие как традиционная реклама.
Стратегия контент-маркетинга: Тесно связана с входящим маркетингом, но более конкретно ориентирована на создание контента, который привлекает аудиторию.
Редакционная стратегия: Для издателей бренда может быть важна редакционная стратегия, такая как у новостной или медиа-организации.
Стратегия маркетинговых коммуникаций: стратегия, ориентированная в первую очередь на сообщения вашего бренда.
Стратегия цифрового маркетинга: может охватывать весь цифровой маркетинг (например, PPC, SEO, платные и обычные социальные сети, электронная почта — все в цифровом формате).
Стратегия внутреннего маркетинга. У крупных организаций также могут быть потребности во внутреннем маркетинге, например, убеждать внутренние заинтересованные стороны поддерживать инициативы или просто держать персонал в курсе и вовлекать его в миссию компании.
Стратегия по связям с общественностью: PR-стратегии часто могут быть сложными, и в дополнение к клиентам необходимо учитывать построение отношений с общественностью и заинтересованными сторонами, такими как СМИ, лица, принимающие решения в правительстве, и другие влиятельные организации и учреждения.
SEO-стратегия. Органический поиск — один из важнейших драйверов трафика для любого веб-сайта или бизнеса в Интернете. Успех требует, как вы уже догадались, стратегии.
Независимо от того, какую стратегию вы планируете и реализуете, все они следуют одним и тем же основным принципам:
С кем вы пытаетесь связаться? Это ваши целевые клиенты или аудитории, которые вам нужны, чтобы купить продукт, сделать пожертвование, убедить поддержать идею или предпринять другое действие, которое поддерживает ваши цели.
Где вы попытаетесь их достать? Эти стратегии, ориентированные на конкретные сети и каналы, делают упор на эту область.
Как вы вдохновите их действовать и покупать у вас? Здесь в игру вступают ваш брендинг, каналы и тактика.
Какими способами вы будете измерять успех? Если вы не можете измерить это, значит, этого не произошло. Вы должны доказать, что ваша стратегия приводит к результатам.
Если вы понимаете, как работает стратегия на фундаментальном уровне, вы можете применять эти знания широко — независимо от того, как меняются тенденции или платформы.
Маркетинговая стратегия в реальной жизни: 3 примера от известных вам брендов
Ваши любимые компании попали туда не случайно (по крайней мере, обычно). Даже если бы они сначала не знали точно, что они делают, они, как правило, имели бы некоторое представление о том, какие проблемы они пытались решить, как они могли бы сделать это иначе, чем существующие продукты и услуги на рынке, и что это могло бы сделать. принять, чтобы привлечь внимание людей — в конечном итоге, заработать свой бизнес и зарабатывать деньги.
Другими словами, у них была стратегия. Возможно, это было не идеально сразу, но они вдумчиво относились к тому, что делали, и лучшие бренды никогда не прекращали повторять первоначальное видение, которое привело их к тому, чем они являются сегодня.
Взгляните на три разных бренда и на то, как их подход привел к успеху — все они понимали фактические потребности своих клиентов, место их продуктов на рынке и способы удовлетворения этих потребностей способами, которые не учитывали их конкуренты.
Nike: продавать идеи раньше продуктов
Если вы хотите продать товар, он должен соответствовать вашей потребности. Если у людей есть потребность, о которой они не подозревали, то вы должны продать им идеи, прежде чем продавать им свою продукцию.
Вот что сделала компания Nike. Произведя революцию в кроссовках, надев их на вафельницу, чтобы придать им сцепляемую поверхность, они привлекли больше людей к бегу, продвигая бег трусцой как хороший способ привести себя в форму. Если бы людей тогда продавала идея бега трусцой, им, естественно, нужно было бы покупать обувь.
Nike не только продавала обувь, но и предоставляла образовательный контент, необходимый им для получения максимальной отдачи от своего хобби, создавая цикл самообеспечения, который стимулировал невероятный рост продаж и завоевал доверие клиентов.
Это основной принцип, который заставляет контент-маркетинг работать, и хотя они не были первыми, кто это сделал (журнал John Deere, The Furrow, как правило, называют одним из первых примеров того, как будет выглядеть современный контент-маркетинг, все еще в 1895 году), но они остаются одним из самых ярких примеров того, чего может достичь контент-маркетинг.В сочетании с рекламой мирового уровня они превратились в один из самых заметных мировых брендов.
Red Bull: Продажа удостоверения личности перед продажей продукта
Вы когда-нибудь задумывались, как Red Bull, всемирно известный бренд энергетических напитков, стал синонимом экстремальных видов спорта? У них был план для этого, и, хотя у вас может не оказаться ресурсов, чтобы реализовать его сразу, любой может приступить к реализации основных идей, которые заставят его работать.
Вот как их стратегия разбивается на три чрезвычайно сжатых пункта:
Они создают контент, который нравится их целевой аудитории: это не означает контент о своих напитках; это контент, соответствующий издателям, которые потребляет их аудитория, где они могут пассивно рекламировать свой бренд и продукты.
Поставить продукт на второй план: сделав свой продукт аксессуаром к образу жизни своих клиентов, они легко становятся частью жизни и распорядка своих клиентов.
Последовательность: Red Bull узнаваем везде. Они не только привлекают ваше внимание, но и удерживают ваше внимание надолго.
Все, что вы видите в Red Bull — от спонсорства до видео и их журналов — следует этой стратегии. Можно с уверенностью сказать, что результаты говорят сами за себя.
Starbucks: продавая образ жизни перед продажей продукта
Поскольку 60 миллионов человек во всем мире посещают их магазины каждую неделю, есть вероятность, что прямо сейчас у вас на столе будет кофе из Starbucks. Возможно, вы даже сейчас сидите в Starbucks. Хотя это пишется в разгар пандемии, так что… может быть, не совсем прямо сейчас.
Кофе является частью повседневного обихода многих работающих, и сеть кофеен в Сиэтле давно поняла, что люди хотят кофе не только из-за его вкуса или функциональных преимуществ, но и из-за его впечатлений.Людям также нравится знакомство, и когда люди путешествуют по миру по делам, видеть сирену логотипа Starbucks — это приятное зрелище.
Создавая опыт, отвечающий их потребностям в помещениях для встреч, рабочих местах, местах, где можно пообщаться с друзьями и т. Д., Что стало частью их распорядка. Они смогли не только продавать кофе, но и стать частью образа жизни своих клиентов и, соответственно, продавать больше кофе.
Все еще не убеждены, что вам стоит беспокоиться? Учтите эти преимущества.
Возможно, вы думаете, что ваша компания не является глобальной электростанцией. Вы можете даже не стремиться к такому росту, и, на самом деле, большинству компаний не нужно или не нужно присоединяться к Fortune 500, хотя даже крупнейшие мировые бренды по-прежнему должны уделять внимание стратегии.
Это не означает, что нужно сосредоточиться на стратегии и делать в нее реальные инвестиции. Это не для вас. Если у вас есть клиенты, которых нужно обслуживать, вам нужно мыслить стратегически, чтобы ваше исполнение — вы знаете, все интересные творческие элементы, которые в первую очередь привлекают многих из нас к этой работе, — действительно двигало людей, в которых оно нуждалось, и приводило к результатам. тебе нужно.
Вот две ключевые статистические данные, которые помогают в этом.
Маркетологи, документирующие свою стратегию, с большей вероятностью достигнут своих целей
«Вам нужна задокументированная стратегия» — это старый каштан, который десятилетиями повторяется в маркетинговой индустрии. Оказывается, для этого есть веская причина, и это не просто общепринятая передовая практика, которую мы все делаем, не зная почему.
Фактически, исследование CoSchedule в 2019 году показало, что маркетологи, документирующие стратегию, на 313% чаще говорят, что их работа эффективна.
Только 41% маркетологов имели стратегию документированного содержания в 2020 году
Согласно исследованию, опубликованному Энн Хэндли совместно с сотрудниками Content Marketing Institute. Что это значит для вас? Есть масса возможностей сделать то, что, вероятно, не делают ваши конкуренты.
Хотите выделиться? Разработайте стратегию, чтобы делать то, что другие не могут
Если мы сложим эти две статистические данные вместе, мы можем сделать несколько разных выводов:
Документирование стратегии имеет значение: это не бессмысленное занятие, особенно если вы делаете это эффективно.
Однако большинство из них не делают этого: что означает больше возможностей для вас.
Успех требует завершения: дверь широко открыта для тех, кто хочет пройти через нее.
Вы понимаете, что и почему стоит за стратегией, теперь вот что вы узнаете из этого руководства, чтобы на самом деле приступить к работе и начать добиваться результатов.
Напишите правильно: упростите документирование своей стратегии
Технически не существует одного «правильного» способа спланировать и написать стратегию, но то, что изложено в этом руководстве, является эффективным и простым в использовании методом.Кроме того, с шаблонами, включенными в это руководство, вам не придется тратить много времени на создание файлов. Вместо этого вы можете сосредоточиться на работе.
Глава 1. Понимание конкуренции с помощью SWOT-анализа
Прежде чем вы сможете заниматься успешным маркетингом, вам необходимо иметь представление о вашем рынке. Звучит достаточно очевидно, правда? Начните с определения следующих четырех вещей:
Сильные стороны: Что дает ваш продукт или услуга лучше всего?
Слабые стороны: Где ваш продукт или услуга уязвимы для конкуренции?
Возможности: Как ваша компания может стать лучше?
Угрозы: есть ли какие-либо внешние факторы, которые могут отрицательно повлиять на ваш успех (например,грамм. меняющиеся рыночные тенденции, туманные экономические прогнозы, усиление конкуренции, снижение спроса и т. д.)?
Вот пример того, как это может выглядеть при нанесении на матрицу:
Это старый и проверенный временем фреймворк, который можно применять двумя способами:
Ваша маркетинговая стратегия: есть ли что-то в реализации вашего маркетинга прямо сейчас, что у ваших конкурентов лучше, или что вы могли бы улучшить?
Ваш бизнес в целом: действительно, ваш маркетинг должен это отражать.Начните с понимания своего бизнеса, а затем сосредоточьтесь на своей работе.
Глава 2: Знакомство со своей аудиторией и клиентской базой
Компании существуют, чтобы удовлетворять потребности клиентов. Опять же, это кажется простым, но важно не упускать из виду исследования аудитории и клиентов. Все, что вы делаете как маркетолог, должно служить людям, которые платят вам деньги.
Понимание своей клиентской базы — непростая задача. К нему следует относиться как к развивающемуся процессу получения все более полезной информации с течением времени, чтобы вы могли лучше всего позиционировать то, что вы продаете, как решение, которое им нужно, вместо того, чтобы выбирать конкурента.Чем лучше вы это сделаете, тем проще будет ваша работа.
Вы можете начать работу в два этапа:
Проведение вашего исследования: это может включать в себя проведение опросов клиентов, разговор с вашей службой поддержки клиентов и анализ данных веб-сайта, чтобы понять интересы ваших посетителей.
Создание образа покупателя: по сути, это описание характера среднего или идеального покупателя.
Каждый из этих этапов может быть сложным, особенно в крупных организациях или компаниях с большой клиентской базой.- но начать работу может быть просто. Эта глава покажет вам, как это сделать.
Глава 3. Узнайте, против кого вы боретесь, с помощью конкурентного анализа
Когда ваша конкуренция растет, вам пора делать упор. Интересно, что именно это означает? Если другие делают одно дело, для вас это возможность выделиться, делая что-то другое.
Вы можете понять, как должна выглядеть эта разница, если лучше поймете подход ваших конкурентов к маркетингу. К счастью, существует множество способов собрать эти данные, не требуя огромного бюджета или прибегая к корпоративному шпионажу.Пожалуйста, не делайте этого.
Используя несколько простых приемов, вы можете:
Знайте, с кем вы боретесь: определите конкурентов на вашем рынке.
Узнайте их сильные и слабые стороны: что они делают сейчас лучше вас, что можно улучшить и на каких слабостях можно извлечь выгоду?
Лучше спланируйте и осуществите свою маркетинговую стратегию: когда вы понимаете свою конкурентную среду, вам будет легче определить, что отличает вас от других, и передать это сообщение своим потенциальным клиентам.
Глава 4. Приведение в порядок своих финансов с помощью маркетингового бюджета
Поскольку вам нужно тратить деньги, чтобы зарабатывать деньги, реализация вашей маркетинговой стратегии будет затруднена, если ваш бюджет не будет в порядке. Вам нужно знать, сколько денег у вас есть, чтобы потратить и сколько денег тратится, чтобы как А) добиться успеха, так и Б) знать, какую прибыль вы получаете на каждый потраченный маркетинговый доллар.
В противном случае вы могли бы с нетерпением ждать очень трудного разговора в конце года со своим начальником или клиентами, когда они спросят, куда уходят все эти деньги.Даже если вы не математик, управление маркетинговым бюджетом не должно быть трудным. В этой главе описаны несколько простых методов, которые вы можете использовать.
Глава 5. Все о бренде, голосе и тоне
У каждого бренда есть право голоса, и он влияет на то, как все, что вы делаете, воспринимается потенциальными покупателями. Вам необходимо иметь отчетливую личность и тон, чтобы пробиться сквозь шум и действительно достичь людей, чьи проблемы могут решить ваши продукты.
Документирование параметров голоса вашего бренда включает в себя определение всего: от того, какие типы эмоциональных настроений должны выражаться ваши маркетинговые материалы и контент, до того, какие типы словоблудий вы используете, и многое другое.Письменное руководство по озвучиванию бренда позволяет легко следовать этим рекомендациям, поэтому вы можете передать документ любому создателю контента в своей команде и обеспечить единообразие вашего голоса во всем, что вы отправляете и публикуете.
Глава 6. Станьте экспертом по маркетинговой воронке
Маркетинговая воронка — это простая концепция, но ее важно понимать. Даже если вам кажется, что вы это понимаете, вероятно, стоит вспомнить еще раз. По сути, он иллюстрирует различные этапы, через которые проходят клиенты при совершении покупки — от выявления проблемы, требующей решения, вплоть до фактического совершения транзакции.
Вот базовая иллюстрация:
Каждую из этих стадий можно поочередно обозначить:
Вершина воронки (TOFU): эти клиенты только начинают узнавать о различных продуктах на рынке.
Середина воронки (MOFU): эти клиенты начинают серьезно изучать различные варианты.
Конец воронки (BOFU): эти клиенты готовы совершить покупку — независимо от того, покупают ли они у вас или у кого-то другого.
В некоторых моделях воронки используется немного другая терминология или может быть добавлено больше этапов — обычно не более семи.Ваша маркетинговая стратегия должна гарантировать, что у вас есть сообщения и контент, готовые удовлетворить потребности клиентов на каждом этапе; возможно, даже после того, как они совершили покупку, чтобы повысить лояльность к бренду. Узнайте подробности в этой главе.
Глава 7. Постановка маркетинговых целей
Успех нужно измерять относительно того, чего вы хотите достичь. Вот почему все в маркетинге начинается с целей. Без них вам нечего показать своей организации, что доказывает, что вы осмысленно двигаете иглу таким образом, чтобы стимулировать реальный рост бизнеса.
Эти цели должны соответствовать структуре SMART, о которой вы, вероятно, слышали раньше, потому что она работает.
Конкретно: цели должны быть привязаны к точным числам.
Измеримые: они должны иметь возможность отслеживать и количественно оценивать с помощью данных.
достижимо: они также должны быть в пределах досягаемости.
Актуально: важно для вашего бизнеса.
Ограничение по времени: У них должен быть крайний срок.
Эти цели можно разделить на две группы:
Бизнес-цели : Чего хочет достичь организация в целом.
Маркетинговые цели : Цели, на которые маркетинг может влиять и приводить к достижению целей организации.
Глава 8. Выбор лучших маркетинговых каналов для встречи с клиентами там, где они находятся
Потенциальные клиенты должны видеть нужные сообщения, в нужных местах и в нужное время, пока они принимают решение о покупке. Частично эффективное выполнение этого начинается с обеспечения того, чтобы вы осуществляли маркетинг по правильным каналам.
Поскольку постоянно появляется так много новых платформ, это может стать проблемой, требующей постоянного тестирования и исследований. Для большинства компаний вот самые важные каналы для бизнеса, реализующего современную маркетинговую стратегию:
Ваш веб-сайт и блог: это дом вашего бренда в Интернете. Именно здесь происходят продажи и на чем, вероятно, будут строиться другие ваши цифровые тактики.
SEO: в Google выполняется 3,5 миллиарда поисковых запросов в день. Это важный и высококонкурентный способ привлечения коммерческого веб-трафика.
Электронный маркетинг: электронная почта обеспечивает рентабельность инвестиций от 3800% до 4440% — в зависимости от того, какой источник вы читаете, но когда цифры находятся в этом диапазоне, достаточно просто знать, что ее рентабельность инвестиций чрезвычайно высока.
Органический и платный маркетинг в социальных сетях: даже если меняются алгоритмы и продолжаются споры с социальными сетями, они остаются важными маркетинговыми платформами.
YouTube: считается второй по величине поисковой системой в мире, на которую приходится более трети всего веб-трафика.
PPC: Хотя органический поисковый трафик важен, у платного поискового трафика в Google вероятность конверсии на 50% выше.
Глава 9. Самая эффективная маркетинговая тактика: запачкать руки
Тактика представляет собой исполнение стратегии. Это настоящие проекты, которые вы реализуете, которые помогут вам достичь ваших маркетинговых целей, развить бизнес и стать лучшим маркетологом, которым, как вы знаете, можете быть.
Всегда будет больше вещей, которые вы можете сделать, чем то, что у вас есть на самом деле время и ресурсы для создания, поэтому вам понадобится процесс определения того, какая тактика может быть лучшей для вашего бизнеса, чтобы оказать наибольшее потенциальное влияние в вашей конкретной ситуации.
Вот несколько примеров эффективных маркетинговых тактик:
Публикация целевых страниц с оптимизацией по ключевым словам
Продвижение новых продуктов с помощью видео на YouTube
Обращение к влиятельным лицам в Instagram, чтобы они рассказали о ваших продуктах
Создание информационного бюллетеня по электронной почте, продвигающего ваш новейший контент
Создание онлайн-сообщества с группой LinkedIn
Запуск телевизионной рекламы
Проведение PPC-кампании
Это очень простые примеры, но в этой главе вы можете найти гораздо больше.
Глава 10. Выбор показателей и ключевых показателей эффективности
У вас есть цели, которых нужно достичь вашей команде, вы знаете каналы, по которым ваш бренд будет активен, и вы знаете тактику, которую будете применять. Теперь вам нужно знать, какие показатели вы будете отслеживать, чтобы отслеживать эффективность вашей тактики по каналам по мере продвижения к своей цели.
Выбранные вами метрики и KPI (ключевые показатели эффективности) — ваши самые важные метрики, которые наиболее близки к увеличению дохода на данном канале, будут зависеть от ваших каналов и тактики.В этой главе вы найдете несколько примеров и процесс, которым нужно следовать, чтобы сделать эти определения.
Глава 11. Визуализация и организация вашей стратегии с помощью маркетингового календаря
Для того, чтобы ваша маркетинговая стратегия была организована и эффективно выполнялась, вам понадобится маркетинговый календарь и какое-то программное обеспечение для управления маркетинговой работой. CoSchedule предлагает эту функцию в нашем Marketing Suite.
Даже если вы не используете специально разработанное программное обеспечение для управления календарем, рабочими процессами и сроками, эта глава покажет вам, как выполнить эти задачи и обеспечить успешное планирование и выполнение вашей стратегии.
Глава 12: Разработка процессов для реализации маркетинга
Лучшие маркетинговые команды умеют добиваться цели. Если у вас есть повторяемые процессы и рабочие процессы для выполнения проектов, вы можете повысить качество, согласованность и эффективность своей продукции. Это означает, что ваша маркетинговая стратегия будет более эффективной, и вся тяжелая работа, которую вы проделали до этого момента, не будет напрасной.
А теперь пора за работу
Когда вы будете готовы погрузиться в каждую область планирования своей стратегии, переходите к оставшимся главам этого руководства.Надо многое понять, и реализация каждого из них может занять некоторое время.

РубрикаРазное