Різноманіття етичних систем: Неприпустима назва — Вікіпедія

Я , а не , собираюсь рассказывать вам о конкретной этической системе, которую вы должны принять.Я не собираюсь, например, давать вам список из пяти правил и говорить вам: «Чтобы быть этичным, вы должны следовать этим правилам». Одна из важнейших составляющих этичного поведения — это выработать веские причины для того, чтобы поступать так, как вы. Итак, я бы предпочел рассказать вам о различных этических возможностях, их преимуществах и недостатках и позволить вам взять на себя ответственность за то, как жить своей жизнью.

Многие люди считают, что быть этичным человеком — это синоним следования определенной религии, философии, политической партии или научной теории.Понятно, почему люди могут в это поверить. В конце концов, эти области обучения часто дают нам очень полезные правила жизни.

Однако, если мы внимательно рассмотрим этот вопрос, мы скоро поймем, что члены одной и той же группы (будь то религиозная, политическая, научная или что-то еще) расходятся во мнениях относительно того, как интерпретировать значение ее собственных священных писаний, групповой философии. , или правила.

Итак, даже если мы принадлежим к такой группе, мы должны в конечном итоге решить, как интерпретировать правила, философию или священные писания этой группы.Мы делаем это, интерпретируя это через принятые нами этические принципы.

Следовательно, мы не можем избежать нашей этической ответственности.

Учитывая это, я хотел бы познакомить вас с тремя этическими системами, которые могут помочь вам принять свою этическую ответственность и помочь вам решить, как, по вашему мнению, лучше всего жить. Эти три системы являются классическими западными этическими системами. В следующих статьях я также расскажу вам о некоторых современных и восточных этических системах.

Вот краткое введение в системы. Я исследую каждую из систем более подробно в следующих публикациях:

Эта система этики развита в трудах Аристотеля [1], таких как Никомахова этика . (Он никогда не называет свою этику этикой добродетели. Скорее, это современное название, применяемое к системам этики Аристотеля и этике других философов, подобных ему.) Этика добродетели Аристотеля предполагает, что моральное действие — это то, что демонстрирует среднее (соответствующее количество) добродетели.

Средство добродетели позволяет избежать избытка или недостатка некоторых желательных черт характера, таких как храбрость, великодушие и щедрость.

Например, если мы демонстрируем лишних смелости, мы дерзки и безрассудны. Если мы покажем недостаток мужества, мы трусливы и робки. Для Аристотеля истинное мужество — это идеальное количество черт характера, которое нам нужно проявлять, когда мы сталкиваемся с пугающими и опасными ситуациями. Не все специалисты по этике добродетели делают упор на средство добродетели, и не все специалисты по этике добродетели соглашаются с тем, какие добродетели являются наиболее важными.

Однако все специалисты по этике добродетели склонны подчеркивать, что правильный способ действовать этично — это развивать этический характер и действовать так, как поступил бы этичный человек. Это влечет за собой развитие в жизни определенных добродетелей.

Эта система этики развита в трудах Иммануила Канта, таких как Основы метафизики морали . (Он также никогда не называет свою этику деонтологической этикой.) Кант считает, что моральное действие — это действие, которое мы можем заставить всех делать каждый.Этот моральный принцип называется категорическим императивом .

Например, Кант считает ложь аморальной, потому что мы не можем заставить всех лгать. Фактически, если бы все стали практиковать ложь, она больше не работала бы. Ложь работает только тогда, когда люди обычно говорят правду, и мы делаем себя исключением из правил, лгая.

Кант сказал бы, что разрезание линии аморально, потому что мы не можем заставить всех всех придерживаться линии.Фактически, если каждый будет практиковать обрезку линий, обрезка линий больше не будет работать. Единственный способ сократить очередь — это если другие люди обычно будут стоять в очереди, а мы делаем себя исключением из правил.

Другой способ сформулировать категорический императив Канта: не делать себя исключением из правил.

Эту систему этики разработали несколько философов, наиболее влиятельным из которых, вероятно, является Джон Стюарт Милль.Он развивает свою версию этой этической системы в своей книге « Утилитаризм». Милл утверждает, что моральное действие — это действие, которое максимизирует удовольствие и сводит к минимуму боль для большинства людей. Он также считает, что качество нашего удовольствия так же важно, как и количество нашего удовольствия. Милль сказал: «Лучше жить недовольным человеком, чем довольным свиньей».

Какая из этих трех систем кажется вам лучшей, помогая вам принимать этические решения? Почему?

Следите за новостями по каждой из этих систем…

*****

Если вам понравился этот пост, поделитесь им в социальных сетях.

Я также приглашаю вас следить за моим блогом. Вы можете найти кнопку подписки справа или внизу этой страницы.

Вы можете прочитать следующий пост из этой серии, в котором подробно рассматривается этика Аристотеля, здесь:

Как процветать, взращивая добродетели

Подробнее об этике Канта можно прочитать здесь:

Как развить добрую волю

Подробнее об этике Милля можно прочитать здесь:

Как добиться максимального счастья и уменьшить боль

Философские работы Аристотеля, Канта и Милля можно прочитать здесь:

Никомахова этика Аристотеля

Основы метафизики морали Канта

Милля Утилитарная этика

******

[1] Все трое философов, о которых я пишу в этом посте, являются историческими философами, но я пишу о них в настоящем времени, потому что их работы по-прежнему влияют на моральные и этические дискуссии сегодня.

3 типа этических систем, которым необходимо следовать

Какие этические системы вы можете использовать, чтобы руководствоваться своим жизненным выбором? Этические системы обычно можно разделить на три категории: деонтологические, телеологические и этические, основанные на добродетелях. Первые две считаются деонтическими или основанными на действии теориями морали, поскольку они полностью сосредоточены на действиях, которые совершает человек.

Когда действия оцениваются морально правильными на основании их последствий, мы пользуемся телеологической или консеквенциалистской этической теорией.Когда действия оцениваются морально правильными на основании того, насколько хорошо они соответствуют некоторому набору обязанностей, мы получаем деонтологическую этическую теорию, которая является общей для теистических религий.

В то время как эти первые две системы сосредоточены на вопросе «Что мне делать?», Третья задает совершенно другой вопрос: «Каким человеком я должен быть?». Таким образом, у нас есть этическая теория, основанная на добродетелях — она ​​оценивает не действия как правильные или неправильные, а скорее характер человека, совершающего эти действия. Человек, в свою очередь, принимает моральные решения, основываясь на том, какие действия сделают его хорошим человеком.

Деонтология и этика — соблюдайте правила и свои обязанности

Деонтологические моральные системы характеризуются в первую очередь акцентом на соблюдение независимых моральных правил или обязанностей. Чтобы сделать правильный моральный выбор, вам просто нужно понять, каковы ваши моральные обязанности и какие существуют правильные правила, регулирующие эти обязанности. Когда вы следуете своему долгу, вы ведете себя нравственно. Когда вы не выполняете свой долг, вы поступаете аморально. Деонтологическую моральную систему можно увидеть во многих религиях, где вы следуете правилам и обязанностям, которые, как говорят, установлены Богом или церковью.

Телеология и этика — последствия вашего выбора

Телеологические моральные системы характеризуются в первую очередь акцентом на последствиях, которые может иметь любое действие (по этой причине их часто называют консеквенциалистскими моральными системами, и здесь используются оба термина). Чтобы сделать правильный моральный выбор, вы должны понимать, к чему приведет ваш выбор. Когда вы делаете выбор, который приводит к правильным последствиям, вы действуете морально; когда вы делаете выбор, который приводит к неправильным последствиям, вы поступаете аморально.Проблема заключается в том, чтобы определить правильные последствия, когда действие может привести к различным результатам. Кроме того, может существовать тенденция к тому, чтобы цель оправдывала средства.

Этика добродетели — развитие хороших качеств характера

Этические теории, основанные на добродетели, уделяют гораздо меньше внимания тем правилам, которым люди должны следовать, и вместо этого сосредотачиваются на помощи людям в развитии хороших черт характера, таких как доброта и щедрость. Эти черты характера, в свою очередь, позволят человеку принимать правильные решения в дальнейшей жизни.Теоретики добродетели также подчеркивают, что людям необходимо научиться избавляться от дурных привычек характера, таких как жадность или гнев. Они называются пороками и мешают стать хорошим человеком.

2.1 Основные этические системы — Этика в правоохранительной деятельности

При обучении разрешению этических дилемм важно уметь сформулировать разумное обоснование того, почему мы считаем, что одно решение кажется правильным, а другое — неправильным. Базовое понимание основных этических теорий поможет нам прийти к этическому решению и научиться формулировать и обосновывать это решение.

Иногда некоторые этические теории могут показаться излишне философскими для наших целей; мы можем даже задаться вопросом, почему мы должны изучать теории, которые иногда разрабатывались столетия назад, когда мы в основном имеем дело с проблемами сегодняшнего дня. В других случаях некоторые этические теории могут показаться властными. Однако теории, на которые мы здесь обращаемся, важны для того, чтобы помочь нам понять, почему решения, которые мы принимаем или кто-то другой принимает, этичны или неэтичны.

Например, может быть принято решение, которое на первый взгляд кажется неэтичным, но когда мы осознаем философскую систему, используемую при принятии решения, мы можем понять корень этого решения и, по крайней мере, увидеть предполагаемая мораль.Это позволяет нам рассматривать этические вопросы с разных точек зрения и помогает нам принимать обоснованные решения.

Эта книга посвящена в первую очередь нормативной этике и пониманию только общих нормативных этических теорий. Анализируя нормативные теории этики, мы можем иметь четкое представление о моральных решениях, которые мы должны принимать, или о причинах, по которым некоторые люди принимают решения, которые они принимают. Мы рассмотрим этические теории лишь кратко, поскольку в центре внимания этой книги находятся современные этические проблемы, с которыми сталкиваются правоохранительные органы.Описание следующих этических теорий очень простое и касается только тех моментов, которые необходимы для базового понимания в контексте правоохранительной деятельности. Включены примеры того, как теория может иметь отношение к правоохранительным органам и помогать им.

Есть три категории этических теорий:

1. Нормативная этика
2. Мета-этика
3. Прикладная этика

Нормативные теории говорят нам не только о том, что мы должны делать, но также и о том, почему мы делаем вещи, которые в некоторых случаях могут показаться противоречащими тому, что, по нашему мнению, могло бы быть этическим решением.Такие теории часто называют этическими системами, потому что они предоставляют систему, которая позволяет людям определять этические действия, которые им следует предпринять (Pollock, 2007). Эванс и Макмиллан (2014, стр. 27) определяют нормативную этику как «теории этики, связанные с нормами, стандартами или критериями, определяющими принципы этического поведения». Наиболее распространенными примерами нормативных этических теорий являются утилитаризм, кантовская этика, основанная на долге (деонтология), и теория божественного повеления, которые описаны ниже в этой главе.Эти системы используются людьми для принятия решений, когда они сталкиваются с этическими дилеммами.

Метаэтика не касается того, как мы должны себя вести; скорее, метаэтика больше связана с изучением самой этической теории. Здесь интерес к оценке моральных и этических теорий и систем. Например, моральный релятивизм — это метаэтическая теория, потому что она интерпретирует дискуссии вокруг этики; в рамках морального релятивизма задается вопрос: «Относительна ли этика в культурном отношении?» Эванс и Макмиллан (2014, стр.27) определяет метаэтику как «теории этики, связанные с моральными концепциями, теориями и значением морального языка». Поллок (2007, стр. 6) далее определяет метаэтику как «дисциплину, которая исследует значение этических систем и выясняет, являются ли они относительными или универсальными, созданы сами собой или не зависят от человеческого творения».

Для целей этой книги метаэтика будет относиться к тому, как мы смотрим и понимаем нормативные этические теории. Говоря более кратко, метаэтика касается интерпретации и оценки языка, используемого в нормативных этических теориях.

Прикладная этика описывает, как мы применяем нормативные теории к конкретным вопросам, обычно связанным с работой или принадлежностью к организации; например, политики и процедуры организаций или этические кодексы байкеров вне закона в сравнении с этическими кодексами сотрудников полиции. Эванс и Макмиллан (2014, с. 27) определяют прикладную этику как «теории этики, связанные с применением нормативной этики к конкретным этическим вопросам». Примером может служить знание и применение этического кодекса исправительных учреждений Британской Колумбии в качестве сотрудника исправительных учреждений Британской Колумбии или соблюдение этического кодекса полиции Британской Колумбии в качестве сотрудника полиции.

С обзором трех категорий этических теорий мы дополнительно проанализируем каждую этическую теорию или систему.

Нормативные этические теории, которые кратко рассматриваются в этой главе:

• Утилитаризм
• Деонтология
• Этика добродетели
• Этика заботы
• Эгоизм
• Религия или теория божественного повеления
• Естественный закон
• Теория общественного договора
• Теория справедливости Ролза
• Моральный релятивизм

Этические теории

Как упоминалось ранее, Рэй предполагает, что этика — это одновременно искусство и наука.Обычно существует три философских подхода к этическому мышлению, которые можно считать научными:

1. утилитарная этика
2. деонтологическая этика
3. этика добродетели

Когда люди говорят об этих областях, они обычно обсуждают область этики, известную как нормативная этика, или процесс рассмотрения и определения этического поведения.

Утилитарная этика

Первую этическую систему нормативной этики, утилитаризм, часто отождествляют с концепцией «величайшее благо для наибольшего числа».«Идея состоит в том, что этические решения принимаются на основе последствий действия, поэтому его также иногда называют консеквенциализмом. Интересно, что Куртин, Галликано и Мэтью обнаружили, что, сталкиваясь с этическими ситуациями в связях с общественностью, «миллениалы будут использовать утилитарные рассуждения, чтобы избежать конфронтации и достичь консенсуса». Привлекательность этой этической точки зрения может заключаться в том, что она кажется способом взвесить влияние поведения и определить наибольшее благо для наибольшего числа людей.

Хотя эта идея поначалу может показаться привлекательной, особенно в той области, которая имеет основной долг перед общественностью, она не обеспечивает прочной этической основы для принятия решений. Когда специалисты по связям с общественностью полагаются на утилитарную этику при принятии решений, возникают три основных опасения.

Во-первых, вместо того, чтобы смотреть на сам выбор или действие, лица, принимающие решения, вынуждены угадывать потенциальные результаты своего выбора, чтобы определить, что является этичным.Груниг считает, что это ошибочная линия рассуждений, когда он предположил, что: «Мы считаем, что, напротив, связи с общественностью должны быть основаны на мировоззрении, которое включает этику в процесс связей с общественностью, а не на точке зрения, которая обсуждает этику своих отношений с общественностью. результаты. » Другими словами, этика должна касаться процесса принятия решений, а не только результата, которого нельзя гарантировать.

Во-вторых, утилитарная этика также «ставит вопросы о конфликте в отношении того, какой сегмент общества следует считать наиболее важным» при оценке «блага» или результата.Другими словами, если решение серьезно вредит группе меньшинства, будет ли этичным, если это решение принесет пользу большинству? Это, по-видимому, противоречит цели связей с общественностью по построению взаимовыгодных отношений, независимо от количества людей в конкретной группе заинтересованных сторон.

Третье возражение заключается в том, что не всегда можно предсказать результат действия. Боуэн отмечает, что «последствия слишком непредсказуемы, чтобы можно было точно измерить этичность ситуации.Другими словами, последствия действий могут быть очень нестабильными или даже непредсказуемыми. Следовательно, использование результатов в качестве меры этики не предоставит профессионалам точного способа измерения этичности решений. Специалисты должны иметь возможность оценивать решения и выбор, руководствуясь конкретными этическими принципами, вместо того, чтобы надеяться, что определенные результаты приведут к их этическому выбору.

Многие ученые, занимающиеся связями с общественностью, идентифицируют эти, а также другие проблемы, как свидетельство того, что утилитаризм, иногда называемый консеквенциализмом из-за концепции, основанной на последствиях решения, не так сильно подходит для профессиональной этики связей с общественностью.

Деонтологическая этика

Вторая важная концепция, деонтологическая этика, связана с отцом современной деонтологии Иммануилом Кантом. Он был известен своим «категорическим императивом», который ищет трансцендентные принципы, применимые ко всем людям. Идея состоит в том, что «к людям следует обращаться с достоинством и уважением, потому что они имеют права». Другими словами, можно утверждать, что в деонтологической этике «люди обязаны уважать права других людей и относиться к ним соответствующим образом.«Основная концепция, лежащая в основе этого, заключается в том, что есть объективные обязательства или обязанности, которые требуются от всех людей. Таким образом, когда вы сталкиваетесь с этической ситуацией, процесс сводится просто к определению своего долга и принятию соответствующего решения.

Однако проблемы с этой точкой зрения включают: 1) конфликты, которые возникают, когда нет согласия относительно принципов, включенных в решение; 2) последствия «правильного» выбора, который имеет плохие последствия; и 3) какие решения следует принимать при конфликте обязанностей.Эти проблемы определенно следует учитывать, полагаясь на это как на этическую систему.

Однако, несмотря на эти опасения, многие пришли к выводу, что деонтология представляет собой наиболее надежную модель прикладной этики общественных отношений. Боуэн, например, предполагает, что «деонтология основана на моральной автономии личности, подобной автономии и свободе от посягательств, которые общественные отношения стремятся считаться превосходными. Эта идеологическая последовательность дает теории, изложенной здесь, прочную теоретическую основу с практикой связей с общественностью, а также выполняет нормативную функцию теории.Точно так же, как полагают Фитцпатрик и Готье, «практикующим врачам нужна какая-то основа, чтобы судить о правильности решений, которые они принимают каждый день. Им нужны этические принципы, основанные на фундаментальных ценностях, которые определяют их работу как специалистов по связям с общественностью ». Ключевой идеей этой концепции является предположение о том, что должна существовать некая объективная мораль, на которую профессионалы полагаются при определении этического поведения.

Этика добродетели

Наконец, третья и растущая область философских рассуждений с этикой известна как этика добродетели, которая в последние годы привлекла все больше внимания в исследованиях по связям с общественностью.Эта философия восходит к Аристотелю и основана на добродетелях человека, принимающего решение. Принцип этики добродетели — это, по сути, «то, что делает хорошего человека» или, для целей данного обсуждения, «что делает хорошего профессионала по связям с общественностью?» Этика добродетели требует, чтобы лицо, принимающее решения, понимало, какие добродетели хороши для связей с общественностью, а затем решения принимаются в свете этих конкретных добродетелей. Например, если добродетель честности имеет первостепенное значение для хорошего специалиста по связям с общественностью, то все решения должны приниматься этично, чтобы гарантировать сохранение честности.

Хотя популярность этой теории растет, можно сделать несколько возражений. Во-первых, с точки зрения профессии по связям с общественностью, акцент на достоинствах самого профессионала, кажется, упускает из виду важность и роль обязательств перед клиентами и общественностью. Индустрия — это не просто то, что люди по связям с общественностью делают сами, но, в конечном итоге, влияние на общество. Кроме того, он также может столкнуться с тем же препятствием, что и деонтологическая этика, при наличии противоречивых добродетелей.Если есть добродетель лояльности к клиенту и честности по отношению к публике, что происходит, когда они конфликтуют? На что полагаться профессионалу?

Эти три теории этики (утилитарная этика, деонтологическая этика, этика добродетели) составляют основу разговоров о нормативной этике. Однако важно, чтобы специалисты по связям с общественностью также понимали, как применить эти концепции к реальной практике своей профессии. Этическое обсуждение, которое фокусируется на том, как профессионал принимает решения, известное как прикладная этика, в значительной степени зависит от роли или цели профессии в обществе.

Лидерство — этические системы

Хорошо это или плохо, лидеры в организациях обладают властью определять этическое поведение сотрудников, устанавливая стандарты, моделируя (подавая хороший пример) и применяя последствия.Философы обсуждали этическое лидерство (как и то, что лидеры должны делать ) в течение довольно долгого времени, но эта тема является относительно новой как область социально-научных исследований.

Этичные лидеры — это образцы для подражания, которые сообщают о важности этических стандартов, заставляют своих сотрудников соблюдать эти стандарты и, что особенно важно, создают среду, в которой работают и живут другие, которая способствует этичному поведению. Лидеры также передают этику, выстраивая доброжелательные отношения и обучая других думать об этических вопросах, укрепляя этическое поведение среди сотрудников и воспитывая будущих этических лидеров.В эссе « Fast Company », написанном соавтором ES Дэвидом Майером, показано, почему лидерам нужно больше, чем просто быть хорошим человеком, чтобы вдохновлять сотрудников на этичное поведение.

Лидеры могут влиять на политику, культуру и поведение организации. В результате этическое лидерство может быть самым важным рычагом в этической системе, предназначенной для поддержки этичного поведения.

Чтобы улучшить этическое лидерство, необходимо исследовать его многочисленные преимущества, а также психологические и социальные механизмы, которые их создают.Также крайне важно знать, какими качествами обладают лидеры с высоким этическим лидерством, и как лидеры учатся и выбирают свой стиль лидерства.

ИДЕИ, КОТОРЫЕ МОЖНО ПРИМЕНИТЬ (на основе исследования, описанного ниже)

Вернуться к началу

Сделайте этику явным приоритетом для вашего руководства. Быть этичным лидером — значит не быть хорошим человеком. Этичные лидеры делают этику четкой и последовательной частью своих лидерских программ, устанавливают стандарты, моделируют соответствующее поведение и привлекают всех к ответственности.Они честны, особенно когда трудно рассказать правду.

Сделайте этическую культуру частью каждой функции, связанной с персоналом в вашей организации. Лидеры должны упорно трудиться, используя системы найма, обучения и управления эффективностью, чтобы привлечь нужных сотрудников, а затем помочь им изучить и усвоить основополагающие ценности организации, в значительной степени за счет понимания того, какое поведение руководители делают, а какие не поощряют.

Поощряйте, оценивайте и поощряйте этическое лидерство на нескольких уровнях. Этическое лидерство сверху важно — потому что оно создает среду, в которой могут процветать этические лидеры более низкого уровня, — но этическое лидерство на уровне супервизора оказывает огромное влияние на отношение и поведение последователей. Менеджеров среднего звена следует поощрять:

• Регулярно сообщать о проблемах соблюдения правовых норм и этики (C&E) сотрудникам в их рабочем подразделении;
• Убедитесь, что «производительность» C&E адекватно измеряется и отражается в оценках сотрудников и решениях о компенсации;
• Будьте внимательны к примерному этическому поведению в рабочем подразделении и, при необходимости, хвалите такое поведение перед другими в подразделении (если только сотрудник не предпочитает конфиденциальность).

Активно управляйте цифровыми каналами связи для поддержки передачи сообщений руководству. По мере роста оцифровки и виртуальной / распределенной работы, появляется важный выбор в отношении коммуникации. Количество, качество и способы общения, которые используют лидеры, могут повлиять на их способность осуществлять этическое лидерство или выступать в качестве образцов для подражания.

НАПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ

Вернуться к началу

Есть ли у этических лидеров особые характеристики? Исследователи обнаружили несколько личностных качеств, которые чаще встречаются у лидеров, которых их последователи считают лидерами с этической точки зрения.Эти черты включают:

• 1) Добросовестность (склонность к организованности, ответственности и трудолюбия) и снисходительность (склонность действовать сообща, бескорыстно) положительно связаны с этическим лидерством (Babalola et al., 2019; Kalshoven, Den Hartog , and DeHoogh, 2011; Özbağ, 2016; Walumbwa & Schaubroeck, 2009). Сознательные лидеры обладают более высоким самоконтролем, действуют осторожно и выполняют взятые на себя обязательства. Приятные лидеры более симпатичны и преуспевают в построении отношений.
• 2) Сильная моральная идентичность (Mayer et al., 2012), степень, в которой люди считают важным определить себя как хорошего человека с моральными качествами. Это особенно предсказывает этическое поведение лидера, когда моральная идентичность интернализована (Chuang & Chiu, 2018; Cohen et al., 2014; Skubinn & Herzog 2016)) и сопровождается подлинной, а не высокомерной гордостью (Sanders et al., 2018). Гордость подлинна, когда она связана с доверием, завоеванным достижениями, и порождает просоциальную мотивацию.Губристическая гордость, напротив, включает в себя самомнение или высокомерие и, как правило, приводит к антисоциальной мотивации.
• 3) Продвинутое когнитивное нравственное развитие, которое позволяет лидерам решать этические проблемы сложным образом, в соответствии с теориями справедливости и прав (Jordan et al., 2013). Более продвинутое моральное развитие / рассуждение может привести к менее макиавеллистскому и авторитарному лидерству (Mason & Mudrack, 2019). Макиавеллистские лидеры действуют из корыстных интересов и могут рассматривать других людей как нечто одноразовое.Авторитарные лидеры доверяют законным авторитетам и поощряют подчинение социальным нормам и нормам поведения. Лидеры с развитым моральным рассуждением вместо этого принимают решения, используя более чуткий, альтруистический, контекстный подход и без строгого соблюдения норм.

Имеет ли значение этическое лидерство? Этическое лидерство имеет много преимуществ. Исследования показали, что этическое лидерство связано с положительными результатами сотрудников, включая этическое поведение сотрудников, приверженность, удовлетворенность работой, самоэффективность, вовлеченность в работу и организационную идентификацию (Bedi, Alpaslan & Green, 2016).Этическое лидерство также связано с более полезным поведением сотрудников, возможно, потому, что этические лидеры моделируют такое поведение (Mayer et al., 2009; Walumbwa & Schaubroeck, 2009). Помимо увеличения позитивного поведения, этическое лидерство также снижает уровень девиантного или неэтичного поведения (Mayer et al., 2009; Mayer et al., 2012). Когда в социальной среде действительно происходят неэтичные действия, сотрудники, у которых есть этичный лидер, с большей вероятностью сообщат о правонарушении руководству, потому что этические лидеры создают психологически безопасную среду и им доверяют, что они будут справедливо и осторожно обращаться с сообщениями.

Остракизм, главный барьер для включения, можно предотвратить с помощью этического лидерства (Babalola et al., 2017; Christensen-Salem et al., 2020). Сотрудники могут подвергаться остракизму (намеренно исключены) по разным причинам, включая их убеждения, образ жизни, личность или другие личные характеристики. На рабочих местах с растущим разнообразием (демографическим, политическим, культурным) лидерство, поддерживающее гармонию на рабочем месте, может иметь огромное и возрастающее значение. Создание более сильного климата отношений и стимулирование коллективного осознания кажутся механизмами, с помощью которых этические лидеры могут предотвратить остракизм.

Приверженность этичному лидерству, кажется, окупается. Исследование, обобщенное в Harvard Business Review , показало, что хорошее руководство влияет на чистую прибыль. Исследователи обнаружили, что у генеральных директоров, сотрудники которых высоко оценивали их характер, средняя рентабельность активов за двухлетний период составляла 9,35%. Это почти в пять раз больше, чем у людей с низким рейтингом; их ROA в среднем составляла всего 1,93%. Другие материалы в Киле, Return on Character , 2015.

Если этическое лидерство полезно, как оно работает? Истинное понимание преимуществ этического лидерства требует знания психосоциальных процессов, посредством которых оно действует.Важные процессы, объясняющие преимущества этического лидерства, по-видимому, исходят из теории социального обучения (ролевое моделирование), теории социального обмена (построение доверительных отношений) и теории морального мышления (Ko et al., 2018; Bedi, Alpaslan & Green 2016).

Теория социального обучения предполагает, что, когда лидеры высоко ценят этическое лидерство, последователи подражают их поведению, потому что лидер является уважаемым образцом для подражания. Теория социального обмена предполагает, что сотрудники этичного лидера ведут себя этично, как форма «отдачи» из-за взаимности или благодарности за качество отношений.Теория морального мышления утверждает, что этическое поведение лидера приводит к активации морального мышления у последователей, изменяя их мыслительные процессы и, таким образом, приводя к более этичным решениям / поведению. В рамках моральной аргументации этическое лидерство может влиять на поведение по двум направлениям — «добродетельная синергия» или «спасительная благодать» при принятии этических решений, в зависимости от ситуации и моральной идентичности последователя (Moore et al., 2019). Первый путь, «добродетельная синергия», — это воздействие высокоэтического лидерства на последователей с сильной моральной идентичностью, вдохновляющее их на высокоэтичное и благотворительное поведение.Второй путь, «спасительная благодать», описывает, как этическое лидерство действует на сотрудников со слабой моральной идентичностью, предотвращая неэтичное поведение.

Мы также узнали, что этические лидеры косвенно усиливают этическое поведение, создавая этическую культуру, которая оказывает социальное влияние на последователей, заставляя их вести себя более этично (Schaubroeck et al., 2012).

Какой уровень этического лидерства имеет наибольшее значение: высшее руководство или руководство нижнего уровня? Имеются некоторые свидетельства того, что этическое лидерство наверху «просачивается вниз» и влияет на поведение на более низких уровнях (Mayer et al., 2009). Но в целом исследования показывают, что лидер, ближайший к сотруднику, оказывает наибольшее влияние. Это имеет смысл, поскольку руководители взаимодействуют с сотрудниками и влияют на них каждый день, в то время как старшие руководители находятся на более удаленном уровне в иерархии и, возможно, работают в другом городе. На сотрудников, вероятно, больше всего влияет их руководитель и другие члены их рабочего подразделения. Недавние исследования показывают, что рабочие подразделения обладают «коллективной моральной идентичностью», которая в сочетании с этическим организационным климатом тесно связана с неэтичным поведением (Kuenzi, Mayer & Greenbaum, 2020).Поскольку эта коллективная моральная идентичность приводит к сильному согласию и соответствию, важно оценивать и совершенствовать этическое лидерство на уровне рабочего подразделения.

Как все более распределенная рабочая сила повлияет на этическое лидерство? Удаленная работа и цифровая коммуникация быстро изменили способ взаимодействия руководителей и сотрудников друг с другом. Это дает возможности для бесплатных поездок, улучшенного баланса между работой и личной жизнью и более глобальной организации. Однако угрозы этическому лидерству возникают по мере того, как дистанция и оцифровка могут подорвать человеческие связи, благодаря которым процветают социальная сплоченность, моделирование и лидерство.Социальная дистанция может увеличиваться, в то время как социальное присутствие уменьшается (Chuang, 2016), и некоторые сотрудники больше не могут чувствовать взаимосвязь, которая приводит к чувству вины, когда бездельничает или нарушает этические нормы. Технология, которую мы используем, и ее разнообразие (например, видео или аудио), синхронность и анонимность будут иметь значение. Удаленная (в социальном и географическом плане) рабочая среда может привести к деиндивидуализации и снижению чувства личной ответственности, что является рискованным исходом для тех, кто обеспокоен этичным поведением.

Этическое лидерство потенциально сложнее при удаленной работе, когда насыщенность или синхронность взаимодействий низкая из-за упущения из виду тонких эмоциональных сигналов, реакций и невербального общения (Cortellazzo et al., 2019). В результате отсутствие ярких человеческих взаимодействий в реальном времени может поставить под угрозу эффективное лидерство в удаленных взаимодействиях. Однако ответы не так просты, как способствовать большему богатству или большей синхронности. Вместо этого, разнообразие применяемых надлежащим образом технологий, вероятно, является лучшим способом сбалансировать преимущества и недостатки каждой из них.

Потенциал меньшего количества вербальных взаимодействий лидер-последователь в виртуальных условиях представляет собой проблему адекватной коммуникационной «пропускной способности». Общение по телефону и видеоконференцсвязи редко в сумме приводит к общему количеству словесного взаимодействия, которое может иметь место в офисе. Могут ли такие результаты, как ролевое моделирование и передача моральных рассуждений, действительно иметь место удаленно? Или ограниченное взаимодействие будет сосредоточено на необходимых и неотложных проблемах, без времени на изучение нюансов и обоснований?

Хорошо известно, что лидерство легче распознать при большем количестве вербальных взаимодействий (например,г. MacLaren et al., 2020), даже больше, чем качество этого общения. Но необходимы дополнительные исследования, чтобы определить, может ли лидер адекватно продемонстрировать свое этическое лидерство, когда количество коммуникаций уменьшается. Этическим лидерам необходимо искать оптимальную частоту общения, что может оказаться непростой задачей. Похоже, что более знакомые команды могут преуспеть при меньшем общении, чем новые команды (Марлоу и др., 2018), хотя взаимосвязь между качеством коммуникации и производительностью только усиливается, когда команды проводят больше времени вместе.Иногда рекомендуется чрезмерное общение по нескольким каналам, например, во время кризисов или для обеспечения полноценного участия по важным темам (Haddon et al., 2015).

Эти примеры представляют собой простое введение в те сложности, которые лидерам необходимо учитывать в новой коммуникационной среде. Наиболее успешными этическими лидерами в распределенных / виртуальных средах, вероятно, будут те, кто адаптирует насыщенность, частоту, синхронность и контент общения для построения отношений и соответствия ситуационным факторам.

Как люди становятся этическими лидерами? Исследования в этой области пока недостаточны для однозначного ответа. Небольшое количество исследований посвящено студентам, изучающим бизнес, и еще меньше — вмешательству на рабочем месте. Независимо от того, где это реализовано, развитие более этичных лидеров посредством обучения дает неоднозначные результаты, при этом практически не существует согласия относительно того, как измерять эффективность (Steele et al., 2016). Один из способов воспитания этических лидеров завтрашнего дня может заключаться в простом обеспечении этического лидерства сегодня.Было показано, что наличие этической ролевой модели способствует восприятию текущими последователями как этического лидера (Brown & Treviño, 2014; Ko et al., 2018). Подражание этическому лидерству более вероятно, когда подопечный рассматривается как высоко компетентный и достойный благодарности лидер (Бадринараянан, Рамачандран и Мадхаварам, 2019).

ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ

Вернуться к началу

• Есть ли предел этичности, которую большинство сотрудников хочет, чтобы их руководители были? Недавние исследования показали, что сотрудники ведут себя более склонно к сотрудничеству с умеренно этичными лидерами, чем с высокоэтичными лидерами (Stouten et al., 2012).
• Отличаются ли критерии этического лидера в разных культурах (странах)? По-разному ли реагируют сотрудники и общество в целом на этические упущения (или этическое величие) лидеров в разных культурах?
• В какой степени лидеры считают этику частью своей ответственности на работе? Считают ли они, что этику и ценности следует отнести к семейным и религиозным сферам? Какое влияние оказывает ориентация лидера на этические нормы в работе на его собственное поведение и поведение своих сотрудников?

ПОДРОБНЕЕ

Видео

В радиоинтервью Ник Эпли говорит о понимании человеческого разума, особенно умы других, что, несомненно, жизненно важно для руководства другими:

Адам Грант об одном способе, которым лидеры могут способствовать этичному поведению:

Статьи — Академические

Бабалола, М., Валумбва, Ф. О., Го, Л., Мисати, Э., и Кристенсен, А. (2017). Быть проигнорированным ИЛИ вытесненным? Реляционная точка зрения на понимание остракизма на рабочем месте. В Академии управленческих процессов (Том 2017, №1, с. 11428). Briarcliff Manor, NY 10510: Академия управления.

Бабалола, М. Т., Блай, М. К., Огунфовора, Б., Го, Л., и Гарба, О. А. (2019). Разум желает, но ситуация ограничивает: почему и когда сознательность лидера связана с этическим лидерством. Журнал деловой этики , 155 (1), 75-89.

Бадринараян В., Рамачандран И. и Мадхаварам С. (2019). Отражение босса: этическое лидерство, стремление к подражанию и эффективность продавца. Журнал деловой этики, 159 (3), 897-912.

Беди А., Алпаслан К. М. и Грин С. (2016). Метааналитический обзор результатов этического лидерства и модераторов. Журнал деловой этики, 139 (3), 517-536.

Браун, М. Э., Тревиньо, Л. К. (2014). Имеют ли значение образцы для подражания? Исследование ролевого моделирования как предшественника воспринимаемого этического лидерства.Журнал деловой этики, 122 (4), 587-598.

Кристенсен-Салем, А., Валумбва, Ф. О., Бабалола, М. Т., Го, Л., и Мисати, Э. (2020). Многоуровневый анализ взаимосвязи между этическим лидерством и остракизмом: роль климата отношений, внимательности сотрудников и структуры рабочего подразделения. Журнал деловой этики, 1-20.

Коэн, Т. Р., Пантер, А. Т., Туран, Н., Морс, Л., и Ким, Ю. (2014). Моральный характер на рабочем месте. Журнал личности и социальной психологии , 107 (5), 943.

Чуанг, М. Ю. (2016). Электронное этическое лидерство: предварительные рамки исследования. Американский журнал информационных технологий, 6 (1), 17-34.

Чуанг, П. Дж., И Чиу, С. Ф. (2018). Когда моральная личность и моральная идеология встречаются с этическим лидерством: модель трехстороннего взаимодействия. Этика и поведение , 28 (1), 45-69.

Хэддон, А., Лафлин, К., и МакНалли, К. (2015). Лидерство во время финансового кризиса: чего мы хотим от наших лидеров ?.Журнал «Лидерство и организационное развитие».

Ко, К., Ма, Дж., Бартник, Р., Хейни, М. Х., и Канг, М. (2018) . Этическое лидерство: комплексный обзор и повестка дня будущих исследований. Этика и поведение, 28 (2), 104-132.

Макларен, Н. Г., Яммарино, Ф. Дж., Дионн, С. Д., Саяма, Х., Мамфорд, М. Д., Коннелли, С.,… и Цао, Ю. (2020). Проверка гипотезы лепета: время выступления предсказывает появление лидера в небольших группах. Ежеквартальное издание «Лидерство», 101409.

Марлоу, С. Л., Ласеренца, К. Н., Паолетти, Дж., Берк, С. С., и Салас, Э. (2018). Представляет ли командная коммуникация универсальный подход ?: Метаанализ командного взаимодействия и производительности. Организационное поведение и процессы принятия решений, 144, 145-170.

Мейсон, Э. С. и Мудрак, П. Э. (2019) . Моральное мышление и его связи с макиавеллизмом и авторитаризмом: критические роли выбора и использования индекса.

Майер, Д. М., Акино, К., Гринбаум, Р. С., и Куэнци, М. (2012). Кто демонстрирует этичное лидерство и почему это важно? Изучение антецедентов и последствий этического лидерства. Журнал Академии управления , 55 (1), 151-171.

Майер, Д. М., Куэнци, М., Гринбаум, Р., Бардес, М., и Сальвадор, Р. (2009). Насколько низко этическое лидерство? Испытание модели просачивания вниз. Организационное поведение и процессы принятия решений людьми , 108, 1–13.

Мбону, К. Н., и Уорлу, Р. Э. (2018). Этическое лидерство в организациях: синтез литературы. Журнал IOSR по гуманитарным и социальным наукам, 23 (9), 38-43.

Мур, К., Майер, Д. М., Чанг, Ф. Ф. Т., Кроссли, К., Карлески, М. Дж., И Берч, Т. А. (2019). Лидеры имеют моральное значение: роль этического лидерства в формировании морального познания и неправомерного поведения сотрудников. Журнал прикладной психологии, 104 (1), 123–145. https://doi.org/10.1037/apl0000341

Озбаг, Г.К. (2016). Роль личности в лидерстве: пять факторов личностных черт и этическое лидерство. Процедурные социальные и поведенческие науки , 235 (Приложение C), 235-242.

Ран, С. (2014). 3M: за пределами правила 15%. В управлении нечеткой передней частью инноваций (стр 195-199). Спрингер, Чам.

Сандерс, С., Висс, Б., Ван Иперен, Н. В., и Рус, Д. (2018). Об этически состоятельных лидерах: роль гордости и моральной идентичности в прогнозировании этического поведения лидера.Журнал деловой этики, 150 (3), 631-645.

Шауброк, Дж., Ханна, С., Аволио, Б., Козловски, С., Лорд, Р., Тревиньо, Л.К., Димотакис, Н., и Пэн, К. (2012). Внедрение этического лидерства на организационных уровнях и между ними. Журнал Академии управления , 55 (5): 1053-1078.

Скубинн, Р., & Херцог, Л. (2016). Внутренняя моральная идентичность в этическом лидерстве. Журнал деловой этики, 133 (2), 249-260.

Стил, Л. М., Малхерн, Т.Дж., Медейрос, К. Э., Уоттс, Л. Л., Коннелли, С., и Мамфорд, М. Д. (2016). Как мы узнаем, что работает? Обзор и критика текущей практики оценки обучения этике. Подотчетность в исследованиях, 23 (6), 319-350.

Тревиньо, Л. К., Браун, М., и Хартман, Л. П. (2003). Качественное исследование воспринимаемого этического лидерства исполнительной власти: восприятие изнутри и за пределами исполнительной группы. Отношения с людьми , 56, 5–37.

Walumbwa, F. O., & Schaubroeck, J.(2009). Черты личности лидера и голосовое поведение сотрудников: посреднические роли этического лидерства и психологической безопасности рабочей группы. Журнал прикладной психологии, 94 (5), 1275.

Книги — Практик

Тревиньо, Л. К., и Нельсон, К. А. (2011). Управление деловой этикой: откровенный разговор о том, как это делать правильно (5-е изд.). Wiley, John & Sons, Inc. (публичная библиотека) (сводка по этическим системам, 5-е издание)

Новости

Бротон, К.(2019). «Русский Телеком» согласился выплатить 850 миллионов долларов для снятия обвинений во взяточничестве. The Wall Street Journal: Журнал рисков и соответствия. https://www.wsj.com/articles/russian-telecom-agrees-to-pay-850-million-to-resolve-bribery-charges-11551920694

ДиКамилло, Н. (2017). Как один генеральный директор максимально использовал отношения за 30-летнюю карьеру. Американский банкир. https://www.americanbanker.com/creditunions/news/how-one-credit-union-ceo-has-made-the-most-of-relationships-throughout-his-career

Гибсон Данн (2020).(2019). Обновление FCPA на конец года. https://www.gibsondunn.com/2019-year-end-fcpa-update

Glassdoor, Inc. (2020). Лучшие генеральные директора 2019. https://www.glassdoor.com/Award/Top-CEOs-LST_KQ0,8.htm

Маклин, Б. (2017). Как корпоративная культура головорезов Wells Fargo якобы подтолкнула банкиров к мошенничеству. Ярмарка Тщеславия. https://www.vanityfair.com/news/2017/05/wells-fargo-corporate-culture-fraud

Джегер Дж. (2019). Основные нарушения этики и соблюдения нормативных требований в 2019 году. Неделя соблюдения нормативных требований.

https: // www.Complianceweek.com/opinion/top-ethics-and-compliance-failures-of-2019/28237.article

Сильверштейн, С. (2019). Кризис в сфере этики КПМГ — и урок, который он преподает лидерам в отношении подотчетности. Блог о соблюдении нормативных требований и этике. https://complianceandethics.org/kpmgs-ethics-crisis-and-the-lesson-it-teaches-leaders-about-accountability/

Комиссия по ценным бумагам и биржам США (2019). SEC обвиняет транснациональную телекоммуникационную компанию в нарушении FCPA https: //www.sec.gov / новости / пресс-релиз / 2019-254

Вайнштейн Б. (2019). Семь смелых лидеров раскрывают, насколько этичное лидерство является благом для бизнеса. Forbes. https://www.forbes.com/sites/bruceweinstein/2019/10/14/seven-bold-leaders-reveal-how-ethical-leadership-is-a-boon-to-business/?sh=4a800bfe454c

Управление деловой этикой — этические системы

Управление деловой этикой: откровенный разговор о том, как это сделать правильно
Линда К. Тревиньо и Кэтрин А. Нельсон
John Wiley & Sons, Inc., 5-е изд. (2011) (публичная библиотека)
Обобщено Дэвидом Ньюманом

Обзор

Тревиньо и Нельсон представляют новый взгляд на менеджмент как на упражнение по формированию человеческого поведения. Этот текст, наполненный психологическими исследованиями моральных суждений и поведения, а также десятками подробных примеров, извлеченных из этических затруднений, с которыми сталкиваются реальные организации, действует как обучающий инструмент, так и как практическое руководство по тому, как сотрудники и менеджеры должны вести себя в жизни. сложные ситуации. Управление деловой этикой рассматривает свой предмет как предписывающе, так и описательно, относясь к людям в своих примерах критически, но справедливо, как к объектам, находящимся под влиянием сложной среды переплетения и часто конкурирующих системных давлений. По мере того, как авторы разрабатывают свои структуры, они применяют концепции во многих измерениях, имея дело не только с менеджерами и организациями, но и с сотрудниками и заинтересованными сторонами всех видов.

Приложение к этическим системам

Управление деловой этикой придерживается точки зрения, что этичное и неэтичное поведение в первую очередь является результатом того, как системы внутри организации согласовываются для поощрения определенных видов поведения.Авторы исходят из предположения, что большинство людей хотят вести себя этично. Затем они показывают, как дизайн интеллектуальных систем может побудить менеджеров и сотрудников следовать своей предрасположенности к сотрудничеству и честности. На протяжении всего текста Тревиньо и Нельсон вводят практические советы по направлению организационной культуры к этой цели (например, аудит культурных систем) и обращаются к трудностям и ловушкам, ведущим к разрушению этических систем. С подробными ссылками на исторические кризисы (e.g., финансовый крах), они погружают своих читателей в мельчайшие подробности того, как отдельные лица и организации реагируют на этические дилеммы и катастрофические обстоятельства. Результатом является всесторонний опыт обучения, который находит мудрость как в успехе, так и в неудачах, который может подготовить будущие поколения профессионалов к борьбе с трудными ситуациями во все более сложной глобальной деловой среде.

Краткое содержание глав

Предисловие: Зачем миру нужен еще один текст по деловой этике?
«Мы хотим сделать изучение этики актуальным для реальных рабочих ситуаций.Мы хотим помочь бизнесменам восстановить доверие, которое было утрачено за последние несколько лет ». Книга отличается от других текстов по деловой этике пятью ключевыми чертами:
1. Она написана дуэтом авторов, объединивших в себе многолетний опыт как в теории, так и на практике.
2. Его подход прагматичен, предполагая, что организационная этика касается человеческого поведения.
3. Его примеры основаны на реальных инцидентах, с которыми, вероятно, столкнутся студенты и сотрудники.
4. С помощью студентов и менеджеров материал апробирован в университетах и ​​корпорациях.
5. В книге есть гибкие разделы, которые можно преподавать в любой последовательности.

Раздел I. Введение
Глава 1. Откровенный разговор об управлении деловой этикой: куда мы идем и почему
Этические фиаско — обычное явление, поэтому деловая этика — далеко не дань моде. «Это постоянное явление, которое необходимо лучше понимать и управлять им, и к которому профессионалы бизнеса должны быть лучше подготовлены». Финансовый кризис 2008 года создал атмосферу возмущения и недоверия, как никто другой.История показала, что отказ от этики в бизнесе сопряжен с огромным риском. Капитализм добьется успеха только тогда, когда будет прочно привязан к моральной основе, которую Адам Смит хорошо знал.

В книге описаны факторы, приведшие к кризису: дешевые заимствования, спекуляции недвижимостью, выдача плохих кредитов, секьюритизация и неудачи рейтеров, риск-менеджеров, регулирующих и законодательных органов. Кризис вызвал эпидемию цинизма в отношении бизнеса, особенно в США, основанную на давнем увлечении СМИ корпоративным злодеянием.Однако «деловой ландшафт разнообразен, в нем на самом деле преобладают хорошие, солидные предприятия и люди, которые иногда даже проявляют героизм и необычайно щедро жертвуют». Мы должны распознавать тех, кто «все делает правильно».

Авторы заявляют, что этике можно научить, поэтому организации должны искать системные причины неэтичного поведения. Опираясь на управленческий подход, они определяют этическое поведение в бизнесе как «соответствующее принципам, нормам и стандартам деловой практики, которые были согласованы обществом.«Факты показывают, что нами движут экономические и моральные соображения. Этика важна и полезна для сотрудников, менеджеров, лидеров, отраслей и общества. Среди наиболее неуловимых преимуществ этики — доверия, (необходимо в сфере экономики услуг) и ценностей, («основные убеждения человека о том, что важно, что ценится и как следует вести себя в самых разных ситуациях»). Оба необходимы для хорошо функционирующих организаций и обществ.

Процесс принятия этических решений переходит от этического осознания к этическим суждениям и к этическому поведению.На него влияют характеристики людей (например, личные различия, когнитивные предубеждения) и характеристики организаций (например, групповое давление, культура).

Раздел II: Этика и личность
Глава 2: Решение, что правильно: предписывающий подход
Истинная этическая дилемма ставит две или более «правильных» ценностей в конфликт. Следует использовать несколько подходов, чтобы тщательно обдумать проблемы и избежать случайного решения.
1. Консеквенциализм (телеология) : утилитаризм может быть практичным, но громоздким для вычисления.
2. Обязанности и принципы (деонтология) : сосредоточить внимание на правильных действиях, правах или категорическом императиве. Однако бывает трудно решить, какая обязанность, право или принцип имеет приоритет в конфликте, и этот подход сталкивается с проблемами, когда следование правилам может привести к разрушительным последствиям.
3. Целостность (этика добродетели) : учитывайте характер, мотивацию и намерения актера.Правила и последствия рассматриваются в контексте оценки добросовестности действующего лица, как это определено соответствующим моральным сообществом , которое придерживается высших этических стандартов . Но какое сообщество? Возможные варианты включают профессиональную ассоциацию, регулирующее сообщество, религиозную группу, вашу семью или широкую общественность, но не вашу рабочую группу или организацию (если только в контексте высокой этики).

Авторы предлагают восемь шагов для интеграции этих трех типов анализа: (1) сбор фактов, (2) определение этических проблем, (3) определение затронутых сторон, (4) определение последствий, (5) определение обязательств , (6) учитывайте свой характер и целостность, (7) творчески думайте о возможных действиях и (8) проверяйте свое чутье.Они также предлагают практические рекомендации как для тех случаев, когда у вас есть время «сделать домашнее задание», так и для случаев, когда вас просят принять «поспешное решение».

Глава 3: Решение, что правильно: психологический подход
Процесс принятия этических решений состоит из (1) этического осознания, (2) этического суждения и (3) этических действий. Первый шаг включает в себя признание этической природы ситуации, задача, которая активирует определенные части мозга, связанные с обработкой эмоций.Осведомленность с большей вероятностью возникнет, если она будет вызвана социальной средой, этическим языком, «обрамляющим» ситуацию, или возможностью причинения серьезного вреда другим. Менеджеры должны использовать эти подсказки для продвижения этических норм.

Как и в случае с осознанием, нейробиологические исследования показывают, что этическое суждение является уникальной формой принятия решений. Авторы представляют несколько способов, которыми люди различаются в своих суждениях:
1. Этический стиль принятия решений : люди предпочитают предписывающие этические теории, основанные на наших тенденциях к идеализму (забота о благополучии других) или релятивизму (курсив от ситуации-зависимости).
2. Когнитивное нравственное развитие : обсуждение шестиступенчатой ​​модели морального познания Кольберга.
3. Локус контроля : восприятие контроля над событиями (внутренний-высокий, внешний-низкий).
4. Макиавеллизм : связанный с неэтичными действиями, это должно быть красным флагом для менеджеров.
5. Моральное размежевание : в разной степени люди могут использовать определенные механизмы для совершения неэтичного поведения, не чувствуя себя плохо по этому поводу.Авторы описывают несколько из этих тактик.

Когнитивные предубеждения часто препятствуют нашему этическому суждению, нарушая то, как мы собираем факты, думаем о последствиях, оцениваем честность и используем свою интуицию. Бессознательные предубеждения влияют на то, как мы ценим разных людей (молодых / старых, черных / белых), а эмоции (хотя и необходимы для этического суждения) могут мешать принятию правильных решений, когда они слишком сильно противоречат нашей способности быть рациональными.

Глава 4: Решение общих этических проблем людей
В этой главе рассматриваются типичные этические проблемы, с которыми люди сталкиваются на работе, а также их затраты.Это также подсказывает, как люди могут попытаться определить свои ценности и озвучить их. Среди вопросов:
1. Проблемы с людьми : этические проблемы, которые возникают, когда люди работают вместе. Они могут включать неприкосновенность частной жизни, дискриминацию, домогательства (сексуальные и другие) и просто то, как люди ладят.
2. Конфликт интересов : они возникают, когда ваше суждение или объективность ставятся под угрозу. Ваша способность и репутация беспристрастности являются ключом к завершению вашего контракта между работодателем и сотрудником.Общие конфликты связаны с взятками (явными или скрытыми), личным влиянием и конфиденциальной информацией.
3. Проблемы доверия клиентов : сюда входят конфиденциальность, безопасность и эффективность продукта, достоверность рекламы и особые фидуциарные обязанности. Важно сохранить свою репутацию.
4. Использование корпоративных ресурсов : поскольку вы представляете свою компанию, ваши действия могут рассматриваться как действия корпорации. Вы должны быть честны со своим работодателем и руководством и ответственно относиться к использованию корпоративных ресурсов, включая его финансы и репутацию.

Иногда вы обнаруживаете, что знаете о серьезных проступках, и дает свисток (внутренний или внешний) может показаться вашим единственным выходом. Здесь для выражения своих ценностей на работе может потребоваться значительная смелость, которую вы должны рассматривать как «осознанный риск». Если все факты, советы и политика побуждают вас дать свисток, авторы предлагают семь шагов:
1. Сначала обратитесь к своему непосредственному руководителю.
2. Обсудите проблему со своей семьей.
3. Перейдите на новый уровень управления.
4. Свяжитесь с сотрудником по этике или омбудсменом вашей компании.
5. Подумайте о том, чтобы выйти за рамки вашей командной цепочки.
6. Выйти за пределы компании.
7. Покинуть компанию.

Раздел III: Управление этикой в ​​организации
Глава 5: Этика как организационная культура
Этическая культура организации — это «кусочек» более широкой организационной культуры, представляющий аспекты культуры, влияющие на то, как сотрудники думают и действуют в ситуациях, связанных с этикой.Большинство сотрудников ищут совета о том, как думать и действовать, вне себя. Этическая культура может побуждать сотрудников поступать правильно или неправильно. Культура может быть сильной с широко распространенными стандартами или слабой, когда сильные субкультуры по-разному определяют поведение. Люди социализированы в культуру организации, но они также могут усвоить ценностей, которые соответствуют их собственным убеждениям, обеспечивая очень плавный переход.

Этическая культура — это мультисистемная структура формальных и неформальных организационных систем.Чтобы иметь полностью согласованную этическую культуру, все системы должны посылать сотрудникам последовательные сообщения, указывающие на этическое поведение. Культуры могут варьироваться от строго согласованных этических культур до строго согласованных неэтичных культур (где все системы поддерживают неэтичное поведение).

Авторы предлагают дополнительные рамки для изучения того, как лидеры создают, поддерживают или изменяют культуру:

Помимо конкретных систем, представления сотрудников о широком климате внутри организации являются чрезвычайно фундаментальными и влиятельными.Справедливость, доброжелательность, личный интерес и принципы (или правила) — все это может лечь в основу климата, влияющего на поведение сотрудников.

Авторы продолжают описывать, как этическая культура может развиваться и меняться от этической к неэтичной или наоборот. Сознательные изменения требуют одновременного и систематического внимания ко всем культурным системам, и единственный способ определить, соответствует ли культура этическому поведению, — это проводить регулярные всеобъемлющие аудиты всех соответствующих культурных систем.Развитие организационной культуры требует долгосрочной перспективы — от 6 до 15 лет. Сотрудники должны участвовать в процессе диагностики и планирования проблем.

Глава 6: Управление этикой и соблюдением правовых норм
Частично из-за внимания средств массовой информации к американским деловым скандалам многие компании выделяют ресурсы на официальные программы этики и соблюдения правовых норм. Но наибольшее влияние на программы корпоративной этики оказали Руководящие принципы вынесения приговоров в США, которые имеют тенденцию к увеличению штрафов как для физических лиц, так и для организаций, осужденных за тяжкие преступления.Руководящие принципы поощряют использование программ по этике, офисов корпоративной этики, сотрудников по соблюдению нормативных требований и даже комитетов по этике, укомплектованных руководителями высшего звена.

В рамках инфраструктуры этики хорошее общение необходимо для сильной согласованной культуры. Авторы обсуждают принципы реализации и оценки этических коммуникаций, включая заявления о миссии или ценностях, организационную политику, кодексы поведения, обучение этике и системы для решения вопросов и сообщения о проблемах этического характера.Они также различают этические инициативы, делающие упор на ценности (активные и желательные), от тех, которые делают упор на соблюдение (сосредоточение внимания на требуемом поведении, а не на высоких этических принципах). Эффективная программа должна иметь как ценности, так и компоненты соответствия. Глава завершается примером того, как глобализировать программу этики, взятой из United Technologies Corporation.

Глава 7: Управление этичным поведением
Авторы вводят основные концепции управления для поощрения этичного поведения сотрудников, предполагая, что (1) менеджеры хотят быть этичными, (2) менеджеры хотят, чтобы их подчиненные были этичными, и (3) менеджеры » опыт поможет понять уникальные этические требования работы.Как правило, авторы рекомендуют рассматривать этику в конкретных поведенческих терминах: какое поведение вы ожидаете от своих подчиненных и как вы можете поддержать такое поведение?

В этой главе приводятся примеры, иллюстрирующие, как люди обладают «множественными этическими я», которые ведут себя по-разному в зависимости от контекста. Затем предлагается ряд практических идей о том, как менеджеры могут создать этическую среду, используя вознаграждения, дисциплину и цели. Менеджеры также должны осознавать, как неэтичное поведение можно поощрять или рационализировать с помощью групповых норм.Люди склонны выполнять назначенные роли, что может снизить осознание личной ответственности из-за деиндивидуализации. Однако роли также могут поддерживать этичное поведение (например, «разоблачитель»). Наконец, авторы показывают, как дошедшие до нас исследования подчинения авторитету (см. Милграм) и распространения ответственности применимы к организационному поведению и управлению.

Глава 8: Этические проблемы менеджеров

Поскольку менеджеры являются образцами для подражания для своих отделов, они должны уметь обсуждать этические последствия принятия решений и давать советы сотрудникам, находящимся в этическом затруднительном положении.Авторы считают, что этическое поведение тесно связано с вовлеченностью сотрудников, и представляют собой структуру, состоящую из трех групп по континууму вовлеченности:

Существует четыре фактора взаимодействия: (1) прямая видимость (понимание ценностей, операций и стратегического направления компании), (2) участие, (3) обмен информацией и (4) награды и признание.Определенные модели поведения менеджеров более эффективны для повышения вовлеченности и этической культуры, например, заинтересованности в благополучии сотрудников, коммуникации, доступности и последовательности.

В этой главе описывается, как управлять «основами»: приемом на работу и рабочими заданиями, оценкой производительности, дисциплиной и увольнениями, а также анализируются затраты, связанные с плохим управлением. Далее предлагается, как справиться с разнообразием, домогательствами, семейными и личными проблемами. Кроме того, авторы рассматривают роль менеджера как «линзу, через которую сотрудники смотрят на компанию, а также фильтр, через который высшие руководители видят сотрудников».”

Наконец, они предлагают работникам советы, как «управлять всеми силами» в командных ситуациях. Все более популярная институционализация 360-градусной обратной связи означает, что работники должны тщательно учитывать все свои рабочие отношения и поддерживать высокие стандарты этичного поведения.

Раздел IV: Организационная этика и социальная ответственность
Глава 9: Корпоративная социальная ответственность
Авторы предлагают три причины, по которым корпорации должны заботиться о социальной ответственности:
1. Pragmatic : бизнес должен ответственно использовать свою власть в обществе, иначе он рискнет потерять ее. Восприятие корпорации как ответственного социального деятеля зависит от мнений множества заинтересованных сторон.
2. Этика : этические обязанности ответственных руководителей — заботиться о множестве заинтересованных сторон, потому что это правильно. Социальная ответственность так же важна, как и экономические показатели.
3. Стратегия : бизнесу необходимо здоровое общество, потому что только здоровое общество может производить продуктивную рабочую силу и правила, которые делают бизнес-операции возможными.

Другой способ думать о корпоративной социальной ответственности (КСО) — это типов ответственности: экономическая, юридическая, этическая и благотворительная. Каждый тип строится на предшествующем типе ответственности и выходит за его рамки, подобно пирамиде, которую авторы дополняют примерами.

Еще один способ думать о КСО — это «тройной результат»: экономические, социальные и экологические последствия компании. «Устойчивость» иногда использовалась для обозначения гармонии между этими измерениями, а иногда она больше ассоциировалась с воздействием на окружающую среду.

Социально ответственный бизнес — это хороший бизнес из-за (1) выгоды от хорошей репутации, (2) вознаграждения от социально ответственных инвесторов, (3) стоимости незаконного поведения, (4) стоимости государственного регулирования, (5) положительное влияние социальной ответственности на результаты деятельности фирмы и (6) тот факт, что социальная ответственность правильна сама по себе. Для каждого авторы приводят конкретные примеры.

Глава 10: Этические проблемы организаций
В этой главе рассматривается ряд случаев деловой этики и социальной ответственности в рамках основных и второстепенных заинтересованных сторон.Первичные заинтересованные стороны — это те группы или лица, с которыми организация имеет формальные договорные отношения (клиенты, сотрудники, акционеры, владельцы, поставщики и, возможно, правительство). Вторичные заинтересованные стороны — это другие лица или группы, перед которыми у организации есть обязательства.

Авторы применяют многие концепции глав 4 и 8 в более крупном масштабе, описывая реальные примеры этических затруднений, связанных с конфликтом интересов, безопасностью продукции, рекламой, безопасностью сотрудников, сокращением штата сотрудников, обязанностями перед акционерами и другими владельцами, а также большие обязательства перед обществом.Глава включает анализ многих наиболее запоминающихся случаев деловой этики (например, Enron, помощь AIG, Exxon Valdez ).

шасси. 11: Управление этикой и социальной ответственностью в глобальной деловой среде
С растущей глобализацией бизнеса многие менеджеры оказываются в международной среде, полной этических проблем, сталкиваясь с большим количеством заинтересованных сторон, иностранными языками и культурами, и такие проблемы, как коррупция, отмывание денег, нарушения прав человека, ненадлежащие условия труда, воздействие на окружающую среду, уважение к местной культуре и многое другое.

Авторы начинают с акцента на трудностях, с которыми сталкивается отдельный менеджер-иностранец, таких как: (1) трудности, связанные с командировками за границу, (2) потребность в структуре, обучении и руководстве, (3) знание иностранного языка, (4) изучение культуры, (5) признание силы избирательного восприятия под влиянием культуры (например, индивидуализм против коллективизма), (6) допущения о поведенческой последовательности (как люди взаимодействуют с инсайдерами против посторонних), (7) предположения о культурной однородности, (8) предположения о сходстве (U.Южнокорейский и канадский рынки не так похожи, как можно было бы подумать), (9) обучение и руководство по вопросам этики (для ведения переговоров, выплат и взяток), и (10) разработка корпоративной политики для глобальной деловой этики ( империализм против этического релятивизма).

Организациям в глобальной деловой среде или тем, кто рассматривает возможность ведения бизнеса в другой стране, возможно, потребуется разработать транскультурную корпоративную этику , являющуюся результатом межправительственных соглашений, достигнутых за последние полвека, обнародовавших руководящие принципы, основанные на четырех принципах:
1. Нерушимость национального суверенитета : транснациональные корпорации должны уважать «экономическое и социальное развитие страны пребывания, а также ее культурные и исторические традиции».
2. Социальное равенство : ожидается, что шкала заработной платы обеспечит равенство полов, рас и этнической принадлежности.
3. Целостность рынка в деловых операциях : ограничения на политические платежи и взяточничество предполагают, что это «привносит нерыночные соображения в деловые операции».
4. Права человека и основные свободы : этот принцип основан на вере в неотъемлемую ценность каждого человека и равенство прав всех людей, но он часто вступает в конфликт с национальным суверенитетом (e.г. Южноафриканский апартеид, обращение с женщинами во многих культурах).