Различия маркетинг и pr: PR, или маркетинг — в чем разница? — ЗАО «ПсковОблКонсалт»

Содержание

PR, или маркетинг — в чем разница? — ЗАО «ПсковОблКонсалт»

Пиарщикам часто задают вопрос: «А чем твоя работа отличается от маркетолога?». Давайте рассмотрим описание каждого аспекта работы обоих направлений.

Активность.

Маркетинг — это продвижение, реклама и работа с клиентами. То есть маркетинг нацелен на повышение уровня продаж. PR — это репутационный менеджмент через позитивное освещение в медиа и коммуникации с лидерами мнений, партнерами и другими влиятельными игроками.

Целевая аудитория.

Маркетинг направлен на конечного потребителя — действительных и потенциальных клиентов. Задача PR — поддерживать позитивные отношения со всеми, кто заинтересован в компании или бренде. Аудитория PR шире — от СМИ, инвесторов и партнеров к конечному потребителю.

Цели.

Цель маркетинга — достучаться до клиента и заставить его думать о продукте или услуге, или приобрести их. Цель PR — продать впечатление о компании или бренде. С помощью маркетинга достигают прямой выгоды (прибыли), тогда как с помощью PR — положительной репутации.

Особенности коммуникации.

Сообщения через PR-каналы (статьи, спикеры, блогеры) воспринимаются пользователями более спокойно и как источник надежной объективной мысли. Средства маркетинга — это реклама, акции, скидки и тому подобное. Пользователи сразу понимают, что такая активность направлена на повышение продаж.

ROI.

Маркетинг, как правило, определяется как бизнес-инвестиция. Эффективность маркетинга легко мониторить и высчитывать. В случае с PR — просчитать ROI сложнее, ведь, в отличие от уровня продаж, позитивное восприятие или изменение убеждений отразить труднее.

Срок действия.

Если говорить о продолжительности эффекта от маркетинга, то он недолгий. А эффект от PR дает преимущества на длительный период. Это инвестиция на перспективу, благодаря которой компания обеспечивает себе успех в будущем.

Как насчет цифрового маркетинга и PR?

Так же, как и с традиционными каналами, цифровой маркетинг — SMM, E-mail, приложения и т.д. — направлены на повышение спроса на товар или услугу. Цифровой PR — это тоже репутационный менеджмент, но с фокусом на социальные медиа.

PR и маркетинг: найдите 7 отличий

В последнее время очень много говорится если не о слиянии PR и маркетинга, то о размытии границ между ними. И часто происходит путаница в понятиях. Особенно в голове у работодателей. Сегодня на Pressfeed главный редактор журнала «Пресс-служба» Тимур Асланов предлагает свою версию — чем PR отличается от маркетинга.

Фото: Фотобанк Фотодженика

«PR — это часть маркетинга» — говорят маркетологи и пиарщики с маркетинговым образованием. «Все, что делает компания во внешнем мире, включая маркетинг — это PR», — оппонируют им пиарщики из другого лагеря.

Давайте попробуем разобраться, в чем принципиальная разница, чтобы легче было ориентироваться самим и ориентировать работодателей и клиентов. Предлагаю вам на обсуждение 7 важных, на мой взгляд, отличий.

1. Целевая аудитория

Маркетинг нацелен на две ключевые группы: действующие клиенты и потенциальные клиенты. Ну еще бывшие клиенты, хотя их можно отнести в какую-то из первых групп в зависимости от состояния их «бывшести».

Тимур Асланов, главный редактор журнала «Пресс-служба»

PR смотрит на аудиторию более широким взглядом. Задача пиара — поддерживать позитивные взаимоотношения и коммуникацию со всеми, кто как-то пересекается с нашей организацией или брендом. Сюда относятся и клиенты, но кроме них также сотрудники (действующие, бывшие и будущие), СМИ, общественные организации, поставщики компании, регуляторы, органы власти.

В каждом уважающем себя PR-подразделении есть список стейкхолдеров — людей, чье мнение важно компании для ее успешного функционирования и развития. И он практически никогда не ограничивается только клиентами.

2. Тактика работы

Маркетинг работает преимущественно на прямые продажи, тогда как PR скорее ориентирован на управление репутацией, создание позитивного имиджа и выстраивание взаимоотношений со стейкхолдерами.

У пиара нет задачи, чтобы прямо завтра в офисе компании выстроилась очередь клиентов с пачками денег, которые они хотели бы компании поскорее отдать. То есть подспудно такая цель тоже присутствует в списке целей. Но это будет скорее результат общих многолетних усилий по построению имиджа и репутации, нежели следствие разового действия, как у маркетолога.

if(!is_preview()) { ?>

Нужны публикации в СМИ?

Как быстро познакомиться с журналистами, пишущими на вашу тему, и организовывать публикации в СМИ бесплатно?

Как это работает } ?>

3. Деньги

Маркетинг активно тратит деньги. Большинство инструментов маркетинга высокозатратны. Даже так называемые партизанские методы все равно в большинстве своем не бесплатны. Каждое действие, каждый привлеченный клиент это расходы.

Пиар очень многое умеет делать без вливаний. Если не считать фонд оплаты труда, порой бюджет PR-отдела в некоторых компаниях может быть и вовсе нулевым, и при этом результаты PR-деятельности бывают очень внушительными.

Это не значит, разумеется, что у пиарщиков совсем не должно быть бюджета. Если вы не платите за статью ни изданию, ни журналисту, это не значит, что не надо журналиста сводить иногда в ресторан, привезти блогеров из разных городов на ваше производство, подарить партнерам необычную и крутую сувенирку. Есть на что потратить деньги и пиар с бюджетом всегда эффективнее. Просто диапазон бесплатных инструментов достаточно широк.

4. Кредит доверия

Когда маркетолог общается с потребителем, последний в большинстве случаев четко понимает, что с ним контактирует бренд, и этот бренд хочет ему что-то продать. Как правило, бренд еще делает это весьма агрессивно, вторгаясь в личное пространство потребителя, прерывая фильм или видео на YouTube, всплывая баннером в окне браузера или залезая непрошенным гостем в почтовый ящик. И даже если хитрый маркетолог использует нативную рекламу, маскируясь под окружающую действительность, как хамелеон, современный потребитель в большинстве случаев чувствует подвох.

Поэтому доверие к рекламным сообщениям низкое. Низкое доверие маркетологи компенсируют частотой контактов. Отсюда и доверие низкое, и раздражение от этих сообщений высокое.

Пиарщик же стелет мягко. Полезные статьи, экспертное мнение, интервью у уважаемого журналиста, вовлечение в интересные события. Потребитель читает интересные вещи. Потребитель получает пользу. Потребитель понимает, что ему ничего конкретно не продают. Никто не покушается на его деньги прямо сейчас. И доверяет. И верит. И впускает в свое сознание и подсознание.

if(!is_preview()) { ?>

Виртуальный пиарщик

Поможет наладить работу со СМИ без своего пиарщика или агентства Увеличит число упоминаний о вашей компании Обойдется в 2-3 раза дешевле Как это работает } ?>

5. Общение

Маркетинг — это улица с односторонним движением. Маркетолог транслирует потребителю определенные месседжи, но не вступает как правило с ним в диалог. Мы не берем сейчас во внимание фокус-группы и маркетинговые исследования. Мы говорим о широких слоях населения — ты можешь увидеть рекламу подгузника во время просмотра фильма, но не можешь обсудить с производителем этого подгузника тут же вопросы его качества и уместности такой рекламы в вечернем детективе.

PR настроен на двустороннюю коммуникацию. PR активно работает с обратной связью. Вступает в контакт. Отвечает. Дискутирует. Убеждает. Извиняется, если необходимо. Благодарит.

Смотрите также:
Новый директор по маркетингу: инструкция по выживанию

6. Измеряемость результатов

А вот тут маркетинг на коне. В маркетинге все можно померить. Особенно в интернет-маркетинге. Сколько человек отреагировало на то или иное действие. Сколько из них зашло на сайт, что посмотрело, сколько времени на нем провело, откуда ушло. Заказали или нет. Что заказали. И так далее. Можно сделать сплит тестирование и понять, какие действия увеличивают эффективность той или иной акции.

В PR же в этом смысле все проблематичней. Есть вещи, которые померить можно, но в основном эффективность оценивается либо по количеству пролитого пота, либо по денежному эквиваленту размещенных пиарщиком бесплатных материалов. Но померить изменение репутации компании крайне сложно. И порой измерение может оказаться существенно дороже самой PR-кампании.

7. Жизненный цикл

Маркетинг умирает быстро. Заканчиваются рекламные бюджеты. Перестают мелькать перед глазами ролики и биллборды, и спрос ослабевает. И этот паровоз требует все нового и нового топлива в виде финансовых вливаний.

“Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ”

10 кейсов о росте трафика, продаж, продвижении…

Скачать книгу бесплатно

В то время как PR может жить очень долго. Публикации, размещенные на различных интернет-сайтах, интересные ивенты, о которых написали СМИ, интервью популярным видеоблогерам будут еще долго выскакивать в поисковиках по запросам, связанным с вашей компанией, да и просто с отраслью. Имидж эксперта, который вы создали своему шефу, поможет ему много лет пользоваться спросом у СМИ в качестве комментатора или гостя тематических телепрограмм.

Результаты маркетинга сиюминутны — повысить продажи в конкретный период. Деятельность PR-службы — долгосрочные инвестиции, которые могут приносить дивиденды много лет.

Смотрите также:
Их PR-нравы: чего ждут от пиарщиков за рубежом

Конечно, я понимаю, что предложенный мной взгляд может вызвать множество возражений и желания объяснить мне, что я не прав, слишком люблю PR и упрощаю маркетинг. Возможно. Давайте подискутируем в комментариях. Мы ведь живем в мире двусторонней коммуникации, где даже маркетолог может получить ответ на свое высказывание. А если вы знаете другие различия — поделитесь.

Вообще же, как писал классик «мамы разные нужны, мамы разные важны». Бизнесу важен и PR, и маркетинг. И, безусловно, представителю каждого лагеря очень полезно осваивать инструменты «смежников». Потому что время сейчас непростое, и граница между пиаром и маркетингом и в самом деле не на замке.

И если ваш босс завтра начнет резать косты и примет решение оставить только кого-то одного — выживет тот, кто более универсален.

А если вы хотите сохранить конкурентоспособность, я приглашаю вас на нашу ежегодную конференцию «Social Media Fest-2018: «PR и маркетинг в социальных сетях», которая пройдет в Москве 18-19 октября.

Два параллельных потока докладов — один про пиар, а второй про маркетинг. Свежие кейсы компаний из первых рук. Рекомендации по построению стратегии работы в соцсетях на 2019 год.

Программа и регистрация на сайте http://conference.image-media.ru/anonsy-konferencij/social-media-fest-2018/image-media/

Маркетинг, реклама и PR: отличия и сходства

Маркетинг, PR и реклама – это информационные технологии продвижения, объектом которых являются человеческие чувства, эмоции и убеждения. Эти три сферы деятельности тесно связаны между собой, однако у каждой из них – свой инструментарий.

Маркетинг

Маркетинг направлен на работу с волевыми качествами человека. Основная его задача – мотивировать на то или иное действие. Для этого необходимо выявить пристрастия, ценностные установки, запросы целевой аудитории. Можно сказать, что маркетинг – своего рода «тяжелая артиллерия», которая способна привести человека к конкретному действию.

Реклама работает с памятью и эмоциями аудитории, разными средствами формируя образы продукта, его качественные характеристики. Для рекламы важен аудиовизуальный ряд, графические изображения, дизайн, сочетания цветов – все то, что сформирует тот или иной образ бренда, товара или услуги.

Public Relations

Репутация, имидж, представление об объекте, его качественные характеристики и информационный вес – это поле боя PR-технологий. Отличия PR от рекламы заключаются в том, что специалист по PR работает не только с эмоциями, но и с интеллектом целевой аудитории. Задача не из простых – именно поэтому так часто ломаются копья при подготовке и написании PR-стратегий.

Некоторые специалисты рассматривают пиар как инструмент маркетинга, однако такое определение не совсем верно. PR-технологии направлены на формирование позитивного образа продвигаемого объекта, они не несут в себе прямого призыва к конкретным действиям – например, к покупке товара. Пиар отличается от маркетинга и рекламы тем, что не дает быстрых результатов, но имеет более долговременный эффект.

Что общего и в чем отличия?

Отдельное направление – это PR в маркетинге. К нему относятся все процессы планирования, исполнения и оценки маркетинговых программ, направленных на рост продаж, удовлетворение потребительских запросов и создание благоприятного имиджа компании.

Иногда используется PR как реклама – под этим мы подразумеваем косвенную рекламу товаров или услуг компании, а также имиджевую рекламу в СМИ, не содержащую в себе явного коммерческого послания.

Целесообразность и приоритетность использования тех или иных технологий продвижения определяется индивидуально для каждого конкретного проекта. При совместной грамотной работе маркетинг, реклама и PR способны привести к синергетическому эффекту – при минимуме затрат обеспечить максимальный результат.

Контент-маркетинг и PR: в чем отличия?

Зачастую пользователи не видят разницы между контент-маркетингом и PR. Их аргументы понятны: оба подхода работают на рост узнаваемости бренда, лояльности к нему со стороны потребителей и формирование долгосрочных взаимоотношений с аудиторией. Однако, между контент-маркетингом и PR есть и серьезные отличия. Именно о них и пойдет речь в нашей статье.

В летописях Древней Руси, начиная с Х века, упоминаются «биричи» — глашатаи, которые на рынках и площадях «кликали» о новых государственных указах. Это первые свидетельства использования инструментов PR в нашей стране. С тех пор много воды утекло, но PR не утратил своей актуальности — напротив, из вотчины государства и церкви он распространился в другие сферы: производство, коммерцию, шоу-бизнес.

С развитием интернет-технологий расширилось поле для работы PR-менеджеров: активно используются соцсети, онлайн-СМИ, блоги, видеохостинги. Эти же каналы распространения информации задействованы для целей контент-маркетинга. По этой причине оба маркетинговых подхода отождествляются, что не совсем верно. Сегодня мы разберемся, в чем же отличия между контент-маркетингом и PR.

Общие цели — разные тактики

Любая деятельность начинается с постановки цели. В зависимости от цели выбираются способы ее достижения. Если говорить о PR, то он нужен для формирования в сознании потребителя образа исключительности объекта (идеи, продукта, услуги, личности, компании, бренда). В конечном итоге объект должен стать узнаваемым, необходимым и желанным.

Контент-маркетинг, как и PR, работает на узнаваемость бренда. Но если пиарщики говорят о компании, достижениях, результатах, услугах, то контент-менеджеры — о проблемах клиентов (и предлагают решение).

Контент-маркетинг призван сформировать экспертный имидж компании среди аудитории, завоевание доверия пользователей и привлечение клиентов. Путем предоставления ценного, полезного контента компания решает их конкретные проблемы здесь и сейчас, обеспечивая плавный рост узнаваемости, трафика и в конечном итоге продаж.

Инструменты контент-маркетинга и PR

Используемые инструменты контент-маркетинга и PR зависят от поставленных задач и финансовых возможностей заказчика. Некоторые из них схожи, другие же отличаются. Рассмотрим их подробнее.

Публикации

Поле деятельности пиарщиков — это СМИ всех видов: печатные, онлайн, ТВ, радио. Взаимодействие со СМИ ведется разными способами: могут заказываться статьи, интервью, пресс-релизы или создаваться интересные инфоповоды, и тогда уже сами представители СМИ будут писать об объекте пиара. С первым способом все ясно: заплатили — получили публикацию. Второй способ в чистом виде работает не всегда, поэтому часто приходится создавать инфоповод, а потом еще доплачивать СМИ за освещение события.

Подарки сиротам к Новому году — излюбленный инструмент пиарщиков

Также PR-публикации могут размещаться на собственном сайте. Обычно для этого ведется раздел «Новости» или «Пресс-релизы». Кроме того, PR-менеджеры активно используют отраслевые журналы, тематические сообщества и соцсети.

Пример PR-статьи компании MediaDigger на зарубежном тематическом сайте

В контент-маркетинге СМИ как канал распространения информации используется реже. Все дело в плохом таргетинге, завышенной цене на размещение на ТОПовых площадках и новостном стиле, который слабо соответствует целям контент-маркетинга. Выбор площадок из числа СМИ для контент-маркетинговых рекламных кампаний очень скрупулезный: релевантность тематике проекта, его целевой аудитории, уровень активности пользователей, посещаемость — вот минимальные критерии, которым должна соответствовать площадка. Размещение в СМИ, как правило, несет задачу обеспечить SEO-эффект от публикаций.

В контент-маркетинге чаще используются такие форматы и каналы продвижения, как: публикации в тематических блогах, на форумах, посты в сообществах, соцсетях и на собственном сайте.

Компания MediaDigger, помимо заказа PR-статей, ведет «контент-маркетинговый» блог на своем сайте

Видеоролики

Видеоформат широко используется для PR-целей. Есть простые видео, как например, обращения директоров крупных предприятий. В них рассказывается о достижениях компании, планах на будущее, уделяется внимание социальной политике и т.п. Более креативные форматы (брендированные, вирусные, развлекательные ролики) — это широкое поле для работы пиарщиков.

Новогоднее обращение директора НИИОЗММ ДЗМ — это пиар в чистом виде

Контент-менеджеры делают, прежде всего, не эмоциональные ролики, а обучающие и экспертные. Реклама компании в них носит косвенный характер. Здесь не будет перечисления достижений, восхваления самих себя, напутствий. Цель видео — показать высокий уровень профессионализма в своей сфере и убедить, что компании стоит доверять.

Серия роликов «Просто о сложном» от компании SeoPult — пример контент-маркетинга

Есть ролики, которые находятся на стыке PR и контент-маркетинга: с одной стороны, подается полезный для потребителя материал, а с другой, информация о компании:

Доклад представителя Lenta.ru в Академии Яндекса

Оффлайн-мероприятия

Они отлично подходят для целей PR. Посадить дерево, подарить телевизор в детский дом, установить детскую площадку, провести конференцию, организовать выставку — эти и многие другие инфоповоды генерируют пиарщики. Главное в таком подходе — создать актуальный повод и растиражировать в массы для достижения PR-целей.

В контент-маркетинге использование оффлайн-мероприятий не столь популярно. Во-первых, потому что их могут позволить себе только крупные компании, а во-вторых, нужна сложившаяся аудитория, которая примет участие в событии. Пример контент-маркетинга в режиме «оффлайн» — бесплатные обучающие курсы и семинары от компании CyberMarketing.

Подходы к оценке эффективности

Важное отличие контент-маркетинга и PR — разные подходы к оценке эффективности. Для контент-маркетинга проще определить и отследить показатели результативности, чем для PR. Это может быть количество переходов по ссылке в размещенном материале, охват аудитории, стоимость перехода, стоимость контакта. В PR количественно оценить эффект непросто, поэтому используют совсем другие метрики: количество репостов и лайков, перепечаток материала, уровень освещенности события в СМИ, тональность отзывов и обсуждений.

А что в итоге?

Несмотря на отличия, у контент-маркетинга и PR есть общая черта — формирование долгосрочного конкурентного преимущества компании. Поэтому стоит использовать эти стратегии вместе, чтобы достичь синергетического эффекта.

PR Маркетинг и Коммуникации | ADVES

Тем же, чем отличается целое яблоко от дольки. Маркетинг и пиар представляют собой общую стратегию продвижения и один из внутренних инструментов укрепления репутации производителя. Как правило, опытный маркетолог разбирается в рекламе и может успешно ее настраивать. Но не всегда это работает с PR. Для выстраивания коммуникации с представителями СМИ и клиентами часто требуются связи и специальные навыки, которыми владеют, например, хорошие журналисты или редакторы. Специалисты, которые понимают формат издания, знакомы с понятием редакционной политики и свободно пишут в разных стилях и ориентируются в самых горячих трендах на рынке медиа. К основным видам PR коммуникации относят внутренний и внешний PR.

В первом случае, речь идет преимущественно о внутрикорпоративных коммуникациях. Они формируются на пересечении функций HR и маркетинга и направлены на создание добавленной ценности для сотрудников компании. Это способствует увеличению лояльности работников к компании, PR используется как средство коммуникации.
Внешний PR направлен на установление связей с партнерами, стейкхолдерами и клиентами, и формирование положительной репутации. Это PR деятельности организации.

Востребованность PR в коммерческих организациях понятна. Но, помимо этого, достаточно популярна услуга формирования персонального имиджа средствами PR. Наиболее популярна эта услуга для тех, кто развивает личный бренд. Это могут быть селебрити, блогеры, коучи и владельцы среднего и малого бизнеса.

Все описанные виды PR используют 2 основных канала взаимодействия: офлайн (например, проведение званых ужинов или организация PR презентаций) и онлайн. Ко второму принято относить пиар в интернете. Специалист предлагает стратегию в зависимости от конкретных потребностей клиента и отрасли, в которой работает компания. Интернет PR может включать в себя: web PR, net PR и online PR.

Одно из наиболее востребованных направлений в онлайн пиаре — управление деловой репутацией. Как правило, это направление компании отдают на аутсорс. Подрядчики проводят комплексный анализ, мониторят упоминания о компании или персоне в инфополе, а затем предлагают стратегию улучшения онлайн имиджа.

Отличия PR от маркетинга — Энциклопедия по экономике

Для того чтобы читатель легче разобрался в том, что отличает маркетинг от иных подходов к организации рыночной (коммерческой) деятельности, Ф. Котлер предлагает краткие характеристики возможных концепций, с помощью которых на рынке сопрягаются интересы организации (фирмы), потребителей и общества. Таких концепций пять концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга. Автор рассматривает их как олицетворение различных периодов в истории развития американской экономики за последние полвека и выводит общую тенденцию этого развития — перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности (с. 60). Предлагаемые харак- [c.15]

Чем отличается маркетинг от коммерческих усилий по сбыту Какую работу вы предпочли бы после окончания колледжа специалиста по маркетингу или специалиста по сбыту [c.77]

Рассказать, чем отличается маркетинг на рынке предприятий от потребительского маркетинга. [c.220]

Стратегии маркетинга. Необходимо отличать маркетинг как определенную концепцию от маркетинга как комплекса разнообразных видов деятельности, осуществляемых специалистами, и маркетинг как образ мышления от маркетинга как образа действия. Для решения же конкретных маркетинговых задач руководству фирмы необходимо разработать соответствующие стратегии маркетинга, хотя многие западные фирмы (особенно новички на рынке) работают, не имея официально принятых стратегических планов [8.576]. [c.135]

В чем отличие маркетинга, ориентирующегося на вертикальную нишу, от маркетинга, ориентирующегося на горизонтальную нишу [c.134]

Л.Роджер в своей работе «Сущность маркетинга» пишет, что необходимо отличать маркетинг как определенную концепцию от [c.28]

Для объяснения отличий маркетинга услуг мы рассмотрим два основных подхода к маркетинговой деятельности. Они частично пересекаются, но между ними существуют и значительные различия. [c.328]

Чем отличается маркетинг территории от маркетинга внутри территории [c.494]

Хотя эти характеристики и содержат некоторые указания на то, в чем состоит отличие маркетинга услуг, четвертая характеристика — неотделимость от источника (или одновременность) — более отчетливо демонстрирует сущность услуг. Она показывает, что услуги отчасти производятся и продаются одновременно одними и теми же людьми и потребитель отчасти или полностью потребляет услугу в ходе ее производства. Наконец, маркетинг услуг нельзя рассматривать отдельно от других функций фирмы или отдельно от личного контакта с клиентом. К маркетингу услуг необходимо подходить как к части общего интегрированного процесса управления. [c.834]

Существует несколько характерных особенностей, которые отличают маркетинг для предприятий от потребительского маркетинга. К ним относятся концентрация рынка, люди, принимающие решения, стратегия и цели закупок. В результате процесс создания рекламы, адресованной предприятиям, а также опыт участников этого процесса отличаются от тех, которые мы видим в потребительском маркетинге. [c.677]

Две последние концепции — маркетинга и социально-этичного маркетинга — ориентируются на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации (с. 64). Такая ориентация выгодно отличает их в глазах потребителей от тех деятелей рынка, которые больше озабочены то развитием производства (для ликвидации дефицита и снижения себестоимости продукции), то улучшением товаров (для привлечения большего числа покупателей), то агрессивными методами сбыта (для расширения объемов продаж). И в самом деле, возьмем хотя бы подход к разработке новых товаров и сравним, как протекает эта работа в двух фирмах с различными концепциями (совершенствования товара и маркетинга). [c.16]

Немало полезного извлекут читатели из разделов, касающихся товарного ассортимента и товарной номенклатуры фирмы, принципов их формирования. Но вероятно, не меньший интерес, чем вопросы товарной политики, вызовет краткий перечень законодательных актов и положений, с учетом которых фирмы дополняют свою номенклатуру новыми ассортиментными группами или, наоборот, исключают из нее какие-то изделия, охраняют свои патентные права, обеспечивают качество и безопасность товаров, решают вопросы гарантий. Правовое регулирование предпринимательской деятельности, защита прав потребителей — та сфера, в которой мы в отличие от США и других промышленно развитых стран делаем только первые пробные шаги. Поэтому ознакомление с отдельными документами и правилами помогает определить главные направления этой работы, те болевые точки, где сходятся противоречивые интересы сторон. Ф. Котлер в своем учебнике неоднократно по различным поводам обращается к законодательным актам, справедливо полагая, что специалист в области маркетинга должен действовать в границах дозволенного, принимать решения, согласующиеся с принятыми правовыми нормами. [c.30]

Чем отличаются друг от друга два подхода к управлению маркетингом концепция совершенствования товара и концепция совершенствования производства Приведите примеры обоих подходов. [c.77]

Организация по товарному производству оправдывает себя в тех случаях, когда выпускаемые фирмой изделия резко отличаются друг от друга и/или разновидностей этих товаров так много, что при функциональной организации маркетинга управлять всей этой номенклатурой уже не под силу. [c.101]

Анализ должен вскрыть ряд привлекательных с точки зрения фирмы рыночных возможностей. Каждая потребует более глубокого изучения, прежде чем на ней остановятся как на очередном целевом рынке. Чтобы убедиться в достаточной привлекательности открывающейся возможности, фирме нужно будет провести более тщательную оценку текущего и будущего спроса. При положительном результате на следующем этапе производят сегментирование рынка для выявления групп потребителей и нужд, которые фирма может удовлетворить наилучшим образом. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Фирма может остановиться на обслуживании одного или нескольких сегментов рынка. Применительно к каждому из них фирма должна решить, какую именно позицию она хочет в нем занять. Ей следует изучить позиционирование на целевом рынке марочных товаров конкурентов с точки зрения свойств, являющихся, по мнению потребителей, наиболее важными. Кроме того, следует оценить объем спроса на возможные сочетания свойств товара. Затем предстоит решить, что именно создавать марку, рассчитанную на удовлетворение оставшейся еще не удовлетворенной нужды, или марку, аналогичную одной из уже существующих. В последнем случае фирма должна быть готова вступить в борьбу с конкурирующей маркой, внедряя в сознание потребителей представление об отличиях своего товара. [c.107]

АГЕНТСТВА ПО ОКАЗАНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ УСЛУГ. Агентства по оказанию маркетинговых услуг—фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства, организации средств рекламы и консультационные фирмы по маркетингу-помогают компании точнее нацеливать и продвигать ее товары на подходящие для них рынки. Компания должна решить, будет ли она пользоваться услугами этих организаций или выполнит все необходимые работы самостоятельно. Приняв решение воспользоваться платными услугами, компания должна тщательно отобрать поставщиков услуг, ибо специализированные фирмы отличаются друг от друга и своими творческими возможностями, и качеством выполнения работ, и объемом оказываемых услуг, и расценками. Необходимо периодически проводить оценку деятельности этих фирм, продумывая варианты замены тех, чья работа больше не удовлетворяет компанию. [c.146]

Степень однородности продукции. Стратегия недифференцированного маркетинга подходит для единообразных товаров, таких, как грейпфруты или сталь. Для товаров, которые могут отличаться друг от друга по конструкции, таких, как фотокамеры и автомобили, больше подходят стратегии дифференцированного или концентрированного маркетинга. [c.275]

Выбор конкретного рынка определяет и круг конкурентов фирмы, и возможности ее позиционирования. Изучив позиции конкурентов, фирма решает, занять ли место, близкое к позиции одного из конкурентов, или попытаться заполнить выявленную на рынке брешь . Если фирма занимает позицию рядом с одним из конкурентов, она должна дифференцировать свое предложение за счет товара, его цены и качественных отличий. Решение о точном позиционировании позволит фирме приступить к следующему шагу, а именно к детальному планированию комплекса маркетинга. [c.280]

Материалы и детали-товары, полностью используемые в изделии производителя. Их можно подразделить на две группы сырье и полуфабрикаты и детали. Сырье включает в себя сельскохозяйственную продукцию (пшеница, хлопок, фрукты, овощи и т. п.) и природные продукты (рыба, лес, сырая нефть, железная руда и т. п.). Маркетинг продуктов сельского хозяйства несколько отличается от маркетинга природных продуктов. Продукты сельского хозяйства поставляются множеством мелких производителей маркетинговым посредникам, которые собирают их, сортируют, организуют хранение, транспортировку и сбыт. Предложение сельскохозяйственной продукции может в определенной мере увеличиться, но только в долговременном плане, а не за короткий срок. Продукты сельского хозяйства -това- [c.290]

Рынок монополистической конкуренции состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты товаров. Реальные изделия могут отличаться друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением. Различия могут заключаться и в сопутствующих товарам услугах. Покупатели видят разницу в предложениях и готовы платить за товары по-разному. Чтобы выделиться чем-то, помимо цены, продавцы стремятся разработать разные предложения для разных потребительских сегментов и широко пользуются практикой присвоения товарам марочных названий, рекламой и методами личной продажи. В связи с наличием большого числа конкурентов стратегии их маркетинга оказывают на каждую отдельную фирму меньше влияния, чем в условиях олигополистического рынка. [c.356]

Полный ответ на вопрос о том, сколь весомую роль следует отвести стимулированию в рамках всего комплекса маркетинга (в сравнении с деятельностью по совершенствованию товара, снижением цен, увеличением числа услуг и т. п.), зависит от того, на каком этапе жизненного цикла находятся товары фирмы, являются ли они стандартными товарами широкого потребления или резко отличаются от других изделий, ощущается ли постоянная нужда в этих товарах или их приходится продавать под давлением , и прочих соображений. Теоретически величина генеральной сметы на стимулирование должна устанавливаться на уровне равенства между максимальной прибылью с каждого доллара, вложенного в стимулирование, и максимальной прибылью с каждого доллара, особенно выгодно истраченного на другие цели. Однако использование этого принципа-дело нелегкое. [c.498]

Тремя основными средствами воздействия в комплексе стимулирования являются реклама, стимулирование сбыта и пропаганда. Это орудия массового маркетинга в отличие от методов личной продажи, которая нацелена на конкретных покупателей. [c.544]

Целевые рынки. Стратегия маркетинга должна точно назвать сегменты рынка, на которых фирма сосредоточит свои основные усилия. Эти сегменты отличаются друг от друга по показателям предпочтительности, ответных реакций и доходности. Фирма поступит весьма разумно, сконцентрировав усилия и энергию на сегментах, которые она может обслужить лучше всего с конкурентной точки зрения. Для каждого из отобранных целевых сегментов нужно разработать отдельную стратегию маркетинга. Комплекс маркетинга. Управляющий должен в общих чертах изложить конкретные стратегии в отношении таких элементов комплекса маркетинга, как новые товары, организация продажи на местах, реклама, стимулирование сбыта, цены и распределение [c.587]

А каким образом может коммерческая организация воспользоваться полученными ею данными оценки функций реакции сбыта На рис. 89 представлено еще несколько кривых, с помощью которых можно выйти на показатели оптимального уровня маркетинговых затрат. Начнем с ключевой кривой-с кривой функции реакции сбыта. За исключением двух отличий, она напоминает S-образ-ную кривую с рис. 88. Во-первых, в данном случае реакция сбыта выражается не в количестве продаваемых товарных единиц, а в сумме полученных от продаж денег, что позволяет определить уровень маркетинговых затрат, соответствующий максимальному уровню прибыли. И во-вторых, функция реакции сбыта показана начинающейся выше нулевой отметки, поскольку определенный объем сбыта может наблюдаться и при отсутствии затрат на маркетинг. [c.592]

Западный Банк приносил очень высокий доход в 70-е годы и в начале 80-х. Но дела в 1984 и 1985 гт. пошли плохо, в первую очередь, из-за проблем, касающихся портфеля кредитов . Кроме того, многие члены правления полагали, что банк неадекватно реагировал на изменение внешней среды. Уменьшение государственного влияния на норму процента по вкладам и пересмотр типов организаций, которые могут участвовать в банковской деятельности, привели к существенным изменениям требований, предъявляемых для успешного ведения банковских дел. Банкирам теперь уже нельзя было просто сидеть и ждать, пока клиенты придут делать вклады или униженно просить кредитов. Борьба за клиента обострялась, и те банки, где не было профессионального подхода к маркетингу, неизбежно оставались позади. Более того, в отрасли поднялась волна слияний и поглощений, банки становились крупнее, и в отличие от прошлых тенденций, банки среднего и большого размера обгоняли в своей деятельности малые банки. [c.428]

Маркетинг и производство иногда трудно отличить друг от друга. [c.610]

Японцев отличает глубокое понимание роли управления производственными процессами. И если во многих странах во главе корпораций место опытных практиков в области управления производством в 60-е годы все чаще стали занимать специалисты по маркетингу, а в 70-е — финансисты, то в Японии не предавались модным поветриям. Японцы научились тщательно продумывать всю технологию производства и исключительно рационально использовать полученные результаты. В этом плане нет никаких не поддающихся изучению хитростей, это не связано ни с особенностями культуры, ни с особыми коллективами рабочих. Просто здесь хорошо поставленная система управления. [c.21]

Понятие брэнда. Отличия брэнда от торговой марки. Историческое возникновение брэнда. Товарная политика как инструмент маркетинга. Место марочной политики в товарном маркетинге. Виды марок. [c.47]

МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА — вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале. В существующих подходах к выявлению состава и содержания задач М.п. следует выделить два основных принципа. Первый предполагает рассмотрение задач М.п. в широком смысле. Под М.п. в данном случае понимается определенная философия и стратегия управления человеческими ресурсами. Персонал (работающий в организации и потенциальный) рассматривается в качестве внешних и внутренних клиентов фирмы. Второй принцип предполагает толкование М.п. в более узком смысле, как особую функцию службы управления персоналом. Главное отличие этих принципов заключается в том, что широкое толкование М.п. подразумевает один из элементов кадровой политики, реализуемый через комплекс задач управления персоналом (планирование потребности, деловая оценка, управление карьерой, мотивация [c.156]

В любом случае главной задачей маркетинговой службы является проведение маркетинговых исследований, разработка планов маркетинга и обеспечение их реализации, координация работы всех подразделений и служб предприятия в данном направлении. И эта задача выполняется и на малых и на крупных предприятиях, отличие состоит лишь в том, что на крупных предприятиях эту задачу выполняют подразделения службы маркетинга, а на малых и средних предприятиях это небольшие маркетинговые отделы или один специалист. Краткосрочными целями малого предприятия остаются максимизация прибыли, быстрое получение наличных денег, обеспечение окупаемости затрат и удержания положения на рынке. [c.148]

Факторы прогнозирования выручки. Термин «прогнозирование продаж» иногда отличают от термина «планирование (бюджетирование) продаж». Прогнозирование — это оценка, предсказание, которое станет или не станет бюджетом продаж. Прогноз превращается в бюджет в том случае, если управление допускает его как реальность. Прогноз часто ведет к согласованию управленческих планов так, что окончательный бюджет продаж сильно отличается от начального прогноза. Вице-президент по маркетингу часто несет персональную ответственность за подготовку бюджета продаж, лежащего в количественном обосновании бизнес-плана. Проектирование продаж осуществляется после анализа и обсуждения таких факторов, как (1) объем продаж предшествующего периода (2) экономические и производственные условия (3) зависимость продаж от валового национального продукта, уровня личных доходов, занятости, цен и др. (4) относительная прибыльность продукции (5) исследования рынка (6) политика цен (7) реклама (8) качество продукции (9) конкуренция (10) сезонные колебания (11) производственные мощности (12) долгосрочные тенденции продаж для различных товаров. [c.108]

Продукты по своему внешнему виду могут значительно отличаться друг от друга, а в то же время быть изготовленными в одном технологическом процессе или, наоборот, внешне быть похожими, но иметь разные методы производства и маркетинга. Учитывая конкуренцию, выбирают продукт по тому или иному признаку. Следует иметь в виду, что выбор по признаку конкурентоспособности наиболее правильный. [c.346]

Бизнес-план производственного предприятия. строится по следующей примерной схеме, включающей следующие разделы введение-резюме цель производства — перечень выпускаемых товаров (их отличия и преимущества по сравнению с продукцией других производителей) оценка рынка сбыта (поиск необходимой информации и ее анализ) конкурентоспособность по основным параметрам (объем производства и продажи, качество продукции, уровень цен, средняя прибыль) стратегия маркетинга план производства (производственные мощности, сырьевые ресурсы, кадры) организационные принципы (производственные службы, их координация, взаимодействие и подконтрольность) правовой статус предприятия (особенно вновь организуемого — частное или коллективное владение, кооператив, совместное предприятие и др.) коммерческий риск и меры, его ограничивающие (профилактика, страхование) финансовый план (включающий данные о реализации продукции, о доходах и расходах, денежной выручке и других поступлениях, баланс активов и пассивов, аналитический расчет безубыточности) стратегия финансирования (ожидаемый возврат вложений) товарно-материальное обеспечение полученных кредитов, получение прибыли не ниже среднеотраслевой нормы. [c.35]

Понимание задач и методов стратегического менеджмента можно углубить, если использовать ранее проведенное сопоставление стратегического и оперативного менеджмента. Между этими понятиями много общего, но и существуют важные отличия, главное из которых состоит в том, что стратегический менеджмент имеет дело с общим управлением организацией, в то время как оперативный менеджмент сосредотачивается на специфике управления функциональными отделами организации, такими, например, как финансовый, производственный отдел или отдел маркетинга. Отличие стратегического менеджмента от оперативного состоит также в той специфической методологической основе, видении организации как сложной системы в развитии. Такое развитие определяется множеством факторов как внешнего, так и внутреннего происхождения, взаимозависимостью структурных элементов и функций организации, поэтому им чрезвычайно трудно управлять, и тем более управлять в соответствии с жестким планом, в котором учитывались бы все детали и частные аспекты поведения групп людей организации вплоть до отдельных индивидов. Стратегический менеджмент — эта область господства мягких организационных проблем, а попытки управлять ими как жесткими ведут к неудачам и провалам. Таким образом, эффективное управление организацией включает как эффективный стратегический, так и эффективный оперативный менеджмент. [c.14]

В целом маркетинговые стратегии в достаточной мере оправдали себя при продаже товаров, поэтому перенос их на новый тип объект оказался вполне оправданным. При этом Дж. Райан и Дж. Леммон видят следующий набор отличий маркетинга от традиционных средств ПР17 [c.170]

Трудно обойти вниманием еще один, весьма любопытный, подход к определению маркетинга. С ним полезно ознакомиться хотя бы для того, чтобы отличать маркетинг от продаж. Иногда эти понятия путают. Один американский специалист по маркетингу — Энтони Л. Дженик, выступая осенью 1995 г. в Барнауле на конференции, посвященной реструктуризации приватизированных предприятий, в пояснении различий между маркетингом и продажами применил спортивную терминологию [34]. Воспользуемся его подходом. Представьте себе такую картину. Идут последние минуты ответственного футбольного матча, в котором решается судьба престижного международного кубка. Счет равный. И вот к воротам одной из команд в стремительном рывке пробивается форвард противника. Защитники мешают форварду пройти к воротам, теснят его и он падает. Но, падая, головой забивает победный гол. Трибуны ревут Команда ликует .. [c.29]

Маркетинг практикуется не только в США, но и в остальных частях света. Кстати сказать, ряд европейских и японских многонациональных компаний, скажем Нестле , Сименс , Тоёта и Сони , во многих случаях действуют успешнее своих американских конкурентов19. Многонациональные компании ввели и распространили практику современного маркетинга по всему миру. И как результат руководители мелких фирм начали задаваться вопросами что такое маркетинг Чем отличается он от обычного сбыта Каким образом можно применить его в собственной фирме Изменится ли что-то от этого [c.74]

НЕДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ. Возможно, фирма решится пренебречь различиями в сегментах и обратиться ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением13. В этом случае она концентрирует усилия не на том, чем отличаются друг от друга нужды клиентов, а на том, что в этих нуждах общее. Она разрабатывает товар и маркетинговую программу, которые покажутся привлекательными возможно большему числу покупателей. Она полагается на методы массового распределения и массовой рекламы. Она стремится придать товару образ превосходства в сознании людей. В качестве примера недифференцированного маркетинга можно привести действия фирмы Херши , которая несколько лет назад предложила одну марку шоколада в расчете на всех. [c.271]

Чем консюмеризм отличается от движения за охрану окружающей среды Поясните, какое из этих движений представляет более серьезную угрозу для маркетинга [c.684]

Еще одна серьезная причина, по которой фирмы, входящие в состав конгломерата, сохраняют свои собственные организационные структуры, состоит в том, что при этом можно очень быстро свертывать и развертывать деловую активность в различных областях с минимальным нарушением сложившихся связей. Между отдельными фирмами, входящими в состав конгломерата, почти не существует взаимозависимости в отличие от типичной департаментализации. Было бы немыслимо представить, например, что фирма с функциональной структурой ликвидировала бы свой отдел маркетинга только потому, что он работал ниже возможностей. Конгломерат, наоборот, может продать любую фирму, входящую в его состав, из-за ее неудовлетворительной деятельности и купить фирму, отличающуюся хорошими экономическими перспективами, и все эти изменения вряд ли даже будут замечены другими подразделениями конгломерата. Эти возможности сделали конгломераты очень популярными среди предпринимателей в наукоемких отраслях, где нужно быстро переходить к новым видам продукции и столь же быстро прекращать выпуск устаревших. [c.348]

В компаниях-лидерах на начальных этапах инновационного процесса новаторские идеи выдвигаются различными категориями служащих (но главным образом, работниками служб маркетинга и НИОКР), аутсайдеры, напротив, наделяют конкретных лиц ответственностью за разработку концепции новшества, причем, в отличие от фирм-лидеров они должны это сделать в письменном виде. [c.178]

Руководство Interbrand считает, что применяемая компанией методика более точна, чем прочие, основанные исключительно на рыночной стоимости затрат на разработку и развитие торговой марки или маркетинг и рекламную кампанию, так как учитывает дополнительные факторы, такие, как финансовый, бухгалтерский и маркетинговый [31, с.36]. П. Стобарт, генеральный директор Interbrand, допускает, что оценка торговых марок не свободна от субъективности, но полагает, что в этом она ничем не отличается от оценки имущества [99, с.27]. [c.421]

Чем маркетолог отличается от пиарщика? Отвечают специалисты

17.07.2020

Ольга Коцофанэ

Маркетинг и пиар ‒ две стороны одной медали. В век тотальной диджитализации границы между этими сферами еще больше размылись. Порой даже специалистам сложно дать четкое объяснение, чем же отличается маркетолог от PR-щика. Но Webpromo, в команде которого эти два вида деятельности образуют прочный симбиоз, все-таки выступает за разделение специализаций для более эффективного использования.

Итак, давайте вместе разберемся, кто такие маркетологи и PR-менеджеры, чем они занимаются, в каких случаях они могут работать как одно целое, а в каких нет.

Чем отличается маркетинг от пиара

Кто такой маркетолог

Маркетолог ‒ это человек, от которого зависит финансовый успех компании. Ведь именно он занимается продвижением ее товаров и услуг. Другими словами, рекламирует их для получения прибыли.

Основная цель маркетолога ‒ построить систему продаж, которая будет приносить прибыль и при этом закрывать потребности клиента. Для достижения результата специалист изучает боли покупателя, анализирует конкурентов, разрабатывает стратегию продвижения продукта и делает прогнозы по ее внедрению.

Интересный факт! Маркетинг как отдельная «наука» появился относительно недавно. Первые лекции по этому виду деятельности начали читать в 1902 году в США. До этого маркетинг был частью рекламы.

Маркетологов условно можно разделить на два типа:

аналитики ‒ которые собирают информацию, структурируют и составляют на ее основе свое экспертное мнение;
креативщики ‒ которые генерируют новые идеи, составляют стратегии на основе готовых аналитических данных, дают подробные рекомендации по продвижению компании.

Безусловно, грамотные специалисты сочетают в себе навыки из обеих отраслей, но какие-то всегда превалируют. Исходя из этого в командах распределяются роли.

Кто такой PR-специалист

Пиарщик ‒ это человек, который формирует имидж компании и отношение конечного потребителя к ней. Для этого он использует такие маркетинговые коммуникации, как реклама и связи с общественностью.

Заметьте, мы не говорим об исключительно положительной репутации бренда. Ведь есть случаи, когда бизнес или личность становились успешными именно за счет громких скандалов.

Разработка индивидуальной PR-стратегии для компании/бренда/артиста ‒ первое, что делает пиарщик в начале своей работы над проектом. Затем определяет инструменты, которые помогут достичь цели. Среди них могут быть:

коммуникация со СМИ и пресс-службами;
создание информации о компании ‒ пресс-релизов, статей, интервью;
работа с контентом в соцсетях, на сайте компании;
подготовка пресс-конференций, других имиджевых мероприятий;
формирование tone of voice в общении с клиентами.

Маркетинг и пиар: какие между ними сходства и различия

В теории разница между маркетологом и пиарщиком очевидна. Но на практике дела обстоят совсем иначе. И те, и другие специалисты оказывают влияние на продвижение бренда. Поэтому для владельцев компаний различная деятельность двух сфер может казаться незаметной или вовсе сливаться.

Чтобы вам было понятнее, чем отличаются маркетологи и пиарщики, спросим у них самих.

Что говорят маркетологи:

«Каждый бизнес, как и каждый целостный организм, нуждается в витаминах. PR и Маркетинг ‒ это витамины, но разные по своему назначению. Кто из вас изучал виды ролей по Адизесу, знают, что их четыре.

Если мы говорим о PR, то речь идет об интеграторе и о функции, которая соединяет в одно целое все внешние и внутренние элементы компании в долгосрочной перспективе. Если о маркетинге, то это предпринимательство в чистом виде. Именно маркетинг та движущая сила, которая меняет продукт в сторону большей ценности для клиента.

Оба витамина очень важны для компании и только в сочетании дают крутой результат!» ‒ Елена Мельник, Head of Marketing в Webpromo.

Что говорят PR-щики:

«Отличия маркетолога от пиарщика однозначно есть, и они существенные. Объясню на самом простом примере. В детстве мы играли во дворе с другими детьми. В каждой такой компании всегда была иерархия, где каждый играл свою роль. Например, ребенок, который всем выносил попить, делился сладостями и игрушками, которых не было у других – это маркетолог. Он умело пользовался своими ресурсами и взамен мог всегда получить то, что ему нужно. Пиарщик же в такой компании – это тот, с кем все хотели дружить просто так, без какой-либо материальной пользы. Просто потому, что он со всеми умел наладить контакт, был очень дружелюбным и общительным.

Маркетинг – это про большие бюджеты, краткосрочные кампании и нацеливание на определенную аудиторию. Пиар – это в основном бесплатно, долговременно и нацелено на всех, кому в принципе может быть интересна деятельность компании. Пиарщики, в отличие от маркетологов, не продают товар или услугу. Наша деятельность направлена на создание гармоничных взаимоотношений, позитивного имиджа и получении обратной связи от всех, кто хоть контактирует с компанией.

Ситуация с карантином хорошо показала разницу между маркетингом и PR. Так, большинство бизнесов урезали или вовсе убрали затраты на маркетинг, и из-за этого их продажи новым клиентам практически свелись к нулю. Но те, у кого был хороший пиар и они ранее выстроили теплые взаимоотношения с аудиторией, практически ничего не потеряли. Ведь они первые, к кому вернулись клиенты при возникновении потребности в товаре/услуге и возвращении платежеспособности», – Галина Мардус, Marketing and Public Relations (PR) Specialist в Webpromo.

Что говорят факты

В малом бизнесе для маркетинга и пиара достаточно просто раздать флаера и активно вести социальные сети в фирменном стиле. Со средним и крупным бизнесом это не работает. Здесь маркетинг и пиар преследуют принципиально разные, но не взаимоисключающие цели.

Основные отличия между маркетологом и пиарщиком:

Целевая аудитория (ЦА). Маркетинг работает с существующими и потенциальными клиентами. PR охватывает более широкую публику, к которой относятся сотрудники и клиенты компании, СМИ, органы власти, поставщики и конкуренты;
Тактика работы. Маркетинг нацелен на прямые продажи, а PR – на косвенные, за счет грамотного управления репутацией бренда. В последнем случае результат достигается при меньших затратах, но за более долгий период;
Бюджет. Реклама – высокозатратный инструмент, без которого маркетологи не могут работать. Но PR-щики способны выстраивать коммуникации даже при полном отсутствии вложений;
Кредит доверия. У маркетологов нет времени на «раскачку», из-за чего агрессивность рекламы с каждым годом растет. Тем временем пиарщики мягко вовлекают потребителя в деятельность бренда. Они не требуют от потенциального клиента денег, давая взамен позитивные эмоции или полезную информацию;
Общение. Маркетологи не вступают в прямую коммуникацию с клиентом. За них это делают PR-менеджеры. Именно последние работают с жалобами, дискутируют, благодарят;
Измеряемость результатов. Маркетинг всегда апеллирует точными цифрами, поскольку без усилий может отследить количество просмотров объявлений, конверсий, процент доведенных до конца сделок. Измерить репутацию бренда в цифрах практически невозможно. Оценить лояльность клиентов можно только по косвенным признакам;
Жизненный цикл. Любая маркетинговая реклама имеет срок годности. Со временем спрос к ней угасает, и возникает необходимости в новых идеях. А вот грамотно выстроенный PR может жить очень долго. Он красной нитью проходит через все годы деятельности бренда. Трансформации проходят медленно и малозатратно.

Подведем итоги

Маркетинг и PR ‒ виды деятельности, которые пользуются похожими инструментами, но имеют перед собой разные цели и задачи. Специалисты этих сфер выступают надежными партнерами друг для друга и совместными усилиями эффективно влияют на продвижение компании.

Что это значит для бизнеса? Не стоит объединять должности маркетолога и PR-щика в одну. Напротив, разделите их и дайте возможность свободно взаимодействовать. Это поможет успешно продавать свои услуги или товар на рынке, вызывая доверие у потребителя.

Разница между маркетингом и PR

Я был шокирован, когда мой коллега впервые прошептал мне этот вопрос на отраслевом мероприятии несколько лет назад: «Я знаю, что это глупый вопрос, но есть ли разница между PR и маркетингом?»

Когда мои глазные яблоки вылезли из головы и я агрессивно кивнул головой, да, мой коллега продолжил: «Так что это?»

В то время я работал в крупном международном бренде, где я был частью большой команды по связям с общественностью, которая работала независимо от еще более крупной маркетинговой команды.Я рассказал об основных отличиях, которые пришли мне в голову: маркетинг поддерживает команду продаж; PR поддерживает более крупный бренд. Маркетинг занимается рекламой; PR обрабатывает пресс.

Но когда один из моих друзей-тренеров недавно задал мне тот же вопрос, я обнаружил, что разницу уже не так легко объяснить. Из-за того, как бренды внедряют свои любимые платформы социальных сетей, границы между маркетингом и PR стираются.

И чем меньше становится компания, тем больше эти линии перекрываются.Во время разговора со своим другом-тренером я понял, что если вы предприниматель, вам миллион раз говорили, что вам нужны отличные маркетинговые и PR-стратегии, но, возможно, не сказали, где заканчивается одно и начинается другое.

Если вы в одной лодке и вроде как, не совсем уверены, как различать PR и маркетинг, вот разбивка:

Обзор вакансий в маркетинге и PR

Традиционные определения

Во-первых, давайте начнем с как определяются эти две функции:

Связи с общественностью: Профессиональное поддержание благоприятного общественного имиджа компанией, другой организацией или известным человеком

Маркетинг: Действие или бизнес по продвижению и продаже продуктов или услуг, включая исследования рынка и рекламу

Главное отличие? Маркетинг ориентирован на продвижение и продажу определенного продукта, тогда как PR ориентирован на поддержание положительной репутации компании в целом.

Повседневная

В любой день вы можете найти специалиста по связям с общественностью:

В тот же день специалистом по маркетингу может быть:

Создание рекламной кампании для нового продукта
Покупка рекламных мест для этой кампании на соответствующих медиа-платформах (например, радио, телевидении или в Интернете)
Создание вспомогательных материалов для запуска продуктов, таких как брошюры, целевые страницы веб-сайтов и ответы на часто задаваемые вопросы для отдела продаж
Проведение отраслевых исследований и исследований клиентов, чтобы помочь стимулировать направление маркетинговых кампаний
Составление еженедельного информационного бюллетеня для клиентов

Показатели успеха

Если маркетолог приближается к завершению маркетинговой кампании и хочет понять ее влияние, вот несколько вопросов, которые он задаст, чтобы определить, кампания была успешной:

Соответствует ли продаваемый продукт поставленным целям или превышает их?
Если сравнивать, сколько было потрачено на маркетинговую кампанию с прибылью, полученной от продаж продукта, была ли рентабельность инвестиций (ROI) кампании высокой?
Получили ли вы большой ажиотаж среди клиентов, подписчиков в социальных сетях, влиятельных лиц в отрасли и широкой публики вокруг продукта?

Для специалиста по связям с общественностью успех будет выглядеть так:

Много-много положительной прессы в соответствующих ведущих и отраслевых изданиях и информационных агентствах о продукте или компании в целом
Сильная речь одного из руководитель компании на важном мероприятии, которое приводит к большему количеству положительных отзывов в прессе.
Награды, полученные на крупных отраслевых мероприятиях
Огромный резонанс со стороны подписчиков в социальных сетях, журналистов, влиятельных лиц в отрасли и широкой общественности о компании в целом

Перекрытие

По правде говоря, вы не можете продавать без небольшого пиара, и вы не можете заниматься пиаром без небольшого маркетинга.Конечные цели — продавать продукты и заставлять людей любить компанию — слишком взаимосвязаны: если ваши продукты ужасны, ваша компания, вероятно, не будет положительно воспринята общественностью, а если люди не будут связаны с вашим брендом в целом, они » re, вероятно, не собираюсь покупать ваши продукты.

И еще есть красота (или чудовище, в зависимости от того, как вы себя чувствуете сегодня) социальных сетей, которые могут удобно разместиться в любом отделе. Если вы являетесь менеджером сообщества в компании, вы можете написать в Твиттере журналистам одну секунду, а в следующую секунду иметь дело с недовольным клиентом в Facebook.

Как предприниматель или малый бизнес, пытающийся самостоятельно заняться маркетингом и PR, полезно убрать знаки вопроса о том, как вы продвигаете свои продукты и свой бренд. Но, честно говоря, я бы не стал слишком беспокоиться о том, как вы называете то, что вы делаете. Просто сделай это действительно круто.

Фотография любезно предоставлена Shutterstock в масштабе.

Алекс Ханисетт (Alex Honeysett) — стратег по бренду и маркетингу, который сотрудничает с генеральными директорами, топ-менеджерами и индивидуальными предпринимателями для развития их личных и профессиональных брендов на человеческом уровне.Проработав почти десять лет в PR и маркетинге для многомиллионных брендов и стартапов, Алекс знает, что на самом деле движет конверсиями, распродажами запусков и интервью в * New York Times *, но он еще не овладевает маркетинговой составляющей недели. Это то, насколько хорошо вы общаетесь с душераздирающими людьми, которым пытаетесь помочь, и передаете им свое понимание. Алекс получил освещение в печатных изданиях и телеканалах по всему миру, включая Today Show, * Wall Street Journal *, Mashable, BBC, NPR и CNN.Ее собственные статьи были представлены в The Muse, * Forbes *, * Inc. *, Mashable, DailyWorth и * Newsweek *. Помимо обширного опыта в сфере PR и маркетинга, Алекс является обученным бизнес-тренером.

Больше от Алекса Ханисетта

Различий между связями с общественностью и маркетингом

Границы между связями с общественностью (PR) и маркетингом часто легко стираются даже профессионалами в этой отрасли. Хотя цели, задачи и даже некоторые тактики могут быть тесно связаны, существует четкое разделение между маркетингом и PR.

Чтобы не усложнять, маркетинг направлен на стимулирование продаж, продвигая продукты, услуги или идеи. Связи с общественностью (PR) больше ориентированы на поддержание положительной репутации компании, бренда или человека.

Загрузите наше полное руководство по PR, чтобы узнать, как PR может выступать в качестве лидера общей маркетинговой стратегии и почему он является важной частью процесса коммуникации для достижения бизнес-результатов.

Цели PR и маркетинга

Цели группы по связям с общественностью вращаются вокруг:

Продажа продукта, бренда или человека путем управления положительной репутацией через различные каналы связи с заинтересованными сторонами и широкой общественностью.

Цели маркетинговой команды заключаются в следующем:

Привлечение потребителей и их побуждение к осуществлению своего рода действий, ориентированных на продажи.
Выручка все больше становится ключевым показателем, по которому оцениваются маркетинговые команды.

Ежедневные тактики в области связей с общественностью и маркетинга

Вы можете обнаружить, что на повседневной основе специалисты по связям с общественностью сосредоточены на следующие задачи:

Управление обменом сообщениями компании
Создание пресс-релизов
Обеспечение возможностей для публичных выступлений
Создание репутации компании, бренда или отдельного лица в СМИ
Управление связями со СМИ от имени их клиента

PR-агентство может также помочь клиентам составить коммуникационную стратегию или план кризисного управления.

С другой стороны, специалист по маркетингу сфокусирован на:

Создание рекламных кампаний и управление ими
Обеспечение безопасности традиционных и цифровых рекламных мест
Проведение отраслевых исследований для определения общего направления маркетинговых кампаний
Разработка дополнительных материалов для веб-сайтов и усилия по цифровому маркетингу, презентации и презентации, брошюры, PDF-файлы и т. д.
Управление профилями компании или бренда в социальных сетях

Измеряемые метрики

Когда специалист по связям с общественностью хочет измерить результативность своих усилий, они оценивают:

Количество положительных отзывов в прессе, созданных в Интернете, в отраслевых публикациях, радиопередачах и других средствах массовой информации.
Награды, полученные на отраслевых мероприятиях. общественность в целом.
Настроение полученного освещения

Хотите измерить ваши PR-кампании? В нашем блоге о 14 проверенных ключевых показателях эффективности PR, которые имеют значение, мы рассказываем, что и как отслеживать ваши результаты.

С другой стороны, специалист по маркетингу измеряет успех на основе:

Соответствует ли продаваемый продукт или услуга поставленным целям или превышает их?
Оценка общей рентабельности инвестиций различных маркетинговых и рекламных стратегий и кампаний.
Увеличился ли шум или общий онлайн-трафик в отношении продукта или услуги? Увеличилось ли количество подписчиков в социальных сетях после продвижения контента на разных платформах?

Целевые аудитории

Вообще говоря, существует разница между аудиториями, вокруг которых PR и маркетинговые команды развивают коммуникации.

Аудитория, которую пытаются охватить группы по связям с общественностью, практически безгранична. Эти группы могут сосредоточиться на персонализированном или основанном на кампаниях охвате потребителей, заинтересованных сторон, средств массовой информации и даже сотрудников.В зависимости от текущих потребностей компании, специалист по связям с общественностью может создавать индивидуализированные коммуникации для инвесторов, в то же время, когда они готовят выпуск пресс-релиза.
Аудитория, которую маркетинговые команды пытаются охватить, обычно шире в том смысле, что эта группа обращается либо к клиентам, либо к потенциальным клиентам — при условии, что команда по связям с общественностью занимается всеми внутренними коммуникациями. Однако отдел маркетинга может заниматься такими видами деятельности, как ABM, цифровая реклама или электронный маркетинг, которые вращаются вокруг сегментации и нацеливания на определенные группы потенциальных или существующих клиентов.

Перекрытие между PR и маркетингом

Несмотря на некоторые очень четкие различия, связи с общественностью и маркетинг не могут работать изолированно. Чтобы добиться успеха в сегодняшнем фрагментированном мире СМИ, эти два отдела должны сотрудничать друг с другом.

Давайте посмотрим на примере того, как усилия PR и маркетинговой команды влияют друг на друга.

Если продукт или услуга, которые вы рекламируете, имеют ограниченную узнаваемость бренда, вам будет сложнее создать успешную репутацию бренда или отношения с потребителями.Скорее всего, это приведет к снижению продаж. Отделы по связям с общественностью и маркетингу могут работать вместе, чтобы повысить узнаваемость бренда, обеспечив защиту продукта или услуги в прессе, а затем создавая рекламу в социальных сетях вокруг этой прессы.

Маркетинг в социальных сетях и маркетинг влияния — это два направления деятельности, которыми управляют отделы по связям с общественностью и маркетинга. Социальные сети и влиятельные лица могут использоваться для передачи сообщений о создании бренда, а также для проведения целевых рекламных кампаний.

Хотя для этого потребовалось более тесное сотрудничество между двумя отделами, есть также несколько преимуществ для согласования PR и маркетинговых стратегий, включая возможность большего увеличения контента по каналам, дополнительные возможности оптимизации, поддержание и продвижение согласованности сообщений бренда и многое другое.

3 различия между маркетингом и связями с общественностью

Как извлечь выгоду из маркетинговых и PR-стратегий

Термины «маркетинг» и «связи с общественностью» не взаимозаменяемы.Определение того, что отличает их друг от друга, может помочь вам в создании более целенаправленных маркетинговых и PR-кампаний с лучшими целями, задачами и ожидаемыми результатами.

Вот три различия между маркетингом и связями с общественностью.

1. Функция

Две отрасли имеют разные функции . Функция связей с общественностью заключается в построении благоприятных отношений с ключевыми представителями организации. Маркетинг — это продвижение и продажа продуктов или услуг, включая исследования рынка и рекламу.

2. Целевые аудитории

Маркетинговые и PR-стратегии ориентированы на аудитории . Целью маркетинга является покупатель. Маркетологи очень много работают, чтобы удовлетворить потребности клиентов. В PR аудитория состоит из ряда людей (клиентов, сотрудников, поставщиков, инвесторов, СМИ и т. Д.), Которые коллективно поддерживают цели организации.

3. Показатели успешности стратегии

Как маркетологи, так и специалисты по связям с общественностью оценивают успех своих кампаний после их реализации.Однако стратегии маркетинга и связей с общественностью используют разные показатели для измерения своего успеха. Успешной маркетинговой кампанией будет такая, которая соответствует поставленным целям и приводит к прибыли и высокой рентабельности инвестиций. Специалисты по связям с общественностью определяют успех через взаимовыгодные отношения, которые они построили с ключевыми аудиториями.

И маркетинг, и связи с общественностью служат для достижения целей компании и выполнения ее миссии. Понимание различий между ними помогает компаниям разрабатывать свои стратегии, лучше нацеливая их на разные целевые аудитории, имея в виду конкретную направленность и результаты.Опытные специалисты по маркетингу и связям с общественностью должны интегрировать маркетинг и PR в свои стратегии для достижения организационного успеха.

Axia Public Relations предоставляет опыт и ресурсы для создания успешной PR-кампании для вашей компании. Узнайте, как получить максимальную отдачу от отношений с вашей PR-фирмой. Загрузите бесплатную электронную книгу Axia «Максимальное увеличение инвестиций в связи с общественностью» прямо сейчас.

Клиентам нравится стремление Юлии решать новые задачи и ее опыт построения отношений с целевой аудиторией.Она работает в Axia Public Relations с июля 2015 года. Юлия получила степень магистра в области управления связями с общественностью в Университетском колледже Мэрилендского университета. Она свободно владеет русским и английским языками. Узнать больше о Юлия . Свяжитесь с Axia в Twitter @axiapr или расскажите нам, что вы думаете, в комментариях ниже.

Изображение предоставлено: 123rf.com

PR и маркетинг: в чем разница?

Как специалистов по связям с общественностью нас часто спрашивают, чем PR отличается от маркетинга.

Это легко описать с тактической точки зрения, однако часто возникает трудность сформулировать, как каждая роль способствует успеху в бизнесе.

Вот наше сравнение PR и маркетинга:

Виды деятельности / тактика:
Маркетинг обычно охватывает продвижение, прямой маркетинг и рекламу, направленную на возврат прямых продаж; в то время как PR ориентирован на управление репутацией путем создания положительного освещения в СМИ и взаимодействия с заинтересованными сторонами.
Целевая аудитория :
Маркетинг направлен на охват текущих и потенциальных клиентов, в то время как связи с общественностью — это поддержание позитивных отношений со всеми, кто имеет интересы в организации или бренде. Это охватывает более широкую аудиторию клиентов и СМИ, сотрудников и акционеров.
Две отдельные цели :
Цели маркетинговых команд — привлечь потребителей и заставить их думать, верить или совершать какие-то действия, ориентированные на продажи.По сути, речь идет о продаже продукта или услуги. В то время как связи с общественностью — это продажа компании или бренда посредством позитивного управления каналами связи между компанией и ее заинтересованными сторонами. В целом маркетинговая деятельность направлена на получение прямого дохода, в то время как PR пытается создать положительную репутацию с помощью эффективной PR-стратегии.
Легитимность сообщений :
Сообщения, доставляемые через каналы связи с общественностью, такие как статьи, докладчики на конференциях или авторитетные блоггеры, подсознательно рассматриваются потребителями как более законные, чем сообщения, представленные с помощью маркетинговой тактики.Как правило, люди могут четко осознавать, что рекламой и маркетингом движет желание компании увеличить продажи. Однако статьи, на которых написано имя известного журналиста, или презентации кого-либо, отнесенного к категории отраслевых экспертов, с большей вероятностью будут восприняты потребителем как заслуживающий доверия источник.
Рентабельность инвестиций в бизнес:
Маркетинг обычно определяется как бизнес-инвестиции — оплачиваемый брендинг и рекламная деятельность, в которой рентабельность инвестиций составляет новые клиенты.В то время как PR классифицируется как бесплатная реклама для повышения доверия к имиджу компании. Как правило, измерить рентабельность инвестиций в PR-консалтинг сложнее, чем в маркетинге, потому что сложнее продемонстрировать изменение восприятия или убеждений, чем при прямых продажах.
Долговечность:
Маркетинг — это относительно краткосрочная деятельность, тогда как PR приносит свои плоды в течение более длительного периода времени. В то время как маркетинг стремится обеспечить мгновенный ощутимый успех продаж, преимущества PR-программы можно рассматривать как долгосрочное вложение, которое компания признает для будущих достижений.

А как насчет цифрового маркетинга и цифрового PR?
Подобно традиционным каналам, маркетинг в цифровом пространстве — это те действия, которые вызывают мгновенные действия со стороны потребителя, такие как поисковый маркетинг, реклама, рекламные акции и EDM. Концепция цифрового PR по-прежнему остается функцией управления отношениями с упором на каналы социальных сетей.

Доказано, что подходы к продвижению через социальные сети могут оказать негативное влияние на бренд.Это привело к сильному сдвигу в сторону того, чтобы социальные сети относились к категории PR.

Что это значит для бизнеса?
Хотя для бизнеса важно уметь четко сформулировать различия между этими двумя ролями, это не меняет реальности, в которой маркетинг и PR так же зависят друг от друга, как бизнес для их совместного успеха.

С внедрением новых технологий и растущим признанием PR со стороны руководителей, эти две функции стали более сложными и переходят к еще более четко разделенным ролям в бизнесе.

Тем не менее, те компании, которые не понимают, что такое маркетинг, а что PR, и вместо этого сосредоточены на определении наиболее эффективных инструментов для достижения своих целей, будут иметь наиболее эффективную коммуникационную стратегию.

Раскройте секрет бесплатной рекламы в СМИ. Получите пакет ускорения рекламы с более чем 5000 СМИ, реальными репортажами, идеями для историй и тематическими исследованиями. Не пропустите! UnknownToExpertFaster.com

Сиднейское агентство по связям с общественностью, CP Communications предлагает специализированные СМИ, традиционные и онлайн-стратегии PR, которые дают потрясающие результаты. Свяжитесь с нами сегодня . Дополнительные полезные советы можно найти на нашем веб-сайте www.cpcommunications.com.au.

Связи с общественностью и маркетинг — в чем разница?

Когда дело доходит до связей с общественностью и маркетинга, существует множество размытых границ. Они так легко переплетаются, что легко спутать одно за другое. Часто, когда я говорю другим, что работаю в сфере PR, они обычно отвечают что-то вроде «о, ну как, вы занимаетесь маркетингом?» Обычно это происходит, когда я делаю глубокий вдох и даю объяснение «ну…».

Когда я впервые решал, какой карьерный путь выбрать в колледже, все, что я знал, это то, что мне придется закончить бизнес-классы, если я хочу специализироваться на маркетинге. Что означало математику. * Gulps. * В конце концов я выбрал путь связей с общественностью, который, как я быстро понял, на самом деле очень похож на маркетинг. Итак, в чем именно — это разница между PR и маркетингом? Хотя обе отрасли используют схожие методы и тактику для достижения результатов, в конечном итоге у них разные конечные цели.Давайте взглянем.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Связи с общественностью: PRSA определяет связи с общественностью как стратегический процесс коммуникации, который выстраивает взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью. Далее PRSA утверждает, что PR — это влияние, вовлечение и построение отношений с ключевыми заинтересованными сторонами на бесчисленных платформах, чтобы сформировать и сформировать общественное восприятие организации.В Dittoe PR мы гордимся своими доказанными успехами в отношениях со СМИ (например, Columbus, Aardvark Straws, Western Golf Association, Stericycle Environmental Solutions и др.). Мы не только сосредотачиваемся на построении отношений со СМИ, но и помогаем укрепить репутацию брендов наших клиентов.
Маркетинг: С другой стороны, маркетинг — это деятельность по продвижению и продаже продуктов или услуг, включая исследования рынка и рекламу. Это процесс обучения потребителей, почему они должны выбирать ваш продукт или услугу, а не продукты ваших конкурентов.

ЦЕЛИ

Связи с общественностью: Цель PR — помочь повысить осведомленность и доверие к бизнесу или бренду. Наша работа как специалистов по связям с общественностью — общаться с различными аудиториями, чтобы способствовать повышению общей осведомленности и заставить других поверить в бренд. Создание этой основы может помочь бизнесу повысить узнаваемость бренда среди аудитории и выделиться на фоне конкурентов. Наша цель — создать доверительные отношения со всей нашей аудиторией .
Маркетинг: Цель маркетинга — создать спрос на продукты или услуги. Маркетологи помогают генерировать спрос в аудитории, вызывая отклик, а затем направляя людей к продукту (или услуге). Цель маркетолога — в конечном итоге привлечь заинтересованного покупателя .

ТАКТИКА

Связи с общественностью: Здесь часто стираются границы. PR и маркетинг используют очень похожие тактики и методы для разных конечных результатов.Специалисты по связям с общественностью полагаются на усилия СМИ, чтобы установить отношения с представителями СМИ. Построение этих отношений может помочь повысить осведомленность о бизнесе, бренде и / или продукте. Мы часто использовали заработанных средств массовой информации усилий, то есть мы не платим за упоминания или выделение функций; вместо этого представители СМИ напишут историю или упомянут вас в обзоре новостей, часто исключительно потому, что отношения уже налажены.
Маркетинг: Маркетологи часто использовали платные средства массовой информации для достижения своих целей.Опять же, здесь вещи могут начать переплетаться, потому что многие маркетологи в конечном итоге будут использовать тактику, которую профессионалы PR используют со СМИ. Не менее важно наладить конструктивные отношения с представителями СМИ. Однако маркетологи будут тратить деньги на рекламу, чтобы создать общий спрос на продукт или услугу.

Итог: PR использует СМИ для создания осведомленности ; маркетинг использует средства массовой информации для создания спроса .

В конечном итоге, при совместном использовании PR и маркетинг — это сила, с которой нужно считаться.При правильном использовании PR и маркетинг могут побудить людей рассказать друг другу о новом ресторане, поверить в то, что в ресторане хорошая еда, посетить ресторан и, наконец, купить еду.

Думаете, вашему бизнесу или организации могут быть полезны связи с общественностью? Или хотите узнать больше о нашем полном списке услуг? Свяжитесь с Лорин Грей по адресу [email protected] сегодня.

Маркетинг, реклама и PR: в чем разница?

Маркетинг — это общий процесс повышения осведомленности общественности о продукте, человеке или услуге.

Легко запутаться в различиях между маркетингом, рекламой и PR — все три существуют для продвижения организации и ее продуктов. Однако, если вы подумываете о карьере в одной из этих областей, вам необходимо понять, что включает каждая область и как она вписывается в общую картину.

Что такое маркетинг?

Маркетинг — это общий процесс повышения осведомленности общественности о продукте, человеке или услуге, в то время как реклама и PR — это методы продвижения, которые подпадают под общий термин «маркетинг».

Маркетинговая группа отвечает за планирование продвижения компании, от определения целевого клиента продукта, исследования рынка и определения маркетингового бюджета до запуска продукта и оценки успеха кампании.

Работа в области маркетинга обычно выполняется в крупных организациях, у которых есть собственные маркетинговые группы, или вы можете найти работу в маркетинговых агентствах, в которые обращаются другие организации, когда им требуется маркетинговая помощь.

Если вы начнете карьеру в этой области, в ваши обязанности могут входить проведение интервью и исследование рынка, создание контента для веб-сайтов, организация конференций или выставок, размещение рекламы и придумывание новых идей для продвижения продукта на рынок.

Для получения дополнительной информации о возможных путях выхода в маркетинг в качестве выпускника ознакомьтесь с руководством TARGETjobs по маршрутам начального уровня в маркетинге.

Что такое реклама?

Когда маркетинговая команда решает, что ей нужна реклама как часть кампании, она обращается в рекламное агентство. Иногда крупная маркетинговая консалтинговая компания имеет свой собственный рекламный отдел, но большинство рабочих мест в этой области можно найти в агентствах.

Реклама — это способ убедить целевую аудиторию купить товар.Обычно это осуществляется через телевидение, радио, печатные издания, Интернет, плакаты или рекламные щиты, но рекламные агентства всегда находят новые и новаторские способы донести информацию до потенциальных клиентов.

Если вы занимаетесь рекламой как карьеру, вы можете работать над творчеством, разрабатывая концепции, слова и изображения для рекламы, или на стороне управления аккаунтом, поддерживая связь с клиентами и обсуждая то, что они ищут. Вы также можете заниматься медиапланированием, выбирая площадь для печати или эфирное время, необходимое для показа рекламы, и, например, вести переговоры о сделках с газетами или телеканалами.

Для получения дополнительной информации о возможных путях выхода в рекламу в качестве выпускника, ознакомьтесь с руководством TARGETjobs по маршрутам начального уровня в рекламе.

Что такое PR?

В то время как реклама больше ориентирована на стимулирование продаж нового продукта, PR фокусируется на поддержании хорошей репутации компании в СМИ.

Большинство вакансий по связям с общественностью можно найти в собственных отделах по связям с общественностью крупных компаний. Кроме того, вы можете быть единственным специалистом по связям с общественностью в общей маркетинговой команде или найти работу в нескольких специализированных консультационных центрах по связям с общественностью.

Задача сотрудников по связям с общественностью — привлечь внимание СМИ к своим работодателям или клиентам. Хотя аудитория разбирается в рекламе, любое положительное освещение в прессе привлекает внимание к организации и продвигает ее более тонко.

сотрудникам по связям с общественностью, как правило, поручено писать пресс-релизы, связываться с профессионалами СМИ и информировать их о новостях своей организации, рассказывать о своей организации на общественных форумах, брать вырезки из печатных публикаций, писать внутренние журналы и информационные бюллетени и вести учет того, когда их организация упоминается в прессе.Они также выступают в качестве публичных представителей, когда их организации необходимо сделать заявление или комментарий.

Для получения дополнительной информации о возможных путях к связям с общественностью в качестве выпускника ознакомьтесь с руководством TARGETjobs по маршрутам начального уровня к связям с общественностью.

В чем разница между связями с общественностью и маркетингом в бизнесе?

Дом
Магистерские программы онлайн
Магистр маркетинга
В чем разница между связями с общественностью и маркетингом в бизнесе?

Ресурсные статьи //

PR и маркетинг часто пересекаются в бизнес-стратегии.

Термины «связи с общественностью» и «маркетинг» часто используются как синонимы. Хотя это правда, что они тесно взаимосвязаны, связи с общественностью и маркетинг играют разные, но одинаково важные роли в бизнесе. А с развитием коммуникационных технологий (привет, маркетинг в социальных сетях) грань между ними становится еще более размытой, и часто наблюдается совпадение того, как компании используют связи с общественностью и маркетинг как часть своей общей интегрированной маркетинговой и коммуникационной стратегии.

Итак, чем отличаются маркетинг и связи с общественностью?

Во-первых, давайте взглянем на официальное определение каждой функции:

Связи с общественностью: процесс стратегической коммуникации, который выстраивает взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью ». ¹

Маркетинг: деятельность, набор институтов и процессов для создания, общения, доставки и обмена предложениями, имеющими ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом.”²

Другими словами, связи с общественностью — это построение отношений и положительный имидж организации. А маркетинг — это продвижение и продажа продукта или услуги или даже идеи потребителям.

Как выглядит маркетинг в вашем бизнесе?

Маркетинговый комплекс обычно рассматривается с точки зрения четырех составляющих (продукт, цена, место и продвижение), но в нашу современную цифровую эпоху маркетинговая стратегия выходит далеко за рамки коммерческих звонков и рекламы в журналах.Сегодняшние отделы маркетинга используют новые творческие стратегии для охвата своих потребителей, и они часто несут ответственность за такие действия, как управление цифровым маркетингом и маркетинг для ведущих влиятельных лиц в социальных сетях.

Маркетинговая стратегия и деятельность компании могут включать:

Реклама
Прямой маркетинг
Электронная почта о продажах
Исследование рынка
Управление цифровым маркетингом

Маркетинг в социальных сетях
Маркетинговые материалы по бренду
Выставки
Маркетинг влияния

Что такое связи с общественностью?

В отличие от маркетинга, связи с общественностью полагаются на заработанные средства массовой информации (представьте новостные статьи), а не на платные средства массовой информации (представьте рекламу), для продвижения и создания имиджа компании.В прошлом специалисты по связям с общественностью обращались к традиционным инструментам, таким как пресс-релизы, мероприятия и информационные бюллетени, чтобы выполнить свою работу. Но с сегодняшними коммуникационными технологиями PR-профессионалы теперь используют сочетание традиционных и цифровых стратегий для общения с аудиторией и привлечения заинтересованных сторон и ключевых влиятельных лиц.

В вашей компании связи с общественностью могут включать:

Реклама
Связи со СМИ
Антикризисные коммуникации
Стратегии в социальных сетях
Выступления

Маркетинг в социальных сетях
Отношения с общественностью
Внутренние коммуникации
События
Содержание веб-сайта

Узнайте больше о PR и маркетинговой стратегии со степенью магистра в Интернете

Если вы хотите повысить свою карьеру и получить знания и навыки для разработки творческих, эффективных маркетинговых и коммуникационных стратегий для своей организации, подумайте о получении MS в области маркетинга.

Получив степень магистра в области маркетинга, вы можете научиться создавать, проводить и оценивать увлекательные кампании, которые включают сочетание традиционных инструментов и новейших маркетинговых стратегий, таких как маркетинг в социальных сетях и маркетинг влияния.

А когда вы получите степень по маркетингу в университете с онлайн-магистерскими программами, вы получите выгоду от удобного, гибкого онлайн-формата обучения, который позволяет получить ученую степень, совмещая работу и жизненные обязательства.

Сегодняшний ландшафт бизнес-маркетинга стремительно меняется. Программа обучения онлайн-маркетингу может помочь вам получить навыки, необходимые для того, чтобы опережать новейшие маркетинговые стратегии и продвигаться по карьерной лестнице.

Walden University — это аккредитованное учреждение, предлагающее онлайн-обучение на степень магистра в области маркетинга.

РубрикаРазное