Работа с поставщиками по закупкам и реализации товаров: Работа с поставщиками

Претензионная работа с поставщиками. Организовать и снизить издержки

Пример 1:

Розничная сеть (Покупатель) локализуется на Дальнем Востоке. Товар — чугунные ванны доставляются из Москвы. Грузовое место на складе Поставщика формируется следующим образом: на поддон устанавливаются 7-9 ванн «одна в другую», между ваннами прокладывается специальная плотная бумага, грузовое место стягивают стрейтч-пленкой.

Ответственность за качество загрузки товаров по договору за Поставщиком. Перевозка – контейнерная. Контейнер подается на склад Поставщика. Поддон с ваннами ставится у дальней стенки, как самое тяжелое грузовое место. Все действия осуществляются в соответствии с правилами перевозки. Длительность доставки груза – 17-21 день.

Розничная сеть через раз получает ванны с легкими потертостями эмали на бортиках в результате трения стопки ванн о стенку контейнера. Поставщик претензий не принимает, так как правила загрузки соблюдены, товар отгружался без недостатков: «Выставляйте претензию транспортной компании!. .» А при чем тут ТЭК? Для составления Коммерческого акта никаких оснований нет: контейнер целый, пломба на месте, грузовые места внутри стоят в соответствии с фотоотчетом загрузки…

Покупатель на ванны вынужден делать, пусть не большие, но уценки.  Со временем логистами Покупателя было реализовано решение: включить для всех поставщиков в договор пункт об использовании дополнительных мер, предотвращающих потери товарного вида отгружаемых товаров; стоимость доп.услуг рассчитывается до отгрузки товаров и согласовывается с Покупателем. В ином случае браки по умолчанию подлежат компенсации Поставщиком.

Удельный вес браков, выявляемых при приемке снизился в разы после обновления договора поставки.

Пример 2:

Если Покупатель получает от Поставщика товар с ограниченным сроком годности, уместно в договоре поставки указать, что на момент получения товара Покупателем (или в момент перехода права собственности) остаточный срок годности товара должен быть не менее 90% от общего.

Не полагайтесь на исключительную сознательность поставщика или кодексы, регламентирующие коммерческие отношения сторон. Не обрекайте себя на длительные разбирательства с поставщиком, перемещаясь по его иерархической лестнице управления все выше и выше. Минимизируйте досудебные и судебные урегулирования на своем предприятии.

Известны практики, когда крупные предприятия с помощью хороших наборов требований к поставщикам в типовых договорах, решают претензионные вопросы в свою пользу одним электронным письмом.

Претензионная работа с поставщиками: как организовать?

Начать можно со статистики, если она уже собрана и может ответить на вопросы:

• Сколько претензий за период выявляется?
• В какие моменты выявляются претензии, какого они характера?
• Какой удельный вес имеет стоимость претензионных товаров в общей сумме закупочного оборота (сумме выручки, сумме валовой прибыли)?
• Какие ресурсы расходуются на решение каждого претензионного вопроса (стоимость потраченного времени задействованных специалистов, потери от произведенных предоплат за товар, суммы списания, суммы уценок и так далее)?
• Какой процент претензий компенсируется Поставщиками и в какие сроки это происходит?
• Есть ли закрепление ответственности или эти вопросы решаются каждый раз разными специалистами и по разным схемам?

Если статистики нет, а объем претензионной работы с поставщиками призывает к активным действиям, то для начала посчитайте удельный вес этого объема в сумме выручки или сумме закупочного оборота. Оцените, готово ли предприятие не обращать внимание на существующую сумму претензий, относясь к ней, как к потенциально допустимой потере.

Если предприятие желает снизить издержки = повысить прибыльность

Если предприятие не соглашается на дополнительный расход, то оцените время специалистов по закупкам, которые занимаются «закрытием» претензий, как ответственные за управление поставщиками. Из практики: этот показатель находится в диапазоне 35-70%% от всего рабочего времени закупщиков.  Можно посчитать, какая доля ФОТа (фонда оплаты труда) уходит на эту работу. Ну и представить, какие возможности закупщики упустили из-за нехватки времени на решение других задач.

Выход есть, и не один.

Выход первый: регламентация процесса ведения претензионной работы

В этом случае детально прописываются бизнес-процессы для склада, закупок, финансовых служб, информационно-технического отдела, подразделений продаж:

• взаимодействие с поставщиками по претензионным вопросам на уровне положения оценки поставщиков
• приемка и оприходование товаров на складах предприятия
• действия специалистов, выявляющих претензионный товар на всем пути движения товаров
• по всем возможным способам «закрытия» претензий и документообороту

Составляются матрицы ответственности, руководители перечисленных подразделений следят за выполнением работ на «своих участках».

Эффективным будет встраивание регламентов в корпоративные информационные системы.

Особое внимание уделяется типовым требованиям договора купли-продажи в отношении сроков выставления претензий Покупателем и реакции на них Поставщика.

Плюсы очевидны:

• претензии отрабатываются, объем потерь снижается
• система отработки претензий прозрачна, точки контроля расставлены
• учет товаров и финансов в порядке

Минусы:

• специалисты по закупкам не уходят от рутинной работы, связанной с отработкой претензий
• качество системы управления поставщиками в целом не меняется
• специалисты некоторых из подразделений получают дополнительный линейный функционал
• отношения между подразделениями «хромают», так как одни считают, что выполняют совсем не свою работу, а другие – что их мало разгрузили
• новые проблемы «затираются», так как желающих брать на себя дополнительную ответственность нет

Если предприятие небольшое, нагрузка у специалистов позволяет подгрузить их работой, то регламентации бывает достаточно.

Но если дополнительная работа «не помещается» в рабочий график сотрудников, необходимо двигаться к выделению отдельной штатной единицы для ведения претензионной работы с поставщиками.

Выход второй – менеджер по ведению претензионной работы с поставщиками

Отдельный специалист в состоянии закрыть все (!) претензионные вопросы. Не боюсь слова «все», поскольку на практике так и бывает.

Регламентация в данном случае тоже нужна. Отличие лишь в том, что для менеджера по ведению претензионной работы с поставщиками (МППР) прописываются сроки, принципы документооборота, его полномочия при ведении переговоров с поставщиками. И этот же МППР  является хозяином бизнес-процесса по ведению претензионной работы с поставщиками. Все остальные участники процесса в установленные сроки всего лишь предоставляют или получают необходимые данные менеджеру (или от менеджера) по рекламациям.

Плюсы:

• претензии отрабатываются, объем потерь снижается
• система отработки претензий прозрачна, точки контроля расставлены, один, но всем известный ответственный и полномочный за ведение работы
• эффективность системы управления поставщиками повышается
• учет товаров и финансов в порядке
• специалисты закупок, продаж, складов с одной стороны освобождены от рутинной работы с претензиями поставщикам, с другой – в любой момент могут получить информацию о состоянии той или иной претензии
• временной ресурс ключевых специалистов по закупкам высвобожден для решений функциональных задач более высокого уровня
• сохраняется баланс кросс-функционального взаимодействия
• отклонения от системы фиксируются, система постоянно совершенствуется

Минусы:

• недостаток контроля за выполнением бизнес-процесса сведет усилия на НЕТ

Как формируется бизнес-процесс по ведению претензионной работы с поставщиками

Бизнес-процесс по ведению работы с претензиями, как правило, формируется бизнес-технологом предприятия. Руководитель любого подразделения с этой работой один не справится. Здесь нужны и исследования рабочего времени, затраченного на решение задач по процессу, и интервью со специалистами разных подразделений, и еще много всего интересного…

Если бизнес-технолога нет, можно создать рабочую группу из руководителей подразделений, участвующих в процессе. Главное – сделать процесс управляемым, эффективным и экологичным.

Важно: не забудьте пригласить в рабочую группу бухгалтерию и IT. Без их согласований система не запустится.  Бухгалтера введут в курс о корректных способах закрытия претензий и документооборота. Программисты подскажут оптимальный путь автоматизации процесса.

Помните, что недостатки по товарам могут обнаруживаться на разных стадиях товародвижения:

• при приемке
• в процессе хранения и при внутренних перемещениях
• при предпродажной подготовке

Важно:

• разработайте параметры для разделения недостатков товаров, возникающих по вине персонала предприятия и по вине поставщика
• особое внимание уделите срокам на каждом этапе бизнес-процесса по претензионной работе с поставщиками
• максимально автоматизируйте процесс, чтобы он был прозрачным и контролируемым
• создайте шаблоны претензионных писем поставщикам для часто встречающихся ситуаций, чтобы специалисты закупок не тратили столь дорогое время на набор банальностей «уважаемый», «между нашими компаниями заключен договор поставки», «прошу предоставить ответ не позднее», и так далее.  

Что еще нужно зафиксировать в типовом договоре поставки

Включите в типовые требования своего договора способы закрытия претензий, виды и сроки предоставления основных документов.

Например: Акт ТОРГ-2 в случае выявления недостатков товара выставляется поставщику не позднее 2-х рабочих дней после приемки всей партии товара, а поставщик должен прислать ответ на претензию не позднее 3-х рабочих дней после ее получения.

Влияние «претензионного» бизнес-процесса на эффективность закупок

1. Когда бизнес-процесс начнет работать «на автомате», установите для менеджера по претензиям и специалистов закупок нормативы, например:

• Удельный вес несвоевременно закрытых претензий (поставщики иногда затягивают с ответом, но это не должно стать правилом)
• Разрешенная сумма утилизации в месяц
• Другое

2. Актуализируйте бизнес-процесс и документооборот не реже одного раза в год: в ситуации, когда все быстро меняется, статичность противопоказана.

3. На основании полученной статистики внесите корректировки в профиль поставщика: какие количество или сумма претензий допустимы, а какие нет. В каком случае мы имеем право изменить статус поставщика «основной» на «альтернативный».

И так далее…

Оцените, насколько важен данный вопрос для вашего предприятия. Определите, кто организует процесс. Составьте матрицу ответственности и… приходите на открытый семинар «Точные закупки», чтобы узнать больше!Моя статья занимает неполных пять страниц, а создание системы по работе с претензиями поставщиков – это труд не одного дня и не одного специалиста.

Если нужна консультация по организации претензионной работы на вашем предприятии или интересует корпоративный тренинг по претензионной работе с поставщиками  — позвоните или напишите мне для обсуждения. 

Как оформить закупку товара в 1С: Управление торговлей 11.3

Ирина Попова

Методист отдела 1С Scloud

Ни для кого не секрет: чтобы что-то продать, нужно сначала что-то купить. Так и каждая торговая организация, для того чтобы продать товар, производит его закупку у поставщиков. Предлагаем инструкцию, в которой рассмотрим поэтапно, как оформить заказ поставщику в программе 1С: Управление торговлей 11.3. Оформление происходит в журнале «Заказы поставщикам», который находится в разделе меню «Закупки». Заходим и сделаем небольшой обзор. Возле названия, в верхней части, имеется значок в виде звездочки, нажатием на него можно занести данный журнал в группу «Избранное» для быстрого доступа. Звездочка располагается в меню программы, в левой верхней части экрана. Обратите внимание, что панель «Меню» находится сверху, а все открытые вкладки снизу. В журнале, для удобства, имеются несколько видов сортировок документов: по текущему состоянию, по сроку выполнения, по приоритету и по менеджеру. Есть поиск, который представлен клавишей «Найти». Необходимый документ можно найти по номеру, сумме, поставщику и т.д. Также, через соответствующие кнопки, можно создать на основании другой документ, сформировать отчет и вывести на печать.

С интерфейсом ознакомились, перейдем к формированию заказа поставщику. Нажимаем кнопку «Создать» и выбираем «Новый»:

В открывшейся форме заполняем поля:

• Поставщик – выбираем из справочника контрагентов;

• Соглашение – это договор с поставщиком;

• Операция – закупка товара;

• Склад – указываем склад поставщика, с которого поступит товар;

• Комментарий – можно прописать какую-либо нужную информацию.

При необходимости можно выбрать другое соглашение или внести изменения. Нужно нажать на три точки в конце поля. Откроется окно с выбором договора из списка. Отметим, что у контрагента может быть одно соглашение или несколько, в зависимости от условий. Если необходимо создать еще одно соглашение с другими условиями, то нажимаете на клавишу «Создать».

Для изменения уже существующего нужно выбрать строку и через нажатие правой кнопки мыши выбрать функцию «Изменить»:

Посмотрим заполнение соглашения. Состоит из трех вкладок. Первая «Основное», здесь отображается основная информация по договору:

• Номер указывается на основании печатной формы договора (если имеется), по порядку или по каким-то обозначениям, чтобы было легко найти и определить;

• Наименование, здесь можно прописать название договора, например, «Основной договор» или точное обозначение его, например, «Закупка техники Samsung» или «Закупка канцтоваров»;

• Поставщик – название контрагента;

• Статус – действует или нет;

• Период действия, здесь указывается дата начала действия договора и дата окончания, при этом последнее можно не указывать. Если только это предусмотрено;

• Операция – соответственно закупка у поставщика;

• Комментарий – можно прописать дополнительную информацию;

• Менеджер – будет отображаться фамилия лица, ответственного за закупки.

Следующая вкладка «Условия закупок». Здесь указываются условия оплаты, режим налогообложения, ценообразование:

Вкладка «Прочие условия» содержит только один пункт. Здесь нужно указать статью движения денежных средств:

После того, как все пункты заполнены и проверены, нажимаем «Записать и закрыть». В окошке «Соглашения с поставщиками об условиях закупок» выделяем нужный договор и жмем «Выбрать». Возвращаемся к заказу поставщику и переходим на вкладку «Товары». Заполнение табличной части можно произвести через клавишу «Добавить», путем подбора каждого товара из номенклатуры.

Или через функцию «Заполнить», здесь выбираем «Подобрать товары»:

Открывается окно подбора товаров. Здесь имеется функция выбора товара через строку поиска по названию или артикулу, и «По точному соответствию». В этом случае поиск будет проходить по всему справочнику. Можно выбрать необходимые товары из группы, для этого в правом окошке выделяем группу, и в основной части будет отображаться список номенклатурных единиц, которые в ней находятся. Выбор товара производится двойным нажатием на наименование. В открывшемся окне вводится количество товара, которое требуется заказать и цена за одну товарную единицу, которую предлагает поставщик. Указанная стоимость впоследствии будет соответствовать виду цен, проставленному в соглашении с данным поставщиком. Нажимаем «ОК» и товар помещается в нижнее поле.

После того, как нужный товар выбран, нажимаем «Перенести в документ». Происходит заполнение табличной части документа «Заказ поставщику»:

Проверяем заполнение.

Можно указать скидку через клавишу «Цены и скидки» и дату поступления, непосредственно по каждому товару. Внизу расположено поле «Желаемая дата поступления», его также можно заполнить. Если поставить галочку возле «Поступления одной датой», отгрузка будет произведена датой, указанной как желаемая.

Обратите внимание, что указанные пункты заполняются при условии, что все обговорено и согласовано с поставщиком.

Во вкладке «Дополнительно» заполняются поля:

• Менеджер – ответственный за закупки;

• Контактное лицо – данные менеджера со стороны поставщика, с которым можно будет обговорить и согласовать всю необходимую информацию по поставке;

• Адрес доставки – указывается, по какому адресу поставщик доставит заказ;

• Валюта – в какой валюте будут отображены цены;

• Цена включает НДС — при необходимости ставим галочку;

• Налогообложение – из справочника выбираем нужный вид;

• Регистрировать цены поставщика автоматически – если отметить галочкой этот пункт, цены поставщика из данного заказа автоматически будут проставляться в документы, что очень удобно;

• Номер заказа по данным поставщика – указывается, под каким номером и от какого числа зарегистрирован данный заказ в базе поставщика;

• Информация для печати – здесь указывается необходимые или важные дополнения, которые отобразятся при печати документа.

Заказ поставщику заполнен. Нажимаем «Провести и закрыть». Документ появился в журнале. Далее, сформированный заказ необходимо оплатить, предположим, наличными из кассы. Нажимаем кнопку «Создать на основании» и выбираем «Расходный кассовый ордер».

Здесь ничего менять не нужно. Проверяем и проводим.

Товар заказан и оплачен, на основании этого произошла смена текущего состояния заказа. В графе «Текущее состояние» отображается статус «Ожидается поступление». А в графе «Срок выполнения» — ориентировочная дата поставки.

   

Оприходование товара осуществляется через копку «Создать на основании». Из списка выбираем пункт «Поступление товаров и услуг»:

Автоматически создается и открывается документ поступления. Во вкладке «Основное» отображена информация, по какому заказу поступление (по данным созданного ранее заказа), поставщик, договор по нему и состояние оплаты.

Вкладка «Товары» содержит список номенклатурных единиц, количество, цену и т.д. Нередко возникают ситуации, что поставщик отгружает неправильное количество товаров. Внести изменения можно вручную, прямо в документе кликнув два раза в соответствующем поле. Если какой-то товар вообще не привезли, то в графе количество можно поставить «0» или удалить всю строку клавишей «Delete».

Весь товар приходит с сопровождающими документами: товарной накладной и счетом-фактурой. Номер накладной обязательно прописывается во вкладке «Дополнительно», поле «Номер входящего документа». Проверяем и проводим.

Переходим в журнал «Документы поступления». Находим созданный документ и переходим по ссылке в нижнем левом углу «Зарегистрировать счет-фактуру». Необходимо прописать только номер и дату полученного счета-фактуры. Проводим.

Если после проведения счета-фактуры вернуться оформленному ранее заказу, то можно увидеть, что статус изменился на «Закрыт». Это означает, что данный заказ полностью выполнен:

Основные принципы закупочной политики

В ПАО «Газпром» и его дочерних обществах выстроена эффективная вертикально-интегрированная закупочная система.

Закупочная система основана на принципах:

• информационной открытости;
• прозрачности;
• равноправия;
• развития добросовестной конкуренции;
• расширения и упрощения доступа участников к закупкам «Газпрома».

Цели закупочной системы — максимально эффективное расходование финансовых ресурсов, своевременное и полное удовлетворение потребностей в товарах, работах, услугах с необходимыми для обеспечения безопасности опасных производственных объектов показателями цены, качества и надежности.

Базовые нормативные документы, регулирующие закупочную деятельность ПАО «Газпром» и его дочерних обществ:

• Федеральный закон от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»;
• Положение о закупках товаров, работ, услуг ОАО «Газпром» и Компаний Группы Газпром, утвержденное решением Совета директоров ПАО «Газпром» от 28. 07.2015 № 2579.

Правила проведения закупок размещены в единой информационной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (www.zakupki.gov.ru), на сайте «Газпрома».

Информация о закупках, в том числе планы закупок, извещения, протоколы и прочее, публикуется в единой информационной системе и на сайте «Газпрома» и доступна неограниченному кругу лиц.

Конкурентные закупки, как правило, проводятся в электронной форме, в основном на Электронной торговой площадке «ЭТП-ГПБ» (секция «Закупки Компаний Группы „Газпром“»).

В целях формирования сети квалифицированных поставщиков (подрядчиков, исполнителей) по основным и наиболее распространенным видам деятельности, требующим наличия опыта, материальных ресурсов, производственного и кадрового потенциала проводятся открытые предквалификации. 

В целях повышения уровня конкуренции проводятся поиск и приглашение к участию в закупках ПАО «Газпром» потенциальных поставщиков, подрядчиков, исполнителей.

В целях обеспечения эффективности закупочной деятельности применяются все имеющиеся инструменты по оптимизации начальной цены до объявления закупки (сметное нормирование, фактические договорные цены, укрупненные удельные показатели, анализ конъюнктуры рынка), используются все непротиворечащие закону способы снижения цены в ходе проведения закупки, в том числе продление сроков подачи заявок для привлечения большего количества участников, уторговывание цен заявок участников.

В целях контроля закупок у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя) действует cметная комиссия ПАО «Газпром», которая проводит анализ порядка формирования и обоснованности цен договоров.

Во исполнение решений Правительства Российской Федерации, принятых в рамках реализации государственной политики по развитию малого и среднего предпринимательства, ПАО «Газпром» реализуется комплекс мероприятий по расширению доступа субъектов малого и среднего предпринимательства к закупкам, осуществляемым компанией.

Поскольку, в конечном счете, все закупки осуществляются для бесперебойной работы обществ Группы Газпром, главным критерием и показателем высокой эффективности действующей закупочной системы является результат деятельности ПАО «Газпром» — надежность поставок газа, введение мощностей внутри страны и за ее пределами, успешная реализация инвестиционных проектов и программ, то есть обеспечение энергетической безопасности страны.

Поставщикам

Обращаем ваше внимание, что отправка коммерческих предложений работает в пилотном режиме.

 

Поставщикам

Выстраивание прочных взаимовыгодных отношений с поставщиками – важнейший элемент стратегии развития «ЛЕНТЫ». Широкий ассортимент местной продукции – одно из ключевых преимуществ нашего предложения для покупателей. «ЛЕНТА» сотрудничает с порядка 3 000 поставщиков. В 2015 году 96% всей продукции, представленной в «ЛЕНТЕ», было закуплено в России. В целом по компании, в 2015 году свыше 22% товаров нашего общего ассортимента составляли товары локальных производителей, из которых 50,3% приходится на свежие продукты питания (категория «фреш»).

«ЛЕНТА», как активно развивающаяся компания, гарантирует своим поставщикам:

• Высокий оборот продукции и устойчивый рост прибыли;

• Гарантированный объем продаж;

• Рост узнаваемости бренда за счет широкого представления ваших товаров на полках гипермаркетов сети;

• Предложения новых рынков сбыта, благодаря активной экспансии «ЛЕНТЫ» в регионы России;

• Точность расчетов и аккуратность платежей.

У «ЛЕНТЫ» с партнерами общие цели: рост оборота и доли рынка. Наша совместная задача – довести до потребителей товары кратчайшим путем по наиболее доступной цене. Поэтому мы используем самые современные технологии, которые позволяют сокращать издержки по доставке и выкладке товаров как для компании «ЛЕНТА», так и для наших партнеров.

У нас большой опыт работы с российскими и мировыми производителями. Поэтому мы можем предложить нашим поставщикам ряд совместных мероприятий, способствующих увеличению продаж товаров через торговые комплексы сети «ЛЕНТА»:

• промоакции;

• регулярные и сезонные каталоги товаров;

• совместные рекламные кампании;

• совместная разработка упаковки;

• производство товаров под частными марками нашей компании.

Высокий уровень знания бренда «ЛЕНТА» и лояльность наших покупателей гарантируют нашим партнерам быстрый рост и устойчивую положительную динамику продаж.

Российским региональным производителям

В каждом городе России есть предприятия, которые производят продукцию отличного качества. Поэтому в ассортименте свежих овощей и фруктов, мясной, молочной продукции и хлебобулочных изделий гипермаркетов сети «ЛЕНТА» доля товаров локальных производителей составляет от 25 до 50%. Как компания федерального уровня «ЛЕНТА» дает локальным производителям возможность расширить свои рынки сбыта: выйти за пределы региона, усовершенствовать технологии и бизнес-процессы и, как следствие, увеличить оборот и прибыль.

С информацией об условиях отбора можно ознакомиться здесь
С типовой формой договора поставки продовольственных товаров можно ознакомиться здесь (+ Приложение)
С типовой формой договора поставки продовольственных товаров Частной марки можно ознакомиться здесь (+ Приложение + Приложение)
С типовой формой соглашения по ЭДО можно ознакомиться здесь (+ Приложение)

С типовой формой соглашения по поставке товаров, подлежащих маркировке, можно ознакомиться здесь

Типовая форма Соглашения об аннулировании УПД

С типовой формой договора поставки непродовольственных товаров можно ознакомиться здесь.
С типовой формой договора поставки непродовольственных товаров Частной марки можно ознакомиться здесь.

Здесь вы можете отправить коммерческое предложение, заполнив форму.

Компания «ЛЕНТА» рассмотрит предложения о сотрудничестве с производителями и поставщиками продукции 

Оставить коммерческое предложение

Должностная инструкция менеджера по закупкам

Должностные обязанности менеджера по закупкам – это постоянные переговоры с поставщиками (с целью получения более выгодных условий), контроль за оборотом закупленных товаров, и конечно, немало бумажной работы (отчеты, договоры, счета). В должностной инструкции менеджера по закупкам также стоит предусмотреть рабочие контакты с коллегами – из отдела маркетинга и продавцами. Все это есть в нашем образце должностной инструкции менеджера по закупкам.

Скачать в .doc

К списку должностных инструкций

Должностная инструкция менеджера по закупкам

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по закупкам относится к категории специалистов.
1.2. Менеджер по закупкам назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению начальника отдела закупок.
1.3. Менеджер по закупкам подчиняется непосредственно начальнику отдела закупок.
1.4. На время отсутствия менеджера по закупкам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность менеджера по закупкам назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее или среднее профессиональное образование и стаж аналогичной работы не менее года.
1.6. Менеджер по закупкам должен знать:
— основы гражданского и коммерческого права;
— типовые формы договоров купли-продажи, поставки, требования к оформлению соответствующей документации;
— ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров своих групп;
— методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;
— принципы организации закупок;
— действующие формы учета и отчетности.
1.7. Менеджер по закупкам руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности менеджера по закупкам

Менеджер по закупкам выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Обеспечивает наличие товара по своим товарным группам в оптимальном количестве и ассортименте.
2.2. Обеспечивает плановые показатели по оборачиваемости своих товарных групп.
2.3. Ведет поиск поставщиков, изучает новые предложения от поставщиков, готовит для руководства обоснованные предложения о привлечении новых поставщиков.
2.4. Проводит переговоры с поставщиками и согласовывает условия поставки с непосредственным руководителем.
2.5. Составляет заказы поставщикам.
2.6. Отслеживает выполнение заказа.
2.7. Контролирует исполнение обязательств перед поставщиками.
2.8. Обеспечивает документальное оформление сделок.
2.9. Отслеживает продажи по каждому товару и, в случае ухудшения продаж, совместно с отделом маркетинга вырабатывает и принимает меры к снижению товарного остатка.
2.10. Определяет виды товара, которые необходимо внести в ассортимент или вывести из ассортимента ввиду бесперспективности.
2.11. Определяет минимальный складской остаток товаров и обеспечивает наличие необходимого количества товара на складе компании.
2.12. Обеспечивает постоянное наличие товаров повышенного спроса, регулярно производит мониторинг наличия и продаж по товарам повышенного спроса с целью недопущения появления их дефицита.
2.13. Обеспечивает отделы и службы компании всей необходимой информацией о товарах.
2.14. Консультирует продавцов, а при необходимости – покупателей по своей товарной группе.
2.15. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

3. Права менеджера по закупкам

Менеджер по закупкам имеет право:
3.1. Действовать в пределах своей компетенции от имени компании и представлять ее в других учреждениях и организациях.
3.2. Получать необходимую для выполнения своих функциональных обязанностей информацию о деятельности компании от всех подразделений напрямую или через начальника отдела закупок.
3.3. Распоряжение выделенными ресурсами в пределах своей компетенции.
3.4. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.5. Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.6. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.

4. Ответственность менеджера по закупкам

Менеджер по закупкам несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

К списку должностных инструкций
 

Сделки по итогам котировочных сессий стали удобнее для пользователей Портала поставщиков

Важная доработка на Портале поставщиков позволит предпринимателям с выгодой реализовывать товар, обеспечивая при этом заявленную скидку заказчику по конкретной позиции. Раньше снижение цены, которое во время котировочных сессий достигает 13%, автоматически распределялось на все товары, участвующие в закупке. Теперь поставщик по итогам котировочной сессии при подписании оферт в электронном виде может выбрать, на какую позицию сделать скидку, а какую оставить без изменений, сохраняя общую стоимость закупки. В результате заказчик получает заявленную экономию, а поставщик не несет убытки из-за реализации товаров с низкой маржинальностью.

 «Для усовершенствования работы портала мы внимательно изучаем отзывы заказчиков и поставщиков, анализируем предложения и руководствуемся ими при создании новых инструментов. Так, функция распределения стоимости оферт появилась с учетом пожеланий пользователей, которые уже оценили доработку. Мы и дальше будем использовать обратную связь для улучшения клиентского сервиса и введения дополнительных услуг на площадке», — сказал министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.

Сделать перерасчет можно вручную на карточке оферты, где добавлено поле «Новая цена за единицу». Поставщик видит нераспределенный остаток и может изменить стоимость по каждой позиции. Для удобства сведения цифр у пользователя есть возможность дополнительного снижения цены, но не более 10% от первоначальной общей суммы после котировочной сессии. Это позволит участникам корректно сводить поставочные и закупочные отчетные документы.

«В этом году на Портале добавлено несколько новых решений, которые уже сделали процесс закупок удобнее и быстрее: добавлена функция расчета ориентировочной стоимости доставки товаров, заказчики получили возможность объявлять закупки с неизвестным объемом при указании цены за единицу товара, работы или услуги, внедрен справочник ФИАС и сервис автозаполнения профиля из ЕГРЮЛ», — добавил руководитель Департамента города Москвы по конкурентной политике Иван Щербаков.

Он также отметил, что благодаря сотрудничеству власти и бизнеса по совершенствованию работы Портала, Москва сегодня – законодатель трендов и источник лучших практик для всей страны в части цифровизации и стандартизации государственных закупок.

Портал поставщиков был создан в 2013 году для автоматизации процедур закупок малого объема. Интернет-ресурс помогает повышать конкуренцию потенциальных поставщиков, дает возможность объективно оценить существующий рынок предложений и проанализировать сведения о выполнении обязательств. Каждый день на портале заключается более тысячи контрактов, а каталог уникальных товаров, работ и услуг содержит более 760 тысяч наименований. С ресурсом работают 187 тысяч поставщиков из всех регионов России.

Политика закупок — Норникель

Принципы организации закупок

Закупочный процесс Компании осуществляется в соответствии с правилами, которые основаны на принципах лучших мировых практик закупочной деятельности.

Предприятия, входящие в Группу компаний «Норильский никель», заняты различными видами деятельности — от добычи, производства и реализации цветных и драгоценных металлов до оказания услуг связи и FMCG.

Многообразие направлений деятельности и географическое положение предприятий Компании обуславливает разнообразие потребностей — от реконструкции аэропорта Норильска в условиях крайнего севера до строительства Быстринского ГОКГорно-обогатительный комбинат — комплексное горное предприятие по добыче и переработке твёрдых полезных ископаемых.Перейти к словарю «с нуля».

КомпанияПубличное акционерное общество «Горно-металлургическая компания «Норильский никель»Перейти к словарю закупает более 40 агрегированных закупочных категорий — от тяжелого промышленного оборудования до продуктов питания. При этом Компания Публичное акционерное общество «Горно-металлургическая компания «Норильский никель обеспечивает равные конкурентные возможности для крупных, средних и малых предприятий, основываясь на общепринятых нормах добросовестной конкуренции и принципах исключения конфликта интересов. Подробнее об этом читайте в разделе «Предупреждение и противодействие коррупции».

Компания постоянно расширяет конкурентную среду и уделяет большое внимание развитию отношений с российскими поставщиками и подрядчиками, которые оказывают влияние на возможности Компании достигать поставленных стратегических целей. Подробнее о результатах закупочной деятельности читайте в разделе «Закупочная деятельность» Годового отчета Компании за 2019 г.

Для обеспечения максимальной эффективности и прозрачности закупочных мероприятий, большинство закупок осуществляется централизованно через Главный офис Компании, с использованием автоматизированных систем и электронных торговых площадок.

Компания заинтересована в сотрудничестве с надежными поставщиками, которые будут соблюдать взятые на себя обязательства по срокам поставки, объему и качеству поставляемой продукции, поэтому в ходе закупочных мероприятий поставщики проходят обязательный для всех квалификационный отбор по формализованным критериям и правилам.

Коммерческие или технико-коммерческие предложения квалифицированных поставщиков, сравниваются по объективным и измеримым показателям, утвержденным до приглашения поставщиков к участию в закупочной процедуре. По результатам переторжки, участник закупки, подавший наилучшее предложение признается победителем закупочной процедуры.

При этом в зависимости от материальности и специфики закупаемой продукции результаты квалификационного отбора и выбор победителя закупочной процедуры утверждаются закупочным коллегиальным органом в состав которого входят представители разных функциональных подразделений Компании.

Договор с победителем заключается в соответствии с утвержденными результатами закупочной процедуры. С типовыми формами договоров можно ознакомиться в разделе «Инструкции и шаблоны»

Компания постоянно работает над совершенствованием организации закупочного процесса и повышением эффективности закупок товаров, работ и услуг в Группе компаний «Норильский никель».

Как найти поставщиков и работать с ними

Если вы ищете сырье для производства или готовую продукцию для перепродажи, это руководство поможет вам найти и наладить хорошие отношения с поставщиками.

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Поставщики необходимы практически для любого бизнеса. Без сырья для производства того, что вы продаете, или без производителей, обеспечивающих то, что вы перепродаете, вам будет нелегко расти.Также существует множество расходных материалов и услуг, которые ваш бизнес потребляет в рамках общих накладных расходов, от скрепок до доступа в Интернет.

Поставщики и продавцы — эти термины здесь используются как синонимы — могут делать гораздо больше, чем просто предоставлять вам материалы и услуги, необходимые для ведения бизнеса. Они также могут быть важными источниками информации, помогая вам оценить потенциал новых продуктов, отслеживать действия конкурентов и определять перспективные возможности. Продавцы могут превращаться в партнеров, помогая вам сокращать расходы, улучшать дизайн продуктов и даже финансировать новые маркетинговые усилия.Если вы не сделаете выбор хороших поставщиков и продавцов частью своего плана роста, вы, вероятно, пожалеете об этом.

Оценка ваших поставщиков и поставщиков
Поставщиков можно разделить на четыре основные категории. Их:

1. Производители. Большинство розничных продавцов покупают через продавцов компании или независимых представителей, которые занимаются товарами нескольких разных компаний. Цены из этих источников обычно самые низкие, если только местоположение продавца не делает доставку дорогостоящей.
2. Дистрибьюторы. Также известные как оптовые торговцы, брокеры или спекулянты, дистрибьюторы закупают в больших количествах у нескольких производителей и складывают товары для продажи розничным торговцам. Хотя их цены выше, чем у производителей, они могут поставлять розничным торговцам небольшие заказы от различных производителей. (Некоторые производители отказываются выполнять небольшие заказы.) Более низкая стоимость перевозки и быстрое время доставки от ближайшего дистрибьютора часто компенсируют более высокую стоимость каждой единицы товара.
3. Самостоятельные мастера. Эксклюзивное распространение уникальных творений часто предлагают независимые мастера, которые продают их через представителей или на торговых выставках.
4. Источники импорта. Многие розничные торговцы покупают иностранные товары у местного импортера, который работает во многом как отечественный оптовый торговец. Или, в зависимости от вашего знакомства с зарубежными источниками, вы можете поехать за границу, чтобы купить товары.

Что делает хорошего поставщика?
Многие растущие компании ориентируются на одну черту своих поставщиков: цену.И цена, безусловно, важна, когда вы выбираете поставщиков, которые будут сопровождать вас по мере роста вашего бизнеса. Но поставщик — это нечто большее, чем счет-фактура, и затраты на ведение бизнеса с поставщиком, чем сумма в заказе на поставку. Помните также, что поставщики занимаются бизнесом, чтобы зарабатывать деньги. Если вы подойдете к мату с ними на каждом счете, попросите их снизить цены на все, что они вам продают, или не оплатите счета вовремя, не удивляйтесь, если они перестанут звонить.

Помимо цены, надежность, вероятно, является ключевым фактором, на который следует обращать внимание на поставщиков.Хорошие поставщики, как и обещали, отправят нужное количество товаров вовремя, чтобы они были доставлены в хорошем состоянии. Иногда лучшую надежность можно получить от крупного поставщика. У этих компаний есть ресурсы, которые они могут посвятить системам и источникам резервного копирования, чтобы, если что-то пойдет не так, они все еще могли выполнять свои обязательства перед вами. Однако не стоит пренебрегать мелкими поставщиками. Если вы крупный клиент небольшой компании, вы получите больше внимания и, возможно, более качественное обслуживание и надежность, чем если бы вы были мелким клиентом крупного поставщика.Вам также следует подумать о разделении ваших заказов между двумя небольшими фирмами. Это может предоставить вам как резервную копию, так и высокий профиль.

Стабильность — еще один ключевой показатель. Вы захотите подписаться на поставщиков, которые занимаются бизнесом долгое время и сделали это, не меняя бизнес каждые несколько лет. Еще один хороший знак — компания, в которой работают старшие руководители, а прочная репутация у других клиентов — многообещающий показатель стабильности компании. Когда дело доходит до вашего собственного опыта, ищите явные признаки проблем с продавцом, например, поставки, которые прибывают раньше, чем вы их запрашивали — это может быть признаком того, что поставщик испытывает нехватку заказов и ему необходимо ускорить получение денежных средств.

Не забудьте местоположение. Товар, заказанный у удаленного поставщика, может занять много времени, чтобы добраться до вас, и быстро приведет к дополнительным расходам на транспортировку. Узнайте, сколько времени займет доставка груза на ваш погрузочный док. Если вам может понадобиться что-то быстрое, удаленный поставщик может создать реальную проблему. Кроме того, перед заказом определите политику поставщика в отношении перевозки. Например, если вы заказываете определенное количество, вы можете получить бесплатную доставку. Вы можете объединить два или несколько заказов в один и сэкономить на доставке.Еще лучше найти сопоставимого поставщика ближе к дому, чтобы сохранить экономию средств и гибкость при оформлении заказов.

Наконец, есть набор черт, которые обычно можно назвать компетенцией. Вам понадобятся поставщики, которые могут предложить самые современные и современные продукты и услуги. Им потребуются хорошо обученные сотрудники для продажи и обслуживания своих товаров. Они должны быть в состоянии предложить вам различные привлекательные финансовые условия для покупок. И они должны иметь реалистичное отношение к вам, своему клиенту, чтобы они были готовы работать с вами для развития вашего бизнеса.

Изменение отношений с поставщиками
Возможно, вам не понадобится искать новых поставщиков, чтобы заключить новую сделку. Обычно вы можете получить скидки, улучшить обслуживание и другие необходимые функции, обратившись к своим текущим поставщикам, хотя это может быть не так просто, как просто запросить. Вот некоторые варианты и стратегии переговоров для превращения посредственных поставщиков в лучших.

• Получение скидки. Если вы войдете в универмаг и купите пару обуви, вы заплатите ту же цену, что и любой другой покупатель.Но коммерция между предприятиями более сложна. Компании, которые продают другим компаниям, обычно имеют целый ряд заявленных комиссий, предлагая скидки в размере 50 процентов или более в зависимости от количества покупок, условий, продолжительности отношений и других соображений. Возможно, вы сможете с комфортом выполнить некоторые из этих требований, что даст вам право на более низкую цену. Чтобы узнать это, спросите о скидках и о том, что нужно, чтобы их заработать. Вы можете получить что угодно, от беспроцентной ссуды в форме торгового кредита до значительной скидки при досрочном погашении.

• Повышение качества обслуживания . Это редкий бизнесмен, который всегда точно знает, что происходит во всех частях его компании или что происходит со всеми его клиентами. Вероятно, вы этого не сделаете, и вам не следует предполагать, что ваши поставщики тоже. Если у вас возникла проблема с поставщиком, связанная с обслуживанием, сообщите об этом кому-нибудь. Если вы не получаете удовлетворения, продвигайтесь по служебной лестнице, пока не получите то, что хотите, или пока не достигнете как можно более высокого уровня в руководстве.Скорее всего, кто-то будет обеспокоен и обладает достаточными полномочиями, чтобы исправить ситуацию. Только если вы просите лучшего обслуживания и не получаете его, вы должны разорвать отношения.

• Лучшее отношение. Не каждый клиент хочет сотрудничать с поставщиками, поэтому тот факт, что ваши поставщики не предлагают тесно сотрудничать с вами для улучшения качества, сокращения дефектов и сокращения затрат, не обязательно означает, что они этого не хотят. У них может сложиться впечатление, что вы сопротивляетесь.Поэтому, если вы хотите более тесных рабочих отношений с поставщиками, сообщите им об этом. Вы также можете намекнуть, что те, кто не хочет работать с вами, могут увидеть, что некоторые из их заказов перенаправляются тем, кто более согласен. В любом случае вы будете знать, мешает ли вам нежелание вашего поставщика или его восприятие вашего нежелания.

Внесение изменений
Меньшее количество поставщиков обычно лучше, чем их много. Уменьшение количества поставщиков, с которыми вы имеете дело, снижает административные расходы при работе со многими.Более тесные отношения с меньшим количеством поставщиков позволяют вам работать вместе, чтобы контролировать расходы. Избавление от проблемных поставщиков может быстро повысить эффективность вашего закупочного и административного персонала. Итак, как вы решаете, когда менять поставщиков? Вот ключевые области, которые следует учитывать:

• Ненадежность. Когда поставки поставщика начинают поступать постоянно с опозданием, неполными, поврежденными или некорректными по другим причинам, пора подумать о поиске новых. Однако у каждой компании время от времени возникают проблемы, так что выясните это, прежде чем отказываться от своего поставщика.Продавцы могут испытывать временные трудности в результате внедрения новой линейки продуктов, процедуры доставки или программы обучения. Если вы будете работать с поставщиком в течение жесткого периода, вы можете быть довольны, что сделали это. Они могут быть более склонны видеть вас в будущем кризисе денежного потока.

• Отсутствие ценовой конкурентоспособности. Иногда продавцы не могут изменить свою отрасль. Когда конкуренты вашего поставщика начинают приходить с предложениями на сопоставимые товары, которые ниже, чем у вашего существующего поставщика, вам необходимо провести расследование.Сообщите о проблеме вашему существующему поставщику и попросите объяснений. Если вам не нравится то, что вы слышите, возможно, пришло время рассмотреть возможность принятия некоторых из этих предложений от конкурирующих поставщиков.

• Замкнутость. Некоторые поставщики позволят вам посетить свои предприятия, поговорить с их рабочими, опросить их менеджеров, получить и опросить рекомендации и даже изучить их финансовую отчетность. Вам следует искать таких поставщиков. Чем больше вы знаете о своих поставщиках, тем лучше сможете оценить, следует ли вам продолжать с ними бизнес.Если они закрывают вас, возможно, вам стоит их прекратить.

• Внебиржевые расходы. Число внизу счета-фактуры — это только начало затрат на отношения с поставщиками. Вы должны заранее выложить деньги на составление спецификаций, оформление запроса предложений, их оценку, проверку отзывов и иным образом квалифицировать ваших поставщиков. Вы должны разместить заказ, обсудить условия, проверить товар по его прибытии и устранить любые недостачи, повреждения или другие ошибки.Наконец, вам, возможно, придется обучить рабочих пользоваться вновь прибывшими товарами или приобрести дополнительное оборудование и материалы, чтобы использовать их. Хотя некоторые из этих затрат неизбежны, некоторые могут быть возложены на отдельных поставщиков. Если цена продажи слишком велика, поищите у других поставщиков.

Из статьи «Развитие вашего бизнеса»

Генеральных соглашений с вашими поставщиками или поставщиками

Если ваша компания регулярно покупает товары у поставщиков или продавцов, вы можете быть знакомы с Генеральными соглашениями о продаже товаров.Генеральное соглашение — это договор между сторонами, по которому ведутся переговоры: сколько единиц, какая цена и другие условия. Однако вы можете быть менее осведомлены о том, что известно как «Битва форм». «Битва форм» — это ситуация, когда обе компании имеют свои собственные стандартные формы в дополнение к этому Генеральному соглашению — у вашей компании есть стандарт формировать заказ на поставку, в то время как у вашего поставщика есть собственная стандартная форма подтверждения, счет-фактура и т. д. Будет множество форм, которые противоречат друг другу и Генеральному соглашению, даже если покупатель и продавец уже согласовали цену и условия продажи в Генеральном соглашении.

Типичная ситуация — это когда ваша компания, покупатель, отправляет ваш стандартный Заказ на поставку поставщику, продавцу, а поставщик отправляет обратно подтверждение и счет. Условия использования могут быть указаны на обратной стороне этой формы или указаны на веб-сайте компании. Если вы начнете читать эти условия подтверждения / продажи / счета-фактуры, вы можете быть шокированы тем, что найдете. Например, вы можете узнать, что в форме подтверждения указана 25% плата за возврат возвращенных товаров! Подождите, минутку — в Генеральном соглашении ничего не говорится о плате за пополнение запасов, — а ваш контакт с продавцом даже не упомянул об этом и не заверил вас, что плата за пополнение запасов не взимается.

Лучшее, что вы можете сделать как покупатель (или продавец), чтобы предотвратить непреднамеренное добавление условий вашего продавца (или покупателя), — это включить в Основное соглашение формулировки, которые отменяют любые такие дополнительные условия, содержащиеся в условиях продавца (или покупателя), например, «Настоящее Генеральное соглашение применяется ко всем заказам на поставку и другим документам, выданным любой из сторон в связи с покупкой и продажей Продуктов (именуемых« выпусками »). Никакие противоречивые или дополнительные условия в любых выпусках не могут применяться к транзакциям в рамках настоящего Основного соглашения.”

Унция предотвращения в договорах купли-продажи часто стоит фунта лечения. Если вашей компании нужна помощь в разработке контрактов с поставщиками или у вас есть другие вопросы по контрактам, вам может помочь юрист Лесли С. Марелл.

Лесли имеет более чем 25-летний опыт работы в качестве внутреннего юрисконсульта и юрисконсульта, работающего с предприятиями, деловыми людьми и бизнес-контрактами в сфере технологий, производства, программного обеспечения и медицинских устройств. Она понимает практические аспекты того, что нужно для составления, анализа и согласования корпоративных контрактов, и провела свои динамичные семинары для компаний из списка Fortune 500 и предприятий малого и среднего бизнеса по всей стране.Лесли специализируется на оказании помощи контрактным аналитикам, менеджерам проектов и руководителям отделов в улучшении работы с собственными внутренними юридическими отделами и внешними консультантами. Чтобы узнать больше о семинарах Лесли или получить совет специалиста по вопросам заключения контрактов, свяжитесь с Лесли по телефону (310) 372-8663 или посетите ее онлайн .

Заказ на поставку — определение, преимущества, как поставщики используют заказы на поставку

Что такое заказ на поставку?

Заказ на поставку является коммерческим исходным документом Исходные документы Бумажный след финансовых операций компании упоминается в бухгалтерском учете как исходные документы.Выписываются ли чеки, которые выдаются отделом закупок компании при размещении заказа у своих продавцов или поставщиков. В документе указываются подробные сведения о товарах, которые должны быть приобретены, например, типы товаров, количество и цена. Проще говоря, это договор, составленный покупателем при покупке товара у продавца.

Этапы оформления заказа

1. Покупатель создает заявку на покупку

Перед отправкой заказа на поставку поставщику первым шагом является создание заявки на покупку.Это документ, который выдается внутри компании отделу закупок для отслеживания заказанных товаров.

Заявка на покупку также помогает компании вести учет своих расходов. Расходы. Расход — это тип расходов, который проходит через отчет о прибылях и убытках и вычитается из выручки для получения чистой прибыли. Из-за. Заказ на покупку создается только после утверждения заявки на покупку уполномоченным менеджером.

2. Покупатель создает заказ на поставку

Когда товары, которые необходимо приобрести, согласованы, создается заказ на поставку.В заказе на поставку указывается дата заказа, информация о доставке на условиях FOBFreight on Board (FOB) Freight on Board (FOB), также называемый Free on Board, является термином международного коммерческого права, опубликованным Международной торговой палатой (ICC)., условия скидки, имена покупателя и продавца, описание приобретаемых товаров, номер позиции, цена, количество и номер заказа на поставку.

Номер заказа на поставку — это уникальный номер, связанный с определенным заказом. Он служит двум целям. Один из них — убедиться, что заказанные товары соответствуют полученным.Во-вторых, номер заказа на поставку сопоставляется со счетом-фактурой, чтобы убедиться, что покупатель взимает правильную сумму за товары.

3. Продавец принимает (или отклоняет) заказ на поставку

В нижней части заказа на поставку находится пунктирная линия, позволяющая уполномоченному менеджеру продавца подписать заказ. ЗП включает в себя все подробности о транзакции и о том, что покупатель ожидает получить. Как только продавец получит заказ на покупку, он имеет право принять или отклонить документ.Однако после принятия ЗП он становится юридически обязательным контрактом для обеих участвующих сторон.

4. Покупатель регистрирует заказ на поставку

После размещения заказа он остается «открытым». Открытый заказ на поставку — это ЗП, в котором заказ размещен, но товары еще не получены, или это может означать, что получена только часть заказа. В любом случае это означает, что доставка товара не завершена.

Преимущества заказов на поставку

1.Избегает дублирования заказов

Заказы на закупку приносят компании несколько преимуществ. Самое главное, что это помогает избежать дублирования заказов. Когда компания решает масштабировать бизнес, заказы на покупку могут помочь отслеживать, что было заказано и у кого.

Кроме того, когда покупатель заказывает аналогичные продукты, сопоставление счетов-фактур может быть затруднено. ЗП служит чеком для счетов, которые необходимо оплатить.

2. Отслеживает поступающие заказы

Кроме того, заказы на покупку помогают отслеживать поступающие заказы, а хорошо организованная система заказов на поставку может помочь упростить инвентаризацию. все сырье, незавершенное производство и готовая продукция, а также процесс отгрузки.

3. Служит юридическими документами

Заказы на покупку служат юридическими документами и помогают избежать любых споров относительно сделки в будущем.

Как поставщик использует заказ на поставку?

Заказы на поставку играют важную роль в процессе управления запасами. Когда поставщик получает заказ на покупку, он берет предметы, перечисленные в нем, из своего инвентаря. Заказ на покупку помогает вести учет имеющихся запасов и выявлять любые расхождения между значениями, указанными в записях, и фактическими запасами.

Кроме того, поставщику необходим ЗП для правильного выполнения заказа. Поставщик также взимает плату с покупателя в соответствии с условиями оплаты, согласованными в ЗП.

Сравнение заказа на поставку со счетом-фактурой

Заказ на поставку — это документ, созданный покупателем и служащий для заказа товаров у поставщика. Счет-фактура , с другой стороны, создается поставщиком и показывает, сколько покупатель должен заплатить за товары, купленные у поставщика.ЗП — это договор купли-продажи, а счет-фактура — подтверждение продажи.

Сравнение заказа на поставку с заказом на продажу

Хотя заказ на поставку показывает, какие товары были заказаны у поставщика, заказ на продажу создается поставщиком и отправляется покупателю. Это означает подтверждение или одобрение продажи. В настоящее время процесс заказа на поставку больше не осуществляется на бумажных носителях, и покупатель обычно отправляет своим поставщикам электронный запрос на покупку. Это делается с помощью модуля PO в программном обеспечении ERP.Это помогает ускорить процесс покупки и снизить вероятность ошибки.

Дополнительные ресурсы

CFI — официальный провайдер программы сертификации аналитика финансового моделирования и оценки (FMVA) ™. Стать сертифицированным аналитиком финансового моделирования и оценки (FMVA) ®, предназначенной для превращения любого человека в финансового аналитика мирового уровня. .

Чтобы продолжить изучение и развитие своих знаний в области финансового анализа, мы настоятельно рекомендуем дополнительные ресурсы CFI, указанные ниже:

• Кредитные продажи Кредитные продажи Кредитные продажи относятся к продаже, при которой задолженность будет выплачена позднее.Другими словами, продажи в кредит — это покупки, совершенные
• Цикл продаж и инкассо Цикл продаж и инкассо Цикл продаж и инкассо, также известный как цикл выручки, дебиторской задолженности и поступлений (RRR), состоит из различных классов
• продаж и покупок. Соглашение о представительстве продавцаСоглашение о представительстве продавца, также известное как листинговое соглашение, представляет собой соглашение между продавцом недвижимости и брокерской фирмой, которое предоставляет подробную информацию о продаваемой собственности.Он составляет основу переговоров между продавцом и покупателем через агента.
• Trade CreditTrade Credit Торговый кредит — это соглашение или взаимопонимание между агентами, участвующими в бизнесе друг с другом, которое позволяет обмениваться товарами и услугами

Менеджеры по закупкам, покупатели и агенты по закупкам

Информация о карьере, заработной плате и образовании

Чем они занимаются: покупатели и агенты по закупкам покупают товары и услуги для организаций.Менеджеры по закупкам контролируют работу покупателей и агентов по закупкам.

Условия труда: Большинство менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам работают полный рабочий день. Некоторые работают более 40 часов в неделю.

Как стать единым целым: покупатели и агенты по закупкам обычно имеют степень бакалавра. Менеджеры по закупкам также должны иметь опыт работы в течение нескольких лет.

Заработная плата: Средняя годовая заработная плата покупателей и агентов по закупкам составляет 64 380 долларов США. Средняя годовая заработная плата менеджеров по закупкам составляет 121 110 долларов США.

Перспективы занятости: Согласно прогнозам, общая занятость менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам снизится на 7 процентов в течение следующих десяти лет. Тем не менее, каждый год ожидается множество вакансий из-за необходимости замены рабочих, покидающих род занятий.

Родственные профессии: сравните должностные обязанности, образование, рост занятости и заработную плату менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам с аналогичными занятиями.

Ниже приводится все, что вам нужно знать о карьере покупателя или агента по закупкам, с большим количеством деталей.В качестве первого шага взгляните на некоторые из следующих вакансий, которые являются настоящими вакансиями у реальных работодателей. Вы сможете увидеть вполне реальные требования к карьере для работодателей, которые активно нанимают сотрудников. Ссылка откроется в новой вкладке, чтобы вы могли вернуться на эту страницу и продолжить чтение о карьере:

Топ-3 вакансий менеджера по закупкам

• Менеджер по закупкам / Покупатель — Trailblazer Fruit Products, Inc. — Портленд, ИЛИ

  РЕЗЮМЕ ПОЛОЖЕНИЯ Менеджер по закупкам отвечает за поиск материалов и ингредиентов, а также за поддержание точных запасов для обеспечения бесперебойного производственного процесса. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И …

• Менеджер по закупкам — Келли — Долина , AL

  Менеджер по закупкам — прямой наем Что вас ждет дальше? Это отличная работа.Найти работу, соответствующую вашему образу жизни, не всегда легко. Вот где приходит на помощь Kelly® Professional & Industrial. Мы ищем …

• Менеджер по стратегическим закупкам и закупкам — производство продуктов питания — Пекарня «Сахарница» — Hayward, CA

  Менеджер по стратегическим закупкам — Описание работы Название компании: Ly Brothers Corporation d / b / a Sugar Bowl Bakery Местоположение: Хейворд, Калифорния (предпочтительно) Подотчетен: Финансовому директору Описание компании: Ly…

Просмотреть все вакансии Менеджер по закупкам

Вакансии трех лучших покупателей

• Материальный покупатель — SelectStaffing — Сан-Хосе, Калифорния

  #selectindeed Мы нанимаем покупателя материалов / процессоров OSP для нашего клиента, работающего в индустрии листового металла. Диапазон заработной платы $ 25-32 / час Смена: 7:00 — 15:30 (пн-пт) Льготы: — Медицинское, стоматологическое страхование, страхование зрения и страхование жизни…

• Покупатель проекта — КПП Штатное расписание — Мариетта, Джорджия

  Покупатель проекта несет ответственность за закупку и субподряд оборудования, разработанного третьей стороной, и работу по установке на месте, которая будет включена в системы обработки материалов нашего клиента …

• Покупатель материалов — Келли — Вудворт, Висконсин

  Как насчет этого? Мы ищем покупателя материалов для работы в Kerry Ingredients в Стертеванте, штат Висконсин (должен работать на месте).У нас все сводится к поиску подходящей работы. Часы / Дни работы

Просмотреть все вакансии для покупателей

Чем занимаются менеджеры по закупкам, покупатели и агенты по закупкам [Об этом разделе] [Наверх]

Покупатели и агенты по закупкам покупают продукты и услуги для использования или перепродажи организациям. Они оценивают поставщиков, заключают контракты и проверяют качество продукции. Менеджеры по закупкам контролируют работу покупателей и агентов по закупкам и обычно решают более сложные задачи по закупкам.

Обязанности менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам

Менеджеры по закупкам, покупатели и агенты по закупкам обычно делают следующее:

• Оценивать поставщиков по цене, качеству и скорости доставки их продуктов и услуг
• Опрос поставщиков и посещение заводов поставщиков и центров распределения, чтобы изучить и узнать о продуктах, услугах и ценах
• Посещайте встречи, выставки и конференции, чтобы узнать о новых отраслевых тенденциях и установить контакты с поставщиками
• Анализируйте ценовые предложения, финансовые отчеты и другую информацию для определения разумных цен
• Заключать контракты от имени своей организации
• Разработка соглашений с поставщиками, например, о сроках поставки продукции
• Встречи с персоналом и поставщиками для обсуждения дефектных или неприемлемых товаров или услуг и определения корректирующих действий
• Оценивать и контролировать контракты, чтобы убедиться, что поставщики и поставщики соблюдают условия контракта и определить необходимость изменений
• Ведение и проверка записей о купленных товарах, затратах, поставках, характеристиках продукции и запасах

В дополнение к этим задачам менеджеры по закупкам также планируют и координируют работу покупателей и агентов по закупкам, а также нанимают и обучают новый персонал.

Менеджеры по закупкам также несут ответственность за разработку политики и процедур закупок своей организации. Эти политики помогают гарантировать, что специалисты по закупкам соблюдают этические стандарты, чтобы избежать потенциальных конфликтов интересов или ненадлежащих отношений с поставщиками и клиентами.

Покупатели и агенты по закупкам покупают сельскохозяйственную продукцию, товары длительного и кратковременного пользования, а также услуги для организаций и учреждений. Они стараются получить лучшее предложение для своей организации: товары и услуги высочайшего качества по самой низкой цене.Для этого они изучают отчеты о продажах и уровни текущих запасов, выявляют иностранных и отечественных поставщиков и отслеживают изменения, влияющие как на предложение, так и на спрос на продукцию и материалы.

Закупщики и покупатели учитывают цену, качество, доступность, надежность и техническую поддержку при выборе поставщиков и товаров. Чтобы быть эффективными, агенты по закупкам и покупатели должны иметь практические технические знания о товарах или услугах, которые они покупают.

Оценка поставщиков — одна из важнейших функций покупателя или агента по закупкам. Они гарантируют, что поставки заказываются вовремя, чтобы любые задержки в цепочке поставок не остановили производство и не привели к потере клиентов организацией.

Покупатели и агенты по закупкам используют множество ресурсов, чтобы узнать все, что они могут, о потенциальных поставщиках. Они посещают встречи, выставки и конференции, чтобы узнать о новых отраслевых тенденциях и установить контакты с поставщиками.

Они часто проводят интервью с потенциальными поставщиками и посещают их заводы и распределительные центры, чтобы оценить их возможности. Например, они могут обсуждать дизайн продуктов с инженерами-проектировщиками, проблемы качества с руководителями производства или вопросы отгрузки с менеджерами в принимающем отделе.

Покупатели и агенты по закупкам должны убедиться, что поставщик может доставить желаемые товары или услуги вовремя, в правильных количествах и без ущерба для качества.Собрав информацию о поставщиках, они подписывают контракты с поставщиками, которые отвечают потребностям организации, и размещают заказы.

Покупатели, которые покупают товары для перепродажи клиентам, могут определять, какие товары будет продавать их организация. Им нужно уметь предугадывать, что понравится их клиентам. Если они ошибаются, они могут поставить под угрозу прибыль и репутацию своей организации.

Покупатели, работающие в крупных организациях, часто специализируются на покупке одной или двух категорий продуктов или услуг.Покупатели, работающие на малые предприятия или государственные учреждения, могут нести ответственность за совершение более разнообразных покупок.

Ниже приведены примеры типов покупателей и агентов по закупкам:

Закупщики и покупатели сельскохозяйственной продукции покупают сельскохозяйственную продукцию для дальнейшей переработки или перепродажи. Примерами этих продуктов являются зерно, хлопок и табак.

Агенты по закупкам, кроме оптовых, розничных и сельскохозяйственных продуктов закупают товары для деятельности организации.Примерами таких товаров являются химические вещества и промышленное оборудование, необходимое для производственного предприятия, а также канцелярские товары.

Оптовые и розничные покупатели приобретают товары для перепродажи потребителям. Примеры таких товаров — одежда и электроника. Специалисты по закупкам, которые покупают готовую продукцию для перепродажи, широко известны как покупателей или менеджеров по товарам .

Рабочая среда для менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам [Об этом разделе] [Наверх]

Покупатели и агенты по закупкам занимают около 449 300 рабочих мест.Крупнейшие работодатели покупателей и закупщиков:

Производство	23%
Торговля оптовая	14%
Правительство	13%
Управление компаниями и предприятиями	10%
Торговля розничная	8%

Менеджеры по закупкам занимают около 76 900 рабочих мест.Крупнейшие работодатели менеджеров по закупкам:

Производство	26%
Управление компаниями и предприятиями	16%
Правительство	12%
Торговля оптовая	11%

Большинство менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам работают в офисах.Иногда необходимо совершить поездку, чтобы посетить поставщиков или ознакомиться с продуктами.

График работы менеджера по закупкам, покупателя и агента по закупкам

Большинство менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам работают полный рабочий день. В этих профессиях часто бывает сверхурочная работа.

Как стать менеджером по закупкам, покупателем или агентом по закупкам [Об этом разделе] [В начало]

Получите необходимое образование: Найдите школы для менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам рядом с вами!

Покупатели и агенты по закупкам обычно имеют степень бакалавра.Для должности менеджера по закупкам требуется степень бакалавра и несколько лет опыта работы в сфере закупок.

Для этой формы требуется javascript.

Обучение менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам

Менеджеры по закупкам обычно имеют как минимум степень бакалавра и некоторый опыт работы в сфере закупок.

Образовательные требования для покупателей и агентов по закупкам обычно различаются в зависимости от размера организации.Хотя в некоторых организациях может быть достаточно диплома об окончании средней школы, многие предприятия требуют, чтобы поступающие имели степень бакалавра. Для многих должностей достаточно степени в области бизнеса, финансов или управления снабжением.

Для тех, кто заинтересован в карьере покупателя или агента по закупкам сельскохозяйственных продуктов, часто полезно получить степень в области сельского хозяйства, сельскохозяйственного производства или зоотехники.

Обучение менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам

Покупатели и агенты по закупкам обычно проходят обучение без отрыва от производства в течение нескольких месяцев.За это время они узнают, как выполнять свои основные обязанности, включая мониторинг уровня запасов и переговоры с поставщиками.

Лицензии, сертификаты и регистрации для менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам

Для покупателей и агентов по закупкам доступно несколько сертификатов. Хотя некоторые работодатели могут требовать сертификации, многие этого не делают.

Большинство этих сертификатов включают устные или письменные экзамены и требуют образования и опыта работы.

Американское общество закупок предлагает сертификат сертифицированного специалиста по закупкам (CPP). Сертификат CPP действителен в течение 5 лет. Кандидаты должны заработать определенное количество «баллов» профессионального развития, чтобы продлить свою сертификацию. Кандидаты изначально получают право участвовать в программе и могут продлить свою сертификацию благодаря сочетанию опыта в сфере закупок, образования и профессионального вклада (например, опубликованных статей или произнесенных речей).

APICS предлагает удостоверение сертифицированного специалиста по цепочке поставок (CSCP).Кандидаты должны иметь 3 года соответствующего опыта ведения бизнеса или степень бакалавра, чтобы иметь право на получение сертификата CSCP. Полномочия действительны 5 лет. Кандидаты также должны заработать определенное количество баллов профессионального развития, чтобы продлить свою сертификацию.

Ассоциация закупок нового уровня предлагает сертификат старшего специалиста по управлению поставками (SPSM). Несмотря на отсутствие требований к образованию или опыту работы, кандидаты должны пройти шесть онлайн-курсов и сдать экзамен SPSM.Аттестация действительна 4 года. Кандидаты должны пройти 32 часа непрерывного обучения по темам, связанным с закупками, для повторной сертификации на дополнительный четырехлетний период.

Универсальный совет по сертификации государственных закупок (UPPCC) предлагает две сертификации для работников федерального правительства, правительства штата и местного самоуправления. Для получения сертификата сертифицированного профессионального государственного покупателя (CPPB) кандидаты должны иметь как минимум степень младшего специалиста, иметь как минимум 3-летний опыт работы в сфере государственных закупок и пройти соответствующие учебные курсы.Сертифицированный сотрудник по государственным закупкам (CPPO) требует, чтобы соискатели имели степень бакалавра, имели как минимум 5-летний опыт работы в сфере государственных закупок и прошли дополнительные курсы обучения.

Лица, имеющие статус CPPB или CPPO, должны обновлять свою сертификацию каждые 5 лет, завершая курсы повышения квалификации или посещая конференции или мероприятия, связанные с закупками.

Национальный институт государственных закупок (NIGP) и Национальная ассоциация государственных служащих по закупкам (NASPO) предлагают курсы подготовки к сертификационным экзаменам UPPCC.

Опыт работы по смежной специальности для менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам

Менеджеры по закупкам обычно должны иметь не менее 5 лет опыта работы в качестве покупателя или агента по закупкам. На высших уровнях обязанности менеджера по закупкам могут пересекаться с другими функциями управления, такими как производство, планирование, логистика и маркетинг.

Авансы для менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам

Опытный агент по закупкам или покупатель может стать помощником менеджера по закупкам, прежде чем стать менеджером по закупкам, менеджером по снабжению или директором по управлению материалами.

Менеджеры по закупкам, покупатели и агенты по закупкам с большим опытом работы также могут продвигаться, чтобы стать главным сотрудником по закупкам (CPO) организации.

Важные качества менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам

Аналитические навыки. При оценке поставщиков менеджеры по закупкам, покупатели и агенты по закупкам должны проанализировать свои возможности и выбрать поставщика с наилучшим сочетанием цены, качества, доставки или обслуживания.

Навыки принятия решений. Менеджеры по закупкам, покупатели и агенты по закупкам должны иметь возможность принимать информированные и своевременные решения, выбирая продукты, которые, по их мнению, будут продаваться.

Математические навыки. Менеджеры по закупкам, покупатели и агенты по закупкам должны обладать математическими навыками. Они должны иметь возможность сравнивать цены от разных поставщиков, чтобы убедиться, что их организация получает лучшие предложения.

Навыки ведения переговоров. Менеджеры по закупкам, покупатели и агенты по закупкам часто должны согласовывать условия контракта с поставщиком. Навыки межличностного общения и уверенность в себе, в дополнение к знанию продукта, могут помочь привести к успешным переговорам.

Средняя годовая заработная плата покупателей и агентов по закупкам составляет 64 380 долларов США. Средняя заработная плата — это заработная плата, при которой половина рабочих по профессии зарабатывала больше этой суммы, а половина — меньше. Самые низкие 10 процентов заработали менее 38 230 долларов, а самые высокие 10 процентов заработали более 107 510 долларов.

Средняя годовая заработная плата менеджеров по закупкам составляет 121 110 долларов США. Самые низкие 10 процентов заработали менее 71 450 долларов, а самые высокие 10 процентов заработали более 193 400 долларов.

Средняя годовая заработная плата покупателей и агентов по закупкам в ведущих отраслях, в которых они работали, составляет:

Правительство	78 030 долл. США 90 402
Управление компаниями и предприятиями	$ 71 870
Продукция промышленного производства	64 340 долл. США
Торговля оптовая	$ 59 010
Торговля розничная	$ 50 990

Средняя годовая заработная плата менеджеров по закупкам в ведущих отраслях, в которых они работали, составляет:

Управление компаниями и предприятиями	$ 134 080
Правительство	$ 126 050
Производство	$ 115 820
Торговля оптовая	$ 113 520

Большинство менеджеров по закупкам, закупщиков и агентов по закупкам работают полный рабочий день.В этих профессиях часто бывает сверхурочная работа.

Перспективы вакансий для менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам [Об этом разделе] [К началу]

Согласно прогнозам, общая занятость менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам снизится на 7 процентов в течение следующих десяти лет. Рост занятости будет зависеть от профессии.

Прогнозируемое сокращение занятости покупателей и агентов по закупкам ожидается в связи с увеличением автоматизации и аутсорсинга некоторых задач по закупкам.По мере того как технология закупок продолжает совершенствоваться, менее сложные функции закупок, такие как поиск поставщиков или обработка заказов на закупку, вероятно, будут автоматизированы. Кроме того, некоторые организации могут полагаться на третьи стороны для решения других задач, таких как исследование рынка или оценка рисков поставщика. Организации могут передать эти функции на аутсорсинг, чтобы сосредоточиться на более сложных или стратегических задачах закупок и сократить расходы.

В государственном секторе на спрос на трудоустройство может негативно повлиять более широкое использование кооперативных соглашений о закупках.Эти соглашения позволяют правительствам штата и местным органам власти делить ресурсы для закупки материалов и других общих покупок. Поскольку одни и те же стандартные контракты могут использоваться несколько раз несколькими государственными учреждениями, рост закупочных кооперативов может ограничить потребность в найме дополнительных сотрудников по закупкам.

Предполагается, что занятость менеджеров по закупкам увеличится, поскольку они по-прежнему будут нужны для помощи в приобретении товаров и услуг для деловых операций или для перепродажи клиентам.

Перспективы трудоустройства менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам

В среднем за десятилетие ежегодно прогнозируется около 5600 вакансий для менеджеров по закупкам. Несмотря на сокращение занятости, ежегодно в течение десятилетия в этой относительно крупной профессии планируется открыть около 36 000 вакансий для покупателей и агентов по закупкам.

Ожидается, что большая часть этих вакансий для менеджеров по закупкам и все вакансии для покупателей и агентов по закупкам возникнет из-за необходимости замены работников, которые переходят на другую работу или уходят с работы, например, выходят на пенсию.

Данные прогнозов занятости для менеджеров по закупкам, покупателей и агентов по закупкам, 2019-29 годы

Должность	Занятость, 2019	Прогнозируемая занятость, 2029 г.	Изменение, 2019-29
			Процент	Числовой
Менеджеры по закупкам, покупатели и агенты по закупкам	526,200	488 600	-7	-37 600
Менеджеры по закупкам	76 900	78,900	3	2 000
Покупатели и закупщики	449 300 90 402	409 700	-9	-39 700

Карьера, связанная с менеджерами по закупкам, покупателями и агентами по закупкам [Об этом разделе] [В начало]

Менеджеры по рекламе, продвижению и маркетингу

Менеджеры по рекламе, продвижению и маркетингу планируют программы, чтобы вызвать интерес к продуктам или услугам.Они работают с арт-директорами, торговыми агентами и финансовым персоналом.

Бухгалтера, бухгалтеры и аудиторы

Бухгалтеры, бухгалтеры и аудиторы составляют финансовую отчетность для организаций. Они записывают финансовые операции, обновляют отчеты и проверяют точность финансовых отчетов.

Финансовые служащие

Финансовые служащие выполняют административную работу для многих типов организаций. Они ведут учет, помогают клиентам и проводят финансовые операции.

Финансовые менеджеры

Финансовые менеджеры несут ответственность за финансовое здоровье организации. Они готовят финансовые отчеты, осуществляют прямые инвестиции, а также разрабатывают стратегии и планы для достижения долгосрочных финансовых целей своей организации.

Менеджеры общественного питания

Менеджеры общественного питания несут ответственность за повседневную работу ресторанов или других заведений, которые готовят и подают еду и напитки. Они направляют персонал, чтобы клиенты были довольны их обедом, и управляют бизнесом, чтобы обеспечить его прибыльность.

Менеджеры по жилью

Менеджеры по размещению гарантируют, что гости в отпуске или деловой поездке получат приятные впечатления от проживания в отеле, мотеле или других заведениях с проживанием. Они также обеспечивают эффективную и прибыльную работу предприятия.

Логисты

Логисты анализируют и координируют цепочку поставок организации — систему, которая перемещает продукт от поставщика к потребителю. Они управляют всем жизненным циклом продукта, включая то, как продукт приобретается, распределяется и доставляется.

Оптовые и производственные торговые представители

Оптовые и производственные торговые представители продают товары для оптовых торговцев или производителей предприятиям, государственным учреждениям и другим организациям. Они связываются с покупателями, объясняют особенности продуктов, которые они продают, обсуждают цены и отвечают на любые вопросы, которые могут возникнуть у их клиентов о продуктах.

Часть информации на этой странице используется с разрешения U.С. Департамент труда.

Другие вакансии:

Просмотреть все карьеры или 30 лучших профилей карьеры

Продажа и поставка товаров

В справочнике

Это руководство предназначено для Шотландии

Закон о правах потребителей 2015 года устанавливает правила, касающиеся поставки товаров потребителям. Единый набор правил применяется ко всем контрактам, по которым поставляются товары, будь то в форме продажи, аренды, покупки в рассрочку или контрактов на работу / материалы.Закон также регулирует предоставление услуг и цифрового контента.

Это руководство по правам и обязанностям, которые возникают, когда торговец поставляет товары потребителю. Он отвечает на часто задаваемые трейдерами вопросы об их обязательствах перед отдельным потребителем.

Кто такой трейдер?

Если вы «лицо», действующее в целях, связанных с вашей торговлей, бизнесом, ремеслом или профессией, то вы «торговец».

Лицо может включать товарищество, которое имеет юридическое лицо отдельно от его участников.Лицо также может быть компанией, благотворительной (или другой некоммерческой организацией), правительственным учреждением, местным органом власти или органом государственной власти.

Если вы торговец, который позволяет другому человеку действовать от вашего имени или от вашего имени, вы все равно будете нести ответственность за эти контракты — например, если вы нанимаете людей для заключения контрактов на продажу автомобилей своим клиентам или вы заключаете субподряд с кем-то еще, чтобы предоставить рабочую силу при строительстве стены.

Вернуться к началу

Что такое потребитель?

Для целей данного руководства «потребитель» — это физическое лицо, которое в своих отношениях с трейдером действует в целях, полностью или в основном за пределами своей торговли, бизнеса, ремесла или профессии.Если потребитель представляет себя как предприятие (например, покупает товары для личного пользования в торговой точке на торговом счете), закон не считает его потребителем.

Кроме того, физическое лицо считается потребителем только в некоторых отношениях при покупке подержанных товаров на открытом аукционе, на котором физические лица могут присутствовать лично.

Если продавец утверждает, что покупатель не является потребителем и что права покупателя, следовательно, ограничены, это должен доказать продавец.

В начало

Заключение контракта

Контракт

Когда потребитель покупает товар у продавца, обе стороны заключают контракт. Контракт можно определить как соглашение между двумя или более сторонами, которое имеет обязательную юридическую силу. Помимо условий, согласованных сторонами, закон устанавливает определенные стандарты для потребительских договоров.

Для того, чтобы срок имел обязательную силу, он явно должен быть частью контракта и быть законным. Условия, данные потребителю после заключения контракта (например, условия, написанные только на обратной стороне квитанции), не являются частью контракта и не имеют силы.

Контракт не нужно записывать, но желательно подробно описать важные условия в письменной форме, чтобы в дальнейшем не было споров.

Несоблюдение условий контракта называется нарушением контракта, и лицо, совершившее нарушение, обычно должно исправить это каким-либо образом.

Как заключается договор?

Важным элементом при заключении договора является договор (состоящий из оферты и акцепта). Требуются как минимум две стороны (например, продавец и потребитель).Один из них (оферент) делает оферту, которую другой (оферент) принимает. Оферта является выражением готовности заключить договор с намерением, что она станет обязательной для оферента, как только она будет принята адресатом оферты.

Когда торговец демонстрирует или рекламирует товары (например, выставляя их на полке в магазине вместе с ценником), он обычно дает потребителям то, что называется «приглашением угостить». Затем потребитель может сделать предложение о покупке товара.На этом этапе трейдер не обязан принимать предложение; контракт заключается, если и когда трейдер соглашается.

Иногда процесс работает наоборот, то есть трейдер делает предложение потребителю, и договор заключается, когда потребитель принимает предложение.

Что происходит, когда покупатель передумает?

Обычно у потребителя нет автоматического права изменить свое мнение и расторгнуть договор; следовательно, если это произойдет, они нарушат договор.Однако существует автоматическое право на расторжение в некоторых особых случаях, включая большинство потребительских договоров, заключенных на расстоянии (например, почтовый перевод или Интернет) или дома у потребителя и т. Д .; см. «Постановление о потребительских договорах (информация, аннулирование и дополнительные сборы) 2013 года» ниже.

Если потребитель расторгает договор неправомерно, продавец может потребовать возмещения понесенных разумных затрат. Если трейдер не может вернуть потерянную продажу (например, продав товар кому-то другому), он также может иметь право требовать упущенную выгоду.Если покупатель произвел полную или частичную оплату авансом, продавец может удержать только достаточно, чтобы покрыть эти убытки, и должен возместить разницу.

Вернуться к началу

Что может ожидать потребитель (законные права)

Согласно Закону о правах потребителей 2015 года, определенные стандарты применяются к каждой сделке по продаже и поставке товаров (включая покупку в рассрочку, аренду, частичный обмен и контракты на выполнение работ и материалы).

Лицо, передающее или продающее товары, должно иметь на это право, и товары должны:

• быть удовлетворительного качества. Товары должны соответствовать стандарту, который разумный человек сочтет удовлетворительным. При оценке качества необходимо учитывать все соответствующие обстоятельства, включая цену, описание и вашу рекламу или рекламу производителя. Качество — это общий термин, который охватывает ряд вопросов, в том числе:
  • пригодность для всех целей, для которых обычно поставляются такие товары
  • внешний вид и отделка
  • без мелких дефектов
  • безопасность
  • прочность
• , , подходит для конкретной цели. Когда потребитель указывает, что товары требуются для определенной цели или когда очевидно, что товары предназначены для определенной цели, и торговец поставляет их для удовлетворения этого требования, товары должны быть пригодны для этой конкретной цели
• соответствует описанию, образцу или модели. Когда потребитель полагается на описание, образец или демонстрационную модель, поставляемые товары должны соответствовать им. Если товар не соответствует требованиям, может быть совершено правонарушение
• должны быть установлены правильно, если установка согласована в рамках контракта

Любой цифровой контент, поставляемый с товарами, также должен быть удовлетворительного качества, подходить для конкретной цели и соответствовать описанию.Для получения дополнительной информации см. «Цифровой контент».

Вернуться к началу

Средство правовой защиты при нарушении

Краткосрочное право на отказ

Если при поставке товары не соответствуют вышеперечисленным требованиям, существует короткий период, в течение которого потребитель имеет право отказаться от них. Это краткосрочное право отклонить товар действует в течение 30 дней, если ожидаемый срок службы товара не короче, как в случае скоропортящихся товаров. 30-дневный период не начинается до тех пор, пока потребитель не станет владельцем (или, в случае аренды, покупки в рассрочку и условной продажи, потребителя) на товары, и товары не будут доставлены.

Кроме того, если продавец согласился сделать что-нибудь еще с товарами (например, установить их), 30-дневный период не начнется до тех пор, пока это не будет сделано. Однако краткосрочное право на отказ не применяется, если единственным нарушением является неправильная установка товара.

Если потребитель просит или соглашается на ремонт или замену в течение этого начального 30-дневного периода, этот период приостанавливается, чтобы у потребителя оставался 30-дневный период или семь дней (в зависимости от того, что больше), чтобы проверить, действительно ли ремонт или замена были успешными, и решить, следует ли отказываться от товара.

Когда потребитель отказывается от товаров, он может потребовать возмещение (которое может включать возврат предметов, переданных в обмен или частичный обмен). Это будет полный возврат средств или, в случае аренды, возврат любой части арендной платы, которая была оплачена, но не предоставлена. Они также освобождаются от всех своих невыполненных обязательств по контракту — например, непогашенных платежей по договору покупки в рассрочку. Возврат должен быть предоставлен без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 дней после того, как торговец согласится с тем, что покупатель имеет право на возмещение.В некоторых случаях (например, когда обмененные товары уже проданы) возмещение не может быть востребовано в соответствии с Законом, но потребитель будет иметь право требовать возмещения убытков (денежной компенсации) за любые понесенные убытки.

Торговец несет ответственность за разумную стоимость возврата товаров, за исключением случаев, когда покупатель возвращает их в то место, где они забрали их, например, в розничный магазин, где они их купили. Однако от потребителя не требуется возвращать товар в это место, если это не было согласовано с самого начала в рамках контракта.Даже если потребитель возвращает товары в магазин, он может в некоторых обстоятельствах иметь возможность потребовать от продавца часть или всю эту стоимость — например, если автомобиль выходит из строя, и потребитель должен заплатить за услугу восстановления для возврата. Это.

Ремонт или замена

В случае нарушения договора, но потребитель потерял или решил не использовать свое право на отказ от товара, он будет иметь право в первую очередь потребовать ремонта или замены.

Если требуется ремонт или замена, продавец должен сделать это бесплатно для потребителя, в разумные сроки и без значительных неудобств.

Потребитель не может выбрать одно из этих средств правовой защиты выше другого, если выбранное средство невозможно или несоразмерно по сравнению с другим средством. Кроме того, после того, как потребитель выбрал средство правовой защиты, он должен дать продавцу разумное время, чтобы предоставить это средство правовой защиты.

Средства правовой защиты не срабатывают, если после всего лишь одной попытки ремонта или замены товар все еще не соответствует необходимым требованиям. Потребитель не должен предоставлять продавцу множество возможностей для ремонта или замены, хотя они могут это сделать, если захотят.Средства правовой защиты также не работают, если они не предоставляются в разумные сроки и не причиняют значительных неудобств потребителю.

В любом случае, если ремонт или замена не удаются, потребитель имеет право на дальнейший ремонт или замену, либо он может потребовать снижение цены или право отказаться. То же правило применяется, если и ремонт, и замена с самого начала невозможны или несоразмерны.

Снижение цены и окончательное право на отказ

Если ремонт или замена недоступны, безуспешны или не предоставляются в разумные сроки и без значительных неудобств для потребителя, то потребитель может потребовать снижения цены или отклонить товары.

Если ремонт или замена не работают, недоступны или не были предоставлены в разумные сроки и не причинили значительных неудобств потребителю, потребитель выбирает, оставить товар себе или вернуть. Если они сохранят товар, то их требование будет о снижении цены; если они возвращают их, они их отвергают.

Снижение цены должно быть соответствующей суммой, которая будет зависеть от всех обстоятельств претензии. Это может быть любая сумма до полной стоимости.

Если потребитель отказывается от товара, он имеет право на возмещение. Сумма возмещения может быть уменьшена с учетом любого использования потребителем товаров. Однако не может быть сделано вычетов для потребителя, имеющего товары, просто потому, что торговец задержал их получение. Вычет также не может быть произведен, если товар был отклонен в течение шести месяцев с момента поставки, за исключением случаев, когда товар является автотранспортным средством.

Дополнительная компенсация

Независимо от того, какое средство правовой защиты выберет или выберет потребитель, он также может потребовать компенсацию понесенных убытков.Эти убытки могут включать стоимость любого имущественного ущерба, причиненного товарами, компенсацию за телесные повреждения и компенсацию дополнительных затрат на покупку эквивалентных товаров, если они стоят дороже в другом месте.

Бремя доказывания

Если потребитель выбирает ремонт, замену, снижение цены или окончательное право на отказ, и если дефект обнаружен в течение шести месяцев с момента доставки, предполагается, что неисправность была там во время доставки если трейдер не может доказать обратное или если это предположение не согласуется с обстоятельствами — например, очевидные признаки неправильного использования.Это правило часто известно как «обратное бремя доказывания», поскольку оно отменяет обычное правило, согласно которому лицо, подающее заявление, должно доказывать каждый аспект этого заявления.

Если прошло более шести месяцев, покупатель должен доказать, что дефект присутствовал во время доставки. Они также должны доказать, что дефект присутствовал во время доставки, если они воспользуются краткосрочным правом отклонить товар. Некоторые дефекты становятся очевидными только через некоторое время после доставки, и в этих случаях достаточно доказать, что в то время был основной или скрытый дефект.

Вернуться к началу

Исключения: когда потребитель не может предъявить претензию

Потребитель не может требовать устранения дефектов, которые были доведены до его сведения перед продажей, или если он осмотрел товар перед покупкой, и любые дефекты должны быть очевидны.

Потребитель не может требовать возмещения ущерба, причиненного им, или если он просто передумал желать получить товар.

Потребитель также не может утверждать, что он сам выбрал товар для цели, которая не является очевидной и не известна продавцу, а затем он обнаруживает, что товар просто не подходит для этой цели.Например, если потребитель покупает кусторез и ломает его, пытаясь срубить дерево, он не может предъявить претензию, если торговец не сказал ему, что он подходит для вырубки деревьев.

Потребитель не имеет права требовать устранения неисправностей, возникших в результате значительного износа.

Вернуться к началу

Срок для судебного разбирательства

Потребители могут ожидать, что товары не выйдут из строя преждевременно, даже если разумный ожидаемый срок службы этих товаров составляет несколько лет. Однако есть срок, который в конечном итоге не позволяет потребителям подать иск в суд.

Потребитель может подать иск в суд в течение пяти лет после обнаружения вины; однако ни один иск не может быть подан в суд по истечении десяти лет с даты покупки.

Это не означает, что все товары должны храниться в течение этого времени, но это срок, который по закону дает потребителю для подачи иска.

В начало

Недобросовестные условия контрактов

Закон о правах потребителей 2015 года регулирует использование несправедливых условий в потребительских контрактах. Для получения дополнительной информации см. «Недобросовестные условия контракта».

Кроме того, любая попытка ввести потребителя в заблуждение относительно его прав является нарушением Правил защиты потребителей от недобросовестной торговли 2008 года. См. «Защита потребителей от недобросовестной торговли» для получения дополнительной информации об этих Правилах, которые охватывают обязанности торговцев по отношению к потребителям в Генеральная.

Вернуться к началу

Другие правила, влияющие на потребительские договоры

Потребительские договоры (информация, аннулирование и дополнительные сборы) Положения 2013

Эти правила предоставляют потребителям 14-дневный период охлаждения для большинства «дистанционных договоров» (заключаемых через Интернет и т. д.) и «внешние контракты» (заключенные, например, в доме потребителя).Они также требуют, чтобы определенная информация предоставлялась потребителям как для внешних контрактов, так и для тех, где потребители заключают соглашение в помещениях торговца. Торговцы не могут производить скрытые платежи, а дополнительные сборы могут взиматься только с явного согласия потребителя.

Для получения дополнительной информации см .:

Потеря или повреждение при транспортировке

Если продавец организует доставку товаров потребителю, то до доставки товары остаются на его страх и риск. Поэтому трейдер несет ответственность за то, чтобы товары не были потеряны или повреждены при транспортировке, и / или застраховать их.

Введение в заблуждение

Введение в заблуждение — это ложное изложение фактов, сделанное лицом или его агентом, которое побуждает кого-то другого заключить с ними договор.

В зависимости от того, было ли искажение информации сделано обманным путем, по небрежности или невиновно, сторона, которая полагалась на искажение информации, будет иметь право на средство правовой защиты, которое может включать расторжение (что означает расторжение или расторжение контракта), возмещение и / или компенсацию.

Правила защиты потребителей от недобросовестной торговли 2008

Настоящие правила предоставляют потребителям дополнительное и альтернативное право на возмещение ущерба.Если продавец использовал вводящие в заблуждение или агрессивные методы продаж, потребитель может иметь право потребовать компенсацию и / или снижение цены или полностью отказаться от контракта.

Департамент деловой, энергетической и промышленной стратегии (BEIS, который в то время назывался Департаментом бизнеса, инноваций и навыков) подготовил руководство по праву потребителей на возмещение ущерба в соответствии с Положением: Вводящие в заблуждение и агрессивные коммерческие практики: Новые частные права потребителей .

Закон о защите прав потребителей 1987 г. (часть 1)

Этот закон позволяет лицам требовать компенсацию, если они пострадали из-за дефектного продукта. В зависимости от обстоятельств иск может быть предъявлен любому участнику цепочки поставок от производителя / импортера до розничного продавца.

В соответствии с этим Законом также может потребоваться компенсация за ущерб личной собственности (но не за ущерб деловой собственности).

Для получения дополнительной информации см. «Небезопасные товары: ответственность».

Личность торговца

Потребитель должен знать или иметь возможность узнать, с кем он имеет дело.Личность и адрес трейдера должны быть указаны в месте его ведения, в основных деловых документах и ​​на веб-сайтах. Эта информация также должна быть доступна потребителям до заключения контракта и всякий раз, когда потребитель ее запрашивает. См. «Компании и названия компаний» для получения дополнительной информации.

Если трейдер не раскрывает, что он является компанией с ограниченной ответственностью, и в этом случае происходит нарушение контракта, потребитель может подать иск против директоров бизнеса как физических лиц. Если трейдер не раскрывает, что он действует в качестве агента для кого-то еще, то потребитель может подать любой иск непосредственно против этого трейдера.

В начало

Общие вопросы

В. Потребитель не предъявляет чек; должен ли торговец что-либо делать, даже если товар неисправен?
A. Закон не требует от потребителя предоставлять или предъявлять квитанцию. Если продавец не помнит, что покупатель покупал товар, он может попросить потребителя предоставить доказательство покупки. Это может быть ваучер на кредитную карту, квитанцию ​​чека или что-нибудь, что указывает, когда и где был куплен товар.

Q. Производитель дает гарантию; может ли торговец направить потребителя прямо к этому производителю?
A. Законные права потребителя принадлежат торговцу, который продал ему товары, и гарантия, предлагаемая производителем, является дополнением к таким правам. Потребитель может выбирать, преследовать ли торговца или производителя, и ни один из них не может отказать потребителю в его правах и направить их другому. Однако продавец, в свою очередь, может иметь права против своего поставщика.

Q. Если торговец продает товары для продажи или секунды, то, конечно же, потребитель не имеет таких же прав по отношению к торговцу, как если бы были куплены новые или совершенные товары?
A. Те же права применяются независимо от того, продаются ли товары на продажу или продаются за секунды. Однако при оценке удовлетворительного уровня качества следует принимать во внимание такие соображения, как цена, возраст и легко идентифицируемые дефекты.

Q. Кто-то спрашивает у трейдера котировку; чем это отличается от оценки?
А. Котировка обычно представляет собой фиксированную цену, в то время как оценка, как правило, является приблизительным предположением о том, сколько будут стоить товары.

Q. Может ли торговец разместить в своем магазине уведомление о том, что возврат средств не производится ни при каких обстоятельствах?
A. Попытка исключить законные права потребителя является незаконной, поэтому уведомление о том, что возврат средств невозможен, не допускается. Торговец может захотеть выйти за рамки того, что требует закон, и предложить политику обмена или возврата для потребителей, которые передумали.Трейдер может разместить уведомление с подробной информацией о такой политике, но рекомендуется, чтобы трейдер запросил совет по формулировке уведомления в своей местной службе торговых стандартов. См. «Написание политики возврата».

Q. Потребитель звонит трейдеру, чтобы сказать, что телевизор, который он купил в магазине этого трейдера на предыдущей неделе, неисправен, и они требуют, чтобы трейдер забрал его у него. Может ли трейдер настаивать на том, чтобы покупатель вернул его?
A. Потребительский договор может требовать от потребителя возврата отклоненных товаров.Торговец должен нести разумную стоимость возврата, за исключением затрат потребителя на возвращение в место, где они приняли доставку. Итак, если потребитель забрал телевизор в магазине и в контракте сказано, что он должен вернуть его, если он отклонит его, продавец может настоять на его возврате. Если в контракте ничего не говорится о возврате товаров, им нужно только сделать их доступными для сбора трейдером (но если они решат забрать их сами, они не могут потребовать возврата стоимости от торговца).

Q. Торговец выдает покупателю кредит-ноту, но он не может найти то, что хочет. Должен ли трейдер затем предлагать возмещение и на какой срок должна храниться кредитная нота? Может ли трейдер предложить кредит-ноту вместо возмещения?
A. В первом случае, если потребитель возвращает товары, не соответствующие условиям контракта, продавец не может потребовать от потребителя принять кредит-ноту. Потребитель может настаивать на возврате средств первоначальным способом оплаты или наличными (или их эквивалентом).Точно так же, если у трейдера есть политика возврата гудвилла, которая обещает возмещение, если потребитель передумает, потребитель может ожидать, что трейдер выполнит это обещание. Если покупатель был введен в заблуждение или был вынужден принять кредит-ноту, когда он не обязан этого делать, он все равно может потребовать от торговца заменить ее наличными или исходным способом оплаты. Напротив, если у потребителя нет законного права на возмещение или он делает осознанный выбор не использовать это право, продавец может предложить кредит-ноту.Затем трейдер может определить дату истечения срока, если он проинформирует потребителя об этом периоде времени во время выпуска.

Q. Потребитель настаивает на замене, но товар больше не производится и его нет на складе.
A. Торговец может предложить потребителю ремонт, снижение цены или позволить потребителю отказаться от товара. Ремонт будет приемлемым только в том случае, если он не причинит значительных неудобств потребителю.

Q. Торговец не может определить, является ли предмет неисправным или он вышел из строя из-за неправильного использования. Что им делать?
A. Если потребитель желает воспользоваться краткосрочным правом отказаться от товара, он должен доказать, что неисправность не связана с неправильным использованием. Если покупатель требует ремонта или замены (или, в случае неудачи, снижения цены или отказа) в течение шести месяцев с момента доставки, то доказать неправомерное использование должен продавец. Через шесть месяцев ответственность снова ложится на потребителя.В любом случае, если трейдер не может договориться о причине неисправности, он может пожелать получить второе мнение — например, от производителя или независимого эксперта. В случае использования независимого эксперта, в идеале покупатель и продавец должны согласиться с этим в письменной форме.

Q. Потребитель указывает конкретную дату доставки товаров, а продавец не может доставить их вовремя; имеет ли потребитель право расторгнуть договор?
A. Да; если потребитель дал понять, что доставка в согласованные сроки была существенной, или если это ясно из обстоятельств контракта (например, цветы, заказанные на свадьбу), и продавец не выполнил их, потребитель может принять это во внимание. как нарушение договора и расторжение договора.

К началу

Продажа товаров вместе с услугами / цифровым контентом: смешанные контракты

Во многих случаях соглашение между потребителем и продавцом касается не только товаров, но также может содержать услуги и / или цифровой контент. Закон о правах потребителей определяет, как различные элементы работают вместе. Пожалуйста, смотрите «Смешанные контракты» для получения дополнительной информации.

К началу

Обзор прав потребителей

Чтобы помочь предприятиям и потребителям понять изменения, BEIS в тесном сотрудничестве с бизнес-группами и группами потребителей разработал краткое изложение ключевых элементов Закона на английском языке.Это «краткое изложение прав потребителей» не является исчерпывающим руководством по правам потребителей, а скорее представляет собой общий обзор основных прав потребителей с упором на наиболее распространенные проблемы.

Закон не требует от вас отображать эту информацию, но это может помочь вам прояснить ситуацию для ваших клиентов и сотрудников. Информационный лист представляет собой базовый макет, и вы можете адаптировать его в соответствии с потребностями вашего бизнеса — например, предложив политику возврата, основанную на законодательных требованиях, или добавив примеры из вашего собственного бизнеса (возможно, заменив слово ‘товары’ с тем, что вы продаете).Эти слова являются юридически правильными и отражают права ваших клиентов, поэтому мы предлагаем адаптировать и дополнить эти слова, а не удалять или изменять предоставленную формулировку.

Сводка прилагается ниже в форматах PDF и Word, последний для упрощения создания собственной версии:
Сводка прав потребителей — товары (PDF)
Сводка прав потребителей — товары (Word)

К началу

Предоставление услуг

Если ваша компания также оказывает услуги, см. Раздел «Предоставление услуг».

К началу

Цифровой контент

Закон о правах потребителей 2015 года также касается договоров между продавцом и потребителем в отношении цифрового контента, в отличие от товаров и услуг. Пожалуйста, см. «Цифровой контент» для получения дополнительной информации.

Вернуться к началу

Дополнительная информация

BEIS подготовил более подробное руководство, чтобы помочь предприятиям понять значение Закона: Закон о правах потребителей: Товары — Руководство для бизнеса .

Вернуться к началу

Штрафы

Несоблюдение закона о торговых стандартах может привести к принудительным действиям и санкциям, которые могут включать штраф и / или тюремное заключение.Для получения дополнительной информации см. «Торговые стандарты: полномочия, исполнение и штрафы».

Вернуться к началу

Основные законодательные акты

Закон о защите прав потребителей 1987 г.

Защита потребителей от правил недобросовестной торговли 2008

Положение о потребительских договорах (информация, аннулирование и дополнительные сборы) 2013 г.

Регламент о защите прав потребителей (поправка) 2014 г.

Закон о правах потребителей 2015 г.

Последнее изменение / обновление: ноябрь 2020 г.

В этом обновлении

Без существенных изменений

Обратите внимание

Эта информация предназначена для ознакомления; только суды могут дать авторитетное толкование закона.

Ссылки «Основное законодательство» в руководстве могут отображать только исходную версию законодательства, хотя некоторые поправки к законодательству связаны отдельно, если они напрямую связаны с содержанием руководства. Информацию о поправках к законодательству можно найти на вкладке «Дополнительные ресурсы» по каждой ссылке.

Заказ на покупку и заказ на продажу

Хотя условия могут показаться похожими, заказы на покупку и заказы на продажу — это разные типы контрактов, которые используются для очень разных целей.

Финансовые термины могут сбивать с толку, а глубокое понимание терминологии цепочки поставок является неотъемлемой частью проектирования компетентности и построения доверия с поставщиками и партнерами. Каждый деловой человек, способный вести переговоры, должен хорошо разбираться в основных различиях между коммерческими документами.

Марк Твен блестяще выразился. « Разница между почти правильным словом и правильным словом действительно большая — это разница между жуком-молнией и молнией. ”

Что такое заказ на поставку?

Заказы на закупку (ЗП) — это соглашения между организацией и поставщиком, предназначенные для отслеживания и контроля сложных заказов в течение длительного периода времени. Заказы на поставку охватывают каждую деталь многочисленных транзакций от одного поставщика, которые могут включать:

• Номер заказа
• Информация о поставщике
• Код материала
• Количество товаров
• Ценообразование по договоренности
• Условия оплаты
• График поставки
• Товар спецификации
• Сроки и / или общая сумма

ЗП — это коммерческий документ, представляющий юридически обязывающее соглашение для покупателя принять поставку товаров в соответствии с заказом, если условия соглашения соблюдены.Затем ожидается, что покупатель выполнит условия оплаты, указанные в заказе на поставку.

Малые предприятия склонны полагаться на более простые закупочные операции, в то время как крупные компании заключают крупномасштабные контракты с проверенными поставщиками. Заказы на закупку дают им возможность зафиксировать условия и другие соответствующие спецификации в течение определенного периода времени, что избавляет от необходимости пересматривать детали контракта для каждой покупки и защищает компанию от колебаний рыночных цен.

Поставщик, в свою очередь, понимает, чего ожидать в долгосрочной перспективе, что позволяет им использовать рыночные условия для покупки сырья по самым низким ценам и планирования рабочих для максимальной производительности, в отличие от оплаты сверхурочных для производства единовременной продукции. заказы с короткими сроками выполнения. Когда поставщик отправляет счет-фактуру со ссылкой на заказ на поставку, он знает, когда ожидать платежа и как он будет доставлен. Поскольку условия счета-фактуры уже утверждены, а товары ожидаются, оплата может быть осуществлена ​​без задержек.

Что такое заказ на продажу?

Если в заказе на поставку подробно описаны позиции и условия, по которым покупатели гарантируют покупку товаров, заказ на продажу (SO) представляет собой коммерческий документ, созданный продавцом. После получения заказа на поставку продавец создает заказ на продажу с подробной информацией, необходимой для доставки, в том числе:

• Номер заказа
• Количество товаров
• Цена товара
• Адрес доставки
• Платежный адрес
• Условия оплаты
• Доставка дата
• Условия контракта

«Современное программное обеспечение для закупок автоматизирует процесс заказа на поставку и исключает человеческую ошибку, что экономит время, снижает затраты и повышает эффективность.”

Заказы на продажу являются обязательными документами, важными для систем управления цепочками поставок. Когда покупатель отправляет заказ на покупку, продавец несет ответственность за выполнение заказа, что может быть затруднено при работе с крупной компанией. Для товаров могут потребоваться разные даты доставки, разные места или другие сложности с деталями. Заказ клиента извлекает соответствующие детали для отдельных заказов из заказа на продажу и обеспечивает правильное заполнение заказов. Заказы на продажу необходимы для своевременного и своевременного обновления запасов продавца.

После выполнения заказа на продажу бухгалтерия использует содержащуюся в нем информацию для создания счета-фактуры на отгрузку, который затем отправляется покупателю.

Различия между заказами на закупку и заказами на продажу

Легко понять, почему люди могут путать эти два коммерческих документа. Каждый содержит конкретную подробную информацию о заказах товаров и услуг. Эти два документа связаны в процессе покупки. На первый взгляд они могут показаться похожими.При ближайшем рассмотрении вы заметите некоторые ключевые отличия:

• Заказы на покупку на основе согласованных условий генерируются покупателем. Когда продавец принимает заказ на покупку, это имеющий обязательную силу договор, в котором определены условия, приемлемые как для покупателя, так и для продавца.
• Заказы на продажу создаются продавцом с использованием информации, извлеченной из заказа на поставку. В случаях, когда имеется сложный заказ, заказ на продажу преобразует повторяющиеся заказы или заказы с несколькими местами доставки в отдельные заказы, включающие только товары, которые должны быть доставлены в одно место в одной и той же отгрузке.Несколько заказов на продажу могут быть связаны с одним номером заказа.
• Покупатели создают заказ на поставку и доставляют поставщику товаров и услуг. Он может охватывать множество заказов на продажу с различными требованиями к количеству и инструкциям по доставке.
• Заказ на продажу оформляется продавцом и отправляется покупателю для подтверждения утверждения контракта и обеспечения надлежащей доставки товара.

Как заказы на закупку и заказы на продажу работают вместе

1. Когда крупной компании необходимо заказать товары или услуги, они составляют подробный заказ на покупку, определяющий покупку или несколько покупок у поставщика.
2. Заказ на поставку отправляется поставщику либо посредством цифровой передачи, либо с использованием устаревшего, менее эффективного метода, такого как факс или электронная почта.
3. Поставщик получает заказ на поставку и вводит его в свою систему в автоматическом режиме с использованием совместимой системы программного обеспечения. Автоматизированная система проверяет детали, проверяет запасы и составляет заказ на продажу товаров, имеющихся на складе, готовых к отправке.
4. Заказ на продажу отправлен покупателю. Это подтверждает, что поставщик получил и одобрил заказ на поставку, и включает детали и условия только товаров, готовых к доставке.Товары, которых нет на складе, обозначаются как невыполненные заказы с ожидаемой датой доставки.
5. Покупатель проверяет заказ на продажу на соответствие условиям, изложенным в ЗП. В цифровой системе это автоматический процесс, и любые расхождения помечаются для проверки. Расхождения могут возникать из-за корректировок количества, разницы в ценах или сроков поставки, выходящих за рамки условий контракта.
6. Другие товары, подпадающие под действие заказа на поставку, которые должны быть доставлены в другой день или в другое место компании, будут обрабатываться по отдельным заказам на продажу, но прикреплены к тому же заказу на продажу.Цифровое программное обеспечение отслеживает даже самые сложные заказы, устанавливает оповещения о своевременной оплате и сопоставляет заказы на продажу и упаковочные листы с заказами на покупку.
7. Заказ поставляется с подробной накладной, в которой перечислены товары, включенные в заказ на продажу.
8. Упаковочная накладная вводится в систему покупателя, а подтверждение получения отправляется поставщику.
9. Поставщик формирует счет, который отправляется покупателю.
10. Система покупателя сравнивает счет-фактуру с накладной и заказом на поставку и сверяет заказ с общим заказом на поставку.
11. Счет оплачен, транзакция завершена. Все записи связаны в системе и легко доступны для поиска.

Упростите закупки за счет автоматизации, снижения затрат на обработку и исключения человеческих ошибок.

Узнайте, как скачать PDF

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ

УВЕДОМЛЕНИЕ : Продажа любых Продуктов или Услуг прямо обусловлена ​​согласием Покупателя с настоящими Условиями.Любое принятие предложения Продавца прямо ограничивается принятием настоящих Положений и условий, и Продавец прямо возражает против любых дополнительных или иных условий, предложенных Покупателем. Никакая форма Покупателя не может изменять настоящие Положения и условия, а также никакие действия, порядок ведения дел или использование торговых операций не должны действовать как изменение или отказ от настоящих Положений и условий. Любой заказ на покупку продуктов или получение услуг означает согласие Покупателя с настоящими Условиями. Если иное не указано в коммерческом предложении, коммерческое предложение Продавца истекает через тридцать (30) дней с его даты и может быть изменено или отозвано Продавцом до получения соответствующего акцепта Покупателем.

1. Определения.

«Покупатель» означает организацию, которой Продавец предоставляет Продукты или Услуги по Контракту.
«Контракт» означает либо договорное соглашение, подписанное обеими сторонами, либо заказ на поставку, подписанный Покупателем и принятый Продавцом в письменной форме, для продажи Продуктов или Услуг, вместе с настоящими Условиями, окончательным предложением Продавца, согласованным объемом (s) работы и подтверждение заказа Продавца. В случае любого противоречия Условия имеют приоритет перед другими документами, включенными в Контракт.
«Цена контракта» означает согласованную цену, указанную в Контракте на продажу Продуктов и Услуг, включая корректировки (если таковые имеются) в соответствии с Контрактом.
«Продукция» означает оборудование, детали, материалы, принадлежности и другие товары, которые Продавец согласился поставить Покупателю в соответствии с Контрактом.
«Продавец» означает лицо, предоставляющее Продукты или оказывающее Услуги в соответствии с Контрактом.
«Услуги» означают услуги, которые Продавец согласился предоставить Покупателю в соответствии с Контрактом.
«Положения и условия» означают настоящие «Общие положения и условия продажи продуктов или услуг» вместе с любыми изменениями или дополнительными положениями, конкретно указанными в окончательном предложении Продавца или специально согласованными Продавцом в письменной форме.
2. Условия поставки и отгрузки.
(a) Для поставок, не связанных с экспортом, Продавец должен доставить Продукты Покупателю на условиях F.O.B. место отгрузки. Для экспортных поставок Продавец должен доставить Товары Покупателю на завод или склад Продавца EXW (Инкотермс 2010). Покупатель оплачивает все расходы и сборы по доставке или оплачивает стандартные транспортные расходы Продавца плюс погрузочно-разгрузочные работы. Допускаются частичные поставки. Продавец может доставить Товары до графика доставки. Сроки доставки являются приблизительными и зависят от своевременного получения Продавцом всей информации, необходимой для непрерывного продолжения работы.Если доставленные Продукты не соответствуют по количеству, типу или цене указанным в накладной или документации, Покупатель должен уведомить об этом Продавца в течение десяти (10) дней после получения.
(b) Для поставок, не связанных с экспортом, право собственности на Продукты переходит к Покупателю после доставки в соответствии с Разделом 2 (а). Для экспортных поставок с объекта или склада Продавца за пределами США право собственности переходит к Покупателю после доставки в соответствии с Разделом 2 (а). Для отправлений из U.S. в другую страну, право собственности переходит к Покупателю сразу после того, как каждый товар покинет территориальную сушу, море и надземное воздушное пространство США. Для определения территориального моря США применяется Конвенция Организации Объединенных Наций по морскому праву 1982 года. Для всех других поставок право собственности на Продукты переходит к Покупателю в более ранний из следующих периодов: (i) порт экспорта сразу после того, как Продукты были очищены для экспорта или (ii) сразу после того, как каждый товар отбыл из территориальных земель, морей и надземного воздушного пространства страна отправления.Когда Покупатель организует экспортную поставку, Покупатель предоставит Продавцу доказательства экспорта, приемлемые для соответствующих налоговых и таможенных органов.
(c) Риск потери переходит к Покупателю после доставки в соответствии с Разделом 2 (a), за исключением того, что для экспортных поставок из США риск потери переходит к Покупателю после перехода права собственности.
(d) Если какие-либо Продукты, которые должны быть доставлены по настоящему Контракту, не могут быть отправлены или получены Покупателем, когда они будут готовы по любой причине, относящейся к Покупателю, Продавец может отправить Продукты на склад, включая хранение на месте производства или ремонта. , или согласованному экспедитору.Если Продавец помещает Продукты на хранение, применяется следующее: (i) право собственности и риск потери немедленно переходят к Покупателю, если они еще не прошли, и доставка считается осуществленной; (ii) подлежат оплате любые суммы, подлежащие уплате Продавцу при доставке или отгрузке; (iii) с Покупателя взимается комиссия в размере двух процентов (2%) от стоимости Продуктов; и (iv) если позволяют условия и после оплаты всех причитающихся сумм, Продавец должен предоставить Покупателю продукты и отремонтированное оборудование для доставки.
(e) Любая ответственность Продавца за непоставку Продуктов ограничивается заменой Продуктов в разумные сроки или корректировкой счета-фактуры в отношении таких Продуктов, чтобы отразить фактическое количество поставленных продуктов.
3. Аннулирование заказа на поставку.
Покупатель может отменить свой заказ только с предварительного письменного согласия Продавца, в котором Продавец может отказать по своему усмотрению. Все отмены будут подлежать оплате Продавцу разумных и надлежащих сборов за отмену. Покупатель может возвращать Продукты только за свой собственный счет и только с предварительного письменного разрешения Продавца, при условии уплаты сбора за пополнение запасов по согласованию сторон.Возврат специальных, нестандартных или изготовленных на заказ Продуктов не допускается. Возврат не допускается более чем через 60 (шестьдесят) дней после доставки.
4. Право собственности и риск потери.
Право собственности и риск потери переходят к Покупателю в соответствии с положениями статьи 2. В качестве обеспечения для полной оплаты покупной цены Продукции Покупатель настоящим предоставляет Продавцу залог и обеспечительный интерес в отношении всех прав. , право собственности и интерес Покупателя в Продуктах, в них и в рамках Продуктов, где бы они ни находились, и независимо от того, существуют ли они сейчас или в будущем, или возникают или приобретаются время от времени, а также во всех присоединениях к ним и их заменах или модификациях, а также все доходы (включая страхование доходов) вышеизложенного.Обеспечительный интерес, предоставляемый в соответствии с этим положением, представляет собой обеспечительный интерес на покупные деньги в соответствии с (i) в США — Единым торговым кодексом Техаса или (ii) в Канаде — Законом о безопасности личного имущества (Канада). Продавец имеет право подавать любые документы и предпринимать любые действия, которые он сочтет необходимыми для полной защиты своих обеспечительных интересов в Продуктах; однако непредставление Продавцом любого такого документа никоим образом не означает отказ Продавца от прав на такой обеспечительный интерес.
5. Монтажно-монтажные работы.
В случае, если Покупатель желает, чтобы Продавец выполнил какие-либо работы по сборке / установке, указанные работы будут выполнены в соответствии с отдельным соглашением, которое должно быть заключено в письменной форме Покупателем и Продавцом с подробным описанием условий указанных работ.
6. Сборы за установку.
Единовременная плата за установку может взиматься за любой специальный инструмент, включая, помимо прочего, штампы, приспособления, формы и модели, приобретенные для производства изделий, проданных после этого контракта.Такой специальный инструмент должен быть и оставаться собственностью Продавца, несмотря на оплату любых расходов покупателем, если иное не оговорено в настоящем документе. Оплата сборов за инструменты или устройства не является их собственностью. Все расходы в связи с этим контрактом будут наложены только с ведома и согласия Покупателя. Продавец имеет право изменить, выбросить или иным образом распорядиться любым специальным инструментом или другим имуществом по своему усмотрению в любое время.
7. Цена договора.
(a) Покупатель приобретает Продукты и, если применимо, оплачивает предоставленные услуги у Продавца по Контрактной цене. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления, и после этого Продавец должен уведомить Покупателя о любом повышении цен. В случае повышения цены Покупатель может отменить любую недоставленную часть любого заказа путем письменного уведомления Продавца при условии, что такое уведомление получено Продавцом не позднее, чем через десять (10) дней после получения Покупателем уведомления Продавца об увеличении цены.После отмены Покупатель должен уплатить Продавцу: (1) Контрактную цену за все Продукты, которые были завершены или находятся в процессе завершения, (2) компоненты или товары, полученные Продавцом из внешних источников для выполнения Контракта, и ( 3) специальные инструменты и оборудование, приобретаемые для исполнения Контракта. Все цены должны быть конфиденциальными, и Покупатель не должен раскрывать такие цены никаким сторонним лицам.
(b) Все контрактные цены не включают все налоги на продажу, использование и акцизы, а также любые другие аналогичные налоги, пошлины и сборы любого рода, налагаемые любым государственным органом на любые суммы, подлежащие уплате Покупателем.Покупатель несет ответственность за все такие сборы, расходы и налоги; при условии, что Покупатель не несет ответственности за какие-либо налоги, налагаемые на доход, выручку, валовую выручку, персонал, недвижимую или личную собственность или другие активы Продавца или в отношении них.
(c) Цена контракта не включает расходы на доставку и транспортировку, которые являются обязанностью Покупателя и будут добавлены к счету в случае предоплаты Продавцом.
8. Условия оплаты.
(a) Условия оплаты — наличные нетто через тридцать (30) дней после даты выставления счета или по аккредитиву, оплачиваемому при подаче товаросопроводительных документов, причем все платежи производятся в валюте, указанной в счете.
(b) Покупатель должен выплачивать проценты по всем просроченным платежам по меньшей из ставки 1,5% в месяц или максимальной ставки, допустимой в соответствии с применимым законодательством, рассчитываемой ежедневно и начисляемой ежемесячно. Покупатель возмещает Продавцу все расходы, понесенные при сборе просроченных платежей, включая, помимо прочего, гонорары адвокатам и судебные издержки. В дополнение ко всем другим средствам правовой защиты, доступным в соответствии с настоящими Условиями или по закону (от которых Продавец не отказывается, осуществляя какие-либо права по настоящему Соглашению), Продавец имеет право приостановить доставку любых Продуктов, если Покупатель не уплатит какие-либо суммы в установленный срок. по настоящему Соглашению, и такое невыполнение продолжается в течение 30 (тридцати) дней после письменного уведомления.
(c) Покупатель не должен задерживать выплату любых сумм, причитающихся и подлежащих уплате, по причине зачета каких-либо претензий или споров с Продавцом, независимо от того, связаны ли они с нарушением Продавцом, банкротством или иным образом.
(d) Если Покупатель оспаривает какой-либо счет-фактуру или его часть, он должен письменно уведомить Продавца в течение тридцати (30) дней с момента получения указанного счета-фактуры, подробно описать причину спора и оплатить все бесспорные суммы. Все сборы, не оспариваемые своевременно в письменной форме, считаются бесспорными и подлежат оплате, как указано выше.
9. Отказ от гарантии.
(a) Продавец гарантирует, что вся продукция, произведенная Продавцом, на момент продажи будет соответствовать применимым спецификациям Продавца. Все продукты, произведенные не Продавцом, продаются только с гарантиями, предоставленными производителем продуктов, если таковые имеются. ПРОДАВЕЦ НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ПРОДУКТОВ И ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ И ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ.Персонал продавца не имеет права изменять этот отказ от гарантии.
(b) Все Продукты продаются только для коммерческого использования и не предназначены для использования потребителями. Соответственно, Продавец отказывается от всех гарантий перед потребителями, как это определено Законом Магнусона-Мосса и / или применимым Канадским Законом о защите прав потребителей. Любые инспекционные услуги, предоставляемые Продавцом по запросу Покупателя, должны предоставляться только в качестве обслуживания клиентов и не должны рассматриваться как гарантия или разрешение Покупателя на установку, использование или техническое обслуживание Продуктов, а также Продавец не несет ответственности за невозможность обнаружения ненадлежащее использование, установка или обслуживание Продуктов Покупателем.
10. Ограничение ответственности.
(a) НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПРОДАВЕЦ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ПОКУПАТЕЛЕМ ИЛИ ЛЮБЫМ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ЗА ЛЮБУЮ ПОТЕРЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ДОХОДА ИЛИ ПРИБЫЛИ ИЛИ УМЕНЬШЕНИЕ СТОИМОСТИ, ИЛИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПРИМЕРЫ ИЛИ КАРАТЕЛЬНЫЕ УБЫТКИ. НАРУШЕНИЯ ДОГОВОРА, ПРАКТИКИ (ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ) ИЛИ ИНАЧЕ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛИ ЛИ ТАКИЕ УБЫТКИ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫМИ, ИЛИ ПРОДАВЕЦ БЫЛ СОВЕТСАН О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ, И НЕ СОГЛАСИЛСЯ НА ДРУГИЕ УБЫТКИ.
(b) НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА, ВОЗНИКАЮЩАЯ ИЗ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА ИЛИ СВЯЗАННАЯ С НАРУШЕНИЕМ ДОГОВОРА, ИЛИ В СВЯЗИ С НАРУШЕНИЕМ ДОГОВОРА, ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ПРЕВЫШАЕТ СУММУ ЗАПИСИ ПРОДАВЦА. ТОВАРЫ, ПРОДАВШИЕСЯ ЗДЕСЬ, ИЛИ, КАК УСЛУГИ, НА СУММЫ, ВЫПЛАТНЫЕ ПРОДАВЦУ ЗА УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ЗДЕСЬ.
(c) Это ограничение ответственности является существенной основой для сделки сторон и отражает согласованное распределение рисков между Продавцом и Покупателем, без которого Продавец не согласился бы предоставлять Продукты или услуги по установленной цене.
11. Возмещение убытков.
В соответствии со статьей 10 настоящего Соглашения, каждый из Покупателя и Продавца (как «Сторона, возмещающая убытки») освобождает другую сторону (как «Сторона, подлежащая возмещению») от претензий, предъявленных третьей стороной, в связи с нанесением телесных повреждений или ущербом. к материальному имуществу третьей стороны в той мере, в какой это вызвано халатностью Возмещающей стороны в связи с настоящим Контрактом. В случае, если травма или ущерб вызваны совместной или одновременной халатностью Покупателя и Продавца, убытки или расходы несет каждая сторона пропорционально степени ее халатности.Для целей обязательства Продавца по возмещению убытков никакая часть Продуктов не считается собственностью третьих лиц.
12. Надлежащая гарантия.
Продавец оставляет за собой право путем письменного уведомления отменить любой заказ или потребовать от Покупателя полной или частичной оплаты или адекватной гарантии исполнения без ответственности перед Продавцом в случае: (i) неплатежеспособности покупателя, (ii) подачи покупателем добровольного ходатайства в банкротство, (iii) назначение управляющего или доверительного управляющего для Покупателя или (iv) исполнение Покупателем уступки в пользу кредиторов.Продавец оставляет за собой право приостановить свою работу до тех пор, пока не будет получена оплата или адекватная гарантия выполнения, а также оставляет за собой право аннулировать кредит Покупателя в любое время по любой причине.
13. Права интеллектуальной собственности.
(a) Продавец не может гарантировать, что никакие патентные права, авторские права, товарные знаки, права (пользователей), торговые модели или любые другие права третьих лиц не нарушаются товарами, полученными от поставщиков и / или покупателей через Продавца или третьих лиц. через них, включая, помимо прочего, товары, модели и чертежи для производства и / или доставки определенных Продуктов.
(b) При отсутствии письменного соглашения об обратном, Продавец владеет авторскими правами и всеми правами (промышленной) собственности на сделанные им предложения и дизайны, изображения, чертежи (тестовые) модели, программное обеспечение, шаблоны и другие товары. что он выпустил.
14. Соблюдение законодательства.
(a) Продавец обязуется принимать разумные меры для обеспечения соответствия Продукции применимым законам и постановлениям; тем не менее, Покупатель признает, что Продукты могут использоваться в различных юрисдикциях для различных приложений в соответствии с различными правилами, и поэтому Продавец не может гарантировать соблюдение всех применимых законов и правил.Продавец отказывается от каких-либо заверений или гарантий того, что Продукты соответствуют федеральным, государственным или местным законам, постановлениям, постановлениям, кодексам или стандартам, за исключением случаев, прямо указанных Продавцом в письменной форме. Покупатель должен соблюдать все применимые законы, постановления и постановления. Продавец может расторгнуть настоящий Контракт, если какой-либо государственный орган наложит антидемпинговые или компенсационные пошлины или любые другие штрафы в отношении Продуктов.
(b) Продукты, предметы, технологии или программное обеспечение, указанные в предложении / заказе, могут подпадать под действие различных законов, включая U.С. и иностранный экспортный контроль. Продавец обязуется соблюдать все соответствующие законы об экспорте. Если эти товары происходят из Соединенных Штатов и экспортируются из Соединенных Штатов, применяется следующее заявление: «Эти товары, технологии или программное обеспечение были экспортированы из Соединенных Штатов в соответствии с Правилами экспортного контроля. Перенаправление, противоречащее законодательству США, запрещено ». Покупатель несет ответственность за подачу заявки на экспортные лицензии, если это необходимо, в зависимости от конечного пользователя или страны конечного назначения.Обязательства Продавца обусловлены соблюдением Покупателем всех законов и постановлений США и других применимых законов и нормативных актов, регулирующих торговлю. Покупатель не должен пересылать, реэкспортировать, перенаправлять или направлять Продукты, кроме как в конечную страну назначения, заявленную Покупателем и указанную в качестве страны конечного назначения в счете Продавца. Покупатель соглашается освободить Продавца от любых затрат, обязательств, штрафов, санкций и штрафов, связанных с несоблюдением применимых экспортных законов и правил.
(c) Покупатель заявляет и гарантирует, что на него не распространяются какие-либо торговые санкции, налагаемые США, ЕС и / или ООН, и что он соблюдает все применимые законы и правила, касающиеся торговых ограничений и / или экспорта. контроль (включая торговые санкции, введенные США, ЕС и / или ООН) в отношении Продуктов, продаваемых по настоящему Соглашению, и должен предоставлять доказательства соблюдения вышеизложенного, поскольку Продавец может время от времени обоснованно запрашивать.
(d) Покупатель заявляет и гарантирует, что он соблюдает все применимые законы о борьбе со взяточничеством и коррупцией, включая U.S. Закон о борьбе с коррупцией за рубежом, и прямо или косвенно не предлагал, не платил, не обещал и не санкционировал предоставление денег или чего-либо ценного какому-либо государственному чиновнику с целью повлиять на какое-либо действие или решение такого государственного должностного лица. Покупатель не входит и не связан с какой-либо организацией, входящей в список организаций, который ведется правительством США и идентифицирует стороны, которым продажа товаров или услуг ограничена или запрещена.
15. Ядерная и опасная деятельность.
Если иное не согласовано в письменной форме уполномоченным должностным лицом Продавца, Продукты не должны использоваться в связи с какими-либо ядерными установками или любым другим применением или опасной деятельностью, где отказ одного компонента может нанести существенный вред людям или имуществу. В случае такого использования Покупатель соглашается освободить Продавца от ответственности и обезопасить его от любых и всех причин исков, претензий, затрат, обязательств и убытков, которые возникают или связаны с использованием Продуктов в таких объектах, приложениях или деятельности.
16. Прекращение действия.
В дополнение к любым средствам правовой защиты, которые могут быть предоставлены в соответствии с настоящими Положениями и условиями, Продавец может расторгнуть настоящий Контракт с немедленным вступлением в силу после письменного уведомления Покупателя, если Покупатель: (i) не уплатит какую-либо сумму, причитающуюся по настоящему Контракту, и такой отказ продолжается в течение 30 (тридцати) дней после получения Покупателем письменного уведомления о неуплате; (ii) полностью или частично не выполнял или не соблюдал какие-либо из настоящих Положений и условий; или (iii) становится неплатежеспособным, подает ходатайство о банкротстве или начинает или уже возбудило против него производство по делу о банкротстве, конкурсном праве, реорганизации или уступке в пользу кредиторов.
17. Поправки и модификации.
Настоящие Положения и условия могут быть изменены или изменены только в письменной форме, в которой прямо указывается, что они вносят поправки в настоящие Положения и условия, и подписывается уполномоченным представителем каждой стороны.
18. Отказ от прав.
Никакой отказ Продавца от любого из положений настоящего Контракта не имеет силы, если он явно не изложен в письменной форме и не подписан Продавцом. Никакое неисполнение или задержка в осуществлении каких-либо прав, средств правовой защиты, полномочий или привилегий, вытекающих из настоящего Контракта, не действует и не может быть истолковано как отказ от него.Никакое однократное или частичное использование какого-либо права, средства правовой защиты, полномочий или привилегии по настоящему Соглашению не препятствует любому другому или дальнейшему их осуществлению или осуществлению любых других прав, средств правовой защиты, полномочий или привилегий.
19. Конфиденциальная информация.
Вся закрытая, конфиденциальная или служебная информация Продавца, включая, помимо прочего, спецификации, образцы, образцы, проекты, планы, чертежи, документы, данные, бизнес-операции, списки клиентов, цены, скидки или скидки, раскрываемые Продавцом для Покупатель, независимо от того, был ли он раскрыт устно или раскрыт или доступен в письменной, электронной или иной форме или на средствах массовой информации, и независимо от того, помечен ли, обозначен или иным образом идентифицирован как «конфиденциальный» в связи с настоящим Контрактом, является конфиденциальным исключительно для использования при выполнении настоящего Контракта и не могут быть раскрыты или скопированы без предварительного письменного разрешения Продавца.По запросу Продавца Покупатель должен незамедлительно вернуть все документы и другие материалы, полученные от Продавца. Продавец имеет право на судебный запрет за любое нарушение данного раздела. Этот Раздел не применяется к информации, которая: (а) находится в общественном достоянии; (б) известны Покупателю на момент раскрытия информации; или (c) законно полученный Покупателем на неконфиденциальной основе от третьей стороны.
20. Форс-мажор.
Продавец не несет ответственности перед Покупателем, и не считается нарушившим этот Контракт за любой невыполнение или задержку в выполнении или выполнении любого условия настоящего Контракта, когда и в той мере, в какой такой отказ или задержка вызваны или являются результатом от действий или обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, действия правительства, войну, вторжение или военные действия (независимо от того, объявлена ​​война или нет), террористические угрозы или действия, беспорядки или другие гражданские беспорядки, чрезвычайное положение в стране, революция, восстание, эпидемия, локауты, забастовки или другие трудовые споры (независимо от того, касаются ли они рабочей силы любой из сторон), или ограничения или задержки, влияющие на перевозчиков, или неспособность или задержку в получении поставок адекватных или подходящих материалы, материалы или поломка электросвязи или отключение электроэнергии.
21. Переуступка.
Покупатель не должен уступать какие-либо свои права или делегировать какие-либо из своих обязательств по настоящему Контракту без предварительного письменного согласия Продавца. Любое предполагаемое назначение или делегирование в нарушение данного раздела является недействительным. Никакая уступка или делегирование не освобождает Покупателя от каких-либо его обязательств по настоящему Контракту.
22. Взаимоотношения сторон.
Отношения между сторонами — отношения независимых подрядчиков. Ничто, содержащееся в этом Контракте, не может быть истолковано как создание какого-либо агентства, партнерства, совместного предприятия или другой формы совместного предприятия, найма или фидуциарных отношений между сторонами, и ни одна из сторон не имеет права заключать договор или связывать другую сторону каким-либо образом. .
23. Применимое право.
Все вопросы, возникающие из настоящего Контракта или связанные с ним, регулируются и толкуются в соответствии с внутренним законодательством (i) штата Техас, если место деятельности Покупателя находится в США, или (ii) Британской Колумбии, если место деятельности Покупателя находится в Канаде, без применения какого-либо выбора или положения или правила коллизионного права (будь то штата Техас или любой другой юрисдикции), которые могут привести к применению законов любой другой юрисдикции. Если Контракт включает продажу Продуктов, а Покупатель находится за пределами Страны Продавца, применяется Конвенция Организации Объединенных Наций о Контрактах на Международную продажу Товаров.
24. Подчинение юрисдикции.
Любой судебный иск, иск или судебное разбирательство, вытекающие из настоящего Контракта или связанные с ним, должны быть возбуждены, в зависимости от местонахождения Покупателя, в соответствии со следующим: (i) если соответствующее место деятельности Покупателя находится в США, судебный иск должен будет возбуждено в федеральных судах Соединенных Штатов Америки или в судах штата Техас в каждом случае, расположенном в городе Даллас и округе Даллас, или (ii) если соответствующее место деятельности Покупателя находится в Канаде, судебный иск должен быть возбуждено в федеральных или провинциальных судах, расположенных в Британской Колумбии (судебный округ Ванкувера).Если подходящее место деятельности Покупателя находится за пределами США и Канады, спор будет передан на рассмотрение и окончательно разрешен в арбитражном порядке в соответствии с Арбитражным регламентом Международной торговой палаты («ICC»). Количество арбитров должно быть одним, выбранным в соответствии с правилами ICC, если сумма спора не превышает эквивалент 5 000 000 долларов США, и в этом случае их должно быть три. Когда задействованы три арбитра, каждая сторона назначает одного арбитра, и эти двое в течение тридцати (30) дней назначают третьего, который будет председателем.Местом или юридическим местом арбитража является Лондон, Англия. Арбитраж проводится на английском языке. Принимая свое решение, арбитры должны в полной мере реализовать намерения сторон, выраженные в Контракте, и, если решение не найдено в Контракте, применяют применимое право Контракта. Решение арбитра (ов) является окончательным и обязательным для обеих сторон, и ни одна из сторон не может обращаться в суд или другой орган для обжалования пересмотра решения.Каждая сторона безоговорочно подчиняется исключительной юрисдикции таких судов в любом таком иске, иске или судебном разбирательстве, вытекающих из настоящих условий.
25. Уведомления.
Все уведомления, запросы, согласия, претензии, требования, отказы и другие сообщения по настоящему Соглашению (каждое, «Уведомление») должны быть в письменной форме и адресованы сторонам по адресам, указанным на лицевой стороне Контракта, или по такому другому адресу. который может быть указан принимающей стороной в письменной форме. Все Уведомления должны быть доставлены лично, национально признанной курьерской службой (с предоплатой всех сборов), факсом (с подтверждением передачи), заказным или заказным письмом (в каждом случае запрашивается квитанция о вручении, предоплата почтовых услуг).Если иное не предусмотрено настоящим Контрактом, Уведомление вступает в силу только (а) после получения принимающей стороной и (б) если сторона, дающая Уведомление, выполнила требования настоящего Раздела.
26. Делимость.
Если какое-либо условие или положение настоящего Контракта является недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы в какой-либо юрисдикции, такая недействительность, незаконность или неисполнимость не влияет на какие-либо другие условия или положения настоящего Контракта, а также не отменяет или отменяет такие условия или положения в любой другой юрисдикции.
27. Выживание.
Положения настоящих Положений и условий, которые по своему характеру должны применяться сверх их условий, останутся в силе после любого прекращения или истечения срока действия настоящих Условий, включая, помимо прочего, следующие положения: Страхование, Соблюдение законов, Конфиденциальная информация, Применимое право, компенсация, подчинение юрисдикции / арбитраж и выживание.
28. Полное соглашение.
Настоящие Общие положения и условия представляют собой полное соглашение между Покупателем и Продавцом в отношении предмета настоящего Соглашения и заменяют собой все предыдущие и одновременные обсуждения, договоренности и соглашения, относящиеся к предмету настоящего Соглашения.
29. Язык.
Стороны прямо потребовали, чтобы настоящий Контракт и все связанные с ним документы были составлены на английском языке. Les party ont expressément exigé que la présente Convention et tous les Documents Connexes soient rédigés en anglais.

Ред. 11.8.17

.