Психология действие: Действие — Гуманитарный портал

Содержание

Европейский психологический сертификат EuroPsy

Что такое EuroPsy?

EuroPsy – это европейский стандарт профессиональной квалификации, принятый Европейской федерацией психологических ассоциаций (EFPA, www.efpa.eu). EuroPsy присуждается психологам, уровень образования и профессиональная квалификация которых соответствует стандартам Европейской федерации психологических ассоциаций.

EuroPsy сертификат был разработан в рамках генеральной директивы Европейского союза 89/48/EC «Взаимное признание диплома о высшем образовании». В 2001 году Европейской федерацией психологических ассоциаций был принят документ «EuroPsyT, модель образования и подготовки психологов в Европе», послуживший основой для разработки сертификата EuroPsy. В 2005 году по согласованию с Европейской комиссией и Европейской федерации психологических ассоциаций была принята «Структура европейского диплома», представляющая собой набор европейских стандартов по психологии, которые служат основой для оценки академического образования и профессиональной подготовки психологов в странах Евросоюза, а также в странах, входящих в Европейскую федерацию психологических ассоциаций.

Решение о начале сертификации EuroPsy было принято в 2009 году на Генеральной Ассамблее Европейской федерации психологических ассоциаций в г.Осло.

Почему EuroPsy?

Сертификат гарантирует уровень образования и профессиональные компетенции психолога. Сертификат EuroPsy позволяет психологу осуществлять свою профессиональную деятельность на территории Евросоюза.

Виды сертификатов EuroPsy

Существует базовый сертификат EuroPsy, а также специализированные сертификаты EuroPsy, которые требуют дополнительной профессиональной подготовки.

В настоящее время специализированные сертификаты EuroPsy существуют для направлений «Психолог — психотерапевт» и «Психология труда и организационная психология». Получение специализированного сертификата EuroPsy возможно только после получения базового сертификата EuroPsy. В настоящее время Российское психологическое общество обладает правом присуждения базового сертификата EuroPsy.

Что требуется для получения сертификата EuroPsy?

Для получения сертификата EuroPsy требуется соответствие требованиям Европейской федерации психологических ассоциаций к уровню образования и квалификации: не менее 5 лет высшего профессионального образования по направлению подготовки «Психология» (моноподготовка: специалитет, бакалавриат + магистратура) и 1 год профессиональной супервизии.

Также от обладателя сертификата EuroPsy требуется обязательство следования Этическому кодексу российского психолога.

Как принимается решение о присуждении EuroPsy?

Решение о выдаче сертификата EuroPsy принимается Национальным аттестационным комитетом по присуждению EuroPsy. Получение сертификата EuroPsy предполагает покрытие со стороны кандидата части расходов, связанных с получением сертификата EuroPsy.

Кандидаты на присуждение сертификата EuroPsy должны входить в Национальный реестр психологов России.

Действие EuroPsy

Сертификат является действительным на протяжении 7 лет. Сертификат может быть отозван при грубых нарушениях профессиональной этики психолога.

Реестр EuroPsy

Реестр сертифицированных психологов EuroPsy на сайте www.europsy-efpa.eu — http://www.europsy-efpa.eu/register-certificate.

Психология рефлексии: проблемы и исследования

В современной психологии наблюдается как интенсивный рост экспериментальных и прикладных исследований рефлексивных процессов (см. : Вопросы психологии, 1983, No 5, с.17-173), так и углубленный анализ их теоретических оснований. В целом это свидетельствует о выделении и становлении такой особой области знания, как психология рефлексии (см.: Вопросы психологии, 1984, No 5, с. 169-170). Если раньше рефлексия была лишь объяснительным принципом функционирования психических процессов или привлекалась в качестве категориального средства для обоснования теоретических концепций психического развития в работах Б. Г. Ананьева, П. П. Блонского, Л. С. Выготского, А. Н. Леонтьева, СЛ. Рубинштейна и других исследователей, то теперь она выступает еще и особым психологическим предметом экспериментального изучения, оснащенного специально разработанными для этого методами. Эффективность их использования для решения ряда прикладных задач в области педагогической, возрастной, инженерной, социальной и патопсихологии свидетельствует об органичной связи психологии рефлексии

с уже существующими психологическими традициями и о ее все возрастающем влиянии на их развитие в условиях НТР.

В связи с этим назрела необходимость в проведении анализа проблем, в выделении основных направлений психологии рефлексии, в систематизации полученных в них результатов и обобщении ее достижений как в теоретико-методическом, так и в экспериментально-прикладном плане. Задача настоящей статьи ограничена выделением и анализом основных аспектов психологического изучения рефлексии, которые акцентируются в ее теоретических трактовках. Конструктивное решение этой задачи предполагает краткую характеристику общенаучного и философского контекста развития проблематики рефлексии, а также истории ее собственно психологического изучения как в зарубежной, так и в отечественной психологии. Итогом же теоретического обобщения проанализированных проблем и направлений их исследования должно стать определение ключевых представлений о механизмах рефлексии как особой психологической реальности и показ перспективы их реализации в прикладных разработках, в том числе в психолого-педагогической практике.

Указанная логика решения задачи данной статьи и определяет ее структуру.

1. Философские и общенаучные предпосылки психологического изучения рефлексии

В связи с интенсификацией процессов дифференциации и интеграции знаний в условиях НТР всевозрастающую роль в познании играет методологическая рефлексия, во многом определяя эффективность конкретно-научных изысканий. Этот процесс отражается в наблюдаемом в настоящее время изменении философской трактовки рефлексии (В. А. — Лекторский, А. П. Огурцов и др.).

В классической немецкой философии рефлексия рассматривалась как анализ наукой собственных средств познания или особый вид теоретической ретроспекции и ассоциировалась с гносеологической проблематикой обоснования истинности знаний. В настоящее же время представления о рефлексии получили дальнейшее развитие. Они активно привлекаются для обоснования или решения таких, например, методологических проблем, как организация междисциплинарных исследований, перспективная разработка средств комплексного изучения и проектирования системных объектов, оптимизация управления большими системами (9), (17), (18).

Тем самым помимо традиционной, ретроспективной функции рефлексии — критического анализа, логического обоснования, обобщенной систематизации накопленного наукой знания — реализуется ее конструктивная, творческая функция — позитивной разработки ценностей, целей, программ и средств самой научной деятельности, в которой и добываются эти знания [20], [31].

Границы применимости категории рефлексии существенно расширились: она активно используется не только на философском, но и на общенаучном уровне, выступая в качестве либо методологического средства междисциплинарных разработок и неклассических направлений современной науки (теория рефлексивных игр и т. п.), либо объяснительного принципа для ряда общественных и гуманитарных дисциплин (искусствоведения, социологии, лингвистики, логики и др.). Заслуживает пристального внимания и соответствующего анализа также и тот факт, что рефлексия выступает и в качестве особого предмета научного изучения [18), в том числе и психологического [5], [7], [10], [13], [14], [17], [21], [27], [28], [29], [30].

Понятие рефлексии является уже не только философским и общенаучным, но также и специально-научным, в частности психологическим, понятием. Этот факт с особой остротой ставит проблему вычленения собственно психологического содержания данного понятия, тем более что обращение психологии к проблематике рефлексии определяется не только современными общенаучными предпосылками, связанными с запросами практики, но и имеющейся внутри-психологической предысторией и традициями изучения механизмов со знания, познавательных процессов и самосознания личности в их социальной обусловленности.

В связи с этим перейдем к краткой характеристике становления проблематики рефлексии в истории психологии.

2. Исследования рефлексии в зарубежной психологии

Процесс становления психологии (в лице аналитического структурализма, функционализма, вюрцбургской школы и других направлений) в качестве самостоятельной дисциплины с ориентацией на естественнонаучную методологию таких наук, как физика, биология, физиология (см [3].

[4], [31] и др.) на рубеже XIX — XX вв. сопровождался (см. [21; 159 — 162]) вытеснением из психологической проблематики методических приемов рефлексии (в виде различных способов самонаблюдения) и даже самого ее понятия, инициированного в психологию ранее еще в пору развития ее в лоне философии [19].

Инерцию такого развития зарубежной психологии преодолел — да и то на время — лишь А. Буземан (1925, 1926), который, пожалуй, первый из психологов предложил выделить исследования по рефлексии и само сознанию в особую область и назвать ее психологией рефлексии (см. по [4; 228]). Основной результат его работ, по оценке Л. С. Выготского, состоит в экспериментальном доказательстве того, что «рефлексия и основанное на ней самосознание подростка представлены в развитии» [4; 231]. А. Буземан трактует рефлексию как «всякое перенесение переживания с внешнего мира на самого себя» (цит. по [4; 228]).

Наиболее отчетливо указанная тенденция к вытеснению рефлексии из психологии исторически восходит к бихевиоризму, который вообще отказался от такой категории, как сознание. Соответственно в психологии поведения не оказалось места и для понятия рефлексии. Концепции бихевиоризма в различных своих модификациях (в частности, в лице необихевиоризма и отчасти когнитивизма) доминировали в американской психологии вплоть до последней трети XX в.

Вместе с тем параллельно с бихевиоризмом в зарубежной психологии начинали развиваться и другие направления (гештальтпсихология, женевская школа, фрейдизм, гуманистическая психология и др.), постоянно критиковавшие его за отрицание роли, сознания в регуляции и организации поведения человека. В последние десятилетия это критическое отношение к бихевиоризму как к исчерпавшей себя парадигме психологического мышления приобрело фронтальный характер, в чем конструктивную роль сыграли работы советских психологов [3], [4], [6], [12], [13], [24] и др. Это и послужило одной из основных предпосылок возобновления интереса в зарубежной психологии, особенно в метакогнитивизме, к изучению рефлексии как особой психической реальности. В одних случаях в рамках данного подхода психические процессы, управляющие переработкой информации, прямо отождествляются с иерархически организованной рефлексивной регуляцией познавательной активности, в других рефлексии отводится место одного из множества этих процессов [26], [27], [30]. Общий же интеллектуалистический смысл метакогнитивистского понятия рефлексии выражен в ее определении Д. Дернером, считающим, что рефлексия — «это способность думать о своем собственном мышлении с целью его совершенствования» [26; 102]. Сторонники метакогнитивизма часто относят к своему направлению и Ж. Пиаже, последние работы которого были посвящены также изучению развития рефлексивного мышления у ребенка, в частности его способности к рефлексивной абстракции [29]. Ж. Пиаже трактует рефлексивное мышление как процесс, осуществляющийся на основе знания субъектом логических законов связи объекта с направленным на него действием и на основе осознания необходимости такой связи. Осознание представляет собой процесс концептуализации, т. е. реконструкции схемы действия и преобразования ее в понятие. Механизм такого рода осознания связан с физической и логико-математической абстракциями. Первая (эмпирическая) обеспечивает содержательно-предметное наполнение концепта, а вторая (собственно рефлексивная — как отраженная от непосредственного действия) осуществляет схематическую реконструкцию этого содержания и его развитие в понятие в процессе интериоризации. Периодизация онтогенеза рефлексивного мышления рассматривается Ж. Пиаже по аналогии с периодизацией развития интеллекта ребенка. По его мнению, логическая связь объекта и действия становится вполне рефлектируемой лишь на стадии формальных операций [29].

С нашей точки зрения, отнесение представителями метакогнитивизма к своему направлению исследований Ж. Пиаже следует считать весьма условным, поскольку его методологическая и теоретическая позиции совершенно самостоятельны [3], [4], [24] и выработаны чуть ли не на полвека раньше появления первой работы по метакогнитивизму — исследования Дж. Флейвелом метапамяти (см. по [27]). Оценивая в целом характер исследований рефлексии в метакогнитивизме, следует отметить их интеллектуалистическую ориентацию в теоретическом плане, присущую большинству исследований мышления в зарубежной психологии, а также их близость к методологии информационного подхода, уподобляющей психику человека информационным процессам в ЭВМ.

3. Исследование рефлексии в советской психологии

Развитие в отечественной психологии конкретно-экспериментальных работ, посвященных изучению рефлексии, было подготовлено проработкой данного понятия И. М. Сеченовым, Б. Г. Ананьевым, П. П. Блонским, Л. С. Выготским, С.Ж. Рубинштейном и другими сначала на теоретическом уровне психологического знания в качестве одного из объяснительных принципов организации и развития психики человека, и прежде всего ее высшей формы — самосознания. И сейчас понятие «рефлексия» привлекается в качестве объяснительного принципа для раскрытия психологического содержания различных феноменов и фактов, получаемых в экспериментальных исследованиях конкретных предметов психологического изучения: мышления [6], [7], [10], [18], [20], [31] и др. , памяти [И], [14], [18], сознания [4], [5], [14], [17], [21], [22], личности [4], [5], [8], [28], общения [1], [2], [12] и т. п.

Так, например, Б. В. Зейгарник, объясняя мотивационные нарушения мышления при шизофрении, отмечает важное значение в развитии этой патологии нарушений опосредствования и саморегуляции, связанных «с самосознанием человека, с его самооценкой, с возможностью рефлексии» [8; 12]. Б. Ф. Ломов, характеризуя общение как подвижную, развивающуюся систему, отмечает, что «важные его моменты — эмпатия и рефлексия» [12; 13]. Интегративную функцию рефлексии по отношению к различным психологическим предметам и к областям практики выделяет А. М. Матюшкин: «Изучение структуры и условий формирования рефлексивных механизмов саморегуляции мышления позволило исследовать мышление как включенное во все жизненные ситуации — общение, игру, учение, профессиональную деятельность человека» [13; 12]. Это же отмечается и О. К. Тихомировым: «Мышление — необходимый компонент рефлексии личности и само становится объектом этой рефлексии» [24; 4].

Помимо этого в ряде экспериментальных исследований рефлексия выступает не только как существенный компонент какого-либо другого предмета (например, мышления, протекающего по 4, выделенным И. Н. Семеновым [9; 27-61], уровням: личностному, рефлексивному, предметному и операциональному, взаимодействие которых изучено в цикле экспериментальных исследований [9; 27-153]; [28], [31] и др.), но и как предмет специального психологического изучения, например: в исследовании Н. И. Гуткиной рефлексивных ожиданий личности [5], М. М. Муканова — специфики рефлексии у представителей «традициональной культуры» [14], А. В. Захаровой, М. Э. Боцмановой [7] и Е. Р. Новиковой [15] — возрастных особенностей рефлексии. При этом в зависимости от той области, в которой проводится психологическое исследование, выделяется та или иная «грань» рефлексии, акцентируется тот или иной ее аспект. Это является, с одной стороны, необходимым моментом процесса все более глубокого изучения рефлексии, а с другой — приводит иногда к чрезмерному сужению границ данного понятия через акцентирование лишь одного какого-либо аспекта при абстрагировании от других.

В целом анализ отечественных конкретно-экспериментальных работ, посвященных изучению рефлексии, показывает [23], что она исследуется в четырех основных аспектах: кооперативном, коммуникативном, личностном и интеллектуальном. При этом первые два аспекта выделяются в исследованиях коллективных форм деятельности и опосредствующих их процессах общения, а другие два — в индивидуальных формах проявления мышления и сознания. Эта акцентировка позволяет, с одной стороны, различить коллективную и индивидуальную формы осуществления рефлексии, а с другой — указать области психологии и пограничных с ней наук, в которых преимущественно изучается тот или иной аспект рефлексии. Исходя из этого, рассмотрим наиболее распространенные определения рефлексии, формулируемые в контексте проблематики той или иной области психологии. Кроме того, отметим важность прямого цитирования конкретных дефиниций, поскольку это позволит, во-первых, уловить реальную противоречивость в существующих трактовках рефлексии, а во-вторых, оттенить именно психологическую содержательность понятия рефлексии в отличие от ее собственно философских трактовок. К последним, в частности, можно отнести такие определения рефлексии, как: 1) способность разума обращать свой «взор на себя; 2) мышление о мышлении; 3) анализ знания с целью получения нового знания или преобразования знания неявного в явное: 4) самонаблюдение за состоянием ума или души; 5) выход из поглощенности жизнедеятельностью; 6) исследовательский акт, направляемый человеком на себя, и т. п. (см.: Философская энциклопедия. Т. 4. М., 1967, с. 499-502) [5], [18], [19].

На выявление специфики кооперативного аспекта рефлексии направлены работы Н. Г. Алексеева, В. В. Рубцова, А. А, Тюкова [18; 100, 115, 229], Г. П. Щедровицкого [25] и др. Эти исследования имеют прямое отношение к психологии управления и ведутся в таких пограничных с ней прикладных науках и областях практики, как педагогика, проектирование, дизайн, эргономика, спорт. Психологические знания о кооперативном аспекте рефлексии обеспечивают, в частности, проектирование коллективной деятельности с учетом необходимости координации профессиональных позиций и групповых ролей субъектов, а главное, кооперации их совместных действий. При этом рефлексия трактуется как «высвобождение» субъекта из процесса деятельности, как его «выход» во внешнюю позицию по отношению к ней [25; 23].

Естественно, что при таком подходе акцент ставится на результатах рефлексии, а не на ее процессуальных механизмах или на индивидуальных различиях в их проявлении.

На выявление специфики коммуникативного аспекта направлены преимущественно социально-психологические исследования Н. И. Гуткиной, И. Е. Берлянд, К. Е. Данилина, А, В. Петровского, Л. А. Петровской и других, а также некоторые инженерно-психологические работы (см., например, [17; 243-270]). В них рефлексия рассматривается как существенная составляющая развитого общения и межличностного восприятия, которая характеризуется А. А. Бодалевым как специфическое качество познания человека человеком [2; 42 — 43]. Давая социально-психологическое определение понятия «рефлексия», Е. В. Смирнова и А. П. Сопиков отмечают, что «размышление за другое лицо, способность понять, что думают другие лица, называется рефлексией» [22; 142]. Вместе с тем Г. М. Андреева, еще более конкретизируя понятие «рефлексия «, подчеркивает, что «в социальной психологии под рефлексией понимается осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению» [1; 145], при этом предупреждает, что «здесь слово «рефлексия» употребляется… в несколько условном смысле» [1; 145].

Экспериментальному исследованию личностного аспекта рефлексии посвящены работы Н. И. Гуткиной [5], Е. Р. Новиковой [15], И. Н. Семенова и С. Ю. Степанова [21], А. Б. Холмогоровой, В. К. Зарецкого и др. [26]. Центральным для большинства этих работ является понимание рефлексии как процесса переосмысления [20], как механизма «не только дифференциации в каждом развитом и уникальном человеческом «я» его различных подструктур (типа: «я» — физическое тело», «я» — биологический организм», «я» — социальное существо», «я» — субъект творчества» и др.), но и интеграции «я» в неповторимую целостность…» (Вопросы психологии, 1983, No 2, с. 38). На основе различения в личности функций «я—исполнителя» и «я-контролера» Ю. Н. Кулюткин, например, объясняет необходимость в рефлексивной регуляции человеком собственного поведения, когда ему «приходится переделывать сложившийся способ действия» [10; 25].

В контексте изучения когнитивных процессов Н. Г. Алексеевым (см. [9]), Л. Ф. Берцфаи, Л. Л. Гуровой, А. З. Заком (см. [18]) и другими ведутся исследования интеллектуального аспекта рефлексии. Ориентированные в этом направлении работы явно преобладают в общем объеме публикаций, отражающих разработку проблематики рефлексии в психологии, (см. [6J, [7], 19J, [18] и др.). В. В. Давыдов определяет рефлексию как умение субъекта «выделять, анализировать и соотносить с предметной ситуацией собственные действия» [6; 687]. Здесь рефлексия, по сути дела, рассматривается в своем интеллектуальном аспекте. Такое ее понимание служит одним из оснований, позволяющих раскрыть представления о психологических механизмах теоретического мышления и реализовать их в возрастной и педагогической психологии, например, в работах А. В. Захаровой и М. Э. Боцмановой [7], А.3.3ака (см. [18]).

Важным во всех приведенных выше дефинициях является то, что они в своей целокупности определяют многообразие содержаний, выступающих в качестве предметов, на которые может быть направлена рефлексия. Так, субъект может рефлексировать: а) знания о ролевой структуре и позициональной организации коллективного взаимодействия; б) представления о внутреннем мире другого человека и причинах тех или иных его поступков; в) свои поступки и образы собственного «я» как индивидуальности; г) знания об объекте и способы действия с ним. Соответственно и различаются: а) кооперативный, б) коммуникативный, в) личностный, г) интеллектуальный типы рефлексии [23].

Вместе с тем анализ направлений исследований, посвященных психологическому изучению различных аспектов рефлексии, показывает, что формулируемые в них определения рефлексии практически не только довольно мало соприкасаются друг с другом, но порой противоречат друг другу, поскольку исходят из различных методологических ориентации [31]. При этом с теоретической точки зрения наиболее существенными являются различия, касающиеся представления о психологических механизмах процесса рефлексии.

4. Основные психологические модели механизмов рефлексии

В исследованиях, ориентирующихся на методологию кибернетического и информационного подходов в психологии, механизм рефлексии уподобляется «обратной связи». Эта концептуализация имеет своим прототипом физиологические представления о нервно-рефлекторной активности мозга как сложно организованной органической системы. При таком натуралистическом понимании, на наш взгляд, упускается из виду качественная специфика рефлексии как отличительного свойства собственно человеческой — социально детерминированной, сознательной — психики.

Для психологических исследований, ориентирующихся на методологию логико-гносеологического и социологического знания, общий механизм рефлексии описывается в виде модели «рефлексивного выхода» [25] субъекта за пределы совершаемого в деятельности или «установления отношения» между се различными структурными образованиями (производными от позиций участвующих в ней кооперантов) с целью преодоления возникающих в ней «разрывов» и остановок [9; 138-139], [18; 115-116]. Выход субъекта в метаплан деятельности (т. е. в план тех принципов, которые лежат как бы вне ее и вместе с тем которые регулируют ее протекание или на которых она строится) осуществляется либо через занятие по отношению к ней внешней позиции, либо через осознание норм, исходных абстракций, и категорий мышления, или экспликацию эталонов оценки и контроля действия, или выделение ориентиров и инвариантов деятельности. Рефлексивное восполнение «разрывов» в деятельности обеспечивает ее воспроизводство и репродукцию в сходных условиях. Эта «метадеятельностная» модель рефлексии неявно предполагает в качестве своего основания допущение о том, что субъект разрешает возникающие перед ним проблемы всегда как бы репродуктивно и ретроспективно (недостаточность такого понимания, как говорилось выше, уже выявлена в современных философских работах по рефлексии [18; 113-115], [19], [20]), т. е. через поиск и реализацию уже наличествующих в социокультурном контексте средств или через их осознание в процессе деятельности. Творческие же возможности человека при этом ограничиваются количеством потенциально возможных комбинаций уже имеющихся средств и знаний. С психологической точки зрения это, по существу, означает, что рефлексия не может обеспечить порождение качественно новых психических образований. Характерно, что рассмотренная модель рефлексивного механизма как метадеятельностного образования, по существу, построена при абстрагировании от его личностно-смысловой обусловленности, а это, к сожалению, сужает объяснительный потенциал данной модели в психологических исследованиях.

Момент личностно-смысловой обусловленности становится центральным при ином понимании механизма рефлексии, а именно как переосмысления и перестройки субъектом содержаний своего сознания, своей деятельности, общения, т. е. своего поведения, как целостного отношения к окружающему миру. В процессе переосмысления выделяются 5 этапов (фаз): 1) актуализация смысловых структур «я» при вхождении субъекта в проблемно-конфликтную ситуацию и при ее понимании; 2) исчерпание этих актуализировавшихся смыслов при апробировании различных стереотипов опыта и шаблонов действия; 3) их дискредитация вплоть до полного обессмысливания в контексте обнаруженных субъектом противоречий; 4) инновация принципов конструктивного преодоления этих противоречии через осмысление целостным «я» проблемно-конфликтной ситуации и самого себя в ней как бы заново — собственно фаза «переосмысления»; 5) реализация этого заново обретенного целостного смысла через последующую реорганизацию содержаний личного опыта и действенное, адекватное преодоление противоречий проблемно-конфликтной ситуации. Личностно-смысловой механизм рефлексивного процесса в общем виде описан нами (см.: Вопросы психологии, 1983, No 2, с. 39-42) как последовательная смена типов осуществления «я» (репродуктивного, регрессивного, кульминационного, прогрессивного, продуктивного) в проблемно-конфликтной ситуации и исследован на материале содержательно-смыслового анализа дискурсивного решения творческих задач [21; 163-169].

Подчеркивание в рассмотренной модели рефлексии ее связи с творческим выражением личности является принципиальным, поскольку именно при таком понимании открывается перспектива конструктивного преодоления отмеченной ранее противоречивости в трактовках рефлексии. Это возможно на основе комплексного подхода к изучению проблематики психологии творчества, конструктивность которого убедительно показана Я. А, Пономаревым [9; 11-19], [16], так как именно в творчестве человек осуществляет себя не как частичный субъект, а как целостная, саморазвивающаяся личность. Такой комплексный подход позволяет системно рассматривать рефлексию, экспериментально исследовать отдельные ее аспекты как взаимообусловленные типы рефлексии, одновременное взаимодействие которых определяет динамику и продуктивность творческого процесса. Принципы, позволяющие дифференцировать различные типы рефлексии, как уже говорилось выше, основываются на учете той предметной действительности, которая отражается, рефлексируется и преобразуется субъектом.

5. Типология рефлексии и возможности ее использования на практике

Развиваемое нами [23] представление о 4 типах рефлексии как способах переосмысления субъектом содержаний своего сознания, деятельности, общения позволяет конструктивно разрабатывать средства анализа психологических проблем, относящихся к различным областям практики. Обратимся в связи с этим к такому примеру, как анализ оперативного мышления, все более выявляющего в условиях НТР черты творчества.

В связи с усложнением оперативной деятельности, развитием не только ее индивидуальных, но и коллективных форм увеличивается вероятность возникновения нестандартных, нештатных ситуаций, требующих от оператора перестройки стереотипов принятия решения, т. е. осуществления фактически творческого мышления. Механизмом, обеспечивающим принятие решения как творческого процесса, является переосмысление и реорганизация оперативной деятельности. Различные нештатные ситуации, задавая направленность и содержательную специфику рефлексии оператора при принятии решения, определяют типы самой рефлексии.

Так, при возникновении в нештатной ситуации противоречия между образно-концептуальной моделью объекта управления и вновь поступающей о нем информации возникает необходимость в осуществлении оператором интеллектуальной рефлексии. Функция данного типа состоит в переосмыслении и преобразовании исходной образно-концептуальной модели объекта в более адекватную на основе новой информации о нем. В нештатной ситуации, связанной с противоречием между данными оператору инструкциями, предписывающими конкретные, регламентированные способы его личностного осуществления (например, как простого исполнителя этих инструкций), и теми реа1ьными требованиями ситуации, которые определяют необходимость не только частичного отклонения от какой-либо инструкции, но и полного отказа от нее как от неадекватной, принятие решения осуществляется оператором на основе личностной рефлексии. Функция данного типа — в самоопределении оператора и в обосновании им собственного личностного права на отклонение от заданной инструкции и на компенсацию ее недостаточности новой самоинструкцией с учетом особенностей нештатной ситуации. При возникновении же в ситуации противоречия между представлениями о другом субъекте совместной оперативной деятельности и теми вновь раскрывающимися его индивидуальными психологическими чертами (учет которых необходим для успешной координации усилий) принятие решения должно быть обусловлено коммуникативной рефлексией. Ее функция состоит в смене представлений о другом субъекте на более адекватные для данной ситуации. В иных ситуациях противоречия возникают при столкновении уже сложившихся норм организации коллективного взаимодействия операторов с условиями, требующими их преобразования, т. е. реорганизации конкретных способов кооперации участников оперативной деятельности. Преодоление данного вида противоречий в процессе принятия решения происходит на основе кооперативного типа рефлексии. Его функция состоит в переосмыслении и реорганизации коллективной деятельности.

Вместе с тем при разработке средств инженерно-психологического обеспечения оперативной деятельности в нештатных ситуациях следует учитывать также различие между двумя формами осуществления рефлексии: коллективной и индивидуальной. При коллективной оперативной деятельности обычно имеет место симультанное (а в негативном случае — синкретичное, неразвитое) осуществление всех типов рефлексии. При индивидуальной же оперативной деятельности, наоборот, — их разворачивание сукцессивным образом, что в негативном случае приводит к полной автономизации типов рефлексии, т. е. к распаду целостности оперативной деятельности и порождению стрессового состояния у оператора. Таким образом, учет и анализ специфики рассмотренных типов, форм и функций рефлексии в процессе принятия решения различной степени сложности служит одной из предпосылок для разработки эффективных средств по оптимизации оперативной деятельности в нештатных ситуациях.

Аналогичным образом проведенное различение 4 типов рефлексии можно конкретизировать применительно к другим областям практики, например педагогической. Для совершенствования процесса обучения и умственного воспитания также необходим учет специфики этих типов рефлексии в различных ситуациях развития творческого мышления, связанных с использованием задач на соображение или на смекалку. Так, если учащийся индивидуально решает задачу, например, при подготовке домашних заданий, то для осуществления успешного мыслительного процесса может быть достаточно интеллектуальной рефлексии. Когда же задача решается в присутствии реферантного лица (т. е. преподавателя или более успевающего ученика при выполнении контрольной работы), но без реального общения и взаимодействия с ним в виде помощи в поиске решения, то в мыслительный процесс помимо интеллектуальной рефлексии вовлекается еще и личностная рефлексия. Если же поиск решения осуществляется в процессе непосредственного общения с другими учениками (например, при групповой дискуссии на факультативных занятиях), то включается также и коммуникативная рефлексия. Когда этот процесс организуется учителем (в ситуациях проблемного или игрового обучения), то помимо интеллектуального, личностного, коммуникативного типов рефлексии осуществляется также и кооперативная рефлексия.

Выделение типов рефлексии в этих ситуациях позволяет определить уровни сложности педагогической деятельности в зависимости от тех рефлексивных процессов, которые осуществляются учащимися. Так, очевидно, что в первом случае деятельность педагога характеризуется минимальным уровнем сложности, поскольку ему приходится учитывать специфику лишь одного типа рефлексивных процессов, а в последнем, наоборот, — максимальным. Таким образом, для развития у учащихся творческого мышления и культуры умственного труда во всех этих ситуациях необходимо разрабатывать психолого-педагогические средства как для направленной активизации какого-либо одного из этих типов рефлексии, так и для культивирования всех их одновременно с тем, чтобы оптимизировать из взаимодействие.

При этом следует учитывать, что в результате одновременного разворачивания нескольких типов рефлексии, т. е. в их взаимодействии, возникают качественно различные и более сложные психические новообразования, чем при функционировании лишь одного типа рефлексии. Так, при взаимодействии, например, личностной и коммуникативной (или «межличностной», как ее называют Н. И. Гуткина [5] и ряд других исследователей) рефлексии возникают такие специфические для подросткового возраста новообразования, как «рефлексивные ожидания», т. е. представления о том, как сам субъект рефлексии воспринимается другими людьми [5]. Примером учета специфики взаимодействия личностной и интеллектуальной рефлексии служит проведенное нами исследование [21] по развитию мышления при индивидуальном решении творческих задач, где психолого-педагогические воздействия осуществлялись в контексте диалогического взаимодействия испытуемого с экспериментатором и были направлены прежде всего на культивирование у учащегося двух указанных типов рефлексии (см.: Вопросы психологии, 1983, No 2, с. 40-42). Кроме того, нами совместно с Е. Р. Новиковой обнаружено, что эффективность индивидуального творческого мышления зависит от возрастных особенностей и развития этих двух типов рефлексии [15].

Итак, проведенный анализ психологических проблем и исследований рефлексии выявил в них 4 основных направления, каждое из которых концентрируется на каком-либо одном типе такой психологической реальности, как рефлексия. Вместе с тем рассмотренные примеры из практики педагогической и инженерной психологии, связанные с актуализацией и культивированием творческих возможностей человека в проблемно-конфликтных ситуациях, показывают необходимость разработки специальных методов изучения всех четырех типов рефлексии в едином процессе их активного взаимодействия как специфических психических образований. Разработка таких методов составляет, на наш взгляд, важную перспективу развития психологического знания в условиях современной НТР, его действенности в различных областях практики, как резерв ее интенсификации.

1. Андреева Г. М. Современная социальная психология. — М., 1981. — 361 с.

2. Бодалев А. А. Личность и общение. — М., 1983. — 272 с.

3. Брушлинский А. В. Деятельность, действие и психическое как процесс. — Вопросы психологии, 1984, No 5, с. 17 — 29.

4. Выготский Л. С. Собрание сочинений. Т 4. — М., 1984. — 433 с.

5. Гуткина Н. И. О психологической сущности рефлексивных ожиданий. — В кн.: Психология личности: теория и эксперимент. М., 1982, с. 100 — 108.

6. Давыдов В. В. О двух основных путях развития мышления школьников. — В кн.: Материалы ГУ Всесоюзного съезда Общества психологов СССР. Тбилиси, 1971, с. 686 — 687.

7. Захарова А. В., Боцманова М. Э. Особенности рефлексии как психического новообразования в учебной деятельности. — В кн.: Формирование учебной деятельности школьников. М., 1982, с. 152 — 162.

8. Зейгарник Б. В. Опосредствование и саморегуляция в норме и патологии. — Вестник МГУ. Серия 14 «Психология», 1981, с. 9 — 14.

9. Исследование проблем психологии творчества / Под ред. Я.А. Пономарева. — М., 1983, — 336 с.

10. Кулюткин Ю. Н. Рефлексивная регуляция мыслительных действий. — В кн.: Психологические исследования интеллектуальной деятельности. М., 1979, с. 22 — 28.

11. Лактионов А. Н. О рефлексивном компоненте мнемического действия. — В кн.: Категории, принципы и методы психологии. М., 1983, с. 455.

12. Ломов Б. Ф. Проблема общения в психологии. — В кн.. Проблема общения в психологии. М., 1981, с. 3 — 18.

13. Матюшкин А. М. Основные направления исследований мышления и творчества. — Психологический журнал, 1984, т. 5, No 1, с. 9 — 17

14. Муканов М. М. Исследование когнитивной эмпатии и рефлексии у представителей традициональной культуры. — В сб.: Исследование речемысли и рефлексии. Алма-Ата, 1979, с. 54 — 74.

15. Новикова Е. Р. Особенности рефлексивных механизмов мышления у школьников подросткового возраста. — Вестник МГУ. Серия 14 «Психология», 1984, No 4, с. 71 — 72,

16. Пономарев Я. А. Методологическое введение в психологию. — М., 1983. — 205 с.

17. Проблемы эвристики / Под ред. Б. Н. Пушкина. М., 1969. — 272 с

18. Рефлексия в науке и обучении, — Новосибирск, 1984.

19. Семенов И. Н. Душа. — В кн.: БСЭ. 3-е изд., 1971, т. 8, с. 554; Индивидуальность. — В кн.: БСЭ. 3-е изд., 1972, т. 10, с. 188.

20. Семенов И. Н., Степанов С. Ю. Типы и функции рефлексии в научном мышлении. — В кн.: Проблемы рефлексии в научном познании. Куйбышев, 1983, с. 76 — 82.

21. Семенов И. Н., Степанов С. Ю. Проблема предмета и метода психологического изучения рефлексии. — В кн.: Исследование проблем психологии творчества. М., 1983, с. 154 — 182.

22. Смирнова Е. В., Сопиков А. П. Рассуждение о рассуждениях (рефлексивность сознания личности). — В кн.: Социальная психология личности. Л., 1973, с. 140 — 149.

23. Степанов С. Ю., Семенов И. Н., Новикова Е. Р. Типы и функции рефлексии в организации принятия решения оператором. — В кн.: Проблемы инженерной психологии. Вып. 2. Л., 1984, с.127 — 129.

24. Тихомиров О. К Психология мышления. — М., 1984. — 272 с.

25. Щедровицкий Г. П. Коммуникация, деятельность, рефлексия. — В кн.: Исследования речемыслительной деятельности. Алма-Ата, 1974, с. 12-28.

26. Domer P. Self-reflection and problem-solving. In: Human and artificial intelligence. — Berlin, 1978, p. 101 — 107.

27. Flavell J. H., Wellman H. M. Metamemory. — In: Kail R. V. and Hag-en G. W. (Eds.) Perspectives on the development of memory and cognition. Hillsdale, N. Y.: Erlbaum, 1977, p. 3 — 34.

28. Kholmogorova А. В., Zaretskii V. K., Semenov I. N. Reflective-personal regulation of normal and pathological goal formation. Soviet psychology, 1982, 20 (4), p. 79 — 97.

29. Piaget J. Recherches sur 1abstraction reflechissantes. Paris, PUF, 1977, vol. I, II, 326 p.

30. Reither F. Selfreflective cognitive processes: Its characteristics and effects. — In: XXII-nd International Congress of Psychology, v. I, Leipzig, 1980, p. 229.

31. Semenov I. N., Stepanov S. Y. Methodological orientation in psychology of creative thinking, — In: Logic, methodology and philosophy of science. Sections 6, 8 — 13., Moscow, 1983, p. 158 — 161.

Вопросы психологии No 3, 1985, с. 31-40.

Психология покупателя и эффекты воздействия – статьи про интернет-маркетинг

Каноническое определение закона эффекта, открытого Торндайком, звучит примерно так: действие, совершаемое с удовольствием, усиливает связь между стимулом и реакцией, а неудовольствие — ослабляет.

Этот закон знаком любому оптимизатору, к которому обратился владелец бизнеса, не раз обжёгшемуся на работе с предыдущими исполнителями. Такой человек будет задавать миллион вопросов и поверит лишь в пару ответов.

Поощрение мотивации: операнты и условные рефлексы

Работу Торндайка продолжил Беррес Фредерик Скиннер, который сказал примерно следующее: «Отлично, если эффект наших действий определяет, хотим ли мы их повторить, то мы должны быть в состоянии изменить наше поведение через положительное или отрицательное усиление.» Скиннер назвал это оперантным обусловливанием и разделил операнты (т.е. завершенные фрагменты поведения) на три типа:

нейтральный: повтор не влияет на поведение;
поощрение: реакции, увеличивающие возможность повтора действия;
наказание: реакции, уменьшающие возможность повтора

Пожалуй, самым известным примером условных рефлексов является эксперимент Павлова с собаками. Напомним, что в ходе эксперимента собаки были приучены к звонку как сигналу появления пищи, что через некоторое время стало приводить к выделению желудочного сока по звонку даже при отсутствии еды.

Между оперантным обусловливанием и условными рефлексами есть два заметных различия:

Оперантное обусловливание происходит после действия, а само оперантное поведение является добровольным.
Приобретённый рефлекс происходит до действия или во время него и не является добровольным.

Запомните приведённые различия: они пригодятся для понимания дальнейшего текста.

Как поведенческая психология применима к психологии покупателя и бизнесу

Закон эффекта, оперантное обусловливание и приобретённый рефлекс являются терминами поведенческой (бихевиоральной) психологии. Все они применимы и к психологии покупателя. Наше обусловливание — посредством жизненного опыта — оказывает существенное влияние на наши реакции.

Как владелец бизнеса вы не можете заметно повлиять на условные рефлексы. Но вы можете извлечь выгоды из оперантного обусловливания. Рассмотрим выдуманный, но максимально приближённый к реальности пример.

Посетительнице сайта с одеждой (назовём её условно Мариной) нужно новое платье, потому что её пригласил на свидание интересный мужчина. По опыту она знает, что в определённом магазине вежливые продавцы и разумные цены, а платья качественно пошиты. Но прежде чем поехать в магазин, она хочет проверить онлайновый каталог.

Сделаем небольшую паузу. Здесь как раз идёт речь об оперантном обусловливании. Девушке понравился выбор, цены и персонал, когда она впервые туда попала. Совершённые тогда же покупки — то самое действие, совершаемое с удовольствием, которое усиливает связь между стимулом и реакцией. Поэтому она собирается вернуться в этот магазин.

Итак, Марина нашла в каталоге платье прекрасного модного фасона, у которого есть один, но весьма существенный изъян: оно красного цвета. Для посетительницы сайта это проблема, потому что ей с детства вбили в голову, что красное носят только распущенные женщины.

Сделаем ещё одну паузу. В данном случае речь идёт об приобретённом рефлексе. Воспитание и предыдущие неудачные опыты использования яркой одежды и косметики оказывают настолько сильное влияние, что совершенно невозможно предугадать, какое решение будет принято.

Вы не можете изменить её приобретённый рефлекс, но можете помочь ей преодолеть момент нерешительности.

На экране появляется окно с вопросом: «Здравствуйте, меня зовут Анна. Я могу Вам чем-то помочь?».

Сделаем ещё одно отступление. В момент приветствия Марина оказывается на знакомой территории: с ней поздоровалась вежливая девушка-консультант, которая предложила помощь. Здесь невозможно не процитировать Дмитрия Сатина (UsabilityLab), произнёсшего во время выступления на конференции eTarget-2012 практически гениальную фразу: «Посетитель должен понять, что попал на сайт, к которому его готовили с детства».

Марина объясняет, что ей очень нравится фасон, но совершенно не устраивает цвет. Анна просит немного подождать и затем сообщает, что таких же платьев другого цвета нет, но на выбор есть несколько платьев схожего фасона, и сразу даёт несколько ссылок. По одной из них оказывается прекрасное платье нежного голубого цвета, которое осталось в одном экземпляре и которое можно отложить.

Проблема решена: покупатель снова удовлетворён, конверсия состоялась.

Влияние на покупателя не обязано быть скрытым

Многие из посетителей вашего сайта приходят не просто так: они что-то ищут. Вы можете догадываться о том, что они ищут, вы можете знать это точно по данным аналитики, но поиск имеет место — это совершенно очевидно.

В большинстве случаев посетители уходят, не став покупателями, и причиной этого очень часто является неуверенность. Они просто никак не могут принять решение: либо им мешает приобретённый рефлекс, либо негативное оперантное обусловливание (ваш магазин не понравился в прошлый раз), либо им предоставили слишком широкий выбор.

Кстати, в последнее время специалисты по юзабилити буквально хором говорят, что слишком большой выбор на целевой странице уменьшает конверсию. На всё той же конференции eTarget-2012 и Дмитрий Сатин, и Анна Караулова (MediaGuru) советовали убирать блок похожих товаров и лишние элементы навигации, чтобы не вносить сомнения.

Итак, в момент нерешительности потенциального покупателя нудно подтолкнуть, оказать немного влияния для совершения покупки. Это влияние не обязано быть скрытым.

Как было продемонстрировано примером выше, даже такое простое решение как окно чата с персоналом может помочь провести покупателя через процесс принятия решения. В этом случае сотрудник магазина делает следующее:

Обеспечивает позитивную реакцию.
Создаёт ощущение доверия компании.
Обеспечивает необходимость в положительной обратной связи с компанией.
Вырабатывает ощущение самоактуализации, реализации намеченного и потребительского удовлетворения.

Разумеется, не каждому бизнесу нужно окно чата с персоналом на сайте. Но речь, собственно говоря, и не о чате. Основная мысль заключается вот в чём.

Ваш рынок состоит из живых, дышащих существ, у каждого из которых свой склад черт, привычек и эмоционального багажа, который формирует его как покупателя. Когда посетитель приходит на ваш сайт, этот сайт должен быть готов к тому, чтобы поприветствовать его на понятном языке. Сайт должен быть готов к моментам нерешительности и беспокойства посетителя из-за приобретённых рефлексов. Он должен «уметь» провести каждого посетителя через процесс покупки.

Соответственно, ваша задачей, если вы задались целью улучшить конверсию магазина, состоит в следующем. Вам необходимо на некоторое время превратиться в обычного покупателя, который попал на сайт впервые. Этот покупатель ничего не знает о вашем бизнесе и его специфике, но видит, что сайт рекламирует некоторые потенциально интересные ему товары или услуги. Попробуйте найти информацию об этих товарах или услугах и ответьте на следующие вопросы:

Как много информации вам показывается?
Насколько велик выбор товаров/услуг на сайте?
Возникают ли в ходе оформления заказа и покупки моменты, когда вы чувствуете нерешительность?
Насколько просто выйти на контакт с сотрудником магазина?
Достаточно ли хорошо обеспечена конфиденциальность частных данных?

Все эти вопросы имеют принципиально важное значение.

Предпоследний пункт в статье Габриэлы не является приветом от Капитана Очевидность. Как показало опубликованное на днях исследование сайтов малого бизнеса, проведённое BIA/Kelsey и vSplash,

на 60% сайтов нет контактного телефона прямо на главной странице;
на 75% сайтов нет контактного адреса электронной почты;
на 66% сайтов нет контактной формы для запроса подробной информации.

Знание и использование покупательской психологии — это не просто способ залезть в голову клиента и даже не попытка убедить их в необходимости купить что-то в действительности нужное. На самом деле, это помощь в нахождении лучшего решения их проблемы. Понимая это, вы сможете увидеть, как именно можно снять неуверенность потенциального покупателя и превратить его в довольного клиента.

Статья основана на публикации «Buyer Psychology and the Effects of Influence», опубликованной Габриэлой Саннино на сайте level343.com.

VR в образовании, медицине и психологии

Как VR-технологии изменяют привычную реальность и какие наработки в виртуальной среде применимы сейчас и будут доступны в ближайшем будущем? Об этом мы пообщались на вебинаре в рамках проекта «Делаем офис мобильным» с креативным директором VRTech, специалистом в сфере разработки концепции диджитал-продуктов Артемом Коноваловым.

Виртуальная реальность (VR) — это искусственный мир, созданный с помощью компьютерных технологий, но ощущаемый органами чувств пользователя в реальном времени в соответствии с законами физики.

VR помогает обхитрить мозг и показать ему реальность, которую он будет воспринимать как настоящую. VR — это возможность путешествовать в разные уголки нашей планеты и даже в другие вселенные. Боитесь высоты? Благодаря виртуальной реальности вы можете постепенно подниматься вверх на гору, находясь при этом дома, и через некоторое время побороть свой страх.

Виртуальная реальность уже сегодня активно внедряется в разные сферы, например, рекламу, медицину, образование, промышленность, архитектуру и т. д.

В чем особенность VR?

Полное погружение.

Вовлечение — мы взаимодействуем с виртуальной реальностью и можем менять ее.

Фокусировка — постоянная концентрация на действиях и присутствие в моменте.

Изоляция — нас ничего не отвлекает, мы можем сами режиссировать события и не зависим от внешних обстоятельств.

Четыре примера современного VR-оборудования от эксперта:

Google Daydream — работает с мобильным телефоном
HTC VIVE PRO — подключается к компьютеру
Playstation VR — подключается к консоли
Oculus Quest — шлем, который работает без компьютера и мобильного телефона

VR-обучение

Современный тренд — обучение в виртуальной реальности. Его можно проходить в специальных учебных центрах или просто у себя дома в шлеме.

Виды VR-обучения:

Обучение процессу. Мы проходим VR-тренинг и проживаем опыт — следовательно, хорошо запоминаем ту или иную технологию.
Обучение коммуникации. Например, на помощь тем, кто хочет стать хорошим оратором или наладить общение с командой, приходит диалоговый тренажер или тренажер публичных выступлений.
Реагирование на ситуации. Мы отрабатываем механизм поведения в той или иной ситуации.

VR в медицине

Виртуальная реальность способна решать реальные медицинские проблемы. Например, с помощью VR врачи осуществляют профилактику стресса. Stress Management Platform — программное обеспечение для релаксации и коррекции психологического состояния в виртуальной реальности. Пользователь переносится в виртуальное пространство и проходит экспресс-сеанс релаксации: его дыхание настраивается, сердцебиение успокаивается и приходит в норму. Специальная программа в виртуальной реальности помогает справиться со стрессом и тревогой, снимает напряжение и беспокойство, поднимает настроение, повышает концентрацию и даже побеждает бессонницу.

VR помогает врачам и в процессе реабилитации для восстановления травмированных пациентов. Упражнения в виртуальной реальности нагружают разные группы мышц человека, программа реагирует на каждое его действие и дает возможность обойти психологические барьеры.

VR в психологии

Например, тренажер виртуальной реальности может проверить познавательные функции и оценить готовность сотрудника к выполнению профессиональных задач.

Также в VR можно проводить терапию депрессии, тревожного состояния и других заболеваний.

Виртуальную реальность можно использовать в любой организации или на производстве. Специалисты VR-центра Университета Правительства Москвы активно разрабатывают учебные программы по управленческим навыкам и другим soft skills для государственных органов, бизнеса и частных клиентов.

Эмоциональный интеллект: как научиться понимать свои и чужие эмоции :: РБК Тренды

Эмоциональный интеллект в два раза важнее hard skills и IQ для успеха в карьере. Вместе с доктором психологии Викторией Шиманской рассказываем, откуда берутся эмоции, как ими управлять и лучше понимать других людей

Об эксперте: Виктория Шиманская — доктор психологии, преподаватель МГИМО, МИП, эксперт по развитию эмоционального интеллекта. Автор книги «Коммуникация» для подростков, сооснователь проекта развития гибких навыков SKILLFOLIO. Автор первой российской запатентованной методики развития эмоционального интеллекта.

Что такое эмоциональный интеллект и почему он важен

Эмоциональный интеллект (Emotional Intelligence или Emotional Quotient) — это способность распознавать эмоции, намерения, мотивацию, желания свои и других людей и управлять этим. Навык помогает решать практические задачи и достигать поставленных целей в жизни и на работе. Люди с развитым эмоциональным интеллектом умеют договариваться с другими людьми, принимать решения и правильно реагировать на негативные ситуации.

Через эмоции мы реагируем на события, слова и обстоятельства. Если их не понимать, происходящее будет искажаться. Например, на работе вам сделали замечание, а вы начали спорить и конфликтовать. В итоге, это приведет к неврозам, апатии и другим депрессивным состояниям. При этом депрессия не проходит быстро: у 15-39% людей она продолжается более года.

Человек с развитым эмоциональным интеллектом реагирует на причины, а не действия или эмоции. Это помогает ему правильно воспринимать критику, понимать других людей и отвечать им адекватной реакцией.

Что такое эмоциональный интеллект и как он поможет вашей карьере

Понятие эмоционального интеллекта стало популярно после публикации одноименной книги научного журналиста Дэниела Гоулмана в 1995 году. Согласно исследованию Гоулмана, у людей с развитым эмоциональным интеллектом лучше психическое здоровье, эффективность работы и лидерские навыки. При этом 67% лидерских способностей приходятся на эмоциональный интеллект. Он важнее технических знаний и IQ в два раза.

Это подтверждает исследование компании Egon Zehnder. Они проанализировали 515 руководителей высшего звена и выяснили, что люди с развитым эмоциональным интеллектом имеют больше шансов на успех. В технологическом институте Карнеги сообщили, что 85% нашего финансового успеха связаны с эмоциональным интеллектом, лидерством и умением общаться. Только 15% зависят от технических знаний. Гибкие человеческие навыки, тесно связанные с эмоциональным интеллектом — самые важные навыки в настоящем и будущем.

Как работает эмоциональный интеллект

Разберем модель, которую представила лаборатория EQ-factor под руководством Николаса Коро и Викторий Шиманской в 2014 году. Она наглядно показывает коэффициенты, формирующие интеллектуально-эмоциональный профиль личности — IEPP.

Эмоциональный интеллект не существует отдельно от интеллекта, это не его противоположность. Коэффициенты эмоционального интеллекта EQ и умственного интеллекта IQ нельзя отделить друг от друга. Более того, если не развивать EQ, у человека не будет высокого IQ.

Чтобы развить эмоциональный интеллект, нужно сосредоточиться на четырех драйверах: осознанности, самооценке, мотивации и адаптивности. Развитие каждого из драйверов формирует освоение соответствующей эмоционально-интеллектуальной стратегии.

Осознанность. Включает осознанность своих мыслей, чувств и поведения. Развивает стратегию «Философов». Философы быстро учатся и накапливают знания, но им сложно перейти от теории к практике и перевести знания в реальные навыки.
Самооценка. Включает принятие, способность не зависеть от внешних оценок и мнений, позитивное восприятие мира и решительность. Помогает освоить стратегию «Звёзд». Такие люди уверены в себе, но склонны говорить, чтобы произвести впечатление. Звезды рискуют остаться на уровне «впечатлений», если не прокачают драйверы осознанности и мотивации.
Мотивация. Включает открытость новому, целеполагание, переживание неудач, стремление к самоактуализации. Помогает освоить стратегию «Героев». Герои получают удовольствие от саморазвития и достижений, поэтому постоянно совершенствуются и могу вести за собой людей. Герои рискуют быстро перегореть, если не осознают причин своей работы.
Адаптивность. Включает в себя эмпатию, стрессоустойчивость, принятие решений и коммуникабельность. Развивает стратегию «Руководителей». Такие люди стрессоустойчивы, эмпатичны и трудолюбивы, но подвержены синдрому самозванца. Это когнитивное искажение, когда человек считает себя обманщиком и не приписывает достижения своим качествам и навыкам.

Эмоциональный интеллект — это своеобразное основание пирамиды личности. Чем больше объем этой пирамиды, тем больше возможностей и влияния на свою жизнь, жизнь других людей и на мир в целом может оказать человек.

Все четыре профиля одинаково перспективны. Чтобы построить эффективную жизненную стратегию, нужно понять свои сильные драйверы и уделить внимание слабым. В соединении с вектором интеллекта IQ, эмоциональный интеллект формирует жизненную стратегию «Творцов». Она помогает реализовать потенциал человека и достичь верхнего уровня самореализации.

Как развивать эмоциональный интеллект

Честность и правильная оценка своего поведения — ключевые факторы для развития EQ, считает доктор психологии и эксперт по развитию эмоционального интеллекта Виктория Шиманская.

Честность. Чтобы проверить свою честность, сделайте простое упражнение — напишите на бумаге три личностные черты, которые вам не нравятся в самих себе. Например, «поздно просыпаюсь», «ленюсь» и «легко раздражаюсь». Согласно первому принципу концепции эмоционального интеллекта, в каждом нашем действии есть положительное намерение. Подумайте, почему вы поздно просыпаетесь и какое позитивное намерение скрывается за этим действием. Например, потому что сильно устаете на работе и переживаете за новый проект.

Психолог и автор книги «Эмоциональный интеллект» Дэниел Гоулман пытается выяснить, почему мы не проявляем сострадание чаще и как это изменит нашу жизнь

Оценка поведения. Трудно ответить на вопрос, почему мы так себя ведем в конкретной ситуации. Но честный ответ дает реакцию на трех уровнях: смысла, тела и эмоций — это вторая парадигма в концепции эмоционального интеллекта. Если изменить реакцию на одном из этих уровней, поменяются остальные. Например, вы хорошо делаете свою работу, но поняли, что клиенты не возвращаются повторно, потому что вы не умеете с ними общаться. Из-за этого вы раздражаетесь, но осознание этой вещи даст состояние инсайта на уровне смысла. На уровне тела будет расслабление и ощущение, «будто упала гора с плеч». На уровне эмоций — станет легче. Вы нашли истинную причину злости и раздражения, хоть это и трудно признать.

Инструменты развития эмоционального интеллекта

Основу для развития эмоционального интеллекта составляют четыре компонента. Самосознание и самоконтроль помогают работать с собой, а социальная компетентность и управление отношениями строить сильные отношения с другими.

Начинать развитие эмоционального интеллекта следует с осознания того, что с вами происходит. Нужно научиться разделять себя и эмоции, представлять их как отдельное явление и смотреть на него со стороны. Эмоции — ваша реакция на происходящее вокруг. Они меняются вместе с изменениями внешних обстоятельств, поэтому запомните: вы ≠ ваши эмоции. Умение отделять эмоцию от себя поможет оценить обстановку, принять решение и правильно отреагировать.

Например, на краю обрыва вы осознаете, что вам страшно, и отойдете. В этом случае страх сохранит вашу жизнь. Но на переговорах с важным клиентом он помешает собрать мысли и сосредоточиться на результате. Осознав это, нужно отодвинуть страх в сторону и двигаться дальше.

Марк Уильямс и Денни Пенман дают определение эмоциям в своей книге «Осознанность»: «Это сгустки мыслей, чувств, телесных ощущений и импульсов. Все элементы взаимодействуют друг с другом и могут усиливать или сдерживать общее настроение».

Любую эмоцию можно принять или отказаться от нее. При этом нельзя подавлять эмоции. Это приведет к неврозам и неудовлетворению жизнью.

Практика: нарисуйте шкалу от 0 до 10 на бумаге. Отметьте на ней уровень страха, например, 7 делений. Теперь увеличивайте уровень до 9, а затем снижайте до 5. Попробуйте понять свои ощущения и пережить эмоцию. Уменьшите страх еще на 2 или 3 деления, и приступайте к делу, которого боялись. В этом суть управления эмоциями.

Если вы осознаете и умеете отделять эмоцию от себя, сможете контролировать и корректно ее проявлять. Этот навык особенно важен для руководителей. Чтобы контролировать эмоцию, ее нужно выразить и произнести вслух.

Практика: научитесь говорить на языке эмоций. Используйте фразу, состоящую из трех частей:

Я чувствую…
Потому что…
Я хотел бы…

Например, я расстроен и зол, потому что не успел подготовить презентацию для нового клиента. Я хотел бы, чтобы мы вместе сделали ее, ведь клиент важен для компании. Сформулируйте несколько негативных и позитивных эмоций по этой формуле.

Научиться выражать чувства помогут методы ненасильственного общения. Тренируйтесь, со временем это войдет в привычку. Вы поменяете свою речь и реакцию на многие события.

Социальная компетентность

Социальная компетентность помогает видеть суть и причину происходящего и не ввязываться в эмоциональные баталии. Принимать более точные и взвешенные решения. Для этого нужно научиться понимать, что стоит за поведением другого человека. Так вы предотвратите 90% конфликтов.

Свою или реакцию другого человека можно разложить на значение, действие и намерение. Это поможет правильно интерпретировать эмоции и на них отреагировать

В общении с людьми реагируйте не на действия и слова, а намерения и причины, которые за ними кроются. Любую реакцию и поведение можно разложить на три составляющих:

Намерение — смысл, истинная причина. Человек может осознавать или не осознавать своего намерения, но оно всегда будет позитивным. Например, руководитель накричал на вас, потому что переживает за результаты проекта.
Действие — то, как человек реализуют причину. Бывает позитивным и конструктивным или негативным и разрушительным. Например, вы оскорбите мужчину в ответ на неприемлемое поведение или объясните свое отношение и предложите вести себя иначе.
Значение — то, какой смысл вы придаете действию. Оно бывает позитивным или негативным. Например, вы задали коллеге вопрос, а он не ответил. Позитивное значение — коллега не услышал вопрос, негативное — он не уважает вас.

Практика: вспомните несколько конфликтных ситуаций и попробуйте разложить их по этой формуле. Найдите позитивные намерения в ваших значениях и действиях.

Управление отношениями

Определить эмоциональное состояние, использовать его или поменять поможет квадрант эмоций. Это система координат от 0 до 10 по каждой оси. Снизу находятся уровень настроения и удовольствия — серый и зеленый квадраты. Сверху находятся уровень энергии и физического самочувствия — оранжевый и желтый квадраты.

Квадрант эмоций помогает определить, какое эмоциональное состояние преобладает у вас или ваших сотрудников, чтобы направить энергию и настроение на пользу

Как это работает. Например, вы не сделали презентацию для нового клиента и из-за этого переживаете. Уровень настроения оцените на 3 балла. При этом у вас еще много сил, поэтому уровень энергии будет 7 баллов. Так вы попадаете в красный квадрат «беспокоюсь». В таком состоянии лучше заняться активной работой, которая не требует эмоционального настроя: прибраться в доме, вынести мусор, приготовить еду.

В зеленом квадрате у вас хорошее настроение, но мало энергии. В таком случае, изучайте новое: погружайтесь в проект или задачу, собирайте информацию. Делайте то, что не требует физической нагрузки.

В желтом квадрате настроение и энергия на максимуме. Это хорошая возможность для мозгового штурма. Придумывайте новые идеи и проекты, смешивайте форматы и ищите другие решения обычных проблем.

В синем квадрате мало энергии и нет настроения. Здесь следует искать ошибки и недочеты. Разобрать, как можно улучшить повседневную рутину и придумать, над чем еще можно поработать.

Квадрант эмоций поможет направить свободные ресурсы на подходящие задачи. Вы сможете грамотно расставлять приоритеты и давать четкие распоряжения сотрудникам.

Как определить уровень развития эмоционального интеллекта?

Автор книги «Эмоциональный интеллект на практике» Джастин Барисо выделяет 13 критериев развитого EQ:

Осознаете свои чувства и эмоции.
Делаете паузу, прежде чем говорить или действовать.
Стремитесь контролировать свои мысли и реакцию на эмоции.
Используете критику как возможность что-то улучшить.
Придерживаетесь своих ценностей и принципов.
Умеете сочувствовать.
Хвалите и вдохновляете других.
Даете полезную обратную связь.
Извиняетесь и признаете ошибки.
Прощаете и забываете.
Выполняете свои обязательства.
Помогаете другим.
Защищаете себя от эмоционального саботажа.

Виктория Шиманская добавляет один универсальный, но субъективный критерий — степень удовлетворения собственной жизнью. В EQ важнее собственное ощущение, чем показатель развития навыка. Если вы несколько лет не можете попросить прибавку к зарплате или страшно злитесь, когда убираете квартиру — присмотритесь к работе со своими эмоциями.

Как справиться с трудностями и применять это в жизни

Самое трудное в развитии эмоционального интеллекта — начать. Непонятно, в какой момент появляется опыт, который позволяет дальше развивать EQ-навыки. Начинайте внимательно прислушиваться к себе и отлавливать эмоцию: называть, осознавать, размышлять, вслушиваться в свои ощущения. Без этого упражнения никакие книги не приблизят вас к ощущению счастья, преодолению страхов, обузданию гнева и другим задачам, которые мы хотим решить с помощью управления эмоциями.

Эмоциональный интеллект живет на стыке смыслов и тела. Только связав знания с физическими ощущениями, можно его включить и настроить свой эмоциональный аппарат. Значит, наш путь — отрабатывать связку тела и сознания. Делать — фиксировать, ощущать — осмыслять.

Чтобы развить эмоциональный интеллект

Учитесь осознавать свои эмоции и называть их. Произносите вслух что вы чувствуете.
Принимайте эмоции и старайтесь проживать их без ущерба для себя и окружающих.
Научитесь отделять эмоции от себя. Вы всегда больше, чем одна эмоция.
Ищите и понимайте причину эмоции.
Согласовывайте эмоции с актуальной жизненной целью. Подумайте, как они могут вам помочь и направьте себе на пользу.
Попробуйте применить инструменты EQ к другим людям.
Пройдите специальную диагностику, чтобы определить уровень развития эмоционального интеллекта. Выберите тренинги, курсы, книги, которые помогут лучше прокачать навык.

Как красный цвет изменяет наше сознание

Дэвид Робсон
BBC Future

16 сентября 2014

Автор фото, Thinkstock

Из всех цветов красный, пожалуй, — наиболее активный цвет, который оказывает влияние буквально на все, от нашего поведения на работе до интимных отношений. Корреспондент BBC Future попытался разобраться, как это происходит.

Вряд ли мы когда-либо узнаем, что происходило в головах наших далеких предков десятки тысяч лет назад, когда они впервые взялись за природные красители, чтобы разрисовать свои тела. Но есть, видимо, особый смысл в том, что они выбрали насыщенную красную охру – цвет нашей крови и наглядное напоминание о жизни и смерти.

Сегодня различные оттенки алого ассоциируются с властью, агрессией и сексом – от величественного красного цвета монаршего облачения британской королевы до кричащего неона квартала красных фонарей в Амстердаме. И эти совпадения далеко не случайны. Новая отрасль науки, получившее название «цветовая психология», установила, что красный цвет оказывает глубочайшее воздействие на наше настроение, восприятие и действия.

Одежда красного цвета способна даже изменить вашу физиологию и гормональной баланс в организме, а также повлиять на качество вашей игры на футбольном поле.

Предостерегающие знаки

Нет сомнения в том, что наше восприятие красного совпадает с одним из самых важных событий истории эволюции. Многие млекопитающие, например собаки, не в состоянии отличить красный от зеленого. Однако когда наши предки, первые приматы, приспосабливались к жизни в джунглях, у них развился новый тип клеток в сетчатке глаза, который позволял отыскивать яркие красные фрукты в густой зеленой листве.

Такое усовершенствованное зрительное восприятие способствовало в дальнейшем выработке новых форм социальной сигнализации. Красная кожа, которая приобретает такой цвет в результате притока крови к поверхности тела – важный признак доминирования для многих приматов. Обезьяны-мандрилы, вероятно, самый известный пример тому: яркие отметины на мордах и задних частях тела указывают на их положение в жесткой иерархии стаи. Чем сильнее физически и более доминантна особь, тем ярче красный цвет ее морды. Обезьяны, занимающие низшие ступени в стае, по внешнему виду определяют силу соперника и не вступают в схватку, которую заведомо проиграют.

Автор фото, Getty

Подпись к фото,

Красный цвет очень популярен в спорте. Видимо, не зря

Совсем недавно, в 2004 году, психологи Расселл Хилл и Роберт Бэртон из университета Дархэма задумались над тем, будут ли люди реагировать схожим образом. Пусть мы и не наливаемся кровью до огненно-красного цвета, как мандрилы, но порой мы буквально вспыхиваем от гнева. Таким образом, вид красной ткани может ассоциироваться с агрессией и доминированием.

Хилл и Бэртон увязли в догадках, пытаясь разгадать эту головоломку, но тут настало время Олимпиады 2004 года в Афинах, которая предоставила им великолепную возможность для исследований. В боевых видах спорта, таких, как бокс или тхэквондо, спортсменам произвольно выдавали форму красного либо синего цвета. Это позволило ученым сравнить результаты атлетов в одежде разного цвета.

Проследив их успехи на протяжении всех Игр, Хилл установил, что вероятность выигрыша у тех, кто был одет в красное, оказалась на 5% выше, чем у одетых в синее. «Одно то, что вы носите красное, не превратит вас в выдающегося бойца, — говорит Хилл, — однако это все же помогает сместить равновесие между победой и поражением в том случае, когда силы соперников примерно равны».

Первый «этюд в багровых тонах» дал толчок другим экспериментам. Выяснилось, что похожие результаты показывают футболисты, бьющие пенальти: им реже удается забить, если на вратаре красная форма.

Вскоре цветовая психология по праву стала считаться особой отраслью знаний. «Благодаря тому докладу родился нынешний всплеск интереса к цвету и его предполагаемым свойствам», — говорит Эндрю Эллиот из университета Рочестера в штате Нью-Йорк.

Подпись к фото,

Даже такая «красная шапочка» может навести ужас на врага

Точная причина этих явлений пока остается предметом споров. Эллиот указывает на исследования, доказывающие, что люди, которые носят красное, острее испытывают чувство собственного превосходства. Это вызывает ускорение сердечного ритма и усиленную выработку тестостерона, что может приводить к более высокой активности и отдаче. Кроме того красный цвет может запугать соперника, так же как это происходит с менее доминантным мандрилом, который старается не приближаться к вожакам с пунцовыми мордами.

«Когда вы видите красный цвет, вы испытываете страх и свое подчиненное положение, уровень тестостерона в вашем организме падает», — объясняет Эллиот. Похожий фокус может произойти со спортивными судьями. Одна немецкая команда обработала видео так, чтобы изменить цвет формы борцов тхэквондо, а затем показала запись профессиональным судьям. «Простое изменение цвета повлияло на то, как судьи начисляли очки», — говорит Хилл. Любой, кто выступал в красной форме, завоевывал благосклонность рефери.

Подобное происходит не только на спортивных площадках. Такой ход мысли обеспечит вам проигрыш в казино. Красные фишки в покере заставляют их обладателей ставить больше, чем ставят игроки, использующие синие или белые. Видимо, красные фишки выглядят, как отличительный знак победителей. К числу плюсов можно отнести и то, что красная одежда помогает соискателю более успешно пройти собеседование. Некоторые эксперты предполагают, что красные галстуки излучают авторитет и указывают на доминирующее положение их обладателей на рабочем месте.

Цвет греха

Наиболее изученный эффект, которым обладает красный цвет, ассоциируется с желанием, совращением и грехом. Эта связь прослеживается во всем – от алой «Вавилонской блудницы» до «Дамы в красном» певца Криса де Бурга.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Романтичный цвет? Или цвет скрытой агрессии?

Серия экспериментов, проведенных Эллиотом и другими коллегами, убедительно подтверждает, что и мужчины, и женщины оцениваются как более привлекательные, когда они одеты в красное. Хотя многие из этих исследований проводились в лабораторных условиях, а их участники пассивно оценивали предложенные им статичные фотографии, такой же тип поведения наблюдается, очевидно, и в реальной жизни. Например, официантка, одетая в красное, как правило, получает более щедрые чаевые от мужчин. Женщина в красной майке, голосующая на дороге, имеет больше шансов на то, что ее подвезут.

Возможно, изначально это объясняется тем, что красноватая кожа, благодаря хорошему кровообращению, может служить признаком здоровья и отличной физической формы. Продолжая логическую цепочку, мы считываем аналогичные сигналы и с одежды такого же цвета.

Что же касается спортивных результатов, секрет может крыться в сознании и того, кто одет в те или иные цвета, и зрителя. В ходе одного остроумного эксперимента, исследователи сделали серию «полицейских снимков» (какие делаются при задержании подозреваемого или для уголовного дела, фас-профиль – Ред.) мужчин и женщин, одетых в разную одежду. Фотографии показали группе людей, которых попросили оценить степень привлекательности каждого из запечатленных на снимках. Цвет одежды не был виден на фотографиях, и все равно, участники эксперимента дали более высокие оценки тем, кто был одет в красное. «Возможно, они имели более сексуальное выражение лица или держались более сексуально», — говорит Эллиот.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Некоторые автомобили невозможно себе представить другого цвета, кроме красного…

Не спешите, впрочем, немедленно менять гардероб или перекрашивать стены в кабинете. В некоторых контекстах красный может провоцировать и другие эмоции, порой нежелательные. Например, одежда, цвет который передает доминантность мужчины, может прибавить ему привлекательности в восприятии окружающих. Но она же, потенциально, может иметь и обратный эффект. «Если красный цвет в одежде сверхъяркий, он может восприниматься как признак агрессивности, а это способно вызвать негативную реакцию», — утверждает Эллиот. Он также установил, что на экзаменах люди показывают худшие результаты при прохождении когнитивных (познавательных) тестов, когда задание им дают в папках красного цвета.

Ложные следы

Важно понимать, что далеко не все изыскания в области цветовой психологии настолько однозначны, чтобы им можно было безоговорочно доверять. Психологам необходимо еще и еще раз повторить эксперименты и получаемые результаты, чтобы точно разобраться, при каких условиях возникает тот или иной эффект. Это позволит убедиться в том, что первые результаты – это не ложный след. «Когда-нибудь, нам, вероятно, удастся применить достижения цветовой психологии для создания более продуктивной среды трудовой деятельности. Но пока мы далеки от этой цели, — говорит Эллиот. — Я думаю, что пока абсолютно преждевременно административно определять цвет спортивной формы или объявлять вне закона красные ручки».

Эллиот также считает, что нужно проделать значительную работу для изучения свойств других цветов радуги. Так, ему удалось установить, что там, где красный может выступать препятствием для достижения положительных результатов, зеленый и синий цвета позволяют раскрывать творческий потенциал человека во время занятий интеллектуальными играми и при решении головоломок. И все же, как подозревает Эллиот, их влияние может оказаться ограниченным по сравнению с тем мощным воздействием, которое оказывает на наше поведение красный цвет.

«Восприятие красного цвета эволюционировало в результате важных событий и жизненных опытов, — говорит Эллиот. – Красный – это цвет спелых фруктов, это цвет лица разгневанного человека, он же цвет сексуального возбуждения». Таким образом, он всегда будет ассоциироваться с выживанием, иметь коннотации, которые коренятся глубоко. Возможно, мы сейчас всего лишь подтверждаем то, что поняли наши предки, когда стали раскрашивать свои тела: нет другого такого цвета, который мог бы сравниться с красным».

Психология любви: как правильно толковать эмоции партнера | Культура и стиль жизни в Германии и Европе | DW

Улыбка на губах, нежные прикосновения или скрещенные руки, а то и насмешливо искривленный рот, — выражение лица и язык тела часто говорят о нашем эмоциональном состоянии больше, чем слова. Правильное толкование эмоций — основа для общения, особенно со спутниками жизни. Его важность демонстрирует и исследование, проведенное психологами из университетов в американском Рочестере и канадском Торонто. Ученые ставили перед собой цель выяснить, при каких обстоятельствах отношения выигрывают от правильного толкования эмоций партнера.

Как лучше выйти из конфликта

Они пришли к выводу, что пары, которые способны распознать так называемые эмоции умиротворения, счастливее. К этим эмоциям психологи относят стыд или ощущение вины. «Тот, кто пытается успокоить или не скрывает своего стыда, дает понять партнеру, что чувства другого для него важны», — подчеркивает Бонни Ли, автор исследования и доцент кафедры психологии Рочестерского университета.

Даже самые счастливые пары не обходятся без конфликтов. В спорах с партнерами существуют две возможности. Первая: через гнев и презрение сигнализировать уверенность в своей правоте. Вторая: если вы демонстрируете стыд или чувство вины, то предпринимаете невербальную попытку исправить ситуацию.

Общение, ориентированное на эмоции

Если вы так поступаете, то это свидетельствует о том, что вы работаете над своими взаимоотношениями c партнером. «Эмпатия очень важна. Если я правильно истолковываю эмоции своего партнера, то могу тщательнее выбирать выражения», — отмечает немецкий эксперт по эмоциональному интеллекту Дирк Айлерт (Dirk Eilert). При этом значение имеет не только, насколько правильно подобраны слова, но и в какой момент они произносятся. «Общение с учетом эмоций собеседника хорошо функционирует потому, что партнер может лучше следовать нашим словам и усваивать информацию. Кроме того, он чувствует, что к нему относятся с уважением», — уверен Айлерт. В конце концов, в общении важно не только донести свой месседж, но и правильно воспринять реакцию собеседника.

Родители влияют на способность ребенка распознавать эмоции

Удивил психологов еще один результат исследования. Уже само ощущение негативных эмоций, как гнев или презрение, плохо сказывается на отношениях. Они подрывают веру в стабильное совместное будущее. Пары, в которых один из партнеров испытывает такие ощущения, обычно более несчастны, подчеркивает Бонни Ли, и неважно, были ли эти эмоции правильно раскодированы. «Отвращение и презрение становятся причиной отчуждения друг от друга. Это реакция психической иммунной системы», — считает Айлерт. Если эти эмоции становятся привычными в общении, то они могут указывать на то, что ваш союз скоро распадется.

Дорогой/ая, изменись к лучшему

Ученые хотели больше узнать и о том, как умение правильно воспринимать эмоции сказывается на желании соответствовать представлениям партнера. Для этого они попросили участников исследования сформулировать, что им хотелось бы изменить в поведении партнера, например, чтобы он обуздал свой темперамент. Затем они должны были описать свое собственное восприятие эмоций партнера и оценить качество взаимоотношений, а также сообщить, готовы ли они следовать адресованным им пожеланиям и корректировать свое поведение.

В итоге выяснилось, что если человек умеет правильно интерпретировать эмоции партнера, то его готовность что-то в себе изменить ради другого от этого не выше. Но тот, кто свои пожелания формулирует с долей смущения, имеет больше шансов быть услышанным. «Тем самым человек сигнализирует, что ему понятно, что его желание перемен может ранить партнера, но он готов обсудить это с ним и инвестировать в улучшение отношений», — говорит американский психолог Бонни Ли.

Почему мы разучились распознавать эмоции

По словам ее немецкого коллеги Айлерта, уровень распознавания эмоций среди населения составляет менее 60 процентов. Это результат эксперимента, в рамках которого 2000 участников показывали фотографии людей c выражениями лиц, понятными в разных культурах, и просили интерпретировать их мимику. «Более чем каждое второе выражение лица было неверно истолковано», — говорит Айлерт.

Причины разные. Негативно сказывается использование электронных средств коммуникации. «Сегодня это норма — больше смотреть в смартфон, чем всматриваться в лица людей», — резюмирует Дирк Fйлерт. Мы все реже озадачиваем мозг правильной интерпретацией мимики и эмоций, и это умение постепенно утрачивается.

Смартфоны отучили нас понимать эмоции

Свою роль играет и воспитание. «Особенно в детском возрасте мы способны распознавать эмоции в виде мимики и жестов», — говорит Айлерт. — Но воспитание портит восприятие». Классическая ситуация: родители ссорятся, ребенок спрашивает, почему. «Вместо того, чтобы отвечать честно, родители часто говорят: «Мы не ссоримся, мы спорим», — объясняет Эйлерт. Таким образом, ребенку заменяют правильную интерпретацию на неправильную. Другая причина кроется в высоком статусе языка в обществе. «Мы забываем о том, что человек изначально общался на невербальном уровне. В детстве мы ориентируемся на жесты и язык тела, а со временем больше полагаемся на слова», — подчеркивает эксперт. Поэтому он рекомендует при встрече с друзьями или своей пассией оставить мобильный телефон в кармане и внимательно вглядываться им в лица. Пользы от этого больше, чем вы думаете.

Смотрите также:

Факты о любви
Что важнее
«Романтические чувства намного важнее секса», — уверена ведущий эксперт по биологии любви, американский антрополог Хелен Фишер. Отвергнутые любимым человеком люди тяжело страдают, поясняет она. По результатам исследования, проведенного в Ратгерском университете, 40 процентов отвергнутых впадают в настоящую депрессию и нуждаются в оказании им медицинской помощи.
Факты о любви
Романтический фактор
Романтические чувства требуют постоянной «подпитки». Эксперты подсчитали, что почти половина опрошенных пар в Германии очень благосклонно относятся к спонтанным походам в ресторан, кино, театр, организованным партнером. Не последнюю роль в сохранении романтики в отношениях играют поездки на пару дней в такие города влюбленных, как Венеция или Париж, а также прогулки под луной…
Факты о любви
Хороший собеседник
Исследователи выяснили, что залог гармоничных отношений — полное взаимопонимание. Помогут в этом беседы с партнером на самые разные темы. Эксперты гамбургского института Statista даже вычислили оптимальное количество часов: хотите быть вместе — разговаривайте друг с другом минимум пять часов в неделю.
Факты о любви
Как распознать ревнивца
Ревность — проявление любви? Скорее — дефицит. И возникает она не только у влюбленных, но и у членов семьи, друзей и даже коллег. Ученый из Китая Ксун (Ирене) Хуан выяснила, что ревнивцы стараются любой ценой привлечь внимание других, одеваясь подчеркнуто экстравагантно и не боясь при этом выглядеть смешными. Леди Гага точно привлекает внимание своих поклонников, но вот ревнива ли звезда?
Факты о любви
Любит — не любит…
Вы верите в любовь с первого взгляда? В Германии, например, в это романтическое чувство верят 76 процентов женщин и 73 процента мужчин. В любовь навеки, согласно исследованию, проведенному Институтом социологических исследований в Алленсбахе, верят 74 процента жителей Германии.
Факты о любви
Доказательства любви
Как убедиться в том, что он/она действительно любит? В Германии 46 процентов опрошенных пар убеждены в этом, если партнер говорит им о любви, 43 процента — если им преподносят цветы, 41 процент — получая выбранные с душой подарки.
Факты о любви
Кто влюбляется чаще?
Большинство мужчин — настоящие донжуаны, утверждают социологи. Они чаще и быстрее влюбляются с первого взгляда и флиртуют гораздо откровеннее, чем женщины. И, как выяснилось, нередко на рабочем месте. Причем завязать служебный роман совсем не прочь 57 процентов мужчин. Такие результаты показал опрос службы знакомств Parship.
Факты о любви
Жаворонки или совы?
Для почти 70 процентов пар очень важно вместе проводить свободное время. Наблюдения психологов показали, какие факторы упрощают совместный быт влюбленных. Это одинаковый биоритм, общие интересы, выбор еды и даже способ тратить деньги. Отношения людей, которые разделяют одинаковые взгляды на эти вещи, выстраиваются более гармонично, поясняет психолог Ина Грау (Ina Grau) из Боннского университета.
Факты о любви
Все на двоих?
С годами многие влюбленные становятся похожими друг на друга. Впрочем, единство двух сердец любят демонстрировать и молодые пары, одеваясь в одном стиле. Важно, однако, чтобы партнеры, стараясь угодить любимому, не лишались индивидуальности, подчеркивает психолог Ина Грау.
Автор: Инга Ваннер

сообщений в блоге — Психология в действии

Что такое эмоциональный интеллект и можно ли его улучшить?

Есть ли отдельный аспект интеллекта, который диктует наши взаимодействия с другими людьми? И наша способность понимать эмоции и управлять ими — это навык, который мы можем улучшить?

Читать далее Индивидуальный vs.Совместные экзамены: влияние совместной работы на обучение

Имея возможность выбора, студенты, скорее всего, предпочтут сдавать совместные, а не индивидуальные экзамены, но задумывались ли вы, как совместные тесты влияют на ваше образование?

Читать далее Запоминают ли дети, которые больше спят, больше слов?

Что может побудить некоторых детей запоминать больше слов, чем других? Значительное исследование дает объяснение: сон.

Читать далее Что это значит? Как тщательно проверить свои психологические вопросы

Вы когда-нибудь задумывались о методе, стоящем за безумием (он же психологическая наука)? В нашей статье описаны некоторые этапы тестирования и повторного тестирования, а также вопросы исследования. Спойлер: ни одно исследование не может сказать вам все, что вам нужно знать по конкретному вопросу!

Читать далее Получение меты о метапознании

В этой статье я объясняю, как мы оцениваем собственное обучение и знания, также известные как метапознание , и почему наше метапознание иногда может идти наперекосяк.

Читать далее Комплимент детям: нюансы похвалы

Сделать комплимент ребенку может стоить намного дороже, чем вы думаете.

Читать далее Познавательные способности ворон

Вороны долгое время считались уникально умными птицами, но насколько это основано на фактах? Исследования показали, что вороны обладают замечательными когнитивными способностями, а недавний отчет предполагает, что они могут даже иметь определенную форму сознания.

Читать далее Животные демонстрируют коррелированную активность мозга во время социального взаимодействия

Животные удерживают динамические мысленные представления своих социальных партнеров во время социальных взаимодействий.

Читать далее Преступление, сочувствие и подростковый опыт

Почему одни подростки совершают преступления, а другие — нет? Новое исследование может дать ответ: сочувствие.

Читать далее Обучение под давлением: как стресс влияет на память

Прошедший год был исключительно напряженным для всех нас. Как стресс влияет на нашу способность учиться и формировать новые воспоминания?

Читать далее Как получить исследовательский опыт бакалавриата?

Как получить опыт исследований в бакалавриате и что еще вы можете сделать, чтобы узнать больше об исследованиях

Читать далее Пожилые люди демонстрируют устойчивость во время пандемии COVID-19

COVID-19 во многом изменил нашу жизнь.Учитывая повышенный риск COVID-19 среди пожилых людей, неужели пожилые люди больше страдают от изменений и стрессов пандемии?

Читать далее Когда движение трогает нас: как удалось #MeToo

Меняют ли движения, подобные #MeToo, отношение людей? А как насчет каких-либо значительных изменений политики или негативной реакции?

Читать далее Установление значимых связей для улучшения обучения

Признание: Я едва сдал многомерное исчисление в колледже.Это стало для меня неприятным сюрпризом, так как я хорошо учился на уроках математики в старшей школе. Как такое могло случиться?

Читать далее Снижение преступности: изменение того, что значит быть подростком

Когда вы думаете о подростках, вы думаете о рискованном поведении? Большинство из нас сказали бы «да», но сейчас мы ошибаемся больше, чем когда-либо прежде.

Читать далее Трудности и награды публикации статей в психологических журналах

Краткое описание процесса публикации вашего исследования в психологических журналах.

Читать далее Опасность сосредоточения внимания на ожирении как факторе риска COVID-19

Если бы вы загуглили термины «ожирение» и «COVID-19», вы, вероятно, были бы завалены статьями о том, что у людей с большим телом, которые заражаются COVID-19, больше шансов иметь серьезные симптомы, возникать более длительные проблемы и умереть от вируса.Распространение этого потенциально завышенного заявления может увековечить вредную стигматизацию веса, которая уже существует в системе здравоохранения.

Читать далее Прайминг в действии: как на нас влияют, даже не подозревая

Прайминговые исследования исследуют, как определенные стимулы могут неосознанно влиять на наши мысли и поведение. Хотя за последние несколько лет исследования по праймингу стали предметом пристального внимания, исследования по праймингу могут помочь в понимании предубеждений и предубеждений.

Читать далее Играйте дома: выбор игрушек и обучающих мероприятий для детей младшего возраста

Вы замечали, что дети иногда предпочитают обычные предметы домашнего обихода игрушкам, купленным в магазине? Вот несколько советов по выбору детских игрушек и созданию увлекательных занятий с общими предметами в доме!

О кампании АПА «Психология: наука в действии»

Психология: наука в действии — это один из аспектов общественной просветительской кампании АПА, направленный на демонстрацию широты и глубины психологии и разнообразия условий, в которых работают психологи, включая исследования, образование, клинические и организационные условия.

Психология: наука в действии

Наука и применение психологии можно увидеть во всех аспектах повседневной жизни. Психологическая наука имеет решающее значение для решения многих самых насущных проблем общества.

Психология: наука в действии призвана продемонстрировать, как психологи используют эмпирические исследования на благо общества и улучшают жизнь. Эта образовательная кампания демонстрирует широту и глубину психологии и разнообразие условий, в которых работают психологи.

Под эгидой кампании АПА предоставляет реальные примеры психологической науки в действии. Ресурсы, включая видеоролики, плакаты, информационные бюллетени и рассказы о психологах, демонстрируют влияние психологии на все аспекты нашей жизни, от бизнеса и образования до здравоохранения, окружающей среды и государственной службы.

Психологи в действии

Решение проблем с помощью командного обучения

Воспроизводя сценарии принятия решений в условиях высоких ставок, психолог по вводу-выводу Эдуардо Салас, доктор философии, изучает, как и почему случаются ошибки.Он использует моделирование в реальном мире, чтобы определить, как команды принимают решения в условиях стресса, а затем использует основанные на исследованиях методы для улучшения координации команд.

Изменение привычек, изменение жизни

Медицинский психолог Дебора Тейт, доктор философии, изучает выбор образа жизни людей, чтобы выяснить, что нужно, чтобы заставить людей принять более здоровый образ жизни, который может помочь предотвратить хронические заболевания.Ее исследование сосредоточено на улучшении стратегий похудания и изучает, как технологии могут помочь большему количеству людей получить пользу от проверенных психологических вмешательств.

Сохранение безопасности на дорогах

Когнитивный нейробиолог Дэвид Страйер, доктор философии, изучает, как мозг обрабатывает информацию, чтобы лучше понять, что вызывает отвлечение внимания водителя.Определяя, что отвлекает наше внимание от дороги, он помогает разработать нормативную политику, обеспечивающую безопасность за рулем.

Соединяя людей с природой

Изучение взаимоотношений людей с природой помогло доктору Сьюзан Клейтон создать послания, побуждающие людей защищать окружающую среду.

Изучение мозга с возрастом

Нейропсихолог Дженнифер Мэнли, доктор философии, изучает, как культурный опыт людей влияет на их мозг с возрастом. Она обнаружила связь между плохим ранним образованием и более поздними когнитивными нарушениями.

Дата создания: 2014

Связь познания и мотивации с поведением: Голлвитцер, Питер М., Барг, Джон А .: 9781572300323: Amazon.com: Книги

«Эту книгу необходимо прочитать всем, кто интересуется человеческой мотивацией. В этом хорошо отредактированном томе ведущие теоретики и исследователи рассказывают нам о своих усилиях по интеграции познания и мотивации посредством использования концепций целей и сосредоточения внимания на действии. Возвращается не только мотивация, но и такие важные темы, как намерение, сила воли, саморегуляция и динамика действий ». — Лоуренс А. Первин, доктор философии, Университет Рутгерса

«Искусственное разделение познания и мотивации было неудачным побочным продуктом упадка великих теорий в психологии.В этой книге сделан большой шаг к повторной интеграции этих конструкций. Однако он делает больше: он объединяет новое со старым. Хотя исследования, освещающие эти главы, впечатляют своей актуальностью, основные рассматриваемые вопросы — роль сознания в жизни, действие выбора и воли в действии, в основном функциональная природа поведения — возвращают нас к нашим корням в великая эпоха классических подходов ». — Рассел Дж. Гин, доктор философии, кураторский профессор психологии, Университет Миссури

« Стремление редакторов, заключенное в названии этого важного тома, — найти связь между действием и познанием — это так же замечательно, как и рискованно.На протяжении десятилетий познание в значительной степени полагалось на компьютерную модель разума, и, как и компьютер, не было концептуальных инструментов, позволяющих делать выводы о поведении и действиях. Действие можно было смоделировать в робототехнике. Но для робота, который начинает движение, требуется внешний источник энергии, независимый от программного обеспечения, которое его запускает. Это не так в случае живых организмов, где «программное обеспечение» и «оборудование» тесно взаимосвязаны. Следует поздравить редакторов, которые пошли на риск и сделали многообещающий прорыв в поисках концептуального союза между познанием и действием.»- Роберт Б. Зайонц, доктор философии.

» Эту книгу необходимо прочитать для … академиков, преподающих такие курсы, как мотивация и эмоции, психология мотивации или когнитивная психология, где рассматривается тема аффекта. до некоторой степени. Если вы хотите получить последние теоретические знания для своих студентов или ваше личное исследование, я рекомендую вам достать этот том ».

— Journal of Psychology and Christianity Опубликовано: 1996-01-24

Выходя за рамки традиционного и непродуктивного соперничества между областями мотивации и познания, эта книга объединяет эти две области, чтобы пролить новый свет на контроль над целенаправленными действиями.Редакция собрала известных социальных и мотивационных психологов, которые представляют краткие формулировки последних исследовательских программ, которые эффективно картируют территорию, предоставляют новые результаты и предлагают инновационные стратегии для будущих исследований. Взятые вместе, статьи в этом провокационном томе закладывают основу для новой области — психологии действия. Текст, созданный для оживленного и глубокого обсуждения в классе, обогатит знания аспирантов, исследователей и преподавателей.

Об авторе

Джон А. Барг — профессор психологии Нью-Йоркского университета. Он получил докторскую степень. Он получил степень доктора социальной психологии в Мичиганском университете в 1981 году. Он работал заместителем редактора журнала Journal of Personality and Social Psychology и в настоящее время является президентом Общества экспериментальной социальной психологии. В 1989 году он получил награду за выдающийся научный вклад Американской психологической ассоциации за вклад в раннюю карьеру в области психологии за свои исследования автоматизма социального познания и восприятия.

Питер М. Голлвитцер получил диплом психологии Рурского университета в Бохуме (Германия) в 1977 г. и степень доктора философии. окончил Техасский университет в Остине в 1981 году. В 1983 году он присоединился к Институту психологических исследований Макса Планка в Мюнхене и начал исследования роли воли в мотивации. С 1993 года доктор Голлвитцер возглавляет кафедру социальной психологии и мотивации в Университете Констанца. Его исследовательские интересы сосредоточены на аспектах преднамеренного преследования целей (напр.g., цели идентичности, образ мышления, намерения реализации).

I. ИСТОЧНИКИ И СОДЕРЖАНИЕ ЦЕЛЕЙ ДЕЙСТВИЙ
1. Не все цели созданы равными: Органический взгляд на природу целей и их регулирование, Ричард М. Райан, Кеннон М. Шелдон, Тим Кассер и Эдвард Л. Деси
2 Саморегуляция и угроза эго: мотивированное познание, самообман и деструктивная постановка целей, Рой Ф. Баумейстер,
3.О взаимозаменяемости механизмов самозащиты, Абрахам Тессер, Леонард Л. Мартин и Дэвид П. Корнелл,
4. Неявные теории как организаторы целей и поведения, Кэрол С. Двек,
5. Идеалы, выходы и результаты регулирования. Связь дефекта и мотивации с различными болями и удовольствиями, Э. Тори Хиггинс
II. АФФЕКТИВНОЕ ВЛИЯНИЕ НА ЦЕЛИ ДЕЙСТВИЙ
6. Чувства и их мотивационные последствия: настроения и последовательность действий, Норберт Шварц и Герд Бонер,
7. Депрессия, мотивация контроля и восприятие личности, Гиффорд Вири и Кэтрин Ганнон,
8.Эмоциональные влияния на когнитивную обработку с последствиями для теорий обоих, Эрик Клингер
III. ПОДГОТОВКА К ДЕЙСТВУ
A. Мысленное построение цели
9. От добрых намерений к силе воли, Уолтер Мишель
10. Психическая стимуляция, мотивация и действие, Шелли Э. Тейлор и Лиен Б. Фам
11. Позитивные фантазии и мотивация. Габриэль Эттинген
12. Время в действии: динамика и ментальный контроль поведения, Робин Р. Валлахер и Дж. Кауфман
B: Планирование и координация действий
13.Волевые преимущества планирования, Питер М. Голлвитцер,
14. Стремление и чувства: личные цели и субъективное благополучие, Роберт А. Эммонс,
15. Усердное стремление к личным целям в повседневной жизни, Нэнси Кантор и Харт Блэнтон,
IV. УСИЛИЙ КОНТРОЛЬ ДЕЙСТВИЙ
16. Волевой выбор в процессе достижения цели, Эдвин А. Локк и Эми Кристоф,
17. Директивное влияние установок на поведение, Айсек Айзен
18. Саморегулируемые и другие факторы, не связанные с способностями. Приобретение навыков, Рут Канфер
19.Теория мотивации Брема как модель усилия и сердечно-сосудистой реакции, Рекс А. Райт,
V. БЕССОЗНАТЕЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ ДЕЙСТВИЯ
20. Автоматичность в действии: бессознательное как хранилище хронических целей и мотивов, Джон А. Барг и Кимберли Барндоллар
21 Чувство действия, Мэтью Э. Ансфилд и Дэниел М. Вегнер
VI. ВЛИЯНИЕ ЦЕЛЕЙ НА СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
22. Восприятие человека под давлением: когда мотивация приводит к эгоцентризму, Роберт А. Виклунд и Гизела Штайнс
23.Влияние ожиданий в социальном взаимодействии: модерирующая роль социальных целей, Стивен Л. Нойберг,
24. За пределами точности: мотивы защиты и впечатления в эвристической и систематической обработке информации, Шелли Чайкен, Роджер Гинер-Соролья и Серена Чен
25. Осведомленность о Влияние как предпосылка для достижения исправительных целей, Фриц Страк и Беттина Ганновер
VII. ОБСУЖДЕНИЕ
26. Цели как структуры знаний, Ари В. Круглански
27. Роль сознательного мышления в теории мотивации и познания: парадигма ориентации на неопределенность, Ричард М.Соррентино,
28. Некоторые способы отличия целей и некоторые последствия этих различий, Чарльз С. Карвер

4 повседневных примера психологии в действии

Американская психологическая ассоциация определяет «психологию» как исследование разума и поведения.

Используя это определение, изучение психологии часто ассоциируется с переживанием в четырех стенах кабинета терапевта и обычным образом человека, сидящего на кушетке. Или, может быть, вы свяжете это с исследованиями и статистикой в академических учебниках.Хотя каждый из этих примеров, безусловно, является его частью, правда в том, что психология окружает нас повсюду.

От решений, которые мы принимаем каждый момент дня, до людей, с которыми мы взаимодействуем, понимание человеческого поведения лежит в основе психологии. Посмотрите вокруг себя, и вы найдете множество повседневных примеров психологии в действии. Читайте дальше, чтобы узнать, как психология играет важную роль в пяти сферах повседневной жизни.

Психология в рекламе

Вы когда-нибудь замечали, что определенные объявления нравятся вам — или даже полностью убеждают вас что-то купить? Вероятно, потому, что в этой рекламе использовалась рекламная тактика, основанная на психологических принципах.

Три рекламные тактики, основанные на концепции социальной психологии, включают:

Принцип дефицита
Консенсус
Эффект простой экспозиции

Принцип дефицита означает, что люди хотят того, чего у них нет, или того, что, по их мнению, они могут иметь, а другие не могут. Рекламодатели имитируют дефицит, делая акцент на таких вещах, как ограниченные по времени предложения, товары последнего шанса и редкие предметы. Это делает продукты и услуги более ценными и желанными.

Только подумайте о том, что в последний раз вы слышали, что что-то, чего вы хотели, вот-вот исчезнет навсегда. Что вы чувствовали? Вы с большей вероятностью подумали о его покупке?

Рекламодатели используют консенсус, чтобы показать, что товар популярен и имеет хорошие отзывы. Если в рекламе подчеркиваются положительные отзывы и отзывы или сколько у них довольных клиентов, они хотят показать вам положительное мнение о своей услуге или продукте. Это заставляет вас больше доверять рекламодателю и услуге или продукту.

Многие интернет-маркетологи включают обзоры продуктов в свои магазины, чтобы помочь потребителям сделать лучший выбор; однако также были разногласия по поводу того, фальсифицируют ли рекламодатели свои отзывы и / или цензурируют количество плохих отзывов по тем же причинам.

Эффект простого воздействия означает, что, когда люди чаще подвергаются воздействию стимула, они с большей вероятностью предпочтут этот стимул. Компании хотят, чтобы их рекламные объявления появлялись у вас на глазах как можно чаще, поэтому вы знакомитесь с их продуктами и, возможно, даже приобретаете их.

Многие из нас могут петь под популярные коммерческие джинглы почти так же хорошо, как песни по радио. Или у нас в голове появляются хорошо продуманные слоганы, такие как «Ты меня слышишь?», «Бриллиант навсегда», «Завтрак чемпионов», «Просто сделай это» или «Есть молоко?» И многие другие. другие. Эти маркетинговые хиты помогают с эффектом воздействия.

Психология в здравоохранении

Психология также влияет на то, как мы думаем и действуем в отношении диеты и упражнений.

Например, исследование Psychological Science демонстрирует, что люди, находящиеся в состоянии стресса, склонны есть высококалорийную пищу.Люди, мыслящие «живи сегодняшним днем», ели на 40 процентов больше калорий, чем контрольная группа.

Это демонстрирует, насколько наше психическое состояние может повлиять на здоровые привычки питания. И если наше психическое состояние влияет на пищевые привычки, то другие привычки и выбор образа жизни также могут быть связаны с физическими упражнениями.

Другое исследование показывает, как «геймификационные» упражнения улучшают производительность. Отображение ускоренных результатов на экране побуждало людей проявлять больше энергии и работать усерднее.Несмотря на то, что оценки были бессмысленными, они по-прежнему оказывали явное психологическое и физиологическое воздействие на участников исследования.

Отношения

Психология и понимание человеческого поведения также играют роль в том, как мы развиваем наши самые близкие отношения. По мнению исследователей, позитивные отношения оказывают важное влияние на ваше психическое и физическое здоровье так же, как здоровое питание и отказ от курения.

Фактически, исследования показали, что дети, которые растут в стабильном доме с позитивными семейными отношениями, с возрастом становятся более счастливыми по сравнению с другими детьми.

Гормон окситоцин, который вырабатывается в гипоталамусе, играет ключевую роль в создании и поддержании прочных социальных связей. Помимо помощи родителям и детям в формировании этих связей, окситоцин также влияет на романтические отношения, которые мы формируем в жизни.

По данным исследователей из Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл, воздействие окситоцина на мозг дает партнерам «розовые очки» и дает более позитивный взгляд на общую картину отношений.

Если вы хотите узнать больше о том, как психология может влиять на отношения, диплом со специализацией в области брачной и семейной терапии может дать вам еще больше информации.

Психология на рабочем месте

Одна из самых стрессовых ситуаций на рабочем месте — это понять, как попросить прибавку. Чтобы укрепить уверенность в себе и повысить шансы получить то, о чем вы просите, важно быть готовым. Некоторые психологические принципы, такие как знание предвзятости новизны, могут помочь в этом.

Предвзятость по давности — это когда люди вспоминают события, которые произошли совсем недавно, вместо того, что произошло давным-давно. Помните об этом, обращаясь к своему менеджеру.Составьте список своих успехов, положительных отзывов и важных вкладов за долгий период и четко их обозначьте. Это поможет бороться с любой потенциальной предвзятостью к новизне и напомнить вашему руководителю, что вы заслуживаете большего.

Психологические концепции также могут помочь вам стать лучшим менеджером. Такие компании, как Google и Aetna, подчеркивают важность осознанности в управлении. Виктор Липман, автор книги Менеджер типа B, обсуждает, как быть более осведомленным, чутким и терпеливым помогает вам стать более эффективным и внимательным менеджером.

Если вас интересует взаимодействие психологии и вовлеченности, удержания и продуктивности сотрудников, вы можете получить степень по психологии с несовершеннолетним в бизнесе.

Психология в политике

Задумывались ли вы когда-нибудь о том, как психология влияет на политический мир и ваши политические взгляды?

Детство действительно может предвещать, какими политическими взглядами могут быть взрослые. Исследование, проведенное в Соединенном Королевстве, показало, что ранние черты личности ребенка могут быть связаны с его политическими взглядами в зрелом возрасте.Исследование обнаружило связь между такими чертами характера, как тревожность и гиперактивность, и более политическим недовольством во взрослом возрасте.

Психологические концепции также могут быть использованы для увеличения явки избирателей. Исследования показывают, что кандидаты, которые перед выборами демонстрируют искреннюю благодарность своим потенциальным избирателям, увеличивают вероятность их участия в выборах. Это апеллирует к нашему желанию как избирателям чувствовать себя важными и нужными и может способствовать гражданской активности.

Готовы начать карьеру в психологии? Чикагская школа предлагает множество программ общей психологии, доказавших, что они развивают фундаментальное и мультикультурное понимание психологии для работы во многих профессиональных условиях.

Психология

Б.А. доктор психологии (Чикаго, Лос-Анджелес, Сан-Диего, Интернет)
Сертификат по детской и подростковой психологии (онлайн)
B.A. Магистр психологии, прикладной анализ поведения Minor (онлайн)
B.A. Магистр психологии, второстепенные науки о здоровье (онлайн)
B.A. Магистр психологии, второстепенные исследования наркологии (Лос-Анджелес, Интернет, Чикаго)
Магистр психологии, Концентрация прикладного анализа поведения (онлайн)
М.А. в психологии, Концентрация детской и подростковой психологии (онлайн)
Магистр психологии, универсальная концентрация (онлайн)
Магистр психологии, Концентрация судебной психологии (онлайн)
Магистр психологии, International Psychology Concentration (онлайн)
Магистр психологии, концентрация организационного лидерства (онлайн)
Магистр психологии, Концентрация общественного здравоохранения (Интернет)
Магистр психологии, социальной и общественной концентрации (онлайн)
М.А. в области психологии, концентрации внимания на самоубийствах и киберзапугивании (онлайн)
к.э.н. Магистр психологии, специализация по анализу поведения (Лос-Анджелес),

Хотите узнать больше?

Используя психологическую линзу, вы можете продолжать находить все больше и больше приложений психологии в действии в нашем повседневном мире.

Если вас восхищает влияние психологии на повседневные действия, диплом психолога может быть для вас правильным выбором. Заполните форму ниже, чтобы запросить дополнительную информацию о различных программах, которые мы предлагаем, прочтите этот блог, чтобы узнать больше о различных типах степеней психологии, или посетите нашу страницу программ общей психологии, чтобы узнать больше о наших различных несовершеннолетних, уровнях подготовки и специализации.

Теория действия — IResearchNet

Теория действия основана на философии, социальной и когнитивной психологии, неврологии и организационном поведении, а также в консультировании и развитии карьеры. Эта школа мысли обращается к преднамеренному, целенаправленному характеру человеческого поведения. Он имеет исторические корни в работах Джорджа Герберта Мида, Талкотта Парсонса и Льва Выготского, среди прочих. Теорию действия называют языком, на котором люди участвуют в своей повседневной жизни, уделяя особое внимание процессам во времени.Он принимает телеологическую перспективу человеческого поведения, таким образом, ища объяснения в первую очередь в целях поведения, а не в их причинах. Более того, теория действия не является теорией в традиционном смысле, цель которой — генерировать конкретные гипотезы, которые могут быть проверены и впоследствии приняты или отклонены как часть канона науки. Скорее, это больше похоже на метатеорию, которая обеспечивает руководящую основу для понимания человеческого поведения.

Теория действия применялась к консультированию и развитию карьеры и оказалась эвристической по нескольким причинам.Консультирование — это, по сути, практика, в основе которой лежит целенаправленное поведение. Карьерный рост также включает цели, намерения, планы, эмоциональные и когнитивные процессы с течением времени, все из которых рассматриваются в теории действий.

Предоставляя всеобъемлющую основу, теория действия признает, что действие можно рассматривать с трех точек зрения: социальное значение; внутренние процессы, то есть познания и эмоции, которые направляют и направляют действия; и конкретные поведенческие элементы, которые фактически составляют внешнее поведение, включая язык.Например, можно легко увидеть, что написание сообщения электронной почты или ужин имеют социальное значение. Эти действия понятны как участникам, так и наблюдателям. Они имеют социальную значимость в том смысле, что общество создало различные нормы, правила и институты, которые служат для создания их значимости. Люди используют когнитивные и эмоциональные процессы, чтобы управлять своим поведением в этих действиях, и полагаются на язык, навыки, привычки и ресурсы для фактического осуществления действия. Теория действия также отражает представление о том, что цели иерархически упорядочены во времени, то есть некоторые цели более важны, чем другие, и могут сохраняться в течение более длительных периодов времени.

Применение теории действия к консультированию и профессиональной психологии

Теория действия была применена к консультированию и профессиональной психологии, обеспечивая новое понимание развития карьеры, создавая новые исследовательские возможности, а также разрабатывая новые и улучшая существующие вмешательства.

Альтернативная эпистемология

Наиболее важный эпистемологический сдвиг, который обеспечивает теория действия, заключается в том, что наше понимание карьерного поведения не представлено в первую очередь серией причинных утверждений.Скорее, это основано на эпистемологии, согласно которой знания и смысл индуцируются и конструируются посредством действия, особенно когда исследователи и практики сосредотачиваются на процессах и основывают генерацию знаний на языке, который отражает повседневный опыт. В частности, в этой эпистемологии новое знание генерируется путем интерпретации значения, анализа функции и наблюдения поведения.

Социальное внимание

Теория действия представляет собой часть существенного сдвига в консультировании и развитии карьеры, учитывая акцент на культурные и контекстные перспективы, которые фокусируются на социальном, а не на индивидуальном.В частности, радикальный отход от понимания призвания как отдельного процесса был операционализирован в теории контекстных действий карьеры путем направления внимания на совместные действия и проекты тех, кто центрально вовлечен в жизнь друг друга. Например, в нескольких исследованиях, проведенных за последние несколько лет, исследователи теории действия продемонстрировали, как отношения между родителями и подростками занимают центральное место в совместных карьерных процессах, и действительно, карьерные проекты связаны с целями отношений и общения.

Концептуализация проекта действий, карьеры

Одним из вкладов теории действия является концептуализация связи между действием, проектом и карьерой. Здесь действие относится к краткосрочному, целенаправленному поведению, а проект к серии действий с общей целью в течение среднесрочного периода времени. Когда проекты объединяются или строятся как имеющие общую или всеобъемлющую цель в долгосрочной перспективе, их можно рассматривать как карьеру. Проекты и карьера могут быть как перспективными, так и ретроспективными.Эта концептуализация ставит действие в центр карьеры и не выделяет карьеру как строго профессиональную конструкцию. Таким образом, эта концептуализация не представляет собой приложение психологии к карьере, но представляет собой психологию, в которой карьера занимает центральное место.

Метод действий-проекта

В недавнем исследовании профессиональной психологии исследователи теории действия разработали качественный метод исследования, известный как метод действия-проекта, который имеет широкое применение в исследованиях в области консультирования, профессиональной психологии и других областях, связанных с деятельностью человека.Этот метод имеет уникальные единицы анализа и процедуры сбора данных, которые при совместном использовании при изучении социальных процессов человека могут генерировать результаты, которые говорят о системах действий (т.е. действиях, проектах и карьере), о способах осуществления действий. организованы (т. е. как цели, функциональные шаги и поведенческие элементы), а также на общие черты и несоответствия между ними.

Хотя исследователи использовали этот метод как качественный метод, он не ограничивается исключительно качественными данными.Есть аспекты сбора данных, которые подлежат систематическому наблюдению и, следовательно, поддаются количественному анализу. Другие аспекты данных являются интерпретирующими и зависят от субъективных отчетов и интерпретации в смысловом сообществе. Данные со всех точек зрения на действие, то есть проявленное поведение, внутренние процессы и социальное значение, имеют решающее значение, поскольку каждое из них способствует пониманию действия. Этот метод усовершенствован за счет использования процедуры видео-отзыва, называемой самоконфронтационным интервью, во время которой участники имеют возможность увидеть видеозапись и вспомнить внутренний процесс во время недавнего действия.

Контекст

В теории действия контекст представлен в действиях, проектах и карьере и через них. Действия встроены в их контекст. Они представляют собой агентское взаимодействие человека с обстоятельствами его или ее собственной жизни и, в частности, агентское взаимодействие участников с обстоятельствами их совместной жизни.

Разработка новых и совершенствование уже существующих мероприятий

Соединение теории и практики

Давняя проблема в профессиональной психологии заключается в том, что, хотя существуют теории развития карьеры, не существует явных теорий профориентации.Проще говоря, теория и практика развивались отдельно. Теория контекстных действий в равной степени подходит как к практике консультирования по вопросам карьеры, так и к накоплению знаний о процессе карьеры. Это позволяет консультанту и клиенту решать задачи консультирования, не проявляя излишней рациональности, заниматься когнитивно-эмоциональной обработкой, не подписываясь просто на подход к обработке информации, а также обращаться к привычному поведению и автоматическим процессам, не слишком полагаясь на физиологические или бессознательные процессы.

Совместные действия и самоконфронтация в консультировании

Неофициальные данные свидетельствуют о том, что участие в совместных действиях и самоконфронтация при консультировании могут изменить жизнь клиентов. Эти процедуры, кажется, помогают клиентам четко обозначить общие цели и признать, что они общие. Клиенты также, кажется, ценят возможность увидеть себя в действии во время видео-отзыва и в некотором смысле построить повествование об этом действии, вспоминая свои внутренние процессы.

Работа с проектами

Концепция совместного проекта значительно расширяет практику в области профессиональной психологии. Поскольку проект более ограничен по времени, он более доступен и, возможно, в большей степени находится под контролем клиента, чем построение карьеры. Кроме того, у проекта есть преимущество в том, что он фиксирует активность человека. Он связан с карьерой, и это уровень, который лучше всего отражает совместные действия консультанта и клиента.

Артикул:

Brandtstadter, J., & Lerner, R. (Eds.). (1999). Действия и саморазвитие. Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.
Valach, L., & Young, R.A. (2004). Некоторые краеугольные камни в развитии теории контекстных действий карьеры и консультирования. Международный журнал образовательной и профессиональной ориентации, 4, 61-81.
Валач, Л., Янг, Р. А., и Линам, М. Дж. (2002). Теория действия: учебник для исследований в области социальных наук. Вестпорт, Коннектикут: Praeger.
фон Кранах, М., Кальберматтен, У., Индермюлер, К., и Гуглер, Б. (1982). Целенаправленное действие. Лондон: Academic Press.
Янг Р. А., Маршалл С., Домен Дж. Ф., Арато-Боливар Дж., Хайун Р., Маршалл Э. и др. (2006). Отношения, общение и карьера в родительско-подростковых проектах семей с проблемами и без. Журнал профессионального поведения, 68, 1-23.
Янг, Р. А., и Валач, Л. (2000). Реконцептуализация психологии карьеры: теоретическая перспектива действия.В А. Коллин и Р. А. Янг (ред.), Будущее карьеры (стр. 181–196). Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета.
Янг, Р. А., и Валач, Л. (2004). Построение карьеры через целенаправленные действия. Журнал профессионального поведения, 64, 499-514.
Янг, Р. А., Валач, Л., Болл, Дж., Паселуихо, М. А., Вонг, Ю. С., Де Вриз, Р. Дж. И др. (2001). Карьерный рост как семейный проект. Журнал консультативной психологии, 48, 190-202.
Янг Р.А., Валач Л., И Коллин, А. (2002). Контекстное объяснение карьеры. В D. Brown & Associates, Выбор карьеры и развитие (4-е изд., Стр. 206-250). Сан-Франциско: Джосси-Басс.
Янг, Р. А., Валач, Л., и Домен, Дж. Ф. (2005). Качественный метод действий-проектов в психологической консультации. Журнал консультативной психологии, 52, 215-223.

См. Также:

Социальная психология в действии | SpringerLink

Этот актуальный практический учебник объединяет ведущих ученых, чтобы проиллюстрировать, как ключевые теории и концепции социальной психологии помогают предсказывать и объяснять поведение и могут быть успешно применены для решения социальных и практических проблем.Основное внимание в нем уделяется надежным теориям и моделям, известным своим успешным применением, и охватывается широкий диапазон условий, включая мероприятия в классе, поведение в отношении здоровья, принятие финансовых решений, изменение климата и многое другое. Каждая глава состоит из теоретического раздела для определения ключевых понятий и обобщения теории с доказательствами ее надежности и ограничений на основе фундаментальных исследований, а также раздела по применению, в котором суммируются исследования в прикладном контексте и приводятся подробные сведения о конкретном исследовании, в том числе соответствующие настройки приложения.Учебник мастерски показывает, как теория может делать значимые прогнозы для контекстов реального мира, и не боится объяснять потенциальные препятствия и ловушки при применении теории и лежащего в ее основе набора концепций в определенном контексте. Важно отметить, что этот формат продвигается к проверке теории в прикладных контекстах, что позволяет более внимательно изучить , почему и в соответствии с какие обстоятельства вмешательства могут быть успешными в получении желаемого поведенческого или психологического конечного состояния.

Среди изученных тем:

Теория мышления о фазах действия и если-то планирование
Качество мотивации в теории самоопределения
Теория фокусов нормативного поведения
Теория социальной идентичности и теория межгрупповых контактов
Межгрупповое прощение

Социальная психология в действии является важным ресурсом для продвинутых студентов и аспирантов в области социальной и культурной психологии, а также студентов, изучающих поведенческую экономику, стремящихся к более глубокому пониманию основных теорий и приложений поля.Практики, работающие в области организационного поведения и управления, коммуникации в сфере здравоохранения, социальной работы, педагогики и педагогики, также найдут этот том, имеющий отношение к их работе.

Прикладная социальная психология Культурная психология Вмешательства, основанные на фактах Связывание теории с практикой Рефлексивно-импульсная модель Неявное предубеждение Модель Рубикона и намерения реализации Теория самоопределения Теория социальной идентичности Теория нормативного поведения Теория запланированного поведения Разрыв в установках и поведении Теория межгрупповых контактов Теория межличностного примирения Эмоции теория Теория мышления Самоутверждение и изменение Теория взаимозависимости Социальное сравнение учебник по социальной психологии

О редакции

Кай Сассенберг — профессор Тюбингенского университета (Германия) и руководитель лаборатории социальных процессов Leibniz-Institut für Wissensmedien — исследовательского института, посвященного отличным исследованиям с высокой прикладной актуальностью в области цифровых медиа.Основываясь на социально-психологических теориях, он изучал лидерство, поведение в отношении здоровья и обучение в высших учебных заведениях. Он опубликовал более 100 статей в рецензируемых журналах. Его исследование освещалось международными (например, NBC, New York Times) и национальными СМИ (например, ZDF_neo, Wirtschaftswoche, FAZ). Сассенберг был младшим редактором Европейского журнала социальной психологии и членом редакционной коллегии четырех журналов по социальной психологии. В настоящее время он является президентом Европейской ассоциации социальной психологии (2017-2020).

Майкл Л. В. Влик был старшим преподавателем Амстердамского университета в период с 2006 по 2016 год, возглавлял учебный комитет факультета психологии и преподавал на всех уровнях бакалавриата и магистерской программы исследований в области психологии. Он написал несколько хорошо принятых учебников психологии, таких как введение в учебник психологии для первого года обучения с Макгроу и Хиллом, а также учебник по психологии влияния и убеждения с Рутледжем.В настоящее время он работает научным консультантом в некоммерческих и государственных организациях.

Журнал спортивной психологии в действии

Участники могут получить доступ к JSPA онлайн в Личном кабинете в разделе «Публикации».

Журнал спортивной психологии в действии (JSPA) предоставляет практикующим психологам, работающим в спортивной индустрии, достоверную информацию, которая может быть немедленно применима к их работе. Журнал также предоставляет спортивным психологам полезные и разумные рекомендации, которые изменят их практику.

Область действия JSPA — это любая информация, которая помогает практикующим спортивным психологам лучше понимать, оценивать и взаимодействовать с клиентами (отдельными лицами, семьями, группами, организациями, сообществами), чтобы способствовать более эффективному функционированию. В любой спортивной среде практикующие могут столкнуться с рядом проблем, требующих понимания повышения производительности, здоровья и благополучия, клинических нарушений, этических принципов и дилемм, всех форм разнообразия, обучения и поддержки и т. Д.

Хотя основная аудитория JSPA — это психологи и консультанты, практикующие в области спорта, мы также хотим обратиться к ряду других информированных поставщиков и потребителей, включая студентов, психологов-стажеров, преподавателей и руководителей, ученых и медиков в области спорта, спортивных тренеров и родители, исполнительные директора и менеджеры, СМИ и сами спортсмены.

JSPA — официальное издание Ассоциации прикладной спортивной психологии, выпускаемое три раза в год.Члены общества получают электронную подписку на журнал в качестве членства.

РЕДАКТОР
Ян Мейнард
Университет Эссекса
[email protected]
(срок истекает 31 декабря 2021 г.)

ПРЕДСТАВЛЕНИЯ РУКОПИСЕЙ
Журнал спортивной психологии в действии получает все представленные рукописи в электронном виде через веб-сайт рукописей ScholarOne, расположенный по адресу http://mc.manuscriptcentral.com/uspa. ScholarOne Manuscripts позволяет быстро отправлять оригинальные и исправленные рукописи, а также облегчает процесс рецензирования и внутреннее общение между авторами, редакторами и рецензентами через веб-платформу.

РубрикаРазное

Психология действие: Действие — Гуманитарный портал

Европейский психологический сертификат EuroPsy

Что такое EuroPsy?

Почему EuroPsy?

Виды сертификатов EuroPsy

Что требуется для получения сертификата EuroPsy?

Как принимается решение о присуждении EuroPsy?

Действие EuroPsy

Реестр EuroPsy

Психология рефлексии: проблемы и исследования

Психология покупателя и эффекты воздействия – статьи про интернет-маркетинг

Поощрение мотивации: операнты и условные рефлексы

Как поведенческая психология применима к психологии покупателя и бизнесу

Влияние на покупателя не обязано быть скрытым

VR в образовании, медицине и психологии

Эмоциональный интеллект: как научиться понимать свои и чужие эмоции :: РБК Тренды

Что такое эмоциональный интеллект и почему он важен

Как работает эмоциональный интеллект

Как развивать эмоциональный интеллект

Инструменты развития эмоционального интеллекта

Как определить уровень развития эмоционального интеллекта?

Как справиться с трудностями и применять это в жизни

Чтобы развить эмоциональный интеллект

Как красный цвет изменяет наше сознание

Предостерегающие знаки

Цвет греха

Ложные следы

Психология любви: как правильно толковать эмоции партнера | Культура и стиль жизни в Германии и Европе | DW

Как лучше выйти из конфликта

Общение, ориентированное на эмоции

Дорогой/ая, изменись к лучшему

Почему мы разучились распознавать эмоции

Факты о любви

Что важнее

Факты о любви

Романтический фактор

Факты о любви

Хороший собеседник

Факты о любви

Как распознать ревнивца

Факты о любви

Любит — не любит…

Факты о любви

Доказательства любви

Факты о любви

Кто влюбляется чаще?

Факты о любви

Жаворонки или совы?

Факты о любви

Все на двоих?

сообщений в блоге — Психология в действии

О кампании АПА «Психология: наука в действии»

Психология: наука в действии

Психологи в действии

Связь познания и мотивации с поведением: Голлвитцер, Питер М., Барг, Джон А .: 9781572300323: Amazon.com: Книги

Об авторе

Выдержка. © Печатается с разрешения автора. Все права защищены.

4 повседневных примера психологии в действии

Психология в рекламе

Психология в здравоохранении

Психология на рабочем месте

Психология в политике

Психология

Хотите узнать больше?

Теория действия — IResearchNet

Применение теории действия к консультированию и профессиональной психологии

Разработка новых и совершенствование уже существующих мероприятий

Артикул:

См. Также:

Социальная психология в действии | SpringerLink

О редакции

Журнал спортивной психологии в действии

Добавить комментарий Отменить ответ