Производительность в чем измеряется: Производительность труда — Контур.Эксперт — СКБ Контур

Единицы измерения производительности труда

Определение 1

Производительность труда – это первичный количественный показатель, который характеризует результативность труда.

Понятие производительности труда

Цель трудовой деятельности состоит в получении какого-либо результата, например, продукции или услуг. Любой работник или группа работников имеют свою плодотворность, т.е. производительность, которая выражается в количестве произведенной продукции за одну единицу рабочего времени. Чем выше производительность, тем ниже затраты на производство продукции. Таким образом, высокая производительность труда позволяет увеличить объемы производства продукции и снизить издержки на нее.

Замечание 1

Производительность труда является показателем плодотворности целесообразной работы персонала, и измеряется количеством продукции, произведенной за определенный период времени. Трудовая производительность отражает способность работников изготавливать посредством своего труда товары за час, день, неделю и т.

д. Количество работы, которое было произведено одним работником, называется выработкой.

Производительность труда (П) можно рассчитать по следующей формуле:

П = О / Ч

Где О – объем работы за единицу времени, а Ч – число работников.

Производительность труда может быть общественной, индивидуальной и локальной. Общественная производительность равна соотношению темпов роста НД и численности занятых в материальной сфере производства. С увеличением индивидуальной производительности наблюдается экономия времени при производстве единицы продукции. Локальной производительностью является средняя производительность на конкретном предприятии.

Методы измерения и показатели производительности труда

Производительность труда может измеряться по одному из следующих методов:

• Натуральный метод предполагает выражение показателей в натуральных величинах. Его преимуществом является то, что нет необходимости в сложных расчетах. При этом данный метод имеет ограничения по сферам применения, поскольку требует постоянных условий труда и производства однородной продукции.
• При условно-натуральном методе определяется признак, способный усреднить свойства разной продукции. Он носит название условно-учетная единица. Данный метод учитывает различия в полезности, трудоемкости и мощности производимой продукции, но обладает теми же ограничениями, что и натуральный.
• Трудовой метод измерения производительности заключается в соотношении затрат труда на производство продукции в нормо-часах. С этой целью число нормо-часов, которое следует отработать, делится на фактически отработанное время. Такой метод пригоден только в отдельных производственных участках, поскольку имеет сильную погрешность при использовании для разнонапряженных норм.
• Самым универсальным является стоимостной метод, в котором используются единицы стоимости продукции. Он позволяет усреднять показатели производства, отраслей и государства в целом, но требует сложных расчетов.

Важнейшими показателями производительности труда являются выработка и трудоемкость.

Под выработкой понимается соотношение объема продукции к количеству работников или стоимость товаров на единицу времени. С помощью выработки можно оценить динамику производительности труда посредством сопоставления фактических и плановых показателей.

Формула расчета выработки $B$ представлена ниже:

$B = Q /T$,

Где $T$– это рабочее время, затраченное на производство товаров, а $Q$ – объем продукции в натуральном, стоимостном выражении или же в нормо-часах.

Под трудоемкостью понимается соотношение трудовых затрат и единиц произведенных товаров:

$Tп = T / Q$.

Различают технологическую трудоемкость, производственную, полную, трудоемкость обслуживания производством, а также управления производством.

Факторы изменения производительности труда

Для повышения эффективности показателя производительности труда в будущем необходимо определить факторы, влияющие на его снижение или рост. Такие факторы могут быть и внутренними, и внешними. Внешние факторы – это природные явления, политические изменения, общеэкономические.

Также довольно существенными бывают и внутренние причины изменения производительности труда.

Таковыми являются: автоматизация, механизация производства, использование научно-технических разработок, изменение объема и структуры производства. В такой ситуации положительно могут повлиять совершенствование методов управления, а также грамотная организация производственного процесса. Эти меры позволят улучшить условия труда и стимулировать работу всего персонала.

Резервы повышения производительности делятся на три группы:

1. Общегосударственные, к которым относятся создание новых станков и применение инновационных технологий, рациональное размещение производства;
2. Отраслевые – совершенствование кооперирования и специализации в отрасли;
3. Внутрипроизводственные – рациональное использование трудовых ресурсов, проявляющееся в снижении трудоемкости и эффективном использовании рабочего времени.

Как измеряется производительность труда — Справочник химика 21

    Производительность труда Пр., в промышленности измеряется количеством продукции, вырабатываемой в единицу времени, или количеством времени, затрачиваемого на изготовление единицы продукции, и рассчитывается следующим образом  [c. 108]

    В нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности наиболее распространен стоимостной (ценностной) метод, по которому производительность труда измеряют отношением объема производства в стоимостном выражении к среднесписочному числу работников. Этот метод универсален в силу сводимости объема производства широкой номенклатуры продукции, видов работ и услуг. Он имеет несколько разновидностей в зависимости от того, какой показатель принимают для измерения объема производства в стоимостном выражении. Самый распространенный из них — валовая (товарная) продукция, которая как измеритель производительности труда из-за рассмотренных выше серьезных недостатков может существенно исказить действительный вклад данного трудового коллектива. Главный из этих недостатков в условиях полного хозрасчета заключается в том, что выработка товарной продукции на одного работающего не отражает экономии прошлого труда, т.е. материальных ресурсов и эффективность использования основных производственных фондов.

 [c.105]

    Как уже указывалось, производительность завода может изменяться в зависимости от ассортимента продукции. Измерять производительность труда по объему продукции (в штуках или по массе) можно только при условии однородности выпускаемой продукции. [c.458]

    Чистая продукция, отличающаяся от валовой на величину материальных затрат и амортизационных отчислений, позволяет измерить производительность труда с учетом затрат не только живого, но и овеществленного труда. 

[c.18]

    Результаты осуществления запланированных мероприятий измеряются в натуральном и стоимостном выражении. Эффективность мероприятия измеряется в натуральных показателях, например повышение октанового числа бензина, увеличение отбора от сырья, сокращение потерь, уменьшение коррозии аппаратуры, рост производительности труда и т. п. [c.159]

    Трудовой метод свободен от недостатков стоимостного, так как исключает влияние упомянутых изменений на показатель производительности труда. При трудовом методе она измеряется затратами труда на производство единицы продукции или переработку единицы сырья. 

[c.203]

    Поскольку производительность труда измеряется выработкой одного среднесписочного работника (т. е. частным от деления объема производства на количество работающих), повышение производительности труда достигается увеличением производственной мощности технологических установок по сырью, повышением отбора от сырья и сокращением трудоемкости обслуживания. [c.204]

    Производительность труда измеряют методами  [c.71]

    Производительность труда характеризует эффективность конкретного живого труда, создающего потребительные стоимости,,, и измеряется количеством потребительных стоимостей, созданных в единицу времени одним работающим. Для оценки ее-уровня и динамики применяют различные методы натуральный, стоимостной, трудовой. 

[c.189]

    С 1987 г. производительность труда в стоимостной форме в нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности измеряют отношением стоимости чистой продукции (ЧП) к среднесписочному числу работающих  [c. 190]

    Количество продукции измеряют в натуральных показателях — тоннах, штуках, кубометрах и т. д. единицах затраченного труда — нормо-часах в стоимостном выражении — рублях. Затраты времени на производство продукции измеряют в человеко-часах, человеко-днях, человеко-годах. В зависимости от того, в каких единицах измеряют объем вырабатываемой продукции, различают следующие методы определения производительности труда.. 

[c.31]

    Натуральный метод, при котором выработку измеряют в штуках, тоннах, метрах и т. д., является наиболее простым и достоверным. Его применяют в тех случаях, когда предприятие выпускает однородную продукцию. Этот метод широко используют при измерении производительности труда внутри предприятия на рабочих местах, установках, в бригадах, на отдельных участках и в цехах, вырабатывающих однородную продукцию. [c.31]

    В связи с ограниченностью применения натурального метода всеобщее распространение получил стоимостной метод, при котором производительность труда измеряется отношением валовой продукции В, произведенной за определенный период времени (год, квартал, месяц), к среднесписочному числу работающих за тот же период, [c. 235]

    Как известно, производительность труда определяется различными методами. Наибольшее распространение получили стоимостный и натуральный методы. Производительность труда в пунктах перевалки измеряется натуральным методом как наиболее точным. Непригодность стоимостного метода объясняется разнообразием ассортимента переваливаемых нефтепродуктов и изменяющимися их оптовыми ценами в различных пунктах перевалки. [c.80]

    Увеличить производительность труда контролеров, повысить его качество позволяют контрольно-измери-тельные роботы. Передвигаясь по исследуемой поверхности, многие из этих приборов (их называют сканирующими) дают возможность рассматривать ее в разных точках. Сканированию — исследованию в динамике — научились и интроскопы. [c.29]

    Производительность труда в промышленности измеряется количеством продукции, вырабатываемой одним рабочим в единицу времени. Постоянный рост производительности труда — непременное условие и основа создания материально-технической базы коммунизма.  [c.233]

    Благодаря внедрению в промышленность механизации и автоматизации производственных процессов технический состав и органическое строение капитала повышаются, вследствие чего растет производительность труда и увеличивается продукция. Возрастающее участие основного капитала в производстве измеряется так называемым капитальным коэффициентом или капиталоемкостью (фондоемкостью), а ее обратная величина — капиталоотдача. Общая тенденция в этом вопросе сводится к тому, что капитал увеличивается быстрее оборота. Однако эта тенденция развивается неравномерно. Капиталистический способ производства с его разобщенностью производителей и подчинением рыночной стихии ставит эффективность капиталовложений в зависимость от конъюнктурных колебаний рынка. Вообще говоря, капиталоемкость снижается в годы оживления экономики и возрастания капиталовложений, а увеличивается в периоды экономического спада и некоторое время после него. Соответственно этому, только в обратном порядке, растет и сокращается капиталоотдача.  [c.145]

    Выработка продукции — наиболее распространенный и универсальный показатель производительности труда. В промышленности в зависимости от того, в каких единицах измеряется объем продукции, различают три метода [c.149]

    Наиболее наглядно производительность труда характеризуется показателем выработки продукции в натуральном выражении. При этом выработка измеряется в тоннах, метрах, штуках и других натуральных показателях. [c.150]

    Производительность труда на предприятии измеряется выработкой, продукции одним работающим в единицу времени, а также трудоемкостью продукции, т. е. затратами рабочего времени на производство единицы продукции. [c.159]

    Производительность труда в промышленности измеряется количеством продукции, вырабатываемой одним рабочим в единицу времени, или количеством рабочего времени, затрачиваемого на изготовление единицы продукции. Основой создания материально-технической базы коммунизма и развития промышленности является непрерывный рост производительности труда, означающий увеличение выпуска продукции в единицу рабочего времени- (человеко-час, человеко-день, человеко-месяц, человеко-год).  [c.364]

    Уровень производительности труда в зависимости от поставленной задачи планирования и анализа можно рассчитать как по отношению к численности рабочих, так и по отношению ко всей численности промышленно-производственного персонала. Объем производства продукции может измеряться натуральным, стоимостным (ценностным) и трудовым методом. [c.69]

    Производительность труда измеряется выработкой продукции или ее трудоемкостью. [c.114]

    Стоимостный метод имеет ряд разновидностей, так как продукция может измеряться по-разному (различают валовую, товарную и реализованную продукцию). В нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности используют чистую продукцию для измерения производительности труда, в химической — товарную продукцию. [c.116]

    Выработка — наиболее распространенный и универсальный показатель производительности труда. В зависимости от того, в каких единицах измеряется объем продукции, различают три метода определения выработки натуральный стоимостной метод нормированного рабочего времени (трудовой).  [c.115]

    Наиболее объективные и точные показатели уровня и динамики производительности труда обеспечивает трудовой метод. Уровень производительности труда этим методом измеряется на базе нормативной трудоемкости. Под нормативной трудоемкостью понимаются затраты труда промышленно-производственного персонала на производство продукции. [c.117]

    Продукция транспорта измеряется количеством тонно-километров, пассажиро-километров или платных километров пробега. На показатель производительности труда, выраженный в натуральных единицах, влияет целый ряд объективных факторов. Этого нельзя не учитывать при анализе, так как в результате влияния этих факторов иногда трудно сравнивать показатели производительности труда не только отдельных автотранспортных предприятий, но и отдельных групп работников. [c.136]

    По этому поводу считаю полезным повторить следующие моя положения, развиваемые в других моих статьях ( Заветные мыслив, К познанию России и др. ) устройство городов совершенствуется преимущественно в санитарном отношении, а жители деревень неизбежно должны искать трудового заработка в переделочной промышленности, постепенно сосредоточивающейся в городах, потому что сельскохозяйственный труд с усовершенствованием многого сокращается, а с ростом колоний обесценивается и притом может прилагаться только в части года, а количеством производительного труда измеряется богатство народов. [c.602]

    Что такое производительность труда, в каких единицах она измеряется  [c.305]

    Что такое производительность труда и как она измеряется [c.161]

    Производительность труда измеряется [c.164]

    Однако измерение выработки продукции в денежно.м выражении не всегда точно отражает уровень производительности труда. Если завод перейдет а вьшуск продукции из более дорогих материалов (например, из высоколегированной стали) или начнет получать со стороны узлы и полуфабрикаты, которые раньше производил са. м, то выработка в денежном выражении увеличится, хотя это вовсе не свидетельствует о повышении производительности труда на данном предприятии. Поэтому в отдельных отраслях, например в швейной, консервной и некоторых других, производительность труда измеряют по стоимости обработки изготовленной продукции. При этО М стоимость сырья, материалов, покупных полуфабрикатов в расчет не пр.ини.мается. [c.166]

    Производительность труда измеряется количеством продукции, вырабатываемой в единицу рабочего времени. Производительность труда в натуральном выражении на предприятиях химических волокон определяют в килограммах, тоннах, метрах, приходящихся на одного работающего в 1 ч. [c.223]

    Нормативный метод состоит в том, что объем выполненных работ измеряется в нормо-часах. Этот метод применяется при оценке производительности труда отдельных бригад или рабочих. [c.208]

    Уровень производительности труда иа промышленных предприятиях измеряется количеством продукции, выработаинон одним работающим или рабочим в единицу времени, или количеством рабочего времени, затраченного на единицу продукции.  [c.88]

    Производительность труда измеряется количеством продукции, вырабатываемой работником в определенный отрезок времени. Производительность труда в планируемом периоде определяется делением планового объема товарной продукции на среднесписочную численность промышленнопроизводственного персонала предприятия. Дополнительным расчетным показателем служит выработка одного рабочего. [c.202]

    При расчете производительности труда объем производства продукции может измеряться натуральным, стоимостным (ценност1п,1м) и трудовым методами. [c.82]

    Здесь и далее объем производства изме ряется в валовой продукции. При переходе к показателю нормативно-чнстой продукции производительность труда будет измеряться через этот показатель. В то же время методика анализа производительности труда существенно не изменится. [c.156]

    Наиболее простой и достоверный метод измерения производительности труда — натуральный, по которому объем производства измеряют в физических единицах (тоннах, метрах, штуках и т. д.). Однако его использование ограничено и возможно только в тех производствах, где выпускается однородная продукция. Широкое распространение натуральный метод получил при измерении производительности труда внутри предприятий на рабочих местах, в бригадах, на отдельных участках. В производствах, выпускающих продукцию одного и того же назначения, но различающуюся каким-либо одним признаком, применяют условнонатуральный метод, или метод условных учетных единиц, например, выпуск минеральных удобрений или синтетических моющих средств (СМС) определяют в пересчете на 100 % активного вещества. Таким образом, во-первых, натуральный метод можно использовать только при производстве однородной или условнооднородной продукции во-вторых, с его помощью трудно учесть изменение объема незавершенного производства, которое имеет большой удельный вес в производстве продукции с длительным производительным циклом, например, в производстве красителей и фототропных соединений (длительность цикла от 10 до 20 сут. ). [c.115]

    Производительность труда измеряется количеством продукции, произведенной в единицу рабочего времени, или количеством рабочего времени, затраченным на единицу продукции. В курсовом проекте ее определяют в рублях дохода на одного водителя-сдель-58 [c.58]

    Снижение производительности труда в производстве башенной серной кислоты на 1% при уменьшении общезаводской трудоемкости на 2,8% объясняется несопоставимостью этих показателей — производительность труда дается в расчете на одного работника цеха, а общезаводская трудоемкость про-изводства продукции измеряется в человеко-часах с учетом затрат труда работниками вопомогат льных цехов, приходящихся. на единицу продукции. [c.49]

    В машиностроении и других отраслях, где производится много разных изделий, натуральные показатели для измерения производительности труда в целом по предприятию при.меняются редко. Но они с успехом используются в отдельных цехах, бригадах и на рабочих. местах. Так, в литейном цехе выработку рабочих можно измерять в тоннах поковок или шталшовок определенного типа, в. механических цехах — количество.м деталей или изделий и т. д. [c.166]

    Человек воспринимает звук в пределах от О до 130—140 децибел (дБ). В децибеллах измеряют уровень интенсивности звука. Уровень звука постоянного шума, действующего в течение 8-часовой смены, на рабочих местах и в рабочих зонах промышленных предприятий не должен превышать 85 дБА (А — при измерениях шумомером по шкале, учитывающей разную чувствительность человеческого слухового аппарата к звукам различной частоты) —см. табл. 10.4. Шум отрицательно действует на органы слуха, обладает кумулятивным свойством, действуя на центральную нервную систему, понижая тонус и в целом — производительность труда, увеличивая число ошибок в работе. [c.288]

---

Как измеряется производительность труда — Энциклопедия по экономике

Как измеряется производительность труда Как долго требуется обучать торгового агента, чтобы он начал работать самостоятельно  [c. 214]

См. подробнее Зубов В.М. Как измеряется производительность труда в США. — М. Финансы и статистика, 1990.  [c.198]

Как бы вы измерили производительность труда работников отдела маркетинга Как связано ваше определение с описанными в тексте кампаниями по продвижению продукции на рынки  [c.673]

В нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности наиболее распространен стоимостной (ценностной) метод, по которому производительность труда измеряют отношением объема производства в стоимостном выражении к среднесписочному числу работников. Этот метод универсален в силу сводимости объема производства широкой номенклатуры продукции, видов работ и услуг. Он имеет несколько разновидностей в зависимости от того, какой показатель принимают для измерения объема производства в стоимостном выражении. Самый распространенный из них — валовая (товарная) продукция, которая как измеритель производительности труда из-за рассмотренных выше серьезных недостатков может существенно исказить действительный вклад данного трудового коллектива. Главный из этих недостатков в условиях полного хозрасчета заключается в том, что. выработка товарной продукции на одного работающего не отражает экономии прошлого труда, т.е. материальных ресурсов и эффективность использования основных производственных фондов.  [c.105]

Как известно, основным показателем при разработке плана по росту производительности труда является увеличение ( в процентах к базисному периоду) выработки продукции в сопоставимых действующих ценах предприятия в расчете на одного среднесписочного работающего. Однако стоимостный измеритель уровня производительности труда — выработка имеет некоторые недостатки. Так, он не позволяет достаточно полно измерить производительность труда на основе товарной, реализованной продукции в неизменных ценах предприятия, поскольку на него оказывают большое влияние изменения в структуре производства (особенно в ассортименте продукции), специализация, кооперация и рад других факторов. Повышение стоимости потребляемых сырья и материалов, рост удельного веса кооперированных поставок приводят к искусственному завышению показателя производительности труда и, наоборот, сокращение материалоемкости, комбинирования производства — к его занижению.  [c.265]

Как известно, производительность труда определяется различными методами. Наибольшее распространение получили стоимостный и натуральный методы. Производительность труда в пунктах перевалки измеряется натуральным методом как наиболее точным. Непригодность стоимостного метода объясняется разнообразием ассортимента переваливаемых нефтепродуктов и изменяющимися их оптовыми ценами в различных пунктах перевалки.  [c.80]

Если измерять производительность труда как отношение стоимости реализованных нефтепродуктов к численности работников, занятых их реализацией, рост производительности труда  [c.123]

Применение показателя нормативной стоимости обработки позволяет правильно измерять производительность труда не только по отдельным предприятиям, но и по отраслям, совнархозам и всей промышленности. При этом может быть учтен и такой важный фактор, как влияние изменений удельных затрат овеществленного труда но. производительность всего общественного труда и доля участия з этом каждого предприятия, отрасли промышленности, совнархоза, республики.  [c.106]

Какими методами измеряется производительность труда, и в чем заключается особенность каждого метода  [c.471]

Уровень производительности труда в зависимости от поставленной задачи планирования и анализа можно рассчитывать как по отношению к численности рабочих, так и по отношению ко всей численности промышленно-производственного персонала. Объем производства продукции может измеряться натуральным, стоимостным (ценностным) и трудовым методами.  [c.221]

Величина ложной социальной стоимости определяется удорожанием товаров данного разряда, т. е. соответствующим обесцениванием денег по отношению к данному роду товаров. Общая величина ложной социальной стоимости соответствует итоговому обесцениванию денежных единиц и может быть устранена изменением их масштаба. Пример ложной социальной стоимости показывает, что абсолютное измерение стоимости невозможно ни в каких единицах, в том числе и в затратах труда, ибо абсолютную эффективность (полезность) производительного труда измерить невозможно. Речь, таким образом, может идти не об абсолютной величине ложной социальной стоимости, а об ее относительных величинах в различных отраслях.  [c.37]

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ — важнейшее экон. понятие, характеризующее результативность использования трудовых ресурсов выражается в достижении наибольшего эффекта при минимальных затратах трудовых ресурсов и измеряется как отношение результата к затратам живого труда во всех сферах деятельности в сфере материального производства, в непроизводственной сфере, в сфере общественного, коллективного и частного производства. Ведущее место среди показателей Э.и.т.р. занимают показатели производительности труда по экон. содержанию — общественной, отраслевой и локальной (на отдельных предприятиях) по масштабам учета рабочего времени — измерители среднегодовой, среднедневной и среднечасовой производительности труда по методам измерения — натуральные, трудовые, стоимостные показатели по базе расчета — измерители абсолютного и относительного уровня эффективности труда и экономии трудовых ресурсов. Кроме того, выделяют частные показатели, характеризующие роль отдельных факторов (резервов) роста производительности труда определяют показатель, обратный производительности труда, — трудоемкость продукции (работ, услуг) и удельную трудоемкость рассчитывают относительное высвобождение рабочей силы в результате роста производительности труда.  [c.445]

Одной из разновидностей натуральных измерителей является трудовой измеритель, который в настоящее время применяют для определения затрат живого труда. Единицей измерения служит рабочий день, час или минута. Трудовой измеритель широко используют при определении производительности труда, установлении норм времени на изготовление (добычу) продукции и при начислении заработной платы. В коммунистическом обществе его будут использовать как универсальный измеритель всего затраченного труда — живого и овеществленного, так как тогда количество общественного труда, затраченного на производство продуктов, будет измеряться непосредственно количеством рабочего времени.  [c.4]

Трудовой метод свободен от недостатков стоимостного, так как исключает влияние упомянутых изменений на показатель производительности труда. При трудовом методе она измеряется затратами труда на производство единицы продукции или переработку единицы сырья.  [c.203]

В связи с товарным характером социалистического производства и действием закона стоимости натуральные показатели плана должны дополняться стоимостными (денежными), позволяющими сопоставлять объем производства и реализации продукции различных отраслей, измерять в денежной форме такие качественные показатели производственно-хозяйственной деятельности, как себестоимость, прибыль, производительность труда и т. д.  [c.137]

Количество продукции измеряют в натуральных показателях — тоннах, штуках, кубометрах и т. д. единицах затраченного труда — нормо-часах в стоимостном выражении — рублях. Затраты времени на производство продукции измеряют в человеко-часах, человеко-днях, человеко-годах. В зависимости от того, в каких единицах измеряют объем вырабатываемой продукции, различают следующие методы определения производительности труда. -  [c.31]

Производительность труда измеряется добычей нефти на одного работника и определяется как отношение годовой добычи нефти к численности промышленно-производственного персонала, входящего в состав нефтепромыслового управления.  [c.62]

Производительность труда, как известно, зависит от фондовооруженности, которая измеряется отношением основных фондов к среднегодовой численности работников.  [c.346]

Как измеряется на практике производительность труда в торговле  [c.360]

Вторичные, или расчетные, признаки не измеряются непосредственно, а рассчитываются. Они являются продуктами человеческого сознания, результатом познания изучаемого объекта. Например, себестоимость единицы продукции, производительность труда, рентабельность, урожайность и т. п. Вторичные признаки представляют собой соотношения первичных признаков деление объема выпущенной продукции на численность работников дает показатель производительности труда деление суммы затрат на произведенную продукцию на число единиц данной продукции дает себестоимость и т. д. Несмотря на расчетный характер признаков, они тоже имеют объективный характер. Процесс познания есть отражение объективных свойств явлений и процессов, и расчеты, статистические методы познания являются таким же необходимым средством отражения объективных свойств совокупности, как измерение, взвешивание. Вторичный — не означает второстепенный. Термин определяет только путь познания сначала надо измерить значения первичных признаков, а уже потом, во вторую очередь, на основе первичных признаков рассчитать значения вторичных.  [c.13]

В настоящее время общепризнанным считается, что критерием экономической эффективности новой техники является рост производительности общественного труда, причем при исчислении роста производительности труда необходимо учитывать затраты как живого, так и овеществленного труда, т. е. измерять производительность совокупного труда. Под затратами овеществленного труда подразумеваются как прошлые затраты на создание машин, оборудования, инструмента, оснастки, так и затраты, вносимые в производственный процесс в виде сырья, материалов, энергии и топлива. В ходе технического прогресса соотношение трудовых и материальных затрат изменяется. Это подтверждает известное положение Ф. Энгельса о том, что с повышением производительности труда доля живого труда уменьшается, а доля прошлого труда увеличивается, но увеличивается так, что общая сумма труда, заключающаяся в товаре, уменьшается .  [c.28]

Как же измерить производительность общественного труда  [c.330]

При исчислении уровня производительности труда как продукция, так и затраты труда могут быть выражены в разных единицах измерения. Рассмотрим знаменатель показателя выработки продукции в единицу времени — затраты труда на производство продукции Т. Они могут быть измерены  [c.70]

Как отмечалось выше, производительность труда измеряется объемом продукции,  [c.36]

Если доли труда и капитала в выпуске продукции измеряются на основе производительности труда, капиталовооруженности на одного работающего и фондоотдачи, то вклад технического прогресса представляется как остаток после вычета из прироста выпуска продукции доли, полученной за счет прироста труда и капи-  [c. 406]

Предельная производительность труда (как и средняя) есть величина размерная, ее значение зависит от того, в каких единицах измеряются объем производства и трудовые затраты. Наряду с исчислением абсолютного прироста продукции на единицу прироста затрат представляет интерес определение показателя характеризующего относительный прирост объема производства на единицу относительного увели-  [c.244]

Используя имеющиеся ресурсы, управленческая система должна стремиться к максимальной эффективности и отдаче. Эффективность менеджмента определяется соотношением используемых ресурсов и достигнутыми результатами предприятия. С этой точки зрения степень эффективности можно измерить от нуля до единицы. Как близка эффективность менеджмента к единице, зависит от того, насколько предприятие продвинулось на пути к достижению поставленной цели. Степень отдачи или производительность управляющей системы определяется пропорцией всех ресурсов предприятия, вносящих вклад в повышение производительности труда в производственном процессе. Чем выше эта пропорция, тем производительнее деятельность управляющей системы, чем больше растраченных или неиспользованных ресурсов, тем меньше ее производительность. Эффективность и производительность тесно связаны между собой.  [c.26]

Э.п. на разных уровнях экономической системы измеряется как отношение полезных конечных/результатов к объему используемых или затраченных ресурсов с помощью показателей производительности труда, фондоотдачи, рентабельности, окупаемости затратит.а. Инструментом ее обобщающей оценки является аппарат производственных функций.  [c.431]

Во введении вас просили произвести анализ уровня потерь рабочего времени и затем сравнить производительность труда, которую вы получили, с той, которая отражена в отчетах действующей оперативной системы управления. Это упражнение должно было убедить вас в том, что для повышения производительности существуют большие возможности. Теперь проведите аналогичный анализ в другом подразделении организации, где отсутствует отчетность о производительности труда, так как вам сказали, что измерить этот вид работ невозможно. Там вы найдете столько же возможностей, если не больше.  [c.370]

Для эффективного управления сбытом необходимо установить определенные стандарты, на основе которых и будет измеряться результативность труда продавцов. Цель измерения состоит в определении высокой и низкой производительности труда и того, какое влияние на нее оказывают приложенные усилия, способности и эффективность деятельности торговых представителей. К сожалению, измерение эффективности труда затрудняется действием двух факторов. Во-первых, отсутствует единая система показателей, а существующие (объем продаж, доля рынка, валовая прибыль, число новых клиентов, рейтинг покупательского удовлетворения, количество визитов, расходы на продажу товара) во многом не соотносятся друг с другом, особенно в краткосрочном плане. Во-вторых, на результативность труда влияют не только индивидуальные усилия продавцов, но и уровень отраслевой конкуренции, проводимые мероприятия по продвижению, общеэкономическая ситуация.  [c. 378]

Производительность труда определяется разными способами в зависимости от того, в каких единицах измеряются объем продукции и трудовые затраты.  [c.350]

С помощью показателя производительности труда можно измерить достигнутую экономию, сравнить затраты на единицу продукции в данном и прошлом периодах, определить, какая экономия труда может быть достигнута в перспективе.  [c.89]

Основным трудовым показателем является производительность труда, исчисляемая по предприятию как выработка нормативно-чистой продукции в расчете на одного среднесписочного работника промышленно-производствен-ного персонала. В ряде случаев, когда предприятие или его подразделение выпускает однородную продукцию, рекомендуется измерять производительность труда в натуральных либо условно- натуральных показателях.  [c.383]

Однако следует отметить, что в соответствии с Основами законодательства Союза ССР и союзных республик о недрах разработаны принципы экономической оценки запасов полезных ископаемых. За критерий экономической оценки нефтяных и газовых ресурсов можно принять народнохозяйственный эффект от их использования с учетом затрат на разведку, разработку, транспортирование и переработку нефти и газа. Этот эффект может измеряться разницей в приведенных затратах по каждому месторождению с аналогичными «затратами на использование ресурсов замыкающего (наихудшего в зоне) объекта данного полезного ископаемого. Вторая особенность — влияние природного фактор а в процессе обработки предмета труда. В добыче нефти основной фактор производительности (пластовое давление) — безвоз-мездный дар природы так же, как и предмет труда. Поэтому падение этого параметратобусловливает специфическую технологию добычи нефти различными способами эксплуатации (фонтанным, компрессорным, глубиннонасосным), планирование добычи нефти и себестоимости ее по способам эксплуатации, а также необходимость рационального использования пластового давления, его под-Держания и создания новых методов интенсификации добычи нефти. В связи с этим на нефтегазодобывающем предприятии создаются новые структурные единицы — например, управление по подготовке технологической жидкости для поддержания пластового давления. Образование таких единиц влияет на структуру, уровень и планирование себестоимости нефти и газа, а также на структуру капитальных вложений. При фонтанном способе энергетиче-  [c.18]

В настоящее время американскими компаниями используется многофакторная модель производительности третьего поколения с имитационной программой что — если , позволяющей прогнозировать цены, издержки и количество продукции для будущих периодов. Одной из главных особенностей предлагаемой модели является наличие соответствующего корректирующего механизма (ревальвирующего, девальвирующего или индексирующего). Модель исключает воздействие колебания цен. Она как бы сохраняет цены постоянными во времени. Это достигается либо путем дисконтирования стоимости продукции или затрат до их включения в модель, либо путем выбора базисного года для модели и автоматического приведения цен продукции и ресурсов к этому году. Многофакторную модель используют, когда требуется проанализировать динамику производительности и измерять степень влияния изменения производительности на прибыль оценивать планы прибыли предприятия и определять, насколько приемлемы и разумны изменения производительности с позиции этих планов измерять, насколько уровень производительности труда на предприятии усиливает или ослабляет его конкретные позиции по отношению к родственным предприятиям.  [c.387]

В прошлом машины были враждебны человеческим ценностям. Фабрики работали лучше всего, когда индивидуальные рабочие приспосабливались к машинам. Эксперты даже измеряли движения рабочих и пытались приспособить их к нуждам используемого оборудования. Эта система привела к огромному повышению производительности труда, но была противна природе человека. У человека гораздо больше общего с микропроцессором, чем с конвейером. В голове у человека самый мощный процессор в мире. Два человеческих глаза, например, способны опознавать и обрабатывать изображения лучше, чем все сверхкомпьютеры мира, вместе взятые. Сегодня НТП проявляется не просто в совершенствовании так называемой рабочей машины, как это было рань-ше а в создании управляющей машины на базе электронно-вычислительной техники (микропроцессора), осуществляющей автоматическое управление всей машинной системой, в использовании новых источников энергии и принципиально новых технологи-  [c.402]

С 1970-х годо и до настоящего времени высказывается большое беспокойство по, поводу снижения темпов экономического роста и повышения производительности труда в США. Темп экономического роста измеряется как ежегодное процентное иэме- нение реального (с учетом инфляции) валового внутреннего продукта. Производитель-, ность труда измеряется отношением реального ВВП к количеству труда, которое необходимо для его производства. Важным фактом, определяющим как экономический, рост, так и производительность труда, является темп роста капитала, т.е. инвестиций. Как показано в этой главе, инвестициям необходимо предшествует сбережение., v в разделе Международный обзор ,. помещенном в этой главе, показано, что по сравнению с другими развитыми странами в США существует низкая норма сбережений. Возникают два важных вопроса ,  [c.86]

Ошибку 3, Ледера можно объяснить разве тем, что его ввел в соблазн весьма распространенный у нас за последние годы статистический прием, по которому в качестве суррогата мерила производительности труда пользуются сравнением динамики валовой выработки рабочего за один человеко-день, выраженной за все сравниваемые сроки в одних и тех же довоенных (1913 г,) ценах. Здесь на первый взгляд производительность и впрямь как будто измеряется денежной оценкой выработки. Однако это не так. Во всяком случае довоенная цена какого-либо продукта в применении к продукту, произведенному в условиях 1920-х годов , никакого оценочного значения не сохраняет. Этот прием выражения современной продукции в довоенных ценах может иметь один лишь смыел сопоставить хотя бы грубо количественное соотношение современной и довоенной выработки в тех случаях, когда благодаря сложности вырабатываемого ассортимента продукции более точного количественного сопоставления ее в весовом или ином натуральном измерении сделать невозможно.  [c.384]

Собственно говоря, для измерения абсолютного уровня производительности труда в сложных производствах у нас вообще нет никакого измерителя, ибо такой уровень можно было бы измерить лишь количеством продукта или суммой потребительных стоимостей, им представляемых. А сумму полезностей разного качества мы получать не умеем. Прием суммирования сложной продукции в учетных ) единицах, о котором мы говорили выше, отнюдь не претендует на разрешение этой задачи. Наоборот, он продиктован признанием невозможности удовлетворительного ее разрешения. Ведь именно поэтому метод учетной единицы сопоставляет не разную сумму продукции, падающую в разное время на одно и, то же количество труда, а как раз наоборот, разное количество труда, овеществляемое в одной и той же сложной продукции за разное время. И так называемое количество продукции в учетных единицах представляет собой лишь овеществленный в ней труд или стоимость, а не потребительную ее стоимость. Тот же овеществленный труд только в денежном выражении более или менее точно представляет собой и денежная оценка продукции в методах чистой и валовой продукции. А при этом условии, когда в основе наших методов лежит лишь прямое или косвенное сопоставление разных количеств труда на одну и ту же единицу продукта или агрегат продуктов, в результате этих сопоставлений можно измерить только относительный уровень производительности труда в исследуемый момент, т. е. уровень ее, выраженный в процентах, какого-то иного уровня, например уровня 1913 г. принимаемого за базу измеретая.  [c.391]

В одной из своих прежних работ мы воспользовались сопоставлением валовой выработки нефтяника и углекопа. Отмечая, что валовая выработка нефтяника в несколько раз выше выработки углекопа, мы отрицали возможность делать отсюда вывод, что ж производительность их труда находится в том же отношении. С этим не согласился прежде всего, разумеется, 3. Ледер, полагающий, что производительность труда измеряется ценностью создаваемого продукта, из чего как будто вытекает с убедительностью, что, где этот продукт дороже, там и производительность выше18.  [c.392]

Теоретически все это довольно ясно. Но практически определить конкретную величину производительной силы труда всего населения какой-либо страны не так уж просто. Неясно даже, в каких единицах она может быть измерена. Производительность хлебопека измеряется весом (в килограммах) хлеба, выпеченного за день, прядильщика — е килономерах пряжи, ткача — по площади (в квадратных метрах) тка-  [c.431]

Еще Маркс установил всеобщий экономический закон, по которому издержки производства постоянно падают, а живой труд постоянно стапо-вится производительнее 2. Но если в классовом обществе этот закон повышающейся производительной силы труда проявляется лишь в виде постоянно нарушаемой тенденции и потому имеет не безусловный характер (Энгельс), то в условиях социализма он приобретает новое, гораздо более важное и решающее значение. Требуя от нас постоянной заботы об экономии времени , к которой в последнем счете сводится вся экономия, этот закон не только остается и прм социализме первым экономическим законом, но становится еще в гораздо более высокой степени законом 3. Производительность труда, как известно, измеряется количеством продукта р в потребительном его значении, производимого в единицу рабочего времени t, т. е. величиной дроби у. Обратная же этой величине  [c.448]

Одним из способов определения эффекта от более раннего освоения капитальных вложений является расчет объема и стоимости дополнительной чистой продукции. Дополнительная чистая продукция, полученная в период досрочного пуска, и составляет эффект от более раннего пуска объекта в эксплуатацию. Причем прирост чистой продукции может проявиться не только в год пуска, но и в следующий год. Полученная дополнительная чистая продукция может быть сопоставлена с дополнительными капитальными вложениями или другими затратами, которые были необходимы для досрочной сдачи объекта в эксплуатацию. Аналогично эффекту, полученному от досрочной сдачи объекта, могут быть определены и потери от затягивания сроков разработки и освоения, недополученное вследствие этого количество чистой продукции измеряет ущерб народного хозяйства. Слабым местом такого метода расчета эффекта является зависимость результата от условий ценообразования. Как известно, чистая продукция кроме трудовых затрат включает прибыль, поэтому важно установить правильный уровень прибыли в цене. Эксперимент по планированию производительности труда на базе чистой продукции, проведенный на ряде заводов машиностроения, выявил ряд недостатков чистой продукции как исходного объемного показателя. Одним из основных недостатков чистой продукции является ее значительно большая зависимость, чем товарной продукции, от ассортимента изделий и их разнорентабельности, которая вызвана не только результатами деятельности предприятий, но и несовершенством действующих цен [40].  [c.146]

Производительность труда

20 Сен

Это показатель плодотворности целесообразной деятельности работников, которая измеряется количеством работы (продукции, услуг), сделанной в единицу времени.

Производительность труда характеризует способность работников создавать своим трудом товары и услуги за час, смену, неделю, месяц или год. Количество работы, произведенной одним работником, называется выработкой. Показателем выработки можно измерить любую работу: производство продукции, продажу товаров или оказание услуг.

Измерителями производительности труда являются:

• Натуральные (применимы для измерения производительности в тех случаях, когда предприятие в течение длительного времени производит один вид продукции).
• Условно-натуральные (применимы, когда разнообразие продукции сводится с помощью коэффициентов перевода к одному условному, либо выбранному в качестве условного, виду продукции).
• Трудовые (используются для измерения производительности труда в подразделениях предприятия).
• Стоимостные (используется индексный метод, основанный на сопоставлении производительности за разные календарные периоды).

Производительность труда (П) рассчитывается по формуле:

П = О / Ч,

где О — объем работы в единицу времени; Ч — число работников.

Специалисты считают, что наиболее обоснованный подход к определению производительности труда достигается при соблюдении следующих требований:

• учет всех затрат труда на данный вид работы;
• устранение искажений, связанных с различиями в трудоемкости;
• исключение повторного счета, в частности прошлого труда;
• возможности соизмерения темпов изменения производительности труда и средней заработной платы.

Термин «Производительность труда» имеет широкое распространение в научной организации труда.

Проблемы измерения производительности труда Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Вестник экономики, права и социологии, 2015, № 4

Экономика

УДК 331.101.6

Проблемы измерения производительности труда

Киселкина О.В.

Кандидат экономических наук,

доцент кафедры управления человеческими ресурсами Казанского (Приволжского) федерального университета

В статье раскрыты проблемы измерения и оценки производительности труда в экономических системах. Выбор временных измерителей для переменных объемов продукции и затрат факторов определяет уровень и динамику отображаемой производительности. Построенная система измерения и оценки производительности труда должна быть применима для сравнения этого показателя в разных странах и для принятия решений для обеспечения экономического роста и благосостояния страны.

Ключевые слова: производительность труда, валовой внутренний продукт, добавленная стоимость, затраты труда, базы данных производительности, совокупная производительность.

В экономической системе производительность труда рассматривается как значимый фактор конкурентоспособности экономики и основа для экономического роста и благосостояния страны. Повышение производительности труда становится ключом к росту доходов компаний, позволяет им оставаться прибыльными, усиливать свою конкурентную позицию на рынке.

Расчет производительности труда используется в процессе управления как страной, так и предприятием. В последние три десятилетия было переосмыслено понятие производительности труда, но остались проблемы методологии и практики ее измерения. Международные и национальные организации, а также созданные во многих странах центры производительности труда используют различные методы измерения этого показателя. Наличие достаточно большого количества способов измерения производительности приводит к тому, что каждый дает свой результат. Формируемые базы данных по производительности труда показывают различные динамики роста производительности труда, которые требуют дальнейшего сопоставления и определения корреляции между ними.

Фундаментальным аспектам результативности и производительности посвящены труды многих выдающихся ученых, но особо следует выделить ра-

боты Дж. Кендрика, В. Нордхаус, Д.С. Синка, Г. Эм-мерсона [1-3]. Различные подходы к измерению производительности труда, отличные от стандартных мер, анализирует В. Нордхаус, а также определяет причины различий в темпах роста производительности [2].

В теории производительности труда существует немало проблем, связанных с измерением этого показателя. В мировой практике при оценке производительности используют частные (однофакторные) или многофакторные показатели. Использование в показателе одного фактора удобно для вычисления и применения при сопоставлении, однако отсутствует возможность оценки влияния прочих факторов. В свою очередь, многофакторные модели являются более сложными для вычисления, поскольку зависят от выбранной теоретической зависимости показателей, но учитывают вклад большого числа факторов. Как указывал Д. Синк [3, с. 139], в процессе исследования важен не набор показателей, а метод, который позволит создать системы измерения производительности, отвечающие специфике деятельности организации и целям анализа.

Многофакторные (multifactor) методы подразумевают построение единого показателя, агрегирующего тем или иным способом в числителе все или наиболее важные виды продукции, в знаменателе —

43

Вестник экономики, права и социологии, 2015, № 4

Экономика

все или наиболее важные виды затраченных ресурсов. Многокритериальные методы используют единый показатель производительности, полученный агрегированием частных показателей с помощью ранжирования или взвешивания.

Под производительностью факторов в общем виде понимается соотношение объема продукции, произведенной какой-то системой, (volume measure of output) и затраченными ресурсами на производство этой продукции (measure of input use). В качестве показателя объема выпуска на макроуровне используется либо валовой внутренний продукт, либо добавленная стоимость. Между данными, составленными по этим показателям, существует сильная корреляция. Как правило, предпочтение отдают добавленной стоимости. Преимущество использования показателя добавленной стоимости заключается в том, что он позволяет учитывать различия в степени вертикальной интеграции отрасли в различных странах, а также разницу в качестве производимых товаров [4, с. 80].

Под затратами ресурсов понимают все факторы производства, включая труд, землю и капитал, задействованные в производственном процессе. Для расчета объема трудозатрат используют общее количество отработанных человеко-часов, количество работников или фонд начисленной заработной платы. Общепризнано, что общее количество отработанных часов является наиболее целесообразной мерой труда, чем численность работников. В показателе численности занятых лиц скрыты изменения в среднем отработанных часов, существующие в разных странах различия в продолжительности рабочего дня, режим неполного рабочего дня.

Сбор данных и подсчет трудозатрат является достаточно трудоемким. При недоступности данных о реально отработанном времени используются оценочные показатели, основанные на данных о занятости в отрасли и количестве часов, проработанных средним сотрудником с учетом поправки на число сотрудников, занятых непрофильной деятельностью. Информация о затратах труда самозанятого населения ведется по результатам выборочных обследований.

Для предприятий независимо от сферы деятельности выход измеряется в тех же единицах, что и конечная продукция.

Помимо стоимостного исчисления это могут быть натуральные показатели и нормированные трудозатраты.

В развитых странах первостепенное значение отдают показателю трудоемкости 44

продукции, поскольку он наиболее точно измеряет затраты живого труда на единицу конечной продукции. Выработка не учитывает интенсивность труда в течение рабочего периода, внутрисменные потери рабочего времени в результате простоев и непроизводительных затрат времени.

Экстенсивное использование труда определяется законодательно установленной продолжительностью рабочего дня и рабочей недели. Существующие на предприятиях сверхурочные работы и отсутствие учета этих значений приводит к тому, что рост выработки не отражает реальной динамики повышения производительности труда. В многофакторных моделях повышение производительности труда определяется как совокупная экономия затрат живого и овеществленного труда.

В России не считают частные показатели производительности труда на макроуровне. Федеральная служба государственной статистики публикует цепные темпы роста производительности труда за ряд лет. Негосударственные организации проводят исследования динамики различных видов производительности, но размеры баз данных показателей незначительны.

Росстат рассчитывает индекс изменения производительности труда по экономике в целом как частное от деления индексов физического объема ввп и индекса изменения совокупных затрат труда в эквиваленте полной занятости по экономике в целом. Вычисление проводится, исходя из оценки количества рабочих мест и среднего времени работы на одно рабочее место.

До 2010 г. совокупные затраты труда рассчитывались по «чистым» видам деятельности, а начиная с 2010 г. — по «хозяйственным» видам деятельности. В методике Росстата не используются функциональные принципы формирования всех показателей счета производства (выпуска, промежуточного потребления и добавленной стоимости). Динамика основных экономических показателей за 10 лет приведена в таблице 1. Данные свидетельствуют о том, что колебания производительности труда зависят от колебаний

Таблица 1

Динамика экономических показателей РФ (в процентах к предыдущему году, кроме безработицы)1

Год Показатель»»-^ 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

ВВП 107,2 106,4 108,2 105,2 92,2 104,0 104,5 104,3 103,4 101,3

Производительность труда 106,5 105,5 107,5 107,5 104,8 95,9 103,2 103,8 103,1 101,8

Инвестиции в основной капитал 113,7 110,9 116,7 109,9 84,3 106,0 106,3 110,8 106,8 99,8

Уровень безработицы, % 8,1 7,4 7,0 5,9 7,1 8,7 7,6 6,7 5,7 5,7

1 Составлено по данным Росстата [5].

Экономика

Вестник экономики, права и социологии, 2015, № 4

ВВП. Более того, можно проследить и взаимосвязь между производительностью труда, экономическим ростом и инвестициями в основной капитал.

По сравнению с развитыми странами уровень производительности труда в России недопустимо низок. В начале 2000-х гг. этот показатель составлял лишь 82 % от мирового уровня. За годы реформ отставание заметно усилилось. Так, если в начале 1990-х гг. разрыв между Россией и США по уровню производительности труда составлял 4-4,5 раза, то в начале нового столетия — 5,5-6 раз. С 2000 по 2008 гг. производительность труда в России увеличивалась в среднем на 6 % в год.

Россия намного отстает от развитых стран по показателю производительности труда, но разрыв незначительно сокращается. Так, в 2013 г. в США показатель ВВП на одного занятого в долларах США (в постоянных ценах 2005 г. по ППС) составил 107,6 тыс., в зоне евро — 69,3 тыс. долларов. В России средняя производительность труда составила всего лишь 30,7 тыс. долларов, что намного меньше американского и европейского показателей [6].

В исследованиях часто затрагивается проблема сопоставления роста производительности труда и роста зарплаты. Согласно исследованиям, проведенным Лабораторией исследований рынка труда и Центром трудовых исследований НИУ ВШЭ, в России, в отличие от остальных стран, рост выплат не влияет на эффективность и интенсивность деятельности работника. Существует обратная зависимость: рост производительности труда на 1 % ведет к увеличению зарплаты на 0,59 %. Большое влияние на рынок труда оказывает безработица: ее повышение на один процентный пункт ведет к снижению зарплаты на 14-12 % [7, с. 87].

Кроме того, анализ степени использования рабочей силы опирается на измерение изменений в количестве отработанных часов. По данным OECD, рейтинг стран, сформированный на основе сопоставления часовой оплаты труда и отработанных часов в 2011 г., изображен на рис. 1. Данные рисунка позволяют охарактеризовать ту или иную страну с точки

зрения эффективности выполнения работ. Как видно, Россия при наличии Большого числа рабочих часов в году имеет довольно низкие показатели в отношении часовой оплаты труда. Иными словами, работник много работает, но мало зарабатывает, а много — не значит эффективно. В этом списке особенно выделяются Норвегия и Люксембург, где за короткий срок работы работник получает оплату в разы выше, чем в других представленных странах. В связи с этим, в рейтинге наша страна находится в числе первых по количеству отработанных часов в году, но в числе последних по уровню часовой оплаты труда [8].

Многие страны и международные организации стремятся создавать оптимальные базы данных для проведения качественного анализа динамики производительности труда. К примеру, организация OECD проводит на протяжении многих десятилетий работу по измерению производительности и разрабатывает различные методики формирования баз данных. Эта организация публикует различные базы данных частных показателей производительности труда, которые служат основой для составления и анализа корреляции данных. База данных OECD Productivity Database содержит ежегодные данные роста производительности труда для многих стран. Эта база данных также включает в себя ежегодные оценки затрат капитала и многофакторной производительности для двадцати стран ОЭСР. Обновляется база данных один раз в год. Другая база OECD System of Unit Labor Cost and Related Indicators обновляется поквартально, содержит данные по производительности труда в расчете как на один отработанный час, так и на одного занятого, по меньшему числу стран.

Начиная с середины XX в. и до настоящего времени, ведется сравнительный анализ системы показателей производительности в странах Западной Европы и США. С 1995 г. была введена в действие новая подробная база данных «Счета производительности и роста EUKLEMS» («EUKLEMS Growth and Productivity Account»). В 2008 г. в научный оборот была введена новая система показателей производительности на уровне отраслей для 25 из 27 стран ЕС, использованы массивы данных по 72 видам деятельности. Базовыми показателями для сопоставления европейского и американского уровней производительности являются ВВП на отработанный час и услуги капитала на отработанный час или совокупная факторная (imultifactor) производительность, отражающая отношение выпуска к затратам как труда, так и основного капитала.

В модели KLEMS выход измеряется валовой продукцией, а входы разделяются на капитал, труд, энергию, материалы и обслуживание. Преимуществом является

45

Germany 1406/55,8 Norvey 1421/83,0 France 1476/57,7 Switzerland 1593/53,7 Austria 1598/51,6 Luxembourg 1601/78,2 United States 1704/60,2 Turkey 1877/28,1 Israel 1929/33,9 Hungary 1959/26,7 Russia 1981/21,5 Greece 2038/32,6 Chile 2047/20,9 Korea 29,7/2090 Mexico 17,3/2250

Рис. 1. Рейтинг стран на основе сопоставления часовой оплаты труда и отработанных часов в 2011 г.2

2 Составлено по данным [8].

■ Hours worked

■ Hourly wages, USD

Вестник экономики, права и социологии, 2015, № 4

Экономика

устранение влияния промежуточных входов из других отраслей на производительность и получение более точных данных продуктивности по отраслям. Тем не менее в структуре данных для оценки производительности должна быть информация не только со счетов национального дохода, чтобы учесть эффекты межотраслевого использования.

Таким образом, производительность труда является важным показателем для экономического и статистического анализа страны, поэтому требуется оптимальные базы данных для проведения качественного анализа. Значимость этого показателя возрастает по мере роста влияния человеческого капитала [9, с. 37]. Измерение производительности труда заключается в выборе временных измерителей для переменных объемов продукции и затрат труда. Выбранные измерители влияют на уровень и динамику отображаемой производительности. Количество собираемой информации о продукции и затратах определяется диапазоном системы измерения, периодом анализа.

Для отраслей и компаний измерение производительности труда служит инструментом оценки эффективности деятельности, позволяет прогнозировать потребность в инвестициях, определять влияние увеличения расходов и технологических инноваций. Россия располагает Большими возможностями в повышении производительности труда во всех отраслях экономики. Разработка программ повышения производительности труда должна опираться на оптимально построенную систему измерения и оценки этого показателя. Слабая организация работы по сбору и анализу данных для измерения производительности труда тормозит принятие рациональных и своевременных решений.

Литература:

1. Kendrick J.W. Productivity trends in the United States. — URL: http://www.nber.org/chapters/c2234. pdf.

2. Nordhaus W.D. Productivity Growth and the New Economy / NBER Working Paper No. 8096. — URL: http://www.nber.org/papers/w8096.

3. Sink D.S. Productivity Management: Planning, Measurement and Evaluation, Control and Improvement. — N.Y.: Wiley, 1985. — 518 p.

4. Киселкина O.B. Подходы к повышению производительности труда // Вопросы экономики и права. — 2014. — № 12(78). — С. 79-84.

5. Данные Росстата. — URL: http://www.gks.ru.

6. Labour productivity levels in the total economy. OECD. — URL: http://stats.oecd.org.

7. Mikhailov F.B., Fakhrutdinova E.V., Yagudin R.Kh., Mefodeva M.A., Work Optimization of the Production Staff when Implementing Technical Innovations // Mediterranean Journal of Social Sciences. — Vol. 6. — No 1. S3 February 2015. -P. 86-90.

8. Productivity Measurement and Analysis. OECD. -URL: http://stats.oecd.org.

9. Саляхов Э.Ф., Загидуллина B.M. Человеческий капитал в современной экономике России: диалектика развития // Экономические науки. -2013. — № 11. — С. 35-41.

Some Problems of Labour Capacity Measurement O.V. Kiselkina

Kazan (Volga Region) Federal University

The paper deals with the problems of measurement and assessment of labour capacity in economic systems. The choice of time measuring instruments for variable capacity of goods and factor cost determines the level and dynamics ofreflected labour capacity. The developed system ofmeasurement and assessment of labour capacity must be applicable to comparison of this indicator in different countries and taking decisions aimed at maintenance of country’s economic growth and welfare.

Key words: labour capacity, gross domestic product, added value, labour costs, performance database, total productivity.

46

51 Понятие производительность труда. Методы измерения производительности труда.

Производи́тельность труда́ — мера (измеритель) эффективности труда. Производительность труда измеряется количеством продукции, выпущенной работником за какое-то время. Обратная величина — трудоёмкость — измеряется количеством времени, затрачиваемым на единицу продукции. Обычно под производительностью труда в экономической статистике разумеется фактическая производительность труда, однако в экономической кибернетике, в частности, в модели жизнеспособных систем Стаффорда Бира, вводятся понятия наличной и потенциальной производительности труда. Важнейшими показателями использования оборотных средств на предприятии являются регламент оборачиваемости оборотных средств и время одного оборота. Ускорение оборачиваемости оборотных средств ведет к высвобождению оборотных средств предприятия из оборота. Напротив, замедление оборачиваемости приводит к увеличению потребности предприятия в оборотных средствах. Ускорение оборачиваемости оборотных средств может быть достигнута за счет использования следующих факторов: опережающий темп роста объемов продаж по сравнению с темпом роста оборотных средств; совершенствование системы снабжения и сбыта; снижение материалоемкости и энергоемкости продукции; повышение качества продукции и ее конкурентоспособности; сокращение длительности производственного цикла и др. Под ростом производительности труда подразумевается экономия затрат труда (рабочего времени) на изготовление единицы продукции или дополнительное количество произведённой продукции в единицу времени, что непосредственно влияет на повышение эффективности производства, так как в одном случае сокращаются текущие издержки на производство единицы продукции по статье «Заработная плата основных производственных рабочих», а в другом — в единицу времени производится больше продукции.

51. Методы производительности труда

Существуют три метода измерения производительности труда, основан-ные соответственно на натуральных, трудовых и стоимостных показателях. 1. Натуральный метод. Данный метод является наиболее простым и наглядным. Он основан на использовании показателей выработки. Количество выпущенной продукции и выработка измеряется в натуральном выражении (штуки, комплекты, т, пог. м, м2, м3 ).  Кроме того, при выпуске однородной продукции могут применятся условно-натуральные измерители. При этом выбирается условный предста-витель, к которому приводится вся остальная продукция однородной группы на основе коэффициентов, отражающих различия в потребительских свойст-вах, технических параметров изделий. Например, количество тракторов ис-числяется в переводе на пятнадцатисильные, вагоны — на двухосные, автомо-били — четырехтонные, консервная продукция — в тыс. условных банок и т.д. Натуральный метод применяется в добывающих отраслях, а также внутри предприятия на отдельных участках и рабочих местах, т.е. в одно-родном производстве при выпуске однородной, однокачественной продук-ции. При выпуске разнородной продукции его применение невозможно. Недостатком данного метода является также то, что он не позволяет учитывать объемы незавершенного производства. 2. Трудовой метод основан на измерении выпуска изделий в трудовых единицах, т.е. он базируется на показателе трудоемкости. При этом объем продукции выражается нормируемым временем. Данный метод применяется, как правило, в цехах, участках, бригадах, на рабочих местах при выпуске разнородной продукции и значительных объемах незавершенного производства, которые нельзя исчислять в натуральном или стоимостном измерении. Широкое применение трудового метода ограничено: — периодическим изменением норм времени на одни и те же работы (одну и ту же продукцию ) на данном предприятии. Это не дает возможность сравнить производительность труда на одном предприятии за разные отрезки времени; — различием норм времени на одни и те же работы (одну и ту же продукцию ) на разных предприятиях в связи с тем, что нормы времени зависят от конкретных организационно-технических условий. Это делает несопоставимым производительность труда на разных предприятиях за одно и то же время; — несовершенством и ошибками в техническом нормировании труда. 3. Стоимостный метод базируется на использовании показателей вы- работки. При этом выпущенная продукция и выработка измеряется в стоимостном выражении. Данный показатель является универсальным. Он позволяет оценивать производительность труда в многономенклатурном производстве, учитывает незавершенное производство, дает возможность сопоставить производительность труда в разные периоды времени и на разных предприятиях. Производительность труда в стоимостном выражении определяется как выработка на одного работающего и выработка на одного рабочего.  1. Выработка на одного работающего где П – объем выпущенной продукции в стоимостном выражении за опре-деленный период времени ( обычно год), тыс. грн.; ППП – численность промышленно-производственного персонала, чел. 2. Выработка на одного рабочего где Р – численность рабочих, чел. Недостатком данного метода являются влияние на уровень произво-дительности труда ценового фактора. Это выражается в том, что: — имеет место повторный счет продукции, т.е. при кооперировании предприятий на последующих стадиях изготовления в стоимость продукции включается стоимость ранее произведенных материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и т.д. Это создает видимость повышения производительности труда при развитии кооперирования; — динамика затрат труда несоответствует динамике объемов продук- ции при ассортиментных сдвигах. Эти недостатки частично могут быть устранены путем применения для измерения объемов продукции показателя нормативной чистой продукции.

Производительность  труда  и  методы  её  измерения — Экономика предприятия

Производительность труда   (ПТ)  — это результативность процесса труда или эффективность деятельности человека в сфере материального производства. Она измеряется:

1) количеством продукции, выработанной одним работающим за опре-деленный промежуток времени;

2) количеством труда (или затратами времени) на производство единицы продукции.

      В первом случае ПТ будет характеризоваться выработкой продукции в единицу времени, во втором — трудоемкостью изготовления единицы продукции.

                                                           Q                     

                                      ПТ  (В)   = ————- ,                               (1)                

                                                            Т (Ч)

                                                              Т

                     ПТ (Те)  =   ———— ,                                (2)               

                                                               Q

где Q — объем продукции, произведенной за определенный период;

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

       Ч — численность работающих;

       Т — единица рабочего времени.

Методы  измерения  производительности  труда  различаются  в  зависимости от способов определения объемов вырабатываемой продукции. Для исчисления объема производства  (продукции,  работ,  услуг)  и  соответственно производительности труда (по выработке) применяются три метода  определения  выработки:  натуральный,  стоимостный  (денежный)  и  трудовой.

1. Натуральный  метод  —  самый  простой  и  достоверный  метод,  когда  объем  выработанной  продукции  исчисляется  в  натуральном  выражении  (тоннах,  штуках,  метрах  и  т.д.)  по  формуле (1).

Натуральные показатели позволяют видеть состав произведенной  продукции по видам, сортам и т.п. Достоинством этого метода является  непосредственная сравнимость показателей производительности труда.  Однако с помощью натуральных показателей можно измерять  производительность  труда  лишь  в  рамках  отдельных  видов  продукции  или  отдельных  видов  работ.

2. Стоимостный  метод. Сущность  этого метода  заключается  в  том,  что  показатель  производительности  труда  определяется  как  соотношение  произведенной  продукции,  выраженной  в  денежных  единицах,  к  затратам  рабочего  времени  по  формуле  (1).

Этот  метод  получил  наибольшее  распространение,  так  как  позволяет  сравнить  разнообразные  виды  работ  путем  приведения  их  к  единому  измерителю.  Как  один  из  основных  показателей  для  планирования  и  учета  производительности труда применяется показатель  выработки  в  стоимостном  выражении  на  одного  работника,  занятого  в  производстве. Однако  этот  метод  не  всегда  правильно  отражает  уровень  производительности  труда,  так  как  на  ее  стоимостное  выражение  влияет периодическое изменение  цен  и различие в ценах на  одну  и  ту  же  продукцию на  различных предприятиях отрасли.

       3. Трудовой  метод  характеризует  отношение  нормативных  затрат  к  фактическим  затратам  рабочего  времени.  Выработка  при  этом  определяется  в  нормо-часах.  Данный метод  применяется  преимущественно  на  отдельных  рабочих  местах,  в  бригадах,  на  участках,  при  выпуске  разнородной  и  незавершенной  продукции.

       Достоинство: соизмеримы затраты труда на производство различных видов продукции.

   Недостатки: необходим высокий уровень нормирования труда; на отраслевом уровне — различная техническая оснащенность предприятий.

Показатели  выработки  зависят  не  только  от  метода  измерения  объема  производства,  но  и  от  единицы  измерения  рабочего  времени.  Выработка  может  быть  определена  на  один  отработанный человеко-час  (часовая  выработка),  на  один отработанный  человеко-день (дневная  выработка)  или  на одного  среднесписочного  работника  в  год,  квартал  или  месяц  (годовая, квартальная  или  месячная  выработка). На  предприятиях  России основным  показателем  является  годовая  выработка,  в  ряде зарубежных  стран — часовая .

Абсолютный  уровень  производительности труда  в  плановом  периоде  определяется путем умножения выработки базисного периода на рост  производительности  труда  в  плановом  периоде.

Планируемый  процент  роста  производительности  труда  может  быть  определен  по  формуле:

                                               ПТ  =  100 (П пл — П ф) / П ф,

где П пл  и  П ф   —  соответственно  плановая  и  фактическая  выработка

на  одного  среднесписочного  работающего  в  базисном  периоде.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

Performance Measurement Vs. Управление производительностью

Оценка производительности и управление производительностью могут показаться похожими, но, хотя они и дополняют друг друга, это совершенно разные стратегические практики.

Создатели сбалансированной системы показателей, доктора наук. Роберт С. Каплан и Дэвид П. Нортон сыграли большую роль в отстаивании этих условий. В 1996 году Каплан и Нортон опубликовали «Сбалансированную систему показателей: претворение стратегии в жизнь». При этом они говорили о производительности , измерении , а также об опережающих и запаздывающих индикаторах.Но к 2000 году, когда они опубликовали книгу «Организация, ориентированная на стратегию», они дополнительно исследовали концепцию управления производительностью . Они заявили, что просто иметь набор мер было недостаточно; организациям необходимо было иметь процесс оценки, реагирования и согласования этих мер, чтобы извлечь из них хоть какую-то пользу.

Что такое производительность

, измерение ?

Измерение производительности имеет дело конкретно с измерениями производительности . Это количественные индикаторы, которые вы устанавливаете для отслеживания прогресса в реализации вашей стратегии. Как правило, хорошие показатели эффективности охватывают широкий спектр критериев, например:

• Финансовые меры
• Клиент меры
• Процесс меры
• Люди меры

Эти меры позволяют узнать, являетесь ли вы на пути к достижению вашей стратегии и достижению ваших целей. И это невероятно полезная информация — вы можете создать отличные отчеты на основе этой информации и поделиться этими отчетами в своей организации.Но, честно говоря, этого недостаточно. Чтобы лучше объяснить, что я имею в виду, давайте посмотрим на управление эффективностью.

Что такое производительность

менеджмент ?

В то время как измерение производительности спрашивает: «Как мы отслеживаем прогресс стратегии, которую мы внедрили?», Управление производительностью спрашивает: «Как нам управлять стратегией, которую мы внедрили?» ” Это тонкое (но важное) различие.

См. Также: Как работает управление производительностью [Руководство на 4 000 слов]

Процесс управления требует, чтобы ваша руководящая группа — подразделение или предприятие — регулярно собиралась для обсуждения результатов.Затем команда должна обсудить действия, которые они собираются предпринять для улучшения результатов, и определить, как ваши проекты связаны с этими результатами.

Итак, хотя ваши показатели могут подсказать вам, где вы находитесь сегодня, действия, которые вы собираетесь предпринять для улучшения этих результатов до конца года, более важны. Руководящие группы должны иметь возможность сказать: «Мы отстаем в этом показателе эффективности; кто несет ответственность за эту конкретную меру? » Подотчетность за инициативы важна, и приведение вашей руководящей команды в соответствие с вашими результатами будет способствовать развитию вашей компании.

Девять из 10 организаций не выполняют стратегию. Избегайте сбоев с помощью этого бесплатного набора инструментов.

Как мы можем перейти от измерения производительности

к управлению производительностью ?

Эти пять ключевых шагов помогут вам превратиться из компании, которая занимается только показателями эффективности, в организацию, которая анализирует меры и принимает меры.

1. Заставьте руководство купить . Это довольно очевидный, но невероятно важный первый шаг.Руководящая группа в целом должна согласиться с тем, что это важный шаг, и они должны найти время, чтобы сделать это.

2. Попросите кого-нибудь отстоять процесс . На той же ноте, что и наш первый шаг к действию, вам нужен «чемпион» в команде лидеров, который будет продвигать правильные методы управления эффективностью и обеспечивать действенность всех измерений.

3. Включите управление эффективностью в календарь встреч . Я уверен, что вы думаете: «Подождите, нам не нужно еще одна встреча !» Позволь мне объяснить.Вы не должны добавлять дополнительную встречу в календарь своей руководящей команды; скорее, вам следует скорректировать текущую повестку дня собрания, чтобы сосредоточиться на управлении производительностью. Включите эту тему в повестку дня либо раз в месяц, либо раз в квартал, и найдите время, чтобы поговорить о ваших показателях эффективности и о том, что вы можете с ними сделать.

4. Согласуйте свой бюджетный процесс со своей стратегией . Другими словами, вкладывайте деньги в то, что вам говорят, связав процесс финансового бюджетирования с вашими показателями эффективности.

При составлении бюджета на финансовый год вы должны расходовать средства в тех местах, где будут приниматься меры, которые, по вашему мнению, являются критически важными. Если ваша организация определяет, что что-то является критическим фактором успеха или важной целью, вам следует потратить на это деньги. Это может означать, что у вас будет больше сотрудников, работающих полный рабочий день, или это может означать, что вы больше инвестируете в проект, над которым работали. В любом случае, если вы пытаетесь повысить свою компетентность в определенной области, но в настоящее время нет проектов, которые могли бы помочь в этом, и вы не финансируете их, тогда ваш показатель эффективности никогда не улучшится.

5. Общайтесь, общайтесь, общайтесь . Вам необходимо сообщить организации, каковы ваши ключевые меры, и спросить членов команды, как они могут способствовать достижению этой цели. Также неплохо убедиться, что отдел кадров ищет новых сотрудников, чьи индивидуальные цели совпадают с показателями эффективности организации. Это с самого начала запускает управление производительностью на правильном пути.

Почему это важно?

Если вы уйдете, понимая одну концепцию, пусть она будет такой: Измерения производительности великолепны; но их мало .Они предлагают очень хороший способ отслеживать ваш прогресс, но они не предоставляют вам процесса, как что-либо делать с вашими результатами . С другой стороны, управление производительностью предлагает вам способ сделать что-то в отношении ваших мер в течение года, что является отличной (и достижимой) целью.

Что измерять при проверках эффективности сотрудников

Измерения являются объектом распространенных управленческих пословиц: «нельзя улучшить, то, что нельзя измерить» и «то, что можно измерить, делается.«Но когда дело доходит до управления производительностью, некоторые могут посчитать эту философию неадекватной. Люди — это гораздо больше, чем просто данные. А у команд есть более продуктивные дела, чем зарываться в показатели производительности сотрудников.

Тем не менее, команды не могут полагаться на «ощущение», что у них все хорошо. Им нужны осязаемые данные, чтобы оценить это чувство и направить корректирующие действия. Измерение факторов производительности может помочь вам узнать, на каком этапе находится ваша команда.

Как следует измерять производительность сотрудников?

Во время проверки эффективности сотрудников необходимо задать три основных вопроса:

• Производит ли этот член команды то, что должен производить? (ака, они эффективны?)
• Хорошо ли этот член команды использует ресурсы? (ака, они эффективны?)
• Принимает ли этот член команды меры для улучшения себя и своего окружения? (ака, они учатся и совершенствуются?)

При попытке ответить на эти три вопроса необходимо измерить множество факторов.Вот несколько важных моментов, которые следует учитывать:

Насколько эффективны ваши сотрудники?

Производительность и качество

Производительность — один из наиболее распространенных факторов, используемых при служебной аттестации. Он указывает на результативность сотрудников за определенный период времени. Например, сотрудник X:

• написал Y сообщений в блоге за месяц
• произвело Y единиц продукции за час
• совершил Y торговых звонков за неделю
• ответил на Y запросов в службу поддержки в день

Эти расчеты — хорошее начало.Но они не рассказывают всю историю. Качество — самый важный аспект работы. Чтобы измерить качество, вы можете подумать о способах оценки эффективности результатов каждого сотрудника. Например:

• Сколько их звонков по продажам привели к фактическим продажам?
• Сколько их жалоб в службу поддержки клиентов было решено?
• Какой процент их сообщений в блогах привел к появлению потенциальных клиентов?

Кроме того, вы можете оценивать качество с более негативной точки зрения:

• Какой процент жалоб клиентов был передан для решения другим лицам?
• Какой процент их коммерческих звонков оказался безуспешным?

Эти расчеты производительности рекомендуется проводить регулярно.Затем вы можете поделиться числами со своими сотрудниками и обсудить их. Это дает сотрудникам возможность совершенствоваться регулярно, а не раз в год.

Цели и задачи сотрудников

«Управление по целям» работает особенно хорошо, когда цели больше связаны с качеством. Использование этого метода измерения производительности сотрудников означает, что вы должны сесть с членами своей команды и установить цели. Постановка целей в ходе беседы позволяет членам команды иметь больше права голоса в своей работе, что повышает вероятность их выкладывания на полную.

Цели членов команды могут быть абстрактными (например, улучшение коммуникативных навыков) или конкретными (например, достижение определенных квот). Личные цели всегда должны быть связаны с более высокими целями организации, чтобы сотрудники знали, как их работа способствует развитию всей компании. Сотрудники также должны знать, как вы следите за их работой по достижению этих целей. Так они лучше поймут ваши ожидания.

Использование подхода «управления по целям» значительно упрощает оценку работы членов команды:

• Какой процент критических целей они достигли?
• Какой процент основных / второстепенных задач они выполнили?
• Какой процент голов они забросили / сочли недостижимыми?

Ответив на эти вопросы, вы сможете точно оценить производительность сотрудника.Эти измерения производительности также помогут вам установить будущие цели. Еженедельные встречи 1: 1 с членами команды — это хороший способ не отставать от поставленных целей. Они могут помочь командам поддерживать свои цели в актуальном состоянии и «выявлять» проблемы как можно раньше.

Новый мир труда

Согласно недавнему опросу Workable, продуктивность является главной проблемой для руководителей высшего звена, вступающих в эпоху после COVID.

Подробнее в нашем отчете

Как измерить эффективность сотрудников

Посещаемость

Измерять посещаемость не всегда имеет смысл.Если ваша команда ориентирована на результат, подсчет минут или больничных может быть пустой тратой времени. Измерение посещаемости имеет смысл для ролей, зависящих от времени и места. Если у вас поток запросов от клиентов, вы ожидаете, что представители службы поддержки будут доступны. В противном случае может пострадать время отклика и качество обслуживания клиентов.

Примеры измерения посещаемости:

• Процент дней, в течение которых сотрудники заселились поздно
• Как часто (и как долго) сотрудники отсутствуют
• Процент потерянного рабочего времени по контракту из-за отсутствия (приблизительный коэффициент отсутствия, обычно измеряемый для всей команды)

Тайм-менеджмент

Управление временем — желательный навык на большинстве должностей.Сотрудникам необходимо эффективно распределять время между своими проектами. Вы можете измерить их навыки управления временем, посчитав процент пропущенных сроков, время выполнения работ или скорость выполнения задач. Такие инструменты, как Asana, Jira, Podio и Trello, могут помочь.

Вам не нужно рассчитывать эти коэффициенты для ежемесячной проверки эффективности. Иногда бывает достаточно ежеквартально или два раза в год. Но если вы заметили, что член команды работает медленнее, чем обычно, вы можете что-то предпринять, прежде чем он начнет пропускать важные сроки.

Как измерить улучшение сотрудников

Обучение

Компании обычно измеряют количество программ обучения или занятий, которые сотрудники посещали за год. Но было бы полезно измерить результаты этих возможностей обучения во время проверки эффективности. Используют ли сотрудники то, что они узнали? Вы измеряете это, сравнивая их рейтинг эффективности по одному навыку до и после соответствующей тренировки. Если недавние показатели эффективности сотрудника на 10% выше, чем были раньше, это хороший показатель того, что его обучение было эффективным.

Инициатива и инновации

Оба показателя сложно измерить. Инновации могут принимать разные формы. Сотрудники могут тонко продемонстрировать свои инновации (например, внести небольшие предложения по улучшению рабочих процессов). Или они могут делать более масштабные жесты, например предлагать реструктуризацию ключевого проекта. Инициатива может варьироваться от работы без присмотра до разрешения конфликтов. Тот, у кого всегда есть свежие и интересные идеи, не может ускользнуть от вашего внимания.Но также важно отслеживать небольшие улучшения, которые делают все в вашей команде.

Для измерения инициатив и инноваций не обязательно требовать количественных данных. Как утверждается в статье Harvard Business Review 2011 года, цифры не могут охватить все, что имеет значение для производительности сотрудников. Иногда менеджеры могут полагаться на качественные данные (например, примеры случаев, когда члены их команды проявляли инициативу). Если менеджеры обнаруживают, что им не хватает памяти, они могут попросить сотрудников рассказать о недавней инициативе или новаторском действии, которыми они гордятся.

Как извлечь максимальную пользу из анализа эффективности работы сотрудников

Глобальный опрос по управлению талантами 2015 года, проведенный консалтинговой фирмой Willis Towers Watson, показывает, что менее половины работодателей считают свои системы оценки сотрудников эффективными. Согласно тому же опросу, небольшой процент работодателей даже думает об отказе от проверок эффективности сотрудников.

Итак, как получить максимальную отдачу от измерений производительности? Руководители команд могут попробовать эту рубрику, когда имеют дело с производительностью сотрудников:

• Измерьте небольшое количество важных факторов .Например, для группы поддержки клиентов вы можете измерить один или два фактора качества (например, какой процент жалоб они разрешили) и регулярную посещаемость. Затем вы можете измерять цели сотрудников три или четыре раза в год.

• Создавайте собственные формулы . Компании и команды часто имеют индивидуальные потребности. Например, Джефф Хейден, редактор в Inc., объясняет, как его команде пришлось создать скорректированную формулу для измерения производительности. Их предыдущая формула не позволяла сравнивать команды, чтобы решить, какая из них работает лучше.

• Учитывайте ключевые показатели эффективности компании . Например, если ваша компания заявляет, что KPI удовлетворенности клиентов являются ее главным приоритетом, вам следует измерять эти показатели и на уровне команды.

• Проверьте свои измерения . Иногда факторы, которые вы выбрали для измерения, оказываются менее ценными, чем ожидалось. Не бойтесь отказываться от показателей эффективности, которые не имеют смысла для вашей компании. Например, представьте, что менеджер измеряет еженедельное количество торговых звонков, которые делает его команда, в качестве показателя эффективности.Если они замечают, что их команда старается сделать как можно больше звонков, не заботясь о качестве, то, возможно, пора перейти к более значимым измерениям.

• Сообщите результаты своей команде . Вашей команде необходимо знать, что вы измеряете, чтобы они могли сосредоточиться на самом важном. Они также должны знать, каковы ваши намерения: может ли оценка их эффективности стоить им работы (например, из-за принудительного ранжирования) или вы будете использовать ее, чтобы помочь им стать лучше? Было бы лучше, если бы вы использовали регулярные измерения как средство обратной связи с сотрудниками.Регулярные «неформальные проверки» и коучинг сотрудников могут иметь положительные результаты в бизнесе.

• Оценить производительность как ежедневный приоритет . Ежегодные обзоры производительности близятся к завершению. Растущие команды могут выбрать частую обратную связь: ежеквартально, ежемесячно или даже еженедельно. Не все факторы нужно постоянно измерять. Но некоторые (например, количество запросов клиентов, оставшихся без ответа) имеют больше смысла в краткосрочной перспективе, так что вы можете быстро внести улучшения.

• Попробуйте 360-обратную связь .Часто лидерам команд требуется вклад других сотрудников, чтобы помочь им оценить работу членов своей команды. Если вы решите отслеживать такие факторы, как полезность и ценности, отзывы коллег могут быть неоценимыми.

Непрерывное измерение производительности может быть сложной задачей, но это наиболее эффективный способ создания продуктивных команд.

Определение того, что на самом деле представляет собой показатель эффективности

16 октября 2012 г. , Стейси Барр | Последнее изменение: 10 сентября 2020 г.

Чтобы найти правильные показатели эффективности, мы должны начать с четкого определения того, что на самом деле представляет собой показатель эффективности.Как ваше определение соотносится с этим?

Во-первых, забудьте об аббревиатуре SMART.

SMART означает конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и привязанный ко времени. Это очень хорошая основа для проверки правильности ваших целей. Но SMART — это не система измерения. Если полагаться только на SMART, это не поможет нам найти правильные показатели эффективности. Чтобы найти правильные меры, нам нужно четкое определение того, что на самом деле представляет собой показатель эффективности.

Правильные показатели эффективности — это ответ на «M» части SMART.«М» — это то, что делает наши цели измеримыми. Наконец, я пришел к следующему рабочему определению того, что на самом деле представляет собой показатель производительности:

«Показатель эффективности — это количественная оценка, которая обеспечивает объективное свидетельство того, в какой степени результат работы достигается с течением времени».

Не имеет значения, назовете ли вы их KPI, метриками, показателями эффективности, показателями эффективности или любым другим термином, который мы могли бы использовать. Когда я говорю об определении показателя эффективности, я также имею в виду определение KPI или определение показателя.Итак, называем ли мы их ключевыми показателями эффективности, метриками, мерами, показателями, ключевыми, опережающими, запаздывающими или чем-то еще, они должны удовлетворять приведенному выше определению, если собираются способствовать повышению производительности.

Давайте подробнее рассмотрим ключевые слова в этом определении того, что на самом деле представляет собой показатель эффективности…

Чтобы быть конкретным и сопоставимым, используется метод КОЛИЧЕСТВЕННОЙ ОЦЕНКИ.

Любая мера производительности — это, в общем, измерение производительности. А измерения — это числа. Таким образом, каждая мера должна быть четкой количественной оценкой, такой как подсчет, общая или сумма, среднее или процентное значение.Такой количественный характер измерения эффективности означает, что цели имеют больше смысла и их легче интерпретировать. И эта количественная оценка также означает, что можно провести два конкретных сравнения:

1. Текущая фактическая производительность с идеальным или желаемым уровнем производительности
2. текущая фактическая производительность при исторической производительности

База ОБЪЕКТИВНЫХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, которая дает достаточно точное и достаточно надежное представление о текущих показателях.

На собраниях по оценке эффективности меня всегда расстраивало то, сколько времени лица, принимающие решения, будут тратить на споры о целостности данных меры, а не на использование этой меры для их информирования. Показатели эффективности не обязательно должны быть безупречными. Им действительно нужно обладать достаточной точностью и надежностью, чтобы им можно было доверять как информации, которая приведет к лучшему решению, чем отсутствие решения или неосведомленное решение.

Достаточная СТЕПЕНЬ детализации для обнаружения небольших, но важных изменений в производительности, на которые вы должны реагировать.

То, как мы разрабатываем наши показатели эффективности, может повлиять на степень детализации (или чувствительность к изменениям), которую они способны показать. Измерение степени означает, например, использование 10-балльной шкалы оценок, а не шкалы «да / нет». Степень измерения означает, что наша мера может включать больше возможных точек данных. И это помогает нам быстрее улавливать сигналы об изменениях и побуждать к действию.

Соответствие важным РЕЗУЛЬТАТАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, связанным с приоритетами организационного улучшения.

Мы измеряем множество вещей в бизнесе. Но не все меры являются «показателями эффективности». Не все меры заслуживают одинакового количества нашего времени и внимания. Не все меры нужно принимать. Показатели эффективности — это подмножество показателей, которые отслеживают результаты деятельности, которые сейчас являются самыми важными приоритетами.

Отображение изменений в уровнях производительности ЗА ВРЕМЯ, чтобы дать достаточно контекста, чтобы избежать близорукости

Если мы не разработаем меры, которые будут давать нам регулярную обратную связь с течением времени, мы столкнемся с слишком малой информацией слишком поздно.Мы не получим информацию, которая поможет нам точно настроить наши стратегии (те действия, инициативы, проекты и т. Д., Которые должны повышать производительность), чтобы гарантировать, что они действительно дают улучшенные результаты, которые должны были быть. Оценка эффективности — это не вскрытие, а план медицинского страхования.

ПРИНЯТЬ ДЕЙСТВИЕ:

Так что для вас важнее? Усовершенствовать терминологию управления эффективностью или получить точные показатели эффективности, которые позволяют сосредоточить внимание всех на том, что больше всего нуждается в управлении и улучшении?

Три типа методов, используемых для измерения производительности | Малый бизнес

Автор: Рут Мэйхью Обновлено 1 февраля 2019 г.

Управление эффективностью является неотъемлемой частью рабочего места, поскольку оно предоставляет руководителям и менеджерам платформу для измерения производительности сотрудников и определения того, соответствуют ли сотрудники ожиданиям компании.Метод измерения производительности зависит от рабочей среды, типа бизнеса и, в некоторой степени, от профессии сотрудника.

Совет

Графические рейтинговые шкалы, управление по целям и принудительное ранжирование — это три метода, используемых для измерения производительности сотрудников.

Стандарты производительности сотрудников

Измерения производительности сотрудников могут определять размер оплаты труда, статус занятости или возможности продвижения по службе. По этим причинам программы управления производительностью должны включать методы, позволяющие объективно и точно оценивать производительность труда сотрудников.Чтобы помочь в измерении производительности сотрудников, работодатели сначала устанавливают стандарты производительности. Стандарты производительности определяют, что требуется от сотрудников, чтобы соответствовать ожиданиям компании или превосходить их.

Графические рейтинговые шкалы

Графические рейтинговые шкалы идеально подходят для производственной рабочей среды, а также для других рабочих мест, которые быстро меняются, например, в пищевой промышленности. Рейтинговая шкала состоит из списка должностных обязанностей, стандартов производительности и шкалы от 1 до 5 для оценки производительности сотрудников.Этот метод измерения производительности сотрудников требует подготовки, как и другие методы; однако его можно выполнить относительно быстро, что является плюсом для руководителей, которые управляют большими отделами или выполняют конкурирующие задания в среде, которая оставляет мало времени для выполнения обязанностей по управлению персоналом.

Управление по целям

Управление по целям, или MBO, полезно для измерения производительности сотрудников на руководящих или управленческих должностях. MBO начинают с определения целей сотрудника, и с этого момента сотрудник и ее менеджер перечисляют ресурсы, необходимые для достижения этих целей.Следующий раздел MBO состоит из сроков достижения каждой цели.

В течение всего периода оценки сотрудник и ее менеджер встречаются периодически — лучше всего ежеквартально — для обсуждения прогресса сотрудника и для изменения целей, для выполнения которых сотруднику требуется дополнительное время или ресурсы. Производительность сотрудника измеряется тем, сколько целей она достигла в установленные сроки.

Принудительное ранжирование сотрудников

Принудительное ранжирование заработало дурную репутацию с тех пор, как этот метод стал популярным во время правления бывшего генерального директора GE Джека Уэлча.Уэлч выступал за руководителей и менеджеров, разделяющих сотрудников на три группы. Лучшие сотрудники составляют примерно 20 процентов персонала, средние сотрудники — 70 процентов, а сотрудники с самыми низкими показателями — около 10 процентов персонала.

Принудительное ранжирование измеряет достижения сотрудников по сравнению с достижениями их коллег, вместо того, чтобы сравнивать текущий период оценки сотрудника с его собственными прошлыми результатами. По этой причине принудительное ранжирование создает очень конкурентную рабочую среду.

Что такое оценка эффективности? — BPIR.com

Измерение эффективности можно лучше всего понять, рассмотрев определения слов «производительность» и «измерение» в соответствии с критериями Болдриджа:

• Под производительностью понимаются выходные результаты и их результаты, полученные от процессов, продуктов и услуг, которые позволяют проводить оценку и сравнение относительно целей, стандартов, прошлых результатов и других организаций. Результаты можно выразить нефинансовыми и финансовыми терминами.

• Измерение относится к числовой информации, которая дает количественную оценку входу, выходу и параметрам производительности процессов, продуктов, услуг и всей организации (результатов). Показатели эффективности могут быть простыми (производными от одного измерения) или составными.

Сегодняшняя проблема для организаций состоит в том, как согласовать и согласовать показатели эффективности с бизнес-стратегией, структурами и корпоративной культурой, типом и количеством используемых мер, балансом между достоинствами и затратами на внедрение этих мер, а также как их развернуть. что результаты используются и принимаются меры.

Прочтите здесь …

Кто использует измерение эффективности?

Все организации в той или иной степени оценивают эффективность. Однако между организациями существует большая разница в том, какие показатели эффективности используются, и многие из них в первую очередь сосредотачиваются на финансовых показателях. Однако с начала 1980-х годов произошел общий отход от финансовых измерений. Это ускорилось в 1990-х и 2000-х годах благодаря всемирному признанию моделей совершенства бизнеса и систем измерения эффективности, которые учитывают потребности всех заинтересованных сторон.

Измерение эффективности — один из краеугольных камней делового совершенства. Модели делового совершенства поощряют использование показателей эффективности, но, что более важно, они рассматривают дизайн систем измерения эффективности, чтобы гарантировать, что меры согласованы со стратегией, и что система эффективно работает при мониторинге, обмене информацией и повышении эффективности.

Недавний отчет, представленный Ассоциацией измерения эффективности (PMA) по одной из новых систем измерения эффективности, сбалансированной системе показателей, продемонстрировал популярность этого конкретного метода.PMA представила доказательства того, что 39% компаний из списка FTSE 100 активно использовали систему показателей, а другие исследователи сообщили, что от 40% до 60% компаний из списка Fortune 1000 пытались внедрить сбалансированную систему показателей. Поскольку отход от финансовых систем измерения только набирает обороты в начале 1990-х годов, это представляет собой существенное изменение организационной практики за такой короткий промежуток времени.

[Вершина]

Какие общие проблемы связаны с подходом к измерению эффективности?

Революция в измерении производительности привела к отходу от проблем прошлых систем измерения.Пять общих черт устаревших систем измерения производительности:

• Основные финансовые или другие ретроспективные показатели

• Неспособность измерить все факторы, создающие ценность

• Незначительный учет создания и роста активов

• Плохое измерение инноваций, обучения и изменений

• Концентрация на ближайших, а не на долгосрочных целях

В настоящее время основное внимание при измерении эффективности уделяется достижению сбалансированной структуры, которая решает проблемы, описанные выше.Примерами этих новых структур являются сбалансированная система показателей Kaplan и Norton, модель навигатора Skandia и Performance Prism. Другие рекомендуют использовать разделы результатов моделей совершенствования бизнеса для создания сбалансированного набора показателей эффективности.

При разработке эффективной системы оценки эффективности возникает ряд проблем, в том числе следующие:

• Как измерить нефинансовые результаты

• Какие меры выбрать и почему

• Как ими пользоваться — что делать с результатами

• Кто должен нести ответственность за использование результатов

• Как и кому передавать результаты

• Ресурсы, необходимые для рассмотрения вышеизложенного, а также для разработки и развертывания системы измерения

Существуют и другие важные требования, которые организация должна учитывать, прежде чем будет спроектирована или установлена ​​эффективная система измерения производительности.Помимо мер более низкого уровня, которые могут быть жизненно важными для функционирования процессов, необходимо выбрать все меры для поддержки достижения конкретных показателей или поведения, определенных руководителями организации как важные или необходимые для достижения целей организации. В этом случае должны быть четко определены цели / задачи и выбранные стратегии для их достижения, прежде чем можно будет выбрать меры для поддержки их достижения. Точно так же ключевые процессы, движущие силы производительности и основные компетенции, необходимые сотрудникам, должны быть идентифицированы, прежде чем можно будет достичь эффективного измерения производительности.

[Вершина]

Чем может помочь BPIR?

BPIR поможет вам понять и выбрать наиболее подходящие показатели эффективности для вашей организации.

База данных BPIR, доступная только для членов, содержит почти ОДНУ ТЫСЯЧУ финансовых и нефинансовых показателей. Однако не пугайтесь! — вы можете отсортировать их по часто используемым процессам и категориям моделей бизнес-совершенства.Это означает, что вы сможете быстро выбрать подходящие для вашей организации. Мы не только приводим примеры показателей, но и для наиболее популярных мы даем комментарии о том, как их использовать, а для всех показателей мы приводим примеры формул, используемых для расчета производительности.

Кроме того, в связи с большинством показателей мы предоставляем данные сравнительного анализа производительности, показывающие, как организации работают по сравнению с этим показателем. Такие данные помогут вашей организации стать лучше после того, как вы создадите систему измерения эффективности.

[Вершина]

Каков послужной список использования Performance Measurement?

Измерение эффективности имеет фундаментальное значение для улучшения организации. Важность измерения производительности возросла с осознанием того, что для достижения успеха в долгосрочной перспективе необходимо удовлетворять (и, следовательно, измерять производительность с учетом) потребностей всех заинтересованных сторон, включая клиентов, потребителей, сотрудников, поставщиков, заинтересованные стороны местного сообщества и акционеров.Несмотря на то, что важность измерения эффективности сложно определить количественно, очевидно, что практически во всех текстах, исследованиях и тематических исследованиях по организационным улучшениям измерение эффективности играет центральную роль. Стоит отметить, что измерение производительности является требованием для сравнительного анализа и повышения эффективности бизнеса.

Управление персоналом и оценка эффективности сотрудников

Когда вы измеряете что-либо — например, рецепт или строительный проект — это часто игра с числами.Однако при измерении работоспособности человека вы должны использовать комбинацию точных чисел и мягких интуитивных представлений.

Вот несколько способов измерения и оценки данных о производительности сотрудников:

• Шкалы рейтинговые графические. В типичной графической шкале используются порядковые номера, например от 1 до 5 или от 1 до 10, чтобы оценить относительную производительность сотрудника в определенных областях. Весы часто используются для оценки поведенческих элементов, таких как «понимает рабочие задачи» или «участвует в принятии решений».«Или они могут отметить частоту, с которой сотрудник выполняет определенную задачу или поведение, например« всегда »,« часто »,« иногда »или« никогда »не приходит на работу вовремя. Вы можете адаптировать масштабы в соответствии с потребностями своего бизнеса.
• 360-градусная обратная связь. Эта хорошо названная система учитывает обратную связь, мнения и оценки работы сотрудников из круга людей в компании, с которыми они работают. В него могут входить сотрудники, руководители и другие. Оценивая входные данные из многих источников, вы можете отметить положительные и отрицательные сходства и тенденции.Вы также можете определить области, которые могут нуждаться в дополнительных измерениях и поддержке.
• Самооценка. Обращение к сотруднику с просьбой оценить свою работу может быть очень эффективным. Часто сотрудники могут быть более критичными к своей работе, чем вы. Вы можете использовать форму, которая требует ответов с несколькими вариантами ответов, ответов типа эссе или их комбинации. Сравнение самооценки с вашей собственной объективной оценкой может быть полезно для выявления сходств и расхождений, а также для более глубокого понимания результатов работы сотрудника.Он может генерировать разговоры, которые могут быть полезны для развития сотрудников.
• Управление по целям (MBO). Также известный как «управление по результатам», это процесс, при котором сотрудники и менеджеры вместе формируют цели. Они совместно определяют индивидуальные цели, как они соотносятся с целями компании, а также как производительность будет измеряться и оцениваться. MBO дает сотрудникам четкое представление о том, что ожидается, и позволяет им участвовать в процессе, что может способствовать лучшему общению и повышению мотивации.
• Контрольные списки. Использование простого контрольного списка «да-нет» — это быстрый и простой способ выявить сотрудников, у которых есть недостатки в различных сферах деятельности. Он также определит тех, кому требуется дополнительное обучение и знания, чтобы стать более эффективными.

Как измерить эффективность бизнеса за 3 шага

5 мин. Читать

Для измерения эффективности бизнеса вам необходимо отслеживать соответствующие бизнес-метрики, также известные как ключевые показатели эффективности, которые отображают измеримую ценность и показывают прогресс в достижении бизнес-целей.

Измерение производительности — жизненно важная часть мониторинга роста и прогресса любого бизнеса. Это влечет за собой измерение фактической эффективности бизнеса по сравнению с намеченными целями. Регулярная проверка эффективности вашего бизнеса защищает ваш бизнес от любых финансовых или организационных проблем. Это помогает предприятиям снизить затраты на процессы и повысить производительность и эффективность миссии.

О чем эта статья:

Как измеряется производительность?

Постоянные изменения рыночных условий означают, что важно постоянно отслеживать и пересматривать свои бизнес-цели и показатели, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Задайте цели

Чего вы пытаетесь достичь? Ваши цели могут заключаться в привлечении новых клиентов, повышении их удовлетворенности и создании большого объема трафика на ваш веб-сайт. Пока вы не знаете, что хотите измерить, вы не сможете измерить то, что имеете.

Вот примеры бизнес-целей:

• Свинец
• Увеличение продаж
• Лучшее обслуживание клиентов
• Увеличение прибыли
• Повышение эффективности производства
• Увеличение доли рынка

Из целей определите критические факторы успеха.CSF относятся к конкретным условиям и ключевым видам деятельности, на которых бизнес должен сосредоточиться для достижения успеха.

Разработка ключевых показателей эффективности

KPI — это стандартные коэффициенты, позволяющие оценить эффективность вашего бизнеса. Примеры включают доход, полученный на одного сотрудника, или финансовую отчетность. Эти показатели эффективности помогают измерить эффективность в сравнении с поставленными вами целями.

Установка KPI зависит от компании. Важно выбрать KPI, которые что-то значат для вашего бизнеса, которые можно измерить и которые обеспечат результаты для достижения ваших целей.

Определите подходящие показатели

Бизнес-метрики — это измеримые меры, которые отслеживают и оценивают состояние конкретного бизнес-процесса. В зависимости от вашего бизнеса и ваших целей вы можете сосредоточиться на определенных показателях. К ним относятся маркетинговые показатели, показатели продаж, бухгалтерские и финансовые показатели, а также онлайн-показатели.

Эти показатели информируют владельцев бизнеса, сотрудников, инвесторов и клиентов о том, как работает компания.

Отслеживание и измерение

Укажите информацию, которую, по вашему мнению, необходимо отслеживать.Выберите несколько основных бизнес-целей, разработайте соответствующие KPI и сосредоточьтесь на отслеживании и сборе соответствующих данных.

Как получить КПЭ?

Измерение эффективности бизнеса — это поиск правильных ключевых показателей эффективности и их использование для повышения эффективности организации или бизнеса.

1. Четкая одностраничная стратегия служит отправной точкой для определения ваших целей и разработки соответствующих KPI
2. Определите вопросы, на которые вам нужен ответ. Связывая свои KPI со своей стратегией, вы можете сфокусироваться и сделать соответствующие KPI более очевидными
3. Вам необходимо обрисовать ваши требования к данным, чтобы определить, какие показатели или данные вам нужны, чтобы ответить на эти вопросы
4. Как только вы узнаете, какую информацию вам нужно собрать, вам нужно будет найти правильную методологию измерения, чтобы получить ее
5. Вам необходимо назначить владение ключевыми показателями эффективности для интерпретации их значения, наблюдения за тем, как они меняются, и принятия решения о том, что это значит для бизнеса.
6. Сообщите свои ключевые показатели эффективности, чтобы они были понятны сотрудникам, инвесторам и другим заинтересованным сторонам бизнеса.
7. Периодически пересматривайте ключевые показатели эффективности, чтобы принимать более обоснованные бизнес-решения и получать конкурентное преимущество.

Что измеряет KPI?

Компании устанавливают ключевые показатели эффективности, чтобы измерить их успех в достижении целей. Они демонстрируют, насколько эффективно бизнес достигает своих ключевых целей. Они могут охватывать отрасли, отделы или отдельные задачи.

После того, как вы установили свои ключевые показатели эффективности, вы можете ставить соответствующие цели, разрабатывать стратегии для их достижения и оценивать свой прогресс, и, в конечном итоге, иметь исторический отчет об эффективности вашего бизнеса.Компании измеряют как финансовые, так и нефинансовые KPI.

Измерение финансовых результатов

Анализ финансовых показателей может помочь вам проверить свои бизнес-цели и эффективно спланировать улучшение бизнеса.

При проведении финансового анализа вашего бизнеса вы можете рассмотреть возможность оценки денежного потока, оборотного капитала, базы затрат и роста вашего бизнеса. Другими ключевыми финансовыми показателями являются показатели эффективности, рост продаж, показатели ликвидности и финансовый рычаг.

Измерение прибыльности

Целью для большинства предприятий является увеличение прибыли. Ключевые показатели для оценки прибыльности:

• Операционная маржа
• Маржа валовой прибыли
• Маржа чистой прибыли
• Рентабельность капитала

Измерение лояльности и удержания клиентов

Чем больше вы знаете о том, что нужно вашим клиентам, тем легче будет обслуживать их большее количество. Чтобы получить отзывы клиентов, вы можете использовать данные о продажах, формы жалоб, анкеты и социальные сети.

Сбор отзывов клиентов помогает определить, где можно улучшить ваши продукты или услуги.

Оценка эффективности сотрудников

Оценка производительности сотрудников с финансовой точки зрения может быть очень ценным инструментом управления. Наиболее часто используемые метрики для оценки производительности сотрудников — это продажи на сотрудника, вклад на сотрудника и прибыль на сотрудника.

Тестирование

Бенчмаркинг — это полезный способ сравнить себя с предприятиями того же сектора.Важно отметить, что ваши конечные цели и положение на рынке повлияют на конкретные сравнения, которые вы хотите провести.

Анализ конкурентов

Информация о конкурентах, полезная для вашего бизнеса, зависит от типа бизнеса и рынка, на котором вы работаете. Ключевые вопросы, которые следует задать: кто ваши конкуренты, что они предлагают, как они оценивают свои продукты и услуги, что такое их конкурентные преимущества.

Полезно провести SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы), чтобы узнать больше о том, что ваши конкуренты говорят о себе и что о них говорят другие.

Наличие процесса для регулярного мониторинга и измерения эффективности бизнеса может помочь владельцам бизнеса выявлять передовой опыт и разрабатывать стратегии, способствующие росту бизнеса.

.