Примеры scm системы: Лучшие Системы управления цепями поставок (SCM)

Что такое управление логистическими цепочками (SCM)?

Индустрия 4.0 и управление цепочкой поставок

На данный момент применение радикально новых технологий в производстве было названо «Индустрия 4.0», или четвертой промышленной революцией. На этом последнем на сегодня этапе развития индустриализации такие технологии, как ИИ, машинное обучение, Интернет вещей, автоматизация и датчики, преобразуют способы производства, обслуживания и распространения новых продуктов и услуг. Можно сказать, что Индустрия 4.0 построена на цепочке поставок.

В Индустрии 4.0 способы, которыми предприятия применяют технологии в цепочке поставок, принципиально отличаются от того, как они применяли их в прошлом. Например, в рамках функции обслуживания предприятия обычно ждут, когда механизм сломается, и потом чинят его. Умные технологии изменили это. Теперь мы можем предсказать сбой до того, как он произойдет, и затем предпринять шаги, чтобы предотвратить его, чтобы цепочка поставок могла работать непрерывно.

На сегодняшний день SCM основывается на использовании технологий, которые делают цепочку поставок и предприятия умнее.

Индустрия 4.0 SCM также имеет значительное преимущество перед традиционным SCM, поскольку она обеспечивает согласованное планирование и выполнение, и в то же время гарантирует существенную экономию средств. Например, компании, работающие по модели «план производства», в которой производство продукции максимально тесно связано с потребительским спросом, должны составлять точные прогнозы. Это включает в себя обработку многочисленных входных данных, чтобы гарантировать: то, что производится, будет соответствовать рыночному спросу, не превышая его, избегая накопления товара на складе и соответствующих убытков. Интеллектуальные решения SCM могут помочь одновременно удовлетворять потребности заказчиков и достигать финансовых целей.

Интеллектуальный SCM имеет и другие преимущества. Например, можно высвободить сотрудников цепочки поставок, чтобы они могли вносить более ценный вклад в бизнес. Более совершенные системы SCM автоматизируют повседневные задачи и предоставляют профессионалам снабжения инструменты, необходимые для успешной доставки продуктов и услуг, на которые ориентирована их цепочка поставок.

Межфакультетские курсы МГУ

Авторы:

Лугачев М.И., профессор,  д.э.н., зав. кафедрой Экономической информатики;  [email protected]

Скрипкин К.Г., к.э.н., доцент кафедры Экономической информатики

Трудоемкость: 24 аудиторных часа

Итоговая аттестация: зачет

Аннотация:

Целевая аудитория – студенты естественных факультетов, интересующиеся приложениями информационных систем в экономике и бизнесе, исследователи информационных процессов (социологи, философы), студенты-журналисты, пишущие на темы информации.

Информационные системы превратились в естественный компонент повседневной жизни. Они помогают в управлении нашими коммуникациями, финансами и домами. Информационные бизнес-системы (ИБС) занимают особое положение: их главное назначение в управлении предприятиями и организациями.

Отраслевые особенности предприятий могут быть принципиально различными, но параметры используемых ими ИБС при этом близки. Рассмотрению достаточно общих свойств ИБС, позволяющих им быть универсальным инструментом для решения конкретных экономики и бизнеса и посвящен данный курс.

Программа курса «Информационные бизнес-системы»

Тема 1. Понятие информационной бизнес-системы

Тема 2. Информация и ее свойства

 

• Определение ИБС. Архитектура ИБС: информационные технологии и бизнес-приложения.
• Определения информации. Данные, информация и знания.
• Эволюция архитектуры ИБС.

• Неопределенность и асимметрия – имманентные свойства информации.
• Оценка количества информации. Энтропия и разнообразие.
• Семиотический подход к оценке информации;
• Затраты на информацию. Транзакционные издержки.
• Неопределенность, транзакционные издержки и информационные системы.

Тема 3. Моделирование бизнеса  – основа для автоматизации управления предприятием

Скачать презентацию по теме 3

• Логистика и логистические системы.
• Материальные, финансовые и информационные потоки и процессы. Информационные модели.
• Примеры бизнес-моделей.
• Моделирование стартапа. Шаблон Остервальдера-Пинье.
• Цепочка добавления стоимости Портера.
• Определение бизнес-процесса. Основные, вспомогательные и управленческие бизнес-процессы.
• Моделирование бизнес-процессов.
• Реинжиниринг бизнес-процессов.
• Понятие ИТ-сервиса, примеры ИТ-сервисов.

Тема 4. ИБС в управлении предприятием

Скачать презентацию по теме 4. Часть 2

• Информационная система и новая модель бизнеса;
• Эволюция ИБС. Масштаб и интеграция. Транзакционные и аналитические системы.
• Корпоративные информационные системы — КИС – ERP;
• Автоматизация документооборота.
• Управление взаимодействием с клиентом – CRM – системы.
• Управление цепочкой поставок – SCM – системы.
• Системы поддержки принятия решений – СППР – DSS/BI.
• Автоматизированные системы управления технологическими процессами АСУТП.

Тема 5. Жизненный цикл ИБС

• Жизненный цикл технологии; Gartner Hype Cycle;
• Определение жизненного цикла ИБС; Модели жизненного цикла;
• Внедрение ИБС, как проект. Управление проектом внедрения.
• Оценка затрат на ИБС. Совокупная стоимость владения;
• Оценка выгод ИБС. Парадокс производительности.
• Скалярные показатели и комплементарные эффекты. ИБС – как технологии общего назначения.
• Цифровая организация. Матрица изменений, как инструмент перехода к цифровой организации.

Тема 6. Управление информационными бизнес-системами

• Принципы управления ИБС. Библиотека ITIL и  система ITSM.
• Пользователю нужны не технологии, а конкретные услуги: каталог ИТ-сервисов;
• Пять уровней управления ИБС;
• Процессы модели ITSM.

 Тема 7. Перспективы развития ИБС

• Мобильные системы;
• Облачные вычисления;.
• Big Data;
• In Memory;
• Интернет вещей.

Курс может быть интересен студентам следующих факультетов: ВМК, журналистики, социологического, философского, глобальных процессов, государственного управления, юридического и др.

Вопросы к зачету:

     1.                  Что такое информация?

2.                  Что такое информационные технологии, из каких элементов они состоят?

3.

                  Как информационные технологии меняют экономические свойства информации?

4.                  Что такое система?

5.                  Что такое информационная система (ИС)? Каковы особенности информационных бизнес-систем (ИБС)?

6.                  Для чего создается модель? В каком соотношении находятся модель и объект? Почему модель всегда является неполной?

7.                  Что такое материальные, финансовые и информационные потоки и процессы?

8.                  Что такое информационная модель?

9.                  На основании каких моделей работают финансовые и товарные биржи? Приведите пример.

10.              Что такое модель бизнеса?

11.              Приведите примеры традиционных моделей бизнеса: нишевая, посредника.

12.              Приведите примеры сетевых моделей бизнеса: медийная, фримиум, длинный хвост.

13.              Для чего применяется шаблон бизнес-модели Остервальдера?

14.               Какое открытие Адама Смита лежит в основе цепочки добавления стоимости М.Портера?

15.              Расскажите о происхождении бизнес-модели «Цепочка добавления стоимости (ЦДС)». Для чего она применяется?

16.              Приведите пример ЦДС для конкретного бизнеса.

17.              Что такое бизнес-процесс?

18.              Представьте основные, вспомогательные и управленческие бизнес-процессы.

19.              Какие средства для построения моделей бизнес-процессов Вам известны?

20.              Что такое реинжиниринг бизнес-процессов?

21.              Что такое ИТ-сервис?

22.              Приведите примеры бизнес-процессов, видов деятельности и обеспечивающих ИТ-сервисов

23.              Что такое workflow? Приведите пример.

24.              Проиллюстрируйте утверждение «Бизнес-процесс: – алгоритмическое описание бизнеса».

25.              Покажите, что workflow – это алгоритмическое и информационное описание бизнеса».

26.              Как ИС проникают в экономику, бизнес? Прокомментируйте утверждение «То, что не моделируемо – то и не автоматизируемо».

27.              Что такое информационный процесс и чем он отличается от бизнес-процесса?

28.              Что такое данные, информация и знания?

29.              Как данные превращаются в информацию, а информация – в знания.

30.              Приведите пример данных, информации и знаний.

31.              Каковы основные свойства информации?

32.              Опишите свойства асимметрии и неполноты информации.

33.              Опишите, что такое  риски и неопределенность.

34.              Представьте структурированные и неструктурированные данные и задачи. Какие из них чаще всего решаются средствами корпоративных ИС и почему?

35.              Что такое энтропия?

36.              Что такое количество информации по К.Шеннону?

37.              Сформулируйте закон необходимого разнообразия У. Р.Уэшби.

38.              Опишите семиотический подход к измерению количества информации.

39.              Что такое синтаксическая, семантическая и прагматическая меры информации, содержащейся в сообщении?

40.              Что такое документ?

41.              Что такое документооборот. Что такое автоматизация документооборота?

42.              Для чего нужны ИБС? Как они влияют на операционную эффективность и конкурентное преимущество компании?

43.              Локальные, малые, средние и крупные (ERP) ИБС. Примеры. Назовите, какие отечественные и зарубежные информационные системы разного масштаба, применяются для управления предприятием.

44.              Опишите технологические и предпринимательские выгоды применения ИБС.

45.              Опишите основные этапы эволюции ИБС.

46.               Приведите пример управления предприятием с помощью ИБС. Представьте основные ИТ-сервисы MRP.

47.              Что является входом MRP – систем? Их выходом? Что такое Bill of Material?

48.               Какова связь MRP с SCM?

49.              Каковы основные ИТ-сервисы SCM?

50.              Опишите смысл узлов и дуг в системе управления цепочкой поставок (SCM).

51.              Какие возможности оптимизации цепочки поставок Вам известны?

52.              Какие дополнительные ИТ-сервисы к MRP появляются в MRPII?

53.              Приведите примеры ИТ-сервисов ERP, которых нет в MRPII?

54.              Что такое CRM-система? Каковы ее основные ИТ-сервисы?

55.              Приведите пример работы CRM-системы для футбольного клуба.

56.              Опишите принципу управления ИБС.

57.              Что представляет собой библиотека ITIL?

58.              Каковы основные процессы ITSM?

59.              Каковы перспективы развития информационных технологий в менеджменте по направлениям:

·                    Мобильности;

·                    Использования облачных технологий;

·                    Применения моделей Big Data

·                    Распространения Internet of Things

Система управления цепочками поставок SCM (Supply Chain Management) – Склад и техника

Управление рисками при внедрении SCM

А. Плотников компания «i2 СНГ»

Внедрение системы управления цепочками поставок SCM (Supply Chain Management) позволяет значительно сократить издержки и повысить качество поставок продукта с момента добычи сырья до момента получения продукта конечным потребителем. При внедрении SCM значительно уменьшаются страховые запасы вдоль всей цепочки поставок, издержки на хранение страховых запасов, объем рутинных операций по управлению поставками. Одновременно с этим повышаются требования к точности данных, вносимых в систему, значительно возрастают риски для бизнеса, связанные с ошибками операторов и менеджеров.

Функциональность SCM-систем делится на два основных блока: планирование цепочек поставок SCP (Supply Chain Planning) и их исполнение SCE (Supply Chain Execution). В блок планирования SCP входят компоненты, отвечающие за моделирование и оптимизацию цепочек поставок (например, расчет месторасположения складов, их мощности, планирование транспортных потоков), а также формирование календарных графиков, прогнозирование спроса и поставок продукции. Блок управления операциями SCE отвечает за функции транспорта и склада. В его задачи входит определение оптимального маршрута перевозки товаров или сырья. При этом система исходит из таких критериев, как срок поставки, стоимость перевозки и погрузочно-разгрузочных работ. В блоке управления операциями SCE осуществляется и мониторинг доставки.

Обычно внедрение функциональности Supply Chain Planning и Supply Chain Execution происходит в рамках различных, достаточно независимых проектов. рассмотрим отдельно риски для каждого из этих проектов.

Внедрение Supply Chain Planning требует внесения в систему большого количества информации, необходимой для моделирования и оптимизации логистических процессов. Зачастую команда внедрения начинает поиск информации уже после начала проекта, и в результате проект затягивается. Из-за дефицита времени часть важных данных вносится без тщательного анализа и проверки, и тогда результат моделирования получается неточным.

Чтобы снизить этот риск, перед началом проекта собирают информацию о стоимости логистических издержек по всей логистической цепочке и о планах развития компании. Самое сложное – это сбор информации о логистических издержках. В частности, трудно получить корректную информацию о себестоимости хранения и складской обработки единицы товара на складах, зависимость стоимости железнодорожных перевозок от объемов, пропускной способности ж.-д. узлов (особенно в странах Центральной Азии), статистику по таможенной обработке грузов. Перед началом проекта необходимо также собрать статистику по продажам, планы компании по стратегическому маркетингу, в том числе по изменению товарного портфеля, планы по расширению компании, политике слияний и поглощений. Наличие подготовленных и проверенных данных позволит выполнить проект внедрения Supply Chain Planning в запланированных рамках и получить адекватные планы развития логистических цепочек.

Вторым по значимости риском является изменение бизнес-процесса планирования. По сути внедрение системы планирования – это принятие новой идеологии работы бизнеса. Радикальное изменение бизнес-процессов вызывает существенное сопротивление со стороны сотрудников, которые считают, что их положение и роль в организации принижаются. Чтобы снизить такие риски, следует серьезно проработать вопросы мотивации тех сотрудников, которых затронуло внедрение системы. Также важно четко определить, а лучше зафиксировать в виде регламентов обязанности сотрудников после внедрения системы Supply Chain Planning.

Внедрение функциональности Supply Chain Execution распадается, как правило, на два проекта: внедрения системы управления собственно цепочкой поставок и внедрение системы управления складом WMS. Рассмотрим сначала риски внедрения системы управления логистической цепочкой без WMS. На наш взгляд, для такого проекта существуют два главных риска. Первый риск вызван неправильно вносимыми данными, а второй – некачественной работой интерфейсов между системой SCE и другими системами.

До внедрения системы SCE на многих участках логистической цепи хранятся страховые запасы, множество людей участвуют в процессе управления ею, поэтому ошибки операторов компенсируются страховыми запасами и другими сотрудниками. Внедрение SCE приводит к тому, что число операторов, управляющих цепочкой, сокращается, а объем страховых запасов снижается. Возрастают требования к качеству вносимых данных и к точности работы операторов.

Во избежание риска внесения ошибочных данных в рамках проекта внедрения необходимо закладывать дополнительные процессы, позволяющие гарантировать качество вносимых данных и правильность принимаемых решений. Приведем два примера ошибок при работе с SCM из практики. В одном случае, когда формировался документ об отправке большого судна, доставляющего сотни автомобилей в Россию, оператор не исправил код порта, проставляемый системой по умолчанию, и сотни автомобилей едва не уехали на другой конец России. Во втором случае при отправке из Москвы в Хабаровск из-за ошибки оператора вместо одной паллеты были отгружены со склада три вагона медицинских шприцев. Из простых способов контроля качества данных мы рекомендуем использовать автоматическую процедуру, которая выявляет, когда данные на входе или выходе системы значительно отклоняются от допустимого диапазона (например, значительно превышают среднестатистические данные), после чего процедура требует дополнительной проверки данных другим оператором.

Вторым по значимости риском проекта внедрения SCE является неправильная работа интерфейсов между SCE и другими системами, в первую очередь системой управления ресурсами предприятия (ERP) и системой управления складом (WMS).

Во избежание риска неправильной работы интерфейсов необходимо:

• четко описать процессы, которые влияют на интерфейс между системами. Обязательно описать работу интерфейсов в случае исключительных ситуаций по процессам;
• тщательно настроить интерфейсы;
• подготовить план тестирования, включающий проверку работы интерфейса в случае исключительных ситуаций;
• протестировать работу интерфейса для всех исключительных ситуаций еще до запуска системы в промышленную эксплуатацию.

При внедрении SCM встречаются риски, типовые для большинства проектов в IT, а именно нехватка квалифицированного персонала, квалификация и мотивация команды внедрения, качество проработки бизнес-процессов, качество тестирования, собственно подготовка к переходу на новую систему. Подробней о компенсации этих рисков написано ниже, при обсуждении рисков внедрения WMS-системы.

Теперь рассмотрим риски при внедрении WMS. При этом возможны две ситуации: автоматизируется новый склад и автоматизируется уже функционирующий склад. Начнем с проблем, которые возникают при автоматизации нового склада. Обычно контракт на внедрение WMS заключают в момент, когда склад практически построен. Остается залить полы, смонтировать стеллажи, закупить складское оборудование. Здесь-то и кроется самая распространенная проблема – техническая неготовность склада на момент запуска.

Чаще всего после обучения и настройки системы выясняется, что контракт на монтаж стеллажей оплачен только сегодня, а стеллажи установят только через месяц. В этой ситуации компания – поставщик WMS ставится перед фактом задержки проекта, и ее специалисты переключаются на другие задачи. Проектную команду, которая была сформирована со стороны покупателя WMS, отправляют в отпуск или перебрасывают на другие работы. После того как склад привели в техническую готовность, происходит запуск, при этом зачастую требуется дополнительное обучение. В результате и покупатель, и поставщик понесли убытки из-за простоя своих команд, причем часть команды за время простоя сменила место работы.

Какие же действия надо предпринять, чтобы компенсировать этот риск? Так как эта проблема возникает в нашей стране на большинстве новых складов, ее надо поставить одной из самых высокоприоритетных. Перед заключением контракта компании – поставщику WMS следует убедиться, что контракты с компаниями, которые осуществляют поставки и монтаж складского оборудования, не только заключены, но и оплачены. Именно сроки оплаты чаще всего тормозят начало работ. На сроки задержек особое влияние оказывают монтаж стеллажей, поставка радиотерминалов, закупка серверов, подключение коммуникаций и Интернета к новому складу. Если прогнозируются задержки с технической готовностью склада, работы по проекту следует начинать позже.

Другая проблема нового склада – нехватка квалифицированного персонала. В настоящий момент на российском рынке наблюдается дефицит квалифицированных складских работников, и потому руководству склада надо прикладывать значительные усилия, чтобы к моменту запуска склада набрать квалифицированные кадры. Склады, где заработная плата персонала чуть ниже рыночной, внедряют WMS с огромным трудом. Если поставщик WMS обнаружит, что на складе значительную долю сотрудников составляют люди пенсионного возраста и студенты, ему надо закладывать в план проекта дополнительное время на обучение персонала, доработку системы, возможные повторные запуски.

Теперь перейдем к проблемам специфическим для работающих складов. Работающие склады делятся на две группы: с адресным хранением и без адресного хранения. При внедрении WMS на складе, который работал без адресного хранения, надо быть готовым к тому, что запуск может повториться несколько раз. Персонал, который привык брать товар с любого адреса, продолжит работу по прежней схеме. Соответственно к концу первой недели после запуска адреса товара в WMS будут сильно отличаться от реального положения дел. Очень полезно на таких складах проводить внедрение WMS по участкам склада – галереям.

Главной проблемой при автоматизации работающих складов с системой адресного хранения являются устоявшиеся схемы процессов на этих складах. Очень редко бизнес-процессы, под которые написана WMS, совпадают со старыми процессами на складе. Работники склада зачастую настаивают на том, чтобы WMS поддерживала процессы в том виде, к какому они привыкли, и потому приходится соглашаться на большой объем доработок WMS, которые обычно затягивают сроки внедрения, снижают производительность системы, увеличивают вероятность ошибок в ее работе.

При продаже проекта на склад с работающей информационной системой адресного хранения надо сразу оговаривать значительный бюджет на доработки. Первоначальный запуск лучше планировать вообще без доработок. Когда персонал на практическом опыте узнает достоинства и недостатки новой схемы процессов, можно вернуться к доработкам. При таком подходе объем доработок и бюджет на них значительно сократятся, а запуск состоится гораздо быстрей.

Следующим важным риском при внедрении системы являются квалификация и мотивация команды внедрения. Члены команды внедрения со стороны поставщика системы должны иметь успешный опыт запусков WMS, а также иметь мотивацию выполнить работу качественно и в срок. Крупные поставщики WMS-систем обычно соответствуют таким условиям. При этом для проектной команды со стороны заказчика WMS-системы квалификация и мотивация часто оказываются первостепенной проблемой.

Команда внедрения со стороны заказчика должна иметь самое малое двух высококвалифицированных специалистов. Первый – это сотрудник с хорошим знанием бизнес-процессов складов с адресным хранением под управлением WMS-систем. Обычно на такую роль подходит начальник смены или руководитель группы операторов, проработавший несколько лет на складах под управлением WMS-систем. Второй сотрудник – это IT-специалист, имеющий опыт построения отчетов, знающий СУБД, на которой будет работать WMS, а также имеющий опыт построения интерфейсов между информационными системами. Заработная плата таких специалистов соизмерима с заработной платой руководителей складского комплекса. В качестве варианта мотивации этих двух сотрудников можно оговорить в случае успешного запуска WMS-системы присвоение первому сотруднику должности одного из руководителей складского комплекса, а второму – должности руководителя IT-службы складского комплекса с соответствующими финансовыми бонусами. Попытки заказчика сэкономить на двух высококвалифицированных сотрудниках и перенести их функции на команду поставщика WMS-системы негативно сказываются на работе склада после ее запуска.

После запуска системы специалист по бизнес-процессам будет, возможно, выполнять функции wаrehouse manager (сотрудника, управляющего обработкой заказов на складе) либо, если он занят на других работах, на эту должность надо заранее готовить другого специалиста. Кроме того, заказчик WMS должен заранее нанять и обучить сотрудника функциям stock manager. Этот сотрудник будет управлять настройками товаров и ячеек в WMS. В значительной степени от него зависит эффективность работы склада после внедрения системы. Например, этот сотрудник может выделить для товара с высокой частотой обращения (товара категории А) место в зоне отбора, удобное для частых обращений (зона отбора категории А), либо место на задворках зоны отбора (зона отбора категории С).

Для всего персонала склада очень полезно провести популяризацию идеи внедрения новой WMS, объяснить выгоды от внедрения системы. Полезно объявить о небольших бонусах успешным сотрудникам склада, если склад перейдет на новую систему в срок.

Следующий важный риск, который надо контролировать при внедрении WMS-системы, – это качество проработки бизнес-процессов. Процессы работы склада должны быть детально документированы. При этом особое внимание надо обратить на исключительные ситуации. Например, должны быть описаны ветви бизнес-процессов – что предполагается делать, если в поставке присутствует товар, которого нет в электронной накладной, и если этот товар отсутствует в справочнике товаров WMS-системы. Отсутствие инструкций по работе в исключительных ситуациях зачастую приводит к остановке работы склада, накоплению ошибок и расхождениям между данными WMS, других информационных систем и фактической ситуацией на складе.

Тестирование – один из самых трудоемких этапов внедрения. Часто бывает так, что из-за сжатых сроков проекта пытаются тестирование уместить в несколько дней. Это очень опасно. Проще исправлять ошибки, выявленные на этапе тестирования, чем править работающую систему. Перед проведением тестирования следует разработать его подробный план. Обязательно тестирование должно включать моделирование всех исключительных ситуаций. На финальном интеграционном тестировании важно проверить все процессы, включая исключительные ситуации, с привлечением нескольких сотрудников с использованием нескольких радиотерминалов. Обязательно должны тестироваться исключительные ситуации в работе интерфейсов между информационными системами.

Следующий важный риск – это подготовка к переходу на новую систему. Перед запуском WMS надо разработать план перехода, в котором подробно прописать и согласовать все работы. В частности, в плане должно быть четко прописано, кто, когда и в каком формате готовит данные справочников для WMS. Обязательно процесс перехода должен быть промоделирован в виде деловой игры. В результате выявятся проблемные места перехода, а персонал обучится последовательности операций при переходе на работу с новой WMS.

Теперь хотелось бы рассмотреть следующий вопрос – различные схемы запуска. Первый подход, когда сразу запускается весь склад, – самый традиционный. При этом в WMS обрабатывается товар одного владельца. Это, на первый взгляд, самый дешевый и быстрый способ. Но нам не известны примеры, когда такой запуск проходил гладко. Обычно он сопряжен с авралами, когда ошибки, выявленные в ходе запуска, исправляют прямо в работе. Очень часто склад, запущенный по такой схеме, через неделю или месяц после запуска останавливают, систему дорабатывают и затем производят повторный запуск.

Второй вариант – когда склад запускают по частям. Для этого выбирают один стеллаж и одну группу товаров. Этот товар обрабатывают с помощью WMS, а остальной склад работает в старой системе. Затем в WMS добавляют следующий стеллаж и следующую группу товаров. При таком подходе ошибки и сбои не нарушают работу склада. Запуск WMS на складе происходит медленней, идет постепенное вовлечение персонала.

Существует еще одна разновидность схемы запуска, когда с целью снижения рисков в первое время после запуска производится учет складских операций в старой и новой WMS-системах. Обычно такой подход значительно увеличивает нагрузку на персонал склада. Кроме этого никто из персонала, пока не выключена старая система, не рассматривает новую систему как запущенную в реальную эксплуатацию. Соответственно переход на новую систему затягивается. Данный вариант схемы запуска можно применять только в случае, когда в старой системе ведется количественный учет без адресного хранения, а в новой WMS-системе – собственно управление работой склада. Главной предпосылкой использования такой схемы является запуск в условиях, когда WMS не до конца протестирована и есть высокая вероятность повторных запусков.

Итак, при внедрении SCM руководителю проекта требуется провести большую работу по подготовке проекта, сбору данных о логистических потоках, издержках, планах развития компании, четко контролировать ситуацию на смежных проектах, которые могут повлиять на проект внедрения. Должен быть правильно выбран момент старта проекта. К проекту привлекают высококвалифицированных сотрудников как со стороны заказчика системы, так и со стороны исполнителя – поставщика системы. Должны быть тщательно регламентированы и протестированы процессы, по которым будут работать в результате внедрения SCM, хорошо отлажены и протестированы интерфейсы с другими системами.

Помимо этого следует хорошо продумать мотивацию как участников проекта внедрения, так и сотрудников, затрагиваемых проектом. А к работе с системой надо обязательно привлечь несколько высококвалифицированных сотрудников как со стороны бизнеса, так и со стороны информационных технологий. Все это позволит сделать процесс внедрения безболезненным для бизнеса, а результат внедрения SCM позволит существенно повысить эффективность бизнеса и существенно уменьшить издержки.

Внедрение электронного управления цепями поставок (e-SCM)

Опубликовано  №4 (75) август 2016 г.

АВТОР: Дутиков И.М. 

РУБРИКА Информационные технологии в логистике и SCM Обзоры и аналитика

В последнее время возросло количество статей и исследований как об управлении цепями поставок (УЦП), так и о возможностях, которые дает Интернет. Однако, эти исследования не дают четкого представления о том, каково влияние интернета на УЦП, что такое e-SCM и какие возможности представляет данная концепция при ее реализации на практике.

Целью данной работы является комплексное исследование и описание понятия, основных элементов, преимуществ и характеристик e-SCM. В качестве метода исследования выбран теоритический анализ трудов по логистике и управлению цепями поставок, а также аналитических статей и обзоров по e-SCM, основных составляющих e-SCM  и влияния Интернета на обеспечение логистических процессов и эффективности функционирования управления цепями поставок. Для иллюстрации эффективности внедрения e-SCM в исследовании также будут представлены лучшие практики внедрения элементов электронного управления цепями поставок.

Внедрение электронного управления цепями поставок соответствует современным тенденциям развития бизнеса и информационных технологий, которые позволят компаниям получать новые конкурентные преимущества (затраты, сервис и срок выполнения заказа). Комплексное применение этих решений на базе концепции e-SCM позволяет агентам цепи поставок повысить уровень сотрудничества благодаря информационному взаимодействию друг с другом и синхронизировать логистические бизнес-процессы (по функциональным областям УЦП). Это создает основу, на которой  могут быть реализованы современные логистические технологии и стратегии совместного планирования, прогнозирования и пополнения, ECR, JIT, QR или VMI и созданы дополнительные преимущества для эффективного управления и развития цепей поставок.

Ключевые слова: 

 

Электронное управление цепями поставок

В последние годы, очень широкое распространение получила концепция e-scm, которая тесно связана с  использованием Интернета и web-технологий с целью совершенствования логистической интеграции [13]. Интернет и web-технологии играют ключевую роль в установлении интеграции  в цепях поставок. В частности, Интернет может поменять процессы снабжения, производства и распределения. В каждой из областей и процессов, с помощью Интернета можно изменять тип и роль коммуникаций между различными партнерами, создавая ценность для всей цепи поставок и развивая новые бизнес модели.

Последние технологические разработки в области информационных систем и информационные технологии имеют потенциал для содействия в осуществлении, как информационной интеграции, так и логистической интеграции в целом. Это повышает уровень взаимодействия, сотрудничества и координации всей цепочки поставок. В центре внимания этой интеграции в контексте интернет-ориентированной деятельности находится понятие e-SCM (электронное управление цепями поставок)[7]. Слияние этих двух полей (УЦП и Интернет) является ключевой управленческой компетенцией для современных менеджеров и исследователей.

Менеджеры осознали, что Интернет может повысить эффективность принятия решений в УЦП, предоставляя информацию в режиме реального времени и позволяет улучшить сотрудничество и координацию между торговыми партнерами или звеньями логистической цепочки. Например, многие компании внедрили сканеры в точках продаж, которые считывают в режиме реального времени информацию о том, что продается. Эти компании не только собирают информацию, чтобы сделать решение о том, что и сколько заказать; они также отправляют эту информацию, через Интернет, для своих поставщиков с тем, чтобы предоставить им возможность связать и синхронизировать производство с  фактическими продажами.

В последнее время возросло количество статей и исследований как об УЦП, так и о возможностях, которые дает Интернет. Растет количество литературы[6, 7, 10, 13], исследующих влияние интернета на различные функциональные области логистики и бизнес-процессы в управлении цепями поставок (снабжение, производства, распределение, и др.). Однако, эти исследования не дают четкого представления о том, каково влияние интернета на УЦП, что такое e-SCM и какие возможности представляет данная концепция при ее реализации на практике [7].

Джонсон и Ванг (2002), классифицируют исследования в этой области на три категории: электронная коммерция, электронные закупки и электронное сотрудничество. При такой классификации в рассмотрение не входит электронное производство, без которого нельзя представить глобальную цепь поставок.

Если говорить об e-SCM, то данная концепция подразумевает под собой влияние Интернета на интеграцию ключевых бизнес-процессов в частности и управление цепью поставок в общем. Здесь встает вопрос об определении возможных воздействий Интернета на цепь поставок и логистику в целом. Необходимо не только определить данное понятие, нои описать набор технологических решений, входящих в состав e-SCM.

Как правило, выделяют три основных области и направления воздействий электронных технологий на управление ЦП[7]:

• Электронная коммерция (е-коммерция)
• Обмен информации между агентами цепи поставок
• Обмен знаниями при принятии совместных управленческих решений

Наиболее часто используемым на практике решением является электронная коммерция, которая относится в основном к тому, как компании могут отвечать на новые вызовы в управлении заказами, которые появились в результате повсеместного использования Интернета для продажи продукции. Электронная коммерция (от англ. e-commerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций[15]. Данная сфера экономики в последние годы оказала огромное влияние на мир бизнеса и предоставила много новых возможностей для производителей, клиентов и всех агентов экономики.

Для реализации обмена информацией, Интернет может быть использован в качестве точки и способа доступа и передачи информации между агентами по цепи поставок. Однако Интернет не только позволяет партнерам по цепи поставок получить доступ к совместно-используемой информации  и обмениваться ею, но и предоставить доступ к данным анализа и моделирования, чтобы совместно сделать лучше процесс планирования и принятия решений. Совместное планирование и принятия решений – это третий тип воздействия Интернета на УЦП, его определяют как понятие обмена знаниями, без которых невозможно реализация современных логистических концепций и практик интегрированного планирования и прогнозирования[2, 7].

Причем, совместное применение интернет-технологий и логистических практик (VMI, CPFR, QR и JIT)дает большие преимущества, так как позволяет получать доступ к данным о запасах в любой момент времени из любой точки ЦП.  Кроме того, появляется возможность оперативно получать информацию и предотвращать сбои в цепи поставок, а также контролировать за счет мониторинга показатели эффективности звеньев и всейцепи поставок.

Таким образом, реализация современных логистических концепций и технологических решений на базе Интернет предоставляет широкие возможности компаниям для сокращения затрат, улучшения качества сервиса, повышения удовлетворенности клиентов и другие конкурентные преимущества. Эти выгоды возникают благодаря воздействию Интернета на различные бизнес-процессы в цепях поставок. Интернет позволяет компаниям сотрудничать с бизнес-партнёрами для улучшения прогнозирования и планирования, что ведет к сокращению уровня запасов (что означает меньшие затраты и улучшенный сервис). Данная технология также может быть использована для общения с клиентом, что ведет к улучшению клиентского сервиса и его удовлетворенности. Интернет также позволяет компаниям принимать и обмениваться информацией по всей цепочки поставок, делая процесс осуществления заказов более эффективным.  Web-технологии могут также иметь положительный эффект в управлении производственными потоками, например при использовании информации о спросе и производственной загрузке мощностей, делая процесс движения готовой продукции через производственные линии более эффективным.Интернет также имеет положительное влияние на процесс снабжения товарами и услугами в цепи поставок.

Хотя внедрение web-технологий имеет огромный потенциал для снижения затрат и повышения эффективности, данная концепция порождает определённые культурные и технические ограничения при ее реализации на практике. Сотрудничество основано на доверии и определённых обязательствах, что требует преодоления компаниями опасений, связанных с безопасностью и  сокрытием бизнес секретов.

В итоге мы можем говорить о том, что электронное управление цепями поставок является продолжением идеологии SCM, но включает в себя влияние и возможности Интернета и web-технологий.

 

 

Рис. 1.Концептуальная схема и основные элементы e-SCM

 

Как правило, выделяют следующие основные элементы e-SCM (рис.1): e-procurement (электронное снабжение), e-manufacturing (электронное производство) и e-fullfillment (электронное распределение). Здесь можно увидеть связь с процессной декомпозицией  SCM, которая была представлена ранее в настоящей работе.

Интегральная концепция управления цепями поставок реализуется на основе принципов информационной интеграции и создания информационного пространства на основе комплексных решений в области электронного снабжения, электронного производства, электронного распределения и применения технологий совместной работы (e-collaboration) участниками цепи поставок.

В итоге мы можем говорить о том, что электронное управление цепями поставок является продолжением идеологии SCM, но включает в себя влияние и возможности Интернета и web-технологий[6]. Таким образом, e-SCM (электронное управление цепями поставок) можно определить следующим образом:  Концепция управления цепями поставок (агентами и бизнес-процессами), ориентированная на повышение эффективности, уровня взаимодействия и сотрудничества всех объектов и процессов внутри этой цепи поставок,  и набор логистических и информационных  технологий с  преимущественным использованием  Интернет и web-решений, реализуемых  на основе принципов логистической и информационной интеграции.

Электронное снабжение в  e-SCM

Электронное снабжение (e-procurement) играет важную роль во внедрении ИТ в цепи поставок. В самом снабжении ее привязка к электронным возможностям считается очень важным и полезным явлением, влияющим на результаты работы всей фирмы и ЦП [12].

Совместное исследование Ланкиони, Смит, и Шау (2002 г.) и около 1000 человек из Совета логистического менеджмента (Council of logistics management), которое рассматривало изменение в использовании интернет-приложений в цепях поставок в период с 1991 года по 2001 год, использование интернет-площадок для закупок показывает высокие темпы роста по сравнению с другими бизнес-процессами (рост с 45,2% в 1991. до 86,7% в 2001 году).Однако, в работе отмечается, что в период между 2001 и 2005, 75-85% всех инициатив по электронному снабжению не смогли добиться ожидаемых результатов. Многие исследователи также говорят, что влияние электронного снабжения на  деятельность фирмы остается неясным. Это заключение привело к повышению внимания многих исследователей и практиков к данной области УЦП.

Многочисленные исследователи[12,13] настаивают на том, что трудно оценить влияние электронных закупок на общую деятельность компании без его использования в должной мере. Кроме того, некоторые исследователи настаивают на том, что разница в эффективности использования электронного снабжения разными фирмами обусловлено не количеством инвестиций в ИТ, а возможностью решать поставленные задачи с помощью этих ИТ. Эти исследователи имеют в виду способность менеджеров сопоставить возможности ИТ и желаемые результаты. Иными словами, конкретная технология, принятая одной фирмой легко дублируются другими фирмами и часто не обеспечивают устойчивое конкурентное преимущество[12].

 В наиболее общем плане современное снабжение – это деятельность, объединяющая два функционала: управление закупками (Purchasing) и управление поставщиками (Supplier Management).При этом определить снабжение можно как обеспечение организации требуемыми продуктами или услугами, включающая в себя все взаимосвязанные виды деятельнсоти по управлению закупками и поставщиками, необходмые организации для выполнения корпоративной стратегии с оптимальными затратами ресурсов[3].

Интернет и web-технологии существенно повлияли на процессы и процедуры закупочной деятельности. Передавая информацию и выполняя электронные транзакции по Интернету, поставщики трансформировались в электронных поставщиков, или e-поставщиков, в бурно прогрессирующем  е-бизнесе. Интернет создал множество новых возможностей, позволяющих улучшить показатели деятельности в цепях поставок, особенно в области снабжения.

Электронное снабжение -это совместное использование Интернет и web-технологий для улучшения процессов управления внешней и внутренней закупочной деятельности и поставщиками. Де Боер, Харник и Хеджбоер (2002) определяют состав электронного снабжения следующим образом: e-MRO, электронный сорсинг (электронный поиск информации о заказчиках и т.п.), электронные торговые площадки, электронные аукционы и тендеры[12].

Важную роль в е-снабжении играют электронные торговые площадки, которые представляют из себя веб-сайты, позволяющими покупателям выбирать нужного себе поставщика из множества имеющихся. В этом случае ситуацию контролирует покупатель, так как открытая торговая площадка помогает ему оценивать всех потенциальных поставщиков конкретного товара или услуги и принимать обоснованные решения в отношении того, что и где ему лучше купить[3].

Важнейшей частью е-снабжения является е-сорсинг, позволяющий быстро отыскивать нужны рынки, цены и поставщиков, существенно улучшая принимаемые решения по закупкам. Е-сорсинг предоставляет пользователю инструменты, позволяющие выявлять потенциальных поставщиков и в ходе переговоров обговаривать с ними условия, ведущие к самым низким затратам сторон. Е-сорсинг является одной из наиболее мощных стратегий снабжения, появившихся за несколько последних лет. Концепция е-сорсинга строится на идее, что традиционный процесс стратегического сосрсинга можно дополнить информационными технологиями. К элементам е-сорсинга сейчас относят е-аукционы, е-каталоги, автоматизацию ведения контрактов с поставщиками, электронный анализ рынка продукции и ряд других информационных инструментов.

Кроме того, многие исследователи разделяют системы электронных закупок на внутренние (закрытые) и внешние (открытые) системы[12].Аналогично,  Да Сильвейра и Кальяно (2006) разделяют системы электронных закупок на двусторонние и многосторонние, в зависимости от того, поддерживает ли они двусторонние коммуникации между покупателем и небольшим количеством поставщиков, или между несколькими покупателями и поставщиками. В соответствии с их классификацией, поскольку в двусторонних системах устанавливается специальное программное обеспечение или оборудование с уникальными характеристиками и высокой стоимостью участия, то они могут быть использованы только для небольшого количества поставщиков, участвующих в процессе закупки. Кроме того, данная система формирует долгосрочные отношения посредством эффективной координации деятельности[12].

Системами, относящимися к внутренним/двусторонним являются, прежде всего, EDI и Extranet. Extranet с помощью Интернета обеспечивает частной информацией деловых партнеров. В то время как открытые/многосторонние системы с помощью Интернета создают систему с низкими барьерами для входа, позволяя многим поставщикам к ней присоединится, поскольку она проста, открыта и с низкими издержками; также легко сравнить или поменять поставщиков[12].

К основным преимуществам е-снабжения относятся следующие[3]:

• более совершенная организация коммуникаций между торговыми партнерами в цепях поставок в режиме реального времени за счет использования глобальной сети Интернет и web-технологий.
• снижение транзакционных издержек благодаря автоматизации подачи заявок и процессов учета, прямого размещения заказов поставщику, интеграции контраегнтов цепи поставок на основе XML.
• сокращение числа злоупотреблений при совершении закупок
• повышение скорости в производительности сделок
• способность агрегировать закупки многих подразделений или отделов компаний.

Широкое применение е-снабжения оказывает сильное влияние на ускорение транзакций по закупкам и на управление знаниями персонала многих компании.В качестве примера использования электронных закупок можно взять компанию Toys R Us, которая производит игрушки для детей и подростков. Данная компания была основана в 1984 году и насчитывает более 893 магазина в США и более 700 международных магазинов.Конкуренция в этом сегменте рынка является одной из самых высоких, что в свою очередь требует сокращения издержек, цикла выполнения заказа и уровня запасов при неизменном уровне обслуживания клиентов. Данные задачи осложняются проникновением повсеместной глобализации с помощью Интернета, а также все более индивидуальным подходом к выполнению заказа[16].

Данная компания раньше использовала традиционные методы закупок и была не приспособлена к изменениям, которые предлагают электронные закупки. Запросы обрабатывались вручную с помощью большого количества бумажных носителей, проходили долгий путь от поставщиков, прежде чем оказаться у отдела закупок компании «Toys R Us». Использование архаичных процессов и систем создавали проблемы как для компании в целом, так и для отдельных точек продаж. Магазины не имели возможности видеть информацию о поставщиках и заказах, плохо понимали наличие запасов из-за непроверенной информации, не знали четко выстроенных и одобренных стандартов работы, времени доставки товаров и услуг, и в итоге получали отрицательные показатели деятельности. На корпоративном уровне, переход к УЦП выявил множество проблем: децентрилизованая система и неоптимальный контроль над поставщиками, необходимость создания новых специальных контрактов, а также неудача в создании стратегического подхода к УЦП и бизнес-процессам.

Неэффективность процесса закупок оказывало влияние и на самих поставщиков, которые имели отношения с непредсказуемыми условиями оплаты, высокий процент ошибок и возврата, высокие административные издержки, многочисленные запутанные связи между штаб-квартирами компании и индивидуальными магазинами, и главное – невозможность долгосрочного сотрудничества. В итоге, традиционные методы закупок не обеспечивали ключевых преимуществ, необходимых для обеспечения конкурентоспособности в условиях все более чувствительного к цене рынка: снижение затрат, снижение цикла выполнения заказа, сокращение уровня запасов и возможность функционировать исходя из стратегических задач. Именно поэтому было решено прибегнуть к решениям, которые существуют в методе и возможностях электронных закупок.

В результате, с помощью программного обеспечения “Oracle” компания достигла существенного сокращения затрат, оптимизировала бизнес-процессы и уменьшила время выполнения заказа (общая экономия составила: 30% в 2003 г., 17,56% в 2004 и 27,47% в 2005 г.)[16].

Электронное производство в e-SCM

Ведение бизнеса в электронной среде добавляет «скорость» функционирования материальных, финансовых и информационных потоков. Интернет и информационные технологии оказали и оказывают существенное влияние на логистику и управление цепями поставок[10]. Помимо того, развитие электронной коммерции в последние годы и электронного бизнеса в целом, заставляет производственные компании также меняться для успешного существования.

В логистике производства ключевым параметром является время производства, которое необходимо сокращать для удовлетворения спроса клиентов в различных регионах мира. Современные реалии требуют производства товаров на заказ (make-to-order), что невозможно без жесткого контроля и отсутствия простоя оборудования, производственных площадей и устройств[6].

 

Рис. 2. Развитие производственных технологий

Аббревиатуры, которые приведены на рис.2 расшифровываются следующим образом:

• ЧПУ – числовое программное управление
• CAD – компьютерное автоматизированное проектирование
• CAM – компьютерное автоматизированное производство
• СIM – компьютеризированное интегрированное производство
• DNC – система группового ЧПУ
• PLM  — системы управления жизненным циклом изделий
• DM – цифровое производство
• BPR – реинжиниринг бизнес-процессов
• MES – система управления производственными процессами
• ERP – планирование ресурсов предприятия

В последние два десятилетия, промышленность претерпела некоторые существенные изменения, например, от массового производства с помощью гибкого и бережливого производства к мобильному производству и философии электронного производства (e-manufacturing), как показано на рис. 2. Изменения связаны с новыми возросшими требованиями к цене продукции, качеству, эффективности доставки, выбору клиентов, и т.д., которые могут возникнуть в результате неожиданных изменений конкурентного рынка, глобализации рынка, разнообразия требования клиентов, все большее появление продуктов под клиента, и укороченного жизненного цикла продукта. Эти факторы имеют большое влияние на все производственные процессы, такие как заказ, проектирование, планирование, производство, контроль над производственными площадками, сборка, поставка, сервисное обслуживание, обслуживание и маркетинг[6].

Производители вынуждены много работать, чтобы добиться не только высокого качества, производительности и сокращения затрат, но и способности быстро, эффективно и своевременно реагировать на потребности рынка, который становится все более глобальным, динамичным и ориентированным на клиентов. Например, многие европейские производители создают проект продукции в Европе, а производят на Дальнем Востоке или в Азии, а затем продают продукцию в Северной Америке и на других континентах, также как это делают Американские производители. Такой феномен глобального производства получил распространение еще в конце 1990-х годов. Поддержание проекта, гибкость в изготовлении и эффективное управление цепью поставок являются ключевыми показателями для компаний, которые хотят оставаться успешными и справляться с условиями глобального производства.
Чтобы стать гибкими, производители должны распространять знания и полномочия для принятия решений как можно ближе к точкам поставки, продаж и после-продажной службы, насколько это возможно. Для улучшения способности реагировать, они должны интегрировать информацию о проектировании и производстве с их бизнес-партнерами. Чтобы успешно конкурировать в бизнес среде, они должны быть готовы изменить постановку целей их основного бизнеса. Технологии электронного производства – это перспективные технологии для достижения такой гибкости в постоянно меняющемся производственном бизнесе.

 E-manufacturing (электронное производство, е-производство) – системная методология, которая позволяет производственным процессам успешно интегрироваться с целями и задачами компаний с помощью использования Интернета, беспроводных технологий и систем прогнозирования [8]. Новая парадигма управления логистикой производства e-manufacturing заключается в интеграции различных web-технологий (например, WMS и системы прогнозирования BI – business intelligence) для получения конкурентных преимуществ в новой экономической среде 21 века [10].

Электронное производство — это концепция, созданная для удовлетворения требований стратегии электронного бизнеса и интеграции всех бизнес-единиц, включая всех поставщиков, всех клиентов (сервис) и производственных подразделений через эффективное использование web-инструментов и беспроводных технологий. E-manufacturing включает в себя возможность мониторинга производственных активов, прогнозирование отклонений и возможных потерь от переналадки оборудования, поддержания процесса производства, синхронизация действий для достижения полной интеграции между производственными системами более высокими по возможностям и уровню планирования (например, на стратегическом уровне) информационными системами управления предприятием[6]. Она также обеспечивает эффективный настраиваемый обмен информацией среди производственных подразделений, CRM и SCM систем. Другими словами, электронное производство является связующим звеном между электронным снабжением и электронной коммерцией.

К главным задачам и целям электронного производства можно причислить[6]:

• Создание прозрачного, непрерывного и автоматического процесса обмена информацией
• Улучшение использования имеющихся производственных ресурсов, используя целостный подход, соединяющий в себе средства и техники прогнозирования
• Связывание всех операций управления цепочкой поставок  и оптимизация активов
• Предоставление высокого уровня сервиса клиентам за счет современных методов прогнозирования и использования беспроводных технологий

Фактически, исследования показывают, что в большинстве компаний еще даже не был рассмотрен вопрос об использовании веб-технологий в целях улучшения производственных процессов. «Вопрос о необходимости создания электронного производства, по сути,начинается, как только компания решает принять заказ из Интернета», — говорит Лэнни Меткалф, менеджер по созданию продукции компании Schneider. «Поступая так, вы начинаете полностью менять всю свою философию ведения бизнеса. И чтобы добиться успеха, весь бизнес-процесс должен быть переоценен, в том числе процесс производства[17].

 

Рис. 3. Трансформация, к которой ведет электронное производство[6]

«Внедрение некоторых интернет-технологий не достаточно. Стратегические ошибки делаются, если предполагается, что бизнес-влияние Интернета заканчивается покупкой сырья, сотрудничеством с бизнес-партнерами, и поставкой заказчику продуктов и услуг», — добавляет Меткалф. Обслуживая клиента, электронное производство приводится в действие новым поведением заказчика, — говорит аналитик Лейф Эриксон, директор по исследованиям, производству/электронному бизнесу, бостонской исследовательской компании AMR Research  Inc. «Клиент все еще король, но производители должны понимать, что король в электронном бизнесе обладает большей мощностью и [обеспечивая удовлетворение] требует гораздо большей скорости реакции от производства. Например, должен быть какой-то способ определения мгновенно, в режиме реального времени, способности выполнить заказ. В электронном производстве, мощности и запасы должны быть видны всей цепи поставок. Производители нуждаются в системах, которые могут раскрыть имеющийся потенциал, статус заказов, и качество продукта-не только после того, как он сходит с линии, но и пока он находится в процессе производства».

«Поскольку электронный бизнес — это действительно более тесный контакт с покупателями, операции в масштабе предприятия, включая цеха, должны быть синхронизированы», — говорит Дик Хилл, вице-президент ARC Advisory Group, штат Массачусетс. «Благодаря коллективному характеру электронной бизнес-стратегии, завод должен быть партнером по сотрудничеству во всей архитектуре электронного бизнеса. В противном случае неэффективное управление заводом или производством может быстро стать заметным узким местом», — добавляет он. Меткалф подчеркивает значительное конкурентное преимущество e-manufacturing, утверждая, что «такое производство имеет намного больший потенциал для сокращения затрат и улучшения эффективности на стратегическом уровне как никакая другая технология продаж или закупок. Делая это возможным, мы получаем новое поколение Интернет-совместимого оборудования, включая все от управления жизненным циклом продукта со встроенными веб-серверами до систем контроля, которые позволяют определить экономически эффективныепроизводственные места для производства больших заказов.» Он рекомендует начать внедрение электронного производства с понимания необходимости создания непрерывного потока информации с производственных цехов[17].

Что можно сделать сегодня, — говорит Меткалф, выходит за рамки звуковых сигналов или световых индикаторов, которые применяются на складах для выбора той или иной паллеты. Возможности включают в себя уведомления по электронной почте или мобильному телефону исполнителю, чтобы описать конкретную проблему, а также запрос на сервисное обслуживание и запасные части. Тем не менее, производители либо не знают о своих возможностях, либо не хотят использовать уже внедренные технологии[17].

Таким образом, сегодня электронное производство используется и применяется только крупными компаниями, причем их количество сравнительно невелико. Это обусловлено нежеланием использовать новые технологии и непониманием преимуществ, которые получит организация от данной концепции.

 

Рис. 4.Взаимодействие участников ЦП в системе DiFac

Среди немногих примеров применения электронного производства на практике может служить программа DiFac (рис.4), разработанная ITIA-CNR и MASA, в которой можно организовывать общение со всеми работниками, которые подключены к Интернету. Эта программа использует 3D пространство для моделирования и Skype для аудио коммуникации.

Электронное выполнение заказа в e-SCM

Логистика распределения непосредственно работает на конечных потребителей, в качестве которых, как правило, выступают предприятия розничной торговли и сферы обслуживания. Но благодаря развитию Интернета конечным потребителем стали обычные клиенты, которые активно пользуются Интернетом для осуществления покупки товаров. Именно поэтому все чаще стали говорить о электронном снабжении или электронном выполнение заказов (e-fulfillment), которое в свою очередь подобно логистике распределения акцентировано на клиента и являются третьей функциональной областью в e-SCM.

Безусловно, данное понятие наиболее тесно из всех связано с развитием e-бизнеса и е-коммерцией, так как они фактически работают на тех клиентов, которые осуществляют транзакции и покупки товаров через Интернет. Более того, рост е-коммерции за последние годы сильно впечатляет:

 

Рис. 5.  Проникновение электронных заказов (покупок) по всему миру с 2014 г. по 2019 г., в %

 

Как видно из рис. 5[18] доля заказов, которые осуществляются в Интернет среде или е-бизнесе уже занимает больше 50%, поэтому важность эффективного процесса электронного выполнения заказов критически высока. Таким образом, электронное выполнение заказов можно определить как выполнение заказов, размещенных через Интернет[9].

Для логистики распределения характерны следующие функции: управление распределением, управление заказами и обслуживание клиентов[3]. Понятие e-fulfillment лежит в области процесса выполнения заказа от запроса в конкретной точке продажи (point-of-sale) до доставки продукта клиенту. Электронное выполнение заказа используется для более узкого описания функции распределения или логистики распределения, однако, в более широком смысле данное понятие относится к тому, каким образом компании осуществляют выполнение заказы клиентов.

Выделяют следующие основные процессы в электронном управлении заказами:

• Продажи – все процессы, которые прямо связаны со спросом клиентов: цена, оценка выполнимости заказов и прогнозирование
• Доставка – деятельность по физическому передвижению товара клиенту. В случае с доставкой на дом, применяется понятие известное как «последняя миля» логистики (last-mile logistics)
• Складирование – деятельность, связанная с хранением и грузопереработкой заказов
• Закупки — все процессы поставки, в частности заказ готовой продукции, например, являясь дистрибьютором
• Управление возвратной логистикой [3,9,13]

Выполнение заказов является критическим параметром, который влияет на уровень сервиса и удовлетворение клиентов. Эффективное управление данным процессом может снизить затраты, увеличить прибыльность компании,  а также представляет из себя конкурентное преимущество для ритейлеров[9]. В основном, деятельность логистики является неосязаемой для клиента, но ее важность и ценность переоценить невозможно.

В общем и целом, компании, которые хотят успешно существовать в мире е-бизнеса не могут обойтись без эффективного управления электронным выполнения заказа. Сейчас именно данная функциональная область e-SCM является наиболее распространенной, так как там видны очевидные преимущества от использования   Интернета и web-технологий. Отрицание же данных преимуществ и возможностей может привести к потере клиентов, прибыли или даже банкротству.

Лучшими практиками в данной сфере можно назвать таких гигантов, как Amazon и Alibaba, которые занимаются оформлением заказов на их сайтах и доставкой продукции клиентам. Причем они также создали площадку, которая позволяет производителям со всего мира получить доступ к огромному количеству клиентов. Данные компании предоставляют возможность доставки любого товара в течение 1-2 дней после заказа в любую точку страны, в которой они работают (Amazon —  США, Alibaba – Китай).

 Так, доля рынка Amazon [20] в заказах, которые оформляются через Интернет в США достигла 74%, а доля Alibaba в Китае – 80% [21].  Данная статистика говорит нам о том, что умение осуществлять деятельность в электронной среде является одной из главных задач для любых компаний.

По причине нежелания вовремя принять данную тенденцию пострадала сеть электроники «Белый Ветер Цифровой» — российская компания, которая осуществляла свою деятельность в области розничной торговли и электронной коммерции.   В 2014 году данная компания подала заявление о банкротстве по причине несвоевременного и неэффективного выхода на рынок электронной коммерции [19]. 

Другим важным процессом в электронном выполнении заказов является так называемая «последняя миля» логистики (last-milelogistics). В первую очередь, это относится к умению правильно составлять маршруты внутри мегаполисов и городских поселений. При качественном подходе к данной проблеме сокращается время на выполнение заказа, тем самым улучшается логистический сервис.

 Одним из ближайших будущих средств передвижения называют беспилотные летательные аппараты, которые заменят доставку небольших товаров транспортными компаниями и курьерскими службами. Компания Amazon уже несколько лет тестирует новую систему доставки товаров с помощью беспилотных летающих аппаратов или дронов (AmazonPrimeAir).

 В России примером может служить компания «Додо Пицца», которая в 2014 году заявила о запуске первой коммерческой доставке пицца с помощью дрона. Однако существенным ограничением на пути к такому способу транспортировки является разрешение на полеты в воздушном пространстве.

В данный момент, в доставке товаров внутри крупных городов существенный рост показывают курьерские и транспортные службы, которые работают на принципах экономии от взаимодействия (sharingeconomy). Создаются информационные платформы на базе Интернет, куда с одной стороны получают доступ компании или физические лица, которым необходимо что-либо доставить, а с другой стороны – курьеры или водители, которые имеют свободное время для перевозки чего-либо на своем личном (автомобиль, велосипед или ролики) или на общественном транспорте.

Процесс возврата товара (возвратная логистика) набирает всю большую популярность среди других областей электронного выполнения заказов. Благодаря доступу к Интернет, клиенты могут вернуть товар или поменять его довольно быстро, что сказывается на уровне логистического сервиса. Но это возможно только при наличии интернет-технологий на всех звеньях цепи поставок, иначе товар будет возвращен не в то звено ЦП или не будет возможности быстро поменять товар, тем самым сохранив клиента.

В последние годы, очень широкое распространение получила концепция e-scm, которая тесно связана с использованием (влиянием) Интернета с целью осуществления логистической интеграции,реализуемой на основе принципов и технологий информационной интеграции. Менеджеры осознали, что Интернет может повысить эффективность принятия решений в УЦП, предоставляя информацию в режиме реального времени и позволяет улучшить сотрудничество и координацию между торговыми партнерами или звеньями логистической цепочки.

В работе рассматривается содержание e-SCM  как концепции управления цепями поставок (агентами и бизнес-процессами), ориентированной на повышение эффективности, уровня взаимодействия и сотрудничества всех объектов и процессов внутри этой цепи поставок,  и набора логистических и информационных  технологий с  преимущественным использованием  Интернет и web-решений, реализуемых  на основе принципов логистической и информационной интеграции.

В составе  e-SCM выделяют следующие основные элементы: e-procurement (электронное снабжение), e-manufacturing (электронное производство) и e-fullfillment (электронное распределение). В комплексе они образуют единое информационное пространство, позволяющее осуществлять интегрированное управление всей ЦП на основе технологий совместной работы (e-collaboration).  В работе рассмотрены основные технологические тренды по развитию решений этого класса в контексте УЦП. Электронное снабжение как совместное использование Интернета и web-технологий для улучшения процессов управления внешней и внутренней закупочной деятельности и поставщиками позволило уже сегодня многим компаниям снизить затраты и цикл выполнения заказов, а также повысить прозрачность процесса закупок. Электронное производство, которое является передовой философией в производственных технологиях имеет намного больший потенциал для сокращения затрат и улучшения эффективности на стратегическом уровне. Электронное управление выполнением заказов тесно связано с е-коммерцией и без него невозможно эффективное существование электронной коммерции, доля которого составляет около половины всех продаж в мире.

Комплексное применение этих решений на базе концепции e-SCMпозволяет агентам цепи поставок, повысить уровень сотрудничества благодаря информационному взаимодействию друг с другом и синхронизировать логистические бизнес-процессы (по функциональным областям УЦП). Это создает основу, на которой  могут быть реализованы современные логистические технологии и стратегии совместного планирования, прогнозирования и пополнения, ECR, JIT, QR или VMI и созданы дополнительные преимущества для эффективного управления и развития цепей поставок.

1. Бауэрсокс Д. Дж., Клосс Д. Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок. — М.: ОЛИМПБИЗНЕС, 2006. – 640 с.

2. Иванов Д.А. Управление цепями поставок / Д.А. Иванов. — СПб.: Изд-во Политехн, ун-та, 2009. — 660 с. 

3. Логистика: Учебник/ В.В. Дыбская, Е.И.Зайцев, В.И. Сергеев, А.Н. Стерлигова; под ред. В.И.Сергеева. — М.: Эксмо, 2009. — 944 с. — (Полный курс MBA)

4. Сергеев В.И. 300 ответов на вопросы профессионалов. Под общей и научной редакцией доктора экономических наук, профессора В.И. Сергеева. Москва. ИНФРА-М.

5. Cooper, M. C., D. M. Lambert, et al. (1997). «Supply Chain Management: More than a

new name for Logistics.» The International Journal of Logistics Management 8(1):1-13.

6. Cheng K., Bateman R. e-Manufacturing: Characteristics, applications and potentials. Progress in Natural Science 18 (2008) 1323–1328

7. Giménez C., Lourenço H.R. e-Supply Chain Management: review, implications and directions for future research.

8. Koc M, Ni J, Lee J. Introduction of e-manufacturing. Proceeding of the International Conference on Frontiers on Design and Manufacturing, Dalian, China, July 2002.

9. Lang G., Bressolles G. “Economic Performance and Customer Expectation in e-Fulfillment Systems: A Multi-Channel Retailer Perspective », Supply Chain Forum: an International Journal, vol. 14, n.1, March 2013, pp. 16-26.

10. Lee J. E-manufacturing—fundamental, tools, and transformation.Robotics and Computer Integrated Manufacturing 19 (2003) 501–507

11. Lee H.L., Padmanabhan V. and Whang S. Information distortion in a supply chain: The bullwhip effect, Management Science; Apr 1997, 43 (4), 546 – 558.

12. Managerial capabilities of information technology and firm performance: role of e-procurement system type, Soojung Oh, Hongsuk Yang and Soo Wook Ki, International Journal of Production Research, 2014Vol. 52, No. 15, 4488–4506

13. Muffatto M., Payaro A. Integration of web-based procurement and fulfillment: A comparison of case studies. International Journal of Information Management, 2004, vol. 24, no. 4, pp. 295-311.

14. Pulevska-Ivanovska L., Kaleshovska N., (2013). Implementation of e-Supply Chain Management, TEM Journal, 2(4), pp. 314-322

15. Schneider G. «Electronic Commerce: Theory and Practice (Studies in Computational Intelligence)», Makoto Yokoo, Springer, 2008.

16. [Электронныйресурс] Best Practices in E-Procurement. Reducing Costs and Increasing Value through Online Buying. December2005 – Режим доступа: http://www.purchasing.upenn.edu/news/ag_bpe_0512.pdf

17. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.industryweek.com/companies-amp-executives/dawn-e-manufacturing

18. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.statista.com/statistics/261676/digital-buyer-penetration-worldwide/

19. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://top. rbc.ru/retail/28/08/2014/945551.shtml

20. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.statista.com/topics/846/amazon/

21. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.forbes.com/sites/quora/2014/05/08/how-did-alibaba-capture-80-of-chinese-e-commerce/

SCM: как укрепить слабые звенья в цепочках поставок

Интеграция Бизнес-приложения 14 Апреля 2005 09:0414 Апр 2005 09:04 | Поделиться После непродолжительного спада рынок систем управления поставками (Supply Chain Management — SCM) вновь начал расти. Только в России за прошедший год было внедрено несколько десятков решений этого класса. Тем не менее, использование SCM-систем сопряжено с определенными трудностями, такими, как закрытость дилеров и высокие затраты на логистику для малых партий.

SCM и ERP: вместе или врозь?

SCM-системы по праву относятся к классу корпоративных информационных систем, наряду с ERP- и CRM-решениями. Более того, многие современные ERP-решения имеют встроенный модуль для управления цепочками поставок. В связи с этим нередко возникают споры касательно места SCM-системы в информационной инфраструктуре предприятия. Должна ли SCM-система быть внешней (по отношению к поставщику ERP-решения) и лишь потом интегрироваться в имеющуюся на предприятии ERP-систему, либо лучшим вариантом является SCM-модуль, поставляемый вместе с ERP-решением? Вопрос непростой, так как каждый из этих вариантов имеет свои плюсы и минусы.

Очевидно, что при наличии встроенного в ERP-систему SCM-модуля заказчику не придется нести дополнительные расходы, связанные с решением интеграционных задач. Стоит отметить, что решение подобного рода трудностей, по оценкам экспертов, является одной из наиболее затратных статей (подразумевается, что интегрируются SCM- и ERP-системы разных производителей), и весьма непростой задачей для ИТ-отдела.

Вместе с тем, SCM-система от компании, специализирующейся на решениях этого класса, обладает существенно большей функциональностью и гибкостью настройки, нежели от производителя ERP-системы со своим SCM-модулем. Действительно, решения по оптимизации цепочек поставок от поставщика комплексного продукта по управлению ресурсами предприятия имеют ограниченный функциональный набор, связанный с тиражируемостью решения и отсутствием отраслевой экспертизы.

Стоит отметить, что многие аналитики считают наличие отраслевых решений одним из ключевых факторов при выборе поставщика системы и системного интегратора. Положительная отраслевая практика позволяет максимально оптимизировать SCM-решение под нужды конкретного бизнеса.

Лев Флейтман: В российской практике обычно используются SCM-решения на базе ERP-систем Комментарий по теме для CNews дал Лев Флейтман, директор департамента систем управления компании «Сервис Плюс». CNews: В каких случаях следует выбирать SCM как модуль ERP-системы, а в каких — как внешнее решение? Лев Флейтман: Как показывает практика внедрений, оба варианта жизнеспособны, разница заключается в том, насколько решение адаптировано к потребностям заказчика и какие сроки внедрения может предложить поставщик системы. В большинстве случаев (более 70%) в российской практике используют решения на базе ERP, которые разрабатываются и внедряются вместе с системой автоматизации предприятия. Данное решение создается в рамках автоматизации управления предприятием, при этом существуют «минусы» — данная система должна быть создана практически с «нуля», и «плюсы» — будет учтена специфика предприятия. Так, компания «Сервис Плюс», имея большую практику автоматизации торгово-производственных предприятий, внедряет SCM на базе модулей MBS-Axapta, что является оптимальным для таких компаний. Покупка внешней системы потребует дополнительных вложений и затрат на интеграцию с основной учетной системой. Таким образом, можно предложить следующее, если существует завершенный и настроенный контур SCM в отдельной системе, учитывающий специфику работы и имеющий возможность интеграции с ERP системой вашего предприятия, есть смысл оценить возможность его покупки, однако в большинстве случаев лучше ограничиться внедрением модулей, имеющихся в вашей ERP системе. CNews: Среди основных проблем реализации концепции SCM на предприятии эксперты отмечают высокие издержки при работе с малыми партиями и закрытость дилеров. Как можно разрешить эти трудности? Лев Флейтман: Тем организациям, для которых существенными являются малые партии, наилучшим образом подходит решение на основе логистического модуля ERP-систем среднего класса — Axapta, Navision. Используя данный модуль, можно за достаточно небольшой срок и с минимальными затратами построить логистическую и CRM-систему. Кроме того, возможен вариант использования модуля сервиса CRM-системы, к примеру, модуля MS CRM Service от Microsoft CRM, позволяющей решить индивидуальную «транспортную задачу» компании из расчета имеющихся транспортных мощностей. В этом случае стоимость комплексного решения и его внедрения будет существенно ниже полноценной SCM-системы. Для преодоления закрытости дилеров оптимальным решением является внедрение логистического контура на основе модулей CRM-систем, например, модуля автоматизации продаж Microsoft CRM. При создании проекта автоматизации предприятия производится доработка бизнес-процессов контура логистики таким образом, чтобы функциональные возможности связки CRM-SCM максимально покрывали потребности компании. Данное решение обеспечивает работу компании, реализуя взаимодействия с дилерской сетью. Таким образом, появляется возможность со стороны компании-дистрибутора осуществлять контроль процесса общения с компанией-дилером, оценивая текущую ситуацию и прогнозируя перспективы взаимодействия. CNews: Спасибо.

Кроме этого, в «пользу» внешнего поставщика SCM-решения можно отнести тот факт, что в последнее время все больше систем управления цепочками поставок имеют средства для интеграции с наиболее крупными и известными ERP-системами. В то же время нередки случаи, когда крупный поставщик ERP покупает производителя SCM-решений и интегрирует его продукты в свою систему.

Несмотря на всю сложность интеграционных задач, SCM- и ERP-системы от разных поставщиков часто используются в рамках единой информационной среды предприятия. Так, 70% мировых внедрений одного из крупнейших в мире производителей SCM-систем – компании i2 – интегрированы с решениями SAP, еще 10% – с программными продуктами Oracle. Также есть примеры интеграции с системами от J.D. Edwards и ряда других поставщиков ERP. В России большую ценность приобретает опыт интеграции SCM-систем с решениями «1С».

Хотя в последние годы общий уровень грамотности в сфере информационных технологий явно возрос, системы управления поставками нередко путают с системами планирования ресурсов. Для этого есть определенные предпосылки: как SCM-, так и ERP-системы ориентированы в конечном итоге на повышение эффективности бизнеса и снижение издержек. Тем не менее, грамотная организация снабжения и поставок, несмотря на всю сложность задачи и возникающие проблемы, – всего лишь часть оптимизации бизнес-процессов. Вместе с тем, эффективное управление поставками и снабжением невозможно без правильного планирования всех других ресурсов компании.

Возможные варианты

Ключевым вопросом для многих компаний является необходимость SCM-решения как такового. Действительно, каким предприятиям и когда стоит внедрять SCM-систему? Многие эксперты считают, что в подобных решениях нуждаются лишь крупные компании с разветвленной сетью дистрибуции, например, розничные торговые сети, транспортные компании и т.д. Тем не менее, нередко внедрение определенных модулей SCM-систем позволяет даже небольшим компаниям более грамотно и эффективно организовать работу. Известны случаи внедрения SCM-модулей даже в интернет-магазине (использовалось решение для распределенного планирования ресурсов).

Впрочем, действительно комплексным SCM-решением, реализующим как операционные, так и тактические функции по управлению цепочками поставок в полном объеме, не обладает практически ни одна компания в мире, не говоря уже о российском рынке. В большинстве случаев SCM-система применяется для снабжения и работы с поставщиками. Часто используются также дополнительные программные решения для управления складами – WMS-системы (Warehouse Management System).

По мнению экспертов, SCM-системы необходимы тем компаниям, в бизнесе которых затраты на работу с поставщиками и дистрибьюторами вносят существенный вклад в себестоимость отгружаемой продукции, которая существенным образом зависит от отраслевой принадлежности компании. В последние годы максимальное количество внедрений SCM-решений приходится на тяжелую промышленность (металлургия) и розничные торговые сети. Кроме того, существенную долю потребителей SCM-систем составляют дистрибьюторские компании.

Примечательно, что в каждой отрасли рынка существуют свои ключевые поставщики SCM-систем. Этот факт еще раз подтверждает мнение, что наличие отраслевых решений у поставщика и/или интегратора является существенным плюсом. Так, например, в строительной промышленности наиболее известны Ariba (решение Buyer) и CommerceOne (программный пакет CommerceOne SRM), а в области снабжения лучших результатов, по оценкам Forrester Research, добились Clarus (решение eProcurement), i2 (RightWorks), iPlanet (BuyerXpert) и MRO Software (Maximo Buyer).

Как финансовые организации строят эффективную ИТ-экосистему

Бизнес

Российский рынок SCM-решений легко разделить на два лагеря: локализованные решения известных иностранных производителей и отечественные разработки. Стоит отметить, что большинство локализованных решений входят в состав одной из нескольких широко используемых в России ERP-систем, например, в Microsoft Axapta. Также применяются SCM-модули системы Renaissance.

Впрочем, интеграция SCM-системы в ERP-решение широко используется и в отечественных разработках. Так, в системы «1С», «Босс –корпорация», «БЭСТ-предприятие», «Галактика», «Парус» включены дополнительные программные решения для управления цепочками поставок. Среди российских разработчиков специализированных SCM-систем можно выделить «Алгоритм АКС», «ДатаКрат», «ИВС», «Сервис Плюс» и др.

По данным аналитической компании ARC Advisory Group, мировой рынок SCM-систем будет расти до 2008 года и достигнет к этому времени объема в $7,4 млрд. Средние темпы роста составят 7,4% в год. Для сравнения, в 2003 году рынок систем управления поставками оценивался в $5,1 млрд.

Не все так просто

Революционные технологии работы с данными меняют правила игры на рынке

Бизнес

Несмотря на заверения поставщиков о необходимости внедрения SCM-систем и существенной экономической отдаче, на пути развертывания полноценного решения и его эффективного использования стоит немало трудностей. Стоимость SCM-системы известного производителя достаточно высока и в зависимости от сложности проекта внедрения может достигать, по оценкам экспертов, стоимости средней ERP-системы.

Помимо неблагоприятного ценового фактора, стоит отметить, что до сих пор не существует эффективной системы доставки мелких грузов. В связи с этим, у компаний (особенно работающих в сфере электронной коммерции) возникают неоправданно высокие затраты на организацию логистики для маленьких партий товара.

Другой немаловажной причиной, серьезно затрудняющей полноценную реализацию SCM-системы, является закрытость дилеров. Для эффективного использования SCM-решения необходимо, чтобы дилеры вели всю текущую операционную деятельность в общей корпоративной системе головной компании-дистрибьютора. Многие эксперты называют эту проблему одним из ключевых факторов замедления развития этого сектора ИТ-рынка. Дело в том, что при предоставлении результатов операционной деятельности (по сути, информации о продажах) SCM-система автоматически формирует кредиторскую задолженность дилера перед компанией-дистрибьютором. Таким образом, у дилера сразу же исчезает потенциальная возможность использования кредита в соответствии с собственными соображениями.

Существует целый ряд более мелких проблем, так или иначе затрудняющих эффективное развертывание SCM-решения на предприятии: запаздывание счетов, различные принципы расчета тарифов и т.д. Тем не менее, грамотное управление цепочками поставок для многих компаний является ключевым фактором, и поэтому количество внедрений SCM-систем в мире неизменно растет. Стоит отметить, что такие иностранные гиганты, как Wal-Mart и Procter&Gamble, стали использовать SCM-технологии еще в конце 80-х годов прошлого века.

В отношении автоматизации управления поставками отечественный рынок не стал исключением. В прошедшем году в России было внедрено несколько десятков решений класса SCM. Подобные системы использовали у себя такие крупные розничные торговые сети, как «Пятерочка» и «Перекресток».

SCM-решения позволяют лучше удовлетворить спрос на продукцию предприятия, а также снизить затраты на логистику. По оценкам экспертов, грамотно реализованная SCM-система способствует снижению издержек на закупки и хранение на складе на 5-35%, уменьшению стоимости и времени обработки заказа — на 20-40% и увеличению прибыли — на 5-15%.

Сергей Игнатов / CNews

10 лучших программ для управления цепочками поставок на 2022 год + 1 бесплатно

Streamline является ведущей в мире программной платформой управления цепочками поставок для малых, средних и крупных предприятий.

Компания Streamline со штаб-квартирой в Нью-Йорке имеет более 150 партнеров и более 300 корпоративных клиентов по всему миру, включая США, Канаду и 28 других стран. Эта программная платформа на базе искусственного интеллекта помогает производителям, розничным торговцам и дистрибьюторам увеличить размер прибыли на 1–5 процентных пунктов.

Минусы: Ограниченная веб-версия.

Доступный: на Mac, Windows и Веб.

«Если вы используете электронные таблицы Excel для планирования спроса и поставок, быстрее переходите на это программное обеспечение, которое, безусловно, сделает ваше планирование более эффективным, быстро принесет выгоду и сделает вашу жизнь намного проще».

1. Быстрый и интуитивно понятный пользовательский интерфейс

Программа Streamline действенна и эффективна. Таким образом, вы можете сосредоточиться на долгосрочных целях и развитии бизнеса.

2. Бесшовная интеграция источников данных компании

Двунаправленное соединение позволяет загружать данные из вашей системы продаж в Streamline, а также автоматически экспортировать информацию о спрогнозированных заказах обратно в вашу ERP-систему.

3. Плавный и быстрый процесс внедрения.

Успешная реализация требует координации многих переменных факторов. Команда Streamline хорошо осведомлена о диапазоне продаж и ERP-систем, доступных в настоящее время на рынке. Таким образом, они позаботятся о том, чтобы вы и ваша команда были готовы к работе в кратчайшие сроки.

4. Идеальное соответствие бизнес-процессу вашей компании.

Программное обеспечение для управления цепочками поставок должно быть согласовано с вашими бизнес-целями и всеми другими процессами вашей компании.

Есть много факторов, которые следует учитывать при выборе системы программного обеспечения для управления цепочками поставок для вашей компании. Сюда может входить общая стоимость владения выбранным решением, надежность, качественная поддержка и, наконец, ваша способность оценить все функции перед принятием решения.

5. Синхронизация дат заказа по артикулам.

Что вы будете делать, если ваша стратегия минимального / максимального пополнения, встроенная в систему ERP, подает сигнал покупки для одного SKU, но другие SKU того же поставщика еще не нуждаются в пополнении? Сигналы минимального / максимального количества заказов поступают по каждому элементу, в то время как предприятия размещают заказы на поставку по поставщикам. Таким образом, вы либо проигнорируете предупреждение и позже у вас возникнет нехватка, либо вы приобретете чрезмерно полный контейнер. В отличие от методов ERP, Streamline повышает сигналы о закупках для каждого поставщика. Программное обеспечение Streamline прогнозирует все сигналы о закупках во время следующего цикла заказа с помощью моделирования дискретных событий и осуществляет закупки заранее, чтобы обеспечить плавный процесс закупок с постоянным циклом заказа, или закупку полных контейнеров (цикл заказа является переменным) или EOQ.

6. Замена формул дискретным моделированием.

Пополнение запасов основано на расчете будущих уровней запасов в течение следующего времени выполнения заказа, а иногда и после него. Это означает, что ваша формула должна учитывать многочисленные предстоящие события потребления и пополнения. Иногда это выполнимо, но как только вы начинаете иметь дело с расписанием событий, таким как график отгрузки или несколько заказов в пути, Excel почти сразу отказывается.

В то время как наши конкуренты обычно упрощают вычисления, не сталкиваясь с реалистичными событиями, Streamline создает временную шкалу с однодневным разрешением и помещает все расписания на временную шкалу. Затем Streamline выполняет последовательность событий, предоставляя нам наиболее точную информацию об уровне запасов компании с точностью до одного дня. Иногда это просто более точный метод по сравнению с формулами пополнения, но во многих случаях это единственный способ приспособиться к реальной сложности цепочки поставок.

7. Использование ИИ (искусственного интеллекта) для прогнозирования спроса

В настоящее время недостаточно оценки сезонности, эластичности цен или прогнозирования сверху вниз. Рынок меняется очень динамично, и трудно предсказать, достаточно ли ваша история продаж актуальна для текущей ситуации и может ли быть использована для экстраполяции на будущее. Это область, в которой мы используем наш собственный ИИ, поэтому мы применяем методы прогнозирования временных рядов, предикторы и изменения уровней только в том случае, если ИИ считает это целесообразным — точно так же, как если вы следите за каждым SKU каждый день.

8. Групповой EOQ (Экономичный размер заказа)

Вы используете EOQ в своей работе? Если нет, стоит присмотреться к EOQ поближе, поскольку эта концепция планирования запасов значительно снижает ваши затраты на хранение и размещение заказов. К сожалению, классический EOQ рассчитывается для SKU, а не для группы SKU. В реальной цепочке поставок заказы на поставку содержат несколько артикулов, если не сотни. Хотя Streamline поддерживает классический расчет EOQ, он также предлагает групповой EOQ, который выходит далеко за рамки традиционного подхода, делая EOQ применимым к заказам на покупку с группами SKU.

Это становится возможным благодаря способности Streamline синхронизировать дату заказа для группы товаров. Затем Streamline перемещает барьер синхронизации вперед и назад, чтобы найти лучший цикл заказа для группы SKU, и автоматически минимизирует комбинацию затрат на хранение и размещение заказов.

управление цепочками поставок в Streamline

Давайте подробнее рассмотрим функции Streamline, характерные для управления цепочками поставок:

Скачать GMDH Streamline бесплатно или же запросить демо с нашими экспертами чтобы увидеть, как вы можете улучшить процесс управления цепочкой поставок в вашей компании.

Реферат на тему «Основные аспекты эволюции цепей поставок в национальной и международной логистике»

В этом реферате приведены сложившиеся профессиональные взгляды специалистов на эволюцию концепций управления национальной и международной логистики, товаропроводящих структур, цепей поставок, их элементов и сетей с уточнением автора данной работы.

В качестве логистической системы (цепи поставок) условно можно представить, например, следующую систему:

• «логистическая компания, производящая логистические услуги — покупатель логистических услуг».

Здесь возможна, очевидно, любая траектория эволюции такой условной системы на местном, региональном, национальном и международном уровнях, во времени и пространстве.

Переходы от одной стадии эволюции экономических систем к другой в направлении вектора времени (эволюции) представляет собой совершенно необратимые «волнообразные» процессы, которые реально проявляются в виде длинноволновых колебаний (циклы Н. Кондратьева), макрогенераций, «дерева эволюции» («development tree»), исторических циклов, теории развития по виткам спирали с переходом на более высокие уровни.

Позитивные и отрицательные моменты конкурирующих вариантов процессов эволюции .

Универсальные законы эволюции предопределяют тенденции развития, поведение и функционирование социально-экономических структур, систем, логистических форм, цепочек поставок и рынок сбыта логистических услуг, в том числе национальный и международный.

Естественное стремление предпринимательских организаций к совершенствованию, расширению ассортимента повышению качества услуг, поиску и использованию новейших компьютерных, телекоммуникационных, мобильных технологий и инноваций обусловлено универсальными эволюционными законами, в частности, принципом энтропии, вторым законом термодинамики как стратегическим законом, приводящим к характерным специфическим закономерностям.

В настоящее время, изучая историю развития теории и практики логистики на международном уровне, можно условно выделить различные профессиональные подходы. По разным специфическим критериям разные учёные и практические специалисты разделяют историю международной и национальных логистик на несколько характерных этапов.

В этой работе мы хотим представить всего два основных подхода, хотя их в теории значительно больше.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

Первый подход основан на делении по уровню развития оптимизации времени и издержек.

Например, на рис. 1.30. приведена модифицированная эволюция самой логистики и логистики цепей поставок товаропроводящих сетей и структур по сравнению с опубликованной в учебно-методических работах Б.А. Аникина.

На представленной условной схеме явно выделяются пять основных характерных, исторических этапов, начиная с начала прошлого века (примерно 1920-1950 годов до современного этапа с 2000 года и по настоящее время), которые имеют свои специфические особенности, объекты формирования и управления, от этапов фрагментаризации, становления, развития до этапов логистической интеграции и гармонизации.

В результате на рис. 3 визуально получается лежачая, поступательно, эволюционно развивающаяся и динамично растущая вправо условная пирамида, элементы структуры которой все имеют свои места и базовые основания, взаимно связаны между собой, находятся в определенных, специализированных отношениях, которые оказывают специфическое, потенциальное влияние друг на друга и имеют явные тенденции к поступательному развитию, видовым изменениям и совершенствованию в будущих периодах.

Эволюцию логистической системы, как управление цепями поставок в товаропроводящих сетях рассмотрим далее в данной работе на основе минимальной формализации функциональных областей логистики в товаропроводящих элементах, цепях поставок, звеньях, узлах, ячейках, структурах.

Данная формализация в современных условиях комплексной интеграции и гармонизации логистической цепи поставок предусматривает обязательное выполнение ряда следующих основных базовых условий, которые заключаются в следующих характерных положениях.

В инновационной логистике (исследовательские, фундаментальные и прикладные научные, проектные, конструкторские, опытные, технологические, технические, коммуникационные, управленческие, экономические, маркетинговые разработки, патенты, бренды, ноу-хау ….):

минимизация времени Тид на проведении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) и внедрение результатов интеллектуальной деятельности, нематериальных активов:

Нужна помощь в написании реферата?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

минимизация времени Тхид хранения баз данных до внедрения (результатов интеллектуальной деятельности, нематериальных активов):

минимизация логистических затрат (издержек) Иид на проведение НИОКР, получение патентов, брендов и т.д., их практическую реализацию:

стремление к продлению жизненного цикла Тжцуид инновационной логистической услуги (канала НИОКР, формирования нематериальных активов, патентов, брендов, ноу-хау …):

В закупочной логистике (добывающие, закупочные, снабженческие, обеспечивающие производство, товаропроводящие направления, каналы, цепи, узлы, ячейки и сети, элементы и звенья…):

минимизация времени Тз на закупку сырья, деталей комплектующих узлов, полуфабрикатов:

минимизация времени Тхз хранения на складе (транзитном, материальных ресурсов, запасов):

минимизация логистических затрат (издержек) Из на закупку сырья, деталей, комплектующих узлов, полуфабрикатов:

стремление к продлению жизненного цикла Тжцзу закупочной логистической услуги (товаропроводящего канала):

Нужна помощь в написании реферата?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена реферата

В производственной логистике (внутрипроизводственная товаропроводящая сеть):

минимизация времени Тп на непрерывную загрузку производства сырьем, материалами, деталями, комплектующими узлами, полуфабрикатами, сборочными единицами и агрегатами:

минимизация времени Тхп хранения на производственном складе (складе промежуточного хранения):

минимизация затрат (издержек) Ип производственной логистики:

стремление к продлению жизненного цикла Тжцпу производственной логистической услуги:

В распределительной (маркетинговой) логистике (сбытовые, дистрибутивные, распределительные, рассеивающие товаропроводящие каналы, цепи, структуры, сети, элементы, звенья …):

минимизация времени Тр на дистрибьюцию, рассеивание, распределение, сбыт товарной продукции:

минимизация времени Тхп хранения на складе (складе готовой, товарной продукции):

Нужна помощь в написании реферата?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

минимизация затрат (издержек) Ир рассеивающей, распределительной (сбытовой) логистики:

стремление к продлению жизненного цикла Тжцру распределительной логистической услуги:

В транспортной логистике (перемещающие, организующие направленное движение, товаропроводящие коммуникации, пути, каналы, цепи, ячейки, узлы, элементы, сети):

минимизация времени Тт на перемещение и доставку товарной продукции и сервисных услуг:

минимизация времени Тх хранения товара на транзитном складе (в случае перевозки транзитом):

минимизация затрат (издержек) Ит транспортной логистики:

Стремление к продлению жизненного цикла Тжц транспортной логистической услуги:

В информационной логистике (инициирующие, сопровождающие и обеспечивающие, информационные товаропроводящие элементы, узлы, ячейки, каналы и сети…. ):

Нужна помощь в написании реферата?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена реферата

минимизация времени Ти на предоставление информации высшему менеджменту и функциональным специалистам:

стремление к продлению жизненного цикла Тжциу информационной логистической услуги:

В сервисной логистике (обеспечение, сопровождение конструкторско-технологическое, дизайнерское проектирование, правовое, страховое, консультационное, кадровое, послепродажного обслуживания, утилизации, переработки физически и морально изношенного товарного продукта товаропроводящие элементы, узлы, ячейки и сети):

минимизация времени Тс на предоставление специализированной услуги востребованной потребителями:

минимизация затрат (издержек) Ис сервисной логистики на создание и совершенствование качества и ассортимента сервисного обеспечения, сервисных сетей, их сопровождения и т. д.:

стремление к продлению жизненного цикла Тжцсу сервисной логистической услуги:

В целом для логистики эволюция логистических систем и товаропроводящих структур и сетей:

Компактно для логистических систем в виде «матриц» эволюции логистической системы, товаропроводящей структуры:

Нужна помощь в написании реферата?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать реферат

Дополнительным фактором рассмотренной выше эволюции может быть стремление производителя логистической услуги так же логично, как и производителя товарной продукции, к максимально возможному продлению жизненного цикла предложения и потребления на рынке товарного продукта Тжцт за счет минимизации времени и затрат на существующую логистическую услугу для данной товарной продукции.

Поскольку при этом производитель логистической услуги постоянно получает гарантированные заказы по логистике (например, на доставку и сопровождение товара в эксплуатации, последующей утилизации и т. п.) от производителя товарной продукции (поскольку товаропроводящая сеть уже создана, она оптимизирована и надежно функционирует)

Подобное тесное, интегрированное и гармоничное взаимодействие производителя товарной продукции и производителя логистической услуги в звеньях цепей поставок товаропроводящих сетей наиболее ярко проявляется во взаимодействии транснациональных компаний (корпораций, ТНК) на международном уровне и выбранных, утвержденных ими на относительно длительный срок опытных профессиональных экспедиторов (например, «домашних» экспедиторов), логистических провайдеров, операторов.

На первом этапе жизненного цикла ТНК активно стимулирует предпринимательскую деятельность местных поставщиков и предпринимателей. Данное взаимодействие характерно также для системы поставок «точно в срок» (just-in-time), существенно, минимизирующей логистические издержки, время реализации логистической услуги, сокращение запасов и т.д. в цепочках поставок, товаропроводящих сетях и их структурах.

Второй метод основан на классификации по уровню развития техники и технологий.

Концепция управления цепочками поставок — SCM (Supply Chain Management) [2] в последнее время вызывает у российских компаний все больший практический интерес в логистике. Лидеры отечественного бизнеса стали осознавать, что для закрепления своих конкурентных преимуществ на бурно развивающемся российском рынке и достижения определенного успеха за рубежом необходимо более внимательно относиться к управлению поставками.

О значимости для современного бизнеса стратегии, ориентированной на SCM, можно судить хотя бы по тому реальному факту, что в структуре высшего руководства предпринимательских организаций все большего количества отечественных компаний появляются специальные топ-менеджеры, персонально отвечающие за развитие цепочки поставок.

Последние годы тематика SCM постоянно входит в повестку дня многих научно-практических, деловых конференций, семинаров-практикумов, по ней организуются диспуты, дебаты и она регулярно находит отражение в специализированных бизнес-изданиях.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена реферата

В настоящее время актуальным становится профессиональный вопрос о перспективах реального восприятия высшими менеджерами принципов управления цепями поставок и внедрения соответствующих SCM-решений в российских условиях. У специалистов ИТ-индустрии и управленцев нет единого мнения по поводу фактической востребованности SCM в условиях неэффективной логистической инфраструктуры отечественной экономики.

Отчасти из-за того, что концепция SCM активно пропагандировалась в России в первую очередь поставщиками корпоративных ИС, терминология SCM связывается с конкретными информационными решениями. Однако чтобы четко обозначить место SCM в операционной и информационной стратегии компании, следует помнить, что все эти MRP, ERP, SCM, SCE и другие загадочные аббревиатуры — в первую очередь не информационные системы того или иного типа, а современные управленческие концепции, стратегии и тактики бизнес-процессов, основанные на определенных бизнес-императивах.

Концепция управления бизнесом как цепочкой поставок существует в достаточно зрелом виде уже около 20 лет и имеет множество трактовок. Сегодня как сама эта концепция, так и программные SCM-решения охватывают гораздо более широкий спектр проблем, чем в конце 80-х.

В результате появления SCM-продуктов нового поколения к системам управления цепочками поставок уже относят все бизнес-приложения, ориентированные на выработку стратегии, координацию планирования и организацию управления в сфере снабжения, производства, складирования, распределения и доставки товаров конечному потребителю [1].

SCM сегодня. Современные SCM-продукты имеют модульную структуру, дающую возможность последовательно оптимизировать наиболее критичные для компании элементы цепочки поставок. Благодаря этому оптимизация всей такой цепочки поставок может быть проведена в ходе нескольких относительно быстрых внедрений отдельных SCM-модулей, сфокусированных на решении наиболее критических проблем и быстро дающих ощутимый количественный эффект. Подобные SCM-модули легко интегрируются между собой, поскольку обычно реализованы как части единой целостной SCM-архитектуры [3].

Так, например, имеющиеся в SCM-модулях управления спросом функции совместного планирования, прогнозирования и пополнения запасов (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment, CPFR) и управления запасами поставщиков (Vendor Managed Inventory, VMI) позволяют разрабатывать и быстро корректировать согласованный со всеми подразделениями компании, ее дистрибьюторами и поставщиками план спроса.

Этот план спроса определяет, где должен производиться данный продукт, когда его нужно отгрузить, где и в каком количестве товар следует хранить для оптимальной реализации плана продаж.решения по оптимизации производства создают оптимальные планы использования существующих технологических линий, подробно расписывающие, что, когда и в какой последовательности надо изготавливать с учетом ограничений ресурсов, мощностей, сырья и материалов, размеров партий и необходимости переналадки оборудования на выпуск нового продукта.

Грамотное внедрение SCM-решений по управлению логистикой и ее оптимизации позволяет снизить расходы на хранение, транспортировку и дистрибуцию товарной продукции.

В 80-e и 90-e годы категорическое утверждение «сначала ERP, потом SCM» было бы в принципе корректным для методологии автоматизации цепи поставок, то уже в XXI веке, в эпоху конвергенции ERP-решений в сферу планирования цепей поставок и с расширением функциональности специализированных (best-in-class) SCM-систем, все эксперты сходятся на том, что компании наконец-то получили до того недостижимую возможность выбора, с помощью каких решений строить и совершенствовать цепочку поставок.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать реферат

Например, компания Dell, являющаяся одним из лидеров мирового бизнеса и изобретателем бизнес-модели «производства на заказ», вообще не использует ERP-системы, поскольку изначально строила свою деятельность на принципе «вытягивающего» производства товаров, основанного на быстрой, оперативной обратной связи с потребителями.

Иными словами, отсутствие в предпринимательской организации ERP-системы не является препятствием для внедрения SCM-решений, поскольку необходимо только представлять, что, в отличие от APS-решений 80-х, SCM сегодня является специальным интегрированным набором средств для планирования бизнес-процессов и управления ими.

Фактически для организации управления цепочкой поставок достаточно, чтобы SCM-система получала необходимые исходные данные хотя бы даже из электронных таблиц.

Эволюция международной и национальной логистики в контексте управления цепочками поставок можно представить в виде определенных периодов.

Эволюция международной и национальной логистики в контексте управления цепочками поставок

Периоды, годы

Господствующая компетенция

Участники интеграционного взаимодействия в сферах / Отрасль внедрения

Нужна помощь в написании реферата?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена реферата

1980-е

Точно в срок (Jusn-in-time) JIT

Закупки — Производство / ТНК. Поточное производство. Автомобилестроение — Toyota Motor

1990-е

Эффективная реакция на покупателя (Efficient Consumer Response) ECR

Закупки — Производство — Распределение / Массовое производство. Торговля — Wal-Mart

2000-e

Управление цепями поставок (Supply Chain Management) SCM

Нужна помощь в написании реферата?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать реферат

Закупки — Производство — Распределение — Потребление / Электронная коммерция

2010-е

Управление бизнес галактиками: Supply Chain Сollaboration (SCС), Supply Chain Event Management (SCЕМ), Supply Chain Network Management (SCЕМ)

Инновации — Закупки — Производство — Распределение — Потребление — Послепродажное обслуживание — Утилизация / Серийное и единичное производство на заказ, включая заказы и продажи по Электронной коммерции. Защита экологии.

логистический управление поставка

Жизненный цикл логистической услуги как коммерческого, товарного продукта определяется эволюцией от менее устойчивого потребительского спроса на нее (первоначального распределения услуги на рынке без устойчивого спроса) к более устойчивому спросу (насыщению логистической услугой национального и международного рынков, занятию свободных рыночных секторов и «ниш», к устойчивому спросу) с последующим завершением или продолжением жизненного цикла логистической услуги.

Литература

1. Гражданский кодекс Республики Беларусь: закон Респ. Беларусь от 7 дек. 1998 г. № 218-З (с имз. и доп. в ред. Кодекса Респ. Беларусь от 29 ноб. 2015 г. № 313-З) // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь, 2001. — № 2/744; 2015. — №2/2311.

2. Положение о приемке товаров по количеству и качеству: утв. Постановлением Совета министров Респ. Беларусь от 03 сент. 2008 г. № 1290 // Наци. Реестр правовых актов Респ. Беларусь, 2008. — № 5/28293.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена реферата

3. Алексеенко, В.Б. Основы логистики: учеб. пособие / Алексеенко В.Б., Стрельникова И.А. — Москва: РУДН, 2013. — 118 с.

4. Алесинская, Т.В. Проектирование складов: учеб.-метод. пособие / Т.В. Алесинская. — Москва: Академия, 2014. — 325 с.

5. Аникин, Б.А. Логистика: учебник / Аникин Б.А., Дыбская В.В., Колобов А.А. и др.; ред. Аникин Б.А. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Инфра-М, 2013. — 368 с.

6. Ардатова, М.М. Логистика в вопросах и ответах: учеб. пособие / М.М. Ардатова. — Москва: Проспект, 2012. — 272 с.

7. Бабаев, С. Управление закупками и продажами / С. Бабаев // Российская торговля. -2015. — № 5. — С.11-13.

8. Баско, И.М. Логистика: учебное пособие / И.М. Баско и др. — Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2013. — 431 с.

9. Бауэрсокс, Доналд Дж., Клосс, Дейвид Д. Логистика: интегрированная цепь поставок, 2-е изд. / Пер. с англ. К.В. Комарова. — Москва: ЗАО «Олимп-Бизнес, 2014.- 640 с.

10. Волгин, В.В. Склад: организация, управление, логистика. — 8-е изд., перераб.и доп. / В.В. Волгин. — Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2013. — 732 с.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена реферата

11. Гаджинский, А.М. Логистика: учебник / Гаджинский А.М. — 17-е изд., перераб.и доп. — Москва: Дашков и К, 2014. — 484 с.

12. Гаджинский А.М. Современный склад. Организация, технологии, управление и логистика: Учебно-практическое пособие / А.М. Гаджинский. — Москва: ТК Велби, 2015 г. — 176 с.

13. Гайдаенко, А.А. Логистика: учебник для студентов вузов / Гайдаенко А.А., Гайдаенко О. В. — Москва: Кнорус, 2012. — 272 с.

примеров программного обеспечения SCM для современной цепочки поставок

Примеры программного обеспечения SCM в действии

Для дальнейшего объяснения Программное обеспечение SCM, давайте рассмотрим некоторые примеры и программное обеспечение для управления цепочками поставок. функции, которые доступны.

Планирование спроса

Имея понимание в будущее, вы можете иметь ценную долю в нем.

Пример: Спрос Решение для прогнозирования

Прогностическая цепочка поставок аналитическое программное обеспечение влечет за собой разработку надежных и четко представленных прогнозов спроса на управление. Таким образом, этот продукт будет иметь решающее значение для планирования деятельности.

Это программное обеспечение для поставки Управление сетью также отлично справляется с ранними предупреждениями.Известные примеры включают необычные моделей спроса или внезапных скачков спроса.

Планирование сети снабжения

Оценка своих производительность сложна, несмотря на цифровой век.

Пример: Поставщик Менеджмент

Менеджмент может получить представление в поведение поставщиков с помощью исторического качественного и количественного анализа.То Затем программное обеспечение будет оценивать время, даты, объемы доставки и температуры. Эти соответствующие показатели также могут влиять на оптимальное количество пополнения.

Пользователи могут выполнить поставщика анализ производительности и их влияние на «большую картину». Затем руководство может определить конкретную деятельность, способствующую или прерывающую цепочку поставок.

Планирование производства

Избыток предложения может быть логистический кошмар, накопление расходов на складирование и/или утилизацию.

Пример: Lean Инструменты инвентаризации

Благодаря цифровизации, руководство может рассчитать возможные препятствия для достижения прибыльности.Цепочка поставок инструменты управления обеспечивают раннее понимание высоких уровней запасов, позволяя быстро действие. Это, в свою очередь, помогает смягчить плохую производительность доставки, низкую доходность и чрезмерную напрасно тратить.

Детальное планирование

С взаимозависимыми компоненты, отсутствие надлежащей синхронизации делает сегменты уязвимыми и незащищенный.

Пример: планирование Решения

Ассортимент автоматики может помочь обновить и оптимизировать графики между звеньями в цепочке поставок. Это включает в себя пакетирование управление и всесторонняя последовательность графиков выполнения. Это гарантирует экономичное планирование и желаемый уровень обслуживания.

Источники, закупки, инвентаризация и управление поставщиками

Ручные процессы рассадник человеческих ошибок, злоупотребления временем и других несчастий.

Пример: Заказ Инструменты для обработки

По своей сути это устраняет необходимость ручного размещения заказов.С помощью электронного обмена данными (EDI) менеджеры могут автоматизировать трудоемкие функции процесса заказа.

Пример: ERP-система Надстройка

Эта альтернатива уклоняется от разработки программного обеспечения для управления цепочками поставок с нуля. Вместо этого пользователи могут включите Power Apps и язык программных запросов (SQL).Затем это будет сочетаться с Майкрософт Динамика.

Например, PowerApp это работает вместе с Microsoft Dynamics. Такая система также может использовать искусственный интеллект (ИИ).

Аналогично, это может считаться стоковые товары с помощью камеры мобильного устройства. Кроме того, он будет консультировать по вопросам повторного заказа сопутствующие товары посредством анализа спроса.

Логистика

Организация и обработка в цепочке поставок может определить результат качества продукта. Таким образом, производительность влияет на эффективность и репутацию компании.

Пример: Специализированный Грузовые операции

Решения

SCM могут проверить состояние товаров на протяжении всей цепочки поставок.Например, это программное обеспечение может доказать, что скоропортящиеся пищевые продукты перевозились в охлажденном виде.

Пример: Доставка Инструменты состояния

Управление цепочками поставок инструменты обеспечивают эффективность логистики, предоставляя оповещения и обновления в режиме реального времени. Результат это использование ресурсов и снижение затрат.

Обзор цепочки поставок

Понимание большего картина может дать руководству возможность принимать важные решения SCM.

Пример: питание Цепная аналитика и отчеты

Менеджеры могут просматривать поставку цепь целиком.Таким образом, они получают беспрецедентное понимание даже самых обширные процессы. Информация отображается в виде отчетов, диаграмм и приборные панели. Авторизованные пользователи, такие как клиенты, также могут пользоваться полным процессом видимость.

Безграничный потенциал SCM Примеры

Цепь только как сильным как его самое слабое звено.–  По крайней мере, так говорят.

Каждый элемент в поставке цепь может воздействовать на своего аналога. В этом случае оцифровка является ключом к безупречной цепочке поставок. Через переплетение и укрепление связей с СКМ программное обеспечение, это выражение может больше не применяться. По крайней мере, не в большинстве случаев, поскольку риски нарушения всей системы исчезнет.

С автоматикой и питанием программного обеспечения для цепной аналитики, менеджеры теперь могут принимать решения в режиме реального времени. Это гарантирует их желаемый уровень обслуживания и сокращает любые безудержные расходы.

Сказав это, я надеюсь, что благодаря вашему пониманию SCM вы получите широкий спектр возможностей. Наконец, вы Теперь вы можете понять, какие вопросы задать вашему следующему поставщику программного обеспечения.

Ключ к вашему успеху в оцифровке. А с программным обеспечением для управления цепочками поставок этот успех доставлять вовремя, в рамках бюджета и точно в срок.

Пример системы управления цепочками поставок компании | Малый бизнес

Автор Джеральд Хэнкс Обновлено 5 марта 2019 г.

Система управления цепочками поставок организует задачи, связанные с процессом цепочки поставок.Факторы в процессе цепочки поставок включают производителя продукта, оптовика, дистрибьютора и розничного продавца. Цели системы управления цепочками поставок состоят в том, чтобы повысить ценность для клиентов и получить надежное преимущество перед конкурентами. Малые предприятия, которые принимают участие в деятельности по управлению цепочками поставок, должны понимать, как они вписываются в систему и как они могут выполнять поставленные перед ними задачи.

Синхронизация точек продаж

Когда все звенья цепочки поставок получают одни и те же данные одновременно, повышенная эффективность информации устраняет задержки данных и снижает затраты.Текстильная фирма Milliken & Company была одной из первых компаний, которые использовали данные торговых точек от розничных торговых точек для связи со своими производственными предприятиями. До усилий по синхронизации компании требовалось 18 недель, чтобы выполнить заказ от розничных продавцов. Повышение эффективности обработки данных позволило Милликену сократить это время до трех недель.

Веб-система управления цепочками поставок

Появление Интернет-технологий позволило предприятиям общаться друг с другом с беспрецедентной скоростью и четкостью. Министерство сельского хозяйства США разработало веб-решение для фермеров и владельцев ранчо, стремящихся общаться с дистрибьюторами и оптовиками. Веб-система управления цепочками поставок состоит из коммерчески доступных пакетов программного обеспечения, которые обеспечивают интегрированную систему для покупки, отслеживания и заказа сельскохозяйственной продукции. Интернет-система позволяет всем участникам цепочки поставок получать необходимую им информацию.

SAP Business Software

Разработчик программного обеспечения для бизнеса SAP создал набор продуктов, предназначенных для управления цепочками поставок.Пакет SAP SCM предлагает ряд функций для отгрузки, производства и закупок. В отличие от некоторых систем управления цепочками поставок, которые полагаются на способность различных программ и баз данных взаимодействовать друг с другом, элементы пакета SAP используют одни и те же стандарты для взаимодействия между собой. Затраты на такую ​​комплексную систему могут быть высокими, особенно для малых предприятий с ограниченным бюджетом.

Сбои в цепочке поставок

Когда система управления цепочкой поставок дает сбой, каждый участник этой цепочки ощущает последствия.В 1999 году гигант розничной торговли Toys»R»Us пообещал доставить все онлайн-заказы, сделанные до 10 декабря, к Рождеству. Интернет-серверы компании не были оборудованы для обработки трафика, и тысячи заказов остались невыполненными.

Компания получила тысячи гневных электронных писем и телефонных звонков, а некоторые сотрудники работали семь недель подряд без выходных, выполняя заказы. В результате Toys»R»Us передала выполнение заказов Amazon.com.

Управление цепочками поставок: принципы, примеры и шаблоны

Цепочка поставок — это совокупность поставщиков, необходимых для создания одного конкретного продукта для компании.Цепочка состоит из узлов или «звеньев», которые могут включать в себя нескольких производителей деталей, затем готовый продукт, затем склад, где он хранится, затем его распределительные центры и, наконец, магазин, где потребитель может его приобрести. Понятие цепи важно, потому что каждое звено связано в определенном направлении и порядке, а следующее звено не может быть достигнуто, не пройдя через предыдущее. Каждое звено увеличивает затраты времени и средств, а также может включать в себя работу, запчасти и транспортировку.Каждый продукт компании может иметь свою собственную цепочку поставок, хотя они могут использовать определенных поставщиков для нескольких продуктов. Вы можете понять, почему это становится таким сложным, особенно для международных цепочек поставок.

Описанный выше процесс относится к типичной цепочке розничных поставок. Однако на практике существует множество различных типов. Вот три примера от известных мастеров цепочек поставок:
 
Пример: Walmart и розничные продавцы Big Box
Магазин Big Box, который представляет собой один из главных прорывов в розничной модели прошлого века, процветает за счет размера, повсеместного распространения и хорошо спланированных цепочек поставок, чтобы вытеснить конкурентов. Как еще такая компания, как Walmart, могла бы получать прибыль от футболок, произведенных за границей и продаваемых в розницу за 5 долларов?
 
Walmart преуспевает за счет меньшего количества звеньев в цепочке поставок и закупки большего количества нестандартных товаров непосредственно у производителей, а не у поставщиков с торговыми марками и наценкой. Он использует «инвентарь, управляемый поставщиком», чтобы обязать производителей нести ответственность за управление продуктами на складах, принадлежащих Walmart. Компания также особенно разборчива в выборе поставщиков, сотрудничая только с теми, кто может удовлетворить потребности в количестве и частоте по низким ценам и в местах, которые ограничивают потребности в транспортировке.Они управляют своей цепочкой поставок как одна фирма, при этом все партнеры работают в одной коммуникационной сети.
 
Покупая в достаточно больших количествах, чтобы воспользоваться эффектом масштаба, перемещая продукты непосредственно от производителей на склады, а затем доставляя их в магазины, которые достаточно велики, чтобы быть распределительными центрами, это сокращает звенья в цепочке поставок и затраты на единицу продукции, перевод на низкие цены для потребителей.

 

Пример: Amazon и «Платформы электронной коммерции»
Обогнав Walmart в качестве крупнейшего в мире ритейлера за последнее десятилетие, концепция Amazon «онлайн-большой ящик» является прекрасным примером уникальных цепочек поставок.Как магазин электронной коммерции, очевидно, что они исключают розничный магазин и отправляют товары из распределительного центра прямо на дом потребителю. Amazon внедряет инновации как на стороне поставщика, так и в конечном звене цепочки поставок — доставке.
 
Почти каждый может продавать вещи на Amazon, потому что это платформа, а не просто магазин. В результате в Amazon есть больше товаров, чем в любом другом интернет-магазине, поэтому, когда люди делают покупки в Интернете, они думают об Amazon. Затем он производит товары повседневного спроса дешево и занижает цены у поставщиков.Кроме того, их склады серьезно используют автоматизацию для хранения товаров, которые отправляются в одно и то же место назначения вместе, готовых к немедленной транспортировке. Наконец, его инвестиции в персонал и технологии доставки делают двухдневную доставку основным ожиданием и даже возможной доставкой в ​​тот же день. Amazon отказывается от сторонней логистики (3PL) и выполняет заказы самостоятельно.

 

Пример: Tesla и Specialized, Owned Chains
Автомобильное производство прошло долгий путь с тех пор, как Генри Форд использовал конвейерное производство для ускорения производства одной модели автомобиля одного цвета.Сейчас, когда даже американские автопроизводители открывают заводы за границей, Tesla производит инновационные, невероятно популярные и роскошные автомобили прямо в Калифорнии, месте с невероятно дорогой недвижимостью.
 
Вместо того, чтобы иметь длинную цепочку поставок дешевых производителей запчастей, у них есть вертикально интегрированная цепочка поставок с автомобильным заводом с полным спектром услуг рядом со штаб-квартирой и планами по созданию парка поставщиков и крупного завода по производству аккумуляторов, и Тесла владеет всем этим. . Еще более интересной является цифровая цепочка поставок, которую продвигает компания: новые прошивки и обновления алгоритмов рассылаются существующим владельцам автомобилей через облако.

 

 

Топ-10 систем управления цепочками поставок

10 . Oracle NetSuite

Oracle NetSuite — это обычная цепочка поставок и ERP-система для малых и средних организаций, особенно с относительно простыми и менее сложными бизнес-требованиями. В отличие от других систем SCM и ERP, которые совсем недавно перешли в облако, это зрелая система SaaS ERP, построенная в облаке. Продукт также предоставляет полнофункциональное ERP-решение даже за пределами управления цепочками поставок, а также большую клиентскую базу и ресурсы софтверного гиганта Oracle.

9. Microsoft Dynamics 365

Microsoft — еще один фаворит среднего размера среди тех, у кого относительно простые процессы цепочки поставок и потребности. Это одна из лучших ERP-систем со знакомым внешним видом Microsoft. Это гибкий продукт, который относительно хорошо интегрируется со сторонними системами, но и у него есть свои недостатки. Он изо всех сил пытается удовлетворить более сложные потребности цепочки поставок, а его сеть реселлеров и партнеров по внедрению находится в беспорядке, но он может хорошо подойти для многих организаций.

8. Системы Plex

Plex Systems была одной из первых систем ERP SaaS, ориентированных на цепочку поставок и производственные возможности. Он особенно силен среди компаний со сложными цепочками поставок, например, в аэрокосмической и автомобильной промышленности. Он также завоевывает популярность в сфере розничной торговли и дистрибуции. Это зрелое облачное SCM-решение, но без большого количества поддерживающих партнеров по внедрению.

7. SAP S/4HANA и Ariba

В некотором смысле SAP S/4HANA является золотым стандартом систем ERP и SCM для крупных многонациональных организаций. Он большой, сложный и надежный, что может быть хорошо или плохо в зависимости от ваших потребностей. Он поддерживает все функции ERP, такие как финансы, управление запасами и CRM, а добавление Ariba расширяет возможности процессов от закупки до оплаты. Платформа HANA обеспечивает скорость и видимость в режиме реального времени, но функциональная зрелость продукта слабее по сравнению с его устаревшими продуктами ECC и R/3.

6. ИФС

IFS — еще один претендент на SCM с полными возможностями ERP.IFS особенно хорошо справляется с географически рассредоточенными цепочками поставок, например, с участием бригад выездного обслуживания в коммунальной отрасли. В отличие от многих поставщиков SCM, IFS предлагает несколько вариантов развертывания, включая облачные, локальные и гибридные варианты. Самые большие минусы? Компания не так известна, как некоторые другие, и ее сеть партнеров по внедрению относительно слаба по сравнению с другими компаниями из топ-10.

5. HighJump (Корбер)

HighJump, который недавно был приобретен софтверным гигантом Korber, является еще одной жизнеспособной системой SCM для малого и среднего бизнеса.Он особенно силен в управлении складами и розничной торговле, в то время как родственные решения в сети Korber могут справляться с более сложными потребностями в отгрузке, судах и расписании портов. Самым большим недостатком является то, что мы обнаружили, что он относительно дорогой и менее надежный, чем некоторые из его конкурентов.

4. Синий там / JDA

В отличие от многих крупных ERP-систем из топ-10, Blue Yonder (ранее JDA) уделяет узкое и глубокое внимание SCM. Его относительные функциональные сильные стороны заключаются в планировании продаж и операций, розничной торговле и управлении персоналом.Кроме того, он имеет расширенные функциональные возможности для планирования производства и цеха, которые часто используются компаниями в пищевой, фармацевтической и фармацевтической промышленности. Недостатком является то, что он не может реализовать некоторые из более широких функций, которые могут выполнять некоторые из его аналогов ERP.

3. Облако Oracle ERP / Облако SCM

Из «больших» систем ERP и SCM Oracle ERP/SCM Cloud является более гибкой. Его сильные стороны в SCM сильнее, чем у конкурентов ERP, таких как SAP S/4HANA и Microsoft D365, в то время как его облачное предложение SCM намного более зрелое, чем S/4HANA, D365 и некоторые другие в первой десятке.Oracle особенно сильна в области аналитики и бизнес-аналитики, к которым стремятся многие финансовые директора.

2. Infor CloudSuite/Nexus

Infor CloudSuite вместе со своим аналогом Nexus может стать отличной цепочкой поставок и предложением для всего предприятия для тех, кто ищет более полное решение для производства, дистрибуции или бэк-офиса. Набор продуктов обеспечивает многостороннее сотрудничество, а также инновационные функции, такие как центр управления, прогнозная аналитика и управление оборотным капиталом. Недавнее приобретение Infor компанией Koch — еще одна сильная сторона, которая дает компании ресурсы для исследований и разработок для продолжения инноваций в области SCM.

1. Манхэттен Ассошиэйтс

Первое место принадлежит продукту крупной компании, уделяющей особое внимание предоставлению глубоких возможностей SCM. Manhattan Associates, как правило, особенно хорошо подходит для продуктовых, пищевых продуктов, напитков, розничной торговли и многоканальных компаний. Он также силен в логистике и транспортировке, что делает его хорошим вариантом для розничных и дистрибьюторских компаний.

Он построен на платформе .NET, что упрощает интеграцию с SAP S/4HANA, Microsoft D365 и другими ERP-системами бэк-офиса. Самым большим недостатком продукта является то, что практически все реализации осуществляются через отдел профессиональных услуг Manhattan, что может ограничивать варианты внедрения и доступность ресурсов для клиентов.

Ключевые выводы

Хотя этот список 10 лучших основан на средних потребностях различных компаний, ваши конкретные потребности и приоритеты могут привести к другому ранжированию. Два основных фактора, которые будут влиять на ваш приоритет этих систем:

• Ваша ориентация на дистрибуцию, а не на закупки и производство на стороне предложения, и
• Ваши требования к конкретным потребностям SCM по сравнению с более широкими потребностями ERP для всего предприятия

Независимо от ваших потребностей, перечисленные выше системы являются одними из тех, которые мы рекомендуем как часть вашего краткого списка вариантов, которые помогут вам ориентироваться в вашей цепочке поставок и решать проблемы завтрашнего дня.

Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вы хотите организовать беседу для обсуждения ваших потребностей в SCM и/или ERP.Я и моя команда рады быть для вас неформальным рупором, когда вы обдумываете путь преобразования цепочки поставок и цифровизации!

5 примеров лучших методов управления цепочками поставок — блог Дэвида Кигера

Управление цепочками поставок известно как процесс производства и логистики компании, который должен происходить с начала закупки сырья для создания продуктов и окончательной доставки таких продуктов в их распределительные центры и, в конечном итоге, в их точки продаж. распродажа.

Практика SCM приносит пользу не только за счет сокращения расходов, но и за счет увеличения рентабельности инвестиций, коммерческого роста и снижения общих затрат на ведение бизнеса. Предприятия, столкнувшиеся с перерасходом средств из-за плохого управления цепочками поставок, более подвержены влиянию экономических кризисов; поэтому разницу между испытывающей трудности компанией и успешной компанией обычно можно увидеть в адекватном и репрезентативном использовании и поддержании их цепочки поставок от начала до конца.

Есть много примеров процветающих компаний, которые правильно разработали концепцию управления изменениями в поставках и внедрили эффективные методы. Вот некоторые примеры.

Компания Кока-Кола.

Основные производители, продавцы и дистрибьюторы концентратов напитков и безалкогольных сиропов. Главный офис находится в Атланте, штат Джорджия, но их продукция распространяется практически во всех странах мира. Их подготовка, распределение и транспортная логистика соответствуют стратегии сегментации их клиентов, когда речь идет о размере и представлении их продуктов. Помимо чрезвычайно успешной цепочки поставок, Coca-Cola участвует в спонсорстве, партнерствах и альянсах; тем самым создавая отличный менеджмент и маркетинг своей продукции.

Колгейт.

Основной бренд зубной пасты компании Colgate-Palmolive, занимающийся производством, распространением и продажей средств гигиены полости рта и средств для уборки дома с конца 19 века. Colgate поддерживает все аспекты разнообразия продуктов, эффективности, оптимизации и поддержки клиентов, а также использует эффективный канал сбыта, который охватывает все аспекты ухода и обслуживания. Их продукция продается во многих местах, таких как аптеки, супермаркеты, мини-маркеты и мелкие оптовые торговцы, что оказывает огромное влияние на их каналы сбыта и управление.

7-одиннадцать.
Изображение предоставлено Майком Моцартом с сайта Flickr.com

7-Eleven — международная сеть магазинов шаговой доступности, базирующаяся в Далласе, штат Техас. В настоящее время их около 58 308 в 16 разных странах, большинство из них франчайзинговые. В основном они сосредоточены на продаже основных продуктов питания, лекарств, туалетных принадлежностей и журналов, но все зависит от страны их пребывания.Их основные магазины расположены по всей территории США и Азии. Они обеспечивают широкий спектр потребностей клиентов 24 часа в сутки в большинстве мест. Их охват, мощность и управление сделали 7-Eleven одной из крупнейших и наиболее продуктивных компаний в мире.

Зара.

Zara — один из ведущих международных ритейлеров одежды и аксессуаров, базирующийся в Испании. В основном они ориентированы на новую, модную и ультрасовременную моду как для мужчин, так и для женщин.В настоящее время она работает на 88 различных рынках по всему миру, их основные дистрибьюторы находятся в Мадриде и Сарагосе . Zara известна своими усилиями и методами энергосбережения, а также их минимизацией и эффективным управлением отходами. Это обязательство по отношению к окружающей среде имеет первостепенное значение в их деятельности на всех заводах и в отделах и помогло создать коллективное сознание охраны окружающей среды среди сотрудников. В своих тканях они использовали экологически чистые ткани, такие как органический хлопок.Их текстильная продукция поступает из Испании, Дальнего Востока, Индии и Марокко. Биодизельное топливо используется для перевозки их продукции в соответствии с их экологической политикой. Они очень заботятся об обращении с животными и ни при каких обстоятельствах не используют продукты животного происхождения, полученные от животных, которые не подвергались этичному обращению или были принесены в жертву с единственной целью коммерциализации их кожи, кожи, рогов, перьев и т. д. В то время как другие розничные продавцы используют третьи- партия, Zara производит около 60% тканей, которые они используют, и использует передовые технологии для раскроя и измерения обработки ткани, поэтому это делается точно и эффективно, что снижает количество отходов в целом.

Амазон.
Изображение предоставлено Робертом Скоблом с Flickr.com

Amazon — американская компания, занимающаяся электронной торговлей и облачными вычислениями. Их штаб-квартира находится в Сиэтле, штат Вашингтон, и они являются крупнейшим интернет-магазином в Соединенных Штатах. Amazon была одной из первых компаний, которая начала продавать книги онлайн. В настоящее время их ассортимент продукции не останавливается на достигнутом; они также продают музыку, видеоигры, обувь, одежду, багаж и многие другие аксессуары.Amazon предлагает все, о чем вы можете подумать, и их разнообразие предложений и продуктов, а также их ориентированные на клиентов покупки и рекомендации пользуются успехом у клиентов. Одна из причин, по которой Amazon может иметь такой широкий спектр товаров, заключается в том, что они не ограничены физическим пространством, поскольку у них нет реальных магазинов. Их цепочка поставок идет от самых низких уровней запасов, через логистику самого заказа до выдающейся цепочки распределения их продуктов в международном масштабе. В настоящее время Amazon может поставлять около 10 миллионов различных товаров. Это разнообразие дает ей преимущество перед конкурентами и делает ее прекрасным примером того, чего может достичь эффективное управление цепочками поставок.

 

Нравится:

Нравится Загрузка…

Родственные

Лучшее программное обеспечение для управления цепочками поставок

Хотя рынок программного обеспечения для управления цепочками поставок относительно невелик (по сравнению со многими другими рынками), огромные различия в функциональности между различными программами SCM значительно усложняют принятие решений о покупке.Некоторые программы концентрируются на бизнес-аналитике, другие — на инвентарном контроле или управлении транспортировкой, а есть полноценные системы, которые делают все вышеперечисленное и многое другое. Это руководство покупателя предназначено для определения функций, связанных с системами управления цепочками поставок, чтобы помочь ориентироваться в процессе выбора.

Вот что мы рассмотрим:

Что такое программное обеспечение SCM?
Общие характеристики программного обеспечения SCM
Какой вы тип покупателя?
Тенденции рынка для понимания
Преимущества программного обеспечения SCM

Что такое программное обеспечение SCM для управления цепочками поставок?

Программное обеспечение цепочки поставок — это программа или модуль, предназначенный для управления непрерывными бизнес-процессами по всей цепочке поставок, выполнения планирования и прогнозирования спроса, а также управления отношениями с поставщиками.Хотя функциональные возможности этих систем сильно различаются, общие черты включают в себя:

Многие системы управления цепочками поставок включают прогнозирование, которое помогает компаниям управлять колебаниями спроса и предложения с помощью сложных алгоритмов и анализа потребления для оценки истории покупателей. Программное обеспечение для оптимизации цепочки поставок может стать бесценным инструментом для повышения эффективности производства и планирования на будущее.

Снимок экрана панели обзора отгрузок Freightview

Общие характеристики программного обеспечения SCM

Программное обеспечение Программное обеспечение Системы WMS Программное обеспечение

Планирование цепочки поставок	Системы планирования используются для прогнозирования потребительского спроса и соответствующей корректировки скорости и потока производства.Оценки смоделированного спроса выполняются с использованием исторических данных тенденций и запланированных графиков продвижения, чтобы определить, как изменения в осведомленности рынка повлияют на потребности вашей организации в запасах в будущем. Примеры поставщиков включают InStyle ERP, SCP 4.0, VISION SCM и Clever.
Планирование спроса	для планирования спроса повышает точность прогнозов потенциального спроса за счет уменьшения погрешностей в данных и предоставления этих данных вашей организации в режиме реального времени.Многомерное прогнозирование позволяет пользователям просматривать информацию с помощью множества различных фильтров — по рынку, времени или клиенту — и запускать серию симуляций «что, если» для прогнозирования будущего спроса. Примеры поставщиков включают Microsoft Dynamics, Geneva BMS, Fishbowl Inventory и SAP.
Запасы, управляемые поставщиком	Системы управления запасами поставщика (VMI) дают поставщикам возможность контролировать и самостоятельно пополнять запасы покупателя. Различные варианты связи, такие как XML, веб-порталы и электронная почта, помогают нескольким деловым партнерам повысить прозрачность.Покупатели могут автоматизировать отчеты о проданных запасах, а поставщики отвечают новыми уведомлениями об отгрузке и счетами-фактурами. Примеры поставщиков включают Datalliance VMI, RedPrairie, SAP и Aravo.
Управление поставщиками	Закупщики используют решения для взаимоотношений с поставщиками, чтобы контролировать работу своих поставщиков. Пользователи могут оценивать риск поставщика с помощью определяемых пользователем категорий риска. При анализе производительности используются ключевые показатели эффективности (KPI) и контрольные журналы для отслеживания расходов и эффективности поставщиков. Программное обеспечение также помогает пользователям отслеживать соблюдение нормативных требований их поставщиками. Примеры поставщиков включают R.Portal, Geneva BMS, Fishbowl Inventory и S2K. Компании, которые, вероятно, будут масштабироваться, также могут искать более сложную систему, например системы управления поставщиками.
Закупки	Программное обеспечение для закупок выполняет заказы на покупку и поддерживает финансовую сторону отношений между поставщиком и клиентом. Условия закупок распространяются в электронной форме по всей организации для мгновенного утверждения, а расходы регистрируются для дальнейшего использования в следующем цикле поиска поставщиков.Как бухгалтерский сегмент систем SCM, закупки также решают вопросы отчетности и соблюдения требований. Примеры поставщиков включают Coupa, SphereWMS, Microsoft Dynamics и WISE.
Стратегический сорсинг	Sourcing используется перед процессом закупок для определения целей сокращения затрат и предварительного отбора потенциальных поставщиков. Анализ расходов выявляет ненужные дорогостоящие отношения с поставщиками, сравнивая текущие расходы с другими рыночными вариантами.Покупатели могут отправлять e-RFx, электронные запросы на x (котировки, предложения и другую информацию) потенциальным поставщикам для сбора данных для совершения осознанных покупок. Примеры поставщиков включают ShippersEdge, Aravo, Epicor и Lawson.
Управление складом	отслеживают и контролируют движение материалов на складе. События доставки и получения контролируются с помощью расширенных уведомлений об отправке, а сбор и размещение отслеживаются с помощью таких инструментов, как автоматический сбор идентификационных данных (AIDC) и радиочастотная идентификация (RFID).Программное обеспечение WMS также помогает в проектировании складской инфраструктуры. Сторонние логистические компании должны ознакомиться с нашим руководством по программному обеспечению 3PL, чтобы получить список систем, адаптированных для 3PL. Примеры поставщиков включают SphereWMS, WISE, HighJump Warehouse Advantage, Manhattan Associates и RedPrairie.
Управление транспортом	TMS направляет перемещение материалов на склад и со склада. Программное обеспечение для логистики может предложить наиболее эффективные способы доставки (воздух, наземный, морской) и управлять несколькими вариантами доставки, такими как разнородные парки транспортных средств и ограничения по распределению нагрузки.Поставки контролируются с помощью спутниковой связи и других устройств связи. Наземным автопаркам следует ознакомиться с нашим руководством по программному обеспечению для управления автопарком, чтобы узнать о лучшем программном обеспечении для грузоперевозок, диспетчеризации и маршрутизации, а также о системах для управления общими операциями.
Выполнение заказов	Это программное обеспечение помогает менеджерам цепочки поставок сократить время выполнения производственных заказов, что приводит к плавному переводу котировок в кассовые процессы. Система может определить, является ли производство на заказ (BTO) или проектирование на заказ (ETO) лучшим решением для каждого продукта.После завершения заказа программное обеспечение для выполнения заказов отслеживает неоплаченные заказы с помощью процессов признания доходов. Приложения для выполнения заказов часто объединяются в более широкие системы управления заказами. Примеры поставщиков включают SphereWMS, ShipppersEdge и ShipSoft.

Какой вы покупатель?

Логистика третьей стороны. Компаниям, которые управляют заказом, складированием и транспортировкой материалов для другого бизнеса, требуется надежное решение, способное обрабатывать данные и процессы для множества разных компаний.Эти инструменты управления цепочками поставок будут включать отслеживание партий, профилирование клиентов, управление поставками и выполнение заказов.

Производство. Программное обеспечение для производства должно иметь возможность отслеживать поставщиков, затраты и клиентов. Именно здесь, скорее всего, будут использоваться такие функции, как сотрудничество, планирование спроса и стратегический поиск поставщиков.

Распределение. Дистрибьюторы находятся посередине, соединяя производителей с розничными торговцами и/или потребителями. Дистрибьюторам необходимо отслеживать продукты и условия для нескольких поставщиков и клиентов, а также иметь надежные складские и транспортные возможности, чтобы гарантировать, что продукты попадут к нужному человеку в нужное время.К этой категории также относятся фрахтовые брокеры и экспедиторы, которые обычно полагаются на специализированное программное обеспечение, облегчающее ежедневные грузовые операции.

Розничная торговля. Обычные розничные продавцы захотят рассмотреть специализированное программное обеспечение для розничной торговли, но розничные продавцы, осуществляющие заказы по телефону и через Интернет, больше действуют как дистрибьюторы. Этим покупателям потребуются складские и транспортные решения, управление запасами и, возможно, дополнительные модули стратегического/планирования, особенно для крупных розничных продавцов, ориентированных на объемы.

Тенденции рынка, которые необходимо понять

Онлайн-покупки. За последнее десятилетие розничные онлайн-продажи резко возросли, а вместе с ними и потребность в эффективном управлении складами, запасами и транспортировкой. Поставщики чаще всего везут товар с производства не в магазин, а на склад, где он хранится и в конечном итоге отправляется непосредственно потребителю. Обеспечение эффективного пути управления запасами абсолютно необходимо на протяжении всего этого процесса.

Программное обеспечение как услуга (SaaS). Облачное программное обеспечение, т. е. программное обеспечение, размещенное у поставщика и доступное через веб-браузер, а не устанавливаемое на локальный компьютер, в значительной степени используется в большинстве отраслей. Технология SCM немного медленнее переняла эту тенденцию, поскольку крупные игроки, такие как Microsoft, Geneva Systems, WISE и Fishbowl, еще не разработали веб-системы. Но по мере совершенствования технологии все больше и больше поставщиков программного обеспечения для управления цепочками поставок будут предлагать веб-приложения с их преимуществами сетей для совместной работы и интеграции онлайн-покупок. В настоящее время S2K и SAP являются крупнейшими конкурентами SaaS.

Экологичная логистика. Экологическое сознание находится на рекордно высоком уровне, и потребители начинают думать о логистике, когда дело доходит до покупки их продуктов. Эта тенденция наиболее заметна в пищевой промышленности, где продуктовые магазины и рестораны начинают рекламировать и продавать продукты под лозунгом «местного происхождения». Поскольку транспортировка от поставщиков — это самый простой способ для производителя сократить свой углеродный след, покупатели могут захотеть обратить внимание на способность программы идентифицировать поставщиков на основе близости или других экологических факторов.

Улучшение бизнес-аналитики. Все больше и больше компаний хотят знать, как их бизнес тратит деньги, поэтому изощренность планирования, планирования спроса и возможностей стратегического поиска поставщиков будет только возрастать в попытке удовлетворить спрос.

Повышенный спрос на управление трудом. Компании, использующие программное обеспечение SCM для отслеживания своих запасов, теперь обращают внимание на оптимизацию труда и возможность более эффективно управлять каждым работником. Эти системы могут создавать список задач для работника, чтобы он мог выполнять несколько видов работ за одну поездку.

Преимущества программного обеспечения SCM

Преимущества программного обеспечения для управления поставками значительны:

Повышенная эффективность. Программное обеспечение SCM в первую очередь предназначено для повышения эффективности вашей работы, от регистрации запасов и хранения до распределения и транспортировки. Делая процессы электронными и/или автоматизированными, время, затрачиваемое на эти задачи, значительно сокращается, что позволяет вам быстрее отправлять больше продуктов.

Снижение затрат. Полученная эффективность снижает трудозатраты. Кроме того, многие интеллектуальные функции специально разработаны для выявления ненужных затрат и устранения их — например, где товары можно закупать по более низким ценам, как комбинировать доставку, чтобы сократить расходы на транспортировку, или где сократить запасы, чтобы максимально увеличить вместимость склада.

Анализ тенденций и бизнес-аналитика. Интеллектуальные функции, помимо помощи в контроле затрат, могут помочь увеличить доходы, выявляя высокопроизводительные продукты и направляя пользователя к удовлетворению рыночного спроса.

Хотя эти решения для цепочки поставок имеют свою цену, правильное внедрение обычно приводит к расчетному возврату инвестиций в течение года.

20 лучших программ для управления цепочками поставок 2022 года

Производство и сбыт лежат в основе мировой экономики. Технология программного обеспечения для управления цепочками поставок не только позволила создавать и поставлять продукты быстрее, чем когда-либо прежде; в современном мире ожидается, что скорость, эффективность и прозрачность являются частью любой операции, связанной с логистикой.

Будь то продукт местного производства или сложная технология машинного обучения, требующая ресурсов со всего мира, для любой операции, которая управляет созданием и распространением продуктов, важно понимать и разумно управлять всей своей цепочкой поставок.

В этом руководстве содержится информация по следующим темам:

Что такое программное обеспечение для управления цепочками поставок (SCM)?

Программное обеспечение

для управления цепочками поставок (SCM) помогает производителям, поставщикам логистических услуг, дистрибьюторам, поставщикам и розничным торговцам управлять потоком товаров и услуг между пунктами с максимальной эффективностью и рентабельностью.Известный как тип логистического программного обеспечения, он обеспечивает помощь от приобретения сырья до доставки готового продукта клиенту.

Программное обеспечение

SCM позволяет планировать, контролировать и выполнять процессы цепочки поставок, которые делают производство и распределение готовой продукции реальностью. Используя целостный подход к управлению цепочками поставок, программное обеспечение SCM максимизирует возможности снижения затрат при доставке продуктов от поставщика к клиенту.

Принимая во внимание все возможные возможности стратегического или бизнес-анализа, программное обеспечение SCM позволяет организациям по всей цепочке поставок принимать обоснованные решения об оптимизации своей сети, планировании делового партнерства и управлении жизненным циклом продукта. Это достигается путем координации сырья, заказов на поставку, поставщиков, управления складом и распределения.

Oracle SCM Cloud дает вам краткий обзор состояния ваших заказов. class=»gs-ResponsiveImage-caption»>

Функции программного обеспечения для управления цепочками поставок

Особенность	Описание
Управление заявками и утверждениями	Автоматизирует сбор, утверждение и выполнение заявок. Сотрудники, часто связанные с системами управления заказами на покупку, смогут начать процесс получения необходимых товаров и услуг для выполнения заказов клиентов.
Управление заказами на поставку	Позволяет оформлять заказы на услуги и товары. Отслеживает всю ключевую информацию о заказе, включая: поставщика, количество закупок, приобретенный товар или услугу, сроки доставки, условия оплаты и стоимость.
Управление поставщиками	Управление всеми уровнями связи с поставщиками.Измеряйте время окон отгрузки, скорость подачи документов, эффективность использования контейнеров, точность отгрузок и дважды проверяйте количество и качество получаемой продукции.
Управление поставщиками	Включает управление контрактами, управление рисками, обработку заказов на поставку, анализ производительности поставщиков и управление жизненным циклом продукта для управления и поддержания отношений с поставщиками.
Планирование спроса	Используйте информацию из торговых точек, данные о доставке или складах, социальные данные или данные о погоде, чтобы лучше понять спрос.Установите контрольные показатели производительности, распределите ресурсы и оптимизируйте цели.
Прогнозирование продаж	Используйте машинное обучение, чтобы прогнозировать уровни продаж и поддерживать соответствующие производственные процессы. Просматривает аналитику, такую ​​как сезон, исторические продажи, даты запуска продукта и многое другое.
Управление складом	Предоставляет мощные инструменты для разработки рабочего процесса склада, контроля запасов, создания счетов и отчетов, а также управления дворами, доками и рабочей силой.
Инвентаризация	Отслеживает всю информацию об объектах, которые ваша компания производит, покупает, хранит или продает.
Управление жизненным циклом продукта	Сократите затраты на запуск продукта и удовлетворите потребности рынка, чтобы обеспечить максимальную прибыльность продукта.

Планирование цепочки поставок с помощью Anaplan.class=»gs-ResponsiveImage-caption»>

Преимущества программного обеспечения SCM

Программное обеспечение

для цепочки поставок упрощает сложный и сложный процесс доставки продукции от поставщика к клиенту.С помощью программного обеспечения SCM поставщики цепочки поставок могут получить представление и контроль над каждым аспектом процесса производства и распределения, включая:

• Управление поставщиками
• Планирование спроса и прогнозирование продаж
• Инвентаризация и складской контроль
• Планирование оптимизации доставки

Создание заказов на основе спроса с помощью Infor CloudSuite SCM.class=»gs-ResponsiveImage-caption»>

Вот наш список основных преимуществ программного обеспечения для управления цепочками поставок:

1.

Устранение задержек, вызывающих снижение удовлетворенности клиентов

Повышенная прозрачность и контроль над цепочкой поставок позволяют выявлять потенциальные проблемы с запасами, распределением и рабочей силой. Позволяя поставщикам цепочки поставок активно реагировать на изменения в режиме реального времени, программное обеспечение SCM может предотвращать задержки и обеспечивать доставку продуктов в обещанные сроки.

2. Определите поставщиков, предлагающих наиболее привлекательные цены

Возможности бизнес-аналитики программного обеспечения

SCM могут определять поставщиков, которые предлагают лучшие цены на товары или транспорт.

3. Поддерживайте своевременные запасы и снижайте затраты на складирование

Программное обеспечение

SCM максимизирует эффективность склада, обеспечивая своевременное управление запасами, гарантируя, что товары будут получены только по мере необходимости. Своевременная инвентаризация может значительно сократить количество отходов и снизить стоимость ненужного хранения.

4. Избегайте дефицита и невыполнения заказов, которые приводят к потере бизнеса

Комплексные инструменты для планирования спроса и сотрудничества между несколькими поставщиками и дистрибьюторами могут предотвратить нехватку и невыполнение заказов, сохраняя точное представление об уровне продуктов и поставок.

5. Оптимизация складского хозяйства, требующая меньше места или меньшего количества помещений

Программное обеспечение

SCM анализирует движение материалов между складами и помогает планировать текущие и будущие потребности, позволяя производителям цепочки поставок высвободить место на складах или в распределительных центрах.

6. Предоставление клиентам обновлений в режиме реального времени о статусе подготовки заказа

Благодаря программному обеспечению SCM возможна оперативная аналитика, обеспечивающая прозрачность всего процесса выполнения заказа, позволяющая клиентам узнавать о статусе их покупки по всей цепочке поставок.

7. Использование исторических данных для прогнозирования будущего и прогнозирования

Функции бизнес-аналитики и анализа тенденций позволяют точно управлять спросом и прогнозировать его. Программное обеспечение SCM позволяет поставщикам цепочки поставок принимать решения о запасах и продажах на основе данных, потенциально экономя на затратах на запасы и складирование и максимизируя возможности для производства.

8. Сокращение времени оборота

Лучшая прозрачность цепочки поставок означает, что местонахождение любого предмета можно отслеживать, что позволяет создавать, отгружать и доставлять продукты максимально быстро и точно.

9. Сокращение простоев на производственной линии

Программное обеспечение

SCM помогает координировать и выполнять производственные и логистические операции, упрощая управление производственными линиями и сокращая простои и задержки.

Типы программного обеспечения для управления цепочками поставок

Программное обеспечение для управления цепочками поставок

затронет почти каждый отдел вашей организации. Таким образом, вам нужно найти решение, обеспечивающее видимость, необходимую для обеспечения того, чтобы ваши автоматизированные рабочие процессы и персонал работали должным образом.

По своей сути, полностью интегрированное программное обеспечение SCM поможет вам в разработке продуктов, планировании продаж и операций (S&OP), закупках, производстве, логистике и управлении складом.

Несмотря на то, что существует множество программных решений SCM, поиск наилучшего варианта для вашей работы не обязательно означает выбор самого популярного или самого обширного решения. Обязательно найдите время и тщательно оцените различные функции и возможности любого программного обеспечения SCM, которое вы рассматриваете.

Программное обеспечение для логистики

Программное обеспечение для логистики, иногда используемое как синоним программного обеспечения для управления цепочками поставок, управляет цепочкой поставок продуктов от точки их происхождения до точки потребления с помощью функций транспортировки, инвентаризации, складирования, обработки материалов и упаковки.

Независимо от того, занимается ли ваш бизнес входящей логистикой (линейный поток сырья от поставщиков на склад) или исходящей логистикой (хранение, транспортировка и распределение товаров клиентам), программное обеспечение для логистики может помочь вашему бизнесу улучшить планирование производства, поиск поставщиков, закупки, упаковку. , и отправка.

Управляйте грузовыми документами и счетами в Soloplan CarLo.class=»gs-ResponsiveImage-caption»>

Программное обеспечение для доставки

Программное обеспечение

Shipping интегрируется с торговыми площадками электронной коммерции и инструментами управления заказами, помогая выполнять расчеты доставки ваших продуктов в режиме реального времени. Эти решения подготавливают все необходимые документы из единой системы и позволяют выбирать перевозчиков, которые обеспечивают наименьшую стоимость и/или лучшие услуги по доставке.

Усовершенствованное облачное программное обеспечение для доставки больше похоже на систему фрахтового брокера/экспедиции/управления, которая лучше всего подходит для компаний, занимающихся собственным процессом распределения в цепочке поставок.

Управляйте отправкой заказов с помощью ShipStation.class=»gs-ResponsiveImage-caption»>

Программное обеспечение для выполнения заказов

Программное обеспечение

для выполнения заказов автоматизирует обработку заказов посредством ввода заказов на продажу, управления запасами, комплектования и упаковки товаров, а также отслеживания поставок товаров клиентам. Эти опции программного обеспечения помогают упростить рабочие процессы, необходимые для эффективной доставки наибольшего количества товаров в кратчайшие сроки.

Выполнение заказов обычно определяется как набор функций в программном обеспечении для управления цепочками поставок.Эти более крупные системы корпоративного уровня обычно включают дополнительные возможности, такие как планирование спроса и прогнозирование продаж.

Список заказов в ShipBob.class=»gs-ResponsiveImage-caption»>

Программное обеспечение для планирования спроса

Программное обеспечение для планирования спроса — это технология планирования продаж и операций (S&OP), которая удовлетворяет спрос клиентов с необходимым уровнем предложения. Это достигается за счет координации данных из отдельных подразделений бизнеса (в первую очередь продаж, маркетинга и операций) для принятия более обоснованных решений по цепочке поставок.

Программное обеспечение для планирования спроса — это программное обеспечение для прогнозирования, используемое специалистами по планированию спроса, предназначенное для повышения эффективности вашей цепочки поставок. Он тесно связан с программным обеспечением для прогнозирования продаж, которое лучше готовит ваш бизнес и отдел продаж к ожидаемым продажам и доходам, которые вы планируете получить в течение определенного периода времени.

Помогите спланировать ограниченную мощность с помощью ПО Demand Works Smoothie.class=»gs-ResponsiveImage-caption»>

Procurement Software

Программное обеспечение

Procurement позволяет размещать заказы на услуги и продукты, отслеживая всю ключевую информацию о заказе в режиме реального времени, включая: поставщика, количество закупок, приобретенный товар или услугу, сроки доставки, условия оплаты и стоимость.Облачная система закупок будет обрабатывать подачу заявок на утверждение, поиск поставщиков, отслеживание заказов на покупку и сверку квитанций и счетов-фактур.

Закупка необходимых товаров и материалов является ключевым звеном в цепочке поставок. Например:

• Управление получением Функциональность предоставляет инструменты для проверки правильности разрешения товаров. Он также внедряет рабочие процессы, которые позволяют своевременно разрешать случаи, когда элементы не получены вовремя, в надлежащем состоянии или вообще не получены.
• Автоматические или повторяющиеся заказы на поставку позволяют создавать заказы на поставку в будущем при выполнении определенных условий и обеспечивают средства значительного сокращения трудозатрат, связанных с авторизацией событий по закупкам

Система закупок, такая как TRADOGRAM, помогает автоматизировать рабочие процессы закупок для улучшения сотрудничества и прозрачности. class=»gs-ResponsiveImage-caption»>

Программное обеспечение для управления складом (WMS)

Облачное программное обеспечение для управления складом позволяет управлять и координировать запасы и действия на складе или в распределительном центре.Для наблюдения за складскими операциями программное обеспечение WMS предоставляет менеджерам склада мощные инструменты для:

• Разработка рабочего процесса склада
• Контрольный инвентарь
• Создание счетов и отчетов
• Управление дворами, доками и рабочей силой

Программное обеспечение WMS повышает точность выполнения заказов, оптимизирует комплектацию и отгрузку, а также сокращает время доставки.

Улучшите управление цепочками поставок и запасами с помощью Wireless Warehouse in a Box.class=»gs-ResponsiveImage-caption»>

Что нужно вашему бизнесу?

Лучшее программное обеспечение для управления для любого партнера по цепочке поставок полностью зависит от сферы вашего бизнеса. Выбор правильной системы управления цепочками поставок для удовлетворения потребностей вашей организации может зависеть от ее размера:

• Малый бизнес Программное обеспечение для управления цепочками поставок должно интегрироваться с существующими программными решениями, удобными для малого бизнеса, такими как QuickBooks Online. Широкие возможности управления запасами и заказами при сохранении совместимости с существующими системами упрощают переход и помогают сократить расходы по сравнению с полномасштабной системой SCM.
• Программное обеспечение среднего размера должно интегрироваться со сложными складскими операциями и может потребовать интеграции с более крупными системами планирования ресурсов предприятия (ERP).
• Крупным предприятиям могут потребоваться полномасштабные пакеты SCM, обеспечивающие комплексное решение для обеспечения прозрачности цепочки поставок с нуля. Расширенные инструменты бизнес-аналитики и прогнозирования продуктов могут помочь крупным предприятиям лучше прогнозировать будущие потребности в ресурсах и управлять ими.

Болевые точки программного обеспечения для управления цепочками поставок

• Выбор правильного решения. Партнеры по цепочке поставок, которые управляют парками доставки, имеют совсем другие потребности, чем организации, которые передают решения по доставке на аутсорсинг. Важно оценить конкретные потребности вашей цепочки поставок, чтобы убедиться, что вы выбрали правильное программное обеспечение для удовлетворения ваших потребностей.
• Интеграция с существующими системами ERP. Хотя большинство решений SCM разрабатываются с учетом интеграции программного обеспечения, прямая интеграция с программным обеспечением ERP может занимать много времени и ресурсов.Если желаемое облачное программное обеспечение должно быть интегрировано с существующим решением, очень важно оценить как функции управления цепочками поставок, которые требуются вашей организации, так и объем требуемой интеграции ERP.

Тенденции в отрасли цепочки поставок

Вот некоторые из наиболее распространенных тенденций, для которых поставщики программного обеспечения SCM разработали решения:

• Облачное программное обеспечение: Большинство отраслей начали перевод программных операций на облачное решение.Облачные сервисы, часто оплачиваемые на основе периодической подписки, упрощают доступ к информации через любой веб-браузер, что позволяет лучше управлять глобальной цепочкой поставок. Облачное программное обеспечение также может помочь сэкономить на компьютерном оборудовании и серверном оборудовании.
• Интернет вещей (IoT): Интернет вещей повышает прозрачность современного процесса цепочки поставок. Это включает в себя технологии GPS-слежения и RFID для мониторинга процесса транспортировки, цифровые датчики на сборочных линиях для контроля качества или облачные решения для оптимизации эффективности связи между различными внутренними отделами, сторонними поставщиками логистических услуг или другими партнерами, участвующими в поставках. цепь.
• Многоканальная розничная торговля: Конвергенция онлайн-покупок и покупок в магазине стала возможной благодаря многолетнему совершенствованию логистических возможностей. Таким образом, любая успешная многоканальная розничная операция требует точного контроля во всех цепочках поставок, включая управление складом, запасами и транспортировкой.