Примеры компетенций: 10 ключевых компетенций двадцать первого века: чему учить и чему учиться?
10 ключевых компетенций двадцать первого века: чему учить и чему учиться?
Недавно я принимала участие в Днях карьеры в Калининграде, где выступила перед студентами и выпускниками Балтийского федерального университета. Мне нужно было дать советы по поводу их будущей карьеры.
В процессе подготовки к мероприятию я смогла впервые в подробностях изучить результаты проекта «Атлас новых профессий», с одним из авторов которого мне довелось познакомиться на калининградской земле. Мой фокус интереса в первую очередь был направлен на изучение ключевых компетенций, которые понадобятся сотрудникам в ближайшие 10-20 лет.
Сегодня знания и даже навыки (как отдельные элементы) устаревают достаточно быстро, поэтому подход на основе компетенций является наиболее перспективным. Он позволяет стратегически видеть картину, обеспечивать высокую гибкость.
В этом материале я хотела бы поделиться своим взглядом на ключевые компетенции, которые будут максимально востребованы в ближайшем будущем.
Компетенция 1. Системное мышление
Сегодня для успеха в работе недостаточно владеть знаниями или хорошо видеть свой «кусочек цепи». Необходимо переходить к мышлению, которое бы охватывало систему целиком, формировало эти системы из отдельных элементов и позволяло видеть то, как конкретные изменения влияют на совокупность ключевых процессов. От фрагментарного восприятия мы движемся к работе с системами, выстраиванию и поддержанию связности в работе. Уже сегодня мы имеем дело с постоянными изменениями, поэтому умение видеть взаимосвязи разных элементов будут приводить к значимым прорывам в работе.
Компетенция 2. Межотраслевая коммуникация
Все больше профессий и проектов возникает на стыке нескольких дисциплин. Для решения многих задач нам нужны люди, разбирающиеся одновременно в нескольких областях знаний.
Они могут создавать неожиданные, уникальные, прорывные решения. Данный навык также позволяет быстрее учиться, брать лучшее из разных областей, за счет такого «метапереноса» обеспечивать развитие внутри своей области. Специалист по большим данным в HR – одна из профессий будущего. Для нее нужно будет как знание математики, ИТ-систем, так и понимание ключевых аспектов работы с персоналом. К слову, специалисты по управлению брендом работодателя тоже работают на стыке двух сфер – коммуникаций и управления персоналом. В будущем потребность в междисциплинарных подходах и решениях будет только расти.
Компетенция 3. Управление проектами и процессами
Проектное управление становится все более распространенным подходом в бизнесе, поэтому необходимо будет иметь компетенции, позволяющие отвечать не только за свою работу и выполнение определенных задач. Специалист любого уровня сегодня может оказаться в роли человека, который должен отвечать за проект (и проект этот может быть не только в области его профессиональной специализации).
Компетенция 4. Работа с ИТ-системами
Если вы идете работать в крупную компанию, то навык работы в SAP будет вашим преимуществом. И это далеко не единственный пример. В будущем мы должны освоить различные ИТ-системы, которые систематизируют нашу работу и процессы. Владение ИТ-системами станет обязательным как навык работы в MSOffice сегодня.
Компетенция 5. Клиентоориентированность
Все большее число компаний развивают у сотрудников умение слушать и слышать друг друга. Индексы NPS, измеряющие работу различных подразделений (в первую очередь обслуживающих), стали довольно распространенной практикой. Современный системный администратор должен уметь объяснить «чайнику» основы работы и сделать это корректно и эффективно. Кадровик должен быстро оформить все документы, а бухгалтер – обеспечить необходимые расчеты и выплаты.
И для всего этого нужно будет уметь не только сделать это, но и правильно со своим – внутренним или внешним – клиентом пообщаться. Так что ставка на эмоциональный интеллект по-прежнему актуальна.
Компетенция 6. Работа с людьми и работа в команде
Процессы становятся столь сложными, что без работы в команде уже невозможно будет выполнить большинство задач. Часть компаний уже взяли курс на развитие эмпатии и навыков работы в команде (куда могут входить как те, кого «хочется обнять», так и гораздо менее близкие по духу товарищи), данное направление останется в «лидерах» корпоративного обучения.
Компетенция 7. Работа в условиях неопределенности
А что еще ожидать от VUCA-мира? Умения работать в ситуации, когда постоянны только изменения. К счастью, у представителей поколения Y этот навык уже сформирован. Неопределенность для них комфортна, и они легко с ней справляются. Ну а мы – Х – будем учиться любить неопределенность и ее «черных лебедей».
Компетенция 8. Мультикультурность и открытость
Diversity – главный тренд в мире большого международного бизнеса. Оказалось, что если на проблему смотреть с разных позиций, то вероятность найти нетривиальное решение в разы выше. Но это требует открытости ума, умения слушать и слышать альтернативные идеи, воспринимать их, быть гибким. Поскольку лучшие идеи могут родиться в разных уголках мира, в команду следует представителей разных стран и культур. Потребуется умение находить язык с другими людьми, принимать их и использовать их возможности для решения задач бизнеса.
Компетенция 9. Осознанность
Как сказал Павел Лукша, руководитель проекта «Атласа новых профессий», на конференции EdEx: «Осознанность – ключевая компетенция XXI века». Она позволяет развивать навык рефлексии, делать сознательный выбор, понимать особенности себя и окружающих. Она помогает концентрироваться на настоящем и при этом видеть будущее. Эта компетенция, которая делает нас более эффективными и, одновременно, более счастливыми, позволяет нам прислушиваться к себе и обеспечивать баланс и гармонию в собственной жизни.
Компетенция 10. Коммуникация
Интернет сломал границы и сделал экономику поистине глобальной. Поэтому мы будем общаться со всем большим количеством людей из разных уголков земного шара. Новый бизнес будет требовать образования новых контактов, чтобы двигаться вперед за счет обмена идеями. При этом мы должны научиться доносить свои мысли и достигать своих целей на расстоянии, уметь ценить каждый контакт и такую важную «валюту» современности как внимание. Эта компетенция нужна каждому человеку в бизнесе уже сегодня, и еще важнее она будет в ближайшем будущем.
Надеюсь, что моя экспертная оценка вышеизложенных компетенций будет полезна вам для планирования как личного развития, так и программ обучения в вашей организации. А я надеюсь, что часть из этих компетенций будут развиваться еще в вузе и школе, и умение «слушать» перестанет быть главным навыком выпускника. По крайней мере, мой сын-второклассник уже изучает в школе управление проектами – а мы с мужем ему в этом помогаем.
Профессиональные компетенции на практике | Журнал «Штат»
Автор — Ксения Мальцева,
Руководитель направления в ПАО Авиационный комплекс им. Ильюшина — ОАК, эксперт по профессиональным компетенциям
Руководство поставило вам, как HR-у, задачу внедрять профессиональные компетенции? Или кто-то из руководителей попросил помочь оценить профессиональный уровень своих сотрудников? А может всем в компании приелись лидерские или корпоративные компетенции, и хочется чего-то новенького? Или вы смотрите на другие компании, у которых давно это есть, и думаете: «а чем мы хуже?» 🙂
На самом деле, это типичные запросы на разработку моделей профессиональных компетенций. Редко кто до начала использования понимает, что дает этот инструмент, его практическую пользу. Может поэтому разработки зачастую остаются только на бумаге.
По моему убеждению, работать будет только тот инструмент, который ориентирован на практическую полезность, решает конкретные задачи, работает на цели бизнеса.
Сверим понятия
Давайте для начала сверим понятия, чтобы быть уверенными, что одинаково понимаем, что представляют собой профессиональные компетенции. В соответствии с классическим подходом Д.МакКлелланда и Р.Боятциса, компетенция – это совокупность знаний, навыков, мотивов и других качеств личности, описанная в терминах наблюдаемого поведения. Наличие необходимых компетенций отличает высоко результативного работника от среднего.
Например, корпоративные компетенции представляют собой единые для всех сотрудников компании требования к личностно-деловым качествам, и отвечают на вопрос: «Как должны действовать люди, чтобы достичь высокого результата в конкретной организации?». Пример:
Менеджерские (управленческие или лидерские) компетенции характеризуют качества, необходимые для успешного руководства людьми, и отвечают на вопрос: «Как правильно руководить сотрудниками, чтобы совместно достигать поставленных перед компанией целей?» Пример:
Профессиональные компетенции описывают специальные знания и навыки, необходимые для выполнения функциональных задач работниками конкретной профессии, и отвечают на вопрос: «Что сотрудник должен знать и уметь для решения рабочих задач?» Пример:
Таким образом, в отличие от других видов компетенций, профессиональные компетенции – это специализированные знания и умения, необходимые сотрудникам компании для эффективного решения рабочих задач в производственной деятельности.
Из чего состоит система профессиональных компетенций?
Но чтобы реально можно было использовать проф.компетенции, а не просто смотреть и радоваться, что они у вас есть :), нужно использовать всю систему профессиональных компетенций целиком: модель профессиональных компетенций (критерий), профили должностей (нормативный уровень владения компетенциями) и инструмент оценки (профессиональные тесты и кейсы, либо иные инструменты).
Профили устанавливают для каждой должности данной профессиональной группы нормативный уровень владения каждой компетенцией: для какой-то нужно уверенное владение, для какой-то экспертный уровень, для смежных областей деятельности – хотя бы общее представление, а какие-то возможно просто не нужны – требовать лишнее тоже плохо, важен принцип целесообразности.
Ну а теперь, раз уж мы задали стандарт, остается оценить соответствие ему. И для этого существуют различные методы оценки (подробнее буду рассказывать о них в следующих статьях).
Как мы можем их использовать
Что дает внедрение профессиональных компетенций компании?
• Благодаря профессиональным компетенциям сотрудники понимают, что именно они должны знать и уметь для выполнения своей работы.
• Мы можем осознанно и объективно отбирать и сравнивать специалистов между собой по критерию профессионаизма
• Результаты оценки профессиональных компетенций помогают определить приоритеты в области профессионально — технического обучения и развития, а значит более эффективно и целенаправленно распоряжаться бюджетами на обучение.
Как конкретно можно использовать профессиональные компетенции на практике?
• Отсеивать кандидатов на входе, задавать стандарт профессиональных требований новым сотрудникам
• Формировать программы проф.обучения, для ликвидации пробелов в знаниях или или формирования новых зон профессиональной экспертизы
• Определять ступень оплаты труда в рамках вилки оклада, по результатам регулярной процедуры оценки
• Сравнивать специалистов по уровню профессионализма, выявлять лучших для включения в профессиональный кадровый резерв или в программу наставничества
• Учитывать при назначении на новую должность, оценивая уровень соответствия сотрудника новым проф.
требованиям
Это не исчерпывающий список, вариантов может быть гораздо больше.
Один из самых интересных случаев использования проф.компетенций компаний, в моей практике, это создание модели компетенций «на вырост» — как то, к чему компания хочет стремиться и какие области экспертизы у себя развить. Почему бы и нет?
Я бы не рекомендовала использовать профессиональные компетенции как основание для оценки соответствия занимаемой должности или увольнения. Во-первых, это будет уже по сути аттестация, которая требует правильного юридического сопровождения процедуры. А во-вторых, руководители склонны занижать требования в профилях своих сотрудников и согласовывать более легкие тестовые вопросы, если это ведет к таким серьезным последствиям.
В каких случаях не работает
Давайте рассмотрим реальные примеры из практики компаний, когда профессиональные компетенции не принесли ожидаемой пользы.
Ситуация 1. Руководство одной государственной структуры захотело внедрить у себя профессиональные компетенции.
Сам президент Путин озвучивал это одной из первоочередных задач и важных трендов 🙂 И дало распоряжение кадровой службе: разработать у себя модель профессиональных компетенций. Сотрудники поискали информацию, подумали, пообсуждали между собой, и написали что-то в меру собственного понимания. При этом что дальше с этим делать — не понятно. Итог: хорошая инициатива осталась только на бумаге и положена «в стол».
Ситуация 2. Продвинутые и современные топ-менеджеры одной компании, понимая смысл и пользу создания проф.компетенций, хотели внедрить у себя этот инструмент. И раз компетенции профессиональные, поручили их создание самым компетентным экспертам по своим профильным направлениям. Ведь кто лучше них разбирается в предметной области и понимает специфику! Наверняка вы догадались, что произошло дальше… Получилось кто во что горазд: пиарщики и маркетологи сделали упор на практические навыки, юристы пошли копать вглубь и увязли в деталях, а продавцы сочли самым важным в профессии коммуникабельность и умение устанавливать контакты.
И как теперь все это увязать между собой, как вписать в единую систему компании — непонятно.
Ситуация 3. Руководители другой компании пошли дальше, и решили сами разработать проф.тесты. Содержательные эксперты компании постарались, написали вопросы, потратили много времени и сил. Только оказалось, по результатам одних тестов одинаково низкие оценки получают и новички, и эксперты (а вчерашние выпускники вузов, наоборот, даже лучше справляются), а по результатам других — 80% тестируемых получают высокую оценку. И только часть тестов действительно отличает сильных и слабых специалистов. В результате, идея оценки профессиональных тестов в этой компании себя дискредитировала, как имеющая мало смысла и практической полезности.
Ситуация 4. Руководитель одного функционального направления крупной компании захотел развивать своих людей, ориентируясь на профессиональные компетенции. В компании уже был единый формат описания компетенций, и заданные требования к тестовым заданиям, были кураторы от кадров, которые сопровождали проекты разработки.
Наняли хороших консультантов, пригласили лучших западных экспертов, разработали модель и тесты, все замечательно. Но после того, как провели оценку, консультанты ушли, кадровики свою задачу выполнили, и оказалось, что нет ресурса для поддержания регулярности данной практики, и эта оценка так и осталась единственным опытом.
Какие практические выводы можно сделать из этих ситуаций?
• При разработке нужно ориентироваться на задачу, которую хотим решить с помощью ПК (от этого зависит и выбранный формат описания, и методы оценки, и то, где будем их использовать), и задать этот формат как единый стандарт для всей компании. А еще, прежде чем приступить к разработке, стоит изучить методологию (как описываются ПК, из чего состоит модель), чтобы ничего не забыть и все сделать правильно
• Не стоит поручать разработку самим компетенций и тестов сотрудникам – им сложно подняться над ситуацией, достичь единой степени обобщения и глубины проработки, а чаще всего и времени на это нет (а работать-то кто будет?), поэтому чаще всего результат формальный или очень неоднородный по качеству
• Методы оценки должны соответствовать стоящим задачам и формату описания ПК, а также специфике работы отдельных профессий и должностей, должны быть разработаны с учетом методологии, и проверены на критерии качества (действительно ли они меряют именно это, отличают ли сильных специалистов от слабых?)
• Нужно организационно закрепить практику использования проф.
компетенций и их оценки — назначить ответственных, закрепить во внутренних процедурах, связать с другими процессами управления персоналом в компании (оплатой труда, оценкой, обучением и развитием).
Резюме
Как бы вы не решили использовать проф.компетенции в своей профессиональной практике, надеюсь теперь вы будете чувствовать себя чуть более уверенно в теме, и смело оперировать термином «профессиональные компетенции», четко понимания, что это такое, как это можно использовать и как все это выглядит на практике.
Компетентность и ее виды | HURMA
Разбираемся с тем, что такое компетентность, какие виды компетентности существуют и какое значение она имеет для работодателя.
Что такое компетентность
Компетентность — это способность качественно выполнять тот или иной вид работы. Обратите внимание, что компетентность и компетенция — это не одно и то же. Компетенция — это способность решать определенные профессиональные задачи, компетентность — уровень качества выполнения той или иной задачи.
Типы компетентности
Компетенции делятся на множество видов и подвидов. Сначала разберемся с профессиональной компетентностью, т.е., умением качественно выполнять свои рабочие обязанности. Ее можно разделить на 6 видов:
- Индивидуальная компетентность относится к собственным знаниям, навыкам и отношениям (поведению) человека, которые способствуют повышению эффективности его работы, а также отношений с другими людьми.
Деловая компетентность относится к знаниям и навыкам, необходимым в конкретном бизнесе или отрасли. - Управленческая компетентность относится к набору навыков, которые применимы только к руководящим и управленческим должностям или ролям, которые чаще всего ориентированы на выполнение задач.
- Лидерская компетентность относится к необходимым навыкам для лидерских ролей, таких как тимлид. Эти навыки делают человека эффективным в качестве лидера группы.
- Функциональная компетентность специфична для определенной работы.
Например, программист должен обладать конкретными знаниями и навыками, когда дело доходит до различных языков программирования, таких как Java, Python и C++. - Основная компетентность относятся к общим навыкам, характерным для организации. Это способ работы организации и ее персонала.
Например, программист должен обладать конкретными знаниями и навыками, когда дело доходит до различных языков программирования, таких как Java, Python и C++.Отдельно можно выделить коммуникативную или социальную компетентность — совокупность знаний, умений, навыков общения с людьми, которая важна не только в работе, но и в жизни каждого человека. А также эмоциональную компетентность — способность осознавать свои эмоции и эмоции другого человека, а также управлять этими эмоциями. В наше время это принято называть модным термином “эмоциональный интеллект” или EQ.
Примеры профессиональной компетентности
Для того, чтобы лучше понимать о чем вообще идет речь, рассмотрим, что именно подразумевается под видами профессиональной компетентности.
Индивидуальная компетентность
- Решение проблем
- Принятие решений
- Общение
- Юмор
- Эффективность
Деловая компетентность
- Обслуживание клиентов
- Трудовая этика
- Подотчетность
- Коммуникация
Управленческая компетентность
- Построение отношений
- Ориентация на результаты
- Стрессоустойчивость
Лидерская компетентность
- Влияние
- Изобретательность
- Умение убеждать
Функциональная компетентность
- Отчетность
- Анализ данных
- Глубокие знания отрасли
Основная компетентность
- Ведение отчетности
- Высокий эмоциональный интеллект
- Умение общаться
Обратите внимание, что в зависимости от должности и компании, многие компетентности могут отличаться, но для успешного выполнения своих обязанностей компетентность во всех сферах просто обязательна.
Зачем работодателям понимание компетентности
Современные работодатели, как правило, рассматривают компетентность в качестве важного средства для:
- Измерения потенциальной будущей эффективности кандидата
- Анализа способностей, потенциала и производительности сотрудника
Понятие “компетентность” используется в процессе найма, в оценке работы, планировании успеха и многом другом. Оно являются ключом к тому, чтобы помочь компании набрать нужных людей и эффективно оценить их способность занимать ту или иную должность.
Традиционно компании концентрировались только на знаниях и навыках, полагая, что поведение можно изучить или изменить с помощью эффективного управления. Тем не менее, в последние годы гораздо больше внимания уделяется мягким навыкам — то есть навыкам общения и взаимодействия с коллегами. Многие организации определяют набор общих компетентностей, которые им требуются во всех или отдельных группах их сотрудников. Это личные качества и поведение, необходимые на рабочем месте.
Отбор специалистов и менеджеров является одним из наиболее значительных и дорогостоящих инвестиций, которые может сделать организация. Риски могут быть высокими, а стоимость плохого найма может оказать огромное влияние на время, деньги и культуру компании. Компетентный подход к подбору и отбору специалистов и менеджеров может помочь вашей организации сделать ее эффективной и успешной инвестицией времени, денег и опыта.
Такой подход поможет обеспечить следующее:
- Организация четко определяет компетенции и навыки, необходимые для работы.
- Процессы отбора способствуют хорошему соответствию между людьми и их должностью.
- Менеджеры и сотрудники имеют необходимые навыки и компетентны в выполнении своих обязанностей.
- Индивидуальная компетентность соответствует требованиям должности, соответствию личности непосредственному составу команды, общему культурному соответствию и конкретной задаче.
Уровни компетентности
Компетентность отличается не только по видам, но и по уровням.
Уровень компетентности — это то, насколько хорошо человек знает свое дело. Ниже приведены примеры соответствия тех или иных признаков и качеств разным уровням компетентности.
| Уровень | Проявление |
| Мастерство | — Всегда может выстроить диалог со знакомым и незнакомым сотрудником — Всегда может аргументировать свое мнение, показать выгоды собственного предложения или идеи — Всегда может доступно и просто объяснить даже самую сложную идею — Всегда может договориться о сотрудничестве — Всегда может конструктивно в положительном ключе высказать свое мнение и при этом не испортить отношения с другими людьми — Всегда добивается того, чтобы слова не расходились с делом (как собственные, так и других) — Может конструктивно взаимодействовать с разными людьми и при этом всегда добиваться поставленных в общении целей |
| Опыт | — Часто может выстроить диалог со знакомым и незнакомым сотрудником — Часто может аргументировать свое мнение, показать выгоды собственного предложения или идеи, если это касается личных интересов — Старается доступно и просто объяснить сложные идеи, часто это хорошо получается — Часто может договориться о сотрудничестве — Часто может конструктивно в положительном ключе высказать свое мнение и при этом не испортить отношения с другими людьми — Старается, чтобы собственные слова не расходились с делом, часто это получается — Может взаимодействовать с разными людьми, часто добивается поставленных в общении целей |
| Требует развития | — Часто может выстроить диалог со знакомыми людьми, редко с незнакомыми сотрудниками — Иногда может аргументировать свое мнение, если это касается личных интересов — Часто объяснение сложных идей вызывает затруднение — Иногда может договориться о сотрудничестве, но с большими трудностями — Не всегда может конструктивно в положительном ключе высказать свое мнение и при этом не испортить отношения с другими людьми — Часто собственные слова расходятся с делом — Редко может взаимодействовать с разными людьми и добиваться поставленных в общении целей |
| Некомпетентность | — Плохо выстраивает диалог со знакомыми людьми, не может выстраивать диалог с незнакомыми сотрудниками — Не может аргументировать свое мнение — Не может объяснить сложные идеи доступным языком — Очень редко может договориться о сотрудничестве — Не может конструктивно в положительном ключе высказать свое мнение и при этом не испортить отношения с другими людьми — Собственные слова расходятся с делом — Не может взаимодействовать с разными людьми и добиваться поставленных в общении целей. |
Заключение
Компетентность — это личные качества или поведение сотрудника, которые приводят к эффективной и качественной работе. Компетенция — набор обязанностей, которые сотрудник должен выполнять в рамках своей должности. Знание того, какие компетенции требуются организации, может помочь в принятии решений, касающихся найма, вознаграждения, продвижения по службе и личного развития сотрудников.
Понимание компетентности особенно полезно для оценки требований к служебным или управленческим должностям, когда работодатели должны измерять поведение сотрудников или умения работать с ними.
Что такое компетенции и как их продемонстрировать во время ассессментов и интервью
Во время собеседования с вами HR-специалист, менеджер проекта или даже сам директор компании сложа руки не сидят. Нет, руки ваш интервьюер, конечно, может держать как угодно, но за его вежливой улыбкой кроется сложный и комплексный процесс оценки ваших профессиональных компетенций.
О том, что нужно писать в резюме именно вам и как правильно вести себя на интервью, объяснят на практике на Школе Changellenge >>. А в этой статье мы расскажем, что такое компетенции и чем они отличаются от навыков, знаний и ценностей, почему им уделяют так много внимания и какими компетенциями вы впечатлите работодателя.
Что такое компетенции
Если навыки, знания, и даже ценности можно отразить в резюме, то компетенции проверяются только во время интервью. Можно сказать, что ради них все это и затевается, иначе компании просто отбирали бы кандидатов путем скрининга CV.
Компетенции — это поведение, которое нужно компании от соискателя и которое последний должен всеми силами продемонстрировать на собеседовании. Тут есть два ключевых фактора, на которые менеджер обращает внимание в первую очередь: ориентация на результат и командная работа.
Виды компетенций
Перечислять все компетенции долго и довольно нудно, поэтому мы выбрали основные профессиональный компетенции, которые обычно проверяют рекрутеры на собеседовании:
- Лидерство ― ваше умение вести за собой команду, руководить ей и мотивировать ее участников.
- Коммуникация ― способность находить общий язык с разными типажами людей и в разных ситуациях.
- Командная работа ― способность влиться в команду, работать вместе и помогать другим участникам.
- Клиентоориентированность ― умение встать на сторону клиента и поддерживать с ним высокий эмоциональный счет в любых ситуациях.
- Problem solving ― умение решать проблемы и находить выход из сложных ситуаций.
- Ориентация на результат ― способность работать не ради процесса, а ради результата.
Ориентация на результат
Интервьюеру важно убедиться в том, что кандидат умеет осознанно и целенаправленно достигать результатов в рамках стоящих перед ним задач. Никому не нужен аморфный коллега, который будет продавливать свое кресло точно с 10 до 18 часов, при этом на недели растягивая выполнение задач. Будущий сотрудник должен не только планомерно выполнять поставленные цели, но и поддерживать высокую динамику достижения результатов.
Вот в чем хочет убедиться интервьюер, когда задает вам вопросы:
- Кандидат ясно понимает поставленные задачи.
- Активно работает для их достижения.
- Последовательно действует для получения результата.
- Не отступает перед сложностями, ищет пути решения.
- Вовремя информирует о возникших сложностях.
Командная работа
Вторая по важности вещь, которую будут оценивать при личной встрече, — это способность осознанно взаимодействовать в команде и использовать это взаимодействие для достижения результатов. Здесь кандидату важно продемонстрировать, что он:
- Принимает нормы и правила поведения в команде.
- Активно способствует достижению командных задач.
Все серьезно: оценка на ассессменте
Для того чтобы оценить уровень ваших компетенций, обычно проводятся ассессменты и деловые игры, а также групповые кейс-интервью.
В них всегда принимает участие сразу несколько человек. Чтобы не запутаться в кандидатах и их компетенциях, в некоторых компаниях для каждого соискателя составляют поведенческий профиль — что-то вроде таблицы, которая состоит из следующих граф: название компетенции, описание компетенции, поведенческие индикаторы и оценка.
Допустим, мы рассматриваем показатель под названием «Нацеленность на результат». Индикаторы будут те же (ясно понимает задачи, активно работает над их достижением, сообщает о сложностях и т. д.), то есть всего будут оцениваться пять показателей, которые в той или иной мере проявляются у кандидата. За каждый из пунктов можно получить оценку от 1 до 3. Максимальный балл вам дадут, если вы:
- Покажете, что четко понимаете, в чем ваши задачи, каковы их приоритеты.
- Зададите вопросы, чтобы прояснить непонятные моменты.
- И самое главное, сами, без напоминания, проконтролируете свою эффективность и вовремя выполните все, чего от вас ждали. Это и нужно любому работодателю.
Это и нужно любому работодателю.Как показать свои компетенции на интервью
Если формат отбора не подразумевает активных действий (решения кейса или работы в группе), это не значит, что вы не сможете продемонстрировать свои компетенции. Во время интервью один на один вас обязательно попросят привести примеры из жизни, которые расскажут о вас лучше любых общих слов.
Примеры того, как эффективно и легко вы работаете в команде, как хорошо ставите себе цели и как уверенно к ним идете, нужно готовить заранее. Когда вам зададут прямой вопрос, вы рискуете растеряться и не вспомнить ничего выразительного. Перед серьезным интервью устройте «вечер воспоминаний»: вспомните несколько случаев из жизни, выберите тот, то точнее вас опишет, и структурируйте рассказ примерно по такой схеме:
- Situation: В какой ситуации вы оказались и почему?
- Task: Какие задачи перед вами стояли? Кто их устанавливал? Как были расставлены приоритеты?
- Action: Какие действия вы предприняли?
- Result: И к чему это привело? Подытожьте свою зарисовку небольшим выводом.
И напоследок
Углубившись в подготовку с головой, не забывайте о второй заинтересованной стороне — компании. Изучите все, что сможете найти: почитайте открытые источники, поспрашивайте знакомых, по возможности узнайте об отношениях внутри компании и организации рабочего процесса, и главное, внимательно перечитайте профиль позиции, на которую вы претендуете. Попытайтесь понять, насколько именно этой компании нужно, чтобы вы были командным игроком, нацеленным на результат. А о том, что ждут компании от выпускников вузов в различных индустриях, вы узнаете на Школе Changellenge >>. Вы на конкретных примерах поймете, на что обращают внимание HR-специалисты топовых корпораций.
Узнать подробности о Школе >>
21-дневный образовательный интенсив, созданный по принципам MBA, прокачает вас для крутой карьеры. Вас ждет четыре кейса из разных индустрий: банкинга, консалтинга, IT, FMCG, 20 экспертов с дипломами MBA и более 100 полезных контактов.
Успейте подать заявку!
Теги
11 ключевых компетенций будущего
Если коротко, то мы живем в постоянно меняющемся стрессовом мире, в котором требуется быстро и адекватно перерабатывать огромные объемы информации. Такой мир американцы назвали мир VUCA. VUCA — это аббревиатура английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность).Еще одной важной характеристикой этого мира является неизбежное старение. Доля пожилых неуклонно растет. В России, например, к 2050 году она достигнет 30%.
На глазах меняется городская среда — города стремятся быть комфортными, предоставлять больше благ в общественное пользование, подстраиваться под каждого жителя. Все важнее становится бережливое отношение к природе: среди глобальных трендов — зеленый образ жизни и экологическое ответственное развитие.
Это уже не только ценностная установка поколения миллениалов, но и существенный фактор конкурентоспособности бизнеса. До 80% людей готовы отказаться от продукта или услуги, если компании действуют, с их точки зрения, неэтично. Сегодня успешный проект — это прежде всего не идея и финансирование, а время, необходимое для вывода продукта на рынок и завоевания потребителя.
И в этом динамичном мире мы просто должны понимать, что красного диплома ВУЗа или hard skills, наработанных опытом многих лет, уже недостаточно. В ближайшие 10-15 лет исчезнут многие профессии. Сегодняшних сотрудников (в том числе высокопрофессиональных) заменят технологии. Однако, при этом возникнут новые профессии и направления, которые нужно осваивать уже сейчас.
Очевидно, что необходимо уже сегодня набираться других новых компетенций. Мы просто должны понять, какими компетенциями нам нужно обладать, чтобы оставаться конкурентоспособным на рынке труда.
Какими же компетенциями должны обладать люди ближайшего будущего?
По мнению экспертов Агентства стратегических инициатив и Сколково, разрабатывающих «Атлас новых профессий 3.
0», который должен выйти до конца 2019 года, нам и нашим детям важны будут следующие «надпрофессиональные» навыки.
Корпоративные и профессиональные компетенции — Группа компаний «Алмаз»
Что такое компетенция? Как понятно из названия, это что-то, имеющее отношение к нашей компетентности. Тогда, может быть, имеет смысл спросить сначала, что это такое – компетентность?
Давайте вспомним определения.
Процесс обучения основываются на трех составляющих – знания, умения и навыки (ЗУН). Давайте рассмотрим эти направления на примере игры в шахматы.
Знания – информация по профессии, они измеряются тестами и опросами, проверяются на экзаменах. Знать об игре в шахматы – это хорошо помнить, как выглядит доска и по каким правилам ходят фигуры.
Умения – осознаваемые вещи, которые человек делает на уровне понимания. Уметь играть в шахматы – это не только хорошо помнить, по каким правилам ходят фигуры и каковы принципы выигрыша/проигрыша.
Умеющий играть в шахматы сыграл сам пару партий, получил первый опыт. Часто – не самый позитивный.
Навыки – неосознаваемые умения, которые человек использует на полу-интуитивном уровне, автоматически. Имеющий навык шахматист легко ведет партию, продумывает ее на два-три хода вперед и, как минимум, не совершает глупых ошибок.
Итак, Компетентность – возможность на осознаваемом уровне анализировать свои навыки, управлять своим ростом, придумывать и осваивать новое, находить решение нестандартных, творческих задач по имеющимся навыкам. Возможность в кризисной ситуации вернуться с «осознанию» своего навыка.
Фактически, компетентный шахматист – это тот, кто умеет проанализировать чужую партию и понять ход мысли и ошибки тех, кто в ней участвовал.
Задание
Возьмите любую другую область деятельности человека, к примеру – вождение автомобиля. Что в рамках этой деятельности – знания, что – умения, и что – навык? Какого водителя мы назовем компетентным?
Наша компетентность состоит из компетенций.
Когда мы говорим о человеке, что он – крепкий профессионал, сильный руководитель, мастер своего дела, мы фактически утверждаем, что данный специалист обладает уникальным набором компетенций, которые делают его компетентным в данной профессии.
Компетенции бывают:
- Общекорпоративные
- Управленческие
- Личностные
- Профессиональные
Часто первые три блока компетенций объединяются в один – Корпоративные компетенции. Так в одном блоке могут оказаться Корпоративность (общекорпоративная компетенция), Креативность (личностная компетенция) и Лидерство (управленческая компетенция). Это не ошибка, это просто один из подходов, несколько упрощающих систему. Если принять его, то можно сказать, что компетенции бывают корпоративные и профессиональные.
Корпоративные компетенции – общие требования, которые предъявляет компания ко всем своим сотрудникам. Неважно, кто сотрудник по должности и какова его роль – данные компетенции должны быть хоть как-то проявлены.
Простейший пример – те компетенции, которые объединяют всех руководителей, являются корпоративными.
Профессиональные компетенции – это требования к конкретной профессии.
Профессиональные Знания, Умения и Навыки руководителя отдела персонала и руководителя IT-отдела совсем разные. Так что компетенции, которые требуются для того, чтобы управлять именно этим отделом, этими сотрудниками, мы назовем профессиональными. Часто профессиональные компетенции руководителя и его подчиненных совпадают, или, иначе говоря, руководитель просто обязан разбираться в работе своих сотрудников.
Изучение компетенций делается с простой целью – понять, кто в команде насколько профессионален и корпоративен. Для этого нужно сделать несколько шагов.
Понять, какие компетенции должны быть у сотрудников вашей компании. Это называется формированием модели компетенций.
Составить для каждой должности в компании список тех компетенций, которыми должен обладать человек на данной должности.
Также необходимо определить, насколько хорошо должен владеть каждой компетенцией человек на этой должности. Это называется созданием профиля должности или профилированием должностей в компании.
И, собственно, оценка персонала по принятым профилям. Создаются опросы, тесты, практические кейсы – все, что позволит нам оценить знания и умения наших сотрудников и, по результатам оценки, делаем сравнение реальных компетенций и тех показателей, которые определены в профиле компетенций по данной должности.
Оценка уровней развития компетенций проходит многими различными способами. Если и буквенные модели (от А до F), есть десятибалльные модели, но самой распространенной моделью является оценка компетенций по четырем основным показателям:
0 – компетенция не проявлена в момент оценки или отсутствует у оцениваемого полностью;
1 – компетенция проявлена недостаточно, знания с пробелами, умения слабые, навыка нет;
2 – компетенция проявлена достаточно, знания достаточны, умения сформированы, навык есть;
3 – проявлена сверх достаточно, знания, умения и навыки на уровне мастера, есть понимание и мотивация.
Любая компетенция имеет свое начало в прошлом, как-то проявлена в настоящем и имеет некий потенциал в будущем. Измерять же мы можем только настоящее, его нам и необходимо измерить и сравнить с тем стандартом, который имеется у нас в профиле компетенции.
Конечно же, чем выше руководитель по должности, тем больше требований компания будет предъявлять к его корпоративным компетенциям, а требования к профессиональным компетенциям у такого руководителя могут снижаться. Это не значит, что руководитель должен быть меньшим профессионалом, чем его подчиненные – речь идет именно о требованиях, критично необходимых для ежедневной успешной деятельности. Часто руководители гораздо лучше разбираются в профессиональных тонкостях, чем их подчиненные – и это означает, что реальное развитие профессиональных компетенций у них гораздо выше предъявляемых к ним требований. По большому счету, профессиональные компетенции руководителя это те компетенции, которые помогают ему понимать специфику того, чем он управляет.
Давайте рассмотрим в качестве примера две компетенции – одну корпоративную и одну профессиональную.
Инициативность – компетенция корпоративная – многим компаниям бы хотелось, чтобы все сотрудники были инициативны. Но вот насколько?
«1» Балл. Слабая компетенция «Инициативность» – это когда сотрудник понимает значимость инициатив, но сам редко выходит с отдельными предложениями в рамках своих обязанностей. Его инициативы, если они есть, касаются локальных улучшений в рамках его работы. Чаще такой сотрудник проявляет инициативу под давлением обстоятельств. Он способен внедрять новые методы работы, но только предложенные руководством. Если это руководитель, то он не всегда поддерживает предложения подчиненных, требующие усилий для их внедрения.
«2» Балла. Сильная компетенция «Инициативность» – это когда сотрудник предлагает идеи, новые подходы и усовершенствует схемы работы, позволяющие добиваться лучших показателей всего подразделения. Дорабатывает, обогащает и развивает существующие методы и подходы.
Применяет и эффективно адаптирует их к новым условиям. Просчитывает целесообразность своих инициатив. Берет на себя ответственность за внедрение инициативы. Если это руководитель, то он поддерживает инициативу и творчество подчиненных и ищет возможности внедрить в работу подразделения их ценные идеи.
Просто из описания этих двух позиций компетенции (соответствующих 1 и 2 баллам) видно, что если у исполнителя может быть вполне достаточно уровня инициативности равного 1, что руководитель должен быть инициативен не менее чем на 2 балла, иначе многие идеи его подчиненных могут так и не получить развития в компании.
В качестве профессиональной компетенции давайте возьмем в пример Игру в шахматы, разобранную выше по ЗУН. Итак, некоторые наши сотрудники должны быть хорошими шахматистами, потому что они работают в шахматном отделе. Их цели – выигрывать все турниры, зарабатывать максимальное количество личных очков и быстро расти по шахматным разрядам до мастеров спорта международного класса. А их руководитель – начальник шахматного отдела, сам за шахматной доской уже не сидит, а организует и контролирует своих шахматистов.
«1» Балл. Слабая компетенция «Игра в шахматы» – это когда сотрудник понимает правила игры в шахматы, помнит о слабых и сильных ходах, не «зевает» свои пешки и фигуры. Он принимает участие в анализе своих и чужих партий, но сам редко понимает причины того или иного хода, потому что ему не хватает опыта в их анализе. Он знает правила проведения турниров, но не умеет распределять свои силы и внимательность так, чтобы выигрывать даже заключительные партии турнира. Результативность сильно зависит от усталости.
«2» Балла. Сильная компетенция «Игра в шахматы» – это когда сотрудник знает гамбиты и защиты, понимает тонкости, силу и слабости каждого дебюта. Он дорабатывает свой стиль игры, добавляет в него новые фишки и подходы. Активно анализирует свои и чужие партии, выступает инициатором подобного анализа, часто сам понимает причины тех или иных ходов, умело решает шахматные задачи. Участвуя в турнирах, он хорошо распределяет свои силы и внимательность, изучает противников и умеет поддерживать высокую спортивную форму до полной победы.
Из описания понятно, что каждому спортсмену – шахматисту (сотруднику шахматного отдела) критично важно иметь профессиональную компетенцию «Игра в шахматы» не меньше чем 2. Иначе плановые показатели по выигранным турнирам и заработанным разрядам будут не выполнены. Для руководителя подразделения, который самостоятельно уже не сидит за шахматной доской, вполне достаточно уровня профессиональной компетенции, равного 1 баллу. В конце концов, никого не смущают боксерские или футбольные тренеры, давно сами не выходящие на ринг или поле.
Итак, в качестве вывода можно сказать, что суммарные требования к корпоративным и профессиональным компетенциям у сотрудника, двигающегося вверх по карьерной лестнице неизменны (1 + 2 = 3 и 2 + 1 = 3).
По этому поводу вспоминается одна история: у управляющего одной крупной компании по производству мебели как-то спросили, что для него является самым важным качеством, определяющим профессионализм исполнителя? На что он, почти не задумываясь, ответил, что профессионал – это тот, кто показывает качество в деталях своей работы и может ответить на любой, даже самый специфический вопрос. К примеру, менеджер по закупкам должен знать все о типах и материалах кромки для корпусной мебели, кто производитель, закупочные цены, характеристики.
Вторым вопросом было, а какое качество он более всего ценит в управленцах? И он сказал, что профессионал-управленец это тот, кто умеет анализировать, выделять главное и второстепенное, расставлять приоритеты. Если продолжать рассуждать о кромке, то управленцу, для принятия решения по кромке для новой линии безопасной мебели для детей, достаточно помнить, что «острая» кромка ПВХ может ранить ребенка и не подходит, а нужна закругленная «Т-образная кромка». Этих знаний хватит, чтобы поставить задачу менеджеру по закупкам и проконтролировать ее исполнение.
Крылов Роман, бизнес-консультант Группы компаний «Алмаз»
РАБОТА С ЛЮДЬМИ: управление отношениями |
Уровень 1: |
|
Уровень 2: |
|
Уровень 3: |
РАБОТА С ЛЮДЬМИ: |
Уровень 1: |
|
Уровень 2: |
|
Уровень 3: |
РАБОТА С ЛЮДЬМИ: влияние |
Уровень 1: |
Уровень 2: |
|
Уровень 3: |
|
РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ: сбор и анализ информации |
Уровень 1:
|
Уровень 2: |
|
|
Уровень 3: |
РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ: принятие решений |
Уровень 1: |
Уровень 2: |
|
Уровень 3: |
|
РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА: личное развитие |
Уровень 1: |
Уровень 2: |
|
Уровень 3: |
|
РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА: генерирование и обоснование идей. |
Уровень 1: |
Уровень 2: |
|
Уровень 3: |
|
ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ: планирование |
Уровень 1: |
Уровень 2: |
|
Уровень 3: |
|
Уровень 4: |
|
ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ: четкость менеджмента |
Уровень 1: |
Уровень 2: |
|
ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ: постановка целей |
Уровень 1: |
Уровень 2: |
|
Уровень 3: |
| Компетенция | Значение компетенции | Пример | Пример профессии, в которой эта компетенция важна 1 | Наблюдать | Обращать внимание на сигналы, подаваемые людьми, организациями и обществом, и действовать в соответствии с ними. | Быстро замечает, если что-то не так с другим человеком | Психотерапевт, телохранитель, Trendwatcher | |
| 2 | Проявляет инициативу | Действует по собственной инициативе; максимальное использование возможностей; предпринимать что-то, даже если это связано с риском | Часто проявляет инициативу | Предприниматель, продавец, руководитель деятельности | ||||
| 3 | Анализирует | Понимание сложной информации; установление связей; делать выводы | Быстро понимает суть сложной проблемы | Исследователь, детектив, системный дизайнер | ||||
| 4 | Принятие решений | Взвешивание и принятие решения | Умеет принимать правильное решение в сложных ситуациях | Судья, директор, временный менеджер | ||||
| 5 | Создание | Придумывание новых идей, подходов или решений | Часто придумывает новые идеи | Исполнительный директор по рекламе, промышленный дизайнер, дизайнер интерьеров | ||||
| 6 | Планирование и организация | Планирование действий и ресурсов (человеческих и нечеловеческих) для достижения цели | Хорошая оценка того, что требуется для реализации плана | Планировщик, организатор конференций, диспетчер дорожного движения | ||||
| 7 | Сохраняется | Сохраняется, даже если есть неудачи | Идет на расстояние, даже перед лицом невзгод | Велосипедист, социальный работник в наркологической клинике | ||||
| 8 | Гибко реагирует | Делает то, к чему вы не привыкли или не собирались делать , в зависимости от ситуации | Умеет адаптироваться, если обстоятельства меняются | Представитель в отпуске, комик, дежурный врач | ||||
| 9 | Работа под давлением | Эффективность в ситуациях давления, e.грамм. цейтнот, риск, эмоциональное напряжение | Сохраняет контроль над собой в хаотических ситуациях | Полицейский, летчик-истребитель, футбольный арбитр | ||||
| 10 | Устное общение | Понимание других и понимание в устном общении | Имеет хорошее представление о том, что имеет в виду другой человек | Поверенный, интервьюер, психотерапевт | ||||
| 11 | Письменное общение | Понимание других и понимание при письменном общении | Способен хорошо общаться в письменной форме, даже с людьми, которые очень разные | Журналист, редактор, литературный критик | ||||
| 12 | Помощь | Предлагает время, усилия и ресурсы для достижения чужих / чужих целей | Хорошо понимает, что нужно другим людям, и пытается предложить этот | Социальный работник, личный тренер h, физиотерапевт | ||||
| 13 | Сеть | Создание, поддержка и максимальное использование сети | Знает много людей | Агент по недвижимости, хедхантер, лоббист | ||||
| 14 | Контроль | собственные или чужие действия или продукты удовлетворительны | Регулярно проверяет, идет ли работа по графику | Бухгалтер, аудитор, инспектор | ||||
| 15 | Ведущий | Влияние и контроль | Очень убедителен | Менеджер, Торговля Лидер профсоюзов, политический деятель | ||||
| 16 | Автономия и саморазвитие | Извлечение уроков из опыта и управление собственным процессом развития | Целенаправленная работа над собственным развитием | Повышение важности практически для всех ролей и профессий |
Ключевые компетенции и навыки : 10 лучших
Ключевые компетенции — это особые качества, которые рекрутеры компании считают желательными для сотрудников.
Они часто используются в качестве ориентира для оценки кандидатов в процессе найма, особенно при просмотре анкет и на собеседовании.
В процессе найма вам, вероятно, будут задавать вопросы, основанные на компетенциях, и рекрутер будет использовать ваши ответы, чтобы определить вашу пригодность.
Таким образом, вы должны определить ключевые компетенции любой данной должности в начале процесса подачи заявки и сопоставить с ними свои навыки и опыт.
Часто вам будут предлагать «основные критерии», которые описывают компетенции, которые компания определила как ключевые.
Вот список из 10 ключевых компетенций , которые работодатели используют при приеме на работу кандидатов:
10 ключевых компетенций
1. Работа в команде
Жизненно важен для большинства профессий, потому что команды, которые хорошо работают вместе, более слажены и более эффективны.
Даже если вы работаете один или удаленно, по-прежнему важно, чтобы вы могли обмениваться идеями и видеть более широкую картину того, как ваша работа будет использоваться другими в организации.
Умение хорошо работать в команде показывает, что вы цените других, можете проявлять сочувствие и иметь зрелость, чтобы понять, что ни одна работа не является автономной.
Работодатели будут оценивать, способны ли вы работать с другими для достижения общей цели и любезно разделять доверие.
Работа в команде требует отличных коммуникативных навыков и умений решать проблемы, которые вам нужно будет продемонстрировать на любых приведенных вами примерах. См. Ниже более подробную информацию об обеих этих чертах.
2. Ответственность
Способность брать на себя определенный уровень ответственности необходима для большинства работ. Кандидатам, которые умеют брать на себя ответственность, комфортно принимать решения или брать на себя ответственность за свою работу.
На высшем уровне ответственность, которую должен нести сотрудник, будет выше, но даже на должностях начального уровня рекрутер захочет увидеть примеры того, как вы справлялись с обязанностями в прошлом.
Это даст им хорошее представление о том, как вы работаете в условиях стресса, как вы решаете проблемы и о вашей рабочей этике в целом.
Предстоит собеседование? Хотите повысить свои шансы на успех на 97%? Щелкните здесь , чтобы получить мгновенный доступ к InterviewGold, простой системе онлайн-обучения для проведения собеседований. Вы получите реальные вопросы, беспроигрышные ответы и советы экспертов — всего за 59,95 фунтов стерлингов.
3. Коммерческая осведомленность
Работодатель хочет знать, что вы понимаете, как работает его бизнес. Только тогда вы сможете по-настоящему понять свою роль в нем.
Проще говоря, нужно быть в курсе последних событий в своей отрасли и бизнесе в целом.Сюда входят маркетинговые тенденции, демографические данные клиентов, технический прогресс, а также успехи и неудачи конкурентов.
Чтобы повысить свою коммерческую осведомленность, будьте в курсе последних новостей отрасли и полностью исследуйте выбранную вами компанию и ее конкурентов.
Получите как можно больше опыта работы, чтобы продемонстрировать работодателю, что вы понимаете эту роль.
4. Принятие решений
Работодатель захочет увидеть, что вы можете принимать наилучшие возможные решения в кратчайшие сроки, собирая информацию, выясняя мнения, анализируя все возможности и предлагая эффективное решение.
Решения часто могут быть очень сложными, а возможные результаты — очень серьезными, поэтому рекрутеры проверят, можете ли вы объяснить причины своих решений.
5. Связь
Отличные коммуникативные навыки необходимы на любой должности. На самом деле работодатели хотят знать, что вы можете передавать информацию уверенно, профессионально и легко для понимания, независимо от их уровня.
Это может включать передачу информации коллегам, общение с клиентами или заключение успешных контрактов.
Как правило, работодатели стремятся к хорошим письменным и устным коммуникативным навыкам. Иногда они также будут внимательно изучать вашу презентацию и умение слушать.
WikiJob также выпускает приложение для психометрических тестов , доступное как для Apple, так и для Android, которое включает 8 вербальных тестов с таймером и отработанными решениями.
6. Лидерство
Лидерские способности особенно важны, если вы хотите продвинуться на руководящую должность.Даже если нет, работодатели все равно хотят видеть, что вы относитесь к тому типу людей, которые могут продвигаться в их компании и мотивировать других.
Лидерство включает в себя такие навыки, как делегирование полномочий и установление сроков, но это также связано с вашим стилем лидерства. Вас оценит, как вы общаетесь с другими, как вы строите отношения и как вы справляетесь с конфликтами.
7. Надежность и этика
Человек, которому можно доверять и который придерживается деловой этики, будет строить лучшие отношения с существующими сотрудниками и улучшать совместную работу.
Они также смогут построить настоящие отношения с клиентами, которые будут уверены, что их интересы в глубине души.
Продемонстрируйте свою надежность, будучи честным и открытым в своем заявлении, и проявите здравый моральный смысл, если вас спросят о сложных сценариях на рабочем месте.
8. Ориентация на результат
Если человек ориентирован на результат, он сосредоточен на своих целях и понимает шаги, необходимые для их достижения. У них также будет мотивация доводить проекты до конца и мотивировать других делать то же самое.
Ориентация на результат — это также умение ставить цели с помощью реалистичных и достижимых шагов, в то же время достаточно амбициозных, чтобы повысить уровень мотивации.
Продемонстрируйте эту компетентность, подумав о реальных примерах, когда вы продолжали выполнять задачу, несмотря на преодоление проблем, уложились в срок или распорядились бюджетом.
9. Решение проблем
Важно продемонстрировать, что при возникновении проблемы вы можете сохранять спокойствие под давлением, исследовать возможные причины, определять тенденции и выбирать наиболее подходящее решение.
Вы столкнетесь с проблемами на работе, и работодатели хотят знать, как вы с этим справитесь. Чем старше вы становитесь, тем больше проблем вам придется решать.
Для некоторых ролей решение проблем является ключевым аспектом, например, для аналитиков, юристов и специалистов по обслуживанию клиентов.
10. Организационные навыки
В любом бизнесе высоко ценится организованность. Работодатель будет следить за тем, как вы достигаете результатов, расставляя приоритеты в рабочей нагрузке, эффективно управляя временем, демонстрируя эффективность с доступными ресурсами и отслеживая прогресс.
Последние мысли
Ключевые компетенции — важные критерии для оценки пригодности кандидата для должности.
Вопросы, основанные на компетенциях, будь то на собеседовании или в анкете, будут сосредоточены на ключевых чертах, указанных в описании должности.
Важно убедиться, что вы определили их и можете подтвердить их соответствующими примерами из вашей предыдущей работы, образования, хобби и путешествий.
Ключевые компетенции и навыки: 10 лучших
Ключевые компетенции — это особые качества, которые рекрутеры компании считают желательными для сотрудников.
Они часто используются в качестве ориентира для оценки кандидатов в процессе найма, особенно при просмотре анкет и на собеседовании.
В процессе найма вам, вероятно, будут задавать вопросы, основанные на компетенциях, и рекрутер будет использовать ваши ответы, чтобы определить вашу пригодность.
Таким образом, вы должны определить ключевые компетенции любой данной должности в начале процесса подачи заявки и сопоставить с ними свои навыки и опыт.
Часто вам будут предлагать «основные критерии», которые описывают компетенции, которые компания определила как ключевые.
Вот список из 10 ключевых компетенций , которые работодатели используют при приеме на работу кандидатов:
10 ключевых компетенций
1. Работа в команде
Жизненно важен для большинства профессий, потому что команды, которые хорошо работают вместе, более слажены и более эффективны.
Даже если вы работаете один или удаленно, по-прежнему важно, чтобы вы могли обмениваться идеями и видеть более широкую картину того, как ваша работа будет использоваться другими в организации.
Умение хорошо работать в команде показывает, что вы цените других, можете проявлять сочувствие и иметь зрелость, чтобы понять, что ни одна работа не является автономной.
Работодатели будут оценивать, способны ли вы работать с другими для достижения общей цели и любезно разделять доверие.
Работа в команде требует отличных коммуникативных навыков и умений решать проблемы, которые вам нужно будет продемонстрировать на любых приведенных вами примерах. См. Ниже более подробную информацию об обеих этих чертах.
2. Ответственность
Способность брать на себя определенный уровень ответственности необходима для большинства работ. Кандидатам, которые умеют брать на себя ответственность, комфортно принимать решения или брать на себя ответственность за свою работу.
На высшем уровне ответственность, которую должен нести сотрудник, будет выше, но даже на должностях начального уровня рекрутер захочет увидеть примеры того, как вы справлялись с обязанностями в прошлом.
Это даст им хорошее представление о том, как вы работаете в условиях стресса, как вы решаете проблемы и о вашей рабочей этике в целом.
Предстоит собеседование? Хотите повысить свои шансы на успех на 97%? Щелкните здесь , чтобы получить мгновенный доступ к InterviewGold, простой системе онлайн-обучения для проведения собеседований. Вы получите реальные вопросы, беспроигрышные ответы и советы экспертов — всего за 59,95 фунтов стерлингов.
3. Коммерческая осведомленность
Работодатель хочет знать, что вы понимаете, как работает его бизнес. Только тогда вы сможете по-настоящему понять свою роль в нем.
Проще говоря, нужно быть в курсе последних событий в своей отрасли и бизнесе в целом.Сюда входят маркетинговые тенденции, демографические данные клиентов, технический прогресс, а также успехи и неудачи конкурентов.
Чтобы повысить свою коммерческую осведомленность, будьте в курсе последних новостей отрасли и полностью исследуйте выбранную вами компанию и ее конкурентов.
Получите как можно больше опыта работы, чтобы продемонстрировать работодателю, что вы понимаете эту роль.
4. Принятие решений
Работодатель захочет увидеть, что вы можете принимать наилучшие возможные решения в кратчайшие сроки, собирая информацию, выясняя мнения, анализируя все возможности и предлагая эффективное решение.
Решения часто могут быть очень сложными, а возможные результаты — очень серьезными, поэтому рекрутеры проверят, можете ли вы объяснить причины своих решений.
5. Связь
Отличные коммуникативные навыки необходимы на любой должности. На самом деле работодатели хотят знать, что вы можете передавать информацию уверенно, профессионально и легко для понимания, независимо от их уровня.
Это может включать передачу информации коллегам, общение с клиентами или заключение успешных контрактов.
Как правило, работодатели стремятся к хорошим письменным и устным коммуникативным навыкам. Иногда они также будут внимательно изучать вашу презентацию и умение слушать.
WikiJob также выпускает приложение для психометрических тестов , доступное как для Apple, так и для Android, которое включает 8 вербальных тестов с таймером и отработанными решениями.
6. Лидерство
Лидерские способности особенно важны, если вы хотите продвинуться на руководящую должность.Даже если нет, работодатели все равно хотят видеть, что вы относитесь к тому типу людей, которые могут продвигаться в их компании и мотивировать других.
Лидерство включает в себя такие навыки, как делегирование полномочий и установление сроков, но это также связано с вашим стилем лидерства. Вас оценит, как вы общаетесь с другими, как вы строите отношения и как вы справляетесь с конфликтами.
7. Надежность и этика
Человек, которому можно доверять и который придерживается деловой этики, будет строить лучшие отношения с существующими сотрудниками и улучшать совместную работу.
Они также смогут построить настоящие отношения с клиентами, которые будут уверены, что их интересы в глубине души.
Продемонстрируйте свою надежность, будучи честным и открытым в своем заявлении, и проявите здравый моральный смысл, если вас спросят о сложных сценариях на рабочем месте.
8. Ориентация на результат
Если человек ориентирован на результат, он сосредоточен на своих целях и понимает шаги, необходимые для их достижения. У них также будет мотивация доводить проекты до конца и мотивировать других делать то же самое.
Ориентация на результат — это также умение ставить цели с помощью реалистичных и достижимых шагов, в то же время достаточно амбициозных, чтобы повысить уровень мотивации.
Продемонстрируйте эту компетентность, подумав о реальных примерах, когда вы продолжали выполнять задачу, несмотря на преодоление проблем, уложились в срок или распорядились бюджетом.
9. Решение проблем
Важно продемонстрировать, что при возникновении проблемы вы можете сохранять спокойствие под давлением, исследовать возможные причины, определять тенденции и выбирать наиболее подходящее решение.
Вы столкнетесь с проблемами на работе, и работодатели хотят знать, как вы с этим справитесь. Чем старше вы становитесь, тем больше проблем вам придется решать.
Для некоторых ролей решение проблем является ключевым аспектом, например, для аналитиков, юристов и специалистов по обслуживанию клиентов.
10. Организационные навыки
В любом бизнесе высоко ценится организованность. Работодатель будет следить за тем, как вы достигаете результатов, расставляя приоритеты в рабочей нагрузке, эффективно управляя временем, демонстрируя эффективность с доступными ресурсами и отслеживая прогресс.
Последние мысли
Ключевые компетенции — важные критерии для оценки пригодности кандидата для должности.
Вопросы, основанные на компетенциях, будь то на собеседовании или в анкете, будут сосредоточены на ключевых чертах, указанных в описании должности.
Важно убедиться, что вы определили их и можете подтвердить их соответствующими примерами из вашей предыдущей работы, образования, хобби и путешествий.
Ключевые компетенции и навыки: 10 лучших
Ключевые компетенции — это особые качества, которые рекрутеры компании считают желательными для сотрудников.
Они часто используются в качестве ориентира для оценки кандидатов в процессе найма, особенно при просмотре анкет и на собеседовании.
В процессе найма вам, вероятно, будут задавать вопросы, основанные на компетенциях, и рекрутер будет использовать ваши ответы, чтобы определить вашу пригодность.
Таким образом, вы должны определить ключевые компетенции любой данной должности в начале процесса подачи заявки и сопоставить с ними свои навыки и опыт.
Часто вам будут предлагать «основные критерии», которые описывают компетенции, которые компания определила как ключевые.
Вот список из 10 ключевых компетенций , которые работодатели используют при приеме на работу кандидатов:
10 ключевых компетенций
1. Работа в команде
Жизненно важен для большинства профессий, потому что команды, которые хорошо работают вместе, более слажены и более эффективны.
Даже если вы работаете один или удаленно, по-прежнему важно, чтобы вы могли обмениваться идеями и видеть более широкую картину того, как ваша работа будет использоваться другими в организации.
Умение хорошо работать в команде показывает, что вы цените других, можете проявлять сочувствие и иметь зрелость, чтобы понять, что ни одна работа не является автономной.
Работодатели будут оценивать, способны ли вы работать с другими для достижения общей цели и любезно разделять доверие.
Работа в команде требует отличных коммуникативных навыков и умений решать проблемы, которые вам нужно будет продемонстрировать на любых приведенных вами примерах. См. Ниже более подробную информацию об обеих этих чертах.
2. Ответственность
Способность брать на себя определенный уровень ответственности необходима для большинства работ. Кандидатам, которые умеют брать на себя ответственность, комфортно принимать решения или брать на себя ответственность за свою работу.
На высшем уровне ответственность, которую должен нести сотрудник, будет выше, но даже на должностях начального уровня рекрутер захочет увидеть примеры того, как вы справлялись с обязанностями в прошлом.
Это даст им хорошее представление о том, как вы работаете в условиях стресса, как вы решаете проблемы и о вашей рабочей этике в целом.
Предстоит собеседование? Хотите повысить свои шансы на успех на 97%? Щелкните здесь , чтобы получить мгновенный доступ к InterviewGold, простой системе онлайн-обучения для проведения собеседований. Вы получите реальные вопросы, беспроигрышные ответы и советы экспертов — всего за 59,95 фунтов стерлингов.
3. Коммерческая осведомленность
Работодатель хочет знать, что вы понимаете, как работает его бизнес. Только тогда вы сможете по-настоящему понять свою роль в нем.
Проще говоря, нужно быть в курсе последних событий в своей отрасли и бизнесе в целом.Сюда входят маркетинговые тенденции, демографические данные клиентов, технический прогресс, а также успехи и неудачи конкурентов.
Чтобы повысить свою коммерческую осведомленность, будьте в курсе последних новостей отрасли и полностью исследуйте выбранную вами компанию и ее конкурентов.
Получите как можно больше опыта работы, чтобы продемонстрировать работодателю, что вы понимаете эту роль.
4. Принятие решений
Работодатель захочет увидеть, что вы можете принимать наилучшие возможные решения в кратчайшие сроки, собирая информацию, выясняя мнения, анализируя все возможности и предлагая эффективное решение.
Решения часто могут быть очень сложными, а возможные результаты — очень серьезными, поэтому рекрутеры проверят, можете ли вы объяснить причины своих решений.
5. Связь
Отличные коммуникативные навыки необходимы на любой должности. На самом деле работодатели хотят знать, что вы можете передавать информацию уверенно, профессионально и легко для понимания, независимо от их уровня.
Это может включать передачу информации коллегам, общение с клиентами или заключение успешных контрактов.
Как правило, работодатели стремятся к хорошим письменным и устным коммуникативным навыкам. Иногда они также будут внимательно изучать вашу презентацию и умение слушать.
WikiJob также выпускает приложение для психометрических тестов , доступное как для Apple, так и для Android, которое включает 8 вербальных тестов с таймером и отработанными решениями.
6. Лидерство
Лидерские способности особенно важны, если вы хотите продвинуться на руководящую должность.Даже если нет, работодатели все равно хотят видеть, что вы относитесь к тому типу людей, которые могут продвигаться в их компании и мотивировать других.
Лидерство включает в себя такие навыки, как делегирование полномочий и установление сроков, но это также связано с вашим стилем лидерства. Вас оценит, как вы общаетесь с другими, как вы строите отношения и как вы справляетесь с конфликтами.
7. Надежность и этика
Человек, которому можно доверять и который придерживается деловой этики, будет строить лучшие отношения с существующими сотрудниками и улучшать совместную работу.
Они также смогут построить настоящие отношения с клиентами, которые будут уверены, что их интересы в глубине души.
Продемонстрируйте свою надежность, будучи честным и открытым в своем заявлении, и проявите здравый моральный смысл, если вас спросят о сложных сценариях на рабочем месте.
8. Ориентация на результат
Если человек ориентирован на результат, он сосредоточен на своих целях и понимает шаги, необходимые для их достижения. У них также будет мотивация доводить проекты до конца и мотивировать других делать то же самое.
Ориентация на результат — это также умение ставить цели с помощью реалистичных и достижимых шагов, в то же время достаточно амбициозных, чтобы повысить уровень мотивации.
Продемонстрируйте эту компетентность, подумав о реальных примерах, когда вы продолжали выполнять задачу, несмотря на преодоление проблем, уложились в срок или распорядились бюджетом.
9. Решение проблем
Важно продемонстрировать, что при возникновении проблемы вы можете сохранять спокойствие под давлением, исследовать возможные причины, определять тенденции и выбирать наиболее подходящее решение.
Вы столкнетесь с проблемами на работе, и работодатели хотят знать, как вы с этим справитесь. Чем старше вы становитесь, тем больше проблем вам придется решать.
Для некоторых ролей решение проблем является ключевым аспектом, например, для аналитиков, юристов и специалистов по обслуживанию клиентов.
10. Организационные навыки
В любом бизнесе высоко ценится организованность. Работодатель будет следить за тем, как вы достигаете результатов, расставляя приоритеты в рабочей нагрузке, эффективно управляя временем, демонстрируя эффективность с доступными ресурсами и отслеживая прогресс.
Последние мысли
Ключевые компетенции — важные критерии для оценки пригодности кандидата для должности.
Вопросы, основанные на компетенциях, будь то на собеседовании или в анкете, будут сосредоточены на ключевых чертах, указанных в описании должности.
Важно убедиться, что вы определили их и можете подтвердить их соответствующими примерами из вашей предыдущей работы, образования, хобби и путешествий.
Ключевые компетенции и навыки: 10 лучших
Ключевые компетенции — это особые качества, которые рекрутеры компании считают желательными для сотрудников.
Они часто используются в качестве ориентира для оценки кандидатов в процессе найма, особенно при просмотре анкет и на собеседовании.
В процессе найма вам, вероятно, будут задавать вопросы, основанные на компетенциях, и рекрутер будет использовать ваши ответы, чтобы определить вашу пригодность.
Таким образом, вы должны определить ключевые компетенции любой данной должности в начале процесса подачи заявки и сопоставить с ними свои навыки и опыт.
Часто вам будут предлагать «основные критерии», которые описывают компетенции, которые компания определила как ключевые.
Вот список из 10 ключевых компетенций , которые работодатели используют при приеме на работу кандидатов:
10 ключевых компетенций
1. Работа в команде
Жизненно важен для большинства профессий, потому что команды, которые хорошо работают вместе, более слажены и более эффективны.
Даже если вы работаете один или удаленно, по-прежнему важно, чтобы вы могли обмениваться идеями и видеть более широкую картину того, как ваша работа будет использоваться другими в организации.
Умение хорошо работать в команде показывает, что вы цените других, можете проявлять сочувствие и иметь зрелость, чтобы понять, что ни одна работа не является автономной.
Работодатели будут оценивать, способны ли вы работать с другими для достижения общей цели и любезно разделять доверие.
Работа в команде требует отличных коммуникативных навыков и умений решать проблемы, которые вам нужно будет продемонстрировать на любых приведенных вами примерах. См. Ниже более подробную информацию об обеих этих чертах.
2. Ответственность
Способность брать на себя определенный уровень ответственности необходима для большинства работ. Кандидатам, которые умеют брать на себя ответственность, комфортно принимать решения или брать на себя ответственность за свою работу.
На высшем уровне ответственность, которую должен нести сотрудник, будет выше, но даже на должностях начального уровня рекрутер захочет увидеть примеры того, как вы справлялись с обязанностями в прошлом.
Это даст им хорошее представление о том, как вы работаете в условиях стресса, как вы решаете проблемы и о вашей рабочей этике в целом.
Предстоит собеседование? Хотите повысить свои шансы на успех на 97%? Щелкните здесь , чтобы получить мгновенный доступ к InterviewGold, простой системе онлайн-обучения для проведения собеседований. Вы получите реальные вопросы, беспроигрышные ответы и советы экспертов — всего за 59,95 фунтов стерлингов.
3. Коммерческая осведомленность
Работодатель хочет знать, что вы понимаете, как работает его бизнес. Только тогда вы сможете по-настоящему понять свою роль в нем.
Проще говоря, нужно быть в курсе последних событий в своей отрасли и бизнесе в целом.Сюда входят маркетинговые тенденции, демографические данные клиентов, технический прогресс, а также успехи и неудачи конкурентов.
Чтобы повысить свою коммерческую осведомленность, будьте в курсе последних новостей отрасли и полностью исследуйте выбранную вами компанию и ее конкурентов.
Получите как можно больше опыта работы, чтобы продемонстрировать работодателю, что вы понимаете эту роль.
4. Принятие решений
Работодатель захочет увидеть, что вы можете принимать наилучшие возможные решения в кратчайшие сроки, собирая информацию, выясняя мнения, анализируя все возможности и предлагая эффективное решение.
Решения часто могут быть очень сложными, а возможные результаты — очень серьезными, поэтому рекрутеры проверят, можете ли вы объяснить причины своих решений.
5. Связь
Отличные коммуникативные навыки необходимы на любой должности. На самом деле работодатели хотят знать, что вы можете передавать информацию уверенно, профессионально и легко для понимания, независимо от их уровня.
Это может включать передачу информации коллегам, общение с клиентами или заключение успешных контрактов.
Как правило, работодатели стремятся к хорошим письменным и устным коммуникативным навыкам. Иногда они также будут внимательно изучать вашу презентацию и умение слушать.
WikiJob также выпускает приложение для психометрических тестов , доступное как для Apple, так и для Android, которое включает 8 вербальных тестов с таймером и отработанными решениями.
6. Лидерство
Лидерские способности особенно важны, если вы хотите продвинуться на руководящую должность.Даже если нет, работодатели все равно хотят видеть, что вы относитесь к тому типу людей, которые могут продвигаться в их компании и мотивировать других.
Лидерство включает в себя такие навыки, как делегирование полномочий и установление сроков, но это также связано с вашим стилем лидерства. Вас оценит, как вы общаетесь с другими, как вы строите отношения и как вы справляетесь с конфликтами.
7. Надежность и этика
Человек, которому можно доверять и который придерживается деловой этики, будет строить лучшие отношения с существующими сотрудниками и улучшать совместную работу.
Они также смогут построить настоящие отношения с клиентами, которые будут уверены, что их интересы в глубине души.
Продемонстрируйте свою надежность, будучи честным и открытым в своем заявлении, и проявите здравый моральный смысл, если вас спросят о сложных сценариях на рабочем месте.
8. Ориентация на результат
Если человек ориентирован на результат, он сосредоточен на своих целях и понимает шаги, необходимые для их достижения. У них также будет мотивация доводить проекты до конца и мотивировать других делать то же самое.
Ориентация на результат — это также умение ставить цели с помощью реалистичных и достижимых шагов, в то же время достаточно амбициозных, чтобы повысить уровень мотивации.
Продемонстрируйте эту компетентность, подумав о реальных примерах, когда вы продолжали выполнять задачу, несмотря на преодоление проблем, уложились в срок или распорядились бюджетом.
9. Решение проблем
Важно продемонстрировать, что при возникновении проблемы вы можете сохранять спокойствие под давлением, исследовать возможные причины, определять тенденции и выбирать наиболее подходящее решение.
Вы столкнетесь с проблемами на работе, и работодатели хотят знать, как вы с этим справитесь. Чем старше вы становитесь, тем больше проблем вам придется решать.
Для некоторых ролей решение проблем является ключевым аспектом, например, для аналитиков, юристов и специалистов по обслуживанию клиентов.
10. Организационные навыки
В любом бизнесе высоко ценится организованность. Работодатель будет следить за тем, как вы достигаете результатов, расставляя приоритеты в рабочей нагрузке, эффективно управляя временем, демонстрируя эффективность с доступными ресурсами и отслеживая прогресс.
Последние мысли
Ключевые компетенции — важные критерии для оценки пригодности кандидата для должности.
Вопросы, основанные на компетенциях, будь то на собеседовании или в анкете, будут сосредоточены на ключевых чертах, указанных в описании должности.
Важно убедиться, что вы определили их и можете подтвердить их соответствующими примерами из вашей предыдущей работы, образования, хобби и путешествий.
Ключевые компетенции и навыки: 10 лучших
Ключевые компетенции — это особые качества, которые рекрутеры компании считают желательными для сотрудников.
Они часто используются в качестве ориентира для оценки кандидатов в процессе найма, особенно при просмотре анкет и на собеседовании.
В процессе найма вам, вероятно, будут задавать вопросы, основанные на компетенциях, и рекрутер будет использовать ваши ответы, чтобы определить вашу пригодность.
Таким образом, вы должны определить ключевые компетенции любой данной должности в начале процесса подачи заявки и сопоставить с ними свои навыки и опыт.
Часто вам будут предлагать «основные критерии», которые описывают компетенции, которые компания определила как ключевые.
Вот список из 10 ключевых компетенций , которые работодатели используют при приеме на работу кандидатов:
10 ключевых компетенций
1. Работа в команде
Жизненно важен для большинства профессий, потому что команды, которые хорошо работают вместе, более слажены и более эффективны.
Даже если вы работаете один или удаленно, по-прежнему важно, чтобы вы могли обмениваться идеями и видеть более широкую картину того, как ваша работа будет использоваться другими в организации.
Умение хорошо работать в команде показывает, что вы цените других, можете проявлять сочувствие и иметь зрелость, чтобы понять, что ни одна работа не является автономной.
Работодатели будут оценивать, способны ли вы работать с другими для достижения общей цели и любезно разделять доверие.
Работа в команде требует отличных коммуникативных навыков и умений решать проблемы, которые вам нужно будет продемонстрировать на любых приведенных вами примерах. См. Ниже более подробную информацию об обеих этих чертах.
2. Ответственность
Способность брать на себя определенный уровень ответственности необходима для большинства работ. Кандидатам, которые умеют брать на себя ответственность, комфортно принимать решения или брать на себя ответственность за свою работу.
На высшем уровне ответственность, которую должен нести сотрудник, будет выше, но даже на должностях начального уровня рекрутер захочет увидеть примеры того, как вы справлялись с обязанностями в прошлом.
Это даст им хорошее представление о том, как вы работаете в условиях стресса, как вы решаете проблемы и о вашей рабочей этике в целом.
Предстоит собеседование? Хотите повысить свои шансы на успех на 97%? Щелкните здесь , чтобы получить мгновенный доступ к InterviewGold, простой системе онлайн-обучения для проведения собеседований. Вы получите реальные вопросы, беспроигрышные ответы и советы экспертов — всего за 59,95 фунтов стерлингов.
3. Коммерческая осведомленность
Работодатель хочет знать, что вы понимаете, как работает его бизнес. Только тогда вы сможете по-настоящему понять свою роль в нем.
Проще говоря, нужно быть в курсе последних событий в своей отрасли и бизнесе в целом.Сюда входят маркетинговые тенденции, демографические данные клиентов, технический прогресс, а также успехи и неудачи конкурентов.
Чтобы повысить свою коммерческую осведомленность, будьте в курсе последних новостей отрасли и полностью исследуйте выбранную вами компанию и ее конкурентов.
Получите как можно больше опыта работы, чтобы продемонстрировать работодателю, что вы понимаете эту роль.
4. Принятие решений
Работодатель захочет увидеть, что вы можете принимать наилучшие возможные решения в кратчайшие сроки, собирая информацию, выясняя мнения, анализируя все возможности и предлагая эффективное решение.
Решения часто могут быть очень сложными, а возможные результаты — очень серьезными, поэтому рекрутеры проверят, можете ли вы объяснить причины своих решений.
5. Связь
Отличные коммуникативные навыки необходимы на любой должности. На самом деле работодатели хотят знать, что вы можете передавать информацию уверенно, профессионально и легко для понимания, независимо от их уровня.
Это может включать передачу информации коллегам, общение с клиентами или заключение успешных контрактов.
Как правило, работодатели стремятся к хорошим письменным и устным коммуникативным навыкам. Иногда они также будут внимательно изучать вашу презентацию и умение слушать.
WikiJob также выпускает приложение для психометрических тестов , доступное как для Apple, так и для Android, которое включает 8 вербальных тестов с таймером и отработанными решениями.
6. Лидерство
Лидерские способности особенно важны, если вы хотите продвинуться на руководящую должность.Даже если нет, работодатели все равно хотят видеть, что вы относитесь к тому типу людей, которые могут продвигаться в их компании и мотивировать других.
Лидерство включает в себя такие навыки, как делегирование полномочий и установление сроков, но это также связано с вашим стилем лидерства. Вас оценит, как вы общаетесь с другими, как вы строите отношения и как вы справляетесь с конфликтами.
7. Надежность и этика
Человек, которому можно доверять и который придерживается деловой этики, будет строить лучшие отношения с существующими сотрудниками и улучшать совместную работу.
Они также смогут построить настоящие отношения с клиентами, которые будут уверены, что их интересы в глубине души.
Продемонстрируйте свою надежность, будучи честным и открытым в своем заявлении, и проявите здравый моральный смысл, если вас спросят о сложных сценариях на рабочем месте.
8. Ориентация на результат
Если человек ориентирован на результат, он сосредоточен на своих целях и понимает шаги, необходимые для их достижения. У них также будет мотивация доводить проекты до конца и мотивировать других делать то же самое.
Ориентация на результат — это также умение ставить цели с помощью реалистичных и достижимых шагов, в то же время достаточно амбициозных, чтобы повысить уровень мотивации.
Продемонстрируйте эту компетентность, подумав о реальных примерах, когда вы продолжали выполнять задачу, несмотря на преодоление проблем, уложились в срок или распорядились бюджетом.
9. Решение проблем
Важно продемонстрировать, что при возникновении проблемы вы можете сохранять спокойствие под давлением, исследовать возможные причины, определять тенденции и выбирать наиболее подходящее решение.
Вы столкнетесь с проблемами на работе, и работодатели хотят знать, как вы с этим справитесь. Чем старше вы становитесь, тем больше проблем вам придется решать.
Для некоторых ролей решение проблем является ключевым аспектом, например, для аналитиков, юристов и специалистов по обслуживанию клиентов.
10. Организационные навыки
В любом бизнесе высоко ценится организованность. Работодатель будет следить за тем, как вы достигаете результатов, расставляя приоритеты в рабочей нагрузке, эффективно управляя временем, демонстрируя эффективность с доступными ресурсами и отслеживая прогресс.
Последние мысли
Ключевые компетенции — важные критерии для оценки пригодности кандидата для должности.
Вопросы, основанные на компетенциях, будь то на собеседовании или в анкете, будут сосредоточены на ключевых чертах, указанных в описании должности.
Важно убедиться, что вы определили их и можете подтвердить их соответствующими примерами из вашей предыдущей работы, образования, хобби и путешествий.
39 примеров основных компетенций, которые могут помочь вам добиться успеха
Основная компетенция относится к знаниям или опыту в определенной области.Целесообразно включить список основных компетенций в свое резюме, особенно с учетом того, что сейчас так много компаний используют системы отслеживания кандидатов (ATS) для сканирования резюме по ключевым словам, прежде чем резюме кандидата даже попадет на стол менеджера по найму. Изучите примеры основных компетенций, чтобы выделить навыки, которые делают вас уникальной квалификацией для конкретной должности.
Каковы примеры основных компетенций?
Основные компетенции — это особый набор способностей, которые компания хочет у сотрудников, чтобы помочь ей добиться успеха в бизнесе.При включении основных компетенций в свое резюме используйте краткие списки, а не полные предложения. Просмотрите эти примеры различных типов основных компетенций для вдохновения при принятии решения, какие из них включить в свое резюме.
Поведенческие черты
Подумайте, какие поведенческие черты у вас есть, которые соотносятся с основными должностными функциями для должности, которую вы надеетесь получить.
- адаптируемый — применяет знания к новым обстоятельствам
- ориентирован на детали — проверяет важные детали, гарантирует отсутствие неожиданностей или пробелов в необходимой информации
- ровный темперамент — контролирует эмоции, не отвечая на негативное поведение
- гибкость — приспосабливается к изменениям, оставаясь при этом сосредоточенным на целях
- инициатива — остается активной, предлагая улучшения и решения проблем
- инновационная — ищет новые способы совершенствования и роста; открыт для пробования нового
- многозадачность — комфортное совмещение нескольких проектов и приоритетов
- настойчивый — доводит проекты до конца, настойчиво даже при столкновении с препятствиями или препятствиями
Люди и навыки общения
Люди и коммуникативные навыки являются примерами основных компетенций, актуальных для всех профессий.Укажите свои навыки межличностного общения таким образом, чтобы это указывало на то, что вы были бы отличным сотрудником, если бы вас наняли на ту работу, которую вы надеетесь получить.
- сотрудничество — работает с другими и через других для достижения общих целей и желаемых результатов
- Разрешение конфликтов — работает для разрешения разногласий и поддержания рабочих отношений
- эффективное слушание — помогает понять, что нужно другим говорить и отвечать соответствующим образом
- фасилитирующее общение — эффективно использует язык для сбора информации и содействия обмену идеями
- межличностные отношения — демонстрирует уважение и понимание других для поддержания профессиональных отношений
- убедительное общение — отображает вербальное и письменное общение, которое влияет на других
- устное общение — говорит ясно, точно и целеустремленно в малых и больших группах
- навыки письма — обладает отличными письменными и грамматическими навыками, включая умение писать кратко, ясно и логично
Стиль мышления
Подумайте, как работает ваш ум, и определите некоторые сильные стороны, связанные с вашим стилем мышления, которые имеют отношение к типу должности, которую вы ищете.
- аналитическое мышление — применяет логику для решения проблем и выполнения работы
- творческое мышление — смотрит нестандартно, разрабатывает новые стратегии
- принятие решений — принимает решения и берет на себя ответственность
- дальновидное мышление — не ограничивается сиюминутными задачами и рассматривает долгосрочные последствия; всегда думает о том, что будет дальше
- успешный — стремится регулярно превосходить цели продаж или производительности
- решение проблем — решает проблемы, обеспечивая соблюдение правил и директив
- результативный — своевременно достигает целей, пока обеспечение отличного обслуживания клиентов
- поддержка — ищет способы поддержать усилия команды, способствуя общему успеху организации
Навыки, специфичные для работы
Рассмотрите конкретные навыки, которые работодатель ожидает от кандидата, и четко укажите вашу соответствующую квалификацию.
- обслуживание клиентов — реагирует на клиентов и заранее предугадывает их потребности
- корпоративное обучение — осуществляет профессиональное развитие и обучение
- дипломатия — уравновешивает потребности и интересы нескольких групп заинтересованных сторон для поиска беспроигрышных решений
- навыков оценки — оценивает данные и результаты в соответствии с принятыми методологиями
- финансовый анализ — умело использует формулы и финансовые инструменты для оценки и повышения производительности
- навыки управления — обладает финансовыми навыками и навыками управления людьми, а также управление информацией
- управление проектами — объединяет все компоненты проекта, включая ресурсы или планирование, которые необходимы для его своевременного завершения
- разведка — старается выявить потенциальных клиентов посредством холодных звонков разработка, создание сетей и другие подходящие методы продаж
- Управление рисками и оценка — оценивает и минимизирует риски для компании и ее сотрудников
Лидерские качества
Какие лидерские качества у вас есть, которые имеют отношение к должности, на которую вы занимаетесь подать заявку? Перечислите некоторые из самых важных.
- разнообразие и инклюзивность — способствует разнообразию и уважению на рабочем месте, где членов команды ценят такими, какие они есть.
- расширяет возможности других — дает сотрудникам уверенность и дает свободу выполнять задачи
- этика — подает положительный пример для других, следуя высоким этическим стандартам
- влияние — привлекает поддержку и сотрудничество других и побуждает их к быть проактивным
- стратегически мыслящий — фокусируется на общей картине, обеспечивая стратегическое соответствие целей и задач видению и миссии организации
- построение команды — устанавливает и направляет командные усилия, способствующие достижению общей цели; повышает сплоченность команды
Учитывайте требования работодателя и отрасли
Приведенные выше примеры являются примерами типов основных компетенций, которые работодатели склонны искать в кандидатах.Конечно, не все компании стремятся к одинаковым компетенциям, и требования различаются в зависимости от должностных требований. Ищите такую информацию, исследуя возможности трудоустройства.
Компетенции, характерные для компании
Страницы карьеры компании иногда предоставляют информацию о желаемых компетенциях. Обязательно посетите веб-сайт любой компании, с которой вы подаете заявку на работу, чтобы узнать, что вы можете узнать об их основных компетенциях.
- Федеральное бюро расследований (ФБР) перечисляет основные компетенции, которые, по их мнению, кандидаты должны иметь на fbijobs.gov веб-сайт. Их необходимые компетенции включают сотрудничество, общение, лидерство и многое другое.
- Основные сведения о Microsoft также опубликованы в Интернете. В их компетенции, среди прочего, входят создание команды, ориентация на клиента и признание разнообразия.
Профессиональные организации
Профессиональные организации также могут быть отличным ресурсом для определения ключевых компетенций для конкретных профессий. Если вам интересно, какие компетенции следует выделить в вашей отрасли, посетите веб-сайт профессиональных ассоциаций, наиболее тесно связанных с вашей профессией, чтобы узнать, какую информацию они предоставляют о отраслевых компетенциях.
- Общество управления человеческими ресурсами (SHRM) публикует Свод компетенций и знаний (BOCK), в котором перечислены различные компетенции, необходимые для достижения успеха в качестве специалиста по управлению персоналом. Эти компетенции включают лидерство, этическую практику и опыт работы с персоналом.
- Американский институт сертифицированных общественных бухгалтеров (AICPA) публикует свод знаний по личному финансовому планированию (PFP), в котором описывается опыт, которым должны владеть бухгалтеры, которые хотят работать в качестве финансовых консультантов.Эти компетенции сосредоточены на управлении рисками и экспертных знаниях, связанных с различными типами личных финансов, такими как образование, имущественное и инвестиционное планирование.
Проведите исследование
Проведение исследований работодателей и отрасли по основным компетенциям — отличный способ получить представление о точных компетенциях, которые вы должны включить в свое резюме. Конечно, любые компетенции, которые вы перечисляете в своем резюме, должны точно отражать ваш набор навыков, чтобы позиционировать вас как отличного кандидата для работодателя, на работу с которым вы претендуете, и должности, на которую вы хотите, чтобы вас рассматривали.
Использование основных компетенций в резюме
Не все включают этот раздел в свое резюме. Включение этой информации может помочь вашему приложению действительно выделиться среди менеджеров по найму. Используя релевантные ключевые слова, у вас может быть больше шансов пройти через фильтры ATS и впоследствии привлечь внимание рекрутера. При добавлении основных компетенций, которые вы выбираете в свое резюме, учитывайте следующие передовые практики.
- Включите их в боковую панель своего резюме, представив их в виде короткого маркированного списка.
- Используйте регистр предложений в каждом пункте маркера. То есть используйте заглавные буквы, как в предложении (только первое слово).
- Вместо маркированного списка вы можете указать их в одной строке под своим резюме. Если вы выберете этот путь, используйте регистр заголовка (каждое слово с заглавной буквы) и разделите каждую компетенцию следующим образом:
Empowering Leader | Убедительный коммуникатор | Руководитель отдела цифрового маркетинга - Свяжите свою основную компетенцию с модными отраслевыми словечками (например: «Аналитик данных, ориентированных на результат»).
- Постарайтесь включить примерно десять важных атрибутов, которые оставят неизгладимый след в рекрутинге. Не перегружайте свое резюме компетенциями.
- Создайте несколько разных версий своего резюме, составив индивидуальные списки основных компетенций на основе конкретных требований для разных должностей по мере того, как вы подаете заявку.
Выстоять в толпе соискателей
Поиск работы может оказаться трудной задачей.