Маркетинг влияния – Маркетинг влияния
Маркетинг влияния
Маркетинг влияния или Influencer Marketing — способ продвижения товаров и услуг через лидеров мнения. В России последнее время популярно продвигать бренды через блогеров. Раньше такой способ использовали в рекламе на телевидении, привлекая известных актеров и музыкантов. Главное, чтобы целевая аудитория доверяла мнению человека, у которого вы рекламируете продукт. Это может быть известный блогер, авторитетный пользователь форума или топ-рекомендатель с площадки для отзывов.
Маркетинг влияния часто идет вместе с двумя другими направлениями: маркетинг в социальных сетях и контент-маркетинг. Большинство кампаний с использованием маркетинга влияния имеют компонент социальных медиа, в результате чего ожидается, что реклама будет распространяться через личные аккаунты в социальных сетях. Многие Influencer-кампании также несут элементы контент-маркетинга, потому что рекламное лицо создает и контент.
Некоторые ошибочно считают, что сарафанное радио и маркетинг влияния взаимозаменяемы, но между двумя направлениями находится существенная разница. Маркетинг влияния подразумевает вовлечение ключевых лиц, чтобы усилить влияние среди друзей и членов семьи, сарафанное радио — место, в котором происходит это общение. Таким образом, маркетинг влияния включает в себя сарафанное радио, но второе не управляет первым.
Зачем нужен маркетинг влияния?
Мнения авторитета играет решающую роль мне принятии решения о покупке товара. 88% покупателей считают онлайн-обзоры «очень влиятельными», когда хотят купить продукт.
90% потребителей доверяет рекомендация сверстников. И лишь 33% доверяют объявлениям.
Пользователи устали от рекламных объявлений. По данным исследовательской компании «Янкелович» средний американец видит пять тысяч объявлений в день. Опрос рекламной платформы показал, что только 14% респондентов вспомнили последнее объявление, которое они видели. Поэтому неудивительно, что почти у всех стоит AdBlock.
Согласно исследованию компании Tomoson маркетинг влияния один из наиболее эффективных инструментов интернет-продвижения вместе с email-маркетингом. В опросе поучаствовало 125 маркетологов.
Опрос лидеров мнения, который провело издание AdWeek, говорит:
88% авторитетов рассказывают друзьям о брендах, с которыми работали
72% создают дополнительных контент после окончания кампании на бесплатной или добровольной основе
77% признались, что с большей вероятностью купят продукт спонсора, а не конкурента
Ключевые компоненты маркетинга влияния
Первый шаг разработки любой маркетинговой кампании — постановка целей. Как правило, маркетинг влияния это меньше про продажи и больше про рост узнаваемости бренда и создание шума. Однако цели должны быть измеримыми.
Проанализируйте, где собираются лидеры мнения и их аудитория, как они общаются. Тщательное изучение предпочтений пользователей и авторитетов поможет повысить органический охват. На основе данных постройте маркетинговую кампанию. На тему как работать с блогерами мы написали три статьи: от лица заказчика, со стороны агентства и от блогеров.
Пересматривайте цели каждый месяц, чтобы отслеживать успехи и неудачи кампании. Если вы не достигаете желаемых целей, проанализируйте работу, найдите ошибки и скорректируйте программу. В крайней случае откажитесь от сотрудничество и найдите нового лидера. Если же кампания идет хорошо и даже лучше, то поддерживайте блогера и придумывайте новые «фишки».
Если говорить кратко, нужно:
Поставить цели, которые хотите достичь в ходе маркетинговой кампании.
Определить ключевых лидеров мнения для бренда или отдельного продукта. На этом этапе важно выбрать не самого известного блогера, а того, кому доверяет ваша аудитория.
Разработать маркетинговую кампанию направленную на привлечение авторитетов.
Создать вторичную маркетинговую кампанию — руководство для лидеров, чтобы максимально повысить охват аудитории.
Отслеживаем показатели продаж и узнаваемости.
Основные показатели
Осведомленность: охват и просмотры.
Обсуждаемость: клики, просмотры, комментарии, заинтересованность брендом
Предпочтения: репосты, лайки, подписки, собственные исследования
Продажи: клики в онлайн-продажах, конверсии в продажи
Лояльность: репосты, публикация ссылок, создание пользовательского контента
Слушайте свою аудиторию, определите основные группы целевой аудитории, организуйте фокус-группы и узнайте, какие факторы влияют на решение о покупке. Вкладывайте в уста лидеров мнения информацию, которую нужно услышать людям. И никогда не стройте маркетинговую стратегию с расчетом на авторитета — подстраивайтесь под клиента и его потребности.
Автор: Кристина Крецу
10 примеров маркетинга влияния в действии
Вы не можете не знать о маркетинге влияния.
Но действительно ли эта модное направление стоит времени и энергии?
Согласно недавнему исследованию, 94% маркетологов из различных областей признали, что маркетинг влияния стал эффективной стратегией для их кампании.
Хорошая новость – не так ли?
Несмотря на то, что большинство маркетологов полагают, что маркетинг влияния является одним из лучших методов продвижения, по-прежнему сложно точно судить об уровне его доходности или убыточности. 78% маркетологов считают, что определение ROI от маркетинга влияния должно стать главной задачей в 2017 году.
Вовлечение подписчиков, привлечение трафика и создание более аутентичного контента – главные аспекты этого типа продвижения.
Что такое маркетинг влияния?
Маркетинг влияния предназначен для привлечения к существующему сообществу заинтересованных сторонников. Авторитеты являются специалистами в своих конкретных нишах, имеют высокий уровень доверия и обратную связь со своей аудиторией.
Их поклонники верят, что одобрение продукта или бренда происходит потому, что авторитеты разбираются в определённых темах. Влиятельные персоны из соцсетей предпочитают партнерство с уникальными брендами, чтобы укрепить расположение своих подписчиков.
Кампании, основанные на продвижении с помощью популярных авторитетов, привлекают внимание более широкой аудитории и, конечно, они очень выгодны для брендов.
Тренды маркетинга влияния 2018.
Маркетинг влияния в действии
Посмотрим на примеры того, как бренды используют силу авторитетов. Мы собрали десять удачных кампаний, использующих маркетинг влияния.
Меган Ринкс опубликовала серию рекламных постов в Instagram, Twitter и YouTube. В видео Ренкс показывает фанатам, как придумывать наряды на разные случаи жизни (например, на вечеринки и свидания), используя одежду Old Navy.
Ринкс, известная своими комедийными скетчами, имеет огромное количество поклонников: более 1,3 миллиона подписчиков в Instagram и 2 миллиона подписчиков на своем канале на YouTube.
2) Naked Juice
Этот смузи-коктейль представлен в Instagram с помощью тактики маркетинга влияния. Блогеры, такие как Кейт Ла Ви (Kate La Vie), делятся постами, в которых представлены снимки их повседневных нарядов и аксессуаров, включая Naked Juice, который будто случайно попал в кадр.
3) Glossier
Вместо того, чтобы платить знаменитостям за продвижение косметики по уходу за кожей, бренд делает ставку на «обычных женщин», ведь они так любят делиться своими новостями.
“Нас мотивирует то, что каждая женщина может стать влиятельной фигурой”, – говорит генеральный директор Glossier Эмили Вайс.
Glossier недавно представила программу, которая позволяет более авторитетным подписчикам бренда предлагать скидки на продукты для аудитории в сети.
4) Sperry
В конце 2016 года эта марка обуви привлекла к сотрудничеству более чем 100 микро-авторитетов в Instagram, чтобы создавать привлекательный контент для своих подписчиков. Sperry определил поклонников бренда в Instagram, которые уже делились хорошими фотографиями своих покупок, и начал приглашать этих пользователей для разработки визуального контента для своего официального профиля в Instagram.
5) My Tales of Whisky
Diageo, головная компания шотландских брендов виски Lagavulin и Oban, была удостоена награды Shorty Award for Best Influencer Marketing Campaign за рождественское видео, в котором снялся Ник Офферман из Parks and Recreation.
На видео, которое длится 44 минуты, показано, как Офферман сидит у потрескивающего камина, задумчиво глядя в камеру и иногда наслаждаясь глотком своего напитка. Благодаря простому видеоряду и известности Оффермана, видео стало хитом.
6) GAP
Успешная кампания Styld.by GAP задействовала ряд авторитетов, которые предпочитают одежду GAP. Пользователям, просматривающим публикации в социальных сетях, была предоставлена ссылка “Shop this Look”в заголовке фотографий.
Кампания GAP имела огромный успех, благодаря большому количеству привлеченных авторитетов.
7) Stride Gum
Если кто-нибудь и понял, как извлечь реальную выгоду из Snapchat, то это хип-хоп артист и продюсер Диджей Халед. Он начал использовать фото-приложение, и спустя некоторое время каждый его снимок насчитывал в среднем более 3 миллионов просмотров.
“Диджей Халед полностью взломал платформу”, – сказал Эммануэль Сеуге, старший вице-президент по контенту в Coca-Cola, одном из крупнейших рекламодателей Snapchat.
Его статус «King of Snapchat» означает, что Халед пользуется большим спросом у компаний, которые используют маркетинг влияния. Он регулярно принимает участие в продвижении различных брендов.
Работая с W + K London, Stride Gum начал кампанию по захвату Snapchat с Халедом для продвижения своей «Mad Intense Gum».
8) Estée Lauder
Дженнер Кендал, на которую подписаны 75,1 миллионов человек в Instagram, сотрудничала с брендом красоты, чтобы разработать «правильную» коллекцию из 82 необходимых косметических средств. Она продвинула бренд в своем аккаунте в Instagram и появилась в постах официального профиля Estée Edit. Дженнер делилась советами по макияжу, используя свою любимую косметику.
9) Hallmark
Чтобы продвинуть коллекцию украшений, Hallmark сотрудничала с рядом авторитетов в Instagram.
Авторитеты публиковали личные и семейные фото с праздников, а также ссылку для покупки одного из уникальных украшений, сопровождая их хэштегом #KeepsakeIt.
10) Loeffler Randall
Loeffler Randall стал фаворитом среди художников, блогеров и модных инсайдеров в значительной степени благодаря привлечению авторитетов в свои маркетинговые кампании.
«Послы LR» – это писатели, художники, флористы и женщины-предприниматели, ведущие активную жизнь.
В дополнение ко всему, Loeffler Randall делится фотографиями авторитетов в обуви LR и аксессуарами в Instagram, используя хэштег #LRambassador
Работать с авторитетами очень интересно! Вдохновляйтесь приведёнными выше примерами и придумывайте свои уникальные маркетинговые кампании, используя мощнейший инструмент продвижения – маркетинг влияния.
rusability.ru
10 сценариев работы с лидерами мнений. Читайте на Cossa.ru
Маркетинг влияния — восходящий тренд последних лет и новая философия продвижения. В основе маркетинга влияния — авторитет популярных и уважаемых личностей целевой аудитории бренда. Рекомендации инфлюенсеров воспринимаются благожелательнее, чем полученные из традиционных каналов рекламы. Покажем, как это работает, на реальных примерах.
Немного цифр
Люди устали от традиционной рекламы, которая атакует со всех сторон: с билбордов, ТВ-экранов, баннеров. Количество компьютеров в мире, на которых установлена программа AdBlock, в 2017 году достигло 615 млн. При этом 92% потребителей доверяют рекомендациям других пользователей в интернете, активно читают форумы, ответы на вопросы, комментарии в соцсетях.
По данным Nielsen, число людей в возрасте 18–24 года, смотрящих телевизор, уменьшается на 9,5% каждый год.
Аудитория пользователей социальных сетей, напротив, увеличивается — в июле 2018 года она составила 2,2 млрд. У 67,8 млн россиян есть аккаунты социальных сетях: первое место (63%) принадлежит YouTube, второе (61%) — ВКонтакте, третье (42%) — Одноклассникам, четвёртое (35%) — Facebook.
Маркетинг влияния — в первую очередь имиджевый инструмент, который прекрасно работает на охват и вовлечение. В некоторых случаях работа с лидерами мнений помогает непосредственно увеличить продажи. Каждый из 10 форматов использования позволяет в той или иной мере решить эти задачи.
1. Сюрпризы: подарки и посылки
Вы любите приятные сюрпризы? Лидеры мнений, как ни удивительно, тоже. Если лидеру мнений понравился ваш подарок, он обязательно расскажет о нём у себя на странице. И это уже будет по любви, а не за деньги. Кроме того, бренд получает искреннюю обратную связь.
Пример
Криштиану Роналду не постеснялся поблагодарить в своём аккаунте в Instagram швейцарскую компанию Tag Heue за подарок. В посте он привлёк внимание своих подписчиков к хештегу #DontCrackUnderPressure.
Результат: 1,6 млн лайков и 11 тысяч комментариев.
На что обратить внимание: креативная упаковка и необычная доставка.
2. Giveaway
Giveaway — это конкурс или розыгрыш, который проводится в социальных сетях. Чтобы принять участие и побороться за приз, необходимо выполнить ряд требований. Например: подписаться на страницу бренда, сделать репост, использовать определённый хештег.
Для привлечения внимания к бренду блогер анонсирует giveaway у себя на странице: рассказывает про условия. Награждение победителей может проходит как на странице бренда, так и в гостях у блогера. Маркетологи регулярно предрекают закат звезды giveaway, но пока этого не случилось, бренды могут успешно применять их в своей работе с лидерами мнения.
Плюсы подхода:
- рост внимания к социальным сетям бренда;
- увеличение количества подписчиков и их вовлечённости;
- бюджет на giveaway предсказуем до последней копейки. С вас оплата работы блогера и расходы на продукт или сервис;
- giveaway могут влиять и на продажи: раззадоренные пользователи самостоятельно покупают продукт бренда после того, как giveaway закончился.
Примеры
Билеты на Тони Роббинса от бизнес-школы Синергия:
Набор косметики от компании Retinol:
Сумка на пояс от магазина сумок:
3. Лидеры мнений как создатели контента
Этот формат регулярно вырывает пальму первенства у giveaway. Сперва кажется опрометчивым позволить блогеру создавать контент с вашими продуктами. Но риск — дело благородное и в этом случае оправдан и подтверждается статистически.
- 76% блогеров утверждают, что именно творческая свобода, отсутствие строгих и жёстких рамок побуждают их сотрудничать с брендами;
- 67% получают удовольствие от духа соревнований с другими блогерами в деле создания контента, кто сделает лучше, ярче, выразительней и привлекательней;
- 58% маркетологов не без оснований считают, что контент, созданный лидерами мнений, лучше воспринимается целевой аудиторией.
Важно: стоимость контента, созданного блогерами, ниже, чем создаваемого брендом самостоятельно.
Примеры
Компания Motorola для вывода на рынок Moto Z family и Moto Mods пригласила к сотрудничеству 13 блогеров с абсолютно разными аудиториями. Каждый из них создал свой контент и выложил у себя на канале YouTube. Сравните:
Суммарно ролики собрали больше 11,6 млн просмотров, а сайт motomods.com посетило больше 122 тысяч людей.
Instagram-блогер Annamidday специализируется на обзоре косметики. У себя на странице она регулярно размещает посты с различными брендами. Вот несколько примеров.
Elivosk (Илья Воскресенский), специализирующийся на путешествиях и фотографии, рассказывает в одном из постов о своём восхищении Skoda. Он даже использует уникальный хештег #шкодныйтрип. Как думаете, это случайно?
Вот ещё несколько примеров того, как может выглядеть пост, созданный лидером мнения самостоятельно.
4. Конкурсы
Конкурсы — это ещё один вариант кампании с чётким бюджетом. Конкурсы комбинируются с giveaway, мероприятиями и всегда привлекают много внимания к бренду и его продуктам.
Примеры
Компания BodyShop для того, чтобы привлечь внимание к новой линейке косметики в Нидерландах и Бельгии, запустила в соцсетях конкурс: пользователи должны были сделать пост о том, что они делают в течение дня для здоровья. В публикациях необходимо было использовать хештег #HealthyMoment. Приз — полная линейка нового продукта. В качестве поддержки конкурса компания обратилась к блогерам.
Вот что получилось:
Результат кампании: более 50 тысяч лайков и 200% рост вовлечения. Охват — больше 225 тысяч людей. Для Бельгии и Нидерландов это небывалые цифры.
Блогер Артём Хохоликов рассказывает о конкурсе от Aqua Minerale таким образом:
Приглашение принять участие в конкурсе и выиграть билеты на концерт Кэти Перри:
5. Мероприятия
Бренд организовывает мероприятие: открытие нового магазина, презентацию нового продукта. Для увеличения охвата и привлечения внимания к событию приглашают инфлюенсеров. Чем больше блогеров, тем больше вовлечённость. Блогеры публикуют в социальных медиа фото- и видеоотчёты, делятся новостями бренда. Таким образом создаётся информационный шум.
К тому же, мероприятия помогают поддерживать дружеские отношения с лидерами мнений.
Совет: хорошие фотографии — это must-have удачного вечера.
Примеры
В конце августа, в столице Украины состоялось открытие первого магазина бренда H&M. Задолго до даты Х приглашённые на церемонию открытия блогеры стали рассказывать об этом событии у себя на страницах.
Открытие корнера высокой парфюмерии Bvlgari:
Презентация Dior:
6. Привлечение блогеров в жизнь бренда
Чтобы рассказать аудитории о себе и своих новостях, бренд может пригласить инфлюенсера стать частью команды. Варианты:
- блогер создаёт контент, который публикуется от его имени в аккаунте бренда;
- прямые эфиры с участием блогера;
- блогер отвечает на вопросы аудитории бренда.
Примеры
Популярный украинский блогер-путешественник Veronica Sinitsa-Pototska рассказывает оператору мобильной связи Kyivstar о своём опыте путешествий, делится со зрителями лайфхаками и хитростями.
Instagram-блогер Yana Fisti помогает салону красоты найти новых сотрудников:
7. Спонсорские посты
Бренд предоставляет продукт блогеру, тот делает подробный обзор и выкладывает у себя в соцсетях.
Это идеальный вариант для знакомства и выводом на рынок нового продукта, а также привлечения внимания к линейкам, которые на рынке не первый день. Кроме повышения охвата, бренд получает и обратную связь от аудитории лидера. Это всегда возможность стать чуточку лучше.
Примеры
Андрей Рудьков, блогер из Хабаровска, ведёт кулинарный блог. У него есть отдельная страница, посвящённая обзорам кухонной технике. Вот как это выглядит:
В блоге Ильи Варламова спонсорские посты всегда выходят со знаком реклама.
8. Путешествия
Собрать блогеров и устроить для них тур — ещё один вариант работы. Профит: увеличиваем лояльность лидеров мнения, рассказываем миру о продукте, получаем много авторского контента от блогеров.
Примеры
Обувной бренд Jog Dog устраивал каникулы в Марокко для популярных блогеров.
Бренд Камаз регулярно приглашает инфлюенсеров в блог-туры на свой завод. После таких акций сеть наполняется интересными и познавательными роликами:
9. Промоакции
Цель промоакции познакомить с новым продуктом, сервисом или услугой бренда. Лидер мнения рассказывает про продукт и предлагает аудитории воспользоваться специальным предложением в виде промокода.
Примеры
Розыгрыш нового продукта Garnier блогером Лизой Красновой:
Креативное представление нового продукта L`oreal:
Предложение промокода от Level Kitchen:
10. Блогер — амбассадор
Амбассадор или посол бренда — это публичный носитель ценностей бренда. В западном медийном пространстве у каждой компании есть свой посол, постепенно амбассадоры появляются и в России. Быть представителем бренда — почётно и ответственно. Важно: лидер мнений не может быть одновременно послом нескольких брендов, только одного.
Примеры
Валентин Пастухов, известный как Wylsacom, весь 2018 год представляет цифровые сервисы Сбербанка. У него на канале регулярно появляются ролики в которых он тестирует сервисы и рассказывает об этом своим подписчикам.
Амбассадором бренда косметики M.A.C стал креативный beauty-блогер Патрик Старр.
Маркетинг влияния — отличная стратегия для привлечения новых покупателей и удержания старых. Он не ограничивается рассмотренными форматам. Экспериментируйте и выбирайте форматы, которые подходят вашему бренду.
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.
www.cossa.ru
Маркетинг влияния: все, что нужно знать
Можете назвать самую узнаваемую фигуру в истории маркетинга влияния? Это Санта-Клаус. Он стал появляться на рекламных плакатах Coca-Cola с 1920-го года:
Маркетинг влияния существует уже очень давно. С тех пор, конечно же, многое изменилось благодаря распространению интернета. Но основы остались все те же: нужно найти известную фигуру, чтобы продемонстрировать своим покупателям, что вам можно доверять.
Однако, как выяснилось, не все известные личности оказывают одинаковое влияние. Например, у известного блоггера в 10 раз больше шансов повлиять на решение о покупке, чем у звезды эстрады.
На самом деле, по данным исследования Collective Bias, большой охват вовсе не означает успех рекламной кампании. Это отличные новости для тех, чьего рекламного бюджета не хватит на то, чтобы нанять знаменитость в качестве агента влияния.
В этом посте мы расскажем обо всем, что вам надо знать, если вы только начинаете использовать маркетинг влияния: что это такое, в чем заключается выгода, кто такие агенты влияния и чем они занимаются, как начать влиять на свою целевую аудиторию.
Содержание статьи
В чем суть маркетинга влияния?
1. Люди доверяют людям
2. Можно получить инсайты о целевой аудитории
3. Можно получать больше лидов
Чем занимаются агенты влияния?
1. Ссылки на ваш продукт или услуги
2. Текст о вас
3. Пост на вашем сайте или группе в социальных сетях
4. Продвижение вашего бренда на мероприятиях
5. Репосты в социальных сетях
Как реализовать стратегию маркетинга влияния: пошаговое руководство
Шаг 1: Определитесь с целями
Шаг 2: Определите идеального агента влияния
Шаг 3: Найдите правильного агента влияния
Шаг 4: Обсудите размер вознаграждения
Шаг 5: Отслеживайте и оценивайте результаты
В чем суть маркетинга влияния?
Маркетинг влияния нацелен на продвижение вашего продукта или услуги конкретным людям, а не рынку в целом. Это отличается от традиционного маркетинга, когда вы просто размещаете рекламу и надеетесь, что этого достаточно, чтобы люди начали обращаться в вашу компанию. Маркетинг влияния предполагает использование отношений между агентом и человеком, на которого он пытается повлиять. Иными словами, речь идет о феномене социального доказательства.
Если все сделано правильно, то маркетинг влияния становится мощным инструментом, который помогает брендам лучше понимать своих клиентов путем наблюдения и анализа их взаимодействия с агентами влияния. Кроме того, есть и другие преимущества:
1. Люди доверяют людям
Проще говоря, люди склонны доверять рекомендациям других. Такие вещи, как отзывы, упоминания в социальных сетях, контент, генерируемый пользователями, являются формами социального доказательства. Они сигнализируют среднестатистическому потребителю о том, что другие уже пользуются тем или иным продуктом и их все устраивает.
Влиятельным людям обычно доверяют еще больше. Они уже потратили свое время и усилия, чтобы развить свой бренд и завоевать аудиторию. Отношения с клиентами они ценят больше, чем прибыль. К тому же, аудитория их хорошо знает.
2. Можно получить инсайты о целевой аудитории
Агенты влияния знают, чем увлечь ваших потенциальных клиентов. Они понимают, какой контент им нравится, а какой нет. Наблюдая и анализируя взаимодействие агентов и вашей целевой аудитории, можно получить ценную информацию, которая поможет вам составить портрет клиента, писать более качественный контент и создавать эффективные рекламные кампании.
3. Можно получать больше лидов
Благодаря агентам влияния можно получать больше лидов. Это достигается за счет эффекта «сарафанного радио». Аудитория социальных сетей огромна. И каждый раз, когда агент влияния размещает пост о вашем продукте, а другой человек делится им на своей странице, о вашей компании узнают новые люди.
Чем занимаются агенты влияния?
Здесь все зависит от того, какие маркетинговые цели вы преследуете. Ниже вы найдете список вещей, которые агенты влияния могут делать для вашего бренда.
1. Ссылки на ваш продукт или услуги
Агенты влияния могут включать в свои посты ссылки на ваш лендинг, профиль или сайт:
2. Текст о вас
Агент влияния может написать обзор на ваш продукт или провести сравнение с конкурентами.
3. Пост на вашем сайте или группе в социальных сетях
Агент влияния может написать пост для вашего блога или группы в социальных сетях. Кроме того, вы можете попросить его выступить на каком-либо мероприятии, например, презентации нового продукта компании.
4. Продвижение вашего бренда на мероприятиях
Агент влияния может продвигать ваш бренд на мероприятиях. Сделать это можно самыми различными способами. Например, агент может произнести речь или просто появиться на мероприятии/снять ролик/сделать фото в фирменной одежде вашей компании.
5. Репосты в социальных сетях
Большинство агентов влияния делятся информацией о продвигаемой компании в социальных сетях. В зависимости от платформы, они могут включать текстовую информацию, изображения, видео или ссылку на ваш сайт. Однако, будьте внимательны, ведь платные посты в соцсетях выглядят несколько иначе, чем обычно.
Читайте также: Маркетинг влияния: как работать с микро-блогерами?Как реализовать стратегию маркетинга влияния: пошаговое руководство
Теперь, когда вы уже поняли, что такое маркетинг влияния, нужно разобраться, как найти правильных агентов для своего бренда.
Шаг 1: Определитесь с целями
Перед тем, как вы начнете составлять маркетинговый план, нужно подумать о том, чего вы хотите добиться. Ниже представлен список типичных целей. Можно позаимствовать что-то отсюда или придумать свои собственные пункты:
- генерация уникального контента;
- генерация уникальных отзывов;
- создание контента, который окупается;
- привлечение более молодой аудитории;
- вовлечение в коммуникацию с брендом;
- привлечение трафика на сайт или лендинг;
- привлечение квалифицированных лидов;
- увеличение объема онлайн или оффлайн продаж.
После того, как вы определились с целями, выявите для нее 2-3 показателя эффективности (KPI). Например, если ваша цель — генерация уникального контента, то KPI могут стать показатель отказов или время, проведенное пользователем на странице.
Шаг 2: Определите идеального агента влияния
Правильный агент влияния:
- регулярно публикует качественный контент;
- взаимодействует со своими подписчиками;
- имеет большую аудиторию вовлеченных подписчиков;
- пишет в стиле, соответствующем стилю вашего бренда.
Помните о том, что большое количество подписчиков не всегда означает большую вовлеченность. Агенты влияния, имеющие от 10 до 100 тысяч фолловеров могут сделать для вашего бренда больше, чем те, кто имеет миллионы подписчиков.
Читайте также: Микро-лидеры в Instagram и как их обнаружитьШаг 3: Найдите правильного агента влияния
Каждый может стать агентом влияния. Даже кошка. Ниже можно увидеть аккаунт кошки по имени Нала. Она рекламирует масло CBD:
У агентов влияния большая онлайн-аудитория. Подписчики ждут от них отзывов, обзоров, советов и статей о модных тенденциях. Агенты обычно специализируются на определенной тематике, например, фитнес, развлечения или новости. Кроме того, они работают в разных социальных сетях и блогах. Например, у одного агента влияния может быть огромная аудитория в Instagram и совсем мало фолловеров в Twitter.
Один из известных агентов влияния предлагает простой способ определить, на правильном ли вы пути:
- Оцените аудиторию агента. Если вашими клиентами являются молодые мамы, а среди подписчиков агента 15-летние подростки, это не ваш вариант.
- Оцените фактическую вовлеченность в процентах от общего числа подписчиков. Также обратите внимание является ли взаимодействие агента с аудитории поверхностным или нет.
- Всегда оценивайте эффективность и следите за выполнением целей. Вносите изменения в зависимости от результата.
Найти подходящего агента — трудоемкий процесс. Нужно подбирать ключевые слова, просматривать профили и читать блоги. Все это требует немало времени и усилий. К счастью, в сети есть инструменты, которые могут упростить задачу:
1. Epicstars
Это платформа, которая объединяет рекламодателей и блоггеров. Вы сможете транслировать свои маркетинговые активности через лидеров мнений.
2. Livedune
При помощи данного инструмента вы сможете:
- анализировать статистику аккаунтов
- просматривать тематические рейтинги
- осуществлять поиск блоггеров для продвижения продуктов или брендов.
Шаг 4: Обсудите размер вознаграждения
Скорее всего, у вас уже запланирован на это бюджет. Тем не менее, нужно оставить небольшое пространство для осуждения. Помните о том, что вас чем-то привлек аккаунт выбранного агента влияния. Возможно, стоит подумать об увеличении размера вознаграждения.
Шаг 5: Отслеживайте и оценивайте результаты
Если в самом начале настроили четкие KPI, то этот шаг окажется для вас самым легким. Проанализируйте всю кампанию и внесите необходимые коррективы.
Высоких вам конверсий!
По материалам: optinmonster.com
16-10-2018
lpgenerator.ru
Зачем вам использовать маркетинг влияния?
Регина Цвырова
Маркетинг влияния (англ. influencer marketing) — это продвижение товаров и услуг через популярных блогеров на различных онлайн-платформах. Зачем и как его использовать рассказывает Регина Цвырова руководитель отдела по работе с лидерами мнений, Zorka.Mobi .
Концепция «маркетинга влияния» опирается на гипотезу о том, что потребители более склонны доверять рекомендациям публичных авторитетов. К примеру, по данным исследования HubSpot, 71% пользователей принимает решение о покупке по рекомендации в социальных медиа.
Лидеры мнений серьезно «хайпанули» в 2017 году — за этот период рынок инфлюенсер-рекламы вырос в 2 раза. По оценке CNBC, к 2019 году этот рынок составит порядка $ 10 млрд.
Как маркетинг влияния может помочь вашему бизнесу?
С позиции традиционного маркетинга лидеры мнений часто воспринимаются только как имиджевый инструмент. Рекламные стратегии неизбежно адаптируются к новым технологиям и привычкам пользователей, чтобы учесть все источники и использовать их с наибольшей отдачей. Инфлюенсер-маркетинг становится частью омниканальной стратегии, потому что он решает важнейшие задачи: охват и вовлечение.
Этот канал одинаково эффективен для бизнеса любого формата: от мобильной сферы до крупных международных брендов с множеством продуктовых категорий. Выбор правильной концепции размещения зависит только от специфики предложения и задач рекламной кампании.
Вы можете эффективно использовать инфлюенсеров для продвижения мобильных игр и приложений, веб-сервисов, сайтов и игр. Такой вид рекламы гарантирует приток новой активной аудитории, когда привычные источники трафика уже «отжаты». Помимо этого, маркетинг влияния помогает увеличивать вовлеченность аудитории и решать имиджевые задачи бренда.
Один из важнейших плюсов инфлюенсер-маркетинга — в практически полном отсутствии фрода. И если он проявляется, то идентифицировать «накрученные» показатели не составляет труда. Сегодня внутренняя аналитика YouTube предоставляет данные об аудитории и просмотрах каждого из каналов. Это дает возможность не только контролировать качество трафика, но и значительно упрощает процедуру подбора блогера.
Анатомия инфлюенсер-кампании
Подбор блогера. На данном этапе важно понимать портрет своего идеального пользователя и не забывать про особенности локальных рынков, где будет рекламироваться продукт. Не стоит переплачивать за имена топовых блогеров, потому что миллионные охваты отнюдь не гарантируют попадание в целевую аудиторию. Также имейте в виду, что конверсия в ответ при первом контакте с блогером близка к нулю.
Техническое задание. Будьте сдержанными в креативе и конкретными в ограничениях — формулируйте свой посыл четко и внятно. Чем короче будет интеграция в видео, тем лучшие результаты она принесет (рекомендуемая длина от 30 до 60 секунд). Обозначьте прямую мотивацию для аудитории — например, привлекательный бонус для новых пользователей.
Выпуск контента. Будьте готовы к техническим трудностям на стороне блогера, внимательно проверяйте правильность трекинговых ссылок и оперативно реагируйте на изменения. Также помните о разнице часовых поясов, если вы работаете с несколькими регионами одновременно.
Измеряйте, анализируйте и делайте выводы
При выборе методологии измерения результатов нужно заранее определить, какая метрика станет ключевой. Ведь в зависимости от конечной точки коммуникации сценарии будут различаться. Делайте негативный и позитивный прогнозы. Примерная статистика выглядит так: CTR — 0.3−5%, CR — 20−50%, при этом порядка 20−70% действий от суммы тех, что учтены при трекинге, уйдут в «органику».
При прогнозировании правильней всего ориентироваться на медиану по просмотрам. Второй вариант — опираться на минимальные и максимальные значения.
Перед запуском основной кампании мы рекомендуем провести тестовый флайт. Он позволит лучше ориентироваться в реальной стоимости привлечения пользователя и спрогнозировать финальные метрики (CR, CPI, ROI). И помните, что как и всякий новый инструмент, лидеры мнений — комплексный источник, который можно освоить только путем эксперимента и чередования гипотез.
К моменту публикации этого материала мы провели тысячи успешных инфлюенсер-кампаний по всему миру с использованием YouTube, Instagram, Telegram, Twitter. И хотим заверить вас, что за каждым утверждением в этой статье стоит наш опыт: ошибки, труд и время.
www.sostav.ru
Маркетинг влияния: как выбрать партнера с правильной аудиторией
Продвижение с помощью авторитетных медийных персон, или инфлюэнсеров – один из самых эффективных способов брендинга. Если вы обдумываете запуск кампании маркетинга влияния, то, скорей всего, понимаете, насколько важно выбрать для сотрудничества блогера без большого количества фейковых подписчиков. Но не только высокое качество фолловеров принесёт успех. Ключевым моментом будет наличие нужной вам аудитории у партнёра.
Перед началом кампании необходимо определить целевую группу. В этом помогут следующие вопросы:
- К кому необходимо обратиться?
- Для кого продукт подходит?
- Нужно ли обратиться к мужчинам или женщинам?
- Где можно продать продукт?
- Где живут потенциальные клиенты?
Основываясь на выводах, вы можете определить точную целевую группу и, следовательно, выбрать подходящих партнёров, которые обращаются к этой аудитории. Основными являются три параметра: пол, возраст и местоположение.
Пол
Не всегда гендерный признак важен для бренда. Но чаще всего у компании есть продукты, предназначенные либо для мужчин, либо для женщин. Поэтому нужно выбрать лидера мнений, взаимодействующего с тем полом, к которому хочет обратиться бренд.
Для примера возьмём Instagram, так как в нём обычно очень выражено гендерное влияние.
Контент инфлюэнсера Leonie Hanne (@ohhoutture) предназначен для женщин. Её романтические и мечтательные посты привлекают более 800 тысяч пользователей:
Анализ целевой группы показывает: около 92% вовлечённой аудитории Леони – женщины:
Образы, темы и посты Леони в основном привлекают девушек, именно для них она является лидером мнений. Продвижение соответствующих брендов и продуктов для потенциальных клиентов-женщин может принести большой успех.
Инфлюэнсер ниже – противоположный пример:
Daniel Fuchs (@magic_fox) ориентирован на мужчин, хотя распределение полов не настолько однозначно, как у @ohhoutture:
Контент направлен на мужскую аудиторию, поэтому может способствовать продвижению брендов и продуктов для клиентов-мужчин. Однако около четверти подписчиков женщины. Вероятно, эти девушки интересуются мужской модой, или им нравятся фотографии Даниэля в тренажерном зале.
Блогер @deborah_tmz – пример инфлюэнсера-женщины с мужской аудиторией. Если сравнить этот блог с @оhhcouture, заметно, что здесь контент направлен на мужчин. Сексуальность играет важную роль как для мужчин, так и для женщин в их выборе авторитетных лиц:
Гендерное распределение подписчиков профиля подтверждает эту теорию – более 84% аудитории составляют мужчины и только 16% женщины:
Конечно, существуют блогеры, обращающиеся как к мужчинам, так и к женщинам. Лидером мнений с балансом обоих полов в подписчиках является Daniel Ernst (@daniel_ernst):
Даниэль фотографирует природу. Его снимки и посты одинаково интересны всем подписчикам. В статистике видно, что его фолловеры состоят почти поровну из мужчин и женщин:
Инфлюэнсер, подобный Даниэлю, может успешно продвигать бренды и продукты без ограничений по полу.
Выше мы подчёркивали, что важно знать целевую аудиторию продукта. Имейте в виду: необходимо учитывать не только конечного потребителя, но и покупателя. Примером могут служить модные аксессуары: некоторые вещи относятся к мужскому гардеробу, но часто именно женщины покупают их во время шопинга или в процессе поиска товаров онлайн. В случае продвижения такой продукции в качестве лидера мнений стоит выбирать лицо со смешанной аудиторией.
Локация
Важным фактором является местоположение целевой аудитории. Конечно, сегодня многие товары можно купить онлайн по всему миру. Но для большинства предпринимателей местоположение остаётся существенным. Если, например, немецкая компания хочет продать товар местным потребителям, ей необходимо обращаться к ним с помощью инфлюэнсеров с преимущественно немецкой аудиторией. Распределение языков на графике ниже служит иллюстрацией к этому примеру:
Помните, что не всегда есть прямая связь между родным языком блогера и языком его фолловеров. У немецкого инфлюэнсера не обязательно большинство подписчиков будет немецкоязычными.
На графике ниже показано распределение подписчиков для блогера из Германии. Видно, что большинство фолловеров из США, а немецкие поклонники занимают второе место. Это распространённое явление для блогеров, пишущих посты на английском языке:
Для некоторых секторов целесообразно работать с медийными личностями из разных стран. Рассмотрим в качестве примера сеть гостиниц: для продвижения отелей в разных странах такая компания может сотрудничать с лидерами мнений со всего мира. В этом случае родная страна блогера-партнёра играет незначительную роль.
Упомянутые выше критерии влияют на план продвижения с учётом индивидуальных особенностей бренда. Если вы занимаетесь маркетингом в компании, ориентированной на национальный рынок, разумно потратить бюджет на сотрудничество с местными лидерами мнений. Это даст возможность обратиться к национальным потенциальным клиентам. Если же ваша рекламная кампания предполагает глобальное распространение информации, выбирайте блогеров по всему миру для привлечения пользователей из разных стран.
Возраст
Независимо от того, выбираете вы Instagram, Facebook, Twitter или все три площадки для проведения маркетинговой кампании, важно выяснить, использует ли ваша целевая аудитория эти платформы. В отношении возраста есть существенные различия в статистических данных социальных сетей.
Исследование 2015 Pew Research Center показывает, что большинство пользователей Instagram составляют люди от 18 до 29 лет. Старшее поколение вряд ли представлено в этой сети. Маркетологи должны помнить об этом при запуске кампании: к миллениалам и поколению Z можно обратиться через Instagram:
Большинство пользователей Facebook моложе 50 лет, а возрастные группы 18–29 лет и 30–49 лет представлены поровну. Однако старшие группы также присутствуют на площадке. Таким образом, эта платформа взаимодействует с разными поколениями и даёт прекрасные возможности для маркетинговых кампаний, направленных на несколько возрастных групп:
Согласно исследованию Pew Research Center, Twitter — это платформа, используемая в основном молодыми людьми. Только 16% пользователей от 50 до 64 лет и 8% пользователей старше 65 лет могут быть доступны через твиттер:
Выводы
Глубокий анализ и тщательный подбор инфлюэнсера для кампании маркетинга влияния – необходимые условия. Правильный выбор лидера мнений, который обратится к подходящей целевой аудитории, имеет решающее значение для успеха стратегии.
Факторы пола, возраста и локации занимают существенное место при выборе человека, влияющего на мнение клиентов. Однако не следует забывать, что фолловеры блогера и сам блогер не всегда одинаковы по этим параметрам. Пример Даниэля Эрнста с равным количеством мужчин и женщин среди подписчиков подтверждает это. То же самое можно сказать и о местоположении. Это означает, что данные статистики должны изучаться отдельно от личности блогера.
rusability.ru
Тренды маркетинга влияния. Исследование — Rusability
Маркетинг влияния обычно вызывает ассоциации с фото продукта в профилях знаменитостей или обзором услуги на популярном канале в YouTube. Конечно, это далеко не все возможные форматы отношений с влиятельными личностями.
Это может быть и сотрудничество двух брендов и создание авторитетом уникального контента, который укрепит доверие к компании и ее предложению и поможет расширить охват.
Сегодня можно насчитать не один десяток различных определений маркетинга влияния. Каждый интерпретирует его по-своему.
Чтобы пролить свет на будущее этого перспективного направления, Traackr изучили практику крупных организаций, а Брайан Солис из Altimeter Grou провел анализ этих данных и определил предстоящие тренды.
В сегодняшней статье мы расскажем вам о ключевых выводах из отчета Influence 2.0: The Future of Influencer Marketing.
По прогнозам Солиса маркетинг влияния эволюционирует в выстраивание отношений с авторитетами. Брендам предстоит пересмотреть практику краткосрочного сотрудничества и обратиться к построению долгосрочных отношений.
Еще он отмечает digital трансформацию маркетинга, важность очеловечивания бренда и роль авторитета в опыте клиентов. Также отдельная часть исследования посвящена контенту в рамках маркетинга влияния.
В целом выводы получились многообещающими. Особенный успех ждет бренды, которые стратегически подходят к маркетингу влияния и правильно распределяют ресурсы.
Ниже вы найдете 7 ключевых трендов, описанных в отчете, которые помогут маркетологам выбрать наиболее перспективные направления маркетинга влияния и обеспечить высокие показатели ROI в 2017.
1. 71% маркетологов практикуют стратегический или высокостратегический маркетинг влияния
При этом в среднем компании выделяют на маркетинг влияния только 10% бюджета. 50% руководителей отводят на это направление менее 100 000 долларов в год. Очевидно, что маркетологи должны вкладывать деньги в свои стратегии.
К счастью, 55% опрошенных маркетологов планируют тратить больше на маркетинг влияния в следующем году. Для тех, кто уже выделяет более 250 000 долларов эта цифра еще выше – 67%. А среди маркетологов, которые используют специальные технологии для маркетинга влияния, этот показатель равен 77%.
2. 67% маркетологов хотят при помощи маркетинга влияния генерировать лиды
Помимо укрепления узнаваемость бренда и охвата новой аудитории от маркетинга влияния большинство маркетологов (74%) также ожидают генерацию лидов и повышение показателей конверсии. Авторитеты играют важную роль на всем жизненном цикле клиента и во всех коммуникациях бренда. Актуальным становится движение в сторону привлечения авторитетов для создания контента за рамками продаж: для обслуживания клиентов, HR и PR.
3. 80% маркетологов отмечают воздействие маркетинга влияния на контент-маркетинг
Учитывая оценку ROI отношений брендов с авторитетами, лучшим вариантом является сотрудничество при создании контента. Только оно обеспечивает измеримые и наиболее значимые результаты. В сравнении с SMM и отношениями с медиа маркетинг влияния занимает лидирующие позиции.
4. 43% маркетологов экспериментируют с маркетингом влияния
Многие компании только начали осваивать маркетинг влияния, поэтому эксперименты пользуются большой популярностью. 28% маркетологов выбрали для маркетинга влияния формат кампаний, а 24% реализуют продолжающиеся программы. В будущем все больше брендов будет склоняться ко второму варианту.
5. 48% B2C программ маркетинга влияния являются продолжающимися
И только 11% B2B компаний реализуют этот же подход. Учитывая высокую оценку роли контента в маркетинге влияния и более продолжительный цикл закрытия сделки в B2B, можно ожидать рост популярности этого подхода в будущем.
6. Маркетологи отвечают за маркетинг влияния (70%), но PR взаимодействует с авторитетами чаще (70%)
Между маркетингом и PR идет борьба за право управления маркетингом влияния. Однако отношения с авторитетами могут выстраивать сразу несколько отделов внутри организации. Правда для их эффективного управления потребуются специальные инструменты автоматизации.
7. 57% маркетологов планируют полностью интегрировать маркетинг влияния в течение следующих 3 лет
Сегодня только 5% маркетологов считают свои программы контент маркетинга интегрированными. В ближайшие 3 года тенденция будет усиливаться.
Маркетинг влияния играет важную роль на каждом этапе путешествия клиента. Он воплощается в контенте, вовлеченности и единстве сообщества. Его интеграция внутри организации позволяет поставить клиентский опыт в центр единой стратегии. Выстраивание с авторитетами долгосрочных и качественных отношений будет являться залогом успеха маркетинга влияния в ближайшем будущем. Этот подход обеспечит рост продаж, удовлетворенности и преданности клиентов.
rusability.ru