Коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами называется: Основные понятия теории маркетинга: нужда, потребность запрос, обмен, рынок

Содержание

Основные понятия теории маркетинга: нужда, потребность запрос, обмен, рынок

Маркетинговые функции формируют следующие понятия: нужда, потребности, спрос, товар, обмен, сделка и рынок. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.

Нужда — чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; личные нужды в знаниях и самовыражении. Большинство этих нужд определяются исходными составляющими природы человека. Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя неудовлетворенным и стремится либо найти объект способный удовлетворить нужду, либо попытаться заглушить ее.

Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.

Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Потребности людей практически безграничны, но человек приобретает только те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

Запрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Товар — все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Товары могут не соответствовать потребностям, могут соответствовать частично и, наконец, полностью соответствовать потребностям, то есть быть так называемым идеальным товаром. Чем полнее товар соответствует желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель.

Обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для его совершения необходимо соблюдение пяти условий:

  1. Сторон должно быть как минимум две.
  2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны.
  3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
  4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
  5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Эти пять условий создают только потенциальную возможность обмена. Состоится ли обмен, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Если обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Например, покупатель отдает продавцу какую-то сумму и получает нужный ему товар. Это классическая денежная сделка. При бартерной сделке происходит обмен вещами — подсолнечник обменивают на металл, или услугами — юрист составляет завещание врачу, в обмен на медицинское освидетельствование.

Сделка предполагает наличие ряда условий:

  • по меньшей мере, двух ценностно-значимых объектов;
  • согласованных условий ее осуществления;
  • согласованного времени совершения;
  • согласованного места проведения.

Как, правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.

Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В различных экономических системах способы удовлетворения нужд людей различаются. В примитивных социальных структурах преобладает самообеспечение — потребностей мало и каждый человек сам обеспечивает себя всем необходимым. В случае децентрализованного обмена, каждый производитель определенного товара ищет и вступает в сделку с каждым потребителем интересующих его товаров. Третий способ — централизованный обмен, при котором необходимо появление дополнительного участника обмена — купца и определенного места обмена — рынка.

Рынок продавца — это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными приходится быть покупателям. Рынок покупателя — это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными должны быть продавцы.

Покупательское поведение конечных потребителей — физических лиц или семей, которые приобретают товары и услуги для личного потребления.

Потребительский рынок — отдельные личности и семьи, приобретающие товары и услуги для личного потребления.

Маркетинг микс (или комплекс маркетинга) представляет основные факторы, являющиеся предметом маркетингового управления. Он состоит из четырех элементов, так называемых «четырех P» — товара, цены, распространения и продвижения (англ. Product, Price, Place, Promotion).

Итоговые тесты по дисциплине «Основы маркетинга» | Тест по теме:

Государственное автономное профессиональное образовательное  учреждение Саратовской области «Энгельсский политехникум»

Методическое пособие

по проведению итогового тестирования

по дисциплине «Основы маркетинга»

Цель: Проверка знаний студентов по дисциплине.

Вопросы теста определяются преподавателем, рассматриваются и утверждаются на заседании ПЦК.

Содержание

Тест выполнен по вариантам. Количество вариантов 4. В каждом варианте 25 вопросов.

Назначение работы

Контроль теоретических знаний студентов по дисциплине «Основы маркетинга»

Порядок проведения работы

        Работа рассчитана на 40 минут. Студентам раздаются варианты теста. Работа выполняется на отдельных листах, где проставляются ответы на вопросы. Оценивается  по  пятибалльной системе:

на «5» (отл.) допускается 5% ошибок (один неправильный ответ),

на «4» (хор.) – 25% (пять неправильных ответов),

на «3» (удовл.) — 50% (десять неправильных ответов).

Студент, не справившийся с заданием получает оценку «2» (неудовл.).


Тест по дисциплине «Основы маркетинга»

Вариант I

1.Конечной целью маркетинга является:

а) максимизация прибыли;

б) производство товаров новинок;

в) стимулирование продаж.

2.Цели деятельности фирм и цели маркетинга:

а) совершенно идентичны;

б) тесно взаимосвязаны;

в) совершенно не связаны.

3.Вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена — это

а) торговля;

б) менеджмент;

в) маркетинг.

4.Все, что может удовлетворить нужду:

а) потребность;

б) товар;

в) запрос.

5.Служащий компании, занимающийся анализом, планированием, претворением в жизнь намеченного функциями контроля — это

а) менеджер;

б) торговый агент;

в) управляющий по маркетингу.

6.Набором поддающихся контролю переменных факторов маркетинга называется:

а) комплекс маркетинга;

б) выборка;

в) маркетинговая информация.

7.Всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара — это

а) методы стимулирования;

б) реклама;

в) пропаганда.

8.Постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора информации — это

а) система маркетинговых исследований;

б) система маркетинговой информации;

в) рынок.

9.Набором совершенных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга называется:

а) наблюдение;

б) эксперимент;

в) система анализа маркетинговой информации.

10.Самым распространенным орудием исследования при сборе первичных данных называется:

а) анкета;

б) опрос;

в) интервьюирование.

11.Любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей — это

а) поставщики;

б) контактная аудитория;

в) посредники.

12.Производством нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, но рассчитанных на разные вкусы называется:

а) продукто — дифференцированный маркетинг;

б) массовый маркетинг;

в) целевой маркетинг.


13.Плановое воздействие на событие — это

а) наблюдение;

б) опрос;

в) эксперимент.

14.Материальные изделия, которые выдерживают обычно многократное использование — это

а) товары кратковременного использования;

б) недвижимость;

в) товары длительного использования.

15.Товары, которые потребитель перед покупкой, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления — это

а) товары повседневного спроса;

б) товары предварительного выбора;

в) услуги.

16.Часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести — это

а) товарный знак;

б) марочный знак;

в) марка.

17.Товар с определенным набором свойств, предлагаемый на продажу — это

а) товар в реальном исполнении;

б) товар по замыслу;

в) товар с подкреплением.

18.Процесс развития продаж товара и получения прибылей, состоящий из четырех этапов — это

а) товародвижение;

б) стимулирование сбыта;

в) жизненный цикл товара.

19.Денежная сумма, взимаемая за конкретный товар — это

а) цена;

б) себестоимость;

в) стоимость.

20.Посредником, который выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю называется:

а) розничный продавец;

б) уровень канала распределения;

в) оптовый продавец.

21.Неличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены, называется:

а) личные продажи;

б) реклама;

в) пропаганда.

22.Средства, вложенные в разработку товара, могут окупаться на этапе:

а) выведения на рынок;

б) зрелости;

в) роста.

23.Любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг от имени известного спонсора — это

а) реклама;

б) пропаганда;

в) личные продажи.

24.Розничное заведение, предлагающее узкий товарный ассортимент значительной глубины — это

а) специализированный магазин;

б) торговый центр;

в) склад-магазин.

25.Сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения — это

а) образ жизни;

б) общественные классы;

в) референтная группа.


Тест по дисциплине «Основы маркетинга»

Вариант II

1.Конечной целью маркетинга является:

а) создание новых предприятий;

б) удовлетворение потребностей общества;

в) рост заработной платы.

2.К контактным аудиториям фирмы относятся:

а) финансовые круги;

б) эксперты;

в) конкуренты.

3.Чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо — это

а) нужда;

б) потребность;

в) запрос.

4.Все, что предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления называется:

а) ассортиментом;

б) товаром;

в) номенклатурой.

5.Процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и/или поведении называется:

а) выделение;

б) концентрация;

в) сегментирование рынка.

6.Какой этап жизненного цикла товара обеспечивает товару четко отличного от других, желательного места на рынке?

а) позиционирование на рынке;

б) проникновение на рынок;

в) выход на рынок.

7.Сочетание четырех составляющих: товара, цены, методов распространения и методов стимулирования — это

а) жизненный цикл товара;

б) комплекс маркетинга;

в) элементы маркетинга.

8.Постоянно действующей системой, предназначенной для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения информации называется:

а) система маркетинговых исследований;

б) комплекс маркетинга;

в) система маркетинговой информации.

9.Информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели — это

а) вторичные данные;

б) первичные данные;

в) анкета.

10.Сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом — это

а) выборка;

б) семья;

в) социальная группа.

11.Силы более широкого социального плана, оказывающие влияние на микросреду — это

а) макросреда;

б) потребители;

в) правительство.

12.Маркетинг 1-ого продукта, предназначенного сразу для всех покупателей — это

а) целевой маркетинг;

б) продукто — дифференцированный маркетинг;

в) массовый маркетинг.

13.Определение вида интересующей заказчика, информации и пути ее эффективного сбора — это

а) наблюдение;

б) отбор источников информации;

в) опрос.

14.Средство или способ решения какой – то проблемы — это

а) товар;

б) товар по замыслу;

в) запрос.

15.Товарами, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой называются:

а) товары предварительного выбора;

б) товары пассивного спроса;

в) товары повседневного спроса.

16.Имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетания предназначенные для идентификации и выделения Т или У одного продавца среди Т и У конкурентов — это

а) марка;

б) марочный знак;

в) товарный знак.

17.Группой товаров, тесно связанных между собой либо в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов называется:

а) товарная номенклатура;

б) ассортиментная группа;

в) товарный ассортимент.

18.Конкретное представление, сложившееся у потребителей о реально существующем или потенциальном товаре — это

а) замысел товара;

б) образ товара;

в) идея товара.

19.Практикой установления на вновь изобретенный товар максимально высокой цены называется:

а) стратегия проникновения на рынок;

б) стратегия «снятия сливок»;

в) стратегия следования за лидером.

20.Деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя — это

а) система сбыта;

б) каналы распределения;

в) товародвижение.

21.Устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи — это

а) личная продажа;

б) презентация;

в) реклама.

22.Конкуренты, как правило, появляются, когда товар лидирующей фирмы находится на этапе:

а) роста;

б) зрелости;

в) упадка.

23.В коммуникации процессом, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем называется:

а) кодирование;

б) расшифровка;

в) обращение.

24.Практика установления на вновь изобретенный товар максимально высокой цены, которая делает выгодным восприятие новинки лишь некоторыми сегментами рынка, а фирме позволяет получать максимально возможный доход — это

а) установление цен для стимулирования сбыта;

б) стратегия прочного внедрения на рынок;

в) стратегия «снятия сливок».

25.Выступлением в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них занимается:

а) недифференцированный маркетинг;

б) массовый маркетинг;

в) дифференцированный маркетинг.


Тест по дисциплине «Основы маркетинга»

Вариант III

1.Конечной целью маркетинга является:

а) организация сбыта;

б) проведение рекламной компании;

в) устойчивый рост доходов фирмы.

2.Маркетинговая среда фирмы складывается:

а) из руководства фирмы;

б) из сотрудников службы маркетинга фирмы;

в) из активных субъектов и сил действующих за пределами фирмы.

3.Потребность, подкрепленная покупательной способностью — это

а) нужда;

б) запрос;

в) товар.

4.Один из способов, посредством которого отдельные лица могут получить желаемый объект — это

а) продажа;

б) обмен;

в) кража.

5.Работой с рынком ради осуществления обменов называется:

а) маркетинг;

б) менеджмент;

в) продажи.

6.Набор воспринимаемых потребителем свойств — это

а) товар;

б) услуга;

в) продукт.

7.Всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей — это

а) выставка;

б) ярмарка;

в) методы распространения.

8.Набором источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде, называется:

а) система сбора вторичных данных;

б) система сбора внешней текущей маркетинговой информации;

в) сбор и анализ статистических данных.

9.Информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей — это

а) вторичные данные;

б) первичные данные;

в) статистика.

10.Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы — это

а) микросреда фирмы;

б) макросреда фирмы;

в) маркетинговая среда фирмы.

11.Профессионально подготовленных покупателей товаров промышленного назначения называют:

а) агенты по продажам;

б) агенты по закупкам;

в) дилеры.

12.Обеспечение товару конкурентного положения на рынке и разработка детального комплекса маркетинга — это

а) организация сбыта;

б) продвижение товара на рынок;

в) позиционирование товара на рынке.

13.Максимально возможный спрос на товар — это

а) емкость рынка;

б) конъюнктура рынка;

в) потребительский спрос.


14.Данные, извлекаемые из деловой документации предприятия — это

а) отчёты;

б) коммерческая информация;

в) статистические данные за определённый период работы.

15.Объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения потребностей — это

а) товары;

б) идеи;

в) услуги.

16.Товары, о которых потребитель не знает или знает, но обычно не думает об их покупке — это

а) товары пассивного спроса;

б) товары повседневного спроса;

в) товары долговременного использования.

17.Вместилищем, необходимым для хранения, идентификации или транспортировки товара называют:

а) транспортная упаковка;

б) внутренняя упаковка;

в) внешняя упаковка.

18.Проработанный вариант идеи, выраженный значимыми для потребителя понятиями — это

а) идея товара;

б) замысел товара;

в) образ товара.

19.Практикой установления на новый товар относительно низкой цены с целью привлечения большого числа покупателей называют:

а) стратегию «снятия сливок»

б) стратегию психологической цены;

в) стратегию проникновения на рынок.

20.Любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования — это

а) оптовая торговля;

б) розничная торговля;

в) аукцион.

21.Кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги — это

а) стимулирование сбыта;

б) скидки;

в) распродажа.

22.Цель маркетинга на этапе роста:

а) поддержание отличительных преимуществ;

б) привлечение к товару лиц, формирующих общественное мнение;

в) расширение сбыта имеющихся товаров.

23.Набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением — это

а) обратная связь;

б) кодирование;

в) ответная реакция.

24.Массовое производство, массовое распространение и массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей — это

а) массовый маркетинг;

б) концентрированный маркетинг;

в) дифференцированный маркетинг.

25.Исключительное право на воспроизведение, публикацию и продажу содержания и формы литературного, музыкального или художественного произведения — это

а) марочный знак;

б) авторское право;

в) товарный знак.


Тест по дисциплине «Основы маркетинга»

Вариант IV

1.Конечной целью маркетинга является:

а) расширение ассортимента;

б) удовлетворение человеческих нужд и потребностей;

в) расширение предприятия.

2.К показателям конъюнктуры рынка относятся:

а) маркетинговая стратегия выхода фирмы на новые рынки;

б) показатели материального производства;

в) конкуренты и их стратегии.

3.Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида — это

а) потребность;

б) запрос;

в) товар.

4.Коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами — это

а) сделка;

б) обмен;

в) рынок.

5.Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара — это

а) торговая точка;

б) оптовая фирма;

в) рынок.

6.Потребители, одинаково реагирующие на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга — это

а) семья;

б) сегмент рынка;

в) общественная группа.

7.Денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара — это

а) стоимость;

б) себестоимость;

в) цена.

8.Систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах — это

а) маркетинговые исследования;

б) изучение рынка;

в) изучение конъюнктуры.

9.Один из возможных способов сбора первичных данных, когда исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой — это

а) наблюдение;

б) эксперимент;

в) опрос.

10.Силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры — это

а) макросреда фирмы;

б) микросреда фирмы;

в) маркетинговая среда.

11.Совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг — это

а) рынок товаров широкого потребления;

б) рынок товаров промышленного назначения;

в) рынок услуг.

12.Оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами — это

а) отбор потребителей;

б) сегментирование рынка;

в) выбор целевых сегментов рынка.


13.Производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов — это

а) целевой маркетинг;

б) массовый маркетинг;

в) продукто — дифференцированный маркетинг.

14.Совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке — это

а) социальные условия;

б) конкуренция;

в) конъюнктура рынка.

15.Материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования — это

а) товары кратковременного пользования;

б) товары долговременного использования;

в) услуги.

16.Товары с уникальными  характеристиками или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия — это

а) товары предварительного выбора;

б) товары особого спроса;

в) услуги.

17.Марка или ее часть обеспеченная правовой защитой — это

а) марочное название;

б) товарный знак;

в) марочный знак.

18.Общее представление о возможном товаре, который фирма могла бы, по ее мнению, предложить рынку — это

а) замысел товара;

б) образ товара;

в) идея товара.

19.Совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю — это

а) товарная биржа;

б) товародвижение;

в) канал распределения.

20.Любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования — это

а) оптовая торговля;

б) розничная торговля;

в) аукцион.

21.Любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг от имени известного спонсора — это

а) реклама;

б) личные продажи;

в) пропаганда.

22.Этап выведения товара фирмы на рынок обычно характеризуется:

а) получением значительной прибыли;

б) покрытием своих затрат;

в) необходимостью нести определённые убытки.

23.Каналы коммуникации, по которым обращение передается от отправителя к получателю — это

а) обращение;

б) средства распространения информации;

в) товародвижение.

24.Монетные устройства по продаже товаров — это

а) универмаг;

б) торговый автомат;

в) универсам.

25.Товары, частично присутствующие в готовом изделии и подразделяющиеся на две группы: стационарные сооружения и вспомогательное оборудование — это

а) вспомогательные материалы и услуги;

б) вспомогательное оборудование;

в) капитальное имущество.


Ответы на тестовые задания по дисциплине «Основы маркетинга»

Вариант

№ вопроса

I

II

III

IV

1

а

б

в

б

2

б

а

в

б

3

в

а

б

а

4

б

б

б

а

5

в

в

а

в

6

а

а

а

б

7

а

б

в

в

8

б

в

б

а

9

в

б

а

а

10

б

а

в

б

11

б

а

б

б

12

а

в

в

в

13

в

б

а

а

14

в

б

б

в

15

б

в

в

а

16

б

а

а

б

17

а

в

а

б

18

в

б

б

в

19

а

б

в

в

20

б

в

б

а

21

в

а

а

а

22

в

а

б

а

23

а

б

в

б

24

а

в

а

б

25

б

в

б

в

Разработала

преподаватель ___________________ Ю.Н.Бутикова

Маркетинг — Психологос

Ма́рке́тинг — В словарях фиксируется вариативность ударения: ма́ркетинг и марке́тинг. [gramota.ru] — управление созданием товаров (услуг) и условиями их реализации.

Определения

В литературе существует несколько сотен определений маркетинга.

Согласно Американской ассоциации маркетинга (AMA),

«Маркетинг— это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю.»

Основатель теории маркетинга Филипп Котлер утверждает, что:

«Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании».

Маркетинг — система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга.

Маркетинг — управление удовлетворением спроса путем торговли.

Маркетинг — система изучения и регулирования рыночных процессов, управление сбытом компании

Маркетинг — это упорядоченный и целенаправленный процесс осознания компанией проблем потребителей и удовлетворение их потребностей.

Большинство исследователей сходятся во мнении, что маркетинг — это процесс. Он начинается с исследования целевого сегмента рынка, для которого собирается работать компания. Маркетологи определяют спрос и возможности, то есть пребывают в постоянном поиске покупателей, потребности которых не удовлетворены в достаточной степени или испытывающих неявный интерес к определённым товарам или услугам. В процессе маркетинга производится сегментирование рынка и выбор тех его частей — целевых сегментов, которые компания способна обслужить наилучшим образом. Фирма разрабатывает планы создания и доведения продукции до потребителя, а также конкретную стратегию маркетинг-микс (marketing mix) воздействия на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара. Необходимо создать и систему маркетингового аудита, которая позволит компании оценивать результаты проводимых мероприятий и учиться на собственном опыте, постоянно развиваясь и пополняя собственные методы воздействия на потребителей. При этом следует учитывать, что маркетинг начинается не столько с товара, сколько с поиска потребностей рынка в новых и старых товарах, услугах и идеях.

Есть и более простое определение маркетинга, предложенное Алексеем Новиковым: «Маркетинг это деятельность, направленная на достижение целей организации за счет взаимодействия с рынком». Иными словами, деятельность любой организации можно разделить на операционную (производство, логистика, финансы и т. п.) и маркетинг, то есть, взаимодействие с рынком. Содержание своего взаимодействия с рынком и свои цели каждый будет определять для себя сам. Для кого-то это получение прибыли, для других это получение удовольствия и т. д.

Функции и понятия маркетинга

Обычно содержание маркетинга отождествляют со сбытом и его стимулированием, рекламой. Однако фактически сбыт является одной из функций маркетинга и часто не самой существенной. Если фирма хорошо поработала над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, то такие товары уже не будут иметь проблем со сбытом. Как утверждают теоретики управления: «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуги будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

Все это не означает, что усилия по сбыту и его стимулированию теряют значение. Эти функции становятся частью более масштабного «комплекса маркетинга» (marketing mix), то есть набора маркетинговых средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок. В целом маркетинг — это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку.

Маркетинговые функции формируют следующие понятия: нужда, потребности, спрос, товар, обмен, сделка и рынок.

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.

Нужда — чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны, однако в целом их количество конечно, в отличии от потребностей. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; личные нужды в знаниях и самовыражении. Большинство этих нужд определяются исходными составляющими природы человека. Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя неудовлетворенным и стремится либо найти объект способный удовлетворить нужду, либо попытаться заглушить ее.

Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.

Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Например, пожилому человеку потребность в общении может возместить телевизор, для молодежи — дискотека. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу конкретного общества или социальной группы.

По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов. Люди сталкиваются с все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать товарами. Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают и нуждами людей. Товар пропагандируют как средство удовлетворения одной или ряда специфических нужд. Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует.

Продавцы часто путают потребности с нуждами. Производитель буровых колонок может считать, что потребителю нужен его бур, в то время как на самом деле потребителю нужна скважина. При появлении другого товара, который сможет пробурить скважину лучше и дешевле, у потребителя появится новая потребность (в товаре — новинке), хотя нужда остается прежней.

Потребности людей практически безграничны, но человек приобретает только те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение при минимальных стоимостных, временных, информационных издержках.

Спрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Нетрудно перечислить запросы конкретного общества в конкретный момент времени, при этом общество могло бы планировать объемы производства на следующий год, исходя из совокупности запросов предыдущего. Примерно так и происходило с планированием производства в СССР. Однако запросы — показатель неустойчивый. Людям надоедают вещи, которые сейчас в ходу, и они ищут разнообразия ради разнообразия. Несколько лет назад в моду вошли пуховики, ради которых люди отказались от ранее используемой одежды, затем также отказались от пуховиков.

Смена выбора может оказаться и результатом изменения цен или уровня доходов. Человек обычно выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учетом своих специфических потребностей и ресурсов.

Товар — все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Товары могут не соответствовать потребностям, могут соответствовать частично и, наконец, полностью соответствовать потребностям, то есть быть так называемым идеальным товаром. Чем полнее товар соответствует желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель. Понятие «товар» не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, то есть удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи. Потребитель решает, какую именно развлекательную передачу посмотреть по TV, куда отправиться на отдых, какие идеи поддержать и т. д.

Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свою нужду и запросы с помощью обмена.

Обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для его совершения необходимо соблюдение пяти условий:

  1. Сторон должно быть как минимум две.
  2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны.
  3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
  4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
  5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Эти пять условий создают только потенциальную возможность обмена. Состоится ли обмен, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Если обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Например, покупатель отдает продавцу какую-то сумму и получает нужный ему товар. Это классическая денежная сделка. При бартерной сделке происходит обмен вещами — подсолнечник обменивают на металл, или услугами — юрист составляет завещание врачу, в обмен на медицинское освидетельствование.

Сделка предполагает наличие ряда условий:

  1. по меньшей мере, двух ценностно-значимых объектов;
  2. согласованных условий ее осуществления;
  3. согласованного времени совершения;
  4. согласованного места проведения.

Как, правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.

От понятия «сделка» можно перейти непосредственно к понятию «рынок»

Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В различных экономических системах способы удовлетворения нужд людей различаются. В примитивных социальных структурах преобладает самообеспечение — потребностей мало и каждый человек сам обеспечивает себя всем необходимым. В случае децентрализованного обмена, каждый производитель определенного товара ищет и вступает в сделку с каждым потребителем интересующих его товаров. Третий способ — централизованный обмен, при котором необходимо появление дополнительного участника обмена — купца и определенного места обмена — рынка.

Рынок может сформироваться на какой-то отдельный товар или услугу, имеющий ценностную значимость. Например, рынок труда состоит из людей, желающих предложить свою рабочую силу в обмен на заработную плату или товары. Денежный рынок удовлетворяет людские нужды, дает возможность занимать, ссужать, копить деньги и гарантировать их сохранность.

От понятия «рынок» можно вернуться к базовому понятию «маркетинг». Процесс обмена требует определенных действий. Тому, кто хочет продавать, необходимо искать покупателей, выявлять их нужды, проектировать соответствующие товары, продвигать их на рынок, складировать, перевозить, договариваться о ценах и т. д. Основу деятельности маркетинга составляют такие процессы, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникаций, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.

Хотя обычно считается, что маркетинг удел продавцов, занимаются им и покупатели. Домохозяйки осуществляют собственный маркетинг, когда занимаются поиском нужных им товаров. В поисках дефицитного товара снабженцу фирмы приходится выискивать продавцов.

Рынок продавца — это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными приходится быть покупателям. Рынок покупателя — это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными должны быть продавцы.

В странах с развитой рыночной экономикой, в условиях которой и формировался маркетинг, в начале 50-х годов предложение товаров стало обгонять рост спроса на них, и маркетинг стали ассоциировать с продавцами, пытающимися отыскать покупателей. Поэтому проблемы маркетинга обычно рассматривают, как проблемы возникающие перед продавцом в условиях рынка покупателя.

Покупательское поведение конечных потребителей — физических лиц или семей, которые приобретают товары и услуги для личного потребления.

Потребительский рынок — отдельные личности и семьи, приобретающие товары и услуги для личного потребления.

Маркетинг микс (или комплекс маркетинга) представляет основные факторы, являющиеся предметом маркетингового управления. Он состоит из четырех элементов, так называемых «четырех P» — товара, цены, распространения и продвижения.

Задачи и структура управления маркетингом

УПРАВЛЕНИЕ С ПОЗИЦИЙ МАРКЕТИНГА (маркетинг-менеджмент, — это анализ, планирование, реализация и контроль за мероприятиями, рассчитанными на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. д.

ФУНКЦИЯ МАРКЕТИНГА заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало достижению целей организации. Отсюда следует, что управление маркетингом, сводится к управлению спросом. В организации формируется представление о существующем и желаемом уровне спроса на свои товары. В любой отдельно взятый момент времени уровень реального спроса может быть ниже желаемого, соответствовать ему или превышать его. Со всеми этими состояниями и приходится иметь дело управлению маркетингом.

СОТРУДНИКИ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА — это должностные лица фирмы, занимающиеся анализом ситуации на рынках, претворением в жизнь намеченных планов. Сюда относятся управляющие по сбыту, сотрудники рекламной службы, специалисты по стимулированию сбыта, исследователи маркетинга, управляющие по товарам и специалисты по проблемам ценообразования.

ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГА содержит:

  1. анализ рыночных возможностей;
  2. отбор целевых рынков;
  3. разработку комплекса маркетинга;
  4. претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.

АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ предусматривает сбор и исследование информации о маркетинговой среде, рынках индивидуальных потребителей и рынках предприятий.

ОТБОР ЦЕЛЕВЫХ РЫНКОВ предусматривает замеры объемов спроса, сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара на рынке.

РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА включает разработку товаров, установление цен на товары, выбор методов распространения товаров и стимулирование сбыта товаров.

РЕАЛИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ обеспечивается разработкой стратегических планов и контролем за их выполнением.

Концепции управления маркетингом

Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации осуществляют управление своей маркетинговой деятельностью: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга. Эти концепции формировались в различные периоды развития рыночной экономики. Общая тенденция развития маркетинга — перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности.

Концепция совершенствования производства (the production concept) исходит из того, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по ценам, а, следовательно, управление должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.

Применение концепции совершенствования производства подходит в двух ситуациях. Первая — когда спрос на товар превышает предложение. В этом случае руководству следует сосредоточиться на изыскании способов увеличить производство. Вторая — когда себестоимость товара слишком велика и ее необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности (но при этом часть продукции, которая будет находиться на складах в силу того, что себестоимость продукции слишком высока и, следовательно, спрос на неё не высок, придётся продавать по сниженным ценам. Это может негативно сказаться на фирме занимающейся производством и(или) продажей данного товара).

Концепция совершенствования товара (product concept) исходит из того, что потребители будут проявлять интерес к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные характеристики и свойства, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

Использование этой концепции может обеспечить фирме определенные преимущества только в краткосрочном плане, однако в целом концепция совершенствования товара приводит к «маркетинговой близорукости». Уделяя все внимание данному виду свой продукции, продавец может упустить из внимания нужды потребителей. Так, например, в США руководство железных дорог полагало, что потребителям нужны поезда, а не средство транспорта и не заметило угрозы со стороны авиалиний и автотранспорта. Изготовители логарифмических линеек считали, что инженерам нужны линейки, а не возможность производить расчеты, и упустили угрозу со стороны карманных калькуляторов.

Концепция интенсификации коммерческих усилий (selling concept) исходит из того, что потребители не будут покупать товары фирмы в достаточных количествах, если она не предпримет достаточных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Руководствуясь этой концепцией, разработаны различные приемы выявления потенциальных потребителей и так называемой «жесткой продажи» им товара, когда на покупателя активно воздействует, фактически вынуждая сделать покупку.

Концепция маркетинга (marketing concept) исходит из того, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей условных рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами. Объектом внимания в концепции маркетинга является не товар, а клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. Прибыли при этом фирма получает благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворенности.

Сравнивая последние две концепции, можно также отметить, что концепция интенсификации коммерческих усилий, или как еще называют сбытовая концепция характерна для российского рынка в целом, а маркетинговая концепция используется крайне редко, в частности при строительстве элитного жилья.

Концепция социально-этичного маркетинга (societal marketing) исходит из того, что задачей фирмы является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Эта концепция сформировалась сравнительно недавно, после того, как был сделан вывод о недостаточности концепции чистого маркетинга с позиции охраны окружающей среды, нехватки природных ресурсов и ряда других социально-этичных проблем. В конечном счете, концепция чистого маркетинга не рассматривает проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долговременным благополучием. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансированности трех факторов: прибылей фирмы, покупательных потребностей и интересов общества.

Система маркетинговой информации и процесс маркетинговых исследований

В начале ХХ века большинство фирм были мелкими, и их работники знали своих клиентов лично. Управляющие собирали маркетинговую информацию, общаясь со своими постоянными клиентами. В дальнейшем стали проявляться и усиливаться три тенденции, обусловившие необходимость получения более обширной и более доброкачественной информации.

1. Переход от маркетинга на местном уровне к маркетингу в общенациональном масштабе. Фирмы постоянно расширяют территорию своего рынка, и ее управляющие уже не знают своих клиентов непосредственно. Необходимы новые пути сбора маркетинговой информации.

2. Переход от покупательских нужд к покупательским потребностям. По мере роста своих доходов, покупатели становятся все более разборчивыми при выборе товаров. Продавцам все труднее предсказывать реакцию покупателей на различные характеристики, оформление и прочие свойства товаров. Возникает необходимость проведения специальных маркетинговых исследований.

3. Переход от конкуренции в ценах к неценовой конкуренции. Продавцы все шире пользуются неценовыми методами маркетинга, такими, как присвоение товарам марочных названий, реклама и стимулирование сбыта. Возникает необходимость в формировании системы обратной связи, обеспечивающей информацию о том, как реагирует рынок на использование этих методов.

Для того чтобы реализовать эти потребности многие фирмы разрабатывают системы маркетинговой информации.

СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ (marketing information system) — постоянно действующая структура взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов. Она предназначена для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации с целью совершенствования планирования и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Система маркетинговой информации образует базу данных, которая в зависимости от источников поступления информации подразделяется на систему внутренней отчетности и систему сбора внешней маркетинговой информации. Система внутренней отчетности (internal records information) отражает показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов и др.

СИСТЕМА СБОРА ВНЕШНЕЙ ТЕКУЩЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ — набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о коммерческой среде фирмы. Эта информация формируется из газет и специальных изданий, каталогов, поступает от розничных торговцев и от фирм, занимающихся сбором такой информации. В крупных фирмах создаются специальные отделы по сбору информации.

Маркетинговое исследование (marketing research)- процесс сбора информации, необходимой для маркетинговой деятельности.

Маркетинговая разведка — предполагает получение важной маркетинговой информации из открытых источников.

В число методов работы подобных отделов входят анализ СМИ, социальные опросы (анкетирование), внутрикорпоративные исследования, анализ показателей эффективности. Так, анализируются общий оборот компании, чистая прибыль, доля покупателей среди общего числа посетителей (система подсчета посетителей).

Литература

  • Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.
  • Куртц Д.Четыре эры в истории маркетинга // Наука о рекламе.
  • Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: «Прогресс», 1991.
  • Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент — СПб.: ПИТЕР, 1999. — 896 с.
  • Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг
  • Маркетинг: учебник для вузов/Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х.Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева.-М.:ОАО «Изд-во „Экономика“», 2001. — 703 с.
  • Сэндидж Ч. И. Реклама: теория и практика. — М.: Прогресс, 1989. — 620 с.
  • Джек Траут. 22 Непреложных закона маркетинга
  • Эл Райс, Джек Траут. Маркетинговые войны
  • Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 1990. — 350 с.

Ссылки

Маркетинг — это… Что такое Маркетинг?

Ма́рке́тинг[1] (от англ. marketing — продажа, торговля на рынке) — процесс выявления, предугадывания потребностей клиентов, организации соответствующей ожиданиям рекламы и производства с целью повышения количества продаж и максимизации прибыли.

Определения

В литературе существует множество определений маркетинга:

  • «Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена». (Филипп Котлер)[2]
  • «Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и свободного обмена ими». (Филипп Котлер)[3]
  • «Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности». (Филипп Котлер)[4]
  • «Маркетинг — это деятельность, совокупность институтов и процессов, обеспечивающих создание, информирование, доставку и обмен предложений, имеющих ценность для потребителей, клиентов, партнёров и общества в целом (the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large). (Американская ассоциация маркетинга (AMA))[5]
  • «Маркетинг — система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга.»[6]
  • «Маркетинг — одна из систем управления капиталистическим предприятием, предполагающая тщательный учёт процессов, происходящих на рынке для принятия хозяйственных решений. Цель маркетинга — создать условия для приспособления производства к общественному спросу, требованиям рынка, разработать систему организационно-технических мероприятий по изучению рынка, интенсификации сбыта, повышению конкурентоспособности товаров с целью получения максимальных прибылей. Основные функции маркетинга: изучение спроса, вопросов ценообразования, рекламы и стимулирования сбыта, планирование товарного ассортимента, сбыта и торговых операций, деятельность, связанная с хранением, транспортировкой товаров, управлением торгово-коммерческим персоналом, организацией обслуживания потребителей».[7]
  • Маркетинг — это управление производственно-сбытовой деятельностью организации, которое основано на постоянном комплексном анализе рынка. Маркетинг включает в себя: ценообразование, товарную политику, прогнозирование и изучение спроса, рекламную деятельность, связи с общественностью, организацию внутрифирменной культуры и т. д.[8] Иногда в узком смысле маркетинг определяют как «изучение рынка».
  • «Маркетинг — это формирование идеи конкретного продукта, его упаковка и передача в руки публики. Это означает — подготовить продукт, доставить его на рынок, и разместить его там таким образом, чтобы добиться максимально возможного сбыта и максимально возможного отклика». Л. Рональд Хаббард
  • «Маркетинга не существует». (Артемий Лебедев)[9]

Большинство исследователей сходятся во мнении, что маркетинг — это процесс. Он начинается с исследования целевого сегмента рынка, для которого собирается работать компания. Маркетологи определяют потенциальный спрос и его размер (ёмкость сегмента рынка), то есть выявляют покупателей, потребности которых не удовлетворены в достаточной степени или испытывающих неявный интерес к определённым товарам или услугам. Производится сегментирование рынка и выбор тех его частей, которые компания способна обслужить наилучшим образом. Разрабатываются планы создания и доведения продукции до потребителя, а также стратегия «маркетинг-микс» (англ. marketing mix) воздействия на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара. Создают систему маркетингового аудита, которая позволит оценивать результаты проводимых мероприятий и степень их воздействия на потребителей.

Принципы маркетинга

В маркетинге принято соблюдение следующих пяти основных принципов:

  1. производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;
  2. полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;
  3. присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной продажи продукции;
  4. постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;
  5. единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.

Функции, понятия и цели маркетинга

Обычно содержание маркетинга отождествляют со сбытом и его стимулированием, рекламой. Однако, фактически, сбыт является одной из функций маркетинга и часто не самой существенной. Если фирма хорошо поработала над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы распределения и эффективного стимулирования, то такие товары уже не будут иметь проблем со сбытом, если только фирма не действует на высококонкурентном рынке. Как утверждают классики теории управления, в идеале, цель маркетинга такова:

«Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Питер Друкер, говорит об этом так: «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

— «Основы маркетинга», Филип Котлер.

Все это не означает, что усилия по сбыту и его стимулированию теряют значение. Эти функции становятся частью более масштабного «комплекса маркетинга» (marketing mix), то есть набора маркетинговых средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок. В целом маркетинг — это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку.

Маркетинговые функции формируют следующие понятия: нужда, потребности, спрос, товар, обмен, сделка и рынок.

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.

Нужда — чувство нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны, однако в целом их количество конечно, в отличие от потребностей. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; личные нужды в знаниях и самовыражении. Большинство этих нужд определяются исходными составляющими природы человека. Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя неудовлетворенным и стремится либо найти объект, способный удовлетворить нужду, либо попытаться заглушить её.

Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.

Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Например, пожилому человеку потребность в общении может возместить телевизор, для молодёжи — дискотека. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу конкретного общества или социальной группы.

По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов. Люди сталкиваются с все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать товарами. Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, и нуждами людей. Товар пропагандируют как средство удовлетворения одной или ряда специфических нужд. Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует.

Продавцы часто путают потребности с нуждами. Производитель буровых долот может считать, что потребителю нужно именно его долото, в то время как на самом деле потребителю нужна скважина. При появлении другой модели, которая сможет пробурить скважину лучше и дешевле, у потребителя появится новая потребность (в товаре-новинке), хотя нужда остаётся прежней.

Потребности людей практически безграничны, но человек приобретает только те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение при минимальных стоимостных, временны́х, информационных издержках.

Спрос — это потребность, подкреплённая покупательной способностью.

Нетрудно перечислить запросы конкретного общества в конкретный момент времени, при этом общество могло бы планировать объёмы производства на следующий год, исходя из совокупности запросов предыдущего. Примерно так и происходило с планированием производства в СССР. Однако запросы — показатель неустойчивый. Людям надоедают вещи, которые сейчас в ходу, и они ищут разнообразия ради разнообразия. В 90-х в моду вошли пуховики, ради которых люди отказались от ранее используемой одежды, затем также отказались от пуховиков.

Смена выбора может оказаться и результатом изменения цен или уровня доходов. Человек обычно выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учетом своих специфических потребностей и ресурсов.

Товар — всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Товары могут не соответствовать потребностям, могут соответствовать частично и, наконец, полностью соответствовать потребностям, то есть быть так называемым идеальным товаром. Чем полнее товар соответствует желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель. Понятие «товар» не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, то есть удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи. Потребитель решает, какую именно развлекательную передачу посмотреть по телевидению, куда отправиться на отдых, какие идеи поддержать и т. д.

Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свою нужду и запросы с помощью обмена.

Обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для его совершения необходимо соблюдение пяти условий:

  1. Сторон должно быть как минимум две.
  2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны.
  3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
  4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
  5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Эти пять условий создают только потенциальную возможность обмена. Состоится ли обмен, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Если обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Например, покупатель отдает продавцу какую-то сумму и получает нужный ему товар. Это классическая денежная сделка. При бартерной сделке происходит обмен вещами — подсолнечник обменивают на металл, или услугами — юрист составляет завещание врачу, в обмен на медицинское освидетельствование.

Сделка предполагает наличие ряда условий:

  1. по меньшей мере, двух ценностно-значимых объектов;
  2. согласованных условий её осуществления;
  3. согласованного времени совершения;
  4. согласованного места проведения.

Как, правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.

От понятия «сделка» можно перейти непосредственно к понятию «рынок»

Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В различных экономических системах способы удовлетворения нужд людей различаются. В примитивных социальных структурах преобладает самообеспечение — потребностей мало и каждый человек сам обеспечивает себя всем необходимым. В случае децентрализованного обмена, каждый производитель определённого товара ищет и вступает в сделку с каждым потребителем интересующих его товаров. Третий способ — централизованный обмен, при котором необходимо появление дополнительного участника обмена — купца и определённого места обмена — рынка.

Рынок может сформироваться на какой-то отдельный товар или услугу, имеющую ценностную значимость. Например, рынок труда состоит из людей, желающих предложить свою рабочую силу в обмен на заработную плату или товары. Денежный рынок удовлетворяет людские нужды, дает возможность занимать, ссужать, копить деньги и гарантировать их сохранность.

От понятия «рынок» можно вернуться к базовому понятию «маркетинг». Процесс обмена требует определённых действий. Тому, кто хочет продавать, необходимо искать покупателей, выявлять их нужды, проектировать соответствующие товары, продвигать их на рынок, складировать, перевозить, договариваться о ценах и т. д. Основу деятельности маркетинга составляют такие процессы, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникаций, организация распределения, установление цен, развёртывание службы сервиса.

Хотя обычно считается, что маркетинг — удел продавцов, занимаются им и покупатели. Домохозяйки осуществляют собственный маркетинг, когда занимаются поиском нужных им товаров. В поисках дефицитного товара снабженцу фирмы приходится выискивать продавцов.

Рынок продавца — это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными приходится быть покупателям. Рынок покупателя — это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными должны быть продавцы.

В странах с развитой рыночной экономикой, в условиях которой и формировался маркетинг, в начале 50-х годов предложение товаров стало обгонять рост спроса на них, и маркетинг стали ассоциировать с продавцами, пытающимися отыскать покупателей. Поэтому проблемы маркетинга обычно рассматривают, как проблемы, возникающие перед продавцом в условиях рынка покупателя.

Покупательское поведение конечных потребителей — поведение физических лиц или семей, которые приобретают товары и услуги для личного потребления.

Потребительский рынок — отдельные личности и семьи, приобретающие товары и услуги для личного потребления.

Маркетинг-микс (или комплекс маркетинга) представляет собой основные факторы, являющиеся предметом маркетингового управления. Он состоит из четырёх элементов, так называемых «четырех P» — товара, цены, каналов (места) распространения и продвижения (англ. Product, Price, Place, Promotion). Существуют концепции, объединяющие воедино «пять P» — товар, цену, каналы распространения, продвижение и персонал (англ. Product, Price, Place, Promotion, Personnel).

Виды маркетинга

В зависимости от состояния спроса на рынке

Конверсионный маркетинг применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определённую цену за отказ от его использования. Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту. Инструментами конверсионного маркетинга являются: переделка продукта, более эффективное его продвижение и снижение цены.

Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению.

Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги).

Ремаркетинг оживляет спрос в определенный период угасания жизненного цикла товаров или услуг.

Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления.

Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.

Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия).

Демаркетинг используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства. Добиться подобных результатов можно, например, повышением цены на товар, снижением объёмов рекламы или усилий по продвижению. Цель демаркетинга (в отличие от противодействующего маркетинга) — не разрушить спрос на продукт, а лишь уменьшить его, сбалансировав с производственными мощностями.

В зависимости от охвата рынка

Массовый маркетинг предполагает ориентацию на максимально широкий круг потребителей без учета различий между ними. (Я произвожу то, что нужно всем). Цель предприятия установить низкие цены так как снижаются затраты на массовое производство и продвижение.

Концентрированный (целевой) маркетинг ориентация на конкретный сегмент, стараясь максимально удовлетворить его потребности (Товары для молодоженов, ритуальные услуги). Преимущества: максимально полное удовлетворение потребности, используется маленькими компаниями. Недостатки: сегмент может неожиданно сократиться, ограничение возможного роста компании.

Дифференцированный маркетинг стремление к захвату большой части рынка в целом и при этом предложение нескольких разновидностей одного и того же товара, который отличается своими потребительскими качествами и может удовлетворить потребности многих сегментов (Молочная компания, продукция разной жирности, сырки, творожок, йогурты). Преимущества: удовлетворение потребностей. Сложен для реализации.

Задачи управления маркетингом

Позиционирование товара на рынке.

Разработка комплекса маркетинга включает разработку товаров, установление цен на товары, выбор методов распространения товаров и стимулирование сбыта товаров.

Концепции управления маркетингом

Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации осуществляют управление своей маркетинговой деятельностью: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга. Эти концепции формировались в различные периоды развития рыночной экономики. Общая тенденция развития маркетинга — перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности.

Концепция совершенствования производства (the production concept) исходит из того, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по ценам, а, следовательно, управление должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.

Применение концепции совершенствования производства подходит в двух ситуациях. Первая — когда спрос на товар превышает предложение. В этом случае руководству следует сосредоточиться на изыскании способов увеличить производство. Вторая — когда себестоимость товара слишком велика и её необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности (но при этом часть продукции, которая будет находиться на складах в силу того, что себестоимость продукции слишком высока и, следовательно, спрос на неё не высок, придётся продавать по сниженным ценам. Это может негативно сказаться на фирме занимающейся производством и/или продажей данного товара).

Концепция совершенствования товара (product concept) исходит из того, что потребители будут проявлять интерес к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные характеристики и свойства, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

Использование этой концепции может обеспечить фирме определённые преимущества только в краткосрочном плане, однако в целом концепция совершенствования товара приводит к «маркетинговой близорукости». Уделяя все внимание данному виду своей продукции, продавец может упустить из внимания нужды потребителей. Так, например, в США руководство железных дорог полагало, что потребителям нужны поезда, а не средство транспорта, и не заметило угрозы со стороны авиалиний и автотранспорта. Изготовители логарифмических линеек считали, что инженерам нужны линейки, а не возможность производить расчёты, и упустили угрозу со стороны карманных калькуляторов.

Концепция интенсификации коммерческих усилий (продаж) (selling concept) исходит из того, что потребители не будут покупать товары фирмы в достаточных количествах, если она не предпримет достаточных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Согласно этой концепции разработаны различные приёмы выявления потенциальных потребителей и так называемой «жёсткой продажи» им товара, когда на покупателя активно воздействуют, фактически вынуждая сделать покупку.

Концепция маркетинга (marketing concept) исходит из того, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей условных рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Объектом внимания в концепции маркетинга является не товар, а клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. Прибыли при этом фирма получает благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворённости.

Сравнивая последние две концепции, можно также отметить, что концепция интенсификации коммерческих усилий, или, как её ещё называют, «сбытовая концепция» характерна для российского рынка в целом, а маркетинговая концепция используется крайне редко, в частности — при строительстве элитного жилья.

Концепция социально-этичного маркетинга (societal marketing) исходит из того, что задачей фирмы является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Эта концепция сформировалась сравнительно недавно, после того, как был сделан вывод о недостаточности концепции чистого маркетинга с позиции охраны окружающей среды, нехватки природных ресурсов и ряда других социально-этичных проблем. В конечном счете, концепция чистого маркетинга не рассматривает проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долговременным благополучием. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансированности трёх факторов: прибылей фирмы, покупательных потребностей и интересов общества.

Концепция холистического (целостного) маркетинга[10] основана на планировании, разработке и внедрении маркетинговых программ, процессов и мероприятий с учетом их широты и взаимозависимости. Холистический маркетинг признает, что в маркетинговом деле важно все и что зачастую бывает необходим расширенный, интегрированный подход. Холистический маркетинг включает в себя четыре компонента: маркетинг взаимоотношений, интегрированный маркетинг, внутренний маркетинг и социально ответственный маркетинг. Таким образом, холистический маркетинг — это подход, в котором делается попытка признать и сбалансировать различные компетенции и сложности маркетинговой деятельности.

Система маркетинговой информации и процесс маркетинговых исследований

В начале XX века большинство фирм были мелкими, и их работники знали своих клиентов лично. Управляющие собирали маркетинговую информацию, общаясь со своими постоянными клиентами. В дальнейшем стали проявляться и усиливаться три тенденции, обусловившие необходимость получения более обширной и более доброкачественной информации.

  1. Переход от маркетинга на местном уровне к маркетингу в общенациональном масштабе. Фирмы постоянно расширяют территорию своего рынка, и её управляющие уже не знают своих клиентов непосредственно. Необходимы новые пути сбора маркетинговой информации.
  2. Переход от покупательских нужд к покупательским потребностям. По мере роста своих доходов, покупатели становятся все более разборчивыми при выборе товаров. Продавцам все труднее предсказывать реакцию покупателей на различные характеристики, оформление и прочие свойства товаров. Возникает необходимость проведения специальных маркетинговых исследований.
  3. Переход от конкуренции в ценах к неценовой конкуренции. Продавцы всё шире пользуются неценовыми методами маркетинга, такими, как присвоение товарам марочных названий, реклама и стимулирование сбыта. Возникает необходимость в формировании системы обратной связи, обеспечивающей информацию о том, как реагирует рынок на использование этих методов.

Для того чтобы реализовать эти потребности многие фирмы разрабатывают системы маркетинговой информации.

Система маркетинговой информации (marketing information system) — постоянно действующая структура взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов. Она предназначена для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации с целью совершенствования планирования и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Система маркетинговой информации образует базу данных, которая в зависимости от источников поступления информации подразделяется на систему внутренней отчётности и систему сбора внешней маркетинговой информации. Система внутренней отчетности (internal records information) отражает показатели текущего сбыта, суммы издержек, объёмы материальных запасов и др.

Система сбора внешней текущей маркетинговой информации — набор источников и методических приёмов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о коммерческой среде фирмы. Эта информация формируется из газет и специальных изданий, каталогов, поступает от розничных торговцев и от фирм, занимающихся сбором такой информации. В крупных фирмах создаются специальные отделы по сбору информации.

Маркетинговое исследование (marketing research) — процесс сбора информации, необходимой для маркетинговой деятельности.

Маркетинговая разведка — предполагает получение важной маркетинговой информации из открытых источников.

В число методов работы подобных отделов входят анализ СМИ, социальные опросы (анкетирование), внутрикорпоративные исследования, анализ показателей эффективности, мониторинг деятельности значимых игроков отрасли. Так, анализируются общий оборот компании, чистая прибыль, доля покупателей среди общего числа посетителей (система подсчёта посетителей).

См. также

Этот звуковой файл был создан на основе версии статьи за 29 декабря 2010 года и не отражает правки после этой даты.

cм. также другие аудиостатьи

Этот звуковой файл был создан на основе версии статьи за 29 декабря 2010 года и не отражает правки после этой даты.

cм. также другие аудиостатьи

Методы анализа (маркетинговые модели)

Маркетинговые модели используются не только для маркетингового анализа, но и для коммуникации отдела маркетинга с другими отделами:

Примечания

  1. В словарях фиксируется вариативность ударения: ма́ркетинг и марке́тинг
  2. Котлер Филипп, Основы маркетинга, М., Ростинтер, 1996. — с. 9
  3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб., Питер, 2009, с. 31
  4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб., Питер, 1998, с. 21
  5. Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. — СПб., 2000, с. 17
  6. Иванова К. А. Англо-русский словарь по рекламе и паблик рилейшнз (с толкованиями). — СПб., 1998, с. 22
  7. Маркетинг — статья из Большой советской энциклопедии
  8. Российский Энциклопедический словарь
  9. Артемий Лебедев. Ководство. § 115. О маркетинге
  10. Ф. Котлер; К. Л. Келлер «Маркетинг Менеджмент» 12-е издание — СПБ.: Питер, 2009, с — 43

Литература

  • Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг = Marketing: An Introduction. — 8-е изд. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 832. — ISBN 0-13-186591-9
  • Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.
  • Котлер Ф., Вероника Вонг, Джон Сондерс, Гари Армстронг. Основы маркетинга, 4-е европейское издание = Principles of Marketing: European Edition 4th. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 1200. — ISBN 0-273-68456-6
  • Маркетинг: учебник для вузов/Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х.Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева.-М.: ОАО «Изд-во „Экономика“», 2001. — 703 с.
  • Ильясов Ф. Н. Политический маркетинг. Искусство и наука побеждать на выборах. М.: ИМА-пресс, 2000. — 200 с.
  • Сэндидж Ч. И. Реклама: теория и практика. — М.: Прогресс, 1989. — 620 с.
  • Джек Траут. 22 Непреложные закона маркетинга
  • Эл Райс, Джек Траут. Маркетинговые войны
  • Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 1990. — 350 с.
  • Елена Родина Идём на запах… Как нас заставляют покупать // «Огонёк», № 20, 2005, с. 22—23.
  • Буланов А. Завтра-маркетинг. — СПб.: Питер, 2008. — 256 с: ил. — (Серия «Маркетинг для профессионалов»). — ISBN 978-5-91180-672-9
  • Григорьев М. Н. Маркетинг : учебник для бакалавров / — 4-е изд., доп. — М. : Издательство Юрайт, 2012. . — С. 464 — ISBN 978-5-9916-1670-6
  • Григорьев М. Н., Е. Ю. Краснова; Маркетинг продукции военного назначения : учебник/ Издательство Инфо-да, — Спб., 2011. — С.435 — ISBN 978-5-94652-344-8

Ссылки

Основы маркетинга Социальные основы (стр. 13 из 169)

Из этих четырех способов удовлетворения нужд наибольшими преимуществами обладает обмен. При нем людям не приходится посягать на права других, не приходится зависеть от чьей-то благотворительности. Не приходится им и производить самостоятельно любой предмет первой необходимости независимо от того, умеют они это делать или нет. Можно сосредоточиться на создании вещей, производство которых они хорошо освоили, а потом поменять их на нужные предметы, сделанные другими. В результате совокупное производство товаров в обществе возрастает.

Обмен ― основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий:

1. Сторон должно быть как минимум две.

2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны.

3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.

4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной впринятии или отклонении предложения другой стороны.

5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразностиили желательности иметь дело с другой стороной.

Эти пять условий создают всего лишь потенциальную возможность обмена. А вот состоится ли он, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Если соглашение достигнуто, можно сделать вывод, что в результате обмена все его участники получают выгоду (или по крайней мере не несут ущерба), поскольку каждый из них был волен либо отклонить, либо принять предложение.

Если обмен ― основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

Сделка ― коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Для этого нужно, чтобы сторона А передала стороне Б объект Икс и получила от нее взамен объект Игрек. Скажем, Джонс дает Смиту 400 долл. и получает телевизор. Это классическая денежная сделка, хотя присутствие денег в качестве коммерчески обмениваемых ценностей совсем не обязательно. При бартерной сделке в обмен на телевизор Джонс даст Смиту холодильник. Вместо товаров в ходе бартерной сделки могут обмениваться услуги, например когда юрист Джонс составляет завещание врачу Смиту в обмен на медицинское обследование (см. врезку 1).

Сделка предполагает наличие нескольких условий: 1) по меньшей мере двух ценностно-значимых объектов, 2) согласованных условий ее осуществления, 3) согласованного времени совершения, и 4) согласованного места проведения. Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.

Сделку следует отличать от простой передачи. При передаче сторона А дает стороне Б объект Икс, ничего не получая при этом взамен. Передачи касаются подарков, субсидий, благотворительных акций, а также являются одной из форм обмена. Ведь передающий подарок рассчитывает на ту или иную выгоду, такую, как доброе расположение к себе, избавление от чувства вины или желание поставить другую сторону в положение обязанной. Профессиональные сборщики пожертвований в разного рода фонды остро ощущают мотивы «взаимности», лежащие в основе поведения жертвователей, и стремятся обеспечить выгоды, которые те для себя ищут. Если о жертвователях попросту забывают или не выказывают им признательности, то фонд вскоре лишится их поддержки. В результате профессиональные деятели рынка в последнее время стали расширительно толковать концепцию маркетинга, включая в ее сферу не только исследование поведения в ходе сделок, но и изучение поведения в процессе передач.

При осуществлении передачи деятель рынка стремится вызвать ответную реакцию на то или иное предложение. Эта реакция не равнозначна «покупке» или «коммерческому обмену». Политический кандидат желает получить голоса избирателей, церковь хочет добиться роста численности прихожан, группа общественных действий ― того, что называется «восприятием идеи». Маркетинг слагается из действий, предпринимаемых с целью добиться в любой форме желаемой ответной реакции целевой аудитории в отношении какого-либо объекта, услуги или идеи.

Врезка 1. Назад ― к бартеру

Из-за высоких цен сегодня тысячи людей в Соединенных Штатах возвращаются к примитивно простой практике бартера. Многие обнаруживают, что можно совершить коммерческий обмен своих товаров или услуг на нужные им товары или услуги других. Юристы, врачи и бухгалтеры обмениваются услугами, а некоторые ловкие приверженцы меновой торговли умудряются стричься, сдавать вещи в химчистку, лечить зубы и пользоваться другими услугами, не расплачиваясь наличными. Ряды членов постоянно растущего числа клубов натурального обмена пополняются множеством будущих практиков товарообменных сделок.

Ряд крупных фирм также прибегает к бартерной торговле. Несколько лет назад фирма «Ксерокс» предложила обменять 200 своих настольных копировальных аппаратов стоимостью около 800 тыс. долл. на нужные ей товары, такие, как вилочные автопогрузчики и авиабилеты для своих служащих, командируемых по служебным делам. И нет ничего удивительного в том, что уже появились специализированные бартерные компании, помогающие отдельным лицам и фирмам совершать товарообменные операции. Одна из таких компаний

― «Бартер системс, инк.» из г. Оклахома-сити ― располагает 62 товарообменными центрами в разных частях Соединенных Штатов. В одном из писем, разосланных специально отобранной группе из 25-тысячного контингента клиентов компании, было и такое обращение: «Требуется: партия сухого молока или кукурузных хлопьев общей стоимостью 300 тыс. долл. в обмен на самолет равнозначной стоимости». Для поиска клиентов, желающих совершить товарообменную сделку, такие бартерные организации используют ЭВМ, а под будущие сделки, как и при денежных операциях, предоставляют кредиты. Зарплату своим служащим они обычно платят деньгами, однако при согласии работников предпочитают расплачиваться с ними товарами длительного пользования и услугами.

Понятие «сделка» ― непосредственно подводит нас к понятию «рынок».

Рынок ― совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Чтобы разобраться в природе рынка, представим себе примитивное экономическое сообщество из четырех человек: рыбака, охотника, гончара и фермера. На рис. 3 представлены три разных способа удовлетворения этими людьми своих нужд. Первый способ ― самообеспечение, когда каждый из них может самостоятельно добыть для себя все необходимое. Так, рыбак, проводя большую часть времени за ловлей рыбы, в остальное время и охотится, и гончарит, и занимается сельским хозяйством, чтобы обеспечить себя всем, что ему нужно. При том эффективность его занятий рыбной ловлей снижается так же, как и эффективность занятий

обменРис. 3. Становление централизованного обмена

своим основным делом у других. Второй способ ― децентрализованный обмен, когда каждый рассматривает трех других в качестве своих потенциальных «покупателей», составляющих его рынок. Рыбак может посещать охотника, гончара и фермера (каждого в отдельности), чтобы обменять свою рыбу на их товары. Третий способ ― централизованный обмен, при котором на сцене появляется новое лицо, именуемое купцом и находящееся где-то в центре между ними, в месте под условным названием «рыночная площадь». Каждый из четырех везет свои конкретные товары купцу и там обменивает их на все, что ему необходимо. Таким образом, для приобретения товаров, предлагаемых другими, рыбак имеет дело с одним «рынком», а не с тремя отдельными лицами. Появление купца резко снижает общее число сделок, необходимых для осуществления обмена в каких-то заданных объемах. Другими словами, купец и центральный рынок повышают торгово-операционную эффективность экономики4. (Более подробно о торговооперационной эффективности рассказывается в гл. 12.)

По мере увеличения числа лиц и сделок растет и число купцов и рынков. В развитом обществе рынок  это не обязательно какое-то физическое место, где встречаются и осуществляют сделки покупатели и продавцы. При наличии современных средств связи и транспорта купец может вечером дать рекламу товара по телевидению, собрать сотни заказов от клиентов по телефону и уже на следующий день разослать товары почтой, не вступая в физический контакт с покупателями.

Может сформироваться рынок на какой-то товар, услугу или иной объект, имеющий ценностную значимость. Например, рынок труда состоит из людей, желающих предложить свою рабочую силу в обмен на заработную плату или товары. Для облегчения функционирования рынка труда вокруг него возникают и множатся различные учреждения типа контор и консультационных фирм по трудоустройству. Денежный рынок ― еще один важный рынок, удовлетворяющий людские нужды, который дает возможность занимать, ссужать, копить деньги и гарантировать их сохранность. Формируется и рынок пожертвователей, призванный удовлетворять финансовые нужды некоммерческих организаций, дабы они могли продолжать свою деятельность.

Помощь с контрольными вопросами по дисциплине «Маркетинг», НОИР (moodle.noironline.ru)

Контрольные вопросы  по дисциплинам «Маркетинг»
1. Каковы обязательные условия рыночного обмена?
2. Каково соотношение таких понятий как «нужда», «потребность»,
«спрос»? Какое из них является центральным в концепции маркетинга?
3. Что такое сегментация рынка?
4. Что такое окружающая среда маркетинга?
5. Что подразумевается в маркетинге под термином «товар»?
6. Что такое логотип?
7. Что больше: комплект выбора или комплект осведомлённости?
8. Что такое эластичный спрос?
9. Какими характеристиками определяется товарная номенклатура?
10. Что такое жизненный цикл товара?
11. Какую политику цен применяют на этапе спада жизненного цикла товара?
12. Какой уровень цен предусматривает ценовая политика внедрения на
новый рынок?
13. Что является основным ориентиром в процессе рыночного ценообразования?
14. Что такое товародвижение?
15. Что является каналом товародвижения?
Национальный открытый институт России г. Санкт-Петербург
16. Сколько и каких посредников включает канал нулевого уровня?
17. Что такое оптовые торговые предприятия?
18. Что означает понятие «франчайзинг»?
19. Что означает понятие «продвижение товаров»?
20. Каковы преимущества рекламы в журналах по сравнению с другими
СМИ?
21. Что включает понятие «внутренняя маркетинговая информация»?
22. Каким видом информации являются данные опроса потребителей об
их намерениях на рынке?
23. Что означает понятие «полевой маркетинговый эксперимент»?
24. Что включает процесс прогнозирования спроса?
25. Для какой цели строится трендовая модель?
26. Как называется коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами?
27. Как называется потребность, подкреплённая покупательной способностью?
28. Что называется отрицательным спросом?
29. Что называется скрытым спросом?
30. Как называется состояние рынка, при котором уровень спроса на товары фирмы выше, чем она может и хочет удовлетворить?
31. Как называется спрос на товары, потребление которых наносит вред
потребителю?
32. Что утверждает управленческая концепция совершенствования производства?
33. Что утверждает управленческая концепция маркетинга?
34. Каковы цели распространения системы маркетинга?
35. Как называется позиция, соответствующая развитию нового товара
на новом рынке в матрице развития товара и рынка?
36. Какой позиции в матрице развития товара и рынка соответствует
углубление проникновения на рынок?
37. Что входит в систему маркетинговой информации?
38. Как называются фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении её товаров среди клиентуры?
39. К какого рода факторам, влияющим на покупательское поведение,
относится изменение цен на нефть?
40. К какого рода факторам, влияющим на покупательское поведение,
относится рост спроса на диетические продукты питания?
41. Каковы этапы процесса маркетингового исследования?
42. Как называются сообщества, оказывающие прямое или косвенное
воздействие на отношения или поведение человека?
43. Какие явления относятся к факторам психологического порядка,
влияющим на покупательское поведение?
44. К какого рода факторам, влияющим на покупательское поведение,
относятся культура и субкультура?
45. Является ли решение о покупке завершающим этапом процесса принятия решения о покупке?
46. Каковы особенности рынка товаров производственного назначения
по сравнению с потребительским рынком?
47. В какой форме осуществляют закупки государственные учреждения?
48. Как называется ряд вопросов, на которые предлагается дать ответ во
время опроса?
49. Какую цель преследует массовый маркетинг?
50. Когда применяется дифференцированный маркетинг?
51. Как называется группа покупателей, отличающихся схожей реакцией
на воздействие побудительных стимулов маркетинга?
52. Каким термином обозначается процесс определения места товара на
рынке, по отношению к аналогичным товарам, по важнейшим для данного
вида товаров свойствам?
53. К какой категории относятся товары и изделия, полностью потребляемые за один цикл использования?
54. К какой категории относятся товары, о которых потребитель не знает,
или знает, но обычно не задумывается об их покупке (например, страховые
полисы страхования жизни)?
55. Что является первым шагом в процессе сегментирования?
56. Какова цель присвоения марки товару?
57. Какое место в процессе разработки нового товара занимает этап разработки стратегии маркетинга?
58. На какой этап жизненного цикла товара приходятся в общем случае
наибольшие затраты на мероприятия маркетинга?
59. На каком этапе жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль?
60. На какие мероприятия направлены основные усилия маркетинга на
этапе зрелости жизненного цикла товара?
61. Каким фактором ограничена максимально возможная на рынке цена
на товар?
62. Какой метод ценообразования является наиболее гибким и учитывающим полезность товара для потребителя?
63. Как называется уменьшение цены для покупателей, оперативно оплачивающих счета?
64. Каким термином обозначается явление, при котором цены различаются на один и тот же товар в различных точках продаж вне зависимости от
стоимости доставки?
65. К какому виду относится маркетинговая система, в рамках которой
торговая фирма осуществляет продажи одновременно через свои филиалы,
а также через торговых посредников, относящихся к тому же уровню канала
распределения?
66. Элементом какого вида маркетинговых систем являются франчайзинговые фирмы (например, МакДоналдс)?
67. Каким термином определяется фирма или предприниматель, осуществляющие оптовую закупку и сбыт товаров определенного вида на региональных рынках и обладающие преимущественным правом и возможностями
приобретать и продавать товар?
68. Какие источники содержат подобранную информацию о новых технологиях, производителях товаров, проблемах их развития, поставщиках сырья и комплектующих в определенной сфере хозяйственной деятельности?
69. Под влиянием какого фактора устанавливаются такие значения цен,
как 1,99; 59,9; 899,9 и т.д.?
70. На какие мероприятия приходится наибольшая часть затрат в процессе товародвижения?
71. К какому типу относятся такие торговые предприятия как магазины,
торговые павильоны, гипермаркеты, торговые комплексы?
72. Каким способом чаще всего производится расчёт за покупки, совершаемые в Интернет-магазинах на территории России?
73. Какие виды посреднических оптово-торговых предприятий не принимают на себя права собственности на товар в процессе совершения сделок?
74. Что называется макросредой маркетинга?
75. Из каких основных компонентов состоит комплекс маркетинга
(маркетинг-микс)?
76. Как называется графическая композиция, состоящая из товарного
знака в сочетании с фирменным названием?
77. В чём преимущество рекламы в журналах, по сравнению с другими
видами рекламы в СМИ?
78. К какому виду маркетинговой информации относятся данные опросов потребителей об их намерениях на рынке, публикуемые маркетинговыми
фирмами?
79. К какому виду маркетинговой информации относятся данные опросов потребителей об их намерениях на рынке, которые фирма собирает в процессе работы со своими покупателями?
80. Как называется процесс преобразования мысли отправителя в форму
послания (или сообщения) в модели маркетинговой коммуникации?
81. Как называется форма маркетинговой коммуникации, при которой
распространение положительной информации о производителе или товаре
не оплачивается фирмой-поставщиком данного товара?
82. Что является недостатком личной продажи как элемента комплекса
продвижения товара на рынок?
83. Какое из средств распространения информации является наименее
затратным для рекламодателя в расчёте на 1000 контактов с аудиторией?
84. Каким термином определяется деятельность заинтересованных лиц
по установлению контактов с законодателями и чиновниками различного
уровня с целью повлиять на процесс регулирования определенной деятельности, введения или отмены каких-либо правил?
85. Как называется форма организации продаж, при которой торговые
представители фирмы являются предпринимателями, получающими часть
прибыли от продаж привлечённых ими торговых представителей?
86. Каким термином, сравнительно недавно получившим распространение, определяется деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к
товару данной фирмы? (Суть деятельности заключается в совместном усиленном воздействии на потребителя товарного знака, упаковки, рекламных
обращений и других элементов рекламы, объединённых определенной идеей
и однотипным оформлением, выделяющих товар среди конкурентов и создающих его образ.)
87. Что означает термин «мерчандайзинг»?
88. Какая аббревиатура обозначает класс автоматизированных систем
управления взаимоотношениями с клиентами (в частности, в системе 1С: УП
8.0)?
89. В чём потенциальная опасность стратегии «снятия сливок»?
90. Какие существуют виды стратегий интеграционного роста?
91. Какая из концепций управления утверждает, что задачей управления
организацией является удовлетворение нужд целевых потребителей с одновременным улучшением благополучия потребителей и общества в целом?
92. Что является основной проблемой экспорта товаров на зарубежные
рынки?
93. Какие виды деятельности относятся к операциям с услугами?
94. Каковы темпы роста в сфере услуг по сравнению с материальным
производством?
95. Какие две отрасли обеспечивают основной внешнеторговый оборот
России в сфере услуг?
96. Каков уровень конкуренции на международном рынке по сравнению
с уровнем конкуренции внутри страны?
97. Какие последствия распространения практики маркетинга в экономике ощущает малый бизнес?
98. Какой аналитический инструмент стратегического планирования используется для анализа возможностей и угроз?
99. Какие названия позиций товаров используются в матрице «Бостон
Консалтинг Групп»?
100. Каковы этапы процесса планирования маркетинга?

Читать Основы маркетинга онлайн (полностью и бесплатно) страница 3

Рис. 1.1. Три степени удовлетворения потребности

Можно изобразить конкретный товар и конкретную человеческую потребность в виде кругов, а способность товара удовлетворить эту потребность представить в виде степени их совмещения. На рис. 1 показано, что товар А не удовлетворяет потребность X, товар Б удовлетворяет ее частично, а товар В – полностью. В этом случае товар В будет называться «идеальным товаром«.

Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель. Предположим, изготовитель мороженого спрашивает своего потребителя, какой именно степени жирности и сладости мороженое тому нравится. Предположим также, что ответ представлен на рис. 1.2 точкой с пометкой «Идеал». После этого потребителя просят попробовать три конкурирующих сорта мороженого и дать определение степени их жирности и сладости. Соответствующие места каждого сорта также представлены точками на рис. 1.2. Сорт Б в большей мере, чем другие, сочетает в себе идеальные уровни желаемых свойств. Если производитель предложит мороженое, стоящее к потребительскому идеалу ближе, чем сорт Б, новинка должна пойти на рынке лучше этого сорта при сопоставимости их цен, степени доступности и прочих условий.

Мораль заключается в том, что производители должны отыскивать потребителей, которым они хотят продавать, выяснять их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий эти потребности.

Понятие «товар» не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, т. е. удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи. Потребитель решает, какую именно развлекательную передачу посмотреть по телевидению, куда отправиться на отдых, каким организациям оказать помощь, какие идеи поддержать. И если использование термина «товар» временами кажется неестественным, его можно заменить другими – «удовлетворитель потребности«, «средство возмещения» или «предложение«. Все эти слова имеют определенное ценностное значение для разных лиц.

Рис. 1.2. Сравнение сортов мороженого по показателям жирности и сладости

Обмен

Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.

Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Обмен – один из четырех способов, посредством которых отдельные лица могут получить желаемый объект. К примеру, проголодавшийся человек может раздобыть пищу следующими способами: обеспечить себя едой сам с помощью охоты, рыбной ловли или сбора плодов (самообеспечение), у кого-то украсть еду (отъем), выпросить ее (попрошайничество) и, наконец, предложить за предоставление ему еды какое-либо средство возмещения, скажем, деньги, другой товар или какую-то услугу (обмен).

Из этих четырех способов удовлетворения нужд наибольшими преимуществами обладает обмен. При нем людям не приходится посягать на права других, не приходится зависеть от чьей-то благотворительности. Не приходится им и производить самостоятельно любой предмет первой необходимости независимо от того, умеют они это делать или нет. Можно сосредоточиться на создании вещей, производство которых они хорошо освоили, а потом поменять их на нужные предметы, сделанные другими. В результате совокупное производство товаров в обществе возрастает.

Обмен – основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий.

1. Сторон должно быть как минимум две.

2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны.

3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.

4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.

5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Эти пять условий создают всего лишь потенциальную возможность обмена. А вот состоится ли он, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Если соглашение достигнуто, можно сделать вывод, что в результате обмена все его участники получают выгоду (или по крайней мере не несут ущерба), поскольку каждый из них был волен либо отклонить, либо принять предложение.

Сделка

Если обмен – основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Для этого нужно, чтобы сторона А передала стороне Б объект X и получила от нее взамен объект У. Скажем, Джонс дает Смиту 400 долл. и получает телевизор. Это классическая денежная сделка, хотя присутствие денег в качестве коммерчески обмениваемых ценностей совсем не обязательно. При бартерной сделке в обмен на телевизор Джонс даст Смиту холодильник. Вместо товаров в ходе бартерной сделки могут обмениваться услуги, например когда юрист Джонс составляет завещание врачу Смиту в обмен на медицинское обследование (врезка 1.1).

Сделка предполагает наличие нескольких условий: по меньшей мере двух ценностно значимых объектов, согласованных условий ее осуществления, согласованного времени совершения, согласованного места проведения. Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.

Сделку следует отличать от простой передачи. При передаче сторона А дает стороне Б объект X, ничего не получая при этом взамен. Передачи касаются подарков, субсидий, благотворительных акций, а также являются одной из форм обмена. Ведь передающий подарок рассчитывает на ту или иную выгоду, такую, как доброе расположение к себе, избавление от чувства вины или желание поставить другую сторону в положение обязанной. Профессиональные сборщики пожертвований в разного рода фонды остро ощущают мотивы «взаимности», лежащие в основе поведения жертвователей, и стремятся обеспечить выгоды, которые те для себя ищут. Если о жертвователях попросту забывают или не выказывают им признательности, то фонд вскоре лишится их поддержки. В результате профессиональные деятели рынка в последнее время стали расширительно толковать концепцию маркетинга, включая в ее сферу не только исследование поведения в ходе сделок, но и изучение поведения в процессе передач.

Врезка 1.1. Назад к бартеру

Из-за высоких цен сегодня тысячи людей в Соединенных Штатах Америки возвращаются к примитивно простой практике бартера. Многие обнаруживают, что можно совершить коммерческий обмен своих товаров или услуг на нужные им товары или услуги других. Юристы, врачи и бухгалтеры обмениваются услугами, а некоторые ловкие приверженцы меновой торговли умудряются стричься, сдавать вещи в химчистку, лечить зубы и пользоваться другими услугами, не расплачиваясь наличными. Ряды членов постоянно растущего числа клубов натурального обмена пополняются множеством будущих практиков товарообменных сделок.

Ряд крупных фирм также прибегает к бартерной торговле. Несколько лет назад фирма «Ксерокс» предложила обменять 200 своих настольных копировальных аппаратов стоимостью около 800 тыс. долл. на нужные ей товары, такие, как вилочные автопогрузчики и авиабилеты для своих служащих, командируемых по служебным делам. И нет ничего удивительного в том, что уже появились специализированные бартерные компании, помогающие отдельным лицам и фирмам совершать товарообменные операции. Одна из таких компаний «Бартер системе, инк.» из Оклахома-сити – располагает 62 товарообменными центрами в разных частях Соединенных Штатов. В одном из писем, разосланных специально отобранной группе из 25-тысячного контингента клиентов компании, было и такое обращение: «Требуется: партия сухого молока или кукурузных хлопьев общей стоимостью 300 тыс. долл. в обмен на самолет равнозначной стоимости». Для поиска клиентов, желающих совершить товарообменную сделку, такие бартерные организации используют ЭВМ, а под будущие сделки, как и при денежных операциях, предоставляют кредиты. Зарплату своим служащим они обычно платят деньгами, однако при согласии работников предпочитают расплачиваться с ними товарами длительного пользования и услугами.

При осуществлении передачи деятель рынка стремится вызвать ответную реакцию на то или иное предложение. Эта реакция не равнозначна «покупке» или «коммерческому обмену». Политический кандидат желает получить голоса избирателей, церковь хочет добиться роста численности прихожан, группа общественных действий – того, что называется «восприятием идеи». Маркетинг слагается из действий, предпринимаемых с целью добиться в любой форме желаемой ответной реакции целевой аудитории в отношении какого-либо объекта, услуги или идеи.

Бартер (или Бартер) Определение

Что такое бартер?

Бартер — это акт торговли товарами или услугами между двумя или более сторонами без использования денег или денежного средства, такого как кредитная карта. По сути, бартер предполагает предоставление одного товара или услуги одной стороной в обмен на другой товар или услугу другой стороны.

Простой пример бартерного обмена — плотник, который строит забор для фермера. Вместо того, чтобы фермер платил строителю 1000 долларов наличными за рабочую силу и материалы, фермер мог вместо этого возместить плотнику урожай или продукты питания на 1000 долларов.

Ключевые выводы

  • Бартер — это обмен товарами и услугами между двумя или более сторонами без использования денег.
  • Это самая старая форма торговли.
  • Физические лица и компании обменивают товары и услуги друг с другом на основе эквивалентных оценок цен и товаров.
  • IRS считает бартер формой дохода, которая требует налогообложения.

Понимание бартера

Бартер основан на простой концепции: два человека ведут переговоры, чтобы определить относительную стоимость своих товаров и услуг, и предлагают их друг другу на равной основе.Это старейшая форма торговли, возникшая еще до существования твердой валюты.

В то время как нынешнее старшее поколение обменивало ограниченные товары, которые у них были под рукой (например, продукты и скот), или услуги, которые они могли лично оказывать (например, плотницкие работы и пошив одежды) кому-то, кого они знали, сегодня большинство американцев имеют доступ к почти неограниченному источнику потенциальных партнеров по бартеру через Интернет.

Практически любой товар или услуга могут быть обменены, если вовлеченные стороны согласны с условиями торговли.Отдельные лица, компании и страны могут получить выгоду от такого безналичного обмена, особенно если у них нет твердой валюты для приобретения товаров и услуг.

Преимущества бартера

Бартер позволяет людям обменивать предметы, которыми они владеют, но не используют, на предметы, которые им нужны, сохраняя при этом наличные деньги на покрытие расходов, которые не могут быть оплачены посредством бартера, таких как ипотека, медицинские счета и коммунальные услуги.

Бартер может иметь психологическую пользу, потому что он может создать более глубокие личные отношения между торговыми партнерами, чем обычная монетизированная транзакция.Бартер также может помочь людям создать профессиональные сети и продвигать свой бизнес.

В условиях экономического кризиса бартер может быть отличным способом получить необходимые товары и услуги, не вынимая деньги из кармана.

На более широком уровне бартер может привести к оптимальному распределению ресурсов за счет обмена товарами в количествах, представляющих аналогичные ценности. Бартер также может помочь экономике достичь равновесия, которое достигается, когда спрос равен предложению.

Как физический обмен

Когда у двух человек есть предметы, которые нужны другому, обе стороны могут определить их стоимость и предоставить сумму, которая приводит к оптимальному распределению ресурсов.

Например, если у человека есть 20 фунтов риса, который он оценивает в 10 долларов, он может обменять их с другим человеком, которому нужен рис и у которого есть что-то, что ему нужно, что оценивается в 10 долларов. Человек также может обменять предмет на что-то, что ему не нужно, потому что есть готовый рынок, чтобы избавиться от этого предмета.

Как компании бартер

Компании могут захотеть обменять свои продукты на другие продукты, потому что у них нет кредита или наличных денег для покупки этих товаров. Это эффективный способ торговли, поскольку исключаются валютные риски.

Наиболее распространенный современный пример бартерных сделок между предприятиями (B2B) — это обмен рекламным временем или пространством; Для небольших фирм типично обменивать права на размещение рекламы в деловых помещениях друг друга.Бартер также происходит между компаниями и частными лицами. Например, бухгалтерская фирма может предоставить бухгалтерский отчет электрику в обмен на то, что электрик перемонтирует свои офисы.

Как страны обмениваются

Страны также участвуют в бартере, когда они по уши в долгах и не могут получить финансирование. Товары вывозятся в обмен на товары, которые нужны стране. Таким образом страны управляют торговым дефицитом и сокращают размер возникающих у них долгов.

Современные бартерные биржи

Хотя в древние времена он в основном ассоциировался с коммерцией, в эту эпоху бартер был изобретен заново через Интернет. Обмены онлайн-бартером стали особенно популярными среди малого бизнеса после финансового кризиса 2008 года, кульминацией которого стала Великая рецессия.

Согласно The New York Times , бартерные обмены сообщили о двузначном увеличении членства в 2008 году.

По мере того, как перспективы и продажи сокращались, малые предприятия все чаще обращались к бартерному обмену для получения дохода.Эти обмены позволили участникам найти новых клиентов для своей продукции и получить доступ к товарам и услугам, используя неиспользованные запасы.

Биржи также использовали специальную валюту, которую можно было накапливать и использовать для покупки таких услуг, как проживание в отелях во время отпуска. Бартерная экономика во время финансового кризиса оценивалась в 3 миллиарда долларов.

Налоговые последствия бартера

Налоговая служба (IRS) рассматривает бартер как форму дохода и то, что должно отражаться как налогооблагаемый доход.

Согласно общепринятым принципам бухгалтерского учета США (GAAP) предприятия должны оценивать справедливую рыночную стоимость своих бартерных товаров или услуг. Это делается путем ссылки на прошлые операции с наличными аналогичными товарами или услугами и использования этой исторической выручки в качестве отчетной стоимости. Когда невозможно точно рассчитать стоимость, большинство бартерных товаров отражается на основе их балансовой стоимости.

Для IRS расчетные бартерные доллары идентичны реальным долларам для целей налогообложения, что означает, что бартерные соглашения считаются такими же, как денежные платежи.Бартерные доллары учитываются как доход и облагаются налогом в том финансовом году, в котором произошел бартер.

IRS также проводит различие между различными формами бартера, и для каждого типа существуют несколько разные правила. Большая часть неденежных доходов от бизнеса указывается в форме 1040, Приложение C — Прибыль или убыток от бизнеса.

Поскольку бартер имеет налоговые последствия, перед принятием каких-либо серьезных обязательств стоит проконсультироваться с налоговым специалистом.

Как торговать

Так как же человек может успешно торговать? Вот несколько советов:

Определите свои ресурсы: Какие у вас есть предметы, с которыми вы могли бы легко расстаться? Критически осмотрите свой дом и подумайте о вещах, которые у вас могут быть на хранении или которые в настоящее время использует другой член семьи или друг.Если вы предпочитаете предлагать услуги, честно оцените то, что вы могли бы предоставить другим, за что они в противном случае заплатили бы профессионалу. Это может быть какой-то навык, талант или даже хобби, например фотография.

Поставьте цену: Успешный бартер должен приносить удовлетворение обеим сторонам. Это может произойти только в том случае, если обмениваемые предметы реально оценены. Если у вас есть предмет, которым вы хотите обменять, получите точную оценку. Товар стоит только того, что кто-то готов за него заплатить.Поэтому проведите исследование и посмотрите раздел «продажа» на eBay, чтобы узнать, сколько онлайн-покупатели заплатили за аналогичные товары.

Чтобы оценить услугу, позвоните профессионалам, чтобы узнать, насколько выгодно вы можете оценить свои возможности. Не забывайте честно говорить о своих навыках и учитывать затраты, связанные с обменом; например, доставка (для товаров) или материалов (для торговли навыками).

Определите свои потребности: Определите, что вы ищете при бартерном обмене.В дополнение к конкретным предметам, которые могут вам понадобиться, вот список потенциальных услуг, на которые вы можете обменять:

  • Присмотр за детьми / детский сад
  • Ремонт автомобилей
  • Уход за газоном / ландшафтный дизайн
  • Ремонт компьютеров
  • Мелкие проекты по благоустройству дома
  • Сантехника
  • Помощь при перемещении
  • Подготовка налоговой отчетности
  • Финансовое планирование
  • Работа ортодонта
  • Медицинское обслуживание
  • Жилье

Поиск партнеров по бартеру: После того, как вы узнаете, что вы можете предложить и что именно вам нужно / вы хотите в бартерной ситуации, найдите партнера по бартеру.Если вы не имеете в виду конкретного человека или компанию, попробуйте молву. Сообщите своим друзьям, коллегам и социальным сетям о ваших конкретных потребностях и о том, чего вы хотите от бартерной ситуации. Используйте Facebook, LinkedIn и Twitter.

Проверьте онлайн-рынки свопов и онлайн-аукционы, которые имеют компонент бартера, такие как Craigslist.com (отметьте «Продажа» в категории «Бартер»), Swapace.com и Barterquest.com. Также поищите местные бартерные клубы. Ваша местная торговая палата может предоставить вам информацию о подобных клубах в вашем районе.

Заключите сделку: После того, как вы найдете партнера по бартеру, получите письменное соглашение. Убедитесь, что вы подробно указали, какие услуги или товары будут задействованы, дату обмена (или работы, которую необходимо выполнить) и любые средства правовой защиты, если одна из сторон откажется от своей части сделки. Если вы работаете через бартерную ассоциацию, основанную на членстве, она, скорее всего, предоставит вам всю структуру и документы, необходимые для заключения сделки.

Лимиты бартера

У бартера есть свои ограничения.Гораздо более крупные (то есть сетевые) предприятия не поддержат эту идею, и даже более мелкие организации могут ограничить количество товаров или услуг в долларах, на которые они будут обмениваться — они могут не согласиться на 100% бартерную договоренность и вместо этого потребовать, чтобы вы сделали как минимум частичная оплата.

Некоторые предприятия, которые могут не обмениваться напрямую с клиентами, могут обмениваться товарами или услугами через торговые биржи на основе членства, такие как ITEX или Международная валютная система (IMS). Присоединяясь к торговой сети, которая часто взимает комиссию, участники могут торговать с другими участниками за бартерные «доллары».«За каждую транзакцию взимается минимальная комиссия; биржа облегчает обмен и управляет налоговыми компонентами бартера, такими как выдача форм 1099-B участвующим членам.

Вы можете найти ближайшую биржу через Справочник членства Международной ассоциации взаимной торговли (IRTA). Однако, прежде чем регистрироваться и платить за членство, убедитесь, что участники предлагают типы товаров и услуг, которые вам нужны. В противном случае вы можете столкнуться с бартерными деньгами или кредитом, которые вы не сможете использовать.

Определение рынка

Что такое рынок?

Рынок — это место, где две стороны могут собраться для облегчения обмена товарами и услугами. Вовлеченными сторонами обычно являются покупатели и продавцы. Рынок может быть физическим, как торговая точка, где люди встречаются лицом к лицу, или виртуальным, как онлайн-рынок, где нет прямого физического контакта между покупателями и продавцами.

Ключевые выводы

  • Рынок — это место, где покупатели и продавцы могут встречаться для облегчения обмена или совершения сделок с товарами и услугами.
  • Рынки могут быть физическими, как торговая точка, или виртуальными, как электронная розничная торговля. Другие примеры включают черный рынок, аукционные рынки и финансовые рынки.
  • Рынки устанавливают цены на товары и услуги, которые определяются спросом и предложением.

Понимание рынка

Термин «рынок» принимает и другие формы. Например, это может относиться к месту торговли ценными бумагами — рынку ценных бумаг. В качестве альтернативы, этот термин может также использоваться для описания группы людей, которые хотят купить конкретный продукт или услугу, например, рынок жилья в Бруклине или глобальный рынок алмазов.

С технической точки зрения рынок — это любое место, где две или более стороны могут встретиться для заключения экономической сделки, даже если она не связана с законным платежным средством. Рыночная сделка может включать товары, услуги, информацию, валюту или любую их комбинацию, которые переходят от одной стороны к другой.

Рынки могут быть представлены физическими точками, в которых совершаются транзакции. К ним относятся розничные магазины и другие аналогичные предприятия, которые продают отдельные товары на оптовых рынках, продавая товары другим дистрибьюторам.Или они могут быть виртуальными. Интернет-магазины и аукционные сайты, такие как Amazon и eBay, являются примерами рынков, где транзакции могут происходить полностью онлайн, а вовлеченные стороны никогда не соединяются физически.

Рынки — это арены, на которых покупатели и продавцы могут собираться и взаимодействовать. Как правило, для совершения сделки необходимы только две стороны, как минимум, третья сторона необходима для введения конкуренции и обеспечения баланса на рынке. Таким образом, рынок в состоянии совершенной конкуренции, помимо прочего, обязательно характеризуется большим количеством активных покупателей и продавцов.

Рынок устанавливает цены на товары и другие услуги. Эти ставки определяются спросом и предложением. Предложение создается продавцами, а спрос создается покупателями. Рынки пытаются найти баланс в цене, когда спрос и предложение находятся в равновесии. Но сам по себе этот баланс может быть нарушен другими факторами, помимо цены, включая доходы, ожидания, технологии, стоимость производства и количество покупателей и продавцов на рынке.

Рынки могут возникать органически или как средство предоставления прав собственности на товары, услуги и информацию.На национальном или другом более конкретном региональном уровне рынки часто можно разделить на «развитые» или «развивающиеся» рынки, в зависимости от многих факторов, включая уровни доходов и открытость страны или региона для внешней торговли.

Размер рынка определяется количеством покупателей и продавцов, а также количеством денег, которые переходят из рук в руки каждый год.

Типы рынков

Рынки сильно различаются по ряду причин, включая виды продаваемых продуктов, местоположение, продолжительность, размер и состав клиентской базы, размер, законность и многие другие факторы.Помимо двух наиболее распространенных рынков — физического и виртуального, — существуют и другие виды рынков, на которых стороны могут собираться для выполнения своих транзакций.

Черный рынок

Черный рынок относится к нелегальному рынку, на котором транзакции происходят без ведома правительства или других регулирующих органов. Многие черные рынки существуют для того, чтобы обойти существующее налоговое законодательство. Вот почему многие из них связаны с транзакциями только наличными или другими формами валюты, что затрудняет их отслеживание.

Многие черные рынки существуют в странах с плановой или командной экономикой, где правительство контролирует производство и распределение товаров и услуг, а также в развивающихся странах. Когда в экономике наблюдается нехватка определенных товаров и услуг, члены черного рынка вмешиваются и заполняют образовавшуюся пустоту.

Черные рынки также могут существовать в развитых странах. Это распространено, когда цены контролируют продажу определенных продуктов или услуг, особенно когда спрос высок.Скальпирование билетов — один из примеров. Когда спрос на билеты на концерты высок, вмешиваются спекулянты и продают их по завышенным ценам на черном рынке.

Аукционный рынок

Аукционный рынок объединяет множество людей для продажи и покупки определенных партий товаров. Покупатели или участники торгов стараются превзойти друг друга по закупочной цене. Предметы, выставленные на продажу, в конечном итоге достаются тому, кто предложит самую высокую цену.

Наиболее распространенные аукционные рынки включают в себя домашний скот и дома или веб-сайты, такие как eBay, где участники торгов могут анонимно делать ставки, чтобы выиграть аукционы.

Финансовый рынок

Общий термин финансовый рынок относится к любому месту, где ценные бумаги, валюта, облигации и другие ценные бумаги торгуются между двумя сторонами. Эти рынки являются основой капиталистических обществ, они обеспечивают накопление капитала и ликвидность для предприятий. Они могут быть физическими или виртуальными.

Финансовый рынок включает фондовые биржи, такие как Нью-Йоркская фондовая биржа, Nasdaq, LSE и TMX Group.Другие виды финансовых рынков включают рынок облигаций и валютный рынок, где люди торгуют валютами.

Особенности регулирования рынков

Помимо черных рынков, на большинстве рынков действуют правила и положения, установленные региональным или руководящим органом, который определяет характер рынка. Это может иметь место, когда регулирование является столь же широким и широко признанным, как международное торговое соглашение, или таким же локальным и временным, как всплывающий уличный рынок, где продавцы саморегулируются с помощью рыночных сил.

В Соединенных Штатах Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) регулирует фондовые, облигационные и валютные рынки. Хотя он может не иметь полного контроля над национальными биржами, в нем есть положения для предотвращения мошенничества, гарантируя трейдерам и инвесторам правильную информацию для принятия наиболее обоснованных решений.

Часто задаваемые вопросы

Как работают рынки?

Рынки — это арены, на которых покупатели и продавцы могут собираться и взаимодействовать.Рынок в состоянии совершенной конкуренции обязательно характеризуется большим количеством активных покупателей и продавцов. Рынок устанавливает цены на товары и другие услуги. Эти ставки определяются спросом и предложением. Предложение создается продавцами, а спрос создается покупателями. Рынки пытаются найти баланс в цене, когда спрос и предложение находятся в равновесии.

Что такое черный рынок?

Черный рынок относится к нелегальному рынку, на котором транзакции происходят без ведома правительства или других регулирующих органов.Многие черные рынки существуют для того, чтобы обойти существующее налоговое законодательство. Вот почему многие из них связаны с транзакциями только наличными или другими формами валюты, что затрудняет их отслеживание. Когда в экономике наблюдается нехватка определенных товаров и услуг, члены черного рынка вмешиваются и заполняют образовавшуюся пустоту.

Как регулируются рынки?

Помимо черных рынков, на большинстве рынков действуют правила и положения, установленные региональным или руководящим органом, который определяет характер рынка.Это может иметь место, когда регулирование является столь же широким и широко признанным, как международное торговое соглашение, или таким же локальным и временным, как всплывающий уличный рынок, где продавцы саморегулируются с помощью рыночных сил. В Соединенных Штатах Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) регулирует фондовые, облигационные и валютные рынки. Хотя он может не иметь полного контроля над национальными биржами, в нем есть положения для предотвращения мошенничества, гарантируя трейдерам и инвесторам правильную информацию для принятия наиболее обоснованных решений.

Что такое маркетинговый обмен? | Малый бизнес

Автор Chron Contributor Обновлено 8 сентября 2020 г.

Маркетинговый обмен — это то, что происходит каждый раз, когда два или более человека торгуют товарами или услугами. В теории маркетинга предполагается, что каждый обмен производит «полезность», что означает, что ценность того, что вы торгуете, меньше ценности того, что вы получаете от торговли. Конечно, все обмены в реальном мире намного сложнее.

Как работают биржи

Теоретики маркетинга считают обмен центральной концепцией, без которой не было бы такой вещи, как маркетинг.Чтобы обмен состоялся, обе стороны должны иметь что-то ценное друг для друга. Например, мужчина, посещающий кофейню, может иметь достаточно денег, чтобы купить чашку кофе, пока в кафе есть кофе. Обе стороны должны иметь возможность общаться друг с другом, и обе должны хотеть что-то обмениваться и уметь это делать.

Если покупатель в кофейне не может объяснить себя, или если он решит, что не хочет чашку кофе, или если у него окажется недостаточно денег, то обмена не будет.При соблюдении всех необходимых условий будет произведен обмен денег на кофе.

Утилита Концепция обмена

Утилита — это то, что мотивирует людей участвовать в маркетинговом обмене. Теоретически обе стороны должны получать больше, чем они дают. Например, человек, покупающий чашку кофе, более мотивирован пить кофе, чем удерживать свои деньги, поэтому он получает выгоду от обмена. Однако владелец кофейни также получает выгоду от обмена, потому что сумма, которую он получает за чашку кофе, больше, чем стоит кофе, что позволяет ей получать прибыль.

Проблема с полезностью заключается в том, что она сводит концепцию маркетингового обмена к его самой сути: концепции торговли. Тем не менее, как объясняет маркетинговое агентство Thunderhead Works, люди не покупают чашку кофе только потому, что хотят пить. Они могут посетить кофейню, чтобы воспользоваться Wi-Fi, насладиться атмосферой или встретиться с друзьями. Они могут предпочесть вашу кофейню конкурентам, потому что вы продаете кофе по принципу справедливой торговли. Сегодняшние клиенты ищут больше, чем обмен денег, когда они взаимодействуют с брендами.

Ограниченные обмены

Один из видов обмена в маркетинге известен как простой или «ограниченный» обмен, так называемый, потому что в обмене участвуют только две стороны. Ограниченные обмены — это отношения один на один, поэтому обе стороны должны получить примерно одинаковую полезность, если обмен будет повторяться. Например, если человек, у которого вы покупаете кофе, груб с вами, вы получаете меньше пользы от обмена, потому что чувствуете неудовлетворенность. Это снижает вероятность того, что вы снова купите кофе у того же человека.В успешном ограниченном обмене обе стороны заинтересованы справедливо относиться друг к другу.

Обобщенный обмен

Обобщенный обмен включает по крайней мере три стороны, и каждая сторона дает полезность одному участнику, но получает полезность от другого участника. Например, если женщина заказывает доставку обеда и расплачивается кредитной картой по телефону, а ресторан нанимает водителя, который доставит еду, то женщина оказывает услуги ресторану, но получает полезность от водитель.

Комплексные обмены

Большинство видов маркетинга взаимоотношений являются сложными, то есть они включают сети участников, которые дают и получают в более чем одном взаимодействии друг с другом. Например, производитель автомобилей нанимает рекламное агентство, которое размещает рекламу в телешоу, которое развлекает своих зрителей, некоторые из которых увидят рекламу, а затем покупает автомобиль у дилера, который покупает его автомобили у производителя. . Производитель, рекламное агентство, телеканал, потребитель и дилер — все они вовлечены в сложную сеть маркетинговых обменов друг с другом, и все они получают пользу от этих отношений.

Поскольку иногда бывает трудно оценить справедливость сложных обменов, важно, чтобы каждый, кто занимается маркетингом, придерживался этических норм ведения бизнеса, таких как обеспечение качества продукта и избегание обманчивых маркетинговых приемов.

Ориентация на ценность, а не деньги

Сегодня компании наиболее успешны, когда они перестают сосредотачиваться на обмене денег и начинают сосредотачиваться на способах сделать обмен более значимым для своих клиентов.Вопрос не в том, «какова денежная стоимость этого обмена?» Скорее, это «как мы можем создавать и продавать продукты, действительно полезные для жизни потребителей?»

Marketing Week, журнал для индустрии маркетинга, приводит пример компании Unilever, которая разработала приложение, которое позволяло клиентам приостанавливать и воспроизводить видео с рецептами на YouTube простым взмахом руки. Это дает покупателям дополнительную ценность, так как больше не нужно прикасаться к устройству мучными руками.

Определение и примеры бизнес-транзакций | Малый бизнес

Патрик Глисон, Ph.D., Обновлено 31 января 2019 г.

Деловая операция — это событие, связанное с обменом товарами, деньгами или услугами между двумя или более сторонами. Сделка может быть как короткой, как покупка за наличные, так и длительной, как контракт на обслуживание, рассчитанный на несколько лет. Бизнес-транзакция может осуществляться между двумя сторонами, участвующими в бизнесе и проводящими транзакцию для их взаимной выгоды, или между коммерческим субъектом, например розничным магазином, и покупателем.

Что не является бизнес-сделкой?

Существует множество мероприятий, проводимых в коммерческих целях, которые, несмотря на коммерческие намерения, по-прежнему не являются коммерческими операциями.Например, если известный генеральный директор произносит вступительную речь, в конечном итоге это приносит пользу студентам, а также генеральному директору и его компании. Студенты извлекают пользу из полезного или вдохновляющего содержания вступительной речи, в то время как генеральный директор и его корпорация освещаются в процессе.

Может даже быть некоторый измеримый скачок в цене акций компании, связанный с благоприятной рекламой, и возможно, что в магазине компании в студенческом городке, где генеральный директор выступил с речью, квартальные продажи увеличатся.Однако даже если от выступления можно получить измеримую коммерческую выгоду, это не является коммерческой сделкой.

Почему некоторые вещи не являются бизнес-операциями?

Есть много событий, которые явно являются бизнес-операциями, такими как покупка оборудования или расходных материалов для текущего бизнеса. Точно так же есть много событий, которые явно не являются коммерческими сделками, например, написание кому-то любовного письма или пожертвование труда на благотворительность.

Есть также транзакции, которые, как может показаться, можно назвать так или иначе, например, речь генерального директора, которая приводит к увеличению продаж компании в студенческом городке, где она была дана.Почему бы в данном случае не рассматривать выступление как коммерческую сделку? Ну, во-первых, для того, чтобы действие считалось коммерческой сделкой, за него должна быть определенная плата — говоря языком бухгалтера, вознаграждение.

Должен быть обмен стоимости . Если бы генеральному директору заплатили за выступление — а многим генеральным директорам и видным бизнес-деятелям регулярно платят за выступление — это будет считаться коммерческой сделкой, обменом ценностями (выступление и оплата за него).

Общее правило определения того, является ли это коммерческой транзакцией

При определении того, является ли действие коммерческой транзакцией, учитывает, есть ли способ внести его в учетную запись. Совершенно очевидно, что если человеку, выступающему с речью, платят за это, платеж должен быть где-то введен — либо как дополнительный доход в личных налоговых отчетах генерального директора, либо как налогооблагаемый платеж в пользу корпорации. С другой стороны, если нет простого способа внести событие в бухгалтерские записи, это почти наверняка не будет коммерческой транзакцией.

Коммерческая сделка | экономика | Британника

Коммерческая сделка , по закону, основа правовых норм, регулирующих деловые операции. Ниже рассматриваются наиболее распространенные виды коммерческих сделок с участием таких специализированных областей права и правовых инструментов, как продажа товаров и правоустанавливающих документов. Несмотря на различия в деталях, все коммерческие транзакции имеют одну общую черту: они служат для передачи экономических ценностей, таких как материалы, продукты и услуги, от тех, кто хочет обменять их на другую ценность, обычно деньги, тем, кто в них нуждается и желает заплатить встречную стоимость.Целью соответствующих правовых норм является регулирование этого обмена ценностями, разъяснение прав и обязанностей каждой стороны и предложение средств правовой защиты, если одна из сторон нарушает свои обязательства или не может их выполнить по какой-либо причине.

Таким образом, право коммерческих сделок охватывает широкий спектр коммерческой деятельности. Однако он не регулирует такие, по сути, некоммерческие отношения, как отношения, связанные с наследственным и семейным правом. Исторически земля имела такое первостепенное значение, что не подлежала частому отчуждению и поэтому также исключалась из категории коммерческих сделок.

В некоторых странах термин коммерческие сделки носит чисто описательный характер. В частности, в англо-американском праве это просто собирательное название тех правил, которые касаются деловых отношений. Сам термин не имеет юридических последствий. Он служит лишь удобным и наглядным убежищем, под которым могут быть собраны определенные правовые нормы.

Однако многие страны установили техническую концепцию коммерческих сделок с точными определениями и важными юридическими последствиями.Чаще всего это имеет место в странах с гражданским правом. Таким образом, в этих странах термин коммерческие сделки имеет больше, чем просто описательную функцию. Он частично обозначает те правила, которые присущи коммерческим сделкам. Во Франции, например, банкротство открыто только для частных лиц, которые являются коммерсантами и коммерческими организациями, и существуют особые правила, применимые к коммерческим делам. Аналогичным образом в Германии общие правила потребительских продаж частично заменяются специальными правилами коммерческих продаж.Таким образом, коммерческая сделка влечет за собой ряд конкретных юридических последствий, которые отличаются от последствий обычных потребительских операций. Такой специальный коммерческий режим обычно существует потому, что считается, что рядовой гражданин не должен подвергаться строгим коммерческим правилам, которые предполагают наличие знающего, разностороннего человека, который не нуждается в такой большой защите от юридических рисков и последствий его деловых отношений.

Получите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту.Подпишитесь сейчас

В тех странах, в которых коммерческие сделки связаны с конкретными правовыми последствиями, необходимо разработать точное определение того, что составляет коммерческую сделку. Хотя такие определения более или менее тесно связаны, они специфичны для каждой отдельной страны. Большинство из них, которые обычно встречаются в начале специального «коммерческого кодекса», объединяют два элемента: определения «продавца» и «коммерческой сделки». В некоторых странах — например, в Германии — упор делается на определение купца; в других странах, таких как Франция, упор делается на коммерческую сделку ( acte de commerce ).Этот последний критерий, так называемый объективный критерий, был принят в XIX веке по идеологическим причинам, поскольку французы хотели избежать повторения дореволюционной дифференциации правовых норм в соответствии с социальным положением людей. Однако независимо от теста результаты очень похожи, поскольку суть различных определений заключается в том, что сделка является «коммерческой», если она заключена продавцом в рамках своей профессии.

Историческая застройка

Сохранилось лишь несколько следов правил торговых сделок в древности.Наиболее примечательным является правило, разработанное финикийцами-мореплавателями и названное в честь острова Родос в восточном Средиземноморье. «Закон Родоса» предусматривал, что убытки, понесенные морским капитаном в результате попытки спасти судно и груз от опасности, должны пропорционально распределяться между всеми владельцами груза и судовладельцем. Если, например, груз одного торговца был выброшен за борт, чтобы спасти судно от затопления, убытки будут разделены между судовладельцем и всеми другими торговцами с грузами на борту.Это правило применялось во всем Средиземноморье и сегодня известно в морском праве всех стран как общая авария.

Еще одно важное правило, также морского характера, возникло в связи с морским займом, разработанным в Афинах. Капиталист ссудил бы деньги на морскую торговую экспедицию. Заем будет обеспечен судном и грузом, но погашение капитала и выплата процентов будут зависеть от безопасного возврата судна. Процентная ставка в размере 24–36 процентов, значительно превышающая обычные ставки, отражает связанные с этим в высшей степени спекулятивные риски.Позднее эта сделка переросла в морское страхование.

О торговом праве римлян известно гораздо больше. Именно в Риме впервые возникло разделение между обычным гражданским правом и особыми правилами для внешних (то есть прежде всего торговых) отношений. Поскольку гражданское право применялось только к римским гражданам, торговые и другие отношения с негражданами и между ними регулировались отдельным набором правил — jus gentium, или национальным правом. Последнее проявляло две черты, которые стали характерными для права коммерческих сделок: оно было более либеральным, чем строгие нормы гражданского права, и применялось единообразно в различных частях мира.

Что касается особых правил, то римляне получили и сохранили два института общей аварии и морской ссуды, которые были разработаны ранее. Они добавили два других правила морского права: ответственность судовладельца по контрактам, заключенным капитаном судна (раннее признание агентских отношений, которые позже были обобщены) и ответственность капитана судна за повреждение или потерю пассажиров. багаж и оборудование. Трактирщики несут такую ​​же ответственность.Банковские операции и бухгалтерский учет были хорошо развиты, и были приняты некоторые запрещающие правила против капиталистических эксцессов. Таким образом, легальная процентная ставка была снижена. В постклассический период попытка достижения «справедливой цены» была предпринята путем введения правила, согласно которому продажа может быть аннулирована продавцом, если уплаченная ему цена составляла менее 50 процентов от стоимости проданных товаров.

В средние века христианская церковь пыталась навязать определенные моральные предписания, противоречащие коммерческим сделкам.Получение процентов за денежные ссуды считалось доходом без истинного труда и, следовательно, греховным и запрещенным. Также была попытка обобщить идею справедливой цены. Хотя оба правила, и особенно первое, веками влияли на закон и экономику, ни один из них в конечном итоге не возобладал в светском мире.

Еще одной особенностью средневекового периода было развитие отдельного коммерческого права — купеческого права. Подобно jus gentium в ранние римские времена, закон торговца отличался от существующих обычных правил, которые менялись от места к месту.Необходимость определенности и единообразия в положениях, регулирующих торговлю, стимулировала развитие единого набора правил для коммерческих сделок, действующих повсюду в Европе. Эти правила распространялись и применялись в специальных судах, проводившихся на многочисленных международных ярмарках, проводимых в различных странах Европы, с участием местных и иностранных торговцев. Основными источниками купеческого права были обычаи наиболее развитых торговых сообществ того времени — городов северной Италии. Позже, в XIII и XIV веках, города Италии, Франции и Испании предприняли первые попытки кодификации некоторых отраслей коммерческого права.

Средневековье ознаменовалось развитием корпоративного и банковского права. Часто использовались модели compagnia и comenda , предшественники партнерства и ограниченного партнерства. Итальянцы создали сложную систему переводных векселей, используемых частично для перевода и обмена денег, частично (посредством индоссамента) для оплаты и частично (путем дисконтирования) для целей кредита. Они также изобрели банкротство как метод равных отношений с кредиторами неплатежеспособного продавца.

В период после средневековья, но до Французской революции, право коммерческих сделок утратило свой универсальный характер. Рождение ярко выраженных национальных государств в Европе спровоцировало «национализацию» закона. В 1673 и 1681 годах французский король Людовик XIV издал указы о сухопутной и морской торговле. Они были предшественниками Французского торгового кодекса 1807 года, который установил образец национальной кодификации права коммерческих сделок в латинских странах Европы и Америки.В Англии верховный судья лорд Мэнсфилд начал примерно с 1756 года, чтобы смешать купеческое право с общим правом. Только морское право, хотя и кодифицированное на национальном уровне, сохранило некоторые из своих универсальных черт.

Большое значение для последующего развития торгового права имело учреждение колониальных компаний, обычно посредством королевской хартии, для эксплуатации и управления колониями европейских стран. Первая, Голландская Ост-Индская компания, была зафрахтована в 1602 году.Только такие компании смогли привлечь необходимые огромные суммы капитала. Ответственность каждого члена ограничивалась его вкладом, который был представлен сертификатами акций, которые могли передаваться. Ограниченная ответственность акционеров и возможность обращения акций были основополагающими для деятельности этих компаний. Позже они были адаптированы и преобразованы в важнейшее средство современного капитализма — корпорации.

Обмен и торговля — Econlib

Введение

Слова «обмен» и «торговля» относятся к одному и тому же виду деятельности — люди, которые имеют одну вещь и хотят другую вещь, могут обмениваться или торговать ею добровольно друг с другом.Слово «обмен» обычно подчеркивает сделки в пределах одной страны или региона. Слово «торговля» имеет тенденцию подчеркивать международные аспекты. В любом случае, обмен или торговля одинаковы, будь то с вашим соседом или с кем-то, живущим вдали от земли по всему миру.

Экономисты расходятся во мнениях по некоторым вопросам, но они все согласны с тем, что свободная торговля, то есть возможность участвовать в добровольном обмене или торговле, выгодна для всех сторон. Подводя итог этой взаимной выгоды, экономисты часто говорят: «Торговля приносит прибыль.«В случае с физическими лицами обмен, очевидно, не состоится, если обе стороны не выиграют. См. Раздел «Сравнительное преимущество и преимущества торговли» для обсуждения того, как бесплатный обмен приносит пользу участникам. В случае целых стран, независимо от того, насколько велик и сложен мир или насколько взаимосвязаны мировые экономики — что иногда называют «глобализацией» или «взаимозависимостью», — все получают выгоду от основных индивидов, которые участвуют в торговле. Несмотря на очевидные преимущества, государственные ограничения на свободную торговлю являются обычным явлением.Аргументы за и против ограничения торговли и обмена обсуждаются в разделе «Барьеры в торговле».

«Покупка местных» стала горячей темой. Покупка местного вызывает чувство гордости на местном или национальном уровне. Покупка у местных производителей позволяет сэкономить на транзакционных издержках, например на транспортных расходах. Однако это также может привести к компромиссу в виде более высоких цен или ограничения возможностей, доступных для местных жителей. Вы можете узнать больше об аргументах за и против местных покупок на сайте «Глобализация, взаимозависимость и местная торговля».

Эта страница посвящена основным значениям обмена и торговли.

Определения и основы

Бартер, Уильям Стэнли Джевонс. Глава I в Деньги и механизм обмена . На Econlib.

Несколько лет тому назад мадемуазель Зели, певица театра Лирик в Париже, совершила профессиональное турне по миру и дала концерт на Островах Общества. В обмен на эфир от Нормы и несколько других песен она должна была получить третью часть квитанции.При подсчете выяснилось, что ее доля состояла из трех свиней, двадцати трех индюков, сорока четырех цыплят, пяти тысяч какао-орехов, помимо значительного количества бананов, лимонов и апельсинов. В Галле в Париже, как замечает примадонна в своем живом письме, напечатанном г-ном Воловски, это количество скота и овощей могло принести четыре тысячи франков, что было бы хорошим вознаграждением за пять песен. Однако на Островах Общества денег было очень мало; а так как мадемуазель не могла сама потреблять значительную часть рецептов, возникла необходимость тем временем кормить свиней и птицу фруктами …

Exchange, Уильям Стэнли Джевонс. Глава II в Деньги и механизм обмена . На Econlib.

Деньги — это мера и мерило стоимости и средство обмена, однако нет необходимости, чтобы я начинал более чем очень краткое обсуждение природы стоимости и преимущества обмена. Каждый должен допустить, что товарообмен зависит от очевидного принципа, согласно которому для удовлетворения каждой из наших потребностей, взятых отдельно, требуется ограниченное количество какого-либо предмета.Следовательно, когда каждая потребность становится полностью насыщенной, наше желание, как хорошо заметил Старший, направлено на разнообразие, то есть на удовлетворение какой-то другой потребности. Человек, которому ежедневно дают три фунта хлеба, не пожелает большего; но он будет иметь сильную склонность к говядине, чаю и алкоголю. Если ему случится встретиться с человеком, у которого много говядины, но нет хлеба, каждый даст то, что менее желательно, вместо того, что более желательно. Обмен был назван обменом лишнего на необходимое, , и это определение будет правильным, если мы назовем его обменом сравнительно лишнего на сравнительно необходимое.

The Importance of Trade, SocialStudiesforKids.com.

Торговля — это просто обмен чего-то на что-то другое. Это может быть один товар за другой, один товар за деньги, один товар за услугу, услуга за товар, деньги за услугу и т. Д. Вы уловили идею. Торговля — это обмен вещами.

Обычно люди или цивилизации обменивают вещи, которых у них слишком много, на вещи, которых у них недостаточно….

Free Market, Мюррей Н.Ротбард, из Краткой экономической энциклопедии

Свободный рынок — это общий термин для обозначения множества обменов, происходящих в обществе. Каждый обмен осуществляется как добровольное соглашение между двумя людьми или между группами людей, представленных агентами. Эти два человека (или агенты) обмениваются двумя экономическими товарами: материальными товарами или нематериальными услугами. Таким образом, когда я покупаю газету у торговца новостями за пятьдесят центов, он и я обмениваемся двумя товарами: я отдаю пятьдесят центов, а торговец новостями отказывается от газеты.Или, если я работаю в корпорации, я обмениваю свои трудовые услуги взаимно согласованным способом на денежную зарплату; здесь корпорация представлена ​​менеджером (агентом) с полномочиями нанимать….

Free Trade, Алан С. Блиндер, из Краткой экономической энциклопедии

Более двух столетий экономисты стойко продвигали свободную торговлю между странами как лучшую торговую политику. Несмотря на этот интеллектуальный шквал, многие «практичные» мужчины и женщины продолжают скептически относиться к аргументам в пользу свободной торговли, как к абстрактному аргументу, выдвинутому экономистами из башни из слоновой кости, ступившими не более чем на твердую землю.Эти практичные люди «знают», что наши жизненно важные отрасли необходимо защищать от иностранной конкуренции.

Расхождение между убеждениями экономистов и (даже хорошо образованных) мужчин и женщин с улицы, по-видимому, возникает при переходе от отдельных людей к нациям. Управляя своими личными делами, практически все мы пользуемся преимуществами свободной торговли и сравнительных преимуществ, не задумываясь….

Внешняя торговля, или Свадебное платье, Джейн Холдиман Марсет.
на Econlib.

Однажды вечером, когда Джон вернулся с работы, он обнаружил, что его дочь Пэтти демонстрирует матери новое шелковое платье. Это был подарок, который ей только что подарил любовник к приближающемуся дню свадьбы. Глаза Пэтти, которые никогда не видели ничего более прекрасного, сияли от восторга, каким восхищалась ее мать; и ее отец поцеловал ее от всей души и сказал, что она будет такой же умной невестой, какой когда-либо выходила замуж в деревне. — Да, мама, это тоже французский шелк, — воскликнула Пэтти.- «Да что ж, — ответила мать, — я не вижу большего достоинства в том, что это французский язык; и я не думал, Пэтти, что ты такая глупая девушка, что у тебя в голове весь этот вздор. Нет, в самом деле, это достаточно плохо, чтобы великие дамы так возмутились французскими нарядами, что они не могут носить хоть немного честной английской ленты. Мне не нравится твое платье, тем более, что оно французское. Нет; и мне следовало подумать, что ваш муж, то есть будущий, мог бы подарить вам вместо этого английский шелк.”…

Транспортные расходы и расходы посредников:

Пространственная экономика

Краткая экономическая энциклопедия

Производители и покупатели рассредоточены по пространству, и преодоление расстояний между ними может быть дорогостоящим. Большая часть коммерческой деятельности связана с «наведением мостов», а большая часть предпринимательства направлена ​​на эффективное использование возможностей размещения и сокращение затрат на транспорт и связь. Пространственная экономика — это исследование того, как пространство (расстояние) влияет на экономическое поведение….

Взаимозависимость и разделение труда

I, карандаш

Простой? Тем не менее, ни один человек на этой земле не знает, как сделать меня . Звучит фантастически, не правда ли? Особенно, когда становится понятно, что в США ежегодно производится около полутора миллиардов таких машин….

В новостях и примерах
Эксперименты в классе многое говорят об обмене.

Вернон Смит о рациональности в экономике

Нобелевский лауреат Вернон Смит из Университета Чепмена и Университета Джорджа Мейсона беседует с ведущим EconTalk Рассом Робертсом об идеях, изложенных в его новой книге Рациональность в экономике: конструктивистские и экологические формы. Они обсуждают социальную и человеческую стороны обмена, устойчивую природу равновесия в экспериментах и ​​реальном мире, кажущееся противоречие между двумя великими работами Адама Смита, непредсказуемость появления инноваций и их рациональность, то, что нейробиология может рассказать нам об экономических принятие решений, а также проблемы интимного обмена в небольших группах и нашего взаимодействия с незнакомцами в расширенном рыночном порядке.

Брук на шляпе Вермеера и рассвет глобальной торговли, подкаст на EconTalk

Тимоти Брук, профессор истории Университета Британской Колумбии и автор книги Шляпа Вермеера: Семнадцатый век и рассвет глобального мира, беседует с ведущим EconTalk Рассом Робертсом о расширении глобальной торговли между Европой и остальными странами. мира, и в частности Северной Америки и Китая.Он обсуждает различия и сходства между китайским и западным отношением к торговле и исследованиям, а также их значение для инноваций и знаний.

Бедность и рыночный обмен. YouTube. LearnLiberty видео.

В интервью философ Дэвид Шмидц обсуждает социальные условия, необходимые для борьбы с бедностью. Возможности торговать и улучшить свою жизнь через добровольные отношения в мире мира приводят к взаимовыгодным результатам для всех.

Дон Будро о глобализации и торговом дефиците, подкаст на EconTalk

Дон Будро из Университета Джорджа Мейсона рассказывает об идеях в своей книге « Глобализация». Он обсуждает сравнительные преимущества, победителей и проигравших от торговли, торговый дефицит и неравенство с ведущим EconTalk Рассом Робертсом.

Законная глобализация, Ибсен Мартинес на Econlib

Ни один из их набегов на мировую экономику не может сравниться по пылкости и влиянию со СМИ с высказываниями Диего Армандо Марадона, известного бывшего футболиста, который теперь превратился в знаменитость телешоу как неослабевающий противник глобализации….

Международные торговые соглашения, Дуглас Ирвин. Краткая экономическая энциклопедия

Хотя практически все экономисты считают, что свободная торговля желательна, они расходятся во мнениях о том, как лучше всего перейти от тарифов и квот к свободной торговле. Три основных подхода к торговой реформе — односторонний, многосторонний и двусторонний….

Munger о справедливой и свободной торговле, подкаст на EconTalk. Декабрь 2007г.

Майк Мангер, частый гость и давний участник Econlib, беседует с ведущим EconTalk Рассом Робертсом о справедливой торговле кофе и соглашениях о свободной торговле.Остаётся ли надбавка за кофе по справедливой торговле в руках производителя? Какие экономические силы могут помешать этому? Они обсуждают бизнес-стратегию использования более высокой заработной платы в качестве маркетинговой стратегии для привлечения заинтересованных потребителей. Они обращаются к вопросу о соглашениях о свободной торговле. Если идеальная ситуация — это открытые границы для иностранных товаров, стоит ли по-прежнему заключать двусторонние и многосторонние соглашения, требующие отсрочек, исключений и бюрократии для обеспечения соблюдения? Какова стоимость включения в эти соглашения экологических норм и положений о рынке труда?

Munger on Middlemen, подкаст на EconTalk.Октябрь 2008 г.

Майк Мангер из Университета Дьюка разговаривает с ведущим EconTalk Рассом Робертсом о часто очерняемом посреднике — человеке, который покупает дешево, продает дорого и ничего не делает для улучшения продукта. Мангер объясняет экономическую функцию арбитража, используя классическую статью о том, как цены возникли в лагере для военнопленных во время Второй мировой войны. Затем Мангер применяет анализ к финансовому кризису.

Leamer по аутсорсингу и глобализации, подкаст на EconTalk. Июль 2007 г.

Хорош ли аутсорсинг для Америки? Как иностранная конкуренция влияет на заработную плату в США? Эд Лимер, профессор экономики Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, говорит о влиянии аутсорсинга на заработную плату, рабочие места и уровень жизни в США. На основе обзора книги Томаса Фридмана «Мир плоский», Лимер беседует с ведущим Рассом Робертсом о технологиях, торговле, производительности и неравенстве.

Немного истории: первоисточники и ссылки

Уильям Бернштейн по истории торговли, подкаст на EconTalk, апрель 2008 г.

Уильям Бернштейн беседует с ведущим EconTalk Рассом Робертсом об истории торговли. Основываясь на выводах из своей недавней книги A Splendid Exchange: How Trade Shaped the World, Бернштейн рассказывает о магии специй, о том, как торговля сахаром объясняет, почему евреи оказались на Манхэттене, о реальной политической экономии Бостонского чаепития. и упадок хлебных законов в Англии. Обсуждение завершается политической экономией торговли сегодня и взаимодействием между торговлей и неравенством доходов.

Nye on Wine, War and Trade, подкаст на EconTalk. Май 2008г.

Джон Най из Университета Джорджа Мейсона беседует с ведущим EconTalk Рассом Робертсом о своей книге « Война, вино и налоги». Беседа затрагивает историю британской и торговой политики Франции, почему британцы пьют пиво и почему пример Рикардо, когда Британия обменивает шерсть на португальское вино, выглядит странным. Най переворачивает традиционную историю с ног на голову: он утверждает, что Франция была более свободным торговцем, чем Великобритания, и что отмена хлебных законов не была разделительной линией между протекционистским прошлым Великобритании и будущим свободной торговли.В конце обсуждения Най подчеркивает важность внутренней свободной торговли для экономического роста.

Адама Смита «О разделении труда». Книга I, глава 1 из Исследование природы и причин богатства народов

Таким образом, эти десять человек могли делать среди них более сорока восьми тысяч булавок в день. Таким образом, можно считать, что каждый человек, сделавший десятую часть из сорока восьми тысяч булавок, делает четыре тысячи восемьсот булавок в день.Но если бы все они работали по отдельности и независимо и без какого-либо образования в этом особом деле, они, конечно, не смогли бы каждый из них сделать двадцать, а может быть, и одну булавку в день; то есть, конечно, не двести сороковая, возможно, не четыре тысячи восемьсот часть того, что они в настоящее время способны выполнять, вследствие надлежащего разделения и сочетания их различных операций…. [пар. I.I.3]

«Об ограничениях на ввоз из зарубежных стран товаров, которые могут быть произведены в домашних условиях», автор — Адам Смит.Книга IV, глава 2 из Исследование природы и причин богатства народов

Предоставление монополии внутреннего рынка продуктам отечественной промышленности, в каком-либо конкретном искусстве или производстве, в некоторой степени указывает частным лицам, каким образом они должны использовать свои капиталы, и они должны почти во всех случаях , быть либо бесполезным, либо вредным правилом. Если отечественная продукция может быть доставлена ​​туда так же дешево, как и продукция иностранной промышленности, регулирование, очевидно, бесполезно.Если не может, то обычно должно быть больно. Каждый благоразумный хозяин семьи придерживается принципа: никогда не пытаться сделать дома то, что ему будет стоить дороже, чем купить. Тейлор не пытается шить себе обувь, а покупает ее у сапожника. Сапожник не пытается шить себе одежду, но нанимает тейлора. Фермер не пытается сделать ни то, ни другое, но нанимает разных мастеров…. [пар. IV.2.11]

Дополнительные ресурсы

Marglin on Markets and Community, подкаст на EconTalk

Стивен Марглин из Гарвардского университета и автор книги Мрачная наука: как мышление экономиста подрывает сообщество беседует с ведущим EconTalk Рассом Робертсом о рынках и сообществе.Марглин утверждает, что рынки и коммерческие сделки подрывают связи между нами. Он хочет, чтобы люди обращали больше внимания на то, что потеряно, а не только на то, что приобретается в погоне за материальным благополучием. Обсуждаемые темы включают природу сообщества, роль, которую добровольные ассоциации играют в нашей жизни, издержки и преимущества мобильности, роль страхования в снижении нашей зависимости друг от друга и характер знаний.

Исследования по теории международной торговли , Джейкоб Винер

Изучение теорий внешней торговли до Адама Смита по необходимости должно состоять из изучения меркантилистских доктрин в отношении внешней торговли и их современной критики.Часто складывается впечатление, что они уже достаточно изучены, но историки экономики и экономисты немецкой исторической школы были почти единственными в изучении меркантилистов,…

Связанные темы

Разделение труда и специализации
Сравнительные преимущества и выгоды от торговли
Торговые барьеры
Глобализация, взаимозависимость и местная торговля
Альтернативные издержки
Спрос
Предложение

Принцип добровольного обмена в рыночной экономике

Принцип добровольного обмена

Принцип добровольного обмена основан на том, что потребители и производители действуют в своих интересах.Добровольный обмен между потребителем и производителем приносит обеим сторонам больше выгоды, чем они были до обмена. Например:

  • Если вы владеете фермой тюльпанов и продаете тюльпаны на фермерском рынке, вы добровольно обмениваете свое время и опыт на деньги, а потребители обменивают деньги на ваши товары и услуги. Обе стороны, вы и потребители, выиграете от обмена.
  • Допустим, вы решили продолжить образование и получить степень магистра.В этом случае вы добровольно обмениваете свое время и деньги на получение степени. Обе стороны, вы и школа, выиграете от обмена.
  • Если вы решили поменять сено на коз, вы добровольно обмениваете коз на сено. Обе стороны, вы и покупатель коз, выиграете от обмена.

В рыночной экономике все эти обмены производятся добровольно и без вмешательства государства.

К видам деятельности, не отвечающим принципу добровольного обмена, относятся налоги на прибыль и с продаж, сборы и лицензии на брак.Эти правительственные сборы оплачиваются потребителями только из-за государственной силы, и это отталкивает рынок от равновесия .

Равновесие

При добровольном обмене рыночная экономика стремится к равновесию, месту, где спрос и предложение равны. Цены устанавливаются там, где производители и потребители удовлетворены. В состоянии равновесия и производители, и потребители имеют то, чего хочет друг, и каждый из них мотивирован участвовать в обмене. Эта мотивация является ключевым принципом экономики и основой экономического анализа.

Невидимая рука

Как мы уже обсуждали, одна из ключевых особенностей рыночной экономики состоит в том, что правительство не вмешивается в рынок, кроме как для того, чтобы гарантировать его свободу. Вместо этого, по словам экономиста Адама Смита, рынок контролируется тем, что он называет «невидимой рукой , ». Этот термин был введен Смитом в его книге 1776 г., Исследование природы и причин богатства народов .

Смит понимает, что невидимая рука состоит в том, что по мере того, как производители и потребители взаимодействуют по принципу добровольного обмена, не только каждый индивидуум, но и общество в целом становится лучше.Ни производители, ни потребители не предполагали этого, и правительство не имеет никакого влияния на биржи. Скорее, действия обеих сторон, действующие в собственных интересах, служат руководящей силой на свободном рынке — невидимой рукой — которая приносит пользу обществу.