Действия человека в основе которых лежит мышление: Ответ на вопрос ЕГЭ 2018 Обществознание Задание 1Запишите слово, пропущенное в таблице.АКТИВНОСТЬ И ЕЁ ВИДЫВиды активностиИх определение…Действия человека, в основе которых лежит мышлениеПоведениеДействия животных, основанные на инстинктах

дизайн-мышление и UX • König Labs

1 этап: Эмпатия 

Эмпатия позволяет понять, человека, для которого мы делаем продукт – его привычки, действия, эмоции, проблемы, желания. 

Здесь мы наблюдаем, вживаемся в роль пользователя, общаемся с ним, выявляем скрытые потребности.

Ценность: в основу продукта закладываются настоящие потребности пользователя.

2 этап: Фокусировка

На этом этапе мы анализируем информацию, которую удалось собрать и стараемся сфокусироваться на конкретной проблеме пользователя. 

Мы уже лучше понимаем пользователя и его окружение и можем сформулировать задачу, над которой будем работать дальше. 

Ценность: фокусировка на самом важном. Увеличиваются шансы продукта решить конкретную проблему пользователя.

3 этап: Генерация идей

Цель данного этапа – предложить как можно больше идей для решения задачи. Такой брейншторм стоит проводить несколько раз, чтобы отбросить шаблонные решения и найти то самое – нестандартное и неочевидное.

Ценность: выявляется объективно лучшее решение для реализации продукта.

Прежде чем перейти к следующему этапу, стоит рассказать о функциональной карте, 

которую мы используем для отображения общей концепции продукта. В ней удобно структурировать собранную информацию, оценивать объем работ и расставлять приоритеты. Уровень детализации зависит от конкретного продукта и может содержать Use Cases, User Stories, схему архитектурного решения, Road Map и пр. 

 

Функциональная карта помогает выделить базовые пользовательские сценарии и гипотезы, на основе которых будет создаваться MVP продукта.

Рис. 3. Пример функциональной карты

4 этап: Прототипирование

 

Лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать. Наглядная демонстрация концепции всегда даст лучшие результаты, нежели объемные презентации и документация с описанием концепции. 

 

Имея идею реализации, нам нужно проверить ее до начала разработки, чтобы понять, действительно ли она так хороша, как нам кажется. Самый экономичный и быстрый способ – это прототипирование. В зависимости от целей могут быть созданы Hi-Fidelity или Low Fidelity прототипы для проверки идеи на целевой аудитории. Разница между ними в детальности проработки.

Low Fidelity  – это кликабельный прототип, реализуемый на простых переходах между экранами мокапов. Подходит для очень быстрой проверки и получения первого впечатления пользователя, как интерактивная презентация общей концепции. 

Hi-Fidelity  – это интерактивный прототип, который строится уже на качественном дизайне. Его создание более сложное и трудозатратное, зато позволяет протестировать практически весь функционал будущего продукта и отработать реальные пользовательские сценарии. Это важно для оценки и корректировки сценариев. На прототипе мы видим, как отдельные элементы реагируют на действия пользователя, как заполняются поля, работает анимация, онбординг, поиск, голосовой ввод, уведомления об ошибках и пр.

Ценность: потенциальные пользователи и заказчик получают возможность оценить удобство будущего продукта до того как прототип соприкоснется с реальными пользователями и до разработки MVP.  Прототип – это максимально реалистичная модель продукта.

Преимущества прототипирования 

 

Сейчас может возникнуть вопрос: ведь есть же MVP (minimal viable product) и PoC (proof of concept), зачем нам прототипы? Если сравнить сроки и цены на разработку дизайна прототипа и разработку MVP, ответ будет очевиден. 

 

У прототипирования есть определенные преимущества:

– оно позволит быстро проверить идею или гипотезу без привлечения дорогих разработчиков и менеджеров;

– поможет собрать обратную связь с целевой аудитории и вовремя обнаружить слабые места реализации, исправить которые на стадии проектирования UX намного (!) дешевле, чем на стадии разработки проекта, где уже задействован backend/frontend и прочие;

– даст новые вводные для проекта после проведения тестирования на живой публике. Даже после личного использования вы будете четко понимать, что не так, какие сценарии слишком сложные, непонятные, неудобные;  

– во время создания прототипа дизайнер открывает скрытые сценарии, которые при обычной разработке были бы упущены.

Это актуализирует стоимость разработки и полноту реализации сценариев. 

Инструменты для создания прототипа: 

Figma, Proto.io, Axure, Protopie

После подготовки прототипа мы оцениваем стоимость и сроки разработки версий продукта (с базовой функциональностью – для быстрого тестирования гипотезы, и с полной функциональностью).

 

Эти артефакты – функциональную карту, мокапы, прототипы и оценку бюджета мы передаем клиенту, получаем его обратную связь и вносим корректировки. 

 

5 этап: Юзабилити-тестирование

 

На этом этапе мы, наконец, переходим к проверке гипотезы и оценке UX-дизайна продукта его целевой аудиторией. Здесь мы отдаем предпочтение коридорным и качественным методам тестирования: 

 

– коридорное тестирование – собираем мнение коллег, друзей, постоянных клиентов. Показываем прототип Low-Fidelity, спрашиваем, нравится им концепция или нет, просим оценить основные 5-6 экранов продукта с точки зрения удобства, дизайна.  

– качественное тестирование – Customer Discovery, глубокое интервью целевой аудитории продукта на основе Hi-Fidelity прототипа. При необходимости мы помогаем составить вопросы для Customer Discovery и провести его. 

 

Эти два этапа тестирования позволяют получить ценные отзывы, откорректировать гипотезы и архитектурно-навигационное решение, внести улучшения в прототип продукта – и все это до начала разработки. Таким образом, мы экономим время и бюджет клиента на создание продукта.

Ценность: юзабилити-тестирование позволяет получить ценные отзывы, откорректировать гипотезы и архитектурно-навигационное решение, внести улучшения в прототип продукта – и все это до начала разработки. Таким образом, мы экономим время и бюджет клиента на создание продукта.

В основе цифровой трансформации лежит смена образа мышления 100 % сотрудников компании

Партнерский материал

25 ноября 2020

В условиях постоянных изменений и вызовов бизнесу нужно быть гибким и адаптивным. При этом должна перестроиться вся команда компании, ее подходы к работе и коммуникациям, способности принимать изменения и комфортно функционировать в них. Эффективным инструментом для такой трансформации бизнеса является цифровая трансформация. О том, как она проходит и какие эффекты дает, рассказала Полина Хабарова, заместитель генерального директора, директор по трансформации бизнеса, HR-директор ИТ-компании КРОК.

Что такое цифровая трансформация и что она дает бизнесу?

Цифровая трансформация дает компании возможность переосмыслить свою бизнес-модель, сделать ее одновременно более устойчивой и гибкой. Это позволяет быстро адаптироваться к изменениям потребительского поведения, рыночной конъюнктуры и даже непредвиденным кризисным ситуациям, таким как пандемия и всеобщий локдаун.

Есть устоявшееся мнение, что цифровая трансформация сконцентрирована на технологиях, но это не совсем так. Если вы замените на первой линии поддержки в колл-центре человека роботом, но все остальные процессы не изменятся, это не будет цифровой трансформацией.

В действительности все строится вокруг и для людей. В основе цифровой трансформации лежит смена образа мышления 100 % сотрудников компании, их подходов к работе и коммуникациям, способности принимать изменения, комфортно функционировать в них.

Почему именно цифровая трансформация позволяет адаптировать бизнес к работе в условиях постоянной неопределенности?

В текущих условиях постоянной неопределенности любая трансформация – это возможность адаптироваться и перестроиться под новые условия. Цифровая трансформация просто позволяет сделать это быстрее: находить инсайты в данных, взаимодействовать с клиентами через новые каналы, роботизировать рутинные процессы, быстро тестировать новые бизнес-модели и сервисы в облаках и цифровых песочницах и внедрять эффективные решения в практику.

С чего начинается адаптация бизнеса?

Адаптация бизнеса начинается с поиска точек роста. При этом не стоит ограничиваться рамками компании – необходимо искать возможности для развития и за ее пределами. То есть первый шаг – это масштабный CusDev (Сustomer Development – процесс поиска жизнеспособных гипотез за счет тесного общения с клиентами и выяснения их истинных потребностей и проблем). Результатом может стать изменение продуктовой линейки, разработка новых решений и др.

Например, мы пересобрали стратегический портфель решений, который КРОК предлагает заказчикам, на основе постоянного взаимодействия с рынком, изучения потребностей целевой аудитории. Эти действия помогают нам значительно упростить и продвижение услуг, и взаимодействие с клиентом, а еще ‒ сократить инвестиции в бесперспективные направления.

Каковы основные шаги цифровой трансформации?

Есть несколько разных методологий цифровой трансформации, и основные шаги в них могут немного меняться. Мы используем подход, который называется «дизайн-мышление». Это метод создания продуктов и услуг, ориентированных на человека. Ключевым принципом является обоснованность решений на реальных данных и глубинных потребностях пользователей. Согласно этому подходу цифровая трансформация состоит из пяти этапов.

Первый этап – исследование длится от одной до двух недель. За этот период рабочая группа, которая занимается определёнными изменениями в компании, должна глубоко погрузиться в отведенную ей проблематику. Для этого изучают всю доступную информацию, включая отчетность и статистические данные, а также проводят интервью с максимальным количеством релевантных респондентов, обычно от 20 до 50.

Второй этап – фокусировка. За неделю команда трансформации должна проанализировать весь массив полученных данных, найти точки роста по теме исследования и определить свои зоны ответственности.

Третий этап трансформации по методологии дизайн-мышления самый творческий. Он наступает после того, как проблемы сформулированы, и призван найти оптимальные решения. На этот шаг отводится неделя. Мы стараемся использовать максимально широкий пул инструментов для развития креативного мышления. Например, ищем полезные аналогии в других сферах жизни, в других отраслях, проводим мозговые штурмы в необычных локациях.

Четвертый этап посвящен созданию прототипа. На него уходит две недели. Этот этап может быть разных видов: от нарисованных на бумаге «экранов» мобильного приложения или сайта до схематично отраженных сценариев новых процессов и взаимодействия подразделений. Все зависит от того, какую проблему команда трансформации решала и какое решение выбрала.

И, наконец, заключительный этап методологии отводится под тестирование прототипа. На этот этап отводится еще две недели. За это время решение проблемы, которым команда трансформации занималась целый месяц, сталкивается с потенциальной целевой аудиторией. Например, если решением должен стать новый сайт, то на этапе тестирования будущим пользователям предложат пройти основные сценарии, которые были сформулированы на предыдущем шаге. Этот этап очень похож на первый, он тоже исследовательский: задача ‒ получить максимально развернутую обратную связь. И уже на ее основе команда трансформации может доработать существующий прототип решения и отдать его во внедрение или вернуться на начальный этап, чтобы пройти весь путь заново, но уже с новыми вводными о своей целевой аудитории и ее потребностях.

Как реагирует персонал на цифровую трансформацию? Часто ли приходится сталкиваться с сопротивлением людей?

При первом приближении такие глобальные процессы, как цифровая трансформация, могут вызывать у людей неприятие. Это нормальная человеческая реакция на перемены.  Но когда сотрудники начинают замечать положительные изменения, которых становится все больше с каждой неделей, у них появляется драйв, рождается масса новых идей. Они становятся проактивными. 

Именно по этой причине трансформационные процессы важно запускать одновременно в нескольких функциональных направлениях. Это нужно для того, чтобы по итогам первой волны трансформационных активностей изменения дошли до большого количества сотрудников. Ситуация, при которой в среде топ-менеджмента постоянно ведутся разговоры о какой-то трансформации, но для сотрудников ничего не меняется, критична для успеха всего предприятия. Важно, чтобы сотрудники быстро начали замечать реальные изменения. Поэтому перед командой трансформации в компаниях стоит важная задача ‒ таким образом спроектировать изменения, чтобы «белые пятна» на корпоративной карте трансформации, во-первых, достаточно быстро закрашивались, а во-вторых, были хорошо известны.

Сколько времени, как правило, занимает цифровая трансформация в компании? От каких факторов зависит длительность этого процесса?

Это бесконечный процесс в хорошем смысле этого слова: развитие должно быть перманентным состоянием не только для человека, но и для бизнеса. Но если думать в рамках, например, дизайн-мышления, то шести недель может быть достаточно для того, чтобы проработать одну проблему. Сколько таких точек роста может быть в компании, зависит от каждого конкретного случая. В нашем случае на старте трансформации мы сформулировали порядка тридцати инициатив, нуждающихся в скорейшем переосмыслении.

Каковы основные факторы успеха компании в условиях неопределенности?

Глобально я бы выделила два фактора: постоянное стратегирование и создание гибкой среды в компании. Стратегирование – очень полезная тактика, которая позволяет заглянуть за горизонт и увидеть наступающие изменения раньше остальных. Также стратегирование – это фокусировка и умение направить силы и ресурсы на самое важное.

Второй фактор успеха напрямую связан с предыдущим: в компании должна быть создана среда, готовая к постоянным изменениям в части культуры, процессов, систем и бизнес-моделей. Необходимо все время находиться в движении, генерировать новые гипотезы и уметь их быстро проверять, затрачивая на это минимум ресурсов.

Как технологии помогают найти новые возможности для развития бизнеса в условиях неопределенности?

В первую очередь все, что касается сбора, накопления и аналитики данных, – хранилища и облака данных, продвинутая аналитика, средства интеграции, интерфейсы к информационным системам компании. Данные не зря называют второй нефтью, это тот актив, который позволит в режиме реального времени понимать состояние компании и принимать правильные решения.

Алгоритмы машинного обучения и искусственного интеллекта позволят выявить более глубокие зависимости и найти неожиданные инсайты. Облака и облачные решения, особенно предоставляемые по подписке, – отличная возможность внедрить что-то новое в процессы компании, не инвестируя время и деньги в оборудование и долгие проекты.

Микросервисы и программные интерфейсы дают отличную возможность перестроить существующие в компании системы на более гибкую модель, чтобы развивать их быстрее под меняющиеся нужды компании.

Можете сказать, что ваша компания успешно прошла трансформацию?

Мы задумались о трансформации в 2017 году, в начале 2018-го ее начали. Прошло два года, и с уверенностью можно сказать, что компания тогда и сейчас – два разных бизнеса. Компания менялась, чтобы улучшить клиентский опыт, теперь у нас есть, к примеру, отраслевые эксперты. Они не просто знают все о технологиях, но пришли каждый из своей отрасли, глубоко понимают их проблематику и могут с хирургической точностью подбирать технологии для решения бизнес-задач клиентов. Мы изменили и маркетинг, продажи, десятки внутренних процессов; запустили акселератор и продуктовые направления, полностью переосмыслили продуктовую линейку.

А как вы справились с вызовами-2020?

2020-й нас, как и абсолютное большинство компаний, проверил на прочность, и мы приняли вызов. За несколько дней перевели двухтысячный штат компании на работу из дома, первыми, еще в марте, сформировали пакет решений для удаленной работы, который помог множеству наших клиентов практически безболезненно адаптироваться к домашнему офису. Среди них были, к примеру, Высшая школа экономики и холдинг Conde Nast.

советуем прочитать

Голдер Питер,  Митра Дебанджан

Ирина Гусинская

Трейси Дечикко,  Фрэнк Сеспедес

Владимир Рувинский

Эффективное мышление — ментальное NZT / Хабр

«Не понимаю, что такое с людьми: они учатся не через понимание, а каким-то другим способом – механическим запоминанием, что ли. Из-за этого их знания очень шатки!» Ричард Фейнман.

Как есть сейчас

Как происходит обычное обучение, особенно в новых областях.

Модель обучения.

Сначала на тебя обрушивается некий рассказ с кучей непонятных терминов. Тут нет даже надежды понять, ты пытаешься запомнить с возможностью «осмыслить потом». Но «осмысление потом» наступает не сразу, потому что нет понимания всего механизма осмысления.

Дальше ты наталкиваешься в ходе обучения на кучу свидетельств о том, что именно означают те или иные термины и «как вообще все работает». Фактически ты шарахаешься по осваиваемой области от угла к углу, околослучайным образом получая понимание некоторых вещей.

Можно, конечно, задавать вопросы специалистам. Но дополнительная сложность в том, чтобы отличить глубоко понимающего специалиста от человека, выдающего набор «кешированных мыслей».

В итоге понимание чудовищно далеко от полного, а о применении уже и речи не идет. Вот отсюда растут ноги у высказывания «забудьте все чему вас учили». Обычно так говорят, когда молодой специалист устраивается на свою первую работу.

Конечно, это утрированная картинка. В реальности это некое состояние между «тотальным пониманием» и «тотальным непониманием».

Ключевая идея

«Чего не могу воссоздать, того не понимаю.» Ричард Фейнман.

В основе продуктивного мышления лежит очень простая идея — понимание должно окупаться.

Окупаемость — это когда понимание дает тебе возможность предсказать результат действия с какой-либо сущностью.

Например, понимание хрупкости хрустального фужера позволяет предсказать, что будет, если уронить этот фужер с высоты 1,5 метра на бетонный пол.

Понимание упругости резинового мяча позволяет предсказать, что будет, если его уронить с той же высоты.

Техника мышления

Состоит из трех простых шагов.

1. Выделяем ключевые высказывания.

2. Делаем их окупаемыми.

3. Строим из них цепочку (модель).

Формулировка простая, но содержит ряд не очевидных вещей. Нужно разобраться, что такое ключевые высказывания, как их выделять в речи. А также как их делать окупаемыми. Этим и займемся. А чтобы это сделать, нужно разобраться, а что такое речь вообще?

Структура речи

С точки зрения эффективного мышления речь состоит из двух основных частей.

1. Главного блюда — цепочка высказываний, в которой содержится основной смысл.

2. Гарнира — дополнительной информации, которая никак не меняет основной смысл, служит для увлечения аудитории, создания контекста «истории». В общем то, что сейчас называют сторителлингом.

Очень часто речь выглядит как огромный привокзальный пирожок-лапоть. Большой со стороны, но, когда начинаешь есть, обнаруживаешь, что до начинки придется прогрызаться довольно долго.

После понимания этой структуры важно разделять два вида восприятия. И осознанно делать выбор, какое восприятие сейчас включить, и какой после этого будет результат.

Первый тип восприятия — кушаем гарнир вперемешку с основным блюдом и наслаждаемся вкусом.

Плюсы — легче погружаться в историю, получать чувственно — эмоциональное удовольствие.Минусы — умелый оратор легко приведет вас к любым выводам. Ну а если содержание вполне правдиво, то качество его освоения и понимания будет кратно хуже. Не спешите возражать. Попробуйте применить, сравнить и все увидите сами.

Второй тип восприятия — жестко отсекаем гарнир и проводим строгий анализ основного блюда.

Плюсы — понимание становится максимально возможным. Появляется ясное понимание, какие именно вопросы надо задать, чтобы сделать картину предельно ясной. Именно эти вопросы легко выведут на чистую воду шарлатана в одном случае либо произведут впечатление искренней заинтересованности на хорошего специалиста в другом.

После проделанной работы наградой будет чувство удовлетворения.

Минусы — погрузиться с головой в рассказ и релакснуть уже не выйдет. Если предмет беседы сложный, то можно серьезно утомиться.

Высказывание

«Я притормозил — на первом попавшемся месте — и внимательно прочитал следующее предложение. В точности я его не помню, но оно было очень похожим на такое: «Индивидуальный член социального сообщества нередко получает информацию по визуальным, символьным каналам». Повертел я это предложение так и сяк и наконец перевел его на нормальный язык. Знаете, что оно означало? — Люди читают». Ричард Фейнман.

В этой части мы наконец начнем махать шашкой, кромсать любое повествование как нам надо и встраивать себе в мозги комбайн гениальности (гипербола :-).

Важно отделить ключевую информацию от сопровождающей. Содержимое от упаковки, зерна от плевел. Для этого разберемся, что такое высказывание. Обратите внимание, что я имею ввиду именно высказывание в рамках моей системы, а не, скажем, в рамках традиционной логики.

Высказывание — это предложение, упрощенное до вида:

«сущность—действие—сущность«.

Примеры:

Коровы — дают — молоко.

Я — играю на — гитаре.

Дети — любят — сладкое.

Витамины — являются — полезными.

Фишка — не забывать что в русском языке часто опускается глагол «являться». Например предложение «Цветок желтый» = «Цветок является желтым».

По умолчанию мало кто предоставляет информацию в таком виде и мыслит такими категориями. Поэтому применяем приемы.

Прием. Упрощение.

По простому — выкинуть все лишнее. Можно делать двумя способами. Первый — разбивать предложение на несколько высказываний. Второй — делать из длинного предложения одно высказывание.

Примеры:

Исходное предложение:

«Хорошо было бы уметь замечать ситуации, в которых ты видишь вещи не такими, каковы они есть, а такими, какими хочешь видеть. «

Результат:

У тебя есть желаемое.

Реальность заменяется желаемым.

Ты хочешь замечать это.

Одно предложение разбили на 3 простейших высказывания. Почему на 3? Потому что попытка сделать только одно высказывание приводит к тому, что остальное надо подразумевать или домысливать. Подразумеваемое — значит неявное. А с неявным сложнее работать и там проще допускать ошибки.

Или другой пример:

«Джулия Галеф назвала мотивацию и способность видеть вещи такими, каковы они в действительности, «мышлением разведчика» и написала о нем книгу «The Scout Mindset.»

Упрощается до:

Видение реальности является мышлением разведчика.

Почему так? Потому что у каждого повествования есть цель. В данном случае Джулия в своей книге рассказывает о неких приемах мышления. Имеют ли фамилии, названия книг, даты отношение к тому, как работают эти приемы? Очевидно нет. Поэтому достаем шашку и с залихватским свистом, без сожаления, отсекаем это все в мусорку.

Для чего все это нужно.

Во-первых, мы можем в голове удержать ограниченное количество мыслей, идей. И если пытаться воспринимать все, то потеряешь главное.

Во-вторых, нам надо будет работать с высказываниями. Чем высказывания проще — тем проще и быстрее с ними работать. Чем быстрее мы с ними работаем — тем больше операций в единицу времени можем сделать. Чем больше операций — тем круче мы понимаем построенную в голове модель (цепочку ключевых высказываний).

Аналогия

Метафорически можно представить, что мы строим механизм, состоящий из шестеренок. Под шестеренкой имеется ввиду сущность. Очень похожая штука(немного с другой стороны) описывается тут как шестереночность.

Первый вопрос, который мы себе задаем: «А как мы можем двигать (крутить, перемещать) шестеренку?

Второй: «А что будет с самой шестеренкой, если мы ее так покрутим/подвинем?»

Третий: «А что будет с ближайшими шестеренками, если мы покрутим/подвинем эту?»

Если уйти от метафоры к реальности, то мы берем сущность и спрашиваем себя — Какие у нее есть свойства? Как только находим какое-либо свойство — начинаем его менять и спрашивать себя — А что при этом будет?

Изменение свойства и есть то, что я понимаю под «крутить/вертеть/двигать». Ответ на второй и третий вопрос — и есть то, что я понимаю под прогнозом. Перейдем к реальным примерам.

Делаем окупаемым.

Окупаемость — это возможность строить точные прогнозы. Прогноз — это ответ на вопрос — «А что будет, если сделать вот так?»

Окупаемость возможна, только если мы понимаем суть явления. И здесь мы наталкиваемся на основную ловушку и одновременно дикий буст к производительности мышления. Сначала сформулирую, потом поясню на примерах.

Ловушка: очень часто понимание сути заменяется пониманием слов.

Последствия: понимание слов не позволяет делать точные прогнозы.

Пример окупаемости и точных прогнозов. Есть предложение:

На полу лежит деревянный куб.

У нас есть сущность — деревянный куб небольшого размера. Начинаем крутить/вертеть. У куба есть свойство — положение в пространстве. Если это свойство менять, то получим такие вопросы:

«А что будет если куб положить на пол на одну из его граней?»

«А что будет если куб поставить на пол на ребро?»

Очевидно, мы можем точно ответить на эти вопросы. В первом случае куб не будет двигаться никак. Во втором — куб упадет на одну из граней и после перестанет двигаться.

Пример понимания слов без понимания смысла. Есть предложение:

Нота — графическое обозначение звука.

Есть сущность — нота. Казалось бы, все понятно. Поскольку нота — это звук, значит у ноты есть те же свойства, что и у звука, например, высота. Меняем это свойство и получаем вопросы:

«А если звук сделать выше/ниже на несколько герц — будет ли он нотой?

«Всякий ли звук — нота?»

«Если не всякий звук — нота, то что отличает ноту от не ноты?»

«Сколько всего существует нот?»

«Почему столько?»

Если вы можете ответить на эти вопросы — мои искренние поздравления, у вас настоящее понимание сущности «нота». Если же нет, то это тоже нормально. Большинство людей принимают понимание слов за понимание смысла. Ведь с точки зрения понимания слов предложение про ноту абсолютно ясно, ни одного незнакомого слова.

То есть мы берем сущность и начинаем менять ее свойства. Крутить-вертеть так и эдак. Если мы понимаем, что при этом будет, то мы хорошо понимаем сущность. Если не понимаем — то понимание заменяется ощущением, что слово нам хорошо знакомо.

Выстраиваем ментальную машину.

Сама постройка заключается в следующем:

1. Строим первое высказывание(вербально, отсекаем лишнее).

2. В высказывании проверяем на окупаемость как сущности, так и действие. Если окупаемости нет — задаем вопросы и ищем на них ответы.

3. Удерживаем сущности и действия в воображении в виде образов.

4. Добавляем следующее высказывание.

5. Ищем с помощью какого действия или сущности второе высказывание сцепляется с первым. Иногда это указано явно, иногда — не указано совсем. Если не указано, а как бы «подразумевается», то надо сделать подразумеваемое новым высказыванием и явно покрутить шестеренки, из которых оно состоит.

6. Делаем второе высказывание окупаемым.

7. Добавляем сущности и действие второго высказывания в виде образов в картинку.

8. Пытаемся покрутить/поизменять получившуюся сцепку.

9. Повторяем шаги 4-8 для каждого нового высказывания.

В итоге в воображении у нас будет модель, каждый элемент который нам понятен досконально. А значит, модель превращается в единый механизм, который, в свою очередь, мы можем менять как хотим или применять как инструмент где угодно.

Выглядит громоздко, но в реальности многие шаги можно делать очень быстро. А после того как «набьешь руку», можно практически мгновенно отличать окупаемые сущности/действия от неокупаемых.

Основные ошибки:

«Они потратили кучу времени на запоминание подобных вещей, тогда как их можно было найти и просмотреть за пятнадцать минут.» Ричард Фейнман.

1. Пропускать какие-либо сущности/действия, поскольку они кажутся тебе очевидными. Может они и очевидны в других контекстах. Но не факт, что будут очевидны в этом. Также может быть очень не очевидно их влияние/сцепка с соседними сущностями/действиями.

2. Лениться крутить/вертеть сущности и действия. Понимание никогда не выстраивается через запоминание. Только через интерактив с сущностями и действиями.

Преимущества

1. Воспринимаешь модель сразу на уровне «готов применять».

2. Дико экономишь время.

3. Получаешь готовый набор вопросов для уточнения модели.

4. При упоминании какой-либо сущности у тебя сразу появляются сцепленные с ней/ранее проработанные сущности/действия. И ты сразу можешь нагенерить кучу идей/вопросов. Либо выявить несоответствия.

5. Тренируешь воображение.

В общем финальный итог (который приходит с практикой) — это плюс-минус результат действия NZT в фильме «Области тьмы».

P.S.

Изначально я хотел вместить в статью все — и приципы и примеры. Но получилось слишком громоздко. В итоге буду писать продолжение. Ссылку на продолжение, как только оно будет написано — вставлю прямо сюда, в постскриптум.

А вообще я занимаюсь обучением мышлению на английском языке. Все принципы, изложенные в статье я использую при разработке своих марафонов.

Кстати, у меня есть телеграм канал.

Интеллект и мышление животных и человека

1. Интеллект и мышление животных и человека

Выполнили: Вильде Ксения и Иванова Лада,
студентки группы 17-42, института
психологии РГПУ им. Герцена

2. Цель доклада

Цель: Ознакомление с содержанием и функциями
мышления животных и человека

3. План

Мышление и интеллект: общая характеристика
Роль мышления в приспособлении к среде обитания
Экспериментальное исследование мышления
животных
Сравнительная характеристика интеллектуального
поведения человека и разумного поведения
животных

4. Содержание

1. Мышление и интеллект
1.1 Определение мышления
1.2 Функции мышления у человека
1.3 Исторические и современные представления о мышлении у животных
1.4 Критерии наличия мышления у животных
1.5 Определение интеллекта
1.6 Функции интеллекта у человека
1.7 Критерии наличия интеллекта у животных
2. Роль мышления в приспособлении к среде обитания
2.1 Значение эволюции мышления в концепции А.Н. Северцова
3. ТУТ ДОПИШИ, ПОЖАЛУЙСТА, СВОЮ ЧАСТЬ

5. Определение мышления

Мышление — это опосредованное и обобщенное отражение действительности, в основе которого
лежит произвольное оперирование образами и которое дает знание о наиболее существенных
свойствах, связях и отношениях между объектами окружающего мира. (З.А. Зорина, И.И. Полетаева)

6. Основные функции мышления

Функции мышления по Шадрикову:
Понимание
Решение проблем и задач
Целеполагание
Рефлексия

7. Исторические и современные представления о мышлении у животных

К. Э. Фабри: «Интеллектуальные способности обезьян, включая
антропоидов, ограничены тем, что вся их психическая
деятельность имеет биологическую обусловленность, поэтому
они неспособны к установлению мысленной связи между
одними лишь представлениями и их комбинированием в
образы»
Современные представления:
Зачатки мышления имеются у довольно широкого спектра
видов позвоночных
Элементы мышления проявляются у животных в разных
формах
Разумные акты у животных связаны с обработкой
множественной сенсорной информации в разных
функциональных сферах
К. Э. Фабри (01.05.1923—03.06.1990)

8. Критерии наличия мышления у животных

Критериями наличия у животных зачатков мышления могут быть следующие
признаки:
• «Экстренное появление ответа в отсутствие готового решения» (А.Р. Лурия, 1966)
• «Познавательное выделение объективных условий, существенных для
действия» (С. Л. Рубинштейн, 1958)
• «Обобщенный, опосредованный характер отражения действительности,
отыскание и открытие существенно нового» (А.В. Брушлинский, 1983)
• «Наличие и выполнение промежуточных целей» (А. Н. Леонтьев, 1979)

9. Определение интеллекта

Интеллект — это совокупность всех познавательных функций индивида, от ощущения и
восприятия до мышления и воображения.
А.Н. Леонтьев (18.02.1903— 21.01.1979)

10. Функции интеллекта у человека

Выделяют три функции интеллекта в познании человеком действительности:
способность к обучению;
оперирование символами;
способность к активному овладению закономерностями окружающей среды

11.

Критерии наличия интеллекта у животных Критерии интеллекта по В. Кёлеру:
1. Объективная структура операции соответствует объективной
структуре ситуации
2. Целостный характер всей операции
3. Легкий перенос найденного решения и его повторение сразу без
дополнительных проб
4. Способность к «разумному» употреблению орудий

12. Значение эволюции мышления в концепции А.Н. Северцова

У высших позвоночных наряду с рефлексами и инстинктами
широко представлена и деятельность «разумного типа».
В «низшей» форме – это условные рефлексы
У более высокоорганизованных животных эта категория
поведения «сильно усложняется, приближаясь к действиям,
которые у человека обозначаются как произвольные и
разумные»
А.Н. Северцов (23.09.1866—19.12.1936)

13. Ключевые термины

• Мышление — это опосредованное и обобщенное отражение
действительности, в основе которого лежит произвольное оперирование
образами и которое дает знание о наиболее существенных свойствах, связях
и отношениях между объектами окружающего мира
• Интеллект — это совокупность всех познавательных функций индивида, от
ощущения и восприятия до мышления и воображения
• Интеллектуальными действиями называются такие, в которых животное, на
основе отражения существующих между предметами связей и отношений,
решает новые для него задачи, не встречавшиеся ранее в его опыте.
• Орудийная деятельность — это направленное использование предметов для
воздействия на компоненты природной среды или экспериментальной
ситуации.
С помощью задач ,представленного ниже, типа началось непосредственное экспериментальное исследование зачатков
мышления животных. Впервые их использовал В. Келер (1930). В его опытах создавались проблемные ситуации,
представлявшие новизну для животных, а их структура позволяла решать задачи экстренно, на основе анализа
ситуации, без предварительных проб и ошибок. В. Келер предлагал своим обезьянам несколько задач, решение
которых было возможно только при использовании орудий, т.е. посторонних предметов, расширяющих физические
возможности животного, в частности «компенсирующих» недостаточную длину конечностей.
Задачи, применявшиеся В. Келером, можно расположить в порядке возрастания их сложности и разной вероятности
использования предшествующего опыта. Рассмотрим наиболее важные из них.
Использование палок
Достижение приманки с помощью
сооружения «пирамид» («вышек»)
Орудийная деятельность шимпанзе
Использование орудий в опытах с «тушением огня»
Интеллектуальное поведение шимпанзе вне экспериментов
Завершая описание этой группы методик изучения мышления животных, необходимо отметить, что полученные с их помощью результаты
убедительно доказали способность человекообразных обезьян к решению такого рода задач.
Шимпанзе способны к разумному решению задач в новой для них ситуации без наличия предшествующего опыта. Это решение осуществляется
не путем постепенного «нащупывания» правильного результата методом проб и ошибок, а путем инсайта — проникновения в суть задачи благодаря
анализу и оценке ее условий. Подтверждения такого представления можно почерпнуть и просто из наблюдений за поведением шимпанзе.
Убедительный пример способности шимпанзе к «работе по плану» описал Л. А. Фирсов, когда в лаборатории недалеко от вольеры случайно забыли
связку ключей. Несмотря на то, что его молодые подопытные обезьяны Лада и Нева никак не могли дотянуться до них руками, они каким-то образом
их достали и очутились на свободе. Проанализировать этот случай было нетрудно, потому что сами обезьяны с охотой воспроизвели свои действия,
когда ситуацию повторили, оставив ключи на том же месте уже сознательно.
Оказалось, что в этой совершенно новой для них ситуации (когда «готовое» решение заведомо отсутствовало) обезьяны придумали и проделали
сложную цепь действий. Сначала они оторвали край столешницы от стола, давно стоявшего в вольере, который до сих пор никто не трогал. Затем с
помощью образовавшейся палки они подтянули к себе штору с окна, находившегося довольно далеко за пределами клетки, и захватили ее. Завладев
шторой, они стали набрасывать ее на стол с ключами, расположенный на некотором расстоянии от клетки, и с ее помощью подтягивали связку
поближе к решетке. Когда ключи оказались в руках у одной из обезьян, она открыла замок, висевший на вольере снаружи. Эту операцию они раньше
видели много раз, и она не составила для них труда, так что оставалось только выйти на свободу.
В отличие от поведения животного, посаженного в «проблемный ящик» Торндайка, в поведении Лады и Невы все было подчинено
определенному плану и практически не было слепых «проб и ошибок» или ранее выученных подходящих навыков. Они разломали стол именно в тот
момент, когда им понадобилось достать ключи, тогда как в течение всех прошлых лет его не трогали. Штору обезьяны тоже использовали по-разному.
Сначала ее бросали как лассо, а когда она накрывала связку, подтягивали ее очень осторожно, чтобы та не выскользнула. Само же отпирание замка
они неоднократно наблюдали, так что трудности оно не составило.
Для достижения поставленной цели обезьяны совершили целый ряд «подготовительных» действий. Они изобретательно использовали разные
предметы в качестве орудий, явно планировали свои действия и прогнозировали их результаты. Наконец, при решении этой, неожиданно возникшей,
задачи действовали они на редкость слаженно, прекрасно понимая друг друга. Все это позволяет расценивать действия как пример разумного
поведения в новой ситуации и отнести к проявлениям мышления в поведении шимпанзе. Комментируя этот случай, Фирсов писал: «Надо быть
слишком предубежденным к психическим возможностям антропоидов, чтобы во всем описанном увидеть только простое совпадение. Общим для
поведения обезьян в этом и подобных случаях является отсутствие простого перебора вариантов. Эти акты точно развертывающейся поведенческой
цепи, вероятно, отражают реализацию уже принятого решения, которое может осуществляться на основе как текущей деятельности, так и
имеющегося у обезьян жизненного опыта» (Фирсов, 1987; курсив наш. — Авт.).
Интеллектуальное поведение животных характеризуется
следующими особенностями:
1. Животные проявляют способность к интеллектуальным действиям
при возникновении препятствий на пути к достижению цели. Если
можно овладеть пищей обычным образом, с помощью безусловных
рефлексов и выработанных в течение жизни навыков,
интеллектуальные действия не наступают.
2. Интеллектуальные действия возникают для решения новой задачи
и состоят в изобретении нового способа действия.
3. Эти действия не имеют шаблонного характера, они
индивидуализированы: одни животные решают задачу одним
образом, другие — иначе.
5. Интеллектуальные действия животных имеют примитивный
характер и не вытекают из знания объективных законов природы.
Интеллектуальные действия даже высших обезьян по своему характеру
не выходят за пределы круга задач, выдвигаемых естественными
условиями их жизни.
6. У животных интеллектуальные действия не занимают
главенствующего положения в их поведении. Главными формами
приспособления к окружающей среде у них остаются инстинкты и
навыки. Даже у высших животных интеллектуальные действия
проявляются от случая к случаю: они возникают у них, но не
приобретают основного значения и не закрепляются в их опыте.
7. Изобретенные способы действий не передаются от одного
животного к другому и не являются, таким образом, продуктом
видового опыта. Они остаются достоянием только того отдельного
животного, которое их обнаруживает.

20. Список используемой литературы

— Зорина З.А., Полетаева И.И. Элементарное мышление животных: Учебное
пособие. М.: Аспект Пресс, 2002.- 320 с.
— Фабри К.Э. Основы зоопсихологии. М., 2001
— Филиппова Г. Г. Зоопсихология и сравнительная психология. М., 2005.
— Резникова Ж.И. Интеллект и язык животных и человека. Основы
когнитивной этологии. – М.: ИКЦ «Академкнига», 2005.-518с.
— Фирсов Л., Чиженков А.Очерки физиологической психологии. Издательство:
Санкт-Петербург «Астер-Х»: 2003.

Интеллект и мышление животных и человека презентация, доклад

Текст слайда:

Интеллектуальное поведение шимпанзе вне экспериментов
Завершая описание этой группы методик изучения мышления животных, необходимо отметить, что полученные с их помощью результаты убедительно доказали способность человекообразных обезьян к решению такого рода задач.           Шимпанзе способны к разумному решению задач в новой для них ситуации без наличия предшествующего опыта. Это решение осуществляется не путем постепенного «нащупывания» правильного результата методом проб и ошибок, а путем инсайта — проникновения в суть задачи благодаря анализу и оценке ее условий. Подтверждения такого представления можно почерпнуть и просто из наблюдений за поведением шимпанзе. Убедительный пример способности шимпанзе к «работе по плану» описал Л. А. Фирсов, когда в лаборатории недалеко от вольеры случайно забыли связку ключей. Несмотря на то, что его молодые подопытные обезьяны Лада и Нева никак не могли дотянуться до них руками, они каким-то образом их достали и очутились на свободе. Проанализировать этот случай было нетрудно, потому что сами обезьяны с охотой воспроизвели свои действия, когда ситуацию повторили, оставив ключи на том же месте уже сознательно.           Оказалось, что в этой совершенно новой для них ситуации (когда «готовое» решение заведомо отсутствовало) обезьяны придумали и проделали сложную цепь действий. Сначала они оторвали край столешницы от стола, давно стоявшего в вольере, который до сих пор никто не трогал. Затем с помощью образовавшейся палки они подтянули к себе штору с окна, находившегося довольно далеко за пределами клетки, и захватили ее. Завладев шторой, они стали набрасывать ее на стол с ключами, расположенный на некотором расстоянии от клетки, и с ее помощью подтягивали связку поближе к решетке. Когда ключи оказались в руках у одной из обезьян, она открыла замок, висевший на вольере снаружи. Эту операцию они раньше видели много раз, и она не составила для них труда, так что оставалось только выйти на свободу.           В отличие от поведения животного, посаженного в «проблемный ящик» Торндайка, в поведении Лады и Невы все было подчинено определенному плану и практически не было слепых «проб и ошибок» или ранее выученных подходящих навыков. Они разломали стол именно в тот момент, когда им понадобилось достать ключи, тогда как в течение всех прошлых лет его не трогали. Штору обезьяны тоже использовали по-разному. Сначала ее бросали как лассо, а когда она накрывала связку, подтягивали ее очень осторожно, чтобы та не выскользнула. Само же отпирание замка они неоднократно наблюдали, так что трудности оно не составило.           Для достижения поставленной цели обезьяны совершили целый ряд «подготовительных» действий. Они изобретательно использовали разные предметы в качестве орудий, явно планировали свои действия и прогнозировали их результаты. Наконец, при решении этой, неожиданно возникшей, задачи действовали они на редкость слаженно, прекрасно понимая друг друга. Все это позволяет расценивать действия как пример разумного поведения в новой ситуации и отнести к проявлениям мышления в поведении шимпанзе. Комментируя этот случай, Фирсов писал: «Надо быть слишком предубежденным к психическим возможностям антропоидов, чтобы во всем описанном увидеть только простое совпадение. Общим для поведения обезьян в этом и подобных случаях является отсутствие простого перебора вариантов. Эти акты точно развертывающейся поведенческой цепи, вероятно, отражают реализацию уже принятого решения, которое может осуществляться на основе как текущей деятельности, так и имеющегося у обезьян жизненного опыта» (Фирсов, 1987; курсив наш. — Авт.).

Что такое «ошибка выжившего»: примеры из жизни и бизнеса

Истории чужого успеха вселяют уверенность: если получилось у одного, получится и у других. За этой убежденностью скрывается систематическая «ошибка выжившего». Рассказываем, что это такое и как избежать этой ловушки

Что такое ошибка выжившего

Систематическая ошибка выжившего — это тип смещения выборки, возникающий, если при принятии решения человек опирается только на примеры «выживших» (тех, кто добился успеха), но не учитывает статистику по «погибшим» (тех, у кого не получилось прийти к такому же результату), поскольку данных по ним мало или они отсутствуют.

Подобные ошибки замечали еще древние греки. В трактате «О природе богов» Марк Туллий Цицерон (106 год до н. э. — 43 год до н. э.) рассказывает историю о философе и знаменитом «безбожнике» Диагоре Мелосском. Друг привел Диагора в храм на эгейском острове Самофракия и задал вопрос: «Вот ты счи­та­ешь, что боги пре­не­бре­га­ют людь­ми. Но раз­ве ты не обра­тил вни­ма­ния, как мно­го [в хра­ме] таб­ли­чек с изо­бра­же­ни­я­ми и с над­пи­ся­ми, из кото­рых сле­ду­ет, что они были пожерт­во­ва­ны по обе­ту людь­ми, счаст­ли­во избе­жав­ши­ми гибе­ли во вре­мя бури на море и бла­го­по­луч­но при­быв­ши­ми в гавань?»

«Так-то оно так, — отве­тил Диа­гор, — толь­ко здесь нет изо­бра­же­ний тех, чьи кораб­ли буря пото­пи­ла, и они сами погиб­ли в море».

Как ошибка выжившего искажает восприятие

Ошибка выжившего — это распространенное когнитивное искажение, в основе которого лежит непонимание причины и следствия. Человек находит закономерность в наборе данных, но не учитывает вероятность простого совпадения. Например, то, что некоторые основатели известных компаний бросили учебу в университете и стали успешны, является совпадением, поскольку не обязательно этот факт привел их к такому результату.

Самира Анохина, клинический психолог высшей категории, действительный член Российского психологического общества:

«С точки зрения психологии, когда мы говорим о феномене «ошибки выжившего», речь идет о двух процессах: перцепции (восприятии) и когниции (осмыслении, оценке, переработке) информации. Если анализировать перцептивный контекст, можно увидеть, что тот, кто совершает такую ошибку, воспринимает только часть ситуации или часть информации, имеющей отношение к этой ситуации.

В качестве примера можно привести двойные картинки, на которых можно последовательно видеть вазу и два профиля, утку либо кролика, портрет молодой девушки либо старухи. Причем увидеть оба изображения одновременно невозможно, как ни старайся. Для того чтобы видеть то или иное «закодированное» изображение, нужно переключать внимание на разные детали картинок. Этот процесс можно сравнить с работой прожектора, который, поворачиваясь, освещает разные участки местности.

Примерно то же происходит и на уровне когнитивной оценки ситуации, когда предположения и выводы делаются на основе информации, отражающей лишь определенную сторону события, при этом та часть информации, которая находится за пределами «когнитивного прожектора», не воспринимается».

Где мы с этим сталкиваемся: примеры в жизни и бизнесе

Люди подвергаются этому когнитивному искажению в разных ситуациях: при принятии решений в повседневной жизни, финансовом планировании, в научных исследованиях, бизнесе.

Как все начиналось: сбитые самолеты Второй мировой войны

Хрестоматийным примером «ошибки выжившего» является открытие математика Абрахама Вальда во время Второй мировой войны. Американская армия теряла много самолетов в боях. Чтобы решить проблему и уменьшить потери, командование поставило перед Вальдом задачу: придумать, как укрепить конструкцию. Полностью забронировать машины было нельзя, иначе они бы просто не полетели, поэтому нужно было определить самые уязвимые места.

Военные инженеры изучили повреждения машин, вернувшихся с поля боя, и предположили, что нужно укреплять наиболее поврежденные части. Однако Абрахам Вальд отметил, что если самолет смог вернуться на базу, то попадания в эти части не критические. Важнее обратить внимание на те повреждения, с которыми самолеты не возвращались. То есть бронировать нужно те места, где у «выживших» машин не было пробоин. Это помогло снизить потери американской авиации и сохранить жизни многих летчиков.

Иллюстрация картины критических и некритических повреждений на бомбардировщике по Абрахаму Вальду

«Ошибка выжившего» сегодня: как проявляется в повседневной жизни

• Если где-то произошло крушение самолета или врачи совершили ошибку, которая привела к летальному исходу, то в СМИ появляется статья об этом. Хотя, по статистике, большинство самолетов успешно приземляется, а врачи чаще совершают правильные действия, инфоповодами становятся в основном негативные сюжеты. Из-за такого перекоса у некоторых людей складывается впечатление, что летать опасно, а все врачи некомпетентны.
• Убеждение в том, что дельфины спасают людей, — еще один пример «ошибки выжившего». Известны случаи, когда они действительно помогали тонущим добраться до берега. Такие истории попадают в СМИ и создают впечатление, что дельфины — спасатели. На самом деле эти млекопитающие могут проявлять агрессивное поведение по отношению к людям, наносить серьезные травмы и даже топить. Те, кому повезло, рассказывают о чудесном спасении, а те, кто стал жертвой дельфинов, по очевидным причинам не расскажут ничего.
• «Ошибка выжившего» обнаруживается и в медицинских исследованиях. Например, когда ученые определяют показатели выживаемости для какого-либо заболевания, в статистику попадают только те пациенты, которым успели поставить диагноз. Те пациенты, которые умирают до постановки диагноза, не попадают в выборку. Это приводит к искажению реальных результатов.
• В условиях пандемии COVID-19 показательный пример «ошибки выжившего» — ковид-диссиденты.

Дмитрий Ковпак, врач-психотерапевт, к. м. н., доцент кафедры психотерапии, медицинской психологии и сексологии Северо-Западного государственного медицинского университета им. И. И. Мечникова, президент Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии:

«Пандемия ярко показывает, как «ошибка выжившего» искажает восприятие и к чему она приводит. Люди верили в заговоры правительств и транснациональных корпораций, выдвигали конспирологические теории происходящего, а в некоторых странах все доходило до абсурда: граждане, отрицавшие существование нового коронавируса, приводящего к заболеванию COVID-19, демонстративно лизали дверные ручки, лишь бы показать, что этого вируса не существует. И если они не заразились после этого, то преподносили это как доказательство своей теории. Другие люди смотрели на все это и верили в то, что вируса действительно не существует. А потом оказывались в больницах.

В этом случае «ошибка выжившего» — это опасно и больно. Потому что когда человек верит в отсутствие проблемы, а потом сталкивается с ней лицом к лицу, это становится двойным ударом. Помимо того, что он оказывается в тяжелой жизненной ситуации, он еще поражен тем, что случилось то, чего в его картине мира быть просто не могло. Такие серьезные кризисы могут формировать посттравматические расстройства, кризис доверия себе и миру, выученную беспомощность и депрессию».

«Ошибка выжившего» в бизнесе: как она влияет на принятие решений

«Ошибка выжившего» часто встречается в сфере бизнеса. Никто не говорит о компаниях, которые потерпели неудачу на ранней стадии и больше не существуют, зато успехи нескольких десятков компаний, которые «выстрелили», превозносятся десятилетиями. Это искажает статистику и убеждает многих, что положительный исход более вероятен, чем есть на самом деле. Например, несмотря на то, что по статистике 90% стартапов терпят неудачу, начинающие предприниматели уверены, что они смогут попасть в число победителей.

Истории чужого успеха и карьерная стратегия

Яркий пример «ошибки выжившего» — культ историй успеха. Многие черпают вдохновение из рассказов о предпринимателях-миллиардерах и при этом неверно понимают причины и следствие. Например: «Стив Джобс бросил колледж и стал миллионером. Значит, секрет успеха — это уйти из университета и посвятить все время своей идее». На деле это не работает, и миллиардеры без высшего образования встречаются реже, чем кажется: из 362 самых богатых людей Америки только 12,2% бросили университет.

Те, кто стремится повторить историю успеха компании или конкретного человека, часто игнорируют роль времени, удачи, связей и социально-экономического фона. Многие из известных предпринимателей добились успеха, несмотря на свой необычный выбор, а не благодаря ему.

Как не стать жертвой ошибки выжившего

Дмитрий Ковпак:

«Когнитивным искажениям подвержены в той или иной степени все люди. Это систематические отклонения в восприятии, мышлении и поведении, тесно связанные с предубеждениями или так называемыми ограничивающими убеждениями, ошибочными стереотипами. Чаще всего они не осознаются самим носителем и требуют специальных навыков для их обнаружения и коррекции. Если человек думает, что никакого из когнитивных искажений у него нет, то это тоже своего рода когнитивное искажение.

Что касается «ошибки выжившего», то больше всего им подвержены люди, которые живут и действуют на автомате, не задумываются, что из их мыслей, предположений и ожиданий верно, а что нет, не анализируют и не проверяют факты, то есть редко пользуются критическим мышлением, логикой и анализом опыта».

Когда человек знает об «ошибке выжившего», ему гораздо проще не попасться в эту когнитивную ловушку. Кроме этого, избежать последствий влияния этой ошибки можно, если подходить к принятию решения критически.

Копайте глубже

Не доверяйте поверхностным суждениям и скоропалительным выводам, убедитесь, что у вас достаточно информации для принятия решения. Задавайте вопросы, которые помогут увидеть картину целиком. Например:

• Откуда я это знаю?
• Вся ли это информация по теме?
• Какие данные подтверждают эту версию/гипотезу?
• При каких условиях были собраны данные?
• Могу ли я отделить факты от субъективного мнения и впечатлений?
• Та информация, которая есть, составляет полную картину или только ее часть?

Изучайте разные точки зрения

Воспринимайте любую историю успеха как одну из версий развития событий, а не как истину в последней инстанции. Найдите неудачную статистику или истории провала и посмотрите, что в них пошло не так.

Дмитрий Ковпак:

«Многие любят публичные выступления людей, которые преодолели превратности судьбы и выжили всему вопреки. Книги наподобие «Секретов успеха от Джона Смита» также страдают «ошибкой выжившего»: это значит лишь то, что дело Джона Смита не разорилось. Куда полезнее было бы узнать, какие ошибки допустили его разорившиеся конкуренты.

Если вам пришла идея открыть ресторан в своем городе исходя из факта, что здесь много прибыльных ресторанов, вы проигнорировали то, что видите только уцелевшие и ставшие успешными точки общепита, победившие в конкурентной борьбе. Может быть, 90% всех открытых заведений в вашем городе разорились за первые два года. Но вы этого не знаете, потому что для вас они не существуют. Как писал Нассим Талеб в своей книге «Черный лебедь», на кладбище закрытых ресторанов очень тихо».

Human Behavior: The Complete Pocket Guide

Введение в поведение человека

Академические и коммерческие исследователи стремятся к более глубокому пониманию того, как люди действуют, принимают решения, планируют и запоминают. Достижения в технологии носимых датчиков, а также процедуры мультимодального сбора и анализа данных в последнее время позволяют исследователям по всему миру проникать в ранее неизвестные секреты человеческого мозга и разума.

Тем не менее, как подчеркивают Makeig и его коллеги (2009), наиболее важная задача заключается в систематическом наблюдении и интерпретации того, как распределенные мозговые процессы поддерживают наше естественное, активное и гибко меняющееся поведение и познание.

Все мы активные агенты, постоянно пытающиеся удовлетворить телесные потребности и умственные желания в сложных и постоянно меняющихся условиях, взаимодействуя с окружающей средой. Развились структуры мозга, которые поддерживают когнитивные процессы, направленные на оптимизацию результатов любого поведения, связанного с нашим телом.

В этом блоге:

---

N.B. этот пост является выдержкой из нашего Руководства по поведению человека. Вы можете скачать бесплатную копию ниже и получить еще больше информации о человеческом поведении.

Так что же такое поведение?

В научных исследованиях человеческое поведение представляет собой сложное взаимодействие трех компонентов: действий, познания и эмоций.

Звучит сложно? Давайте рассмотрим их один за другим.

Действия — это поведение

Действие обозначает все, что можно наблюдать невооруженным глазом или измерять физиологическими датчиками. Думайте о действии как о начале или переходе из одного состояния в другое — на съемочной площадке режиссер кричит «действие», чтобы снять следующую сцену.

Поведенческие действия могут происходить в различных временных масштабах, начиная от мышечной активации и заканчивая активностью потовых желез, потреблением пищи или сном.

Когниции — это поведение

Когниции описывают мысли и ментальные образы, которые вы носите с собой, и они могут быть как вербальными, так и невербальными. «Мне нужно не забыть купить продукты» или «Мне было бы любопытно узнать, что она обо мне думает» можно считать вербальными когнициями. Напротив, представление о том, как будет выглядеть ваш дом после реконструкции, можно рассматривать как невербальное познание.

Познание включает в себя навыки и знания — умение использовать инструменты осмысленным образом (без вреда для себя), петь песни в караоке или запоминать цвет куртки Марти МакФлая в «Назад в будущее» (она красная).

Эмоции — это поведение

Обычно эмоция представляет собой любой относительно короткий сознательный опыт, характеризующийся интенсивной умственной деятельностью, и чувство, которое не характеризуется как результат рассуждения или знания. Обычно это существует по шкале от положительного (приятного) до отрицательного (неприятного).

Другие аспекты физиологии, свидетельствующие об эмоциональной обработке, такие как учащение пульса или дыхания, вызванное повышенным возбуждением, обычно скрыты от глаз. Подобно познанию, эмоции нельзя наблюдать напрямую. Их можно вывести только косвенно, отслеживая электромиографическую активность лица (fEMG), анализируя выражение лица, отслеживая возбуждение с помощью ЭКГ, кожно-гальванической реакции (КГР), датчиков дыхания или самооценок, например.

Все взаимосвязано

Действия, познания и эмоции не протекают независимо друг от друга – их правильное взаимодействие позволяет вам воспринимать окружающий мир, прислушиваться к своим внутренним желаниям и адекватно реагировать на людей в вашем окружении.Однако трудно сказать, что именно является причиной и следствием – поворот головы (действие) и вид знакомого лица может вызвать внезапный прилив радости (эмоции), сопровождаемый внутренним осознанием (познание):

действие = эмоция ( радость) + познание («эй, это Питер!»)

В других случаях последовательность причин и следствий может быть обратной: потому что вы грустите (эмоция) и размышляете о проблемах отношений (познание), вы решаете прогуляться, чтобы проветрить голову (действие).

эмоция (грусть) + познание («Мне нужно пойти на прогулку») = действие

Вернуться к началу 

Выводы: что вам следует знать…

Люди активно потребляют сенсорные впечатления

Вы активно двигаетесь ваше тело для достижения когнитивных целей и желаний или для достижения положительных (или отрицательных) эмоциональных состояний. Другими словами: хотя познание и эмоции нельзя наблюдать напрямую, они, безусловно, управляют выполнением наблюдаемых действий.Например, двигая телом для достижения когнитивных целей и желаний, или чтобы войти в позитивное (или выйти из негативного) эмоциональное состояние.

Когниции специфичны для времени и ситуаций

Первое важно, поскольку вы должны динамически связывать ответы на стимулы, в зависимости от намерений и инструкций. Это позволяет вам реагировать на один и тот же стимул почти неограниченными способами. Стабильность, напротив, имеет решающее значение для поддержания устойчивых отношений между стимулом и реакцией, что позволяет вам последовательно реагировать на аналогичные стимулы.

Воображение и абстрактное познание основаны на теле

Даже абстрактное познание (лишенное прямого физического взаимодействия с окружающей средой) основано на теле. Воображаемые движения конечностей активируют те же области мозга, которые задействованы при фактическом выполнении движений. Когда вы повторяете материал в рабочей памяти, активируются те же структуры мозга, которые используются для восприятия и производства речи (Wilson, 2001).

Обучение и поведение

Когда мы говорим о поведении, мы должны учитывать, как оно приобретается.Обучение обозначает любой процесс приобретения новых навыков и знаний, предпочтений, отношений и оценок, социальных правил и нормативных соображений.

Вы наверняка слышали о дебатах «природа — воспитание» — в прошлом было довольно много споров о том, что было обусловлено поведением исключительно генетической предрасположенностью (природа) или факторами окружающей среды (воспитание).

Сегодня вопрос «или-или» уже не стоит. Просто существует слишком много свидетельств влияния как природы, так и воспитания — считается, что поведение определяется взаимодействием обоих факторов.

Современные теоретические основы также подчеркивают активную роль агента в приобретении новых навыков и знаний. Вы можете развиваться и изменять себя посредством постоянного приобретения навыков на протяжении всей жизни, что может оказывать влияние на неврологический уровень. Думайте об этом как о приписывании нейробиологических процессов фразе «практика делает совершенным».

Классическое обусловливание

Классическое обусловливание относится к процедуре обучения, в которой заучивают пары стимул-реакция – например, вид вкусной еды обычно вызывает слюноотделение (вкусняшка!).В то время как пища служит безусловным раздражителем, слюноотделение является безусловным ответом.

Безусловный раздражитель -> безусловная реакция

Видение пищи -> слюноотделение

.

безусловный раздражитель + условный раздражитель -> безусловная реакция

зрение + слуховой звонок -> слюноотделение еда.

условный раздражитель -> реакция

слуховой звонок -> слюноотделение

Описанный как обобщение, этот процесс обучения был впервые изучен Иваном Павловым и его коллегами (1927) в экспериментах с собаками, поэтому классическое обусловливание также называется павловским обусловливанием.

Сегодня классическое обусловливание является одним из наиболее широко понимаемых базовых процессов обучения.

Вернуться к началу 

Оперантное обусловливание

Оперантное обусловливание, также называемое инструментальным обусловливанием, обозначает тип обучения, при котором сила поведения изменяется под воздействием последствий (поощрения или наказания), сигнализируемых предшествующими стимулами.

Как в оперантном, так и в классическом обусловливании поведение контролируется стимулами из окружающей среды, однако они различаются по своей природе. При оперантном обусловливании поведение контролируется стимулами, которые присутствуют, когда поведение вознаграждается или наказывается.

Оперантное обусловливание было введено Б. Ф. Скиннером. Как бихевиорист, Скиннер считал, что на самом деле нет необходимости смотреть на внутренние мысли и мотивы, чтобы объяснить поведение. Вместо этого он предложил принимать во внимание только внешние, наблюдаемые причины человеческого поведения.

Согласно Скиннеру, действия, за которыми следуют желательные результаты, с большей вероятностью будут повторяться, а действия, за которыми следуют нежелательные результаты, повторятся с меньшей вероятностью. В этом отношении оперантное обусловливание опирается на довольно простую предпосылку: поведение, за которым следует подкрепление, будет усиливаться и с большей вероятностью повторится в будущем.

Ключевые концепции оперантного обусловливания:

• Положительное подкрепление (также известное как подкрепление) происходит, когда поведение вознаграждает, увеличивая частоту этого поведения.
• Отрицательное подкрепление (ускользание) возникает, когда за поведением следует устранение аверсивного стимула, что увеличивает частоту поведения.
• Наказание возникает, когда за поведением следует аверсивный стимул, вызывающий ослабление этого поведения.
• Наказание возникает, когда за поведением следует устранение вознаграждающего стимула
• Угасание происходит, когда поведение, которое ранее подкреплялось, больше не является эффективным.

Эти теории обучения помогают понять, как мы собираем информацию о мире. То, как мы учимся, оценивается как эмоционально, так и физиологически. Это повлияет на то, как мы будем действовать и вести себя в будущем — на что мы обращаем внимание и как это заставляет нас чувствовать.

Вернуться к началу 

Решения и поведение

Хотя поведение приобретается посредством обучения, решение действующего лица выполнить действие или воздержаться от определенного поведения зависит от связанных с ним стимулов, выгод и рисков («если Питер был наказан за делая это, я, конечно, не буду этого делать!»).

Но какие факторы влияют на наши решения? Такие теории, как теория социального научения, обеспечивают базовый набор функций, но одна из самых влиятельных психологических теорий о принятии решений на самом деле берет свое начало в экономическом журнале.

В 1979 году Дэниел Канеман и Амос Тверски опубликовали статью, в которой предлагалась теоретическая основа под названием Теория перспектив. Это заложило основу для более поздних мыслей и исследований Канемана о человеческом поведении, которые были обобщены в его бестселлере «Думай, быстро и медленно».

Система 1 и Система 2

Теории Канемана также касались того, как люди обрабатывают информацию. Он предположил, что существуют две системы, определяющие то, как мы принимаем решения: система 1 — быстрая, но относительно неточная, и система 2 — медленная, но более точная.

Теория предполагает, что наши повседневные решения принимаются одним из этих двух способов: от покупки утреннего кофе до выбора профессии. Мы будем использовать разные подходы в зависимости от обстоятельств.

Принятие решений и эмоции

Человеческое поведение и принятие решений сильно зависят от эмоций – даже в таких тонких формах, которые мы не всегда можем распознать. Приняв решение, основанное на эмоциях, мы, как правило, продолжаем использовать несовершенные доводы, лежащие в его основе, и «легкая случайная эмоция при принятии решения может жить дольше, чем сам эмоциональный опыт», как отмечают Андраде и Ариели (2009).

Пример манипуляции настроением, влияющей на принятие решений, был выполнен исследователями, которые хотели узнать, как позитивные чувства влияют на готовность помочь.

Чтобы изучить свой вопрос, они поместили четвертак (25 карат) на видном месте в телефонную будку (да, такие вещи действительно существовали!) и ждали, пока прохожие не найдут монету. Вмешался актер, работавший от имени психолога, и попросил ответить на срочный телефонный звонок. Участники исследования, которые действительно нашли монету, были значительно счастливее, позволив сообщнику ответить на звонок, в то время как те, кто не нашел монету, не пострадали и с большей вероятностью сказали «нет» (Isen & Levin, 1972).

 

Вернуться к началу 

Начало работы с исследованиями поведения человека

Исследования человеческого поведения касаются того, как и почему люди ведут себя так, а не иначе. Однако, как вы видели в предыдущих разделах, человеческое поведение довольно сложно, поскольку на него влияют, модулируют и формируют многочисленные факторы, которые часто не осознаются человеком: явные или скрытые, логичные или нелогичные, добровольные или непроизвольные.

Сознательное и бессознательное поведение

Сознание — это состояние осознания внутренних мыслей и чувств, а также правильного восприятия и усвоения информации из вашего окружения.

Наше поведение во многом определяется бессознательными процессами. Как и в айсберге, скрыто огромное количество информации, и лишь часть ее видна невооруженным глазом.

Открытое и скрытое поведение

Открытое поведение описывает любые аспекты поведения, которые можно наблюдать, например движения тела или (взаимо-)действия. Кроме того, физиологические процессы, такие как покраснение, выражение лица или расширение зрачков, могут быть малозаметными, но их все же можно наблюдать.Скрытые процессы — это мысли (познание), чувства (эмоции) или реакции, которые нелегко увидеть. Тонкие изменения в телесных процессах, например, скрыты от глаз наблюдателя.

В этом случае био- или физиологические датчики используются для помощи в наблюдении с количественными измерениями, поскольку они раскрывают процессы, которые в первую очередь скрыты. Согласно этому определению, ЭЭГ, МЭГ, фМРТ и фНИРС отслеживают физиологические процессы, отражающие скрытое поведение.

Рациональное vs.иррациональное поведение

Рациональным поведением можно считать любое действие, эмоцию или познание, которые относятся к разуму, находятся под его влиянием или направляются им. Напротив, иррациональное поведение описывает действия, которые не являются объективно логичными.

Пациенты, страдающие фобиями, часто сообщают, что осознают, что их мысли и страхи иррациональны («Я знаю, что паук не может причинить мне вред»), хотя они все же не могут сопротивляться желанию вести себя определенным образом.

Добровольное vs.непроизвольное поведение

Добровольные действия зависят от ваших желаний и решений. Напротив, непроизвольные действия описывают любое действие, совершенное без намерения или выполненное, несмотря на попытку предотвратить его. В когнитивно-поведенческой психотерапии, например, пациенты подвергаются проблемным сценариям, также называемым наводнениями, такими как пауки, социальная демонстрация или трансатлантический полет на самолете.

Многие из наших поступков кажутся произвольными, рациональными, явными и сознательными, но они представляют собой лишь верхушку айсберга нормального человеческого поведения.Большинство наших действий непроизвольны, потенциально иррациональны и управляются нашим подсознанием. Чтобы получить доступ к этой другой стороне поведения, нужно изучить скрытое поведение, возникающее в результате.

Вернуться к началу 

Измерение человеческого поведения

Для описания и интерпретации человеческого поведения академические и коммерческие исследователи разработали сложные методы, позволяющие собирать данные, характеризующие черты личности, когнитивно-аффективные состояния и стратегии решения проблем.

В экспериментальных установках могут быть уточнены конкретные гипотезы о взаимосвязях между стимулом и реакцией. Как правило, методы исследования, используемые учеными, можно разделить на качественные и количественные процедуры.

Качественные исследования собирают нечисловые данные, например, анализируя дневниковые записи, используя открытые анкеты, неструктурированные интервью или наблюдения. Качественные полевые исследования/исследования юзабилити, например, направлены на то, чтобы понять, как респонденты видят мир и почему они реагируют определенным образом, а не на подсчет ответов и статистический анализ данных.

Количественные исследования характеризуют статистические, математические или вычислительные методы с использованием чисел для описания и классификации человеческого поведения. Примеры количественных методов включают структурированные опросы, тесты, а также наблюдения со специальными схемами кодирования. Кроме того, физиологические измерения с помощью ЭЭГ, ЭМГ, ЭКГ, КГР и других датчиков дают количественные результаты, что позволяет исследователям преобразовывать поведенческие наблюдения в дискретные числа и статистические результаты.

Наверх

Наблюдение за поведением

Наблюдение за поведением — один из старейших инструментов психологических исследований человеческого поведения. Исследователи либо посещают людей в их естественной среде (полевые исследования), либо приглашают отдельных лиц или группы в лабораторию.

Наблюдения в поле имеют ряд преимуществ. Участники обычно более расслаблены и менее застенчивы, когда их наблюдают дома, в школе или на рабочем месте.Все им знакомо, что позволяет относительно нефильтрованно наблюдать за поведением, встроенным в естественное окружение интересующего человека или группы.

Однако всегда есть риск отвлечься – кричат ​​соседи или звонят телефоны. Полевые наблюдения — идеальная отправная точка любого поведенческого исследования. Просто сидеть и наблюдать за людьми дает огромное количество информации, если вы можете сосредоточиться на конкретном вопросе или аспекте поведения.

Наблюдение в лаборатории , напротив, позволяет гораздо больше экспериментального контроля. Вы можете исключить любые нежелательные аспекты и полностью запретить смартфоны, контролировать планировку помещения и следить за тем, чтобы все было подготовлено для оптимальных условий записи (правильные условия освещения, обеспечение тишины и т. д.).

Вы можете создать почти реалистичную лабораторную среду, создав типичную семейную гостиную, офисное помещение или творческую зону, например, чтобы респонденты чувствовали себя непринужденно и способствовали более естественному поведению.

Вернуться к началу

Опросы и анкеты

Опросы и анкеты — это отличный инструмент для сбора данных о поведении и навыках, психических или эмоциональных состояниях или личностных характеристиках ваших респондентов.Однако анкеты всегда представляют собой лишь моментальные снимки и фиксируют только определенные аспекты поведения, мыслей и эмоций человека.

Опросы и анкеты обычно измеряют то, что Канеман назвал бы процессами системы 2 — мысли, которые осуществляются медленно и преднамеренно. Процессы Системы 1 — быстрые и автоматические мысли — можно измерить другими методами, обнаруживающими быстрые физиологические изменения.

Фокус-группы

В маркетинговых исследованиях фокус-группы, как правило, состоят из небольшого числа респондентов (около 4–15), собранных вместе с модератором для изучения убеждений и отношения к продукту, услуге, концепции, рекламе, идее или упаковка.Фокус-группы являются качественными инструментами, поскольку их цель — обсудить в группе, а не прийти к индивидуальным выводам.

Каковы преимущества продукта, каковы недостатки, где его можно оптимизировать, кто является идеальной целевой аудиторией? Все эти вопросы можно обсудить в фокус-группе.

Помимо опросов и фокус-групп

Хотя опросы и фокус-группы могут быть полезными для понимания наших сознательных мыслей и эмоций, человеческое поведение представляет собой нечто большее, чем кажется на первый взгляд.Подсознание определяет, как в конечном итоге осуществляется наше поведение, и лишь малая часть этого доступна из традиционных методологий — с помощью опросов и фокус-групп.

Как утверждают некоторые исследователи, до 90% наших действий руководствуется подсознанием. В то время как другие 10% важны, ясно, что есть много преимуществ, если исследовать дальше, чем то, что проверено традиционными методами.

Современные подходы направлены на исследование скрытой и неизведанной территории подсознания путем измерения надежных выходных данных, которые предоставляют более глубокую информацию о том, что кто-то на самом деле думает.

Вернуться к началу 

Биосенсоры

Помимо наблюдения за внешним поведением, вы можете использовать биосенсоры и измерительные устройства, чтобы понять, как взаимодействуют разум, мозг и тело.

Биосенсоры открывают доступ к скрытым процессам. Эти обычно скрытые процессы (по крайней мере, для наблюдателя) могут указывать на мыслительные процессы, которые Даниэль Канеман описал как принадлежащие к Системе 1 — быстрые и в значительной степени эмоциональные реакции.Эти реакции представляют собой быстрые процессы, которые лежат в основе значительной части нашего принятия решений и нашего поведения в результате.

Отслеживание взгляда

предлагает невероятное понимание зрительного внимания, превосходящее любой другой экспериментальный метод. Хотя отслеживание глаз обычно используется для отслеживания того, куда мы направляем движения глаз в определенный момент времени, оно также отслеживает расширение зрачка.

Электроэнцефалография (ЭЭГ)

— это метод нейровизуализации, измеряющий электрическую активность, генерируемую мозгом с поверхности скальпа, с использованием датчиков (электродов) и систем усиления.Он идеально подходит для оценки активности мозга, связанной с восприятием, познанием и эмоциональными процессами.

Среди всех биосенсоров ЭЭГ имеет самое высокое временное разрешение, что позволяет получить существенное представление о динамике вовлеченности, мотивации, фрустрации, когнитивной нагрузке и других показателях, связанных с обработкой стимулов, подготовкой к действию и выполнением.

Функциональная спектроскопия в ближней инфракрасной области (fNIRS)

fNIRS регистрирует распространение света в ближней инфракрасной области черепом, скальпом и тканями головного мозга человека, что позволяет исследователям контролировать мозговой кровоток в определенных областях мозга. Хотя fNIRS — относительно новая технология, она уже зарекомендовала себя как очень многообещающий инструмент в исследованиях человеческого поведения.

Магнитно-резонансная томография (МРТ)

Всякий раз, когда вы хотите получить изображения головного мозга с превосходным пространственным разрешением, Магнитно-резонансная томография (МРТ) является предпочтительным методом. МРТ можно использовать для создания структурных сканов с высокой пространственной точностью, представляющих точную и высокоточную трехмерную визуализацию мозга респондента.

Для исследования динамических изменений головного мозга можно использовать функциональную МРТ (фМРТ) . Сканер использует магнитные поля и радиочастоты для измерения изменений оксигенированного и деоксигенированного кровотока в определенных областях мозга, которые затем могут быть связаны с когнитивными процессами.

Электродермальная активность (EDA)

EDA, также называемая кожно-гальванической реакцией (КГР), отражает количество пота, выделяемого потовыми железами нашей кожи. Повышенное потоотделение приводит к повышению проводимости кожи.Когда мы подвергаемся эмоциональной стимуляции, мы «эмоционально потеем», особенно на лбу, руках и ногах. Так же, как расширение зрачка, проводимость кожи контролируется подсознательно, что позволяет получить глубокое представление о нефильтрованном, беспристрастном эмоциональном возбуждении человека.

Выражение лица

Поскольку выражений лица связаны с нашими внутренними эмоциями, а наши эмоции во многом управляют нашим поведением, изучение выражений лица дает представление о причинах наших действий.

Анализ выражения лица — это неинтрузивный метод, который оценивает положение и ориентацию головы, микровыражения (например, поднятие бровей или открывание рта) и общее выражение основных эмоций на лице (радость, гнев, удивление и т. д.). ) с помощью веб-камеры, размещенной перед респондентом. Данные о лицах чрезвычайно полезны для проверки показателей вовлеченности, рабочей нагрузки или сонливости.

Электромиографические (ЭМГ)

Электромиографические (ЭМГ) датчики контролируют электрическую энергию, генерируемую движениями лица, рук или пальцев и т. д.Вы можете использовать ЭМГ для мониторинга мышечных реакций на любой тип стимулирующего материала, чтобы выделить даже тонкие паттерны активации, связанные с сознательно контролируемыми движениями рук/пальцев (рефлекс испуга). Кроме того, ЭМГ лица можно использовать для отслеживания улыбок и хмурых взглядов, чтобы определить эмоциональную валентность человека.

Электоркардиография (ЭЭГ)

Отслеживание частоты сердечных сокращений или пульса с помощью электродов электрокардиографии (ЭКГ) или оптических датчиков (фотоплетизмограмма; ППГ) для получения информации о физическом состоянии респондентов, уровне тревоги и стресса (возбуждение), и как изменения физиологического состояния связаны с их действиями и решениями.

Вернуться к началу 

Как совместить

Хотя методы биосенсора и визуализации обеспечивают беспрецедентный доступ к мыслям, чувствам и эмоциям человека, лучший способ понять человека в целом — это дополнить измерения более традиционными методами. методы, такие как опросы и фокус-группы.

Комбинируя показатели, мы можем интерпретировать обе части того, что Канеман назвал Системой 1 и Системой 2, — как быстрые, эмоционально обусловленные решения, так и медленные и обдуманные решения.Использование идей, предлагаемых обоими путями исследования, дает целостное представление о мыслях и поведении человека.

В приведенной ниже сетке представлены два метода в обзоре и показано, как использование обоих методов может ответить на широкий круг вопросов.

Показатели поведения человека

Показатели получаются на основе данных наблюдений или датчиков и отражают когнитивно-аффективные процессы, лежащие в основе явных и скрытых действий. Как правило, они извлекаются с использованием компьютерных методов предварительной обработки сигналов и статистики.Далее мы опишем наиболее важные показатели в исследованиях человеческого поведения.

Эмоциональная валентность

Одним из наиболее показательных аспектов обработки эмоций является ваше лицо. Выражения лица можно отслеживать либо с помощью датчиков лицевой электромиографии (fEMG), размещенных на определенных лицевых мышцах, либо с помощью процедур анализа выражения лица на основе видео. Очень точно настроенная техника ручного наблюдения — это система кодирования лицевых движений (FACS), изначально разработанная Полом Экманом.Обученные программисты и сложное программное обеспечение могут оценить степень активации модульных единиц действия (AU), которые представляют собой очень короткие и тонкие выражения лица продолжительностью до полсекунды.

Основываясь на субмиллисекундных изменениях паттернов мышечной активации или изменениях общих черт лица (поднятие брови, хмурый взгляд, поднятие уголков рта), исследователи поведения делают выводы об универсальных эмоциональных состояниях, таких как радость, гнев, удивление, страх , презрение, отвращение, печаль или замешательство.

Вернуться к началу

Эмоциональное возбуждение

Хотя выражение лица может дать представление об общем направлении эмоциональной реакции (положительное – отрицательное), оно не может определить интенсивность переживаемой эмоции, как описано посредством возбуждения. Возбуждение относится к физиологическому и психологическому состоянию реакции на раздражители и имеет отношение к любому виду регуляции сознания, внимания и обработки информации.

Считается, что система возбуждения человека состоит из нескольких различных, но сильно взаимосвязанных нервных систем в стволе и коре головного мозга.

Физиологическое возбуждение и эмоциональную валентность можно рассматривать как имеющие место на шкале, в которой они взаимодействуют друг с другом. Таким образом, интенсивность возбуждения влияет на интенсивность эмоций. Сбор данных об обоих этих процессах может предоставить больше информации о человеке и его поведении.

Хотя все эти процессы происходят на микроскопическом уровне и не могут наблюдаться глазом, возбуждение можно измерить с помощью нескольких психофизиологических методов, таких как слежение за глазами, ЭЭГ, КГР, ЭКГ, дыхание и другие.

Рабочая и когнитивная нагрузка
Решения часто принимаются с учетом нескольких ограничений (в отношении времени, пространства и ресурсов), и, очевидно, существует порог того, сколько информации вы можете принять во внимание. Рабочая память представляет собой когнитивную систему, ответственную за временное хранение и обработку информации, и исследования когнитивно-поведенческих исследований человека представляют особый интерес в этом аспекте из-за ее решающей роли в процессе принятия решений.

Общее количество умственных усилий, используемых в рабочей памяти, обычно называют когнитивной нагрузкой.

Восприятие и внимание
Вызывают ли стимулы «выскакивание» и вызывают у нас интерес? Смотрим ли мы видеоклип или рекламу, потому что они визуально завораживают? Для когнитивно-поведенческих ученых очень важно определить уровень заметности стимулов и то, привлекает ли он наше внимание. Обнаружение важности считается ключевым механизмом внимания, который способствует обучению и выживанию.Это позволяет нам сосредоточить наши ограниченные перцептивные и когнитивные ресурсы на наиболее подходящем подмножестве доступных сенсорных данных.

Мотивация и вовлеченность
Другим важным показателем для когнитивно-поведенческих ученых является мотивация, иногда называемая мотивацией действия. Он описывает стремление к приближению/избеганию действий, объектов и стимулов.

Покупательское поведение в первую очередь определяется вовлеченностью и лежащей в основе мотивацией к покупке продукта, поэтому было бы полезно сделать вывод о мотивации уже во время первоначального знакомства с товаром.Эксперименты с ЭЭГ предоставили убедительные доказательства существования определенных паттернов активации мозга, отражающих повышенное или пониженное мотивационное состояние.

Помимо ЭЭГ уровень внимания можно определить на основе отслеживания взгляда, как в лабораторных условиях, так и в реальных условиях. Удаленные айтрекеры устанавливаются перед экраном компьютера или телевизора и фиксируют положение взгляда респондентов на экране.

Очки для слежения за глазами — оптимальный выбор для наблюдения за изменениями внимания у свободно движущихся объектов. Они позволяют измерять внимание в реальных условиях, например, при совершении покупок в магазине или при тестировании упаковки.

Вернуться к началу

Области применения

Потребительская неврология и нейромаркетинг
В этом нет никаких сомнений: оценка потребительских предпочтений и убедительная коммуникация являются важнейшими элементами маркетинга. Хотя самоотчеты и анкеты могут быть идеальными инструментами для получения информации об отношении и осведомленности респондентов, они могут быть ограничены в фиксации эмоциональных реакций, не зависящих от самосознания и социальной желательности.

Поскольку традиционными методами, такими как опросы и фокус-группы, фиксируется лишь небольшая часть нашего явного сознательного поведения, биосенсоры предлагают способ заполнить этот пробел.

Психологические исследования

Психологи анализируют, как мы эмоционально реагируем на внешние и внутренние раздражители, как мы думаем о себе и других и как мы себя ведем. В систематических исследованиях исследователи могут измерять и варьировать свойства стимулов (цвет, форму, продолжительность предъявления) и социальные ожидания, чтобы оценить, как характеристики личности и индивидуальные истории обучения влияют на эмоциональную, когнитивную и перцептивную обработку.

Медиа-тестирование и реклама

В ходе медиа-исследований отдельные респонденты или фокус-группы могут подвергаться воздействию телевизионной рекламы, трейлеров и полнометражных пилотных фильмов, отслеживая их поведенческие реакции, например, с помощью анализа выражения лица.Выявление сцен, в которых ожидалась эмоциональная реакция, но зрители просто «не поняли ее», имеет решающее значение для улучшения привлекательности телепрограммы. Анализ выражения лица также можно использовать для поиска ключевых кадров, которые приводят к наиболее экстремальным выражениям лица, показывая, когда программа действительно попала в цель.

Пользовательский интерфейс программного обеспечения и дизайн веб-сайта

В идеале работа с программным обеспечением и навигация по веб-сайтам должны доставлять удовольствие — уровень разочарования и путаницы, безусловно, должен быть сведен к минимуму.Мониторинг поведения пользователей, например, на основе прокрутки или соотношения кликов, а также выражений лица, в то время как тестировщики просматривают веб-сайты или диалоги программного обеспечения, может дать представление об эмоциональном удовлетворении желаемой целевой группы.

Отслеживание взгляда — особенно полезная технология, поскольку она помогает точно определить, на что смотрит человек во время посещения веб-сайта. В сочетании с другими показателями это дает представление о том, что именно вызвало у них положительные или отрицательные чувства во время взаимодействия.

Заключение

Человеческое поведение является многогранной и динамичной областью изучения, требующей изучения многих вопросов для получения информации. Процессы обучения закладывают основу для определения многих видов нашего поведения, хотя мы постоянно меняемся в зависимости от окружающей среды. Понимание нашего поведения — сложная задача, но мы все ближе приближаемся к ее выполнению. Традиционные методы исследования научили нас многому, и теперь биосенсоры могут проложить путь.

Надеюсь, вам понравился этот отрывок из нашего Полного карманного руководства по человеческому поведению. Если вы хотите узнать еще больше и стать настоящим экспертом в области человеческого поведения, загрузите наше бесплатное руководство ниже!

200×137 (0x0)

0 B

” width=”20″ height=”20″>

Фундаментальные принципы мышления — ScienceDaily

Как это один из самых фундаментальных вопросов нейробиологии люди думают? До недавнего времени казалось, что мы далеки от окончательного ответа. Однако ученые из Института когнитивных исследований человека и мозга им. Макса Планка (MPI CBS) в Лейпциге, Германия, и Института системной неврологии им. Кавли в Тронхейме, Норвегия, в том числе лауреат Нобелевской премии Эдвард И. Мозер, предлагают новое предложение в текущий выпуск журнала Science — Люди думают, используя навигационную систему своего мозга.

Когда мы ориентируемся в окружающей среде, в нашем мозгу активны два важных типа клеток. Клетки места в гиппокампе и клетки сетки в соседней энторинальной коре образуют цепь, которая обеспечивает ориентацию и навигацию.Команда ученых предполагает, что наша внутренняя навигационная система умеет гораздо больше. Они предполагают, что эта система также является ключом к «мышлению», объясняя, почему наши знания кажутся организованными пространственным образом.

«Мы считаем, что мозг хранит информацию о нашем окружении в так называемых когнитивных пространствах. Это касается не только географических данных, но и отношений между объектами и опытом», — объясняет Кристиан Доллер, старший автор статьи и новый директор исследовательского центра. МПИ КОС.

Термин «когнитивные пространства» относится к ментальным картам, на которых мы размещаем наш опыт. Все, с чем мы сталкиваемся, имеет физические свойства, будь то человек или объект, и поэтому может быть расположено в разных измерениях. «Если я думаю об автомобилях, я могу заказать их, например, исходя из мощности двигателя и веса. У нас будут гоночные автомобили с мощными двигателями и малым весом, а также караваны со слабыми двигателями и большим весом, а также все комбинации между ними. «, — говорит Доллер.«Мы можем думать о нашей семье и друзьях аналогичным образом; например, на основе их роста, юмора или дохода, кодируя их как высоких или низких, с чувством юмора или без чувства юмора, или более или менее богатых». В зависимости от размеров интереса отдельные лица могут храниться мысленно ближе друг к другу или дальше.

Теория человеческого мышления

В своем предложении Доллер и его команда объединяют отдельные потоки доказательств, чтобы сформировать теорию человеческого мышления. Теория начинается с отмеченных Нобелевской премией открытий клеток места и сетки в мозге грызунов, которые, как впоследствии было показано, существуют у людей.Оба типа клеток демонстрируют паттерны активности, отражающие положение животного в пространстве, например, когда оно добывает пищу. Каждое положение в пространстве представлено уникальным паттерном активности. Вместе активность места и ячеек сетки позволяет сформировать ментальную карту окружения, которая сохраняется и реактивируется во время последующих посещений.

Очень регулярную активацию ячеек сетки можно наблюдать и у людей, но, что важно, не только во время навигации в географических пространствах.Ячейки сетки также активны при изучении новых понятий, как показало исследование 2016 года. В этом исследовании добровольцы научились ассоциировать изображения птиц, которые различались только длиной шеи и ног, с различными символами, такими как дерево. или колокольчик. Птица с длинной шеей и короткими ногами ассоциировалась с деревом, тогда как птица с короткой шеей и длинными ногами принадлежала колокольчику. Таким образом, определенное сочетание телесных признаков стало представляться символом.

В последующем тесте памяти, проведенном с помощью сканера мозга, добровольцы указывали, связаны ли различные птицы с одним из символов.Интересно, что энторинальная кора активировалась почти так же, как и во время навигации, обеспечивая систему координат для наших мыслей.

«Соединяя все эти предыдущие открытия, мы пришли к предположению, что мозг хранит мысленную карту вне зависимости от того, думаем ли мы о реальном пространстве или о пространстве между измерениями наших мыслей. Наш ход мысли можно считать путем через пространство наших мыслей, по разным ментальным измерениям», — объясняет Джейкоб Беллмунд, первый автор публикации.

Картографирование нового опыта

«Эти процессы особенно полезны для выводов о новых объектах или ситуациях, даже если мы никогда с ними не сталкивались», — продолжает нейробиолог. Используя существующие карты когнитивных пространств, люди могут предвидеть, насколько что-то новое похоже на то, что они уже знают, сопоставляя это с существующими измерениями. Если они уже сталкивались с тиграми, львами или пантерами, но никогда не видели леопарда, мы поместим леопарда в то же положение, что и других больших кошек в нашем когнитивном пространстве.Опираясь на наши знания о понятии «большая кошка», уже сохраненные в ментальной карте, мы можем адекватно отреагировать на встречу с леопардом. «Мы можем обобщать новые ситуации, с которыми постоянно сталкиваемся, и делать выводы о том, как нам следует себя вести», — говорит Беллмунд.

типов человеческого поведения в психологии

Понимание человеческого поведения может стать простым, если мы сможем понять, как они ведут себя в определенных ситуациях. Другими словами, понимание человеческого поведения имеет решающее значение для понимания психического состояния людей.Чтобы упростить задачу, исследование человеческого поведения выявило четыре основных типа личности. В данной статье рассматриваются различные типы поведения человека по мнению психологов. Если вы хотите узнать о различных типах человеческого поведения, эта тема для вас.

Что такое поведение человека?

Согласно одному определению; «Поведение можно определить как действия или реакции человека в ответ на внешнюю или внутреннюю раздражительную ситуацию». Чтобы понять поведение человека, мы должны понять, что этот человек будет делать, если что-то случится.

Одобрение или неодобрение человеческого поведения называется оценкой поведения. Многие из нас оценивают других по их действиям и реакциям на различные раздражители. Поведение в основном зависит от характера человека и характера ситуации.

Чтобы узнать больше о человеческом поведении и добиться положительных изменений в своем поведении, вам следует связаться с практическими решениями для беспокойства, которые помогают пользователям понять психологию под пристальным вниманием.

Классификации поведения человека

В зависимости от того, как люди действуют или ведут себя в различных ситуациях и в ответ на различные стимулы, человеческое поведение можно разделить на различные типы. Давайте обсудим ниже некоторые известные и важные типы человеческого поведения.

Вот общие типы поведения, которые могут быть у людей:

1. Молекулярное и моральное поведение

Молекулярное поведение : Это неожиданное поведение, которое происходит без размышлений. Одним из примеров является внезапное закрытие глаз, когда что-то собирается этим глазам.

Moler Behavior : В отличие от молекулярного поведения, этот тип поведения возникает после размышлений. Например, человек меняет свой путь, когда видит вредную вещь.

2. Открытое и скрытое поведение

Открытое поведение : Это видимый тип поведения, который может проявляться вне людей. Прием пищи, езда на велосипеде и игра в футбол — вот некоторые примеры.

Скрытое поведение : В отличие от явного поведения, этот тип поведения невидим. Мышление — хороший пример скрытого поведения, потому что никто не может видеть, как мы думаем.

3. Добровольное и непроизвольное поведение

Добровольное поведение : Это тип поведения, который зависит от желания человека.Мы можем охарактеризовать ходьбу, речь и письмо как произвольное поведение.

Непроизвольное поведение : В отличие от произвольного поведения, этот тип происходит естественным образом и без размышлений. Дыхание воздухом — прекрасный пример непроизвольного поведения.

4 Популярные типы личностей

Важное исследование человеческого поведения разделило человеческие личности на четыре типа: «оптимистичный», «пессимистичный», «доверчивый» и «завистливый». К сожалению, завистливый — самый распространенный тип.По мнению экспертов, более 90% людей могут быть отнесены к этим категориям. Кажется, что в разных типах личности существует некоторый баланс.

1. Оптимист:

Считается, что около 20% людей, живущих в этом мире, обладают этой личностью. Оптимистичный человек сохраняет надежду в любых ситуациях и продолжает пытаться, какими бы трудными ни были обстоятельства. Кроме того, эти люди могут быть пессимистичны в некоторых ситуациях.

2. Пессимистичный:

Похоже, что у разных типов личности существует некоторый баланс.По оценкам, около 20% людей в мире имеют эту личность. Пессимистичный человек может сомневаться во всем, что его окружает. Более того, эти люди могут быть оптимистичны в некоторых ситуациях.

3. Доверие:

Считается, что около 20% людей, живущих в этом мире, обладают этой личностью. Одна из главных черт доверия людям — доверять другим. Этим людям не нужна веская причина, чтобы верить другим. Бывают ситуации, когда эти люди могут не доверять людям.

4. Завистливые:

Количество людей с таким типом личности варьируется от общества к обществу. Согласно исследованию, которое мы здесь обсуждаем, около 30% людей в мире обладают этой личностью. Завистники не всегда такие; они также могут оказать поддержку.

Важно отметить, что одинокий человек может стать оптимистом, пессимистом, завистливым и доверчивым. Это связано с тем, что эти черты существуют у всех людей.Люди, способные легко доверять другим, известны как доверчивые и так далее.

Подумайте о том, чтобы обратиться к специалисту по психическому здоровью, если вы хотите преодолеть психическую проблему.

Понимание человеческого поведения: практический результат

В этой статье обсуждаются различные типы человеческого поведения с точки зрения психологов. Теперь вы знаете разные типы человеческого поведения. Эта тема могла бы помочь вам понять, что такое человеческое поведение и как мы можем его понять.

В конце концов, мы можем сказать, что понимание человеческого поведения может помочь нам эффективно справляться с разными людьми.Лучший психиатр или психолог знает это очень хорошо. У вас могут возникнуть дополнительные вопросы по этой теме, и психолог или психиатр могут вам помочь.

5 самых сильных убеждений в себе, которые зажигают человеческое поведение

Психолог-педагог Доктор Бобби Хоффман — адъюнкт-профессор Школы преподавания, обучения и лидерства Университета Центральной Флориды и автор книги «Мотивация обучения и результативности », опубликованной издательством Elsevier’s Academic Press в июле. Это вторая из серии статей, которые он пишет для Elsevier Connect. Первый был: «5 ловушек для понимания мотивов людей».

---

Согласно научным данным, большинство людей плохо понимают, что лежит в основе их повседневного поведения. Часто описываемые как мотивы , инструментальные силы, которые управляют и направляют наше поведение, основаны на ряде неявных убеждений, которые мы имеем о самих себе. В совокупности эти убеждения в себе определяют направление и интенсивность нашего мотивированного действия.Убеждения определяют, что мы делаем, как мы это делаем и как мы видим наши достижения по отношению к остальному миру.

Вера в себя настолько сильна, что оценки сильно влияют на карьеру, которую мы ищем, отношения, которые мы преследуем, и, в конечном счете, на то, что мы делаем или не делаем в жизни.

По иронии судьбы, если бы я попросил вас назвать, какие убеждения в себе больше всего влияют на вас, вы, вероятно, не знали бы, с чего начать. Убеждения имплицитны, а это означает, что многие наши личные теории о самих себе действуют автоматически и бессознательно.

Убеждения о себе не являются религиозными, политическими или светскими взглядами и не включают в себя такие вещи, как то, как вам нравятся приготовленные яйца или считаете ли вы чтение более эффективной стратегией для получения знаний, чем просмотр видео. Вместо этого уверенность в себе — это руководящие принципы и оценки, которые мы делаем в отношении наших личных способностей и результатов, которых мы ожидаем в результате наших усилий. Вынося эти убеждения на передний план сознания, люди могут предпринять шаги, чтобы использовать силу и влияние своих убеждений.Но что это за таинственные убеждения, определяющие целостность нашего бытия?

1. Контроль

Самая доминирующая вера в себя — это наша оценка степени нашего контроля над собственной судьбой. Убеждения о контроле диктуют, следует ли преследовать цели и задачи по причинам, внешним по отношению к психическому «я», или для удовлетворения внутренних психологических стремлений основного «я». Люди с внешним фокусом чувствуют, что их судьба — , а не , находящаяся под их непосредственным контролем. Ослабленные убеждения в контроле приводят к тому, что жизненные события и достижения приписываются судьбе, удаче или обстоятельствам, на которые человек не может или не будет влиять, например, что происходит, когда человек считает, что он застрял на утомительной работе из-за плохих рыночных условий.Часто люди с внешним взглядом не будут искать проблем и будут избегать постановки амбициозных целей, вместо этого соглашаясь на статус-кво. И наоборот, люди с сильными убеждениями о контроле чувствуют себя хозяевами своего воспринимаемого мира. Они верят, что могут управлять своей карьерой, социальными отношениями и образом жизни. Внутренний фокус действует как катализатор личного роста и развития, потому что человек берет на себя ответственность и несет ответственность за свои собственные успехи или неудачи.

2.Компетентность

Убеждения в компетентности также сильно влияют на мотивированное поведение. Убеждения о компетентности включают в себя оценку нашей общей способности достичь желаемых результатов, но также могут отражать оценки на микроуровне предполагаемых навыков и способностей, необходимых для выполнения задачи, такой как написание статьи или установка компьютерного программного обеспечения.

Источники оценки компетентности разнообразны; некоторые основаны на прошлых результатах, в то время как другие сосредоточены на текущих проблемах или на ожидании желаемых результатов.Люди будут склонны оценивать степень своей компетентности не только на основе фактических способностей и знаний, но и на предполагаемых убеждениях в компетентности, включая восприятие человека другими.

Оценки компетентности могут влиять на восприятие общей самооценки и могут быть решающим фактором при определении того, будет ли человек участвовать в задании или решит отложить, отказаться или полностью избежать вызова. Избегание задачи мотивировано страхом неудачи, основанным на предполагаемой вероятности нежелательных оценок со стороны других, или из-за мрачной перспективы вызвать негативные эмоции, такие как сомнение, вина или унижение, которые часто сопровождают невыполнение задачи.

---

Новая книга автора

В книге «Мотивация к обучению и результатам» , опубликованной издательством Elsevier’s Academic Press, д-р Бобби Хоффман исследует, почему мы делаем то, что делаем, включая стратегии изменения собственного поведения и оказания большего влияния. на окружающих нас. Он описывает 50 ключевых принципов мотивации, основанных на последних научных данных в области психологии, образования, бизнеса, спорта и неврологии. Например, он брал интервью у очень влиятельных людей, в том числе у Берни Мэдоффа, звезды кантри-музыки Джесси Колтер, сенатора от Флориды Даррена Сото, ветерана НФЛ Ника Лоури и актрисы Шерил Хайнс.

Доктор Хоффман опирается на свой опыт в области психологии образования и 20-летнюю карьеру в области управления персоналом и консультирования по вопросам эффективности.

---

3. Ценность

Третье влиятельное убеждение в себе — это степень ценности, которую мы связываем с различными результатами задач, которая колеблется в зависимости от индивидуальных и культурных стандартов, а также степени когнитивного, социального и морального развития. Приписывая низкую ценность потенциальной цели или задаче, люди не хотят вкладывать усилия.Например, кто стал бы тратить экстраординарные когнитивные и финансовые ресурсы на окончание юридического факультета или тратить физическую энергию на участие в 10-мильном забеге, когда вознаграждение рассматривается как незначительное, неинтересное или сомнительное?

Оценки ценности включают ценность достижения, которая представляет собой степень относительной важности, которую человек придает задуманной задаче: внутренняя ценность , измеряемая тем, насколько индивидуум субъективно получает удовольствие от выполнения и выполнения задачи, и ценность полезности , которая представляет воспринимаемая полезность выполнения или выполнения задачи с прикладной точки зрения.

Вера в себя, приписывающая мало ценности этичному и честному поведению, может быть одной из ключевых причин, объясняющих частоту того, что описывается как моральное отстранение , практика, при которой отдельные лица и корпорации готовы заниматься сомнительной деловой практикой, отсутствие заботы об окружающей среде или преднамеренное нарушение закона под предлогом слабых моральных убеждений.

4. Ориентация на цель

Четвертая и очень важная вера в себя связана с причинами, по которым мы преследуем цели. Ориентация на цель представляет предполагаемую цель участия в обучении или причины, по которым выбрана конкретная цель деятельности. Обычно в качестве объяснения академического поведения люди могут выбрать получение академических знаний и личного развития либо по нормативным причинам, либо по причинам внешнего вида, либо из-за неотъемлемого удовлетворения от овладения навыком или способностью.

Когда преследование цели основано на вере во внешний вид, человек сосредоточен на том, чтобы хорошо выглядеть в глазах сверстников или избегать публичного унижения, которое может сопровождать неудачу в достижении цели.В этом подходе используется мотив социального сравнения, потому что человек меньше озабочен результатами, а больше сосредоточен на оценке способностей другими. И наоборот, люди, ориентированные на мастерство, обычно проявляют больший интерес к накоплению знаний, в отличие от косметических намерений относительного опыта, присущих нормативному исполнителю. Влияние ориентации очень важно для стратегий, которые люди будут использовать для достижения своих целей. Исполнители, обладающие мастерством, более склонны обращаться за помощью, когда это необходимо, лучше контролируют выполнение своих задач и более склонны пробовать новые или альтернативные стратегии для достижения желаемых результатов, чем их эгоистичные сверстники.

5. Эпистемология

В-пятых, у людей есть представления о природе приобретения знаний и интеллекта в целом. Хотя относительно «эпистемологии» можно придерживаться самых разных взглядов, люди попадают в одну из трех категорий, когда речь заходит о том, как приобретаются и развиваются знания:

• только один способ, чтобы подойти к проблеме или возможности. Люди, придерживающиеся этой абсолютистской философии, будут придерживаться догм, веря, например, в то, что лучшие рабочие места можно получить только в результате крепких социальных связей, а не в результате развития навыков.

• Другие люди могут иметь более гибкий подход к мышлению и полагать, что разные мнения могут быть оправданы; они готовы рассмотреть альтернативные точки зрения (хотя обычно отступают от желаемой позиции).

• Другие будут оценивать все точки зрения как одинаково обоснованные, но считают, что одна позиция явно оправдана на основании законодательных, этических или гуманистических соображений, например, когда люди мотивированы посвятить время и ресурсы благотворительным делам, потому что это «правильно». вещь которую нужно сделать.

Тесно связаны с эпистемологическими представлениями представления об общем интеллекте. Поляризованные взгляды на интеллект предполагают, что люди верят, что интеллект либо подвергается модификации на основе приобретения новых знаний, что представляет собой постепенный взгляд, либо что интеллект, как плоскостопие или кустистые брови, является реальностью, которую необходимо принять, таким образом принятие разведывательного представления. Оценка пластичности эпистемологических и интеллектуальных взглядов может оказаться весьма полезной, потому что каждый взгляд дает разоблачающие подсказки относительно поведения, которое люди будут демонстрировать в отношении усилий по убеждению, переговорам и продажам во многих аспектах своей жизни.

Хотя приведенный здесь список убеждений не является исчерпывающим, он основан на совокупности данных из образовательной, социальной психологии и психологии развития. Вера в себя существует в изобилии, и ее явно можно проследить во многих формах поведения, которые люди демонстрируют в организациях, отношениях и во время самых основных транзакций человеческого существования. Хотя наука о прогнозировании поведения действительно является скользкой дорожкой, ее можно добиться, если выйти за рамки симптоматической оценки демонстрируемого поведения и сосредоточиться на том, какие убеждения в себе наиболее важны для мотивированных действий.

Следующая статья в этой серии будет посвящена тому, как развивается уверенность в себе, с особым акцентом на вере в себя, которая влияет на обучение и производительность.

---

Участник Elsevier Connect

Доктор Бобби Хоффман — адъюнкт-профессор Школы преподавания, обучения и лидерства Университета Центральной Флориды в Орландо. В 2006 году он окончил Университет Невады в Лас-Вегасе (UNLV) со степенью доктора педагогической психологии. Он также получил степень магистра психологии управления персоналом и степень бакалавра психологии.Он присоединился к UCF в августе 2006 года после 20-летней карьеры в области управления персоналом и консультирования по вопросам эффективности, работая с самыми успешными компаниями мира, включая GE, NBC, KPMG, NBA, а также с другими глобальными технологическими, страховыми и фармацевтическими организациями. В настоящее время Бобби ведет различные курсы для выпускников по мотивации, обучению, познанию и интеллекту. Доктор Хоффман имеет многочисленные научные публикации в ведущих научных журналах в области педагогической психологии, консалтинга и технологий.

В 2016 году Хоффман станет председателем секции мотивации и познания в подразделении C Американской ассоциации исследований в области образования, крупнейшей в мире исследовательской организации в области образования. В 2011 году Хоффман был сопредседателем программы 15-го отдела Американской психологической ассоциации и входит в редакционные коллегии нескольких журналов, включая Contemporary Educational Psychology , Educational Psychology Review и Educational Technology, Research and Development .

Использование социальных и поведенческих наук для поддержки ответных мер на пандемию COVID-19

Zhou, F. et al. Клиническое течение и факторы риска смертности взрослых стационарных пациентов с COVID-19 в Ухане, Китай: ретроспективное когортное исследование. Ланцет 395 , 1054–1062 (2020).

КАС пабмед Статья ПабМед Центральный Google Scholar

Ланн, П. и др. Использование науки о поведении для борьбы с коронавирусом .Рабочий документ ESRI № 656, март 2020 г. http://aei.pitt.edu/102644/ (2020 г.).

Скотт С. и Дункан С. Дж. Биология чумы: данные исторических популяций . (Издательство Кембриджского университета, 2001).

Леду, Дж. Переосмысление эмоционального мозга. Нейрон 73 , 653–676 (2012).

КАС пабмед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Моббс, Д., Хаган, К.С., Далглиш, Т., Силстон, Б. и Прево, К. Экология человеческого страха: оптимизация выживания и нервная система. Фронт. Неврологи. 9 , 55 (2015).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Крамер, А. Д. И., Гиллори, Дж. Э. и Хэнкок, Дж. Т. Экспериментальные доказательства массового эмоционального заражения через социальные сети. Проц. Натл акад. науч. США 111 , 8878–8790 (2014).

Артикул КАС Google Scholar

Коул, С., Балчетис, Э. и Даннинг, Д. Эмоциональные сигналы угрозы увеличивают воспринимаемую близость. Психология. науч. 24 , 34–40 (2013).

ПабМед Статья Google Scholar

Витте, К. и Аллен, М. Метаанализ призывов к страху: последствия для эффективных кампаний общественного здравоохранения. Медицинское образование. Поведение 27 , 591–615 (2000).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Strunk, D. R., Lopez, H. & DeRubeis, R. J. Депрессивные симптомы связаны с нереалистичными негативными предсказаниями событий будущей жизни. Поведение. Рез. тер. 44 , 861–882 (2006).

ПабМед Статья Google Scholar

Шарот Т.Склонность к оптимизму. Курс. биол. 21 , R941–R945 (2011).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Wise, T., Zbozinek, T.D., Michelini, G., Hagan, C.C. & Mobbs, D. Изменения в восприятии риска и защитном поведении в течение первой недели пандемии COVID-19 в Соединенных Штатах. Препринт на PsyArXiv https://osf.io/dz428 (2020).

Фишхофф, Б.Науки о научной коммуникации. Проц. Натл акад. науч. США 110 (Приложение 3), 14033–14039 (2013 г.).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Словик П. Восприятие риска. Наука 236 , 280–285 (1987).

КАС пабмед Статья ПабМед Центральный Google Scholar

Слович П., Финукейн М.Л., Питерс Э. и МакГрегор Д.Г. Риск как анализ и риск как чувство: некоторые мысли об аффекте, причине, риске и рациональности. Анализ риска. 24 , 311–322 (2004).

ПабМед Статья Google Scholar

Левенштейн, Г. Ф., Вебер, Э. У., Хси, С. К. и Уэлч, Н. Риск как чувства. Психология. Бык. 127 , 267–286 (2001).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Петерс, Э., Липкус И. и Дифенбах М. А. Функции аффекта в коммуникациях о здоровье и в построении предпочтений в отношении здоровья. Дж. Комм. 56 , S140–S162 (2006).

Артикул Google Scholar

Evans, A. T. et al. Графические предупреждающие надписи вызывают у курильщиков эмоциональную и вдумчивую реакцию: результаты рандомизированного клинического исследования. PLoS One 10 , e0142879 (2015 г.).

ПабМед ПабМед Центральный Статья КАС Google Scholar

Ноар, С.М. и др. Графические предупреждения на пачках сигарет: метаанализ экспериментальных исследований. Тоб. Контроль 25 , 341–354 (2016).

ПабМед Статья Google Scholar

Rottenstreich, Y. & Hsee, CK Деньги, поцелуи и электрошок: аффективная психология риска. Психология. науч. 12 , 185–190 (2001).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Хси, К.К. и Роттенстрайх, Ю. Музыка, панды и грабители: об аффективной психологии ценности. Дж. Экспл. Психол. Быт. 133 , 23–30 (2004).

ПабМед Статья Google Scholar

Peters, E. et al. Счет и принятие решений. Психология. науч. 17 , 407–413 (2006).

ПабМед Статья Google Scholar

Шаллер, М.и Нойберг, С.Л. Опасность, болезнь и природа предубеждений. Успехи экспериментальной социальной психологии 46 , 1–54 (2012).

Google Scholar

Фельдман С. и Стеннер К. Воспринимаемая угроза и авторитаризм. Полит. Психол. 18 , 741–770 (1997).

Артикул Google Scholar

Джексон, Дж.С. и др. Экологические и культурные факторы, лежащие в основе глобального распространения предубеждений. PLoS One 14 , e0221953 (2019).

КАС пабмед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Маркус, Г. Э., Салливан, Дж. Л., Тайсс-Морс, Э. и Вуд, С. Л. Со злым умыслом по отношению к некоторым: как люди выносят суждения о гражданских свободах . (Кембриджский унив. Пресс, 1995).

Чикара, М., Брюно, Э. Г. и Сакс, Р. Р. Мы и они: межгрупповые неудачи эмпатии. Курс. Реж. Психол. науч. 20 , 149–153 (2011).

Артикул Google Scholar

Хан, С. Нейрокогнитивная основа расовой ингрупповой предвзятости в эмпатии. Познание тенденций. науч. 22 , 400–421 (2018).

ПабМед Статья Google Scholar

Ктейли Н., Ходсон, Г. и Брюно, Э. Они видят в нас меньше, чем человек: метадегуманизация предсказывает межгрупповой конфликт через взаимную дегуманизацию. Дж. Перс. соц. Психол. 110 , 343–370 (2016).

ПабМед Статья Google Scholar

Хан, X. и др. Нейробиологическая ассоциация склонности к мести во время межгруппового конфликта. eLife 9 , e52014 (2020).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Кон, С.K. Пандемии: волны болезней, волны ненависти от Афинской чумы до СПИДа. История. J. 85 , 535–555 (2012).

ПабМед ПабМед Центральный Google Scholar

Рассел, А. Рост преступлений на почве ненависти к коронавирусу. The New Yorker https://www.newyorker.com/news/letter-from-the-uk/the-rise-of-coronavirus-hate-crimes (2020).

Довидио, Дж. Ф., Гертнер, С. Л. и Сагуи, Т.Другой взгляд на «мы»: взгляды групп большинства и меньшинства на общую ингрупповую идентичность. евро. Преподобный Соц. Психол. 18 , 296–330 (2007).

Артикул Google Scholar

Райт, С. К., Арон, А., Маклафлин-Вольпе, Т. и Ропп, С. А. Эффект расширенного контакта: знание межгрупповой дружбы и предрассудков. Дж. Перс. соц. Психол. 73 , 73–90 (1997).

Артикул Google Scholar

Кларк, Л.Паника: миф или реальность? Контексты 1 , 21–26 (2002).

Артикул Google Scholar

Друри, Дж. Роль процессов социальной идентичности в массовом поведении в чрезвычайных ситуациях: комплексный обзор. евро. Преподобный Соц. Психол. 29 , 38–81 (2018).

Артикул Google Scholar

Бут, Р. Общественные группы помощи созданы в Великобритании в условиях кризиса, вызванного коронавирусом. The Guardian https://www.theguardian.com/society/2020/mar/16/community-aid-groups-set-up-across-uk-amid-coronavirus-crisis (16 марта 2020 г.).

Кантер, Д. Пожары и поведение человека . (Дэвид Фултон, 1990).

Тирни К.Дж., Линделл М.К. и Перри, Р. В. Перед лицом неожиданного: готовность к стихийным бедствиям и реагирование на них в Соединенных Штатах . (Джозеф Генри Пресс, 2001).

Карантелли, Э.Л. Социология паники.в Международной энциклопедии социальных и поведенческих наук (ред. Смелзер, Нью-Джерси и Балтес, П.Б.) 11020–11023 (Pergamon Press, 2001).

Друри, Дж., Кокинг, К. и Райхер, С. Природа коллективной устойчивости: реакция выживших на взрывы в Лондоне в 2005 году. Междунар. J. Mass Emerg. Катастрофы 27 , 66–95 (2009).

Google Scholar

Картер Х., Друри Дж., Рубин, Г.Дж., Уильямс, Р. и Амлот, Р. Применение психологии толпы для разработки рекомендаций по проведению массовой дезактивации. Безопасное здоровье. 13 , 45–53 (2015).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Stiff, C. Теория игр панических покупок – и как ее уменьшить. Разговор http://theconversation.com/the-game-theory-of-panic-buying-and-how-to-reduce-it-134107 (2020).

Чалдини, Р. Б. и Гольдштейн, Нью-Джерси. Социальное влияние: соответствие и соответствие. год. Преподобный Психолог. 55 , 591–621 (2004).

ПабМед Статья Google Scholar

Вуд В. Изменение отношения: убеждение и социальное влияние. год. Преподобный Психолог. 51 , 539–570 (2000).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Миллер Д.Т. и Прентис, Д.А. Построение социальных норм и стандартов. в Социальная психология: Справочник по основным принципам 799–829 (Guilford Press, 1996).

Дики, Р., Расмуссен, С., Кейн, Р., Уильямс, Л. и Маккей, В. Влияние воспринимаемых социальных норм на поведение учащихся при мытье рук. Психология. Здоровье Мед. 23 , 154–159 (2018).

ПабМед Статья Google Scholar

Берковиц, А.D. Обзор подхода, основанного на социальных нормах. в Изменение культуры употребления алкоголя в колледже: Социально расположенная кампания по информированию о здоровье (под редакцией Стюарт, Л. и Ледерман, Л.К.) 193–214 (Hampton Press, 2005).

Чалдини, Р.Б., Каллгрен, К.А. и Рено, Р.Р. Фокусная теория нормативного поведения: теоретическое уточнение и переоценка роли норм в человеческом поведении. в Достижения в экспериментальной социальной психологии 24 , 201–234 (1991).

Шульц П. В., Нолан Дж. М., Чалдини Р. Б., Гольдштейн Н. Дж. и Грискявичюс В. Созидательная, разрушительная и реконструктивная сила социальных норм. Психология. науч. 18 , 429–434 (2007).

ПабМед Статья Google Scholar

Абрамс, Д., Уэзерелл, М., Кокрейн, С., Хогг, М.А. и Тернер, Дж.К. Знание того, что думать, зная, кто ты есть: самокатегоризация и природа нормообразования, соответствие и групповая поляризация . Бр. Дж. Соц. Психол. 29 , 97–119 (1990).

ПабМед Статья Google Scholar

Centola, D. Экспериментальное исследование гомофилии в принятии здорового образа жизни. Наука 334 , 1269–1272 (2011).

Кристакис, Н. А. и Фаулер, Дж. Х. Теория социального заражения: изучение динамических социальных сетей и поведения человека. Стат. Мед. 32 , 556–577 (2013).

ПабМед Статья Google Scholar

Кристакис, Н. А. и Фаулер, Дж. Х. Сенсоры социальных сетей для раннего обнаружения вспышек инфекционных заболеваний. PLoS One 5 , e12948 (2010 г.).

ПабМед ПабМед Центральный Статья КАС Google Scholar

Ким, Д. А. и др. Ориентация на социальные сети для максимального изменения поведения населения: кластерное рандомизированное контролируемое исследование. Ланцет 386 , 145–153 (2015).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Bond, R. M. et al. Эксперимент с участием 61 миллиона человек по социальному влиянию и политической мобилизации. Природа 489 , 295–298 (2012).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Халперн, Д. Внутри блока подталкивания: как небольшие изменения могут иметь большое значение (Random House, 2015).

Thaler, R.H. & Sunstein, C.R. Подталкивание: улучшение решений о здоровье , Богатство и счастье . (Издательство Йельского университета, 2008 г.).

Спаркман Г. и Уолтон Г. М. Динамические нормы способствуют устойчивому поведению, даже если оно противоречит нормам. Психология. науч. 28 , 1663–1674 (2017).

ПабМед Статья Google Scholar

HUD Непрерывный уход Программы помощи бездомным Группы и подгруппы бездомных .https://files.hudexchange.info/reports/published/CoC_PopSub_NatlTerrDC_2019.pdf (Министерство жилищного строительства и городского развития США, 2019 г.).

Дейтц, С. и Михан, К. Нищета сантехников: картирование горячих точек расового и географического неравенства в необеспеченности водой домашних хозяйств в США. Энн. Являюсь. доц. геогр. 109 , 1092–1109 (2019).

Google Scholar

Бюро статистики труда, СШАДепартамент труда. Работники с более высокой заработной платой чаще, чем работники с более низкой заработной платой, получали оплачиваемый отпуск в 2018 году. The Economics Daily работники с более низкой заработной платой, получающие оплачиваемый отпуск в 2018 году.htm (2018).

Кокерхэм, В. К., Хэмби, Б. В. и Оутс, Г. Р. Социальные детерминанты хронических заболеваний. утра. Дж. Прев. Мед. 52 (1С1), С5–С12 (2017).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Фотергилл, А.и Пик, Л. А. Бедность и стихийные бедствия в Соединенных Штатах: обзор последних социологических данных. Нац. Опасности 32 , 89–110 (2004).

Артикул Google Scholar

Болин Б. и Курц Л.К. Раса, класс, этническая принадлежность и уязвимость к стихийным бедствиям. в Handbook of Disaster Research (ред. Родригес, Х., Доннер, В. и Трейнор, Дж. Э.) 181–203 (Springer International Publishing, 2018).

Кристал, Т., Коэн, Ю. и Навот, Э. Неравенство в пособиях среди американских рабочих по полу, расе и этнической принадлежности, 1982–2015 гг. Соц. науч. 5 , 461–488 (2018).

Артикул Google Scholar

Национальные академии наук, техники и медицины. Сообщества в действии: пути к справедливости в отношении здоровья . (Издательство национальных академий, 2017 г.).

Киньонес, А.Р. и др. Расовые/этнические различия в развитии полиморбидности и накоплении хронических заболеваний у взрослых среднего возраста. PLoS One 14 , e0218462 (2019).

ПабМед ПабМед Центральный Статья КАС Google Scholar

Марсден, П. В. Основные дискуссионные сети американцев. утра. соц. 52 , 122–131 (1987).

Артикул Google Scholar

Грановеттер, М.S. Сила слабых связей. утра. Ж. социол. 78 , 1360–1380 (1973).

Артикул Google Scholar

Демарис А. и Ян Р. Раса, отчуждение и межличностное недоверие. Соц. Спектр. 14 , 327–349 (1994).

Артикул Google Scholar

Брем, Дж. и Ран, В. Свидетельства причин и последствий социального капитала на индивидуальном уровне. утра. Дж. Пол. науч. 41 , 999–1023 (1997).

Артикул Google Scholar

Смит, Т. В. Факторы, связанные с мизантропией в современном американском обществе. Соц. науч. Рез. 26 , 170–196 (1997).

Артикул Google Scholar

Claibourn, M. P. & Martin, P. S. Доверие и присоединение? Эмпирическая проверка взаимности социального капитала. Полит. Поведение 22 , 267–291 (2000).

Артикул Google Scholar

Алесина А. и Ла Феррара Э. Кто доверяет другим? J. Public Econ. 85 , 207–234 (2002).

Артикул Google Scholar

Маркус, Х. Р. и Китаяма, С. Культура и личность: последствия для познания, эмоций и мотивации. Психология. 98 , 224–253 (1991).

Артикул Google Scholar

Triandis, H.C. Индивидуализм и коллективизм . (Вествью Пресс, 1995).

Китаяма, С., Парк, Х., Севинсер, А. Т., Карасава, М. и Ускул, А. К. Анализ имплицитной независимости в рамках культурных задач: сравнение Северной Америки, Западной Европы и Восточной Азии. Дж. Перс. соц. Психол. 97 , 236–255 (2009).

ПабМед Статья Google Scholar

Сан-Мартин, А. и др. Самоутверждающаяся взаимозависимость в арабской культуре. Нац. Гум. Поведение 2 , 830–837 (2018).

ПабМед Статья Google Scholar

Китаяма, С. и др. Поведенческая коррекция смягчает связь между невротизмом и биологическим риском для здоровья: сравнительное исследование США и Японии. чел. соц. Психол. Бык. 44 , 809–822 (2018).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Betsch, C., Böhm, R., Korn, L. & Holtmann, C. О преимуществах объяснения коллективного иммунитета в пропаганде вакцин. Нац. Гум. Поведение 1 , 56 (2017).

Артикул Google Scholar

Краус Б.и Китаема, С. Взаимозависимая самоинтерпретация предсказывает подавление эмоций у американцев азиатского происхождения: электрокортикальное исследование. биол. Психол. 146 , 107733 (2019).

ПабМед Статья Google Scholar

Гельфанд, М. Дж. и др. Различия между плотными и свободными культурами: исследование в 33 странах. Наука 332 , 1100–1104 (2011).

КАС пабмед Статья ПабМед Центральный Google Scholar

Гельфанд М.Дж., Харрингтон, Дж. Р. и Джексон, Дж. К. Perspect. Психол. науч. 12 , 800–809 (2017). Сила социальных норм в человеческих группах.

ПабМед Статья Google Scholar

Харрингтон, Дж. Р. и Гельфанд, М. Дж. Герметичность-расслабленность в 50 США. Проц. Натл акад. науч. США 111 , 7990–7995 (2014).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Роос, П., Гельфанд М., Нау Д. и Лун Дж. Социальные угрозы и культурные различия в силе социальных норм: эволюционная основа. Орган. Поведение Гум. Реш. Процесс. 129 , 14–23 (2015).

Артикул Google Scholar

Гельфанд, М. Создатели правил, нарушители правил: как жесткие и свободные культуры связывают наш мир. (Скрибнер, 2018).

Westwood, S.J. et al. Связь, которая разделяет: межнациональные свидетельства примата партийности. евро. Ж. полит. Рез. 57 , 333–354 (2018).

Артикул Google Scholar

Айенгар С., Лелкес Ю., Левендаски М., Малхотра Н. и Вествуд С. Дж. Истоки и последствия аффективной поляризации в США. год. Преподобный полит. науч. 22 , 129–146 (2019).

Артикул Google Scholar

Хетерингтон, М.Дж. и Вейлер, Дж. Д. Авторитаризм и поляризация в американской политике по-прежнему? в American Gridlock: The Sources, Character, and Impact of Polarization (eds. Thurber, JA & Yoshinaka, A.) 86–112 (Cambridge Univ. Press, 2015).

Абрамовиц, А. И. и Вебстер, С. Рост негативной партийности и национализация выборов в США в 21 веке. Избранный. Стад. 41 , 12–22 (2016).

Артикул Google Scholar

Ван Бавел, Дж.Дж. и Перейра, А. Партизанский мозг: модель политических убеждений, основанная на идентичности. Познание тенденций. науч. 22 , 213–224 (2018).

ПабМед Статья Google Scholar

Бакши Э., Мессинг С. и Адамик Л. А. Политология. Воздействие идеологически разных новостей и мнений на Facebook. Наука 348 , 1130–1132 (2015).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Лелкес Ю., Суд, Г. и Айенгар, С. Враждебная аудитория: влияние доступа к широкополосному Интернету на партийный аффект. утра. Дж. Пол. науч. 61 , 5–20 (2017).

Артикул Google Scholar

Брейди, У. Дж., Уиллс, Дж. А., Йост, Дж. Т., Такер, Дж. А. и Ван Бавел, Дж. Дж. Эмоции формируют распространение морализаторского контента в социальных сетях. Проц. Натл акад. науч. США 114 , 7313–7318 (2017).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Миноцци, В., Сонг, Х., Лазер, Д.М.Дж., Небло, М.А. и Огнянова, К. Случайный эксперт: кто с кем говорит о политике и почему? Ам . Дж. Пол. науч. 64 , 135–151 (2020).

Артикул Google Scholar

Алер, Д. Дж. и Суд, Г. Партии в наших головах: неправильные представления о составе партии и их последствиях. Ж. полит. 80 , 964–981 (2018).

Артикул Google Scholar

Lees, J. & Cikara, M. Неточное групповое метавосприятие приводит к негативным атрибуциям вне группы в конкурентных контекстах. Нац. Гум. Поведение 4 , 279–286 (2020).

ПабМед Статья Google Scholar

Болсен Т., Дракман Дж. Н. и Кук Ф.Л. Влияние партийно-мотивированных рассуждений на общественное мнение. Полит. Поведение 36 , 235–262 (2014).

Артикул Google Scholar

Эллис, Э.Г. Вспышка коронавируса — это чашка Петри для теорий заговора. Wired https://www.wired.com/story/coronavirus-conspiracy-theories/ (2020).

Герц, Б. Коронавирус мог возникнуть в лаборатории, связанной с китайской программой биологической войны. The Washington Times https://www.washingtontimes.com/news/2020/jan/26/coronavirus-link-to-china-biowarfare-program-possi/ (2020).

Sommer, W. Волшебное лекарство QAnoners от коронавируса: просто пейте отбеливатель! The Daily Beast https://www.thedailybeast.com/qanon-conspiracy-theorists-magic-cure-for-coronavirus-is-drinking-lethal-bleach (2020).

Леман, П. и Синнирелла, М. У крупного события есть главная причина: свидетельство роли эвристики в рассуждениях о теориях заговора. Соц. Психол. Ред. 9 , 18–28 (2007).

Google Scholar

Макколи, К. и Жак, С. Популярность теорий заговора об убийстве президента: байесовский анализ. Дж. Перс. соц. Психол. 37 , 637–644 (1979).

Артикул Google Scholar

ван Проойен, Дж.-В. и Дуглас, К.М. Теории заговора как часть истории: роль социальных кризисных ситуаций. Мем. Стад. 10 , 323–333 (2017).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Дуглас К.М., Саттон Р.М. и Чихока А. Психология теорий заговора. Курс. Реж. Психол. науч. 26 , 538–542 (2017).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Граупнер, Д.и Коман, А. Темная сторона создания смысла: как социальная изоляция приводит к суеверному мышлению. Дж. Экспл. соц. Психол. 69 , 218–222 (2017).

Артикул Google Scholar

Джолли, Д. и Дуглас, К. М. Влияние теорий заговора против вакцин на намерения вакцинации. PLoS One 9 , e89177 (2014 г.).

ПабМед ПабМед Центральный Статья КАС Google Scholar

Левандовски С., Gignac, GE & Oberauer, K. Надежная связь между заговором и отрицанием (климатической) науки. Психология. науч. 26 , 667–670 (2015).

ПабМед Статья Google Scholar

van Prooijen, J.-W., Krouwel, A.P.M. & Pollet, T.V. Политический экстремизм предсказывает веру в теории заговора. Соц. Психол. Личный. науч. 6 , 570–578 (2015).

Артикул Google Scholar

Джолли Д., Меледи, Р. и Дуглас, К. М. Воздействие межгрупповых теорий заговора способствует предубеждению, которое распространяется между группами. Бр. Дж. Психол. 111 , 17–35 (2020).

ПабМед Статья Google Scholar

Кофта, М., Сорал, В. и Билевич, М. Что порождает конспирологический антисемитизм? Роль политической неуправляемости и неуверенности в вере в еврейский заговор. Дж. Перс. соц. Психол. https://doi.org/10.1037/pspa0000183 (2020).

Мархлевская, М., Цихоцкая, А., Лозовски, Ф., Гурска, П. и Виневски, М. В поисках воображаемого врага: католический коллективный нарциссизм и поддержка убеждений о гендерном заговоре. J. Soc. Психол. 159 , 766–779 (2019).

ПабМед Статья Google Scholar

Джолли, Д. и Дуглас, К. М. Профилактика лучше, чем лечение: противодействие теориям заговора против вакцин. J. Appl. соц. Психол. 47 , 459–469 (2017).

Артикул Google Scholar

Золло, Ф. и др. Разоблачение в мире племен. PLoS One 12 , e0181821 (2017 г.).

ПабМед ПабМед Центральный Статья КАС Google Scholar

Френкель С., Альба Д. и Чжун Р. Всплеск дезинформации о вирусах поставил Facebook и Twitter в тупик. The New York Times https://www.nytimes.com/2020/03/08/technology/coronavirus-misinformation-social-media.html (2020).

Аллен Дж., Хауленд Б., Мобиус М., Ротшильд Д. и Уоттс Д. Дж. Оценка проблемы фейковых новостей в масштабе информационной экосистемы. Науч. Доп. 1 , eaay3539 (2020).

Артикул Google Scholar

Олкотт, Х. и Генцкоу, М.Социальные сети и фейковые новости на выборах 2016 года. Ж. эконом. Перспектива. 31 , 211–236 (2017).

Артикул Google Scholar

Угадай, А., Наглер, Дж. и Такер, Дж. Меньше, чем ты думаешь: распространенность и предикторы распространения фейковых новостей на Facebook. Науч. Доп. 5 , u4586 (2019).

Артикул Google Scholar

Беринский А.J. Слухи и реформа здравоохранения: эксперименты по политической дезинформации. Бр. Ж. полит. науч. 47 , 241–262 (2017).

Артикул Google Scholar

Левандовски, С., Экер, Великобритания, Зайферт, К.М., Шварц, Н. и Кук, Дж. Дезинформация и ее исправление: продолжающееся влияние и успешное устранение предвзятости. Психология. науч. Общественные интересы 13 , 106–131 (2012).

ПабМед Статья Google Scholar

Угадай, А.и Коппок, А. Вызывает ли негативная информация негативную реакцию? Результаты трех крупных опросных экспериментов. Бр . Ж. полит. науч. https://doi.org/10.1017/S0007123418000327 (2018 г.).

Шмид П. и Бетч К. Эффективные стратегии опровержения отрицания науки в публичных дискуссиях. Нац. Гум. Поведение 3 , 931–939 (2019).

ПабМед Статья Google Scholar

Нихан, Б.и Рейфлер, Дж. Замещение дезинформации о событиях: экспериментальная проверка причинно-следственных поправок. Дж. Экспл. полит. наук. 2 , 81–93 (2015).

Артикул Google Scholar

Виттенберг, К. и Берински, А.Дж. Дезинформация и ее исправление. в «Социальные сети и демократия: состояние дел » (редакторы Персили, Н. и Такер, Дж. А.) (издательство Кембриджского университета, готовится к печати).

Свайр, Б.и Экер, Великобритания Дезинформация и ее коррекция: Когнитивные механизмы и рекомендации для массовой коммуникации. в Дезинформация и массовая аудитория (редакторы Саутвелл, Б.Г., Торсон, Э.А. и Шебл, Л.) 195–2011 (University of Texas Press, 2018).

Вуд, Т. и Портер, Э. Неуловимый обратный эффект: непоколебимая приверженность массовых установок фактам. Полит. Поведение 41 , 135–163 (2018).

Артикул Google Scholar

Пенникук, Г., МакФетрес, Дж., Чжан, Ю. и Рэнд, Д. Борьба с дезинформацией о COVID-19 в социальных сетях: экспериментальные данные для вмешательства с масштабируемой точностью. Препринт на PsyArXiv https://doi.org/10.31234/osf.io/uhbk9 (2020).

McGuire, WJ Некоторые современные подходы. Успехи экспериментальной социальной психологии 1 , 191–229 (1964).

Артикул Google Scholar

ван дер Линден, С., Лейзеровиц, А., Розенталь, С. и Майбах, Э. Прививка общественности от дезинформации об изменении климата. Глоб. Чал. 1 , 1600008 (2017).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Банас, Дж. А. и Рейнс, С. А. Метаанализ исследований теории прививок. Комм. моногр. 77 , 281–311 (2010).

Артикул Google Scholar

Базоль, М., Roozenbeek, J. & van der Linden, S. Хорошие новости о плохих новостях: геймифицированная прививка повышает уверенность и когнитивный иммунитет против фальшивых новостей. Дж. Когн. 3 , 2 (2020).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Розенбек, Дж. и ван дер Линден, С. Игра с фейковыми новостями дает психологическую устойчивость против дезинформации в Интернете. Пэлгрейв Коммуна. 5 , 65 (2019).

Артикул Google Scholar

Розенбек Дж., Ван дер Линден С. и Найгрен Т. Предварительные вмешательства, основанные на теории «прививки», могут снизить восприимчивость к дезинформации в разных культурах. Гарв. Кеннеди Ш. Дезинформация Rev. https://doi.org/10.37016//mr-2020-008 (2020).

Pennycook, G. & Rand, D.G. Ленивый, не предвзятый: восприимчивость к пристрастным фальшивым новостям лучше объясняется отсутствием рассуждений, чем мотивированными рассуждениями. Познание 188 , 39–50 (2019).

ПабМед Статья Google Scholar

Пенникук Г. и Рэнд Д. Г. Кто попадается на фейковые новости? Роли восприятия чуши, преувеличения, фамильярности и аналитического мышления. Дж. Перс. 88 , 185–200 (2020).

ПабМед Статья Google Scholar

Бронштейн М.В., Пенникук Г., Беар А., Рэнд Д. Г. и Кэннон Т. Д. Вера в фейковые новости связана с бредом, догматизмом, религиозным фундаментализмом и сниженным аналитическим мышлением. J. Appl. Рез. Мем. Познан. 8 , 108–117 (2019).

Артикул Google Scholar

Баго, Б., Рэнд, Д. Г. и Пенникук, Г. Фальшивые новости, быстрые и медленные: обдумывание снижает веру в ложные (но не правдивые) заголовки новостей. Дж.Эксп. Психол. Генерал . https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/xge0000729 (2020 г.).

Диас, Н., Пенникук, Г. и Рэнд, Д. Г. Акцентирование внимания на издателях не снижает восприимчивость к дезинформации в социальных сетях. Гарв. Кеннеди Ш. Дезинформация Rev . https://doi.org/10.37016/mr-2020-001 (2020 г.).

Пенникук Г. и Рэнд Д. Г. Борьба с дезинформацией в социальных сетях с помощью краудсорсинговых суждений о качестве источника новостей. Проц. Натл акад. науч. США 116 , 2521–2526 (2019).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Clayton, K. et al. Реальные решения для фейковых новостей? Измерение эффективности общих предупреждений и тегов проверки фактов в снижении доверия к ложным историям в социальных сетях. Полит. Поведение https://doi.org/10.1007/s11109-019-09533-0 (2019).

Trevena, L.J. et al.Представление количественной информации о результатах принятия решений: руководство по информированию о рисках для разработчиков помощи пациентам в принятии решений. БМС Мед. Сообщить. Реш. Мак . 13 Приложение 2, S7 (2013).

Петти, Р. Э. и Качиоппо, Дж. Т. Вероятностная модель убеждения. Успехи экспериментальной социальной психологии 19 , 123–205 (1986).

Google Scholar

Бриньоль, П.и Петти, Р. Э. Исходные факторы убеждения: подход к самопроверке. евро. Преподобный Соц. Психол. 20 , 49–96 (2009).

Артикул Google Scholar

О’Киф, Д.Дж. Убеждение: теория и исследования . (САГЭ, 2016).

Greyling, C. et al. Уроки основанного на вере ответа на эпидемию лихорадки Эбола в Западной Африке. Преподобный Вера Междунар. Афф. 14 , 118–123 (2016).

Артикул Google Scholar

Тини Дж., Сиев Дж., Бриньоль П. и Петти Р.Э. Обзор и концептуальная основа для понимания персонализированных эффектов соответствия в убеждении. Дж. Консум. Психол . (В прессе).

Грант, А. М. и Хофманн, Д. А. Дело не только во мне: мотивировать медицинских работников к гигиене рук, уделяя особое внимание пациентам. Психология. науч. 22 , 1494–1499 (2011).

ПабМед Статья Google Scholar

Фейнберг, М. и Виллер, Р. Моральное переосмысление: метод эффективного и убедительного общения через политические разногласия. Соц. Личный. Психол. Компас 13 , e12501 (2019).

Артикул Google Scholar

Левандовски С., Жиньяк Г. Э. и Воан С. Ключевая роль предполагаемого научного консенсуса в принятии науки. Нац. Клим. Чанг. 3 , 399–404 (2013).

Артикул Google Scholar

Линден С. В., Лейзеровиц А. и Майбах Э. Научное согласие может нейтрализовать политизацию фактов. Нац. Гум. Поведение 2 , 2–3 (2018).

ПабМед Статья Google Scholar

ван дер Линден С., Лейзеровиц А. и Майбах Э.Модель убеждений шлюза: крупномасштабная репликация. Дж. Окружающая среда. Психол. 62 , 49–58 (2019).

Артикул Google Scholar

Драммонд, К. и Фишхофф, Б. Люди с более высокой научной грамотностью и образованием имеют более поляризованные взгляды на спорные научные темы. Проц. Натл акад. науч. США 114 , 9587–9592 (2017).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Кахан Д.М. и др. Поляризующее влияние научной грамотности и умения считать на предполагаемые риски изменения климата. Нац. Клим. Чанг. 2 , 732–735 (2012).

Артикул Google Scholar

Дракман, Дж. Н. и МакГрат, М. К. Доказательства мотивированных рассуждений при формировании предпочтений в отношении изменения климата. Нац. Клим. Чанг. 9 , 111–119 (2019).

Артикул Google Scholar

Ракер, Д., Тормала, З. Л., Петти, Р. Э. и Бриньоль, П. Убежденность и приверженность потребителей: основанная на оценке основа для уверенности в отношении. Дж. Консум. Психол. 24 , 119–136 (2014).

Артикул Google Scholar

Барден, Дж. и Петти, Р. Э. Простое восприятие проработки создает уверенность в отношении: исследование эвристики вдумчивости. Дж. Перс. соц. Психол. 95 , 489–509 (2008).

ПабМед Статья Google Scholar

Латтрелл, А., Петти, Р. Э., Бриньоль, П. и Вагнер, Б. К. Создание нравственности: простое обозначение отношения как нравственного увеличивает его силу. Дж. Экспл. соц. Психол. 65 , 82–93 (2016).

Артикул Google Scholar

Грин, Дж. Моральные племена: эмоции, разум и разрыв между нами и ними (Penguin Press, 2013).

Хайдт, Дж. Эмоциональная собака и ее рациональный хвост: социальный интуитивистский подход к моральному суждению. Психология. 108 , 814–834 (2001).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Хайдт, Дж. Праведный разум: почему хорошие люди разделены политикой и религией . (Винтаж, 2012).

Томаселло, М. Почему мы сотрудничаем .(Пресс Массачусетского технологического института, 2009 г.).

Туби, Дж. и Космидес, Л. Группы в виду: коалиционные корни войны и морали. в Человеческая мораль и социальность (изд. Хёг-Олесен, Х.) 191–234 (2010).

Лич, К.В., Билали, Р. и Пальяро, С. Группы и мораль. в Справочнике APA по Личности и Социальной Психологии , Том 2 : Групповые Процессы 123–149 (Американская Психологическая Ассоциация, 2015).

Эллемерс, Н. Нравственность и регулирование общественного поведения . (Рутледж, 2017).

Эллемерс, Н. и ван ден Бос, К. Мораль в группах: о социально-регулирующих функциях правильного и неправильного. Соц. Личный. Психол. Компас 6 , 878–889 (2012).

Артикул Google Scholar

Бойер, П. и Петерсен, М. Б. Народно-экономические верования: эволюционная когнитивная модель. Поведение.наук о мозге. 41 , 1–51 (2017).

Google Scholar

Миган, Д. В. Предвзятость с нулевой суммой: предполагаемая конкуренция, несмотря на неограниченные ресурсы. Фронт. Психол. 1 , 191 (2010).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Фолч Э., Эрнандес И., Барраган М. и Франко-Паредес К. Инфекционные заболевания, мышление с ненулевой суммой и развивающийся мир. утра. Дж. Мед. науч. 326 , 66–72 (2003).

ПабМед Статья Google Scholar

Гудвин, Г. П. и Лэнди, Дж. Ф. Ценность разных человеческих жизней. Дж. Экспл. Психол. Быт. 143 , 778–803 (2014).

ПабМед Статья Google Scholar

Авад, Э. и др. Эксперимент «Моральная машина». Природа 563 , 59–64 (2018).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Эверетт, Дж. А. К., Писарро, Д. А. и Крокетт, М. Дж. Вывод о достоверности на основе интуитивных моральных суждений. Дж. Экспл. Психол. Быт. 145 , 772–787 (2016).

ПабМед Статья Google Scholar

Фанк К., Хефферон М., Кеннеди Б. и Джонсон К. Доверие и недоверие к взглядам американцев на научных экспертов .Исследовательский центр Пью «Наука и общество» https://www.pewresearch.org/science/2019/08/02/trust-and-mistrust-in-americans-views-of-scientific-experts/ (2019).

Рансохофф, К.Дж. Пациенты на трамвае: нравственное познание практикующих врачей и специалистов общественного здравоохранения . (Гарвардский университет, 2011 г.).

Джино, Ф., Нортон, М. И. и Вебер, Р. А. Мотивированные байесовцы: чувство морали при эгоистичных действиях. Ж. эконом.Перспектива. 30 , 189–212 (2016).

Артикул Google Scholar

Гарсия, Т., Массони, С. и Виллеваль, М. К. Неопределенность и оправданное поведение в благотворительной деятельности. евро. Экон. Ред. 124 , 103412 (2020 г.).

Артикул Google Scholar

Каппес, А. и др. Неопределенность в отношении влияния социальных решений усиливает просоциальное поведение. Нац. Гум. Поведение 2 , 573–580 (2018).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Барклай П. и Уиллер Р. Выбор партнера порождает в людях соревновательный альтруизм. Проц. биол. науч. 274 , 749–753 (2007).

ПабМед Статья Google Scholar

Милински М., Земманн Д. и Крамбек Х.-Дж. Репутация помогает решить «трагедию общего достояния». Природа 415 , 424–426 (2002).

ПабМед Статья Google Scholar

Кушман Ф. и Янг Л. Модели морального суждения вытекают из неморальных психологических представлений. Познан. науч. 35 , 1052–1075 (2011).

ПабМед Статья Google Scholar

Ритов И.и Барон, Дж. Нежелание вакцинироваться: предвзятость и двусмысленность. Дж. Бехав. Реш. Изготовление 3 , 263–277 (1990).

Артикул Google Scholar

Ритов, И. и Барон, Дж. Статус-кво и уклонение от упущения. J. Неопределенный риск. 5 , 49–61 (1992).

Артикул Google Scholar

Tetlock, P. E. & Boettger, R.Подотчетность усиливает эффект статус-кво, когда изменения приводят к жертвам. Дж. Бехав. Реш. Изготовление 7 , 1–23 (1994).

Артикул Google Scholar

Новак М. А. Пять правил развития сотрудничества. Наука 314 , 1560–1563 (2006).

КАС пабмед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Ван Ланге, П.AM, Joireman, J. & Milinski, M. Изменение климата: что психология может предложить с точки зрения идей и решений. Курс. Реж. Психол. науч. 27 , 269–274 (2018).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Милински М., Хильбе К., Земманн Д., Зоммерфельд Р. и Маротцке Дж. Люди выбирают представителей, которые принуждают к сотрудничеству в решении социальных дилемм путем вымогательства. Нац.коммун. 7 , 10915 (2016).

КАС пабмед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Reinders Folmer, C.P. et al. Один за всех: что представление о группе может сделать с нами. Дж. Экспл. соц. Психол. 48 , 1047–1056 (2012).

Артикул Google Scholar

Yamagishi, T. Обеспечение системы санкций как общественного блага. Дж. Перс. соц. Психол. 51 , 110–116 (1986).

Артикул Google Scholar

Рэнд, Д. Г., Дребер, А., Эллингсен, Т., Фуденберг, Д. и Новак, М. А. Позитивное взаимодействие способствует общественному сотрудничеству. Наука 325 , 1272–1275 (2009).

КАС пабмед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Даль Бо, Э.и Дал Бо, П. «Поступай правильно: влияние морального убеждения на сотрудничество». J. Public Econ. 117 , 28–38 (2014).

Артикул Google Scholar

Капраро, В., Ягфельд, Г., Кляйн, Р., Мул, М. и де Поль, И. В. Повышение альтруистического и кооперативного поведения с помощью простых моральных подталкиваний. Науч. Респ. 9 , 11880 (2019).

ПабМед ПабМед Центральный Статья КАС Google Scholar

Фишбахер, У., Гехтер, С. и Фер, Э. Люди условно кооперативны? доказательства эксперимента общественного блага. Экон. лат. 71 , 397–404 (2001).

Артикул Google Scholar

Крафт-Тодд Г., Йоэли Э., Бханот С. и Рэнд Д. Содействие сотрудничеству в этой области. Курс. мнение Поведение науч. 3 , 96–101 (2015).

Артикул Google Scholar

Кристенсен, Д., Дубе, О., Хаусхофер, Дж., Сиддики, Б. и Вурс, М. Реагирование на кризис на уровне сообществ: данные о вспышке лихорадки Эбола в Сьерра-Леоне. утра. Экон. Преподобный Пап. Процедура . (В прессе).

Цай, Л.Л., Морс, Б.С. и Блэр, Р.А. Укрепление доверия и сотрудничество в условиях низкого доверия: убеждение и подотчетность источника в Либерии во время кризиса Эболы 2014–2015 гг. Комп. полит. Шпилька . https://doi.org/10.1177/0010414019897698 (2020 г.).

Блэр, Р.А., Морс, Б. С. и Цай, Л. Л. Общественное здравоохранение и общественное доверие: данные обзора эпидемии болезни, вызванной вирусом Эбола, в Либерии. Соц. науч. Мед. 172 , 89–97 (2017).

ПабМед Статья Google Scholar

Морс, Б., Грепен, К. А., Блер, Р. А. и Цай, Л. Модели спроса на медицинские услуги, не связанные с лихорадкой Эбола, во время и после вспышки лихорадки Эбола: данные панельного опроса из Монровии, Либерия. BMJ Глоб.Health 1 , e000007 (2016).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Винк, П., Фам, П.Н., Бинду, К.К., Бедфорд, Дж. и Ниллес, Э.Дж. Институциональное доверие и дезинформация в ответ на вспышку лихорадки Эбола в 2018-1919 гг. в Северном Киву, ДР Конго: популяционный опрос. Ланцет Заражение. Дис. 19 , 529–536 (2019).

ПабМед Статья Google Scholar

Алсан, М.& Ванамакер, М. Таскиги и здоровье чернокожих мужчин. QJ Econ. 133 , 407–455 (2018).

ПабМед Статья Google Scholar

Райхер, С., Хаслам, С.А. и Хопкинс, Н. Социальная идентичность и динамика лидерства: Лидеры и последователи как сотрудничающие агенты в преобразовании социальной реальности. Лидерш. Q. 16 , 547–568 (2005).

Артикул Google Scholar

Хаслам, С.А., Райхер, С.Д. и Платоу, М. Дж. Новая психология лидерства: идентичность , влияние и власть . (Рутледж, 2011).

Fransen, K. et al. Вера в «нас»: изучение способности лидеров повышать уверенность и эффективность команды за счет создания чувства общей социальной идентичности. Дж. Экспл. Психол. заявл. 21 , 89–100 (2015).

ПабМед Статья Google Scholar

Хаслам, С.А. и Райхер, С. Стресс группы: социальная идентичность и разворачивающаяся динамика реакции на стресс. J. Appl. Психол. 91 , 1037–1052 (2006). Стресс группы.

ПабМед Статья Google Scholar

Хаслам, С. А. и Платоу, М. Дж. Связь между лидерством и последователями: как подтверждение социальной идентичности превращает видение в действие. чел. соц. Психол. Бык. 27 , 1469–1479 (2001).

Артикул Google Scholar

Хогг, Массачусетс. Теория социальной идентичности лидерства. чел. соц. Психол. 5 , 184–200 (2001).

Артикул Google Scholar

Нильсен, Дж.С. Миф о лидерстве: создание организаций без лидеров . (Издательство Дэвис-Блэк, 2004 г.).

Муйман М., ван Дейк В.В., ван Дейк, Э. и Эллемерс, Н. Об обосновании целей санкций: как и почему обоснования сдерживания подрывают соблюдение правил. Дж. Перс. соц. Психол. 112 , 577–588 (2017).

ПабМед Статья Google Scholar

Тайлер, Т.Р. Почему люди сотрудничают: роль социальных мотивов . (Пресса Принстонского университета, 2011 г.).

Эллемерс, Н., Спирс, Р. и Доосье, Б.Я и социальная идентичность. год. Преподобный Психолог. 53 , 161–186 (2002).

ПабМед Статья Google Scholar

Шналль С., Роупер Дж. и Фесслер Д. М. Т. Возвышение ведет к альтруистическому поведению. Психология. науч. 21 , 315–320 (2010).

ПабМед Статья Google Scholar

Шналль С. и Роупер Дж.Возвышение приводит моральные ценности в действие. Соц. Психол. Личный. науч. 3 , 373–378 (2012).

Артикул Google Scholar

Ян, X.-F., Паварини, Г., Шналль, С. и Иммордино-Янг, М. Х. Взгляд на добродетель: отводящий взгляд облегчает моральные интерпретации посредством заднемедиальной активации. Соц. Познан. Оказывать воздействие. Неврологи. 13 , 1131–1139 (2018).

ПабМед ПабМед Центральный Google Scholar

де Завала, А.Г., Цихока А., Эйдельсон Р. и Джаявикрем Н. Коллективный нарциссизм и его социальные последствия. Дж. Перс. соц. Психол. 97 , 1074–1096 (2009).

ПабМед Статья Google Scholar

Cichocka, A. Понимание защитной и безопасной внутригрупповой позитивности: роль коллективного нарциссизма. евро. Преподобный Соц. Психол. 27 , 283–317 (2016).

Артикул Google Scholar

Цихоцкая А.и Цислак, А. Национализм как коллективный нарциссизм. Курс. мнение Поведение науч. 34 , 69–74 (2020).

Артикул Google Scholar

Чихоцкая А., Мархлевска М., Голец де Завала А. и Олеховски М. «Они не будут нас контролировать»: внутригрупповой позитив и вера в межгрупповые заговоры. Бр. Дж. Психол. 107 , 556–576 (2016).

ПабМед Статья Google Scholar

Баумайстер, Р.Ф. и Лири, М. Р. Потребность принадлежать: желание межличностных привязанностей как фундаментальная человеческая мотивация. Психология. Бык. 117 , 497–529 (1995).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Джеттен Дж., Хаслам К. и Хаслам С.А. (ред.) Социальное лекарство: идентичность , Здоровье и благополучие . (Психология Пресс, 2012).

Джеттен, Дж. и др.Продвижение подхода социальной идентичности к здоровью и благополучию: продвижение программы исследований социального лечения. евро. Дж. Соц. Психол. 47 , 789–802 (2017).

Артикул Google Scholar

Риме, Б. Эмоция вызывает социальный обмен эмоциями: теория и эмпирический обзор. Эмоция. Ред. 1 , 60–85 (2009).

Артикул Google Scholar

Уильямс, В.К., Морелли, С.А., Онг, Д.К. и Заки, Дж. Регулирование межличностных эмоций: последствия для принадлежности, воспринимаемой поддержки, отношений и благополучия. Дж. Перс. соц. Психол. 115 , 224–254 (2018).

ПабМед Статья Google Scholar

Haslam, C. et al. Новая психология здоровья: поиск социального лекарства . (Рутледж, 2018).

Hawkley, L.C.и Качиоппо, Дж. Т. Одиночество имеет значение: теоретический и эмпирический обзор последствий и механизмов. Энн. Поведение Мед. 40 , 218–227 (2010).

ПабМед Статья Google Scholar

Луо Ю., Хокли Л. К., Уэйт Л. Дж. и Качиоппо Дж. Т. Одиночество, здоровье и смертность в пожилом возрасте: национальное лонгитюдное исследование. Соц. науч. Мед. 74 , 907–914 (2012).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Качиоппо, Дж.Т. и Патрик, В. Одиночество: человеческая природа и потребность в социальных связях . (Нортон, 2009).

Доре, Б. П., Моррис, Р. Р., Берр, Д. А., Пикард, Р. В. и Окснер, К. Н. Помощь другим в регулировании эмоций предсказывает усиление регуляции собственных эмоций и уменьшение симптомов депрессии. чел. соц. Психол. Бык. 43 , 729–739 (2017).

ПабМед Статья Google Scholar

Хеллиуэлл, Дж.Ф. и Хуанг, Х. Сравнение эффектов счастья от реальных и онлайн-друзей. PLoS One 8 , e72754 (2013 г.).

КАС пабмед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Verduyn, P. et al. Пассивное использование Facebook подрывает эмоциональное благополучие: экспериментальные и лонгитюдные данные. Дж. Экспл. Психол. Быт. 144 , 480–488 (2015).

ПабМед Статья Google Scholar

Шредер, Дж., Кардас, М. и Эпли, Н. Гуманизирующий голос: речь раскрывает, а текст скрывает более вдумчивый ум посреди разногласий. Психология. науч. 28 , 1745–1762 (2017).

ПабМед Статья Google Scholar

Waytz, A. & Gray, K. Делают ли онлайн-технологии нас более или менее общительными? предварительный обзор и призыв к исследованию. Перспектива. Психол. науч. 13 , 473–491 (2018).

ПабМед Статья Google Scholar

Brooks, S.K. et al. Психологическое воздействие карантина и как его уменьшить: быстрый обзор доказательств. Ланцет 395 , 912–920 (2020).

КАС пабмед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Ellemers, N. & Jetten, J. Перс. соц. Психол. 17 , 3–21 (2013).Множество способов быть маргиналом в группе.

ПабМед Статья Google Scholar

Гринуэй, К. Х., Джеттен, Дж., Эллемерс, Н. и ван Бундерен, Л. Темная сторона включения: нежелательное принятие усиливает агрессию. Групповой процесс. Межгрупповое отношение. 18 , 173–189 (2015).

Артикул Google Scholar

Оуэн, Л. Пять способов, которыми коронавирус поражает женщин в Азии. Новости BBC https://www.bbc.com/news/world-asia-51705199 (2020).

Карни, Б.Р. Социально-экономический статус и интимные отношения. год. Преподобный Психол . (В прессе).

Карни, Б.Р. и Нефф, Л.А. Пары и стресс: как требования вне отношений влияют на близость в отношениях. в The Oxford Handbook of Close Relationships (ред. Симпсон, Дж. А. и Кэмпбелл, Л.) 664–684 (Oxford Univ.Press, 2013).

Коэн, К.Л. и Коул, С.В. Переходы на жизненном пути и стихийные бедствия: брак, рождение и развод после урагана Хьюго. Дж. Сем. Психол. 16 , 14–25 (2002).

ПабМед Статья Google Scholar

Финкель, Э.Дж. Брак по принципу «все или ничего»: как устроены лучшие браки . (Даттон, 2017).

Крам, А. Дж., Джеймисон, Дж. П. и Акинола, М.Оптимизация стресса: комплексное вмешательство для регулирования реакции на стресс. Эмоции 20 , 120–125 (2020).

ПабМед Статья Google Scholar

Джеймисон, Дж. П., Крам, А. Дж., Гойер, Дж. П., Маротта, М. Э. и Акинола, М. Оптимизация реакции на стресс с помощью переоценки и вмешательства в образ мышления: интегрированная модель. Совладание с тревогой и стрессом 31 , 245–261 (2018).

ПабМед Статья Google Scholar

Динстбир, Р.A. Возбуждение и физиологическая устойчивость: последствия для психического и физического здоровья. Психология. 96 , 84–100 (1989).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Эпель, Э. С., Макьюэн, Б. С. и Иковикс, Дж. Р. Воплощение психологического процветания: физическое процветание в ответ на стресс. J. Soc. Выпуски 54 , 301–322 (1998).

Артикул Google Scholar

Хазелдин, Дж., Arlt, W. & Lord, JM Дегидроэпиандростерон как регулятор функции иммунных клеток. J. Steroid Biochem. Мол. биол. 120 , 127–136 (2010).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Тедески, Р. Г. и Калхун, Л. Г. Посттравматический рост: концептуальные основы и эмпирические данные. Психология. Инк. 15 , 1–18 (2004).

Артикул Google Scholar

Крам, А.Дж., Акинола М., Мартин А. и Фат С. Роль стрессового мышления в формировании когнитивных, эмоциональных и физиологических реакций на вызывающий и угрожающий стресс. Совладание со стрессом при тревоге 30 , 379–395 (2017).

ПабМед Статья Google Scholar

Крам, А. Дж., Саловей, П. и Ахор, С. Переосмысление стресса: роль мышления в определении реакции на стресс. Дж. Перс. соц. Психол. 104 , 716–733 (2013).

ПабМед Статья Google Scholar

Сопер Г. А. Уроки пандемии. Наука 49 , 501–506 (1919).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Бирн С. и Харт П. С. Эффект бумеранга представляет собой синтез результатов и предварительную теоретическую основу. Энн. Междунар. коммун. доц. 33 , 3–37 (2009).

Артикул Google Scholar

Burgoon, M., Alvaro, E., Grandpre, J. & Voulodakis, M. Пересмотр теории психологического сопротивления: Сообщение об угрозах свободе отношения. в The Persuasion Handbook: Developments in Theory and Practice (ред. Dillard, JP & Pfau, M.) 213–232 (SAGE, 2002).

Гарсия, Д.и Риме, Б. Коллективные эмоции и социальная устойчивость в цифровых следах после террористической атаки. Психология. науч. 30 , 617–628 (2019).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Брэди, В. Дж., Крокетт, М. и Ван Бавел, Дж. Дж. Безумная модель морального заражения: роль мотивации, внимания и дизайна в распространении морализирующего контента в Интернете. Персп. Психол.науч. (в печати).

Дункан, Г. Дж., Брукс-Ганн, Дж. и Клебанов, П. К. Экономические лишения и развитие детей в раннем возрасте. Детская разработка. 65 , 296–318 (1994).

КАС пабмед Статья Google Scholar

Джин, Р. Л., Шах, С. П. и Свобода, Т. Дж. Влияние безработицы на здоровье: обзор фактических данных. CMAJ 153 , 529–540 (1995).

КАС пабмед ПабМед Центральный Google Scholar

Римал, Р. Н. и Лапински, М. К. Почему коммуникация по вопросам здоровья важна для общественного здравоохранения. Бык. Всемирный орган здравоохранения. 87 , 247–247а (2009).

ПабМед ПабМед Центральный Статья Google Scholar

Три закона человеческого поведения

 

Когда Исаак Ньютон сформулировал три закона движения более трехсот лет назад, он сделал нечто радикальное.

Не его теории или вычисления, лежащие в их основе, были такими революционными — на самом деле, первый закон Ньютона — это просто повторение теории инерции Галилея, сформулированной примерно 50 лет назад. Что было радикальным в трех законах Ньютона, так это то, что он смог выделить такой невероятный объем и сложность достижений в области физических наук (см. Эти три простых закона не только легли в основу бесчисленных лабораторных и полевых экспериментов и предшествовали теории относительности Эйнштейна, но и использовались в качестве основы для изобретений и инноваций в период промышленной революции и не только.
 

 
Но нет эквивалента ньютоновских законов движения в науках о поведении, и, к сожалению, работы Ньютона в математике и физике не дают много информации о человеческом поведении. Прямого перевода «F=ma» на методы нашего человеческого безумия нет. К счастью, существуют некоторые общие тенденции, лежащие в основе большей части нашего поведения.

В духе трех законов движения Ньютона эта статья представляет Три закона человеческого поведения.

 

 
Рассмотрим их по одному.
 

 
Люди — существа с наименьшим сопротивлением. Мы выбираем дорогу, по которой чаще всего ходят, или дорогу, лучше всего вымощенную. Наше поведение во многом происходит на автопилоте, поэтому для совершения простых действий, выходящих за рамки нашей обычной рутины, требуются значительные усилия, даже если у нас есть самые лучшие намерения изменить свое поведение. Подумайте, сколько раз вы принимали решение начать ездить на работу на велосипеде и сколько раз вы действительно это делали. У нас есть общее предубеждение, которое объясняет, почему мы так плохи в этом, и оно называется предубеждением статус-кво.Статус-кво — это мощная сила в человеческом поведении, прямо аналогичная инерции, описанной в первом законе движения Ньютона: сила необходима для изменения движения.

Существует два основных типа сил в контексте человеческого поведения, как и в физике: силы, которые мешают выполнению поведения, называются «трением» — от чувства истощения, когда пора тренироваться, до бланк заявления на открытие накопительного счета здоровья. Или барьеры, возникающие при попытке записаться на обычный прием к врачу.«Топливо» — это второй тип силы, представляющий все, что делает поведение более привлекательным — от геймификации неинтересных процедур до предоставления стимулов, зависящих от хорошего поведения. Например, соревнование в качестве замены вознаграждения для поощрения физических упражнений.

Трение замедляет вас, а топливо подталкивает вперед. Если нет изменений в трении или топливе, вы, как правило, придерживаетесь статус-кво. Но по тому же принципу изменения в поведении могут происходить за счет изменения топлива и трения.(Чтобы узнать больше о топливе и трении, ознакомьтесь с этой статьей.)
 

 
Поведение не существует в вакууме. Это комбинация человека — со всеми его намерениями, убеждениями, знаниями, мотивацией, личностью, историей и так далее — и их окружения — включая все, от выбора архитектуры очереди к кассе продуктового магазина до света, запахов. , и друзья или враги, окружающие их. Это особая смесь этих двух типов ингредиентов, человека и его окружения, которая приводит к определенному поведению, проявляемому в определенное время и в определенном месте.

Курт Левин известен тем, что связывает человеческое поведение с двумя основными элементами: индивидуальными характеристиками или состоянием человека и средой, в которой он находится. Его универсальное уравнение B = ƒ(P,E) восходит к 1936 году и не менее актуально сегодня.

Этот закон более сложен, чем может показаться на первый взгляд, он выходит за рамки независимых наблюдений о том, что поведение зависит от человека, и что на поведение также влияет среда.Другими словами, уравнение Левина не подразумевает, что поведение является функцией человека, или B=ƒ(P), и — отдельно — что поведение также является функцией среды, B=ƒ(E). Конечно, существует множество исследований, посвященных отдельному изучению человека и окружающей среды. Мы можем заметить, что когда кто-то (назовем ее Эмма) находится в состоянии стресса, он с меньшей вероятностью закажет салат в своей столовой на работе и вместо этого выберет менее здоровую альтернативу. И — отдельно — если мы повесим знак, поощряющий салаты в столовой, мы можем увидеть увеличение потребления салатов среди обедающих в целом.Но знание каждого из них по отдельности не приблизит нас к тому, чтобы узнать, закажет ли Эмма сегодня салат.

Что вносит вклад B=ƒ(P,E), так это взаимодействие между этими элементами. Это признание того, что вы не можете полностью понять (или предсказать) поведение Эммы, если вы только понимаете Эмму — кто она, что она чувствует или что она думает — или если вы понимаете только то окружение, в котором она находится. Вам нужно и то, и другое.

На приведенной ниже диаграмме показано, как на решение Эммы пообедать (заказывать салат или нет) влияет взаимодействие между ее душевным состоянием (ее уровень стресса) и ее окружением (независимо от того, есть ли в столовой вывеска, рекламирующая салат).
 

 
Как и ожидалось, Эмма, как правило, с большей вероятностью закажет салат, когда она в целом не находится в состоянии стресса (по сравнению с тем, когда она находится в состоянии стресса), точно так же, как обычно она чаще заказывает салат, когда есть табличка о наличии салата (по сравнению с без знака). Но кое-что интересное происходит, когда она одновременно подчеркнута и есть знак. В этом случае, когда Эмма находится в состоянии стресса, знак на самом деле имеет неприятные последствия и приводит к более низкой вероятности того, что Эмма получит салат, чем если бы знака не было.Мы можем подозревать, что когда она находится в состоянии стресса, то, увидев вывеску, рекламирующую салаты, может показаться покровительственной, побуждая Эмму к проявлению реакции, которая вызывает бунт против салатов. Хотя это всего лишь один вымышленный и упрощенный пример, он демонстрирует важность рассмотрения как человека, так и окружающей среды при попытке понять поведение.
 

 
Компромиссы

Каждое решение сопряжено с затратами и выгодами. Иногда мы можем активно взвешивать все «за» и «против» решения, а иногда нет.Но независимо от того, какое внимание мы уделяем компромиссам, присущим любому решению, часто в одной области мы теряем выгоду, а в другой получаем прибыль. Например, скажем, вы рассматриваете возможность начать прием поливитаминов. Вы можете сказать: «Конечно, это вполне может быть плацебо, но в чем же обратная сторона?» Какие минусы могут быть в приеме витаминов? Для начала, есть тот факт, что вы должны заплатить за это. Витамины не могут быть непомерно дорогими, но на каждый доллар, потраченный на витамины, этот же доллар нельзя потратить на что-то другое.Скажем, вы тратите 15 долларов на 150 жевательных мармеладок 3 раза в день, поэтому одной упаковки хватает на 50 дней, и вам нужно покупать примерно 7 штук в год (7 * 15 долларов = 105 долларов в год). Десять лет витаминов означают отказ от 1050 долларов, которые вы могли бы потратить на действительно хороший новый велосипед, или на 235 тыквенных латте со специями, или на девять дней в Диснейленде.

Эта концепция «от чего я отказываюсь, если делаю X?» известна как альтернативная стоимость, и это тип компромисса, который мы часто игнорируем. Один из способов взвесить такие компромиссы — классифицировать потенциальные плюсы и минусы решения, а затем взвесить их (метод, называемый теорией обнаружения сигналов; см. эту статью, написанную с Дэном Ариэли для более подробного изучения).Когда ситуации сложны и предполагают некоторую степень неопределенности, мы можем использовать этот метод для рассмотрения компромиссов конкретного решения. Поскольку наше время и ресурсы ограничены, мы должны выбирать, как их тратить с умом.

Непредвиденные последствия

Непредвиденные последствия связаны с компромиссами. Точно так же, как плюсы и минусы каждого решения, которые мы не видим, могут быть некоторые непредвиденные последствия, вызванные решением. Принимая решение, мы не можем предсказать будущие последствия, которые сводят на нет или подрывают положительные стороны этого решения.Классическим примером этого является эффект «вытеснения» или чрезмерного оправдания, когда положительное поведение (например, физические упражнения) первоначально усиливается внешним стимулом (например, финансовым вознаграждением), но положительный эффект исчезает (и может даже отступить до уровня ниже, чем до введения поощрения!) как только поощрение будет прекращено. Подобные награды могут стимулировать поведение в краткосрочной перспективе, но подрывать мотивацию в долгосрочной перспективе.

Часто наши действия имеют последствия, выходящие за рамки воздействия на нас самих.Эти виды воздействия на третьи стороны называются внешними эффектами, и внешние эффекты могут варьироваться от загрязнения, производимого автомобилями или сжигающими уголь заводами, до вашего решения включить возмутительно громкую музыку, которую ваши соседи могут не очень оценить, поскольку они пытаются устроить романтическую встречу. вечер дома. Трагедия общего достояния — классический пример негативных внешних эффектов: когда каждый человек действует в своих собственных интересах, он не намерен истощать пул ресурсов, чтобы пострадать все остальные, — но именно это может произойти, когда общие ресурсы используются не по назначению.Непреднамеренные последствия могут быть очень сложными, как в случае с запретом пластиковых пакетов, который на самом деле наносит вред окружающей среде, несмотря на благие намерения, лежащие в основе политики.
 

 

Почему сейчас?

Когда Исаак Ньютон предложил три закона движения в 1687 г., физические науки переживали значительный скачок развития — настолько, что и промышленная революция (~1760-1820 гг.), и философская эпоха Просвещения (~1715-1789 гг.) были поощрены вскоре после этого.Достижения, достигнутые в течение этих двух знаменательных исторических эпох (которые вы наверняка помните по школьному уроку истории), стали возможными отчасти благодаря вновь обретенному энтузиазму по использованию научных достижений в промышленных целях.

Только сейчас, в двадцать первом веке, специалисты-практики начинают серьезно относиться к открытиям и методам науки о поведении, чтобы использовать их в промышленности. Наука о поведении превратилась из популярного модного словечка в потребность в рабочей силе в инновационных компаниях, и понимание человеческого поведения применяется в промышленности таким образом, как никогда раньше — не только в маркетинговых целях, но и при принятии решений в таких широких областях, как банковское дело, потребительские товары и здравоохранение.

Подобно физическим свойствам Вселенной, человеческое поведение сложно. И точно так же, как законы Ньютона описывают движение физических объектов, эти законы человеческого поведения стремятся предоставить общую модель поведения людей. Люди склонны придерживаться статус-кво, если силы трения или топлива не сталкивают нас с нашего пути; поведение есть функция человека и его окружения; каждое решение включает в себя компромиссы и возможность непредвиденных последствий. Если мы будем помнить об этих трех законах, мы сможем разрабатывать лучшие продукты для людей, которые помогут им вести себя лучше — не только в лабораториях университетов, но и в частном секторе, от вашего сберегательного счета до вашего фитнес-приложения.

 

Иллюстрации Мэтта Троуэра

Дизайн стола Мартины Дияновой

Нет такой вещи, как свобода воли

На протяжении веков философы и теологи почти единодушно считали, что цивилизация, какой мы ее знаем, зависит от широко распространенной веры в свободную волю и что потеря этой веры может быть катастрофой. Наш кодекс этики, например, предполагает, что мы можем свободно выбирать между правильным и неправильным. В христианской традиции это известно как «нравственная свобода» — способность различать и стремиться к добру, а не просто подчиняться влечениям и желаниям.Великий философ эпохи Просвещения Иммануил Кант подтвердил эту связь между свободой и добром. Если мы не свободны в выборе, утверждал он, тогда не имеет смысла говорить, что мы должны выбрать путь праведности.

Сегодня постулат о свободе воли пронизывает все аспекты американской политики, от социального обеспечения до уголовного права. Он пронизывает популярную культуру и поддерживает американскую мечту — веру в то, что каждый может сделать что-то из себя, независимо от того, с чего он начал в жизни.Как писал Барак Обама в книге «Смелость надежды» , американские «ценности уходят корнями в базовый оптимизм в отношении жизни и веру в свободную волю».

Так что же произойдет, если эта вера разрушится?

Науки все смелее заявляют, что любое человеческое поведение можно объяснить с помощью механических законов причины и следствия. Этот сдвиг в восприятии является продолжением интеллектуальной революции, начавшейся около 150 лет назад, когда Чарльз Дарвин впервые опубликовал книгу «О происхождении видов» .Вскоре после того, как Дарвин выдвинул свою теорию эволюции, его двоюродный брат сэр Фрэнсис Гальтон начал делать выводы: если мы эволюционировали, то такие умственные способности, как интеллект, должны быть наследственными. Но мы используем эти способности — которыми одни люди обладают в большей степени, чем другие — для принятия решений. Так что наша способность выбирать свою судьбу не свободна, а зависит от нашего биологического наследия.

Ознакомьтесь с выпуском за июнь 2016 г.

Ознакомьтесь с полным содержанием и найдите свою следующую историю для чтения.

Подробнее

Гальтон начал дебаты, которые бушевали на протяжении всего 20-го века, о природе и воспитании. Являются ли наши действия разворачивающимся эффектом нашей генетики? Или результат того, что было запечатлено в нас окружающей средой? Накоплены впечатляющие доказательства важности каждого фактора. Независимо от того, поддерживали ли ученые одно, другое или сочетание того и другого, они все чаще предполагали, что наши действия должны определяться чем-то .

В последние десятилетия исследования внутренней работы мозга помогли разрешить спор о природе и воспитании и нанесли новый удар по идее свободы воли.Сканеры мозга позволили нам заглянуть внутрь черепа живого человека, выявив сложные сети нейронов и позволив ученым прийти к общему мнению, что эти сети формируются как генами, так и окружающей средой. Но в научном сообществе также существует согласие в том, что возбуждение нейронов определяет не только некоторые или большинство, но все наших мыслей, надежд, воспоминаний и мечтаний.

Мы знаем, что изменения в химическом составе мозга могут изменить поведение — иначе ни алкоголь, ни нейролептики не оказали бы желаемого эффекта.То же самое относится и к структуре мозга: случаи, когда обычные взрослые становятся убийцами или педофилами после развития опухоли головного мозга, демонстрируют, насколько мы зависим от физических свойств нашего серого вещества.

Многие ученые говорят, что американский физиолог Бенджамин Либет в 1980-х годах продемонстрировал, что у нас нет свободы воли. Уже было известно, что электрическая активность накапливается в мозгу человека еще до того, как он, например, шевельнет рукой; Либет показал, что это накопление происходит до того, как человек сознательно принимает решение двигаться.Сознательный опыт принятия решения действовать, который мы обычно связываем со свободой воли, кажется дополнением, апостериорной реконструкцией событий, которые происходят после того, как мозг уже привел действие в движение.

Дискуссия о природе и воспитании в 20-м веке подготовила нас к мысли о том, что мы формируемся под воздействием неподвластных нашему контролю влияний. Но это оставило некоторое пространство, по крайней мере, в народном воображении, для возможности того, что мы могли бы преодолеть наши обстоятельства или наши гены, чтобы стать авторами своей собственной судьбы.Проблема, которую ставит нейробиология, более радикальна: она описывает мозг как физическую систему, как и любую другую, и предполагает, что мы не больше хотим, чтобы он работал определенным образом, чем наше сердце, чтобы биться. Современное научное представление о человеческом поведении — это нейронная активация, вызывающая активацию других нейронов, вызывающая наши мысли и поступки, в непрерывной цепи, которая тянется от нашего рождения и далее. В принципе, мы поэтому полностью предсказуемы. Если бы мы могли достаточно хорошо понять архитектуру и химию мозга любого человека, мы теоретически могли бы предсказать реакцию этого человека на любой заданный стимул со 100-процентной точностью.

Это исследование и его последствия не новы. Новым, однако, является распространение скептицизма свободы воли за пределы лабораторий и в мейнстрим. Например, количество судебных дел, в которых используются данные нейробиологии, за последнее десятилетие увеличилось более чем в два раза — в основном в контексте ответчиков, утверждающих, что их заставил сделать это их мозг. И многие люди усваивают это сообщение и в других контекстах, по крайней мере, судя по количеству книг и статей, претендующих на то, чтобы объяснить «вашему мозгу» все, от музыки до магии.Детерминизм в той или иной степени набирает популярность. Скептики берут верх.

Это развитие событий поднимает неудобные — и все более не теоретические — вопросы: если моральная ответственность зависит от веры в нашу собственную свободу действий, то по мере распространения веры в детерминизм станем ли мы морально безответственными? И если мы все чаще считаем веру в свободу воли заблуждением, что будет со всеми теми институтами, которые на ней основаны?

В 2002 году двум психологам пришла в голову простая, но блестящая идея: вместо того, чтобы размышлять о том, что произойдет, если люди потеряют веру в свою способность выбирать, они могут провести эксперимент, чтобы выяснить это.Кэтлин Вос, в то время работавшая в Университете Юты, и Джонатан Скулер из Университета Питтсбурга попросили одну группу участников прочитать отрывок, в котором утверждалось, что свобода воли — иллюзия, а другую группу — прочитать отрывок, нейтральный по данной теме. . Затем они подвергали членов каждой группы различным искушениям и наблюдали за их поведением. Будут ли различия в абстрактных философских убеждениях влиять на решения людей?

Да, действительно. Когда их попросили пройти тест по математике, где было легко обмануть, группа, настроенная на то, чтобы считать свободу воли иллюзорной, оказалась более склонной к незаконному просмотру ответов.Получив возможность украсть — взять больше денег, чем им положено, из конверта с монетами в 1 доллар, — те, чья вера в свободу воли была подорвана, воровали больше. По целому ряду показателей, рассказала мне Вос, она и Скулер обнаружили, что «люди, которых заставляют меньше верить в свободу воли, с большей вероятностью будут вести себя аморально».

Кажется, когда люди перестают верить в то, что они свободные агенты, они перестают считать себя виновными в своих действиях. Следовательно, они действуют менее ответственно и поддаются своим низменным инстинктам.Вос подчеркнул, что этот результат не ограничивается надуманными условиями лабораторного эксперимента. «То же самое можно наблюдать у людей, которые от природы более или менее верят в свободную волю», — сказала она.

Эдмон де Аро

Например, в другом исследовании Вос и его коллеги измерили, насколько группа поденщиков верит в свободу воли, а затем проверили их эффективность на работе, взглянув на рейтинги своего начальника. Те, кто более твердо верил, что они контролируют свои действия, чаще приходили на работу вовремя и оценивались руководителями как более способные.На самом деле, вера в свободу воли оказалась лучшим предсказателем эффективности работы, чем установленные меры, такие как самопровозглашенная трудовая этика.

Еще один пионер исследований в области психологии свободы воли, Рой Баумайстер из Университета штата Флорида, расширил эти выводы. Например, он и его коллеги обнаружили, что учащиеся с более слабой верой в свободу воли с меньшей вероятностью пожертвовали своим временем, чтобы помочь однокласснику, чем те, чья вера в свободу воли была сильнее. Точно так же те, кто придерживался детерминистского взгляда, читая утверждения вроде «Наука доказала, что свобода воли — это иллюзия», с меньшей вероятностью давали деньги бездомному или одалживали кому-то мобильный телефон.

Дальнейшие исследования Баумейстера и его коллег связали снижение веры в свободу воли со стрессом, несчастьем и меньшей приверженностью отношениям. Они обнаружили, что, когда испытуемых убеждали поверить в то, что «все человеческие действия вытекают из предшествующих событий и в конечном счете могут быть поняты с точки зрения движения молекул», эти испытуемые уходили с более низким чувством смысла жизни. В начале этого года другие исследователи опубликовали исследование, показывающее, что более слабая вера в свободу воли коррелирует с плохой успеваемостью.

Список можно продолжить: вера в то, что свобода воли является иллюзией, как было показано, делает людей менее творческими, более склонными к конформизму, менее склонными учиться на своих ошибках и менее благодарными друг другу. Кажется, во всех отношениях, когда мы принимаем детерминизм, мы потворствуем своей темной стороне.

Немногие ученые считают, что люди должны верить откровенной лжи. Пропаганда увековечивания лжи нарушила бы их целостность и принцип, которым философы давно дорожат: платоновская надежда на то, что истина и добро идут рука об руку.Саул Смиланский, профессор философии Хайфского университета в Израиле, боролся с этой дилеммой на протяжении всей своей карьеры и пришел к болезненному выводу: «Мы не можем позволить людям усвоить правду» о свободе воли.

Смилянский убежден, что свободы воли в традиционном понимании не существует — и было бы очень плохо, если бы это осознало большинство людей. «Представьте, — сказал он мне, — что я обдумываю, выполнить ли свой долг, например, прыгнуть с парашютом на вражескую территорию, или что-то более приземленное, например, рискнуть своей работой, сообщив о каком-то правонарушении.Если все признают, что свободы воли не существует, тогда я буду знать, что люди скажут: «Что бы он ни сделал, у него не было выбора — мы не можем его винить». принимая эгоистичный вариант». Это, считает он, очень опасно для общества, и «чем больше людей примут детерминистскую картину, тем хуже будет».

Детерминизм не только подрывает вину, утверждает Смилански; это также подрывает похвалу. Представьте, что я действительно рискую своей жизнью, прыгая на вражескую территорию, чтобы выполнить дерзкую миссию.Потом скажут, что у меня не было выбора, что мои подвиги были лишь, по выражению Смилянского, «развертыванием данности» и поэтому вряд ли достойны похвалы. И точно так же, как принижение порицания устранило бы препятствие к злым поступкам, так и принижение похвалы лишило бы стимула делать добро. Наши герои казались бы менее вдохновляющими, утверждает он, наши достижения менее заслуживающими внимания, и вскоре мы погрузились бы в упадок и уныние.

Смиланский отстаивает точку зрения, которую он называет иллюзионизмом, — веру в то, что свобода воли — это действительно иллюзия, но которую общество должно защищать.Идея детерминизма и подтверждающие ее факты должны быть заключены в башню из слоновой кости. Только посвященные за этими стенами могут осмелиться, как он сказал мне, «смотреть в лицо темной правде». Смиланский говорит, что понимает, что в этой идее есть что-то радикальное, даже ужасное, но если выбирать между правдой и добром, то ради общества правда должна уйти.

Когда люди перестают верить в то, что они свободные агенты, они перестают считать себя виновными в своих действиях.

Аргументы Смилянского поначалу могут показаться странными, учитывая его утверждение о том, что мир лишен свободы воли: если мы на самом деле ничего не решаем, кого волнует, какая информация будет выпущена? Но новая информация, конечно же, является сенсорным входом, как и любая другая; оно может изменить наше поведение, даже если мы не являемся сознательными агентами этого изменения. Говоря языком причин и следствий, вера в свободу воли может не вдохновлять нас на то, чтобы делать все возможное, но она побуждает нас к этому.

Иллюзионизм занимает меньшинство среди академических философов, большинство из которых все еще надеется, что добро и истину можно примирить. Но это представляет собой древнее направление мысли среди интеллектуальной элиты. Ницше называл свободу воли «выдумкой теологов», которая позволяет нам «судить и наказывать». И многие мыслители, как и Смилянский, полагали, что институты суда и наказания необходимы, если мы хотим избежать падения в варварство.

Смиланский не защищает политику оруэлловского контроля над мыслями.К счастью, утверждает он, они нам не нужны. Вера в свободу воли естественна для нас. Ученым и комментаторам просто нужно проявлять некоторую сдержанность, вместо того, чтобы радостно разуверять людей в иллюзиях, лежащих в основе всего, что им дорого. Большинство ученых «не понимают, какой эффект могут иметь эти идеи», — сказал мне Смиланский. «Пропаганда детерминизма самодовольна и опасна».

Однако не все ученые, публично выступающие против свободы воли, слепы к социальным и психологическим последствиям.Некоторые просто не согласны с тем, что эти последствия могут включать в себя крах цивилизации. Одним из самых выдающихся является нейробиолог и писатель Сэм Харрис, который в своей книге 2012 года « Свобода воли » поставил перед собой цель разрушить фантазию об осознанном выборе. Как и Смиланский, он считает, что свободы воли не существует. Но Харрис считает, что нам лучше обойтись без полного представления об этом.

«Нам нужны наши убеждения, чтобы отслеживать, что является правдой, — сказал мне Харрис. Иллюзии, какими бы благими намерениями они ни руководствовались, всегда будут сдерживать нас.Например, в настоящее время мы используем угрозу тюремного заключения как грубый инструмент, чтобы убедить людей не совершать плохих поступков. Но если мы вместо этого примем, что «человеческое поведение возникает из нейрофизиологии», утверждал он, тогда мы сможем лучше понять, что на самом деле заставляет людей делать плохие вещи, несмотря на эту угрозу наказания, и как их остановить. «Нам нужно, — сказал мне Харрис, — знать, какие рычаги мы можем использовать как общество, чтобы побудить людей быть лучшей версией себя, которой они могут быть».

По словам Харриса, мы должны признать, что даже самые отъявленные преступники — например, кровожадные психопаты — в некотором смысле несчастливы.«Они не выбирали свои гены. Они не выбирали своих родителей. Они не создали свой мозг, но их мозг является источником их намерений и действий». В глубоком смысле их преступления не являются их ошибкой. Признавая это, мы можем беспристрастно подумать о том, как вести себя с правонарушителями, чтобы перевоспитать их, защитить общество и сократить количество правонарушений в будущем. Харрис считает, что со временем «можно будет вылечить что-то вроде психопатии», но только если мы признаем, что мозг, а не какая-то воздушная волшебная свободная воля, является источником отклонения.

Принятие этого также освободит нас от ненависти. Привлечение людей к ответственности за их действия может показаться краеугольным камнем цивилизованной жизни, но мы платим за это высокую цену: обвинение людей делает нас злыми и мстительными, и это затуманивает наши суждения.

«Сравните реакцию на ураган Катрина, — предложил Харрис, — с реакцией на теракт 11 сентября». Для многих американцев люди, захватившие эти самолеты, являются воплощением преступников, свободно решивших творить зло. Но если мы откажемся от нашего представления о свободе воли, тогда их поведение следует рассматривать как любое другое природное явление, и это, как считает Харрис, сделало бы нашу реакцию гораздо более рациональной.

Несмотря на то, что масштабы двух катастроф были одинаковыми, реакции были совершенно разными. Никто не стремился отомстить тропическим штормам или объявить войну погоде, поэтому ответы Катрине могли быть просто сосредоточены на восстановлении и предотвращении будущих бедствий. Реакция на 11 сентября, утверждает Харрис, была омрачена возмущением и желанием отомстить и привела к ненужной гибели бессчетного количества жизней. Харрис не говорит, что мы вообще не должны были реагировать на 11 сентября, просто хладнокровная реакция выглядела бы совсем по-другому и, вероятно, была бы гораздо менее расточительной.«Ненависть токсична, — сказал он мне, — и может дестабилизировать жизнь отдельных людей и целых обществ. Потеря веры в свободную волю подрывает смысл ненавидеть кого бы то ни было».

Принимая во внимание, что данные Кэтлин Вос и ее коллег предполагают, что социальные проблемы могут возникать из-за того, что наши собственные действия определяются силами, находящимися вне нашего контроля, — ослабляющими нашу мораль, нашу мотивацию и наше чувство осмысленности жизни, — считает Харрис. что социальные выгоды будут результатом того, что поведение других людей будет рассматриваться в том же свете.С этой точки зрения моральные последствия детерминизма выглядят совсем иначе и намного лучше.

Более того, утверждает Харрис, по мере того, как обычные люди начинают лучше понимать, как работает их мозг, многие из проблем, задокументированных Восом и другими, исчезнут. Детерминизм, пишет он в своей книге, не означает, что «сознательное осознание и взвешенное мышление бесполезны». Определенные виды действий требуют от нас осознания выбора — взвешивания аргументов и оценки доказательств.Правда, если бы мы снова оказались в точно такой же ситуации, то 100 раз из 100 мы бы приняли одно и то же решение, «точно так же, как перемотать фильм и снова его проиграть». Но акт обдумывания — борьба с фактами и эмоциями, которые, по нашему мнению, необходимы для нашей природы, — тем не менее реален.

Большая проблема, по мнению Харриса, заключается в том, что люди часто путают детерминизм с фатализмом. Детерминизм — это вера в то, что наши решения являются частью неразрывной цепи причин и следствий. Фатализм, с другой стороны, — это вера в то, что наши решения на самом деле не имеют значения, потому что все, чему суждено произойти, произойдет — как женитьба Эдипа на своей матери, несмотря на его попытки избежать этой участи.

Большинство ученых «не понимают, какой эффект могут иметь эти идеи», — сказал мне Смиланский. Проветривать их «самодовольно и опасно».

Когда люди слышат, что свободы воли нет, они ошибочно становятся фаталистами; они думают, что их усилия ничего не изменят. Но это ошибка. Люди не движутся к неизбежной судьбе; учитывая другой стимул (например, другое представление о свободе воли), они будут вести себя по-разному и, следовательно, жить по-разному. Харрис считает, что если бы люди лучше понимали эти тонкие различия, последствия утраты веры в свободу воли были бы гораздо менее негативными, чем предполагают эксперименты Воса и Баумайстера.

Можно ли пойти еще дальше? Есть ли путь вперед, сохраняющий как вдохновляющую силу веры в свободу воли, так и сострадательное понимание, которое приходит с детерминизмом?

Философы и теологи привыкли говорить о свободе воли так, будто она либо включена, либо выключена; как будто наше сознание плывет, как призрак, полностью над причинно-следственной цепью, или как будто мы катимся по жизни, как камень с горы. Но может быть и другой взгляд на человеческую деятельность.

Некоторые ученые утверждают, что мы должны думать о свободе выбора с точки зрения наших очень реальных и изощренных способностей наметить несколько возможных ответов на конкретную ситуацию.Одним из них является Брюс Уоллер, профессор философии в Государственном университете Янгстауна. В своей новой книге « Восстанавливающая свободная воля » он пишет, что мы должны сосредоточиться на своей способности в любых условиях создавать для себя широкий спектр вариантов и выбирать среди них без внешних ограничений.

Для Уоллера просто не имеет значения, что эти процессы подкреплены причинно-следственной цепью возбужденных нейронов. По его мнению, свобода воли и детерминизм не являются противоположностями, за которые их часто принимают; они просто описывают наше поведение на разных уровнях.

Уоллер считает, что его объяснение соответствует научному пониманию того, как мы эволюционировали: кормящиеся животные — люди, а также мыши, медведи или вороны — должны иметь возможность создавать для себя варианты и принимать решения в сложной и меняющейся среде. Люди с нашим массивным мозгом гораздо лучше других животных обдумывают и взвешивают варианты. Наш диапазон возможностей намного шире, и в результате мы становимся свободнее.

Определение свободы воли, данное Уоллером, соответствует тому, как его видят многие обычные люди.Одно исследование 2010 года показало, что люди в основном думали о свободе воли с точки зрения следования своим желаниям без принуждения (например, когда кто-то приставил пистолет к вашей голове). Пока мы продолжаем верить в этот вид практической свободы воли, этого должно быть достаточно, чтобы сохранить те идеалы и этические нормы, которые исследовали Вос и Баумейстер.

Тем не менее, объяснение Уоллером свободы воли по-прежнему приводит к совершенно другому взгляду на справедливость и ответственность, чем у большинства людей сегодня. Никто не был причиной сам: никто не выбирал свои гены или среду, в которой он родился.Поэтому никто не несет окончательной ответственности за то, кто он есть и что он делает. Уоллер сказал мне, что он поддерживает идею речи Барака Обамы 2012 года «Вы не строили этого», в которой президент привлек внимание к внешним факторам, которые помогают добиться успеха. Его также не удивило, что это вызвало такую ​​резкую реакцию тех, кто хочет верить, что они были единственными архитекторами своих достижений. Но он утверждает, что мы должны признать, что результаты жизни определяются различиями в природе и воспитании, «чтобы мы могли принять практические меры, чтобы исправить несчастье и помочь каждому реализовать свой потенциал.”

Понимание как будет работой десятилетий, пока мы медленно разгадываем природу нашего собственного разума. Во многих областях эта работа, вероятно, принесет больше сострадания: предложение большей (и более точной) помощи тем, кто оказался в плохом положении. И когда угроза наказания необходима в качестве сдерживающего фактора, она во многих случаях будет уравновешена усилиями по укреплению, а не подрыву способности к автономии, которая необходима любому человеку для ведения достойной жизни.