Что такое опрос в психологии: 4. Метод опроса в психологии

Содержание

4. Метод опроса в психологии

4. Метод опроса в психологии

Опрос — метод психологического исследования, заключающийся в свободе информации, полученной в виде ответов на поставленные вопросы. Методы опроса могут применяться во многих случаях: когда фактор который нужно учесть, плохо поддается внешнему контролю; когда изучаемый фактор легко выделяют операторы, но для его тщательного учета в наблюдении или эксперименте требуется очень длительное или сложное исследование; когда другие методы не дают достаточно исчерпывающей информации.

Опрос заключается в задавании людям специальных вопросов, ответы на которые позволяют исследователю получить необходимые сведения в зависимости от задач исследования. К особенностям опроса можно причислить его массовость, что вызвано спецификой задач, которые им решаются.

Массовость обуславливается тем, что психологу, как правило, требуется получение сведений о группе индивидов, а не изучение отдельного представителя.

Опросы разделяют на стандартизированные и нестандартизированные. Стандартизированные опросы можно рассматривать как строгие опросы, дающие прежде всего общее представление об исследуемой проблеме. Нестандартизированные опросы менее строгие в сравнении со стандартизированными, в них отсутствуют жёсткие рамки. Они позволяют варьировать поведение исследователя в зависимости от реакции респондентов на вопросы.

При создании опросов сначала формулируют программные вопросы, соответствующие задаче решения, но которые доступны для понимания лишь специалистам. Затем эти вопросы переводятся в анкетные, которые сформулированы на доступном неспециалисту языке.

Опрос может проводиться в различной форме: анкетирование, интервью, беседа, социометрический метод, метод полярных баллов, экспертный опрос.

Анкета представляет собой стандартный набор вопросов, подобранных таким образом, чтобы выявить искомый фактор и его особенности с помощью прямых и косвенных вопросов, на которые опрашиваемые дают письменные ответы.

Интервью

представляет собой набор вопросов по анкетному типу, но проводиться в форме живой беседы, содержание которой может быть запрограммировано.

Беседа — предусматривает прямое или косвенное, устное или письминное получение от изучаемого сведений о его деятельности, в которых объективируются свойственные ему психологические явления. Виды бесед: непринужденная, интервью, вопросники, психологические анкеты.

Методы социометрии и полярных балов — это тоже методы вопросного типа, но с их помощью решается ограниченный круг задач, характеризующих особенности групповой деятельности. Результаты опроса обрабатываются обычно статистическими методами.

Для успешного проведения опроса необходимо выполнение ряда правил: опрос не должен быть слишком трудоемким; вопросы должны быть понятны испытуемому; не следует задавать наводящих вопросов, поскольку они могут предопределить характер ответов и сделать их недостоверными; отвечающий на вопросы должен быть уверен в целесообразности опроса и не бояться отрицательных последствий ответов. Опрос обычно предваряется предисловием, создающим атмосферу доверия и понимание единства целей исследователя и опрашиваемого. Возможность не указывать свою фамилию на опросном листе в ряде случаев позволяет получить более полную информацию.

Устный опрос применяется когда желательно вести наблюдение за поведением и реакциями человека, отвечающего на вопросы. Этот вид опроса дает много инфо, но требует спец.подготовки, обучения, больших затрат по времени для проведения. Письменный опрос позволяет охватить большое число людей. Анкета. Нельзя учесть реакции на содержание вопросов. Свободный опрос разновидность устного или письменного опроса, при которой перечень задаваемых вопросов и возможных ответов на них заранее не ограничен определленными рамками. Тесты – специализированный метод психодиагност.обследования, применяя которые можно получить точную количественную или качественную характеристику изучаемого явления. Отличаются четкой процедурой сбора и обработки первичных данных, а также своеобразием и последующей итепретацией.

Бывают тест-опросники и тест-задания. Тест-задание предполагает оценку психологии и поведения человека на базе того, что он делает. Проективные тесты в них лежит механизм проекции, согласно которому неосознаваемые собственные качества, особенно недостатки, человек склонен приписывать другим людям.

Метод опроса — Психологос

Ме́тод опро́са — психологический вербально-коммуникативный метод, заключающийся в осуществлении взаимодействия между интервьюером и интервьюирумемы посредством получения от субъекта ответов на зараенее сформулированные вопросы. Иными словами, опрос представляет собой общение интервюера и респондента, в котором главным инструментом выступает заранее сформулированный вопрос.

Общие сведения

Опрос можно рассматривать как один из самых распространённых методов получения информации о субъектах — респондентах опроса. Опрос заключается в задавании людям специальных вопросов, ответы на которые позволяют исследователю получить необходимые сведения в зависимости от задач исследования. К особенностям опроса можно причислить его массовость, что вызвано спецификой задач, которые им решаются. Массовость обуславливается тем, что психологу, как правило, требуется получение сведений о группе индивидов, а не изучение отдельного представителя.

Опросы разделяют на стандартизированные и нестандартизированные. Стандартизированные опросы можно рассматривать как строгие опросы, дающие прежде всего общее представление об исследуемой проблеме. Нестандартизированные опросы менее строгие в сравнении со стандартизированными, в них отсутствуют жёсткие рамки. Они позволяют варьировать поведение исследователя в зависимости от реакции респондентов на вопросы.

Виды опросов

Вопросы

Правила составления вопросов

Каждый вопрос должен быть логичным и отдельным.
Нежелательно употребление специальных, специфичных терминов.
Вопросы должны быть краткими.
Вопросы должны быть конкретными.
Вопросы не должны содержать подсказку.
Формулировка вопроса должна предотвратить получение шаблонных ответов.

Язык вопросов не должен вызывать отвращение (к примеру, быть слишком экспрессивным).
Недопустимы вопросы суггестивного (внушающего) характера.

Виды вопросов в соответствии с решаемыми задачами

Закрытые — открытые

Закрытые (структурированные) вопросы предполагают выбор ответа из списка. Закрытые вопросы могут быть дихотомическими («да/нет») или же с множественным выбором, то есть предоставлять более двух вариантов ответа. Ответы на закрытые вопросы легко поддаются обработке; недостатком же можно считать высокую вероятность необдуманности ответов, случайный их выбор, автоматизм у респондента.

Открытые (неструктурированные) вопросы не содержат никаких заготовленных ответов, а респондент отвечает в свободной форме. Данные, полученные из ответов на такие вопросы, обрабатывать труднее, чем в случае с закрытыми вопросами.

Субъективные — проективные

Субъективные вопросы спрашивают респондента об его отношении к чему-либо или о его поведении в определённой ситуации.

Проективные вопросы спрашивают о третьем лице, не указывая на респондента.

По материалам: Никандров В. В. Вербально-коммуникативные методы в психологии. СПб.: Речь, 2002.

Литература

Никандров В. В. Вербально-коммуникативные методы в психологии. СПб.: Речь, 2002. ISBN 5-9268-0140-0

Ссылки

Метод опроса

В социально-психологических исследованиях особое место занимает метод опроса.

Опрос различных общественных слоев населения дает возможность составлять прогнозы в разных областях деятельности человека. Ответы респондентов рассматриваются как один из самых распространенных методов получения информации о субъектах.

Носитель информации при анкетировании имеет возможность дать на них письменный ответ без экспериментатора, в то время как опрос представляет собой акт непосредственного общения. При этом достаточно большую роль играют не только умело и четко поставленные вопросы, но и межличностные отношения, устанавливаемые в процессе беседы.

Исследователь, после формулировки исходной гипотезы, определяет те факторы, которые собирается изучить и, исходя из целей и задач, обдумывает систему вопросов. При этом первоначальные сведения о респонденте – возраст, уровень образования – являются важными.

По виду методы опроса бывают стандартизированные и не стандартизированные:

Стандартизированные опросы рассматриваются как строгие опросы. Они дают общее представление об исследуемой проблеме;
Не стандартизированные опросы в сравнении с первыми, менее строгие, без жестких рамок и позволяют, в зависимости от реакции респондентов на вопросы, варьировать поведение исследователя.

При составлении вопросов существуют определенные правила:

Вопросы должны быть логичными и отдельными;
Специальная, специфичная терминология не должна употребляться;
Каждый вопрос должен быть краток;
Каждый вопрос должен быть конкретен;
Вопросы не должны содержать подсказку;
Предотвращение в формулировке вопроса возможности получения шаблонных ответов;
Язык вопроса не должен вызывать отторжение, например, не быть слишком экспрессивным;
Вопросы внушающего характера недопустимы.

В опрос могут быть включены вопросы как закрытые, так и открытые, что будет зависеть от характера исследования. В закрытых вопросах предоставляется выбор ответа из нескольких пунктов, а на открытые вопросы респондент должен дать распространенный ответ. В первом случае недостатком будет вероятность невнимательного и необдуманного ответа, т.н. «автоматизм» в заполнении. Следствием является в этом случае искажение результатов тестирования.

Открытые вопросы, когда ответы даются в свободной форме, дают более точные результаты, но усложняют их обработку.

Существуют разные методы опроса, среди них:

Анкетирование;
Личностные тесты;
Метод лестницы;
Метод интервью.

Данные методы дают возможность быстро разобраться в интересующей проблеме и использовать в дальнейшем эти знания.

Критерии классификации опросов

Существуют определенные критерии, по которым все опросы можно классифицировать:

По способу получения информации, её интерпретации. По этому критерию существует:

Анкетный опрос, который в виде анкеты вручается респонденту для заполнения;
Социологическое интервью. Это наиболее гибкая форма работы с респондентом. В основании лежит очная или заочная (по телефону) беседа с респондентом по заданной проблеме;
Экспертный опрос. В данном случае в качестве респондентов выступают эксперты.

По степени охвата генеральной совокупности:

Сплошные опросы, охватывающие всю генеральную совокупность;
Выборочные опросы. В данной ситуации опросом охватывается часть генеральной совокупности по принципам и правилам выборки.

По процедуре проведения выделяются:

Индивидуальные опросы, они всегда проходят один на один в индивидуально-личностной форме;
Групповые опросы, как правило, проходят с несколькими респондентами, иногда с целой группой.

По форме проведения опросы бывают:

Устные;
Письменные.

По способу коммуникации респондента и социолога:

Контактные опросы, основанные непосредственно на личном контакте в процессе проведения опроса;
Бесконтактные опросы.

По частоте проведения опросов:

Разовые опросы населения по какой-либо проблеме;
Повторные опросы.

Основные методы опроса

Известно, что опрос может проводиться в различной форме – анкетирование, интервью, беседа, социометрический метод, метод полярных баллов, экспертный опрос. Подробнее рассмотрим метод экспертного опроса.

Метод экспертного опроса

Под методом экспертного опроса понимается совокупность различных методов, приемов, техник, процедур. Выделяются следующие процедуры:

Обычный опрос, который предполагает проведение разового анонимного опроса. Это наиболее легкий опрос, как в организационном, так и экономическом отношении;
Многоступенчатый опрос. Задача экспертов здесь уже усложняется, потому что многоступенчатость вводится для того, чтобы на каждом последующем этапе эксперты решали более сложные задачи. Организовать многоступенчатый опрос можно по-разному, от общих вопросов к более конкретным вопросам или наоборот. В конце эксперты делают обобщения, используя метод «пирамиды».

Основным методом опроса в силу специфики экспертной аудитории, становится анкета, заполняемая экспертом, а не интервью. В анкете чаще используют открытые вопросы, позволяющие установить творческий потенциал эксперта и высказать оригинальную точку зрения;

Заочный и очный экспертный опрос. К заочному опросу относят письменный опрос, анкетирование, метод независимых характеристик, дельфийскую технику. Опрос связан с организационными трудностями, которые проявляются в низком уровне возврата анкет. Очным опросом является интервью, совещание, исследовательская беседа, «мозговая атака»;
Формализованный опрос экспертов. Это обычное анкетирование по вопросам, сформулированным как в открытой, так и в закрытой форме. От письменного сбора мнений его отличают цели, задачи и содержание. Анализ данных обычно статистический;
Метод независимых характеристик. Он дает обобщенную оценку одного явления, а информация о нем поступает из разных источников. На начальном этапе разные мнения сравниваются и сопоставляются. На втором этапе, с помощью математико-статистических процедур, происходит их обработка и сопоставление. Достоверные выводы формулируются на заключительном третьем этапе;
«Дельфийская техника». Это самая распространенная процедура проведения экспертного опроса. Опрос экспертов происходит в несколько туров, обработка результатов каждого тура, информирование о результатах и повторение такой же процедуры:

Первый тур – ответы без аргументации. Выделение крайних и средних суждений после обработки и сообщение экспертам;
Повторное обращение к оценкам опрашиваемых экспертов, чтобы пересмотреть свои взгляды и суждения, т.к. у них было время на размышление. После этого тура новые оценки тоже обрабатываются, крайние и средние мнения обобщаются, итоги снова докладываются экспертам. Такое повторение идет 3-4 раза. Как показала практика, после четвертого тура мнение экспертов уже не меняется. В результате вырабатывается согласованная оценка.

Общую оценку методом «Дельфы» выводит не математика и статистика, а сами люди;

Метод «мозговой атаки» – наиболее известный метод коллективного принятия творческих решений. Метод представляет собой неструктурированный, свободный процесс генерирования собственных идей вокруг заданной темы.

Разработан и описан он был в 1938 г. американским психологом А.Ф. Осборном.

Опрос пользователей и их исследование. Проведение опросов

Исследуйте пользователя: Краткое руководство по проведению опросов в интернете

Статья написана Русланом Крючковым в 2008 году для старого сайта USABILITYLAB

Опрос — это метод исследования, который позволяет вам поближе взглянуть на пользователей вашего продукта. Если вы владелец или разработчик сайта, социальной сети, любого другого онлайн-сервиса, то с помощью опроса вы получите достаточно точные сведения о том:

какие они — ваши пользователи;
какие у них потребности;
что они считают важным в вашем продукте;
нравится он им или нет;
находят ли они его удобным или ужасным.

Данные, которые вы получите в результате такого опроса, помогут вам определить проблемные места в интерфейсе вашего продукта, мешающие его развитию. Или, напротив, выявят потенциальные зоны роста продукта, которые дадут новые возможности, привлекут новых пользователей и/или повысят лояльность существующих.

Зачем изучать пользователей?

Затем чтобы не действовать наугад, не тратить огромные бюджеты на рекламу своих услуг «всем и каждому». Чтобы правильно и четко сформулировать послание именно тем, кто должен купить ваши услуги или продукцию. Чтобы удовлетворить ожидания и потребности ваших пользователей. Чем лучше и точнее вы будете это делать, тем больше вероятность, что ваши пользователи останутся вашими, и приведут к вам еще много своих друзей.

Как можно изучать пользователей?

Методы изучения пользователей делятся на количественные и качественные.

Количественные методы соответственно дадут вам цифры, которые затем можно сравнить друг с другом. Например, возраст, пол, количество машин в семье, количество раз в неделю и т.д.
Качественные методы дают представление о том, скажем, на что вообще похожа профессиональная деятельность тех людей, которые являются вашей целевой аудиторией.

Если вы проектируете софт для нефтяников, вы не сможете придумать «правильные» вопросы для исследования, потому что вы не знаете, как живут нефтяники, где они живут, в каких условиях работают, в чем заключается их работа…

Если ты хочешь нарисовать птицу, ты должен стать птицей.

Кацусика Хокусай, японский художник укиё-э, иллюстратор, гравёр

Нет, конечно, вам необязательно становится нефтяником, но стоит с ними пообщаться, поговорить, узнать, чем они дышат или хотя бы, в чем состоит их работа.

Пользователи говорят одно, а делают другое.

Говорить с пользователем хорошо, но не надо всему верить на слово. Классический пример — история про бумбокс Phillips. Тинэйджеров пригласили на фокус-группу, чтобы показать им два новых бумбокса (магнитола), один черный, другой желтый. Все как один модные подростки показали пальцем на черный и сказали «фуу». А желтый — это круто и модно… После фокус-группы подростков поблагодарили и предложили в качестве вознаграждения за потраченное время взять себе по бубмоксу. Все черные бумбоксы были унесены модными подростками. Все желтые остались организаторам фокус‑группы.

Итак, есть два измерения:

мнение — поведение;
количественные — качественные.

Чтобы получить ответ, надо задать вопрос.

Вопросы можно задавать в разной форме, в разное время и в разной компании:

интервью — это вы беседуете один на один с пользователем;
фокус-группа — это вы беседуете с несколькими пользователями;

Эти формы общения дадут вам представление о мнении пользователей относительно вашего продукта.

Анализ статистики посещаемости вашего сайта (если речь идет о сайте). Анализ даст вам только поведенческие показатели, но они достаточно объективны: сколько людей ходят на ваш сайт, когда они это делают, в какие дни недели, в какое время суток.
Качественное юзабилити-тестирование — это тестирование, которое выявляет проблемы интерфейса продукта: какие кнопки людям мешают, как они стоят, в чем неправильность их расстановки и так далее.

И наконец, массовый опрос — он является изучением мнений пользователей количественным методом.

Есть вопросы, которые имеет смысл задавать при опросе, например, «Проверяли ли вы почту в течение последней недели?» — с большой вероятностью люди правдиво ответят на этот вопрос, потому что они хорошо это помнят. Но есть вопросы, на которые вы не получите не то, что честного, но и внятного ответа, например: «Опишите, как вы покупаете товары в интернете в последние полгода» — обычно пользователи не могут вспомнить такие вещи.

Когда нужно проводить опрос?

Опрос нужно проводить, когда вы знаете:

что нужную вам информацию можно получить именно при помощи опроса;
что информация эта количественная и в основном направлена на изучение мнения пользователей;
для чего именно вам нужны результаты данного опроса (как они будут использоваться в вашей работе).

То есть вам не просто нужно что-то, а когда вы четко знаете, как результаты опроса помогут вам улучшить интерфейс вашего продукта или создать новый.

Прежде чем затевать серьезный опрос с ожиданием существенных результатов, советуем потренироваться, иначе результаты, которые вы получите, могут быть недействительными, неиспользуемыми или попросту ненужными.

Когда не нужно проводить опрос?

Не проводите опрос, если:

вы не знаете, что будете делать с результатами, то есть не знаете, как они будут интерпретироваться для изменения продукта;
вы не знаете, как проводить опрос;
у вас нет возможности провести опрос (нет специализированного ПО или онлайн сервиса для проведения опросов).

Например, если вы раскручиваете свой сайт, нагоняете туда трафик, но это не приносит вам ни прибыли, ни конверсии, ни счастья. В этом случае простое изучение статистики посещаемости не даст вам ответа на вопрос «Почему они не покупают?!» Вам нужно найти ваших пользователей, поговорить с ними, пообщаться, узнать, что им не нравится, а что нравится, что и как они хотели бы изменить. После такого общения, у вас в голове появятся «правильные» вопросы, из которых можно составить анкету для проведения опроса.

Вопросы перед опросом.

Перед тем, как затевать такое исследование, ответьте себе на несколько вопросов:

Что я хочу узнать?
Кого я буду опрашивать (целевая аудитория)?
Как я буду их опрашивать (интервью, фокус группы, этнографические исследования, дневники и так далее)?
Какие вопросы я хочу задать?
Как составить анкету (это очень важная часть, это то, что будут видеть ваши пользователи)?
Как я буду обрабатывать результаты?
Как я буду использовать результаты?

Выбор инструментов.

Выбор между платным и бесплатным, «чужим» и «своим» делать вам придется самостоятельно. Однако расскажу, на что ориентируемся мы при режиме несколько опросов в месяц и по несколько сотен (иногда несколько тысяч) человек в каждом опросе:

Приемлемая цена. Мы проводим исследования регулярно, несколько раз в месяц. Цена за использование сторонних разработок составляет несколько десятков долларов в месяц. За эту сумму многие весьма продвинутые и многофункциональные сервисы предоставляют приемлемые планы, которые позволяют делать множество полезных вещей.
Поддержка кириллических кодировок. Как ни странно, эта проблема все еще встречается в современных веб-приложениях, и нам пришлось с ней как-то разбираться. Лучше, если вы узнаете о такой проблеме раньше, чем получите нечитаемые результаты проведенного исследования.
Ограничение количества респондентов. Некоторые тарифные планы таких сервисов включают в себя ограничение по количеству пользователей, которые могут заполнить вашу анкету.
Ограничение количества вопросов в анкете. Это также может быть ограничением тарифного плана, который вы выберете.
Ограничение количества анкет (опросов). Если вы проводите исследования регулярно, то вам имеет смысл купить обслуживание на какое-то продолжительное время — полгода или год. Тогда, имея базу своих пользователей, вы можете опрашивать их по выборке, которая вас заинтересовала в данный момент в данном исследовании.
Надежность и безотказность. Это понятно. И, тем не менее, имейте в виду, если у вас большая целевая аудитория, если вы будете опрашивать большое количество людей, если все они пойдут одновременно на вашу анкету, то может случиться перегрузка, которая кроме торможения, может вызвать и потерю данных.
Возможность экспорта данных в формат электронных таблиц. Это вообще первое, что надо сделать после того, как опрос проведен, а результаты получены.
Защита от накруток (по IP-адресу, по cookies). Мы пользуемся и тем и другим видом защиты. У многих организации есть один внешний IP для выхода в Интернет, потому для них лучше использовать защиту по cookies. Другой вариант — выдача пользователю пароля, инвайта или организация личного кабинета, из которого он может пройти на свой личный вариант анкеты.
Предоставление служебной статистики. Все ведущие сервисы проведения опросов, дают вам различную статистику по вашим исследованиям: как много людей заполнили вашу анкету в тот или иной час, день, откуда они пришли, где они живут, то есть все то, что можно получить, например, из Google Analytics.
Множество разнообразных типов вопросов. Если вы только начинаете проводить опросы, то вам возможно и не потребуются сложные анкеты, и будет достаточно простых вариантов, которые предлагает, например, Google Forms. Например, вы можете пользователей попросить написать ответ из одной или нескольких строк, выбрать один или несколько вариантов. В других сервисах более продвинутых, вы можете оценить ту или иную услугу по, скажем, пятибалльной шкале, упорядочить список (расставить в соответствии с приоритетами, например, выберите, что вы любите больше всего: гречка, тушенка, макароны).
Адаптивность анкеты (skip logic, conditional branching и пр.) Это свойство, которое позволяет в зависимости от ответа на предыдущий вопрос предлагать один из вариантов следующего. Допустим, мы опрашиваем детей, которые играют в игрушки. Мы сперва спросим: ты мальчик или девочка? Если мальчик, то дальнейшие вопросы будут про солдатиков и про железную дорогу, если девочка — про кукол. Это опция позволяет сократить саму анкету и уменьшить время прохождения теста.
Рассылка приглашений на анкетирование. Если у вас есть база данных пользователей, то вы можете послать им приглашения прямо при составлении анкеты. Некоторые сервисы позволяют это делать и это очень удобно, и экономит время.

Примеры сервисов.

Платные:

www.Surveymonkey.com
www.Zoomerang.com
www.Surveygizmo.com
www.Polldaddy.com

Бесплатные:

VirtualExS — российский сервис, достаточно интересный, используется не только в юзабилити исследованиях, но и в маркетинговых, психологических, социологических. Мы им еще не пользовались, но разработка очень интересная и перспективная.

Google Forms — часть онлайнового офиса Гугл, с него рекомендуем начинать, он бесплатен, прост, хорошо для тренировок. Во многих случаях для проведения опроса достаточно и его.

Если у вас есть свой хостинг, то вы можете воспользоваться специальными модулями. Это даст вам собственную базу данных, вы не будете ни от кого зависеть, все результаты ваших исследований будут принадлежать только вам и не будут больше никому доступны.

Самые распространенные варианты:

LimeSurvey
phpESP

Метод опроса в психологии

Если в психологии появляются вопросы, на которых нет или недостаточно ответов, специалисты прибегают к целому ряду исследований для их получения.

Опрос самый распространенный прием психологического исследования, который заключается в выявлении мнений, взглядов, предпочтений и убеждений респондентов относительно исследуемых фактов, явлений, процессов или событий.

Этому методу отдают предпочтение ввиду его различных преимуществ.

Стандартизированные опросы предоставляют данные практически без ошибок.
Являются экономичным и эффективным способом получения большого количества информации от большой выборки людей.
Могут проводиться удаленно через интернет, мобильные устройства и охватывать большую область географии.
Дают количественные данные, которые могут быть полезны для поддержания и развития гипотез. Однако этот метод также имеет недостатки и слабые стороны, которые необходимо учитывать.
Опрос зависит от желания, честности и памяти респондента. Ответы не всегда могут быть точным отражением истинного мнения отвечающего.
Нечетко сформулированные вопросы могут подорвать хорошо спланированное исследование.

Инструментами опроса могут быть анкеты, интервью, а так же их комбинации в целях устранения возможных случайных или ложных ответов.

Читайте также: психологические методы изучения.

Интервью

Интервью подразумевают социальное взаимодействие. Это психологическая беседа с человеком, объектом исследования, когда хотят получить информацию о нем от него самого или с несколькими людьми для изучения фактов, мнений, ориентаций данного сообщества, что позволит выбрать сведения, повторяющиеся у всех, и те, которые есть у каждого отдельно. Во время беседы интервьюер может разъяснять вопросы, если они являются сложными для понимания ответчика; стимулировать заинтересованность и успокоить относительно конфиденциальности. В ходе беседы очень важно установить контакт с человеком и наблюдать за его поведением и реакциями.

Интервью могут забирать много времени, ресурсоемкие, довольно трудно контролировать качество процесса опроса (интервьюер может повлиять на ответы респондента, что исказит результаты и сделает их недействительными). Следует также отметить, что интервью может быть не лучшим способом для исследования деликатных тем (например, сексуальные отношения.) так как человек более комфортно может чувствовать себя при заполнении анкеты в частном порядке.

Анкеты

Анкета — это форма с вопросами. Вопросы анкеты конкретные, строгие и одно проблемные, чаще всего закрытые, обеспеченные набором всех ответов. Опрашиваемый самостоятельно заполняет специально подготовленный вопросник, поэтому присутствие анкетера необязательно. У респондента есть возможность заполнить анкету в любое удобное для него время, тщательно обдумывать вопросы, ссылаться на записи или проконсультироваться с другими. Однако есть вероятность того, что исследуемый может соврать из-за социальной желательности.

Большинство людей хотят представить свой образ наиболее положительно. В настоящее время все большую популярность приобретают анкетирования в интернет – среде. Отличительная их особенность — автоматизм. Однако есть и основные недостатки. Не все имеют доступ к интернету, что может затруднить осуществление опроса определённой (например, пожилых) группы лиц, а также отсутствует возможность прямого контакта.

Метод опроса состоит из нескольких взаимосвязанных этапов. Поэтому должен осуществляться шаг за шагом, следуя точности процедуры, только тогда результаты будут точными и истинными.

Метод опроса в психологии — основные плюсы и минусы

Сегодня в психологии, для получения информации и личного мнения человека, применяются множество разных методов. Самыми простыми в проведении из них являются наблюдения, тесты, голосования и опросы. Каждый из этих методов имеет свои особенности, преимущества и недостатки. Далее речь пойдет о самом распространённом и часто применяемом в современном обществе методе – социальном опросе.

Что такое опрос и когда его применяют?

Опрос – один из видов социальных исследований, суть которого узнать у опрашиваемых людей их отношение к каким-то явлениям (общественным, политическим, природным) или получить от них любую другую информацию, которая в дальнейшем будет использована для принятия определенных решений или изменений в различных сферах жизни. Этот метод позволяет проводить общественные статистические наблюдения и помогает маркетологам определить, какой товар будет иметь популярность у людей.

Опросы подразделяются на два вида: анкетирование и интервьюирование. Различаются они тем, что при анкетировании опрашиваемые отвечают на вопросы в письменной форме, а при интервьюировании – с помощью вербального общения с опрашивающим.

Как и другие методы, опрос имеет свои уникальные особенности, достоинства, а также недостатки.

Плюсы метода

Простота проведения: для проведения опроса необходимо лишь составить список вопросов с вариантами ответов и пригласить людей, чтобы те выбрали правильный (по их мнению) вариант.
Не требуются большие материальные затраты для того, чтобы получить информацию различной направленности. Больше всего придется потратиться на бумагу для анкет (если предполагается проводить анкетирование) или на привлечение людей, которые будут помогать опрашивать людей (при интервьюировании).
Возможно за малый промежуток времени опросить большое количество людей. Это получится сделать благодаря тому, что на прохождение опроса один человек тратит в среднем 10-15 минут, а одновременно его могут проходить до 100, а то и более человек.
Можно проводить в любом удобном месте и в любое время. Чтобы провести опрос необязательно устанавливать целые павильоны, арендовать огромные залы или применять новейшие технологические изобретения. Для простого анкетирования потребуется только ровный стол и пишущая ручка. При этом опросы можно проводить по интернету, а также по почте. Это очень удобно и не создаёт лишних неудобств для опрашиваемых
Чаще всего, этот метод применяют на условии анонимности респондентов, что позволяет получить более достоверные результаты. То есть, для опроса важно не кто ответил, а что именно он ответил.
Полученные результаты опроса легко анализируются и, благодаря этому, возможно за короткий промежуток подвести общие итоги. При этом такой анализ может проводиться как «вручную» так и с помощью компьютерных технологий.
При анкетном опросе отсутствует влияние и давление опрашивающего на мнение респондента, что способствует получению от него более правдивых и неискажённых ответов.
Метод подходит для получения информации из различных сфер жизни общества. Благодаря такой универсальности опрос заслужил у статистики свою популярность и стал главным ее средством исследований.
Стандартный набор заданий для всех респондентов: всем опрашиваемым задаются одинаковые вопросы с одними и теми же вариантами ответов на них.
Легкие для восприятия респондентом задания: ограниченное количество вариантов ответа, а также довольно точная формулировка вопросов, позволяют опрашиваемому легко понять смысл задания и быстро выбрать правильный ответ.

Минусы метода

Не всегда представленные варианты ответов на задания могут в полной мере отразить личное мнение отвечающего. В этом случае респонденту приходится выбирать из всех представленных самый точный вариант, вместо того, чтобы написать свой собственный ответ, смысл которого в полной мере соответствует личному мнению опрашиваемого.
Респонденты не всегда хотят или могут давать правильную информацию. Это может происходить как случайно – из за простого незнания правильного ответа, так и преднамеренно для искажения информации.
Из-за низкого контроля за опрашиваемыми появляется высокий шанс того, что анкета будет не полностью заполнена. Такая проблема возникает очень часто, особенно тогда, когда сам опрашиваемый не заинтересован в прохождении опроса.
При почтовом опросе отсутствует личный контакт интервьюера и респондента. Из-за этого нет возможности уточнить у опрашивающего некоторые детали вопросов, а также существует вероятность того, что многие анкеты не будут возвращены обратно.
Создание вопросов долгая и трудоёмкая работа. Необходимо приложить довольно много усилий, чтобы создать вопросы с понятной для респондентов формулировкой.
При анкетировании отсутствует возможность скорректировать формулировку и поменять порядок вопроса в зависимости от реакции респондента.
Электронный опрос может быть недоступным для некоторых людей. Причиной этого является то, что для его прохождения необходимо наличие персонального компьютера или смартфона, а также доступ к сети Интернет. При этом человек, предполагающий принимать участие в таком опросе, должен владеть компьютером по крайней мере на уровне пользователя.
Для проведения интервью довольно сложно найти квалификационного интервьюера. Ведь от того насколько такой человек имеет развитые ораторские способности, логическое мышление и опыт работы зависит объём и качество собранной информации.

Вывод

Опрос — самый распространенный метод в психологии. Он стал таким из-за своей простоты и лёгкости в проведении. Сегодня он стоит на вооружении у многих наук и позволяет получить информацию из различных сфер жизни. Такими образом, можно сделать вывод: опрос по-своему уникален и является неотъемлемой частью современного общества.

Метод опроса в психологии

Контрольная работа по Психологии
Тема «Метод опроса в психологии»
Объем — 14 страниц
Год защиты — 2015

ВВЕДЕНИЕ
1. ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ МЕТОДА ОПРОСА
2. ОСНОВНЫЕ МЕТОДИКИ
ЛИЧНОСТНЫЙ ОПРОСНИК АЙЗЕНКА
ШЕСТНАДЦАТИФАКТОРНЫЙ ЛИЧНОСТНЫЙ ОПРОСНИК (16PF) КЕТТЕЛА
МИННЕСОТСКИЙ МНОГОАСПЕКТНЫЙ ЛИЧНОСТНЫЙ ОПРОСНИК (MMPI)
3. ДОСТОИНТСВА И НЕДОСТАТКИ МЕТОДА ОПРОСА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Введение
Благодаря применению методов естественных и точных наук, психология начиная со второй половины прошлого века выделилась в самостоятельную науку и стала активно развиваться. До этого момента психологические знания получали в основном путем самонаблюдения (интроспекции), умозрительных рассуждений, наблюдения за поведением других людей. Анализ и разумное обобщение подобного рода жизненных фактов сыграли свою положительную роль в истории психологии. Они послужили основой для построения первых научных теорий, объясняющих сущность психологических феноменов и человеческого поведения.
Однако субъективизм этих методов, их недостаточная надежность и сложность явились причиной того, что психология долгое время оставалась философствующей, неэкспериментальной наукой, способной предполагать, но не доказывать причинно-следственные связи, существующие между психическими и другими явлениями. Вместе с тем из-за чрезмерно выраженного теоретизирования она была фактически оторвана от практики.
Наряду с математизацией и технизацией исследований в психологии до сих пор не утратили своего значения традиционные методы сбора научной информации, в том числе такие, как наблюдение, самонаблюдение и опрос.
Рассмотрим в данной работе метод опроса.

1. Общее описание метода опроса
Опрос представляет собой способ получения информации об изучаемом индивиде, группе, социальной общности в ходе непосредственного (интервью) или опосредованного (опросник, анкета) общения экспериментатора и респондента, т.е. лица, отвечающего на вопросы исследователя. Опрос является одним из самых распространенных, хотя и не очень надежных методов исследования личности. Цель опроса — выявить мнения, установки, представления человека о себе, окружающих людях и явлениях действительности. Наиболее эффективно применение опроса в сочетании с другими методами, что позволяет существенно снизить исходный субъективизм полученных данных, а также повысить валидность и надежность применяемых опросников.
Различают три вида инструментального обеспечения метода опроса :
а) интервью,
б) опросники-анкеты
в) личностные опросники.
Интервью — представляет собой способ получения информации в процессе устной беседы. Метод интервью столь же древний, как и метод наблюдение. В психологии интервью применяют в клинической практике, при консультировании, при исследовании личности, в профессиональных и образовательных целях и т.д. Различают интервью свободное, т.е. не регламентированное формой (а иногда и темой) в ходе которого интервьюер создает для респондента комфортную коммуникативную обстановку, поощряя говорить свободно и непринужденно, и структурированное (или стандартизованное), по форме похожее на устно предъявляемый опросник и подчиненное определенной теме.
Интервью дает возможность получить информацию двух типов. Во-первых, можно наблюдать за респондентом, его речью, позой, мимикой, манерой вести себя с незнакомым человеком. Во-вторых, интервью позволяет получить данные о жизни человека, восприятии им прошедших и настоящих событий, их оценке, описании сопутствующих обстоятельств и т.п. Интервью нередко применяют и для установления тесного личного контакта с собеседником, чтобы обеспечить последующую работу с ним.
Опросники-анкеты берут начало в разработанных Ф. Гальтоном, К. Пирсоном и Дж. Кэттелом стандартизированных анкетах и шкалах порядка. Их разработки стали использовать другие исследователи при составлении самых разнообразных опросников-анкет, а также личностных тестов. Опросники-анкеты предназначены для получения такой информации о субъекте, которая не имеет непосредственного отношения к его личностным чертам и особенностям. Таковы, например, биографические анкеты-опросники, опросники интересов, опросники установок и т.д.
Биографическая анкета-опросник предназначена для получения сведений из истории жизни человека, и ее применяют, когда нелегко провести интервью. Психологи-экспериментаторы используют тщательно разработанные биографические опросники для самых разнообразных целей, например для формирования относительно однородных подгрупп, классификации субъектов на основании их прошлого опыта, выявления групп со сходными интересами и т.п .
Опросники интересов предназначены для выявления профессиональных и образовательных потребностей испытуемых, а также задач профессионального отбора. При разработке опросников интересов пользуются косвенными методами, т.е. не формулируют прямых вопросов. Опыт показал, что ответы на прямые вопросы об интересах часто ненадежны, поверхностны и нереальны. Это происходит потому, что большинство людей недостаточно информированы о различных профессиях и видах деятельности, а кроме того, им мешают распространенные стереотипы о некоторых профессиях и их привлекательности.
Личностные опросники предназначены для исследования и измерения выраженности тех или иных индивидуальных особенностей субъектов. Их прототипом считают «бланк личностных данных» В. Вудвортса, разработанный им в годы Первой мировой войны (1919 г.) и предназначенный для выявления людей, страдающих неврозами и непригодных к военной службе. Методический подход Вудвортса был использован впоследствии многими исследователями для построения опросников, направленных на измерение черт личности, ее мотивов, ценностей, установок и т.п .
К настоящему моменту существует несколько сотен разнообразных личностных опросников, получивших широкое распространение в диагностических исследованиях во всем мире. Наиболее известные среди них — личностный опросник Г. Айзенка, шестнадцатифакторный личностный опросник Р. Кеттела (16PF), Миннесотский многоаспектный личностный опросник (MMPI) и др.

2. Основные методики
Личностный опросник Айзенка
Личностный опросник Айзенка предназначен для исследования эмоциональной устойчивости и степени общительности субъекта. При разработке опросника Г. Айзенк опирался на допущение, что психические расстройства являются как бы продолжениями индивидуальных различий, наблюдаемых у нормальных людей. Так, например, нейротизм (или эмоциональная неустойчивость) при очень высоких показателях может свидетельствовать о развитии невроза (нервно-психического расстройства, в основе которого лежит нарушение значимых жизненных отношений человека). Экстраверсия характеризует общительность субъекта, стремление к широкому кругу знакомств, легкость, импульсивность, оптимизм, слабый контроль над эмоциями и чувствами. Интроверсия, напротив, характеризуется спокойствием, самоуглубленностью, застенчивостью, любовью к порядку, высоким самоконтролем .

Шестнадцатифакторный личностный опросник (16PF) Кеттела
Шестнадцатифакторный личностный опросник (16PF) Кеттела был впервые опубликован в 1950 г. Далее постоянно совершенствовался и сейчас существует в двух эквивалентных формах (А и В). Опросник содержит 187 утверждений и предназначен для людей от 16 лет и старше. Имеются также варианты опросников для детей и подростков. Особенность подхода Р. Кеттела к разработке опросника в том, что он собрал все имеющиеся в языке описания личностных черт человека и далее с помощью специального статистического метода (факторного анализа) свел их к серии из 16 факторов, каждый из которых построен на биполярной основе и измеряется с помощью шкалы порядка в интервале от 1 до 10 (баллов). Четыре фактора второго порядка являются генеральными и вычисляются на основе шестнадцати факторов первого порядка.

Миннесотский многоаспектный личностный опросник (MMPI)
Миннесотский многоаспектный личностный опросник (MMPI) — один из самых известных и употребляемых личностных опросников. Был разработан С. Хатуэем и Дж. Маккинли (1940) и состоит из 550 утверждений, отвечая на которые испытуемый решает, «верно» или «не верно» каждое утверждение опросника по отношению к нему. Основанием для классификации исследуемых личностных свойств послужила классификация психических заболеваний, предложенная Э. Крепелиным. Для определения нормативных показателей опросник предъявлялся большой группе здоровых людей. Затем эти показатели сопоставлялись с показателями, полученными при обследовании различных клинических групп. Так были отобраны утверждения, которые достоверно различали здоровых и каждую из изученных групп больных людей. Эти утверждения объединили в 10 шкал, назвав их в соответствии с клинической группой, по которой та или иная шкала была валидизирована. К примеру: шкала ипохондрии отражает отношение обследуемого к своему здоровью, шкала депрессии определяет степень субъективной депрессии и душевного дискомфорта, шкала истерии определяет симптомы, присущие лицам с истерическими расстройствами, когда, например, используются симптомы физического заболевания в качестве средства разрешения сложных ситуаций (я часто ощущаю «комок» в горле; считаю, что большинство людей способно солгать, если это в их интересах; я никогда не падал(а) в обморок и т.п.). Шкала психопатии определяет симптомы поведения, нарушающего социально приемлемые нормы и т.д . Спецификой MMPI является наличие трех шкал контроля, представляющих собой способ проверки небрежности, непонимания, фальсификации ответов, а также отношения к опроснику.
Такова, например, шкала «лжи», которая выявляет установку испытуемого представить себя в более благоприятном свете, т.е. оценивает искренность субъекта. Если данные, полученные по этой шкале, превышают определенную величину, то обследование считается недостоверным.
Кроме десяти основных клинических шкал, на основе MMPI создано около 400 дополнительных шкал, например академических способностей, лидерства, социальной ответственности, впечатлительности, способности к достижению цели и т.д.
Относительная простота применения опросников и легкость обработки полученных данных создают иллюзию, что исследователь всегда получает объективные и достоверные знания о личности. Однако это далеко не так, и нередко результаты получаются фальсифицированными. Некоторые испытуемые стремятся дать о себе неверные сведения. Например, обнаруживают иногда но тенденцию выбирать социально одобряемые варианты ответов, чтобы выглядеть приемлемыми для окружающих.
Обычно результаты обследования бывают более достоверными, когда испытуемый заинтересован в получении объективной диагностической информации и когда он доверяет экспериментатору.

3. Достоинтсва и недостатки метода опроса
Достоинства.
— возможность получения информации непосредственно от участников события
— опрос позволяет получать информацию по широкому спектру тем (практически неограниченному)
— опрос позволяет собирать информацию от любого количества респондентов (неограниченное число информантов)
Недостатки.
— сбор информации вне «естественной» ситуации (Парадокс Лапьера – люди не всегда делают то, что говорят),
— любая информация, получаемая в ходе опроса, не лишена субъективизма, связыванного с давлением социальной одобряемости .
— провоцирует на высказывание ответа, даже ели респондент не компетентен в том или ином аспекте
Преимущества и ограничения основных методик
1. Личное интервью.
Достоинства.
— Высокая достижимость запланированной выборки респондентов
— Возможность использования сложных вопросов (схемы, таблицы, разные блоки для разных респондентов)
— Возможность варьирования последовательностью вопросов
— Интервьюер может давать пояснения, комментарии, добиваться ответов на большинство вопросов
— Можно использовать наглядные материалы (карточки, образцы продукции)
— Интервьюер позволяет дольше удерживать внимание респондента
— Относительно высокая скорость сбора данных
— Возможность наблюдения за респондентом
Недостатки.
— Относительно более дорогой
— Возможны искажения из-за эффекта интервьюера (например, влияние социально-демографических характеристик интервьюера на получаемый результат. Например, средний доход у нестарых мужчин находится в прямой зависимости от размеров сисек интервьюера)
— Отсутствие возможности личного контроля интервьюера
2. Телефонный опрос
Достоинства.
— Высокая оперативность получения результатов (короткий полевой этап)
— Высокий контроль за работой интервьюера
— Меньшее влияние интервьюера
— Высокий уровень телефонизации => широкий географический охват
— Относительно низкая стоимость
— Возможность одновременной обработки данных (моментальная компьютеризация и формирование массива данных)
Недостатки
— Ограничение на длительность
— Необходимость максимально простых вопросов
— Невозможность демонстрации респонденту наглядных материалов
— Опасность смещений выборки из-за низкого уровня телефонизации (или, например, из-за большого количества незарегистрированных в справочниках номеров)
3. Почтовый опрос
Достоинства.
— Респондент может выбирать удобное для него время
— Отсутствие влияния интервьюера
— Широкий географический охват
— Легкость формирования выборки
— Относительно низкая стоимость сбора данных
— Более высокая анонимность
Недостатки.
— Низкая достижимость (около 5-10%)
— Длительный полевой этап
— Невозможность пояснений в ходе опроса
— Необходимость простоты формулировки вопросов и заполнения
— Отсутствие контроля за порядком заполнения и за процессом заполнения (например, анкета-кентавр: заполняют разные люди или коллегиально)
— Ограничение на объем анкеты (не более 30 вопросов)
— Невозможность получения дополнительных данных о респонденте в ходе наблюдения
— Смещение выборки (в сторону хорошо образованных людей, умеющих «ручку в руках держать»
4. Прессовый опрос
Достоинства.
— Четкая переадресация анкеты определенной аудитории
— Отсутствие влияния интервьюера
— Низкая стоимость полевого этапа исследования
— Чрезвычайно широкий первоначальный охват аудитории
Недостатки.
— Те же, что и в почтовом опросе
— Максимальная краткость анкеты (не более 5-7 вопросов)
— Необходимость стимулирования ответов
— Невозможность потенциального обращения к конкретному респонденту
— Невозможность реализации какой-либо выборки, кроме стихийной
5. Интернет-опрос
Делится на on-line (на сайте вывешивается вопросная форма) и off-line (в виде файла высылается на адрес потенциального респондента).
Достоинства.
— Возможность использования самых разнообразных наглядных материалов
— Возможность охвата специфических аудиторий
— Моментальная обработка собираемых данных
— Низкие затраты на полевой этап и обработку данных
Недостатки.
— Вынужденная краткость анкеты
— Невозможность проверить искренность получаемых ответов
— Смещение выборки, которое сложно оценить
6. Самостоятельное заполнение
Во многом сходно с почтовым опросом.
Достоинства (помимо тех, что в почтовом)
— Большой контроль возврата анкет
— Относительно дешевле, чем личный опрос
— Довольно быстрый сбор информации
— Как правило высокий возврат

Заключение
Опрос – именно такой метод в настоящее время является одним из превалирующих в области психологии. Именно так специалисту проще всего получить конкретную информацию для анализа. Опрос, как правило, заключается в процессе получения ответов на список важных вопросов из той области, в которой проводится исследование. Как правило, опросы решают массовые задачи, ведь специфика их проведения позволяет в короткие сроки получить сведения не от одного индивида, а от группы людей. Методы опроса по виду делятся на стандартизированные и нестандартизированные. Первые позволяют получить только самые общие впечатления о каком-либо деле, когда как в последних отсутствуют какие бы то ни было точные рамки, и в данном случае исследователь способен менять ход опроса непосредственно в процессе, в зависимости от реакции респондента. В этом отношении опрос как метод психологического исследования может быть использован в самых разных целях и позволяет производить анализ всевозможных аспектов человеческой психики.
Важная характеристика метода опроса заключается в том, что специалист должен составить такие программные вопросы, которые соответствуют основной задаче, но при этом для понимания доступны только специалистам. Эти вопросы в дальнейшем формируются на простом языке.

Список литературы
1. Маклаков А. Г.Общая психология. – СПб.: Питер, 2004.
2. Психология. Учебник для гуманитарных вузов / Под общей ред. В.Н.Дружинина. СПб.: Питер, 2001.
3. Общая психология. Учебник / под редакцией Карпова А.В. — М.: Гардарики, 2002. с 43
4. Мельников В.М., Ямпольский Л.Т. Введение в психологию.- М.: ИНФРА-ДАНА, 2003. – С. 108
5. Психология. Учебник для гуманитарных вузов / Под общей ред. В.Н.Дружинина. СПб.: Питер, 2001. с 32
6. Гиппенрейтер Ю. Б. Введение в общую психологию. — М.: ЮНИТИ, 2004. – С. 125

7.1 Обзор опросного исследования — методы исследования в психологии

Цели обучения

Определите, что такое обзорное исследование, включая его две важные характеристики.
Опишите несколько различных способов использования опросного исследования и приведите несколько примеров.

Что такое обзорное исследование?

Обзорное исследование — это количественный и качественный метод с двумя важными характеристиками. Во-первых, интересующие переменные измеряются с помощью самоотчетов (с помощью анкет или интервью).По сути, исследователи опроса просят своих участников (которых в ходе опроса часто называют респондентов ) сообщать непосредственно о своих мыслях, чувствах и поведении. Во-вторых, большое внимание уделяется вопросу отбора проб. В частности, исследователи опросов отдают предпочтение большим случайным выборкам, поскольку они дают наиболее точные оценки того, что является истинным в совокупности. Фактически, опросное исследование может быть единственным подходом в психологии, в котором обычно используется случайная выборка.Помимо этих двух характеристик, в исследование в рамках опроса попадает практически все. Опросы могут быть длинными или короткими. Их можно проводить лично, по телефону, по почте или через Интернет. Они могут касаться намерений при голосовании, предпочтений потребителей, социального отношения, здоровья или чего-либо еще, о чем можно спросить людей и получить содержательные ответы. Хотя данные опросов часто анализируются с использованием статистики, есть много вопросов, которые поддаются более качественному анализу.

Большинство исследований не являются экспериментальными. Он используется для описания отдельных переменных (например, процента избирателей, которые предпочитают того или иного кандидата в президенты, распространенности шизофрении среди населения в целом), а также для оценки статистических взаимосвязей между переменными (например, взаимосвязи между доходом и здоровьем). Но опросы также могут быть экспериментальными. Хорошим примером является исследование Лернер и ее коллег. Использование ими самоотчетов и большой национальной выборки определяет их работу как обзорное исследование.Но их манипуляции с независимой переменной (гнев против страха) для оценки ее влияния на зависимую переменную (суждения о риске) также определяют их работу как экспериментальную.

История и использование обзорных исследований

Опросное исследование, возможно, уходит своими корнями в английские и американские «социальные опросы», проведенные на рубеже 20-го века исследователями и реформаторами, которые хотели задокументировать масштабы социальных проблем, таких как бедность (Converse, 1987). К 1930-м годам правительство США проводило исследования, чтобы задокументировать экономические и социальные условия в стране.Необходимость делать выводы обо всей популяции способствовала продвижению процедур отбора проб. Примерно в то же время несколько исследователей, которые уже сделали себе имя в исследованиях рынка, изучая предпочтения потребителей в отношении американского бизнеса, обратили свое внимание на избирательные опросы. Переломным событием стали президентские выборы 1936 года между Альфом Лэндоном и Франклином Рузвельтом. Журнал под названием Literary Digest провел опрос, отправив бюллетени (которые также были запросами на подписку) миллионам американцев.Основываясь на этом «соломенном опросе», редакторы предсказали, что Лэндон победит с большим перевесом. В то же время новые социологи использовали научные методы с гораздо меньшими выборками, чтобы предсказать прямо противоположное — что Рузвельт победит с большим перевесом. Фактически, один из них, Джордж Гэллап, публично раскритиковал методы Literary Digest перед выборами и почти гарантировал, что его прогноз будет верным. И конечно, было. (Мы рассмотрим причины, по которым Гэллап был прав, позже в этой главе.) Интерес к исследованиям времени выборов привел к нескольким долгосрочным проектам, в частности, Канадским исследованиям выборов, которые измеряли мнения канадских избирателей о федеральных выборах с 1965 года. Любой может получить доступ к данным и прочитать о результатах экспериментов в этих исследованиях. (см. http://ces-eec.arts.ubc.ca/)

Из исследований рынка и опросов на выборах, исследования в виде опросов распространились по нескольким академическим областям, включая политологию, социологию и общественное здравоохранение, где они продолжают оставаться одним из основных подходов к сбору новых данных.Начиная с 1930-х годов психологи добились важных успехов в разработке вопросников, включая методы, которые используются до сих пор, такие как шкала Лайкерта. (См. «Что такое шкала Лайкерта?» В Разделе 7.2 «Составление анкет для опроса».) Опросные исследования имеют прочную историческую связь с социально-психологическим изучением установок, стереотипов и предубеждений. Ранние исследователи отношения также были одними из первых психологов, которые стали искать более крупные и разнообразные выборки, чем удобные выборки студентов университетов, которые обычно использовались в психологии (и все еще используются).

Опросные исследования по-прежнему играют важную роль в психологии. Например, данные обследования сыграли важную роль в оценке распространенности различных психических расстройств и выявлении статистических взаимосвязей между этими расстройствами и различными другими факторами. Национальное обследование коморбидности — это крупномасштабное обследование психического здоровья, проводимое в США (см. Http://www.hcp.med.harvard.edu/ncs). Только в одной части этого опроса почти 10 000 взрослых прошли структурированное собеседование по вопросам психического здоровья у себя дома в 2002 и 2003 годах.В таблице 7.1 представлены результаты по распространенности в течение жизни некоторых расстройств тревожности, настроения и употребления психоактивных веществ. (Распространенность в течение жизни — это процент населения, у которого когда-нибудь в жизни возникает проблема.) Очевидно, что такая информация может быть очень полезной как для базовых исследователей, стремящихся понять причины и корреляты психических расстройств, так и для клиницистов и врачей. политики, которым необходимо точно понимать, насколько распространены эти расстройства.

Таблица 7.1 Некоторые результаты национального исследования коморбидности в отношении пожизненной распространенности
Продолжительность жизни *
Нарушение	Итого	Внутренний	Мужской
Генерализованное тревожное расстройство	5,7	7,1	4,2
Обсессивно-компульсивное расстройство	2,3	3.1	1,6
Большое депрессивное расстройство	16,9	20,2	13,2
Биполярное расстройство	4,4	4,5	4,3
Злоупотребление алкоголем	13,2	7,5	19,6
Злоупотребление наркотиками	8,0	4,8	11,6
* Распространенность расстройства в течение жизни — это процент людей в популяции, у которых это расстройство развивается в любой момент своей жизни.

И, как показывает начальный пример, исследование в виде опроса может даже использоваться для проведения экспериментов для проверки конкретных гипотез о причинно-следственных связях между переменными. Такие исследования, проводимые на больших и разнообразных выборках, могут быть полезным дополнением к лабораторным исследованиям, проводимым на студентах университетов. Хотя этот подход не является типичным использованием опросных исследований, он, безусловно, демонстрирует гибкость этого метода.

Ключевые выводы

Исследование в рамках опроса предусматривает использование самоотчетов по тщательно отобранным выборкам.Это гибкий подход, который можно использовать для изучения широкого спектра вопросов фундаментальных и прикладных исследований.
Survey берет свое начало в прикладных социальных исследованиях, исследованиях рынка и избирательных опросах. С тех пор это стало важным подходом во многих академических дисциплинах, включая политологию, социологию, общественное здравоохранение и, конечно же, психологию.

Упражнения

Обсуждение. Подумайте о вопросе, на который каждый из следующих профессионалов может попытаться ответить с помощью опроса.
1. социальный психолог
2. педагог-исследователь
3. маркетолог, работающий в сети супермаркетов
4. мэр большого города
5. начальник полиции университета

Что такое опрос | Определение, характеристика, примеры хорошего обзора

Что такое опрос

Опрос — это метод исследования, используемый для сбора данных от заранее определенной группы респондентов с целью получения информации и понимания различных интересующих тем.У них может быть несколько целей, и исследователи могут проводить их разными способами в зависимости от выбранной методологии и цели исследования. В 2020 году исследования чрезвычайно важны, и поэтому нам важно понимать преимущества социальных исследований для целевой группы населения, используя правильный инструмент опроса.

Данные обычно получают с помощью стандартных процедур, чтобы гарантировать, что каждый респондент может ответить на вопросы на равных условиях, чтобы избежать предвзятых мнений, которые могут повлиять на результат исследования или исследования.Процесс включает в себя запрос информации через анкету, которая может быть как онлайн, так и офлайн. Однако с появлением новых технологий их распространяют с помощью цифровых средств массовой информации, таких как социальные сети, электронная почта, QR-коды или URL-адреса.

Что такое онлайн-опрос?

Онлайн-опрос — это набор структурированных вопросов, которые респондент заполняет через Интернет, как правило, путем заполнения формы. Это более естественный способ связаться с респондентами, поскольку он требует меньше времени, чем традиционный способ сбора информации путем индивидуального взаимодействия, и менее затратный.Данные собираются и хранятся в базе данных, которая позже оценивается экспертом в этой области.

В качестве стимула для респондентов участвовать в таком онлайн-исследовании компании предлагают вознаграждения, такие как подарочные карты, бонусные баллы, которые они могут обменять на товары или услуги позже, бесплатные мили авиакомпаний, скидки на заправочных станциях и т. Д. -выигрышная ситуация как для бизнеса, так и для респондентов. Компании или организации получают ценные данные из контролируемой среды для исследования рынка.

Каковы преимущества онлайн-опроса?

Точность: В онлайн-исследовании предел погрешности невысок, поскольку респонденты регистрируют свои ответы с помощью простых кнопок выбора. Традиционные методы требуют вмешательства человека, и, согласно исследованию, вмешательство человека увеличивает погрешность на 10%.
Легко и быстро анализировать: Поскольку все ответы регистрируются онлайн, анализировать данные в режиме реального времени просто.Он также готов делать выводы и делиться результатом.
Простота участия: В этой ориентированной на новые технологии вселенной большинство людей на этой планете имеют доступ к Интернету. Респонденты предпочитают получать опрос по электронной почте. Легкость участия резко возрастает, поскольку респонденты могут выбрать подходящее время и место, в зависимости от их удобства, для регистрации своих ответов.
Отличное упражнение по брендингу: В онлайн-дизайне организации или предприятия имеют возможность разработать свои анкеты, чтобы они соответствовали своему бренду.Использование логотипов и аналогичного языка бренда (цвета и шрифтов) дает компаниям преимущество, поскольку респонденты могут лучше взаимодействовать с брендом.
Респонденты могут быть честными и гибкими в то же время: Согласно исследованию, исследователи обнаружили, что участие респондентов увеличивается, когда они используют онлайн-опросы, а не отвечают на длинные вопросы. Разрабатывая анкеты, в которых задаются соответствующие вопросы, респонденты честно дают свои ответы и могут пропустить вопросы или респондентов к более нейтральному варианту, что повысит их гибкость при ответе.
Шаблоны опросов: Ведущие инструменты онлайн-исследований имеют готовые шаблоны опросов, разработанные экспертами, которые упрощают для исследователей выбор и проведение исследования. Эти шаблоны представляют собой проверенные анкеты и подходят для каждой отрасли, что делает исследование еще более эффективным.

350+ Бесплатные шаблоны опросов

Хорошие шаблоны и примеры опросов

Исследователю необходимо проводить опросы, используя правильные вопросы и подходящую среду для управления и отслеживания ответов.QuestionPro — это платформа, которая помогает создавать и развертывать различные типы и наборы анкет, опросов и викторин.

У нас есть более 350 разновидностей шаблонов опросов. в том числе:

Опрос удовлетворенности клиентов (CSAT) + Net Promoter Score (NPS): мы снова и снова слышим, что клиент — король, и это правда. Довольный клиент — это клиент, который напрямую помогает вашему бренду и организации расти, а также является защитником вашего бренда. Этот шаблон рассказывает о доброй воле, созданной вашим брендом, и о том, насколько на него можно ссылаться.
Шаблон удовлетворенности сотрудников: этот шаблон идеально подходит для организаций, которые хотят измерить уровень удовлетворенности своих сотрудников. Этот шаблон даст вам представление о культуре вашей организации и об удовлетворенности работой ваших сотрудников в рамках этой культуры.
B2B: бизнес-шаблоны — это эффективные способы сбора отзывов о сущностях, которые напрямую способствуют развитию вашего бизнеса. Сюда могут входить поставщики, клиенты, их опыт и т. Д.
Шаблон оценки коммуникаций компании: этот пример необходим для анализа точки зрения сотрудников на предмет внутренних коммуникаций компании, темы, которые следует осветить в информационном бюллетене, обновления на доске объявлений, эффективность общения руководства организации и т. Д.
Шаблон оценки аппаратного продукта. Улучшение характеристик аппаратного продукта — непростая задача, поскольку это влияет на множество элементов, таких как сырье, цепочка поставок и производственные линии.Следовательно, при получении обратной связи для оборудования важно быть максимально объективным. Это помогает нам понять, какие инновации в продуктах необходимы.
: инновации необходимы для продуктов или услуг любой организации. Следовательно, реализация поддержки клиентов и внесение изменений в продукты или услуги, когда это необходимо, необходимы для поддержания и роста организации. Этот шаблон помогает организациям сформулировать свою бизнес-стратегию.
Business Demographic Survey: этот шаблон направлен на то, чтобы задать демографические вопросы и примеры, которые помогут получить информацию о профессии, основной области бизнеса, должностных обязанностях и описании, валовом доходе организации и т. Д.
Оценочный опрос курса: этот шаблон помогает образовательным учреждениям проводить обратную связь по своему курсу за период, и, если учащиеся сочтут это полезным или нет, достаточно ли он стимулирует и студенты увидят, что это соотношение цены и качества наряду с акцентом на обучение.

Как создать опрос с хорошим дизайном?

Как объяснялось ранее, опрос обычно начинается, когда человек, компания или организация сталкиваются с потребностью в информации, а имеющихся данных недостаточно.Примите во внимание следующие рекомендации:

Определите цель: Исследование не имело бы смысла, если бы цель и результат были незапланированными до его развертывания. Метод и план обследования должны быть в форме ориентированных на действия этапов, а также выборки, запланированной для исследования. Соответствующие методы распространения этих образцов также должны быть внедрены с самого начала.
Количество вопросов: Количество вопросов, используемых в исследовании рынка, зависит от конечной цели исследования.Важно всячески избегать повторения запросов. Длина анкеты должна определяться только основными показателями данных, которые необходимо собрать.
Простой язык: Одним из факторов, который может вызвать высокий процент отсева из опроса, является то, что респондент считает язык трудным для понимания. Поэтому в анкете обязательно использовать легко понятный текст.
Типы вопросов: Есть несколько типов вопросов, которые могут быть включены в опрос.Важно использовать те типы вопросов, которые представляют наибольшую ценность для исследования, но при этом являются наиболее легкими для понимания и ответа респонденту. Использование закрытых вопросов, таких как вопросы для оценки Net Promoter Score (NPS) или вопросы с несколькими вариантами ответов, помогает увеличить количество ответов на опрос.
Согласованные шкалы: Если вы используете вопросы со шкалой оценок, убедитесь, что шкалы согласованы на протяжении всего исследования. Использование шкалы от -5 до +5 в одном вопросе и от -3 до +3 в другом может запутать респондента.
Логика обследования: Логика — один из наиболее важных аспектов плана обследования. Если логика ошибочна, респонденты не смогут продолжить дальше желаемым путем. Необходимо применить и протестировать логику, чтобы при выборе варианта отображался только следующий логический вопрос.

Характеристики обследования

1. Образец и определение образца

Во-первых, необходима выборка, также называемая аудиторией, которая должна состоять из ряда данных респондентов опроса с требуемыми демографическими характеристиками, которые могут уместно ответить на вопросы вашего опроса и предоставить наилучшее понимание.Чем выше качество вашей аудитории, тем лучше будет ваш отклик и понимание.

Характеристики выборки обследования:

Определение размера выборки: После того, как вы определили свою выборку, общее количество лиц в этой конкретной выборке и будет размером выборки. Выбор размера выборки зависит от конечной цели вашего исследования. Он должен состоять из ряда данных респондентов опроса с необходимыми демографическими характеристиками, которые могут уместно ответить на ваши вопросы и предоставить наиболее точную информацию.
Типы отбора проб: Существует два основных типа методов отбора проб; это вероятностная выборка и не вероятностная выборка. Двумя стандартными методами отбора проб являются:
- Вероятностная выборка: Вероятностная выборка — это метод выборки, при котором респондент выбирается на основе теории вероятности. Основной характеристикой этого метода является то, что каждый человек в популяции имеет равные шансы быть выбранным.
- Невероятная выборка: Невероятная выборка — это метод выборки, при котором исследователь выбирает выборку респондентов исключительно на основе их усмотрения или интуиции.Предопределенного метода выбора нет.

2. Вопросы для опроса: как задавать правильные вопросы?

Полезные вопросы являются краеугольным камнем успеха любого опроса, а, следовательно, и любого исследования.

Характеристики вопросов анкеты следующие:

Сбор данных: Будь то электронная почта, SMS, веб-перехват или опрос в мобильном приложении, единственным общим знаменателем, определяющим, насколько эффективно вы можете собирать точные и полные ответы, являются вопросы вашего опроса и их типы.
Основные уровни шкал измерения: Четыре шкалы измерения имеют решающее значение для создания вопроса с несколькими вариантами ответов в опросе. Это номинальные, порядковые, интервальные и пропорциональные шкалы измерения, без основ которых нельзя создавать вопросы с несколькими вариантами ответов. Следовательно, важно понимать эти уровни измерения, чтобы создать надежную исследовательскую основу.
Использование разных типов вопросов: Вопросы с несколькими вариантами ответов являются наиболее распространенным типом вопросов для опросов, среди которых некоторые из популярных типов вопросов: дихотомический вопрос, вопрос со шкалой семантического дифференциала, вопросы о порядке ранжирования и вопросы со шкалой оценок.Открытые вопросы помогают собрать подробные качественные данные.
Проведение опроса: Важно спланировать тип опроса, чтобы обеспечить оптимальное количество ответов, необходимых для вашего исследования. Это может быть сочетание интервью и вопросов или анкета. Интервью могут представлять собой телефонные интервью, личные интервью, онлайн-интервью, а анкеты могут быть личными перехватами или веб-опросами.

3. Логика опроса: логика пропуска и ветвление

Логика — одна из важнейших характеристик опроса.Цель использования логики в исследовании — переместить респондента на основе его текущего выбора к вопросу. Логика пропуска опроса и ветвление позволяют создавать «интеллектуальные» опросы, то есть респонденты могут отвечать на соответствующие вопросы, основываясь на своих ответах на проверочные вопросы. В характеристики входят:

Дизайн: На этом этапе пользователи разрабатывают свою логику и настраивают ее таким образом, чтобы нерелевантные вопросы каждому респонденту не отображались в рамках опроса.
Приложение: Логика опроса может применяться с использованием условного или безусловного ветвления. К другим параметрам, которые составляют основу логики в зависимости от цели исследования, относятся данные конвейера, рандомизация вопросов, квота каналов и т. Д.

4. Методы обследования

Методология обследования изучает углубленную выборку отдельных единиц из совокупности и применение методов сбора данных по этой выборке. Он включает инструменты или процессы, которые задают различные типы вопросов заранее определенной выборке, для сбора данных и увеличения количества ответов на опрос.

Два различных типа участников — это профессионалы в своей области, которые сосредотачиваются на ошибках эмпирических опросов, и другие, которые работают над составлением опросов и их уменьшением. Основными задачами администратора при развертывании опроса являются выявление и создание образцов, проверка тестовых вопросов, выбор режима для администрирования вопросов и проверка методов сбора данных, статистического анализа и отчетности по данным.

Методы обследования, основанные на проекте

Научные исследования бывают следующих видов:

Поперечные исследования: Поперечные исследования — это обсервационный тип исследования, который анализирует данные переменных, собранные в определенный момент времени в выборке населения.Население или заранее определенное подмножество. Этот тип исследования также известен как поперечный анализ, поперечное исследование или исследование распространенности. Данные, собранные в рамках перекрестного исследования, получены от людей, которые похожи по всем параметрам, кроме исследуемой. Эта переменная остается постоянной на протяжении всего перекрестного исследования.
Лонгитюдные исследования: Лонгитюдные исследования — это наблюдательные исследования, в которых используются непрерывные или повторяющиеся измерения для наблюдения за отдельными людьми в течение длительного периода, часто лет или десятилетий.В ходе лонгитюдного исследования собираются качественные или количественные данные. В лонгитюдном исследовании респонденты находятся под наблюдением в течение периода от месяцев до десятилетий, чтобы наблюдать любые изменения в них или их отношении. Например, исследователь хочет выяснить, какое заболевание поражает маленьких мальчиков (в возрастной группе 10-15 лет). Затем исследователь будет наблюдать за людьми в течение этого периода, чтобы собрать значимые данные.
Корреляционные исследования: Корреляционное исследование — это неэкспериментальный тип исследования, в котором изучаются две различные переменные.Статистический анализ помогает изучить взаимосвязь между ними без вмешательства внешних «переменных». Это исследование направлено на понимание изменения и уровня изменения одной из двух переменных в исследовании, если изменяется другая переменная. Например, если в грузовике с мороженым слышен громкий звон, люди начинают понимать, какой грузовик с мороженым находится поблизости и как далеко он находится от человека.

Методы обследования на основе распределения

Существуют разные способы рассылки опросов.Вот некоторые из наиболее часто используемых методов:

Электронная почта: Отправка электронного письма — это самый простой способ проведения опроса. Респонденты являются целевыми, и вероятность ответа выше, поскольку респонденты уже знают о вашем бренде. Вы можете использовать функцию управления электронной почтой QuestionPro, чтобы отправлять и собирать ответы.
Покупайте респондентов: Покупка выборки помогает достичь многих критериев ответа, потому что люди, которых просят ответить, подписались для этого.Соответствие квалификационным критериям для исследования выполнено.
Встраивание на веб-сайт: Встраивание опроса на сайт гарантирует, что количество ответов будет очень большим. Встраивание опроса может быть выполнено, когда пользователь заходит на веб-сайт или покидает его. Ненавязчивый метод сбора отзывов важен для достижения большего количества ответов. Полученные ответы также являются честными из-за высокой ценности отзыва о бренде, а ответы можно быстро собрать и проанализировать, поскольку они представлены в цифровом формате.
Публикация в социальной сети: Публикация в социальных сетях — еще один эффективный способ получения откликов. Опрос публикуется в виде ссылки в социальных сетях, и люди, которые следят за брендом, могут быть целой аудиторией или респондентами. Не существует верхнего предела количества требуемых ответов на опрос, и это самый простой и быстрый способ получить ответы.
QR-код: В QR-кодах QuestionPro хранится URL-адрес опроса. Вы можете распечатать / опубликовать этот код в журналах, на знаках, визитных карточках или практически на любом объекте / носителе.Пользователи телефона с камерой, оснащенного соответствующим приложением для чтения, могут отсканировать изображение QR-кода, чтобы открыть опрос в браузере телефона.
Приложение QuestionPro: Приложение QuestionPro позволяет быстро рассылать опросы, а ответы можно собирать как онлайн, так и офлайн.
API: Вы можете использовать интеграцию API платформы QuestionPro, чтобы потенциальные респонденты могли принять участие в вашем опросе.
SMS: Использование SMS-опросов — еще один способ быстро собрать отзывы.Этот метод можно использовать для быстрых ответов, а также когда опрос простой, понятный и не слишком длинный. Этот метод используется для увеличения открытости и скорости отклика при сборе обратной связи.

Распространение позволяет использовать один или несколько вышеперечисленных методов, в зависимости от цели исследования и ресурсов, используемых для того или иного конкретного опроса. На способ распределения опросов влияют многие факторы, такие как стоимость, тип исследования, гибкость вопросов, время для сбора ответов, статистический анализ, который будет проводиться на основе данных, и готовность респондента принять участие в исследовании.

Вы можете провести опрос по телефону или электронной почте, а затем выбрать респондентов для личного интервью. Данные опроса иногда также получают с помощью анкет, заполняемых респондентами в группах, например, в школьном классе или группе покупателей в торговом центре.

Вы также можете классифицировать их по содержанию, используя открытые или закрытые вопросы, чтобы узнать, например, мнения, отношения, детали факта, привычки, опыт для последующей классификации и анализа полученных результатов.

Таким же образом вы можете использовать некоторые типовые вопросы для опроса; попросите классифицировать различные альтернативы. Вы можете провести краткий опрос с вопросами, ответы на которые могут занять пять минут или меньше, или это может быть очень длинный опрос, на который у респондента уйдет час или больше. Например, те, кому необходимо глубоко разбираться в поведении или отношении людей, предпочитают использовать, помимо опросов, панель или онлайн-сообщество.

5. Сбор данных обследования

Методы, используемые для сбора данных обследований, со временем эволюционировали.Исследователи все чаще переходят от бумажных опросов к использованию быстрых онлайн-анкет для сбора данных. Метод сбора данных имеет свои плюсы и минусы, и в большинстве случаев исследователь должен использовать разные способы для сбора необходимых данных из выборки.

Частота ответов на опрос для каждого из этих методов различается, поскольку в процессе сбора данных играет роль множество факторов, таких как время, интерес, мотивация и т. Д.

В приведенном выше разделе мы рассмотрели методы сбора данных обследования, основанные на дизайне, перекрестных исследованиях и лонгитюдных опросах.В этом методе мы рассмотрим четыре основных метода сбора данных обследования в зависимости от их фактической реализации. Их:

Онлайн: Онлайн-опросы в настоящее время стали наиболее широко используемым методом сбора данных. В онлайн-опросах доступно множество сложных и простых типов вопросов. Сбор и анализ данных теперь структурированы и просты в управлении. Ответы на опросы онлайн очень высоки по сравнению с другими вариантами исследования.
Телефон: Телефонные опросы — более дешевый метод, чем личные опросы, и также требуют меньше времени. Связь с респондентами по телефону требует меньше усилий и человеческих ресурсов. Тем не менее, процент ответивших на опрос может быть спорным, поскольку респонденты не очень доверяют раскрытию информации по звонку. В этом методе сбора данных опроса исследователь также имеет меньше возможностей отвлекаться от потока опроса.
Лицом к лицу: Личные опросы относятся к наиболее широко используемым методам сбора данных.Уровень отклика на опрос при использовании этого метода сбора данных всегда выше, потому что респондент доверяет исследователю, поскольку он лично. Дизайн обследования в этом методе исследования планируется заранее, но есть возможность сделать небольшое отступление и собрать более подробные данные.
Бумага или распечатка: Наименее используемый метод сбора данных обследования, который в настоящее время используется в основном в полевых исследованиях, — это опросы на бумаге. Исследователи и организации отходят от использования этого метода, поскольку им сложно управлять с логистической точки зрения и сложно анализировать.Их можно использовать там, где нет ноутбуков, компьютеров и планшетов, и поэтому они используют старый метод сбора данных; ручка и бумага.

6. Анализ данных обследования

Когда вы проводите опрос, у вас должен быть доступ к его аналитике. В то время как ручные опросы, основанные на ручке и бумаге или листах Excel, требуют дополнительной рабочей силы, которую должны анализировать опытные аналитики данных, при использовании платформы онлайн-опросов это становится намного проще.

Можно провести статистический анализ данных этого опроса, чтобы понять все собранные данные.Существует несколько методов анализа данных опросов, в основном для количественных данных. Наиболее часто используемые типы:

Перекрестные таблицы — это один из самых простых инструментов статистического анализа, который использует базовую структуру табуляции для анализа данных. Необработанные данные опроса могут быть пугающими, но структурирование этих данных в таблице помогает провести параллели между различными параметрами исследования. Он включает данные, которые исключают друг друга.
Анализ тенденций дает возможность просматривать данные опроса за длительный период.Этот метод статистического анализа данных опроса помогает отображать агрегированные данные ответов с течением времени, что помогает сделать вывод об изменении восприятия респондентами с течением времени.
MaxDiff — это метод исследования, помогающий понять предпочтения клиентов по множеству параметров. Например, цена продукта, его характеристики, маркетинг и т. Д. Становятся основой для анализа Maxdiff. В упрощенной форме этот метод также называют методом «наилучшего-наихудшего». Этот метод похож на совместный анализ, но его гораздо проще реализовать.
Конджойнт-анализ — это передовой метод статистического исследования, цель которого — понять, какой выбор человек делает при выборе продукта или услуги. Этот метод предлагает глубокое понимание того, что является жизненно важным для клиента и какие параметры влияют на его решение о покупке.
TURF Analysis или Total Unduplicated Reach and Frequency Analysis — это методология статистического исследования, которая оценивает общий охват рынка продукта или услуги или их комбинации. Этот метод широко используется организациями, чтобы понять, с какой частотой их сообщения доходят до аудитории и нужно ли это дорабатывать.TURF-анализ широко используется для формулирования и измерения успешности стратегий вывода на рынок.
Анализ пробелов использует вопрос типа параллельной матрицы, который помогает регулировать разницу между ожидаемой эффективностью и фактической эффективностью. Этот статистический метод сбора данных помогает понять, что должно перевести производство с практической производительности на запланированную.
SWOT-анализ, еще один широко используемый статистический способ систематизации данных опросов в данные, которые представляют сильные и слабые стороны, возможности и угрозы организации, продукта или услуги, что дает целостную картину конкуренции.Этот метод помогает создавать эффективные бизнес-стратегии.
Анализ текста — это передовой статистический метод, при котором интеллектуальные инструменты анализируют и определяют количественно или преобразовывают качественные и открытые данные в легко понятные данные. Этот метод применяется к неструктурированным данным.

Подробнее: анализ MaxDiff и совместный анализ

Топ-15 вопросов для опроса по психологии

Что такое вопросы психологического обследования?

Вопросы психологического опроса — это вопросы опроса, которые задаются для сбора информации о человеке для оценки психического состояния респондента.Такие вопросы позволяют исследователю классифицировать различные формы поведения, черты характера и состояния. Такие вопросы для опросов используются в ряде отраслей, таких как здравоохранение, корпорации, кадровые агентства, службы обороны и многие другие. Вопросы психологического обследования составляются и анализируются психологами, специалистами в области психического здоровья, психиатрами, членами судебной системы и другими экспертами в области психологии. Некоторыми примерами психологических обследований являются опросы тревожности, анкеты депрессии, опросы счастья, опросы личности, обследования качества жизни, обследования жизненного отношения и многое другое.

Например, психолог хочет понять факторы, которые могут быть причиной депрессии у студента. В такой ситуации специалист в области психического здоровья может попросить пациента ответить на опрос студентов о депрессии, который включает вопросы психологии, которые позволят им понять психику пациента и оценить его поведение, черты характера, образ жизни и другие параметры, которые могли повлиять на него. психическое состояние студента. Такие вопросы могут быть очень полезными, поскольку иногда могут пролить свет на пациентов, которые могут даже иметь суицидальные наклонности.Использование ответов на такие вопросы может помочь психологу разработать корректирующие действия для своих пациентов.

Еще один случай, когда можно использовать опросы по психологии, — это проведение психологических исследований. Эти опросы могут помочь исследователю собрать данные о поведении, чертах характера, взглядах и образе жизни человека. Использование этих данных позволит исследователю доказать психологическое исследование, в основе которого лежит психика человека. Например, известно, что красный и желтый цвета усиливают чувство голода у человека.В таком случае психологический опрос поможет исследователю собрать правильную информацию, необходимую для его исследования, и подтвердить гипотезу.

Психологическое обследование вопросов для анкет

Ниже приведены несколько вопросов для опроса по психологии, которые помогут вам оценить поведение, черты характера и отношения вашего респондента. При проведении опросов по психологии важно помнить, что правильная формулировка вопросов для создания эффективного дизайна исследования поможет вам получить хорошие ответы.Кроме того, в таких опросах важны демографические вопросы, поскольку они играют жизненно важную роль в формировании психики человека.

Демографические вопросы анкеты по психологии

Укажите свой пол?
1. Мужской
2. Женский
3. Другое (укажите)
Сколько тебе лет?
Укажите свою национальность?
В какой стране вы провели большую часть своей жизни?
Какое у вас наивысшее образование?
1. Средняя школа
2. Колледж
3. Диплом младшего специалиста
4. Бакалавр
5. Магистр
6. Докторантура
7. Другое (укажите)
Каков ваш текущий статус занятости?
1. Постоянная работа на полную ставку
2. Непостоянная полная занятость
3. Постоянная неполная занятость
4. Непостоянная неполная занятость
5. Безработные
6. На пенсии
7. Очное отделение
8. Заочница
9. Другое (укажите)
Каков ваш текущий статус отношений?
1. Одноместный
2. Случайные отношения
3. В серьезных, преданных отношениях
4. Не женат, но проживают совместно
5. женат
6. Вдовы
7. Разведена / разведена
8. Другое (укажите)
Сколько у вас детей?
1. Нет
2. 1
3. 2
4. 3
5. 3+

Общие вопросы для опроса по психологии

По шкале от 1 до 7, где 7 — высшая оценка, насколько счастливым вы себя считаете?
Сравните с коллегами или друзьями, считаете ли вы себя более счастливым, чем большинство из них?
1. Есть
2. №
Как часто вы чувствуете себя одиноким?
1. Всегда
2. Очень часто
3. Иногда
4. Редко
5. Никогда
Как часто вы чувствуете себя подавленным?
1. Всегда
2. Очень часто
3. Иногда
4. Редко
5. Никогда
Укажите, насколько вы согласны со следующими утверждениями: (Полностью согласен, согласен, нейтрален, не согласен, полностью не согласен)
1. Я доволен нынешним состоянием своей жизни
2. В настоящее время мне не нужно беспокоиться о финансах в моей жизни
3. Я доволен своей жизнью
4. Я доволен отношениями в моей жизни
5. Я доволен своей профессиональной жизнью
Как часто вы откладываете на потом свои личные цели в жизни?
1. Всегда
2. Очень часто
3. Иногда
4. Редко
5. Никогда
Есть ли у вас другие проблемы, о которых вы хотели бы упомянуть?

Определение опроса по психологии.

Примеры опросов по темам:

Опросы и интервью
- Опросы — универсальный инструмент в психологии.
- Хотя исследователь может решить проводить только опрос для выборки людей в качестве всего исследования, опросы также часто используются в экспериментальных исследованиях.
- В данном случае наш опрос Emotion надежен, но не обязательно действителен.
- Опрос Выборки, как правило, выбираются самостоятельно, поскольку респонденты должны выбрать, чтобы заполнить опрос .
- Опросы могут измерять как качественные, так и количественные данные.
Предубеждения в экспериментальном дизайне: валидность, надежность и другие вопросы
- Одним из примеров является опросов , проведенных во время президентских выборов.
- Результаты опроса часто зависят от города, штата или области, в которой проводится опрос .
- Точно так же географическое положение (северо-восток, юг, средний запад и т. Д.) Может повлиять на то, кто подвергается обследованию .
- Это потому, что лишь немногие избранные ответили на опрос и приняли участие в эксперименте.
- Точно так же онлайн-опрос об использовании компьютеров, вероятно, привлечет людей, более заинтересованных в технологиях, чем обычно.
Наблюдение
- Хотя участники могут знать или не знать о присутствии исследователей, исследователи не пытаются контролировать переменные (как в эксперименте) и не просят участников отвечать на прямые вопросы (как в интервью или опросе , исследовании на основе ). ).
- Эти наблюдения также фиксируют поведение, более естественное, чем поведение, возникающее в искусственных условиях лаборатории, и которое относительно свободно от некоторой предвзятости, наблюдаемой в ответах на опрос .
Психология и научный метод
- В рамках научного метода существует несколько типов исследований — эксперименты, описательные исследования, тематические исследования, обзоров, и неописательные исследования.
- Опросы используются для больших групп людей, которые отвечают на вопросы о конкретной информации.
Психология и научный метод: от теории к заключению
- В рамках научного метода существует несколько типов исследований — эксперименты, описательные исследования, тематические исследования, обзоров, и неописательные исследования.
- Опросы используются с большими группами людей, которые отвечают на вопросы по конкретным темам.
Человеческая сексуальность и культура
- В международном опросе 29% американцев заявили, что добрачный секс всегда неправильный, в то время как среднее значение среди 24 стран , опрошенных , составило 17%.
Примеры из практики
- Оно отличается от опроса Исследование , которое включает в себя задание вопросов группе участников с помощью интервью или анкет.
Дискриминация по признаку пола и пола
- Согласно Национальному исследованию дискриминации трансгендеров , сочетание анти-трансгендерной предвзятости со структурным и индивидуальным расизмом означает, что цветные трансгендеры испытывают особенно высокий уровень дискриминации.
Базовая логическая статистика
- Например, чтобы собрать случайную выборку женщин старше 30 лет для нашего вышеупомянутого исследования, мы можем получить переписной список женщин старше 30 лет в населении и разослать опрос о доходах каждой 10-й женщине в списке.

Как написать хороший опрос для психологического исследования

Опросы — распространенный и мощный инструмент психологических исследований. Это важный инструмент сбора данных, который собирает данные самоотчета в ходе эксперимента.Опросы проводятся по двум схемам: метод анкетирования и структурированное интервью. Метод анкетирования является наиболее распространенным из двух, когда участники заполняют опрос без участия исследователя. В структурированном интервью присутствует исследователь и задает вопросы участникам.

Использование опросов для психологических исследований

Исследователи используют опросы для изучения мнений, поведения, демографических и других характеристик группы людей. Собираемая демографическая информация может быть краткой или исчерпывающей, включая такие сведения, как этническая принадлежность, пол, религия, политическая принадлежность, среди наиболее часто собираемых данных.Гипотетические ситуации также являются распространенными вопросами опроса, когда исследователи спрашивают респондентов, что они будут делать в конкретных ситуациях.

Опросы имеют много преимуществ. Их можно быстро администрировать, собирая информацию по телефону, через Интернет, лично или по почте. Они позволяют довольно быстро собирать большой объем данных. Однако для того, чтобы опросы работали хорошо, они должны быть правильно построены. Опросы должны иметь высокую надежность и достоверность. Под надежностью понимается способность исследования давать одни и те же результаты для нескольких администраций.В общих чертах, валидность относится к способности исследования измерить то, что оно должно измерять. Опросы могут быть недействительными, но давать надежные, хотя и неверные результаты. Действительный опрос также даст надежные результаты. Надежность и достоверность определяются путем интенсивного тестирования и статистического анализа. Эти процедуры помогают убедиться, что опросы дают данные, которые можно правильно использовать при оценке гипотез.

Написание отличных опросов по психологии

Опросы, также называемые анкетами, имеют много преимуществ, но также несут в себе некоторые потенциальные проблемы.На людей может оказываться чрезмерное влияние способ формулировки вопросов, порядок, в котором представлены варианты ответов, даже характер самого вопроса. Эти посторонние влияния ограничивают надежность и достоверность опроса, поэтому лучшие психологические опросы созданы для того, чтобы избежать этих проблем.

Чтобы избежать этих проблем, убедитесь, что в ваших опросах нет предвзятого выражения. Например, фраза «автомобильная авария» может означать серьезное столкновение, тогда как «автомобильная авария» более нейтральна.Помните о культурных и региональных факторах, если вы планируете сделать широкие обобщения на основе вашей выборки.

Все психологические эксперименты зависят от исследователей, имеющих очень четкое представление о том, что они исследуют и как решаются эти вопросы. Процесс превращения концепций общей картины в меры, которые можно проверить, в вопросы, которые можно задать, называется операционализацией. Реализация вопроса исследования и всех пунктов опроса является важной частью процесса.

Что касается формулировок, то необходимо соблюдать следующие основные правила:

Запишите каждый вопрос простым для чтения и понятным языком. Хорошее практическое правило — писать вопросы на уровне чтения с 6 по 8 класс.
Задайте свой вопрос сразу, используя недвусмысленные слова. Будьте осторожны с такими словами, как «очень», «много», «много» и т. Д. ». Они могут внести двусмысленность.
Избегайте двойных или двусмысленных вопросов. Вопрос анкеты, в котором говорится: «Этот продукт работал хорошо и был прост в использовании», является примером двойного вопроса, поскольку для этого единственного вопроса могут быть две очень разные возможности.
Разрешите ответы «не применяется» или «не знаю», но имейте в виду, что иногда они не нужны. Например, «Насколько легко было совершить покупку?» вариант ответа «не применяется» не требуется.

Дизайн и содержание анкеты чрезвычайно важны. Каждый вопрос психологического опроса должен фокусироваться на переменной или переменных, которые вы выбрали для изучения. При разработке опроса необходимо учитывать следующие факторы:

Опросы должны быть достаточно краткими, занимать не более 15 минут.Чем длиннее опросы, тем меньше людей тщательно обдумывают свои ответы. Они быстрее отвечают, чтобы завершить опрос как можно быстрее.
Используйте шкалу типа Лайкерта как можно чаще для оценки согласия, удовлетворения и одобрения. Шкала Лайкерта варьируется от 5 до 7 баллов со средней «нейтральной» позицией. Шкалы Лайкерта позволяют проводить точный статистический анализ данных. Хотя время от времени возникают споры о разрешении средних позиций («частично согласен» или «слегка не согласен»), исследования показывают, что средние позиции предотвращают чрезмерно поляризованный выбор.
Сохраняйте последовательность кодирования. Все ответы на опрос имеют цифровую кодировку для анализа. Все вопросы должны быть закодированы одинаково. То есть кодируйте ответы так, чтобы за наиболее положительный результат по каждому вопросу всегда давалось 5 баллов, например, или любое количество баллов, которое вы выберете. Важным моментом является то, что все вопросы опроса имеют одинаковое количество баллов по всем вопросам. Если «категорически не согласен» по одному вопросу набирается 1 балл, все ответы «категорически не согласен» должны быть закодированы как 1. Это позволяет быстро генерировать статистику по опросу, что очень помогает в выводах.
Вопросы с закрытым ответом, как правило, легче и быстрее подсчитывать и оценивать, чем вопросы с открытым ответом. С другой стороны, открытые вопросы опроса дают более полную информацию, но требуют более сложного анализа.

Этапы проведения психологического исследования

Определите свои переменные . Это часть вышеупомянутой реализации вашего исследования. У вас должно быть четкое и поддающееся количественной оценке определение каждой переменной в вашем опросе.
Разработайте общую гипотезу : Ваша гипотеза — это общее представление о проверяемой ситуации. Однако гипотеза должна сочетаться с нулевой гипотезой. Нулевая гипотеза — это предположение, что опрос не даст значимых ассоциаций между вашими тестируемыми переменными. Если ваше исследование действительно показывает значимые взаимосвязи, значит, вы отвергли нулевую гипотезу. Это становится критически важным на этапе статистического анализа после сбора всех данных вашего опроса.
Выполните обзор литературы. Обзор литературы — это тщательное исследование всех исследований гипотезы, опубликованных в научных изданиях, например в профессиональных журналах. Тщательный обзор литературы помогает исследователям избегать ловушек и указывать способы улучшения тем психологического опроса.
Обследование проекта . Дизайн обследования должен быть адаптирован к потребностям эксперимента, особенно к характеру переменных.
Выберите участников. Кого вы хотите изучать и что вы хотите исследовать о выбранной вами группе населения? Часть генеральной совокупности называется выборкой, и выбор выборки — это отдельная тема.Чем больше выборка, тем точнее она отражает ее совокупность, что позволяет обобщить результаты. Однако одновременно опрашивать десятки тысяч людей сложно, а то и невозможно. Выборка — это способ получить информацию, которая затем может быть проанализирована с помощью сложных статистических средств, чтобы сделать выводы о населении.
Провести опрос . Подумайте, как вы собираетесь проводить опрос. Телефонные опросы и опросы в Интернете работают иначе, чем личные интервью.Очные психологические опросы требуют точного стандартизированного способа взаимодействия с людьми, принимающими участие в опросе.
Анализ результатов . Первое прохождение набора данных осуществляется статистическими программами. Затем можно выделить и изучить интересные отношения. Важно отметить, что единичный опрос не обладает огромной универсальностью. Если исследование представляет собой исследование широкой демографической группы, например политического положения среди афроамериканских мужчин в возрасте от 18 до 25 лет, и размер выборки составляет 500 человек, будет проблематично попытаться применить результаты небольшого размера выборки.

Опросы работают лучше всего, когда они тщательно продуманы и проводятся на выборках большого размера. Обращая внимание на выбор тем психологического опроса и на этапе его разработки, исследователи могут создать инструмент, который будет давать надежные, достоверные и поддающиеся обобщению данные.

Клифтон штамп

Б.С. Психология | Государственный университет Арканзаса

M.A. Консультации по реабилитации | Государственный университет Арканзаса

М.A. Английский | Государственный университет Арканзаса

Ноябрь 2019

Другие интересные статьи:

Психологические методы исследования — опросы, тематические исследования и эксперименты для психологических исследований

Когда психологам задают вопросы, ответы на которые неизвестны, у них есть много вариантов того, какой метод исследования они будут использовать для сбора данных, необходимых для получения ответа или получения ответа. Три основных метода исследования психологии — это опросы, тематические исследования и эксперименты.(Введение в психологию) Хотя для сбора данных можно использовать только один метод, обычной практикой является использование нескольких методов для получения более подробных результатов. Существуют подкатегории методов исследования, которые можно использовать для сбора дополнительных данных в рамках трех основных методов исследования. В этом эссе будет представлен обзор некоторых популярных методов исследования психологии.

Психологические опросы

Первый широко используемый метод исследования в психологии называется опросом. Опрос собирает данные, задавая группе людей их мысли, реакции или мнения на заданные вопросы.Затем эти данные собираются и анализируются психологом, чтобы дать представление о поведении человека в отношении определенного предмета.

Преимущества использования опросов делают этот метод очень жизнеспособным. Стандартизированные опросы предоставляют данные практически без ошибок. Они рентабельны и эффективны, поскольку можно обследовать большую группу людей за короткий период времени. Недостатки использования опросов для проведения исследований включают достоверность, основанную на честных ответах, выбор ответов не может отражать истинные мнения, и один конкретный ответ может быть понят по-разному субъектами исследования, что дает менее точные результаты.(Статистическое исследование)

Психологические примеры из практики

Следующая форма исследования, которую психологи часто используют в своей работе, называется ситуационным анализом. В отличие от опроса, тематическое исследование внимательно изучает одного человека, а не группу людей. Тематические исследования можно сравнивать и сравнивать, чтобы помочь в дальнейшем анализе данных, однако в центре внимания фактического эксперимента всегда анализируются поведение, чувства, мысли и т. Д. Одного человека. (Введение в психологию). Тематические исследования были разработаны на основе идеи рассмотрения отдельных дел в суде.Зигмунд Фрейд был первым в своей области, кто использовал тематические исследования, чтобы больше узнать о своих пациентах. (Зак, Лизл)

Преимущества проведения тематического исследования включают получение более глубокого представления о поведении испытуемых, а также может помочь психологу определить исследовательские вопросы для изучения для более широкой группы. Недостатком проведения тематического исследования является то, что психолог может начать только с поиска определенных данных и случайно упустить из виду важные модели поведения, сосредоточившись только на желаемых данных, или же данные могут быть намеренно упущены из виду, если они не совпадают с исходной гипотезой.(Введение в психологию) Наконец, поиск желающих участников иногда может оказаться трудным, в зависимости от типа проводимого исследования.

Психологические эксперименты

Третья категория методов исследования психологии — проведение экспериментов. Они имеют решающее значение для поиска ответов на такие вопросы, как «вызывает ли химический x эту реакцию у мужчин, женщин или у обоих?» Причину и следствие конкретной проблемы можно изучить с помощью эксперимента, при условии, что у него есть «набор правил и рекомендаций, которые минимизируют возможность ошибки в онлайн-рулетке, предвзятости и случайных событий».(Введение в психологию) Опросы и тематические исследования требуют наблюдения и постановки вопросов, тогда как эксперименты требуют контроля и создания ситуаций для записи полезных данных.

Преимущества контролируемых экспериментов включают в себя более научный и, следовательно, более приемлемый подход к сбору данных, а также ограничение потенциальной систематической ошибки, которая может возникнуть в опросе или исследовании конкретного случая. Одним из недостатков многих экспериментов является фактор стоимости; часто лабораторные процедуры могут быть дорогими.Другой потенциальный недостаток — сомнительная этика, когда дело доходит до использования людей и помещения их в потенциально неприятные или даже небезопасные ситуации для наблюдения за причинно-следственной связью.

Психологи иногда требуют использования только одного метода, чтобы успешно найти ответ на вопрос, однако нередко все три метода исследования (и их техники в каждой категории) используются для очень обширных и тщательных методов исследования психологии. (Введение в психологию)

Фотогалерея

Психология: метод исследования и натуралистическое наблюдение

Метод опроса включает раздачу анкет, чтобы попытаться получить представление о том, как определить отношение, убеждения и поведение людей.

У вас есть интересующая вас группа населения; кого вы заинтересованы в опросе.

Например. Вы хотите узнать у канадских подростков об их отношении к легализации марихуаны

В идеале, вы должны опросить каждого подростка; однако это непрактично.

Что делать вместо этого? Выберите выборку из совокупности в надежде, что результаты, полученные вами из выборочной совокупности, будут верны для всего подросткового населения.

Вы хотите, чтобы обобщили ваши результаты из выборки на генеральную совокупность . Чтобы сделать обобщение от выборки к генеральной совокупности, выборка должна быть репрезентативной интересующей совокупности. Это очень важно. Ваша выборка должна включать широкий круг подростков, разный от возраста до места проживания, , и только тогда вы сможете обобщить свои выводы.

Если бы вы проводили опрос населения только из Торонто, это была бы смещенная выборка .Эти данные не будут репрезентативными для всего канадского подросткового населения, потому что подростки Торонто могут иметь иное отношение к легализации марихуаны, чем подростки из Ванкувера или Калгари.

Как вы обеспечиваете репрезентативность вашей выборки? Вы делаете то, что называется случайным выбором / выборкой . Вы хотите случайным образом выбрать свою выборку из совокупности, чтобы каждый человек в совокупности имел равные шансы попасть в выборку .

Этот метод используется, когда вы хотите описать или измерить поведение людей , поскольку они ведут себя естественно в естественной обстановке .

Это когда вы хотите точно измерить, что происходит, и / или описать то, что вы на самом деле видите, и сделать свои собственные выводы.

Преимущество:

В натуралистическом наблюдении вы можете обобщить свои результаты. Обычно, когда вы наблюдаете за людьми в естественной обстановке, субъекты не подозревают, что за ними наблюдают.Таким образом, вы можете сделать разумный вывод, что их поведение в реальной жизни соответствует их естественному поведению вне зависимости от того, наблюдаете вы за ними или нет.

Недостаток:

Вы не можете сделать вывод о причине и следствии — вы не можете пойти дальше в плане объяснения, почему что-то происходит или почему люди ведут себя определенным образом. Вы не можете сказать, что вызывает такое поведение, потому что у вас мало контроля над происходящим.
Вы также можете неверно истолковать ситуацию. Как можно этого предотвратить? У вас может быть несколько наблюдателей — это называется взаимной наблюдаемой / межрейтерной надежностью . Надежность в данном случае означает непротиворечивость .

Например, Двое детей на детской площадке, и один держит другого в голове, и вы предполагаете, что происходит агрессивное поведение, но на самом деле дети могут говорить о том, что они видели по телевизору прошлой ночью; опять же, вы не можете вывести причину и следствие.

Это также требует много времени; у вас мало контроля над ситуацией.

Например, Вы хотите изучать издевательства в школьном дворе, но уже несколько дней ничего не происходит. Вы не можете сказать ребенку, чтобы он напал на другого ребенка, чтобы получить реакцию и получить какие-то данные. Вы не можете заставить что-то происходить, если этого не происходит. На это уходит много времени, и это может расстраивать исследователя.

Экспериментатор может утомляться и терять внимание.
Вы можете получить так называемый эффект ожидания . Это может быть проблематично при использовании множества различных методов исследования.

Например, Вы проводите исследование и пытаетесь доказать свою гипотезу, поэтому ожидаете увидеть результаты. Из-за ваших ожиданий то, что вы ожидаете, может повлиять на то, как вы собираетесь видеть и интерпретировать свои данные. Ожидания могут влиять и влияют на ваше поведение, даже если вы исследователь.

Еще одним потенциальным недостатком натуралистического наблюдения является реактивность субъекта .Вы не хотите, чтобы субъекты знали, что за ними наблюдают. Вы не хотите, чтобы объект реагировал на ваше присутствие, потому что вы хотите, чтобы он вел себя естественно.

В натуралистических наблюдениях иногда встречается так называемый « участвующий наблюдатель ». Исследователь, который является наблюдателем, будет действовать так, как если бы он был участником; Другими словами, они уходят «под прикрытие».

Например. Исследователь хочет изучить, как лидер выходит из группы.Исследователь станет частью социальной группы, которую нужно изучить для сбора информации, притворившись частью группы. Однако исследователь не должен вмешиваться в и / или манипулировать ситуацией для получения конкретных результатов.

Помогите нам исправить его улыбку своими старыми эссе, это займет секунды!

-Мы ищем предыдущие эссе, лабораторные работы и задания, которые вы выполнили!

-Мы рассмотрим и разместим их на нашем сайте.

РубрикаРазное

Что такое опрос в психологии: 4. Метод опроса в психологии

4. Метод опроса в психологии

Метод опроса — Психологос

Общие сведения

Виды опросов

Вопросы

Правила составления вопросов

Виды вопросов в соответствии с решаемыми задачами

Литература

Ссылки

Метод опроса

Критерии классификации опросов

Основные методы опроса

Метод экспертного опроса

Опрос пользователей и их исследование. Проведение опросов

Исследуйте пользователя: Краткое руководство по проведению опросов в интернете

Зачем изучать пользователей?

Как можно изучать пользователей?

Пользователи говорят одно, а делают другое.

Чтобы получить ответ, надо задать вопрос.

Когда нужно проводить опрос?

Когда не нужно проводить опрос?

Вопросы перед опросом.

Выбор инструментов.

Примеры сервисов.

Метод опроса в психологии

Интервью

Анкеты

Метод опроса в психологии — основные плюсы и минусы

Что такое опрос и когда его применяют?

Плюсы метода

Минусы метода

Вывод

Похожие записи

Метод опроса в психологии

7.1 Обзор опросного исследования — методы исследования в психологии

Цели обучения

Ключевые выводы

Упражнения

Что такое опрос | Определение, характеристика, примеры хорошего обзора

Что такое опрос

Хорошие шаблоны и примеры опросов

Топ-15 вопросов для опроса по психологии

Определение опроса по психологии.

Примеры опросов по темам:

Опросы и интервью

Предубеждения в экспериментальном дизайне: валидность, надежность и другие вопросы

Наблюдение

Психология и научный метод

Психология и научный метод: от теории к заключению

Человеческая сексуальность и культура

Примеры из практики

Дискриминация по признаку пола и пола

Базовая логическая статистика

Как написать хороший опрос для психологического исследования

Использование опросов для психологических исследований

Написание отличных опросов по психологии

Этапы проведения психологического исследования

Психологические методы исследования — опросы, тематические исследования и эксперименты для психологических исследований

Психологические опросы

Психологические примеры из практики

Психологические эксперименты

Фотогалерея

Психология: метод исследования и натуралистическое наблюдение

-Мы ищем предыдущие эссе, лабораторные работы и задания, которые вы выполнили!

Добавить комментарий Отменить ответ