Что менеджмент: Nothing found for Chto Takoe Menedzhment I Dlya Chego On Nuzhen %23Content Link4

Менеджмент единственное правильное определение

К сожалению вынужден отметить, что лишь одна из точек зрения.

С моей точки зрения менеджмент это инструмент коммерческого управления в рыночном обществе.

Если рассмотреть три понятия “Управление”, “Административная система” и “Менеджмент”, то
Управление будет на верхним понятием, которое разбивается на две ветки:
“Административная система” и “Менеджмент”.

То есть, я утверждаю, что есть универсальные законы управления, которые разбиваются на две подсистемы: административное управление и менеджмент.

Универсальные законы управления действуют в любом обществе.
Но могут модифицироваться в зависимости от конкретных социальных и экономических отношений.
И административная система – это совокупность конкретных законов управления, действующих в нерыночной экономике.

Сразу отмечу – что данная система понятий “по Веберу”.
В частности, эти понятия Вебер рассматривает как идеальные типы. И у Вебера уточняется – что есть рыночное и нерыночное общество, так как в природе не бывает идеальных типов и всегда существует только некоторый микс денежных и неденежных отношений.

И наконец, управление как универсальная категория действует не только на производстве и в экономике. Управление действует и в политике, и в духовной и в социальной сферах. Например, в духовной сфере стоит упомянуть церковь, как мощный социальный институт с четко отлаженной системой управления и с четкой иерархией власти.

Касательно же П.Друкера хотел заметить, что по ходу работ он менял взгляд на менеджмент
Ну в самом деле, примерно было так
– менеджмент – совокупность принципов, функций, методов и техник управления
– менеджмент – совокупность людей, использующий указанные выше принципы и техники для управления организацией

– менеджмент – наука, изучающая наиболее рациональные принципы соединения людей с принципами и способами управления
– менеджмент – один из ведущих социально-экономических институтов рыночного общества, задающий наиболее продвинутые идеалы, ценности, цели и нормы поведения для большинства живущих в нем людей.

Заметьте – какая МОЩНОСТЬ – социальный институт!

Социальных институтов немного, всего пять, они призваны удовлетворять жизненные потребности общества. Это
– воспроизводство (институт семьи и брака)
– безопасность и порядок (политические институты)
– потребности в добывании средств к существованию (экономические институты)

– передача знания (образование и культура)
– духовные проблемы (религия)

И менеджмент – это социальный институт!

Тема очень мощная.
Но как всегда, сам менеджмент не даст свое определение. Это должны сделать другие. В частности – философы. Это их дело.

Материал подготовлен по следующему источнику
Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс.

Если же обратиться к философской литературе, то…

Профессия менеджмент

Менеджмент – популярное сегодня направление, которое объединяет в себе ряд специальностей, а именно – управленческие, социальные, экономические и гуманитарные дисциплины, в зависимости от выбранного профиля. Это направление включает в себя процесс управления одновременно.

Профессии по специальности «менеджмент»

Получив диплом по этой специальности, выпускник вуза обладает достаточными знаниями, чтобы стать результативным руководителем.

Подразделение менеджеров проводится по разным принципам:

• уровню управления;
• области, в которой трудится эксперт.

К управленцам высшего уровня относятся генеральный, исполнительный, финансовый, коммерческий, арт-директор, то есть менеджеры высшего звена.

Исходя из сферы деятельности специалиста, в высшем и среднем звене можно выделить такие профессии:

• менеджер ВЭД: руководит экспортом и импортом организации;
• руководитель отдела продаж;
• финансовый управляющий: распоряжается бюджетом предприятия;
• директор по закупкам: контролирует работу менеджеров, отвечающих за снабжение компании определенным товаром, контролирует ситуацию на рынке, решает транспортные вопросы;
• антикризисный управляющий: оптимизирует деятельность фирмы;
• директор филиала банка, магазина;
• генеральный директор предприятия, завода, спортивного клуба;
• председатель совета директоров: руководит работой совета директоров, отвечает за созыв заседаний совета и другие действия, предусмотренные уставом акционерного общества.

Куда пойти учиться

Сегодня получить образование в области менеджмента можно во многих вузах России. Например, в столице соответствующие программы предлагают такие крупные учебные заведения, как МФ МГТУ им. Н. Э. Баумана, РТУ МИРЭА, МАИ, РГГУ, ИМЭС и многие другие.

В Институте международных экономических связей применяются инновационные методы обучения, а выпускники востребованы как в РФ, так и за рубежом. В преподавательском составе ИМЭС – кандидаты и доктора наук, обладающие опытом работы в отрасли менеджмента.

Чтобы войти в топы, нужно получить узконаправленную специальность. Например, для управления инженерными работами необходимо не только отучиться на инженера, но и «присоединить» к полученному образованию знания в сфере управления предприятием.

Что за профессия

Менеджер – это профессиональный управленец. Цель его работы – обеспечить стабильную конкурентоспособность компании.

Этот специалист:

• грамотно настраивает трудовой процесс;
• задает верное направление деятельности;
• знает, как расширить клиентский список либо эффективно продавать продукцию.

Профессия менеджера считается одной из древнейших: эксперты в области управления были востребованы всегда.

Чтобы стать специалистом в этой сфере, необходимо обладать такими личными качествами, как:

• прагматичность;
• целеустремленность;
• порядочность;
• наблюдательность;
• трудоспособность;
• организованность;
• энергичность;
• общительность;
• открытость всему новому.

В работе также пригодятся знания иностранных языков, в частности, английского.

При выборе профессии нужно быть готовым к тому, что менеджер-руководитель должен безостановочно развиваться, трудиться над новыми проектами, быть в курсе всех нововведений в своей области. Тем, кто склонен к монотонной однообразной работе, следует выбрать другую специальность.

Кроме того, работа управленца неизбежно связана с умственным напряжением и стрессом, а также ответственностью за деятельность подчиненных.

Тяжело ли учиться по специальности «менеджмент»

Каждая профессия имеет свои особенности. Если у студента аналитический и гуманитарный склад ума, хорошие организаторские способности, развитые лидерские качества, он легко усваивает новую информацию, обладает широким кругозором, то учебный процесс для него не будет чересчур обременительным.

Главные предметы для учащихся первого курса – математика и информатика. Далее к ним присоединяются различные экономические специальности.

Кем можно устроиться работать после обучения в вузе

Высококвалифицированные менеджеры востребованы на рынке труда в России. Эта профессия также является одной из наиболее высокооплачиваемых: чем выше уровень профессионализма эксперта и больше объем знаний, тем выше его доход.

Менеджеры могут работать на производствах, в офисах, банках, образовательных, культурных учреждениях, в спортивной сфере, на внешнем рынке, если компания занимается сделками в области импорта и экспорта.

Начинать восхождение по карьерной лестнице лучше с невысокой должности, постепенно двигаясь вверх. Например, при желании управлять розничной торговой сетью можно начать с позиции консультанта, затем стать администратором зала, изучить процесс работы магазина и лишь после этого занять более высокую позицию, наработав навыки принятия продуктивных управленческих решений.

Смежными профессиями из области менеджмента являются следующие специальности:

• продюсер;
• специалист по бизнес-процессам;
• IT-директор;
• управляющий недвижимостью;
• арбитражный управляющий;
• бизнес-консультант, тренер;
• специалист системы менеджмента качества;
• девелопер;
• специалист по планированию;
• тайм-брокер и т. д.

По окончании вуза можно не только устроиться на работу в определенную компанию, но и открыть частный бизнес – в этом случае без знаний в сфере менеджмента не обойтись, ведь нужно знать, как открыть собственную фирму, определить ее цели, продумать стратегию деятельности, механизмы работы, а также скоординировать деятельность подразделений компании. Таковы первоочередные задачи предпринимателя-управленца.

Виды менеджмента | EDUGET

Талантливый руководитель любого уровня может помочь компании подняться. Сначала нужно понять, что такое менеджмент и какие области он охватывает.

Зачем изучать менеджмент? Допустим, вы не руководитель, вы только начинаете карьеру или работает в узкопрофессиональном сегменте. Вы получаете задание, выполняете от забора и до обеда, отправляете результат – и дальше голова пусть болит у менеджера.
Однако реальность такова, что подобных рабочих мест будет оставаться все меньше: ведь, с одной стороны, повышается интегрированность различных отделов, а с другой – каждый специалист на своем месте получает все больше рычагов управления конечным продуктом и сервисом, все больше участвует в продвижении.

Автономность специалиста на своем участке, его способность задавать вопросы по организации рабочего процесса и предлагать улучшения высоко ценятся начальством и отделом кадров.
А если вы вдруг перешли на фриланс, то оп! – и знание менеджмента стало залогом вашего выживания как специалиста. Потому что теперь только от вас зависит, как обеспечить себя объемом работы, своевременной выплатой гонорара, сделать достойный пиар своему продукту, сервису и личному бренду.

Итак, что такое менеджмент?

Менеджмент – это управление организациями и процессами в организациях для реализации поставленных целей.

Виды менеджмента различаются по:

• сфере деятельности
• объекту управления
• признаку объекта
• признаку содержания

Менеджмент по сфере деятельности может быть в свою очередь таких видов:

1. Менеджмент развития (R&D менеджмент, инновационный менеджмент) – исследование и развитие таких компонентов, как:
   • материалы,
   • инструменты и оборудование,
   • методы и технологии.
2. Менеджмент распространения (дистрибуции) включает
   • маркетинг и рекламу,
   • мерчендайзинг и продажи.
3. Финансовый менеджмент – это:
   • экономические прогнозы,
   • расчет себестоимости,
   • контроль бюджета,
   • страховка,
   • работа актуария.
4. Менеджмент поддержки – обеспечение стабильной работы и поддержание основных активов в рабочем состоянии, а именно:
   • недвижимое имущество,
   • инструменты и другое производственное оборудование.
5. Менеджмент закупок и тендеров:
   • закупка материалов,
   • содержание склада,
   • контроль за наличием на складе материалов и товарных запасов.
6. Менеджмент продукта и сервиса:
   • изучение и анализ,
   • планирование работы,
   • контроль качества.
7. Менеджмент доставки:
   • доставка автотранспортом, ж/д, авиа, море,
   • упаковка,
   • хранение.
8. Менеджмент персонала (HR-менеджмент):
   • подбор сотрудников,
   • размещение,
   • тренинг,
   • трансфер,
   • продвижение,
   • увольнение,
   • производственные отношения,
   • безопасность,
   • здоровье и другие бонусы компании.
9. Менеджмент офиса:
   • планирование и контроль работы офиса,
   • внутренняя отчетность.

Исторически существует шесть основных теорий менеджмента персонала, via

1. Научная теория, автор – Фредерик В. Тейлор (Frederick W. Taylor)
Люди – это лабораторные мыши, работающие за кусок сыра.
Особенности управления: упрощайте задания, разделяйте работу поровну, используйте монетарные стимулы.

2. Административная теория, автор – Анри Файоль (Henri Fayol)
Улучшайте топ-менеджмент, и остальные работники последуют примеру.
Особенности управления: топ-менеджмент командует и контролирует.

3. Бюрократическая теория, автор – Макс Вебер (Max Weber)
Работники – персонажи из фильма «Побег из Шоушенка».
Особенности управления: иерархическая структура, основанная на строгих правилах

4. Теория управления персоналом, автор – Элтон Мэйо (Elton Mayo)
Злите работников-интровертов, создавая группы для выполнения каждого задания.
Особенности управления: стимулирование социального взаимодействия внутри организации.

5. Системная теория, автор – Людвиг фон Берталанфи (Ludwig Von Bertalanffy)
Отделы, которые играют вместе, останутся вместе.
Особенности управления: системная координация между различными отделами компании.

6. Теория X & Y, автор – Дуглас Мак-Грегор (Douglas McGregor)
Псевдонаучное обоснование кумовства.
Особенности управления: ленивых X контролируют, мотивированных Y вознаграждают.

Виды менеджмента по объекту управления

1. внешний менеджмент – применяется в случае несостоятельности внутреннего управления;
2. внутренний менеджмент:
   1. менеджмент организации – топ-менеджмент,
   2. менеджмент отдела – менеджмент среднего звена,
   3. менеджмент на уровне непосредственного исполнителя.
3. бренд-менеджмент, менеджмент продукта и сервиса,
4. хозяйственная и производственная деятельность организации.

По субъекту управления менеджмент может быть

• формальный,
• неформальный,

а также

• личный,
• коллегиальный.

Субъект управления может быть в свою очередь объектом управления для более высокого уровня менеджмента.

Виды менеджмента по признаку объекта

1. Общий (генеральный) менеджмент – управление организацией в целом и ее автономными отделами.
2. Функциональный менеджмент, он же специальный – управление отдельными процессами, а именно:
   • инновационный менеджмент,
   • производственный менеджмент,
   • финансовый менеджмент,
   • международный менеджмент,
   • экологический менеджмент,
   • менеджмент маркетинга,
   • персональный менеджмент.

По признаку содержания менеджмент может быть нормативным, стратегическим и оперативным.

• Нормативный менеджмент отвечает за создание и реализацию миссии организации, ее философии, предпринимательских стандартов, определение конкурентной ниши компании на рынке и места в ней, формирование общей стратегии развития.
• Стратегический менеджмент занимается разработкой различных стратегий для разных подразделений компании, распределяет реализацию стратегий во времени, формирует потенциал успеха организации и обеспечивает общий контроль реализации выбранных стратегий.
• Оперативный менеджмент отвечает за разработку методов реализации принятой стратегии развития в конкретных условиях, за тактическую адаптацию и оперативное реагирование на меняющиеся обстоятельства.

Подробнее мы рассмотрим эту терминологию в других статьях по теме менеджмент. Реальные кейсы применения всех этих систем на практике вы найдете на платформе EDUGET: для вас созданы онлайн-курсы по менеджменту, где управленцы высокого уровня рассказывают о своем опыте и дают проверенные рекомендации.

При цитировании материалов раздела «Блог» на www.eduget.com активная ссылка на сам материал или на страницу www.eduget.com – обязательна. Любое использование материалов раздела «Статьи» на www.eduget.com (материала целиком) возможно исключительно по предварительному письменному разрешению правообладателя. Благодарим за сотрудничество!

кем работать будущим специалистам? » Кафедра МиМ

10 мая 2020

Современный менеджмент и специалисты, грамотно освоившие профессию, успешно владеющие теоретическими и практическими навыками этой науки и дисциплины, широко востребованы на рынке труда. Эффективных управленцев со «свежими», актуальными знаниями, желанием работать, и применять их практически, ждут во многих сферах.

Выпускники, получившие знания по направлению «Менеджмент», могут работать в организациях всех форм собственности, независимо от отрасли экономики. Данный профиль — универсальный, наши выпускники демонстрируют умения эффективного управления, стратегического анализа, поиска и преодоления проблем в этой сфере. Каждый получивший у нас диплом специалист обеспечивает построение фундамента для развития и стабильности работы компании.

Задачи и функции менеджмента реализуются только через деятельность особой категории специалистов, которых принято называть менеджерами. Менеджер — это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования фирмы. Профессиональное занятие означает, что этот специалист занимает постоянную должность на предприятии, и наделен полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности предприятия.

Сферы деятельности, где требуется менеджмент.

Для освоивших современный менеджмент, где работать – вопрос личного выбора. Поскольку таких специалистов ждут практически везде. Области применения знаний менеджмента – все отрасли экономики: реклама, финансы, производство, недвижимость, туризм, гостиничный бизнес, общепит, торговля. Вне зависимости от сферы применения технологий науки, менеджмент подразумевает решение задач по планированию, составлению тактики и стратегии компании, анализу ситуации и ее изменений, контролю и мотивации.

Где применить знания по специальности менеджмент и кем работать? Специалист, получивший диплом менеджера, может работать:

• Администратором различного уровня, координирующим деятельность различных подразделений и внешних партнеров.
• Руководителем производственного подразделения.
• Начальником отдела или функциональных служб.
• Руководителем небольшой компании.

Менеджерами являются люди, наделенные большим объемом работы, с которым они могут справиться лишь с помощью других людей. Так было раньше, так оно и есть и в наши дни. Сущность менеджерской деятельности остается неизменной, меняются только функции менеджера и методы его работы.

Перспективы профессии

По мнению экспертов, специалисты менеджмента есть и будут востребованы при любой экономической ситуации и в любой стране. Возможно, название специальности изменится, но суть останется прежней. Менеджмент сегодня все больше перемещается в Интернет-среду, и эта тенденция продолжит развиваться.

---

РЕКОМЕНДУЕМ:

---

 

обзор понятия в разных сферах

Все понимают важность грамотного управления бизнесом, но далеко не все знают, что такое менеджмент.

Зачастую ему дают размытое и поверхностное определение — умение руководить людьми. Но на самом деле за этим понятием кроется целая наука, которая направлена на достижение цели и максимального эффекта от работы.

Что такое менеджмент: раскрываем суть понятия

Термин «менеджмент» (management) имеет английское происхождение. И в переводе оно означает «управление». Но все же эти два понятия нельзя назвать тождественными. Согласитесь, можно ведь управлять автомобилем, оборудованием или какими-то процессами.

Сам же менеджмент более широкое понятие, которое имеет несколько трактовок. В целом можно выделить 2 подхода:

• теоретический — рассматривается как дисциплина и наука, стратегия и тактика;
• практический — подразумевает правильное распределение ресурсов для достижения желаемого результата.

Но что же такое менеджмент на самом деле? Рассмотрим несколько определений этого термина:

1.	Наука по руководству людьми, которая направлена на изучение проблем управления и поведения персонала.
2.	Орган, занимающийся управлением организации.
3.	Трудовая и профессиональная деятельность, которая включает в себя управление различными процессами — планирование, прогнозирование, разработка стратегии, решение тактических задач, распределение обязанностей в коллективе, мотивация персонала, контроль, анализ и мониторинг выполненной работы.
4.	Искусство организовывать работу и руководить людьми, понимать человеческое поведение и принимать ответственные решения.
5.	Умение управлять различными ресурсами (производственными, человеческими, сырьевыми, интеллектуальными) для достижения максимального эффекта от деятельности предприятия.

Это неполный перечень того, как можно понимать менеджмент. Важно понимать, что эти определения не противоречат друг другу, они полностью раскрывают суть понятия.

Таким образом, можно сказать, что менеджмент — это с одной стороны, наука по управлению, с другой — система принятия решений, с третьей — руководящее звено.

Все мы знаем, что успешное функционирование бизнеса зависит не только от организации производства или налаживания торговли. Важно в такие «материальные» процессы подключить людей, которые непосредственно запустят работу.

Поэтому в рамках отдельной компании или фирмы важно рассматривать менеджмент именно таким образом:

Исходя из этого можно определить:

• субъекты — непосредственно управленцы (руководители, менеджеры), которые ищут способы организации работы;
• объекты — то, над чем будет производиться управление: процессы и персонал.

Роль менеджмента в современном мире

Ни один успешный бизнес невозможно представить без грамотного менеджмента. Согласитесь, что от момента генерации идеи до ее воплощения, а затем и запуска дела проходит длинный путь.

Даже самый выгодный и простой вариант провалится, если все пустить на самотек. Напротив, организованная и продуманная работа управленца принесет свои плоды. Причем она должна быть беспрерывной.

И это возможно при создании целостной системы, которая выполняет одновременно пять функций:

1. Планирование — определение цели работы, а также разработка стратегии и поиск способов ее достижения.
2. Организация — формирование структуры предприятия и распределение ресурсов и задач между отделами.
3. Мотивация — поиск и внедрение способов активизации и побуждения людей к эффективной работе.
4. Контроль — оценка приложенных усилий и полученного результата, выявление сильных и слабых мест в построенной системе.
5. Координация — объединяющая функция, которая согласовывает действия всех отделов путем установления связей между ними.

Задачи, которые решает менеджмент:

• вывод компании на рынок, ее развитие и повышение конкурентоспособности;
• постановка и достижение целей;
• выявление рисков и снижение их воздействия;
• организация комфортных условий труда для персонала;
• контроль эффективности проделанной работы.

Что такое менеджмент организации?

Это многоуровневый процесс, который направлен на создание бизнес-модели, формирование и использование ресурсов. Он достигается путем разделения труда и делегирования полномочий между несколькими менеджерами с учетом их специализации и профессиональных навыков.

Менеджмент организации охватывает такие сферы деятельности предприятия:

• производственный процесс;
• финансы;
• маркетинг;
• научные разработки;
• инвестиции;
• материальные ценности;
• риски;
• антикризисное управление;
• составление планов и стандартов.

Существует две структуры, которые отображают менеджмент организации на практике:

Вертикальная (иерархическая)	Горизонтальная (децентрализованная)
Высшее руководящее звено самостоятельно принимает решения, информация об этом поступает сверху-вниз, то есть к менеджерам среднего звена, а затем к низшему звену.	Менеджеры высшего звена разрабатывают стратегию действий, но решения принимает вместе со средним и низшим звеном.
Иерархия ограничивает инициативность и принятие решений менеджеров среднего и низшего звеньев.	В пределах своих полномочий менеджеры отделов могут действовать более свободно, но важно, чтобы они не отступали от выполнения общей цели.
Контроль проделанной работы осуществляется сверху-вниз, то есть высший уровень проверяет следующий за ним.	Контроль осуществляется внутри отдела.

Классификация менеджмента

В зависимости от того, над какой структурой производится управление, можно выделить несколько видов менеджмента:

• производственный;
• стратегический;
• финансовый;
• информационный;
• инвестиционный;
• маркетинговый;
• экологический;
• управление отдельным проектами;
• риск-менеджмент;
• система менеджмента качества.

Таким образом, в одном бизнесе может быть организовано сразу несколько направлений.

1. Что такое производственный менеджмент?

В этом случае производство подразумевает под собой коммерческую деятельность, которая имеет цель — получение прибыли. А этого можно добиться через продажу готового продукта — товара или услуги.

Разработанная система производственного менеджмента должна быть направлена на:

• вывод продукта на рынок, а также повышение его конкурентоспособности;
• расчет оптимального количества производства товара;
• контроль качества;
• снижение расходов на всех этапах — от выпуска продукта до его продажи потребителю;
• контроль за соблюдением трудовой дисциплины и составление мероприятий по поощрению персонала.

Для выполнения этих производственных задач производственный менеджмент тесно взаимосвязан с другими видами управления. Он нуждается в сборе и обработке информации, которая поступает к нему из других отделов.

2. Что такое стратегический менеджмент?

Это выбор и обоснование целей развития бизнеса в долгосрочной перспективе, а также разработка плана действий по их достижению.

Для того, чтобы точнее разобраться с тем, что такое стратегический менеджмент, нужно узнать, на какие вопросы он ответит:

• Какое место сейчас занимает предприятие?
• Какой она будет через несколько лет?
• Что нужно сделать, чтобы этого добиться?

Можно сказать, что стратегический менеджмент — это определение места предприятия в окружающей среде, а также выбор способов ее выживания среди конкурентов.

Пример:

1. В городе N есть небольшая фирма по предоставлению клининговых услуг. Штат составляет 15 человек.

2. Есть цель: развить франчайзинговую сеть по всей стране в течение пяти лет.

3. Что нужно сделать:

   • открыть несколько подобных фирм в ближайших городах;

   • учитывая все нюансы открытия и развития дела составить подробную бизнес-модель, разработать различные стандарты работы;

   • после достижения успеха запустить продажу франшизы.

Таким образом, стратегия — это не просто правильная постановка целей. Это поиск, разработка и воплощение способов по их достижению.

3. Что такое финансовый менеджмент?

Под управлением финансами подразумевается рациональное распределение финансовых потоков и использование различных способов и методов для увеличения прибыли предприятия.

В задачи финансового менеджера входит:

• анализ исходящих и входящих денежных потоков;
• исследование финансового состояния предприятия;
• оценка и управление финансовыми рисками;
• обеспечение платежеспособности, ликвидности и инвестиционной привлекательности предприятия;
• формирование ценовой политики;
• снижение расходов;
• повышение уровня рентабельности продаж;
• своевременное выявление проблем в работе финансовой системы.

4. Что такое риск-менеджмент?

Множество внутренних и внешних факторов влияет на деятельность бизнеса. Задача риск-менеджмента — предвидение, выявление рисков и разработка мероприятий по снижению их воздействия на предприятие.

Задачи, которые возложены на риск-менеджера:

• вычисление неблагоприятных факторов и прогноз их возникновения;
• определение причин влияния рисков;
• создание программы действий для снижения воздействия риска, а также исправления последствий;
• разработка антикризисных мер.

Причем подход к риск-менеджменту должен быть комплексным и охватывать работу всех отделов предприятия.

5. Что такое система менеджмента качества?

Повышение конкурентоспособности предприятия напрямую зависит от роста спроса на его продукт. Чем можно заинтересовать потребителя? Высоким качеством по адекватной стоимости.

Для этого и разрабатывается система менеджмента качества (СКМ). Это комплекс мероприятий, стандартов и принципов работы, которые использует предприятие для того, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей.

Задачи, которые решает СКМ:

• разработка стандартов работы, в результате которых предприятие выпустит качественный продукт;
• документирование информации и донесение ее до персонала;
• организация внутреннего контроля и аудита;
• контроль за соблюдением стандартов и принцип роботы.

Факторы, которые повышают эффективность СКМ:

Что такое тайм-менеджмент?

Менеджмент все чаще рассматривается не только в пределах бизнеса. Термин расширяется и используется во множестве аспектов нашей жизни. Тайм-менеджмент — яркий тому пример.

Он используется не только в работе предприятия, но и в планировании личного времени. А оно, как всем известно, является бесценным ресурсом, который нельзя восполнить или восстановить.

Итак, тайм-менеджмент — это умение упорядочить время для повышения эффективности ее использования.

Принципы, на которых построено управление временем:

1. Составление целей и их письменное фиксирование.
2. Дробление целей на мелкие задачи.
3. Определение сроков достижения цели.
4. Расстановка приоритетов.
5. Сосредоточение и фокусировка на первоочередных задач.
6. Последовательность выполнения целей.
7. Анализ результатов и выявление ошибок.

Тайм-менеджмент применим как для организации на уровне предприятия, когда менеджер ставит задачи перед подчиненными, так и для личного планирования, чтобы повысить свою продуктивность.

Какие функции выполняет менеджмент?

Ответ на этот вопрос вы найдете в этом видео:

Правильно организовать бизнес можно при знании ответа на вопрос: «Что такое менеджмент?». Любой руководитель должен не просто иметь лидерские качества, но и понимать суть процесс управления, уметь составлять четкие планы и определять способы их выполнения.

И все это нужно не только для сохранения ниши, которую занимает предприятие, но и для его развития.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Менеджмент — это… Что такое Менеджмент?

менеджмент — Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией. Примечание В русском языке термин «менеджмент» иногда относится к людям, т.е. лицу или группе работников, наделенных полномочиями и ответственностью для… …   Справочник технического переводчика

МЕНЕДЖМЕНТ — [англ. management управление, организация] экон. система управления, заведования, администрирования на крупных предприятиях, производствах и в концернах; управленческий учет. Словарь иностранных слов. Комлев Н.Г., 2006. менеджмент (англ.… …   Словарь иностранных слов русского языка

менеджмент — руководство, управление Словарь русских синонимов. менеджмент сущ., кол во синонимов: 4 • интраменеджмент (1) • …   Словарь синонимов

МЕНЕДЖМЕНТ — (английское management управление, заведование, организация), управление производством; совокупность знаний, принципов, средств и форм управления производством в условиях рыночной экономики. Современный менеджмент возник в начале 20 в. в США …   Современная энциклопедия

МЕНЕДЖМЕНТ — управление производством. наука об управлении человеческими отношениями в процессе производст венной деятельности и взаимосвязей потребителей с производителями. Словарь финансовых терминов …   Финансовый словарь

МЕНЕДЖМЕНТ — [нэ ], а, муж. (спец.). Искусство управления интеллектуальными, финансовыми, материальными ресурсами. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

МЕНЕДЖМЕНТ — (от англ. management управление) англ. management; нем. Management. 1. Деятельность, включающая планирование, организацию, координацию и контроль, осуществляемый наемными и профессиональными работниками (менеджерами). см. УПРАВЛЕНИЕ. 2.… …   Энциклопедия социологии

МЕНЕДЖМЕНТ — 1) совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента достижение высокой эффективности производства, лучшего… …   Экономический словарь

Менеджмент — [manage­ment] см. Наука об управлении …   Экономико-математический словарь

МЕНЕДЖМЕНТ — (англ. management; administration). Термины «М.», «управление», «администрирование» часто употребляются как син., иногда различаются. Так, об администрировании чаще говорят применительно к организациям государственного и некоммерческого сектора,… …   Большая психологическая энциклопедия

Cелф менеджмент (Self management) это

Введение или что такое self-менеджмент?

«self»- это «собственная личность», «сам, лично». То есть self-менеджмент — это управление собой. Это направление отличается одновременно и целостностью и многоплановой своеобразностью. При построении и развитии личного менеджмента необходимо развитие у себя как минимум пяти достаточно ярко выделяющихся навыков успешного менеджера и обязательное применение их на практике. 

ИТАК, ЧТО ЭТО ЗА 5 НАВЫКОВ? 

№ 1 или Навык правильного планирования 

Он самый простой. Главное – правильная стратегия! Если она верна, то любая удовлетворительная тактика будет успешна. Конечно, чтоб стать самым первым, надо работать больше других. Но если изначально выбор сделан правильно, то успех гарантирован. Это относится к разным сферам вашей профессиональной и личной жизни. Надо работать там, где ты можешь и хочешь стать профессионалом. Надо всегда четко определять цель и шаги ее достижения. Причем, цель должна быть конкретной (я — начальник отдела продаж), очерченной во времени (я смогу им стать за 1 год) и реальной («я стану таким же богатым, как все нефтяные шейхи вместе взятые» — это яркий пример нереальной цели человека).

№ 2 или Навык деловых переговоров

Каждый день человеку нужно общаться с коллегами по работе, клиентами, друзьями, близкими и т.д. . Возможно, с партнером вы провели не одну сделку и хорошо его знаете. Вы знаете его слабые и сильные качества, условия, в которых будут проходить переговоры. Предвидите затруднения при решении определенных проблем и представляете способы их преодоления. Некоторые вопросы вообще не следует поднимать с этим партнером. И это вы тоже знаете. Подобная информация является основой для построения определенной стратегии переговоров, т. е. выработки плана, — что и как вы будете делать на переговорах. Если вы встречаетесь на переговорах впервые, можно рассчитывать только на ту информацию, которая предварительно получена о личности партнера, о его фирме и условиях переговоров. В этом случае степень неопределенности может быть достаточно высокой. В этой ситуации вы строите гибкую стратегию, в рамках которой легче будет приспособиться к неожиданным поворотам в ходе переговоров. Есть 4 четко обозначенных переговорных стратегии. Одна из них «Выиграл — Выиграл». Эта стратегия представляет собой реализацию на практике одного из важнейших принципов человеческого взаимодействия. В условиях переговоров эта стратегия  означает, что договоры и решения одинаково выгодны для всех заинтересованных лиц. В этом случае обе стороны удовлетворены решением и готовы приложить максимум усилий для его выполнения. Таким образом, стратегия «выигрыш-выигрыш» основана на осознании того, что бизнес — это прежде всего сотрудничество, а не арена борьбы. Конечно, редко когда удается сразу направить беседу в конструктивном и взаимовыгодном для обеих сторон русле. Для этого нужно понимание всего переговорного процесса и его особенностей, а также умение задавать правильные вопросы, подталкивающие собеседника к нужному для Вас решению.

№ 3 или Навык управления временем

Еще управление временем можно назвать умением расставлять приоритеты. Само слово «приоритет» содержит в себе латинскую приставку «prio», которая означает «перед, прежде». Расстановка приоритетов — это когда вы ежедневно решаете, что нужно сделать в первую очередь для того, чтобы достигнуть своих целей. Принцип Эйзенхауэра поможет вам приступать к своим задачам и работе по порядку в соответствии с расставленными приоритетами. И для этого прежде всего спросите себя: являются ли данные дела важными или срочными? Согласно принципу Парето 20% наших задач будут по всем параметрам важными. Забавно, но большинство из них также являются срочными. Исполнение важных дел приближает вас к намеченной цели. Срочные же дела переключают на себя ваше внимание, не оказывая при этом большого влияния на вашу цель. Наиболее важные дела и задачи, ведущие к успеху и достижению целей, ни в коем случае не должны отодвигаться назад под давлением дел неважных, но срочных. Однако, к сожалению, все мы имеем тенденцию начинать с второстепенных, несущественных дел, так сказать, «размениваться по мелочам». Лежащие на рабочем столе печатные бланки кажутся нам гораздо привлекательнее, чем вот уже в течение нескольких дней откладываемый нами важный проект. Поэтому обращайте в первую очередь внимание на те задачи, которые больше всего могут повлиять на ваш успех. В этом вам помогут приоритеты, а умению их правильно определять можно, при желании, научиться.

№ 4 или Навык лидерства

Точно можно сказать одно, одни люди хотят быть лидерами, а другие говорят, что не хотят. Они приводят целый перечень доводов, почему им это не нужно. Но, несмотря на это, очень любят иногда блеснуть остроумием или получить благодарность (с премией) от руководства компании за блестяще проведенную важную сделку. А любой продавец явно или еще не осознанно хочет приобрести умение управлять своими клиентами, уводить их за собой, вперед, к подписанию договора… да и вообще, людям нравятся лидеры! Поэтому этот блок является неотъемлемой частью работы над собой. Есть основные элементы лидерского стиля поведения. Давайте рассмотрим один из них – решительность.  Джордж Маршалл как-то заметил, что самый важный талант менеджера — способность принимать решение. Учитывая то, как много менеджеров подвержены хронической нерешительности, можно сделать вывод, что Маршалл, вероятно, прав. Способность решать, то есть каким-то образом находить решение даже при частичном отсутствии необходимой информации (а полной информации никогда не бывает в нашем распоряжении), есть ключевой признак лидеров. И здесь важно помнить — иногда нерешительность хуже, чем неверное решение. Сталкиваясь с проблемой, переходите в нападение, не дожидайтесь, когда вы окажетесь загнанным в угол и ваши руки будут связаны. Пусть вы примете не самое лучшее решение — ситуация может повториться, и вам представится шанс найти лучший выход. К сожалению, большинство из нас боятся оказаться неправыми, поэтому принятие неверного решения нас пугает. Многие боятся показаться смешными или оказаться виновными в чем-либо, боятся критики или насмешек. Иными словами, психологические последствия ошибки могут быть более неприятными, чем практические. Иногда уклонение от принятия решения связано с боязнью совершить ошибку. Нужно научиться принимать тот факт, что все мы совершаем ошибки — много ошибок — и учимся на ошибках. На самом деле ошибки — бесценный источник силы: совершая ошибку, мы идем тем же путем, что и спортсмен, накачивающий мышцы.

№ 5 или Самомотивация

Как настроить себя на работу? Как выполнить это задание? Возможно, вы часто задаете себе эти вопросы и не находите ответа. Значит, пора заняться своей самомотивацией. Самомотивация — это способность мотивировать себя на выполнение тех дел, которые не вызывают у вас особого интереса. Это и умение заряжать себя позитивной рабочей энергией, и умение решать рабочие проблемы, не думая о них постоянно и изнурительно. Однако это ни в коем случае не должно означать, что то, что раньше для вас было рутиной, теперь вдруг стало самым интересным и любимым занятием. Задание написать определенное письмо может показаться вам неинтересным. Однако вы можете дать себе положительную мотивацию, сказав, например: «Написав это письмо, я улажу сложившиеся проблемы и извлеку из этого определенную пользу». Или: «Я докажу самому себе и окружающим, что я профессионал в своем деле, если я быстро напишу письмо и вовремя его отправлю». Если вам часто приходится заниматься неинтересными для вас вещами, то чаще обращайте внимание на подобные аспекты, из которых вы можете извлечь пользу. Это лишь один из рычагов самомотивации – умение извлекать пользу из рутины. Другой мотиватор – награда себе любимому при завершении работы. Конечно, бывает очень много работы, пугающей свои объемом, но сделав ее и получив свой «приз», вы и сами не заметите, как быстро будете браться за дела и исполнять их. Ведь Вас ждет заслуженная награда! Понятно, что приз должен быть эквивалентен заданию (отдых в Альпах – это слишком долго, надо закрепить победу здесь и сейчас!).

Поэтому остается вооружиться необходимыми знаниями и умениями и четко, по плану сделать свою работу. И получить не только приз, но и уверенность в себе, как в профессионале. Кстати, они, эти профессионалы, всегда ОЧЕНЬ ценятся )))

Автор:  Мария Череповская, генеральный директор Бизнес-школы ITC Group

Как это работает и почему это дело каждого: Магретта, Джоан: 9780743203180: Amazon.com: Книги

«Менеджмент — это дисциплина, которая делает возможным совместное выступление». Итак, заявите Магретту и Стоун, соавторов и бывших редакторов Harvard Business Review, , поскольку они инструктируют нас по бизнесу менеджмента, который заключается в создании работающих организаций. Эта книга предлагает сильные идеи и представляет их конкретно через истории о реальных людях и организациях.Книга предназначена для новичков в сфере менеджмента, а также для опытных читателей. Она охватывает такие темы, как создание ценности, бизнес-модели, конкурентная стратегия, правило 80/20, показатели эффективности и анализ решений. Первая часть определяет концептуальное ядро ​​управления, а вторая часть касается исполнения, которое требует дисциплины и рассудительности. Вопросы, которые руководство должно задать себе, чтобы не сбиться с пути, включают в себя ясность цели и была ли эта цель эффективно доведена до всех в организации; сформулировал ли менеджмент свою теорию того, как организация будет достигать своей цели; и добьется ли руководство обещанных результатов.Эта базовая книга по менеджменту поучительна в сегодняшней сложной деловой среде. Мэри Уэйли
Авторские права © Американская библиотечная ассоциация. Все права защищены

«Эта книга поможет менеджерам в организациях любого типа, включая некоммерческие и государственный сектор, лучше выполнять свою работу». —Майкл Э. Портер, Гарвардская школа бизнеса
.

«Наконец, есть книга по менеджменту, написанная не для топ-менеджеров, а для всех, кто должен иметь с ними дело и исправлять их ошибки.»- Washington Post

« Редко кто-нибудь представил основные принципы управления в одной книге ». — Business Week

«Большинство книг по менеджменту посвящены инструментам. Эта легко читаемая книга посвящена задаче менеджмента. Первоклассный вводный курс для неуправляемых лиц и особенно для новичков, но столь же превосходный в качестве закругленного, полного и всестороннего «курса повышения квалификации» для самых опытных руководителей как в бизнесе, так и в некоммерческих организациях ». — Питер Ф.Drucker

«Джоан Магретта и Нэн Стоун оказали замечательную услугу, написав эту книгу. Они вновь выдвинули на первый план фундаментальную важность хорошего управления. И они сделали это таким образом, чтобы эффективно собрать ключевые концепции, которые должен знать каждый руководитель, в полезный инструментарий ». — Джим Коллинз, соавтор книги Built to Last и автор книги Good to Great

«Эту книгу мы хотим, чтобы все руководители в Dell прочли. В нем сформулированы аргументы, лежащие в основе многих основных бизнес-принципов, которые сделали нас успешными.Отличная работа!» —Майкл Делл, председатель и главный исполнительный директор Dell Computer Corporation

Если вы пытаетесь решить, стоит ли эта книга потраченного времени, найдите минутку, чтобы прочитать обзор Джона Бирна в Business Week («Дорожная карта назад к основам бизнеса», 27 мая 2002 г.). Вот краткое содержание: «Редко кто так кратко и увлекательно излагал основные принципы менеджмента в одной книге». Бирн хвалит четкое описание в книге силы хорошего менеджмента, отмечая, что What Management Is несет в себе «мощный сигнал» в это разочаровывающее время.

Вот что говорили другие ведущие мыслители и руководители:

От Питера Друкера: «Первоклассно как введение…. Превосходно как… всеобъемлющий« курс повышения квалификации »для самых опытных руководителей как в бизнесе, так и в некоммерческих организациях».

От Майкла Портера: Магретта и Стоун — «превосходные писатели и ясные мыслители». Эта книга, по его словам, «раскрывает дисциплину управления и непреходящие принципы организационного успеха».

От Джима Коллинза, автора книги «От хорошего к великому»: книга «эффективно обобщает ключевые концепции, которые должен знать каждый руководитель, в полезный инструментарий.«Это, — говорит Коллинз, — предлагает читателям« замечательную услугу ».

От Майкла Делла:« Это книга, которую мы хотим, чтобы каждый руководитель в Dell прочитал… Отлично! »

От Дэвида Поттрука, со-генеральный директор Schwab: «Это отличное введение для всех, кто пытается разобраться с управленческими проблемами. Он исчерпывающий, хорошо написанный и легкий для понимания «.

Джоан Магретта, MBA, доктор философии, — отмеченный наградами автор журнала Harvard Business Review, , где она была редактором стратегии в течение 1990-х годов.До этого она была партнером в Bain & Company, ведущей консалтинговой фирме по вопросам управления.

Введение: Универсальная дисциплина

Со стороны бизнес может выглядеть как «кажущаяся бессмысленной азартной игрой, в которой любой осел может выиграть, только если он будет безжалостным. Но, конечно, так выглядит любая человеческая деятельность для постороннего. если его нельзя показать как целенаправленный, организованный, систематический; то есть, если он не может быть представлен как обобщенное знание дисциплины.»

— Питер Ф. Друкер

Каковы были самые важные инновации прошлого века? Антибиотики и вакцины, которые удвоили или даже утроили продолжительность жизни человека? Автомобили и самолеты, которые изменили наше представление о расстоянии? Новые агенты связь, такая как телефон и телевизор, или микросхемы, компьютеры и сети, которые продвигают нас в новую экономику?

Все эти инновации изменили нашу жизнь, но ни одно из них не могло бы так быстро прижиться или распространиться так широко без другого.Это нововведение — дисциплина управления, накопление мысли и практики, которые заставляют организации работать. Когда мы подводим итоги роста производительности, которая способствует нашему процветанию, вся заслуга передается технологиям. На самом деле, большую часть тяжелой работы берет на себя руководство.

Человеческая способность управлять, целенаправленно организовывать так же характерна для этого вида — и, вероятно, так же стара — как противопоставленный большой палец. Но дисциплина управления нова. Его корни уходят корнями в середину девятнадцатого века.Однако его совершеннолетие как дисциплина — это разворачивающееся событие нашей жизни. За последние несколько десятилетий менеджмент обнаружил свой истинный гений — превратив сложность и специализацию в производительность. Даже свободные агенты обязаны своей свободой способности менеджмента делать свои специализированные вклады продуктивными.

Признаком этого совершеннолетия является резкое увеличение количества выпускников MBA ежегодно. В Соединенных Штатах их число выросло с пяти тысяч в 1960 году до примерно ста тысяч к 2000 году.За тот же период то, что начиналось как поток писем об управлении, превратилось в наводнение. Несмотря на это море слов — или, может быть, из-за огромного объема — большинство людей больше, чем когда-либо, сбиты с толку относительно того, что такое менеджмент, и популярная концепция во многом связана с прогрессирующим состоянием дисциплины.

Как редакторы Harvard Business Review, у нас были места в первом ряду у ворот. Наша миссия заключалась в том, чтобы помочь широкой аудитории практикующих менеджеров и профессионалов получить доступ к идеям специалистов, которые обычно общаются с узким кругом инсайдеров.Мы спрашивали каждого автора, с кем они хотели бы связаться и почему в результате этому читателю будет лучше. Мы прислушались к изюминке или, сокращенно, к и так-то. Теперь наша очередь ответить на эти вопросы.

Большинство книг по менеджменту предназначены только для менеджеров. Этот для всех — по той простой причине, что сегодня все мы живем в мире, созданном менеджментом. Осознаем мы это или нет, но каждый из нас делает ставку на эффективность руководства. Если мы хотим сделать лучший выбор в отношении организаций, в которые мы вступаем, поддерживаем, инвестируем или начинаем, мы должны конкретно знать, что такое менеджмент и когда оно хорошее или плохое.Если мы хотим сделать более разумный выбор в отношении собственной карьеры — как мы можем воплотить свои таланты в производительность, что мы делаем, что приводит к успеху или неудаче — нам нужно применить дисциплину менеджмента к себе. Если мы хотим лучших сообществ и лучшего мира для наших детей, нам необходимо четкое понимание того, как менеджмент работает в некоммерческом секторе и как дисциплина может быть должным образом применена к таким областям, как образование и здравоохранение.

Там, где наши потребности превышают наши ресурсы, нам нужен менеджмент.Где бы мы ни работали или волонтеры, нам нужен менеджмент. Чтобы преуспевать в сегодняшнем мире — и даже делать добро — необходимо, чтобы мы все научились мыслить как менеджеры, даже если мы так не называемся.

В отличие от большинства других профессий — например, юриспруденции, медицины или бухгалтерского учета — вам не нужна лицензия, чтобы заниматься менеджментом. Фактически, это единственная область, о которой мы можем думать, где практика предшествует формальному обучению. Гарвардская школа бизнеса, например, традиционно требует, чтобы студенты работали, прежде чем они будут приняты во внимание для поступления в M.Б.А. программа. Теория утверждает, что то, что вы получите от образования, будет частично зависеть от вашего опыта.

То же самое и с этой книгой.

Новичков в этой области ждет увлекательное введение в основы без жаргона. Это книга о наборе мощных идей, но она передает эти идеи конкретно, через истории о реальных людях и организациях. Если вы, как и мы, сочтете эти истории интересными, книга даст вам более полное представление о масштабах и сложности работы менеджмента.Если смотреть со стороны, легко подумать, что менеджмент — это только экономика и инженерия, но при ближайшем рассмотрении это очень важно для людей. При правильном понимании менеджмент — это свободное искусство, которое свободно опирается на все дисциплины, которые помогают нам осмыслить себя и наш мир. В конечном счете, именно поэтому эта работа стоит того, и ее так сложно сделать хорошо.

Более опытные читатели найдут другой so-what. Книга предлагает краткий синтез важных идей и практик — например, создание ценности, бизнес-модели, конкурентная стратегия, правило 80-20, показатели эффективности, анализ решений.Мы считаем, что эти и многие другие идеи, составляющие основу дисциплины, предназначены для использования. Мы представляем их таким образом, чтобы помочь читателям применять их в широком спектре управленческой и профессиональной деятельности, в коммерческих организациях и некоммерческих организациях. Для тех, кто считает, что язык менеджмента является скорее препятствием, чем помощью к пониманию, воспринимайте эту книгу как все, что вы хотели знать об управлении, но боялись спросить.

Читатели, которые привнесут в эту книгу самые изысканные идеи, получат нечто иное: основу для отступления и видения общей картины, а также четкое изложение важных, но часто неписаных правил.Они также могут получить некоторое представление об эффективности своей собственной организации и своей собственной практике в качестве менеджеров. Мы надеемся, что они обнаружат, что, хотя это книга об основах, основы не всегда очевидны.

Дисциплина, которую часто неправильно понимают

Появление дисциплины продвигает вперед любую область. В обществе всегда были менеджеры, употребляющие это слово в широком смысле для обозначения людей, наделенных институциональной властью, таких как владельцы и надзиратели. Точно так же у нас всегда были врачи.Однако до тех пор, пока медицина не стала систематизированной дисциплиной, которую можно было преподавать, практиковать и совершенствовать, мы не ожидали от них многого. Сегодня есть врачи лучше и хуже — отдельные врачи различаются, — но медицинская дисциплина подняла уровень работы среднего врача намного выше, чем у самых одаренных из его предшественников столетие назад. Точно так же дисциплина управления сделала возможным мир, в котором организации являются настолько неотъемлемой частью нашей жизни, что мы принимаем их как должное.

Несмотря на этот беспрецедентный успех, менеджмент остается наименее изученной из профессий, формирующих современную жизнь. Для многих менеджмент — это то, что нужно терпеть. Циничное мнение состоит в том, что мы унаследовали общество организаций, поэтому нам нужен менеджмент, чтобы управлять ими. Это возвращает историю вспять, ошибочно принимая причину и следствие. Это потому, что мы стали настолько хороши в управлении, что решили создавать организации для достижения широкого спектра целей, которых никто из нас не может достичь, действуя в одиночку.

Растущая эффективность менеджмента сделала организации предпочтительным инструментом для выполнения большей части работы современного общества. От художественных музеев и рекламных агентств до производителей молний и зоопарков — разнообразие отражает широту человеческих целей. Управление делает организации возможными; хороший менеджмент заставляет их работать хорошо. За последнее столетие управленческая дисциплина изменила опыт работы и увеличила ее продуктивность.

Однако мы редко рассматриваем менеджмент в этом свете.Пока репутация бизнеса продолжает расти, репутация менеджмента продолжает падать. Можете ли вы вспомнить, когда в последний раз вы слышали, как талантливый молодой человек сказал, что он или она хочет быть менеджером? Предприниматель, да. Консультант, инвестиционный банкир или венчурный капиталист, да. Менеджер, вряд ли.

По иронии судьбы, самый уважаемый менеджер в мире, легендарный генеральный директор GE Джек Уэлч, является частью проблемы. В 1980-х годах, когда GE нужно было поднять за лацканы и хорошенько встряхнуть, Уэлч сознательно отказался от слова « менеджер». Слишком много плохого багажа. Это отдавало контролем и бюрократией. Уэлч был в крестовом походе. Его призыв к лидерам вызвал отклик. Примерно в то же время Питер Друкер, самый читаемый в мире писатель по вопросам менеджмента, также отказался от лейбла и вместо этого перешел на должность руководителя .

Уэлч, Друкер и другие что-то понимали. Смена названия помогла расчистить путь для нового отношения, нового акцента на производительности и на том, что требуется для ее достижения в современной экономике.В то же время, однако, это создало еще больше путаницы в отношении того, что такое менеджмент, и способствовало его дурной репутации.

Для большинства из нас непосредственный опыт руководства не был кульминацией нашей трудовой жизни. Плохих боссов предостаточно, и мы склонны приравнивать менеджмент к боссам, которых судьба обрушила на нас, с личностями и политикой, которые могут иметь такое большое значение в нашей жизни. Чем больше нам остается делать вывод о том, что такое управление, исходя из поведения человека, который является нашим начальником, тем меньше вероятность того, что мы усвоим основной метод.Поэтому неудивительно, что мы не сразу воспринимаем управление как одну из трансформирующих инноваций современной цивилизации.

Действительно, для многих одним из самых положительных аспектов новой экономики является ее обещание полностью покончить с управлением и традиционными организациями. Апостолы новой экономики провозглашают, что технологии и виртуальные организации заставят менеджеров — и сам менеджмент — исчезнуть. Самоорганизующиеся рабочие группы займут место управленческих иерархий.Лидерство будет ответственностью каждого. Все больше и больше из нас будут работать независимо, как свободные агенты, а не как сотрудники.

В этом сценарии достаточно реальности, чтобы сделать его соблазнительным. По сути, однако, это не только принятие желаемого за действительное, но и концепция управления, на которой оно основано, в корне ошибочна. Надзор может исчезнуть, но менеджмент в первую очередь занимается не надзором за другими. Иерархические корпоративные структуры могут сглаживаться, но управление в первую очередь не связано с тем, чтобы занять привилегированную ступень в цепочке подчинения.Настоящий гений менеджмента превращает сложность и специализацию в производительность. По мере того, как мировая экономика становится все более основанной на знаниях и становится глобальной, работа будет продолжать становиться все более специализированной и сложной, а не менее. Таким образом, менеджмент будет играть в нашей жизни большую роль, а не меньшую.

Таким образом, это фундаментальный парадокс, лежащий в основе современной экономики: чем более высокообразованными и специализированными мы становимся, тем больше нам нужны другие люди для работы. Интернет, который позволяет такому количеству людей работать в качестве индивидуальных участников и думать о себе как о свободных агентах или независимых профессионалах, подчеркивает эту взаимозависимость, но, по иронии судьбы, также делает ее менее очевидной.Мы думаем, что живем в своих собственных мирах и можем вносить свой вклад в индивидуальном порядке, но это возможно только потому, что некоторая форма организации делает нашу специализированную работу продуктивной.

Бизнес менеджмента — это создание работающих организаций. За всей теорией и инструментами, за всеми специализированными знаниями лежит приверженность производительности, которая сильно изменила нашу экономику и нашу жизнь. В конечном счете, поэтому менеджмент — это дело каждого.

Организации кардинально меняются, принимают новые формы, но без какой-либо организации ничего не получится.Поскольку конкуренция вынуждает организации становиться более гибкими, а технологии позволяют организациям работать по-новому, они с меньшей вероятностью обеспечат структуру и стабильность в жизни людей. Однажды мы обратились к организациям, которые предложат нам правильную работу, позаботятся о нашей карьере, структурируют нашу трудовую жизнь. Это ушло в прошлое. Какие бы формы они ни принимали, современные организации требуют от людей большей инициативы и ответственности. По сути, они требуют, чтобы мы все думали как менеджеры.Так же, как сейчас мы берем на себя ответственность за свое здоровье, а не оставляем его полностью на усмотрение врачей, работа в экономике знаний требует, чтобы мы сами отвечали за свою работу.

Никто не станет подвергать сомнению утверждение о том, что эффективное участие в жизни и работе двадцать первого века потребует базовой компьютерной грамотности. Мы полагаем, что это потребует также элементарной управленческой грамотности. Это не означает, что существует канон прекрасной литературы по менеджменту, которую должен прочитать каждый, и не означает, что всем нужен M.Б.А. Менеджмент — это дисциплина, открытая для всех, кто хочет над ней работать. Некоторые из самых выдающихся и эффективных менеджеров в мире — самоучки. Фактически, большая часть систематизированной дисциплины возникла благодаря наблюдению за тем, что работает, а что нет. (И наоборот, степень MBA не является гарантией того, что человек будет хорошим менеджером.)

Управленческая грамотность означает, что нам всем нужно будет научиться думать, как менеджеры, независимо от того, называем мы это или нет. Это означает, что всем нам потребуется практическое понимание дисциплины управления.

Не другая книга по менеджменту!

В 1954 году Питер Друкер опубликовал книгу, которую часто называют лучшим введением в менеджмент из когда-либо написанных. До The Practice of Management, были книги по бухгалтерскому учету, книги по продажам, книги по трудовым отношениям — книги по всем многочисленным индивидуальным функциям управления. Но книга Друкера была одной из первых, в которых менеджмент рассматривается как дисциплина и единое целое.

В молодости Друкер пробовал разные профессии, но запомнилась журналистика.За всю свою жизнь, когда он писал, преподавал и консультировал, он никогда не терял репортерского нюха на хорошие истории. Когда восстановление после Второй мировой войны привело к смещению центра власти в сторону крупных корпораций, Друкер понял, что понимание современного мира будет означать понимание управления — задача, которую он первоначально взял на себя, изучая General Motors. То, что последовало за Друкером, было делом всей жизни по объяснению менеджмента не только широкой публике, но и самим менеджерам.

В последующие десятилетия количество людей, изучающих менеджмент и пишущих о нем, росло в геометрической прогрессии.Ученые, которые когда-то свысока смотрели на менеджмент, начали относиться к нему серьезно. Консультанты обнаружили, что публикация их идей была ценной формой маркетинга. К 1990-м годам большинство писателей поняли, что имеет огромную ценность, предлагая как идею: установление связи между вашим именем и программой, которую организации могут захотеть принять. Реинжиниринг был идеей, которая запустила тысячу книг.

Фактически, количество книг и основных статей ежегодно увеличивается до более чем двух тысяч.Большинство из них сосредоточены на одной идее, одном фрагменте управленческой головоломки, рассматриваемом глубоко, но также изолированно и часто вне контекста. Поскольку читателям справедливо нужны идеи, которые они могут использовать, литература полна извлеченных уроков и конкретных списков дел — десяти вещей, которые вы можете сделать сегодня, чтобы стать эффективным лидером или умным переговорщиком.

Что не так с этой картинкой? Делать математику. Умножьте десять дел на две тысячи публикаций, и внезапно простой список из десяти превратился в ошеломляющие и сбивающие с толку двадцать тысяч дел — и это только урожай чтения в этом году.Чем больше мы все становимся занятыми, тем соблазнительнее становится короткий список дел. Но какой список из десяти подходит вам и вашей ситуации? Как вы узнаете, что выбрали правильный? Это проблема совета без контекста. Когда поле разбито на множество маленьких кусочков, как вы снова соберете Шалтая-Болтая?

Это цель этой книги — представить целостный взгляд на всю работу, известную как общее управление. Это не учебное пособие. Его цель — объяснить лежащий в основе , почему как теории, так и практики управления.Он был написан, чтобы помочь широкой аудитории понять фундаментальные принципы дисциплины, которая делает возможными современные организации и современное процветание. Вы по-прежнему сможете смеяться над Дилбертом — менеджмент легче описать, чем практиковать, и всегда будет больше тех, кто ошибается, чем тех, кто понимает правильно. Но вы также поймете, на что способно руководство в очень удачный день. А в те плохие дни, когда что-то идет не так, у вас гораздо больше шансов выяснить, что нужно исправить.

Мы используем слово теория с некоторым трепетом. Работа менеджмента, грязный бизнес по привлечению организаций и людей к работе, — это не физика элементарных частиц. Если вы ищете абстрактные формулировки, вы попали не в ту книгу. Но без какой-либо теории трудно понять, что происходит в мире вокруг вас. Если вы хотите знать, работаете ли вы в хорошо управляемой организации, а не любите ли вы своего начальника, вам нужна рабочая теория управления.Точно так же, если ваша работа включает в себя наем других менеджеров или решение, каких из них продвигать, вам нужна теория того, что такое менеджмент.

Хорошая теория не дает вам сегодняшних распоряжений в виде списка дел. Вместо этого это помогает вам разобраться в вещах. Это поможет вам увидеть закономерности, отделить то, что важно, от того, что не имеет значения, задать правильные вопросы. Это всегда ценно, но не больше, чем когда что-то меняется, как это определенно сегодня. Старые практические правила или даже радикально новые правила могут помочь вам справиться с четко определенной проблемой.Однако некоторые важные проблемы, которые беспокоят нас, четко обозначены. Истинное мастерство перемен приходит от понимания , почему мир работает именно так. Чем больше меняется, тем важнее фундаментальные принципы.

За последние два десятилетия как дисциплина управления, так и контекст, в котором она действует, изменились, по крайней мере, так же резко, как в ту эпоху, когда Друкер впервые изучил современную корпорацию. Власть переместилась из Вашингтона на Уолл-стрит в Кремниевую долину, а теперь, похоже, возвращается обратно на Уолл-стрит.Это, конечно, метафорические места, символы перехода от политической власти к экономической власти, а также от государственных деятелей и национальных банкиров к новаторам, предпринимателям и финансовым капитанам. Верные своему призванию журналисты следят за развитием событий, создавая новые публикации, такие как Fast Company и Wired, , или перемещая центр тяжести в старые журналы и СМИ. Даже New Yorker добавил функцию регулярного управления.

Иногда объектив журналиста ясно и проницательно показывает нам нашу культуру. Часто, однако, это похоже на то, как смотреть в зеркало в забавном доме. Некоторые элементы, например, роль денег, чрезмерно преувеличены — невероятное богатство, созданное и уничтоженное в мгновение ока, драма большого дела, ежедневные колебания финансовых рынков. Популярная пресса также знает, что для создания хороших историй нужны яркие личности, отсюда известность генеральных директоров знаменитостей и бесконечное любопытство к образу жизни влиятельных мужчин и женщин.

Итак, с благодарностью кивнув Питеру Друкеру, цель этой книги — представить менеджмент как дисциплину и увидеть ее в целом. На примере успехов и неудач реальных организаций, прошлых и настоящих, мы исследуем основные концепции управления в их естественной среде — на работе. Наша миссия — увидеть лес за деревьями и просто, но не упрощенно, представить сложные идеи. Мы расскажем, как эволюционировало управленческое мышление и как великие идеи соотносятся друг с другом.Мы стараемся представить эти концепции не как технические инструменты — многие учебники делают это намного лучше, чем мы могли бы надеяться сделать здесь, — а как способы решения вопросов, которые определяют мир менеджера. Все чаще это вопросы всех.

Как организована эта книга

Книга разделена на две части. Первая часть, «Дизайн», посвящена общей картине. Вместе первые четыре главы дают ответ на общий вопрос: Почему люди работают вместе и как? Мы создаем организации для достижения целей, которых никто из нас не может достичь, действуя в одиночку.Концепции дизайна, представленные в части I, обеспечивают дисциплинированное мышление об этих целях и о жизнеспособных альтернативах для их достижения.

История начинается в главе 1 с создания ценности, — одного из наиболее часто употребляемых модных словечек в лексиконе менеджмента. Однако создание ценности — это не бессмысленная банальность, а вдохновляющий принцип современного менеджмента и его главная ответственность. Создание стоимости отвечает на вопрос почему , являющийся частью основного вопроса менеджмента; он лежит в основе цели организации, миссии, для выполнения которой она существует.Бизнес-модель организации определяет, как она будет достигать своей цели, и систему участников, от которых она должна зависеть для создания ценности. Этому посвящена глава 2. В главе 3 «Стратегия» рассматривается, чем эта система будет отличаться от конкурирующих альтернатив и, таким образом, создать достаточную стоимость, чтобы удовлетворить своих владельцев и быть самодостаточной. Глава 4 завершает ответ на вопрос, помещая людей, которые работают вместе, внутри (или за пределами) границ организации и устанавливая правила взаимодействия, которые наилучшим образом объединят всех участников в общем стремлении.

Создание стоимости и бизнес-модели, как правило, не упоминаются в большинстве книг по менеджменту. Это не относится к стратегии и организации. Для писателей-менеджеров это поле битвы, на котором ведется множество кровопролитных идеологических войн: будь то одна школа стратегии против другой или споры о курице и яйце о том, стоит ли на первом месте стратегия или организация. Для тех ученых, которые все больше специализируются на менеджменте, эта оживленная дискуссия может быть хорошей вещью. Но, как и во всех войнах, у них тоже есть жертвы среди гражданского населения, люди в организациях, которые пытаются продолжить свою работу в беспорядке конкурирующих заявлений и теорий.

Помогая некоторым из самых влиятельных мыслителей последних двух десятилетий понять, как представить свои идеи миру, мы остро осознаем основные пункты разногласий. Наш собственный подход, возможно, лучше всего объяснить с помощью метафоры. Начните копать, и вы пройдете через множество слоев земной поверхности, каждый из которых действительно отличается от других. Однако в какой-то момент вы столкнетесь с коренной породой — общим слоем, лежащим под всем этим, прочным основанием.

Часть I — это наша попытка вскрыть фундамент, определить концептуальное ядро ​​менеджмента.Любой, у кого есть опыт работы в организации любого размера, немедленно свяжет эти основные концепции с ежегодным мероприятием под названием «Планирование ». У большинства организаций есть свои версии этого корпоративного ритуала. Это часто связано с другими важными процессами управления, такими как определение бюджета или создание команды руководителей. Хотя ритуалы придают форму и структуру нашей жизни, они также могут стать заменой того смысла, для которого они изначально были созданы. Это особенно характерно для планирования, которое, как и многие организационные ритуалы, обрело самостоятельную жизнь.

Часть I, таким образом, отбрасывает ритуалы и процессы, чтобы сосредоточиться на значении. Настоящий результат планирования — это не собрания или книги по стратегии. Это понимание того, куда движется организация и что ей нужно сделать, чтобы этого добиться. При правильном использовании основные концепции менеджмента могут и должны привести к мощным практическим выводам. Однако, поскольку это высокие концепции, шум вокруг них может быть оглушительным. Мы надеемся, что первая часть предлагает освежающий взгляд на основы, свободный от звука и ярости.

Преобразование планов в исполнение — исполнение — предмет части II. Стратегия и организационная структура, которую она подразумевает, — это живой план для достижения превосходных результатов. Но план — это не более чем дизайн. Создание такого дизайна может потребовать как тщательного анализа, так и проблесков понимания, но от чертежной доски к реальности — это не , а только исполнение . Казни могут не хватать гламура, но это очень и очень сложно. То, что происходит, когда Тайгер Вудс берет клюшку для гольфа или Мюррей Перахиа садится за пианино, — это не , а просто казнь .Все мы точно знаем, что им делать. На самом деле это намного сложнее, чем кажется.

Здесь сделать тоже намного сложнее, чем кажется. Такие слова, как выполнение и реализация , делают управление похожим на следование рецепту или выполнение набора приказов. Фактически, исполнение требует как дисциплины, так и рассудительности со стороны всех в организации, а не только людей, занимающих формальные руководящие должности. Менеджеры могут быть номинально ответственными, но они редко контролируют чью-либо деятельность, кроме своей собственной.Итак, если каждый должен действовать таким образом, чтобы способствовать успеху организации, каждый должен понимать, что такое успех и что потребуется для его достижения. Обеспечение такой совместной работы часто является самой сложной частью управления.

Для начала каждый в организации должен быть сосредоточен на общей реальности, даже если далеко не всем очевидно, что такое реальность . Для достижения этой цели руководство в значительной степени полагается на числа, и в главе 5 рассматривается, как хорошие менеджеры знают, на каких числах следует сосредоточиться, и почему базовые навыки счета настолько эффективны.Не менее важно и то, что руководство должно конкретизировать цель организации, чтобы все могли двигаться в одном направлении и все их усилия привели к успеху. В главе 6 объясняется, как хорошие показатели производительности делают это и, таким образом, проясняют итоги реальной организации.

В главе 7 рассматривается, как менеджмент справляется с другой своей задачей: балансировать краткосрочные и долгосрочные результаты. Менеджеры должны выделять ресурсы сегодня, перед лицом неопределенности, для создания будущего.Другими словами, они должны знать, как инвестировать и как внедрять инновации — действия, о которых руководство может многое сказать. Менеджеры также должны сосредоточить внимание на самих себе и на других на критически важных задачах, следя за тем, чтобы ресурсы были развернуты там, где они необходимы, и чтобы организация постоянно двигалась вперед. Это тема главы 8. И, наконец, что не менее важно, менеджеры должны задействовать энергию и таланты людей, которые обладают уникальной индивидуальностью. В главе 9 рассматривается, почему ценности являются такой важной частью работы менеджмента и как хорошие менеджеры используют их, а не злоупотребляют ими.

Так или иначе, каждый из этих «суслов» идет вразрез. Каждый требует, чтобы мы действовали таким образом, который для большинства людей не «естественен» и который редко случается в организациях сам по себе. Везде, где неестественное действие имеет решающее значение для производительности, практика управления порождает дисциплину, способ мышления и действий, которым менеджеры учатся друг у друга. Часть II посвящена этим дисциплинам, которые развивались за десятилетия практики для решения универсальных и устойчивых проблем производительности, с которыми приходится сталкиваться каждой организации.Хотя большинство хороших программ MBA или управленческого образования, по крайней мере, затрагивают теорию, лежащую в основе больших концепций дизайна, представленных в части I, эти дисциплины производительности, скорее всего, изучаются в ученическом стиле на работе.

Кейс-метод: несколько слов о примерах

В той мере, в какой общему менеджменту можно научить в классе или с помощью книг, лучше всего это делать, просматривая тематические исследования. Дело не только в том, что истории интереснее, хотя это, безусловно, правда.Дело в том, что кейсы ближе всего подходят к отражению многомерного характера работы, необходимости понимать концепции в конкретном контексте.

При этом существует профессиональный вред, свойственный тем, кто пишет о живых организациях. Менеджмент — это искусство исполнения. Это также, как и исполнительское искусство, происходит в реальном времени без сети, разыгрывается в постоянно проходящем подарке. Он не стоит на месте и не оглядывается. Используйте живые организации для иллюстрации идей, и эти организации неизбежно изменятся.Завтрашний герой — сегодняшний болван — и наоборот. Когда авторы извлекают урок или концепцию, которая может быть ценна для других, некоторые ошибочно принимают это за безоговорочное одобрение всего, что организация сделала и будет делать навсегда. Так не работает.

Тем не менее, примеры — единственный способ показать, что принципы применимы к Генри Форду в 1910 году, как и к тому, кто попал на обложку журнала Fortune или Business Week в 2010 году. Некоторые описываемые нами компании являются очень новыми организации, которые могут больше не существовать к тому моменту, когда вы это прочтете.Однако большинство выбранных нами организаций стабильно работали в течение одного или нескольких десятилетий, и их успехи отражают более одного или двух сезонов удачи. Тем не менее, хотя некоторые из них, несомненно, будут продолжать работать лучше, другие — нет.

Однако ничто из того, что в конечном итоге не произойдет, вряд ли изменит устойчивые принципы, которые эти организации были выбраны для иллюстрации. Деловые новости сосредотачиваются на том, кто есть, а кто нет. Эта книга об идеях с более длительным сроком хранения. Генри Форд достиг своего рода величия — а затем, в последующие десятилетия, он не только барахтался, но и выступал (и вел себя) очень плохо.Тем не менее то, что он сделал, по-прежнему поможет любому понять, что такое стратегия и взаимосвязь между стратегией и организацией. Точно так же мы говорим о бизнес-моделях Dell или eBay не потому, что считаем, что эти модели будут править тысячелетиями, а потому, что они помогут вам понять и оценить любую бизнес-модель. И, наконец, мы говорим о множестве некоммерческих организаций — от The Nature Conservancy до Офтальмологической больницы Aravind в Индии — чтобы предложить, насколько широко применяются концепции менеджмента.

Авторские права и копия; 2002, Джоан Магретта

Что такое менеджмент? определение, характеристики, уровни и функции

Определение : Управление можно определить как процесс администрирования и контроля за делами организации , независимо от ее характера, типа, структуры и размера. Это акт создания и поддержания такой бизнес-среды, в которой члены организации могут работать вместе и эффективно и результативно достигать бизнес-целей.

Менеджмент действует как руководство для группы людей, работающих в организации и координирующих свои усилия для достижения общей цели.

Другими словами, это касается , оптимально используя 5М, то есть людей, машины, материалы, деньги и методы , и это возможно только при правильном руководстве, координации и интеграции процессов и действий для достижения желаемых результатов. .

Характеристики менеджмента

• Универсальный : Все организации, независимо от того, являются они коммерческими или нет, нуждаются в управлении для управления своей деятельностью.Следовательно, он универсален по своей природе.
• Целенаправленный : Каждая организация настроена с заранее определенной целью, и руководство помогает своевременно и плавно достигать этих целей.
• Непрерывный процесс : Это непрерывный процесс, который имеет тенденцию сохраняться, пока существует организация. Это требуется во всех сферах деятельности организации, будь то производство, человеческие ресурсы, финансы или маркетинг.
• Многомерный : Управление не ограничивается только управлением людьми, но также управляет работой, процессами и операциями, что делает его междисциплинарной деятельностью.
• Групповая деятельность : Организация состоит из разных членов, которые имеют разные потребности, ожидания и убеждения. Каждый человек присоединяется к организации с разными мотивами, но, став частью организации, они работают для достижения той же цели. Это требует надзора, командной работы и координации, и, таким образом, управление становится очевидным.
• Динамическая функция : Организация существует в деловой среде, которая имеет различные факторы, такие как социальные, политические, правовые, технологические и экономические.Небольшое изменение любого из этих факторов повлияет на рост и производительность организации. Итак, чтобы преодолеть эти изменения, руководство формулирует стратегии и реализует их.
• Нематериальная сила : Управление нельзя ни увидеть, ни потрогать, но можно почувствовать его существование в том, как функционирует организация.

Точно, все функции, виды деятельности и процессы организации взаимосвязаны друг с другом. И задача руководства состоит в том, чтобы объединить их таким образом, чтобы они помогли достичь желаемого результата.

Уровни управления

1. Высшее руководство : это самый высокий уровень в организационной иерархии, который включает Совет директоров и руководителей . Они несут ответственность за определение целей, формулирование планов, стратегий и политик.
2. Менеджмент среднего уровня : Это второй и самый важный уровень в корпоративной лестнице, поскольку он создает связь между высшим и низшим уровнем управления.Он включает руководителей и менеджеров департаментов и подразделений, которые отвечают за реализацию и контроль планов и стратегий, которые формулируются высшим руководством.
3. Управление нижнего уровня : Иначе называется управлением функциональным или операционным уровнем. В его составе руководителей первого звена, мастера, мастера . Поскольку руководство более низкого уровня напрямую взаимодействует с рабочими, оно играет решающую роль в организации, поскольку помогает сократить потери и время простоя рабочих, улучшая качество и количество продукции.

Три уровня управления образуют иерархию управления, которая представляет на диаграмме положение и ранг руководителей и менеджеров.

Функции управления

• Планирование : Это первая и самая важная функция управления, то есть заранее решить, что делать в будущем. Он включает в себя формулирование политики, установление целей, планирование действий и так далее.
• Организация : после того, как планы сформулированы, следующим шагом будет организация действий и ресурсов, например, определение задач, их классификация, распределение обязанностей между подчиненными и распределение ресурсов.
• Штатное расписание : Подразумевает наем персонала для осуществления различных видов деятельности организации. Это необходимо для того, чтобы на правильную работу был назначен правильный человек.
• Направление : Задача менеджера — направлять, контролировать, руководить и мотивировать подчиненных, чтобы гарантировать, что они работают в правильном направлении, насколько это касается целей организации.
• Контроллинг : Контрольная функция руководства включает в себя ряд шагов, которые необходимо предпринять, чтобы убедиться, что производительность сотрудников соответствует планам.Он включает в себя установление стандартов производительности и сравнение их с фактическими показателями. В случае каких-либо отклонений необходимо предпринять необходимые шаги для их исправления.

Координация — важная особенность управления, которая означает интеграцию действий, процессов и операций организации и синхронизацию усилий, чтобы гарантировать, что каждый элемент организации способствует ее успеху.

Что такое менеджмент | Книга Джоан Магретта, Нан Стоун | Официальное издательство Страница

Что такое менеджмент Предисловие Когда все меняется, что остается прежним?
Любой хороший менеджер скажет вам, что работа с изменениями — одна из самых сложных обязанностей руководства.Конкуренция динамична даже среди некоммерческих организаций, и сфера деятельности организаций постоянно меняется. Потребности клиентов меняются. Без предупреждения появляются новые бизнес-модели и новые конкуренты. Старые технологии развиваются и создаются новые. Новое поколение занимает свое место в рабочей силе, принося с собой новые взгляды и ценности. Но основная задача менеджмента — создание ценности для клиентов, помогая людям быть более продуктивными и инновационными в общих усилиях — нисколько не изменилась.

Опытные лидеры, пережившие два или три десятилетия серьезных перемен, это понимают. Они пережили одно потрясение за другим и дожили до того, чтобы рассказать свою историю. Глобализация, Интернет, инновации на рынке капитала, социальные сети — каждое из них, когда оно появилось, ощущалось как сильное землетрясение, которое навсегда изменило бы бизнес-ландшафт. По мере того, как происходят подобные сдвиги, и когда вы вынуждены иметь с ними дело, может возникнуть ощущение, что вы переживаете что-то настолько радикально иное, что это делает устаревшим все, что вы делаете и знаете.

Некоторые книги по менеджменту подпитывают это чувство. Они преувеличивают аргументы в пользу перемен, при этом топят менеджеров пустым жаргоном и настаивают на том, что все старые правила бесполезны, хотя верно как раз обратное. В периоды великих перемен вам как никогда нужны проверенные временем основы, чтобы понять, что происходит вокруг вас.

Таким образом, эффективное реагирование на изменения требует четкого понимания того, что не меняется. Чтобы узнать, что на самом деле отличается, вы должны сначала узнать, что остается неизменным и почему.Вот о чем эта книга — непреходящие основы, идеи, выдержавшие испытание временем. Социальные сети, например, вполне могут заменить устоявшиеся каналы распространения и коммуникации, но фундаментальная потребность в привлечении клиентов и обслуживании их остается прежней. Если бы я писал эту книгу сегодня, я бы выбрал другие организации для иллюстрации этих идей — Zynga вместо eBay, Zara вместо Target, Zipcar вместо Enterprise. Меняются имена и меняется контекст, но основные идеи остаются прежними.

Организации, которые когда-то были очень успешными, часто терпят неудачу. Dell, Inc., является тому примером. Спустя почти три десятилетия прямая бизнес-модель Dell выдохлась. Но это не умаляет того факта, что он прекрасно иллюстрирует элементы хорошей бизнес-модели или что ее менеджерам удалось найти показатели эффективности, которые соответствовали и поддерживали ценность, которую они пытались создать, — важный урок для любой организации. У Dell больше нет конкурентного преимущества, которым она когда-то пользовалась, но это не отменяет концепций, которые иллюстрирует история Dell.Управление легче описать, чем сделать. Ошибки совершают даже выдающиеся компании. Хорошие стратегии могут быть долговечными, но не вечными. Все компании в этой книге передают вневременные принципы, идеи, которые не меняются, даже если меняются обстоятельства дела.

Менеджмент — это дисциплина. После освоения он поможет вам ориентироваться во внешних изменениях в бизнес-среде и в изменениях, происходящих внутри вашей организации. Я пойду еще дальше. Я считаю, что основные идеи никогда не были так актуальны и актуальны для такого количества людей, работающих как в частном, так и в государственном секторе, как сегодня.

Почему я так говорю? Рассмотрим эту оценку BusinessWeek, которая выбрала «Что такое менеджмент» как одну из лучших книг года, когда она впервые появилась: «В тот момент, когда многие разочарованы вопиющим корыстным интересом чрезвычайно высокооплачиваемых бизнес-лидеров, эта книга является неотложной задачей. позвоните, чтобы вернуться к основам. Это напоминает нам, почему дисциплина управления действительно так важна. Он отвергает представление о том, что простая причуда может иметь значение. . . . Это поможет лидерам лучше понять, в чем заключаются идеи, лежащие в основе хорошего управления.. . сильно изменили нашу экономику и нашу жизнь. Это мощный сигнал в наше разочаровывающее время ».

Во всяком случае, мы можем быть еще больше разочарованы и определенно более противоречивы в отношении управления сегодня. Вам не придется долго и упорно искать, чтобы найти откровенно эгоистичных и невероятно высокооплачиваемых руководителей бизнеса. В то же время вам не нужно далеко ходить, чтобы найти выдающихся лидеров бизнеса и социального сектора, которые сделали мир лучше.

Но мы должны не обращать внимания на этих знаменитых злодеев и героев, чтобы оценить дисциплину управления и процветание, которое оно создает.Это сложная работа, которую выполняют легионы менеджеров, известных только внутри своих организаций. Легко упустить из виду важность этой работы, но наш уровень жизни зависит от продуктивности и новаторства организаций всех размеров и направлений. Организации не возникают сами по себе. Управление делает это возможным. Хорошее управление делает их — и общество в целом — более процветающим.

В эти сложные экономические времена нам нужно гораздо больше эффективных менеджеров, а также обновленное и более сбалансированное представление о самом менеджменте.Я надеюсь, что эта книга предлагает читателям именно это. Он содержит долю реализма в отношении того, что такое менеджмент, и некоторый идеализм в отношении того, чем он может и должен быть. Прежде всего, это книга о том, почему и как важно управление.

Чем занимаются управленческие бухгалтеры

Чем занимаются управленческие бухгалтеры?

Если вам нравится отслеживать доходы и расходы компании, но при этом вы хотите занимать должность со значительной ответственностью и полномочиями, управленческий учет может стать для вас работой.Эта статья расскажет вам о профессии управленческого бухгалтера, затронув все, от должностных обязанностей управленческого бухгалтера, набора навыков и формальных образовательных требований до профессиональных назначений, которые могут помочь вам продвинуться вперед.

Ключевые выводы

• Управленческие бухгалтеры работают в государственных компаниях, частных компаниях и государственных учреждениях.
• В их обязанности входит запись и обработка чисел, помощь в выборе и управлении инвестициями компании, управление рисками, составление бюджета, планирование, разработка стратегии и принятие решений.
• Управленческим бухгалтерам необходимы способности и интерес к числам, математике, бизнесу и производственным процессам, а также бухгалтерские навыки, знания в области GAAP и лидерские качества.
• Минимальное требование — степень бакалавра, но опыт тоже помогает.
• Управленческие бухгалтеры могут получить специальное звание сертифицированного управленческого бухгалтера и дипломированного глобального управленческого бухгалтера.

Понимание того, чем занимаются управленческие бухгалтеры

Управленческие бухгалтеры работают в государственных компаниях, частных компаниях и государственных учреждениях.Этих профессионалов также можно назвать бухгалтером по затратам, управленческим бухгалтером, промышленным бухгалтером, частным бухгалтером или корпоративным бухгалтером. Подготовка данных для использования в компании — одна из особенностей, которая отличает управленческого бухгалтера от других типов бухгалтерских работ, таких как государственный бухгалтерский учет.

Вы будете записывать и обрабатывать цифры для внутреннего анализа, чтобы помочь компаниям составить бюджет и повысить производительность. Вы можете помочь компании выбрать и управлять своими инвестициями вместе с другими менеджерами компании.Управленческие бухгалтеры — это менеджеры по рискам, бюджетники, планировщики, стратеги и лица, принимающие решения. Они выполняют работу, которая помогает владельцу, менеджеру и / или совету директоров компании принимать решения.

Управленческие бухгалтеры часто контролируют бухгалтеров более низкого уровня, которые выполняют основные бухгалтерские задачи, такие как учет доходов и расходов, отслеживание налоговых обязательств. Эта информация используется для подготовки отчетов о прибылях и убытках, отчетов о движении денежных средств и балансовых отчетов. В небольших компаниях вы можете в конечном итоге выполнять эти задачи самостоятельно.Управленческий бухгалтер выполняет анализ для прогнозирования, составления бюджета и измерения производительности и планов, а затем представляет их высшему руководству, чтобы помочь в принятии оперативных решений.

Управляющий бухгалтер может также выявлять тенденции и возможности для улучшения, анализировать риски и управлять ими, организовывать финансирование и финансирование операций, а также контролировать и обеспечивать соблюдение требований. Они также могут создавать и поддерживать финансовую систему компании и контролировать ее бухгалтеров и обработчиков данных.Управленческие бухгалтеры также могут иметь специальную специализацию, например, налоги или составление бюджета.

Набор навыков

По словам Стива Кучена, исполнительного вице-президента и главного финансового директора (финансового директора), самые фундаментальные навыки, необходимые для успеха в качестве управленческого бухгалтера, — это способность и интерес к числам, математике, бизнес-процессам и производственным процессам, а также помощь в управлении бизнесом. ) Лаборатории PacificHealth.

По словам Уильяма Ф.Кнезе, бывший вице-президент по финансам и администрированию и финансовый директор Angus-Palm.

«Управленческие бухгалтеры расширяют эту базу навыков, чтобы включить в нее знания по учету затрат и, что мне больше всего нравится, финансовых инструментов, таких как дисконтированный денежный поток», — говорит Кнесе. «Поскольку управленческие бухгалтеры работают внутри бизнеса, им необходимы хорошие экономические основы и более простые навыки, такие как коммуникативные и презентационные навыки, навыки письма, убеждения и межличностных отношений».

Вы также должны иметь возможность видеть общую картину своей организации, — говорит Бен Маллинг, финансовый директор TENTE Casters.«Управленческий учет — это помощь вашим пользователям и компании в принятии наилучшего возможного решения с учетом доступной им информации», — говорит он. «Это включает принятие таких решений, как капитальные вложения, операционное структурирование и оценка основных рисков».

Наконец, вам понадобятся лидерские и управленческие навыки. По словам Лона Сирла, бывшего финансового директора YESCO Franchising LLC, нужно быть убедительным и убедительным и иметь образование как в области управления человеческим капиталом, так и в области управления финансовым капиталом.

«Навыки презентации, образовательных технологий и информационных технологий также имеют решающее значение. Менее критично, но также важно знание социальных сетей, маркетинга и продаж», — говорит он.

Формальное образование

Все четверо опрошенных управленческих бухгалтеров говорят, что минимальным требованием для того, чтобы стать управленческим бухгалтером, является степень бакалавра. Кнесе говорит, что хорошее высшее образование важно для развития навыков критического мышления, которые вам нужны в этой области.

\ Mulling добавляет, что, хотя типичный бухгалтер-управленец имеет степень бакалавра в области бухгалтерского учета или финансов, ваша степень не обязательно должна быть по одному из этих предметов, чтобы получить сертификат сертифицированного управленческого бухгалтера (CMA).

Минимальное требование для того, чтобы стать бухгалтером-управленцем, — это, как правило, степень бакалавра.

Степень бакалавра Кнесе на английском языке. Он получил образование, чтобы стать бухгалтером-управленцем, когда он закончил курс по экономике, бизнесу, бухгалтерскому учету и финансам в рамках программы магистра делового администрирования (MBA).

Сирл говорит, что будущим управленческим бухгалтерам следует расширить свои исследования за пределы традиционных финансовых бухгалтеров.

Профессиональные обозначения

Есть два основных профессиональных статуса бухгалтеров-управленцев. Получение одного из этих назначений может помочь вам получить более высокую зарплату.

Первый — это статус сертифицированного управленческого бухгалтера (CMA), предлагаемый Институтом управленческих бухгалтеров (IMA). Вы можете получить это звание, если получите степень бакалавра, сдадите экзамен CMA, состоящий из двух частей, и приобретете двухлетний непрерывный профессиональный опыт в области управленческого учета или финансового менеджмента.

Второй — это статус дипломированного глобального управленческого бухгалтера, предлагаемый Американским институтом бухгалтеров бухгалтеров совместно с Лондонским дипломированным институтом управленческих бухгалтеров. Учетные данные были предложены только с начала 2012 года. С самого начала программа CGMA предлагала учетные данные, основанные только на опыте. С 2015 года также есть требования к экзамену.

Маллинг, Кучен, Кнезе и Сирл — все CMA. Сирл также является сертифицированным бухгалтером (CPA), в то время как Маллинг также является CPA и сертифицированным специалистом по информационным технологиям (CITP).Кучен является только CMA, но говорит, что это очень хорошая идея быть CPA, а также сертифицированным внутренним аудитором (CIA) или сертифицированным специалистом по казначейству (CTP). Кнезе также является CPA и сертифицированным финансовым менеджером (CFM).

«Каждый из них требует прохождения стандартного строгого экзамена и соответствия требованиям к опыту. Я ценю каждое из этих сертификатов», — говорит Кнезе.

Карьерная лестница

По словам Кучена, управленческие бухгалтеры часто начинают свою карьеру в качестве штатных бухгалтеров, чтобы изучить основы бухгалтерского учета и принципы функционирования бизнеса.Сирл отмечает, что они также могут начинать как аналитики. Они могут стать старшими бухгалтерами или старшими аналитиками, затем — до руководителей бухгалтерского учета, контролеров и финансовых директоров.

По словам Маллинга, карьерная лестница может идти по разным направлениям в зависимости от ваших индивидуальных целей. На самом деле, по его словам, управленческие бухгалтеры часто производят в компаниях впечатление лиц, принимающих важные решения. Он говорит, что лучший способ продвинуться вперед — это добровольно участвовать в различных проектах и ​​принимать решения, чтобы расширить свои знания о компании и своей роли в ее успехе.

Маллинг также рекомендует заниматься своей профессией на местном или глобальном уровне. Например, IMA предоставляет такую ​​возможность, а также помогает профессионалам создать сеть для карьерных возможностей, повышения квалификации и поддержки принятия решений. Кучен добавляет, что разработка новых систем, бизнес-процессов и анализов, которые экономят деньги компании и помогают ей работать более эффективно, наряду с проявлением интереса и способности к учету затрат, помогут вам продвинуться вперед.

Карьера Кнезе является примером одного из возможных путей для управленческого бухгалтера.Он начинал как бухгалтер и получил учетные данные CPA, затем перешел в управленческий учет, прежде чем получить учетные данные CMA. Став финансовым директором, он получил квалификацию CFM.

«Я работал в сфере подготовки финансовой отчетности, калькуляции себестоимости и прибыльности продуктов, корпоративного казначейства и финансов, слияний и поглощений, управления рисками и планами выплат. Я работал как в государственных, так и в частных компаниях, и я хотел узнать как можно больше о бизнесе и бухгалтерский мир, как мог », — говорит он.

Кнезе говорит, что он выделился и продвинулся в своей карьере благодаря сертификации и непрерывному профессиональному образованию. «Карьера продвигается через продемонстрированную компетентность и заметность», — говорит он. «Заметность достигается за счет хорошей работы, которую вы делаете, и ее замечают лидеры и влиятельные лица. Карьера продвигается вперед, потому что люди просят предоставить возможность показать, что они знают и что они могут сделать».

Сирл говорит, что бухгалтеры и аналитики более низкого уровня могут продвигаться вперед, демонстрируя аналитические, лидерские и финансовые навыки.«Играя ключевую роль в операционных решениях и специальных проектах, бухгалтеры-управленцы выделяются среди традиционных финансовых бухгалтеров», — говорит он.

По словам Серла, в зависимости от типа компании управленческие бухгалтеры должны демонстрировать опыт в различных областях. «В производственной среде управленческий бухгалтер должен продемонстрировать способности бережливого производства и / или шести сигм для быстрого прогресса. В технической области профессионалу, возможно, потребуется взять на себя обязанности по разработке систем или управлению проектами технического образования», — говорит он. .Он добавляет, что бухгалтеров-управленцев часто призывают следить за маркетинговыми усилиями или выступать в качестве аналитиков в специальных проектах. Этот опыт может подготовить их к дополнительным управленческим обязанностям в области финансов или общего управления.

Заработная плата

Как и на любой другой должности, зарплата управленческого бухгалтера зависит от нескольких факторов, включая опыт, специальность, образование и должности, а также от компании, в которой вы работаете. По данным IMA, вознаграждение для CMA в мире на 63% выше, чем для не-CMA.Опрос группы 2020 года показал, что бухгалтеры с обозначением CMA получали базовую зарплату в размере 105000 долларов в Северной и Южной Америке. Это на 25000 долларов больше в год, чем без него.

Хотя Бюро статистики труда (BLS) не делает различий между разными бухгалтерами, оно сообщает об ожидаемой заработной плате бухгалтеров, а также аудиторов в целом. BLS сообщил о средней годовой зарплате бухгалтеров и аудиторов в 2019 году на уровне 71 550 долларов США или 34,40 доллара США в час. Отрасль сообщила о более чем 1.436 миллионов рабочих мест с потенциалом роста на 4% в период с 2019 по 2029 год.

71 550 долл. США 90 253

Средняя годовая зарплата бухгалтеров и аудиторов в 2019 году, по данным Бюро статистики труда.

Часто задаваемые вопросы об управленческом учете

Какая самая важная роль управленческого учета?

Управленческие бухгалтеры работают как в государственном, так и в частном секторе. Они готовят данные — запись и вычисление цифр — которые их компании используют для составления бюджета и планирования.Они также несут ответственность за управление рисками, планирование, разработку стратегии и принятие решений. В другие обязанности входит наблюдение за персоналом более низкого уровня, определение тенденций и возможностей для улучшения.

Какой пример управленческого учета?

Управленческий учет предполагает использование информации, относящейся к выручке от продаж и расходам компании. Одной из частей управленческого учета является учет затрат, который фокусируется на полных производственных затратах фирмы. Это делается путем анализа всех постоянных затрат корпорации вместе со всеми ее переменными затратами.

Какие типы бухгалтеров зарабатывают больше всего?

Вы можете требовать более высокую зарплату, если у вас есть определенные должности, дополняющие ваш бухгалтерский опыт и образование. Например, вы можете заработать гораздо больше денег с дипломированным бухгалтером-менеджером (CMA) или дипломированным глобальным бухгалтером-менеджером. CMA присуждается Институтом управленческих бухгалтеров бухгалтерам со степенью бакалавра и двухлетним опытом, если они сдают экзамен CMA, состоящий из двух частей.Вы можете стать дипломированным бухгалтером-управленцем по всему миру в Американском институте бухгалтеров-менеджеров и Лондонском дипломированном институте управленческих бухгалтеров, сдав экзамен.

Каковы пять основных типов бухгалтерского учета?

Пять основных типов бухгалтерского учета — это учет затрат, управленческий учет, производственный учет, частный учет и корпоративный учет.

Управленческий учет — хорошая карьера?

Управленческий учет — определенно хорошая карьера, если вы увлекаетесь математикой и обычно имеете склонность к работе с числами.Это также отличный вариант, если вы любите руководить, проводить анализ, работать с финансовой отчетностью, принимать решения, решать проблемы и если вы хорошо работаете с другими. Это означает, что вам понадобятся хорошие коммуникативные навыки и навыки презентации. Чтобы стать управленческим бухгалтером, вам понадобится как минимум степень бакалавра. Профессиональные должности, такие как CMA и назначение дипломированного глобального управленческого бухгалтера, а также опыт могут помочь вам получить более высокую зарплату и поднять вас по карьерной лестнице.

Итог

Если вы хотите поднять свою работу по вычислению чисел на более высокий уровень, вам может подойти управленческий учет. Помните, что вам понадобится как минимум степень бакалавра, и, возможно, вам придется начать как бухгалтер или штатный бухгалтер. Проработав несколько лет в отрасли, вы сможете получить звание, которое поможет вам продвинуться по служебной лестнице и получить более высокую зарплату.

«Человек, который может решать проблемы, мыслить творчески и убеждать других, сделает многообещающую карьеру в области управленческого учета», — говорит Сирл.

Определение управления операциями

Что такое операционное управление?

Операционный менеджмент (OM) — это управление бизнес-практиками для создания максимально возможного уровня эффективности в организации. Он связан с максимально эффективным преобразованием материалов и рабочей силы в товары и услуги, чтобы максимизировать прибыль организации. Команды управления операциями пытаются сбалансировать затраты с доходами для достижения максимально возможной чистой операционной прибыли.

Ключевые выводы

• Операционный менеджмент — это управление бизнес-практиками для создания максимально возможного уровня эффективности в организации.
• Операционный менеджмент занимается максимально эффективным преобразованием материалов и рабочей силы в товары и услуги.
• Специалисты по управлению корпоративными операциями пытаются сбалансировать расходы с доходами, чтобы максимизировать чистую операционную прибыль.

Общие сведения об управлении операциями

Операционное управление предполагает использование ресурсов персонала, материалов, оборудования и технологий.Операционные менеджеры приобретают, разрабатывают и доставляют товары клиентам, исходя из потребностей клиентов и возможностей компании.

Управление операциями решает различные стратегические вопросы, включая определение размера производственных предприятий и методов управления проектами, а также реализацию структуры сетей информационных технологий. Другие операционные вопросы включают управление уровнями запасов, включая уровни незавершенного производства и приобретения сырья, контроль качества, обращение с материалами и политику технического обслуживания.

Операционное управление предполагает изучение использования сырья и обеспечение минимального количества отходов. Операционные менеджеры используют многочисленные формулы, такие как экономическая формула количества заказа, чтобы определить, когда и насколько велик складской заказ для обработки и сколько запасов держать в наличии.

Сочетание понимания и координации работы компании играет ключевую роль в том, чтобы стать успешным операционным менеджером.

Управление операциями и цепочками поставок

Важнейшая функция управления операциями связана с управлением запасами в цепочке поставок.Чтобы быть эффективным профессионалом в области управления операциями, нужно уметь понимать процессы, которые необходимы для того, что делает компания, и заставлять их работать и работать вместе безупречно. Координация, необходимая для эффективной настройки бизнес-процессов, требует глубокого понимания логистики.

Профессионал по управлению операциями понимает местные и глобальные тенденции, потребительский спрос и доступные ресурсы для производства. Управление операциями обеспечивает своевременное и экономичное приобретение материалов и использование рабочей силы, чтобы оправдать ожидания клиентов.Уровни запасов контролируются, чтобы гарантировать наличие чрезмерных количеств. Оперативное управление отвечает за поиск поставщиков, которые поставляют соответствующие товары по разумным ценам и имеют возможность доставить товар в случае необходимости.

Еще один важный аспект управления операциями — это доставка товаров покупателям. Это включает обеспечение доставки продукции в согласованные сроки. Управление операциями также обычно отслеживает клиентов, чтобы гарантировать, что продукты соответствуют требованиям качества и функциональности.Наконец, операционное управление учитывает полученные отзывы и распределяет соответствующую информацию по каждому отделу для использования в улучшении процессов.

Особые соображения

Операционные менеджеры участвуют в координации и разработке новых процессов при переоценке существующих структур. Организация и продуктивность — два ключевых фактора в работе менеджера по операциям, и работа часто требует универсальности и новаторства.

MBA в области управления операциями может дать кому-то глобальное видение тенденций в отрасли и осведомленность о любых финансовых правилах и политической неопределенности, которые могут повлиять на организацию.Это также дает кому-то твердое представление о присущих ему сложностях и инструментах, необходимых для того, чтобы хорошо реагировать на изменения.

Часто задаваемые вопросы

Какова цель управления операциями (OM)?

Операционный менеджмент связан с наиболее эффективным контролем производственного процесса и бизнес-операций и включает в себя установленные компанией практики для повышения эффективности производства.

Какие бывают системы ОМ?

В основе современного управления операциями лежат четыре теории: редизайн бизнес-процессов (BPR), реконфигурируемые производственные системы, шесть сигм и бережливое производство.BPR ориентирован на анализ и разработку рабочего процесса и бизнес-процессов внутри компании. Цель BPR — помочь компаниям кардинально реструктурировать организацию путем разработки бизнес-процессов с нуля. Реконфигурируемые производственные системы предназначены для ускоренного изменения структуры, аппаратных и программных компонентов. Это позволяет системам быстро адаптироваться к мощности, с которой они могут продолжать производство, и к тому, насколько эффективно они функционируют в ответ на рыночные или внутренние изменения системы.Шесть сигм — это подход, ориентированный на качество. Слово «шесть» относится к контрольным пределам, которые находятся на уровне шести стандартных отклонений от среднего нормального распределения. Инструменты, используемые в процессе шести сигм, включают графики тенденций, расчеты потенциальных дефектов и другие соотношения. Бережливое производство — это систематическое устранение отходов в производственном процессе. Эта теория рассматривает использование ресурсов по любой причине, кроме создания ценности для клиентов, как расточительное, и стремится максимально сократить бесполезные траты ресурсов.

Какой пример управления операциями?

Операционный менеджмент превалирует в секторе здравоохранения. В нынешней системе здравоохранения чрезмерно используется дорогостоящее, технологичное и неотложное лечение. Высокие затраты на лечение часто остаются без компенсации из-за незастрахованных пациентов. Преобладание услуг в дорогих условиях ложится бременем на налогоплательщиков, держателей медицинского страхования и сами медицинские учреждения.

управленческих вакансий: что это такое?

Управленческие должности требуют наблюдения за работой других сотрудников, а точные обязанности могут варьироваться в зависимости от отрасли и компании.

Узнайте больше о том, что такое управленческие должности, какие существуют виды и как их получить.

Что такое управленческие вакансии?

Управленческие должности предлагают один из самых прямых способов взять на себя большую ответственность во многих компаниях. Люди, занимающие руководящие должности, сосредоточены на одном: они руководят подчиненными, чтобы гарантировать, что работа выполняется должным образом.

Есть управленческие должности в каждой профессии и в каждой отрасли, в больших и малых компаниях, а также в некоммерческих и коммерческих организациях.Кто-то должен нести ответственность и обеспечивать надзор и руководство сотрудниками, независимо от размера компании.

Средняя годовая заработная плата на руководящих должностях в США в 2019 году составила 105 660 долларов.

Как работают менеджеры

Самый простой способ понять, что отличает управленческую работу от неуправленческой, — это взглянуть на повседневные задачи сотрудников. В общем, управленческие должности — это должности, на которых ваша должностная обязанность заключается в выполнении задач за счет работы других, а не за счет выполнения работы самостоятельно.

Например, руководитель производства на заводе не управляет одной из машин, даже если они могут лучше справляться с этой задачей, чем некоторые операторы машин. Менеджер по разработке программного обеспечения не пишет строк кода, даже если они способны выполнить эту задачу. Это потому, что они занимают руководящие должности.

Представьте себе руководителя группы, сварщика чугуна или старшего программиста. Все эти должности занимают более высокие позиции в своей области, но не считаются руководящими должностями.Бывают случаи, когда они руководят другими людьми, но в основном выполняют ту же работу, что и другие работники в своей группе.

Стать менеджером — это не просто выполнять свою старую работу с несколькими подчиненными и более высокой зарплатой. Это предполагает другой набор навыков и другой подход к вашей работе.

Как получить управленческую работу

Чтобы устроиться на управленческую должность, обычно нужно продемонстрировать две ключевые вещи. Во-первых, вам обычно нужно хорошо разбираться в задачах, которые выполняет группа, которой вы будете управлять.Что еще более важно, вы должны продемонстрировать способность управлять людьми и мотивировать их.

Этот второй набор навыков может быть непросто развить, когда вы не работаете на руководящей должности. Вы должны научиться думать как менеджер еще до того, как получите титул. Это извечная головоломка. Как и на большинстве других должностей, никто не хочет давать вам первую управленческую работу, если у вас нет опыта, но вы не сможете получить опыт, если никто не даст вам первую работу.

Однако вы можете сосредоточиться на развитии человеческих навыков, изучении менеджмента и хорошем выполнении своей работы.Если вы будете настойчивы в этих усилиях и продемонстрируете инициативу в руководстве, вас, скорее всего, рассмотрят для повышения до руководящего звена.

Бюро статистики труда США ожидает роста управленческих должностей на 7% с 2018 по 2028 год, что выше, чем в среднем по всем профессиям.

Как и на первой управленческой должности, вы можете претендовать на более высокую руководящую должность, продемонстрировав свою способность работать на той должности, которую вы уже занимаете. Это означает, что вашим главным приоритетом должно быть стремление преуспеть на текущей должности.

Помимо этого, вы должны осознавать, что на каждом повышающемся уровне ответственности вы конкурируете с большим количеством кандидатов на меньшее количество руководящих должностей. Например, в большой компании может быть много менеджеров первого уровня, но будет только один менеджер, отвечающий за всех сотрудников: генеральный директор. Это означает, что вам придется сосредоточиться на собственном профессиональном и карьерном росте, чтобы выделиться.

По мере того, как вы продолжаете свою управленческую карьеру, важно научиться помогать другим преуспевать в своей работе.Часто самые эффективные менеджеры — это те, кто сосредотачивается на том, чтобы помогать другим по пути, и которые всегда готовы учиться у других.

Ключевые выводы

• Руководители контролируют работу других сотрудников.
• Управленческие должности доступны в разных отраслях и компаниях, но конкретные обязанности различаются.
• Чтобы стать менеджером, вы, как правило, должны продемонстрировать умение решать задачи, которые выполняют сотрудники, а также способность контролировать и мотивировать людей.

Управленческие навыки — типы и примеры управленческих навыков

Что такое управленческие навыки?

Управленческие навыки можно определить как определенные атрибуты или способности, которыми должен обладать руководитель для выполнения определенных задач в организации. Они включают способность выполнять исполнительные обязанности в организации. Корпоративная структура. Под корпоративной структурой понимается организация различных отделов или бизнес-единиц внутри компании. В зависимости от целей компании и отрасли, избегая кризисных ситуаций и оперативно решая проблемы, когда они возникают.Управленческие навыки можно развивать посредством обучения Корпоративное развитие Корпоративное развитие — это группа в корпорации, ответственная за стратегические решения по развитию и реструктуризации ее бизнеса, установлению стратегических партнерств, участию в слияниях и поглощениях (M&A) и / или достижении организационного совершенства. Corp Dev также использует возможности, позволяющие повысить ценность бизнес-платформы компании. и практический опыт работы менеджером. Эти навыки помогают менеджеру общаться со своими коллегами по работе и знать, как хорошо вести себя со своими подчиненными, что позволяет упростить выполнение действий в организации.

Хорошие управленческие навыки жизненно важны для успеха любой организации и достижения ее целей и задач. Менеджер, который развивает хорошие управленческие навыки, способен продвигать миссию и видение компании Заявление о видении Заявление о видении описывает то, чего компания хочет достичь в долгосрочной перспективе, как правило, в сроки от пяти до десяти лет, а иногда и дольше. Это или бизнес-цели продвигаются с меньшим количеством препятствий и возражений из внутренних и внешних источников.

Управленческие и лидерские навыки часто используются как взаимозаменяемые, поскольку оба они включают планирование, принятие решений, решение проблем, общение, делегирование и управление временем Управление временем Управление временем — это процесс планирования и контроля того, сколько времени нужно потратить на определенные действия. Хорошее управление временем позволяет человеку выполнить больше за более короткий период времени, снижает стресс и ведет к успеху в карьере. В этом руководстве представлен список основных советов по правильному управлению временем.Хорошие менеджеры почти всегда тоже хорошие лидеры.

Помимо руководства, важнейшая роль менеджера также заключается в обеспечении согласованного функционирования всех частей организации. Без такой интеграции могут возникнуть несколько проблем, и сбой неизбежен. Управленческие навыки имеют решающее значение для различных должностей и на разных уровнях компании, от высшего руководства до руководителей среднего звена и менеджеров первого уровня.

Типы управленческих навыков

По мнению американского социального и организационного психолога Роберта Каца, три основных типа управленческих навыков включают:

1.Технические навыки

Технические навыки включают навыки, которые дают менеджерам возможность и знания использовать различные методы для достижения своих целей. Эти навыки включают в себя не только работу с машинами и программным обеспечением, производственными инструментами и частями оборудования, но и навыки, необходимые для увеличения продаж, разработки различных типов продуктов и услуг и продвижения услуг и продуктов.

2. Концептуальные навыки

Сюда входят менеджеры по навыкам, которые выражаются в знаниях и способностях абстрактного мышления и формулирования идей.Менеджер может видеть всю концепцию, анализировать и диагностировать проблему и находить творческие решения. Это помогает менеджеру эффективно прогнозировать препятствия, с которыми может столкнуться его отдел или бизнес в целом.

3. Человеческие или межличностные навыки

Человеческие или межличностные навыки — это навыки, которые демонстрируют способность менеджеров взаимодействовать, работать или эффективно взаимодействовать с людьми. Эти навыки позволяют менеджерам использовать человеческий потенциал в компании и мотивировать сотрудников для достижения лучших результатов.

Примеры управленческих навыков

Менеджмент должен обладать широким спектром навыков для эффективного и действенного управления организацией. Ниже перечислены шесть основных управленческих навыков, которыми должен обладать любой менеджер для выполнения своих обязанностей:

1. Планирование

Планирование является жизненно важным аспектом в организации. Это относится к способности человека организовывать деятельность в соответствии с установленными руководящими принципами, оставаясь при этом в пределах имеющихся ресурсов, таких как время, деньги и рабочая сила.Это также процесс формулирования набора действий или одной или нескольких стратегий для преследования и достижения определенных целей или задач с использованием имеющихся ресурсов.

Процесс планирования включает в себя определение и постановку достижимых целей, разработку необходимых стратегий и определение задач и графиков того, как достичь поставленных целей. Без хорошего плана многого можно добиться.

2. Коммуникация

Наличие хороших коммуникативных навыков имеет решающее значение для менеджера.Он может определить, насколько хорошо информация распределяется в команде, гарантируя, что группа действует как единая рабочая сила. То, насколько хорошо менеджер общается с остальной частью своей команды, также определяет, насколько четко изложенные процедуры могут быть выполнены, насколько хорошо задачи и действия могут быть выполнены, и, следовательно, насколько успешной будет организация.

Коммуникация включает в себя поток информации внутри организации, будь то формальный или неформальный, устный или письменный, вертикальный или горизонтальный, и способствует бесперебойному функционированию организации.Четко установленные каналы связи в организации позволяют менеджеру сотрудничать с командой, предотвращать конфликты и решать проблемы по мере их возникновения. Менеджер с хорошими коммуникативными навыками может хорошо ладить с сотрудниками и, таким образом, легко достичь поставленных целей и задач компании.

3. Принятие решений

Другой жизненно важный управленческий навык — это принятие решений. Менеджеры принимают множество решений, сознательно или нет, и принятие решений является ключевым компонентом успеха менеджера.Принятие правильных и правильных решений приводит к успеху организации, в то время как плохие или неверные решения могут привести к неудаче или плохой работе.

Для того, чтобы организация работала эффективно и слаженно, необходимо принимать четкие и правильные решения. Менеджер должен нести ответственность за каждое принимаемое решение, а также быть готовым нести ответственность за результаты своих решений. Хороший менеджер должен обладать отличными навыками принятия решений, так как это часто определяет его / ее успех в достижении целей организации.

4. Делегирование

Делегирование — еще один ключевой навык управления. Делегирование — это передача служебных задач и / или полномочий другим сотрудникам или подчиненным. Он включает в себя процесс разрешения переназначения или перераспределения ваших задач или задач ваших сотрудников другим сотрудникам в зависимости от текущих рабочих нагрузок. Менеджер с хорошими навыками делегирования способен эффективно и рационально распределять задачи и передавать полномочия нужным сотрудникам.Когда делегирование выполняется эффективно, это способствует эффективному выполнению задач.

Делегирование помогает менеджеру избежать потери времени, оптимизирует производительность и обеспечивает ответственность и подотчетность со стороны сотрудников. Каждый менеджер должен обладать хорошими способностями к делегированию для достижения оптимальных результатов и достижения требуемых результатов производительности.

5. Решение проблем

Решение проблем — еще один важный навык. Хороший менеджер должен уметь решать и решать частые проблемы, которые могут возникнуть в обычный рабочий день.Решение проблем в менеджменте включает выявление определенной проблемы или ситуации, а затем поиск наилучшего способа решения проблемы и получения наилучшего решения. Это способность улаживать дела даже в неподходящих условиях. Когда становится очевидным, что менеджер обладает отличными навыками решения проблем, это отличает его / ее от остальной команды и вселяет в подчиненных уверенность в его / ее управленческих способностях.

6. Мотивация

Способность мотивировать — еще один важный навык в организации.Мотивация помогает вызвать желаемое поведение или реакцию со стороны сотрудников или определенных заинтересованных сторон. Есть множество тактик мотивации, которые могут использовать менеджеры, и выбор правильной может зависеть от таких характеристик, как корпоративная и командная культура, индивидуальность команды и многое другое. Есть два основных типа мотивации, которые может использовать менеджер. Это внутренняя и внешняя мотивация.

Bottom Line

Управленческие навыки — это совокупность способностей, которые включают такие вещи, как бизнес-планирование, принятие решений, решение проблем, общение, делегирование и управление временем.В то время как разные роли и организации требуют использования различных наборов навыков, управленческие навыки помогают профессионалу выделиться и преуспеть независимо от его уровня. В высшем руководстве эти навыки необходимы для эффективного управления организацией и достижения желаемых бизнес-целей.

Дополнительные ресурсы

Спасибо за то, что прочитали руководство CFI по управленческим навыкам. CFI — ведущий поставщик ресурсов для карьерного роста. Поиск в библиотеке ресурсов для карьерного роста CFI. Мы собрали самые важные ресурсы для карьерного роста для любой работы в сфере корпоративных финансов.От подготовки к собеседованию до резюме и должностных инструкций — мы поможем вам найти работу своей мечты. Изучите руководства, шаблоны и широкий спектр бесплатных ресурсов и инструментов для профессионалов в области финансов. Чтобы продолжить обучение и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы:

• Адаптивное лидерство Адаптивное лидерство Адаптивное лидерство — модель лидерства, которую представили Рональд Хейфец и Марти Лински. Хейфец определяет это как акт мобилизации группы людей для решения сложных задач и победы в конце.Восприятие людьми лидерства в настоящее время сильно отличается от недавнего
• Кризисное управление Кризисное управление Кризисное управление включает в себя работу с кризисами таким образом, чтобы минимизировать ущерб и позволить пострадавшей организации быстро восстановиться.
• Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения — это навыки, необходимые для эффективного общения, взаимодействия и работы с отдельными людьми и группами. Люди с хорошими навыками межличностного общения являются сильными вербальными и невербальными коммуникаторами и часто считаются «хорошими людьми».