Бланк опроса населения: Анкета для опроса населения о качестве условий оказания услуг
5. Опрос населения / КонсультантПлюс
5. Опрос населения
5.1. Сбор сведений о населении осуществляется путем опроса респондентов по месту их постоянного (обычного) места жительства.
Опрос населения начинается в первый понедельник после критической (обследуемой) недели и проводится интервьюерами в течение последующей недели путем непосредственного посещения домашних хозяйств. Сбор сведений также может осуществляться с использованием средств связи (телефона).
5.2. При обследовании рабочей силы применяется метод ведения опроса по стандартизированному бланку Анкеты с готовым текстом вопросов. Это гарантирует, что всем респондентам задаются одни и те же вопросы в одной и той же последовательности.
Подобным образом стандартизированы способы записи ответов интервьюерами. Это гарантирует, что ответы на один и тот же вопрос от разных респондентов записаны сопоставимым методом.
Ответы на вопросы Анкеты могут быть получены как от самого респондента, так и со слов совместно проживающих членов домашнего хозяйства в случае отсутствия респондента в момент опроса.
5.3. Участие населения в обследовании является добровольным.
КонсультантПлюс: примечание.
Приказом Росстата от 15.06.2016 N 287 в пункте 5.4. слова «составители списков» заменены словом «счетчики».
5.4. К работе по сбору сведений о населении привлекаются граждане Российской Федерации, прошедшие специальный инструктаж, — интервьюеры, а также, для руководства работой интервьюеров, инструкторы территориального уровня.
5.5. Подбор и инструктирование интервьюеров осуществляется в территориальных органах Росстата. К работе в качестве интервьюеров не должны привлекаться лица, которые в связи со своей профессиональной деятельностью или по другим причинам могут использовать полученные сведения в ущерб опрашиваемым гражданам.
5.6. На время работы интервьюеру выдается удостоверение интервьюера, которое подписывается руководителем территориального органа Росстата. Удостоверение интервьюера действительно при предъявлении паспорта.
5.7. Интервьюеры:
— при посещении домашних хозяйств заполняют в Карточке на помещение номер домохозяйства в пределах помещения, номер семьи в пределах домохозяйства, тип домашнего хозяйства, тип семьи, сведения о поле, возрасте, семейном положении, статусе лица в семье по каждому члену семьи, фактически постоянно (обычно) проживающему по включенным в выборку адресам;
— проводят опрос лиц в установленном возрасте по вопросам Анкеты и отмечают ответы на бланке Анкеты;
— после завершения опроса по данному адресу в Карточке на помещение по каждому респонденту в установленном возрасте в графе «информация об опросе» проставляют один из следующих кодов:
1 — фактически опрошен;
2 — анкета заполнена на лицо, уехавшее временно на заработки в другие населенные пункты на территории Российской Федерации;
3 — анкета заполнена на лицо, проходящее военную службу по призыву, а также заменяющую военную службу альтернативную гражданскую службу;
4 — члены экипажей российских торговых и пассажирских судов, находящихся в дальнем плавании;
5 — отсутствовал на момент обследования;
99 — отказ от ответа;
— выясняют, принимал ли ранее респондент участие в опросе, и отмечают в графе «дата предыдущего опроса» месяц и год предыдущего опроса либо код 99, если респондент ранее не опрашивался;
— проводят первичный логический контроль ответов на отдельные вопросы Анкеты;
— после завершения опроса граждан по всем отобранным для обследования адресам составляют Отчет о выполненной работе интервьюера, в котором содержатся следующие сводные данные:
количество первоначально установленных для обследования адресов;
количество фактически обследованных помещений;
число фактически опрошенных респондентов;
количество необследованных помещений с указанием причин;
количество неопрошенных респондентов с указанием причин;
— передают инструктору территориального уровня заполненный Отчет о работе интервьюера, заполненные бланки Анкет, Карточки на помещение, возвращают удостоверение интервьюера и другие инструктивные материалы.
5.8. При проведении опроса интервьюеры, в соответствии с приведенными в Анкете подсказами, последовательно зачитывают сформулированные вопросы. Изменение формулировки вопросов Анкеты не допускается.
В своей работе интервьюеры руководствуются Методическим пособием для интервьюеров по проведению опроса населения по проблемам занятости, которое разрабатывается Росстатом.
Интервьюерам не разрешается опрашивать население по адресам, не представленным в выборке.
5.9. Работой интервьюеров руководят инструкторы территориального уровня.
Инструктор территориального уровня:
руководит работой группы интервьюеров и контролирует выполнение объема работ каждым интервьюером и в целом по инструкторскому участку;
при необходимости оказывает помощь интервьюерам в установлении контактов с домашним хозяйством и в проведении опроса;
принимает Анкеты от интервьюеров и осуществляет контроль полноты и правильности заполнения Анкет;
проводит выборочные проверки работы интервьюеров;
абзац исключен.
— Приказ Росстата от 15.06.2016 N 287.
5.10. Интервьюеры и инструкторы территориального уровня дают обязательство о сохранении конфиденциальности статистических данных, а также других сведений об опрошенных лицах, которые они получили при посещении домашних хозяйств. Обязательство остается в силе после окончания работы. Лица, нарушившие данное обязательство, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
5.11. Для успешного проведения обследований рабочей силы большое значение имеет информационно-разъяснительная работа среди населения. Информационно-разъяснительная работа проводится в целях информирования всех жителей региона об этом мероприятии общегосударственного значения, формирования у них позитивного отношения к обследованию, а также для популяризации итогов обследования населения.
Интервьюеры и инструкторы территориального уровня во время проведения опроса проводят разъяснительную работу среди респондентов о важности участия каждого человека, попавшего в выборку, в обследовании рабочей силы.
В ходе информационно-разъяснительной работы среди населения по вопросам обследования рабочей силы интервьюеры разъясняют, что обследование — единственный объективный источник информации о структуре занятости и безработицы населения региона, необходимой для принятия важнейших государственных решений по созданию рабочих мест и снижению безработицы.
При проведении опроса интервьюеры, при необходимости, дают пояснения респондентам к вопросам Анкеты, руководствуясь утвержденной методологией и Методическим пособием для интервьюеров по проведению опроса населения по проблемам занятости.
Опросы населения
Опросы населения ENG Если Вы хотите открыть английскую версию официального портала Правительства Ростовской области,
пожалуйста, подтвердите, что Вы являетесь реальным человеком, а не роботом.
Спасибо.
If you want to open the English version of the official portal Of the government of the Rostov region, please confirm that you are a human and not a robot. Thanks.
Сайты органов властираспоряжение Губернатора Ростовской области от 03.02.2014 № 15
Опрос населения проводится в рамках реализации постановления Правительства Российской Федерации от 17.12.2012 № 1317 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28.04.2008 № 607 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» и подпункта «и» пункта 2 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».
Цель опроса – оценка удовлетворенности населения деятельностью:
руководителей органов местного самоуправления – глав муниципальных образований, председателей представительных органов муниципальных образований Ростовской области;
руководителей унитарных предприятий и учреждений, действующих на региональном и муниципальном уровнях, акционерных обществ, контрольный пакет акций которых находится в собственности Ростовской области или в муниципальной собственности, осуществляющих оказание услуг населению муниципальных образований.
Деятельность указанных руководителей предлагается оценить по трем критериям:
1. Удовлетворенность населения организацией транспортного обслуживания в муниципальном образовании.
2. Удовлетворенность населения качеством автомобильных дорог в муниципальном образовании.
3. Удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами: уровнем организации теплоснабжения (снабжения населения топливом), водоснабжения (водоотведения), электроснабжения, газоснабжения.
При проведении опроса деятельность руководителей органов местного самоуправления оценивается по всем критериям с учетом их полномочий по решению вопросов местного значения, эффективность деятельности руководителей организаций оценивается по критериям, соответствующим их сфере деятельности.
Размещено: 29 апр. 2014 14:39
Изменено: 13 мая 2020 13:04
Количество просмотров: 93888
Комиссии и советы
Поиск по разделу производится только по той форме слова, которая задана, без учета изменения окончания.
Например, если задан поиск по словам Ростовская область, то поиск будет производиться именно по этой фразе, и страницы, где встречается фраза Ростовской области, в результаты поиска не попадут.
Если ввести в поиск запрос Ростов, то в результаты поиска будут попадать тексты, в которых будут слова, начинающиеся с Ростов, например: Ростовская, Ростовской, Ростов.
Лучше задавать ОДНО ключевое слово для поиска и БЕЗ окончания
Для более точного поиска воспользуйтесь поисковой системой сайта
БЕСПЛАТНЫЕ шаблоны опросов: образец шаблона опроса для опросов удовлетворенности клиентов, вопросы опроса клиентов, опросов клиентов, обзоров продуктов, исследований рынка и маркетинговых опросов, опросов сотрудников
Шаблоны опросов сотрудников и опросов, проводимых отделами по работе с персоналом
Шаблоны опросов сотрудников и опросов, проводимых отделами по работе с персоналом, а также шаблоны анкет помогут наладить открытый диалог между вами и вашим персоналом.
В этих шаблонах охвачены важнейшие опросы и вопросы на тему вовлеченности персонала в жизнь компании, опросы удовлетворенности сотрудников, опросы для оценки пособий и льгот для сотрудников, опросы при увольнении сотрудников, опросы на тему удовлетворенности работой, опросы на тему корпоративных коммуникаций, опросы для оценки условий работы и многие другие ― все, чтобы помочь вам получить целостную картину и отслеживать весь путь сотрудника и отдела по работе с персоналом в своей организации.
Оценочные опросы для сотрудников
30 шаблоновОпросы на тему удовлетворенности работой
1 шаблоновОпросы для оценки обучающих мероприятий
1 шаблоновТакже у вас есть возможность получить ключевые данные и увидеть проблемы, связанные с расхождениями во мнениях, проявлением излишнего служебного рвения, незаслуженным восхвалением или привлечением слишком большого внимания, что особенно присуще новым сотрудникам и может привести к тому, что они будут просто «подгонять» свое мнение под желаемые вами результаты.
Благодаря анонимности такие шаблоны онлайн-опросов для отделов работы с персоналом помогают решить проблему коммуникаций и позволяют реалистично оценить корпоративную культуру. Сделав соответствующие выводы, вы сможете вносить правильные коррективы в политику компании.
10 вопросов о Всероссийской переписи населения — РБК
«Без переписи, которая выверяет ошибки статистики, накопленные за десять лет, регионы и государство в целом как без рук. На основании результатов переписи Росстат вносит корректировки в данные о рождаемости, смертности и, что особенно важно, миграции. Это наиболее достоверные данные о населении, которые нужны для принятия всех решений», — объясняет профессор кафедры экономической и социальной географии России географического факультета МГУ Наталья Зубаревич.
«Решения по результатам переписи принимают не только органы власти на всех уровнях, но и бизнес.
Сейчас коммерсанты выкладывают большие деньги за исследования о потребителях. Теперь эту информацию можно будет найти в свободном доступе на цифровой BI-платформе Росстата (от business intelligence — бизнес-аналитика): там можно видеть социально-демографический портрет жителей любого муниципалитета», — сообщили РБК в пресс-службе Росстата.
Читайте на РБК Pro
Как часто проводятся переписи?
Всего в истории Российской империи, СССР и новой России было одиннадцать переписей населения. Первая прошла в 1897 году (численность населения была определена в 125,7 млн человек), последняя — в 2010-м (численность населения составила 142,9 млн).
Две переписи были признаны несостоявшимися — в 1920 году (из-за Гражданской войны) и 1937-м (предположительно, ее результаты были засекречены, чтобы скрыть масштабы репрессий).
Росстат включил в перепись населения вопросы о языке и жизни за границейВ 1990-х годах россиян не переписывали ни разу: первая перепись в истории России состоялась в 2002 году.
К этому времени Организация Объединенных Наций рекомендовала проводить переписи в странах раз в десять лет — за это время вырастает новое поколение, формируются тенденции развития в регионах, выявляются миграционные процессы. Двенадцатая перепись в России станет частью глобальной Всемирной переписи населения раунда 2020 года. По данным ООН, в этот период переписи населения пройдут в 80 странах мира.
Как принять участие в переписи?
Есть три способа пройти перепись.
- Встретиться с переписчиком дома и ответить на его вопросы. Так проходили все переписи в России и Советском Союзе. О том, когда именно переписчик дойдет до вашего дома, можно узнать на переписном участке, перечень которых должен быть опубликован на сайте Всероссийской переписи и порталах региональных статведомств. В отличие от прошлых переписей в этот раз переписчики будут снабжены планшетами для заполнения данных — так ответы можно будет быстрее обрабатывать.
- Ответить на вопросы переписи в электронном виде — через приложение или портал «Госуслуги», выбрав услугу «Участие в переписи населения». С одного аккаунта можно переписать всех членов семьи, живущих с владельцем учетной записи. Этой возможностью можно воспользоваться с 15 октября по 8 ноября. После заполнения опросного листа на электронную почту и на мобильный телефон придет QR-код. Он нужен, для того чтобы показать переписчику, который все равно придет к вам домой, — он отметит, что ответы уже получены.
С одного аккаунта можно переписать всех членов семьи, живущих с владельцем учетной записи. Этой возможностью можно воспользоваться с 15 октября по 8 ноября. После заполнения опросного листа на электронную почту и на мобильный телефон придет QR-код. Он нужен, для того чтобы показать переписчику, который все равно придет к вам домой, — он отметит, что ответы уже получены.- Прийти самостоятельно на переписной участок или в центр предоставления госуслуг «Мои документы». На переписных участках будут работать переписчики, которые занесут данные в планшет; после этого домой к вам уже не должны прийти. В МФЦ предложат переписаться с помощью портала госуслуг (волонтеры помогут зайти на сайт). В этом случае респондент получит QR-код для предъявления переписчику, который придет домой.
Кто сможет принять участие в переписи?
Пройти перепись могут все жители России вне зависимости от гражданства, а также граждане России, временно находящиеся за пределами страны.
Перепишут тех, кто проживает или намерен проживать на территории страны в течение 12 месяцев. То же самое с региональной пропиской: если человек год фактически проживает на территории региона, то считается его жителем. Иностранные граждане и лица без гражданства, которые прибыли в Россию в поисках политического убежища, тоже будут переписаны.
Если россиянин находится за границей, он может попросить членов семьи пройти опрос за него, когда переписчики придут домой, или пройти опрос на сайте госуслуг и прислать QR-код родственникам. Граждане России, находящиеся за рубежом, подлежат переписи в следующих случаях:
- они находятся там в длительной командировке или служат там по линии органов государственной власти (сотрудники посольств, торговых представительств, военные и т.д.) более одного года;
- они постоянно проживают в России, но временно выехали за рубеж в командировку, на работу по контрактам с российскими или иностранными фирмами или учебу на срок менее одного года;
- они временно выехали за рубеж на лечение, отдых, в гости к родственникам и знакомым независимо от срока;
- они космонавты или моряки рыболовного или торгового флота, находящиеся на дату переписи населения в плавании.
Как понять, что вместо переписчика пришел мошенник?
В начале октября МВД предупредило россиян, что под видом переписчика могут прийти мошенники. Заподозрить неладное стоит, если:
- «переписчик» пришел не в срок проведения переписи, то есть раньше 15 октября и после 14 ноября;
- просит пройти перепись с помощью СМС-сообщения или по телефону — настоящие переписчики используют только планшеты и не интересуются паспортом или другими персональными данными;
- предлагают пройти опрос на улице или во дворе — настоящую перепись проводят только в домах.
Опознать переписчика можно по специальной форме: шарфу, сумке-портфелю для планшета и бланков переписных листов, накидке со светоотражающими элементами с логотипом Всероссийской переписи населения 2020 года (несмотря на перенос, форму не стали менять).
У переписчика можно попросить официальное удостоверение, которое он должен предъявить вместе с паспортом.
Какие вопросы будут в переписи?
Гражданам России предложат ответить на 33 вопроса из бланков двух форм — «Л» и «П». В бланках формы «Л» 23 пункта и 26 вопросов о поле, возрасте, гражданстве, месте рождения и проживания, национальности, образовании, семейном положении, количестве детей, источниках дохода, занятости. Бланк формы «П» содержит семь вопросов о жилищных условиях: типе жилого помещения, времени постройки дома, общей площади квартиры или дома, количестве комнат и благоустройстве дома.
Для находящихся в России иностранцев предназначен бланк формы «В»: там семь вопросов о поле, возрасте, стране постоянного проживания, цели приезда в Россию, продолжительности пребывания.
По сравнению с переписью 2010 года в переписных листах появилось несколько новых вопросов. В вопросе о владении языками попросят ответить об использовании языка в повседневной жизни.
В графе об образовании появились вариант «дошкольное образование» и градации высшего образования — «бакалавриат», «специалитет», «магистратура». Обновились блоки вопросов о занятости, миграции и источниках дохода: появилась графа «самозанятые», появился вопрос о прежнем месте жительства и более подробным стал вопрос «Где находилась ваша основная работа?». Поинтересуются у россиян и наличием доступа к интернету и мобильной связи.
Можно ли отказаться от ответов частично или полностью?
По опросу ВЦИОМа, проведенному накануне переписи, в ней планируют принять участие 85% граждан. Однако у каждого человека остается право не участвовать в переписи. В статистку в этом случае войдут лишь основные данные из административных источников — пол, возраст.
В 2014 году Росстат, который тогда возглавлял Александр Суринов, предлагал штрафовать граждан за отказ участвовать в переписи. Однако соответствующие поправки в закон «О Всероссийской переписи населения» не были приняты.
Если человек отказался отвечать на часть вопросов опросного листа, то никаких санкций не последует.
При обработке анкеты учтут только полученные ответы.
Ответы будут анонимными?
Анкеты анонимны. Считается, что так у переписчиков больше шансов получить откровенные ответы. Предъявлять паспорт или другие документы не нужно. Правило анонимности применяется еще со времен переписи 1926 года, когда в графе об основной профессии встречались такие ответы, как «вор-рецидивист» или «проститутка».
По закону «О Всероссийской переписи населения» заполнить анкеты можно самостоятельно или попросить переписчика записать ответы. При этом переписчики могут спросить имя и фамилию (но не паспорт) — это нужно, чтобы повторно не опросили одного и того же человека. Имя не будет храниться вместе с информацией переписного листа, что позволит гарантировать конфиденциальность. Информация с планшетов переписчиков и через портал госуслуг передается по защищенным каналам связи на сервер Росстата. Все персональные данные отделяются от анкет еще на этапе передачи в единую информационную систему переписи, заверили в статведомстве.
«Все данные со слов респондента собираются исключительно в интересах статистики и не передаются Налоговой службе, Пенсионному фонду, МВД, иным ведомствам и организациям», — подчеркнули в Росстате.
Что будет за смешные или неправдивые ответы?
Последние переписи показали наличие среди россиян «эльфов», «единорогов», «троллей». Во время переписи 2002 года выявился «последний могиканин» — так назвался один из опрошенных, рассказали РБК в Росстате. Однако доля смешных и парадоксальных ответов укладывается в статистическую погрешность и не влияет на общие итоги переписи.
Россияне смогут назваться в переписи населения печенегами и эльфамиПо итогам переписи 2010 года оказалось, что замужних женщин в стране больше, чем женатых мужчин.
Это известный феномен, связанный с тем, что женщины, живущие в незарегистрированном браке, чаще отвечают, что находятся замужем, а мужчины, живущие в незарегистрированном браке, чаще говорят, что не женаты.
Как заявлял глава Росстата Павел Малков, респонденты могут называть себя как угодно — орком, хоббитом, печенегом. Но в финальном отчете после завершения переписи эти люди будут объединены в группу «Другие ответы на вопрос о национальной принадлежности». В 2010 году к эльфам, гоблинам и прочим себя причислили 1024 россиянина.
Когда будут обнародованы результаты переписи?
Предварительные итоги Всероссийской переписи населения о численности, возрастах и полах населения станут известны в апреле 2022 года. Полные итоги переписи населения планируется опубликовать в четвертом квартале 2022 года.
Самые первые переписи обрабатывались по восемь лет — сведения за это время теряли актуальность. Результаты переписи 2010 года, «бумажной», были опубликованы в четвертом квартале 2013 года: на их подготовку ушло в два раза больше времени, чем планируется потратить сейчас.
Опрос населения по оценке защищенности от террористических угроз
Версия портала для слабовидящих включает в себя: возможность изменения размеров шрифта, выбора цветовой схемы, а также содержит функцию «включить / выключить» изображения.
Посетитель портала может настраивать данные параметры после перехода к версии для слабовидящих.
Используя настройку «Размер шрифта», можно выбрать один из трех предлагаемых размеров шрифта.
При помощи настройки «Цветовая схема» пользователь может установить наиболее удобную для него цветовую схему портала (бело-черная, черно-белая и фиолетово-желтая).
Нажав кнопку «Выкл.» / «Вкл.» можно включить или выключить показ изображений, размещенных на портале. При выключении функции «Изображения», на месте изображений появится альтернативный тест.
Все настройки пользователя автоматически сохраняются в cookie браузера и используются для отображения страниц при каждом визите на сайт, при условии, что посетитель портала не выходил из текущей версии.
По умолчанию выбираются следующие параметры: размер шрифта – 22px, бело-черная цветовая схема и включенные изображения.
Для того чтобы вернуться к обычной версии, необходимо нажать на иконку.
Увеличить размер текста можно воспользовавшись другими способами:
Включение Экранной лупы Windows:
1. Через меню Пуск:
Пуск → Все программы → Стандартные → Специальные возможности → Экранная лупа.
2. Через Панель управления:
Панель управления → Специальные возможности → Центр специальных возможностей → Включить экранную лупу.
3.
С помощью сочетания клавиш «Windows и ”+”».
Использование сочетания клавиш:
1. В браузерах Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrom, Opera используйте сочетание клавиш Ctrl + «+» (увеличить), Ctrl + «-» (уменьшить).
2. В браузере Safari используйте сочетание клавиш Cmd + «+» (увеличить), Cmd + «-» (уменьшить).
Настройка высокой контрастности на компьютере возможна двумя способами:
1. Через Панель управления:
Пуск → Все программы → Стандартные → Центр специальных возможностей → и выбираете из всех имеющихся возможностей «Настройка высокой контрастности».
2. Использование «горячих клавиш»:
Shift (слева) + Alt (слева) + Print Screen, одновременно.
Анкета для опроса субъектов предпринимательской деятельности
Характеристики бизнеса
1.
1. Укажите, являетесь ли Вы юридическим лицом или имеете статус
индивидуального предпринимателя1.2. В течение какого периода времени Ваш бизнес осуществляет свою деятельность? (пожалуйста, выберите один вариант ответа)
1.3. Какова численность сотрудников вашей организации в настоящее время? (пожалуйста, выберите один вариант ответа)
1.4. Какую должность Вы занимаете в организации, которую Вы представляете? (пожалуйста, выберите все подходящие варианты ответа)
1.5.Какова примерная величина годового оборота бизнеса, который Вы представляете? (пожалуйста, выберите один вариант ответа)
1.6. К какой сфере экономической деятельности относится Ваш бизнес, который Вы представляете? (пожалуйста, отметьте основной вид деятельности бизнеса, который Вы представляете)
1.7. Основной продукцией (товаром, работой, услугой) бизнеса, который Вы представляете, является (пожалуйста, выберите один вариант ответа)
1.
8. Какую именно продукцию (товары, работы, услуги) реализует бизнес, который
Вы представляете? (пожалуйста, укажите основную продукцию, товар, работу,
услугу)
1.9. Какой географический рынок (рынки) является основным (рынок, на котором регулярно реализуется наибольшая доля продукции (товара, работы, услуги) для бизнеса, который Вы представляете? (пожалуйста, укажите один наиболее подходящий вариант ответа)
II. Оценка состояния конкуренции и конкурентной среды
2.1. Выберите утверждение, наиболее точно характеризующее условия ведения бизнеса, который Вы представляете (пожалуйста, укажите один наиболее подходящий вариант ответа):
2.
2. Укажите, какие меры по повышению конкурентоспособности
продукции, работ, услуг, которые производит или предоставляет Ваш
бизнес, Вы предпринимали за последние 3 года:
2.3. Оцените примерное количество конкурентов бизнеса, который Вы представляете, предлагающих аналогичную продукцию (товар, работу, услугу) или ее заменители, на основном для него рынке (пожалуйста, выберите один вариант ответа):
2.4. Как изменилось число конкурентов бизнеса, который вы представляете, на основном рынке товаров и услуг за последние 3 года? (пожалуйста, выберите один вариант ответа):
1 — Удовлетворительно
2 — Скорее удовлетворительно
3 — Скорее неудовлетворительно
4 — Неудовлетворительно
5 — Затрудняюсь ответить / мне ничего не известно о такой информации
6. Оцените, пожалуйста, на Ваш взгляд, полноту размещенной комитетом экономической политики и развития Волгоградской области (далее — уполномоченный орган), и муниципальными образованиями информации о состоянии конкурентной среды на рынках товаров, работ и услуг Волгоградской области и деятельности по содействию развитию конкуренции:1 — Удовлетворительно
2 — Скорее удовлетворительно
3 — Скорее неудовлетворительно
4 — Неудовлетворительно
5 — Затрудняюсь ответить / мне ничего не известно о такой информации
*Под доступностью понимается нахождение ссылки на раздел, в котором сдержится искомая информация, на главной странице официального сайта уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», или интернет-портале об инвестиционной деятельности в субъекте Российской Федерации (необходимую информацию можно получить, сделав не более трех переходов по ссылкам).
2.7. Укажите, какими источниками информации о состоянии конкурентной среды на рынках товаров, работ и услуг Волгоградской области и деятельности по содействию развитию конкуренции Вы предпочитаете пользоваться и доверяете больше всего:
8. Пожалуйста, оцените примерное число поставщиков основного закупаемого товара (работы, услуги), который приобретает представляемый Вами бизнес для производства и реализации собственной продукции (если применимо), а также Вашу удовлетворенность состоянием конкуренции между поставщиками этого товара (работы, услуги) (пожалуйста, выберите один вариант ответа для каждой строки):1 — Удовлетворительно
2 — Скорее удовлетворительно
3 — Скорее неудовлетворительно
4 — Неудовлетворительно
5 — Затрудняюсь ответить / мне ничего не известно о такой информации
2.9.Пожалуйста, укажите наименования товаров, работ, услуг, закупаемых представляемым Вами бизнесом для производства
и реализации собственной продукции, конкуренцию (состояние конкуренции) между поставщиками которых Вы оцениваете как неудовлетворительную:
III. Оценка барьеров ведения предпринимательской деятельности
3.1. По Вашему мнению, какие из перечисленных административных барьеров являются наиболее существенными для ведения текущей деятельности или открытия нового бизнеса на рынке, основном для бизнеса, который Вы представляете? (пожалуйста, выберите не более 3 вариантов ответа):
3.
2. Как бы Вы охарактеризовали деятельность органов власти на основном для бизнеса, который Вы представляете, рынке? (пожалуйста, укажите один наиболее подходящий вариант ответа):
3.3.По Вашей оценке, насколько преодолимы административные барьеры для ведения текущей деятельности и открытия нового бизнеса на рынке, основном для бизнеса, который Вы представляете? (пожалуйста, укажите один наиболее подходящий вариант ответа):
3.4. По Вашей оценке, как изменился уровень административных барьеров на рынке, основном для бизнеса, который Вы представляете, в течение последних 3 лет? (пожалуйста, укажите один наиболее подходящий вариант ответа):
3.5. Оцените характеристики услуг субъектов естественных монополий в Волгоградской области по следующим критериям:
Сроки получения доступа
Водоснабжение, водоотведение| УдовлетворительноСкорее удовлетворительноСкорее неудовлетворительноНеудовлетворительноЗатрудняюсь ответить |
Газоснабжение
| УдовлетворительноСкорее удовлетворительноСкорее неудовлетворительноНеудовлетворительноЗатрудняюсь ответить |
Электроснабжение
| УдовлетворительноСкорее удовлетворительноСкорее неудовлетворительноНеудовлетворительноЗатрудняюсь ответить |
Теплоснабжение
| УдовлетворительноСкорее удовлетворительноСкорее неудовлетворительноНеудовлетворительноЗатрудняюсь ответить |
Телефонная связь
| УдовлетворительноСкорее удовлетворительноСкорее неудовлетворительноНеудовлетворительноЗатрудняюсь ответить |
Сложность (количество) процедур подключения
Водоснабжение, водоотведение
| НизкаяСкорее низкаяСкорее высокаяВысокаяЗатрудняюсь ответить |
Газоснабжение
| НизкаяСкорее низкаяСкорее высокаяВысокаяЗатрудняюсь ответить |
Электроснабжение
| НизкаяСкорее низкаяСкорее высокаяВысокаяЗатрудняюсь ответить |
Теплоснабжение
| НизкаяСкорее низкаяСкорее высокаяВысокаяЗатрудняюсь ответить |
Телефонная связь
| НизкаяСкорее низкаяСкорее высокаяВысокаяЗатрудняюсь ответить |
Стоимость подключения
Водоснабжение, водоотведение
| НизкаяСкорее низкаяСкорее высокаяВысокаяЗатрудняюсь ответить |
Газоснабжение
| НизкаяСкорее низкаяСкорее высокаяВысокаяЗатрудняюсь ответить |
Электроснабжение
| НизкаяСкорее низкаяСкорее высокаяВысокаяЗатрудняюсь ответить |
Теплоснабжение
| НизкаяСкорее низкаяСкорее высокаяВысокаяЗатрудняюсь ответить |
Телефонная связь
| НизкаяСкорее низкаяСкорее высокаяВысокаяЗатрудняюсь ответить |
6. Если бизнес, который Вы представляете, сталкивался с процессом получения доступа к следующим услугам, оцените, пожалуйста, сложность (количество процедур) и сроки их получения (пожалуйста, укажите примерные значения или интервал значений):Подключение к электросетям
| 1 процедура2 процедуры3 процедуры4 процедурыболее 5 процедур |
Подключение к сетям водоснабжения и водоотведения
| 1 процедура2 процедуры3 процедуры4 процедурыболее 5 процедур |
Подключение к тепловым сетям
| 1 процедура2 процедуры3 процедуры4 процедурыболее 5 процедур |
Подключение к телефонной сети
| 1 процедура2 процедуры3 процедуры4 процедурыболее 5 процедур |
Получение доступа к земельному участку
| 1 процедура2 процедуры3 процедуры4 процедурыболее 5 процедур |
Срок получения услуги
Подключение к электросетям| до месяца1 месяцболее 1 месяца |
Подключение к сетям водоснабжения и водоотведения
| до месяца1 месяцболее 1 месяца |
Подключение к тепловым сетям
| до месяца1 месяцболее 1 месяца |
Подключение к телефонной сети
| до месяца1 месяцболее 1 месяца |
Получение доступа к земельному участку
| до месяца1 месяцболее 1 месяца |
7. Оцените, пожалуйста, как изменилась сложность (количество) процедур подключения услуг субъектов естественных монополий, предоставляемых по месту ведения Вашего бизнеса, за последние 5 лет: Водоснабжение, водоотведение| СнизилосьУвеличилосьНе изменилось |
Водоочистка
| СнизилосьУвеличилосьНе изменилось |
Газоснабжение
| СнизилосьУвеличилосьНе изменилось |
Электроснабжение
| СнизилосьУвеличилосьНе изменилось |
Электроснабжение
| СнизилосьУвеличилосьНе изменилось |
Теплоснабжение
| СнизилосьУвеличилосьНе изменилось |
Телефонная связь
| СнизилосьУвеличилосьНе изменилось |
3.
8. Оцените, пожалуйста, как изменилось качество услуг субъектов естественных монополий, предоставляемых по месту ведения Вашего бизнеса, за последние 5 лет:
Водоснабжение, водоотведение
| УхудшилосьУлучшилосьНе изменилось |
Водоочистка
| УхудшилосьУлучшилосьНе изменилось |
Газоснабжение
| УхудшилосьУлучшилосьНе изменилось |
Электроснабжение
| УхудшилосьУлучшилосьНе изменилось |
Теплоснабжение
| УхудшилосьУлучшилосьНе изменилось |
Телефонная связь
| УхудшилосьУлучшилосьНе изменилось |
3.
9. Оцените, пожалуйста, как изменился уровень цен на услуги субъектов естественных монополий, предоставляемых по месту ведения Вашего бизнеса, за последние 5 лет:
| СнизилсяУвеличилсяНе изменился |
Водоочистка
| СнизилсяУвеличилсяНе изменился |
Газоснабжение
| СнизилсяУвеличилсяНе изменился |
Электроснабжение
| СнизилсяУвеличилсяНе изменился |
Теплоснабжение
| СнизилсяУвеличилсяНе изменился |
Телефонная связь
| СнизилсяУвеличилсяНе изменился |
3.
10. С какими проблемами Вы столкнулись при взаимодействии с субъектами естественных монополий:
*Под дискриминационными условиями для целей настоящей анкеты понимаются условия доступа на товарный рынок, условия производства, обмена, потребления, приобретения, продажи, иной передачи товара, при которых хозяйствующий субъект или несколько хозяйствующих субъектов поставлены в неравное положение по сравнению с другим хозяйствующим субъектом или другими хозяйствующими субъектами.
3.12. Оцените характеристики услуг по техническому присоединению к сетям инженерно-технического обеспечения
в электронном виде, оказываемых ресурсоснабжающими организациями
и субъектами естественных монополий в Волгоградской области
по следующим критериям:
Качество
Водоснабжение, водоотведение
1. Удовлетворительно2. Скорее удовлетворительно3. Скорее не удовлетворительно4. Не удовлетворительно5. Затрудняюсь ответить |
Газоснабжение
| 1. Удовлетворительно2. Скорее удовлетворительно3. Скорее не удовлетворительно4. Не удовлетворительно5. Затрудняюсь ответить |
Электроснабжение
| 1. Удовлетворительно2. Скорее удовлетворительно3. Скорее не удовлетворительно4. Не удовлетворительно5. Затрудняюсь ответить |
Теплоснабжение
| 1. Удовлетворительно2. Скорее удовлетворительно3. Скорее не удовлетворительно4. Не удовлетворительно5. Затрудняюсь ответить |
Уровень цен
Водоснабжение, водоотведение 1. Удовлетворительно2. Скорее удовлетворительно3. Скорее не удовлетворительно4. Не удовлетворительно5. Затрудняюсь ответить |
Газоснабжение
| 1. Удовлетворительно2. Скорее удовлетворительно3. Скорее не удовлетворительно4. Не удовлетворительно5. Затрудняюсь ответить |
Электроснабжение
| 1. Удовлетворительно2. Скорее удовлетворительно3. Скорее не удовлетворительно4. Не удовлетворительно5. Затрудняюсь ответить |
Теплоснабжение
| 1. Удовлетворительно2. Скорее удовлетворительно3. Скорее не удовлетворительно4. Не удовлетворительно5. Затрудняюсь ответить |
3.
13. Оцените, пожалуйста, как изменились характеристики услуг по техническому присоединению к сетям инженерно-технического обеспечения в электронном виде, оказываемых ресурсоснабжающими организациями и субъектами естественных монополий в Волгоградской области за последние 3 года по следующим критериям:
Качество
Водоснабжение, водоотведение
| УхудшилосьУлучшилосьНе изменилось |
Газоснабжение
| УхудшилосьУлучшилосьНе изменилось |
Электроснабжение
| УхудшилосьУлучшилосьНе изменилось |
Теплоснабжение
| УхудшилосьУлучшилосьНе изменилось |
Уровень
Водоснабжение, водоотведение
| СнизилсяУвеличилсяНе изменился |
Газоснабжение
| СнизилсяУвеличилсяНе изменился |
Электроснабжение
| СнизилсяУвеличилсяНе изменился |
Теплоснабжение
| СнизилсяУвеличилсяНе изменился |
IV.
Определение текущего уровня востребованности (использования) финансовых услуг4.1. Какие из перечисленных финансовых услуг могут использоваться (использовались за последние 12 месяцев) Вашей организацией?
Расчетно-кассовое обслуживание (РКО)
Зарплатные проекты
Инкассация
Валютно-обменные операции
и контроль
Кредит для юридических лиц в банке
Кредитная линия в банке
Заем в кредитном потребительском кооперативе
Заем в микрофинансовой организации
Заем в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе
Банковские гарантии
Факторинг в банке
Лизинг в специализированной лизинговой компании
Лизинг в банке
Факторинг в специализированной факторинговой компании
Депозит для юридического лица
в банке
Размещенные средства в микрофинансовых организациях
(в форме договора займа)
Размещенные средства в кредитных потребительских кооперативах
(в форме договора займа)
Размещенные средства
в сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах
(в форме договора займа)
Дистанционный доступ к банковским счетам посредством интернет – банкинга через стационарный компьютер /B5
Дистанционный доступ к банковским счетам посредством интернет – банкинга через мобильное устройство для осуществления платежей
Дистанционный доступ к банковским счетам посредством мобильного банкинга через приложение для осуществления платежей
Дистанционный доступ к банковским счетам посредством мобильного банкинга через смс-команды для осуществления платежей
Осуществление перевода (отправка, приём) денежных средств в отчетном периоде без открытия банковского счета
Добровольное страхование жизни для сотрудников организации на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события
Добровольное пенсионное страхование сотрудников организации
Добровольное страхование сотрудников организации от несчастных случаев и болезни
Добровольное медицинское страхование сотрудников организации
Добровольное страхование имущества (средств наземного транспорта, водного транспорта, воздушного транспорта; грузов; сельскохозяйственное страхование
и др.
)
Добровольное страхование предпринимательских рисков
Добровольное страхование финансовых рисков
Инвестиции (например, частные инвестиции, венчурное финансирование) в специализированных инвестиционных компаниях
4.2. Имеются ли у Вашей организации активные (действующие
в настоящее время) кредиты / займы, по которым идут выплаты?
Кредиты / займы
Беззалоговый банковский кредит для бизнеса
Залоговый банковский кредит для бизнеса
Открытая кредитная линия
в банке
Потребительский банковский кредит от имени физического лица, по факту использующийся на цели развития бизнеса
Заем в микрофинансовой организации
Заем в кредитном потребительском кооперативе
Заем в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе
Беззалоговый банковский кредит для бизнеса
Залоговый банковский кредит для бизнеса
4.
3. Имеются ли в Вашей организации активные (действующие
в настоящее время) депозиты в банках или договоры предоставления средств в форме займа микрофинансовым организациям или кредитным кооперативам?
Депозиты / договора на размещение средств
Депозит в банке
Договор о размещении средств
в форме займа в микрофинансовой организации
Договор о размещении средств
в форме займа в кредитном потребительском кооперативе
Договор о размещении средств
в форме договора займа
в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе
4.4. Имеются ли и используются ли в вашей организации pos-терминалы для получения платежей?
V. Определение текущего уровня удовлетворенности финансовыми услугами и работой финансовых организаций
5.
1. Насколько Вы удовлетворены работой / сервисом следующих организаций при оформлении и/или использовании финансовых услуг для Вашей организации или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними? Если Вы ранее не сталкивались с такими организациями, укажите.
Банки
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Микрофинансовые организации
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Кредитные потребительские кооперативы
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Страховые компании
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Лизинговые компании
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Факторинговые компании
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Инвестиционные компании
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
5.
2. Насколько Вы удовлетворены следующими продуктами / услугами, предоставляемыми банками для Вашей организации при их оформлении или использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними?
Расчетно-кассовое обслуживание (РКО)
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Зарплатные проекты
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Инкассация
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Валютно-обменные операции и контроль
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Кредит для юридических лиц в банке
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Кредитная линия в банке
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Факторинг в банке
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Лизинг в банке
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Депозит для юридического лица в банке
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Банковские гарантии
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
5.
3. Насколько Вы удовлетворены следующими продуктами / услугами, предоставляемыми микрофинансовыми организациями; кредитными потребительскими кооперативами; сельскохозяйственными кредитными потребительскими кооперативами; специализированными лизинговыми, факторинговыми или инвестиционными компаниями
(не банками) для Вашей организации при их оформлении или использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались
с ними?
Займы в микрофинансовых организациях
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Размещение средств в форме договора займа в микрофинансовых организациях
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Займы в кредитных потребительских кооперативах
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Размещение средств в форме договора займа в кредитных потребительских кооперативах
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Займы в сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Размещение средств в форме договора займа в сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Услуги лизинга
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Услуги факторинга
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Инвестиционные услуги
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
5.
4. Насколько Вы удовлетворены следующими продуктами / услугами, предоставляемыми субъектами страхового дела (страховыми организациями, обществами взаимного страхования или страховыми брокерами) для Вашей организации при их оформлении или использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались
с ними?
Добровольное страхование жизни для сотрудников организации на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Добровольное пенсионное страхование сотрудников организации
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Добровольное страхование сотрудников организации от несчастных случаев и болезни
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Добровольное медицинское страхование сотрудников организации
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Добровольное страхование имущества (средств наземного транспорта, водного транспорта, воздушного транспорта; грузов; сельскохозяйственное страхование и др.
)
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Добровольное страхование гражданской ответственности (владельцев средств наземного транспорта; организаций, эксплуатирующих опасные объекты; за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ и услуг; за причинение вреда третьим лицам; за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору)
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Добровольное страхование предпринимательских рисков
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Добровольное страхование финансовых рисков
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
5. Если говорить о Вашем городе / селе, насколько Вы удовлетворены…Количеством и удобством расположения банковских отделений
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Количеством и удобством расположения микрофинансовых организаций, кредитных потребительских кооперативов и сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативов
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Количеством и удобством расположения офисов специализированных лизинговых компаний
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Количеством и удобством расположения офисов специализированных факторинговых компаний
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Количеством и удобством расположения офисов инвестиционных компаний
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Качеством дистанционного обслуживания
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Качеством Интернет-связи
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Качеством мобильной связи
| полностью не удовлетворенскорее не удовлетворенскорее удовлетворенполностью удовлетворенне сталкивался |
Как составить анкету? | Агентство Spezia, Барнаул
Если вдруг лично вам или компании, в которой вы работаете, понадобилось узнать мнение людей по какому-либо вопросу, то самый легкий и распространенный способ решения вопроса — проведение социологического опроса, а именно — анкетирования.
В социологии анкетирование — это метод опроса, используемый для составления статических (однократное анкетирование) или динамических (при многократном анкетировании) статистических представлений о состоянии общества, общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей напряжённости с целью прогнозирования действий или событий.
Основным ключом к проведению грамотного и эффективного социологического опроса является правильно составленная анкета-опросник. Именно она дает возможность узнать мнение людей об интересующем вопросе. Составление анкеты-вопросника может казаться очень простым и легковыполнимым. Однако, если она не разработана надлежащим образом, результаты могут быть искаженными и не представлять никакой ценности.
В этой статье мы расскажем о том, как составить анкету правильно, чтобы она не только показалась респондентам интересной, но и смогла собрать информацию, на основе которой можно было бы сделать полезные выводы.
Как и любое исследование, анкетирование начинается с описания гипотезы.
Гипотеза — это детальное обоснование и описание методики исследования. В гипотезе формулируется проблема, с решением которой связан опрос, цель опроса, его тематика и форма, способ обработки данных, которые будут получены. В ней обосновывается выбор аудитории (мнение каких слоев населения и по какой причине необходимо узнать), указываются ожидаемые результаты.
Определение целевого сегмента потребителей должно быть максимально четким с учетом особенностей каждой группы опрашиваемых, что позволит более точно определить пожелания потребителей. Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность информации, полученной анкетированием, зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки. Если эта выборка проведена некорректно, то социологическое исследование не может считаться репрезентативным и достоверным и его результатам нельзя доверять.
Далее хотелось бы остановиться на формулировке цели анкетирования.
Только после четкого определения проблемы и формулирования цели можно правильно планировать само исследование. Для четкого определения целей исследований, необходимо понимать, какая проблема требует решения и, соответственно, какие конкретно проблемы и каким способом будут исследоваться. Вот несколько примеров формулирования «решаемых проблем» и «исследуемых проблем».
| Решаемая проблема | Исследуемая проблема |
| Разработать упаковки нового продукта | Оценить эффективность дизайнов упаковки |
| Увеличить скорость проникновения на рынок посредством открытия новых магазинов | Оценить варианты выгодного месторасположения магазинов |
| Увеличить товарооборот в магазине | Оценить имидж магазина |
| Распределить бюджет на рекламу по регионам | Определить уровень (степень) проникновения на рынок в данных регионах |
| Выйти на рынки других регионов | Оценить потенциал рынка для продуктов фирмы в каждом интересующем регионе |
Теперь можно переходить к главному этапу — составлению анкеты.
Структура и правила составления анкеты для опроса
1. Вступление — приветствие и пояснение цели анкетирования
Основные компоненты:
- представление исследовательской организации.
- обозначение темы и цели исследования в доступной и понятной аудитории форме.
- мотивирование опрашиваемого, чтобы он отвечал на вопросы с интересом, не пропускал их, старался отвечать полно и объективно, был бы доброжелательно настроен.
- инструкция по заполнению анкеты (при необходимости). Четко сформулируйте правила, чтобы любой респондент смог понять их с первого раза.
- гарантирование анонимности ответов (при анонимном опросе).
- обозначение контактов или адреса для возврата опросника (при необходимости).
2. Основная часть
Здесь, в соответствии с программой исследования, даются вопросы, поставленные в определенной последовательности и отвечающие социологическим критериям построения вопросника. Вопросы анкеты должны точно соответствовать предмету социологического опроса, поскольку результат исследования зависит, прежде всего, от четкости составления анкеты и соответствия анкеты целям исследования.
Классификация вопросов
| Типы вопросов | Примеры | |
| По структуре | закрытые (с вариантами ответов) | Каким образом Вы ознакомились с этим номером журнала?
|
| открытые (без вариантов ответов) | Какие проблемы и трудности в организации работы редакции Вы хотели бы отметить? | |
| полузакрытые | О каких видах туризма Вам было бы интересно прочитать в нашем журнале?
| |
| По функциям | основные | Нравится ли Вам наш журнал? |
| контрольные | Если бы у Вас не было финансовых затруднений, подписались ли бы Вы на наш журнал в будущем году? | |
| фильтрующие (отсеивающие часть аудитории) | Читаете ли Вы «Комсомольскую правду»?
 | |
| ловушки | Читали ли Вы книгу писателя Ивана Якимова? (Несуществующий писатель.) | |
| По содержанию | вопросы о событиях, фактах | Какие издания вы выписываете? |
| вопросы о мотивах, мнениях, оценках | Выскажите свое мнение по поводу оформления «МК». | |
| По форме | прямые | Нравится ли Вам профессия журналиста? |
| косвенные | Посоветовали ли бы Вы вашему сыну стать журналистом? | |
| прожективные, предлагающие | Если бы редактором были Вы, то что бы изменили в газете? | |
| По характеру | альтернативные (респондент может выбрать только один вариант ответа из предложенных) | Нравится ли Вам журнал?
|
| неальтернативные (несколько вариантов ответа) | Если Вы поклонник нашего журнала, чем он Вас привлекает?
| |
| По виду | экзистенциальные (о сущности явления) | Существует ли данное явление? |
| дефинитивные (определительные) | Что явление собой представляет? | |
| оценочные | Хорошо явление или плохо? | |
| аналитические | Почему явление таково? | |
| обосновывающие | Почему мнение о явлении таково? | |
| конструктивные | Как с явлением следует поступить? | |
При структурировании основной части следует не забывать о некоторых правилах составления анкеты:
- Следите за порядком вопросов. Начинать следует с простых вопросов, которые заставят респондента втянуться в процесс анкетирования и подготовят к ответам на более личные вопросы. Никогда не нужно начинать со сложных вопросов. Сложность вопросов должна нарастать к середине исследования. Внутри анкеты можно смешивать трудные вопросы с простыми. К концу, когда человек обычно устает, вновь ставятся тоже более простые вопросы.
- Учитывайте все варианты ответов. Старайтесь предложить все возможные варианты ответа на вопрос и при необходимости добавляйте поле «другое» для свободного ответа.
- Формулируйте вопросы кратко и емко. Не стоит добавлять уточняющие фразы, когда из самого вопроса и так все ясно. Они будут отвлекать респондента.
- Формулируйте вопросы доступно. Все термины и понятия, используемые в вопросах, должны быть однозначными и понятными простому человеку. В противном случае — давайте пояснения. Вопросов, требующих каких-то специальных знаний вообще лучше избегать, иначе полученная информация будет некомпетентной. Ваша анкета должна быть понятна максимальному кругу участников опроса. Чем она более доступна для понимания респондента, тем с большей охотой он на нее отвечает.
- Соблюдайте логику. Варианты ответов должны в полной мере соответствовать поставленному вопросу.
- Следите за тем, чтобы вопросы не задевали чести и достоинства респондентов. Ничто в анкете не должно оскорблять, смущать или вызывать неприязнь.
- Не употребляйте обороты, которые могут подталкивать респондента дать определенный ответ («Не правда ли, газета «ХХХ» объективное издание?»). В вопросах анкеты не должно быть явных подсказок. Иначе исследование не будет естественным, а его ответы приведут к искажению результатов. Допускается только пояснение сложного вопроса.
- Не пытайтесь формулировать сложноподчиненные предложения, которые содержат несколько условий или вопросов. В таком случае люди могут давать ответ на тот или иной вопрос, игнорируя или попросту «отметая» остальные.
- Проверяйте объективность ответов с помощью контрольных вопросов. Однако не стоит ставить их сразу после основного вопроса. Лучше через несколько вопросов, чтобы опрашиваемый не заметил, что его проверяют.
- Используйте только взаимоисключающие варианты ответов в альтернативных вопросах.
- Не допускайте орфографических ошибок. Грамотная анкета всегда говорит о серьезности компании, вызывает доверие к ней и уважение.
- Выбирайте количество вопросов в анкете в зависимости от задач и глубины проводимого исследования. Если анкета слишком большая, то не забывайте вознаграждать респондентов за уделенное время подарками (фирменными сувенирами, бонусными картами, денежным вознаграждением). Поверьте, это повысит лояльность к вашей компании.
- Апробируйте анкету. Прочитайте ее вслух и вычеркните все лишние слова, которые не несут информации, а лишь засоряют текст. Добейтесь четкости и правильности формулировок. Проверьте соответствие уровня вопросов и целевой аудитории. Раздайте несколько анкет знакомым. Учтите все возникающие недопонимания и неточности и откорректируйте анкету. Если ответить на вопросы анкеты легко и просто, она не вызывает сложности в восприятии и отрицательных эмоций, заполняется на одном дыхании, значит, составлена верно и готова к проведению опроса.
Начинать следует с простых вопросов, которые заставят респондента втянуться в процесс анкетирования и подготовят к ответам на более личные вопросы. Никогда не нужно начинать со сложных вопросов. Сложность вопросов должна нарастать к середине исследования. Внутри анкеты можно смешивать трудные вопросы с простыми. К концу, когда человек обычно устает, вновь ставятся тоже более простые вопросы.
Ваша анкета должна быть понятна максимальному кругу участников опроса. Чем она более доступна для понимания респондента, тем с большей охотой он на нее отвечает.
Однако не стоит ставить их сразу после основного вопроса. Лучше через несколько вопросов, чтобы опрашиваемый не заметил, что его проверяют.
Если ответить на вопросы анкеты легко и просто, она не вызывает сложности в восприятии и отрицательных эмоций, заполняется на одном дыхании, значит, составлена верно и готова к проведению опроса.3. Паспортичка или объективка (для неанонимных анкет) — социально-демографические данные опрошенных
Это очень важная часть вопросника, потому что объективные данные о человеке обычно являются группообразующими признаками. Паспортичка обычно включает в себя вопросы, призванные выяснить пол, возраст, тип и уровень образования, место жительства, профессию и должность, тип предприятия на котором человек работает, семейное положение, наличие и количество детей, уровень дохода на члена семьи. Иногда выясняется национальность и вероисповедание, партийная принадлежность и т.п. В общем, паспортичка включает те социально-демографические характеристики, которые нужны в связи с программой, задачами исследования.
4. Слова благодарности респонденту
Как видите, составить анкету непросто.
Но и особых сложностей, особенно при наличии практики, создание правильной анкеты вам не составит. Удачных вам опросов!
Если у вас возникли дополнительные вопросы, то можете задать их нам по электронной почте [email protected]
вопросов демографического опроса, дающих представление // Qualtrics
Лучше понять свою аудиторию, собрав ее демографические данные, чтобы получить более полное представление и сегментацию рынка.
Рекламодатели знают, что нельзя показывать рекламу детских игрушек по ночному телевидению, поскольку они понимают, что дети будут крепко спать. Точно так же компаниям необходимо знать, где будет находиться их аудитория и как с ней связаться наиболее эффективным способом.
Клиенты – это люди, имеющие определенные нужды, желания и потребности. Вы поймете, что это такое, только если поймете, кто они. Проводя опрос с помощью вопросов демографического опроса, вы не тратите время на поиск наиболее эффективного пути к потенциальным продажам, что дает вам максимальную отдачу от затраченных средств.
Что такое вопросы демографического обследования?
Ведение бизнеса для «простого населения» практически невозможно. Ориентация на прибыльные сегменты рынка является важной основой бизнеса.
Это вопросы, которые определяют общие характеристики ваших участников. Например, вопросы о возрасте, поле и уровне дохода участника считаются демографическими данными.
Ответы на эти демографические вопросы можно использовать для разделения ваших респондентов на различные рыночные профили. В свою очередь, это позволит вам находить уникальные группы, тенденции в их поведении и более эффективные способы их таргетинга и обслуживания.
Демографические данные — это лишь часть сегментации рынка. Чтобы узнать о других способах нацеливания на нужных клиентов, прочитайте наше окончательное руководство по сегментации рынка.
Создайте демографический опрос сегодня с помощью нашего бесплатного программного обеспечения для опросов
Почему важны вопросы демографического обследования?
Они дадут вам достаточно информации для:
- Создание образов аудитории и покупателя
Вы можете начать понимать, кто ваши клиенты и каковы их основные потребности и ожидания. Личность особенно полезна для проверки идей или сосредоточения внимания при написании целевых сообщений. - Анализ результатов для выявления тенденций
Разделив полученные данные на группы по категориям вопросов демографического опроса, вы сможете искать закономерности.Затем вы можете протестировать эти шаблоны, чтобы увидеть, показывают ли они тенденции, что будет иметь решающее значение, когда дело доходит до принятия обоснованных решений. - Подтвердите, что ваша целевая аудитория является правильной аудиторией
Вы запускаете продукт или услугу, и вы не уверены, на кого вы должны ориентироваться. Опрос по оценке продукта или услуги, содержащий вопросы демографического опроса, позволит вам сопоставить желаемые результаты с профилем аудитории. Это позволяет вам продолжать с уверенностью или переключиться на лучшую целевую аудиторию. - Понять, почему люди ответили на вопрос опроса именно так, как они ответили
Некоторые результаты опроса можно объяснить с помощью демографических данных, поэтому он сам по себе становится полезным набором данных. Например, вопрос о способностях участника к технологиям может получить более положительные результаты от более молодых респондентов, поскольку они являются цифровыми аборигенами с раннего возраста. - Определение достоверности ответов на опросы
В идеале первоначальные опросы должны быть направлены на то, чтобы представить разнообразные респонденты, чтобы ваши результаты могли дать вам хорошую общую картину.Затем вы можете уточнить свои результаты и проверить гипотезы с меньшими или меньшими группами участников. Демографические данные дают вам конкретные данные об участниках, поэтому вы можете убедиться, что ваш опрос является честным и репрезентативным.
Личность особенно полезна для проверки идей или сосредоточения внимания при написании целевых сообщений.
Например, вопрос о способностях участника к технологиям может получить более положительные результаты от более молодых респондентов, поскольку они являются цифровыми аборигенами с раннего возраста.Типы вопросов демографического обследования (с примерами)
Есть некоторые общие вопросы демографического опроса, которые должны подниматься в каждом опросе. Они состоят из базовых данных, что дает вам минимальный уровень человеческих данных для анализа ваших результатов.
Обычно эти «контрольные» вопросы находятся в конце, и их заполнение может быть обязательным или необязательным. Рассмотрим каждый подробнее:
Пол
Гендер — один из самых фундаментальных демографических вопросов. Будь то политические опросы или потребительские товары, пол часто выявляет несоответствие во мнениях. По этой причине пол является одним из наиболее часто используемых демографических показателей для сегментации результатов.
Пример: Как бы вы описали свой пол?
- Мужской
- женский
- Другое (с пустым полем для идентификации участника)
- Предпочитаю не отвечать
Возраст
Знание того, как разные возрастные группы относятся к вашему продукту, может изменить правила игры.Телевизионные шоу, бренды дезодорантов и туристические пакеты ориентированы на возраст типичного потребителя. Даже политики сегментируют свою аудиторию по возрасту. Например, президент Барак Обама выиграл выборы 2008 года благодаря доминированию среди молодых избирателей.
Варианты ответа на вопрос о возрасте зависят от вашей целевой аудитории. Опрос о поп-музыке, вероятно, будет включать разные возрастные параметры, чем опрос о домах престарелых. Тем не менее, весы должны позволять людям всех возрастных категорий точно реагировать.Утверждение «меньше X» или «больше Y» — хороший способ сделать это.
Многие люди щепетильно относятся к своему возрасту. По этой причине, как правило, не рекомендуется заставлять отвечать на вопросы о возрасте.
Пример: Сколько вам лет?
- До 15 лет
- 16-24
- 25-34
- 35-44
- старше 50 лет
- Лучше не говорить
Этническая принадлежность
Поскольку раса является политически заряженной и деликатной темой, ее следует избегать, если это возможно.Однако иногда может быть необходимо спросить респондентов об их расе. Имейте в виду, что в зависимости от предполагаемого использования данных на вопросы о расе могут быть даны неправильные ответы.
Кроме того, многие страны представляют собой плавильные котлы культур и рас. Люди все чаще имеют многорасовое происхождение, поэтому все более уместными становятся вопросы с флажками и инструкциями по отметке всех.
Если вы запрашиваете информацию о расовой принадлежности, всегда давайте респондентам возможность не отвечать.Лучший способ сделать это — добавить в текст вопроса опцию «предпочитаю не отвечать».
Пример: Ваше этническое происхождение?
- Белый/европеоид
- Азиатско-Восточная
- Азиатско-индийское
- Латиноамериканец
- Афроамериканец
- Индеец
- Смешанная раса
- Другое (с пустым полем для идентификации участника)
- Я предпочитаю не говорить
Местоположение
Вы хотите знать, где в настоящее время живут клиенты, где они родились или их национальность?
Вы можете изменить то, о каких местах вы спрашиваете, в зависимости от опроса.
В международном бизнесе вы можете спросить только о стране. На местной заправке вы можете спросить город или даже почтовый индекс.
Из-за длины этих списков вопросы о местоположении чаще всего задаются в формате раскрывающегося списка.
Пример: Где вы находитесь?
- Выберите свой штат (раскрывающееся поле)
Образование
Все ли ваши клиенты имеют степень магистра? Возможно, клиенты с высшим образованием любят ваши услуги, но те, кто бросил школу, находят их недостаточными.
Сегментирование клиентов по уровню образования может выявить уникальные тенденции. Зная, на кого ориентироваться, можно улучшить любой бизнес.
Демографические вопросы об образовании, как правило, касаются самого высокого уровня образования, полученного отдельным лицом или семьей.
Пример: Какого наивысшего уровня образования вы достигли?
- Степень магистра или выше
- Степень бакалавра
- Средняя школа
- Другое (с пустым полем для идентификации участника)
- Я предпочитаю не говорить
Семейное положение
Ваша целевая аудитория замужем или не замужем? Их потребности и желания будут различаться в зависимости от их текущей ситуации.
Женатые люди имеют сеть поддержки, поэтому им может не понадобиться ваша служба самопомощи.
Знание этого статуса также дает вам представление об их жизненном этапе. Женатые люди могут уже иметь детей или планируют иметь детей. Это может быть хорошим индикатором будущих потребностей и желаний.
Пример: Ваше семейное положение?
- Женат
- Разведен
- Отдельный
- Одноместный
- Я предпочитаю не говорить
Состояние инвалидности
Сможет ли ваш продукт или услуга облегчить жизнь покупателя и повысить его качество? Или ваш продукт подходит для людей с ограниченными возможностями (нарушение слуха, зрения или подвижности)?
Инвалидность — тема, которая может быть довольно чувствительной, поэтому навязывать ответ, касающийся инвалидности, обычно не рекомендуется.
Пример: Считаете ли вы себя инвалидом?
- Да
- №
- Я предпочитаю не говорить
В дополнение к общим вопросам у вас также будет несколько вопросов демографического опроса по конкретному содержанию , которые будут актуальны в зависимости от содержания основного опроса.
Например, имеет смысл спросить участника об его личном финансовом планировании, если опрос, который он заполняет, касается новой сберегательной услуги от банка.
Вопросы о занятости и доходах
Предназначен ли продукт для определенной отрасли, уровня оплаты или опыта?
Вопросы по трудоустройству могут охватывать широкий круг вопросов. Обычно они касаются таких тем, как статус занятости, отрасль, должностные функции, тип организации, размер организации, многолетний опыт и вопросы о доходах домохозяйства.
Пример: Каков ваш статус занятости?
- Полная занятость
- Неполный рабочий день
- Контракт/ Временный
- Безработный
- Не работает
- Другое (с пустым полем для идентификации участника)
- Я предпочитаю не говорить
Пример: Каков уровень вашего годового семейного дохода?
- Менее 25 000 долларов США
- 25 000–50 000 долл. США
- 50 000 — 100 000 долларов
- 100 000 — 200 000 долларов
- Более 200 000 долларов США
- Я предпочитаю не говорить
Политические предпочтения
Политическая принадлежность участника может указывать на то, что он считает важным, и насколько он открыт для изменений и инноваций.
Если вы планируете запустить продукт или услугу, связанную с жильем, уходом за детьми, транспортом, безопасностью и обороной или международными отношениями, выслушивание различных точек зрения может помочь вам понять, как будет воспринята ваша идея.
Это также может помочь вам понять, какие сообщения использовать для каждой аудитории, давая вам четкое представление о каждой персоне.
Пример: Какова ваша политическая точка зрения?
- Очень консервативный
- Слегка консервативный
- Нейтральный/ни консервативный, ни либеральный
- Слегка либеральный
- Очень либеральный
- Я предпочитаю не говорить
Вопросы о семье и иждивенцах
В мире мамочек-футболистов и папочек-гонщиков NASCAR исследователи часто сегментируют пользователей на основе семейных отношений.Мать-одиночка с семью детьми живет в другом мире, чем молодожены или холостяк.
Семейные вопросы часто касаются семейного положения или детей.
Мы часто задаем вопросы об образовании, занятости, здоровье и другие демографические вопросы, касающиеся супруга или детей респондента.
Как и многие демографические вопросы, семейные вопросы могут быть деликатными. Будьте осторожны и подумайте о том, чтобы позволить респондентам отказаться от вопроса, который может вызвать у них дискомфорт.
Пример: Сколько у вас иждивенцев?
- Без иждивенцев
- 1
- 2-3
- Более 4
- Я предпочитаю не говорить
Возможность голосовать
Регистрация для голосования требует усилий, и часто приходится преодолевать множество препятствий.Это мера намерения человека голосовать и его уважения к политике.
Если кто-то активно регистрируется, это говорит нам о том, что он уважает и занимается политикой и заботится о будущем своего региона. Такой человек, скорее всего, захочет услышать о местной службе благоустройства.
Пример: Вы официально зарегистрированы для голосования?
- Да
- №
- Я предпочитаю не говорить
Свободный язык
Знание языков участников подскажет, как лучше всего связаться с ними и связаться с ними.
Родной или свободный язык человека связан с обычаями и нормами, которые различаются от языка к языку. Умение общаться с ними поможет в долгосрочной перспективе.
Кроме того, если вы объедините языковые предпочтения с местоположением, вы можете обнаружить некоторые интересные тенденции. Возможно, часть США говорит на смеси английского и португальского языков, а это означает, что если вы хотите продавать продукт в этом конкретном регионе, каналы справки и поддержки должны быть настроены для обслуживания этих двух языков.
Пример: Ваш основной язык?
- Английский
- Французский
- Испанский
- итальянский
- Португальский
- Мандарин
- Арабский
- Урду
- Другое (с пустым полем для идентификации участника)
- Я предпочитаю не говорить
Религия
Наряду с политическими взглядами, религия является еще одним ключевым вопросом, который может разделять глубоко укоренившиеся нормы и обычаи участников.
Религии, как правило, строятся вокруг основных убеждений. Если ваш продукт связан с теми же убеждениями и ценностями, он с большей вероятностью будет принят людьми, которые придерживаются этой религиозной принадлежности.
Например, в индуизме есть почитание коров как символических существ. Кроме того, индусы в основном вегетарианцы, и поэтому не едят говядину. Таким образом, продвижение нового бренда бургеров с говядиной для этой аудитории было бы неверным путем.
Пример: Какова ваша религия?
- протестантский
- Римско-католический
- Мормон
- Православный — Греческий
- Православный — русский
- еврей
- Мусульманин
- Буддист
- индус
- Атеист
- Агностик
- Другое (с пустым полем для идентификации участника)
- Я предпочитаю не говорить
Готовы начать писать свой опрос? Загрузите наше руководство: 7 советов по написанию отличных вопросов для опроса
Передовая практика использования демографических вопросов в опросе
Мы изучили общие проблемы и варианты использования вопросов демографического опроса, чтобы предложить вам передовой опыт:
Где в опросе должны быть размещены вопросы демографического обследования?
Полезно размещать вопросы демографического опроса в начале или в конце опроса, но у каждого варианта есть свои риски и преимущества.
Наличие вопросов в начале означает, что этот раздел отвлекает внимание от основного раздела опроса. Вместо этого участникам предлагается ввести свое имя и идентификационную информацию.
Эти более простые вопросы, ответы на которые участники будут знать (например, возраст и пол), могут помочь им подготовиться к ответу на вопросы, подготовив их к предстоящему основному разделу опроса.
Тем не менее, это задерживает начало основного раздела опроса, и некоторые участники могут нервничать по поводу предоставления своей информации, поэтому вы рискуете, что люди откажутся от опроса и не завершат его.
Наличие вопросов в конце означает, что основная часть опроса может быть единственной темой для участников. Они могут сразу перейти к ответу, а в конце ответить на демографические вопросы.
Это снижает вероятность незаполнения, учитывая, что участники вложили средства в заполнение основного раздела опроса. Однако он подвержен ошибкам и предвзятости, поскольку участники могут спешить с финишем.
Это может привести к неправильному вводу информации участниками и повлиять на анализ данных позже.
Нужно ли включать каждый вопрос демографического опроса?
Вы должны решить, какие демографические вопросы включать, в зависимости от содержания опроса и ваших конечных целей.
По умолчанию мы рекомендуем включать все общие демографические вопросы, хотя возможны случаи, когда некоторые вопросы следует исключить (например, если это нанесет вред участнику или есть соответствующие юридические причины).
Вам нужно сообщить, почему вы собираете демографическую информацию?
Как и в случае со всеми данными, которые вы собираете, вы обязаны заботиться и обеспечивать безопасность ваших участников и их информации.
Возможно, раскрытие этой информации не является законодательной необходимостью (но в некоторых случаях это необходимо, поэтому обязательно проверьте), но важно установить доверительные отношения с вашими участниками, чтобы получить от них честные ответы.
Было бы полезно правильно проинформировать их о том, что вы собираете и почему. Кроме того, добавьте в свою политику управления данными или информацию о том, кто будет просматривать и обрабатывать информацию.
Это также даст вам возможность заранее собрать все обстоятельства, которые могут запретить вам использовать данные участника (например,г. предвзятость или конфликты), что делает этап анализа более быстрым и легким.
Должны ли все вопросы демографического обследования требовать обязательных ответов?
Если вы сделаете вопросы демографического опроса обязательными (в системах опросов это означает * рядом с вопросом, что означает, что участники не могут двигаться дальше, пока не ответят), это гарантирует ответ.
С другой стороны, могут потребоваться не все демографические вопросы, если вопрос не соответствует конечной цели обследования.Здесь может быть гибкость, чтобы сделать некоторые вопросы необязательными.
Расставьте приоритеты, какие вопросы необходимы для достижения конечной цели, а затем соответствующим образом скорректируйте свой дизайн.
Должен ли я предоставлять варианты отказа от ответа?
Если участник не хочет отвечать на вопросы, предоставьте ему возможность связаться с вами, чтобы узнать больше о причине.
Разработайте опрос таким образом, чтобы у всех участников были варианты, помимо стандартных ответов.Например, гендерно-нейтральный или небинарный участник может испытать дистресс или не заполнить анкету, если нет допустимого варианта выбора из списка ответов.
В этом случае, когда существуют различные оттенки гендерной идентификации, сложно знать их все или включить все вариации в варианты ответов опроса. Простой способ обойти это — предоставить поле «Другое», в котором участники могут написать ответ по своему выбору в текстовом поле.
Если вы не хотите разрешать дополнительные ответы, вы всегда можете включить опцию «Предпочитаю не говорить» или «Не хочу отвечать», чтобы была возможность отказаться от обязательных вопросов.
Следует ли всегда включать демографические вопросы в свои опросы?
Всегда полезно иметь демографическую информацию, чтобы разбить данные и понять, какова ваша текущая ситуация.
Например, в опросе сотрудников (где вы, скорее всего, хотели бы, чтобы участники оставались анонимными), демографические вопросы, такие как язык, местонахождение офиса и возраст, могут помочь сделать обобщение
Однако будьте осторожны, запрашивая демографические данные в анонимных опросах.В приведенном выше примере некоторые демографические данные, такие как срок пребывания в должности, пол и команда, к которой принадлежит кто-либо, могут быть использованы для выяснения того, кем он является.
Как начать демографическое исследование
Майкл Гербер, американский автор книги The E-myth Revisited, сказал: «Ваш целевой рынок и его демографические данные действительно должны соответствовать вашим собственным убеждениям и морали, иначе у вас могут возникнуть проблемы с достучаться до них — или сохранить их, как только другие вышел на рынок».
Когда вы начнете сопоставлять ответы участников с их демографическими данными, вы начнете лучше понимать общую картину.
Затем, сопоставив эту информацию с предполагаемыми бизнес-ценностями и целями, вы сможете принимать обоснованные бизнес-решения.
Как начать это путешествие? Типы вопросов, упомянутые в этом посте, дадут вам хорошую отправную точку. По мере того, как вы расширяете свои опросы или планируете охватить более 50 участников, вам нужно будет заранее спланировать, как управлять своим временем, начиная с этапов планирования, реализации и анализа.
Technology может помочь вам в управлении этими этапами и анализе, предоставив вам свободу исследовать и принимать меры в отношении того, что вы обнаружите.
14 лучших демографических вопросов для использования в опросах
Говорят, что картинка стоит тысячи слов.
Но что, если у вас нет фотографии ваших клиентов? Я, конечно, не видел большой фрески на стенах HubSpot, изображающей всех наших преданных HubSpotters. Похоже, вам и все-таки нужна эта тысяча слов.
Однако получение этой информации является сложной задачей.
Это включает в себя вопросы о личной жизни ваших клиентов и о том, как они стали теми, кем они являются сегодня.Не каждый клиент выстраивается в очередь, чтобы поделиться историей своей жизни, поэтому вам нужен способ извлечь эту информацию быстро, безболезненно и массово.
Здесь пригодятся вопросы демографического опроса. Эти вопросы обычно размещаются в верхней части опроса и спрашивают участников об их прошлом. При анализе результатов опроса эта информация помогает вашей команде визуализировать людей, которые заполняют ваши формы.
При создании собственного опроса вы, возможно, заметили разнообразие демографических вопросов, из которых можно выбирать.Но как узнать, какой из них подходит именно вам? Ведь ваши клиенты ценят свое время и могут не заполнить форму, если вы перегрузите их вопросами.
В этом посте мы обсудим, почему важны демографические вопросы, а также те, которые вы должны использовать в своих опросах клиентов.
Преимущества демографических вопросов в опросах
Демографические вопросы помогут вашему бизнесу разработать точные портреты покупателей.
Персонажи покупателей влияют на ваши маркетинговые кампании, тактику продаж и то, как вы обслуживаете клиентов.Чем точнее будут ваши персонажи, тем лучше вы поймете потребности и ценности ваших клиентов.
Когда дело доходит до обслуживания клиентов, агенты используют образы покупателей, чтобы облегчить взаимодействие с клиентами. Представители на передовой могут не знать каждого отдельного клиента, но с портретами покупателей они будут иметь общее представление о типе людей, с которыми они взаимодействуют. Это помогает им создать положительный опыт работы с клиентами, потому что они знакомы с краткосрочными и долгосрочными целями пользователя.
Теперь, когда мы понимаем важность вопросов демографического опроса, давайте рассмотрим несколько примеров, которые вы можете использовать в своих инструментах сбора отзывов.Во-первых, мы начнем с самых стандартных вопросов, которые вы должны включать в любой опрос клиентов.
Стандартные демографические вопросы
- Пол
- Возраст
- Этническая принадлежность
- Местоположение
- Образование
- Семейное положение
1.
ПолОдин из самых фундаментальных вопросов, который вы должны задать, касается пола. Однако, несмотря на то, что это стандартный демографический вопрос, то, как вы к нему подходите, чрезвычайно важно. Пол — сложная и деликатная тема, и то, как вы сформулируете этот вопрос, может по-разному повлиять на ваших участников. Хотя эта информация ценна, она не должна идти в ущерб комфорту ваших клиентов.
Формулируя этот вопрос, обязательно используйте слово «гендер» вместо слова «пол».» Пол больше основан на перспективе, что дает участнику больше гибкости при ответе. Кроме того, вы всегда должны включать вариант «предпочитаю не отвечать». Это гарантирует, что участники не будут чувствовать себя обязанными предоставить конфиденциальную информацию.
Пример: « Какого пола вы себя идентифицируете?»
A. МужскойB. Женский
C. ________ (короткий пробел для ответа)
D. Предпочитаю не отвечать.
2. Возраст
Возраст — это стандартный демографический вопрос, который следует включать в каждое обследование.
Вы захотите узнать, сколько лет участнику и соответствуют ли они вашей целевой аудитории или нет. Лучший способ задать этот вопрос — использовать формат множественного выбора, в котором для каждого ответа используются возрастные диапазоны. Некоторым клиентам может быть неудобно раскрывать свой точный возраст, поэтому эта структура позволяет им участвовать, сохраняя при этом свою личную информацию.
Пример: «Сколько вам лет?»
A. 0-15 летB. 15-30 лет
C. 30-45 лет
D.45+
E. Предпочитаю не отвечать
3. Национальность
Вопросы об этнической принадлежности дают более четкое представление об участниках вашего опроса. Они раскрывают культурный фон, состоящий из множества различных практик и традиций, которые влияют на ваших клиентов. Имея эту информацию, вы сможете лучше понять, почему некоторые клиенты могут отвечать на вопросы иначе, чем другие.
Пример: «Пожалуйста, укажите вашу этническую принадлежность».
Б.Афроамериканец
C. Латиноамериканец или латиноамериканец
D. Азиат
E. Коренной американец
F. Коренной житель Гавайских островов или островов Тихого океана
G. Два или более
H. Другое/неизвестно
I. Предпочитаю не указывать
4. Местонахождение
Еще один стандартный вопрос, который вы должны задать, касается местонахождения участника. Вы хотите знать, откуда ваши клиенты, потому что они могут жить в местах, которые вы не ожидаете. Например, вы можете обнаружить, что у вашего бизнеса сильная международная аудитория и есть возможность продавать в разных странах.Или вы можете узнать, что ваши клиенты — путешественники, которые пользуются вашим продуктом или услугой на ходу.
Пример: «Где находится ваш дом?»
A. Северная Америка/Центральная АмерикаB. Южная Америка
C. Европа
D. Африка
E. Азия
F. Австралия
G. Карибские острова
H. Тихоокеанские острова
I.
Другое: ______ J. Предпочтительно не скажем
5. Образование
Образование — это ключевой демографический вопрос, поскольку он дает представление о типе работы, которую может выполнять участник.Если все ваши респонденты говорят, что у них есть докторская степень, вы знаете, что их работа связана с критическим мышлением. Таким образом, вы можете сделать логический шаг — а не эмоциональный — этим лидам о том, почему ваш бизнес им подходит.
Задавая вопросы об образовании, не забудьте указать варианты ремесел и ученичества. Некоторые из ваших клиентов могли выбрать другой карьерный путь, и ответы на ваш опрос должны отражать это.
Пример: «Какая у вас самая высокая степень или уровень образования?»
А.Некоторая средняя школаB. Средняя школа
C. Степень бакалавра
D. Степень магистра
E. Кандидат наук. или выше
F. Профессиональное училище
G. Предпочитаю не указывать
6. Семейное положение
Семейное положение позволяет узнать, с кем ваши участники общаются в повседневной жизни.
Если они состоят в браке, на их решения о покупке могут влиять другие факторы, по сравнению с теми, кто не состоит в браке.
Пример: «Вы женаты?»
А. ДаБ.Нет
C. Лучше не указывать
Это демографические вопросы, которые следует включать почти в каждое создаваемое вами обследование. Теперь, когда мы знаем, что они есть в вашем списке, давайте перейдем к некоторым другим вопросам, которые вы можете добавить.
Вопросы демографического обследования
- Доход семьи
- Занятость
- Семья и иждивенцы
- Статус голосования
- Язык
- Место рождения
- Религия
- Политическая принадлежность
1.Семейный доход
Доход семьи относится к общей сумме денег, заработанной людьми, проживающими в одном доме.
Эта сумма включает в себя доход участника, его супруга и любых других людей, проживающих в их доме. Сбор этой информации поможет вам понять, какую покупательную способность контролируют ваши клиенты. Как и в случае любой конфиденциальной информации, обязательно используйте диапазон ответов и включите возможность пропустить вопрос.
Пример: » Каков годовой доход вашей семьи?»
А.Менее $25 000B. $25 000 — $50 000
C. $50 000 — $100 000
D. $100 000 — $200 000
E. Более $200 000
F. Предпочитаю не говорить
Полезно знать статус занятости участника, так как это влияет на его покупательную способность. Однако, как и в случае с доходом домохозяйства, не забудьте дать участнику возможность пропустить вопрос, если это необходимо. Например, если опрос предназначен для подачи заявления о приеме на работу, соискатель может не хотеть, чтобы в записи указывалось, что он в настоящее время имеет работу.У них могут возникнуть проблемы со своим нынешним работодателем, что может привести к последствиям.
Пример: «Каков ваш текущий статус занятости?»
A. Работает полный рабочий деньB. Работает неполный рабочий день
C. Ищет возможности
D. Пенсионер
E. Предпочитаю не указывать
3. Семья и иждивенцы
Если ваши участники взрослые, имеет смысл спросить их, есть ли у них дети. Дети играют важную роль в принятии решений о покупке и влияют на личные ценности вашего клиента.Это означает, что у клиентов с детьми будут другие потребности, чем у тех, у кого их нет. Важно определить эти различия, чтобы вы могли создавать кампании, привлекательные для обеих аудиторий.
Пример: «Сколько у вас детей?»
A. НетB. 1
C. 2-4
D. Более 4
E. Лучше не указывать
4. Статус голосования
Статус голосования определяет, зарегистрирован ли участник для голосования в данном регионе.Это полезно, потому что показывает, насколько человек активен в местной или национальной политике.
Поскольку эта тема очень неоднозначна, вам нужно знать, насколько ваши клиенты ценят вашу политическую систему.
Пример: « Вы зарегистрированы для голосования в ____?»
A. ДаB. Нет
C. Предпочитаю не говорить
5. Язык
Предприятия заботятся о языке по двум основным причинам. Во-первых, говоря на одном языке с вашими клиентами, вы строите с ними гораздо более крепкие отношения.
Во-вторых, знание языков, на которых они говорят, также раскрывает некоторые важные культурные особенности человека. То, что два человека из одного места, не означает, что они говорят на одном языке. И эта разница в языке может привести к значительным различиям в потребностях, ценностях и целях клиентов.
Пример: « На каких языках вы можете свободно говорить? (Отметьте все подходящие варианты)»
A. АнглийскийB. Испанский
C. Португальский
D.Французский
E. Мандаринский диалект
F. Арабский
G.
Другой H. Желательно не указывать
6. Место рождения
Знание того, где и когда родился человек, может раскрыть важные подробности его жизни. Например, если они родились в одной стране, а затем путешествовали по миру, возможно, на их переезд повлиял семейный, профессиональный, политический или социальный фактор. Переживание этого типа крупного жизненного события повлияет на их желания и потребности как клиентов.
Пример: «Где ты родился?»
А.Северная АмерикаB. Центральная Америка
C. Южная Америка
D. Европа
E. Африка
F. Азия
G. Австралия
H. Жители островов Тихого океана
I. Карибские острова
J. Другое
K. Лучше не указывать
7. Религия
Другим культурным влиянием, преобладающим в жизни многих людей, является религия. Религия значительно влияет на моральные ценности ваших клиентов, и определение того, к какой из них они присоединяются, поможет вам понять их личные убеждения.
Имейте в виду, что некоторые люди нерелигиозны, поэтому должна быть возможность отразить эту точку зрения.
Пример: «Если применимо, укажите вашу религию».
A. Католицизм/христианствоB. Иудаизм
C. Ислам
D. Буддизм
E. Индуизм
F. Другое: ______
G. Лучше не указывать
8. Политическая принадлежность
Есть несколько способов ответить на этот вопрос, но то, как вы это сделаете, зависит от информации, которую вы хотите получить. Если вы хотите узнать, к какой политической партии принадлежит человек, вам следует задать этот вопрос напрямую.Однако, если вы ищете их убеждения по политическим вопросам, вы можете задать более общий вопрос, как в примере ниже.
Пример: «Как бы вы описали свои политические взгляды?»
A. Очень либеральноB. Немного либерально
C. Немного консервативно
D. Очень консервативно
E. Лучше не говорить
Дополнительные советы по созданию опросов см.
в этом руководстве по написанию эффективных вопросов для опросов.
5 вопросов для демографического опроса, которые вам нужны + примеры и советы
Давайте поговорим о наличных деньгах.
Если вы хотите спросить, сколько денег люди зарабатывают, вы можете сделать это гораздо более тактично несколькими способами.
Попробуйте задать эти три вопроса с несколькими вариантами ответов, чтобы облегчить удар:
1. Эй, Том! Какой у вас высший уровень образования?
• Без формального образования
• Диплом средней школы
• Высшее образование
• Профессиональное обучение
• Степень бакалавра
• Степень магистра
• Профессиональная степень
• Докторская степень
• Другое
Том говорит, что у него есть докторская степень — умница.Возможно, здесь была важна демографическая характеристика образования, а не демографическая характеристика доходов, которую вы рассматривали.
Вы можете сравнить его результаты с теми, у кого есть аттестат о среднем образовании, и посмотреть, есть ли какие-то тенденции во мнении или поведении. И с этой более деликатной формулировкой вы увернулись от половины пули.
Этот вопрос не лучший для определения того, сколько люди зарабатывают, если это действительно та демографическая группа, которую вы ищете, но он отлично подходит для определения корреляций.
Может быть, Том с большей вероятностью купит ваш новый фруктовый йогурт? В то время как его ученики с энтузиазмом относятся к вашему последнему выпуску соевого коктейля #healthkick
2.Привет, Натали! Каков ваш рабочий статус?
• Работающий
• Индивидуальный предприниматель/фрилансер
• стажировка
• Частичная занятость
• Безработный – ищет работу
• Безработный – Не ищущий работу
• Домохозяйка
• Учеба
• Армия/Силы
• пенсионер
• Не может работать
• Другое
Натали работает полный рабочий день.
У нее есть зарплата и, возможно, какой-то располагаемый доход.Но мы не можем предположить , сколько у нее есть.
3. Как дела, Льюис? Можете ли вы сообщить нам ваш семейный доход?
• Менее 20 000 долларов США
• 20 001 – 40 000 долларов
• $40 001 – $60 000
• 60 001 – 80 000 долларов
• $80 001 – $100 000
• 100 001 долл. США или более
Спросив о семейном доходе, Льюис расскажет вам о своих доходах, не чувствуя, что вы шпионите за его долларом, и вы сможете сделать важные выводы на основе ответов на вопросы демографического опроса.Не слишком волнуйтесь сейчас.
15 вопросов демографического опроса и способы их задать
Британские рокеры The Who однажды спели «Кто ты? Кто кто, кто кто? Я действительно хочу знать!» Текст этой песни отражает именно то, что пытаются выяснить вопросы демографического опроса! Конечно, такие вопросы могут быть деликатными для некоторых участников опроса. Поэтому важно иметь причину задавать демографические вопросы, а затем задавать их правильно.
Создайте свой демографический опрос, форму или опрос прямо сейчас!
Что такое демография?
Демография — это анализ характеристик населения (или подмножества этого населения). Демографические вопросы могут задавать государственные учреждения, частные исследовательские фирмы, вещательные СМИ, веб-сайты и опросы потребителей. Часто демографические данные играют ключевую роль в создании целевых маркетинговых кампаний, ориентированных на определенные группы потребителей. Лучше понимая своего потребителя, компании могут создавать целевые рекламные кампании, которые, как правило, намного эффективнее, чем массовые маркетинговые усилия, направленные на то, чтобы привлечь всех.Демография также популярна в политике; в 2012 году Барак Обама пошел на демографическую авантюру, обратившись к молодому поколению, и это окупилось с лихвой.
Конечно, существует совершенно другое направление исследований — психографические исследования, — которые пытаются раскрыть убеждения, чувства, мысли, предубеждения и другие психологические факторы, мотивирующие людей.
Но когда дело доходит до демографических исследований, просто вспомните The Who. Кто ты? То, что мотивирует вас, может прийти позже.
Зачем задавать демографические вопросы?
Независимо от вашей отрасли, важно понимать, кто на вас обращает внимание.Вы разрабатываете новые продукты? Бегом в офис? Запуск компании? Если вы проводите опрос для оценки ответов, вам понадобятся демографические данные респондентов, чтобы направить ваши инициативы в правильном направлении.
Демографические вопросы, иногда называемые проверочными вопросами, особенно полезны, если вы хотите собрать некоторую справочную информацию о людях. При правильном использовании демографические данные позволяют вам лучше узнать свою целевую аудиторию, облегчая вам общение с ними и удовлетворение их потребностей.
15 типов демографических вопросов, примеры и способы их задать
Задавать демографические вопросы — это одно, а получать актуальную информацию — совсем другое.
Вопросы о личной жизни людей могут вызвать у них дискомфорт и привести к тому, что они откажутся от вашего опроса. Таким образом, важно понимать причины, по которым задаются определенные демографические вопросы (хорошее эмпирическое правило — задавать как можно меньше, запрашивая только необходимую информацию) и знать, как их задавать.
1. Возраст
Возраст — очень распространенный демографический вопрос независимо от темы, поскольку он может повлиять на отношение человека, здоровье, хобби, политику и покупки. Формат множественного выбора с диапазонами для каждого ответа является наиболее типичным способом задать вопрос, поскольку он оставляет некоторое пространство для конфиденциальности, поскольку не указывает точное число.
Пример: «Сколько вам лет?»
- До 18 лет
- 18 – 29
- 30 – 45
- 46 – 59
- старше 60 лет
- Предпочитаю не отвечать
При создании демографических вопросов, связанных с возрастом, возрастные диапазоны будут различаться в зависимости от темы опроса; например, вы, вероятно, сосредоточитесь на разбивке диапазонов более молодой демографической группы в опросе о видеоиграх, а также на разбивке диапазонов более старшего демографического опроса о планировании выхода на пенсию.
Профессиональный совет: Поскольку возрастные диапазоны используются для сохранения конфиденциальности, вам не следует запрашивать конкретную дату или год рождения. Это считается слишком навязчивым и может оттолкнуть участников.
2. Пол
Пол — это, конечно, стандартный демографический вопрос, но к нему следует подходить деликатно, поскольку это может быть сложной темой. Сегодня в современном обществе существует более двух общепринятых гендерных ролей, поэтому вместо того, чтобы просто спрашивать, каков пол респондента, спросите: «Какой пол вы идентифицируете?»
Пример: «Какого пола вы себя идентифицируете?»
- Мужской
- женский
- Трансгендер
- Недвоичный
- Предпочитаю не отвечать
- Другое
Всегда используйте слово «гендер», а не «пол».Американская психологическая ассоциация проводит различие между гендером и полом следующим образом: «Гендер — это культура, и это термин, который используется, когда речь идет о женщинах и мужчинах как о социальных группах.
Секс является биологическим; используйте его, когда преобладает биологическое различие».
Поскольку большинство опросов предназначены для исследования рынка, вы будете искать пол, который идентифицирует человек. Пол более ориентирован на перспективу, что обеспечивает гибкость для участника.
3. Этническая принадлежность
Культурный фон и его традиции могут играть большую роль в отношении человека, его убеждениях и покупательском поведении.Однако эта тема стала более политически заряженной, чем когда-либо, поэтому, если возможно, вы можете вообще не задавать ее. Если вы считаете, что это необходимо для надлежащего исследования, мы предлагаем создать флажки, которые позволят участникам отметить столько ответов, сколько они хотят; в конце концов, Америка — плавильный котел.
Пример: «Пожалуйста, укажите вашу этническую принадлежность (отметьте все подходящие варианты)»
- Кавказец
- афроамериканец
- Латиноамериканец или латиноамериканец
- Азии
- Коренной американец
- Коренной житель Гавайских островов или островов Тихого океана
- Другое/Неизвестно
- Лучше не говорить
Как и в случае со всеми деликатными демографическими вопросами, важно дать респондентам возможность воздержаться от ответа.
4. Образование
Образование является важной демографической характеристикой, поскольку дает представление о типе работы, которую может выполнять участник, и о том, сколько он может зарабатывать. Кроме того, жизненные перспективы и политические убеждения людей часто меняются в зависимости от уровня их образования. Понимание уровней образования также поможет при определении обмена сообщениями; например, человеку со степенью магистра в области бизнеса, возможно, не нужно объяснять основы инвестиционной стратегии, а электрику, вероятно, не нужно знать, как работает электрическая схема.
Обязательно всегда указывайте варианты ремесел и ученичества; простое сосредоточение внимания на степенях, вероятно, оттолкнет этих участников, поскольку предполагает, что их усилия после окончания средней школы не заслуживают признания.
Пример: «Какая у вас самая высокая степень или уровень образования?»
- Некоторая средняя школа
- Диплом средней школы
- Степень бакалавра
- Степень магистра
- Тел. Д. или выше
- Профессиональное училище
- Ученичество
- Лучше не говорить
Д. или выше5. Занятость
Статус занятости участника дает исследователям представление об его покупательной способности, и часто у работающего человека ответы на вопросы существенно отличаются от ответов безработного. Конечно, некоторые участники будут думать, что их статус занятости вас не касается, или могут бояться, что каким-то образом информация дойдет до их работодателей и может вызвать у них проблемы.Поэтому всегда предусмотрите выход.
Пример: «Каков ваш текущий статус занятости?»
- Полная занятость
- Работа на неполный рабочий день
- Самозанятый
- Поиск возможностей
- Пенсионер
- Лучше не говорить
Не забудьте включить вариант «самозанятый», который становится все более популярным в современной гиг-экономике, и использовать «ищут возможности», а не «безработный», поскольку последнее может заставить респондентов подумать, что вы считаете их ленивыми.
Лучшие вопросы демографического опроса не предвзяты!
6. Местоположение
Местонахождение — популярный демографический вопрос, поскольку он может повлиять на жизненную перспективу человека (подумайте о сельском и городском образе жизни или о людях, проживающих в США, по сравнению с теми, кто живет за границей). Понимая, где живет ваша аудитория, вы сможете точно определить, например, за кого они могут голосовать или какие типы продуктов они рассматривают для покупки. Демографическая информация, связанная с местоположением, также может помочь вам найти новые рынки для выхода на рынок.
Пример: «Где находится ваш дом?»
- Северная Америка/Центральная Америка
- Южная Америка
- Европа
- Африка
- Азия
- Австралия
- Карибские/Тихоокеанские острова
- Другое: ______
- Лучше не говорить
Хотите конкретики? Просто сократите количество вариантов в зависимости от того, где вы проводите съемку:
.
Пример: «Где ты живешь?»
- Нью-Йорк
- Иллинойс
- Мичиган
- Флорида
- Техас
Pro-Tip: Не спрашивайте конкретный адрес, если только это не связано с транзакцией или вы не отправляете что-то участнику.Все, кроме страны, штата, города и округа, покажется большинству участников сомнительным и заставит их уйти.
7. Семейное положение
Какое значение имеет то, что кто-то женат? Что ж, семейное положение помогает исследователям понять, с кем участники взаимодействуют в повседневной жизни. Например, покупательские привычки женатого человека и места, которые он часто посещает, могут сильно отличаться от поведения одинокого человека.
Пример: «Вы женаты?»
- Да
- Нет
- В домашнем партнерстве
- Лучше не говорить
Рекомендуется включить вариант «домашнее партнерство», поскольку некоторым парам просто не нравится понятие брака, и они живут вместе, как если бы они были женаты.
Кроме того, некоторым однополым парам в некоторых странах по закону не разрешено вступать в брак, но они могут жить вместе, как если бы они были и по сути состоят в браке.
8. Сексуальная ориентация
Понимание сексуальной ориентации взрослых с годами стало более важным для медицинских, экономических и социальных исследований. Конечно, ритейлеры и бренды также хотят знать, какой процент их аудитории составляют геи, лесбиянки или бисексуалы, для кампаний, ориентированных на потребителя.
В то время как вопросы об образовании и занятости могут ходить на цыпочках вокруг вопросов о доходах, не существует демографического вопроса, который действительно позволил бы исследователю узнать, идентифицирует ли участник лесбиянку, гея или бисексуала, не спросив его. Итак, если вам нужно знать, просто спросите:
Пример: «Какова ваша сексуальная ориентация?»
- Гетеросексуал/Натурал
- гомосексуал/Гей или лесбиянка
- Бисексуал
- Другое
- Предпочитаю не отвечать
Обратите внимание, что сюда не включены трансгендеры и небинарные люди, поскольку они были в гендерной категории.
Это потому, что они считаются не «ориентациями», а скорее тем, как кто-то идентифицирует себя.
Для получения дополнительной информации по этой теме ознакомьтесь с отчетом Института Уильямса Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе.
9. Доход семьи
Доход семьи, или HHI, показывает, какой доход получают все под одной крышей. Эта сумма включает в себя доход участника, его супруга и любых других людей, проживающих в их доме. Сбор этой информации помогает исследователям понять, какую покупательную способность контролируют потенциальные клиенты.
Как и в случае с большинством вопросов, это можно рассматривать как «не ваше дело», поэтому всегда используйте диапазон, чтобы смягчить ситуацию, и всегда предлагайте выход, иначе вы можете потерять совершенно хороших участников ни за что.
Пример: «Каков годовой доход вашей семьи?»
- Менее 25 000 долларов США
- 25 000 – 49 000 долл. США
- 50 000 – 74 000 долларов
- от 75 000 до 99 000 долларов США
- Более 100 000 долларов США
- Лучше не говорить
10.
Язык¿Habla usted inglés? Английский Пратар?英語を話せますか… Понимание родного языка ваших клиентов помогает построить с ними более прочные отношения. Это также может раскрыть некоторые важные культурные подробности о них. Помните, что только потому, что два участника из одного места, не означает, что они говорят на одном языке, особенно в плавильном котле, таком как Соединенные Штаты. Их языковые различия могут повлиять на их ценности, потребности клиентов и цели.
Как и в случае с этнической принадлежностью, мы предлагаем установить флажки, которые позволят участникам отметить столько ответов, сколько они хотят, поскольку они могут свободно говорить на многих языках.
Пример: «На каких языках вы свободно говорите? (Отметьте все подходящие варианты)”
- Арабский
- Английский
- Французский
- немецкий
- итальянский
- Японский
- Мандарин
- Русский
- Испанский
- Шведский
- Другое
Совет: В мире тысячи языков, но более половины населения мира говорит всего на 23 языках.
Помните об этом, когда адаптируете вопросы для опроса, чтобы они соответствовали ожидаемой целевой аудитории в вашем опросе.
11. Место рождения
Место рождения человека может раскрыть важную информацию о его жизни. Например, человек, родившийся в одной стране, а затем переехавший по миру, мог реагировать на профессиональные, политические или социальные факторы. Это может оказать серьезное влияние на их желания, потребности и ожидания как клиентов.
Пример: «Где ты родился?»
- Северная Америка/Центральная Америка
- Южная Америка
- Европа
- Африка
- Азия
- Австралия
- Карибские/Тихоокеанские острова
- Другое: ______
- Лучше не говорить
Некоторые исследователи считают место рождения ненужной информацией; ведь участница уехала оттуда и живет новой жизнью в другом месте.Другие считают это важным из-за культурных пристрастий.
В конечном счете, это будет зависеть от типа опроса, который вы проводите.
12. Политическая принадлежность
Вы хотите знать политическую принадлежность человека? Лучше просто выйти и спросить, как всегда, с выходом.
Пример: «Членом какой политической партии вы являетесь?»
- Демократическая партия
- Республиканская партия
- Независимый
- Предпочитаю не отвечать
Если вас больше интересует их позиция по определенным вопросам, вы можете спросить об их политических взглядах, а не об их политической партии.
Пример: «Как бы вы описали свои политические взгляды?»
- Очень либеральный
- Слегка либеральный
- Ни либерал, ни консерватор
- Слегка консервативный
- Очень консервативно
- Лучше не говорить
13. Статус голосования
Тот факт, что кто-то идентифицирует себя с политической партией, не означает, что он активно голосует.
Этот демографический вопрос предназначен для определения того, активно ли человек занимается местной или национальной политикой.Вопрос может быть задан в целом или может быть привязан к конкретной области, как показано ниже:
Пример: «Вы зарегистрированы для голосования в ____?»
- Да
- №
- Лучше не говорить
14. Семья и иждивенцы
Дети играют огромную роль в решениях родителей о покупках (а также могут влиять на их отношение и личные ценности). Таким образом, у клиентов с детьми будут другие потребности, чем у тех, у кого их нет.Для исследователей важно понимать эти различия, чтобы обращаться к своей аудитории. Это касается всего, от политической кампании до выпуска новой игрушки!
Пример: «Сколько у вас детей?»
- 0
- 1
- 2-4
- 4+
- Лучше не говорить
Если вы не проводите лотерею, в которой необходимы имена, помните, что не стоит спрашивать подробности о каком-либо ребенке; даже просто их имя обычно запрещено.
Задавать такого рода вопросы, как правило, не нужно, и они обязательно вызовут тревогу у родителей.
15. Религия
Религия может сильно повлиять на моральные ценности ваших клиентов, согласны вы с ними или нет. Религии могут определять, с какими людьми они общаются, какую пищу они будут есть, какую одежду будут носить и какие развлечения будут потреблять.
Религия, как и политика, может быть горячей темой, которой лучше избегать, если это возможно.Если важно понимать религиозные убеждения участников, не забывайте всегда указывать варианты «другое» и «предпочитаю не говорить». Поскольку многие люди вообще нерелигиозны, вы можете начать свой вопрос со слов «если применимо» или указать «нерелигиозные/непрактикующие» в качестве опции.
Пример: «Если применимо, укажите вашу религию».
- Католицизм/христианство
- Иудаизм
- Ислам
- Буддизм
- Индуизм
- Другое: ______
- Лучше не говорить
Заключение
Не все захотят отвечать на ваши демографические вопросы.
Лучший способ добиться их участия — заранее объяснить цель опроса и то, для чего будут использоваться данные. Если ваш опрос анонимный и безопасный, вы также должны подчеркнуть это. Участникам нечего бояться, предоставляя демографическую информацию, если они знают, что их информация конфиденциальна и защищена. Чтобы узнать больше о способах увеличения числа участников опросов, ознакомьтесь с нашим блогом 10 способов улучшить показатели ответов на опросы.
Готовы приступить к созданию демографического опроса? Начните прямо сейчас с SurveyLegend.Наши предварительно разработанные шаблоны просты в использовании и приятны для глаз. Они также безопасны, поэтому вы можете завоевать доверие и участие людей. Зарегистрироваться Сегодня!
Какие вопросы демографического опроса, по вашему мнению, мы пропустили? Есть ли у вас собственный совет о том, как задавать демографические вопросы в опросе? Дайте нам знать ваши мысли в комментариях!
Создайте свой демографический опрос, форму или опрос прямо сейчас!
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое демография? Демография — это анализ характеристик населения (или подмножества этого населения).
Демографические вопросы часто задают в опросах, чтобы понять биографию участника.
Демографические вопросы помогают исследователям собирать справочную информацию о людях, чтобы принимать обоснованные решения при общении или маркетинге для определенной аудитории.
Куда задаются демографические вопросы в опросе?Демографические вопросы следует размещать в верхней части опроса.Это немедленно отсеивает неподходящих кандидатов, экономя время при анализе.
Каковы некоторые стандартные вопросы демографического обследования? Хотя большинство опросов никогда не используют их все, существует 15 демографических вопросов, которые считаются стандартными: возраст, пол, этническая принадлежность, образование, занятость, местонахождение, семейное положение, сексуальная ориентация, доход семьи, язык, место рождения, статус голоса, семья/иждивенцы, Религия и политическая принадлежность.
18 примеров вопросов демографического опроса для лучшей сегментации
Демографические вопросы можно рассматривать как основу исследования рынка.
В конечном счете, эти вопросы помогут исследователям:
- Проведение опросов
- Убедитесь, что они охватывают нужную аудиторию
- Лучше понять, как профилировать аудиторию
Узнайте больше о сборе демографической информации респондентов, о том, где следует размещать вопросы в опросе, и о 18 примерах вопросов демографического опроса.
Что такое вопросы демографического опроса?
Демографические вопросы используются в исследованиях рынка, чтобы помочь квалифицировать респондентов и собрать профилирующую информацию.
Почти каждое исследование рынка включает демографические вопросы для квалификации респондентов, определения/понимания аудитории или того и другого.
Нужно вернуться к основам? Вот несколько советов о том, как написать опрос.
Нужны ли вопросы демографического обследования?
Опросы должны быть короткими и лаконичными, чтобы заинтересовать респондентов и обеспечить более высокий уровень ответов.
Помните, что активно вовлеченные респонденты и более высокие показатели ответов означают более качественные данные!
Таким образом, составители опросов не должны задавать кучу демографических вопросов в опросе, если только эти вопросы не являются необходимыми.
Вот несколько советов, как определить, нужно ли задавать демографический вопрос в вашем опросе.
Совет № 1. Узнайте, были ли уже собраны эти данные
Если демографические данные об аудитории, которую вы хотите опросить, уже собраны, компании, занимающиеся исследованиями рынка, могут связать эту информацию с ответами на опрос после завершения полевых исследований.
Эти данные могут существовать в вашей базе данных или CRM.
Опять же, наша цель как составителей опросов состоит в том, чтобы опросы были как можно более короткими и лаконичными.
Совет № 2. Определите, как вы будете использовать демографическую информацию
Во-вторых, спросите себя, нужна ли демографическая информация.
Легко начать добавлять вопросы для сбора дополнительной информации, но постарайтесь не попасть в эту ловушку.
Собирайте только информацию, необходимую для конкретной цели исследования, такой как понимание рекламы, сегментация аудитории и т. д.
Простым примером является сбор демографической информации о поле.
Обычно этот вопрос задают в демографической части опроса, но во многих случаях он никогда не используется.
Скорректируете ли вы свою маркетинговую стратегию, основываясь на том, что мужчины и женщины говорят по-разному? Во многих случаях нет.
Куда включать демографические вопросы в опрос
Это очень важный вопрос при разработке исследования рынка.
В идеале демографические вопросы следует помещать под номером ближе к концу опроса.
Задавание демографических вопросов в последнюю очередь способствует успеху опроса, задавая сначала более подходящие вопросы по теме исследования.
Это помогает гарантировать, что если кто-то начнет опрос, но не завершит его, наиболее важные вопросы будут иметь наибольшую вероятность получения ответов.
В частности, конфиденциальную информацию, такую как доход или почтовый индекс, следует задавать в самом конце по сравнению с демографическими вопросами, такими как возраст и пол.
Это гарантирует получение ответов почти на все остальные вопросы, что снижает риск отказа.
Из каждого правила всегда есть исключение!
Любой демографический вопрос, который будет использоваться для отбора квалифицированных участников или респондентов, должен быть помещен в начале опроса.
Другими словами, не тратьте время участника, задавая ему кучу вопросов только для того, чтобы дисквалифицировать его в конце опроса за то, что он не входит в целевую аудиторию.
Рекомендуемая литература: Что такое средство проверки найма?
18 Примеры вопросов демографического опроса
Вы ищете примерные вопросы демографического опроса, которые часто используются в маркетинговых исследованиях? Проверьте эти примеры ниже.
Вопрос демографического опроса № 1: Возраст
Интересует возраст респондентов опроса? Есть множество способов задать этот вопрос.
Идеальный способ спросить возраст для вашего следующего проекта исследования рынка будет зависеть от того, как будут использоваться результаты.
Ниже приведены два примера того, как задавать вопрос о возрасте в опросе по исследованию рынка.
- Пример №1: Что из следующего лучше всего описывает ваш возраст? Выберите один.
- Пример #2: Ваш год рождения? Раскрывающийся список с указанием лет.
В первом примере возрастные группы могут быть указаны традиционно (например, до 18 лет, от 18 до 24 лет, от 25 до 34 лет, от 35 до 44 лет, от 45 до 54 лет, от 55 до 64 лет и от 65 лет и старше) или возрастные группы могут быть настроены пользователем исходя из потребностей организации.
Выбор этого метода упрощает анализ ответов на опросы и создание перекрестных таблиц.
Второй пример идеально подходит для текущих исследований (поскольку возрастные группы респондентов будут меняться из года в год) или организаций, которые хотят разместить возрастные группы респондентов после сбора данных.
Вопрос № 2 демографического обследования: пол
Гендерный вопрос — часто задаваемый демографический вопрос, но исследователи рынка также обнаружили, что организациям становится все меньше необходимости задавать этот вопрос, поскольку различия между полами незначительны.
Ниже приведен пример того, как задать вопрос о поле в опросе по исследованию рынка.
- Пример: К какому из следующих полов вы больше всего себя отождествляете? Выберите один.
Вопрос демографического исследования № 3: Доход
Доход — это демографический вопрос, требующий личной и конфиденциальной информации.
Ниже приведены два примера того, как запрашивать доход в опросе по исследованию рынка.
- Пример №1: Что из следующего лучше всего описывает ваш общий годовой доход? Выберите один.
- Пример № 2: Что из следующего лучше всего описывает ваш общий годовой доход домохозяйства? Выберите один.
Обратите внимание на тонкую разницу в этих вопросах.
В первом примере запрашивается только доход респондента, а во втором примере запрашивается доход домохозяйства респондента.
Обычно варианты ответов на подобные вопросы сгруппированы в такие категории, как:
- Менее 30 000 долларов США
- От 30 000 до 49 999 долларов США
- от 50 000 до 74 999 долларов
- от 75 000 до 99 999 долларов США
- От 100 000 до 149 999 долларов США
- 150 000 долларов США или больше
Иногда исследователи рынка включают опцию «Предпочитаю не отвечать».
Это может удерживать респондентов, которые в противном случае закрыли бы участие в опросе.
Еще один способ удержать респондентов от закрытия опроса при запросе личной информации — разрешить им пропускать вопрос.
Демографический вопрос №4: Раса
Как и в случае с доходом, в этом вопросе респондентам предлагается указать личную и конфиденциальную информацию о себе.
Ниже приведен пример того, как задавать вопросы о расовой принадлежности в ходе исследования рынка.
- Пример: Что из следующего лучше всего описывает вас? Выберите все подходящие варианты.
Варианты ответа на этот вопрос обычно включают:
- Азиатский
- Черный или афроамериканец
- Латиноамериканец или латиноамериканец
- Коренной американец или коренной житель Аляски
- Коренной житель Гавайских островов или островов Тихого океана
- Белый
- Другое
Для этого вопроса респонденты могут выбрать вариант «Другое», если они предпочитают не отвечать или не чувствуют себя представленными.
Демографический вопрос № 5: Уровень образования
Хотите знать, какое образование получил респондент?
Ниже приведен пример того, как спрашивать об уровне образования в ходе исследования рынка.
- Пример: Какой самый высокий уровень образования вы получили? Выберите один.
Варианты ответа на этот вопрос обычно включают:
- Некоторая средняя школа, без диплома
- Диплом средней школы или GED
- Какой-то колледж, без степени
- Ассоциированная степень (2 года)
- Степень бакалавра (4 года)
- Степень магистра
- Докторская степень
Демографический вопрос № 6: Почтовый индекс места жительства
Если вам интересно, где живет респондент опроса, сбор почтовых индексов — это быстрый и простой способ получить эту информацию.
Ответы на подобные вопросы можно использовать для создания тепловой карты (которая делает области, где проживает больше респондентов, темнее на карте) или карты плотности точек (которая ставит точку на карте для каждого почтового индекса).
Ниже приведен пример запроса почтового индекса в опросе по исследованию рынка.
- Пример: Какой почтовый индекс вашего основного места жительства? Введите 5-значный почтовый индекс.
В небольшом текстовом поле респонденты могут указать свой почтовый индекс.
В зависимости от того, где проводится исследование рынка, инструкции по вводу почтового индекса могут обновляться.
Демографический вопрос № 7: Информация о занятости
Пользователи, проводящие исследования рынка между компаниями и потребителями, часто интересуются информацией о занятости, отраслевых респондентах или названии должности.
Ниже приведены три примера того, как запрашивать информацию о занятости в ходе исследования рынка.
- Пример №1: Что из следующего лучше всего описывает ваш статус занятости? Выберите один.
- Пример № 2. Что из следующего лучше всего описывает отрасль, в которой вы работаете? Выберите один.
- Пример №3: Как называется ваша должность? Открытое поле комментариев.
Варианты ответа для примера №1 обычно включают:
- Полный рабочий день
- Работа на неполный рабочий день
- Студент
- Отключено
- Пенсионер
- Безработный
Варианты ответа для примера №2 могут включать настраиваемый список отраслей или общий список отраслей.
Другие примеры демографических вопросов для рассмотрения
В зависимости от целей вашей организации и целевой аудитории могут быть полезны дополнительные вопросы демографического опроса.
- Что из следующего лучше всего описывает ваше семейное положение? Выберите один.
- Включая вас, сколько человек проживает в вашей семье? Выберите один из раскрывающегося меню.
- Сколько детей (младше 18 лет) в основном проживает в вашей семье? Выберите один из раскрывающегося меню.
- Что из следующего лучше всего описывает вашу первичную медицинскую страховку? Выберите один.
- Что из следующего лучше всего описывает обстановку вашего основного места жительства? Выберите один.
- Что из следующего лучше всего описывает место вашего основного проживания в США? Выберите один.
- В каком штате вы в основном живете? Выберите один из раскрывающегося меню.
Примечание редактора. Первоначально этот блог был опубликован в апреле 2018 г., но с тех пор он был обновлен для удобства чтения.
Свяжитесь с Drive Research для проведения сторонних онлайн-опросов
Drive Research — исследовательская компания с полным спектром услуг, расположенная в северной части штата Нью-Йорк. Наша команда старших специалистов по исследованию рынка сотрудничает с брендами по всему миру для разработки, проведения и анализа пользовательских онлайн-опросов.
Заинтересованы в партнерстве с Drive Research для будущего проекта? Свяжитесь с нами ниже.
- Напишите нам на нашем сайте
- Напишите нам по адресу [email protected]
- Позвоните нам по телефону 888-725-DATA .
- Напишите нам по телефону 315-303-2040
Эмили Тейлор
Как старший аналитик-исследователь, Эмили приближается к десятилетнему опыту работы в индустрии маркетинговых исследований и любит бросать вызов существующему положению дел.Она сертифицированный профессионал VoC со страстью к рассказыванию историй.
Узнайте больше об Эмили, здесь .
A Базовая информация о переписных листах | Модернизация переписи населения США
форма по почте. (Счетчик посетил другие домохозяйства, чтобы забрать их форму.)
Оценка изменений с течением времени в готовности домохозяйств сотрудничать с переписью, в частности, их готовности отправить форму обратно по почте, затруднена из-за изменений в методологии. 1 Перепись 1960 г. была попыткой исследования вопросников по почте и была ограничена полной формой (по этой причине в Таблицу A.3 не включены данные за 1960 г.). Почтовая служба США (USPS) доставляла домохозяйствам короткие формы без адреса, которые они должны были заполнить и дождаться получения счетчиками. Во время сбора в районах страны, в которых проживает около 80 процентов жилья, счетчики оставляли длинные формы в каждой четвертой единице (25 процентов) для заполнения и отправки по почте. (Это было названо двухэтапной процедурой.) В остальных районах счетчики получали ответы на полные вопросы от каждой четвертой единицы одновременно с взятием кратких форм. (Это называлось одноэтапной или обычной процедурой.)
В 1970 году USPS доставила анкеты по адресам из списка рассылки, составленного Бюро переписи населения для районов, в которых проживает около 60 процентов жилья. Четыре пятых единиц жилья получили короткую форму, а другая пятая часть получила одну из двух версий полной формы.В этих районах переписи, рассылаемых по почте/обратно по почте, около 87 процентов домохозяйств (занятых единиц жилья) вернули вопросник. Уровень возврата почты (на основе занятых единиц жилья) составил 87,8 процента для краткой формы и 85,5 процента для полной формы, разница составляет 2,3 процентных пункта. В остальных традиционно переписных районах, содержащих около 40 процентов жилья, домохозяйства получили безадресную краткую форму, а затем их посетил счетчик, который забрал краткую форму и в каждом пятом домохозяйстве (20 %) провел один из двух вариантов опроса. длинная форма.
В 1980 г. районы переписи, рассылаемые по почте/обратно по почте, охватывали около 96 процентов жилья. В целом около 19 процентов единиц жилья получили развернутую форму. В местах с оценочной численностью населения менее 2500 человек частота выборки составляла 1 к 2 (50%). Во всех остальных областях она составила 1 из 6 (17%). В области рассылки/обратной почты около 81 процента домохозяйств отправили свои анкеты обратно по почте. Доля почтовых отправлений (исходя из занятых единиц жилья) составила 81,6% для краткой формы и 80,1% для полной формы, разница в 1.5 процентных пунктов.
В 1990 г. зоны рассылки/обратной почты занимали около 95% жилья. (В большинстве этих районов анкеты доставляла USPS, но в некоторых районах доставку осуществляли счетчики переписи — см. Приложение B.) В целом около 17 процентов единиц жилья получили развернутую форму. В местах (таких как округа и объединенные территории) с расчетным населением в 1988 г. менее 2500 человек частота выборки составляла 1 к 2 (50%). Основываясь также на оценках предварительной переписи, очень густонаселенные участки переписи (или эквиваленты) имели коэффициент выборки 1 из 8 (12.5%). Во всех остальных областях частота выборки составляла 1 из 6 (17%). В областях рассылки/обратной почты 74 процента домохозяйств вернули свои анкеты. Как для длинных, так и для кратких форм показатели возврата почты (на основе занятых единиц жилья) были ниже для
.Образцы демографических вопросов для анкет исследования рынка
Следующие вопросы и ресурсы для исследования демографического рынка предоставляются нашей фирмой в качестве бесплатной услуги для посетителей нашего веб-сайта при разработке опросов.Не стесняйтесь использовать эти вопросы в своей анкете исследования рынка. Эти типы вопросов демографического обследования в первую очередь предназначены для использования в общенациональных, столичных или других потребительских исследованиях населения для достижения сбалансированности переписи или в качестве квалификационных вопросов для бизнес-исследований, ориентированных на ключевой персонал. Однако эти вопросы могут быть неправильными для данного исследования. Эти вопросы также не предназначены для представления всего спектра вариантов, которые могут быть в каждом исследовании или в вопроснике маркетингового исследования могут потребоваться различные формулировки, категории или варианты ответов.За небольшую плату наши специалисты по разработке опросов в Amplitude Research всегда готовы индивидуально разработать вопросы исследования рынка, чтобы наилучшим образом соответствовать конкретным целям вашего исследования. Мы также предлагаем комплексные услуги по размещению опросов и составлению отчетов.
< < Вернуться к ресурсам исследования рынка | Примеры демографических вопросов
География — Регион
Вариант 1: В каком регионе страны вы живете?
- Средний Запад — IA, IL, IN, KS, MI, MN, MO, ND, NE, OH, SD, WI
- Северо-восток — Коннектикут, округ Колумбия, Германия, Массачусетс, Мэриленд, Мэн, Нью-Хэмпшир, Нью-Джерси, Нью-Йорк, Пенсильвания, Род-Айленд, VT
- Юго-восток — AL, AR, FL, GA, KY, LA, MS, NC, SC, TN, VA, WV
- Юго-запад — AZ, NM, OK, TX
- West – AK, CA, CO, HI, ID, MT, NV, OR, UT, WA, WY
Вариант 2: Где вы живете?
- Новая Англия — Коннектикут, Мэн, Массачусетс, Нью-Гэмпшир, Род-Айленд, Вермонт
- Средняя Атлантика — Нью-Джерси, Нью-Йорк, Пенсильвания
- Восточно-Северо-Центральный — Иллинойс, Индиана, Мичиган, Огайо, Висконсин
- West North Central — Айова, Канзас, Миннесота, Миссури, Небраска, Северная Дакота, Южная Дакота
- Южная Атлантика — Делавэр, округ Колумбия, Флорида, Джорджия, Мэриленд, Северная Каролина, Южная Каролина, Вирджиния, Западная Вирджиния
- Восток Юг Централ — Алабама, Кентукки, Миссисипи, Теннесси
- West South Central — Арканзас, Луизиана, Оклахома, Техас
- Гора — Аризона, Колорадо, Айдахо, Монтана, Невада, Нью-Мексико, Юта, Вайоминг
- Тихий океан — Аляска, Калифорния, Гавайи, Орегон, Вашингтон
Доход семьи
Вариант 1: Каков был общий доход вашей семьи до вычета налогов за последние 12 месяцев?
- Менее 25 000 долларов США
- от 25 000 до 34 999 долларов США
- от 35 000 до 49 999 долларов США
- от 50 000 до 74 999 долларов
- от 75 000 до 99 999 долларов
- От 100 000 до 149 999 долларов США
- 150 000 долларов США или более
Вариант 2: Каков был общий доход вашей семьи до вычета налогов за последние 12 месяцев?
- Менее 25 000 долларов США
- от 25 000 до 34 999 долларов США
- от 35 000 до 49 999 долларов США
- от 50 000 до 74 999 долларов
- от 75 000 до 99 999 долларов
- От 100 000 до 149 999 долларов США
- От 150 000 до 199 999 долларов США
- 200 000 долларов США или более
Этническая принадлежность/раса:
Вариант 1: Ваша этническая принадлежность?
- Афроамериканец
- азиат
- Латиноамериканец
- Житель тихоокеанских островов
- Белый
Вариант 2 (задайте этот и следующий вопрос вместе): Вы латиноамериканец, латиноамериканец или испанец?
Вариант 2: Ваша раса? Для целей этого вопроса лица испанского/латиноамериканского/латиноамериканского происхождения могут принадлежать к любой расе.
- Белый
- Черный или афроамериканец
- Американские индейцы и коренные жители Аляски
- Азиат
- Коренной житель Гавайских островов и других островов Тихого океана
- Другая раса
Возраст
Вариант 1: Ваш возраст?
- от 18 до 24 лет
- от 25 до 34 лет
- от 35 до 44 лет
- 45–54 года
- 55–64 года
- Возраст 65 лет и старше
Вариант 2: Ваш возраст?
- До 18 лет
- От 18 до 24 лет
- от 25 до 34 лет
- от 35 до 44 лет
- от 45 до 54 лет
- от 55 до 64 лет
- 65 лет и старше
Уровень образования
Вариант 1: Каков ваш уровень образования?
- Закончил среднюю школу
- Выпускник средней школы
- Закончил колледж
- Степень младшего специалиста
- Степень бакалавра
- Окончил аспирантуру
- Степень магистра
- Тел.D., юридическое или медицинское образование
- Другая ученая степень помимо степени магистра
Вариант 2: Высшая степень или уровень образования вы завершили?
- Ниже среднего
- Выпускник средней школы (включая эквивалент)
- Какой-то колледж, без степени
- Степень младшего специалиста
- Бакалавриат
- Кандидат наукД.
- Высшее образование или профессиональная степень
Семейное положение
Ваше семейное положение?
- Холост (никогда не состоял в браке)
- Женат
- Отдельный
- Вдова
- Разведен
Пол
Ваш пол?
Тип занятости
Сколько часов в неделю вы ОБЫЧНО работаете на своей работе?
- 35 часов в неделю и более
- Менее 35 часов в неделю
- В настоящее время я не работаю
Размер работодателя
С учетом всех мест, где работает ваш работодатель, каково общее количество людей, которые там работают?
- 1
- 2-9
- 10-24
- 25-99
- 100-499
- 500-999
- 1000-4999
- 5000+
Тип работодателя
Что лучше всего описывает тип организации, в которой вы работаете?
- Для получения прибыли
- Некоммерческие (религиозные, художественные, социальная помощь и т. д.))
- Правительство
- Здравоохранение
- Образование
- Прочее
Полномочия по принятию решений
Какой уровень полномочий по принятию решений вы имеете в отношении приобретения оборудования, программного обеспечения или услуг, связанных с ИТ, для вашей организации?
- Право принятия окончательного решения (индивидуально или в составе группы)
- Значительное принятие решений или влияние (индивидуально или в составе группы)
- Минимальное принятие решений или влияние
- Нет ввода
Уровень должности/должность
Что из нижеследующего наиболее близко соответствует вашей должности?
- Стажер
- Начальный уровень
- Аналитик/сотрудник
- Менеджер
- Старший менеджер
- Директор
- Вице-президент
- Старший вице-президент
- Руководитель уровня C (CIO, CTO, COO, CMO и т. д.)
- Президент или генеральный директор
- Владелец
Для получения помощи в расчете размера выборки или просмотре дополнительных ресурсов по исследованию рынка посетите нашу страницу ресурсов.Если вы хотите получить дополнительные разъяснения или у вас есть какие-либо комментарии, отправьте нам электронное письмо. Мы являемся экспертами в разработке, администрировании и составлении отчетности по всем видам почтовых, телефонных и онлайн-исследований рынка.
.