Развитие франчайзинга: Как развивается франчайзинг в России: проблемы и перспективы
Как развивается франчайзинг в России: проблемы и перспективы
Официальная статистика умалчивает какие-либо данные по рынку франчайзинга. К примеру, неизвестно, сколько в стране предлагается франшиз для покупателей. Единый список никто не ведет, потому что франчайзинг не выделяется в отдельный вид бизнеса. Некоторые компании ведут собственные каталоги, однако в них представлена куцая информация, порой и вовсе проплаченная. При этом общий объем российского рынка франшиз оценивают в 5 млрд. долларов. Однако темпы роста, по мнению специалистов Российской ассоциации франчайзинга, стали немного снижаться из-за некоторого насыщения рынка новыми предложениями. Кроме того, в России до сих пор отсутствует необходимое законодательство по франчайзингу. Как будет развиваться рынок франчайзинга в условиях такой неопределенности?
Рынок франшиз сегодня
Неофициальная статистика гласит, что бизнес по франшизе пополняет российский ВВП на 1%. К примеру, в США этот показатель достигает 10%.
На эту модель ведения бизнеса начинают обращать внимание не только бизнесмены, но и представители государственных структур. Так, на Московском международном форуме по франчайзингу прозвучала идея применить основы франчайзинга в сфере ЖКХ. Чиновники обещали подумать над этим предложением. Президент РАФ Мераб Бен-Эл убежден, что у подобных инициатив перспективное будущее. По его мнению, франчайзинг занимает особое место в системе экономических приоритетов. На сегодня готовый бизнес стал едва ли не единственным механизмом, который позволяет быстро развить отрасли, отвечающие массовому спросу потребителей. Поэтому представители РАФ добиваются принятия госпрограммы поддержки франчайзинга.
В начале этого года более половины российских франшиз, по данным журнала «Франчайзи», были связаны непосредственно с торговлей. Дальше в ТОПе следуют общепит, бытовое обслуживание, сфера услуг, авто, медицина и здоровье. Эксперты прогнозируют России бурный рост франчайзинга в секторе сервиса и B2B-услуг. В этом плане Россия идет в одну ногу со всем остальным миром. Согласно исследованию компании Entrepreneur magazine Franchise Zone, в прошлом году среди лидеров по количеству франшиз выделяются предприятия питания, сетей по продаже продовольственных товаров и коммунальных услуг.
С какими проблемами сталкиваются франчайзи?
Существует немало факторов, которые сдерживают стремительное развитие франчайзинга в России. Среди основных причин эксперты называют нехватку качественной недвижимости, которая соответствовала бы профилю бизнеса. Развитию бизнеса по франшизе не способствует отсутствие внятной законодательной базы. Не лучшим образом сказывается и закрытость самих франчайзеров, которые не торопятся предоставлять исчерпывающую информацию о том, на каких условиях могут сотрудничать, отмечают эксперты РАФ.
Однако присутствие подобных посредников на российском рынке постепенно расширяется. К примеру, инвестиционный фонд «Лайф Франчайзинг» выделяет предпринимателям до 90% суммы на приобретение любой франшизы из своего портфеля (рестораны «Шоколадница», Subway, «Папа Джонс»; супермаркет «Перекресток Экспресс» и другие). Договор компания заключает на пять лет, в течение которых специалисты фонда будут консультировать предпринимателей. За это время бизнесмен должен выкупить у фонда свою долю франшизы. До истечения договора компания делится с предпринимателем опытом и финансами, а после истечения срока выходит из проекта.
Это еще одна причина, сдерживающая развитие рынка франшиз. Однако в России существуют и положительные примеры по этому направлению. Первопроходцем можно считать «Сбербанк», у которого уже порядка 70 франчайзинговых партнеров. Причем банк не только выдает бизнесменам специализированные кредиты, но и выступает с предложением развивать собственное дело на основе уже созданного бизнес-плана (заведения общепита, мастерские по ремонту обуви, салоны красоты, производство мебели и другие). На октябрь этого года самыми популярными и востребованными франшизами, под которые бизнесмены брали кредиты, стали магазин игрушек «БЕГЕМОТиК», ресторан быстрого обслуживания SUBWAY , магазин автомобильных аксессуаров Автодевайс, торговля нижним бельем «Парижанка» и другие. Причем размер кредита, выделяемого банком на франшизу, составляет 80% от объема инвестиций, остальные 20% бизнесмен должен найти самостоятельно. Однако активность «Сбербанка» на рынке франчайзинга можно считать скорее исключением, потому что остальные банки не спешат развиваться в этом направлении.
Какие перспективы у российского рынка франчайзинга?
Однако для российского рынка франчайзинга характерно неравномерное распределение бизнеса. Обычно только после внедрения своих проектов на московском или петербургском рынках бизнесмены начинают продвигать его и в регионах. Тем не менее направление развития в сторону регионального франчайзинга уже задано, заявил начальник управления по лицензированию и регулированию потребительского рынка Тюменской области Андрей Пантелеев во время круглого стола «Франчайзинг в Тюменской области: итоги 2013 года и планы на 2014 год», который прошел накануне на площадке Тюменского технопарка. Важным событием в 2013 году стало открытие в Тюмени представительства РАФ.
Он убежден, что под франшизами нужно подразумевать не только разрешение на использование бренда, но и определенный набор услуг, который сопровождает бизнес. В качестве примера Сергей Михайличенко приводит франшизу по производству летательных аппаратов «Бомбардье». Французы продают не только сервис по обслуживанию, но и аэропорты и направления полетов.Но для начала нужно провести «ликбез», заняться обучающими программами. Осознавая перспективность развития франчайзинга, власти намерены заняться активным обучением бизнесменов основам этого бизнеса. На эти цели намерены потратить солидные суммы денег.
В этой ситуации неудивительно, что в скором времени станет возможным открытие отделений «Почты России» частными компаниями на условиях франчайзинга. Нововведения предусмотрены законопроектом «О почтовой связи» разрешит «Почте России».
В России пока отсутствует необходимое законодательство по франчайзингу, что во многом сдерживает развитие рынка. Примером в этом плане могут стать страны ЕС, которые, по мнению некоторых экспертов, нашли оптимальный способ правового регулирования франчайзинга. К примеру, были определены общие критерии оценки договоров франчайзинга на соответствие антимонопольному законодательству ЕС и закреплен перечень положений, которые недопустимо включать в договоры франчайзинга из-за риска возможного ограничения конкуренции. При этом более детальное регулирование отношений в франчайзинге остается на усмотрение сторон по договору. Не избежать внесения корректировок по франчайзингу в законодательство и России.
А как у других
Общий объем российского рынка франшиз оценивают в 5 млрд. долларов, то в Казахстане годовой оборот франчайзинга достигает «всего» вдвое меньше — 2,5 млрд. долларов. По итогам этого года казахи намерены выйти на 2,7 млн. долларов.
Около 60% экономики Евросоюза «делает» франчайзинг. При этом порядка 90% этого бизнеса в ЕС растет за счет специфических целевых кредитов.
***
В условиях увеличения оборотов крупных и средних торговых компаний франчайзинг становится одним из самых эффективных инструментов выживания малого бизнеса. Однако в России этот вид бизнес пока не получил должного внимания, «уровень осведомленности базовых знаний в этой области в предпринимательской среде достаточно низок». К такому выводу пришли эксперты по маркетинговым исследованиям компании NeoAnalytics, которые составили книгу «Российский рынок франчайзинга: итоги 2012 г.
, прогноз 2013-2014 гг.». При этом они делают общий утешительный прогноз для российского рынка франчайзинга.
Дмитрий Бобрик
kurs.ru
Перспективы развития франчайзинга в России
Если вы желаете повысить конкурентоспособность вашего бизнеса, вам непременно стоит обратить внимание на такой метод работы, как франчайзинг. Потому как перспективы франчайзинга в нашей стране на сегодняшний день весьма интересны, и многие компании, идущие в ногу со временем, используют данный метод, как один из основных способов повышения дохода.
Прежде чем говорить о перспективе развития франчайзинга, следует сделать небольшой обзор сегодняшней ситуации в стране. Данная модель развития бизнеса начала появляться в России в начале 90-х годов по большей части благодаря иностранным компаниям. Они помогли внедрить в экономику инновационные методы ведения бизнеса и избавиться от приевшихся стереотипов. Со временем отечественные бренды стали вытеснять иностранные, на сегодняшний день рынок франчайзинга России представляют более шести тысяч предприятий, для которых данный вид дохода является основным.
Говоря о территориальном аспекте, следует отметить неравномерность развития. Наиболее широко продажами и покупкой франшиз занимаются центральные регионы страны, в основном Москва и Санкт-Петербург. Впрочем, в последние года наблюдается распространение франчайзинга и в другие регионы, такие как Омск, Иркутск, Пермь, Владивосток, Новосибирск и Екатеринбург. Благодаря этому актуальность франчайзинга в России с каждым днем увеличивается.
Конечно, стоит отметить некоторые барьеры, которые мешают франчайзингу развиваться такими же темпами, как в других странах. Во-первых, это несовершенство законодательной базы, не дающее возможность в полной мере регулировать отношения между франчайзи и франчайзером на юридическом уровне. Во-вторых, это оперирование недостаточной информацией о возможностях ведения бизнеса с использованием франшизы и непонимания принципов такой работы. Затрудняют развитие франчайзинга и такие факторы, как бюрократия, взяточничество, а также высокий уровень административного влияния в данном секторе экономики.
Несмотря на это, перспективы развития франчайзинга в России имеют позитивную тенденцию. Об этом говорит ежегодное увеличение франшизных систем, а также предприятий, имеющих желание развиваться по данной схеме. С 2000 по 2010 год количество франшизных систем возросло с 50 до 900. При этом в последние года российский рынок франчайзинга пользуется наибольшим спросом. Этому способствует улучшение качества самих франшиз, усовершенствование технологий, а также увеличение количества наглядных примеров, иллюстрирующих эффективность работы по франшизе.
Главные тенденции развития франчайзинга в России не слишком отличаются от мировых, однако из-за некоторых культурно-психологических и социально-экономических особенностей имеются и некоторые отличия. Так, наибольший спрос имеют франшизы в сфере розничной торговли (почти половина всех предложений). Второе место занимает общественное питание, третье – бытовое обслуживание. Согласно мнению аналитиков, в ближайшие пять лет увеличится количество предприятий, работающих по франшизе в следующих сферах бизнеса: информационные технологии, здоровье и спорт, туристический и гостиничный бизнес, а также сервис, связанный с продажей, арендой и обслуживанием автомобилей.
Если вы стремитесь к получению стабильного высокого дохода, пользуясь при этом опытом и поддержкой авторитетной компании, вам непременно стоит задуматься о покупке франшизы.
Тенденции и проблемы развития франчайзинга в России Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
УДК 338.46, ББК 65.011 © Е.С. Грисько
Е.С. Грисько
ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА В РОССИИ
Совершенствование экономической системы в современных рыночных условиях предполагает развитие крупных предприятий и формирование мощного сегмента малого бизнеса, являющегося залогом стабильности и благополучия регионов и всего государства. Одним из наиболее успешных способов развития субъектов крупного и малого бизнеса, а также их эффективного сотрудничества является франчайзинг. Франчайзинг представляет собой форму делового сотрудничества, заключающегося в предоставлении на договорной основе крупной компанией франшизы предпринимателю на производство продукции или услуги под собственной торговой маркой.
Актуальность реализации инвестиционных франчайзинговых проектов обусловлена высокой долей банкротств впервые открывшихся компаний и необходимостью гармоничного развития малого и крупного бизнеса, способного укрепить экономическое положение в стране.
По темпам развития франчайзинга Россия входит в число мировых лидеров. Активному развитию франчайзинговой модели организации бизнеса способствуют такие факторы, как совершенствование правовых аспектов взаимодействия франчайзера и франчайзи, развитие финансовых инструментов реализации франчайз-проектов, расширение торговых площадей, развитие франчайзинга в регионах, активное использование конверсионного франчайзинга и другие факторы.
Однако в России потенциал организации франчайзинговых сетей существенно недооценен. Текущее положение на рынке франчайзинга усугубляется замедлением темпов роста рынка, связанного с падением активности зарубежных франчайзеров в России.
В статье проведено исследование российского рынка франчайзинга по данным вторичной информации, определены ключевые тенденции развития рынка на ближайшую перспективу и представлен анализ проблем, сдерживающих потенциал организации бизнеса по системе франчайзинга в России.
Ключевые слова: франшиза, франчайзинг, факторы развития франчайзинга, проблемы российского франчайзинга, инновационное инвестирование, инвестиционный проект.
В настоящее время франчайзинг является одним из развивающихся и перспективных видов предпринимательской деятельности. По данным Российской Ассоциации Франчайзинга, из 100 впервые открывшихся компаний примерно 80 прекращают свое существование в течение года, при этом из 100 предприятий, функционирующих на условиях франчайзинга, около 90 продолжают успешно работать на рынке [5].
Франчайзинг можно рассматривать как систему взаимовыгодных партнерских отношений, которые возникают между продавцом (франчайзер) и покупателем (франчайзи) франшизы,
представляющей собой право на использование бренда или бизнес-модели.
При такой схеме взаимоотношений франчайзер обладает компанией с популярным брендом, опытом ведения бизнеса, широкой клиентской базой, позитивным имиджем, а франчайзи покупает право функционировать на рынке под торговой маркой франчайзера. Компании сотрудничают на основе предоставления лицензии на использование товарной марки, технологии ведения бизнеса, системы управления, льгот и гарантий.
Как показывает мировая практика, франчайзинг — это один из эффективных способов развития бизнеса для успешных фирм, которые хотят развиваться и дальше. Это связано с тем, что благодаря франчайзинговой схеме достигаются сравнительно высокие темпы роста сетей из-за отсутствия необходимости поиска средств на капитальные затраты.
Развитость и популярность франчайзинга объясняется тем, что, действуя по системе франчайзинга, предприниматель получает существенные преимущества организации и ведения бизнеса.
Это быстрый запуск, возможность работать под известным именем, доступ к разработанным и опробованным методам ведения бизнеса, готовые стандарты маркетинговой и рекламной политики, проработанная система адаптации к нововведениям, помощь при выборе месторасположения и оценке эффективности бизнеса, помощь в управлении, финансировании и подготовке кадров, а также защищенные законом товарные знаки и патенты.
В современной форме франчайзинг впервые появился в США во второй половине XIX в. Родоначальником системы франчайзинга считают основателя компании Singer Sewing machine company Исаака Зингера (1811-1875 гг.). Его фирма занималась производством швейных машинок, но ему не представлялось возможным создать обширную сеть обслуживания на всей территории Соединенных Штатов. Зингер стал заключать договоры с независимыми фирмами, позволяя им предоставлять услуги по техническому обслуживанию от своего имени.
Если провести анализ динамики развития франчайзинга в США, то можно заключить, что исторически франчайзинг здесь представляет собой одну из самых передовых и успешных форм организации и развития бизнеса.
Столетний опыт существования франчайзинга в США доказал его устойчивость и обеспечил популярность.
Уровень развития франчайзинговой модели предпринимательской деятельности в Европе несколько ниже по сравнению с США. Франчайзинг является относительно новой отраслью в странах Центральной и Юго-Восточной Европы, ведущими странами по использованию франчайзинга здесь являются Чехия и Венгрия.
В России такая форма организации бизнеса вошла в практику только в 90-х годах прошлого столетия. Положили начало франчайзингу в стране известные зарубежные сети — PepsiCo, Kodak, Subway и
Как видно из рисунка 1, рынок франшиз в России растет, однако в последнее время рост рынка не такой стремительный, как раньше. По сведениям портала Franshiza.ru, количество франчайзеров в России к 2017 году составило 1500, учитывая, что в 2015 году их число достигало 1400 [2].
За десять прошедших лет показатели франчайзингового рынка выросли почти в четыре раза.
Эксперты связывают замедление темпов роста рынка с падением активности зарубежных франчайзеров в России. Тенденция такова, что компании, которые вышли на российский рынок до 2015 года, активно развиваются и сейчас, при этом новых компаний практически не появляется. Более того, многие франчайзеры стали принимать решения
другие, которые как раз в это время вышли на российский рынок. Позже к ним присоединились и национальные бренды, такие, как «1С», «Спортмастер», «Теремок».
На протяжении первых четырех лет использования франчайзинговой модели бизнеса (с 1995 по 1999 годы) в России появились 42 франчайзинговые системы, то есть приблизительно по 10 новых франшиз в год. К 2018 году их число увеличилось более чем в 50 раз (рис. 1).
о географической экспансии более взвешенно, они тщательно выбирают партнеров и работают исключительно по входящим звонкам.
Тем не менее, благодаря своей доступности в условиях изменчивости российской экономики франчайзинг продолжает оставаться одним из наиболее перспективных форматов бизнеса в России. Оборот франчайзингового рынка в России занимает существенную долю в ВВП страны, за 2017 год он составил более 3,5%.
По темпам развития франчайзинга Россия входит в число мировых лидеров. По числу франчайзинговых точек в прошлом году России опередила Германию, показав результат в 74,6 тыс. точек [4] (рис. 2).
Количество фрянчлншнговых концепции на рынке
Фппмппины Мексика I ермания Турция Великобритания США Россия
1300
1
9S5
1 14?1
930
Н IMI
Количество франчайзинговых точек
Н 125 100
■■ 78000
■■ 72700
■ 51000
■ 39000
■■ 74657
Рис.
2. Динамика развития франчайзинга в России и в мире
Осознавая, что франчайзинг — это эффективная форма делового сотрудничества и действенный экономический инструмент, который может оказать положительное влияние на инфраструктуру, рынок и страну в целом, органы власти стараются создать все необходимые условия для поддержания и развития франчайзинга в России.
Активное развитие российского франчайзинга в последние годы обусловлено следующими факторами:
1. Совершенствование правовых аспектов взаимодействия франчайзера и франчайзи.
Исследование портала franshiza.ru -профессионального интернет-ресурса для потенциальных франчайзи — показало, что около 55% франчайзеров работают с франчайзи по договору коммерческой концессии, примерно 25% — по лицензионному договору, а остальные применяют другие типы договоров.
Использование франчайзинга в России затрудняется недостаточно развитой правовой базой по этому вопросу. В настоящее время специальные законы о франчайзинге существуют только в США, Румынии и Республике Молдова. В других странах, таких, как Франция, Германия и Россия, правовое регулирование франчайзинга осуществляется посредством стандартов, установленных
кодифицированными актами (Гражданский Кодекс в России), законов, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, различных подзаконных нормативных актов.
С целью ускорения развития и распространения франчайзингового метода ведения бизнеса необходимо принять закон о франчайзинге, проект которого представлен на рассмотрение Государственной Думы Федерального собрания РФ. Проявление законодательной инициативы и законопроекта о франчайзинге считается важнейшим шагом на пути совершенствования правовой базы франчайзинга, хотя окончательному принятию закона должна предшествовать конкретизация и пересмотр некоторых его положений, в связи с чем 16 марта 2016 года Госдума в первом чтении отклонила представленный проект Федерального закона «О франчайзинге».
2. Развитие финансовых инструментов реализации франчайз-проектов.
В прошлом году на финансово-кредитном рынке стали массово появляться банковские продукты, предназначенные специально для франчайзи. Это программы кредитования на открытие бизнеса по системе франчайзинга. Такие программы существуют в Сбербанке, ВТБ, Райффайзенбанке, Росбанке и других банках, а также финансовая группа Лайф создала дополнительную структуру — фонд «Лайф Франчайзинг» и реализует программу софинансирования инвестиционных франчайз-проектов.
Помимо инвестиционных кредитов, при открытии новых франчайзинговых точек можно использовать специально адаптированные под модель франчайзинга программы лизинговых компаний.
3. Расширение торговых площадей.
Создание новых торговых площадей всегда
расценивалось как мотивация к росту франчайзинга, поскольку торговые центры заинтересованы в арендаторах, обладающих известными брендами, и не рассматривают в качестве партнеров компании с концепциями «no name». Так, франшиза раскрученной торговой марки дает возможность предпринимателям занять перспективное помещение в качественном торговом центре.
Исходя из информации, предоставленной аналитиками Jones Lang LaSalle, за 2017 год было построено 1,65 кв.м торговых площадей. При этом 56% из них приходится на города с населением менее миллиона человек.
4. Развитие франчайзинга в регионах.
Совсем недавно доля московских
франчайзеров составляла почти 90% от общего числа игроков рынка, а региональные франчайзеры фигурировали непосредственно в городах-миллионниках. Сейчас ситуация меняется: в 2017 году появилось множество региональных проектов, полностью готовых к тиражированию своей бизнес-модели посредством франчайзинга и претендующих на присвоение федерального статуса. [4]
Даже в малых городах сейчас можно найти несколько местных франшиз, в том числе и такие, которые выходят в другие регионы. Например, из Иванова на российский рынок вышли такие франшизы, как розничная продажа ортопедических матрасов и товаров для сна «Орматек», сеть магазинов игрушек «Штучки, к которым тянутся ручки», сеть магазинов одежды Quattro и т.д.
5. Изменение структуры российского франчайзинга (рис. 3).
Исторически основной сферой развития франчайзинга в России была розничная торговля. Однако заметные изменения в структуре франчайзинга за последние несколько лет привели к тому, что по итогам 2017 года доля продовольственной и непродовольственной розницы среди всех инвестиционных франчайз-проектов составила 41%.
Несмотря на то, что сегмент непродовольственной розничной торговли по-прежнему остается лидером в структуре российского франчайзинга, стагнация рынка повлияла на него сильнее всего, ведь в 2017 году его доля сократилась до 37%. Следствием такого падения, по мнению экспертов, является рост количества сделок между франчайзерами, занятыми в сфере торговли, и владельцами площадей торговых центров (особенно, региональных). В связи со снижением числа арендаторов, собственники торговых центров стали сами покупать популярные франшизы, чтобы сохранить свой основной бизнес.
Рис. 3. Структура российского франчайзинга
Рост количества франшиз произошел в сфере услуг, причем за счет как развитых сегментов (туристические и фитнес услуги, услуги салонов красоты и детские развлекательные центры), так и инновационных форм сотрудничества (услуги по инвентаризации). Предложение франшиз коснулось даже таких компаний, услуги которых довольно сложно стандартизировать, и развитие бизнеса которых зависит от компетенции и профессионализма отдельных сотрудников (например, юридические услуги).
6. Активное использование конверсионного франчайзинга.
Конверсионный франчайзинг представляет собой направление франчайзинга, при котором происходит расширение франчайзинговой сети за счет самостоятельно работающих компаний аналогичного профиля. При этом франчайзер не взимает с франчайзи регистрационный взнос и покрывает его расходы на внешнее оформление помещения.
Удачными примерами конверсионного франчайзинга можно считать сеть туристических агентств «РоссТур», которая увеличила за год количество франчайзинговых точек более чем в два раза, и сеть фитнес-клубов FitStudio, которая начиная с весны 2017 года заключила уже более 30 договоров с франчайзи по всей России. [3]
7. Развитие иностранных франчайзинговых концепций.
Среди международных франчайзеров, пришедших на российский рынок, можно отметить сеть пекарен Wetzel’s Pretzels, которая состоит из 300 точек по всему миру, сеть сосисочных Nathan’ s, получившая право развития в России на 40 лет, и сеть мороженого Dippin’ Dots, присутствующая на рынке с 1999 года.
По прогнозам экономистов, на рынке франчайзинга в краткосрочной перспективе будет и дальше наблюдаться незначительное замедление темпов роста в связи со снижением деловой активности в стране и стремлением
предпринимателей вывести капитал за границу [2]. Однако опыт 2008-2009 годов показал, что кризис только способствует развитию франчайзинга.
Исследование рейтингов популярных и прибыльных франшиз позволяет выделить несколько тенденций на рынке франчайзинга:
— Повышение важности социальных сетей и онлайн-общения. Традиционный маркетинг становится все менее актуальным, и все чаще потребители используют сайты и социальные сети для взаимодействия с компанией и ее брендом. Онлайн-общение выступает инструментом обеспечения лучшего обслуживания клиентов и источником получения обратной связи.
— Рост числа мультибрендовых франчайзи. Многие франчайзи стали покупать сразу несколько франшиз, ссылаясь на то, что такие действия помогают улучшить денежный поток в долгосрочной перспективе.
— Увеличение количества франшиз в категориях «Здоровье» и «Образование». Результаты социологических исследований показывают повышение внимания людей к своему благосостоянию и достижению высокого уровня здоровья и образования.
— Повышение внимания к клиентоориентированности. Целью предпринимателя является не только создание востребованного продукта, но и гибкого решения, адаптированного под конкретный запрос. Например, на рынке есть бизнес-модели, которые позволяют клиенту создавать собственный гамбургер путем добавления ингредиентов и выбора порядка их предоставления.
— Рост популярности продуктов и услуг по требованию. Предпочтения потребителей очень быстро изменяются, на них оказывают влияние новые рыночные тенденции. Предприниматель, организующий эффективно свою деятельность, проводит анализ динамики рынка, отслеживает актуальные изменения и предлагает клиентам необходимые им решения.
Согласно оценкам экспертов, организация бизнеса по франшизе в России пополняет национальный ВВП на 3,5%. При этом в США данный показатель равен 10%, а доля продаж по франчайзинговой модели составляет примерно 42% от общего объема розницы.
Тем не менее, малый бизнес в России в настоящее время очень стремительно развивается. На российском рынке появляются неизвестные ранее форматы торговли и новые концепции бизнеса. Поэтому можно считать предстоящий период развития российской системы франчайзинга достаточно активным с точки зрения генерирования новых форматов и диверсификации предложений.
Рассмотрим франшизу как объект инновационного инвестирования в нематериальные активы компании. При реализации инвестиционных проектов на основе покупки франшизы необходимо учитывать ряд проблем, с которыми сталкиваются игроки рынка. Это и слабый контроль денежных потоков франчайзи, и неспособность франчайзера обеспечить содействие в организации бизнеса своим партнерам, и угроза для имиджа бренда в силу недобросовестной работы франчайзи.
Наиболее существенный недостаток франчайзинговой модели бизнеса заключается в том, что франчайзи вынужден действовать исключительно в рамках правил и стандартов, установленных франчайзером. Однако крупный франчайзер не способен учесть особенности отдельной территории своего присутствия.
В качестве примера можно привести компанию «Weda» (г. Екатеринбург), которая расторгла франчайзинговый договор с
сетью Emporio Armani Caffe. Договор коммерческой концессии содержал множество ограничений, связанных с предлагаемым меню и интерьером кафе. Так, в зале было недопустимо использовать вешалки для верхней одежды, что является неудобным в силу специфического уральского климата.
Исследование 15 компаний, работающих по системе франчайзинга, проведенное компанией 2bFinam, позволило выявить более двадцати факторов, подавляющих развитие франчайзинговых сетей. Наиболее значимыми из них являются: [1]
1) Завышение паушального взноса и роялти. Франчайзер исходит из минимального уровня доходности инвестиций в 30% в год. Этот показатель является довольно слабым для малого или среднего бизнеса, однако предприятия готовы соглашаться с ним из-за низкой рискованности реализации подобных инвестиционных проектов.
2) Отсутствие дополнительной поддержки франчайзи. Инвесторы не желают платить только за право использовать объекты интеллектуальной собственности франчайзера. Франчайзи заинтересованы в предоставлении наряду с лицензией
юридических, бухгалтерских, консультационных услуг, маркетинговой и рекламной поддержки и т.д.
3) Непрозрачность деятельности франчайзера для франчайзи. Большинство франчайзеров не обеспечивают потенциальных инвесторов бизнес-планами и подробной информацией о размерах выплат, средней суммы инвестиций, организации производства и т.д. Это способствует подрыву доверия со стороны партнеров и нежеланию эффективно взаимодействовать.
4) Стремление к излишнему контролю франчайзи. Зачастую франчайзеры, не знакомые с условиями ведения бизнеса в том или ином регионе, диктуют инвесторам жесткие правила реализации товаров, ценовой и коммуникационной политики и др. Такой подход неизбежно приводит к снижению эффективности франчайзинговой точки.
5) Стремление ограничить права собственности франчайзи. Возникают случаи, когда сети выставляют франчайзи условия, которые способствуют ограничению прав собственности инвесторов. Например, помещение можно получить только на условиях субаренды, а оборудование — в лизинг. Такие условия сотрудничества абсолютно не устраивают франчайзи, поскольку они в любой момент могут лишиться своего бизнеса и его основных активов.
В целом потенциальные франчайзи должны понимать, что современный франчайзинг — это серьезная деятельность, а не дешевый способ получить прибыльный бизнес, хотя ему и присущ достаточно низкий процент банкротств, невысокие затраты по запуску проекта и отсутствие проблем с законодательством. Однако истинная причина высоких показателей успешности франчайзи заключается в том, что они оказываются лучше подготовленными к ведению бизнеса вследствие четкого следования франчайзинговой стратегии компании.
Следует отметить, что множество недостатков, которые присущи франчайзинговой модели организации бизнеса, обнаруживаются и в других формах реального инвестирования. При этом ключевой причиной выбора франчайзинга в качестве пути развития компании является относительно небольшая величина первоначальных инвестиций и низкий уровень рисков.
В силу своей доступности в условиях нестабильной экономики франчайзинг в России будет и дальше одним из наиболее выгодных форматов бизнеса. Инвестор, покупающий франшизу, получает множество преимуществ отлаженной и проверенной бизнес-модели франчайзера. Тем более, что в условиях замедления темпов роста рынка в ближайшие годы в российской системе франчайзинга ожидается снижение выплат со стороны франчайзи, а также существенное расширение мер партнерской поддержки со стороны франчайзеров.
Библиографический список
1. Веретенников, И. Франчайзинг как инвестиционный инструмент: критерии эффективности [Электронный ресурс] / И. Веретенников. — Режим доступа: http://2b.finam.ru/library/materials00060/default.asp, свободный
2. Кузнецов, А. Франшизы в России: рынок клонов [Электронный ресурс] / А. Кузнецов. — Режим доступа: https://franshiza.ru/article/read/franshizy_v_rossii_rynok_klonov/, свободный.
3. Рейтинг франшиз [Электронный ресурс] / Франшиза.рф. — Режим доступа: https://franshiza.ru/franchise/rating/, свободный.
4. Рождественская, А. Семь факторов роста Российского Франчайзинга [Электронный ресурс] / А. Рождественская. — Режим доступа: https://franshiza.ru/article/read/sem_faktorov_rosta/, свободный.
5. Франчайзинг [Электронный ресурс] / Официальный сайт Российской Ассоциации Франчайзинга. -Режим доступа: https://rusfranch.com/, свободный.
References
1. Veretennikov, I. Franchajzing kak investicionnyj instrument: kriterii ehffektivnosti [Franchising as an investment tool: performance criteria]. Mode of access: http://2b.finam.ru/library/materials00060/default.asp (data obrashhenija: 24.03.2018).
2. Kuznecov, A. Franshizy vRossii: rynokklonov [Franchises in Russia: the market of clones]. Mode of access: https://franshiza.ru/article/read/franshizy_v_rossii_rynok_klonov/ (data obrashhenija: 15.03.2018).
3. Rejtingfranshiz [Rating of franchises]. Mode of access: https://franshiza.ru/franchise/rating/ (data obrashhenija: 15.03.2018).
4. Rozhdestvenskaya, A. Sem’ faktorov rosta Rossijskogo Franchajzinga [Seven factors of growth of Russian Franchising]. Mode of access: https://franshiza.ru/article/read/sem_faktorov_rosta/ (data obrashhenija: 22.03.2018).
5. Franchajzing [Franchising]. Mode of access: https://rusfranch.com/ (data obrashhenija: 25.02.2018).
TRENDS AND PROBLEMS OF FRANCHISING DEVELOPMENT IN RUSSIA
Evgeny S. Grisko,
Post-graduate student, Academy of Humanities and Education
Abstract. The improvement of the economic system in the current market conditions implies the development of large enterprises and the formation of a powerful segment of small business, which is the key to the stability and well-being of regions and the entire state. Franchising is one of the most successful ways of developing large and small business entities, as well as their effective cooperation. Franchising is a form of business cooperation consisting in the provision on a contractual basis of a large franchise company to an entrepreneur to manufacture products or services under its own brand. The urgency of the implementation of investment projects franchise due to the high share of insolvencies for the first time opened the company and the need for a harmonious development of the small and large businesses that can strengthen the economic situation in the country.
On the pace of development of franchising, Russia is among the world leaders. Such factors as the improvement of the legal aspects of the franchiser and franchisee’s interaction, the development of financial instruments for the implementation of franchise projects, the expansion of retail space, the development of franchising in the regions, the active use of conversion franchising and other factors contribute to the active development of the franchising model of business organization.
However, in Russia the potential for organizing franchising networks is significantly underestimated. The current situation in the market of franchising is exacerbated by the slowdown in the growth rates of the market, connected with the fall in the activity of foreign franchisors in Russia.
The paper studied the Russian market franchise according to secondary information, identify key market trends in the short term and presents an analysis of the problems hindering the potential of the business organization for the franchising system in Russia.
Keywords: franchise, franchising, factors of franchising development, problems of Russian franchising, innovative investment, investment project.
Сведения об авторе:
Грисько Евгений Сергеевич — аспирант кафедры коммерции, маркетинга и рекламы АНО «Академия гуманитарных наук и образования» (644105, Российская Федерация, г. Омск, ул. 4-я Челюскинцев, 2 «А»), email: [email protected].
Огатья поступила в редакцию 27.03.2018 г.
РАЗВИТИЕ ФРАНЧАЙЗИНГА В МИРЕ И В КАЗАХСТАНЕ
Международный опыт развития франчайзинга
Бурное развитие франчайзинга началось в США в 60-е годы прошлого столетия. Очень быстро открылось огромное количество мини-отелей, небольших магазинчиков, прачечных, химчисток, пунктов автосервиса, ресторанов и кафе, пунктов обслуживания бизнеса (копировальные и фотоработы, печать, быстрая доставка корреспонденции и др.), салонов красоты, ремонтных мастерских, оздоровительных и развлекательных клубов, туристических агентств и прочих предприятий малого бизнеса, работающих на основе франчайзинга.
В настоящее время в США франчайзинг занимает в малом бизнесе 60%, имеется более 2000 франчайзинговых систем. В 2010 г. в США годовой объем продаж в системе франчайзинга превысил 1 трл. долларов. Количество франчайзинговых предприятий превышает 800 тыс., причем 45% общего товарооборота приходится на долю франчайзинговых сетей.
Cейчас франчайзинг известен и популярен практически во всем мире. Количество франчайзеров и, соответственно, франчайзинговых сетей растет достаточно высокими темпами. По данным «Международной ассоциации франчайзинга» в начале XXI века в мире насчитывалось около 16,5 тыс. франчайзеров и более 1,2 млн. франчайзи. Признанными лидерами по развитию франчайзинга являются США (2000 франчайзеров), Канада (1200), Южная Корея (1000), Бразилия (1000), Япония (1000).
Расцвет франчайзинга в Европе приходится на 70-е годы XX-го века с акцентом на ресторанный бизнес и розничную торговлю. Согласно статистическим данным, в Европе более 30% общего товарооборота приходится на долю франчайзинговых сетей. По оценкам экономистов, Европа, как быстро развивающийся густонаселенный регион, становится местом стремительного взлета франчайзинга. Европарламент продекларировал свою поддержку развития франчайзинга, приступив к созданию законодательной базы в сфере франчайзинга.
Расширение Европейского Союза ведет к появлению новых объединенных рынков. Уже сейчас Польша, Чехия и Венгрия признаются привлекательными территориями для франчайзеров всего мира. По оценкам западных специалистов, в мировой системе франчайзинга занято свыше десяти миллионов человек, и это количество постоянно растет. Ежегодно создаются 170 тысяч новых рабочих мест, общий товарооборот франчайзинговых сетей составляет примерно 100 миллиардов евро, и в ближайшие годы франчайзинг имеет шансы стать доминирующей формой распространения товаров и услуг в мире.
Развитие франчайзинга в Казахстане
В Казахстане франчайзинг начал развиваться значительно позже, чем в США и Европе. Основная причина в том, что такая форма бизнес-отношений была невозможна в социалистической системе хозяйствования. Рождением франчайзинга в Казахстане принято считать открытие в 1994 году в городе Алматы завода «Coca-Cola». Компания «Coca-Cola Turkey», лицензиат международной торговой марки/США, выдала лицензию казахстанскому франчайзи СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс».
В конце 1990-х в Алматы начали появляться другие франчайзинговые проекты, например, «Baskin Robbins», «Adidas», «InterContinental».
К настоящему времени в Казахстане действует более 350 франшиз, открыто более 3 000 франчайзинговых предприятий, в которых трудоустроено более 17 000 человек, а оборот сектора франчайзинга достигает 1 миллиарда долларов в год. Динамика развития франчайзинга в Казахстане растет с каждым годом (Диаграмма 2). В нашей стране на данный момент более 30 отечественных компаний заявили о предложении собственной франшизы.
Диаграмма 2
Рост количества франчайзинговых систем в Казахстане (1994 – 2010гг.)
Источник: «Маркетинговое исследование по франчайзигу». Союз франчайзинга, РК, Алматы, 2011 г.
инструменты от практика — Семинар — СКБ Контур
Семинар от практика с 10-летним опытом работы в семи российских розничных сетях поможет Вам понять специфику работы с партнерами-франчайзи.
Вы получите ответы на вопросы:
- Готова ли ваша компания к развитию франчайзинга?
- С чего начать и где искать партнеров?
- Как наладить взаимодействие с партнерами-франчайзи?
- Как организовать работу отдела франчайзинга в Вашей компании?
Программа семинара
1. Франчайзинг
- Что такое франчайзинг?
- Плюсы и минусы франчайзинга для компании франчайзера.
- Плюсы и минусы франчайзинга для компании франчайзи.
- Готовность компании для развития с помощью франчайзинга.
2. Правовое регулирование
- Договор коммерческой концессии — плюсы и минусы.
- Договор купли-продажи — плюсы и минусы.
- Договор комиссии — плюсы и минусы.
- Роялти и паушальный взнос.
- Практика развития франчайзинга в РФ.
3. Формирование франчайзингового пакета
- Степень проникновения франчайзера в бизнес франчайзи (Опыт франчайзинга в России).
- Бизнес модель и финансовые показатели работы партнера.
- Товарный кредит — расчет необходимого объема кредитования.
- Способы снижения риска финансовых потерь при предоставлении товарного кредита.
- Стандарты фирменной торговли (обслуживания).
- Комплекс мероприятий поддержки партнера.
- Контроль работы франчайзинговой сети.
- Практическое задание: расчет бизнес-модели.
4. Департамент франчайзинга в организации
- Формирование структуры департамента франчайзинга.
- KPI сотрудников департамента франчайзинга.
- Практическое задание: формирование структуры департамента франчайзинга.
5.ИТ обеспечение франчайзинговой сети
6.Каналы поиска партнеров франчайзи
Эволюция института франчайзинга в РФ и странах Западной Европы
Библиографическое описание:Римская, С. В. Эволюция института франчайзинга в РФ и странах Западной Европы / С. В. Римская. — Текст : непосредственный // Право: история, теория, практика : материалы I Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, июль 2011 г.). — Санкт-Петербург : Реноме, 2011. — С. 37-40. — URL: https://moluch.ru/conf/law/archive/39/896/ (дата обращения: 23.05.2021).
Термин «франчайзинг» происходит от английского слова “franchising”, одно из значений которого – право, привилегия; “franchise” с французского также означает льгота, привилегия, а одним из значений слова “franchises” является “места, где разрешена торговля”.
В Оксфордском словаре английского языка 1933 г. указано, что “franchising” трактуется как все права и свободы епископатов, пожалованные королевской короной в 1559 г., а “franchises” – это ярмарка, рынки и другие места, отведенные для торговли.
В Британии король предоставлял баронам право собирать налоги на определенных территориях в обмен на услуги, например, на постановление солдат в армию. Кроме того, король, как обладатель исключительного права собственности на земные недра, предоставлял за определенное вознаграждение (роялти) своим подданным право на добычу руды и угля. Свободным людям, или гражданам городов, разрешалось (была дана франшиза) продавать свои товары на территории города, на рынках и ярмарках.
Трудно согласиться с точкой зрения, согласно которой “franchise” (франшиза) появилась во времена и средневековой Франции и обозначала особую привилегию, “вольность” или “свободу от обременений”, даваемую французскими королями своим вассалам. Эта привилегия давала возможность охотиться в королевских лесах, предоставляла эксклюзивное право торговать какими-то товарами, а также право держать рынки и ярмарки, содержать паромные переправы, строить дороги и пивоваренные заводы. Католическая Церковь даровала привилегии сборщикам налогов. Они оставляли за собой определенную долю собранных доходов и отправляли оставшуюся часть сборов Папе. Такая схема существовала до 1562 г., пока не была отменена. К этому времени франчайзинг стал институтом общего права, и частным лицам могли быть предоставлены франшизы на организацию рынков и ярмарок, а также на эксплуатацию речных паромов. [1, с. 28]
Понятие “franchise” (привилегия) появилось в Британии между X и XII столетиями и было закреплено в контракте предоставления избирательных прав для города Chambery.
В более поздний период современный франчайзинг появился в торговой практике. Так, в Лондонском Сити в XVII веке были учреждены системы торговых гильдий. Есть свидетельство того, что сам Папа Римский для обеспечения лучшего сбора налогов предоставлял определенным лицам право собирать выплаты в той или иной части территории. Этим “сборщикам” было позволено оставлять у себя существенную часть сборов.
Рассматриваемые “право”, “привилегия”, “льгота” до середины XIX века имели черты современного франчайзинг.
В России были созданы предпосылки для зарождения института франчайзинга, еще начиная с XVII века, с помощью формирования законодательства о правовой охране товарных знаков. Первое упоминание появилось в Новоторговом Уставе 1667 г. [2, с. 489] о клеймении изделий. Этот период характеризуется развитием ремесел и торговли, поэтому желание производителей снабжать свои изделия знаками, позволяющими индивидуализировать их, отличать от подобных изделий других производителей, очевидно.
В дальнейшем, с развитием промышленности в период правления Петра I был издан первый русский правительственный Указ об обязательном клеймении всех русских товаров особыми фабричными знаками, дабы можно было отличить друг от друга.
Затем, в 1830 г. появляются Положения о клеймении фабричных изделий, включенных в Устав промышленности фабричной и заводской. Но, к сожалению, каких-либо достоверных данных о практике передачи товарного знака с элементами современного франчайзинга в предпринимательской деятельности того периода в России не было.
В странах западной Европы институт франчайзинга возрождается в 1840 г., а именно в Британии с появлением первой в мире франчайзинговой сети, названной в дальнейшем коммерсантами системой “связанных домов”, которая использовалась пивоварами для поддержания нужного объема продаж. Власти ввели ограничение на продажу алкогольных напитков, предоставив право торговать только владельцам постоялых дворов, имеющим лицензию, а также были ужесточены требования к их состоянию. Это привело к тому, что постоялые дворы с лицензией поднялись в цене, а их владельцы, которые могли получить лицензию, часто не имели достаточных средств, чтобы привести постоялый двор в соответствие с требованиями. Система “связанных домов” являлась защитным механизмом. В обмен на предоставленный заем или аренду имущества пивовар получал постоялый двор, то есть ему предоставлялась определенная система сбыта (через постоялый двор), а, следовательно, и право продажи пива и спиртных напитков (привилегий) в обмен на заем или аренду имущества. Система “связанных домов” существует до сих пор, свидетельствуя об ее эффективности как формы ведения бизнеса.
Одним из ярких примеров применения франчайзинга является компания по производству швейных машин предпринимателя и изобретателя Й. Зингера (Singer Sewing Machine Company), которая первой в мире внедрила методы массового производства. С 1851 г. компания Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, который был аналогом современного франчайзингового контракта. Это были первые дистрибьюторские соглашения с дополнительными обязательствами франчайзи (дилера), которые обслуживали машины по первому требованию покупателя.[3, с. 106]
В данный период времени основное назначение франчайзинга состояло в том, чтобы распространить влияние известных производственных, торговых, обслуживающих и иных коммерческих обществ на такие сферы экономики, в которых филиалы или дочерние компании оказывались экономически невыгодными. Одной из причин являлось трудность управления филиалами, представительствами, а также самостоятельными предприятиями, находящимися в зависимости от центральной компании. Стремление крупной организации к расширению рынка сбыта продукции, услуг делало невозможным установление полного контроля над всей структурой своей корпорации и порождало страх в постоянном обмане их руководителей. Другая причина – необходимость значительного финансирования для создания разветвленной сети филиалов и представительств, а также сложность в самой их организации – выражалась в недостаточности знания законодательства тех стран, где они образуются. Это побудило создать способ ведения бизнеса, при котором имущественно самостоятельной организации передается своего рода “маска” крупной компании, то есть средства ее индивидуализации (фирменного наименования, товарного знака, ноу-хау и т.п.) на основании договора франчайзинга.
Что касается законодательного развития России в этой области, то Законом от 1896 г. впервые введен термин “товарный знак”, но франчайзинговая система ведения бизнеса не использовалась. Однако франчайзи компании Й. Зингера (Singer Sewing Machine Company) были известны в царской России в конце XIX века.
Конец XIX века – начало XX веков характеризуется законодательной деятельностью ряда стран западной Европы в сфере франчайзинга. Так, 20 марта 1883 г. была подписана Парижская конвенция об охране промышленной собственности. [4, с. 46]
К началу XX века франчайзинг используется не только в крупном производстве, но и пользуется популярностью в таких сферах, как досуг, гостиничный бизнес, бытовое обслуживание, а также в сфере розничной торговли товарами массового производства.
Правовое закрепление для развития франчайзинга в послереволюционной России имелось. Так, в том же ГК РСФСР 1922 г. закреплялось: понятие частной собственности (хотя и значительном ограничении), создание юридических лиц (товариществ), при этом указывалось, что они учреждаются «под особым наименованием или фирмою». Дальнейшее регулирование фирменных наименований получило свое закрепление в Положении о фирме, утвержденное ЦИК СССР и СНК СССР от 22 июня 1927 г.
Невозможность развития франчайзинга объяснялось двумя причинами. Во-первых, в силу законодательных ограничений частный капитал не допускался в крупную, а в значительной степени и в среднюю промышленность. Во-вторых, к концу 30-х началу 40-х гг. политическое стремление подчинить тотальному контролю все общество, и, как следствие, прекращение предпринимательской деятельности.
В 50-е гг. XX столетия появляется франчайзинг второго поколения - “франшиза бизнес — формата” (от англ. Business Format Franchise). Он предполагает передачу не только товарного знака, но и всей технологии ведения бизнеса, включая внешние параметры и стиль отделки, созданные и апробированные франчайзером. Этот особый метод ведения коммерческой деятельности с самого начала был построен таким образом, чтобы франчайзер получал дополнительную выгоду от быстрого роста при ограниченном риске, а франчайзи – от того, что входил в проверенную коммерческую систему с гарантированной возможностью получения дохода. Классический пример – компания “McDonald’s”.
В странах западной Европы, и, в частности, в Великобритании, систему франчайзинга “бизнес - формата” впервые применила компания Вимпи (Wimpy) в 1955 г. с помощью создания сети ресторанов, продающих гамбургеры. А в 1958 г. Раймонд Крауч распространил франшизу “Сервис Мастер” (Service Master) по чистке обивки и ковровых покрытий.
Замедление роста развития приходится на начало 60-х гг. в ряде европейских стран запада и связано с массовым восприятием обществом франчайзинга с пирамидальными продажами, то есть со своеобразной маркетинговой схемой, предполагающей продажу дистрибьюторских прав деятельности покупателям, которых всевозможными финансовыми методами стимулировали заводить своих субдистрибьюторов. В дальнейшем этот метод получил название “распространение по цепи” или “пирамидальные продажи”.
В защиту франчайзинга, при этом сохраняя возможность контролировать пирамидальные продажи, правительство Великобритании принимает Закон Фэйр Трейдинг Акт (Fair Trading Act), который предполагает необходимым законопослушному франчайзеру обращаться за компетентным советом при формулировании франчайзингового соглашения. [5, с. 16] А во Франции был принят 31 декабря 1989 г. Закон № 89-108 «О развитии торговых и ремесленных предприятий и об улучшении их экономического, юридического и социального положения» (Закон Дубена).[6, с. 120]
Создавая снова престиж франчайзингу, в Великобритании в начале 70-х гг. предпринимается попытка создать отраслевую ассоциацию франчайзеров, и в 1977 г. была создана Британская Франчайзинговая Ассоциация (БФА) (British Franchise Association), которая выработала собственное определение франшизы.
В 1972 г. была образована Европейская Федерация Франчайзинга (ЕФФ), объединившая девять государств (Австралию, Бельгию, Данию, Германию, Италию, Нидерланды, Великобританию, Португалию и Францию), целью которой является постоянное беспрепятственное и научное изучение франчайзинга во всех его аспектах, координация деятельности ее членов, содействие развитию индустрии франчайзинга, в общем, и защита интересов ее членов в частности. ЕФФ принимает Европейский Этический Кодекс франчайзинга.
Немаловажную роль в развитии франчайзинга играет Европейское Экономическое Сообщество (ЕЭС). Европейская комиссия ЕЭС 30 ноября 1988 г. приняла Регламент № 4087/88 [7, с. 493-550] о применении статьи 85 (3) Договора к отдельным видам франшизных соглашений, который распространяется не на все франшизные соглашения, а только на действующие в рамках общего рынка ЕЭС.
В странах западной Европы, рынок которой был раздроблен на национальные территории, подъем франшизного движения начался только в 1980-х гг. в период формирования единого экономического пространства. Однако, несмотря на значительные меры по унификации законов, которые регулируют правила поведения бизнеса в странах ЕС, по-прежнему сохраняются значительные различия в законодательствах, которые препятствуют быстрому распространению франчайзинга.
Первые шаги в СССР институт франчайзинга начал предпринимать с открытием национальных границ для иностранного капитала и началом ведения российскими компаниями самостоятельной внешнеэкономической деятельности, а также с переходом страны на рыночные методы хозяйствования. Начало положила компания – франчайзер Coca-Cola во время проведения Олимпийских Игр в Москве в 1980 г., поставлявшая концентрированные сиропы своего напитка.
Правовая основа использования франчайзинга на российском рынке была положена рядом законодательных актов, принятых в 90-х гг. и связанных с возрождением предпринимательской деятельности. Это: Закон СССР «Об индивидуальной трудовой деятельности» (1986г.) [8], Закон СССР «О кооперации в СССР» (1988 г.) [9], Закон СССР «Об общих началах предпринимательства граждан в СССР» (1991 г.) [10], Закон СССР «О собственности в СССР» (1990 г.) [11].
Для возрождения предпринимательства в России необходимо было создать соответствующие экономико-правовые предпосылки и, в первую очередь, на законодательном уровне легализовать частную собственность. Так, Закон РСФСР «О собственности в РСФСР» впервые определил объекты собственности, включая и объекты интеллектуальной собственности. К ним были отнесены изобретения, промышленные образцы, ноу-хау, торговые секреты, товарные знаки, фирменные наименования и знаки обслуживания.
Развитию франчайзинга способствовали и международные акты, в частности, уже упомянутая Парижская конвенция об охране промышленной собственности, вступившая в силу в СССР 1 июля 1965 г. Правовая регламентация основ франчайзинга нашла свое отражение в части второй ГК РФ, непосредственно в Главе 54 под названием «Коммерческая концессия».
Активное развитие в России института франчайзинга приходится на конец 90-х – начало 2000 гг. нового тысячелетия. Отечественные предприниматели пришли к выводу, что франчайзинг удобен для развития собственного бизнеса, в связи, с чем произошло изменение в структуре франшиз, функционирующих на отечественном рынке, в сторону их увеличения по отношению к иностранным. Удельная доля российских предприятий, начинающих применять франчайзинг, постоянно растет. Франчайзинг активно применяют такие известные сети магазинов, как «Перекресток», «Копейка», «Ароматный мир», «Красный куб» и многие другие.
Немаловажную роль в развитии франчайзинга в России сыграло создание Российской Ассоциации Франчайзинга (RFA) в 1997 г. в целях оказания содействия лицам, занятым в этой области, и ее популяризации. В силу пробелов в нашем законодательстве и с целью его адаптирования в соответствии с международными правовыми актами, данная организация приняла Этический кодекс.
Таким образом, анализируя эволюцию института франчайзинга в России, на сегодняшний день можно выделить два его этапа: с конца 80-х по конец 90-х гг. и с начала 2000 г. по наши дни. Первый этап характеризуется, во-первых, становлением правовых основ предпринимательства и франчайзинга, во-вторых, использованием в основном международного франчайзинга, то есть иностранный франчайзер – отечественный франчайзи. С начала же нового тысячелетия удельный вес национального франчайзинга постоянно растет и постепенно завоевывает отечественный рынок. Это связано с тем, что за прошедшее десятилетие франчайзинг не только заявил о себе как об особой форме ведения бизнеса, но и зарекомендовал себя как достаточно выгодный способ предпринимательства, снижающий риск контрагентов, но требующий более совершенных правовых начал его закрепления.
Литература:
Kinch, John E. with Hayes, John P. Franchising: The inside Story. – Wilmington, DE: TriMark Publishing Co., Inc., 1986, P.28.
Россия и мир: учебная книга по истории. В 2-х частях. Часть I / под общ. ред. проф. А.А. Данилова. – М.: ВЛАДОС, 1994.– С. 489.
Малые предприятия. Организация, экономика, учет, налоги: Учеб. пособие / Под общ. ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С. 106.
Конвенция по охране промышленной собственности (Заключена в Париже 20.03.1883) (ред. от 02.10.1979):Публикация № 201 (R). Официальный русский текст. – Женева: ВОИС, 1990. — 46 с.
Стэнворт Дж., Смит Брайан. Франчайзинг в малом бизнесе: пер. с англ. под. ред. Л. Н. Павловой. — М.: Аудит: ЮНИТИ, 1996. – С.16.
Дельтей Ж. Франчайзинг / Пер. с франц. под ред. В.И. Черенкова. – Спб.: Издательский Дом «Нева»,2003. - С.120.
European Community Law after 1992. A practical guide for lawyers outside the Common Market. Kluwer. Deventer, 1993, p. 493-550.
Ведомости СССР. – 1986. — №47. – Ст.964.
Ведомости СССР. – 1988. — №22. – Ст.355.
Ведомости СССР. – 1991. — №16. – Ст.442.
Ведомости СССР. – 1990. — №11. – Ст.164.
Основные термины (генерируются автоматически): СССР, западная Европа, начало, развитие франчайзинга, Россия, товарный знак, франчайзинг, постоялый двор, предпринимательская деятельность, современный франчайзинг.
Развитие франчайзинга в России: факты и цифры
Развитие франчайзинга в России: факты и цифры — Сбербанк {{/if}} {{/each}} {{/if}} {{/if}} {{#if topFields.0.banners.0.imgFileserver}} {{/if}} {{#if topFields.0.banners.0.caption}}{{topFields.0.banners.0.caption}}
{{/if}} {{#ifCond topFields.0.banners.0.linkText ‘&&’ topFields.0.banners.0.btnUrl}} {{/ifCond}} {{/ifCond}} {{SBR_F_Info.languageText}} × НАЧАЛО БИЗНЕСА
4 МИН
Как развивается франчайзинг в России: цифры и факты
Экспансия фастфуда, стремительный охват регионов и другие успехи франчайзинговых сетей за последние годы.
Процесс разработки франшизы
Любой успешный владелец бизнеса с растущим бизнесом должен рассматривать развитие франшизы как вариант распространения концепции на новые рынки. Это верно как для малого и среднего бизнеса, так и для крупного бизнеса. Франчайзинг может быть чрезвычайно эффективным и действенным методом расширения бизнеса при наличии правильных ингредиентов. Процесс развития франшизы требует методического подхода и тщательного стратегического планирования наряду с целенаправленными и профессиональными маркетинговыми процессами.
При разработке программы франчайзинга для бизнеса, входящего в отрасль франчайзинга, необходимо предпринять несколько важных шагов, чтобы эффективно смоделировать концепцию франшизы, защитить франчайзера и получить прочную модель франшизы, которую можно легко скопировать.
Шаг 1. Создание бизнес-плана франчайзинга
Первый шаг во франчайзинге бизнеса подчеркивает важность подхода к рынку с целенаправленной и запланированной точки зрения.Для этого владелец бизнеса должен сначала составить продуманный план программы расширения бизнеса.
При составлении этого плана важно включить юридические документы и маркетинговый подход для вашего бизнеса. Важно иметь следующее.
- Хороший профиль для целевого покупателя системы франчайзинга.
- Четко определенная плата за франшизу, роялти, рекламный фонд модель
- Финансовая модель, которая имеет смысл как для франчайзера, так и для франчайзи.
Step 2 — Правовая документация по франшизе
Второй шаг в процессе развития франшизы включает в себя управление юридической документацией франшизы и процесс государственной регистрации для развития франшизы. Чтобы предлагать франшизы в Соединенных Штатах и в пределах большинства государственных границ, необходимо оформить Единый документ о раскрытии информации о франшизе в соответствии со стандартами, установленными Федеральной торговой комиссией. Этот документ сложен и уникален, он должен быть задокументирован профессионалом, имеющим определенный опыт работы во франчайзинге.Это очень важный этап в процессе. При рассмотрении вопроса о франчайзинге вашего бизнеса не следует относиться легкомысленно к юридическому процессу.
Для процесса государственной регистрации требуются индивидуальные пакеты заявок на получение франшизы, а также другие необходимые шаги, которые государства захотят пройти в новой системе франшизы, прежде чем им будет разрешено предлагать франшизу в пределах государственных границ. Юридическая документация по франчайзингу должна быть составлена таким образом, чтобы это способствовало ведению бизнеса в качестве франчайзинговой компании, но также обеспечивало франчайзеру тщательную защиту и соблюдение требований к документации.
Шаг 3. Руководство по франчайзингу
В рамках процесса развития франшизы система франчайзинга должна иметь полностью задокументированную и определенную операционную систему, которая позволяет франчайзи изучить бизнес-модель и понять требуемые стандарты, установленные франчайзером. Руководство по эксплуатации должно быть эффективным инструментом продаж для модели франчайзинга, ограничителем юридической ответственности франчайзера и средством обучения франчайзи. Руководства по франчайзинговым операциям, учебные пособия, руководства по размещению и другая документация должны быть выполнены профессионально и с максимальной детализацией.Это может сделать процесс максимально гладким, а также защитить вас от любых рисков, которые вы можете взять на себя в процессе разработки франшизы.
Хорошая модель развития франшизы должна включать в себя удивительно тщательную и полную документацию и обучение франчайзингу, чтобы дублировать и повторять элементы того, что сделало исходное местоположение компании успешным.
Шаг 4. Маркетинговая программа и продажи франчайзинга
Заключительные этапы программы развития франшизы должны включать в себя маркетинговый элемент процесса франшизы.Маркетинговый план франшизы должен включать каналы, с помощью которых франшиза будет продаваться и продаваться, средства массовой информации и источники привлечения потенциальных клиентов, которые будут использоваться, а также уникальное ценностное предложение для концепции франшизы. Дополнительные материалы по франшизе, такие как брошюры, буклеты, листовки, должны правильно продавать бизнес как возможность для потенциальных франчайзи.
Франчайзинговый маркетинг в большинстве случаев имеет мало общего с тем, что вы продаете потребителю, а гораздо больше — с тем, как вы помогаете людям добиться успеха в качестве франчайзи в своем бизнесе.Обучение, поддержка франшизы, бренд и бизнес-модель должны быть горячими кнопками франшизы для продажи или маркетинга вашей концепции франшизы потенциальным покупателям.
Хорошие программы франчайзинга требуют работы, сосредоточенности и приверженности структуре. Компаниям, рассматривающим возможность перехода на франчайзинг, настоятельно рекомендуется проконсультироваться с профессионалами в области развития франчайзинга.
Разработка франчайзинга — Делаем это правильно — Консультанты по франчайзингу
Одни только юридические документы не делают систему франчайзинга
Те из нас, кто имеет опыт работы во франчайзинге, часто удивляются, когда компании рассматривают возможность создания новой системы франчайзинга (даже большой, хорошо -основанные международные компании) начинают процесс в конце — разработку юридических соглашений.Юрисконсульт представляет длинную анкету, и их просят предоставить информацию, необходимую для подготовки договоров франшизы и документов для раскрытия информации. Проблема, однако, в том, что вопросы часто являются их основным руководством к тому, как должна быть структурирована их система франчайзинга.
Как потенциальный франчайзер вы можете не полностью понимать все вопросы или иметь независимую систему взглядов, чтобы знать, каковы все ваши доступные варианты на самом деле. Адвокаты, знакомые с законом и предыдущими договоренностями, часто дадут вам совет и рекомендации.Однако, не имея возможности оценивать бизнес-альтернативы, проводить исследования и полностью изучать стратегические соображения, которых требует большинство этих решений, франчайзинговая система часто в конечном итоге будет действовать как законное средство для расширения, а не то, чем она должна быть на самом деле. , бизнес-структура для расширения.
Поскольку процесс франчайзинга начался с разработки юридических документов, новые франчайзеры могут рассматривать свою систему франчайзинга как правовой механизм, регулируемый в первую очередь верховенством закона.Опытные франчайзеры понимают, что, хотя закон является элементом франчайзинга, на самом деле это лишь незначительная часть того, как франчайзеры управляют своим бизнесом, принимают решения о его направлении или как они взаимодействуют со своими франчайзи.
Если вы думаете о юридических соглашениях, играющих ведущую роль в процессе разработки франшизы, это будет похоже на то, как поверенный задает вам вопросы, необходимые для составления договоров аренды жилого дома до проведения исследования рынка, выбора места, выбора места для инженеров. завершили осмотр участка, здание спроектировано, финансирование получено, разрешения получены, застройщик выбран, или даже известны затраты на строительство и управление … Кроме франчайзинга, особенно если это ваш первый раз При разработке системы проблемы становятся более сложными, а риски распространяются не только на вашу компанию и ее заинтересованные стороны, но и на ваших будущих франчайзи.
Имейте в виду: хотя у вас может быть действующий бизнес с долгой историей и опытным менеджментом, вы развиваете новый бизнес — систему франчайзинга. В первую очередь вы должны сосредоточиться на структуре этого бизнеса, а не на структуре юридических соглашений. Поэтому, прежде чем вы начнете разрабатывать свои юридические соглашения, прежде чем инвестировать в создание системы франчайзинга, прежде чем печатать брошюры, нанимать персонал по франчайзингу и начинать выбирать франчайзи, первое, что вам нужно сделать, это понять, что франчайзинг — это бизнес.Все юридические документы должны содержать описание бизнеса и условий, которые вы предлагаете своим франчайзи.
Процесс обоснования вашей бизнес-стратегии на юридических анкетах просто недостаточен для проектирования, разработки, долгосрочного роста, управления и финансового благополучия вашей франчайзинговой системы.
В начале…
Итак, с чего начать?
Первый вопрос — определить, готов ли ваш бизнес к расширению и является ли франчайзинг подходящей стратегией для вашей компании.Прежде чем появится единый франчайзи, должен быть франчайзер. И прежде, чем компания начнет процесс разработки программы франчайзинга, который может оказаться дорогостоящим, целесообразно провести технико-экономическое обоснование франшизы.
Только после проведения технико-экономического обоснования следует начинать работу по разработке стратегии франчайзинга. Разработка юридических соглашений — один из последних элементов этого процесса.
Технико-экономическое обоснование франчайзинга оценивает компанию по признанным критериям, обычно используемым во франчайзинге.Он разработан, чтобы помочь руководству компании определить, готовы ли они к расширению и является ли франчайзинг правильной стратегией роста. Он также исследует другие методы расширения, которые могут быть доступны и лучше подходят для компании.
Но даже до проведения технико-экономического обоснования существует простой тест, позволяющий определить, не является ли бизнес франчайзинговым или готовым к расширению. Если существующий бизнес:
- Является только концепцией и еще не начал свою деятельность;
- Имеет ограниченную историю эксплуатации;
- Нерентабельно на уровне единицы; и
- В настоящее время не обеспечивает разумную окупаемость инвестиций на уровне единицы.
… Это не франчайзинговое право — по крайней мере, пока.
Чтобы быть франчайзинговым, бизнес должен быть бизнесом, и этот бизнес должен быть по крайней мере прибыльным и обеспечивать разумную окупаемость инвестиций.
Подумайте об элементах системы франчайзинга, которые вы должны предложить будущим получателям франшизы. Одним из основных элементов является ваш опыт ведения бизнеса по франчайзингу. Если такого опыта нет или он настолько минимален, что им можно пренебречь, все, что вы действительно предлагаете потенциальным франчайзи, — это возможность стать подопытным кроликом.Хотя юрисконсульт может разработать документы о франшизе, достаточные для предложения франшизы для бизнеса, которого никогда не существовало, и вы даже можете найти людей, желающих купить вашу франшизу, риск неудачи как для франчайзера, так и для франчайзи будет высоким. К сожалению, сегодня в сфере франчайзинга существует множество франчайзинговых упаковочных фирм (как консультантов, так и юристов), и эти «возможности» существуют.
При проведении технико-экономического обоснования мы анализируем коммерческие и финансовые показатели.Используемые контрольные показатели зависят от отраслевого сегмента, компании и других определяющих факторов, но в целом делятся на несколько взаимосвязанных и взаимозависимых сегментов, включая основной бизнес; его продукты и услуги; насколько хорошо можно систематизировать бизнес для новых и существующих франчайзи; навыки, необходимые франчайзи для ведения бизнеса; организация и поддержка, необходимые для управления и развития системы; потенциал для расширения; и лежащая в основе бизнес-экономика.
Здесь невозможно подробно обсудить все элементы, которые требуют рассмотрения в рамках технико-экономического обоснования.Даже в «Франчайзинге для чайников» мы затронули вопросы осуществимости только в одной главе. Но давайте рассмотрим некоторые из основных моментов.
Базовый бизнес
Как мы уже говорили, вам нужен действующий бизнес, прежде чем вы начнете работать по франшизе. Но действительно ли достаточно иметь только одну локацию, прежде чем вы начнете расширяться? В практическом смысле два было бы лучше, но, вероятно, потребуется больше.
Несколько местоположений в разных кварталах или районах дадут вам представление о том, является ли ваш бизнес единичным явлением местного рынка или чем-то более привлекательным для потребителей.Возможно, более важным является то, как долго вы ведете бизнес. Понимание того, как он работает в разные сезоны, может ли он быть успешным в условиях конкуренции, кто его клиенты и что они на самом деле думают о концепции, может быть более важным, чем количество мест, где вы работаете в настоящее время. Имейте в виду, что другим придется пойти по вашим стопам — смогут ли они сделать это, основываясь на вашем опыте и знаниях в вашей отрасли?
То, что вы пытаетесь разработать, — это цепочка предприятий, использующих одно и то же имя, обычно один и тот же вид и почти наверняка одинаковые методы работы.Чтобы обеспечить и поддерживать «индивидуальность бренда», которую потребители узнают и на которую можно положиться каждый раз, когда они слышат упоминание вашего бренда, требуется последовательность. Наличие бизнеса, который вы можете моделировать для успешного дублирования, имеет важное значение для определения франчайзинга.
Давайте не будем забывать о продуктах или услугах, которые ваши франчайзи будут предлагать широкой публике. Они хороши? Основаны ли продажи на устоявшемся потребительском спросе или только на преходящей моде? Чем ваши продукты и услуги отличаются — и, надеюсь, лучше — от предложений конкурентов?
Понимание того, кто ваши конкуренты и какие действия они могут предпринять на рынке, не только позволяет вам определить, достаточно ли конкурентоспособно ваше предложение, но и позволяет вам начать активно реагировать на ожидаемые рыночные изменения.При изучении вариантов расширения вам также необходимо будет определить, захотят ли потребители ваш продукт или услуги завтра. Понимание их моделей покупок и изменений на рынке важно для понимания долгосрочной популярности вашего продукта или услуг.
Понимаете ли вы конкурентную среду? Вероятно ли, что другие компании смогут включить ваши продукты и услуги в свои потребительские предложения? Если вы не думаете, что это возможно, посмотрите, что случилось с рынком замороженного йогурта, когда каждый киоск для мороженого и продавцы зелени добавили машины для замороженного йогурта.Заметили влияние на франшизу рогаликов, когда Dunkin Donuts добавила рогалики? Вы задаетесь вопросом о будущей силе рынка смузи, когда другие сети добавляют его в свои меню? Скорее всего, им придется отказаться от предложения одного продукта просто для того, чтобы выжить, но это приведет к потере ими своего конкурентного преимущества.
Как изменения и улучшения в технологиях повлияют на ваше потребительское предложение? Будет ли это делать ваш продукт или услугу ненужными или необходимыми реже? Помните, когда автомобили нуждались в ремонте каждые 15 000 миль? Что ж, сегодня он приближается к 100 000 миль и требует оборудования и опыта, о которых не думали 15 лет назад.Обратите внимание на сокращение специализированных ремонтных мастерских. Помните, когда автомобильные дилеры плохо работали, плохо обслуживали и брали за замену масла больше, чем вы платили за машину? Сегодня все больше клиентов обращаются к своему дилеру для текущего обслуживания. Усовершенствованные технологии и изменения в обслуживании клиентов, безусловно, повлияли на франчайзинговый рынок автозапчастей, и многим франчайзинговым системам пришлось развить свои первоначальные концепции.
Понимание вашей истинной конкурентной позиции не только по сравнению с другими системами франчайзинга, но и со всеми, кто предлагает ваш продукт или услугу, имеет решающее значение.Понимание того, как рыночные условия повлияют на ваше предложение, очень важно при рассмотрении возможности расширения и франчайзинга.
Систематизация бизнеса
Когда потребители входят в любое фирменное место, у них есть ожидания относительно того, каким будет их опыт. Интересная особенность фирменных магазинов заключается в том, что до того, как потребители когда-либо войдут в магазин, основываясь на своем опыте работы в других местах или на рекомендациях других, кто делал покупки в других местах, у них есть ожидания относительно того, как вы работаете.Превращение их ожиданий в реальность покупок требует, чтобы бизнес работал последовательно от места к месту.
Во время технико-экономического обоснования для обеспечения возможности согласованности необходимо сделать несколько оценок, в том числе:
- Можно ли определить бизнес на уровне подразделения и разбить его на четко определенные этапы, которые могут быть включены в операционную процедуры и руководства; и
- Можно ли научить франчайзи и их персонал в разумные сроки и за разумные деньги выполнять эти действия.
Эти определения также требуют анализа того, потребуются ли потенциальному получателю франшизы или его будущему персоналу какие-либо специальные навыки или лицензии, прежде чем они станут получателями франшизы.
Доступные франчайзи
Навыки или лицензии, которые требуются вашим франчайзи или персоналу, могут сократить число доступных кандидатов и повлиять на способность франчайзера находить людей, способных достичь их целей расширения.
Ранее мы заявляли: «Прежде чем появится единственный франчайзи, должен быть франчайзер.«Что ж, прежде чем появится система франчайзинга, должен быть кто-то, желающий и способный стать франчайзи. Они там?
Недостаточно предположить, существует ли пул потенциальных франчайзи. Недостаточно просто знать, кем может быть ваш потенциальный франчайзи. Вам также необходимо знать, будет ли пул кандидатов, доступных для покупки вашей франшизы, достаточным для достижения ваших целей расширения. Даже если вы определите, что пул потенциальных франчайзи адекватен, уверены ли вы, что они будут заинтересованы в вашей франшизе.Если да, то смогут ли они и захотят ли сделать необходимые инвестиции? Ответы на вопросы о конкурентоспособности вашего предложения по франшизе и о том, в какой степени оно может быть продано, имеют важное значение для определения того, является ли ваш бизнес доступным по франшизе.
Определение того, будет ли достаточный пул франчайзи для удовлетворения ваших требований к расширению на самом базовом уровне, требует от вас определения:
- Какие базовые навыки потребуются вашим франчайзи?
- Смогут ли они нанять сотрудников с необходимыми навыками, если у них их может не быть?
- Если они не могут нанять квалифицированный персонал, даст ли ваша программа обучения их персонал необходимые навыки?
Вы не можете дождаться, пока вы начнете предлагать франшизу, чтобы получить ответы на вопросы о конкурентоспособности вашей системы.Вы можете обнаружить, что у вас есть все документы, необходимые для приглашения людей на вечеринку, но никто не приходит, чтобы помочь вам задуть свечи. Одна из причин, по которой так много новых франчайзеров практически не имеют роста в своих системах, заключается в том, что пул кандидатов никогда не соответствовал их целям, и технико-экономическое обоснование могло определить это до того, как они начали разработку системы.
Система поддержки и комиссии
Вам просто недостаточно продавать франшизу, чтобы называть себя франчайзером.Расширение системы — только одна цель. Управление растущей и прибыльной системой — ваша долгосрочная цель.
Хорошие франчайзеры сегодня предоставляют своим франчайзи поддержку и другие услуги, достаточные для того, чтобы дать им устойчивое конкурентное преимущество перед конкурентами. Сможете ли вы оказать необходимую поддержку? В ходе технико-экономического обоснования вам необходимо будет определить:
- Типы служб поддержки в штаб-квартире и на местах, которые потребуются, а также то, как и когда вы будете предоставлять эти услуги, а также
- Стоимость разработки и предоставления этих услуг.
Установление сборов и других источников дохода будет важным направлением, когда вы начнете проектировать и развивать свою систему франчайзинга. Но во время технико-экономического обоснования необходимо убедиться в наличии достаточного дохода для определения того, может ли ваш бизнес расширяться за счет франчайзинга.
Важно помнить, что в конечном итоге сборы и другие источники дохода должны будут соответствовать двум критериям:
- Во-первых, они должны будут обеспечить франчайзеру достаточный доход для предоставления требуемых услуг при обеспечении разумной прибыли. об их инвестициях в развитие и эксплуатацию системы франчайзинга.
- Во-вторых, когда получатель франшизы заплатит или понесет ее, получатель франшизы будет иметь достаточный доход, чтобы быть прибыльным, и остаточный доход, достаточный для обеспечения разумной отдачи от своих инвестиций.
Установление соответствующих сборов — одно из самых сложных решений, которые придется принять франчайзеру. Если вы установите слишком высокие комиссионные, ваша франшиза может не продаваться по сравнению с конкурентами, и ваши франчайзи могут быть не прибыльными. Если вы установите их слишком низко, ваша франшиза может быть востребованной, но у вас может не хватить дохода для предоставления услуг, необходимых вашим франчайзи.Ни одна из альтернатив не является удовлетворительной.
Тем не менее, мы часто обнаруживаем в обсуждениях с клиентами, которые уже используют систему франшизы, что их комиссионные за франшизу устанавливались в основном путем профилирования их прямых конкурентов по франшизе. Если подумать, даже если франчайзи предлагают те же продукты или услуги, что и их конкуренты, их инвестиции, продажи или эксплуатационные расходы не будут идентичны их прямым конкурентам. Даже если франчайзинговая система выглядит так же, как другие, та же структура затрат, стратегия роста, стратегия выхода и множество других переменных не будут такими же.Установление сборов, основанных в первую очередь на размерах конкурентов, не только глупо, но и потенциально опасно, поскольку сборы должны основываться на реальности франчайзингового бизнеса.
К сожалению, многие новые франчайзеры, которые стратегически не развивают свою систему франчайзинга и недостаточно понимают экономические реалии системы, просто просматривают списки, содержащиеся в таких публикациях, как Entrepreneur 500, определяют, сколько конкуренты взимают с их франчайзи, и устанавливают размер своих сборов. ниже.Если все, что вы можете предложить франчайзи, — это более низкие сборы, действительно ли вам есть что предложить? Если выбранные вами сборы будут слишком низкими или слишком высокими, влияние на будущую систему франчайзинга может быть драматическим.
В качестве неэластичного метода распределения, то есть метода, регулируемого долгосрочными контрактами, при котором изменение структуры комиссионных в течение срока будет затруднено, если вообще возможно, франчайзерам придется жить с комиссией, которую они установили изначально, по крайней мере, те франчайзи, которые заключают этот контракт.Кроме того, установка текущих сборов просто как процент от валовых продаж может быть обычным делом для большинства франчайзеров, но это может быть неправильной структурой для вашей системы. Изменение порядка взимания роялти будет также разрушительным.
Технико-экономическое обоснование должно предоставить некоторые гарантии того, что после разработки франчайзинговая система сможет удовлетворить финансовые ожидания франчайзера и будущих франчайзи. В ходе стратегического процесса, когда все переменные подробно изучены и затраты лучше известны, можно определить окончательную ставку и структуру сборов.
Ваша способность к расширению
По определению, причина, по которой компании переходят на франчайзинговый метод распределения, заключается в расширении. Каковы ваши цели по расширению? Насколько они реалистичны и достижимы?
Немногие франчайзеры выходят из коробки и быстро превращаются в национальную сеть. Многие, поскольку у них нет стратегии развития рынка, позволяют телефонным звонкам определять их стратегию расширения и оказываются в одном месте здесь, а другое в тысяче миль от них.Тратить все свои гонорары на поездку к удаленному франчайзи или, что еще хуже, не посещать этого франчайзи, потому что вы не можете себе этого позволить, — это реальность для некоторых новых франчайзеров.
Обеспечение наличия доступных рынков, на которых вы можете экономически поддержать рост и достичь необходимой критической массы для поддержания прибыльности франчайзи, чрезвычайно важно для новых франчайзеров. Как минимум, потребуются исследования рынка, чтобы определить, есть ли у вас варианты расширения, а также где и когда вам следует расширяться.Вам также нужно будет решить, как вы будете выходить на рынки. Для выхода на основные и третичные рынки, вероятно, потребуются разные стратегии. Будут ли доступны франчайзи, отвечающие требованиям каждого типа рынка?
Ни один из элементов системы франчайзинга не является самостоятельным. Каждый элемент в некоторой степени зависит от вашей способности достигать других. Однако реалистичная оценка вашего потенциала с помощью технико-экономического обоснования позволит вам не только определить, следует ли вам расширяться, но также поможет вам определить, что еще нужно сделать, прежде чем вы будете готовы.
Но проведение технико-экономического обоснования — это только ваш первый шаг в развитии франшизы. До заключения юридических соглашений еще далеко.
Проектирование франчайзинговой системы
Вы должны рассматривать технико-экономическое обоснование как 30 000-футовый взгляд на вашу будущую франчайзинговую систему. Процесс проектирования и разработки программы франчайзинга сведет вас к нулю.
Проектирование и разработка системы франчайзинга потребует от вас оценки каждого элемента будущей системы франчайзинга, определения того, как он интегрируется с другими элементами, внесения изменений на основе собранной информации и начала разработки тактических элементов, которые вам потребуются. .
Процесс будет отличаться для каждой компании и каждой отрасли, но элементы будут иметь сходство. Если технико-экономическое обоснование было проведено должным образом, вы сможете развить и расширить элементы, которые вы рассмотрели в процессе технико-экономического обоснования.
Некоторые из общих стратегических и тактических элементов будут включать:
- Существующие возможности руководства и другой персонал, который вам понадобится для управления и развития системы франчайзинга.
- Конкуренция как на уровне франшизы, так и на уровне потребителей.
- Возможные конфликты между франчайзером и франчайзи, а также методы уменьшения или устранения этих проблемных областей.
- Экономическое влияние франчайзинга на франчайзера и франчайзи, включая инвестиции, денежные потоки и рентабельность инвестиций.
- Финансовые требования и стратегии выхода для франчайзера и франчайзи.
- Рыночная стратегия, включая рыночный подход, целевые рынки, требования критической массы, профиль франчайзи, структуру используемых франчайзинговых отношений, критерии выбора, а также стратегии маркетинга, закрытия и соответствия продажам.
- Системная информация и управление, включая бухгалтерский учет, информационные технологии и системы кассовых терминалов, а также использование этой информации доступной.
- Формирование политики, включая недвижимость, рекламу, территориальные права, управление цепочкой поставок, условия предложения франшизы, оборудование, вывески и т. Д.
- Учебные программы и руководства, включая то, что включено в учебные программы и руководства, участники, которые будет участвовать в обучении, другом необходимом или предлагаемом обучении, расходах на обучение, местах, процедурах, обучении персонала и т.
- Механизмы мониторинга, включая выбор и разработку сайта, операционные стандарты, финансовое управление, продажи и маркетинг, использование товарных знаков, внутрисистемную операционную и качественную оценку, конкурентный анализ и т. Д.
- Программы поддержки, включая поддержку штаб-квартиры, полевую поддержку, на постоянной основе визиты, отчеты о контактах, исследования и разработки, программы мотивации, программы франчайзинговых отношений, системные коммуникации и т. д.
- Текущие услуги и программы, включая кооперативы, консультативные услуги и т. д.
Это только предварительный список, но только после того, как эти и множество других элементов будут оценены для включения в систему, будет определена их стоимость разработки и внедрения, а также их влияние на выручку и расходы системы в целом. уровни определены, можно ли правильно определить комиссию и другие структурные элементы франчайзинговой системы. Только тогда вы действительно сможете предоставить своему юрисконсульту надлежащую информацию для разработки необходимых юридических документов по франшизе.
Причина, по которой франчайзи лучше подготовлены к ведению своего нового бизнеса, чем независимые владельцы бизнеса, обычно объясняется тем, что франчайзер готов предоставить им необходимые инструменты и структуру. Когда новые франчайзеры сокращают процесс, пропускают необходимые оценки и разработку базовых компонентов и переходят непосредственно к разработке юридических документов, маловероятно, что преимущества франчайзинга действительно могут быть реализованы либо для них, либо для франчайзи.Планирование и оценка базовой системы — это первый шаг в предоставлении франчайзи инструментов, необходимых им для достижения успеха.
У вас есть дополнительные вопросы по развитию системы франчайзинга?
MSA может предоставить экспертные рекомендации по построению успешного и устойчивого франчайзингового бизнеса.
Получить стратегический совет
Развитие франчайзинга
Как получить франчайзинг для вашего бизнесаРабота с опытной командой консультантов по франчайзингу и экспертов по развитию франшизы для разработки, создания и настройки программ франчайзинга для бизнеса.Благодаря этому усовершенствованному процессу предприятия получают возможность расти и воспроизводиться за счет франчайзинга. Начните процесс разработки франшизы, зная, что у вас есть инструменты и опыт, необходимые для успешного франчайзинга вашего бизнеса.
Бизнес-планы франчайзинга — стратегическое планирование франчайзингаМы работаем с предприятиями для разработки и построения бизнес-планов по франчайзингу. Эти бизнес-модели действуют как стратегические планы франчайзинга для предприятий, которые рассматривают возможность франчайзинга или готовятся к запуску модели франчайзинга.Использование команды специалистов по франчайзингу и глобальной сети профессионалов по развитию франшизы для создания и разработки наиболее полного бизнес-плана по франчайзингу.
Отчеты об исследованиях отрасли франчайзинга — Исследование франчайзингаУ нас есть обширная база данных FDD, отчетов о рынке франчайзинга и информации об индустрии франчайзинга. Доступ к этой информации позволяет нам составлять подробные отчеты об исследованиях франшизы и разрабатывать точные планы для моделей франшизы на основе отраслевых исследований.Наша команда ежедневно работает над управлением и развитием растущей базы данных, содержащей информацию и статистику отрасли франчайзинга.
Разработка документации по франчайзингу — Как собрать FDDНаша команда разработает документацию по раскрытию информации, необходимую для предложения и продажи франшиз в США и за рубежом. Эта документация будет включать информацию от вашего поверенного. Если у вас нет поверенного, мы можем направить вас к утвержденному поверенному по франчайзингу.Эта услуга включает в себя FDD — документ о раскрытии информации о франшизе и государственные регистрации, которые необходимы для того, чтобы предлагать франшизы в нескольких штатах на всей территории Соединенных Штатов. В делах, связанных с развитием международной франшизы, мы будем работать с юристами по франчайзингу, которые специализируются в конкретных регионах мира для работы по развитию франшизы. Мы не юридическая фирма и не будем предоставлять юридические консультации или юридическое представительство. Вам нужно будет проконсультироваться с поверенным для юридического представительства.
Руководство по эксплуатации франшизы
— Как писать руководства по эксплуатацииУ нас есть команда консультантов, которая работает в тесном сотрудничестве с клиентами для документирования бизнес-операций и разработки соответствующих бизнес-систем для эффективного дублирования бизнес-модели. Один из ключей к разработке и внедрению эффективной модели развития франшизы или лицензий — отличные, точные и четко определенные бизнес-системы. Хорошо написанное и исчерпывающее руководство по франчайзинговым операциям и учебные пособия по франчайзингу необходимы для успеха франчайзинговой компании.
Маркетинговые программы франчайзинга — Как продавать франшизыМы работаем с новыми и существующими франчайзерами для разработки, создания и управления программами франчайзинга по привлечению потенциальных клиентов. Этот процесс включает в себя разработку и документирование целевой и действительно эффективной программы франчайзингового маркетинга. Маркетинговая программа франшизы включает разработку профиля целевого покупателя франшизы, определение ключевых рынков с возможностью роста для системы франшизы, разработку плана закупок средств массовой информации и создание рекламных объявлений о франшизе.
Продажа франшиз — Как продавать франшизыМы разработаем и реализуем комплексную и законченную стратегию продаж по франшизе. По-настоящему эффективная программа франчайзинга должна включать команду продаж франчайзинга, чтобы привлечь и закрыть наибольшее количество партнеров по франшизе. Наша команда франчайзинговых брокеров на рынках по всей стране продает и продает франшизы и предложения лицензий.
Как Сколько будет стоить франчайзинг моего бизнеса?
Расчет ваша рентабельность инвестиций, франчайзинг может быть очень полезным финансово.Однако ваше исследование может выявить наиболее важные девелоперские компании взимают 75 000, 100 000 или даже 150 000 долларов только подготовить ваши документы и учебные пособия.
Там ряд других затрат, связанных с развитием франчайзера в зависимости от ваших целей на первый год. Вот список затрат обычно встречается в системе франчайзинга стартапов. У нас есть включены оценки затрат, которые в отрасли часто называются а также суммы, которые AD-vantage Promotions считает реалистичными, если вы экономны.
Типичный Издержки первого года при внедрении новой системы франчайзинга
Товар | Диапазон | Рекомендуемое |
А Технико-экономическое обоснование для оценки количества конкуренции и установить вероятность успеха новой франшизы система. | 3,500- 7 500 долл. США | * |
В в целях соблюдения Федеральных правил в отношении продажи франшизы, каждая компания должна подготовить документ, известный как Документ о раскрытии информации о франшизе и лицензионное соглашение о франшизе. | 20 000–35 000 долл. США | * |
Вы должны подготовить учебные пособия и материалы, которые вы будете использовать научить новых франчайзи открывать и вести успешную клон вашего бизнеса. | 15 000–50 000 долл. США | * |
Создание Маркетинговый план франчайзинга и разработка формата дня открытия | 7500–15 000 | * |
Франшиза Обучение продажам.(Обучаем ваших сотрудников, как выполнять единичные продажи в соответствии с указаниями правительства.) | 10 000–20 000 9 0003 | * |
Государство Регистрация / Федеральная регистрация бесплатны, но в 14 штатах иметь специальную регистрацию с оплатой от 250 до 750 долларов.При подаче этих документов взимается дополнительная плата за юридические услуги. | 15 000–25 000 долл. США | $ 1 500 |
Если у вас нет товарного знака, зарегистрированного на федеральном уровне, вам следует подать заявку на это в ближайшее время. | 1750–7500 долларов | $ 1 750 |
Маркетинг Обеспечение для потенциальных франчайзи.(Брошюры, вкладыши, FDD, конверты, визитки) | 5000–10 000 | $ 2 500,00 |
Некоторые франчайзеры предпочитают учредить новое юридическое лицо, которое будет франчайзер. | 0–13 500 долл. США | 90 300 0–3 500 |
Реклама для покупателей франшиз.Это будет зависеть от ваших целей продажи за первый год. | 15 000–120 000 долл. США | $ 12 500 |
Дополнительный Персонал: франчайзеры довольствуются продажей от 5 до 10 единиц в своих первый год часто может справиться с ростом без дополнительных персонал.Те, у кого более высокие ожидания, могут нанять Менеджер по развитию франчайзинга, тренер и дополнительная поддержка персонал. | 0–200 000 долл. США | $ 0 |
* AD-vantage Promotions / REBOUND Leads предлагает полную программу разработки под ключ
(Все присматривался к пунктам)……. Консультационный сбор в размере 30 000 долларов.
С участием добавлены другие расходы, большинство клиентов продают свою первую франчайзинговую единицу прежде чем потратить от 35000 до 37500 долларов.
Мы б будем рады обсудить с вами нашу основу для этих оценок.
Возврат на калькуляторе инвестиций
Сейчас подходящее время для франчайзинга вашего бизнеса. Если только мы могли бы предсказать будущее или дать гарантию, это сделало бы работа намного проще.
Что мы можем предоставить вам калькулятор рентабельности инвестиций.От спрогнозировать, сколько франшиз вы продадите в первый год; то Первоначальный сбор за франшизу, который вы взимаете; Роялти, которую вы взимаете франчайзи; и их средние продажи за первый год, мы можем предсказать ваши Доходы за первый год в качестве франчайзера.
Большинство наших клиенты считают, что продажа от 3 до 5 франшиз принесет достаточно Выручка от удвоения прибыли даже после оплаты расходов разработка необходимой документации и расходы на рекламу найти франчайзи.
СКАЧАТЬ Калькулятор рентабельности инвестиций
Эволюция франчайзинга
На протяжении многих лет — подобно древним костям «Люси», обнаруженным Дональдом Йохансоном в 1974 году и долгое время считавшимся первым предком человечества, — Альберту Зингеру, основавшему компанию Singer Sewing Machine Company в 1851 году, приписывали звание первого франчайзер в США.Обозначение, вероятно, было дано потому, что его имя было самым узнаваемым из первых пионеров, которых люди все еще помнят.
Только в 2000 году, во время Года женщины IFA, Марта Матильда Харпер получила от IFA титул первого франчайзера бизнес-формата за разработку системы франчайзинга магазинов Harper Method. Начиная с 1888 года и превращаясь в франшизу к 1891 году, магазины Harper’s превратились в сеть из более чем 500 салонов и учебных заведений на пике своего развития. После нескольких лет упадка после ее выхода на пенсию и последующей смерти, конкурент приобрела их в 1972 году и закрыла компанию и оставшиеся учебные центры.Среди клиентов сети были Сьюзен Б. Энтони, Жаклин Кеннеди, Хелен Хейс и многие другие мужчины и женщины того времени. Что отличало Харпер от Зингер, так это ее подход к разработке системы поддержки и брендингу салонов. Система франшизы Harper включает в себя многие элементы, которые мы привыкли ожидать от современной системы франшизы, включая начальное и непрерывное обучение, фирменные продукты по уходу за волосами, выезд на места, рекламу, групповое страхование, мотивацию и т. Д.
Дело в том, что первым франчайзером в Соединенных Штатах, скорее всего, не был ни Сингер, ни Харпер. Хотя технически страна еще не родилась, первый франчайзер в том, что должно было стать Соединенными Штатами, кажется одним из наших прославленных и новаторских отцов-основателей. Практически каждый школьник может дать вам список своих изобретений: громоотвод, гибкий катетер (не хочу знать, что они использовали раньше), плавательные ласты, бифокальные очки, одометр, летнее время, печь Франклина, и кресло для библиотеки, которое превратилось в стремянку, среди бесчисленного множества других изобретений и усовершенствований.В 1761 году он изобрел музыкальный инструмент, названный армоникой, для которого Бетховен и Моцарт сочиняли музыку. Он дал нам первое представление о свойствах электричества, основал первую в стране больницу, нанес на карту температуры Атлантического океана, составил план Олбани, стал соавтором Декларации независимости и нашел время для создания первой франчайзинговой системы на основе этих данных. берега. Еще 13 сентября 1731 года в городе Филадельфия Франклин заключил договор с Томасом Уитмаршем о «совместном сотрудничестве для ведения полиграфического бизнеса в Чарлстауне в Южной Каролине.«Типография, которую Франклин создал вместе с Уитмаршем, также издала South-Carolina Gazette, а также была местным типографом многих работ Франклина, включая его« Альманах бедного Ричарда ». Бизнес по печати и утилизации напечатанной Работы должен находиться под опекой, управлением и руководством указанного Томаса Уитмарша и рабочей части, выполняемой им или за его счет. «Кроме того, Уитмарш был обязан закупить свои печатные материалы у Франклина:» Томас Уитмарш в течение Срока сотрудничества не имеет права работать с какими-либо другими печатными материалами, кроме тех, которые принадлежат упомянутому Бенджамину Франклину.«Уитмарш даже согласился на временное соглашение о том, что он не будет заниматься каким-либо другим бизнесом, кроме печати» … и не будет заниматься каким-либо другим бизнесом, кроме полиграфического, в течение указанного Срока, за исключением случайных мерчендайзинга ». эти ограничения для Франклина, которые были необходимы, если Франклин должен был заключить аналогичные договоренности в другом месте.
Франклин в то время был генеральным почтмейстером колоний, что позволяло ему в значительной степени контролировать распространение новостей.С этой позиции власти Франклин вступил в аналогичные отношения с другими типографиями в колониях. Во время его длительного пребывания во Франции, где он успешно провел переговоры об участии французов в нашей Войне за независимость, значительная часть его доходов поступала от франчайзинговых сетей типографий. Без французов нет никаких сомнений в том, что сегодня не было бы Соединенных Штатов; и без дохода, который Франклин получал от франчайзинга и который поддерживал его в течение многих лет, можно утверждать, что его заручиться поддержкой Франции было бы невозможно.
Помимо Франклина, в истории бизнеса США есть упоминания о государственных монополиях и ранних деловых отношениях, которые кажутся весьма похожими на современный франчайзинг. К ним относятся лицензирование Робертом Фултоном своих пароходов в Соединенных Штатах, Англии, России и Индии, а также лицензирование универсальных магазинов на военных постах и некоторых рынках, где продавался скот и другие товары, на которые были предоставлены исключительные территориальные или другие права.
Назад в те дни
На протяжении долгой истории франчайзинга три константы способствовали росту франчайзинга: 1) стремление к расширению и контролю, 2) ограничения человеческого и финансового капитала и 3) необходимость преодолевать большие расстояния.Использование франчайзинга можно проследить до расширения церкви и в качестве раннего метода контроля со стороны центрального правительства, вероятно, до средневековья. Некоторые историки писали, что франчайзинг может появиться еще в Римской империи или раньше, и, учитывая необходимость большого территориального контроля в сочетании с отсутствием современного транспорта и связи, это разумное предположение. Ллойд Тарбаттон в книге «Франчайзинг: практическое руководство» датирует первый бизнес-формат франшизы в Китае в 200 году до нашей эры.C.
Франчайзинг использовался в Англии и Европе, где Корона владела землями и другим имуществом и предоставляла права на землю влиятельным лицам. В обмен на эти земельные гранты дворяне должны были защищать территорию путем создания армий и могли свободно устанавливать пошлины, устанавливать и собирать налоги, часть которых выплачивалась короне. Поскольку это было аграрное общество, контроль над землей представлял собой огромную власть и был основой феодальной системы, в которой дворяне платили «гонорары» короне за права владеть и обрабатывать землю.В свою очередь, дворяне делили землю между местными фермерами или вассалами, которые платили за это право, обычно частью выращенного ими урожая. Эта система государственного контроля существовала в Англии до тех пор, пока не была объявлена вне закона на Тридентском совете в 1562 году.
История Робин Гуда была просто рассказом о таких франчайзинговых отношениях с королем Ричардом в качестве франчайзера, принцем Джоном в качестве его главного франчайзи, Robin’s семья (Локсли), как местная знать в Ноттингеме, и местные жители, работающие на земле для семьи Локсли.Несомненно, шериф был просто плохо обученным полевым консультантом. Среди других уроков история показывает опасность для франчайзера международной экспансии до того, как ваша внутренняя деятельность будет готова.
С экономическими возможностями, открытыми открытием «Нового Света», колониализмом того периода и открывающимися возможностями международной торговли в Азии и Африке, правительства и частные компании использовали франчайзинг для расширения и контроля на больших расстояниях.
Голландская Ост-Индская компания, основанная в 1602 году как франчайзи Голландской республики, вела торговлю между мысом Доброй Надежды и Магеллановым проливом. В то время акции компании оценивались в 6,5 миллионов гульденов. Действуя почти как суверенная держава, они отвоевали территорию у португальцев и в 1619 году основали штаб-квартиру в Джакарте в качестве базы для торговли с Японией. В 1641 году Голландская Ост-Индская компания отбила попытки британцев проникнуть в торговлю пряностями и, повернув на запад, обратилась к капитану Генри Хадсону для исследования Нового Света.Вплоть до 1609 года Хадсон был сотрудником Английской Московской компании, франчайзи британского правительства. Его открытие Северо-восточного прохода дало голландцам возможность претендовать на долину Гудзона в северной части штата Нью-Йорк вплоть до Олбани. К 1799 году удача повернулась против голландской Ост-Индской компании, которая объявила о банкротстве. Все активы компании были переданы Голландской республике.
В 1607 году король Англии предоставил право владения Вирджинией Лондонской компании, которая наняла капитана Кристофера Ньюпорта для заселения этого района.Капитану Джону Смиту удалось в Ньюпорте управлять первым постоянным британским поселением в Новом Свете, которое называлось Джеймстаун. История Джеймстауна хорошо известна, и после убийства 347 поселенцев Конфедерацией индейцев Поухатан 22 марта 1622 года король Англии, обвинив Лондонскую компанию в неправильном управлении территорией, отозвал свой устав. В 1624 году колония Вирджиния перешла под прямой британский контроль. Большая часть колонизации и разведки британскими и европейскими державами в Новом Свете проводилась в рамках аналогичных «франшизных» отношений.
Франчайзинг зародился в Великобритании и Европе пивоваренной промышленностью с целью создания последующей системы сбыта своей продукции. Владельцы таверн в обмен на финансовую помощь пивоварен согласились закупить все свое пиво и эль у спонсирующих пивоварен. Пивоварни не осуществляли никакого контроля над работой местной таверны, за исключением соглашения о единоличной покупке, и были аналогичны франчайзингу продуктов и торговых марок в США сегодня.
Снова в США: инновации
На рубеже двадцатого века растущая мобильность американцев послужила толчком для создания в стране розничных и ресторанных сетей и производственной базы.Но именно англичанин Фредерик Генри Харви основал первую сеть ресторанов в США примерно в 1850 году. Хотя его первый ресторан потерпел неудачу во время Гражданской войны, Харви открыл первый из ресторанов Harvey House в 1876 году в терминале Атчисона. Топика и железная дорога Санта-Фе. Железная дорога хотела открыть рестораны в депо для своих пассажиров и предоставила Харви места и бесплатную транспортировку продуктов для ресторанов. К 1887 году через каждые 100 миль вдоль линии Атчисон, Топика и Санта-Фе, протяженностью 12 000 миль, был ресторан Harvey House.Харви твердо верил в контроль качества, регулярно посещал свои рестораны и предоставлял услуги, аналогичные тем, которые сегодня используют франчайзеры. Сеть Harvey House принадлежала компании, но многие уроки, извлеченные Харви, позже стали частью структуры франшиз.
После Первой мировой войны развитие автомобилей привело к появлению еще одной инновации в ресторанном бизнесе — системы вождения автомобилей. В 1919 году Рой Аллен купил формулу для своего рецепта корневого пива у фармацевта и вместе со своим партнером Фрэнком Райтом начал производить корневое пиво A&W.Нуждаясь в капитале для расширения, Аллен выкупил Wright в 1924 году и начал продавать концепцию A&W по франшизе. Ресторан A&W предлагал услуги у машины, предоставляемые «мальчиками на подносах», а позже добавляли женщин-официантов, или «автомобильные прыжки», на роликовых коньках для обслуживания клиентов.
Одним из первых франчайзи A&W был Дж. Уиллард Марриотт, который в 1920-х годах открыл рестораны в Форт-Уэйне, штат Индиана, и Вашингтоне, округ Колумбия. Marriott и его партнер Хью Колтон открыли первый ресторан A&W в Вашингтоне, округ Колумбия.C. и заработали 16000 долларов за первый год своей работы. Как и многие ранние франчайзеры, они привнесли инновации в бренд A&W. Марриотт думал, что сможет увеличить объем продаж, если получит разрешение на добавление еды в ресторан. Сегодня A&W — один из брендов Yum! система.
Благодаря автомобилю, бордюру и инновационному гамбургеру, приготовленному на луке, Билли Ингрэм и Уолтер Андерсон открыли свой первый ресторан White Castle в 1921 году в Уичито, штат Канзас. Компания White Castle создала множество современных инноваций в индустрии ресторанов быстрого обслуживания, в частности, в использовании рекламы и дисконтного маркетинга, первой упаковки на вынос, чтобы еда оставалась теплой, и сложенной бумажной салфетки.Широко заимствуя формат White Castle, Р. Б. Давенпорт в 1932 году открыл первый ресторан Krystal, франчайзинг которого начался только в 1990 году.
В тот же период Ховард Диринг Джонсон приобрел аптеку в Куинси, штат Массачусетс, и начал продавать три разновидности ресторана. мороженое вместе с ограниченным меню готовых блюд в его ресторанах Говарда Джонсона. Howard Johnson предоставил свою первую франшизу Реджинальду Спрэгу в 1935 году и с годами расширил свое меню, включив в него 28 видов мороженого.Развивая характерное присутствие на обочине дороги с помощью зданий с оранжевыми крышами и показывая один из первых указателей на пилоне с его названием и логотипом, компания заключила первый контракт на строительство автомагистрали Пенсильвании.
В то время как инновации первых пионеров ресторанного бизнеса все еще влияют на франчайзинг сегодня, именно автомобильная промышленность и движение растущей нации создали возможность и необходимость для роста этих первых ресторанных сетей.
Многие из легендарных сетей ресторанов с франшизой, которые начали операции по франшизе в течение следующих трех десятилетий, включают Kentucky Fried Chicken, основанную в 1930 году; Carvel, основанная в 1934 году; Dairy Queen, основанная в 1940 году; Dunkin ‘Donuts, основанная в 1950 году; Бургер Кинг, основанный в 1954 году; McDonald’s, основанный в 1955 году; и Международный дом блинов, основанный в 1958 году.Истории этих первых новаторских концепций легли в основу многих книг на протяжении многих лет, а извлеченные уроки очевидны во многих последующих цепочках общественного питания.
Тяжелые уроки ведут к росту
Самыми ранними непродовольственными франшизами были отношения, в рамках которых производители создавали лицензированные места продажи и обслуживания своих промышленных товаров посредством франчайзинга. Это можно увидеть в швейных центрах Singer, McCormick Harvesting Machine Company, в ограниченной степени в салонах Harper (вверху), а затем в магазинах автомобилей и напитков.
Промышленная революция в США положила начало массовому производству потребительских товаров и предоставила компаниям возможность производить промышленные товары с меньшими затратами. Это стимулировало потребительский спрос — и необходимость продавать и распространять продукты эффективно и с минимальными затратами на большие расстояния. Многие методы продажи и распространения были опробованы до франчайзинга, включая прямые продажи на заводе, продажи через небрендовые точки, такие как аптеки, прямая почтовая рассылка и коммивояжеры.Автомобили Ford Motor изначально продавались через аптеки. Все эти методы были недостаточны для удовлетворения потребностей производителей в сбыте продукции. использование местных торговых представителей было наиболее эффективным. General Motors продала свою первую франшизу в 1898 году Уильяму Э. Метцгеру из Детройта. Выбрав франчайзи и предоставив им эксклюзивные территории, производители товаров повседневного спроса, такие как GM и Ford, смогли эффективно и действенно выводить свою продукцию на рынок и на большие расстояния.
По мере того как производители автомобилей решили свои проблемы сбыта и начали переход с паровых двигателей внутреннего сгорания на двигатели внутреннего сгорания, необходимость определения местоположения этих автомобилей для получения бензина стала критической. Не имея капитала, необходимого для покупки недвижимости и создания адекватной системы распределения для удовлетворения потребностей растущего числа автомобилей, нефтяная промышленность начала создавать франчайзинговые дилерские центры по всей стране.
На рубеже веков из-за высокой стоимости транспортировки готовой продукции в стеклянных бутылках разлив безалкогольных напитков стал локализованной отраслью.Отправляя концентрат сиропа получателям франшизы и требуя розлива по бутылкам в соответствии со строгими формулами и процессами, производители безалкогольных напитков, такие как Coca-Cola, смогли контролировать качество своей продукции на удаленных рынках, обеспечивая быстрое расширение без необходимости в капитале, необходимом для развития компании. . Франчайзи получили права на использование формулы Coca-Cola и ценную торговую марку, а предприятиям по розливу удалось преодолеть транспортные проблемы, которые до того момента ограничивали их рост.В 1901 году Coca-Cola предоставила первую франшизу компании по производству бутылок Coca-Cola в Джорджии.
Большинство ранних франчайзинговых компаний были производителями, хотя некоторые, такие как Марта Матильда Харпер и Рексалл, в основном были ориентированы на оказание услуг. В 1902 году Луи Лиггетт сформировал производственный кооператив из 40 независимых аптек, каждая из которых вложила по 4000 долларов в создание производственного кооператива сети аптек Rexall. После окончания Первой мировой войны кооператив Rexall начал предоставлять франшизу независимым торговым точкам под торговой маркой Rexall, снабжая франчайзи продуктами марки Rexall.Основная услуга, предоставляемая франчайзером Rexall, заключалась в его способности эффективно покупать и распространять продукты для получателей франшизы, а не обязательно продавать продукцию, которую они производили напрямую.
Одно из величайших нововведений во франчайзинге произошло в 1909 году с основанием франшизы Western Auto. До этого времени франчайзеры искали франчайзи с опытом работы в отрасли и, за исключением поставки брендовых продуктов, не оказывали значительных бизнес-услуг.По-прежнему полагаясь на надбавку с продаж продукции своим франчайзи (а не на роялти с продаж), Western Auto, как и система Harper, предоставляла своим франчайзи многие из тех же услуг, которые современные франчайзеры предоставляют сегодня. Сюда входили выбор и разработка сайта, обучение розничной торговли, мерчандайзинг, маркетинговая помощь и другие постоянные услуги. Western Auto также искала франчайзи без опыта работы в отрасли, как это делают сегодня многие франчайзеры.
Хотя франчайзинг продолжал расти до начала Второй мировой войны, его поистине взрывной рост произошел только после окончания войны.Франчайзинг стал силой в послевоенных 1950-х годах, воспользовавшись сдерживаемым потребительским спросом, доступными франчайзи, идеями вернувшихся ветеранов и капиталом, полученным в виде выплаты при увольнении и законопроекта о военнослужащих. Росту франчайзинга способствовало изменение закона о товарных знаках, которое позволило франчайзерам безопасно лицензировать свои охраняемые на федеральном уровне товарные знаки и знаки обслуживания своим лицензиатам. Закон о товарных знаках 1946 года, более известный как Закон Лэнхэма, обеспечил защиту товарных знаков, которая стала важной для современного франчайзинга.Как только потенциальные предприниматели стали уверены в целостности и защите товарных знаков и логотипов, все больше и больше людей начали продавать и покупать франшизы.
Франчайзинг процветал в 1950-х и 60-х годах и достиг почти мистического размаха. Росли франчайзеры товаров повседневного спроса и услуг. Такие компании, как McDonald’s, Burger King, Wendy’s, Kentucky Fried Chicken, прачечные и химчистки, отели, прокат автомобилей, вторичный рынок автомобилей и компании временной помощи, быстро распространились по всей территории США.S. К 1965 году компания McDonald’s выросла примерно до 1000 единиц всего за десять лет и сделала свое первое публичное размещение акций, которое открылось в 22, закрыло день на 30 и закрыло первый месяц на 50. Midas Muffler Нейта Шермана в тот же период выросла до 400 локаций, в то время как Holiday Inn Кеммонса Уилсона выросла до 1000 локаций, а бюджетная аренда автомобилей Жюля Ледерера открыла свою 500-ю франшизу.
Время для некоторых правил
Рост франчайзинга происходил не без проблем.Ко второй половине 1960-х годов цветение у розы прекратилось. Многие франчайзеры сосредоточились больше на продаже франшиз, чем на эксплуатации своих систем и предоставлении услуг своим франчайзи. Многие франчайзеры в тот период искажали свои обещания, которые они использовали для привлечения франчайзи, некоторые основывали свои усилия по продажам на использовании имен знаменитостей и одобрения, и многие из этих франчайзинговых систем потерпели неудачу. Некоторые даже продавали франшизы на несуществующие концепции.
Из этих проблем начали возникать правила франчайзинга.С 1968 года, начиная с принятия в Калифорнии законов о раскрытии информации, в различных штатах были приняты законы, регулирующие предложение и продажу франшиз. Как правило, эти законы требовали от франчайзеров предоставить потенциальному франчайзи до продажи документ, раскрывающий конкретную информацию о возможности. Но только летом 1979 года Федеральная торговая комиссия издала Правило регулирования торговли франшизами и бизнес-возможностями («Правило FTC»), которое требовало от франчайзеров в США.S. подготовить предпродажный проспект эмиссии и установить минимальные требования к раскрытию информации по всей стране. FTC предложила несколько изменений формата и содержания документов о раскрытии информации, и эти новые требования о раскрытии информации скоро вступят в силу.
Появление разумных правил раскрытия информации о франшизе стало одной из наиболее важных причин успеха франчайзинга в этой стране. В то время как большинство франчайзеров всегда честно вели свой бизнес, пятна на франчайзинге от деятельности аферистов послевоенной эпохи сделали франчайзинг более похожим на многоуровневый маркетинг и другие менее уважаемые инвестиционные возможности, чем на надежные и вообще безопасное вложение.Сегодня именно из-за правил франчайзинга большинство инвесторов, в том числе Уолл-стрит, положительно относятся к франчайзингу. Несмотря на то, что во взаимоотношениях франшизы по-прежнему существует напряженность (и, вероятно, всегда будет), по большей части проблемы между франчайзерами и франчайзи больше не основываются на том, как франшиза была первоначально продана, а на более существенных вопросах, касающихся управления франчайзингом. отношение.
Согласно исследованию Образовательного фонда Международной ассоциации франчайзинга 2003 года о франчайзинге в США.S., на франчайзинг приходится около 760 000 предприятий, производящих приблизительно 1,53 триллиона долларов, или 10 процентов нашей национальной продукции. Около 9,7 миллиона человек работают непосредственно на франчайзеров и франчайзи, и если учесть поставщиков франчайзинга, более 14 процентов всех рабочих мест в частном секторе США были созданы благодаря франчайзингу. Хотя в течение десятилетий не проводилось документально подтвержденных исследований безопасности франчайзинговых инвестиций, во франчайзинге сложилось мнение, что вложения во франчайзинг имеют значительные преимущества по сравнению с независимым малым бизнесом, не имеющим права владения франчайзингом.
Интересно отметить, что отслеживание курса франчайзинга демонстрирует разницу между историей и эволюцией. История — это документальное свидетельство того, что произошло в прошлом и больше не существует. Эволюция — это отслеживание продолжающегося явления, которое постоянно менялось на протяжении многих лет и продолжает изменять свою нынешнюю форму и будущий курс. Никто не может сомневаться в том, что эволюция франчайзинга также была подлинной революцией идей, бизнес-концепций и всего экономического процесса.
Эволюция современного франчайзинга, созданная инновационными компаниями и пионерами, которые их возглавляли, сама по себе захватывающая история. Будущее, подпитываемое еще невообразимыми новыми концепциями, новыми методами ведения бизнеса и международной экспансией, обещает добавить еще больше динамичных глав к продолжающемуся и растущему приключению франчайзинга.
Одно заключительное примечание о будущем. В фильме «Человек-подрывник», выпущенном в 1993 году, Сильвестр Сталлоне просыпается в середине 21 века от криогенного сна и попадает в «прекрасный ресторан» на ужин.Когда машина, в которой он едет, подъезжает к ресторану, вы видите вывеску Taco Bell. Персонаж Сталлоне, продукт 80-х годов, удивляется и спрашивает: «Тако Белл? Я думал, мы идем в отличный ресторан. Это ошибка?» На что его водитель отвечает: «Вовсе нет. После великих войн между франшизами все рестораны теперь превратились в Taco Bell».
Майкл Сейд — основатель и управляющий директор MSA, ведущей национальной консультационной фирмы по франчайзингу (www.msaworldwide.com).
Краткая история франчайзинга — Американский поверенный по франчайзингу
История и эволюция франчайзинга
Слово «франшиза» происходит от англо-французского слова, означающего «свобода».На среднефранцузском это «franchir» — бесплатно. В старофранцузском это «франк», что означает «свободный». Французский термин «франциск» означает предоставление прав или власти крестьянину или крепостному. Английский термин «enfranchise» определяется как расширение прав и возможностей тех, кто не имеет прав. Термин «королевская десятина» является предшественником лицензионных платежей и возник как практика получения некоторыми англичанами (называемыми «свободными людьми») процента от платы за землю, уплачиваемой крепостными дворянам. На протяжении всей истории франчайзинг способствовал экономическому освобождению, синергии и возможностям и был верен своим этимологическим корням — «освобождению» торговли от многих традиционных цепочек, которые ее связывали.Знаменитый комментарий Нейсбитта в Megatrends — не преувеличение: «Франчайзинг — это самая успешная маркетинговая концепция за всю историю».
Эта статья представляет собой краткую хронологию основополагающих событий во франчайзинге со времен средневековья, за которой следует более подробное описание процветающей истории McDonald’s и KFC, исторического пересечения франчайзинга и антимонопольного законодательства и, наконец, краткий обзор нормативно-правовая база, сложившаяся за последние тридцать пять лет.
I. ИСТОРИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА
A. Kings, Courts and Lord — Franchising Pre-1800
— В средние века местные органы власти выдавали высшим церковным чиновникам и другим лицам лицензию на поддержание гражданского порядка и начисление налогов. Средневековые суды или лорды предоставили другим право управлять паромами, держать рынки и заниматься профессиональной коммерческой деятельностью. Лицензиат уплатил роялти властям в обмен, среди прочего, на «защиту».«Это было равносильно монополии на коммерческие предприятия. Эта практика сохранялась на протяжении всего средневековья и в конечном итоге стала частью европейского общего права.
— В колониальный период европейские монархи даровали франшизы отважным предпринимателям, которые согласились основать колонии и получить защиту «Короны» в обмен на налоги или роялти.
B. Напитки, машины и швейные машины — франчайзинг с 1800 по 1900
— В Англии и Германии XIX века владельцы пабов с финансовыми трудностями стали эксклюзивными дистрибьюторами пива, приобретенного у определенных пивоварен.Пивоварни не контролировали пабы изо дня в день.
— Первая франшиза в Австралии под «королевской привилегией» была предоставлена губернатором Маккуори в 1809 году. Получателю франшизы было предоставлено право импортировать 45 000 галлонов рома в течение трех лет в обмен на строительство Сиднейской больницы (так называемой «ромовой больницы»). »). — В Соединенных Штатах в середине 1800-х годов франчайзинг товарных знаков / продуктов развился, когда в 1851 году компания Singer создала франшизу.Из-за нехватки необходимого капитала и зарождающейся стадии швейной промышленности Зингер столкнулся с трудностями в маркетинге швейных машин и обратился к франчайзингу. Singer привлекла агентов к продаже и ремонту своей линейки машин. Однако, как только машины были приняты публикой, Зингер изменил свою маркетинговую стратегию и в 1860-х годах начал продавать машины через собственные торговые точки.
— В 1880-х годах города США предоставили коммунальным предприятиям монопольные «франшизы» на водоснабжение, канализацию, газ, а позже и на электричество.- В 1898 году Уильям Э. Метцгер из Детройта, штат Мичиган, стал первым официальным дилером / франчайзи General Motors Corporation (GM). По системе GM дилеры покупали землю и строили здания для представительства. В свою очередь, дилерам было разрешено покупать автомобили GM со скидкой. — В 1899 году Coca Cola продала свою первую франшизу.
C. Период устойчивого роста — франчайзинг с 1901 по 1950 год
— В начале 1900-х годов Генри Форд открыл дилерам свою модель T. Нефтяные компании последовали их примеру, предоставив франчайзинг бензоколонкам.- В 1902 году аптеки Rexall открыли франчайзинг. — В 1909 году Western Auto учредила дилерские программы. — В 1920 году появилась система магазинов «Бен Франклин» с магазинами товаров повседневного спроса. — В 1925 году компания A&W открыла ларьки с корневым пивом, и Ховард Джонсон предложил свои три вкуса «превосходного» мороженого из своей аптеки в Волластоне, штат Массачусетс. Франчайзинговый бизнес Ховарда Джонсона по производству мороженого расширился до группы ресторанов Восточного побережья и в 1940 году появился на государственной магистрали.- В период с 1938 по 1955 год следующие компании начали франчайзинговую деятельность: Arthur Murray Dance Studios, магазины мороженого Baskin-Robbins, услуги по чистке ковров Duraclean, McDonald’s, Howard Johnson Motor Lodge и Harlan Sanders’s Kentucky Fried Chicken. — В 1948 году Dairy Queen открыла свое 2500-е подразделение.
D. Строим вдоль шоссе — рост франчайзинга с 1951 по 1969 год
— В 1950-х годах в США произошел взрывной рост франчайзинга. В 1950 году менее 100 компаний использовали франчайзинг в своих маркетинговых операциях.К 1960 году более 900 компаний имели франчайзинговые операции с участием примерно 200 000 франчайзинговых точек. — В 1955 году Tastee Freeze основала 1500-е подразделение. — В 1950-х и 1960-х годах развитие франчайзинга бизнес-формата ускорилось, в значительной степени благодаря расширению сферы услуг и решению президента Эйзенхауэра построить систему автомагистралей между штатами (с сопутствующим увеличением числа поездок на автомобиле). Holiday Inn, Roto-Rooter, Dunkin Donuts, McDonald’s, Burger King, H&R Block, Lee Myles, Midas, 7-Eleven, Dunhill Personnel, Wendy’s, Pearle Vision Center, Dairy Queen, Orange Julius, Tastee Freeze и Sheraton — все начали франшиза.- К концу 1960-х годов McDonald’s, Holiday Inn и KFC приближались к отметке в тысячу единиц или даже превзошли ее. — Между 1964 и 1969 годами, подпитываемыми постоянно растущей экономикой, было открыто около 100 000 новых франчайзинговых предприятий.
E. Новые правила и нефтяное эмбарго — франчайзинг с 1970 по 1985 год
— В 1970 году годовые розничные продажи франшиз оценивались более чем в 95 миллиардов долларов. — В 1970 году на 181000 автозаправочных станций США, предоставляемых по франшизе, приходилось 82% франшизы продуктов / торговых марок и почти 55% всех франшиз.- Также в 1970 году Калифорния стала первым штатом, регулирующим продажу франшиз, когда он принял Закон об инвестициях в франшизу в Калифорнии (CFIL). — В 1971 году годовой объем розничных продаж предприятий, работающих по франшизе, оценивался более чем в 114 миллиардов долларов. — Между 1969 и 1973 годами сформировалось еще 50 000 франчайзинговых единиц, а к 1973 году количество франчайзинговых предприятий превысило 374 000 единиц.
— В период с 1973 по 1976 год из-за арабского нефтяного эмбарго из-за нехватки бензина в стране было закрыто почти 32 000 автозаправочных станций, предоставляемых по франшизе.- В 1975 году розничные продажи франшиз превысили 161 миллиард долларов. — К 1976 году доля бензина в общем объеме франчайзинга упала до 41%, а к 1980 году — до 36%. — Между 1976 и 1980 годами было создано более 19 000 новых франшиз; однако это увеличение не компенсировало потери бензиновых франшиз в течение десятилетия. — В 1978 году Федеральная торговая комиссия (FTC) приняла Правило FTC о раскрытии информации перед продажей, которое вступило в силу в 1979 году. — В 1979 году розничные продажи франшиз превысили 274 миллиарда долларов, что на 140% больше, чем в 1971 году.- К 1980 году насчитывалось более 356 000 франчайзинговых предприятий, что на 18 000 меньше пикового уровня, достигнутого в 1973 году. Продажи продуктов / торговых марок по франшизе достигли 231 миллиарда долларов, что на 129% больше, чем в 1971. Продажи по франшизе бизнес-формата утроились с 16 миллиардов долларов в год. 1971 — 48 миллиардов долларов в 1979 году. — В 1985 году розничные продажи франшиз превысили 474 миллиарда долларов.
F. Высокая общая отдача от роста — с 1986 по 1995 год
— В 1986 году Министерство торговли США подсчитало, что розничные продажи франчайзинговых предприятий составляют 34% всех розничных продаж.Продажи товаров и услуг по всем франшизам за период 1980-1986 годов выросли на 198 миллиардов долларов. — В течение 1987 и 1988 годов было создано еще 50 000 франшиз нового бизнес-формата, что почти вдвое больше, чем в 1985-1986 годах.
— В 1988 г. насчитывалось более 416 000 франчайзинговых предприятий, в которых работало около 7 миллионов человек, а объем продаж оценивался в 543 миллиарда долларов. Смешение составляло примерно 70% бизнес-формата и 30% продуктового франчайзинга. Приблизительно 27 273 новых франчайзинговых подразделения, открывшиеся в 1988 году, представляли собой добавление одного нового франчайзингового подразделения каждые двадцать минут в течение года.
— Между 1987 и 1989 годами франшизы добавили более 400 000 новых рабочих мест в экономику Соединенных Штатов, в то время как компании из списка Fortune 500 добавили только 10 000 (то есть франчайзинг обеспечил в 40 раз больше новых рабочих мест). — В 1990 году объем розничных продаж франшиз превысил 607 миллиардов долларов, и в наличии было более 460 000 единиц. — В 1993 году НАСАА единогласно приняло Руководство UFOC в качестве рекомендуемого формата для документов, раскрывающих информацию о франшизе на государственном уровне. Позднее в том же году FTC одобрила использование UFOC в качестве альтернативы требованиям FTC о раскрытии информации.- К 1995 году новые Руководящие принципы UFOC были приняты каждым государственным регулирующим органом по франчайзингу, который требует регистрации предложений по франшизе.
F. Текущее состояние и причины нового роста — с 1996 г. по настоящее время
Достижения в области технологий, ориентация на сервисную экономику, относительное снижение важности франчайзинга продуктов, обширная межгосударственная дорожная система, активные пенсионеры бэби-бума, стремящиеся «быть самим себе боссом», и женщины в составе рабочей силы — все это внесло свой вклад. быстро растущему развитию франчайзинга в бизнес-формате.Согласно опросу, проведенному для Образовательного фонда Международной ассоциации франчайзинга, по состоянию на 2001 год насчитывалось более 767 483 предприятий, связанных с франчайзингом (включая принадлежащих франчайзеру), что создавало 9 797 117 рабочих мест (эквивалентная занятость всех производителей товаров длительного пользования, таких как компьютеры, автомобили , грузовые автомобили, самолеты, оборудование связи, первичные металлы, изделия из дерева и инструменты), с фондом заработной платы 229,1 млрд долларов и производством продукции на 624,6 млрд долларов. Тот же опрос показал, что в 2001 году на франчайзинговых компаний приходилось 7 человек.4 процента всех рабочих мест в частном секторе, 5,0 процента всех рабочих мест в частном секторе и 3,9 процента всей продукции частного сектора. На франчайзинг бизнес-формата приходилось в 4,3 раза больше предприятий, чем на продуктовый франчайзинг, и в четыре раза больше рабочих мест, и он управлял большим количеством заведений, имел больший фонд заработной платы и производил больше бизнес-услуг, чем в любом другом отдельном направлении бизнеса. Рестораны быстрого обслуживания наняли больше людей, чем любой другой сегмент бизнес-формата, а дилеры автомобилей и грузовиков наняли больше рабочих и имели самую большую заработную плату среди всех других франшиз по распространению продукции.В 2001 году наибольшие рабочие места и зарплаты во франчайзинговых компаниях были в Калифорнии, Техасе, Флориде и Иллинойсе. По сравнению с размером экономики штата, франчайзинг оказал наибольшее влияние на рабочие места и фонд заработной платы в Неваде, Аризоне, Нью-Мексико, Флориде и Миссисипи. .
Исследования показывают, что новый бизнес по франшизе открывается примерно каждые пять-восемь минут каждого рабочего дня и что франшизы в среднем более прибыльны, чем филиалы, принадлежащие компании. Это особенно верно для франчайзеров в индустрии быстрого питания.50% всех существующих франчайзинговых компаний начали свою деятельность за последние 33 года, 70% из них — за последние 45 лет, а 97% из них — за последние 55 лет.
II. Два кратких тематических исследования — Начало McDonald’s и KFC
A. McDonald’s
Раймонд Альберт Крок («Крок»), родившийся в Чикаго, штат Иллинойс, стал водителем-добровольцем скорой помощи во время Первой мировой войны, музыкантом танцевального ансамбля, продавцом, представителем бумажных стаканчиков и тарелок Lily-Tulip, а позднее в свою карьеру, продвигал машину для смешивания молочных коктейлей.Так и не окончив среднюю школу, Крок придерживался консервативной антиправительственной философии и боролся за изменение закона о минимальной заработной плате, чтобы позволить предпринимателям нанимать подростков и студентов.
В 1954 году Крок посетил небольшой магазин гамбургеров братьев Макдональд в Сан-Бернардино, Калифорния, потому что ему было любопытно, зачем братьям так много смесителей для коктейлей Крока. Крок обнаружил специализированную систему труда, которая производила качественные бутерброды по доступной цене.Крок получил эксклюзивную лицензию на продажу названия и методов McDonald и основал McDonald’s Corporation. Крок также открыл магазин в Дес-Плейнс, штат Иллинойс, чтобы продемонстрировать прибыльность бизнес-формата.
Вместе со своим партнером Гарри Зонненборном Крок приобрел землю для строительства объектов франшизы, а затем сдал недвижимость получателям франшизы в долгосрочную аренду. Это действие увеличило доступ к капитальным фондам. В 1957 году насчитывалось 37 магазинов «Макдональдс», к 1959 году их было 100, а к 1961 году — 228.Стремительный взлет McDonald’s продолжался. В 1977 году Крок стал старшим председателем. К 1980 году насчитывалось 5000 магазинов McDonald’s, а к 1987 году их было 10 000. На тот момент McDonald’s подсчитала, что она продала 65 миллиардов гамбургеров нетерпеливой публике. Было подсчитано, что McDonald’s закупает 7,5% от общего урожая картофеля в США.
B. KFC Не менее интригующая история Харлана Сандерса. В эпоху Великой депрессии 1930-х годов Сандерс управлял заправочной станцией в Корбине, штат Кентукки, и кормил усталых путешественников уникальным жареным цыпленком, заслужившим похвалы губернатора Кентукки.От владельца заправочной станции до ресторатора бизнес Сандерса процветал до 1955 года, когда новая система межгосударственных дорог оставила его без средств к существованию, так как его куриный ресторан находился недостаточно близко к межштатной автомагистрали. В 1956 году Сандерс отправился в путь и убедил рестораторов в Кентукки, Огайо и Индиане заплатить ему гонорар в пять центов за использование его фирменного рецепта.
К 1960 году у KFC было 200 франчайзинговых торговых точек, к 1963 году — 600 торговых точек, а к концу десятилетия — примерно 1000.Сандерс управлял растущей компанией из своего дома в Шелбивилле, штат Кентукки, с относительно скромным персоналом. KFC продолжал расти, достигнув отметки в 6000 точек в 1980-х годах, а затем и до 10 000 торговых точек.
III. Конфликт франчайзинга с антимонопольным законодательством — 1949–1980
После постановления Верховного суда в 1949 году по делу Standard Oil против Соединенных Штатов, франчайзеры действовали в условиях зыбучих песков, не зная, являются ли их действия нарушением федерального антимонопольного законодательства.Standard Oil затронула вопрос о том, может ли обязательное соглашение о покупке между франчайзером и франчайзи составлять запрет Закона Клейтона на связывание или эксклюзивные сделки. Два года спустя Суд по делу United States v. Richfield Oil Corp еще больше усложнил вопрос, заявив, что отношения Richfield со своими франчайзи: (1) представляют собой необоснованное ограничение торговли в нарушение Раздела 1 Закона Шермана и (2) привело к существенному снижению конкуренции в нарушение Раздела 3 Закона Клейтона.Это привело к десятилетиям юридических и научных дебатов по поводу антимонопольных последствий франчайзинга. Возглавляли обвинения в 1960-х годах Антимонопольное управление Министерства юстиции (которое также занимало агрессивную позицию в отношении слияний и поглощений в этот период), а также Федеральная торговая комиссия. Оба придерживались мнения, что экономический дисбаланс во взаимоотношениях франчайзер / франчайзи необходимо исправить, заняв жесткую позицию в отношении договоренностей о связывании.
Загадка была разрешена в делах Carvel в середине 1960-х годов и привела к возрождению франчайзинговой активности.Федеральный апелляционный суд и Федеральная торговая комиссия по отдельности постановили, что лицензии на товарные знаки Carvel являются важным элементом соглашения о франшизе и не являются антиконкурентными незаконными связями, а, скорее, являются необходимым компонентом сохранения репутации франчайзера. Однако в 1970–1973 годах маятник снова повернулся против франчайзинга в деле «Сигел против Куриного наслаждения». Федеральный суд постановил, что товарный знак не может служить защитой от незаконного связывания. FTC последовала его примеру в 1973 году, постановив, что франчайзер не может принудительно кормить продукт франчайзи как неотъемлемую часть договоренности о франшизе.Это привело к многочисленным коллективным искам против франчайзеров.
Этот деспотичный подход федерального регулятора продолжался до 1977 года, когда Верховный суд вынес решение по историческому делу GTE Sylvania. В деле GTE Sylvania Верховный суд выделил вертикальные ограничения, призванные препятствовать конкуренции, от ограничений, которые могут иметь «искупительные достоинства» в поощрении межбрендовой конкуренции, позволяя производителю конкурировать более эффективно или гарантируя потребителям безопасность и качество продукции. .Поскольку соглашения о франшизе обычно имеют такие «искупительные достоинства», это решение считалось победой сторонников франшизы и предпринимателей. Прошли те времена, когда Standard / Richfield излишне внимательно следили за независимым бизнесменом, который приносил пользу промышленности и торговле, и властному антимонопольному регулированию. Вместо того, чтобы судить о незаконных связях как таковых, правило разума (конкурентный анализ соответствующего рынка) преобладало и оценивало франчайзинговый пакет товаров и услуг как интегрированный формат для ведения бизнеса.GTE Sylvania также оказала практический эффект в виде резкого увеличения активности франчайзинга после 1980 г. и переориентации опасений FTC с антиконкурентных связей на заявления о доходах и раскрытие информации перед покупкой. Расследование FTC завершилось принятием Правила франчайзинга 1979 года.
IV. История нормативной среды франчайзинга
Одновременно с колоссальным ростом индустрии франчайзинга, рост злоупотреблений франчайзингом, а вместе со злоупотреблением — регулирование отрасли.К 1950-м годам понятие «справедливости» начало проникать на сцену регулирования, и положения о справедливости франшиз стали появляться в федеральном законодательстве в Законе о франчайзинге автомобильных дилеров 1956 г., различных законопроектах о франшизе, внесенных в Конгресс в 1960-х гг., И в Федеральном законе о франшизе. Закон о маркетинговой практике 1968 года.
В середине 1970-х годов, отчасти из-за неспособности Конгресса принять какое-либо законодательство о справедливости франшизы, а также из-за предполагаемого неравенства в переговорах между франчайзерами и франшизами, многие штаты приняли законы о франчайзинговых отношениях для предотвращения злоупотреблений, связанных с посягательством, продлением, стандартами эффективности. , переуступка, свободное объединение, дискриминация и незаконное увольнение.Хотя предпринимались краткие попытки регулировать франшизы, рассматривая их как вид обеспечения («инвестиционный контракт») для обеспечения федеральной законодательной защиты потребителей, представление о том, что франшиза сродни ценной бумаге, так и не получило прочной юридической основы, отчасти из-за к тому факту, что ценная бумага — это пассивное вложение, в то время как франшиза требует активного участия франчайзи.
В 1985 и 1986 годах в двадцати двух штатах было принято законодательство, влияющее на продажу или отношения по франшизе, включая поправки к существующим законам о раскрытии информации о франшизе, законам о справедливости, отношениям с дилерами и законам о деловых возможностях.В течение 1987 года количество законодательных предложений, связанных с франчайзингом или дилерами, значительно увеличилось, при этом было введено в действие рекордные 49 новых законодательных актов или поправок. Темп сохранялся. В 1989 году 43 закона о франшизе или дилерах были приняты законодательными собраниями двадцати пяти штатов, включая нормативные изменения в статутах о франшизе в Мичигане, Миннесоте, Нью-Йорке и Северной Дакоте.
Многие штаты приняли некоторую форму «небольшого закона о Федеральной торговой комиссии», запрещающего недобросовестные методы и обманные действия в торговле или коммерции, а также законы о взаимоотношениях в отрасли, регулирующие автосалоны, бензиновые франшизы, дилеров сельхозтехники или алкогольных напитков.Почти 75% штатов имеют законы о деловых возможностях, запрещающие мошенничество и введение в заблуждение при продаже определенных типов франшиз и деловых возможностей. Мошенничество с бизнес-возможностями было основным направлением правоприменения FTC на протяжении многих лет. С 1995 года FTC организовала по крайней мере шесть скоординированных проверок с различными государственными агентствами, сосредоточенных на мошеннических деловых возможностях, с недавней проверкой, получившей название «Project Busted Opportunity». FTC возбудила более двухсот судебных исков против 640 респондентов в соответствии с разделом 5 Закона FTC и Правилом франчайзинга.
Есть пятнадцать штатов, которые приняли законодательные акты, конкретно регулирующие получение и продажу франшиз (Калифорния, Гавайи, Иллинойс, Индиана, Мэриленд, Мичиган, Миннесота, Нью-Йорк, Северная Дакота, Орегон, Род-Айленд, Южная Дакота, Вирджиния, Вашингтон и Висконсин). ). На эти штаты приходится одна треть населения страны, более трети всех франшиз и подавляющее большинство всех действий по обеспечению соблюдения франшиз. Несмотря на большое сходство, между законодательными актами также было много различий.Например, требования о раскрытии информации в Иллинойсе, Северной Дакоте, Южной Дакоте, Нью-Йорке и Вашингтоне требовали конкретного языка, указывающего на продление франшизы, арбитраж и прекращение действия франшизы. Вирджиния требовала оценки годовых эксплуатационных расходов, а Висконсин запретил вносить существенные изменения в соглашения о продлении. Миннесота требовала признания права франчайзи на использование товарных знаков франчайзера, в то время как Калифорния требовала ссылки на политику, запрещающую условия отсутствия конкуренции.
Следуя модели США, Австралия, Канада, Китай, Франция, Индонезия, Корея, Малайзия, Мексика, Румыния и Испания, среди других стран, приняли законы о раскрытии информации, многие из которых содержат требование Правила 436 о раскрытии информации потенциальным франчайзи. за десять дней до заключения договора франчайзинга.
По мере того, как регулирование становилось все более распространенным, оно также становилось более сложным. В ответ в августе 1987 года Национальная конференция уполномоченных по единообразным законам штатов (NCCUSL) рекомендовала Закон о единой франшизе для большей единообразия и координации законодательных собраний штатов. Альтернативный типовой закон об инвестициях в франшизу был распространен в форме проекта в середине 1989 года Североамериканской ассоциацией администраторов ценных бумаг (НАСАА), который воплощал более строгий нормативный подход, включая четко сформулированный стандарт добросовестности и строгие ограничения, касающиеся прекращения действия франшизы. , продление и перенос.Чтобы противостоять заявлениям о злоупотреблениях во франчайзинге, Международная ассоциация франчайзинга (IFA) учредила механизмы самоконтроля, включая Кодекс этики, и такие организации, как Американская ассоциация франчайзи и дилеров (AAFD) и Американская ассоциация франчайзинга (AFA). начал процветать. Заявленная цель этих организаций состояла в том, чтобы обучить регулирующих органов, франчайзеров и франчайзи принципу «беспроигрышный» и «уравнять правила игры» для всех заинтересованных сторон.
Хотя федеральное законодательство так и не было принято, за последнее десятилетие Конгресс неоднократно представлял версию Федерального закона о справедливой практике франчайзинга (FFFPA), первоначально представленную конгрессменом Джоном Лафалсом (штат Нью-Йорк) в начале 1990-х годов.Законопроект позволит частному лицу предъявлять иски о возмещении ущерба, возмещении гонораров адвокатам, а также действиям генеральных прокуроров штата. Законопроект будет регулировать как раскрытие информации, так и франчайзинговые отношения, а также касается мошенничества, дискриминации при продаже франшиз, прекращения и аннулирования, требований к закупкам, положений о недопущении конкуренции, фидуциарных обязательств, добросовестности и должной осторожности, посягательств и обязательного арбитража. После того, как председатель ЛаФалс потерял председателя Комитета по малому бизнесу в 1995 году, перспективы успешного принятия законопроекта стали отдаленными, хотя усилия продолжаются.
В. Заключение
Учитывая, что франчайзинг на протяжении последнего столетия был верен своим корням в «освобождении» торговли, цель состоит в том, чтобы поощрять неукротимый дух предпринимательства, который привел к такому количеству историй успеха, одновременно сдерживая алчность, которая привела к злоупотреблениям в мимо. Это правильный баланс законодательства, регулирования, правоприменения, надзора, самоконтроля и образования, который проложит путь для франчайзинга в этом новом тысячелетии.
Где все начиналось: эволюция франчайзинга
TASA ID: 11532
В американской истории есть упоминания о ранних деловых отношениях, которые, возможно, не соответствовали текущему определению FTC, но, без сомнения, были отношениями франшизы / лицензирования. Эти отношения существовали при продаже товаров из города в город торговцами, лицензиях, выдаваемых универсальным магазинам на военных постах, и определенных продажах скота и других товаров, в которых исключительные территориальные права были предоставлены «франчайзи» держателем лицензии. прав.К сожалению, хотя отношения упоминаются в литературе, имена этих первых основателей франшизы и структура деловых отношений не упоминаются. На протяжении всей своей долгой истории было четыре константы, которые подпитывали рост франчайзинга, желание расширяться, отсутствие капитала для расширения, необходимость преодолевать расстояния и управлять людьми из отдаленных мест.Использование франчайзинга можно проследить до расширения церкви и как раннего метода контроля со стороны центрального правительства, вероятно, еще в средние века.Некоторые писали, что это действительно может быть восходит к Римской империи или раньше, и, учитывая необходимость большого территориального контроля в сочетании с отсутствием современного транспорта и связи в то время, есть разумные основания для этого предположения.
Франчайзинг также использовался в Англии и Европе, где роялти предоставляли права на землю влиятельным лицам. В обмен на эти земельные гранты дворяне были обязаны защищать территорию для монархов путем создания армии и могли свободно устанавливать пошлины, устанавливать и собирать налоги, часть которых выплачивалась монарху.Поскольку это было аграрное общество, контроль над землей представлял огромную власть и был основой феодальной системы. Недавно мне пришло в голову, что фильм «Робин Гуд» с Эрролом Флинном в главной роли был просто рассказом об ухудшившихся отношениях франшизы с королем Ричардом в качестве франчайзера, принцем Джоном в роли главного франчайзи и семьей Локсли в роли шумных, разочарованных. франчайзи.
Эта система государственного контроля существовала в Англии до тех пор, пока она не была объявлена вне закона на Тридентском совете в 1562 году.С экономическими возможностями, представленными открытием Нового Света, колониализмом того периода и возникающими возможностями международной торговли, правительство снова использовало франчайзинг для расширения и осуществления контроля.
Голландская Ост-Индская компания была основана в 1602 году Голландской республикой для ведения торговли между мысом Доброй Надежды и Магеллановым проливом. Компания была капитализирована за счет акций стоимостью 6,5 миллионов гульденов. Компания, выступая в качестве суверенной державы, отвоевала территорию у португальцев и в 1619 году основала свою штаб-квартиру в Джакарте.На этой базе он создал монополию на торговлю с Японией в 1641 году и отбил попытки британцев проникнуть в торговлю пряностями. Повернув на запад, компания в 1609 году привлекла к услугам капитана Генри Гудсона, который ранее был нанят Английской Московской компанией, франчайзи Англии, чтобы найти Северо-Восточный проход, давая голландцам претензии на долину Гудзона в северной части штата Нью-Йорк. до Олбани. В 1799 году Голландская Ост-Индская компания объявила о банкротстве, и ее имущество и права перешли к Голландской республике.
В 1607 году Лондонская компания получила чартер на Вирджинию от Англии и наняла капитана Кристофера Ньюпорта для определения местоположения и заселения этого района. История Джеймстауна, первого постоянного британского поселения в Северной Америке, и капитана Джона Смита, сменившего капитана Ньюпорта в управлении Джеймстауном, хорошо известна. После убийства 347 поселенцев Конфедерацией индейцев Поухатан 22 марта 1622 года британская корона, обвинив Лондонскую компанию в неправильном управлении территорией, отозвала свой устав в 1624 году, и колония Вирджиния перешла под прямой британский контроль.
Большая часть колонизации и разведки британскими и европейскими державами проводилась в рамках аналогичных отношений «франчайзингового типа».
Франчайзинг как бизнес-концепция был перенесен в Соединенные Штаты из Англии и Европы, где он использовался «в коммерческих целях» в тавернах и пивоварнях. Владельцы таверн в обмен на финансовую помощь пивоварен согласились на единоличные договоры купли-продажи с пивоварнями. Пивоварни не контролировали работу местной таверны, за исключением соглашения о единоличной закупке.
При изучении зарождения франчайзинга в Соединенных Штатах важно понимать, что до франчайзинга опыт работы в сети был ограничен. Сетевые операции в конечном итоге станут основой для франчайзингового метода распределения.
Неудивительно, что транспорт и растущая мобильность американцев послужили толчком для создания розничных и ресторанных сетей и франчайзинга в производственных сегментах экономики.
Самая ранняя известная сеть ресторанов в США была основана в 1850-х годах англичанином Фредериком Генри Харви, который открыл свой первый ресторан в 1852 году.Этот первый ресторан потерпел неудачу во время гражданской войны. В 1876 году Фредерик Харви открыл первый из ресторанов Harvey House на терминале железной дороги Атчисон, Топика и Санта-Фе. Железная дорога хотела открыть рестораны в депо для своих пассажиров и предоставила Фредерику Генри локации и бесплатную транспортировку ресторанных принадлежностей. К 1887 году через каждые сто миль вдоль линии Атчисон, Топика и Санта-Фе, протяженностью 12000 миль, был ресторан Harvey House. Фредерик Харви твердо верил в контроль качества и организовал регулярные посещения своих ресторанов, аналогичные тем, которые сегодня используются франчайзерами.
После Первой мировой войны развитие автомобилей привело к появлению еще одной инновации в ресторанах — автомобильной промышленности. В 1919 году Рой Аллен приобрел формулу для своего рецепта корневого пива у фармацевта и вместе с Фрэнком Райтом основал компанию A&W Root Beer. . Нуждаясь в капитале для расширения, Аллен выкупил своего партнера в 1924 году и начал предоставлять концепцию A&W по франчайзингу. A&W предлагала услуги автобуса с «подносами». Позже A&W добавила женские «автомобильные прыжки» на роликовых коньках для обслуживания своих клиентов.
Одним из первых франчайзи A&W были Шерман и Дж. Уиллард Марриот, открывшие в 1920-х годах франшизы в Форт-Уэйне, штат Индиана, и Вашингтоне, округ Колумбия. Первый A&W Marriots в Вашингтоне принадлежал J.W. Марриот и его партнер Хью Колтон и собрали 16000 долларов за первый год. Как и во многих современных франчайзинговых системах, именно Marriots как франчайзи A&W привнесли инновации в A&W, когда они запросили разрешение добавить еду в ресторан для увеличения продаж.
Воспользовавшись автомобилем, бордюром и новаторским гамбургером, приготовленным на луке, Билли Ингрэм и Уолтер Андерсон открыли свой первый ресторан White Castle в 1921 году в Уичито, штат Канзас. Белому замку приписывают множество инноваций в индустрии быстрого питания, особенно в их использовании в рекламе и дисконтном маркетинге, первой упаковке на вынос, чтобы еда оставалась теплой, и сложенной бумажной салфетке. Хотя White Caste все еще находится в собственности компании в Соединенных Штатах, она начала международную экспансию через франчайзинг.Копируя формат White Castle, в 1932 году RB Davenport открыл первый ресторан Krystal и начал работать по франчайзингу в 1990 году.
В тот же период Ховард Диринг Джонсон приобрел аптеку в Куинси, штат Массачусетс, и начал продавать три вида мороженого вместе с ограниченное меню приготовленных блюд. В 1935 году Ховард Джонсон передал свою первую франшизу Реджиналу Спрэгу. С годами концепция расширилась до расширенного меню и до 28 вкусов мороженого. Развивая характерное присутствие на обочине дороги за счет мест с оранжевой крышей, и используя один из первых указателей на пилоне с его названием и логотипом, компания заключила первый контракт на строительство магистрали на Пенсильванской магистрали.
В то время как инновации первопроходцев в сфере ресторанного бизнеса определили их меню, методы работы и стандарты, именно автомобили и движение растущей нации создали возможность для роста этих первых ресторанных сетей.
Многие из легендарных сетей ресторанов с франшизой, которые начали работать по франшизе в течение следующих трех десятилетий, включая Carvel, основанную в 1934 году; Kentucky Fried Chicken, основанная в 1930 году; Dairy Queen, основанная в 1940 году; Dunkin Donuts, основанная в 1950 году; Бургер Кинг, основанный в 1954 году; McDonald’s, основанный в 1955 году; и Международный дом блинов, основанный в 1958 году.Истории этих первых новаторских концепций на протяжении многих лет легли в основу многих книг, а извлеченные уроки очевидны во многих последующих цепочках общественного питания.
Возвращаясь к концу 1800-х годов, автомобили и растущая мобильность американцев снова стали основой для других ранних разработок в области франчайзинга.
Самыми ранними непродовольственными франшизами были отношения, в которых производители открывали лицензированные места продажи и обслуживания своих промышленных товаров посредством франчайзинга.Это можно увидеть в создании швейных центров Singer и дилерских центров McCormack Harvesting Machine Company в 1850-х и 1860-х годах, а также в зарождении автомобильных франшиз на рубеже веков General Motors и Ford. Первая франшиза General Motors была выдана в 1898 году Уильяму Э. Мецгеру из Детройта.
Американская промышленная революция положила начало массовому производству товаров народного потребления. Именно массовое производство дало этим компаниям возможность производить промышленные товары с меньшими затратами, что подпитывало потребительский спрос и необходимость продавать и распространять продукцию эффективно и с минимальными затратами.До франчайзинга были опробованы многие методы продажи и распространения, включая прямые продажи на заводе, продажи через небрендовые точки, такие как аптеки, прямая почтовая рассылка и коммивояжеры. Хотя всего этого оказалось недостаточно для удовлетворения потребностей компании, наиболее эффективными оказались местные продавцы.
Выбрав франчайзи и предоставив им эксклюзивные территории, производители товаров повседневного спроса смогли эффективно и действенно выводить свою продукцию на рынок.
Поскольку производители автомобилей решили свои проблемы сбыта через франчайзинг и начали переход с паровых двигателей на двигатели внутреннего сгорания, возникла необходимость в определении местоположения этих транспортных средств для получения топлива.Не имея капитала, необходимого для покупки недвижимости и создания адекватной системы распределения для удовлетворения потребностей растущего числа автомобилей, в течение следующих 30 лет нефтяная промышленность начала создавать дилерские центры посредством франчайзинга.
На рубеже веков из-за высокой стоимости транспортировки готовой продукции и многоразовых стеклянных бутылок разлив безалкогольных напитков в Америке был местной отраслью. Отправляя концентрат сиропа своим франчайзи и требуя от местных франчайзи разливать в бутылки в соответствии со строгими формулами и процессами, разливочные предприятия могли контролировать качество своей продукции на удаленных рынках и быстро расширяться без необходимости в капитале, который потребовалось бы владению компанией. .Франчайзи получили права на эксклюзивные рынки и ценную торговую марку, а производители розлива смогли преодолеть транспортные проблемы, которые к тому времени ограничивали их рост. В 1901 году Coca Cola выпустила свою первую франшизу на компанию Georgia Coca Cola Bottling Company.
Большинство ранних франшиз основывались на линейке продуктов, продаваемых своим франчайзи. В 1850-х и 1860-х годах и Singer Sewing Machine, и McCormack Harvesting Machine Company начали франчайзинг на продажу и обслуживание своего оборудования.В 1902 году Луи Лиггетт сформировал производственный кооператив с 40 независимыми аптеками, каждая из которых вложила по 4000 долларов в создание производственного кооператива под названием Rexall. После окончания Первой мировой войны кооператив Rexall начал предоставлять франшизу независимым торговым точкам под торговой маркой Rexall, снабжая франчайзи продуктами марки Rexall.
Одно из величайших нововведений во франчайзинге произошло в 1909 году с основанием франшизы Western Auto. До этого времени франчайзеры искали франчайзи с опытом работы в отрасли и, за исключением поставки брендовых продуктов, не оказывали каких-либо значительных бизнес-услуг.По-прежнему полагаясь на наценку с продаж продукции своим франчайзи, а не на роялти с продаж, Western Auto предоставляла своим франчайзи многие из тех же услуг, которые современные франчайзеры предоставляют сегодня. Они включали выбор и развитие сайта, обучение розничной торговли, мерчандайзинг, маркетинговую помощь и другие дополнительные услуги. Western Auto также искала франчайзи без опыта работы в отрасли, как это делают сегодня многие франчайзеры.
Хотя франчайзинг продолжал развиваться до начала Второй мировой войны, поистине взрывной рост франчайзинга начался в конце войны.
Франчайзинг возник как сила, с которой нужно считаться в послевоенные 1950-е годы, поскольку он использовал в своих интересах сдерживаемый потребительский спрос, доступные франчайзи, идеи вернувшихся ветеранов и капитал, обеспечиваемый выплатой при увольнении и счетом GI. Рост франчайзинга в Америке получил дальнейшее развитие, когда потенциальные франчайзи были уверены в безопасности с использованием охраняемых на федеральном уровне товарных знаков и знаков обслуживания, необходимых для успешного функционирования национальной системы франчайзинга на местном уровне.
До того, как Конгресс принял Закон о товарных знаках 1946 года, более известный как Закон Лэнхэма, охрана товарных знаков была в лучшем случае непоследовательной и неопределенной.
Как только потенциальные предприниматели стали уверены в целостности и защите товарных знаков и логотипов, все больше и больше людей вливались в поток продаж франчайзинга в 1950-х и 1960-х годах.
Бум франчайзинга в 50-х и 60-х годах достиг почти мистического размаха. Росли франчайзеры товаров повседневного спроса и услуг.Такие компании, как McDonald’s, Kentucky Fried Chicken, прачечные и химчистки, отели, прокат автомобилей, вторичный рынок автомобилей и компании по оказанию временной помощи, быстро распространились на рынке. К 1965 году McDonald’s выросла примерно до 1000 единиц всего за десять лет и открыла свое первое публичное размещение по цене 22,50 доллара. Он закрылся в тот же день на уровне 30 долларов и закрыл первый месяц на уровне 50 долларов. Midas Muffler Нейта Шермана за тот же период вырос до 400 локаций, Holiday Inn Кеммонса Уилсона вырос до 1000 локаций, а Budget Rent A Car Жюля Ледерера открыла свою 500-ю франшизу.
Рост франчайзинга происходил не без проблем. Ко второй половине 1960-х годов цветение розы прекратилось. Многие компании-франчайзеры сосредоточились больше на продаже франшиз, чем на эксплуатации своих франчайзинговых систем. Некоторые франчайзеры вводили в заблуждение при привлечении франчайзи; некоторые основывали свои усилия по продажам на использовании имен знаменитостей и их одобрениях и потерпели неудачу. Некоторые даже продавали франшизы на несуществующие концепции.
Из-за проблем 50-х и 60-х годов несколько штатов во главе с Калифорнией начали принимать законы, регулирующие раскрытие информации, предоставляемой потенциальным франчайзи.Эти государства требовали от франчайзера предоставить потенциальному франчайзи документ о раскрытии информации, содержащий информацию, объясняющую возможность. Только летом 1979 года федеральное правительство обнародовало Правило 436 Федеральной торговой комиссии, устанавливающее минимальные единообразные требования к раскрытию информации на всей территории Соединенных Штатов.
Сегодня формат и содержание новых документов раскрытия информации FDD претерпели изменения, чтобы усилить раскрытие информации на федеральном уровне и уровне штата и дополнительно регулировать франчайзинг.Некоторые скажут, что маятник качнулся слишком далеко и чрезмерно обременяет законные франчайзинговые компании использовать систему франчайзинга для создания новых каналов сбыта.
Сегодня более 4000 франчайзеров и более шестисот тысяч франчайзи свидетельствуют о растущем росте отрасли, которая возникла из корней, уходящей корнями, по крайней мере, 2000 лет назад.
Эволюция современного франчайзинга, созданная инновационными компаниями и пионерами, которые их возглавляли, сама по себе захватывающая история.Будущее, наполненное еще невообразимыми новыми концепциями, новыми методами ведения бизнеса и международной экспансией, обещает добавить еще больше динамичных глав к продолжающемуся и растущему приключению франчайзинга.
Заявление об ограничении ответственности в отношении статьи TASA
В этой статье обсуждаются вопросы, представляющие общий интерес, и не дается никаких конкретных юридических или деловых советов, касающихся каких-либо конкретных обстоятельств. Прежде чем действовать на основании какой-либо информации, вам следует получить соответствующую консультацию у юриста или другого квалифицированного специалиста.
Эту статью нельзя копировать, изменять, распространять, сохранять, включать в другой документ или веб-сайт или иным образом изменять без разрешения TASA и автора. TASA ID # 11532 . Свяжитесь с [email protected] по любым вопросам.
История франчайзинга | Узнайте, как и где это началось
История франчайзингаНекоторые называют франчайзинг величайшей даже изобретенной бизнес-моделью.Согласны ли вы с этим или нет, вы должны признать, что история франчайзинга уходит своими корнями в далекое прошлое. Эта концепция, хотя и не обязательно рассматриваемая как бизнес, родилась рано и с тех пор процветает. История франчайзинга — интересное исследование, и эта краткая панорама предоставит вам интересные моменты.
История франчайзинга: происхождение и определениеСлово «франшиза» восходит к среднеанглийскому языку, где оно обозначало предоставление юридического иммунитета. Оно образовано от старофранцузского слова franche «свободный», основанного на франке; и английское слово «откровенный», означающее честный или прямой.Комбинированное слово в нашем понимании датируется концом 18 века.
Существует несколько различных определений «франшизы».
- Разрешение, выданное государством или компанией физическому лицу или группе лиц, позволяющее им осуществлять определенную коммерческую деятельность.
- Соглашение, при котором одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) право использовать свой товарный знак или торговое наименование, а также определенные бизнес-системы и процессы для производства и продажи товара или услуги в соответствии с определенными спецификациями.
- Франшиза — это тип лицензии, которую сторона (получатель франшизы) приобретает, чтобы позволить ей иметь доступ к собственным знаниям, процессам и товарным знакам компании (франчайзера), чтобы позволить стороне продавать продукт или предоставлять услуги в соответствии с название компании.
- Продолжающиеся отношения, при которых франчайзер предоставляет получателю франшизы лицензированную привилегию вести бизнес и предлагает помощь в организации, обучении, сбыте, маркетинге и управлении в обмен на денежное вознаграждение.Франчайзинг — это форма бизнеса, при которой владелец (франчайзер) продукта, услуги или метода получает распространение через аффилированных дилеров (франчайзи).
- Право или лицензия, предоставленная физическому лицу или группе лиц на продажу товаров или услуг компании на определенной территории; также предприятие, получившее такое право или лицензию.
Средневековье — это то место, где впервые возникла идея франчайзинга. Местные органы власти, обычно средневековые вотчины, предоставляли высшим церковным чиновникам и другим богатым землевладельцам лицензию на поддержание порядка и взимание налогов с окружающего населения.Эти первые франчайзи платили правительству гонорар в обмен на защиту, в основном от разгневанных граждан, которые были вынуждены платить высокие налоговые ставки. Эти правила «франчайзинга» в конечном итоге стали частью Европейского общего права.
Колониальный периодВ колониальный период наблюдался рост франчайзинга, когда местный суверен разрешал определенным лицам «права» проводить рынки и ярмарки товаров, управлять паромами или даже охотиться на дичь на своей территории. Европейские монархи даже выдавали лицензии типа франшизы гражданам, которые соглашались основывать колонии.После создания колонии основатель мог получить защиту «короны» в обмен на налоги или гонорары.
1800-е годыВ 1840-х годах пивовар в Германии под торговой маркой Spaten предоставил права нескольким местным тавернам продавать свое пиво. Однако владельцам таверн пришлось использовать торговую марку Spaten. Владельцы таверн были по сути франчайзи, потому что им приходилось платить за право использовать торговое название, которое существует до сих пор.
Раннее американское происхождениеПервая франшиза в Америке широко обсуждается, но два человека выделяются среди остальных как вероятные лидеры, хотя одна точка зрения даже прослеживает историю американского франчайзинга до Бенджамина Франклина и начала его партнерских отношений в области печати в 1731 году.
Швейные машины начали появляться в середине 1800-х годов, но они все еще были медленными и громоздкими инструментами. Исаак Сингер, основатель I.M. Singer & Company, запатентовал швейную машину, которая могла шить 900 стежков в минуту.Швейные фабрики были жалким местом для работы, где шитье шили вручную в ужасных условиях. Домохозяйки тоже много шили для своих семей.
Швейных машинок Singer продали по 120 долларов за штуку, кругленькую сумму по тем временам. Но один из партнеров Зингера организовал первую в истории рассрочку платежа, чтобы больше семей могли приобрести швейную машину. Благодаря удобному плану оплаты компания Singer вошла в бизнес-мир франчайзинга. Он нашел людей, которые хотели продавать швейные машины Singer, затем обучил их и дал им лицензию на продажу в определенных географических регионах.
Еще одним пионером американского франчайзинга была Марта Матильда Харпер. Многие считают, что созданная ею франчайзинговая система породила многие элементы, которые мы ожидаем от современных франчайзинговых отношений. Она предоставляла своим франчайзи начальное и постоянное обучение, фирменные продукты по уходу за волосами, выезды на места, рекламу, групповое страхование и мотивацию. Ее подход к разработке системы поддержки для своих франчайзи и брендингу салонов является неотъемлемой частью современного франчайзинга.
Харпер основала свой салонный бизнес в 1888 году, лицензировала свою первую франшизу в 1891 году и расширила систему до более чем 500 салонов и учебных заведений.После ее выхода на пенсию и смерти магазины Harper Method были приобретены в 1972 году конкурентом и закрыты.
На рубеже вековСоздание автомобилей изменило все в Америке. Поскольку потребители стали интересоваться автомобилями, Генри Форду, который только что начал массовое производство на конвейере, нужно было найти хороший способ сбыта своей продукции. Каталоги по почте и продавцы «от двери до двери» пытались какое-то время, но безуспешно.
Новым способом распространения стал автосалон. В 1896 году Уильям Метцгер открыл первый независимый автосалон в Детройте, штат Мичиган, по продаже электромобилей под торговой маркой Waverly. Генри Форд и другие увидели его успех и приняли систему распределения. Теперь у них была автомобильная франчайзинговая сеть. И вскоре автомобильные франшизы стали появляться повсюду.
Другие франшизы, связанные с автомобилемКогда было продано много автомобилей и заасфальтированы дороги, началась автомобильная революция.Это означало, что всем этим новым машинам и их водителям нужно будет покупать что-нибудь по пути. Хотел бензин и масло для машины. И еда для семьи, когда они путешествовали. Со временем повсюду стали появляться заправочные станции и предприятия быстрого питания.
Франчайзинг пережил свой первый настоящий бум в послевоенные 1950-е и 1960-е годы. Рынок заполонили фаст-фуд, услуги прачечной, химчистки, отели и компании по аренде автомобилей. Всего за 10 лет McDonald’s открыла 1000 магазинов. Midas Muffler достиг 400 локаций.Холидей Инн выросла до 1000 точек. За то же десятилетие компания Budget Rental Car превысила 500 франшиз.
История франчайзинга: современный рынокПосле нескольких десятилетий охлаждения и перенасыщения франчайзинг претерпел некоторые изменения и начал успешное возвращение в конце 1980-х — начале 1990-х годов. Этот рост продолжается и сегодня. По данным Franchising.com, в США действует более 744 000 франчайзинговых компаний. Эти предприятия поддерживают почти 7,6 миллиона прямых рабочих мест и приносят 674 доллара США.3 миллиарда экономического производства для экономики США (2,5% валового внутреннего продукта США).
Для получения дополнительной информации о том, как вы можете инвестировать в бизнес по франшизе или быстро расширить существующий бизнес с помощью франчайзинга, свяжитесь с Franchise Guardian сегодня.
.