Менеджмент айти: IT менеджер – кто это? ИТ-менеджмент как услуга в бизнесе

IT менеджер – кто это? ИТ-менеджмент как услуга в бизнесе

ИТ-менеджмент — это процесс управления информационными ресурсами и технологиями в соответствии с потребностями предприятия и с учетом приоритетных бизнес-задач.

Как управлять информационными ресурсами так, чтобы они обслуживали актуальные бизнес-потребности предприятия?

Ресурсы в ИТ-менеджменте

Что собой представляют информационные ресурсы в масштабах предприятия:

1. Инфраструктура:

   Cерверное и сетевое оборудование, рабочие станции, телекоммуникационные комплексы и другое техническое оснащение.

2. Системы:

   Прикладное ПО и крупные программные комплексы.

3. Технологии:

   Системное ПО, СУБД, artificial intelligence, machine learning.

4. HR:

   Инженеры, системные администраторы, программисты, сотрудники техподдержки, консультанты.

5. Информация:

   Данные, хранимые в организации (включая Big Data).

Цели и задачи ИТ-менеджмента

IT-менеджмент — это то, что выступает драйвером для бизнеса через призму информационных технологий. Это понятие органично вписывается в тенденцию всеобщей цифровизации и цифровой трансформации, когда предприятия становятся гибкими, масштабируемыми и с помощью современных технологий лучше соответствуют потребностям клиентов.  При этом используются все доступные функции управления информационными ресурсами: перераспределение бюджета, работа с HR, контроль бизнес-процессов, поиск новых подходов к разработке и внедрению нового программного обеспечения, организация технической поддержки и т. п.

Основная цель ИТ-менеджмента в том, чтобы развивать бизнес с помощью комплексного инструмента в виде информационных технологий. Для этого необходимо разработать стратегию и тактику, предусмотреть возможность масштабирования бизнеса в будущем, а также связать IT со всеми остальными отделами и организовать их продуктивную совместную работу. Это объясняется с тем, что задачи, которые затрагивают непосредственно IT, все чаще выходят за рамки компетенции разработчиков ПО и системных администраторов.

Развитие информационной базы не должно становиться самоцелью, приоритетная задача — использовать ее для развития бизнеса. Важно достичь баланса между внутренними и внешними потребностями организации. С одной стороны ИТ-ресурсы должны обслуживать бизнес-задачи предприятия, с другой — соответствовать внутренним и международным требованиям качества и стандартам, законодательству, общепринятым методам и отраслевым технологиям.

Кто такой ИТ-менеджер

IT-менеджер, кто это? Так называют специалистов, которые занимаются управлением информационными ресурсами в государственных, муниципальных и коммерческих организациях. Они владеют навыками долгосрочного планирования и реализации стратегий, затрагивающих IT-службы, процессы и инфраструктуру предприятий. Их задача — обеспечить непрерывность бизнеса, используя последние достижения в сфере информационных технологий.

ИТ-менеджер — это человек, функции и задачи которого пересекаются с руководителем проекта, однако первый отвечает за весь комплекс услуг, а не только за отдельный проект на протяжении ограниченного срока действия. Менеджеру приходится обрабатывать и запоминать большой объем информации, а также распространять ее между отделами организации. Одновременно он следит за тем, чтобы эти данные были достоверными, защищает их от доступа третьих лиц и применяет новые походы к управлению.

Функции IT-менеджера

Кто такой ИТ-менеджер с точки зрения задач, которые он выполняет в профессиональной среде? Это человек, который:

1. Занимается управлением IT-персоналом на предприятии;
2. Рассчитывает и распределяет бюджет на потребности информационной инфраструктуры;
3. Анализирует удовлетворенность клиентов компании услугами;
4. Разрабатывает и внедряет новые IT-услуги;
5. Ведет переговоры с поставщиками компьютерного, сетевого и ТК-оборудования;
6. Осваивает новые технологии, способные «ускорить» бизнес;
7. Разрабатывает стратегию и задаем темп работы над проектами;
8. Занимается планированием в кратко- и долгосрочной перспективе;
9. Организует взаимодействие информационного отдела с другими отделами внутри предприятия.

IT-менеджмент и аутсорсинг

Если говорить о том, что такое IT-менеджмент в бизнесе — что это и как работает — встает вопрос не только об эффективном управлении ресурсами, но и их делегировании. Здесь появляется новое понятие — ИТ-аутсорсинг. Если менеджер предприятия понимает, что собственных информационных ресурсов недостаточно для решения конкретной задачи, их можно получить на стороне. Типичные примеры аутсорсинга:

1. Аренда вычислительных мощностей в традиционном или облачном дата-центре;
2. Привлечение специалистов к разработке прикладного или системного ПО;
3. Делегирование задач по обслуживанию и сервису физической инфраструктуры.

По каждой задаче принимается решение: можно обойтись внутренними ресурсами или привлечь стороннюю компанию, в которой они есть?

Почему бизнесу необходим IT-менеджмент

Ни одна компания в XXI веке не может существовать и развиваться без IT-структуры. Руководителю необходимо знать, кто такой менеджер ИТ, услуги какого плана он предоставляет и какие задачи решает. Этот специалист и методы работы, которые он использует на практике, позволяют компании переориентироваться на реальные потребности рынка и качественно удовлетворять запросы потребителей. Управленческие подходы помогают распределять доступные информационные ресурсы таким образом, чтобы как можно эффективнее решать эту задачу и при этом минимизировать затраты, обеспечив прирост прибыли в долгосрочной перспективе.

IT-менеджер компании: требования, обязанности, функции

IT-менеджер компании – сотрудник, управляющий информационными процессами. Он разбирается не только в технических аспектах IT-среды, но и в вопросах ее взаимодействия с другими сферами: финансовой, кадровой, рыночной.  Задача менеджера внутри фирмы: знать цели развития бизнеса компании, уметь представить бизнес-процессы для их автоматизации, осуществить правильный выбор информационной системы и рассчитать эффект от ее применения.  Его внешние цели – обеспечить клиентам получение качественных ИТ-услуг или организовать продажу информационных продуктов.

Особенности профессии

IT-менеджер – относительно новая профессия. В некоторых организациях к ней долгое время относились пренебрежительно, а иногда должность менеджера по ИТ, наоборот, вводили ради соответствия модным веяниям. Нередко такой сотрудник имел техническое образование, но ничего не знал о менеджменте, или был менеджером широкого профиля, и слабо разбирался в информационных системах. На этот пост порой назначали бывшего системного администратора или оператора call-центра. Но его функция уже была определена четко – служить посредником между техническими специалистами и внутренними пользователями или внешними клиентами. Часть такая должность называется менеджер ИТ услуг.

В 2014 году существование профессии признали официально – в России был утвержден профессиональный стандарт Менеджер по информационным технологиям (Утвержден Приказом Минтруда России №716н от 13.10.2014).

Согласно этому документу, IT-менеджером считается сотрудник, в обязанности которого входит управление информационными ресурсами, сервисами, средой или инновациями.

Это и директор ИТ-отдела, и начальник службы поддержки пользователей, и глава вычислительного центра – вплоть до государственного чиновника, отвечающего за развитие компьютерных технологий в регионе.  

В небольшой организации все перечисленные задачи могут быть сосредоточены в руках одного руководителя. В крупной IT-компании каждым вопросом занимается отдельный департамент.

Трудовые обязанности

Работа ИТ-менеджером предполагает исполнение следующих задач: 

• управление персоналом;
• расчет бюджета информационной среды;
• анализ удовлетворенности потребителей и клиентов;
• разработка и обеспечение качественных ИТ-услуг;
• переговоры с клиентами и поставщиками оборудования;
• поиск и оценка инновационных технологий, предложение их внедрения;
• определение сроков работы над IT-проектами;
• реализация ИТ-стратегии компании;
• планирование эффективной реализации IT-проектов;
• организация взаимодействия ИТ-специалистов с другими работниками.  

Как стать IT-менеджером: обучение в ВШБИ

До недавних пор вузы предлагали обучение лишь отдельно в области IT или менеджмента. Однако скоро стало понятно, что компаниям нужны комплексные специалисты, обладающие междисциплинарными знаниями.

Информационные технологии все больше стали влиять на коммерческую деятельность.

Человек, отвечающий в компании за ИТ, должен знать, как рационализировать расходы и увеличить прибыль. Это обязывает сотрудников ИТ-отделов разбираться в вопросах менеджмента и финансах, управления персоналом и управления проектами.

ИТ-специалисты должны уметь говорить на «одном языке» с другими функциональными менеджерами.

В начале 21 века появилось новое образовательное направление подготовки бакалавров и магистров «Бизнес-информатика». Открытие этого направления обусловлено значительным влиянием информационных технологий на эффективность бизнеса. Наиболее востребованными стали именно ИТ-менеджеры, управленцы, обеспечивающие связь с потребителями, руководством через разработку ИТ-стратегии и оказание ИТ-услуг. Такие специалисты должны знать экономику, финансы, методики формирования команды, стратегического планирования и иметь хорошие базовые знания в сфере информационных технологий.

Люди, имеющие высшее образование, могут без отрыва от работы повысить квалификацию и пройти подготовку ИТ-менеджера в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе профессиональной переподготовки «Управление ИТ и ИТ-проектами», программе МВА-CIO или второго высшего образования «Управление ИТ в бизнесе». 

При этом для карьерного роста, по-прежнему многое решает имеющийся практический опыт работы кандидата на повышение. Откликнувшись на вакансию, надо быть готовым рассказать о своих достижениях на прежних местах.

Профессиональные навыки

IT-менеджер ориентируется в компьютерной технике и программах, в принципах построения сетевой архитектуры, в основах программирования и создания информационных баз. Одновременно ему должно быть известно, как составить договор, подготовить отчет, рассчитать бюджет. Также он свободно чувствует себя при ведении деловых переговоров с партнерами и собеседований с соискателями.

Менеджер ИТ услуг обязан  быстро вникать в потребности аудитории, с которой ему предстоит взаимодействовать. Он должен переводить пожелания клиентов или руководства на язык, понятный техническим экспертам. Именно менеджер первым обязан понимать, как некая идея может работать на практике, и как этого достичь. Если менеджер координирует действия нескольких IT-команд – его цель свести их усилия в единое целое и позаботиться об успехе общего проекта.   

ИТ-менеджеру необходимы такие личные качества, как способность к лидерству, коммуникабельность, готовность постоянно учиться новому. Он должен профессионально оценивать риски, следить за достижениями ИТ-рынка, интересоваться новостями в своей сфере.

← Назад к списку

АйТи-трансформация: как технологии делают менеджмент точной наукой

Современные информационные технологии позволяют получить максимально объективную картину всех процессов, происходящих в организации, — как на уровне коллектива (социальной сети), так и в сфере бизнес-процессов. Традиционные управленческие задачи можно решать на качественно новом уровне. И чем быстрее завершится эпоха «средневековья» в сфере менеджмента — тем лучше будет всем нам. О технологиях анализа социальных связей в организации рассуждает Дмитрий Романов, кандидат физико-математических наук, директор по развитию технологий информационного менеджмента компании АйТи, заместитель директора Центра технологий управления информацией НИУ ВШЭ, доцент на кафедре моделирования и оптимизации бизнес-процессов.

В 20-е годы прошлого века и в СССР, и на Западе развивались подходы, позволяющие рассматривать продуктивную деятельность как некоторую научно обоснованную и организованную последовательность активностей и событий. Именно тогда возникло понимание, что повторяющиеся операции можно сделать гораздо более эффективными, разделив их на отдельные фрагменты и сделав процесс массового выпуска продукции (или оказания услуг) более дешевым и результативным. И это был огромный шаг вперед по сравнению с ранее существовавшими способами организации труда.

Вскоре развитие рынка привело к пониманию: необходимо обеспечивать не только эффективность, но и гибкость. Однако эти два требования противоречили друг другу. Если вариантов много, то и говорить об эффективности в сложившейся конвейерной парадигме — трудно. А если вариантов мало, потребитель захочет разнообразия и новизны. Со временем ситуация обострялась вплоть до появления постиндустриальной модели, когда основными производительными силами стали не станки и физические ресурсы, а нематериальные активы – ноу-хау, технологии, знания. Как следствие, конвейер утратил прежнюю системообразующую роль. В центре внимания оказалось создание новых товаров и сервисов. А это творческий процесс, выполняемый людьми креативного склада, работу которых невозможно организовать по конвейерному принципу. Нельзя давать каждый день творцу задание «изобрести что-то новое» и гарантированно получить к вечеру результат. Так не получается. Хотя и очень хочется.

В индустриальную эпоху технологии менеджмента позволяли вполне успешно управлять материальными производствами. Однако при переходе к постиндустриальному обществу, к экономике знаний эти подходы исчерпали свой потенциал. Возникла масса вопросов. Например, как измерять знания и можно ли их вообще измерить? Как влиять на результаты творческого процесса, неформализованного по своей сути? Как наладить взаимодействие между людьми? Все это стало вызовом для теоретиков и практиков управления.

В эпоху экономики знаний стало ясно: для того чтобы адекватно описывать и понимать процессы, проходящие в современных (все более сложных!) социально-организационных системах, ориентированных на работу с «тонкими материями», необходимо привлечение опыта из различных научных дисциплин. Возникла новая область междисциплинарных исследований.

Люди всегда взаимодействуют друг с другом. Это особенность человека, он — «социальное животное». Хотя совместное поведение встречается и у других видов, люди могут не просто обмениваться информацией, но и накапливать ее, передавать из поколения в поколение. Люди взаимодействовали всегда. Но только в последние десять лет существенная часть коммуникационных процессов между людьми в сложных социальных системах стала «наблюдаемой». Мы получили возможность фиксировать эти процессы.

Взаимодействие между людьми за счет перевода в электронную форму стало «оставлять следы». Письмо, написанное по электронной почте, телефонный звонок, SMS, обмен репликами в Skype – информация об этих актах коммуникации теперь сохраняется.

Все это дает возможность изучать особенности поведения человека и людей в целом в разных ситуациях. У организаций появляется возможность понимать, как на самом деле люди общаются и взаимодействуют, какую информацию они передают друг другу и в какой ситуации два человека, которые должны были бы, по мнению руководства, успешно коммуницировать друг с другом, на самом деле делают это плохо.

Возможность фиксировать коммуникативные взаимодействия и складывающееся понимание, как на самом деле устроена деятельность организаций в постиндустриальную эпоху, приводит к тому, что менеджмент становится не просто «собранием рецептов из кулинарной книги», а приближается к точной науке (за счет привлечения опыта различных дисциплин). Мы можем измерять, воспринимать организацию как сложную комплексную систему и понимать различные аспекты ее функционирования, взаимодействия. А в результате — управлять ею более эффективно. Мало того, становится возможным понять, как будет выглядеть развитие крупной организации в постиндустриальную эпоху. По сути, ИТ трансформируют менеджмент, выводят его на качественно новый уровень.

Существуют и более политизированные и глобальные применения «нового менеджмента» — этой междисциплинарной «смеси». Один из ярких примеров – управление большими социальными структурами. Совершенно очевидно, что современные технологии предоставляют возможности не только для мониторинга и анализа, но и для управления ситуацией!

Уже появился целый класс ИТ-решений, позволяющих работать с такими сложными материями. Одна из наиболее популярных — технология Social Network Analysis (SNA), активно развивавшаяся в течение двух десятилетий и получившая широкое применение в последние лет пять. Что такое SNA? Если коротко — инструментарий анализа социальных сетей.

Появление электронных средств взаимодействия между людьми принципиально изменило картину. Та информация, которую прежде приходилось с трудом добывать, стала не просто доступной, а легкодоступной. О чем говорить, если сегодня достаточно проанализировать информацию почтового сервера или офисных АТС – и все ключевые взаимосвязи проявятся автоматически! Мало того, появились методы, позволяющие автоматизировать сам процесс анализа. Сегодня с помощью решений класса SNA можно решать массу самых разных и весьма интересных задач: рассматривать всю картину взаимосвязей между людьми в ретроспективе; наблюдать, как взаимодействуют между собой структурные подразделения компании; изучать, как устроены бизнес-процессы; выявлять неформальных лидеров и находить «узкие» места во взаимодействии людей. Наконец, в наши дни куда быстрее и легче можно понять, что именно следует сделать для того, чтобы оптимизировать структуру информационных потоков между сотрудниками, подразделениями, проектными группами.

В свою очередь технологии класса Process Intelligent (PI) позволяют анализировать неописанные бизнес-процессы и находить в них ошибки. Традиционные подходы к оптимизации бизнес-процессов по сей день (во многом по инерции) строятся на проверенном методе социологов. Вы будете удивлены, но, несмотря на все достижения в мире бизнес-аналитики, по-прежнему активно используются интервью! При этом за кадром остается ахиллесова пята прежнего подхода: ведь с его помощью можно «увидеть» совсем не то, что есть на самом деле! Скорее, моделируются представления людей о конкретных ситуациях или коммуникациях. Это то, что люди хотят видеть, а не то, что существует в реальности. Здесь социологам полезно поинтересоваться мнением психологов, которые подтвердят: то, о чем люди на самом деле думают и беспокоятся, то, как они в действительности оценивают события и то, что они говорят об этом, как говорится, — «две большие разницы».

Так стоит ли продолжать «оптимизировать» управленческие структуры и взаимоотношения в социальных сетях (а любой коллектив — не что иное, как социальная сеть) по старинке, обходя стороной современный и куда более надежный набор технологий?

Имеющиеся на рынке решения класса PI позволяют анализировать реальные события, регистрируемые в корпоративных информационных системах, и понимать, как происходит взаимодействие и как проистекает реальная логика различных процессов. Этот инструментарий позволяет получать именно объективную картину, не искаженную представлениями людей о том, что происходит.

В группе компаний АйТи, например, разработан целый ряд ИТ-систем, позволяющих решать такие задачи, как: поиск внутренних экспертов по различным областям деятельности, мониторинг информационных потоков организации с целью оптимизации процессов,  выявление информационных разрывов – ситуаций, при которых близкие по тематике деятельности подразделения и/или сотрудники не взаимодействуют между собой, и многие другие.

Разница между старым подходом и новыми возможностями, которые предоставляют современные инструменты, примерно такая же, как между средневековой и современной медициной. Современный доктор ставит диагноз на основании объективных данных и анализов. Рентген, ЯМР-томограф, ультразвуковая диагностика и множество других технологий позволяют современному врачу увидеть то, что было скрыто от его средневекового коллеги. Средневековый доктор делал выводы на основе того, что ему рассказывал о себе больной. Очевидно, что картина в одном и в другом случае может оказаться совершенно разной. Ясно и то, что вероятность ошибки (в том числе роковой) во втором случае намного выше. Так есть ли резон намеренно увеличивать вероятность появления управленческих ошибок в столь важном деле, как диагностирование, лечение бизнеса и достижение им необходимой «спортивной формы»? Не слишком ли расточительно игнорировать набор современных методик анализа коллективов и бизнес-процессов?

Другие примеры АйТи-трансформации >>>

«Россети ФСК ЕЭС» | ООО «АйТи Энерджи Сервис»

ООО «АйТи Энерджи Сервис» образовано в 2001 году. В результате реорганизации ОАО РАО «ЕЭС России» с 1 июля 2008 года ПАО «ФСК ЕЭС» принадлежала доля в уставном капитале ООО «АйТи Энерджи Сервис» в размере 39,99 %. В 2015 году доля была увеличена до 79,99%

Основные виды деятельности:

• консультирование по аппаратным средствам вычислительной техники;
• разработка программного обеспечения и консультирование в этой области;
• обработка данных;
• деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов;
• техническое обслуживание и ремонт офисных машин и вычислительной техники;
• прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий.

Сведения об участниках Общества, доля которых не менее чем 5 процентов:

Участник Общества	Доля, %
ПАО «ФСК ЕЭС»	80,01
ПАО «Россети»	19,99

Состав Совета директоров ООО «АйТи Энерджи Сервис» (избран на внеочередном Общем собрании акционеров 03.09.2021):

Агапов Александр Сергеевич	Генеральный директор АО «Управление ВОЛС-ВЛ»
Калоева Мадина Валерьевна	Директор по корпоративному управлению – начальник Департамента корпоративного управления ПАО «ФСК ЕЭС»
Кравченко Константин Юрьевич	Главный советник ПАО «Россети»
Марков Сергей Валерьевич	Начальник Департамента подстанций ПАО «ФСК ЕЭС»
Норвейшис Игорь Дмитриевич	Первый заместитель начальника Департамента цифровизации и эксплуатации информационных технологий ПАО «ФСК ЕЭС»

* должности указаны на момент избрания

Состав Ревизионной комиссии  ООО «АйТи Энерджи Сервис»  (избрана на годовом Общем собрании акционеров 29. 04.2021):

Ковалева Светлана Николаевна	Директор по внутреннему аудиту – начальник Департамента внутреннего аудита ПАО «Россети»
Кормильцев Максим Геннадьевич	Главный эксперт Управления корпоративного аудита и контроля ДО Департамента внутреннего аудита ПАО «ФСК ЕЭС»
Андриасова Гаянэ Робертовна	Заместитель начальника Управления корпоративного аудита и контроля ДО Департамента внутреннего аудита ПАО «ФСК ЕЭС»

* должности указаны на момент избрания

Единоличный исполнительный орган: Управляющая организация  АО «Управление ВОЛС-ВЛ»  
Почтовый адрес: 109074, Российская Федерация, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 5
Юридический адрес: 109074, Российская Федерация, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 5
Телефон: + 7 (495) 627-30-01
Сайт: www.it-energy.ru

Менеджмент. Обслуживание компьютеров в г. Санкт – Петербург. IT-Квадрат.. Компания АйТи-Квадрат

ИT-менеджмент

По мере развития отечественного бизнеса и технологичных решений увеличивается и потребность компаний в качественном и всестороннем мониторинге инфраструктуры. Поэтому многие крупные и средние компании открывают вакансии IT-директоров, ответственных за состояние и работоспособность инфраструктуры. Штатный IT-директор обходится компании, учитывая должный уровень профессионального опыта и знаний, совсем недешево, тогда как должностные обязанности его часто не загружают полный рабочий день, особенно в средних компаниях. То есть получается, что компания элементарно перерасходует средства и содержит лишнего специалиста.
Мы предлагаем возложить на нас обязанности IT-директора, высвободив при этом значительную часть ресурсов, расходуемых на оплату этой ставки в вашей компании.
Наши расчеты показывают, что расходы компании при такой схеме сотрудничества с нами сокращаются как минимум на треть.
Итак, в рамках программы «IT-менеджмент» мы предлагаем следующие услуги:

• Аудит инфраструктуры – диагностика текущего состояния, инвентаризация оборудования, оценка уровня защищенности IT-структуры;
• Обеспечение информационной безопасности – установка защиты от несанкционированного доступа к информации как внутри компании, так и извне, организация безопасного доступа в Интернет, антивирусная защита и т.д.;
• Абонентское обслуживание серверов;
• Организация и управление IT-службой – контроль работы системных администраторов и т.д.;
• Ведение IT – политики организации;
• Разработка планов модернизации и закупки компьютерных средств;
• Ведение договоров с субподрядчиками IT- услуг – Интернет провайдерами, компании предоставляющие услугу телефонии, 1С и т. д.;
• Горячая линия – Наши консультанты готовы ответить на любой возникший вопрос наших клиентов, 24 часа без праздников и выходных;

ProIT

Профессиональные ИТ-решения ваших задач

Более 100
выполненных
проектов

Стабильный
и гибкий
партнер

Высококвалифицированные
центры компетенций
в различных функциональных
областях ИТ

Глубокая
и разносторонняя
отраслевая
экспертиза

Богатый опыт
разработки систем
различного масштаба
и функционального
охвата

Офисы

в Москве и Перми

команда компании насчитывает

550 специалистов

Опыт работы команды

15 лет

C момента создания наша команда специализируется на разработке заказного программного обеспечения, информационных систем различной сложности и масштаба и ряде сопутствующих услуг. Специализация в ограниченной области информационных технологий гарантирует предложение услуг самого высокого профессионального уровня и качества.

Разработка

различных ИТ-систем,
заказного ПО,
комплексных решений

Поддержка

и развитие внедряемых
и работающих
систем

Управление

ИТ-проектами внешнее
управление
и генподряд

Консалтинг

в области ИТ
и организации
процессов
управления ИТ

Портфель наших решений покрывает все ключевые потребности коммерческой или государственной организации в информатизации и автоматизации

Информационно-аналитические системы

• Системы бизнес-аналитики
• Системы поддержки принятия решений
• Системы сбалансированных показателей
• Системы регламентированной (регулярной) отчетности и гибкие аналитические инструменты на базе OLAP-кубов
• Рабочее место руководителя с мобильным доступом, наглядные информативные панели показателей

Системная интеграция

• Консолидация, интеграция данных и построение хранилищ данных
• Объединение систем в единый информационный комплекс с помощью интеграционной шины
• Разработка адаптеров и интеграционных компонентов сервисно-ориентированной архитектуры
• Управление мастер-данными и НСИ
• Управление бизнес-процессами
• Управление документами и другим неструктурированным контентом

Учетные и финансовые системы

• Транзакционные системы бухгалтерского, товарного, нематериального и прочего учета
• Системы финансового планирования и бюджетирования (PPBS)
• Системы бюджетного и макрофинансового контроля

• Информационные порталы, высоконагруженные веб-сайты
• Мобильные приложения для любых платформ

Наша команда обладает богатым опытом работы во многих отраслях экономики и сферах государственной деятельности. Наработанная отраслевая экспертиза позволяет нам быстро вникнуть в проблематику стоящих перед заказчиками задач, поделиться положительным и полезным опытом реализации аналогичных проектов.

Здравоохранение
и медицина

Государственные
закупки

Тарифное
и таможенное
регулирование

Природопользование

Бюджетное
планирование
и финансы

Капитальное
строительство
и инвестиции

Государственные
услуги населению

Муниципальное
управление

Законность
и правопорядок

Налоговая
деятельность

Образование
и наука

Гражданская оборона
и чрезвычайные
ситуации

Управление
регистрами
и реестрами

Безопасность
и охранная
деятельность

Муниципальная,
региональная,
федеральная экономика

Дорожное хозяйство
и транспорт

Страхование

Туризм

Межведомственное
взаимодействие
органов власти
(СМЭВ, РСМЭВ)

За время своего существования наша команда реализовала множество ИТ-проектов в самых разных организациях. Ниже представлены наши наиболее значимые клиенты. Подробное описание выполненных проектов готовы отправить по запросу.

Игорь

Шилов

Генеральный директор

Родился 29 января 1982 года.

Отвечает за обеспечение ключевых процессов в компании.

Выпускник Факультета компьютерных технологий Московского государственного университета экономики, статистики и информатики. С отличием закончил обучение в Бизнес-школе IT-менеджмента при Академии народного хозяйства при Правительстве РФ.

Работал в ИТ-компаниях с 2004 года, прошёл путь от ведущего консультанта до директора департамента ИТ-консалтинга.

Обладает большим опытом в разработке целевых архитектур, ИТ-аудите и разработке ИТ-стратегий. С 2015 года активно занимался контролем и курированием проектов, экспертной поддержкой работ. Возглавляемый им департамент предоставлял услуги ИТ-аудита, реинжениринга бизнес-процессов.

Андрей

Селянин

Первый заместитель генерального директора

Родился 11 января 1979 года.

До 2014 г. работал в ЗАО «Прогноз» в должности первого заместителя генерального директора. Под его руководством было выполнено более 40 масштабных проектов в интересах Администрации Президента, Аппарата Правительства, Минэкономразвития и других ведомств РФ.

В Компании отвечает за продвижение продуктов и работу с ключевыми заказчиками.

Окончил Пермский государственный университет по специальности «Математические методы и исследование операций в экономике», кандидат экономических наук.

Единый интерфейс для ручного и автотестирования

Лариса Чебакова, Boxberry:

Удобный UX, легко создавать кейсы, тест-планы и смотреть отчёты. Библиотека тестов — простая и понятная, всё раскладывается по полочкам. Прогон ручных тестов не многим отличается от похожих решений, но в Test IT есть возможность интегрировать автотесты и запускать их непосредственно из интерфейса. Также порадовали уровни пользователей в виде эмодзи ?

Александр Павлов, ГК «Цифра»

Продукт Test IT — живой и развивающийся, команда очень быстро выходит на связь, постоянно появляются релизы с новыми фичами. Удобно вести тестовую модель сразу в профильном интерфейсе, который заточен специально под задачи контроля качества и управления тестированием.

Андрей Смекалов, Solit Clouds

Приятный лаконичный и при этом функциональный интерфейс. Взаимодействие с элементами комфортное и интуитивно понятное. Система постоянно совершенствуется, в частности, функциональность связи автотестов с кейсами в тест-плане.

Дмитрий Ступницкий, Luxoft

Test IT — очень интересная тест-менеджмент система как для маленьких проектов, так и для больших Enterprise решений. Развитие и рост системы можно наблюдать вживую, так как регулярно выходят релизы с доработками и новыми возможностями.

Никита Генрих, BSS

Классный функционал выделения и переиспользования общих шагов в соответствии с принципом DRY, возможность запустить автотесты прямо из тестрана без знаний технических деталей, современный дизайн — все это оставляет хорошее впечатление от использования данной TMS

Раиль Закиров, GeekBrains

Занимаюсь преподаванием для учеников изучающих “Тестирование ПО”, и могу сказать, что Test IT нравится не только мне, человеку знакомому с другими аналогичными решениями, но и моим студентам. Считаю, что вы молодцы! Я обеими руками за то, что вы делаете. И рад что есть конкурентный продукт в данном направлении.

Что такое управление ИТ?

Надзор за текущими ИТ-проектами и операциями всегда будет частью мандата ИТ-руководителя. Но сегодняшним ИТ-директорам необходимо использовать технологии новыми, инновационными способами, чтобы помочь бизнесу идти в ногу с быстрыми изменениями.

Программное обеспечение и инструменты управления ИТ

могут помочь. Данные и аналитика, а также облачные технологии — вот некоторые из областей, которыми занимаются ИТ-директора. В то же время они рассматривают искусственный интеллект (ИИ), Интернет вещей (IoT) и многое другое, чтобы подготовиться к будущему.

Аналитика

Аналитическое решение может быстро обрабатывать терабайты операционных данных, чтобы найти основную причину проблем с обслуживанием. Это помогает выявлять потенциальные узкие места, прогнозировать простои и повышать эффективность. Организации получают представление о проблемах с данными или обработкой, негативных тенденциях и аномалиях в сфере ИТ, что упрощает принятие мер по предотвращению системного хаоса.

Помимо внутренней оптики, аналитика предоставляет информацию, которая помогает предприятиям лучше понимать своих клиентов, что, в свою очередь, может определять бизнес-стратегию.

Облачные вычисления

Облачные сервисы

предлагают масштабируемость, безопасность данных, услуги по восстановлению данных и многое другое. Использование облака может повысить эффективность и снизить затраты на инфраструктуру. Это может принести пользу всем аспектам бизнеса, от операций до финансов, и помочь организации подготовиться к преобразующим облачным решениям в будущем.

Многие предприятия размещают основные бизнес-приложения на мэйнфреймах, которые ежедневно обрабатывают миллионы транзакций.Использование облачных технологий помогает ИТ-отделам модернизировать свои системы мейнфреймов, освобождая при этом ИТ-директоров, чтобы они могли сосредоточиться на других приоритетах. Организации выигрывают от более высокого уровня производительности и производительности при меньших накладных расходах.

ИИ и когнитивные вычисления

Системы искусственного интеллекта

анализируют данные, изучают и прогнозируют проблемы, помогая ИТ-менеджерам повышать качество обслуживания. Кроме того, чат-боты на основе ИИ могут функционировать как виртуальные агенты, разговаривая с пользователями для решения технических проблем.Клиенты также могут использовать их, чтобы узнать о продуктах и ​​услугах. В дальнейшем когнитивные вычисления могут стать жизненно важными, помогая предприятиям управлять ИТ и ускорять инновации.

Интернет вещей

Платформы

IoT собирают и анализируют данные с устройств и датчиков, помогая заблаговременно решать проблемы и повышать производительность. ИТ-менеджеры могут быстро получить представление о том, что организация делает правильно, а что можно было бы сделать лучше.

Когнитивное обучение позволяет бизнесу раскрыть ценность Интернета вещей.Во-первых, он может объединять несколько потоков данных для выявления шаблонов и предоставлять больше контекста, чем было бы доступно в противном случае. Интеллектуальные датчики также могут самодиагностироваться и адаптироваться к окружающей среде без необходимости вмешательства человека.

Главная — Управление ИТУправление ИТ

Физическая безопасность часто не принимается во внимание, когда речь идет об информационной безопасности. Поскольку физическая безопасность включает в себя технические и административные элементы, ее часто упускают из виду, поскольку большинство организаций сосредотачиваются на технологических мерах противодействия безопасности для предотвращения хакерских атак.
Взлом сетевых систем — не единственный способ кражи конфиденциальной информации или ее использования против организации. Физическая безопасность должна быть реализована правильно, чтобы злоумышленники не могли получить физический доступ и получить то, что они хотят.

Подробнее

Сетевая инфраструктура — это категория информационных технологий, которые используются для предоставления сетевых услуг, позволяющих устройствам подключаться и обмениваться данными. Это включает в себя базовое сетевое оборудование, программное обеспечение, услуги и средства.
Эта инфраструктура является жизненно важным для вашего делового общения, и хотя она должна быть надежной, она также должна быть безопасной и быстрой. Сетевые технологии сильно развились за последние 30 лет, и наша команда инженеров будет работать с вами, чтобы убедиться, что вы используете правильные инфраструктурные системы и приложения для своего бизнеса.

Подробнее

Центр обработки данных — это объект, в котором размещается аппаратное обеспечение информационных технологий, такое как вычислительные блоки, хранилища данных и сетевое оборудование.Они в первую очередь предназначены для защиты ресурсов информационных технологий и обеспечения бесперебойной работы с минимальным временем простоя. Ниже приведены общие компоненты центра обработки данных.
Независимо от того, нуждается ли ваш текущий центр обработки данных в переоборудовании и модернизации или вам нужен новый центр обработки данных с нуля, наша команда экспертов поможет вам выбрать лучшее решение в рамках вашего бюджета и сроков.

Подробнее

Unified Communications (UC) относится к телефонной системе, которая интегрирует (или «объединяет») несколько методов связи в рамках бизнеса.Например, ваш бизнес, вероятно, общается несколькими способами: телефонные звонки, видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями, электронная почта, SMS, факс — список можно продолжать и продолжать.
За последнее десятилетие количество каналов связи резко возросло. Способы развертывания также расширяются. В дополнение к классическому локальному оборудованию предприятия теперь могут выбирать между хостингом, общедоступным или частным облаком. Поскольку технологии развиваются с головокружительной скоростью, ИТ-руководителям часто трудно собрать необходимые знания для принятия стратегических решений для своего бизнеса.

Подробнее

Инфраструктура как услуга (IaaS) — это основа облачных вычислений. Вместо того, чтобы покупать или арендовать пространство в дорогом центре обработки данных, рабочую силу, недвижимость и все утилиты для обслуживания и развертывания компьютерных серверов, облачных сетей и хранилищ, клиент может арендовать пространство в виртуальном центре обработки данных у поставщика IaaS и получить доступ к виртуальный дата-центр через Интернет.
Этот тип облачных вычислений позволяет клиенту платить только за те ресурсы, которые он потребляет, включая ядра ЦП, ОЗУ, жесткий диск или пространство для хранения, а также передачу данных.Мы можем настроить среду IaaS для вашего бизнеса или предоставить вам среду по очень низкой цене.

Подробнее

Индустрия управления ИТ: определение и тенденции

ITmanagement предлагает одни из лучших возможностей для продвижения в STEM. Фактически, по прогнозам, занятость специалистов по компьютерным и информационным технологиям вырастет на 11% в период с 2019 по 2029 год, что более чем вдвое превышает показатель для всех других профессий. Ожидается, что в результате этого роста будет размещено в общей сложности 531 200 связанных вакансий.

Вот краткий обзор того, куда движется отрасль, согласно Burning Glass Technologies:

Переход на облачные вычисления

Организации по всему миру ищут специалистов, которые помогут перенести их данные из собственных систем в облачное хранилище. Прогнозируется, что к 2027 году мировой рынок облачных вычислений будет стоить 760,98 млрд долларов.

Растущий спрос на специалистов по кибербезопасности

Еще одной основной причиной роста сферы информационных систем является потребность в более надежных методах кибербезопасности для защиты от взлома и других нарушений.Компании полагаются на свои отделы информационных технологий, чтобы защитить данные клиентов и предотвратить финансовые потери.

Приоритизация цифровых решений

Все большее число компаний нанимает специалистов по ИТ-управлению для оценки своих текущих технологий, рекомендаций по незамедлительным решениям текущих проблем и разработки долгосрочных планов по оптимизации.

Усилия по повышению эффективности

Современные ИТ-специалисты должны тщательно взвешивать рентабельность инвестиций при принятии решений от имени своей организации.Любые действия, которые они предпринимают, должны положительно влиять на итоговую прибыль компании и способствовать повышению общей эффективности.

 

Вот 10 основных навыков, которые, согласно прогнозам, будут расти быстрее всего в отрасли:

Источник: Burning Glass Occupational Insights, 2019 г.

Получение образования в области управления информационными системами не только даст вам чувство выполненного долга, но и поможет повысить вашу ценность для потенциальных работодателей.

По данным Бюро статистики труда США:

Степень управления информационными технологиями — бакалавр

Учебная программа

по технологиям и менеджменту, которая поможет вам дать работодателям то, что они ищут.

В WGU мы разрабатываем нашу учебную программу так, чтобы она была своевременной, актуальной и практичной — и все это для того, чтобы ваша степень была доказательством того, что вы действительно знаете свое дело.

Каждый курс в вашей программе фокусируется на наборе четко определенных компетенций, которые вы должны доказать, что вы их изучили — с помощью тестов, работ, проектов или других оценок. Демонстрация мастерства — это то, как вы проходите курс, поэтому изучение того, что нужно для того, чтобы добиться выдающихся результатов в своей карьере, лежит в основе учебной программы бакалавра наук по бизнес-администрированию WGU — управление информационными технологиями.

Это означает, что то, что вы изучаете, часто напрямую применимо на следующий день на работе, а это означает, что то, что вы делаете на работе, часто влияет на работу, которую вы выполняете на своих курсах. Все дело в применимости в реальном мире, поэтому каждый момент, проведенный за учебой, — это потраченное с пользой время.

Курсы, выполненные по степени младшего специалиста.

Это неофициальная оценка ваших переводных кредитов.Вы можете получить больше или меньше кредитов в зависимости от конкретных курсов, пройденных для получения степени, и других кредитов, которые у вас могут быть.

Ниже приведены ожидаемые курсы, которые будут проходить на основании вашего заявления о том, что вы получили степень младшего специалиста. В процессе регистрации эта информация будет проверена.

Прикладная вероятность и статистика Английская композиция I Введение в общение Критическое мышление и логика Английская композиция II Прикладная алгебра Введение в социологию Обзор истории Соединенных Штатов Введение в гуманитарные науки Интегрированные физические науки

Курсы по этой программе.

Эта программа включает следующие курсы. От некоторых из них можно отказаться путем перевода из вашего предыдущего опыта колледжа. Остальные вы, как правило, выполняете по одному, продвигаясь по своей программе, работая с вашим наставником программы каждый семестр над созданием вашего индивидуального плана получения степени. Вы будете работать над каждым курсом так быстро, как сможете изучать и усваивать материал. Как только вы будете готовы, вы пройдете оценку, закончите курс и двинетесь дальше.Это означает, что вы можете пройти столько курсов, сколько сможете, за семестр без каких-либо дополнительных затрат.

Программа получения степени в области управления информационными технологиями позволяет учащимся получать ценные сертификаты на пути к получению степени. В рамках этой программы вы получите сертификаты о стратегическом мышлении и инновациях, лидерстве и управлении технологиями. Эти сертификаты помогут вам улучшить свое резюме до окончания учебы.

Основы успеха в бизнесе Принципы финансового и управленческого учета Основы управления информационными технологиями Финансовые навыки для менеджеров Концепции в маркетинге, продажах и контактах с клиентами Приложения бизнес-среды I: бизнес-структуры и правовая среда Приложения бизнес-среды II: процессы, логистика и операции Управление в глобальной бизнес-среде Инновационное и стратегическое мышление Эмоциональный и культурный интеллект Управление операциями и цепочками поставок Количественный анализ для бизнеса Прикладная вероятность и статистика Введение в общение Критическое мышление и логика Введение в социологию Обзор истории Соединенных Штатов Введение в гуманитарные науки Интегрированные физические науки Введение в электронные таблицы Управление информационными системами Сеть и безопасность — основы Введение в управление человеческими ресурсами Планирование рабочей силы: набор и отбор Компенсации и льготы Бизнес ИТ — Приложения Управление данными — основы Бизнес — требования к портфелю управления ИТ Бизнес – проект Capstone для управления ИТ

Планируйте усердно работать: требования и ожидания программы.

Б.С. Программа «Бизнес-администрирование — управление ИТ» — это полностью онлайн-программа, которую вы пройдете, изучая и работая самостоятельно под руководством и при поддержке преподавателей WGU. Ожидается, что вы пройдете не менее 12 модулей компетенции (эквивалент кредит-часа WGU) каждый 6-месячный срок.(Каждый курс обычно состоит из 3 или 4 единиц).

Первым человеком, с которым вы поговорите в WGU, будет ваш консультант по регистрации, кто сможет более подробно объяснить требования и ожидания. Вы также можете прочитать больше о каждом курсе в Руководстве по программе.

Запросить информацию у консультанта по регистрации.

Загрузите полное руководство по программе.

Специальные требования для этой программы:

Проект Capstone: В конце вашей программы вы завершите проект Capstone, который представляет собой кульминацию всей вашей тяжелой работы — проект, который позволит вам взять то, что вы узнали, и применить это к реальной ситуации. , предлагая решение актуальной проблемы, с которой вы сталкиваетесь на своем рабочем месте.

Мы предлагаем степени для востребованных профессий, которые дают знания и навыки, необходимые для достижения успеха. Придайте своему резюме импульс, в котором оно нуждается!

ЗАПРОСИТЬ ИНФОРМАЦИЮ

Качество, которому можно доверять: учебная программа, разработанная под руководством бизнес-лидеров и экспертов.

Советы по программам — группы отраслевых и академических экспертов — управляют созданием наших программ, предоставляя информацию о компетенциях, которыми должен овладеть успешный выпускник.

Управление ИТ обязательно — вот как быть более эффективным

Ремонт ноутбуков.Устранение неполадок с WiFi-соединением. Сброс паролей.

Вероятно, это некоторые из вещей, которые приходят на ум, когда вы спрашиваете себя: «Чем вообще занимается ИТ-отдел?»

На самом деле это намного больше. Члены команды в ИТ-отделе, а также ИТ-менеджер играют огромную роль в обеспечении бесперебойной работы вашей компании.

Что такое управление ИТ?

Управление ИТ включает в себя мониторинг и администрирование систем информационных технологий компании, включая оборудование, программное обеспечение и сети. Основной задачей управления ИТ является обеспечение эффективной работы всех информационных систем.

Те, кто работает в области информационных технологий (ИТ), используют политики, методы и процедуры, необходимые для управления обслуживанием и использованием оборудования, программного обеспечения и сетей, независимо от отрасли или бизнес-среды.

По сути, управление ИТ можно разбить на три компонента:

• Стратегия: По всем вопросам ИТ, которые поддерживают бизнес-операции и защищают данные компании, а также создают бизнес-процессы и план развития для постоянного улучшения по мере роста вашей компании.
• Сервис: Вашим сотрудникам нужен надежный доступ к их интернет-соединению и ко всем внутренним данным. ИТ-руководство обеспечивает безопасность всех подключений, а также является отделом, к которому обращаются при возникновении технических проблем, которые необходимо решить как можно скорее.
• Активы: Все, что нужно сотрудникам для выполнения своей работы. Когда дело доходит до управления оборудованием, это включает в себя отслеживание того, кто какое устройство использует, мониторинг износа и заказ нового оборудования.Для программного обеспечения это означает знание того, кто какую систему использует и когда истекает срок действия лицензий. Наконец, это также включает в себя мониторинг сети на предмет утечек данных.

ИТ-операции — это больше, чем просто забота о компьютерах компании. В него можно включить многое, и G2 Track может сделать все это намного проще.

Роль ИТ-менеджера

Независимо от того, является ли ваша компания большой или маленькой, начинающей или многомиллионной компанией, роль вашего ИТ-менеджера или ИТ-директора имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса и повседневной работы ваших сотрудников.Основная цель ИТ-менеджера — отслеживать и контролировать все ИТ-системы и ИТ-инфраструктуру, чтобы обеспечить их постоянную доступность и надежность.

Некоторые общие обязанности ИТ-менеджеров и их команды включают:

• Управление бюджетом и затратами на ИТ
• Определение того, какие компьютерные системы необходимы для целей компании
• Мониторинг соответствия и целостности всех систем
• Контролируйте безопасность сети и избегайте нарушений
• Развертывание и администрирование нового программного обеспечения, оборудования и соответствующих систем данных
• Предоставление сотрудникам технической поддержки или службы поддержки

Понятно, что ИТ-менеджеры и специалисты в области управления информационными технологиями должны иметь предметные знания по всем вопросам tech , но они также должны иметь четкое представление о том, что входит в бизнес-операции. Они должны обеспечить, чтобы бизнес и его сотрудники использовали технологии таким образом, чтобы поддерживать все аспекты компании и ее цели.

В конце концов, ИТ-руководители вашей компании будут решать проблемы, когда ваша компания внедряет новые технологии и системы в своей сети.

Почему важно управление ИТ

Если вы хотите согласовать свои бизнес-цели с используемой технологией, вам необходимо сделать управление ИТ приоритетом. Когда вы это сделаете, вы скоро увидите, что использование управления ИТ дает три основных преимущества: экономия денег, повышение безопасности и повышение эффективности.

Экономьте деньги

Существует множество способов, с помощью которых управление ИТ может сэкономить деньги вашей компании. Во-первых, хорошо продуманная стратегия означает, что вы можете эффективно устранить любые проявления теневых ИТ. Теневые ИТ — это системы и программное обеспечение, которые используются и управляются без ведома ИТ-отдела вашей компании.

Если различные команды в вашей организации покупают дубликаты программных решений без ведома ИТ-отдела, это может привести к значительным потерям в бюджете вашего бизнеса.Это также может привести к неэффективному сотрудничеству между отделами и проблемам соответствия в подписках.

Кроме того, когда ваш ИТ-отдел создает единую стратегию, он может лучше определять и расставлять приоритеты для целей вашего бизнеса в целом. Это приводит к лучшему пониманию того, какие проекты в области ИТ нуждаются в большем финансировании или поддержке, что позволяет более эффективно распределять бюджет на эти усилия.

Мы спросили Гаррета Кука, менеджера по информационной безопасности и ИТ в G2, как G2 Track облегчает его работу.Он сказал:

«Мне нравится использовать G2 Track, потому что это комплексное решение, которое помогает нам выявлять дублирование, устранять теневые ИТ и находить похожие продукты».

Гаррет Кук
Менеджер по информационной безопасности и ИТ в G2

Он продолжил: «Он также может узнать, как наши конечные пользователи относятся к программным инструментам, которые у нас уже есть».

Повышение безопасности

Как организация, вы останетесь уязвимыми, когда ваши системы будут работать неэффективно, а ваша сеть выйдет из строя.Если ваша сеть выйдет из строя или если ваша компания столкнется с утечкой данных или атакой вредоносного ПО, это может привести к огромным последствиям для ваших повседневных операций, не говоря уже о том, что это приведет к огромной потере прибыли, если центр обработки данных будет быть скомпрометирован.

3,86 миллиона долларов

— это средняя стоимость утечки данных в США.

Источник: IBM

При наличии правильной системы управления ИТ данные вашей компании будут защищены для обеспечения непрерывности бизнеса.

Повышение эффективности

Ничто так не может полностью остановить рабочий день, как техническая проблема или разрыв соединения WiFi.

Какая команда уведомляется об этом первой? Отдел обслуживания ИТ.

Если ваш ИТ-отдел может предоставлять качественные услуги всем сотрудникам, независимо от того, с какими техническими проблемами они сталкиваются, это позволит всем отделам и командам работать максимально эффективно.

Как G2 Track может упростить управление ИТ

Надзор за текущими ИТ-проектами и операциями всегда будет частью управления ИТ.Однако директора по информационным технологиям (CIO) или директора по технологиям (CTO) в современном офисе должны знать, как использовать технологии новыми и инновационными способами, чтобы их компания могла идти в ногу с быстрым ростом и изменениями.

Вот где инструмент управления SaaS, такой как G2 Track, может иметь большое значение.

Часто роль ИТ-отдела состоит в том, чтобы получить полное и всестороннее представление о том, какое программное обеспечение находится в технологическом стеке компании и сколько тратится на каждый инструмент.Система записи SaaS, такая как G2 Track, сделает это за вас. С помощью удобной панели инструментов вы можете управлять расходами на программное обеспечение, контрактами и использованием учетной записи в одном месте.

Это также отличный способ увидеть совпадения в расходах и программных инструментах. Например, есть ли в вашей компании различные команды, использующие и оплачивающие различные инструменты управления расходами? G2 Track укажет на это, показывая вам потенциальную возможность экономии.

G2 Track позволяет вашим ИТ-директорам проводить полный анализ сотрудников, продуктов и расходов по отделам, упрощая поиск возможностей для сокращения расходов.Кроме того, стало проще понимать все контракты и обновления программного обеспечения, обеспечивая полную прозрачность в отношении сроков контрактов, владельцев и расходов, поэтому вы никогда не пропустите ни одной важной вехи.

Новый способ, с помощью которого G2 Track может сделать управление ИТ еще лучше, — это данные о настроениях пользователей. С помощью этих данных ИТ-специалисты могут эффективно выявлять слабые места в использовании инструмента или определять, не пора ли искать альтернативный инструмент.

Эти опросы могут предоставить обратную связь от сотрудников, которая, в свою очередь, отвечает на такие вопросы, как:

• Нужно ли этой команде дополнительное обучение по использованию программного обеспечения?
• Мы используем инструмент неправильно?
• Есть ли альтернатива этому инструменту, которая может принести больше пользы и при этом быть более экономичной?
• Имеет ли это программное обеспечение решающее значение для достижения целей, которые мы ставим перед собой как компания?

По сути, G2 Track может поставить несколько галочек для ИТ-руководителей вашей компании или ИТ-отдела в целом, а это означает, что у них будет больше времени, чтобы сосредоточиться на повседневных задачах, которые необходимы для максимально эффективной работы вашего бизнеса.

Пробовали перезапустить?

ИТ-отдел вашей компании постоянно тушит пожары и решает проблемы, возникающие ежедневно. По мере стремительного развития цифровой эпохи их роль и список обязанностей будут меняться, поскольку мы по-прежнему сильно полагаемся на различные формы технологий.

К счастью, G2 Track значительно упрощает изучение всех тонкостей технологического стека вашей компании.

Ищете другие способы сэкономить деньги? Воспользуйтесь нашим бесплатным анализом затрат на технологии , чтобы проверить свои расходы на программное обеспечение и использование лицензий с помощью индивидуального отчета об экономии.

11 сертификатов по управлению ИТ для вашей карьеры

1. Карьерный рост
2. 11 сертификатов по управлению ИТ для вашей карьеры

Редакция Indeed

29 апреля 2021 г. команды в организации. Чтобы преуспеть в этой роли, вы должны продемонстрировать хорошие технические навыки и навыки управления людьми, а получение соответствующих сертификатов может повысить и подтвердить вашу квалификацию и способности для менеджеров по найму. Сертификаты для должности ИТ-руководителя различаются в зависимости от технологий и процессов, используемых в вашей компании. В этой статье мы рассмотрим важность сертификатов по управлению ИТ и 11 лучших сертификатов по управлению ИТ, которые вы можете использовать для достижения успеха в своей карьере.

Почему необходима сертификация управления ИТ?

В сегодняшнем высококонкурентном мире получение сертификата — отличный способ улучшить свои знания, произвести впечатление на потенциальных менеджеров по найму и выделиться среди конкурентов.Вот несколько причин, по которым сертификация ИТ-менеджера актуальна и необходима:

• Помогает освоить важные практические навыки, необходимые для работы

• Помогает быть в курсе новых и современных технологий помогает укрепить ваш профессиональный авторитет и повысить ценность резюме. Определение, преимущества, типы сертификатов и примеры

  11 лучших сертификатов по управлению ИТ

  Для эффективного управления ИТ-менеджерам требуются как технические знания, так и социальные навыки. Вот 11 сертификатов по управлению ИТ, которые продемонстрируют ваши навыки и способности в области управления ИТ. Сертификация CAPM предлагается Институтом управления проектами (PMI). Это идеальная сертификация по управлению, чтобы получить больше ответственности за управление проектами в вашей текущей роли или добавить набор навыков управления проектами в свое резюме.

  Требования: Среднее образование и 23 часа обучения управлению проектами до сдачи сертификационного экзамена.

  Плата за экзамен: 225 долларов США для членов, 300 долларов США для нечленов

  Срок действия: каждые пять лет

  2. Специалист по управлению проектами (PMP)

  Если вы продвинулись дальше в своей карьере и имеете большой опыт в управлении проектами , наличие сертификата PMP может лучше подойти для вашей карьеры в области ИТ-управления.Институт управления проектами (PMI) управляет сертификацией PMP, и она широко признана ведущей в мире сертификацией управления проектами. Сертификация PMP подтверждает, что вы обладаете необходимыми навыками руководства проектами для определения, планирования и эффективной реализации проекта.

  Требования: четырехлетнее образование, 36 месяцев опыта руководства проектами и 35 часов обучения управлению проектами или сертификация CAPM. Вы также можете подать заявку на сертификацию PMP, если у вас есть диплом средней школы или степень младшего специалиста с 60-месячным опытом управления проектами и 35-часовым обучением управлению проектами или сертификацией CAPM.

  Плата за экзамен: 405 долларов США для членов PMI, 555 долларов США для нечленов

  Срок действия: три года

  Связанный: Руководство по сертификации менеджера проектов (с лучшими сертификатами)

  3. PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)

  Если у вас есть знания и опыт работы со структурой Agile, сертифицированный практик PMI Agile (PMI-ACP) будет очень полезен для вашей карьеры. Он охватывает гибкие методологии, такие как Scrum, Lean, Kanban, экстремальное программирование (XP) и разработка через тестирование (TDD).Эта сертификация официально признает ваши навыки работы с agile-методами и демонстрирует вашу способность руководить agile-командой.

  Требования: среднее образование, 21 контактный час обучения agile-практикам, 12 месяцев общего опыта управления проектами в течение последних пяти лет или действующая сертификация PMP и 8 месяцев опыта agile-проектов в течение предыдущих трех лет.

  Плата за экзамен: 435 долларов США для членов, 495 долларов США для лиц, не являющихся членами

  Срок действия: три года

  4.Сертифицированный ScrumMaster (CSM)

  Сертификация CSM предлагается Scrum Alliance и подтверждает, что вы можете помочь командам Scrum работать эффективно. Это подтверждает, что вы можете руководить командой, избегать сбоев и работать в разных командах и отделах, чтобы поддерживать проект в нужном русле.

  Требования: Пройдите интерактивный онлайн или очный курс CSM, включающий не менее 14 часов интерактивных инструкций от проверенного инструктора.

  Плата за экзамен: включена в стоимость курса и зависит от региона

  Срок действия: два года

  Связано: 9 сертификатов Agile для управления ИТ-проектами

  5.

  Библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL)

  Средой ITIL управляет компания AXELOS, которая продвигает лучшие практики управления ИТ-услугами (ITSM). Сертификаты ITIL подходят для всех уровней менеджеров и позволяют им сосредоточиться на эффективной реализации стратегии и улучшении бизнес-процессов. Существует пять уровней сертификации ITIL, от базового до основного.

  Требования: Хотя для уровня ITIL Foundation предварительных требований нет, для более высоких уровней сертификации ITIL они различаются.

  Стоимость экзамена: варьируется в зависимости от уровня и поставщика

  Срок действия: бессрочный

  6. Six Sigma

  Сертификация Six Sigma предоставляет вам бизнес-инструменты, знания в области контроля качества и теорию, которые помогут улучшить ваши бизнес-процессы . В методологии «Шесть сигм» есть четыре уровня достижений. Все начинается с желтого пояса, и вам придется подняться на вершину иерархии, то есть к мастеру черного пояса или руководящему составу. По мере повышения уровня достижений растет и возможность повысить свою ценность для организации.

  Требования: Несмотря на отсутствие требований к опыту или образованию для Желтого пояса шести сигм, они различаются для более высоких уровней сертификации.

  Стоимость экзамена: варьируется в зависимости от уровня и поставщика

  Срок действия: бессрочный

  7. TOGAF 9

  TOGAF 9 предназначен для подтверждения ваших знаний, специально ориентированных на архитектуру предприятия, и помогает вам согласовать ИТ-цели с бизнесом цели.Эта сертификация разработана The Open Group для управления архитектурой предприятия. Платформа поможет продемонстрировать ваши коммуникативные возможности с межфункциональными командами, определить цели бизнеса и ИТ и устранить ошибки процессов в организации.

  Требования: предварительных условий для TOGAF Part 1 нет.

  Стоимость экзамена: зависит от поставщика

  Срок действия: бессрочный

  8. Сертифицированный менеджер по информационным технологиям (CITM)

  Сертификация CITM дает вам навыки и знания, необходимые ИТ-специалисту, работающему на уровне руководителя группы, супервайзера или управления. Эта сертификация лучше всего подходит для опытных ИТ-специалистов, которым необходимо понимать основные компетенции и требования для управления ИТ-командами в критической среде.

  Требования: свидетельство о прохождении обучения CITM аккредитованным провайдером обучения EXIN

  Стоимость экзамена: варьируется

  Срок действия: три года

  9. Сертифицированный специалист по безопасности информационных систем (CISSP)

  Международный консорциум по сертификации безопасности информационных систем предлагается как независимые от поставщика учетные данные, а CISSP предназначен для подтверждения экспертных знаний в области безопасности.Эта сертификация может продемонстрировать ваши знания и опыт в реализации и управлении программами безопасности, а также в понимании уязвимостей в сетевых системах. Он охватывает темы высокого уровня, такие как безопасность и управление рисками, управление идентификацией и доступом, операции безопасности и безопасность разработки программного обеспечения.

  Требования: Основы кибербезопасности и опыт

  Стоимость экзамена: 599 долларов США

  Срок действия: три года

  10. Сертифицированный менеджер по информационной безопасности (CISM)

  ISACA предлагает сертификацию CISM.Это доказывает, что вы можете управлять программами информационной безопасности и стать стратегическим активом для руководства предприятия. CISM подтверждает ваш опыт в управлении информационной безопасностью, управлении рисками и инцидентами, а также в разработке и управлении программами информационной безопасности. Эта сертификация идеально подходит для специалистов в области ИТ/информационной безопасности, которые хотят перейти от командного игрока к менеджеру. Сертификация CISM может укрепить доверие и уверенность в вашем взаимодействии с заинтересованными сторонами, коллегами и регулирующими органами.Существует хороший спрос на ИТ-специалистов с сертификацией CISM, которые могут помочь компаниям оставаться в безопасности и снижать риски.

  Требования: Для этой сертификации требуется не менее 5 лет профессионального опыта работы в области информационной безопасности.

  Плата за экзамен: 525 долларов США для членов ISACA и 710 долларов США для лиц, не являющихся членами

  Срок действия: три года

  Связанный: Руководство по сертификации CISM Институт управления и лидерства в области информационных технологий (ITML).Это гарантирует, что ИТ-менеджеры и будущие ИТ-лидеры привнесут необходимые отраслевые знания и навыки в организацию, которую они обслуживают. Сертификация предлагает строгие и практические курсы обучения, которые обеспечивают старшим ИТ-менеджерам хорошо сбалансированную основу, которая им необходима, чтобы обеспечить конкурентное преимущество в области ИТ для своей компании и построить свои карьерные устремления.

  Требования: Предварительных требований нет

  Плата за экзамен: Плата за экзамен включена в трехдневный учебный лагерь для получения сертификата ITMLP.Сумма у разных продавцов разная.

  Срок действия: не применимо

  Лучшее программное обеспечение для управления ИТ — обзоры, цены и демонстрации 2022 г. сетевое программное обеспечение и т. д.) — для поддержки и оптимизации их операций. Но отслеживание и управление этими различными ИТ-активами само по себе может быть сложной операцией.

  Вот где на помощь приходят программные решения для управления ИТ.Они помогают компаниям эффективно отслеживать и управлять ИТ-активами и операциями (включая безопасность) из центрального места. Но выбор правильного программного обеспечения для вашего бизнеса может быть сложной задачей; варианты на рынке различаются функциями, развертыванием, возможностями интеграции и т. д.

  В этом Руководстве для покупателей мы поможем вам лучше понять этот рынок. Вот что мы рассмотрим:

   

  Что такое программное обеспечение для управления ИТ?

  Программное обеспечение

  для управления ИТ помогает отслеживать развертывание ИТ-активов организации и управлять ее операциями, такими как производительность, использование и безопасность, из центрального местоположения.

  Функция информационной панели в SolarWinds Service Desk (источник)

  Программное обеспечение

  для управления ИТ охватывает широкий спектр приложений, и связанные с ним продукты обычно доступны в виде комплексных решений или отдельных инструментов.

  Ниже мы обсудим некоторые ключевые приложения (некоторые из них также относятся к отдельным категориям программного обеспечения):

  • Управление ИТ-услугами: Разработка, предоставление и управление всеми ИТ-услугами, включая управление изменениями, управление конфигурацией и управление инцидентами.
  • Управление ИТ-активами:  Управлять техническими, физическими и финансовыми аспектами как программного, так и аппаратного обеспечения, включая их покупку, развертывание и утилизацию.
  • Управление сетью:  Настройка, мониторинг и устранение неполадок сетевых устройств; позволяет администраторам с привилегированными правами; и поддерживает контроль доступа, чтобы ограничить пользователей сетью.
  • Управление службой поддержки:  Решайте ИТ-инциденты или проблемы, автоматизируя назначение заявок нужному персоналу службы поддержки, а также отслеживая и управляя статусом.
  • Управление данными:  Создавайте и применяйте политики для систематического хранения, обновления и поиска данных организации.

   

  Общие функции программного обеспечения для управления ИТ

  Некоторые из общих функций, предоставляемых всеми типами решений для управления ИТ, включают:

  Оповещения	Оповещайте администраторов о любой необычной активности в сети или на устройствах, любых системных сбоях или отклонениях от нормы по электронной почте или во всплывающих сообщениях.
  Отчеты	Ведите сетевые и системные журналы и создавайте отчеты, помогающие отслеживать производительность ИТ-системы.
  Приборная панель	Обеспечьте централизованное представление о том, как работают ИТ-системы, и варианты детализации для поиска любой конкретной информации.
  Удаленный доступ	Разрешить администраторам удаленный доступ к устройствам и базам данных для удаления данных, установки приложений или мониторинга использования.
  Управление запасами	Отслеживайте и управляйте списком всех ИТ-активов в организации, например сведениями о владельце и количеством лет использования.
  База знаний	Хранить и поддерживать репозиторий всей ИТ-информации организации.
  Портал самообслуживания	Разрешить пользователям самостоятельно решать проблемы с ИТ-услугами, такие как сброс пароля, или создавать заявки для запроса услуг.

   

  Какой вы покупатель?

  Необходимое программное обеспечение для управления ИТ зависит от размера и характера вашего бизнеса, а также от операционных требований. В этом разделе мы рассмотрим три широкие категории покупателей программного обеспечения для управления ИТ и некоторые ключевые характеристики, которые им следует искать в программном обеспечении.

  • Малые предприятия: Малые предприятия обычно не имеют полноценных команд для управления и мониторинга ИТ-активов и операций.Они также не имеют больших бюджетов, чтобы сэкономить. Поэтому им следует рассмотреть программное обеспечение для управления ИТ, которое предлагает основные возможности, такие как мониторинг систем, управление исправлениями и управление активами. Малые предприятия также могут использовать бесплатное программное обеспечение для управления ИТ с открытым исходным кодом для удовлетворения своих потребностей.
  • Средние и крупные предприятия:  Средним и крупным предприятиям с выделенными ИТ-командами следует рассмотреть возможность приобретения инструментов управления ИТ, которые предлагают централизованные информационные панели для отслеживания изменений во всей организации. Другие возможности, которые могут рассмотреть эти покупатели, включают удаленный доступ, управление сетью, управление службой поддержки и управление данными.
  • Поставщики управляемых услуг (MSP):  Это сторонние фирмы, которые удаленно управляют ИТ-инфраструктурой, сетями и/или системами конечных пользователей клиентов. Им потребуется инвестировать в высококачественные программные средства управления ИТ, которые предлагают все или большинство возможностей приложения. Удаленный мониторинг и управление, автоматизированное обслуживание и информационные панели — вот некоторые из других функций, на которые следует обратить внимание.

   

  Преимущества программного обеспечения для управления ИТ

  Использование программного обеспечения для управления ИТ помогает оптимизировать ИТ-операции и получить централизованный контроль. Другие преимущества использования ПО для управления ИТ:

  • Повышение операционной эффективности: инструменты управления ИТ помогают быстрее отслеживать и разрешать заявки, выявлять неработающие ИТ-активы и отслеживать системы и сети на предмет любых необычных действий.
  • Повышает надежность системы:  Инструменты управления ИТ помогают прогнозировать потенциальные проблемы с ИТ, предпринимать превентивные действия и сокращать незапланированные простои.
  • Удаленное управление ИТ: Программное обеспечение для управления ИТ позволяет администраторам получать доступ, отслеживать и контролировать ИТ-активы организации из любого места. Это помогает устранять неполадки быстро и с минимальными затратами.

   

  Ключевые соображения при покупке программного обеспечения для управления ИТ

  В этом разделе мы обсудим некоторые ключевые решения, которые вам необходимо принять при покупке программного обеспечения для управления ИТ.

  • Облачное программное обеспечение по сравнению с локальным:  Облачные инструменты управления ИТ особенно полезны для малого бизнеса, поскольку они требуют значительно меньших первоначальных инвестиций — нет необходимости приобретать оборудование для хостинга. Предприятия могут выбирать между облачными и локальными вариантами в зависимости от сложности своей ИТ-экосистемы и потребностей в безопасности. В то время как локальные инструменты обеспечивают больший контроль над сетевыми данными и считаются более безопасными, облачные решения можно масштабировать в соответствии с меняющимися требованиями.
  • Пакет vs. отдельное программное обеспечение:  При выборе программного обеспечения для управления ИТ у вас есть выбор между наборами, предлагающими широкий спектр возможностей управления ИТ, или инструментами, которые предлагают определенные возможности, такие как мониторинг или управление конфигурацией.Прежде чем сделать свой выбор, взвесьте свои различные требования к управлению ИТ и стоимость программного обеспечения. Решения Suite могут стоить дороже, чем отдельное программное обеспечение, но они избавляют вас от необходимости выбирать несколько отдельных инструментов, а затем интегрировать их.
  • Интеграции:  Убедитесь, что выбранное вами программное обеспечение для управления ИТ может интегрироваться с другими инструментами, которые вы используете для управления службой поддержки, мониторинга сети, управления исправлениями или защиты конечных точек.