Ассортимент и: Товарный ассортимент и товарная номенклатура. Маркетинг. Курс лекций

Товарный ассортимент и товарная номенклатура. Маркетинг. Курс лекций

Товарный ассортимент и товарная номенклатура

Товарный ассортимент. Товарный ассортимент – группа товаров, тесно связанных между собой либо в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов, или через одни и те же типы торговых заведений, или в рамках одного и того же диапазона цен. Например, АО «АвтоВАЗ» предлагает большой ассортимент автомобилей.

Широта товарного ассортимента. Ассортимент может быть слишком узок, если можно увеличить прибыли, дополнив его новыми изделиями. Он может быть для фирмы слишком широк, если прибыли можно увеличить, исключив из него ряд изделий.

Фирмы, которые пытаются завоевать большую долю рынка или его расширить, предлагают широкий товарный ассортимент, несмотря на то, что те или иные их товары не дают прибыли. Фирмы, заинтересованные прежде всего в высокой прибыльности своего бизнеса, имеют обычно суженный ассортимент доходных изделий. С течением времени товарный ассортимент обычно расширяется.

Решение о наращивании товарного ассортимента. Товарный ассортимент любой фирмы является частью общего товарного ассортимента, предлагаемого отраслью в целом. Например, на автомобильном рынке автомашины «БМВ» занимают место в ряду моделей средней и высокой стоимости. Наращивание ассортимента происходит тогда, когда фирма выходит за пределы того, что производит в настоящее время. Наращивание это может идти либо вниз, либо вверх, либо в обоих направлениях одновременно.

Наращивание вниз – это расширение ассортимента за счет товаров и услуг более низкого уровня. Многие фирмы поначалу располагаются в верхнем эшелоне рынка и впоследствии постепенно расширяют свой ассортимент, чтобы охватить и нижележащие эшелоны. Наращивание вниз может иметь целью сдерживание конкурентов, наступление на них или проникновение в наиболее быстро растущие сегменты рынка.

Одним из просчетов ряда американских фирм было нежелание наращивать вниз свой ассортимент. Корпорация «Ксерокс», например, потеряла до 50 % рынка из-за того, что не желала выпускать копировальные аппараты малых размеров, а японские фирмы сделали это быстро и успешно.

Наращивание вверх – это расширение ассортимента за счет товаров и услуг более высокого уровня. Фирмы, действующие в нижних сегментах рынка, обычно хотят проникнуть в высшие. Решение о наращивании вверх может оказаться рискованным. Конкуренты в вышележащих эшелонах могут перейти в контратаку, начав проникновение в нижние эшелоны рынка. Кроме того, покупатели могут не поверить, что фирма-новичок в состоянии изготовлять товары высокого качества.

Фирма, работающая в среднем эшелоне рынка, может принять решение о наращивании своего товарного ассортимента и вверх и вниз одновременно, т. е. принять решение о двустороннем наращивании. Примером может служить стратегия деятельности фирмы «Тексас инструменте» на рынке микрокалькуляторов. Она предложила свои первые калькуляторы в среднем эшелоне рынка как товары средней цены и среднего уровня качества. Постепенно фирма стала предлагать лучшие простейшие калькуляторы по тем же ценам, а то и ниже, что и конкурент, и в конце концов ликвидировала его. Фирма разработала высококачественные калькуляторы, стала продавать их дешевле, чем корпорация «Хьюлетт-Паккард», и отвоевала большую долю продаж в верхних эшелонах рынка. Так стратегия двустороннего наращивания помогла фирме «Тексас инструментс» захватить лидерство на рынке.

Насыщение товарного ассортимента. Расширение товарного ассортимента за счет добавления новых изделий ведет к его насыщению. Можно указать причины насыщения ассортимента: 1) стремление получать дополнительные прибыли, 2) попытки удовлетворить дилеров, жалующихся на пробелы в существующем ассортименте, 3) стремление задействовать неиспользуемые производственные мощности, 4) попытки стать ведущей фирмой с исчерпывающим ассортиментом и 5) стремление ликвидировать пробелы с целью недопущения конкурентов.

Перенасыщение ассортимента ведет к уменьшению общих прибылей, так как товары начинают подрывать сбыт друг друга, а потребители оказываются сбитыми с толку.

При выпуске новых товаров фирме следует удостовериться, что новинка заметно отличается от уже выпускаемых изделий.

Товарная номенклатура. Если у организации насчитывается несколько ассортиментных групп товаров, говорят о товарной номенклатуре.

Товарная номенклатура – совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом.

Товарную номенклатуру фирмы можно описать с точки зрения ее широты, насыщенности, глубины и гармоничности.

Под широтой товарной номенклатуры имеют в виду общую численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой, под насыщенностью – общее число составляющих ее отдельных товаров, а под глубиной – варианты предложений каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы.

Под гармоничностью товарной номенклатуры подразумевают степень близости между товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их конечного использования, требований организации производства. Учитывают возможность использования одних каналов распределения и средств рекламы.

С помощью четырех параметров товарной номенклатуры определяется товарная политика фирмы. Можно расширить товарную номенклатуру за счет введения новых ассортиментных групп товаров. Можно увеличить насыщенность существующих ассортиментных групп товаров, приблизившись к положению компаний с исчерпывающим ассортиментом. Можно предложить больше вариантов каждого из имеющихся товаров, т. е. углубить свою товарную номенклатуру. В зависимости от того, стремится ли фирма к завоеванию прочной позиции в одной или нескольких сферах, можно добиться большей или, наоборот, меньшей гармоничности между товарами различных ассортиментных групп.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Продовольственным ритейлерам придется пересматривать ассортимент и пул поставщиков

Ритейлерам придется оперативно пересматривать ассортиментную политику и пул поставщиков, сказал «Ведомостям» президент группы «Дикси» Илья Якубсон, комментируя новость о запрете ввоза продовольственных товаров из стран, поддержавших санкции против России.

Пока не определен перечень товаров, сложно говорить, насколько серьезно придется пересматривать ассортимент, говорит исполнительный президент Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) Андрей Карпов. «Если говорить о фруктах, достаточно большая доля поставляется из неевропейских стран — стран Африки, Турции и т. д.», — говорит он. Кроме того, сейчас ритейлерам будет легче проработать варианты новых поставщиков, чем, например, в конце или начала года. «Если говорить об овощах и фруктах, то к поздней осени, когда возможности российских поставщиков начинают истощаться, уже будут проработаны варианты замены поставщиков, заключены договоры и пойдут первые партии продуктов», — обнадеживает Карпов.

«Как влияют санкции на обе стороны? Негативно влияют, что еще можно тут сказать. Мы будем искать другие рынки, где будем закупать продукцию», — заявил один из крупных российских ритейлеров, который самостоятельно импортирует продукцию для своей сети. «Мы оказались между молотом и наковальней», — говорит другой крупный ритейлер. Программа импортозамещения «пока оставляет желать лучшего», говорит он, «тяжело будет и ритейлу, и потребителю». «Россия может производить, например, овощи, однако производители и поставщики не в состоянии обеспечить сохранность продукции», — напоминает представитель розничной сети.

Крупнейшие российские ритейлеры в последние годы активно развивали самостоятельный импорт продовольствия из-за рубежа, напрямую закупая товары у зарубежных производителей. Крупнейший ритейлер в России «Магнит» в презентациях для поставщиков называет себя крупнейшим импортером продовольствия в Россию. Второй по выручке продовольственный ритейлер России — X5 Retail Group (сети «Перекресток», «Пятерочка», «Карусель») запустил прямой импорт около трех лет назад. Доля российских овощей и фруктов в продажах сети составляет около 15% в среднем по году и она практически не меняется на протяжении последних трех лет, говорил ранее представитель Х5.

Другой крупный ритейлер, «Дикси», работает с прямым импортом уже три года. За 2013 г. доля овощей и фруктов, которые «Дикси» привозит из-за рубежа сам, достигла 6-10% общей выручки в зависимости от сезона, говорил ранее ведомостям представитель сети. Пул поставщиков состоит из 120 компаний из 23 стран мира, говорил он, — например из Европы «Дикси» везет в первую очередь фрукты. «Азбука вкуса» самостоятельно ввозит до 30% всех овощей и фруктов, которые продаются в сети супермаркетов.

Модуль Ассортимент и Сеть

Как сделать заказ

Любой ваш заказ в компании “ВЛАДКАССА” требует подтверждения. После получения заявки менеджеры компании обязательно с вами свяжутся для уточнения деталей. Просим проверять контактные данные, чтобы мы могли быстрее предложить для вас лучшее решение.

Вы можете отправить заявку любым удобным вам способом:

• позвонить нам и заказать необходимый товар;
• прийти в наш офис и рассказать о задачах, с решением которых вам нужно помочь.
• отправить нужный товар в корзину, нажав кнопку “Купить”, и заполнить форму заказа.
• написать письмо на email с описанием задачи, предполагаемых характеристик товара, названием или ссылкой на него обратиться к онлайн-консультанту с заявкой в любое время с 9:00 до 18:00.

Как оплатить купленный товар

Когда вы совершите покупку, вам останется только произвести оплату. Способы оплаты, доступные для юридических и физических лиц:

• оплата наличными;
• оплата банковской картой с помощью платёжного терминала;
• банковский перевод по счету на юрлицо.

Доставка и самовывоз

Любой заказ с сайта вы можете самостоятельно забрать в нашем офисе после полной или частичной оплаты заказа и при наличии печати или доверенности, если заказ получаете не вы. Время работы нашего офиса — с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу.

Доставка производится по предварительной договорённости с нашим менеджером.

Если в вашем городе нет вашего офиса, мы готовы организовать доставку в любой город России и стран СНГ транспортными компаниями:

• БасКурьер (автобусы по краю)
• Энергия
• Деловые линии
• ПЭК
• ЖелДор
• Dimex
• Мы из Магадана (Магадан, Сахалин, Анадырь, Камчатка)
• и другими

Если вы хотите предложить другую схему отгрузки и получения товара, озвучьте её менеджеру.

Как вернуть или обменять товар

Мы работаем с корпоративными клиентами. Наши с Вами партнёрские отношения регулируются договором поставки.

Покупатель при получении оборудования должен проверить его наличие, количество и комплектацию. Если ваш заказ отгружен правильно, то вы подписываете акт сдачи-приёмки. Если вы получили не то оборудование, в неправильном количестве и комплектации или у отгруженных товаров обнаружились дефекты, то вам необходимо в свободной форме написать нам претензию. Сроки рассмотрения претензии могут варьироваться. Если претензия обоснована, то мы заменим оборудование ненадлежащего качества в течение 15 дней или устраним все обнаруженные дефекты в течение 30 дней со дня внесения предоплаты.

Гарантия

Гарантия на оборудование составляет 1 год и действует с момента подписания акта сдачи-приёмки. Обратите внимание, что гарантия предусматривает бесплатный ремонт оборудования с дефектами, но не предусматривает его замену другим оборудованием на время ремонта.

Вернуть товар вы можете в течение трёх дней с момента фактического получения или в сроки, заранее оговорённые с менеджером.

Товар, который вы собираетесь нам вернуть, не должен иметь внешних повреждений, быть в полностью рабочем состоянии и той же комплектации, что была при отгрузке, и иметь неповреждённую упаковку. Если какое-то из этих условий возврата нарушается, то мы можем выкупить у вас оборудование как бывшее в употреблении с частичной оплатой первоначальной стоимости. Размер оплаты определяется состоянием возвращаемого товара. Денежные средства возвращаются покупателю в течение недели с момента возврата тем же способом, что и оплата — на расчётный счёт или наличными.

Есть категории товаров, которые вы не сможете нам вернуть из-за особенностей их эксплуатации. Это:

• программное обеспечение;
• контрольно-кассовое оборудование;
• расходные материалы для принтеров этикеток — этикетки и риббоны;
• расходные материалы для противокражных систем — гибкие датчики.
  
  
  
  
  
  

Что такое ассортимент: классификация, методы формирования — Определение

Ассортимент — это список всех разновидностей товаров или услуг, которые предоставляет компания.

Прежде всего необходимо стремиться к повышению качества ассортимента, а не увеличению его количества. Чересчур большой выбор, также как и слишком маленький, заставляет пользователя сомневаться. Посмотрите, что говорит по этому поводу основатель маркетингового агентства In-scale Никита Жестков.

Классификация ассортимента товаров

Ассортимент принято классифицировать по разным категориям. Система группировки довольно большая и сложная. Поэтому, ниже мы разберем только основные способы классификации ассортимента.

Классификация по местонахождению

Эту категорию условно подразделяется на три вида.

• Ассортимент услуг. Список услуг, которые компания предоставляет клиентам.
• Ассортимент продукции. Список товаров, которые компания производит.
• Ассортимент товаров. Список товаров, которые компания продает клиентам.

Классификация по широте охвата продукции

Включает в себя следующие виды.

• Марочный ассортимент. Группа товаров одной марки. Например, магазины Apple.
• Простой ассортимент. Товары, собранные в рамках одной группы. Например, магазин кондитерских изделий или киоск с колбасами.
• Сложный ассортимент. Ярким примером компаний со сложным ассортиментом являются супермаркеты. В таких магазинах собраны товары разных групп. Например, выпечка, бытовая химия, мясные продукты, игрушки и так далее.

Классификация по степени удовлетворения потребностей

В этой категории всего два вида.

• Оптимальный ассортимент. Список товаров, максимально удовлетворяющий потребности не только клиентов, но и компании.
• Рациональный ассортимент. Список продукции, которая удовлетворяет главные потребности конкретной целевой аудитории.

Принципы формирования ассортимента

Грамотно продуманный ассортимент влияет на количество продаж и уровень конверсии. Давайте смоделируем ситуацию. Предположим, вы решили купить чехол на телефон через интернет-магазин. На первом сайте, который вы открыли, есть только три модели на ваш смартфон, на втором — свыше сотни, но очень схожих между собой, а на третьем — около тридцати, но сгруппированных по категориям. В каком из этих трех магазинов вы вероятнее всего сделаете заказ?

При формировании ассортимента необходимо больше всего внимания уделять качеству категорий, а потом уже их количеству. Важно учитывать спрос на товары, ценовой сегмент, сезонность продукции, предпочтения аудитории и другие факторы.

Методы формирования ассортимента

Существуют разные способы формирования ассортимента. Однако, условно их можно разделить на два основных метода:

• метод ассортиментного перечня;
• метод потребительского комплекса.

Ассортиментный перечень — это утвержденный владельцем список товаров, которые должны быть в розничной торговой точке на постоянной основе. Такая продукция направлена на удовлетворение повседневного спроса потребителей.

Метод потребительского комплекса основан на удовлетворении ряда потребностей покупателей. Такой подход направлен облегчить выбор и подтолкнуть к импульсивным покупкам. Категории товаров формируют исходя из спроса, пола, возраста, трендов и других характеристик.

Ознакомьтесь с несколькими полезными рекомендациями, которые помогут вам сформировать ассортимент и работать с ним.

• Проанализируйте потребительский спрос. Изучите рынок, на котором хотите работать. Какие товары пользуются наибольшим спросом, выявите высококонкурентные и низкоконкурентные ниши. Выберите свою и протестируйте ее.
• Изучите целевую аудиторию. Узнайте их боли и потребности, определите ценовой сегмент. Чтобы подробнее узнать, как работать с целевой аудиторией, следуйте этому руководству.
• Ознакомьтесь с конкурентами и их ассортиментом. Выявите основных соперников на рынке. Проанализируйте их работу, найдите сильные и слабые стороны. Это поможет вам в разработке собственной стратегии и создании маркетингового плана.
• Изучите путь покупателя у конкурентов. Посмотрите, что продумано хорошо, а что следует улучшить. Узнайте, как разработать карту пути покупателя в этой статье.
• Разработайте ассортимент и продумайте группировку товаров. На основании всей собранной вами информации составьте категории товаров. Расширяйте список продуктов, пользующихся спросом и удаляйте нерентабельные.

Помните, работа с ассортиментом — это непрерывный процесс, задача которого — удовлетворять потребности клиентов. Поэтому, следите за нуждами и интересами потенциальных покупателей, а еще регулярно отслеживайте такие показатели как себестоимость, валовая прибыль, рентабельность и другие.

Ресурсы:

1. В этой статье вы ближе ознакомитесь с классификацией ассортимента.
2. Здесь узнаете, почему слишком большой ассортимент — это плохо.
3. А на этом сайте прочитаете об инструментах формирования и планирования ассортимента.

Обновлено: 17.12.2020

Оцените, насколько полезна статья «Ассортимент»

Оценка: 5 / 5 (6)

Про ассортимент и как с ним работать

опубликовано чт, 17/09/2020 — 20:57

Про ассортимент и как с ним работать…

Если сеть Ваших магазинов мультиформатная, да еще и находится в разных регионах и городах, то Вы точно сталкиваетесь с таким явлением как анализ и поиск новых возможностей для работы с какой-то определенной категорией (или несколькими) и улучшения показателей продаж

Способов существует множество и сегодня мы расскажем об одном из них.
Достаточно понятном, логичном и простом.

Дистрибуция.
Чем же она хороша, в чем заключается, а, главное, как ей управлять?

• Чем хороша: Позволяет определить товары из текущего ассортимента для ввода в ассортиментную матрицу всех магазинов, или выявить, почему в определенном регионе, городе один и тот же товар может продаваться намного больше, чем в других, и использовать этот опыт для продаж в других магазинах сети.
• Как использовать: определяем топ-товары на уровне формата внутри города — товары лидеры по продажам в группе
• Что получаем: Топ-товары для ввода в другие магазины в разрезе формата, локальные топ-товары в регионах для расширения ассортимента сети, т.е. дистрибуция товаров по магазинам внутри формата и городов. Анализ топ-товаров по форматам на предмет возможности и необходимости их ввода в другие форматы.
• Как управлять показателями: Программа лояльности. На базе продукта Loyalty Culture маркетолог сети получает доступный и понятный отчет и выявляет потребности по тем или иным товарам в разных регионах, городах в рамках одного магазина, нескольких, или всей сети. Далее, как вариант, формирует целевые аудитории с персонализированным предложением (акции, скидки, подарки и тд) и по результатам определенных маркетинговых кампаний анализирует конверсию, выявляя последующие показатели.

Все как всегда просто и, на самом деле, очень актуально! Всегда есть новые возможности роста.

Ассортимент и ценообразование в рознице

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool. ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: [email protected]

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: [email protected]
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Услуги связи из облака: ассортимент и преимущества

Илья Астахов, директор департамента развития сетей и платформ, «АКАДО Телеком»

Современные платформы виртуализации и системы, которые на них базируются, позволяют организовать предоставление услуг связи, не требующих сложной настройки. Самый простой вариант, когда пользователь подключает привезенное оборудование к Интернету у себя в офисе и конфигурация выполняется в автоматическом режиме. Одна из тенденций современного телекома – zero–touch provisioning, т.  е. автоматический режим настройки оконечного оборудования и всех сервисов. Все идет к тому, что «умный» функционал перемещается в облако, там же обрабатывается трафик. На какие преимущества могут рассчитывать операторы и клиенты?

Раньше основной путь трафика укладывался в схему «пользователь – сеть – пользователь», а сейчас – «пользователь – сеть – облако». В настоящее время «АКАДО Телеком» тестирует различные системы, в которых применяются подобные технологии.

Прежде весь сетевой функционал, предоставляемый клиенту, устанавливался на его территории в виде отдельных устройств, иногда нескольких, для обеспечения трансляции и раздачи IP-адресов, сетевой безопасности, теперь все это можно перенести в облако. Таким образом, процедура организации услуги для конечного пользователя сводится к описанию набора функционала, созданию требуемого количества виртуальных функций, программированию их взаимодействия и отдаче команды на коммутаторы сети для пропуска пакетов по необходимым правилам.

Для организации облачных услуг связи применяется технология NFV (Network Function Virtualization – виртуализация функций сетевых элементов телекоммуникационной сети). Основные преимущества NFV для оператора: гибкость, масштабируемость (для быстрой разработки и развертывания новых сервисов требуется гибкая и легко масштабируемая сеть) и стоимость (выбор простых, унифицированных коммутаторов и эффективное использование лицензий производителей различных виртуальных функций снижают затраты на предоставление сетевых сервисов).

У технологии NFV много общего с технологией SDN: обе относятся к технологиям компьютерных сетей нового поколения, могут сосуществовать в одной сетевой среде, имеют общие характеристики и компоненты, хотя возникли независимо одна от другой в разных отраслях ИКТ-индустрии. Если SDN – это управление, стек сетевых протоколов, пересмотр принципов управления сетью, то NFV – это сокращение ROI, маркетинг, бизнес, скорость ввода новых сервисов и дифференциация клиентов.

Отдельно стоит рассмотреть расширение SD-WAN – технологию виртуальных сетевых функций NFV. Если говорить о перспективах технологического развития сетей операторов связи, то одним из наиболее активно развивающихся в настоящее время направлений программно-конфигурируемых сетей является SD-WAN. Архитектурное решение SD-WAN похоже на решение по виртуализации сети, используемое в ЦОД, тем, что здесь также применяется оверлейный протокол для взаимодействия граничных устройств SD-WAN. Подобные решения чаще всего работают на основе двух и более каналов связи Интернета на вспомогательных сайтах с полным шифрованием трафика. Кроме того, многие такие решения постоянно измеряют производительность каждого канала связи, чтобы при перегрузках быстро переключаться между каналами, обеспечивая надежную, бесперебойную работу важных приложений.

Методика SD-WAN дает возможность оператору совершить наиболее безболезненный с точки зрения затрат переход к программно-конфигурируемым сетям. SD-WAN/NFV позволит снижать издержки на существующей сети и одновременно поэтапно модернизировать инфраструктуру. На следующей стадии возможна организация услуг с обратной связью, которые могут менять свои параметры в зависимости от потребностей или от внешних воздействий. Примером могут служить услуги безопасности, в которых при использовании технологии SD-WAN/NFV в автоматическом режиме можно организовывать, настраивать и подключать цепочки виртуальных сетевых функций при возникновении инцидента.

Но вернемся к сервисам. Примером виртуальных функций могут служить функции, реализованные на оборудовании в «железном» исполнении. Технология NFV позволяет вывести такие сервисы, как BRAS, FireWall, DHCP, DNS, IMS, DPI, IDS/IPS, DDOS-защиту, антиспам, антивирус, WAF, CDN и многие другие, в облако программно-конфигурируемой сети, сделать эти облачные сервисы управляемыми и масштабируемыми.

При наличии у оператора связи специализированного ПО и аппаратных ресурсов для NFV организация услуг перестает быть проблемой. Все функции становятся виртуальными приложениями, которые запускаются и удаляются по мере необходимости. Масштабирование емкости функций в отличие от классического подхода, предусматривающего закупку специализированного оборудования, представляет собой наращивание канальной емкости простыми коммутаторами либо увеличение вычислительной емкости для запуска виртуальных функций.

Вопросы резервирования в решении NFV также решаются значительно проще. Раньше требовалось обеспечить наличие двух устройств для выполнения одного функционала. Сейчас достаточно платформы виртуализации, которая распределяет аппаратные ресурсы между процессами и в случае отказа одного из серверов в кластере перераспределяет задачи между оставшимися – при наличии запасных ресурсов. Но это значительно эффективнее по сравнению с аппаратным дублированием, так как для виртуальной среды можно определить необходимый и достаточный уровень резервирования.

Помимо базовых услуг интернет-доступа на той же платформе корпоративным клиентам можно предложить услуги по предоставлению виртуальных серверов (Infrastructure as a service – IaaS) или виртуальных сервисов (Software as a service – SaaS). Сервисы SaaS могут быть самыми разными – от виртуальной АТС до облачной бухгалтерии. Для этого сегмента можно предлагать и пакеты виртуальных сетевых функций. К слову, «АКАДО Телеком» предоставляет оба вида облачных услуг.

Для оператора организация облачных услуг – более затратная идея по сравнению с «железными» решениями из-за необходимости создания на первоначальном этапе пула виртуальных ресурсов. Однако «железо», как правило, обладает большей мощностью, чем требуется. Сейчас уровень утилизации ресурсов оператора в виртуальной среде выше. Для пользователя подключение облачных услуг несет одни лишь плюсы: масштабируемость ресурсов осуществляется оператором по требованию, нет необходимости покупать мощное «железо». Клиент может подключить облачные услуги исходя из потребностей, а если понадобятся дополнительные сервисы, то услуга масштабируется до нужных размеров.

Несмотря на все преимущества, многие корпоративные клиенты, получающие простой набор традиционных услуг связи, стараются самостоятельно решать свои инфраструктурные задачи. Для клиента это означает дополнительный CAPEX, прохождение процедуры бюджетирования, временные затраты на приобретение и развертывание дополнительных сетевых сервисов. Решение всех задач может взять на себя оператор, предоставляющий пользователю не оборудование, а отдельные сетевые функции, которые это оборудование должно выполнять. В результате клиент переводит затраты на сетевые сервисы в OPEX, а оператор увеличивает выручку за счет предоставления легко конфигурируемых и масштабируемых сетевых сервисов. При этом клиент может подключать нужные функции очень быстро и только те, которые актуальны «здесь и сейчас». Таким образом, интересная для оператора и клиента реализация возможностей SD-WAN/NFV может служить следующим шагом развития сетевой инфраструктуры.

Определение ассортимента Merriam-Webster

как · сортировка · мент | \ ə-ˈsȯrt-mənt \

2 : собрание разных вещей или людей

Определение ассортиментной стратегии

Что такое ассортиментная стратегия?

Ассортиментная стратегия в розничной торговле включает количество и тип продуктов, которые магазины выставляют для покупок. Также называется «стратегией ассортимента продукции», это стратегический инструмент, который розничные торговцы используют для управления и увеличения продаж. Стратегия состоит из двух основных компонентов:

1. Объем предлагаемых товаров или количество вариантов конкретного товара в магазине
2. Ширина ассортимента товаров или количество различных видов товаров в магазине

Большой ассортимент — противоположность узкому ассортименту — продуктов означает, что розничный торговец предлагает несколько вариантов одного продукта.Большое разнообразие — противоположность узкому ассортименту — продуктов означает, что розничный торговец предлагает большое количество различных продуктов.

Как работают ассортиментные стратегии

По сути, стратегия товарного ассортимента — это инструмент розничных продаж, в основе которого лежат концепции глубины и широты. Однако не все ритейлеры смогут использовать оба компонента этой стратегии одновременно. Ассортиментная стратегия может иметь множество уровней вспомогательных и связанных стратегий, поскольку каждому магазину необходимо будет адаптировать стратегию для удовлетворения своих собственных потребностей и целей.

Ассортиментная стратегия не универсальна; его необходимо настроить в соответствии с параметрами бизнеса.

Задача для небольших магазинов

Розничные торговцы сталкиваются с компромиссом при определении ассортиментной стратегии. Для одновременного выбора широкого ассортимента и широкого ассортимента товаров требуется большое пространство, которое обычно отводится крупным розничным торговцам.

Магазины с меньшими площадями могут выбрать специализацию на определенном типе товаров и предложить покупателям различные цвета и стили; другие магазины могут предлагать широкий ассортимент продуктов, но ограниченное разнообразие — одна из причин, почему в 7-Eleven (частном с 2005 г.) может быть, например, только одна марка консервов для кошек, а в Kroger (NYSE: KR) скорее всего место для хранения консервов для кошек 12 наименований, если они захотят.

Срок службы кирпича и раствора

Первоначально ассортиментная стратегия относилась только к обычным магазинам, поскольку компоненты стратегии — глубина и широта — во многом связаны с физическим пространством, а также визуальным и тактильным взаимодействием между потребителем и продуктом. Однако в последнее время все торговые площадки — обычные, обычные, электронные, — использовали различные стратегии для получения конкурентного преимущества.

С поправкой на демографические данные

Сгруппировав вместе товары, которые, по их мнению, понравятся определенным типам покупателей, розничные торговцы могут настроить свои стратегии ассортимента, чтобы ориентироваться на демографические профили потребителей.Например, если розничный торговец хочет привлечь новых родителей, он может заполнить полки детской одеждой от модных брендов, а также игрушками, постельным бельем и т. Д.

Инструмент стратегических продаж

Стратегически организованный ассортимент товаров может повысить продажи покупателям дополнительных товаров, поскольку они ищут то, что привело их в магазин. Стратегическое объединение связанных предметов вместе, независимо от того, являются они необходимыми или нет, — это распространенный способ стимулировать импульсивные покупки:

• Разместив садовые шланги рядом с дождевателями и другими средствами по уходу за газонами, розничный торговец, возможно, сможет вложить больше в корзину покупателя.Точно так же установка роскошного обеденного гарнитура в патио — в комплекте с привлекательной уличной посудой и аксессуарами для бара — среди более прозаических товаров для ухода за двором может даже заставить некоторых покупателей поспешить в отдел товаров для дома в магазине.
• Презентация фонарей — или любого продукта с батарейным питанием — может включать в себя ближайшую демонстрацию батарей, необходимых для использования продукта. Или менеджер может разместить батарейки возле кассы, чтобы напомнить покупателю, прежде чем он покинет магазин, что фонарик не будет работать без них.

Возможные недостатки ассортиментных стратегий

Хотя глубина ассортимента продукции может помочь привлечь клиентов, есть определенные предостережения, чтобы полагаться только на ассортиментную стратегию. Если товары в ассортименте размещены неправильно, спрос на эти товары может резко измениться. Например, если менее популярные предметы смешиваются с популярными предметами, они могут снизить привлекательность более популярных предметов. Или, если ассортимент слишком велик, покупателям может быть сложно найти товар, который они ищут.Огромное количество покупателей со слишком большим количеством вариантов покупки может быть контрпродуктивным и препятствовать вовлечению клиентов.

ключевые выносы

• Ассортиментная стратегия — это стратегический инструмент розничных продаж.
• Эта стратегия основана на понятиях «широкий ассортимент» и «широкий выбор».
• Первоначально ассортиментная стратегия касалась только обычных магазинов.

Ассортиментные стратегии — Обзор, компоненты, типы

Что такое ассортиментные стратегии?

Ассортиментные стратегии относятся к планам, которые розничные торговцы (в магазине и электронная торговля Введение в электронную коммерцию) относятся к коммерческим сделкам с товарами или услугами, проводимым через Интернет.За последние несколько лет электронная коммерция быстро превратилась в комбинацию онлайн- и офлайн-розничной торговли, которая является вертикально интегрированной. Компании электронной коммерции продают различные товары и услуги. Intro Guide) используются для определения оптимального ассортимента продукции для их ежедневных запасов. Они важны для розничной торговли, так как покупатели напрямую взаимодействуют с ассортиментом товаров на витрине и принимают решения о покупке на основе того, что они видят.

Компоненты ассортиментных стратегий

Ассортиментные стратегии определяются в соответствии с двумя основными факторами:

1.

Ширина продукта

Ширина продукта относится к линейке продуктов, которые предлагает розничный торговец. Например, супермаркет может предлагать линейки продуктов, начиная от продуктов питания и заканчивая косметикой и безрецептурными медицинскими товарами. Это все продуктовые линейки, доступные клиентам Типы клиентов Клиенты играют значительную роль в любом бизнесе. Благодаря лучшему пониманию различных типов клиентов компании могут лучше подготовиться к развитию и объединению, чтобы восполнить ассортимент продукции, предлагаемой розничным продавцом.

2. Глубина продукта

Глубина продукта — это разнообразие продуктов, предлагаемых в рамках каждой линейки продуктов. Например, если рассматриваемый розничный торговец является специализированным магазином зерновых, он, вероятно, предложит сотни вариантов крупы. Разнообразие определяет глубину продукта.

Ассортиментные стратегии определяются шириной и глубиной продукта, которые розничный торговец выбирает предложить, и в идеале приводят к оптимальному ассортименту продуктов, который стимулирует продажи и увеличивает вероятность принятия покупателями положительных решений о покупке.Используемые стратегии могут зависеть от физической вместимости магазинов — в небольших магазинах обычно не хватает места для товаров большой ширины и глубины, и они, как правило, сосредотачиваются на одном или другом.

Например, специализированный розничный торговец, такой как магазин зерновых, скорее всего, продемонстрирует более узкую ширину продукта (несколько линий продуктов), но большую глубину продукта (множество вариантов для каждой линии продуктов). То есть они, вероятно, будут предлагать только злаки, но также предоставят множество вариантов злаков на выбор.

С другой стороны, оптовый торговец, такой как Costco, скорее всего, продемонстрирует большую ширину продукта (множество товарных линий, от свежих фруктов до одежды, домашней мебели и аксессуаров), но меньшую глубину (только несколько вариантов в каждой из них). продуктовая линейка, e.г., подношение).

Типы ассортиментных стратегий

1. Широкий ассортимент

Стратегия широкого ассортимента используется, когда розничные торговцы стремятся предложить множество различных товарных линий или категорий, но с меньшей глубиной в каждой категории. Он нацелен на обеспечение большего разнообразия типов предлагаемых продуктовых линий, но не обеспечивает большое количество продуктов в каждой продуктовой линейке.

Например, продуктовый магазин, который предлагает много разных продуктов, но имеет только одну или две марки для каждого типа продукта, использует стратегию широкого ассортимента.

2. Глубокий ассортимент

Стратегия глубокого ассортимента направлена ​​на предоставление большого количества вариантов в рамках определенной товарной категории. Специализированные магазины, специализирующиеся на одном или нескольких товарах, часто используют стратегию глубокого ассортимента.

Например, магазин пищевых добавок, вероятно, предложит покупателям протеиновых порошков множество вариантов — он использует стратегию широкого ассортимента, фокусируясь на меньшем количестве продуктовых линий, но с большим объемом и разнообразием в каждой продуктовой линейке.

3. Смешанный ассортимент

Розничные торговцы, использующие стратегии перемешанного ассортимента, стремятся предлагать продукты, выходящие за рамки их основной деятельности, чтобы привлечь больше клиентов с разных рынков.

Например, магазин, известный своими смузи, начинает продавать свежие фрукты и упакованные продукты, что позволяет ориентироваться на более широкую аудиторию, включая людей, которые хотят готовить смузи дома.

4. Локализованный ассортимент

Стратегия локализованного ассортимента распределяет ассортимент продукции на основе предпочтений местного населения и характеристик географического региона.Это позволяет розничному продавцу удовлетворять различные потребности в зависимости от географического положения и тем самым увеличивать продажи.

Например, розничный торговец одеждой, такой как Zara, не продает тот же инвентарь одежды в магазине в Мумбаи, Индия, как в Ванкувере, Канада. Это связано с тем, что население Ванкувера требует более теплой одежды для снега и зимнего сезона, тогда как население Индии проявляет другие предпочтения и требования к одежде.

5. Ассортимент для массового рынка

Стратегии ассортимента для массового рынка используются магазинами с большими физическими хранилищами, такими как Walmart и Amazon.Они стремятся обратиться к массовому рынку и предлагают как можно больше продуктов и разновидностей, обслуживая гораздо большую клиентскую базу.

Важность ассортиментных стратегий

При эффективном использовании ассортиментные стратегии могут повысить продажи и помочь розничному продавцу расширить свою клиентскую базу . Они важны, потому что определяют товары, с которыми взаимодействует покупатель, что приводит к решению о покупке. Ассортимент может меняться в зависимости от сезона — в магазине мороженого летом могут быть разные вкусы, а в сезон дождей — разные.

Аналогичным образом, розничный торговец одеждой, вероятно, будет хранить различную одежду весной и летом (вероятно, больше пляжной одежды), чем зимой (больше курток). Это удовлетворяет общественный спрос и увеличивает продажи. Точно так же в супермаркетах дополнительные товары, такие как зубные щетки и зубная паста, сортируются стратегически, чтобы клиентов убедили покупать больше, чем они намеревались.

Однако ассортиментные стратегии могут быть невыгодными, если ассортимент и распределение продуктов не нравятся населению, посещающему магазин (или веб-сайт, для розничных продавцов электронной коммерции) Примеры финансовой отчетности — пример из практики Amazon Финансовые отчеты показывают финансовые показатели и силу Компания.Три основных финансовых отчета — это отчет о прибылях и убытках). Например, предложение слишком большого разнообразия в линейке продуктов может расстроить клиентов, поскольку затрудняет принятие решения. В то же время предоставление слишком малого разнообразия может разочаровать некоторых клиентов и отрицательно сказаться на доходах от продаж.

Поэтому важно провести обширное исследование рынка, связанное с рядом факторов, таких как целевая группа клиентов, местоположение, климат и другие предпочтения клиентов, прежде чем разрабатывать соответствующую стратегию ассортимента и ассортимент продукции.

Дополнительная литература

CFI предлагает сертификацию коммерческого банковского и кредитного аналитика (CBCA) ™ CBCA ™. Аккредитация коммерческого банковского и кредитного аналитика (CBCA) ™ является мировым стандартом для кредитных аналитиков, охватывающим финансы, бухгалтерский учет, кредитный анализ, денежные средства. анализ потоков, моделирование ковенантов, погашение ссуд и многое другое. программа сертификации для тех, кто хочет вывести свою карьеру на новый уровень. Чтобы продолжить изучение и развитие своей базы знаний, ознакомьтесь с дополнительными соответствующими ресурсами CFI ниже:

• Модель AIDA Модель AIDA Модель AIDA, которая расшифровывается как модель внимания, интереса, желания и действия, представляет собой модель рекламного эффекта, которая определяет этапы, на которых физическое лицо
• Потребительские товары Потребительские товары Потребительские товары, также называемые конечными товарами, — это товары, которые покупаются частными лицами или домашними хозяйствами для личного пользования.С точки зрения маркетинга существует четыре типа потребительских товаров, каждый из которых имеет свои маркетинговые соображения.
• Демография Демография Демография относится к социально-экономическим характеристикам населения, которые компании используют для определения предпочтений продукта, а
• Дифференциация продукта Дифференциация продукта Дифференциация продукта — это введение уникальных, отличительных характеристик или функций в продукт, чтобы гарантировать USP (уникальное торговое предложение) из

Как создать выигрышный ассортимент товаров в розничной торговле: 6 советов

Составление правильного ассортимента товаров — одна из самых важных и в то же время самых сложных задач в розничной торговле. Хороший ассортимент товаров требует как искусства, так и науки. Вам нужны данные, глубокое понимание ваших клиентов и тенденций, а также некоторая дальновидность и интуиция в отношении того, чего хотят ваши клиенты.

Этот пост даст вам обзор планирования и оптимизации ассортимента, а также предложит советы, которые помогут вам успешно внедрить эту практику в свой розничный бизнес.

Ассортимент продукции определен

Ассортимент товаров, иногда называемый ассортиментом товаров, относится к разнообразию товаров, которые розничный торговец хранит на складе и продает.Он состоит из двух основных компонентов:

1. Широта продукта, — разнообразие товарных линий в магазине. Широта продукции зависит от того, насколько широк и разнообразен ассортимент. Считается, что розничный торговец, который продает много разных типов продуктов, имеет большой ассортимент. Одним из примеров является Walmart, который продает все, от туалетной бумаги и подгузников до пижам и курток.

2. Глубина продукта относится к количеству вариаций в рамках конкретной линейки продуктов.На этот раз все дело в том, насколько обширен ассортимент в данной категории. У большинства специализированных розничных продавцов обширный ассортимент продукции. Например, в магазине канцелярских товаров могут быть ручки того же типа, но разных цветов.

Wharton School Пенсильванского университета довольно хорошо резюмирует:

Каждый магазин индивидуален, поэтому не существует универсальной стратегии в отношении ассортимента товаров, подходящей для всех. Но есть несколько общих рекомендаций и указателей, которые следует учитывать при выборе правильного набора продуктов.

Ознакомьтесь с ними ниже.

1. Четко определите имидж и цель вашего магазина

Первый шаг к созданию оптимального ассортимента продукции — это осознать, кто вы и что ваш бренд означает для ваших целевых клиентов.

Кто ваши клиенты? Как они воспринимают ваш магазин и какой цели он служит?

Обдумывание этих вопросов поможет вам определить, какой объем и глубину продукта нужно реализовать.

Например, если вы обслуживаете стойких поклонников карточных игр, таких как Magic: The Gathering или Pokemon, вам нужно иметь широкий ассортимент карточек в ключевых играх, которые нравятся вашим клиентам, а не просто запасать их. широкий выбор продуктов помимо игр.

Stratagem Cards & Games в Австралии — отличный пример магазина с обширным ассортиментом товаров в избранных категориях. Stratagem предлагает самое большое игровое пространство в Перте и заработал репутацию «популярного места для настольных игр к северу от реки».

Один из ключей к успеху Strategem? Большой ассортимент продукции. «Мы заботимся о том, чтобы у нас всегда был хороший ассортимент самых популярных в настоящее время игровых продуктов», — делится Марк Лестер, основатель Stratagem Cards and Games.«Наш ассортимент продуктов D&D, X-Wing и Dice — лучший в Перте».

Дополнительная литература

Узнайте, как Stratagem Cards & Games сохраняет свой магазин свежим и интересным за счет создания сообщества и отличного обслуживания клиентов.

Учить больше

Конечно, глубокий ассортимент в избранных категориях — не лучшая стратегия для всех. Если вы обслуживаете более разнообразную демографическую группу и своих клиентов, которые относятся к разным возрастным группам, тогда вам лучше расширить свой ассортимент.

Например, сувенирные магазины, которые привлекают всех, от одиноких путешественников до семей и даже местных покупателей, должны иметь в наличии различные типы товаров, такие как брелки, одежду, игрушки, кружки и т. Д.

35th + Butter, магазин в Уолла-Уолла, штат Вашингтон, где продаются аксессуары для дома, одежда и подарки, является примером такого магазина. Магазин нравится как местным жителям, так и туристам, и он известен тем, что предлагает эклектичный ассортимент товаров, которые делают идеальные подарки (даже для себя).

Дополнительная литература

Узнайте, как 35th + Butter сохраняет свой ассортимент свежим и привлекательным. Подсказка: владельцы используют как свою интуицию, так и данные.

Учить больше

Итог: когда вы четко понимаете, что такое ваш бренд и что он значит для ваших клиентов, вы сможете лучше выбирать ассортимент. Неспособность понять это может смутить или оттолкнуть ваших покупателей.

Если ваши лучшие покупатели любят широкий ассортимент, а вы внезапно расширяетесь и начинаете складывать товары, не относящиеся к вашим основным категориям, вы можете отправить покупателей упаковывать вещи.С другой стороны, если вы обслуживаете широкую клиентскую базу, а ваш ассортимент недостаточно разнообразен, эти покупатели могут выбрать ваших конкурентов.

2. Проанализируйте данные инвентаризации

Хотя данные о продажах и запасах наиболее полезны для определения количества единиц для заказа и запасов, они также могут содержать частички информации, которую вы можете использовать в своей стратегии ассортимента продукции.

Например, если товары определенного бренда или дизайнера продолжают распродаваться, вы можете подумать о расширении своего ассортимента за счет большего количества товаров от этого дизайнера.Или, если вы обнаружите, что покупатели покупают разные цвета или размеры определенного продукта, вы можете принять это как знак, чтобы расширить свой ассортимент и заполучить еще больше вариантов этого предмета.

Изучите свои отчеты и обратите особое внимание на то, что продается, а затем используйте эту информацию, чтобы решить, нужно ли вам расширять или углублять свой ассортимент.

Наконечник продавца

Комплексные отчеты Vend позволяют отслеживать, что продается, а что нет, чтобы вы могли прогнозировать тенденции, принимать обоснованные решения о покупке и поддерживать запасы продаваемых товаров в своих магазинах.

Учить больше

3. Наблюдайте за покупательскими привычками и моделями

Дело не только в уровне запасов и их количестве. Также стоит обратить внимание на то, как люди ведут себя в магазине и в Интернете. Получение информации о покупательских привычках и моделях покупок может помочь вам определить правильный ассортимент товаров в ваших магазинах.

Наблюдение за покупателями в магазине

Вам и вашим сотрудникам следует обратить внимание на то, как покупатели ведут себя в торговом зале.

Какие продукты они интересуют больше всего? Какие вопросы они задают? Знание этих вещей может дополнить данные инвентаризации, о которых мы говорили ранее.

Например, если покупатели всегда спрашивают, есть ли у вас другие размеры или цвета определенных товаров, возможно, пришло время расширить свой ассортимент. Если они купят те же цвета и проигнорируют остальные, вы захотите удалить тех, кто не двигался.

Еще одна замечательная вещь, которую стоит отметить, — это предметы, которые люди обычно покупают вместе.Допустим, вы продаете средства по уходу за кожей и обнаруживаете, что ваши покупатели хотят покупать маски для лица, в то время как они покупают очищающие средства, тоники и увлажняющие кремы. В этом случае имеет смысл перейти к маскам. В противном случае вы рискуете потерять клиентов в пользу конкурентов с более широким ассортиментом продукции.

Поведение при совершении покупок в Интернете

Вам также следует наблюдать за тем, как люди просматривают веб-сайты. Одна из областей, на которую стоит обратить внимание, — это поиск по сайту. Обратите внимание на то, что люди вводят в окно поиска вашего сайта.Есть ли бренды, типы продуктов или варианты, которые продолжают появляться? Используйте эту информацию, чтобы решить, какие товары запастись.

Магазин товаров для дома MyD. IY.ie сделал именно это и добился большого успеха. По словам Алана Гранта, владельца магазина, они уделяют пристальное внимание поиску на сайте, чтобы выяснить, что им купить.

«У нас есть отчеты, которые мы смотрим в конце каждого месяца или даже каждую неделю. Если клиент ищет дрель Makita или дрель DeWalt, а у нас их нет в наличии, то мы знаем, что это следует учитывать.”

«Или, если покупатель ищет газонокосилку определенного типа или что-то в этом роде, а у нас ее нет в наличии, мы включаем ее в список пополнения запасов и беседуем в конце недели. ”

Дополнительная литература

Узнайте о 3 умных советах по инвентаризации, которые помогли MyDIY.ie достичь 30% годового роста.

Учить больше

4. Обратите внимание на местные и национальные тенденции

Определенные тенденции также могут влиять на ваш ассортимент в данный момент, поэтому обращайте внимание на то, что происходит на вашем рынке (и, возможно, даже за его пределами).

Возьмем для примера пандемию COVID-19. Проблемы со здоровьем и безопасностью, ограничения и переход к удаленной работе изменили поведение и потребности потребителей, что привело к увеличению спроса на определенные продукты. Подумайте: маски для лица, домашняя одежда, оборудование для домашнего офиса и даже принадлежности для выпечки.

Ритейлер товаров для дома Crate and Barrel, например, в апреле 2020 года продал больше хлебопродуктов, чем за весь 2019 год, потому что больше людей оставалось дома и пекло.

Розничные торговцы, адаптировавшие и предложившие ассортимент в соответствии с потребностями покупателей, смогли извлечь выгоду из потребительского спроса.

Вывод? Изучите текущие события и тенденции, а затем будьте готовы изменить свою ассортиментную стратегию (даже если это временно).

5. Помните, что сезонность важна

При планировании ассортимента продукции также следует учитывать времена года. В зависимости от времени года вам может потребоваться сузить ассортимент для одних категорий и расширить другие.

Например, в теплое время года вам захочется носить с собой более широкий и глубокий ассортимент летней одежды и при этом отказаться от верхней одежды. Если приближается праздник или шоппинг, вам необходимо соответствующим образом изменить свой ассортимент.

Например, во время школьного сезона может иметь смысл носить с собой больше вариантов ручек, маркеров и блокнотов.

6. Используйте подходящие инструменты

Создание выигрышного ассортимента продукции может быть сложной задачей, но вы можете облегчить себе жизнь, вооружившись подходящими инструментами.В дополнение к надежной системе управления запасами, которая упрощает отслеживание уровней запасов, добавление вариантов и подсчет товаров, подумайте об инвестировании в инструменты планирования ассортимента, которые могут упростить процесс.

От таблиц и баз данных до приложений, использующих искусственный интеллект, чтобы помочь вам принимать решения об ассортименте, существует множество платформ, которые вы можете проверить.

Вот краткий список, которым мы поделились в нашем посте о планировании ассортимента:

Вы также можете использовать планограмму, которая представляет собой подробный чертеж вашего магазина, макета, дисплеев розничной торговли и размещения продуктов.Планограммы используются для максимизации рентабельности. Некоторые отличные варианты программного обеспечения для создания планограмм включают:

Создание правильного ассортимента товаров — это одновременно искусство и наука

Чтобы получить свой ассортимент мерчандайзинга, требуется сочетание данных и интуиции.

Глубокое понимание вашего рынка и покупательских привычек ваших клиентов в сочетании с данными о продажах и запасах, а также правильные инструменты для загрузки, позволит вам создавать выигрышные ассортименты продуктов, которые стимулируют трафик и продажи.

О Франческе Никасио

Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничным продажам и специалист по стратегическому контенту. Она пишет о тенденциях, советах и ​​других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными. Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему. Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.

Ассортимент и планирование розничной торговли — программное обеспечение CBX

Написано Дион Тонг Дек, 22 ^nd 2020

Потребности и ожидания клиентов в отношении розничных продавцов в последние годы растут быстрее, чем когда-либо.Следовательно, вам необходимо иметь хорошо разработанное планирование ассортимента или стратегию планирования розничной торговли, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов и достичь поставленных целей по продажам.

Стратегия планирования ассортимента кажется сложной и может быть новой для вас, поэтому мы здесь, чтобы дать вам некоторое представление об этом. Мы рассмотрим, что такое планирование ассортимента, как оно работает, его преимущества и как вы можете его улучшить.

Что такое ассортиментное планирование?

Прежде чем понять термин, у вас может возникнуть вопрос — «что такое ассортимент?» Слово определяется как набор продуктов, которые предлагает компания.

Планирование ассортимента в розничной торговле — это процесс выбора продуктов, которые розничный торговец хочет продавать в течение определенного периода, чтобы максимизировать прибыльность. Другими словами, это означает, что розничные торговцы решают, какие товары им следует покупать и продавать своим клиентам. Все дело в том, чтобы нужные товары были в нужном месте в нужное время.

Удовлетворенность покупателей во многом зависит от разнообразия товаров, которые предлагают розничные продавцы. Ваши клиенты могут быть разочарованы, если товары, которые они ищут, отсутствуют в наличии или цвет, который они предпочитают, недоступен.В результате они вместо этого пойдут в магазин вашего конкурента.

Важно отметить, что разместить все товары в магазине невозможно, так как их стоимость вырастет. Таким образом, вы должны оптимизировать ассортимент и сделать планирование стратегии розничной торговли приоритетом, чтобы сократить расходы и добиться максимальной прибыли.

Как выглядит процесс?

Вы можете задаться вопросом, с чего начать и как работает процесс планирования ассортимента.Взгляните на следующие шаги.

Изучите и постройте план

Перед построением ассортиментной стратегии или плана необходимо сначала проанализировать историю продаж каждого филиала и магазина, а затем определить последние тенденции. Вы собираетесь изучить необходимые элементы, такие как стоимость, средняя цена продажи и срок службы партии продуктов, и это лишь некоторые из них. Розничные торговцы могут разработать план в соответствии с приведенными данными и информацией.

Кластеризация магазинов

Кластеризация магазинов — это процесс группировки магазинов со схожими атрибутами, включая местоположение, продажи, размер магазина, демографические данные клиентов, характеристики продукта и т. Д. Таким образом вы можете применить аналогичный ассортиментный план к магазинам в одной группе. Что еще более важно, этот шаг позволяет вам локализовать ассортимент продукции и рекламные акции, чтобы удовлетворить потребности клиентов в различных регионах.

Определитесь с широтой и глубиной ассортимента

Розничные торговцы должны определить количество товаров, продаваемых в каждом кластере. Широта продукта относится к количеству категорий, а глубина — к различным стилям и элементам в определенной категории. Чтобы привлечь как можно больше клиентов, важно соблюдать баланс между широтой и глубиной.

Создать план визуального мерчандайзинга

Визуальный мерчандайзинг — это максимально привлекательная презентация продуктов. Это заставляет задуматься о том, какие товары размещаются в центре магазина, а какие варианты расположены рядом с кассой.Помните, что цель визуального мерчендайзинга — мотивировать клиентов к потреблению, подчеркивая преимущества каждого продукта. Опять же, вам следует локализовать свой план для разных магазинов и работать над ним в соответствии с прошлыми данными.

Перепроверьте и выполните план

После того, как вы выполнили описанные выше шаги, вы должны убедиться, что все в порядке. Возможно, вы захотите убедиться, что цвета, стили и количество доставляются в нужные магазины, а план согласован с финансовым бюджетом.Когда все экзамены пройдены, можно идти.

Какие преимущества дает планирование ассортимента?

Планирование ассортимента в розничной торговле дает много преимуществ вашему бизнесу. Здесь мы рассмотрим некоторые из самых больших преимуществ.

Сохраняйте постоянных клиентов

Вместо того, чтобы гадать, вы оцениваете результаты продаж каждого магазина в прошлом и составляете соответствующий план.Таким образом, ваши постоянные покупатели найдут в вашем магазине то, что им нужно, поскольку они могли купить аналогичные товары в прошлом году и предположить, что вы их продаете в этом году.

Контролировать расходование запасов

После тщательного планирования стратегии розничной торговли вы получите точную оценку необходимого ассортимента. Таким образом, розничные торговцы будут тратить деньги на товарные запасы в соответствии с планом и не будут тратить слишком много средств. В результате мы сократим ненужные складские расходы и расходы.Вы можете избежать неправильного размещения товаров и отказаться от избыточных запасов, поскольку все хорошо спланировано.

Выделяться среди конкурентов

Наличие хорошей ассортиментной стратегии позволяет вам знать, какие продукты самые популярные, и размещать их на своих полках. Если вы сможете быстрее всех внедрить последнюю тенденцию, вы сможете превзойти своих конкурентов и оптимизировать посещаемость.

Как можно улучшить планирование розничного ассортимента?

Чтобы клиенты были нацелены, вы должны понимать, чего они хотят, чтобы удовлетворить свои потребности.Вот несколько советов, которые помогут вам улучшить управление ассортиментом.

Иметь полное представление о своих целевых клиентах

Крайне важно понимать, что побуждает ваших клиентов тратить деньги и почему они предпочитают посещать ваш магазин. Представьте, что вы владелец продуктового магазина; вы собираетесь включить более широкий спектр продуктов с меньшей глубиной, а не наоборот, поскольку ваши целевые клиенты могут захотеть найти широкий спектр продуктов.С другой стороны, если вы являетесь владельцем брендов быстрой моды, таких как Zara или Forever 21, которые предлагают модные стили, вы разместите большое количество доступных по цене товаров, в то время как ассортиментный план должен часто обновляться.

Работа по кросс-мерчендайзингу

Перекрестный мерчандайзинг — это метод объединения дополнительных товаров для увеличения продаж. Если вы решили продавать сандалии в определенном магазине, вы можете разместить рядом с ними солнцезащитные очки.Клиенты с большей вероятностью купят солнцезащитные очки, когда они находятся рядом друг с другом, поскольку эти два предмета — то, что вашим клиентам нужно в летнее время.

Потратьте больше времени на локализацию

Локализация — это процесс адаптации ваших продуктов к потребностям клиентов в различных кластерах. Эта концепция имеет большое значение, поскольку у ваших клиентов разные предпочтения, потребности и привычки. Например, у вас есть модный бренд; в некоторых магазинах зима может быть более ранней, чем в других.Во время сезонного переходного периода вам необходимо будет увеличить ассортимент товаров в отдельных магазинах, включая летнюю и осеннюю одежду, при сохранении нормального ассортимента товаров для других кластеров. Только когда потребности клиентов будут удовлетворены, они вернутся в ваш магазин, так как они ассоциируют ваш магазин с отличным покупательским опытом.

Найдите инструмент для планирования ассортимента

В настоящее время все больше и больше компаний, производящих программное обеспечение для бизнеса, предлагают инструменты для ассортимента товаров.Эти инструменты позволяют быстро реагировать на изменения в тенденциях и поведении потребителей. Розничные продавцы могут высвободить время, затраты и усилия, поскольку эти системы будут выполнять большую часть сложной работы за вас, например прогнозировать будущий спрос, управление запасами, планирование магазина, анализ данных и т. д. CBX Software имеет большой опыт в оптимизации процесса стратегического планирования розничной торговли и расширении ассортимента. Вы всегда можете запланировать демонстрацию, чтобы лучше понять, как она работает.

Выявление рыночных тенденций с использованием различных платформ

В этой статье мы много говорили о выявлении тенденций, но как это сделать? Помимо использования таких инструментов, как Google Analytics и Google Ads, вы можете просто изучать сообщения в блогах, отчеты о тенденциях, тенденции Google и т. Д.Вы также можете найти самые популярные товары в каждой категории продуктов на крупных платформах электронной коммерции, таких как Amazon, Shopify, eBay и т. Д.

Приготовьтесь и начните свой следующий ассортиментный план

Планирование ассортимента играет решающую роль в удовлетворении спроса клиентов и принятии ключевых бизнес-решений. Это помогает понять, чего ожидают потребители, и убедиться, что вы поступаете правильно. Я надеюсь, что то, что я рассказал, даст вам больше идей о планировании товаров в розничной торговле.Работать над ассортиментным планом никогда не поздно. Всегда обращайтесь к этим советам, чтобы улучшить свою стратегию, и делайте все медленно, если вы впервые. Начни свой план прямо сейчас!

вариантов ассортимента товаров | Управление розничной торговлей

Цели обучения

• Сравните и сопоставьте различные варианты ассортимента товаров

В начале этой главы мы обсудили процесс управления товарами. Возможно, вы помните, что мы обсуждали планирование ассортимента как ключевую функцию планирования товаров.По мере развития сезонного плана складские доллары разбиваются на категории и далее по конкретным предметам. Эта часть процесса известна как планирование ассортимента,

.

Давайте поговорим о том, что, почему и как при планировании ассортимента.

• Что: Планирование ассортимента — это процесс определения продукта в каждой категории товаров.
• Почему: розничные торговцы увеличивают продажи, производительность (оборот) и маржу, одновременно повышая уровень удовлетворенности клиентов.
• Как: путем определения возможностей на уровне магазина, а также того, сколько (широта ассортимента) и в каких количествах (глубина ассортимента) должно находиться в товарной категории.

Вопросы по планированию ассортимента

Некоторые ключевые вопросы, которые определяют ассортиментное планирование:

• Какие артикулы будут способствовать прибыльности?
• Какие ключевые элементы важны для вашего бизнеса?
• Как ваш ассортимент по сравнению с конкурентами?
• Насколько оригинальны товары в вашем ассортименте и насколько много дублирования?

Рекомендации по планированию ассортимента

Перед началом процесса планирования ассортимента необходимо учесть несколько ключевых моментов.

Какова товарная вместимость магазинов?

Подойдет ли вместимость магазина для всех планируемых мной вариантов ассортимента? Это может быть немного сложно для тех сетей, у которых есть разные прототипы в базе магазинов. Еще одна ключевая задача планирования товаров — ранжирование магазинов по показателям продаж и другим факторам для определения уровня их ассортимента. Не все магазины могут получить все товары из вашего ассортимента.

Есть ли необходимость в дополнительных товарах для обслуживания клиентов?

Если вы носите с собой ноутбук, следует ли носить с собой и чехлы для ноутбука? Подумайте о том, чтобы полностью удовлетворить потребности ваших клиентов.Если они не получат товар в вашем магазине, они могут перейти в другой, что означает, что в этом случае вы потеряете продажи. В то же время, если покупатель знает, что у вас нет дополнительных товаров, он с меньшей вероятностью посетит ваш магазин в будущем.

Выгоден ли этот товар?

Перед тем, как решить, следует ли вам нести товар, вам необходимо понять свой полный ассортимент, ваши цели по марже и потребности вашего потребителя. У вас, вероятно, будут в вашем ассортименте товары как с низкой, так и с высокой маржой для обслуживания клиентов.Сочетание товаров с низкой и высокой прибыльностью может по-прежнему соответствовать вашим целям по общей прибыльности. Кроме того, если вы не достигаете целевых показателей маржи по определенным товарам, это может указывать на то, что вам нужно работать с поставщиком, чтобы снизить стоимость товара.

Каковы корпоративные цели и соответствуют ли товары стратегии и целям компании и отдела?

Вы всегда хотите, чтобы цели вашего отдела соответствовали общей стратегии компании.Различные розничные торговцы будут олицетворять разные вещи: эксклюзивные товары, самые низкие цены, превосходящие конкуренцию, дизайнерские товары, товары высочайшего качества и т. д.

Каковы региональные потребности области, в которой я планирую ассортимент?

Если вы работаете в розничном магазине, имеющем несколько офисов в США и даже по всему миру, это становится особенно важным. Например, Флорида — курортная зона, где люди часто отдыхают. Если у вас есть магазины в этом районе, вы можете подумать о том, чтобы иметь широкий ассортимент курортных товаров, таких как купальники, шлепанцы и солнцезащитные очки.Кроме того, если у вас есть магазины рядом с какими-либо тематическими парками, такими как «Мир Диснея» или «Шесть флагов», вы можете иметь при себе тематические товары и другие аксессуары для быстрого путешествия, такие как большие сумки. Вы даже можете получить здесь конкурентное преимущество, потому что в парке эти предметы могут быть дороже.

Завершая этот раздел главы, давайте рассмотрим конкретный пример ассортиментного плана топов из коллекции missy. В этом плане вы можете увидеть объем продаж, поступления, ожидаемые сквозные продажи, доллары на конец запасов и запланированную валовую прибыль.Вы также можете увидеть процентное соотношение продаж и поступлений.

Пример: выдержки из примерного ассортиментного плана

долларов США

	Продажа $	Rcpt $	Продать через%	EOP	GM%		Микс продаж товаров%	Rcpt $ Merch Mix%	GM $ Мерч Микс%
Футболки женские	220 982 долл. США	$ 269 579	83,26%	$ 47089	64.16%		100,00%	100,00%	100,00%
* Черный треугольник	$ 25 166	30 275 долларов США	83,26%	$ 5789	64,54%		7,99%	7,90%	8,03%
* Красный треугольник	29 408 долл. США	$ 35 125	83,26%	$ 5 314	64,51%		9,33%	9,23%	9.39%
* Синий треугольник	$ 22 621	28 545 долларов США	83,23%	$ 4,568	64,55%		7,18%	7,10%	7,22%
* Желтый квадрат	26 580 долларов США	$ 32 584	83,26%	$ 6 657	64,54%		8,43%	8,35%	8,48%
* Розовый квадрат	$ 34 742	$ 49 568	83.26%	$ 7 546	61,38%		11,98%	12,91%	11,46%
* Оранжевый квадрат	$ 25 735	31 357 долл. США	83,26%	$ 5123	64,54%		8,17%	8,08%	8,21%
* Зеленый бриллиант	27 154 долл. США	33 582 долл. США	83,26%	$ 7 524	64,54%		8.61%	8,52%	8,66%
* фиолетовый бриллиант	29 576 долларов США	28 543 долл. США	83,26%	$ 4,568	64,54%		9,42%	9,32%	9,48%

		Коллекция Geometric by Grade
			A	B	С	D	E
Футболки женские	Sls Tot $ / Avg Str	$ 11 548	$ 12 584	$ 12 684	$ 11 158	$ 9863	$ 13 138
	Sls Всего $	$ 311 395	37 456 долларов США	$ 114 134	$ 56 134	76 203 долл. США	$ 27 468
	Продать через $%	83.26%	82,28%	81,99%	82,24%	83,66%	91,65%
	Rcpt $ / Avg Str	$ 14 864	$ 15 578	$ 15 208	$ 14 928	$ 12 392	$ 15 465
	Rcpt $	$ 413 846	$ 47 896	$ 141 653	71 209 долл. США	97 152	30 643 долл. США
	Sls Tot $ Loc Mix	100.00%	12,03%	36,65%	18,03%	24,47%	8,82%

Например, первая позиция в категории «Женские футболки» (черный треугольник) составляет 65,54% GM%, 7,99% продаж и 7,9% выручки. Какие изменения вы бы внесли на основании того, что видите ниже? Взгляните на Pink Square. Заметили что-нибудь в этом предмете, который вы бы изменили? Если вы сказали, что планируете меньше чеков, вы правы! Эта позиция составляет 11,98% от продаж, 12,91% от выручки и 11.46% валовой прибыли в долларах. Планируется больше поступлений, чем продаж, и валовая прибыль в долларах меньше. Вы можете уменьшить количество поступлений по этому предмету.

В нижней части ассортиментного плана вы можете увидеть номера планов с разбивкой по средним магазинам для ассортимента. Глядя на этот план, вы можете увидеть, как розничный торговец развил уровни продаж, запасов и закупок во всей организации — с разбивкой по стилям — и имеет ли ассортимент смысл на уровне магазина.Обратите внимание на уровень детализации того, как ассортиментный план применяет ключевые показатели к каждому стилю в ассортименте.

Внесите свой вклад!

У вас была идея улучшить этот контент? Нам очень понравится ваш вклад.

Улучшить эту страницуПодробнее

Ассортимент и стратегия мерчандайзинга — Разработка плана розничной торговли для улучшения покупательского опыта | Константа Беркхаут

«Эта книга представляет собой исчерпывающий, но легкий для чтения отчет о текущих знаниях, связанных с решениями по ассортименту и мерчандайзингу. Он выявляет взаимозависимости между этими решениями с точки зрения покупателей и переводит академические идеи и основанные на опыте данные в практические рекомендации. Настоятельно рекомендуется как для поставщиков, так и для розничных продавцов! » (Эльс Гийсбрехтс, профессор, Тилбургский университет, Нидерланды)

«Сегодня покупатели часто сталкиваются с проблемой бесконечного ассортимента. Berkhout предлагает дальновидные решения, ориентированные на покупателей, чтобы справиться с так называемым беспокойством по поводу ассортимента. В книге представлены как тактические, так и стратегические подходы к тому, как создать больше разнообразия без увеличения сложности.Обязательно к прочтению всем профессионалам розничной торговли ». (Ари Аксели, президент, бакалея, Kesko)

«Во времена нестабильности, когда потребности потребителей быстро меняются, все магазины нуждаются в переосмыслении того, как они облегчают взаимодействие с покупателями. Эта книга предлагает полную поддержку, основательную с академической точки зрения, но сосредоточенную на практических идеях, для представления продуктов как в Интернете, так и в автономном режиме. Berkhout создал руководство для успешного управления «волшебным кубом» сложного ассортимента и создания ценности за счет оптимизации полочного пространства.»(Эрик ван дер Ховен, вице-президент по развитию через взаимодействие, Danone Early Life Nutrition)

«Эта книга, охватывающая всеохватывающие вопросы, посвящена интеграции: ассортимент с мерчендайзингом, онлайн и офлайн, понимание психологии покупателя с экономически жизнеспособной розничной стратегией. Эта книга, основанная на тщательном исследовании, но написанная для практиков, объединяет поведение покупателей и цели розничного продавца, чтобы выработать принципы, которые можно применить ко всем категориям ». (Коэн Пауэлс, заслуженный профессор Северо-Восточного университета, США)

«Berkhout делает потрясающую работу, привнося простоту и ясность в сложный и часто обсуждаемый мир ассортимента и мерчандайзинга.